序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的互動(dòng)中逐漸形成，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用而迅速發(fā)展起來(lái)的一種低成本、高效率的全新商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式借助目前全球互聯(lián)網(wǎng)普及和信息技術(shù)革命浪潮的時(shí)機(jī)已經(jīng)全面滲透到各國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣中。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式逐步取代了傳統(tǒng)的商務(wù)形式，這種商務(wù)模式的改變對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展也產(chǎn)生了深刻的影響和壓力。基于此，跨境電商已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面成為我國(guó)未來(lái)一段時(shí)期重點(diǎn)的發(fā)展方向與領(lǐng)域。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以借助發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣，它的營(yíng)銷(xiāo)效率和優(yōu)勢(shì)相較于其它營(yíng)銷(xiāo)方式而言非常明顯，具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低國(guó)際貿(mào)易中交易信息的傳播成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以快捷而全面地將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、采購(gòu)信息等在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，相比其它的信息傳媒，具有范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡且時(shí)效性強(qiáng)、產(chǎn)品形象生動(dòng)、無(wú)時(shí)間、無(wú)地域限制等特點(diǎn)，并且可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的雙向交流和信息的反饋，大大提高客戶(hù)服務(wù)的效率并為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理提供了基礎(chǔ)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效突破貿(mào)易壁壘，在營(yíng)銷(xiāo)信息全球覆蓋的基礎(chǔ)上提升網(wǎng)絡(luò)推廣價(jià)值。全球潛在買(mǎi)家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以及時(shí)完整獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息、實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)產(chǎn)品咨詢(xún)與合同磋商并最終實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易與支付。其結(jié)果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全球推廣和客戶(hù)的跨國(guó)管理。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以縮短國(guó)際貿(mào)易的生命周期。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建可以將客戶(hù)訂單管理與產(chǎn)品的生產(chǎn)、原料的采購(gòu)、物流服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、資金管理等鏈條實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化安排，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)外分工和行業(yè)分工的同時(shí)降低產(chǎn)品成本并為客戶(hù)增加利益與便利。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效降低國(guó)際貿(mào)易的交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的管理、訂單管理、客戶(hù)管理以及資金管理等可以有效降低整個(gè)交易中涉及的人力成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、資金成本以及時(shí)間成本等。

二、我國(guó)外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與不足

多年來(lái)，我國(guó)一直位列美國(guó)之后成為世界第二大貿(mào)易進(jìn)出口國(guó)。外貿(mào)出口作為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重大引擎近年來(lái)出現(xiàn)了增速放緩的跡象，究其原因除了國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退和形式錯(cuò)綜復(fù)雜外，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式落后是不容回避的主要原因。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的跨境電商發(fā)展滯后是目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨的緊迫難題。結(jié)合實(shí)踐，我認(rèn)為外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能缺乏清醒的定位。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能主要表現(xiàn)在信息、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、在線(xiàn)交易和綜合服務(wù)等方面。很多外貿(mào)企業(yè)在策劃營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向平臺(tái)時(shí)不能結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)從客戶(hù)需求的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值低于預(yù)期。很多外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容方面往往依據(jù)我國(guó)消費(fèi)群體的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行填充式布置導(dǎo)致主次不清，甚至出現(xiàn)信息雜亂無(wú)序從而降低國(guó)外潛在買(mǎi)家的瀏覽量和成交轉(zhuǎn)化率。企業(yè)應(yīng)該在已為營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向平臺(tái)功能進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能設(shè)置，在便利國(guó)外買(mǎi)家的同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在拓展產(chǎn)品和服務(wù)上價(jià)值。

2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容和形式與目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)文化及消費(fèi)習(xí)慣缺乏契合度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)挖掘客戶(hù)需求，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求。很多外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有充分了解國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)文化與需求特點(diǎn)，而僅僅是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視為是網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。這種淺層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)解終究很難挖掘到真實(shí)的客戶(hù)并獲得市場(chǎng)推廣價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)容構(gòu)建上務(wù)必從點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)上立足客戶(hù)需求，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在外貿(mào)實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)國(guó)外買(mǎi)家在信息瀏覽、在線(xiàn)服務(wù)、在線(xiàn)交易、技術(shù)支持、平臺(tái)規(guī)則等方面的困難，導(dǎo)致買(mǎi)家實(shí)際成交率低或者客戶(hù)投訴率高等突出的問(wèn)題。

3、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下的資源管理能力有所欠缺。通常外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是一個(gè)包含產(chǎn)品管理、訂單管理、物流管理、客戶(hù)管理和資金管理等在內(nèi)的體系管理方式，如果出現(xiàn)一個(gè)環(huán)節(jié)的管理不到位就往往會(huì)引發(fā)客戶(hù)的投訴和糾紛，在電子商務(wù)背景下，這種客戶(hù)投訴會(huì)帶來(lái)大批客戶(hù)的流失和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值的損失。

4、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下的數(shù)據(jù)管理與分析缺乏足夠的重視。目前國(guó)內(nèi)諸如速賣(mài)通跨境電商平臺(tái)下賣(mài)家都可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析來(lái)對(duì)出口商的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，這種建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的外貿(mào)出口將是我國(guó)外貿(mào)出口管理的方向。很多外貿(mào)企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的后續(xù)分析和規(guī)劃，國(guó)外市場(chǎng)的錯(cuò)綜復(fù)雜無(wú)疑會(huì)加大外貿(mào)出口的風(fēng)險(xiǎn)。

5、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式推廣中對(duì)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)信息管理功能缺乏足夠的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式下匯聚了來(lái)自全球眾多的買(mǎi)家，每個(gè)買(mǎi)家都是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)端口。客戶(hù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗(yàn)會(huì)通過(guò)多種渠道在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)程與效果。很多國(guó)際品牌知名度較高的跨國(guó)集團(tuán)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)往往會(huì)將客戶(hù)服務(wù)放在第一位，通過(guò)24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)管理、客戶(hù)信箱管理、站內(nèi)信、限時(shí)信息反饋系統(tǒng)等方式強(qiáng)化與客戶(hù)間的交流，盡力避免客戶(hù)的流失與網(wǎng)絡(luò)推廣的低效。很多外貿(mào)企業(yè)不注重對(duì)客戶(hù)信息的系統(tǒng)化管理，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)延伸與擴(kuò)大。

三、我國(guó)外貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)對(duì)策略

結(jié)合目前跨境電商的實(shí)踐和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中應(yīng)該更加合理地采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與其它營(yíng)銷(xiāo)方式相結(jié)合進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，具體說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為應(yīng)采取以下幾個(gè)方面的應(yīng)對(duì)策略：

1、深入了解各國(guó)電商市場(chǎng)的消費(fèi)文化和需求特點(diǎn)，采取符合該國(guó)消費(fèi)者喜好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研可以借鑒其它電商平臺(tái)的模式也可以著力分析后臺(tái)數(shù)據(jù)。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行分析后，著重對(duì)市場(chǎng)份額大的國(guó)外區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化安排。密切關(guān)注這些市場(chǎng)的最新需求動(dòng)向和流行元素，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)以及資源優(yōu)勢(shì)為面向這些區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)定制專(zhuān)屬功能模塊，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)較好的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，增加產(chǎn)品與服務(wù)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力并擴(kuò)大對(duì)其外貿(mào)出口量。

2、外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣必須結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和推廣優(yōu)勢(shì)，也就是要讓自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象有“賣(mài)點(diǎn)”。實(shí)踐證明，如果產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”如果能夠和市場(chǎng)需求有效契合，往往能夠產(chǎn)生巨大的推廣價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用必須講究產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”的時(shí)效性，要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)目前主流的需求元素突出外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣目標(biāo)。在挖掘產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”之前，外貿(mào)企業(yè)必須廣泛收集世界范圍內(nèi)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)資訊并總結(jié)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)與需求元素，這樣后續(xù)的產(chǎn)品采購(gòu)與生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣才能取得理想的效果。

3、外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前務(wù)必全盤(pán)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)資源的整合。外貿(mào)企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，就必須構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型網(wǎng)站，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把國(guó)外客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可能涉及的服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)全覆蓋，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)包括產(chǎn)品、服務(wù)、客服、采購(gòu)、在線(xiàn)交易、支付等在內(nèi)的高效資源管理，提升品牌價(jià)值和網(wǎng)站的知名度。在進(jìn)行資源整合時(shí)，要在全球范圍內(nèi)結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)選擇資源合作對(duì)象。比如對(duì)物流服務(wù)商的選擇，要通過(guò)對(duì)DHL、UPS、TNT等公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)分析來(lái)選擇合適的服務(wù)合作對(duì)象，力爭(zhēng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最優(yōu)的方案來(lái)降低供給成本與風(fēng)險(xiǎn)。

4、外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)必須構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)分布全球兩百多個(gè)國(guó)家，區(qū)域廣、數(shù)量大的特點(diǎn)要求推廣者必須有完備的后天數(shù)據(jù)分析作為了解客戶(hù)知曉市場(chǎng)的工具，只有這樣，外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)有方向，其推廣的產(chǎn)品才能有效滿(mǎn)足市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。

5、外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)必須重視客戶(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理職能。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為提供及時(shí)有效的客戶(hù)服務(wù)提供了高效便利的條件和渠道。通過(guò)及時(shí)高效的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)交流，在為客戶(hù)在線(xiàn)解決交易疑慮的同時(shí)可以大大提高客戶(hù)的成交率并有利于通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的系統(tǒng)化管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源庫(kù)的整合與數(shù)據(jù)化平臺(tái)管理，可以逐漸增長(zhǎng)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群，在提高客戶(hù)管理效率的同時(shí)可以不斷積累企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)奠定在國(guó)外市場(chǎng)的行業(yè)地位并保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：推廣與策劃》惠亞愛(ài)喬曉娟主編人民郵電出版社2016年2月

[3]《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》黎孝先石玉川主編對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社2012年7月

[4]《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)(外貿(mào)篇)》阿里學(xué)院編著電子工業(yè)出版社2013年1月

篇（2）

中圖分類(lèi)號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國(guó)亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢(xún)服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來(lái)了25 000個(gè)客戶(hù),賺到了10萬(wàn)美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)史的開(kāi)端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前在中國(guó)的存在現(xiàn)狀以及其未來(lái)的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所指稱(chēng)的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的新興營(yíng)銷(xiāo)模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售。

在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來(lái)看,目前,無(wú)論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍還是各類(lèi)網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類(lèi)大件物器,從各類(lèi)實(shí)物到虛擬物品,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在逐步充塞各類(lèi)市場(chǎng)。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。

一、界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念及其內(nèi)涵

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義,西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷(xiāo)售的過(guò)程。

在賣(mài)方按買(mǎi)方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買(mǎi)方得到滿(mǎn)足,同時(shí)買(mǎi)方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣(mài)方也得到滿(mǎn)足的這一過(guò)程中,依據(jù)賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)手段的不同,可以將營(yíng)銷(xiāo)分成不同的類(lèi)別,最基本的分類(lèi)就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一營(yíng)銷(xiāo)模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)它來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),但與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從信息、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營(yíng)銷(xiāo)”的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿(mǎn)足他們;同時(shí),它也不再是促銷(xiāo)這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程,再到營(yíng)銷(xiāo)傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。

因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播,達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者和商家訴求的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營(yíng)銷(xiāo)而興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)質(zhì)也就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這也就是說(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)還是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷(xiāo)售的無(wú)限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷(xiāo)售方式。

篇（3）

一、前言

目前，中國(guó)擁有4.5億網(wǎng)購(gòu)人群，從1995年瀛海威效仿Amazon售賣(mài)圖書(shū)開(kāi)啟中國(guó)電子商務(wù)的大門(mén)至今，催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚檀箢^，電子商務(wù)的趨勢(shì)只增不減，僅2016年上半年電商交易額就突破了10萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)37.6%。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式[1]，其營(yíng)銷(xiāo)策略玲瑯滿(mǎn)目、層出不窮，包括網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)、代運(yùn)營(yíng)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等等。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅提高了銷(xiāo)售效率，同時(shí)改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)[2]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略繁多，但不是每個(gè)企業(yè)都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故適合的選擇是制勝的關(guān)鍵。本文將對(duì)企業(yè)該怎樣確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，如何響應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的號(hào)召，以提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵

（一）明確企業(yè)定位——“獨(dú)”與“眾”

中國(guó)是公有制為主、私有制并存發(fā)展的條件下運(yùn)行的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，決定了中國(guó)的企業(yè)有一定的階層劃分。國(guó)有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌、微博微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，同樣能夠吸引中國(guó)所有需要此類(lèi)出行服務(wù)的消費(fèi)群體，因其壟斷獨(dú)有。為此，國(guó)有型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略主要以服務(wù)便民為主，滿(mǎn)足快速發(fā)展社會(huì)所需的高效率服務(wù)和高質(zhì)量水平，目的是使傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型，以趕上網(wǎng)絡(luò)智能大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流趨勢(shì)。而服裝、電器行業(yè)的企業(yè)則與之相反，在淘寶天貓盛行，占據(jù)大部分的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的環(huán)境下，后續(xù)興起的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)如何能夠從中獲取消費(fèi)者群體和市場(chǎng)份額，為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐，我為自己代言”和VIP會(huì)的“唯品會(huì)，一家專(zhuān)做特賣(mài)的網(wǎng)站”的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，顯然，這樣的推廣是有效果的，淘寶、天貓、聚美、唯品會(huì)等以網(wǎng)站為運(yùn)行模式，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為經(jīng)營(yíng)途徑，致力于傳統(tǒng)的中國(guó)電子商務(wù)，同時(shí)也是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的領(lǐng)軍企業(yè)。由此可見(jiàn)，企業(yè)定位關(guān)乎著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠成功打響，以達(dá)到最初的目的。企業(yè)追求的是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還是服務(wù)的便利高效，亦或是消費(fèi)群體的增加，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里、有多大，因階層不同而有所差異。

（二）網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——“敏銳”與“腦洞”

網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量的平方成正比，這是麥卡夫法則的核心。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠產(chǎn)生極強(qiáng)的鎖定效應(yīng)。河南衛(wèi)龍起初為辣條洗白到敏銳地發(fā)現(xiàn)大表情包盛行并且秉承無(wú)厘頭精神愉快地在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)參與互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)年輕人的“腦洞”，釋放了辣條的口碑市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)的鎖定效應(yīng)，成功靠暴走漫畫(huà)、段子手躥紅，無(wú)形中利用了網(wǎng)絡(luò)推手搭建推廣的橋梁。互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量是龐大的，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，要抓住網(wǎng)絡(luò)的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍，利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，敏銳的發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，與自身品牌商品一樣，營(yíng)銷(xiāo)策略同樣注重不在量多而在質(zhì)精，從而達(dá)到口碑、誠(chéng)信、消費(fèi)者粘度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

三、未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的探討

論提高企業(yè)自身價(jià)值。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵價(jià)值，該價(jià)值包括商品、服務(wù)、品牌、甚至企業(yè)文化，是企業(yè)生存的靈魂支柱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)是在做性格、做文化[3]，性格文化以企業(yè)的價(jià)值為基礎(chǔ)來(lái)塑造。電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是給企業(yè)增加了一種更具時(shí)效性、更方便的傳播銷(xiāo)售方式，隨著電商的平穩(wěn)快速發(fā)展，消費(fèi)群體有所改變，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體比例增加，消費(fèi)群體不再是最初的追求價(jià)格差異，更多的追求個(gè)性化和品質(zhì)。反思因魏則西事件而引起爭(zhēng)論的百度廣告推廣營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣本身沒(méi)有錯(cuò)，倘若企業(yè)無(wú)切實(shí)的價(jià)值，即便推廣出去的品牌口碑、消費(fèi)者流量和經(jīng)濟(jì)效益也是短暫的，沒(méi)有特色企業(yè)價(jià)值支撐起的長(zhǎng)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)紅利，反倒消耗企業(yè)成本，造成浪費(fèi)損失。始終堅(jiān)持創(chuàng)新。人類(lèi)思維是無(wú)限的，創(chuàng)新創(chuàng)想始終是未來(lái)最具價(jià)值、最有影響、最引領(lǐng)潮流的趨勢(shì)思想，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，所制定的策略不僅要適合自己，更要能敏銳發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，營(yíng)造創(chuàng)新點(diǎn)，才能在繁冗復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大流中強(qiáng)占先機(jī)，占據(jù)一定的份額和影響力。

作者:林琢人 單位:四川長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇（4）

訊：據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的人只有7—8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。

隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解的進(jìn)一步加深，以及越來(lái)越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣

由于近年來(lái)企業(yè)在電子商務(wù)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包必將成為一種趨勢(shì)。而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商魚(yú)龍混雜的大環(huán)境中，選擇一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商為尤為重要。如果一旦選擇失敗，就會(huì)造成企業(yè)的損失。因此，在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商時(shí)，要多比較、多了解，選擇那些有一定實(shí)力、口碑較好、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商，為企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并獲得良好的效益提供堅(jiān)實(shí)的保證。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)比起來(lái)，具有投資小，見(jiàn)效快，回報(bào)大的特點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然是多種多樣的但很難做到第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的眼球，主要是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)廣告遍布網(wǎng)絡(luò)，讓人么無(wú)法辨別，最好的品牌傳播手段，而不是生硬的廣告宣傳。所以，要想自己的品牌能夠深入人心，需要的不僅僅是時(shí)間的沉淀，更需要將企業(yè)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)故事進(jìn)行提煉和萃取，呈獻(xiàn)給消費(fèi)者，讓受眾能夠在潛移默化中了解企業(yè)獲得好感，并讓注意力第一時(shí)間轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售力。

星之傳媒擁有一流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作技術(shù)水平、雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源和渠道、強(qiáng)悍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行能力、對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞效應(yīng)、虛擬社區(qū)的成功利用和駕馭能力；擁有無(wú)限的創(chuàng)意空間、諳熟網(wǎng)絡(luò)推廣技巧的寫(xiě)作編輯人才、激情的團(tuán)隊(duì)、資深的專(zhuān)家顧問(wèn)；擁有完善的設(shè)備系統(tǒng)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，以精準(zhǔn)的策略謀劃、獨(dú)到的視覺(jué)傳達(dá)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)意念為客戶(hù)提供多方位、深層次的品牌整合傳播策略形象推廣方案。星之傳媒一直以為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最有效的網(wǎng)絡(luò)解決方案與企業(yè)宣傳方案為目標(biāo)，以最全面到位的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行水準(zhǔn)，以最合理的成本最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，幫助客戶(hù)走向成功。(文：星之傳媒)

篇（5）

電商模式的推廣，對(duì)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。

一是產(chǎn)品種植方面，在電商平臺(tái)基礎(chǔ)上能夠及時(shí)了解新品種，對(duì)改善產(chǎn)品品質(zhì)具有積極作用，同時(shí)還能夠引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求量等進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，協(xié)調(diào)臍橙銷(xiāo)量及產(chǎn)量。

二是提高種植技術(shù)，在電商平臺(tái)上能夠及時(shí)獲取外部信息，掌握先進(jìn)的技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品種植技術(shù)。另外，還能夠與科研機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，增加產(chǎn)品附加值。

三是拓展銷(xiāo)售渠道。電商平臺(tái)上匯集了大量交易對(duì)象，可以在平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)洽談及配送，構(gòu)建立體化銷(xiāo)售平臺(tái)，從而為企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)利益。

四是革新傳統(tǒng)理念。在信息網(wǎng)絡(luò)影響下，傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新形勢(shì)發(fā)展需求，引導(dǎo)贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)革新傳統(tǒng)理念，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量及品牌意識(shí)，不斷提升贛南臍橙整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.電商模式下，贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建新途徑

新形勢(shì)下，贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)將電商作為良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)涵，促使原有粗放型增長(zhǎng)方式朝著節(jié)約型循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)贛南臍橙當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建可以從以下幾個(gè)方面入手：

2.1產(chǎn)品策略

臍橙作為贛南地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，臍橙產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)生存及發(fā)展。因此為了更好地實(shí)現(xiàn)推廣，我們要突破當(dāng)前局限性，不要僅關(guān)注臍橙，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臍橙特色產(chǎn)品的加工，如臍橙汁、臍橙糕等，共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。產(chǎn)品多元化是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效性的重要因素，所以應(yīng)將其作為首要目標(biāo)。

2.2價(jià)格策略

電子商務(wù)之所以能夠吸引人們的注意力，究其根本是其自身價(jià)格低廉，且交易便利。因此臍橙經(jīng)營(yíng)商，在進(jìn)行臍橙及其周邊產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)抓住這一特點(diǎn)，盡量降低產(chǎn)品成本，如庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)及管理等成本，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠，將產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格有機(jī)整合到一起，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。同時(shí)，還可以實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下兩種定價(jià)策略，從價(jià)格層面上為自己爭(zhēng)取更多客源。

2.3加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

電子商務(wù)模式下，市場(chǎng)處于不斷變化當(dāng)中，利用先進(jìn)技術(shù)，如參考數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的制定提供科學(xué)依據(jù)。如對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行聚類(lèi)分析，及時(shí)了解和掌握群體的共同特性及愛(ài)好都能夠，確定目標(biāo)客戶(hù)群體，并在此過(guò)程中，挖掘潛在客戶(hù)，實(shí)行保留現(xiàn)有客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的方式，逐步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范圍，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

2.4掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

目前，贛南臍橙經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈，因此加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)分析，在實(shí)現(xiàn)贛南臍橙海外營(yíng)銷(xiāo)，走向國(guó)際市場(chǎng)等方面發(fā)揮著積極作用。在實(shí)踐中，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)將香港地區(qū)的臍橙市場(chǎng)有所了解，逐步提升市場(chǎng)占有率，并加大對(duì)歐美地區(qū)的觀(guān)察力度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以采取避讓?xiě)B(tài)度，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的入手點(diǎn)。企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道后，能夠與海外客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，并提出相應(yīng)的建議，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

2.5合理選擇方法

篇（6）

(一) 義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

 

2014年，義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略，啟動(dòng)了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230工程”(2年培訓(xùn)30萬(wàn)人)。2014年底，全市各類(lèi)賣(mài)家20余萬(wàn)家。在電子商務(wù)交易額方面，2014年，全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，同比增長(zhǎng)64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購(gòu)交易額380億元，同比增長(zhǎng)118%;內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長(zhǎng)20%;外貿(mào)網(wǎng)購(gòu)交易額107億元，同比增長(zhǎng)110%;外貿(mào)B2B交易額244億元，同比增長(zhǎng)16%。國(guó)內(nèi)快遞日均出貨63萬(wàn)票，業(yè)務(wù)量位居全國(guó)城市第6位，國(guó)外快遞日均出貨25萬(wàn)票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬(wàn)余票，占全省57.64%，位列全國(guó)城市第4位。

 

(二) 義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況

 

義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班，為學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前95%的在校生有過(guò)勤工助學(xué)的經(jīng)歷，年收入2800余萬(wàn)元，1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，年收入3500余萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)1000多人，80余名創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入達(dá)10萬(wàn)，有的在校生已成為百萬(wàn)富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)率連年居全國(guó)高校前列。因在網(wǎng)商培訓(xùn)與教學(xué)方面取得突出成效，學(xué)院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱(chēng)號(hào)，并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”試點(diǎn)院校。

 

二、 義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革實(shí)踐

 

(一)基于工作過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程改革實(shí)踐

 

1.首先對(duì)義烏市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力需求狀。

 

2.根據(jù)我們的調(diào)研，我們對(duì)義烏市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，作出了分析。見(jiàn)表1 崗位 工作內(nèi)容 崗位核心技能要求 推廣 專(zhuān)員 網(wǎng)站(店)營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)推廣、品牌、產(chǎn)品推廣 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能 創(chuàng)意能力 。

 

3.細(xì)化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革，我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程分割為五個(gè)模塊，針對(duì)五個(gè)模塊，制定五個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，模塊一：市場(chǎng)調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點(diǎn));模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化);模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購(gòu)物分享等);模塊四：淘寶網(wǎng)推廣的免費(fèi)工具的使用(天天特價(jià)、淘女郎、試用中心、新品);模塊五：淘寶網(wǎng)收費(fèi)推廣工具的使用(直通車(chē)、阿里媽媽、站外廣告等)

 

三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

 

1.以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系改革，重點(diǎn)是對(duì)接人才市場(chǎng)需求，用真項(xiàng)目來(lái)訓(xùn)練學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程改革，以義烏市人才需求為著眼點(diǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的人才需求情況調(diào)研，然后劃分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的能力要點(diǎn)，通過(guò)要點(diǎn)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在淘寶網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。

 

2.依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店，在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，立足于真項(xiàng)目，練就真本事。目前很多高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，都是基于虛擬的項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生而言，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的感覺(jué)，同時(shí)浪費(fèi)大量的實(shí)訓(xùn)資源，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用免費(fèi)的第三方創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，以小組為單位，真操實(shí)干，大大提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力同時(shí)與義烏市的市場(chǎng)就業(yè)需求對(duì)接。

 

參考文獻(xiàn)：

 

篇（7）

任何事情永遠(yuǎn)不能缺少定位，確定了目標(biāo)群體，也就確定了我們是在為哪些人群服務(wù)，也就找好了我們自己的定位。找到我們自己的定位，分析目前市場(chǎng)存在現(xiàn)狀，確定我們目前是處于哪個(gè)階段，生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期等，建立不同時(shí)期的市場(chǎng)策略，速進(jìn)或者緩行，之后狠狠的去做，即執(zhí)行。中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找潛在客戶(hù)之前該分析什么：

中小企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前期不能盲目的投入與實(shí)施，而是要認(rèn)真的分析自己的行業(yè)市場(chǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)，產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶(hù)特點(diǎn)，做生意要掙錢(qián)首先要以客戶(hù)為中心，認(rèn)真去揣摩客戶(hù)的心理，投其所好，目前，電商網(wǎng)絡(luò)推廣渠道可以分為如下類(lèi)型：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)客戶(hù)端、分銷(xiāo)平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、資源合作營(yíng)銷(xiāo)、分類(lèi)信息等，模式總是千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個(gè)共同的目標(biāo)：提高轉(zhuǎn)化率，提高銷(xiāo)售額。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶(hù)為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)用戶(hù)傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告

燒錢(qián)的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

三、手機(jī)客戶(hù)端

3G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，手機(jī)客戶(hù)端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見(jiàn)公交車(chē)、地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書(shū)、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶(hù)端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。

四、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來(lái)越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看，至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。

篇（8）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

2．1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)

首先，兩者都是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只是通過(guò)不同的方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶(hù)為本”，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，最后，兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

2．2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳主要通過(guò)店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，適合這一類(lèi)群體，但是在操作的過(guò)程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫(huà)面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒(méi)有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶(hù)的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶(hù)參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣(mài)家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式;而企業(yè)官網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略

3．1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線(xiàn)銷(xiāo)售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

3．2提供客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系

廣義而言，任何能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的內(nèi)容都屬于客戶(hù)服務(wù)的范圍之內(nèi)。客戶(hù)服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類(lèi)，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)各種通信工具可以為客戶(hù)提供高效的服務(wù)，為贏得客戶(hù)、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過(guò)“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀(guān)調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。

3．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:

(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場(chǎng)上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。

(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略，在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過(guò)充分的市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)或者定制自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。

(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

3．4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)下的企業(yè)促銷(xiāo)戰(zhàn)略

(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)戰(zhàn)略打折促銷(xiāo)是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ?jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過(guò)營(yíng)造節(jié)日氛圍，采用打折促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式，吸引網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)熱情，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開(kāi)辟市場(chǎng)為人們所接受而采取的一種方式。贈(zèng)品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

(3)積分促銷(xiāo)戰(zhàn)略與超市、門(mén)店等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營(yíng)銷(xiāo)的操作簡(jiǎn)單、兌換物品的種類(lèi)較多、而且方便快捷，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠(chéng)度。

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀(guān)念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的沖擊較大，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。

參考文獻(xiàn):

篇（9）

一、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

從目前的情況來(lái)看，雖然B2B模式是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的主流模式，但是這樣的模式主要是在中間商之間的交易中得到體現(xiàn)的，并不會(huì)直接到達(dá)最終消費(fèi)者那里。同時(shí)，這樣的模式會(huì)涉及大量的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易，這時(shí)候，為了使得農(nóng)產(chǎn)品能夠最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，安徽省采用了以農(nóng)村合作組織為依托的組織農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的方式，也就是B2C模式。在這種模式之下，農(nóng)產(chǎn)品的制造商不存在任何的中介組織，主要是由自己建立一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的系統(tǒng)，并直接把產(chǎn)品或者服務(wù)提供給廣大的消費(fèi)者。但是，這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式用在農(nóng)業(yè)中的效果，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用在電子商城以及電子商店效果來(lái)得差，這一點(diǎn)來(lái)看，探索新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式就顯得十分必要了。

二、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式改進(jìn)的思路

企業(yè)之所以采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，是希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式上的一種拓展和延伸，那么，怎樣通過(guò)對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的充分運(yùn)用來(lái)促進(jìn)農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡(luò)推廣，從而在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境下占據(jù)一席之地就顯得十分必要。而政府—合作社—農(nóng)戶(hù)這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式，政府起到的是先導(dǎo)作用，農(nóng)民扮演的是主體角色，合作社則是雙方的載體，要想實(shí)現(xiàn)這一模式，就必須要把農(nóng)民的作用發(fā)揮出來(lái)。而按照相關(guān)的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式必須要有一定的文化程度，必須要具備一定的信息技術(shù)使用能力。所以，對(duì)于安徽省政府來(lái)講，應(yīng)該先把農(nóng)民的培訓(xùn)工作做好，以此為基礎(chǔ)，做好農(nóng)民合作組織的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，并把與之相配套的數(shù)據(jù)庫(kù)以及管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)。除此之外，政府—合作社—農(nóng)民還需要和供應(yīng)商、分銷(xiāo)商以及銷(xiāo)售商等形成良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步將供應(yīng)鏈加以完善，以此來(lái)降低農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

三、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完善策略

在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，不管是政府—合作社—農(nóng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，還是供應(yīng)商—合作社—銷(xiāo)售商—消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，都應(yīng)該是農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要構(gòu)成，所以，必須要對(duì)此進(jìn)行科學(xué)且合理的設(shè)計(jì)，并最終實(shí)現(xiàn)相互的統(tǒng)一，真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用。

（一）政府—合作社—農(nóng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之下，政府的作用不容忽視，對(duì)于政府信息部門(mén)來(lái)講，必須要做好網(wǎng)絡(luò)的傳輸和普及建設(shè)；對(duì)于政府的每一個(gè)涉農(nóng)部門(mén)來(lái)講，必須要把相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及監(jiān)測(cè)系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，這樣一來(lái)，就能夠?yàn)檗r(nóng)村專(zhuān)業(yè)和組組織提供其需要的信息。那么，針對(duì)農(nóng)民合作組織的規(guī)模不同，可以采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。第一，對(duì)于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來(lái)講，其營(yíng)銷(xiāo)方式可以采用無(wú)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，直接可以?huà)炫颇骋粋€(gè)網(wǎng)站來(lái)做廣告宣傳。第二，對(duì)于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來(lái)講，其營(yíng)銷(xiāo)方式可以采用網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)百度競(jìng)價(jià)排名來(lái)實(shí)現(xiàn)。第三，對(duì)于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來(lái)講，必須要把和顧客、產(chǎn)品、市場(chǎng)價(jià)格以及供求信息等相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建起來(lái)。同時(shí)，還應(yīng)該把政府—合作社—農(nóng)民的關(guān)系信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)；最后，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的產(chǎn)品以及價(jià)格決策支持系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行保證。

（二）供應(yīng)商—合作社—銷(xiāo)售商—消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之下，供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)發(fā)揮著決定性的作用。具體來(lái)講，首先，農(nóng)民合作組織把和供應(yīng)商、分銷(xiāo)商以及銷(xiāo)售商這寫(xiě)利益相關(guān)體相關(guān)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)。在此基礎(chǔ)上，選擇適合自己的物流方式，這樣一來(lái)，能夠使得庫(kù)存流通的費(fèi)用得到減少，也有助于促使客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展，有助于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的降低，有助于市場(chǎng)反應(yīng)的提升，最終能夠獲得利潤(rùn)。當(dāng)然，具體的操作過(guò)程中，也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)民合作組織的規(guī)模大小來(lái)選擇。第一，對(duì)于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來(lái)講，在這一模式之下，可以通過(guò)傳統(tǒng)流通渠道，來(lái)做好產(chǎn)品的推廣工作。同時(shí)，針對(duì)那些已經(jīng)開(kāi)展了傳統(tǒng)商務(wù)的農(nóng)民合作組織，則可以將網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，或者可以充分利用原本物流渠道，做好電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。第二，對(duì)于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來(lái)講，可以通過(guò)物流企業(yè)聯(lián)盟的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，那么，怎樣實(shí)現(xiàn)物流聯(lián)盟，就需要農(nóng)民合作組織之間，簽訂一系列的協(xié)議或者契約，從而構(gòu)建起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)以及利益同享的網(wǎng)絡(luò)組織，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。第三，對(duì)于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來(lái)講，可以構(gòu)建企業(yè)自營(yíng)物流，或者通過(guò)第三方物流的方式來(lái)完成。值得強(qiáng)調(diào)的是，后者需要由農(nóng)民合作組織和第三方物流構(gòu)建起相互合作的關(guān)系，并將與之配套的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)、庫(kù)存、配上以及銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，農(nóng)民合作組織是有效吸納農(nóng)村勞動(dòng)力，充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用，有效調(diào)動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)力，并最終提升農(nóng)民收入的重要組織，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須緊跟時(shí)展的步伐，通過(guò)自身網(wǎng)絡(luò)的推廣，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)內(nèi)外模式的有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民合作組織的內(nèi)外統(tǒng)一，故而本文展開(kāi)了詳細(xì)的分析和研究。

作者:吳冬 單位:安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇（10）

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述

1.1小微企業(yè)的定義

對(duì)于小微企業(yè)的界定，國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類(lèi)型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō)，目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn)，在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專(zhuān)利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái)，小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更低的營(yíng)銷(xiāo)交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題與對(duì)策文／蘇樹(shù)忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問(wèn)題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略缺少規(guī)劃，沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金投入不足，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類(lèi)人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話(huà)、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)，通過(guò)參觀(guān)優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。“到有魚(yú)的池塘釣魚(yú)”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶(hù)群體大，有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶(hù)信息，低成本找到目標(biāo)客戶(hù)群體，便于制定營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)門(mén)檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶(hù)群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶(hù)，對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有著不可預(yù)料的影響。總而言之，小微企業(yè)利用微博、微信此類(lèi)方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話(huà)題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營(yíng)銷(xiāo)策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過(guò)研究客戶(hù)需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話(huà)說(shuō)“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很大因素是購(gòu)買(mǎi)成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶(hù)提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶(hù)解決問(wèn)題，維系好企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。

作者:蘇樹(shù)忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：