序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇自我批評自我總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

認(rèn)真開展批評和自我批評，本身就是堅持真理、糾正錯誤的科學(xué)態(tài)度。黨的建設(shè)實踐充分表明，什么時候批評和自我批評搞得好，黨內(nèi)生活就風(fēng)清氣正，黨的事業(yè)就蓬勃發(fā)展，反之，就會受損失、走彎路。扎實搞好第二批教育實踐活動，迫切需要廣大黨員干部進(jìn)行一次能夠觸及靈魂的批評和自我批評，一次思想深處的深刻反省和剖析，使私利化、關(guān)系化、庸俗化的靈魂受到洗禮。

認(rèn)真開展批評和自我批評，就是對錯誤思想的匡正，對錯誤做法的糾正。要有拋開面子揭短亮丑的決心，有動真碰硬敢于交鋒的精神，有深挖根源觸動靈魂的態(tài)度。從而真正體現(xiàn)精神，大可不必遮遮掩掩、相互提防，而應(yīng)敞開心扉、坦誠相對。

篇（2）

二是主題鮮明內(nèi)容豐富。會上，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了在指導(dǎo)蘭考縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省委書記強衛(wèi)同志在指導(dǎo)南昌市委常委班子、新建縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省委常委、市委書記史文清同志在參加市委常委班子、指導(dǎo)興國縣委常委班子專題民主生活會時的重要講話精神；省政府副省長朱虹同志、省委第七督導(dǎo)組組長趙錦成同志在市委常委班子專題民主生活會上的講話精神及史文清同志在指導(dǎo)興國縣委常委專題民主生活會時的講話精神；觀看了央視“焦點訪談”專題節(jié)目《一次“紅臉出汗”的民主生活會》、電視臺專題片《一場心靈的洗禮、一次黨性的升華——史文清全程指導(dǎo)興國縣委常委會專題民主生活會側(cè)記》等，為開展高質(zhì)量的專題民主生活會再次進(jìn)行思想動員，筑牢了思想基礎(chǔ)。在批評和自我批評過程中，大家的發(fā)言都能聚焦“”，圍繞遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、查找“”方面存在的突出問題來對照檢查，剖析思想根源，提出了今后的努力方向和整改措施。大家都能把增進(jìn)團(tuán)結(jié)作為批評的出發(fā)點和落腳點，通過批評和自我批評，既解決實際問題，又解決思想問題，既不一團(tuán)和氣，又不搞無原則紛爭，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的目的。

篇（3）

汽車銷售年終總結(jié)自我批評范文1

時間如白駒過隙，我們告別了2019，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮。

不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“

我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個人目標(biāo)

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售年終總結(jié)自我批評范文2

2019年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1、銷售情況2019年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;

161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較_年增長__%(_年私家車銷售342臺)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

2019年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

二、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于2020年的工作計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在2019年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2020年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年終總結(jié)自我批評范文3

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。

實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。

不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

三、每日工作

1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

四、每周工作

1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。

整理每位客戶的信息。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務(wù)。

五、月工作任務(wù)

1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售年終總結(jié)自我批評范文4

2019年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們___銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在__年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在___第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們___人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、__年個人工作目標(biāo)和計劃

篇（4）

2、自我批評是自我反思、自我歸罪、自我總結(jié)和自我提升的過程。人無完人，孰能無過?所以，犯錯誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯誤就要努力地去改正錯誤，我們自己應(yīng)該正視而不是回避，應(yīng)該改正而不是放任。這是避免犯同類錯誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養(yǎng)的有效途徑。

3、若不愿做自我批評或自我批評發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么就必須使用批評這個武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，來批評指正自己，來幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長在自己頭上的，一雙是長在他人頭上的。因為并不是所有人都喜歡照鏡子——反思，所以不能很好地發(fā)現(xiàn)自己。這時就需要而且應(yīng)當(dāng)需要他人的眼睛來發(fā)現(xiàn)和審視自己，批評自己。我想，沒有人會無緣無故批評你，指責(zé)你，或?qū)δ銗貉詯赫Z，或?qū)δ闾羧龗摹Ｋ裕隙ㄊ亲约鹤鲥e了或做得不好，才會給他人找到可以批駁你的地方。

4、人們看別人的缺點很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當(dāng)自己的眼睛看到別人不足的時候，自己應(yīng)感到誠惶誠恐，因為自己在別人的眼中也如此。別人看不到自己的問題，自己也同樣看不到自己的問題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹葉，別人看得很清楚，而自己卻一無所知。

5、他人的批評是對自己最好的監(jiān)督，失去這種監(jiān)督，人就可能驕傲自滿。他人的批評是自己進(jìn)步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂于并善于接受他人的批評。

6、要把批評和自我批評活動開展起來、開展得好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各系統(tǒng)各部門的管理人員都要做到嚴(yán)于律己，要敢于實事求是地指出其他同事的缺點和錯誤，與人為善地幫助同事進(jìn)步，同時亮出自己的缺點和問題，誠心誠意地聽取批評意見，只有這樣，員工才會消除顧慮，敞開心扉，真心實意地給領(lǐng)導(dǎo)提意見，員工才會以領(lǐng)導(dǎo)干部為榜樣，認(rèn)真查擺自己的問題，找準(zhǔn)、查實存在的缺點和問題，弄清產(chǎn)生問題的根源，消除思想上的障礙，取得行動上的改進(jìn)，確保在工作中不出偏差，不走過場，取得實實在在的成效。

7、開展批評和自我批評必須緊密聯(lián)系自己在自身修養(yǎng)和工作作風(fēng)方面的實際，恰如其分地分析造成問題的原因，要從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因并認(rèn)真改正。

8、開展批評與自我批評必須把握正確的出發(fā)點和落腳點，要以提高員工素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點和落腳點，要以推動公司的發(fā)展為出發(fā)點和落腳點。嚴(yán)格要求，實事求是;與人為善，治病救人;知無不言，言無不盡。通過批評和自我批評找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響發(fā)展的問題;通過批評和自我批評，在提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié);通過開展批評和自我批評引導(dǎo)和鼓勵員工增強大局意識，講原則、講真話、講實話，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

9、開展批評與自我批評，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無過?有缺點甚至有錯誤并不可怕，可怕的是沒有勇氣承認(rèn)和改正自己的缺點和錯誤。必須持對公司的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對待自己，正確對待同事，正確對待問題。要通過不同形式的會議，以坦誠的心態(tài)，敞開思想、亮明缺點、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴(yán)于解剖別人”，出了問題要勇于負(fù)責(zé)，多從自身找原因，從主觀上查問題，從世界觀、價值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們公司應(yīng)有的品質(zhì)。

篇（5）

2、自我批評是自我反思、自我歸罪、自我總結(jié)和自我提升的過程。人無完人，孰能無過?所以，犯錯誤在所難免，也不可怕;可怕的是，我們不知道自己犯了錯誤，知道后不思悔改甚至一味地加以掩飾。犯了錯誤就要努力地去改正錯誤，我們自己應(yīng)該正視而不是回避，應(yīng)該改正而不是放任。這是避免犯同類錯誤的根本途徑;也是完善自身，凈化靈魂，提高修養(yǎng)的有效途徑。

3、如果自己犯了錯，別人指出來或自己發(fā)現(xiàn)了，卻死不認(rèn)錯，自認(rèn)為是對的，那么自己的不足就永遠(yuǎn)得不到彌補，甚至越來越多，越來越嚴(yán)重，這樣還能完善自己嗎?不能!

4、如果犯了錯，發(fā)現(xiàn)之后卻沒有勇氣改正，這就是懦弱和虛偽，這樣的靈魂還能得到凈化嗎?不能!

5、如果犯了錯，別人給你指出來，你非但不承認(rèn)反而嗔怪批評你的人，這就是狹隘、自私和自高自大，這樣，個人修養(yǎng)還能提高嗎?不能!

所以，犯了錯必須首先自我批評。自我批評也是批評他人的前提和基礎(chǔ)。

1、若不愿做自我批評或自我批評發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么就必須使用批評這個武器了，讓他人用眼、用嘴、用心來發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，來批評指正自己，來幫助自己、完善自己。人人都有兩雙眼睛，一雙是長在自己頭上的，一雙是長在他人頭上的。因為并不是所有人都喜歡照鏡子——反思，所以不能很好地發(fā)現(xiàn)自己。這時就需要而且應(yīng)當(dāng)需要他人的眼睛來發(fā)現(xiàn)和審視自己，批評自己。我想，沒有人會無緣無故批評你，指責(zé)你，或?qū)δ銗貉詯赫Z，或?qū)δ闾羧龗摹Ｋ裕隙ㄊ亲约鹤鲥e了或做得不好，才會給他人找到可以批駁你的地方。

2、 人們看別人的缺點很容易，看自己卻非常難，不是不愿意看，而是根本就看不到。當(dāng)自己的眼睛看到別人不足的時候，自己應(yīng)感到誠惶誠恐，因為自己在別人的眼中也如此。別人看不到自己的問題，自己也同樣看不到自己的問題，想想，多么可怕!這就像自己的脊背上有一片樹葉，別人看得很清楚，而自己卻一無所知。

3、他人的批評是對自己最好的監(jiān)督，失去這種監(jiān)督，人就可能驕傲自滿。他人的批評是自己進(jìn)步的助推器，失去這種助推器，人就可能變慵懶而停滯不前。所以，我們要樂于并善于接受他人的批評。

總之，我們要處理好批評和自我批評的關(guān)系，利用好這兩件法寶。這樣，我們才能成長得更好，發(fā)展得更快!

1、要把批評和自我批評活動開展起來、開展得好，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各系統(tǒng)各部門的管理人員都要做到嚴(yán)于律己，要敢于實事求是地指出其他同事的缺點和錯誤，與人為善地幫助同事進(jìn)步，同時亮出自己的缺點和問題，誠心誠意地聽取批評意見，只有這樣，員工才會消除顧慮，敞開心扉，真心實意地給領(lǐng)導(dǎo)提意見，員工才會以領(lǐng)導(dǎo)干部為榜樣，認(rèn)真查擺自己的問題，找準(zhǔn)、查實存在的缺點和問題，弄清產(chǎn)生問題的根源，消除思想上的障礙，取得行動上的改進(jìn)，確保在工作中不出偏差，不走過場，取得實實在在的成效。

2、開展批評和自我批評必須緊密聯(lián)系自己在自身修養(yǎng)和工作作風(fēng)方面的實際，恰如其分地分析造成問題的原因，要從世界觀、人生觀、價值觀上深入剖析造成問題的主觀原因并認(rèn)真改正。

3、開展批評與自我批評必須把握正確的出發(fā)點和落腳點，要以提高員工素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點和落腳點，要以推動天佳的發(fā)展為出發(fā)點和落腳點。嚴(yán)格要求，實事求是;與人為善，治病救人;知無不言，言無不盡。通過批評和自我批評找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、普通員工之間存在的影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響發(fā)展的問題;通過批評和自我批評，在提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié);通過開展批評和自我批評引導(dǎo)和鼓勵員工增強大局意識，講原則、講真話、講實話，為天佳的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

4、開展批評與自我批評，首先要襟懷坦白，勇于自我解剖。人非圣賢，孰能無過?有缺點甚至有錯誤并不可怕，可怕的是沒有勇氣承認(rèn)和改正自己的缺點和錯誤。 各管理人員，特別是高層管理人員，必須以對天佳事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確對待自己，正確對待同事，正確對待問題。要通過不同形式的會議，以坦誠的心態(tài)，敞開思想、亮明缺點、暴露短處，像魯迅那樣“解剖自己嚴(yán)于解剖別人”，出了問題要勇于負(fù)責(zé)，多從自身找原因，從主觀上查問題，從世界觀、價值觀上挖根源，觸及靈魂，論其危害，使自己受教育，別人受警示，這才是我們天佳人應(yīng)有的品質(zhì)。

5、開展批評與自我批評，要丟掉“怕”字，敢于開展批評。批評是提醒，是警示，是良藥。無私才能無畏。堅持原則，敢于批評工作中錯誤的思想和言行，是每一個天佳人必備的優(yōu)良品質(zhì)和負(fù)責(zé)態(tài)度。而淡化批評，無原則地保持一團(tuán)和氣，甚至熱衷于拉拉扯扯、互相捧場，搞小團(tuán)體，就會損害公司利益，最終也會害了自己，坐失受教育、受幫助、提升自我的機(jī)會。

6、開展批評與自我批評，更要虛懷若谷，自覺接受批評。聞過則喜，納諫從流，是所有天佳人在推進(jìn)公司事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略過程中應(yīng)有的修養(yǎng)和品德。對待意見、建議和批評，中高層管理人員要放下架子，丟掉面子，不計個人得失，不計親疏恩怨，誠心誠意地接受批評。誠心誠意不僅要表現(xiàn)在有則改之、無則加勉的態(tài)度上，更重要的是對照這些批評意見，深刻剖析自己，注意從批評中得到啟迪和警醒，吸取教訓(xùn)，提高自己，從而達(dá)到改進(jìn)工作方式方法、促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展的目的。

7、 開展自我批評要杜絕幾種現(xiàn)象：

把自我批評變成自我表揚，說是在自我批評，其實是在自我表揚，這成績那貢獻(xiàn)，就是不講缺點;

名為自我批評，其實是在自我開脫，對存在的問題，不實實在在認(rèn)認(rèn)真真地反省，而是一味地抱怨客觀條件不好，惟獨不承認(rèn)自己水平不高，工作能力有限，縱使自己有不少的錯，造成的損失已不小，還是百般辯解，不肯認(rèn)帳;

看似自我批評，實為自我逃避，“機(jī)智”地亮出一些無關(guān)實質(zhì)的小缺點、小錯誤，而對自己存在的實質(zhì)性問題避而不談，這是不誠實、不嚴(yán)格、對工作和事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

自我批評的最終目的是把過去不對、不好、不合理的思想觀念和行為甩掉，如果不能、不愿、不敢把自身的問題晾在陽光下，那所謂的自我批評就只能是空口號、空架子，也就沒有必要去做這種無關(guān)痛癢、白花精力的事了。

8、開展批評要杜絕的幾種現(xiàn)象：

有些批評是完全正確、被批評者是錯誤的，但被批評者不知道反省，始終認(rèn)為自己是對的，這叫不思己過;

有些批評是錯誤的，被批評者不與其計較，這叫不思人過;

有些批評是、捕風(fēng)捉影、無中生有;有些批評是無理取鬧、攻擊誹謗;

有些批評是先吐為快、發(fā)泄怨氣;

篇（6）

一個班集體和諧團(tuán)結(jié)的氣氛是形成良好班級學(xué)習(xí)氛圍的必備條件，這要求班主任在班級制度建設(shè)、良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成、集體主義思想觀和行為習(xí)慣培養(yǎng)等方面做出實效。

（一）制定管理目標(biāo)，培養(yǎng)集體意識

班主任在學(xué)校總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定出適合本班實際情況的管理目標(biāo)，使班級管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)化，師生明確了奮斗的目標(biāo)，齊心協(xié)力為既定的目標(biāo)而努力，創(chuàng)造紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)風(fēng)濃厚和思想先進(jìn)的優(yōu)秀班級。同時，集體主義是班級支柱，培養(yǎng)學(xué)生集體主義意識是班級建設(shè)的首要任務(wù)，合理活動，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感和責(zé)任感，使其愛校愛班。其措施：一是開好師生見面會，通過自我介紹，建立感情聯(lián)系；二是集體討論并制定班規(guī)，使他們親身感到自己是集體的一員，明確班級的奮斗目標(biāo)，增強班級的凝聚力；三是合理活動，激發(fā)同學(xué)之間的集體主義熱情，加深同學(xué)之間相互了解，增進(jìn)友誼。如通過召開主題班會、舉辦體育活動或各項比賽活動；四是樹立先進(jìn)的典型。利用班會、晨會、刊辦學(xué)習(xí)園地等形式及時宣傳和表揚樂于助人，熱心為集體服務(wù)的同學(xué)，并專門設(shè)立這一項德育加分項目，在班級建立起互助互愛的風(fēng)氣；五是加強思想疏導(dǎo)。班主任利用課間休息時間，勤下班級作好細(xì)致的思想工作。及時妥善處理和解決同學(xué)之間的矛盾，把不團(tuán)結(jié)的因素控制在萌芽狀態(tài)之中。

（二）重視班委建設(shè)，創(chuàng)造良好班風(fēng)

班委組建后，班干部應(yīng)該各負(fù)其責(zé)。班主任教給工作方法，教育他們以身作則，注意自己在班級的影響，同時，對成績要及時肯定，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。班干部應(yīng)在班級工作中發(fā)揮模范帶頭作用。大家分工合作，在工作中體驗成功的喜悅，獲取積極的動力。在學(xué)校舉行的各項活動中，充分發(fā)揮作用，我?guī)ьI(lǐng)全班同學(xué)為班級贏得了榮譽，如：每月的板報評比名列前茅，合唱比賽成績優(yōu)異，衛(wèi)生習(xí)慣良好，教室干凈整潔，同學(xué)們尊師敬師，讓全體任課老師最受歡迎。主要得益于以下兩點：一是班委的建設(shè)。班干部是班集體的核心，是班主任的得力助手，能帶領(lǐng)班級成員完成班級的目標(biāo)。班干部的挑選和培養(yǎng)較重要，班干部實行“競選制”。我班的全體班干部除用競選、演講的形式選拔外，還得根據(jù)班主任了解的情況，挑選出嚴(yán)格要求自己、熱心為集體服務(wù)、學(xué)習(xí)較好的同學(xué)組成班委。實行“常務(wù)班委”和“每天值日班長”工作制，即在“常務(wù)班委”的帶領(lǐng)下，由每日值日班長記好“班級違紀(jì)”情況和“好人好事”情況，并做到了每日一小結(jié)，每周一總結(jié)；二是培養(yǎng)指導(dǎo)干部。我經(jīng)常和班干部一起分析研究班級情況，指導(dǎo)班干部具體的工作方法，對工作提出要求，幫助他們有效地開展班級活動，促進(jìn)他們在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷提高思想素質(zhì)和工作能力。

（三）培養(yǎng)行為習(xí)慣，重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化

良好的行為習(xí)慣，不僅有助于形成良好的品德素質(zhì)，而且有利于學(xué)生的健康成長。良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，需要教師的嚴(yán)格要求與督促，必要時教師要進(jìn)行示范。學(xué)生有意識地反復(fù)練習(xí)，并在大腦形成“動力定性”，從而形成良好的行為習(xí)慣。教師應(yīng)做好：一是引導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。利用名人名言等宣傳形成的意義，使學(xué)生明確良好的行為習(xí)慣對人成長的重要作用。定期開展自我評價活動，制定學(xué)習(xí)工作目標(biāo)，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為依據(jù)，嚴(yán)要求，勤督促，及時糾正不良行為習(xí)慣。二是做學(xué)生的楷模。班主任與學(xué)生的關(guān)系亦師亦友，必須做學(xué)生行為的楷模。有些學(xué)生高分低能，特別是清潔衛(wèi)生習(xí)慣不佳，班主任親自打掃地上垃圾，學(xué)生會照著做。作息上老師嚴(yán)格要求自己，也可促進(jìn)學(xué)生規(guī)范自己行為習(xí)慣。三是幫助“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。一個班的“后進(jìn)生”有一定的負(fù)作用，對各項教育工作目標(biāo)開展不利，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作尤為重要。首先要找出其原因，造成“后進(jìn)生”產(chǎn)生的原因較為復(fù)雜，或來自不幸的家庭，或來自污染的“環(huán)境”，或是某些意外的刺激等，班主任應(yīng)根據(jù)具體原因走進(jìn)他（她）的心里，用情感去感化他們的心靈，讓其逐漸轉(zhuǎn)化。

（四）開好每堂班會，激發(fā)自我意識

班會，是老師和學(xué)生進(jìn)行總結(jié)、溝通的一種特殊方式，老師的好多教育思想及教育方法都是通過班會的方式來貫徹給學(xué)生的。因此，班會是班主任應(yīng)用最多、最有效的方法之一。好班會，都有一個共性，就是互動性較強、學(xué)生的參與性較高。溝通、批評與自我批評也是重要的環(huán)節(jié)，在班會中開展學(xué)生與老師間的溝通、批評與自我批評，學(xué)生與學(xué)生間的溝通、批評與自我批評。讓學(xué)生全面認(rèn)識自我，總結(jié)優(yōu)點與缺點，才能讓學(xué)生更好地發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點。其次，學(xué)生在進(jìn)行自我批評之后，一定要制定一個改正計劃，自我批評只是手段，改正缺點才是最終目的。讓學(xué)生進(jìn)行自我批評首先是對批評的補充，其他同學(xué)的批評會因為礙于面子或不太了解等原因不全面，而自我批評正好進(jìn)行彌補，勇于自我批評本身也是學(xué)生改正缺點的決心。勇于當(dāng)眾進(jìn)行自我批評，說明其有足夠的勇氣改正缺點并接受同學(xué)和老師的監(jiān)督。同時，教師應(yīng)該放下架子，走進(jìn)學(xué)生的世界。時代不同，學(xué)生的觀念和我們的觀念有很大的差異，我們只有先改變自己來適應(yīng)他們。只要平時多留心，多用心，就不難走進(jìn)、融入學(xué)生的世界。在這樣的狀態(tài)下和學(xué)生溝通，學(xué)生就會把老師當(dāng)成朋友，而老師自己也不再是高高在上的師長。與學(xué)生進(jìn)行交流的時候，可以讓學(xué)生指出老師在工作中的需改進(jìn)的地方，和學(xué)生成為真正的朋友。“師不必賢于弟子，子不必不如師”，不是只有老師能夠批評學(xué)生，學(xué)生也可以批評老師的，而老師要敢于接受學(xué)生正確的批評，接受了批評后我們還要進(jìn)行自我批評，在批評中不斷的總結(jié)新的教育方法，不斷完善自己，使自己在學(xué)生中樹立一個崇高的形象。

二、營造良好的班風(fēng)是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的關(guān)鍵

良好的班風(fēng)營造是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的關(guān)鍵，當(dāng)然離不開模范的效應(yīng)、正確的集體輿論和寬容的心態(tài)，教師的以身作則足可以形成倡導(dǎo)的作用。

（一）教師以身作則，做學(xué)生的榜樣

孔子曰：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從”。班主任與學(xué)生接觸的機(jī)會最多，對學(xué)生的影響最深，班主任的一舉一動，一言一行對學(xué)生都能起到潛移默化的作用，身教重于言教，應(yīng)把在學(xué)生心目樹立形象作為工作的重要一環(huán)，以自身的人格魅力去影響他們。要求學(xué)生不遲到，不早退，不曠課，自己必須先做表率；要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，自己對待工作就應(yīng)該一絲不茍。作為班主任要得到學(xué)生的理解、信任和愛戴，還要必須不斷加強教學(xué)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，成為一名出色的任課教師，這一點至關(guān)重要，因為評判老師的優(yōu)劣的第一要素就是上課怎樣，如果有扎實的教學(xué)基本功、優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)，學(xué)生不但會信任崇拜你，同時也會理解、信任并接受你對他的教誨。作為班主任，我必須認(rèn)真鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，虛心請教，認(rèn)真探索教學(xué)方法，把握好每一節(jié)課，調(diào)動好每一個學(xué)生的積極性。

（二）樹立集體輿論，規(guī)范語言和行為

在一個班集體中，形成健康的輿論，就能使同學(xué)們明辨是非，在集體中提倡、支持正確的東西，批評、抵制不正確的東西，能使班集體更加團(tuán)結(jié)，更加朝氣蓬勃，能幫助集體每一成員健康成長。為了培養(yǎng)同學(xué)們正確的交友觀，我讓同學(xué)們談自己親身經(jīng)歷的、聽到的、看到的例子，我告訴他們什么是真正的朋友：真正的朋友，在你獲得成功的時候為你高興，在你遇到不幸或悲傷的時候，會給給你及時的支持和鼓勵。在你有缺點可能犯錯誤的時候，給你正確的批評和幫助。古人說得好：“觀其人必先觀其友”，應(yīng)該交一個真心幫助你的朋友。班主任在語言和行為這兩方面要起示范作用，在儀容儀表方面，要求學(xué)生不戴首飾，不留指甲，班主任堅持做到的了，學(xué)生也能做得很好。在語言方面，教師對自己必須嚴(yán)格要求，在班級里大力表揚那些勤奮好學(xué)的同學(xué)，以點帶面，到后來全班絕大部分同學(xué)主動學(xué)習(xí)，期末考試全班總成績名列年級前茅。

（三）寬容對待學(xué)生，恰當(dāng)批評表揚

無論哪一個學(xué)生，不犯錯誤是不可能的，每一個學(xué)生的成長過程可以說就是不斷犯錯的過程，我們應(yīng)寬容對待，允許他們犯錯，幫助他們改正，如果你對學(xué)生屢次犯錯氣恨交加，甚至惱羞成怒，認(rèn)為學(xué)生這是與自己過不去，故意搗亂，于是在處理學(xué)生違紀(jì)犯錯的事件中，批評教育時帶有“整”的成分，這樣一次二次后，學(xué)生就真的與你對立了，造成你的工作難以開展，因此在平時的工作中我總是努力使自己有愛心和寬容。對待部分問題同學(xué)我們一定要耐心，要在批評教育的同時要更多的與他們溝通，恰當(dāng)?shù)臅r候也找出其優(yōu)點進(jìn)行表揚，讓他們表揚中認(rèn)識自己到自己的錯誤所在，并下決心改過自新，這才達(dá)到真正目的，這也是學(xué)生認(rèn)識自己，了解自己重要途徑之一。班級中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生，通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響，在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點。如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、出黑板報、拾金不昧、校運會上表現(xiàn)突出等等，都及時給予表揚，使重獲自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，性格和人格回到正確的軌道上來，這樣的表揚比批評更具威力。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我對班主任工作方式的實踐在今天仍然適用，對于這一方式的應(yīng)用，要經(jīng)過廣泛和反復(fù)的實踐才能掌握其精髓，展現(xiàn)其魅力，我將不斷努力去求索其中的奧妙。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱萍.班級管理[M].北京：中國礦業(yè)大學(xué)出版社，2009（3）.

篇（7）

我意外的來到浙師院，有幸參加省“領(lǐng)雁”培訓(xùn)。我很感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，很珍惜這次難得的機(jī)會。在這里每天都接受許多新知識，新觀念，有思想的交流智慧的碰撞，所以我進(jìn)步飛快，收獲知識和觀念，也收獲快樂和友誼。現(xiàn)在為期兩個月的領(lǐng)雁工程培訓(xùn)就要結(jié)束了，為了發(fā)揚成績，克服不足，促進(jìn)以后的工作與學(xué)習(xí)，特作自我鑒定如下：

培訓(xùn)期間，本人遵守班級的管理紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學(xué)習(xí)欲望、上進(jìn)心和責(zé)任心，有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)回鄉(xiāng)做好“領(lǐng)頭雁”的愿望，有進(jìn)行批評與自我批評的勇氣。

在學(xué)習(xí)上，能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業(yè)，能每天進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)反思，能利用一切機(jī)會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結(jié)合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認(rèn)為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。

在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學(xué)們和睦相處。

我慶幸自己有機(jī)會參加這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，留下也很多。更多的會指導(dǎo)我的教育教學(xué)工作，會使我的實踐更有理論依據(jù)。還有學(xué)員與學(xué)員，導(dǎo)師與導(dǎo)師、學(xué)員之間的交流，地區(qū)間資源共享，我總結(jié)為“輸入與輸出”。我把好的帶回家鄉(xiāng)，我用我們的好奉獻(xiàn)給所有人。這里的每一個都是教育文化的傳播者，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師，一位名副其實的“領(lǐng)頭雁”人員。

篇（8）

為提高會議質(zhì)量，我局在民主生活會前做了充分準(zhǔn)備。一是按照相關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實際，制定切實可行的民主生活會方案。二是召開保持黨的純潔性教育學(xué)習(xí)活動推進(jìn)會，對照思想純潔、隊伍純潔、作風(fēng)純潔和清正廉潔的具體要求，通過“上級指、下級提、群眾評”等方式，真正做到了問題找準(zhǔn)找透.三是聯(lián)系當(dāng)前形勢和市容管理工作實際，對照市委提出工作思路，通過進(jìn)言獻(xiàn)策、發(fā)放《征求意見表》、個別談話、設(shè)立意見箱等方式，多渠道廣開言路，廣泛征求干部群眾意見。對征求到的意見按照領(lǐng)導(dǎo)班子集體和領(lǐng)導(dǎo)班子個人分別進(jìn)行梳理，屬于對班子集體的意見，要在民主生活會上向班子成員通報，屬于對班子成員個人的意見，由班子主要負(fù)責(zé)人在會前反饋給本人。四是開展了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間相互談心、領(lǐng)導(dǎo)班子成員與工作人員個別談心等活動，聽取大家對班子及班子成員的意見和建議，了解班子存在的不足，為下一步工作提供了方向。五是領(lǐng)導(dǎo)班子成員在談心的基礎(chǔ)上，結(jié)合個人思想、工作實際，認(rèn)真撰寫了專題民主生活會發(fā)言提綱，為開展領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會做好了準(zhǔn)備。

二、圍繞主題，認(rèn)真開展批評與自我批評

此次民主生活會由汪偉才局長主持，會議班子成員全部參加了會議，局機(jī)關(guān)人員及局屬單位負(fù)責(zé)人列席了會議。主要有三項議程：一是局黨委成員對照民主生活會的主題進(jìn)行自我總結(jié)；二是班子成員開展批評和自我批評；三是提出初步整改措施。會議緊緊圍繞“反對，服務(wù)群眾”這個主題，領(lǐng)導(dǎo)班子和成員實事求是地總結(jié)了思想、政治、組織、作風(fēng)、自律等方面的情況，圍繞會議主題進(jìn)行深刻檢查和剖析，確保了會議質(zhì)量。

汪局長認(rèn)真回顧了一年來的主要工作，在肯定取得成績的同時提出了自身和局班子存在的問題，并對班子成員逐一點評。他著重從學(xué)習(xí)、工作、思想等方面存在的問題和不足進(jìn)行了剖析，并提出了切實可行的改進(jìn)措施，明確了今后的努力方向，即加強學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作開展，以學(xué)習(xí)充實自己，增強學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性。他認(rèn)為局班子應(yīng)改進(jìn)作風(fēng)、和諧共事、廉潔自律，多些換位思考，樹立務(wù)實、扎實、主動、大膽的處事風(fēng)格，增強全局觀念和預(yù)見性；班子中不但要分工負(fù)責(zé)、各司其職，還要勇于承擔(dān)責(zé)任，善于補位，團(tuán)結(jié)合作；各位同志要高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦事，自覺接受群眾監(jiān)督。

副局長同志對一年來協(xié)助局長，認(rèn)真履行副職干好分管工作進(jìn)行了總結(jié)，她著重從自己在廣告店招管理實踐中存在的不足進(jìn)行了剖析，表示將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚好的做法，不斷提高工作能力、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

副局長同志從環(huán)境衛(wèi)生管理工作的角度出發(fā)，以對自己、對同志、對班子、對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真開展批評和自我批評，客觀地對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員作出評價，指出不足并提出好的建議。

副局長同志對一年來協(xié)助局長，認(rèn)真履行副職干好分管工作進(jìn)行了總結(jié)，他著重從自己在園林管理工作實踐中存在的不足進(jìn)行了剖析，表示將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚好的做法。

工會主席同志從政治學(xué)習(xí)方面、思想作風(fēng)方面、工作及廉政建設(shè)方面客觀地肯定成績，剖析問題，針對分管的工、青、婦工作和環(huán)境衛(wèi)生督查工作進(jìn)行了反思。

另外，會議還結(jié)合“反對，服務(wù)群眾”這一主題深入開展了討論，圍繞市容管理新形勢和發(fā)展的中心工作，結(jié)合工作實際及各自的職能職責(zé)從工作程序、工作環(huán)節(jié)和工作方式方法上展開，橫向?qū)ふ也罹唷⒖v向分析原因，就如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提高市容管理水平，破解發(fā)展難題，提出改進(jìn)的意見和措施。

三、促進(jìn)提高，民主生活會取得實效

通過召開民主生活會，班子成員之間完全敞開心扉，認(rèn)真查找了在思想、作風(fēng)、組織、自律等方面與保持黨的純潔性方面的問題和不足，主要存在幾方面的問題：政治理論知識學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步加強、思想解放程度有待進(jìn)一步加強、廉潔勤政有待于進(jìn)一步加強、管理上不夠科學(xué)。

篇（9）

[中圖分類號] R743.3[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C[文章編號] 1673-7210（2012）03（a）-0112-03

腦卒中俗稱腦中風(fēng)，又稱“腦血管意外”，是因腦血管阻塞或破裂引起的腦血流循環(huán)障礙和腦組織功能或結(jié)構(gòu)損害的疾病，其特點為病程長，恢復(fù)差，致殘率高[1]。研究顯示，腦卒中患者多數(shù)心理健康狀況不佳，情緒不穩(wěn)定，存在輕重不等的心理障礙[2-4]。而臨床醫(yī)生往往重視其基礎(chǔ)機(jī)體功能的癥狀和體征而忽視精神障礙表現(xiàn)，殊不知精神癥狀亦能影響疾病的康復(fù)[5-6]。因此，臨床醫(yī)生在注重藥物治療的同時，也應(yīng)重視影響患者康復(fù)的不良心理因素。鑒于此，本文對腦卒中患者進(jìn)行問卷調(diào)查，旨在探討社會支持對腦卒中患者心理健康的影響，為腦卒中患者的全面康復(fù)提供治療依據(jù)。現(xiàn)總結(jié)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2011年6~9月神經(jīng)內(nèi)科收治的符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)的腦卒中患者76例作為研究組，其中，男53例，女23例，平均年齡（63.19±6.05）歲；文化程度：小學(xué)12例，初中32例，高中26例，大專及以上6例。所有患者均意識清晰，無失語、癡呆和嚴(yán)重精神癥狀，檢查合作，無其他中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病及明顯的并發(fā)癥。排除標(biāo)準(zhǔn)：①嚴(yán)重的心、腦、肺、腎合并癥；②嚴(yán)重的認(rèn)知功能障礙；③既往有精神病史者。本研究在知情同意情況下進(jìn)行，所有患者及其家屬均簽署知情同意書。選取同時期本地具有相似生活背景、年齡、文化程度、身體無疾患的健康志愿者76例作為對照組，其中，男51例，女25例，平均年齡（63.8±6.9）歲；文化程度：小學(xué)10例，初中31例，高中28例，大專及以上5例。兩組在性別、年齡、文化程度等一般情況方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具

1.2.1.1 社會支持量表（SSRS）[7]該量表用于測量個體社會關(guān)系的3個維度，共分10個條目，包括客觀支持3條，主觀支持4條，社會支持利用度3條。客觀支持即客觀的、可見的支持；主觀支持即精神和情感上的支持；支持利用度是個體對客觀支持和主觀支持的利用程度。總分即10條目計分之和，最高分為66分，最低分為12分，得分越高，表示社會支持水平越高。

1.2.1.2 田納西自我概念量表（TSCS）[8]TSCS共70個題目，每個題目分5級評分，從“完全相同”、“大部分相同”、“部分相同或部分不同”、“大部分不同”、“完全不同”分別賦1~5分，包含結(jié)構(gòu)維度：自我認(rèn)同、自我滿意、自我行動；內(nèi)容維度：生理自我、道德倫理自我、心理自我、家庭自我、社會自我；綜合狀況：自我總分與自我批評等10個因子。前9個因子得分越高自我概念越積極，而自我批評得分越高，自我概念越消極。

1.2.2 調(diào)查方法

抽調(diào)專業(yè)臨床醫(yī)師2名進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查前均得到測試者支持并積極配合。調(diào)查問卷統(tǒng)一發(fā)放，均采用無記名的方式以保證問卷的真實性，同一時間填寫完成問卷并當(dāng)場收回。回收率為100%。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；相關(guān)性分析采用Pearson相關(guān)檢驗；以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組社會支持量表評分情況比較

由表1可見，研究組客觀支持、主觀支持、支持的利用度因子得分均明顯低于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（均P

2.2 兩組田納西自我概念量表評分情況比較

由表2可見，除自我批評因子外，研究組TSCS各因子評分均顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（均P < 0.01）；研究組自我批評因子得分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.01）。

2.3 研究組社會支持量表與田納西自我概念量表評分的相關(guān)性分析

由表3可見，TSCS量表自我批評因子與SSRS評分呈高度負(fù)相關(guān)（P < 0.01）；自我認(rèn)同、自我滿意、自我行動、生理自我、倫理自我、心理自我、家庭自我、社會自我以及總分與SSRS評分呈高度正相關(guān)（P < 0.01或P < 0.05）。

3 討論

近年來，自我概念和心理健康的關(guān)系研究日益受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注和重視[9]。患者如果擁有正性的自我概念，有利于其應(yīng)對生活壓力和促進(jìn)康復(fù)，反之，則會表現(xiàn)為孤僻、退縮、缺乏工作學(xué)習(xí)生活的競爭力，影響其康復(fù)[10]。國內(nèi)外研究表明，自我概念是心理健康的重要指標(biāo)，與多種形式的病理心理有著密切的關(guān)聯(lián)[11]。客觀的自我評價、積極的自我形象是心理健康的重要標(biāo)志[12-13]。社會支持不僅是患者應(yīng)對疾病與治療過程中最有潛力的資源之一，也是心理壓力和健康關(guān)系的一個重要中介因素。社會支持能夠幫助個體從生理和情感方面應(yīng)對生活中的壓力性事件，通過多種機(jī)制減輕個體在生活轉(zhuǎn)變過程中的不良影響，維持個體的良好身心狀態(tài)。有研究證實，社會支持具有緩解壓力和直接影響患者身心健康和社會功能的作用[14-15]。

本文研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，腦卒中患者社會支持水平較低，不論是客觀支持、主觀支持，還是支持利用度均明顯地低于健康人群（P < 0.01），這是導(dǎo)致其心理問題的重要因素，應(yīng)引起醫(yī)務(wù)工作者的重視。在TSCS評分中，腦卒中患者除自我批評因子得分明顯高于健康人群外，其余9個因子得分均明顯低于正常人群（P < 0.01），表明腦卒中患者自我評價過低，表現(xiàn)為消極的自我概念，不利于疾病康復(fù)，在臨床藥物治療的同時，也應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的心理治療，以消除影響疾病康復(fù)的不良心理因素。本文研究結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，自我概念與社會支持存在高度相關(guān)性，即社會支持水平越高，自我概念越積極，心理越健康，反之，心理健康越差。這一結(jié)果表明，社會支持是影響心理健康的重要因素，增大社會支持程度，能夠促進(jìn)心理健康，提示在臨床治療中，應(yīng)加大對患者的支持力度，以促進(jìn)其身心康復(fù)。

綜上所述，腦卒中患者社會支持水平較低，存在消極的自我概念，嚴(yán)重影響其身心康復(fù)。臨床醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)針對其消極的自我認(rèn)知，給予患者良好的社會支持干預(yù)，以促進(jìn)其康復(fù)。

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篇（10）

第 9 期

橋頭鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 XX年10月27日

我鎮(zhèn)突出“1234”推進(jìn)分析檢查階段工作

我鎮(zhèn)在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合實際，突出“1234”工作重點，嚴(yán)格把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為扎實有效推進(jìn)分析檢查階段各項工作打下堅實基礎(chǔ)。

突出一個重點。在分析檢查階段，我鎮(zhèn)緊緊圍繞加強和改進(jìn)黨的建設(shè)、加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)和不斷加強干部隊伍建設(shè)這一重點，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過征求意見、自我總結(jié)、開展批評與自我批評等多種方式，有針對性地解決思想觀念和精神狀態(tài)上存在的突出問題，進(jìn)一步解放思想，提高思想覺悟，增強黨性觀念，加強作風(fēng)建設(shè)。