序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇統計調查的作用范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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一、典型調查的概述

所謂典型調查，是根據調查目的和要求，在對調查對象進行初步分析的基礎上，有意識的選取少數具有代表性的典型單位進行深入細致的調查研究，借以認識同類事物的發展變化規律及本質的一種非全面調查。典型調查的初衷并非用于數量推算，但依據典型調查的含義，它既能代表質的方面，也應當能能夠代表量的方面。

典型調查的最大的特點就是用典型來說明總體。知識不斷積累，認識不斷深化。充分利用對事物特征和規律性的認識來指導實踐，是符合辨證唯物主義論的基礎原則的。即通過個體了解總體，通過特殊認識一般，通過理論指導實踐。這說明了為什么在一定條件下，典型調查和典型推算，能夠根據很少單位，得到預期的結果。相反，如果墨守成規，只把典型調查看成是解剖麻雀，予以僵化，才是違背科學認識論的基礎規律的。

二、典型調查的應用分析

毋庸置疑，典型調查，是從研究事物質的方面開始的。但伴隨著人們生活實踐，當認為有必要，也有可能，通過典型調查來樹立榜樣，推動總體向前發展的時候，先進典型就成為我們搞典型調查的重點。反之，我們要從失敗中吸取教訓，總結經驗，通過比、學、趕、幫一起推動事業向前發展就必須以后進典型作為搞典型調查的重點。進而，當人們還需要通過典型推算全面數字的時候，它作為定量的預測職能的作用，特別是在農產品產量調查中，也能充分地發揮出來了。例如從一個村委會種植稻谷的全部田塊中，抽出一個中等產量而又成熟較早的田塊實割，得知畝產數乘以種稻總面積，就可預測該村全部稻谷產量。當然，這種方法，只有當選典的田地的畝產恰好等于全部田塊的平均產量時，才能準確無誤。但是有誤差的，這種誤差也是不可避免的。而且誤差的絕對數和相對數只有在全部實割之后才知道。但是，當人們對事物認識由淺入深，由偏到全，由不準到準，逐步由低級向高級發展的時候，只要善于總結和積累經驗就一定能夠逐步得到改進。在我國統計產量調查中，過去曾根據與產量有一定聯系的自然條件，將耕地劃分為平原，丘陵和山地三種類型分別選典進行推算。這樣，每畝的畝產差異縮小，典型代表性提高，效果就好一些。如果在此基礎再將每類分為上、中、下三組，典型的代表性和推算的準確度又提高一步。從典型的數目來說，從原來的單一典型發展為多個典型。再后，我們索性直接按照各個田塊的估算排隊分組選典進行推算。由于各村委會農民積累了豐富經驗，對各自生產經營的田塊了如指掌，特別是收割之前，各田塊長勢一目了然，便能準確地按估計畝產，相當準確地等距分組。例如每組組距都是50公斤或100公斤，再由每組中選代表性的田塊，進行實割或預估推算，就可以獲得較好的推算效果。這種方法有一個特點，就是每組田塊畝數互不相等。畝數少的每組一個代表，畝數多的也是每組一個代表。但只要各組選出的田塊是真正的典型就不是問題了。因為計算總產量時要用各組的畝數加權。現以通式表達之。

上述方法，如果根據典型田塊的實割量推算，就只有選典誤差，即典型田塊的代表性誤差；如果按典型田塊的預估單產推算，那就既有選典誤差，又有估產誤差。這兩種誤差對經驗不足者可能較大，但都可在實踐中，不斷加以總結，使推算的準確性不斷提高。

但在實際應用中有時會把兩者混淆在一起。對此，我們應該清楚的認識兩者之間的不同點即抽樣調查側重的是“隨機抽”而典型推算就是“認準選”。雖然抽樣調查可以按估產排隊分類抽樣；典型推算也可以按估產排隊劃類選典，有時兩者是殊途同歸。但它們的特點是不可混淆的。即一個是在一定范圍內“隨機抽”；一個則是在一定范圍內“認準選”。抽樣調查一般要在每一類中隨機抽若干單位；典型推算則可以在每一類中認定一個單位或幾個單位。如果說抽樣調查的科學性在于隨機，在于能夠利用大數法則，那么如上所述，當隨機性由純隨機發展到分類隨機，隨機性受到限制時，是否它的科學性也減少了呢？當然不是。在這里科學性并不取決于隨機性的大小和利用大數法則的多少。如果抽樣調查不計算誤差（有的國家也曾經這樣做的），那么，大數法則就利用更少，甚至可以說根本沒有利用，抽樣調查的科學性豈不更加減少？就我國目前農產量調查情況來看，除少數有條件的地方或者在小規模的范圍內計算抽樣誤差外，還姑且不說要在全國普遍進行這種計算會有什么困難，更重要的是，必須首先明確這樣做有多大現實意義。眾所周知，我國農產量調查因與有關領導政績掛鉤，與農民生活水平息息相關，自然就有人為誤差，而謊報虛報者屢見報端。今天我們在研究農產量的調查方法及其各種準確程度時，如果我們不建立一套科學的農業評估體系，牢固樹立科學發展觀，牢固樹立立黨為公，執法為民的公仆意識，再好的方法也將成為一紙空文，如果假數真算那就更遺患無窮了。

典型推算還有一個特點，這就是“易學、易做”工作量小。抽樣調查剛好相反，不易掌握。例如在計算抽樣誤差和準確確定樣本數目等方面上，如果沒有受過專業訓練的人是很難勝任的。而在另一方面，有些地方通過實踐，又進一步證明了典型推算的成效。如黑龍江某食品公司對生豬存欄數的調查，采用了劃類選典進行推算的方法，十幾年來，證明準確性相當穩定，誤差一般都在5%以內。又如我國有些地方典型推算糧食產量誤差可以小于1%。雖然不能就此草率作出什么結論，但是這至少值得我們認真對待和繼續研究的。

在農產量調查中，我們認為，在普遍推廣抽樣調查之前，最好先行試點，或一面推廣一面試點。所謂試點，即在有條件的地方，多選幾處，同時采用典型推算及抽樣調查兩種方法進行對比，看效果如何，耗用人、財、物的情況如何等，將取得的各種數據進行對比、分析，作出判斷。一年不夠，繼續多做幾年。既不能否定抽樣調查，也不必輕易放棄典型推算。

在這里還應該指出，抽樣調查也同樣要受總體各單位差異的限制。當總體各單位差異較小時，樣本可以較少，而準確度也可以較高；如果總體各單位差異較大，在一定準確度的要求下，樣本單位數就必須大大增加或在條件許可時采用分類抽樣，才能達到一定準確程度。

典型推算和抽樣調查在實際應用中可否無條件的代替呢？回答是否定的。因為當客觀條件以及對事物認識還不允許進行“認準選”時，甚至根本就不允許進行選擇時，這時就不適宜應用典型推算了，只能考慮采用抽樣調查。但以農產品產量調查來說，從播種到收獲，它的生長周期歷歷在目，億萬農民參與其間，所以選典是具備充分而且必要條件的。對于一般難于直覺技術性問題，例如人們經常提到的燈泡壽命測定，就不允許選典，而只允許抽樣。所以究竟該“選”還是該“抽”，不是取決于人們主觀意志，而在于客觀事物的性質和條件。事物的復雜性決定了方法的多樣性。

三、結束語

總上所述，典型調查在實際統計工作中的應用非常的廣泛，可以有意識地選擇具有代表性的樣本，進行調查研究從中找到有普遍性和規律性的東西，用以指導和推動總體事物向前發展。當條件適宜時，典型調查也可用于推算總體的全面數字，有時也可以代替或不用隨機抽樣去推算，反映總體數量特征的總體指標。因此，研究典型調查在統計工作中的應用具有現實意義。

參考文獻：

[1]劉雅漫.新編統計基礎[M].大連理工大學出版社，2009

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文章編號：1004-7484（2014）-03-1687-02

醫院感染監測是指長期、系統、主動、連續不斷地觀察在一定人群中醫院感染發生、分布及其影響因素的全過程，并對監測資料進行系統分析，以便采取有效措施，以達到控制醫院感染的目的。一個全面有效的醫院感染監測系統，不僅需要健全的管理組織，同時也需要有效的反饋及改進再評價等環節。盡管許多資料提到在監測中實施及時反饋環節，但其增加監測人員工作量等消極因素是否大于其帶來的積極因素，以及其對監測系統產生影響的評價相關報告卻甚少。故此次研究將對監測系統中采取及時反饋及干預的方法進行論證和評價。

1 資料與方法

1.1 材料 收集醫院在醫院感染病例監測中采取及時反饋及干預前的2006――2007年2次醫院感染現患率調查資料，以及采取及時反饋及干預后的2011――2012年2次醫院感染現患率調查資料。

1.2 現患率調查方法 每次的現患率調查均按平均每40張床位配備1名調查人員進行分組調查，調查人員來自臨床的住院醫師、主治醫師及以上職稱醫師，形式采用查閱病例與床旁調查相結合，填寫自行設計的醫院感染調查登記表。調查前組織調查人員進行統一的培訓，培訓內容包括：調查目的、醫院感染診斷標準、調查程序和方法、調查表的填寫及注意事項。診斷標準采用2001年衛生部頒布的《醫院感染診斷標準》。

1.3 統計分析 將4個年份的現患率調查原始數據錄入Excel2003進行整理，導入SPSS10.0統計軟件進行χ2檢驗，對現患率及漏報率進行比較，P

2 結 果

2.1 經漏報病例校正的醫院感染現患率比較情況 見表1。

2.2 未經漏報病例校正的醫院感染現患率比較情況 見表2。

3 結 論

由表1結果可知，經漏報病例校正的醫院感染現患率之間的差異無統計學意義（P>0.05）。醫院感染病例均處于散發狀態，醫院感染現患率基本保持在本底醫院感染率水平。

由表2結果可見，2006――2007年僅靠臨床報卡這種被動監測，其醫院感染現患率僅為2.64%，低于2008年衛生部醫院感染監測網的調查結果（床位≥900，平均4.04）[1]，與劉波等報道的醫院感染現患率6.00%相差更大[2]。與2011――2012年未經漏報病例校正的醫院感染現患率之間的差異有統計學意義（P

由表3結果可見，2組醫院感染漏報率之間的差異有統計學意義（P

醫院自2008年始，在醫院感染病例監測工作中采取了監測結果及時向臨床科室反饋并進行干預的措施，尤其是2009年醫院感染監測規范的頒布后，進一步加大了院感管理專職人員對臨床院感病例的干預力度。這一措施增強了專職人員與臨床醫生的互動，提高了臨床醫生對醫院感染病例的重視程度，使臨床醫生對醫院感染病例處置及報告更加積極和準確，有效地降低了漏報率，使醫院感染監測系統成為一個連續完整的體系，使監測數據更真實、有效，提升了醫院感染監測系統的監測效率，進而，為進一步采取相應預防與控制措施提供了依據和保障。同時，研究結果也有力證明了采取及時反饋并進行有效干預是控制醫院感染漏報，降低醫療安全隱患的有效措施。

參考文獻

[1] 吳安華，任南，文細毛，等.衛生部醫院感染監測網2008年醫院感染橫斷面調查報告[J].醫院感染監控信息，2009，23（1）：17-25.

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關鍵詞 林業部門 林業統計調查 林業管理

隨著我國社會經濟的不斷發展，我國政府方面對于林業發展的關注和重視程度也不斷提升，林業產業發展環境得到了良好改善，據林業部門統計數據顯示，近年來我國林業產業總產值不斷攀升，2011年我國林業產值達到了3.06萬億，中國林業產業獲得了跨越式的發展。林業統計調查工作作為林業部門的重要工作內容，加強對林業統計調查工作的優化和創新，對于提升林業部門工作質量，落實林業部門工作指標具有非常重要的意義。就當前我國林業統計調查工作來說，在統計調查體系和調查方法上存在一定的問題和不足，從而嚴重影響到我國林業統計調查工作的最終結果。

一、林業統計調查工作主要問題

（一）調查手段單一，調查準確度不高

調查手段的單一，是當前我國林業統計調查工作所存在的主要問題。目前，我國林業統計調查工作主要是以專業統計為主，由于對林業統計調查作用認識的不足，使得林業統計調查手段較為局限，林業統計調查整體缺乏合理的規范，最終影響到調查結果的準確度。同時，就林業統計調查工作來說，統計范圍較廣，統計內容較多，工作量相對較大，這就使得工作人員的工作壓力不斷增加，多數林業企業和部分林業統計調查往往無法準確的反映地區林業發展情況，也無法有效的反映出相關問題和不足。林業統計調查是林業部門的重要工作，部分林業部門領導將林業統計調查結果同個人政績相掛鉤，導致林業統計結果同林業現狀存在很大差距，虛報、瞞報以及偽造等問題時有發生，對于地區林業發展起到非常嚴重的影響。

（二）信息化程度較低，統計技術落后

隨著我國科學技術的不斷發展，信息技術得到了很大程度的普及，有效的提升企業的管理質量和管理效率，實現了信息的高效交流和傳輸，信息化程度已經成為衡量企業工作效率的重要指標。然而，就目前我國大多數林業企業和林業部門來說，信息化程度普遍較低，許多部門硬件設計以及統計軟件非常欠缺，系統的集成化程度也非常差，從而導致部門間信息的交流與共享難以實現，并且嚴重影響到統計調查工作的實際質量和效果。

（三）統計調查工作重視程度不足，人員素質低下

林業統計調查工作對于地區林業經濟發展具有非常重要的作用和意義，林業統計調查結果能夠有效的反映出地區林業經濟發展過程中的相關問題。然而，就當前林業統計調查工作來說，普遍存在重視程度不足的現象，部門領導和員工認為林業統計結果只是基本工作，僅僅反映出經營規模，缺乏對林業統計結果的有效認識，沒有嚴格的管理規范，也沒有有效的監督手段，在人員配備方面也較為不足，最終使得統計工作質量難以得到有效保證。此外，就林業統計調查工作人員來說，由于企業內部對于林業統計調查工作重視度的不足，林業統計調查人員也素質也較為低下，在部分林業企業當中統計人員甚至沒有經過專業的培訓和學習。

二、林業統計調查工作優化措施

（一）創新統計調查手段，提升統計調查質量

林業統計調查工作內容較多，工作量較大，傳統林業統計調查手段已經無法滿足現代林業發展需求，為此必須要創新統計調查手段，最大化的提升統計調查質量。首先，必須要結合工作現狀，結合多種統計調查手段和方法，構建全面的統計調查方法體系。同時，對林業統計調查報表制度進行改進和優化，對統計區域以及統計內容進行合理的劃分，改變當前統計混亂的局面，借助科學的統計分類，不斷提升林業統計調查的準確度。

（二）加大資金投入力度，加強信息化建設

信息化技術的應用，對于提升林業統計調查結果，提升調查效率來說具有良好的推動作用，為此，必須要加大資金投入力度，加強信息化建設步伐。隨著社會經濟的不斷發展，對于林業企業工作要求也不斷提升，林業部門要積極進行辦公自動化設備的引進，加強對硬件設備的采購，并保證軟件的統一和配套，以保證功信息的共享和溝通。林業統計調查結果應該及時的錄入信息化資料數據庫，對歷年統計結果進行合理的分析和評估，及時的尋求調查過程中的問題和不足，并及時的進行改善和糾正。

（三）提高重視程度，加強人才引入

林業統計調查工作是一項非常復雜的調查工作，林業統計調查結果對于林業產業發展有著非常重要的價值，林業企業必須要提高對林業統計調查工作的重視程度，將林業統計調查工作作為企業的重要工作內容。同時，企業必須要重視對人才的引入，加強人才隊伍建設，拓展企業的人才引入渠道，使更多具有豐富工作經驗和業務能力的人員進入到林業統計工作當中，促進林業統計質量的顯著提升。隨著信息化技術的不斷普及，對林業統計調查人員的要求也不斷提高，林業企業需要加強對工作人員的培訓，使之掌握先進的統計手段和方法，對于相關工作的開展也是極為必要的。

總結：目前我國林業統計調查工作存在較多問題和不足，林業統計調查結果準確度不高，對于企業的發展以及地區林業產業發展都有著非常不利的影響。為此，在日常經營過程中，必須要加強對林業統計調查工作的關注，提高對林業統計調查工作的重視程度，加強信息化建設，積極進行專業人才的引入，不斷提升林業統計調查工作質量和效率，促進我國林業產業的健康快速發展。

參考文獻：

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中圖分類號：F230 文章編號：1009-2374（2016）04-0188-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.093

統計調查是圍繞各類數據展開的，而數據質量是統計工作的生命線，關乎統計機構的聲譽和形象，也為未來決策提供重要的科學參考。隨著國際組織對統計數據質量評估及管理工作的研究深入，對于數據質量的內涵進行了重新界定，中國國家統計局也從關鍵統計指標數據質量評估中提出了具體要求，以改進和提升統計數據質量水平。從現有的研究來看，當前制約統計數據質量的問題主要集中在數據質量管理體系和評估方法上，如國際貨幣基金組織提出的《數據質量評估框架》（DQAF），主要從數據質量的前提條件、保證誠信、方法健全性、準確性和可靠性、適用性及可獲得性六個方面進行闡述;國內學者主要從統計數據質量的概念及衡量標準上，以國外數據質量管理經驗和評價方法為參考，結合我國統計調查實踐中的數據質量相關問題展開研究，以改進數據質量評估。

1 統計調查中數據質量的內涵及標準研究

統計調查工作對數據質量提出了更高要求，不僅限于對調查數據準確性的考核，還應該從不同方面、不同角度來全面認識。20世紀80年代，國際上統計調查工作都是建立在數據準確性基礎上，并從減少數據統計誤差、提升數據控制質量上來落實。隨后，由于統計調查工作的深入，人們對數據質量的觀念也發生了變化，特別是對調查統計中數據特性的研究，更需要從用戶視角來提升統計信息的滿意度。為此，數據質量逐步衍生為一個綜合性的概念，而要建立與數據質量管理相對應的評估體系，則需要從調查數據的準確性、適用性、及時性、可比性、可行性和銜接性上進行全面考察。與此同時，對于統計調查中的數據質量的標準研究，國際組織主要從數據質量涵義的解釋及理解上進行研究，由于各統計機構之間的理解差異性，對統計調查中的數據質量也沒有形成統一標準，但就其主要內容表現在五個方面：一是從數據的準確性上來看，統計調查中的數據應該是正確的、可靠的，能夠對客觀事實進行反映，并能夠被使用的準確信息;二是從數據的時效性來看，統計調查中的數據應該滿足客戶的現實需求，能夠在用戶做出決策之前提供參考分析;三是從數據的完整性來看，統計調查中的數據內容應該是全面的，不能存在殘缺;四是從數據的適用性上來看，統計調查中的數據應該具有可用性，符合用戶的需求;五是從數據的簡便性上來看，能夠從調查數據的統計中簡明、扼要地反映相關問題。

2 當前統計調查中數據質量常見問題

以全面動態的視角來審視當前統計調查中的數據質量問題，主要表現在：一是制度改革及建設相對滯后，特別是在我國經濟轉型的關鍵期，隨著機制轉換、體制轉軌而帶來的新舊制度間的銜接問題，使得統計調查工作往往陷入被動;二是在統計職能上難以充分發揮其作用，無論是信息、咨詢還是監督，在實際工作中得不到全面及時的反映，服務對象對統計調查工作還存在誤解，調查結果在指導生產、生活上還存在局限性;三是調查環境不理想，特別是在人、財、物等軟硬環境相對薄弱的廣大基層，統計調查環境不完善，制度宣傳不到位，專業化術語與公眾接受度相去甚遠;四是缺乏完善的數據質量考核體系，構建完善的統計數據質量控制體系是提升統計公信力的基礎，而對于簡單的事后調查，已經難以滿足質量控制要求，迫切需要從統計調查全過程中來改進制度，從統計調查設計、實施、評估上健全完善;五是統計調查法制意識有待加強，統計調查工作的開展，調查對象法制觀念相對薄弱，影響統計調查執法力度，也對統計調查申報制度、調查對象經濟利益帶來影響;六是統計調查數據失真問題，隨著統計工作在不同層面的深入，對于政績考核、地方利益以及不同階層間的分歧較大，從而引發對統計數據的質疑;七是在統計調查中采用不同指標、不同統計方法上的差異性，對于統計結果的一致性和涵義模糊性問題缺乏可比性，甚至出現對統計數據的誤解。

3 影響統計調查工作中數據質量的因素分析

3.1 經濟環境變化，統計調查難度復雜化

隨著我國經濟成分多元化的發展，經濟活動的復雜化也帶來了對統計調查工作的難度。如調查對象的配合度較低，非公有制經濟主體的增大，對經濟總量的影響也越來越大，而面臨的非公有制調查工作往往成為統計調查的“黑洞”。

3.2 統計調查方法滯后，缺乏適應性

從國家統計局一再強調統計調查方法體系改革工作來看，建立必要的周期性普查，輔以經常性的抽樣調查為主體的國家統計調查方法體系，但在實踐中并未獲得預期效果。以全面調查、層層匯總的方式所形成的統計體系依然存在，統計調查分工不明確而帶來的業務上的重疊或交叉，對統計數據質量帶來影響。同時，統計部門審批備案管理混亂，有些部門越權下發報表，未能履行統計制度，對各種統計信息、調查數據的評估工作缺乏全局性;另外，在統計信息上，一些單位未能從統計調查數據中進行引用，而是以浮夸數據、領導講話數據等進行傳播，也給統計工作帶來負面影響。再者，統計范圍不完整，對于當前“抓大放小”原則下的統計工作，限額的設定往往存在不適用性，特別是在抽樣調查工作中，對于規模以上及規模以下各調查機構來說，一個指標兩個單位、兩個方法的合成，使得統計結果難以反映客觀實際。如在第三產業統計調查中，對于個體、私營經濟因涉及行業部門較多，在數據搜集難度及科學性存在漏洞，導致數據質量失真。

3.3 統計基礎薄弱，基層負擔較重

從當前統計調查工作細化及實施上來看，基層統計力量相對薄弱，基層人員隊伍不穩定。如在一些城鄉及農村，由于鄉鎮統計工作多為兼職，再加上統計工作人員更換頻繁，對于統計工作人員的整體素質帶來影響;再如企業在改制后統計基礎也較薄弱，多數統計兼職人員不熟悉統計業務，對于統計調查數據質量認識不夠;縣級統計機構根基薄弱，縣級統計部門建設不容樂觀，人員少、素質低、任務重而帶來的工作積極性不高，勢必影響統計調查數據質量。

3.4 人為干擾嚴重，統計調查監督不力

統計調查工作目標責任管理制度落實不夠，很多統計活動與統計調查的主體、客體間的利益關系矛盾加劇，對統計工作各方關系協同帶來阻礙。特別是某些地方領導的干預，對于統計調查工作缺乏相關監管與監督，如行政干預對調查數據質量的影響，都是造成統計調查數據失真的重要因素。

4 推進統計調查數據質量提升的有效對策

加強對統計調查數據質量的管理，從問題中來探討積極的改進對策：一方面依托政府的關注和社會的支持;另一方面統計部門應該從法制化、科技化、管理科學化上多措并舉、綜合治理，促進統計調查數據質量不斷提升。

4.1 強化體制改革，完善統計調查工作環境

進一步深化統計調查工作機制，從當前政府統計工作中，政府多重角色的轉變上，引入全面考核及評價機制，尤其是在加強政府監督工作上：一要改進管理方法，從垂直管理上細化統計管理體系，實現對統計工作的直接領導;二要強化統計職能建設，特別是對地方統計的監督與審核，明確各級統計機構的職責，做到業務分工不交叉、不重復;三要注重政府、企業、民間統計職能的劃分，充分發揮各自潛能，改革統計調查方法，引入評價監督體系，增強統計調查數據的整體質量。

4.2 注重統計數據質量意識培養，完善調查數據質量控制體系

加強對數據質量意識的全面宣傳，從保障統計調查數據質量技術手段上，狠抓全過程、全員參與管理，進一步落實統計調查數據質量控制在整個統計工作中的導向作用。如對統計調查方案的設計、對統計調查方法的選擇、對統計調查數據資料的整理與甄別、對統計調查工作人員責任意識的強調等，要從具體的質量管理目標和標準上，及時發現問題并給予糾正，明確相關責任，落實好差錯追溯制度，確保數據質量的統一性。

4.3 注重基層組織建設，構建高素質統計隊伍

培養一支高素質的統計人員隊伍是提升統計數據質量的基礎，對于縣級及以下統計部門，要從人才的培養和建設上，尤其是在基層統計組織的管理上，一方面以資金投入來解決相關基層組織的工作條件，提升基層統計部門的工作積極性，增強基層統計部門的信息化水平;另一方面注重基層統計人員內部管理，特別是從制度上構建統計工作流程，規范原始記錄、統計臺賬的錄入、交接、傳遞、審核、報送、歸檔等業務，積極開展基層統計人員學習培訓工作，利用新知識來提升統計隊伍的整體素質。

4.4 注重統計法制建設，為統計調查數據質量提供法律支撐

法制化建設在統計工作中的推行，是提升統計調查數據質量的根本保障。一方面對現有干部考核評價機制進行改革，轉變重數字、輕實際的短視行為，要從具體實物指標上來進行反映工作實效，減少綜合性指標、難以核實的統計指標，要加強對統計指標準確性的研究，特別是在事關社情民意的調查中，要從關注民生的指標中來提升數據質量;另一方面注重對統計工作違法亂紀行為的查處，特別是對于相關人和事，要從行政手段、法律手段和經濟手段的結合上進行嚴肅查處。

4.5 注重統計方法制度改革，構建完善的統計指標體系

推進統計工作制度的改革，必然需要從構建新的指標體系上，避免GDP核算中數據失真的負面影響。為此，在統計調查方法上，盡早扭轉傳統報表統計的主導地位，逐步建立以科學普查為基礎的，以抽樣調查為主體的統計調查數據評估和控制方法，強化對國家統計調查意識的培養，進一步提升國家調查在宏觀經濟服務中的能力;強化對第三產業統計工作的管理，克服“數據不夠三產湊”的統計亂象。另外，在統計信息發放管理制度上，要從政府公信力的維護上，嚴格落實《中華人民共和國統計法》和國務院相關規定，對于未經審批的統計項目或信息嚴禁，對于相關違法行為嚴肅查處，增強統計調查工作的客觀性和準確性。

參考文獻

[1] 許滌龍，葉少波.統計數據質量評估方法研究述評

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二、明確職責，分工協作，著力構建完善政府統計體系

政府綜合統計部門代表政府負責組織領導和協調本行政區域內的統計工作，負責制定統計調查計劃，部署和檢查本行政區域內的統計工作；組織國家統計調查、地方統計調查，搜集、整理、提供本行政區域內的統計資料；對國民經濟和社會發展情況進行統計分析，實行統計監督，依照法律法規的規定組織國民經濟核算；管理和協調各部門制定的統計調查表和統計標準。

各部門在統計業務上受同級政府綜合統計部門的指導，根據《中華人民共和國統計法》等法律法規的規定，部門統計的主要職責是：組織、協調本部門各職能機構的統計工作，完成國家統計調查和地方統計調查任務，制定和實施本部門的統計調查計劃，搜集、整理、提供統計資料；對本部門和管轄系統內企業事業組織的計劃執行情況，進行統計分析，實行統計監督；組織、協調本部門管轄系統內企業事業組織的統計工作，管理本部門的統計調查表。

要通過建立部門統計調查制度，加快統計網絡體系、調查體系、指標體系、服務體系建設，逐步實現統計工作運行的規范有序和政府統計信息網絡的快捷暢通，構建完善的政府統計體系。要重點對涉及全面小康社會監測、國民經濟核算、社會經濟綜合評價、國民經濟和社會發展公報等所需要的主要經濟指標建立定期報表制度，由相關部門組織實施調查并定期報送政府綜合統計部門。各部門的定期調查、大型普查和一次性調查以及涉及國民經濟核算和服務業統計的報表，要按照規定要求統一報送政府綜合統計部門。從而建立起全市統一的統計數據共享平臺和數據更新完善機制，并由政府綜合統計部門牽頭組織各相關部門，盡快建立起統計數據管理、、使用、更新和完善制度。

三、改進方法，依法統計，提高部門統計數據的質量

要進一步改革統計指標體系，精簡過時的、繁瑣的統計指標，增加反映經濟社會發展時代特點的統計內容。改進統計調查方法，積極推廣抽樣調查、重點調查、綜合分析等方法，更加全面準確地反映能源消耗、服務業、科技發展、社會事業等情況，提高部門統計的數據質量。

各部門要加強統計法律法規的學習、宣傳和教育，不斷提高本部門的統計法律意識和依法統計的水平。要在本系統、本行業內開展統計職業道德教育，認真執行統計法律法規，堅決反對和制止在統計上的弄虛作假行為。部門領導要支持和監督部門統計機構、統計人員依法統計，避免人為干擾影響統計數字質量現象的發生。

篇（6）

統計調查的質量問題一直都是學者研究的熱點，由最初探討統計數據準確性，發展探討多維統計數據的質量問題。目前對統計調查的質量問題主要從兩個側面來研究：一，側重統計數據，如國際貨幣基金組織質量框架；二，側重調查過程，如加拿大統計局質量框架。統計調查質量雖然包含多個側重點維度，但都是為了體現統計調查質量多方面的要求，并為評估和改進統計調查提供依據，因此對每個質量維度一定階段的自身特點應該予以闡述。

1統計調查質量的涵義

統計調查質量在《統計學術語詞典》的定義是：從總體目標中獲得數據。包括抽樣調查、普查、獲取報表數據以及合成數據(插補或模型估計)。眾所周知，統計包括統計數據和統計工兩層涵義。因此，統計中的質量可歸為統計調查質量。 如果把統計調查看做生產過程，其質量的可定義為符合標準，也就是調查過程的質量；如果把統計調查看做統計生產成果，統計調查質量則可定義成滿足需求，即統計數據的質量。

2統計調查質量的維度分析

統計調查質量包含多方面質量特征，有的特征適于管理調查過程，有的則適于評價數據質量。為了更好理解統計調查的質量，可從調查過程和主體兩方面來進行維度分析。 

2.1統計調查質量的過程分析

根據關注的調查質量特性，統計調查的過程可分為三個層次：(1)狹義層次指統計數據的生產過程，依次是設計、實施調查與數據的分析、處理。這一過程主要關注統計調查質量的經濟和準確性。(2) 統計數據傳輸。首先，數據傳輸是時效性維度的及時性。統計機構一般對數據的最后時間作出規定，這種對數據本身系統以及第一層次的各生產階段時間都提出了時間限制。其次，數據傳輸具有保密性，一定要對被調查者隱私進行保護。（3）了解用戶需求，制定調查、評估數據質量， 數據用戶對數據使用情況進行反饋，形成循環工作系統以及可以改進的廣義質量調查過程。它的最終目的是滿足客戶需求。這就提出數據可得性、時效性、可比性、可釋性和一致性。滿足的程度取決前兩個過程層次的完成情況，三者是統一的相互作用的過程。

2.2統計調查數據質量的主體分析

調查過程的成果的調查數據，調查過程的質量在數據中得到反映。一是，數據本身質量特性的要求；二是；統計數據質量與調查過程之間的關系體現在數據與參與調查主體的關系， 因此，調查的質量維度應對參與主體進行分析。（1）統計數據自身質量特性具有準確、一致與可比性。統計是定性與定量分析的認識過程，這種認識要通過反映總體特性的數據來體現，既要反映出總體的量，又要反映出各部分的量 ， 量的關系以及量的界限。（2）統計數據與參與調查主體間的關系是：統計數據生產者是統計機構，統計數據使用者是數據用戶，統計數據提供者是被調查者。不同參與主體不僅要滿足數據本身的質量，還要關注調查數據的質量維度的特點。滿意的數據調查質量是能夠讓調查主體統計機構、數據用戶和社會公眾受益。（3）從被調查者角度來說，認識主體與客體是反映與被反映的矛盾體，調查主體統計機構克服矛盾， 必須考慮被調查者的利益，對其資料必須進行嚴格的保密。

3評估和改進調查數據質量

分析統計數據維度，是為了評估調查質量、進而進行改進，提高數據用戶的滿意程度。

將統計調查的質量分為過程和數據質量，目的是為了讓讓前者發揮控制與改進調查過程的作用，而后者用于使用、評估和改善調查結果的作用。具體方法有：（1）對定量要素展開趨勢和帕累托分析，對定性要素進行因素魚骨圖分析，對質量改進效果進行靈敏度成本和收益分析。（2）使用評估數據時，首先評估數據本身和參與主體，找出數據使用評估的優缺點，不斷反饋，改進質量形成良性循環。（3）讓生產者與用戶者同時工作，通過統計機構與調查數據用戶間的互動來解決調查過程與數據用戶的需求矛盾，提高調查質量。一方面，數據用戶主體了解了數據的現實與潛在需求，當涉及需求的質量維度發生沖突時， 他們可以對其可得性、可比性、目的性和一致性按照重要程度排序；另一方面， 由于數據最終的成本和準確性是數據生產者的知識和專業兩者的函數。統計機構對于數據的成本、時效性和準確性，以及怎樣才能達到這些客戶滿意的目標更具有經驗。

4結束語

無論從調查管理過程還是完成數據統計的改善角度來看調查數據的質量 ，都證明調查數據的質量維度分析都具有重要意義和存在的必然性。我國政府統計部門若能借助統計調查質量的分析報告，對調查質量進行分解和分析，找出影響統計質量的問題，循序漸進逐一解決， 形成循環改進系統； 并將其納入調查質量管理制度體系，相信我國的統計調查數據質量一定能達到一個新的水平。

參考文獻

篇（7）

二、整體目標

通過深入開展“統計法制建設年”活動，不斷提高全社會的統計法制意識，增強統計調查對象依法履行統計調查義務的自覺性，全面推進依法開展調查、依法管理調查、依法治理調查，從而確保統計調查資料的真實、準確、完整、及時。

三、主要內容

（一）精心策劃，注重實效，認真組織開展法律法規學習活動

針對我隊工作人員和輔助調查員的不同特點，分類組織學習憲法、依法行政理論、程序法、實體法和統計調查方法制度等，增強全員依法調查的意識，提高依法調查的水平和能力。

一是全隊人員認真自學《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《中華人民共和國統計法》、《中華人民共和國統計法實施細則》、《統計執法檢查規定》、《統計從業資格認定辦法》、《省統計管理條例》、《省統計管理獎懲辦法》等法律法規和規章。

二是分專業組織我隊人員和輔助調查員集中學習統計法律法規知識以及專業統計調查制度。并通過書面交流、模擬應用等方式，促進全隊人員和輔助調查員理解統計法律法規和統計調查制度內容，掌握統計調查制度要求。年底專門組織召開全隊性的年、定報會議匯報交流會，由各專業人員匯報總隊年、定報會議精神和年、定報調查制度貫徹實施意見，以確保各項統計調查制度執行到位不走樣。

三是全年至少舉辦2次法制講座，宣講內容主要以統計行政執法責任制、統計法律法規和統計行政執法程序等為重點。

四是以現場問答形式，組織開展統計法律法規知識有獎競賽活動，參與對象為我隊全體人員和有關輔助調查員，以鞏固學習成果，強化依法統計的意識。

（二）拓展思路，創新舉措，深入開展統計普法宣傳活動

針對調查對象和社會公眾，繼續做好“四個結合”，即結合統計調查業務工作、調研走訪工作、行政執法工作和重要節日，認真組織開展普法宣傳活動。同時，堅持業務工作開展到哪里統計普法宣傳就延伸到哪里，注重加強與有關部門及媒體的合作，運用多種形式加大統計普法宣傳力度。

1.結合統計調查業務工作，開展“一小時學法”活動。利用各項工作會議和培訓會，運用統計執法案例，形象生動地講解統計法律法規條款和統計法律文書等內容，同時發放《統計法宣傳手冊》，重點宣傳統計調查對象的權利、義務和法律責任等。

2.結合調研走訪和行政執法工作，開展送法進鎮（街）、進村（居）和進調查樣本點（企業、戶）活動。將統計普法宣傳貫穿于調研走訪和行政執法工作之中，每到一處進行調研走訪和執法檢查，相關工作人員都必須進行《統計法》的宣講，并贈送《統計法宣傳手冊》等。

3.結合重大節日，開展群眾喜聞樂見的統計普法宣傳活動。加強合作，認真組織實施好“9.20”中國統計開放日、“10.20”世界統計日、“12.4”全國法制宣傳日和“12.8”《統計法》頒布紀念日的統計普法宣傳活動。以統計法征文、統計調查知識有獎競答、街頭咨詢、漫畫征集等形式，積極向調查對象和社會公眾宣傳統計法律法規和統計調查專業知識。

（三）明確責任，抓好落實，嚴格依法規范統計調查和管理行為

以貫徹統計行政執法責任制為抓手，積極推進統計調查依法行政。從依法管理調查項目、依法開展調查、依法管理調查、依法履行保密義務等環節進一步明確處室責任，強化管理，并將依法行政納入全員目標責任制管理。

1.嚴格執行統計調查制度，依法開展調查工作。認真執行國家統計局關于國家統計調查項目分工調整和理順、規范國家抽樣調查任務工作機制的規定，嚴格執行統計調查制度，不隨意改變調查方法、調查范圍、調查頻率和調查指標等，確需變更或要增加調查項目的，依法履行調查項目的備案或審批手續。根據實際需要，新增加的市級調查樣本點或自行拓展的調查項目，由隊綜合處統一牽頭，各相關業務處積極配合，及時向調查總隊履行報批手續，以確保各項調查工作的合法有效。

2.推行實施五項制度，依法管理調查工作。一是全面推行統計調查事務告知制。堅持以《統計調查事務告知書》形式，依法履行統計調查事務告知義務。告知的內容包括：調查依據，統計調查資料提供的內容、時間和方式、主要指標解釋及數據采集渠道，應設置的原始資料和統計臺帳，調查對象的法定填報義務及相應法律責任，統計人員必須獲得統計從業資格證，政府統計部門的保密義務等。

二是堅持執行統計調查報表簽領簽收制。統一規范《統計報表簽領冊》和《統計報表簽收冊》，各專業認真做好統計調查報表的簽領簽收工作，并以此為依據，建立調查樣本點遲報、拒報臺賬。采取網上直報的，以網絡系統時間記錄的調查樣本點報送時間為準；采取紙質報表報送的，以統計報表簽收冊上記錄的報送時間為準。

三是實施統計調查事務提醒制。利用移動通信終端，建立短信群發平臺，各有關專業在報表上報期前，通過短信提醒各調查樣本點和輔助調查員按時上報統計調查資料。

四是依法履行統計調查事務查詢制。針對具有法人資格的調查樣本點，有不配合統計調查工作的現象和發現統計調查數據質量問題的，及時發出《統計檢查查詢書》，就存在問題及時予以查詢。對不配合統計檢查查詢，拒不答復《統計檢查查詢書》和拒不改正統計違法違紀行為的，依法立案查處。

五是建立對調查對象的統計基礎工作和數據質量情況反饋制。及時反饋各調查對象上報統計調查資料的時效性、數據質量情況以及統計基礎工作情況，督促各調查對象認真履行義務，配合完成好我隊的各項調查工作。

3.統一基礎資料設置，依法加強基礎建設。各專業要分別規范統一本專業調查樣本點應設置的原始記錄和統計臺賬格式，并在年定報會議或培訓會議上發放，從形式和內容上統一規范調查樣本點的基礎資料。發現未按規定設置統計臺賬和原始記錄，或雖然設置了統計臺賬和原始記錄但不符合要求的，依法嚴肅查處。

4.做好三類資料保密，依法執行保密制度。我隊各專業人員和輔助調查員對在日常統計調查工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息，要嚴格按照《統計法》中保密規定，依法對其保密，不向任何單位和個人泄露。同時，自覺主動接受調查對象的監督。

（四）規范執法，加大力度，嚴肅查處統計違法違紀行為

1.規范調查行政執法行為。切實加強調查隊自身執法工作的規范化建設，認真執行國家統計局《統計執法檢查規定》、《調查隊查處統計違法案件辦案規程》和《調查隊行政執法紀律規定》等，確保執法行為在執法主體、執法程序、執法依據、和執法內容上合法、規范、有效。同時，繼續完善統計法律文書的格式和運用，不斷提高依法行政的水平。

2.組織開展遲報專項整治活動。為切實提高調查資料的時效性，5-7月份組織開展遲報專項整治活動。遲報專項整治活動將專題發文，對市區直接調查的調查樣本點進一步明確工作要求和法律責任，并提出遲報專項整治具體要求。各專業應于當期調查資料上報前，通過短信平臺予以提醒。遲報專項整治期間，調查樣本點如發生遲報行為的，一律發出《統計報表催報單》。對發生遲報和經催報仍未按規定期限報送調查資料構成拒報統計資料行為的單位，一律立案查處。

3.加大查處統計違法違紀行為力度。堅持將常規檢查、專項檢查和執法檢查相結合。各相關專業在做好常規數據質量檢查的基礎上，要專門制定執法檢查計劃，重點檢查調查樣本點的統計基礎工作和調查數據質量。對在各類檢查中發現的統計調查上的違法違紀行為，依法嚴肅查處。情節嚴重、影響惡劣的典型案件，要公開曝光。2011年實現查處統計違法違紀案件零的突破。

4.認真做好案件審理工作。在檢查活動結束后，要及時組織案件審理會，從執法的主體、程序，處理的證據、法律依據等方面認真進行審理，提出處理意見，并及時做出處理。

5.規范案卷制作和管理。在案件處理結束后，各辦案人員要嚴格按照統計行政執法案卷制作的要求，分類規范制作統計行政執法案卷。其中，標準案卷由各辦案人員自行制作，綜合案卷由辦案人員按要求整理資料交綜合處統一制作。

（五）深入調查，強化研究，不斷完善統計調查方法制度

1.做好國家和調查總隊的統計制度方法改革方案的落實工作。一是按照“統一標準、統一方法、統一指標、統一抽樣、統一程序”的要求，認真組織實施國家城鄉住戶調查一體化方案。按一體化要求認真測算評估歷年收入和消費數據。提高收入統計的科學性，加大對基礎數據的抽查和審核評估力度。二是精心組織工業生產者價格調查和以2010年為基期的新一輪居民消費價格調查。三是加強對以農作物用地圖斑庫為抽樣框的對地抽樣調查試點和方法研究，積極推動遙感技術在農作物調查中的業務化應用，改進農產品中間消耗調查方法，強化糧食、棉花等重要農產品產量科學調查、依法調查。

2.組織開展統計調查制度方法改革研究和論文評比活動。各專業人員要深入基層，認真搜集統計調查制度實施中存在的不足，深入研究探索改進統計調查的方法、手段和途徑，加強與區、鎮（街）統計人員的合作，加強專業處室之間的合作，積極撰寫統計調查制度方法改革研究論文，為完善統計調查制度方法建言獻策。認真組織好統計調查制度方法改革研究論文評比活動，并將獲獎論文積極向各類報刊、雜志投稿，擴大影響力。

四、工作要求

1.加強領導。隊成立“統計法制建設年”領導小組，對“統計法制建設年”工作加強組織領導和協調。

領導小組定期召開工作會議，了解工作進展情況，總結工作經驗，研究解決工作中出現的問題。

篇（8）

一、現階段傳統統計調查的應用

網絡統計調查實際上是傳統統計調查在現代信息擴散媒介上的應用。隨著科學技術的不斷創新，相較于傳統統計調查，網絡統計調查在組織和實施等各個方面都有著明顯的差別。

（一）角色發生轉換

在傳統統計調查中，不管采用何種調查方法，其都是以被調查者為主體，通過調查者的主動訪問來完成統計調查，在這個過程中，被調查者處于被動狀態，在調查者的積極推動下，即使被調查者沒有意向，也可能參與調查過程，進而完成統計調查任務。而當利用網絡統計調查則不會存在傳統的調查者，而作為替代品出現的則是互聯網上的動態網頁和電子檔問卷等等。在傳統統計調查中，調查者是主動要求被調查者參與統計調查的過程，而在現代網絡統計調查中，被調查者則是憑借自己的主觀意志，有針對性地參與符合個人興趣的統計調查。

（二）調查樣本發生了改變

一般來說，傳統統計調查選擇樣本的方法多種多樣，包括隨即選擇和非隨機選擇，可根據所調查內容的不同而有針對性地選用合適的調查組織方式。這在一定程度上確保了所統計調查資料的精確性和可靠性。而對于傳統的網絡統計調查來說，因其缺乏明確的被調查者，所以，很多以抽樣為主的組織方式失去了賴以生存的基礎，調查的樣本主要有網民構成。由于網民的分布狀態與社會的實際情況有所差異，而且網民所代表的是一批文化程度和收入較高的年輕人群。所以，在網絡統計調查中，應及時設置有效的網頁內容對上網者進行層次區分。在網絡統計調查的過程中，以上網者回答部分問題的實際情況及其所傾向的網頁內容，利用特定的計算機程序對上網者進行判斷，使真正對統計調查感興趣的上網者獲得參與統計調查的權利。雖然網絡統計調查的整體代表性會有一定的差距，但對于同一種產品來來說，其樣本仍具有明顯的代表性。

（三）調查實施者發生轉變

對于資金雄厚，規模較大的公司來說，其完全可以進行獨立的統計調查。但實際上，擁有這樣實力的企業少之又少，大部分企業的統計調查業務都是通過專業的調查機構來完成的。一般來說，作為專業統計調查的實施者和組織者，這些專業機構主要的工作任務包括樣本的選擇，調查問卷的設計，實地調查，資料分析，撰寫調查報告等等。對于網絡統計調查來說，其大部分工作的進行是通過網絡來實現的。統計調查媒介的革新，使各種統計調查任務成為企業能夠獨立進行的日常工作，而只有一些規模較大的企業調查項目才會托管專業的統計調查公司。

二、網絡統計調查的方法

（一）Web站點問卷法

將設計好的調查問卷放在相關網站的網頁上，由瀏覽相關網頁并對統計調查問卷有興趣的被調查者完成問卷調查。就目前來說，這種統計調查方法最為常見，通常其研究的總體是對調查問卷有興趣的所有網民。這種統計調查方法優點明顯，涉及范圍廣。但是在Web站點中，很多被調查者具有不可控性，不能明確定位被調查者的身份，若以所獲得的數據為全體網民意愿的話，很有可能導致誤差。

（二）電子郵件法

以用戶所使用的電子郵箱地址為索引，形成條理清晰的清單。并采用隨機抽樣的方法將統計調查問卷發送至被調查者的郵箱，而被調查者填完調查表后，再以郵箱的形式返還給調查者，調查者再利用網絡軟件對所獲得的資料進行處理和分析。這種方法簡便易行，可反復征詢用戶的意見。但其最大的缺點就是要在有限的具有電子郵件的用戶中進行，而且其使用方式較為被動。

（三）網上視頻會議法

傳統的訪談法和座談會法與網上視頻會議法比較類似，但是后者主要是通過網絡的形式來實現的。它通過網絡的視頻會議功能，把不同地區的被調查者聚集在一起，在調查者的引導下，實時獲取相關問題的調查資料。通常，這種方法較為適合某個專題的分析和研究，有助于雙向交流。但是其所獲取的數據精確度并不高，且花費的成本較多。

（四）網上討論法

網上討論法主要利用網絡的交互式工具來完成統計調查。就目前來說，常用的網絡交互式工具主要有BBS、網絡會議、網絡實時交談等等。一般可在相應的討論組中發出調查問卷表，調動相關對象進行交流討論。采用這種方法能夠實現有效的雙向交流，及時征詢反饋意見，但是相對來說，其調查的范圍比較窄。

三、傳統統計調查與網絡統計調查的比較

（一）固定樣本調查――網站在線調查

網站在線調查主要是通過專門的調查網站進行在線調查，網站能夠提供調查項目的各種數據資料及其與相關網站的鏈接。在網絡調查中，可借鑒傳統統計調查中的固定樣本調查，以固定的被調查者為對象，實現網絡調查，并利用網絡實時傳回調查公司網絡站點。

（二）座談會法――網絡主題調查法

在傳統的調查統計方法，座談會法是其中較為重要的一種，主要是在組織者的控制和引導下所進行的集體訪問。而在網絡統計調查中，也能夠采用與之相類似的訪問。在互聯網中，調查者可通過各種網絡聊天室提出相關的調查問卷。而網絡主題調查法就是調查者通過聊天室，針對某一個特定主題所采取的開放式討論，進而獲得統計調查結果。依據調查項目的不同，可選擇類型不同的聊天室，如對于與女性相關的問題，可選擇大多為女性訪問者的女性聊天室。一般來說，網絡主題調查法對于一些探索性和開放式的問題調查比較適用。

（三）個別訪談法――電子郵件調查法

個別訪談法屬于傳統統計調查方法中的一種，主要采用隨機分類的方法調查具有代表性的統計樣本，并通過調查者電話聯系或者上門拜訪的方式開展調查活動。而在網絡統計調查過程中，市場調查的樣本主要是所有的網民。網絡統計調查者能夠通過各種途徑，如積累、購買或者索取等方式取得網民的電子信箱。并利用網絡平臺，將設計好的調查問卷一一發送至特定用戶的電子信箱中，當被調查者完成問卷之后，再發回至調查者指定的網絡平臺。如此一來，個別訪談法就能夠在網絡統計調查中得到充分運用。

結束語

綜上所述，在現代信息化時代，統計調查的方法和途徑日趨多樣化，這進一步使統計調查實現了跨越式和突破式的進展。通過分析網絡統計調查和傳統統計調查的優勢，實現兩者優勢的有效結合，進而提高統計調查的科學性和合理性。

參考文獻

篇（9）

一、市場統計調查的意義

1、狹義的統計調查

狹義的市場統計調查就是指以商品本身的消費者為對象,用科學方法收集消費者購買以及使用商品的事實、意見、動機等有關資料,并予以分析研究的手段。

對于房地產市場,例行而重要的市場調查就是公開的個案現場做調查,并收集資料進行銷售及售后情況的總結和分析。

所謂“消費者購買以及使用商品的事實”是指調查房屋的銷售率,購買客戶的來源分布、購買時間、規劃偏好以及面積偏好等事實資料。

所謂“消費者購買商品的動機以及使用商品的意見”是指調查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資,對該房屋的滿意程度如何,包括價格、建材、格局、地點以及環境等的反應資料。

2、廣義的市場調查

廣義的市場調查,其調查對象,除了消費者,還包括所有一切市場上的營銷活動。即以科學的方法收集商品從生產者轉移到消費者間的一切與市場營銷有關的問題資料,并予以分析研究的方法。

對于房地產市場,除了進行公開個案市場的調查、研究之外,還包括公司營銷手段的具體執行情況,目標市場狀況,消費者購買動機、傾向、決策等心理過程的分析,以及廣告策略在目標市場中的反應和收效如何。

收集并充分研究所收集到的資料,就能夠知道公司營銷計劃的執行情況,以及公司的經營業績。這樣,就能夠隨時糾正營銷過程中的偏差,保證公司在正常的市場軌道中順利地運轉下去。

二.市場統計調查在房地產行業中的應用

1、前期

這一階段的統計調查結果主要應用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統計調查方向相對比較宏觀,主要有:

(1)宏觀經濟信息——包括政策法規、房地產經濟指數、城市規劃、區域人口特征、基礎設施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析,了解房地產市場的現狀及動態。

相關市場信息——包括金融市場、業界動態等與房地產有直接與潛在關系的信息,以推論房地產市場發展前景。

(2)房地產產品統計調查

在售樓盤資料統計——包括本地所有的房地產項目數據庫資料,可進行市場供應量、價格、戶型特點、裝修情況、新技術、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統計分析。

區域市場統計分析——根據數據庫資料對特定區域市場進行定量分析,研究典型個案,對區域市場特點進行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進行統計分析,追蹤市場發展方向。

(3)消費需求趨勢統計調查

主要針對消費者對某類房地產的總需求量以及房地產需求的發展趨勢研究。主要包括需求動機、購買行為以及需求影響因素的統計調查,這些調查結果將作為開發商把握需求動態的依據,并以此開發出新的產品,并不針對于某一個特定樓盤項目。

2、中期

開發商在購置土地之后,需要進行相應的項目開發。此階段開發商的主要工作環節包括:具體的項目定位、項目規劃與設計、項目的建設、項目的推廣與銷售。

(1)項目定位統計調查

考慮具體樓盤項目所處的區域,通過對消費者置業消費需求的統計調查,結合周邊競爭項目和區位特征的調查,對特定區域內的將建樓盤進行準確的定位。

(2)消費需求統計調查

通過統計調查了解消費者對特定區域樓盤的需求細節、消費動機、消費行為與習慣、決策過程、媒體消費習慣,結合其家庭背景資料、置業階段與用途、家庭的生活形態以及事業發展形態進行市場細分,并確定各細分市場的規模。

(3)競爭樓盤統計調查

了解特定區域內競爭樓盤,尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點、吸引消費者的主要因素,為特定將建樓盤的定位提供參考依據。

(4)產品測試統計調查

在項目定位之后,目標消費人群趨于明朗,該階段的市場統計調查應當側重于項目細節方面的研究,針對特定將建樓盤,依據設計結果對樓盤的各指標分別進行。具體的調查內容主要包括:1社區配套設施與功能需求測試;2、建筑類型與容積率之間的匹配關系;3、房屋格局/面積與各功能區的使用習慣;4、對裝修的意見與個性化實施;5、朝向/采光與居室功能之間的關系;6、特定需求的價格定位研究等等。

3、后期

(1)樓盤媒體宣傳 統計分析

對本地在售項目進行主要媒體的廣告投放量統計,可進行樓盤賣點、營銷策劃活動等市場營銷方面的資料收集,可根據資料進行媒體投放及營銷方式分析,同時作為競爭研究的有力補充。

(2)銷售現場統計調查

主要實現市場推廣手段效果的評價研究。在樓盤的預售與公開發售階段,將會有數量眾多的、不同性質的消費者到銷售現場關注開發商的產品。通過對現場的了解、意向購房人群的調查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調整提供參考依據。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道;2、看房者所處購房的階段,以及看房行為與習慣;3、樓盤評價以及與競爭產品對比;4、對銷售中心以及人員的評價;5、看房滿意度調查等等。

(3)銷售監測統計調查

隨時對銷售現場的潛在消費者,以及來電咨詢的消費者收集相關的信息,并定期進行必要的回訪,同時進行有效的統計分析,開發商將能準確地掌握客戶的反饋信息,銷售成功狀況、銷售周期等重要數據,通過糾正不理想的工作內容,減少客戶的流失。

篇（10）

統計調查是一項以數據為主的調查活動，在其調查過程中需要用到非常多的圖表及其數據來記錄調查結果，其中餅狀圖就是非常好的一種圖表來反映統計調查的結果，如圖1所示，數據及其內容一清二楚。但是，單就我國目前的統計調查過程來看，還存在很大問題，需要我們盡快解決。

一、當前統計調查問題現狀分析

近幾年，我國經濟的發展和當地政府的決策離不開統計調查工作，其存在給這兩者之間的發展帶來了非常大的便利。但是，盡管統計調查的發展比較快，但是問題的存在也是一直都有的，如統計調查體制不健全、調查方法落后、決策依據較弱等等，這些問題的存在都給與統計調查工作的開展帶來了非常大的影響。只有不斷的改善這些問題才能讓其在社會的發展中創造更多更有利的價值。

（一）制度不完善，基礎工作差

我國目前統計調查的管理制度是“統一領導，分級負責”，這也就是說統計的業務主要是有國家統計局來領導，而統計的機構、經費、人員則是由每個地方政府來負責。這種管理方法在很大程度上導致統計機構之間出現了脫節，致使其權威性和獨立性不強，而統計部門中的很多重要工作基本都是由相關的地方政府直接決定，很難滿足公平、公正這一要求。我國現有的政績考核體制隨著級數的增加，變得越來越沒用作用，很多考核體制都是越到基層所打的折扣越來越大，很大的影響了統計公正的順利開展。

統計公正的基礎工作差是很明顯的問題，在政府和部門之間的分工并不明確，很多統計調查工作都出現了不必要的重復，這樣既直接導致政府統計數據不夠權威。這里所說的基礎工作差主要有以下四點分析：

（1）處罰手段不強；統計調查的開展是需要經過政府統計調查部門審批的但是很多沒有經過審批就直接調查的現象多次存在，政府并沒有出臺相應的處罰措施，直接加重了基層單位統計調查人員的負擔。

（2）統計調查標準不統一；我國很多統計調查工作都沒有一個確切的標準，其調查的范圍也非常不明確，其統計調查市場很容易出現比較混亂的狀況。

（3）數據的出處較多；統計調查工作的開展要保證其數據能夠統一，但是數出多門的情況直接威脅到了統計調查數據的權威性，很多統計調查的用戶都難以選擇真正有效的統計數據。

（4）利益矛盾；不同的統計調查部門之間，為了自己的利益，將信息進行封鎖，導致很多有用信息都不能進行交流，很多信息都需要自己部門自我查詢，這樣就造成很人力物力財力的浪費。

（二）思想不穩定，業務不強

我國目前統計調查工作存在的比較明顯的問題是制度、方法不夠完善，導致統計調查這一系統內部存在很多很嚴重的問題，如思想不夠穩定、業務能力差等等，其主要表現在一下幾個方面中：

（1）經費不匹配；目前，基層政府統計調查部門中的人。事、經費都不足，工作的壓力反而很大，對其統計調查工作的要求也FIC高，致使很多統計調查工作人員很難承受這樣高強度高壓力的工作，很容易產生一種厭煩和畏懼的情緒，進而不利于統計工作的開展。

（2）調查對象復雜；統計部門在調查過程中面對的都是形形的人，每個人的素質都不一樣，但是調查的時間又比較緊迫，沒有類似于特權部門的優勢就導致其工作難度增加很多，相對而言也比較復雜。

（3）系統培訓不足；統計人員的工作性質決定了他們每天的工作量非常大，很多時候都需要他們埋頭苦干，加班加點，這樣就導致了統計調查人員之間必要的交流減少，給與他們選拔的機會也不多，直接導致了統計調查隊伍中思想不穩定，隊伍不團結。因為交流不多，導致其系統的培訓也不夠，很難保證統計調查工作完成的質量。

（三）數據處理不當，決策錯誤

我國之前較為傳統的統計調查方法主要是全面調查，將統計調查得來的數據以報表的方式上報。但是很多時候因為統計調查的方法存在問題，所調查得來的數據指標數值也不是原指標的想法；在數據收集過程中，所調查得來的數據很難滿足要求，甚至會出現邏輯混亂的數據；每個不同的數據和項目之間甚至會出現矛盾，并不統一；就算是調查同一個指標，其調查的范圍、口徑、內容、方法、單位和價格都會不一樣，直接導致數據沒有可比性；再者就是因為調查單位存在的問題，導致數據不完整，資料搜集不齊全等等都是存在的問題。這些問題的存在都是阻礙統計調查工作開展的主要矛盾。

（四）監督難、手段和方法落后

在絕大多數統計調查工作開展過程中，其監督體制很不健全，監督力量也不足。很多單位在統計工作展開的過程中缺乏必要的管理力度，甚至會 缺少科學的統計調查數據質量評估和監控，造成統計調查數據不同層次脫離實際的偏差， 給決策帶來極大的影響。

我國目前的統計手段和方法還不算很超前，即使是利用計算機處理數據也大多數都只是處理一些較為簡單地數據，沒有對數據做出必要的分析整理。直接導致統計調查預測的職能沒有充分發揮出來。

二、對統計調查工作的建議

統計調查工作的開展是循序漸進的，必須有一定的流程，計劃生育流程調查審批圖，其過程必須要一步一步，按照規章制度來。所以，統計調查工作的進行一定要有約束。

（一）提高認識，加強領導

高標準的約束才能確保統計調查工作可以正常有序的開展，并且能夠保證調查的質量。所以相關政府部門要積極進行綜合數據庫的建設，盡量將其資料進行統一的整理分析。規范且統一的管理方法可以讓統計調查工作走向正常軌道，才能夠保證不會因為政府綜合統計調查和部門統計調查的重復統計調查而造成的數據混亂。

（二）創新隊伍的培養

我國目前統計調查隊伍的建設還不夠先進，所以需要大力培養具有創新精神的統計調查隊伍，使之思想得到解放，能夠沖破傳統的思維，懂得借鑒其他國外的優秀方法，從而制定出適合我國國情的統計調查分析法。作為創新型的隊伍，一定要能夠吃苦耐勞，能夠用于奉獻自己，最好是能夠深入到基層組織，了解其事態的發展動向，真正的為人民解決實際困難。

（三）使用正確方法

錯誤的統計調查方法會嚴重阻礙統計調查工作的開展，所以使用正確的統計調查數據處理的方法顯得尤為重要。這就要求統計調查工作要能夠以周期性的普查為主，結合經常性的抽樣調查，運用重點調查、科學推算和少量的全面報表綜合運用的統計調查方案體系。其中最為重要的一點是相關的工作人員一定要能夠運用比較先進的統計調查數據處理及分析方法，合理設計統計指標體系及其計算方法。

（四）加強領導力量及監督管理

所有的統計調查工作都要在合理且合法的范圍內執行，這就要求政府部門能夠加大領導力量和監督管理方法，使統計調查工作能夠誠實守信的開展。相對于那些口徑不一致或不完整的資料， 需要進行調整、補充；對于相互比較的資料，必須要注意有無可比性；一旦發現數據有嚴重的質量問題，應進行核實，避免有質量問題的資料進入匯總處理階段。

三、總結

統計調查工作的開展所牽涉的問題非常多，身為統計調查工作者一定要真正的從問題的實際出發，不斷的提出高質量的解決辦法，使統計調查工作的開展能夠更有力度更有意義。

參考文獻：