序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇乘務員自我總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1 空乘技能培訓現狀中存在的問題

 

隨著我國航空業市場的發展，越來越多的人出行都選擇乘坐飛機。也因此對空乘服務人員的職業要求越來越高?？粘巳藛T的職業素養和服務能力的重要性顯而易見?？粘思寄芘嘤柕臋C構有所增加，培訓質量也受到更多人的關注。結合實際情況不難發現目前我國空乘技能培訓存在以下一些問題：

 

1、培訓機構資源不足

 

當前承辦空乘人員培訓的主要有航空公司培訓部門和民航院校培訓部門兩種機構。航空公司的硬件資源比較好，但軟件資源不足。目前一些大型航空公司對培訓工作比較重視，在硬件投入方面比較大，但是在空乘教員的投入方面比較大。航空公司的培訓教員仍然需要執行飛行任務，本身肩負著繁重的本職工作，難以全身心的投入到培訓工作中去。民航院校培訓機構的軟件資源相對豐富。民航院校專門從事教育工作，在教育方面經驗豐富，擁有一批具有豐富理論知識和實踐經驗的“雙師型”教師。不過民航院校培訓機構在培訓管理上缺乏一套適應市場競爭需要的培訓管理機制，對市場需求反應不夠敏感。

 

2、招聘空乘人員重點不夠合理

 

從各航空公司的招聘的條件可以看出航空公司招聘乘務員的要求相對較低，只要外貌條件優越，個人能力和綜合素質方面等方面的考核容易被忽略。空乘人員的服務精神和心理素質是讓乘客對航空公司服務滿意的關鍵因素所在，這兩點恰恰在招聘的過程中被忽視。

 

3、空乘人員受到的培訓內容不完整

 

大多數空乘技能培訓學校的教學系統不是十分完善，學生所受到的教育內容中，理論知識遠多于實踐。空乘人員在成為航空公司的正式員工之前的實習時間較短，很難學到完整、系統的知識。所以只能在正式飛行之后從工作的過程中摸索方法，或者通過閑暇時間進行自我學習來增強服務的意識和技能。

 

4、技能培訓的內容不足影響服務的質量

 

各種層此、各種規模的空乘院校中的空乘專業的設置，大都收費高、教學內容匱乏、師資力量薄弱、管理散漫，但這類學校的負責人大多與航空公司有或多或少的聯系，學生順利成為空乘人員的可能性很大，所以教學環節一直未被重視。因此，很多空乘人員收到的專業教育欠缺，嚴重影響了空乘服務質量。

 

2 空乘技能培訓的質量管理的方法與措施

 

要想在競爭激勵的航空市場中贏得一席之地，空乘人員的綜合素質與親和友善的服務態度直接保障了航空公司的服務質量。對航空公司占領市場和贏得更多的回頭客起著重要的作用，所以使空乘技能培訓質量提高才是最有優勢的選擇。

 

1、提高空乘人員的自身素質

 

對于任何服務人員來講，良好的心理素質是最基本的要求。在為空乘人員進行培訓的時候，首先要先培養員工的服務意識和親和力。因為，空乘人員所處的服務環境和服務對象都具有一定的特殊性，很多時候會出現一些意料之外的情況。因此在突發狀況發生的時候，首先要有沉著冷靜的心理素質和自我情緒的控制調節能力。自己做到鎮定自若才能有機會進行下一步工作。再者要有良好的語言表達與溝通能力，要將所發生情況準確的傳達給乘客并及時的安撫好乘客的情緒。團隊之間相互協作的能力也是空乘服務人員應有的素質。只有提高空乘人員的自身素質，才能更好的為乘客服務。

 

2、以培訓標準為目標

 

約瑟夫·朱蘭博士是世界著名的質量管理專家，他所倡導的質量管理理念和方法始終被世界上各個國家的各個企業所應用。作為質量管理的基本方法，“朱蘭三部曲”中的第一步就是質量計劃。提高空乘技能培訓的質量首先要明確質量計劃，即空乘人員所需達到的標準。一名合格的空中乘務人員應該掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能，能從事航空空中乘務服務與管理的高級技術應用性專門人才，要有保障客艙安全、提供優質服務的專業能力，能夠從事客艙服務和民航地面服務。明確了空乘技能培訓的質量要求和目標才能做好質量管理。

 

3、合理選擇教學方式

 

學校教育主要是課堂教學，課時相對較短，所以要充分的利用課堂有效的教學時間來學習。不同的空乘技能培訓學校所使用的教材都不統一，所以教師要根據課程標準選擇合適的教材和教學方法來提高學生的學習效率。在課堂教學的過程中，老師要根據學生的特點設計不同的教學、作業和考察的內容。對于理論和實踐相結合的內容，要事先設計好教學活動方案，能讓全體學生都參與到活動中去。老師所傳授的不應該只是理論知識，還要有實際操作的內容，進而指出學生的錯誤和原因，讓學生更好的掌握所學知識和技能。

 

4、進行案例交流

 

在教育教學的過程中，要針對民航空乘服務的知識和技能選擇一些具有代表性案例進行交流和探討。案例分析的方法學以使學員更好的理解和記憶，使人印象深刻。有些理論知識既枯燥又難懂，讓人難以集中精神。而利用身邊熟悉的人和事或者在生活中遇到、聽到、看到的事情來進行剖析，就能使學生即生動又準確的理解所學內容。

 

5、培訓成果檢驗

 

考試是檢驗培訓成果屢試不爽的辦法。定期考試不僅能讓老師了解學生對所學內容的掌握程度，也能讓學生及時的明白自己在某一方面的缺陷。還要建立合理的獎懲制度，對成績優異者進行獎勵，對成績不理想者要進行象征性的處罰。具體的獎懲方式可以統一標準也可以由學員自行決定。懲罰不是目的，但是可以調動學員的積極性，從而提高培訓的質量。還可以通過自我總結來檢驗培訓質量。

 

6、引導社會準確的認識空乘人員

 

新聞中經常會出現一些航空公司或院校進行乘務員選美，促使很多人認為“長得漂亮”是成為空乘人員的首要條件。所以在對空乘人員進行技能培訓的同時，應該讓更多的人知道空乘職業不是僅靠一張臉就能完成工作的，空乘人員的社會責任感和不怕吃苦、敢于奉獻的職業精神應該向社會更多的人告知，引導社會公眾對空乘專業的全面認識。為人服務更要為人負責，在工作中也能被乘客所理解，以便于空乘人員服務的順利進行。

 

7、其他管理學方法的應用

 

經典的管理學方法中有SWOT分析法和PDCA循環法則兩種，這兩種方法都廣泛的應用于管理學中?？粘思寄芘嘤柕倪^程中可以先通過SWOT分析法清晰的把握全局，分析自己在資源方面的優勢與劣勢，把握環境提供的機會。而每一項工作都是一個PDCA的循環過程，都需要計劃、實施、檢查結果然后改進，再進入下一個循環?？粘思寄芘嘤栆餐瑫r也適合這種管理方法?？梢愿鶕粘思寄芘嘤柕馁|量的相關調查及分析，了解當前培訓質量狀況，確定質量目標。然后根據計劃進行實施。檢查培訓質量的結果是否與目標相符，最后對結果進行處理。

 

3 總結

 

篇（2）

教師自我介紹1轉眼間，過去的一年中，在學校領導的全心關懷和正確指引下，在學校教師同仁的傾心相助、大力支持下，我較好地完成了學校布置的各項工作任務?；仡櫼粚W期來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水浸潤著收獲，在這個平凡的三尺講臺上，我滿懷期待和信心關注著學生每一天的成長?，F結合工作以來的思想、工作等情況做以下總結：

一、積極學習，努力提高政治思想覺悟

做為一名教師，我本著實事求是、勤學勤思的精神，認真撰寫讀書筆記，仔細聆聽專家講座，及時總結學習心得，并積極思考如何將黨的優秀思想精髓恰當地用于一線教育教學實踐中，以科學的思想為指導，切實提高教育教學水平。

二、愛崗敬業，倡導優良的師德風尚

古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行，對學生施以德育，教師必須具備師德，所謂師德，是教師進行教育教學工作，處理各種關系應遵守的道德準則和行為規范，包括教師的道德品質、理想信念，對事業的態度和感情以及有關的行為習慣等，教師是學生的榜樣，一言一行都會影響學生的成長，必須言傳身教相結合。

我對班里的每一名學生特點都掌握得十分清楚，對于他們不同特點，制訂個別教育計劃，使他們得到不同程度的改善和提高，在教學工作中將原來的灌輸式教育轉化為針對不同學生的引導式教育，使學生更樂于接受，激發他們的學習興趣，使他們不再對相對枯燥的教學內容產生厭煩心理。

三、踏實工作，努力提高業務素養

作為教師，我深知，只有付出更多，才能有些許收獲。一年中，我每天踏實工作，在實踐、探索與反思中，不斷提高自身業務素養。

教師自我介紹2各位領導、老師，晚上好!我叫盧敏嫦，實習教師自我介紹。很感謝三水中學為我們提供了這么珍貴的一次實習機會。我也是三水人，一早就被這間學校優雅的學習環境，先進的設施，豐富的資源所吸引，因此一直都希望能到三水中學實習。我是漢語言專業的，平時學習努力，專業基礎知識比較扎實，自學能力強。擔任過社團秘書處處長，班長等職務，課余時間尤其喜歡參加社會實踐活動，如今年寒假去做列車員，參加三下鄉支教活動等，經常參加社會實踐可以讓我學到很多東西，也提高了我各方面能力，自我介紹《實習教師自我介紹》。這次到三中實習，希望能在各位老師的指導下，通過實際的教學實踐提高自己的教學能力，希望各位領導老師多多指教。

面向學生時:

各位同學，大家好!我是新來的實習老師，名叫盧敏嫦，大家以后可以叫我盧老師或者misslu。我是華南師范大學漢語言專業的，很高興有機會在接下來的兩個月里和大家一起學習。我也是三水人，我姐姐和妹妹以前都是三中畢業的，因此對三中的學生勤奮、聰明、活潑早就有所耳聞了。我平時喜歡看電影，跑步，打羽毛球，課余時間也喜歡參加社會實踐活動，比如今年寒假去做列車乘務員，以后的日子里如果有機會的話我很樂意跟大家分享我豐富的大學故事，如果大家平時遇到困難也可以來找我，我也會很樂意幫助大家的。我的上課要求是認真聽講，注意課堂紀律。希望在未來的日子里我們能成為朋友，共同進步!

教師自我介紹3我叫___，今年27歲。__年x月我從__師范學校畢業。當時河西馬廠完小師資不足，經人介紹，我在該完小擔負了一年的臨時期課教師。

回憶起那段時間真是既甜美又美妙，雖然代課工資很低，但聽著同窗們圍在身旁老師、老師的叫個不停，看著那一雙雙充斥信賴的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生涯中的所有不快都頓時煙消云散了。我原想，即使不能轉正，只要學校須要，就是當一輩子代課教師我也心甘甘心。不料，1998年起國度開端清退臨時工和代課教師，接到了學校的口頭通知后，我懷著戀戀不舍的心境，悄悄地分開了學校。

今天，我想通過此次測驗重新走上講壇的欲望是那樣急切!我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照料已上了年事的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪子，先是經營工藝品，后又經營服裝。但不論生意做得如何得心應手，當一名光彩的國民教師始終是我心憧憬之并愿傾盡終生血汗去尋求的事業。我曾多次加入測驗，但都由于各種原因而未能實現幻想，但我暗下決心，只要有機遇，我就一直考下去，直到幻想實現為止。

如今的我，歷經生涯的考驗，比起我的競爭對手在年紀上我已不再有優勢，但是我比他們更多了一份對孩子的愛心、耐煩和義務心，更多了一份成熟和自負。

教師這個職業是神圣而巨大的，他請求教師不僅要有豐盛的知識，還要有高貴的情操。因此，在讀師范時，我就十分重視自身的全面發展，普遍地培育自己的興致喜好，并學有特長，做到除善于繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講。學高僅能為師，身正方能為范，在重視知識學習的同時我還注意培育自己高貴的道德情操，自覺遵紀守法，遵照社會公德，沒有不良愛好和行動。我想這些都是一名教導工作者應當具備的最起碼的素養。

假如，我通過了面試，成為眾多教師隊伍中的成員，我將不斷盡力學習，盡力工作，為故鄉的教導事業貢獻自己的力氣，決不辜負人類靈魂的工程師這個光彩的稱號。

教師自我介紹4參加工作以來，我一直以優秀教師和先進黨員的標準嚴格要求自己，嚴謹細致地對待工作中每一項任務，使自己能在工作和生活中起到模范帶頭作用?，F將我的工作匯報如下：

一、堅定政治信念，律己育人。

在教育教學中，我能堅持做到堅持黨的四項基本原則、科學發展觀等重要思想，積極參加黨員先進性教育活動，并能以自己的實際行動來體現自己黨員的先鋒模范帶頭作用，并以“勤勤懇懇做事，踏踏實實做人”為自己的座右銘，忠誠于黨的教育事業，愛崗敬業，默默奉獻，甘為人梯，把自己的青春和熱血奉獻給黨和人民的教育事業。

我注重師德，學風嚴謹，一絲不茍;把教書育人貫穿于整個教學工作。在學習中改造自己的思想,提高政治覺悟,樹立正確的人生觀,世界觀,扎扎實實地做好本職工作,教書育人。積極學習教育教學理論知識并付諸于實踐，時時以實際行動影響、帶動其他要赤誠的心，在玉樹發生地震時，心系災區，先后利用教師捐款、交納特殊黨費等形式向災區人民捐獻愛心。

二、潛心教學，精益求精。

教師要給學生一杯水，就不能只有一桶水。教師本身就得是川流不息的河、容納百川的海。教師也不能僅僅給學生一杯水，而是教會他們如何去取水，成為河、成為海。我深知，教師的成長是長跑，只有經歷“艱難困苦”，才能玉汝于成，“別裁偽體親風雅，轉益多師是汝師?！?/p>

因此，我不斷的學習。在知識結構上，不斷補充，積極參加校、縣等各級教研備課活動，虛心向其他教師學習，并于2001年被評為鞍山市地區骨干教師。在理論學習上，不斷更新觀念，樹立現代教育觀、教師觀、學生觀、課程觀、人才觀，并以此指導自己的教學。

三、嚴字當頭，愛心相隨，做好學生的貼心人

在班級管理中，首先體現一個“嚴”字：即嚴格的班規制度，嚴謹的工作態度，嚴厲的要求。新生入學之后，我組建了能力較強的班委會團隊，建立完整嚴格的班規，并在班級管理中推行“值日班長制”將班級建設責任落實到人頭，細化到末梢，并要求學生認真撰寫周小結、月匯報，開展季度評比活動，做到“事事有人管，人人有專責，評價有標準，優劣有獎懲”。

充分調動了全班同學的責任感和集體榮譽感，定期邀請優秀畢業生到班級作報告，組織學生廣泛開展自評互評活動，總結學習上的成果和不足，制定可行的整改措施增強學生的緊迫感使命感，共同營造“時不我待，只爭朝夕”的拼搏進取學習環境，樹立起了良好的班風學風。班級的學習、紀律、衛生等工作一直走在全校各班級的前列，深受學校領導和學年組的認同，并把我班的系列舉措在年級推廣實行。

“愛”是人類社會永恒的主題，更是澆灌心靈的甘泉，做為一名教師，我更是用一顆慈母般的愛心，關愛每一位孩子。對家庭貧困學生，經常從具體生活細節和經濟上給予幫助，或者尋求學校、社會團體的支助。對待家庭不健全、性格發展內向的學生，我用愛心融化他們冷漠的心，改變他們的孤僻性格，重新走入溫暖和諧的社會;對于絕大多數的農村孩子，由于他們遠離父母，在校生病期間，我無微不至的關心和幫助他們，并給予細心照顧。經過我的努力，班級面貌煥然一新，成為朝氣蓬勃、團結向上、愛心永駐的優秀班級。

此外，我還積極參加學習組織的各種活動，演講的舞臺上，有我慷慨激昂的聲音;運動會上，有我矯健的身影，慰問貧困學生，我總會獻上自己一份微薄之力。因為我深知，一名優秀的教師、優秀的黨員，時時處處都要起模范帶頭作用。

教師自我介紹5光榮的人民教師這條路，多少人走來是既艱辛又快樂。當經歷過了風雨的洗禮，再向別人介紹自己的時候總有許多的心得與經驗。

從_年x月進入_小學工作至今已一年，回顧這一年來的工作和學習，本人受益良多。

身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學習黨的各種文獻，將自身修養與黨性提高相結合，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴格遵守學校各項規章制度，并積極配合學校工作，認真有效地完成學校及上級領導布置的任務，表現出極好的組織紀律性，于200_年4月接任學區少先隊總輔導員一職至今，并在200_年6月被評為學區“優秀輔導員”。在與同事的交往中，我以謙虛好學的態度，贏得了大家的幫助和認可;在與家長的接觸中，我注意方法方式，耐心細心地進行家校聯系工作，深受家長歡迎。