序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇服裝培訓(xùn)后總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

超市年終總結(jié)報告1歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在______作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個小時的站立姿勢，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡?態(tài)度決定高度，付出才能杰出!，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實存在的。

一、工作感想

在不同的崗位，都能創(chuàng)造價值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑。當(dāng)顧客對著我們微笑時，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時，當(dāng)同事之間真誠互助時，我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵我用自己的方式向社會奉獻(xiàn)愛心!

二、工作回顧和工作目標(biāo)

回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作，這是一個困擾我的難題。有時候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。

有時候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因為真誠為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！痹谂c人交往中，如果能心寬似海，那還會有什么令自己不快呢!再者就是樂觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善。

在以后的工作中，我將從以下幾個方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對突況。做好管理工作，增加團(tuán)隊凝聚力，提高團(tuán)隊整體效率，并提高應(yīng)對突發(fā)問題的能力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實現(xiàn)價值化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點事情做。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。

三、自我總結(jié)

人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。今后，我將用快樂帶動心情，用真誠對待朋友，用平淡對待磨難，用努力追求幸福，用感恩對待生活!

超市年終總結(jié)報告2年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在____這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋訽___這個大家庭，為____明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

一、工作階段

__月的需要，我被調(diào)到____超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了____超市這個大家庭，對____超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

二、員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自____市場的____員工到____市場超市的____工再到__份____六部門乙班____員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的____超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

超市年終總結(jié)報告3萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在____工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點：

一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，____也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到。在超市實習(xí)有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補(bǔ)貨，顧客多時不只顧補(bǔ)貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

在超市實習(xí)我還學(xué)到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應(yīng)它。

超市年終總結(jié)報告42020年過得無聲無息。在這一年里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。核心客戶、營業(yè)額、營業(yè)利潤大起大落，得而復(fù)失、失而復(fù)得;人力資源、運作模式、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然____公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團(tuán)隊的核心成員還在一起。相比20____年，我們都顯得更加成熟和穩(wěn)健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

總結(jié)2020年，主要總結(jié)這一年各個業(yè)務(wù)及營運口子的失誤和經(jīng)驗，以規(guī)避前進(jìn)道路中的差誤。

一、企業(yè)無小事----由于對____報價策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸

由于____的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部一直未將其作為重點事務(wù)處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運力組織上失當(dāng)，對駕駛員的人品，服務(wù)意識缺乏考核、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

由于我們在付出運價上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上____管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù)，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的__噸容積____m?的車價對比__噸容積__m?的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當(dāng)比對兩因素，我們運價超高。

由于____的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而____的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務(wù)，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的____業(yè)務(wù)連帶損失了一個年營業(yè)額____萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

由于歷史的原因，公司團(tuán)隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強(qiáng)。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

忽視培訓(xùn)和宣教。我們的操作團(tuán)隊對駕駛員、對基層員工、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。

懶惰和懶散。公司自____年成立以來，市場部苑成文開發(fā)了____項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習(xí)慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

三、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后。20____年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗。我們通過__項目、__項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大，知道了__項目為什么會虧本。

超市年終總結(jié)報告5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為____服裝超市的一名員工，我深切感到____服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，____服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿____服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!

2020年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

2020年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在____，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家，我們____服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2020年我柜組完成銷售任務(wù)……

篇（2）

全縣共完成進(jìn)口商品總額59萬美元。

二、主要工作

今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調(diào)，原材料價格和勞動力價格上漲對企業(yè)壓力加大,加之下半年全球金融危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)放緩和不確定因素增多的重壓下,給我縣的出口企業(yè)造成不利影響。由于我局加大商務(wù)職能作用，采取有力措施，全力推進(jìn)外貿(mào)出口工作。截止目前，全縣外貿(mào)出口企業(yè)共計26家，其中，服裝企業(yè)有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。

（一）、鞏固壯大出口群體,外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

今年,億財公司委托無自營出口權(quán)的服裝企業(yè)加工，加之?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模，積極開拓意大利高檔運動服裝系列產(chǎn)品和日本針織服裝市場,全年創(chuàng)匯844萬美元,同比增長3.9%（去年812萬美元） ;路源公司自去年實現(xiàn)自營出口后，呈現(xiàn)放量增長，填補(bǔ)了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐,該公司所生產(chǎn)的針織褲子深受歐洲市場歡迎,與英國簽訂每月在40-50萬美元以上的供貨合同,全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長333.8％（去年80萬美元）;富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定,全年完成418萬美元，同比增長97.1％（去年212萬美元）；今年新注冊成立的**信濃公司實現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績，在商務(wù)局的調(diào)度下重新實現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導(dǎo)服裝企業(yè)積極開展加工貿(mào)易。為億財、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產(chǎn)能力加工證明，盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿(mào)易合同。

我縣服裝企業(yè)外貿(mào)出口創(chuàng)匯總體運行平穩(wěn),確保了全年出口創(chuàng)匯1800萬美元的市任務(wù)的圓滿完成。

（二）、采取有力措施，推動企業(yè)開拓國際市場能力。

2、增強(qiáng)出口企業(yè)質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)產(chǎn)品認(rèn)證工作。

與本篇 2012年商務(wù)局外資外貿(mào)工作總結(jié)及明年工作重點 內(nèi)容有關(guān)的：到 單位工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

（三）、積極爭取項目資金，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。

（四）、加強(qiáng)對外貿(mào)出口企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。

一是定期召開全縣外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗交流會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會（比較重要的是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務(wù)專家對全縣出口企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場能力進(jìn)行專題培訓(xùn)）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿(mào)的工作人員采取分片負(fù)責(zé)辦法，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進(jìn)行面對面的指導(dǎo)和服務(wù)，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項目扶持資金等方面存在的問題。三是為抵御金融風(fēng)暴的影響，動員企業(yè)參加信保工作，億財、富豪公司與信保公司已形成經(jīng)常性業(yè)務(wù)溝通和交流。

（五）、扎實做好外經(jīng)工作。一是積極創(chuàng)建了市級外派勞務(wù)輸出基地縣工作。目前,我縣已被市商務(wù)局列為外派勞務(wù)基地縣。二是拓寬外派勞務(wù)渠道。積極邀請到北京、**外經(jīng)公司來我縣考察，擴(kuò)大外派勞務(wù)輸出，現(xiàn)已輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務(wù)合作機(jī)制，通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經(jīng)公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，宣傳我縣勞動力資源優(yōu)勢，力爭年內(nèi)實現(xiàn)新突破。

（六）、積極做好局分配的其它工作。

1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負(fù)責(zé)17名員工的工作，我們深入耐心細(xì)致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作, 簽字同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領(lǐng)取補(bǔ)償費用，沒有出現(xiàn)1人到北京和省會上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進(jìn)做出很大貢獻(xiàn)。

2、是抗震救災(zāi)工作：由于汶川發(fā)生了理氏8.0級大地震

我們積極響應(yīng)局黨組號召，放棄雙休日時間深入企業(yè),組織發(fā)動億財、富豪、盛華、隆大、百順等外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，其中，組織億財公司捐贈服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈服裝10160套、捐款4645元，邀請了市、縣電視臺錄像、向縣電視臺報送信息材料進(jìn)行了專題播報，帶動了全縣外貿(mào)企業(yè)向災(zāi)區(qū)捐贈的熱潮，由我局組織外貿(mào)企業(yè)共向災(zāi)區(qū)捐贈物資和款項達(dá)88.5萬元（85萬元服裝+3.5萬元人民幣）。

三、明年主要工作

2012年，我們將圍繞局黨組下發(fā)的崗位目標(biāo)積極開展工作。重點做好以下工作：

（一）、積極應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢對服裝業(yè)的沖擊，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式

一是加大對具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強(qiáng)出口企業(yè)的國際競爭力。重點推進(jìn)億財、隆大、路源、富豪等企業(yè)引進(jìn)國外最新加工制作設(shè)備做好技改擴(kuò)能和產(chǎn)品的升級換代，真正使企業(yè)上規(guī)模、上檔次,充分利用出口信保規(guī)避金融風(fēng)險。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向省廳申報項目對有出口業(yè)績的重點企業(yè)給予資金扶持。三是組織企業(yè)參加各類市場考察和國際展覽活動，做好服裝品牌的注冊和宣傳推介活動。重點組織億財、富豪、盛華等公司參加各類國際服裝展覽會、下半年105屆廣交會活動。四是舉辦出口貿(mào)易業(yè)務(wù)和開拓國外市場技能、出口信用保險等培訓(xùn)次，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

篇（3）

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)1

作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在x的影響力”的理念，讓x的服裝在x人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，x的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

一、銷售目標(biāo)完成

銷售額完成(x)，較去年同期增長(x)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗x大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

二、培養(yǎng)員工

培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對x企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

三、調(diào)動員工積極性方面

在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識

強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

五、處理好商場關(guān)系

處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立x在商場員工中良好形象。能按要求及時參加x的各項會議，將x的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為x在他人心目樹立形象起到較好的作用。

配合好x店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)x的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

六、存在不足

1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2.有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎勵機(jī)制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二，每個月的測試成績進(jìn)行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4.繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以x店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去x的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到x的銷售理念，愛上x服飾。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了x這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁

在剛進(jìn)營運部時，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

二、學(xué)會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到x后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。ZUI后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

三、授之以漁，而非授之以魚

在有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

四、宏觀把握問題的能力

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

希望在下半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。

先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我x店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，這段時間人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，不過要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用比如jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。

女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。

因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)3

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無我有

這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進(jìn)店率。

x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到x男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1.在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4.銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)4

通過這時間的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對2019年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20x年度計劃如下：

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5、對新老VIP的維護(hù)：這點是我們20x年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度;

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊更有凝聚力;

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。

2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)5

把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

第二季度已經(jīng)過去，在這第二季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

x基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。x年晉升為x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，x全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，x市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。x年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

篇（4）

看到幾位兒時的同伴做床上用品生意發(fā)了財，于是，許惠東開始著手考察全國床上用品市場一番考察下來，許惠東總結(jié)出床上用品主要有三類：大眾化床上用品、精品床上用品和外貿(mào)床上用品。在他們當(dāng)?shù)?，利潤更高、前景又看好的外貿(mào)床上用品卻沒有人做。

“這個市場漏洞為什么沒人補(bǔ)？是不好做，還是大家還沒發(fā)現(xiàn)呢？”許惠東產(chǎn)生了疑問。通過對從業(yè)者的調(diào)查，許惠東發(fā)現(xiàn)，做外貿(mào)床上用品因業(yè)務(wù)量大、時間緊、動作能力要求高、資金占用大，一般人不敢涉足。生性不甘平庸的許惠東決定，借助本地豐富的紡織加工業(yè)勞動力資源，闖一闖外貿(mào)床上用品這個領(lǐng)域，把這個市場漏洞填平。于是他找到通州市工藝?yán)C品廠實行了掛靠。之后，他通過互聯(lián)網(wǎng)查閱了相關(guān)信息，很快找到了床上用品外貿(mào)加工合作伙伴。到2001年，許惠東已經(jīng)積累了50萬元資金，他的家里也蓋上了三層小樓。

看到許惠東賺了錢，當(dāng)?shù)睾芏嗳搜杆偌尤肓诉@一行業(yè)。這些效仿者漫無目的地搜尋海外訂單，結(jié)果導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐耐赓Q(mào)加工市場一片混亂，惡意價格競爭屢屢發(fā)生。一年下來，許惠東的生意也大受沖擊。到了年底，除去30萬元的加工費欠條，幾乎沒有現(xiàn)金入賬。面對此情此景，許惠東選擇了退出，去尋找新的機(jī)會。

發(fā)現(xiàn)新漏洞，開創(chuàng)新事業(yè)

2002年9月，許惠東在電視上看到：南通市一位老太太靠織補(bǔ)帶領(lǐng)全家走上致富路，創(chuàng)下了近百萬資產(chǎn)。許惠東又回想起發(fā)生在自己表哥身上的一件往事。表哥一位客戶6000多元的名牌西服被煙燙出了洞，花了60元去北京洗染總店織補(bǔ)，居然補(bǔ)得絲毫看不出痕跡。事后，表哥感嘆：“我們從南通拿貨到北京，風(fēng)里來雨里去，一套500多元錢的床罩才賺10元。人家補(bǔ)個洞就掙60元，這生意不錯。”表哥隨之真的放棄在北京的床上用品經(jīng)營，轉(zhuǎn)行回南通做起了服裝織補(bǔ)。

想到這里，許惠東立刻到南通向表哥取經(jīng)，并開始調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)服裝美容除了織補(bǔ)技術(shù)外，還包括服裝翻新改色、服裝改型。于是，他開始耐心地跟著表哥學(xué)起了服裝織補(bǔ)技術(shù)。同時自己開始研究服裝美容行業(yè)，向前輩借鑒市場經(jīng)營的技巧。

經(jīng)過一年多虛心、艱苦的鉆研，許惠東終于掌握了服裝美容“三項全能”技術(shù)。2003年11月，許惠東辭別了表哥，到安徽省宿州市投資幾萬元，在一家大型商場設(shè)立了自己的服裝美容專柜。第二個月的純利潤就達(dá)到了1.5萬元。

補(bǔ)模式漏洞，開辟大天地

半年下來，許惠東這個小柜臺活兒多得做不過來。為了保證質(zhì)量，許惠東不得不限制每天的訂單量。許惠東說：“顧客就沖我這技術(shù)才來的，馬虎一點，顧客肯定跑掉一片。虧本的傻事不能做?！?/p>

后來，許惠東的事被當(dāng)?shù)匾晃挥浾咧懒?，正是這位記者給他帶來了一條重要的信息?！霸蹅兯拗輬F(tuán)市委最近要為下崗失業(yè)青年舉辦一期培訓(xùn)班，正愁找不到對路的項目呢。”記者的話讓許惠東興奮不已。2004年8月，由許惠東任教的第一期免費服裝美容培訓(xùn)班開班。經(jīng)過一個多月的強(qiáng)化培訓(xùn)，18名學(xué)員均學(xué)會了簡單的服裝織補(bǔ)技術(shù)。

許惠東心里早就拿定了主意。“培訓(xùn)不為賺錢，也賺不到什么錢。我的目的是借助培訓(xùn)，播撒加盟的種子，營造市場氛圍。成功的人越多，市場就會越大，我得到的也就越多。而且他們是跟我學(xué)的，以后搞加盟經(jīng)營不就更容易了。值得！”

通過對現(xiàn)有小店加盟模式的考察，他又找到了加盟模式的漏洞?，F(xiàn)在的絕大多數(shù)企業(yè)搞小店加盟，幾乎都以短時間使自己的利潤最大化為目的，缺乏對加盟者長期收益的規(guī)劃。這就是加盟形式的漏洞：沒有打穩(wěn)市場基礎(chǔ)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。于是，許惠東借助培訓(xùn)后數(shù)家新店成功的東風(fēng)，設(shè)計出了四個支點的加盟模式：“培訓(xùn)宣傳+直營驗證+個人加盟+商場合作”，以此來穩(wěn)步走出一條長遠(yuǎn)賺錢的道路。

篇（5）

目前，職業(yè)教育普遍存在這樣的現(xiàn)象：學(xué)生畢業(yè)踏上工作崗位后發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需與學(xué)校所學(xué)存在一定的差異，往往達(dá)不到企業(yè)的技能要求，甚至部分學(xué)生因此轉(zhuǎn)行。這種現(xiàn)象的存在，客觀反映了當(dāng)前職業(yè)教育在人才培養(yǎng)方面存在一些亟需解決的問題。而在煙臺一職服裝專業(yè)近年來的一些做法筆者認(rèn)為很好的解決了此問題。

一、總結(jié)以往教學(xué)經(jīng)驗，及時調(diào)整教學(xué)體制

1、合理調(diào)整課程安排，及時增加專業(yè)課程

在課程安排上減少數(shù)學(xué)、語文等與所學(xué)專業(yè)聯(lián)系不大的文化課課時，及時增加實訓(xùn)技能所需課程和課時。例如：將服裝結(jié)構(gòu)制圖課由原來每周五節(jié)增加到每周八節(jié)；工藝課由原來的每周六節(jié)調(diào)整到每周十二節(jié)。這樣就大大增加了學(xué)生動手實踐的時間，有效的提高了學(xué)生技能操作水平。為更好地適應(yīng)企業(yè)的人才所需，近幾年課程又陸續(xù)增設(shè)了服裝CAD、專用設(shè)備使用、服裝立體裁剪、服裝原型裁剪、服裝主題設(shè)計等。

2、實現(xiàn)模塊式教學(xué)

打破以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，改變按章節(jié)授課為模塊式、項目教學(xué)，將實踐技能教學(xué)劃分為可供操作的若干相對獨立的教學(xué)單元，將企業(yè)常見的生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的實訓(xùn)項目，以項目為紐帶，按生產(chǎn)加工工藝來設(shè)計實訓(xùn)步驟，通過有計劃、有步驟、有指導(dǎo)的系統(tǒng)訓(xùn)練實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如：將服裝縫制工藝劃分為三個模塊、十二個項目（如：女裙模塊、西褲模塊、襯衫模塊等），通過模塊的訓(xùn)練，使學(xué)生由淺入深，更加系統(tǒng)的熟練掌握服裝縫制工藝中各種服裝款式的制作，強(qiáng)化基本技能的訓(xùn)練。

3、改革專業(yè)考評方法

將以前的專業(yè)理論卷面考評改為理論與專業(yè)實踐相結(jié)合的考評方法。例如：將服裝結(jié)構(gòu)制圖由原來100%的理論卷面考試，更改為理論占總成績的40%，實踐制板占總成績的60%的考核方法；縫制工藝由原來的零部件考核更改為成衣制作。這種考核方法雖然增加了教師的工作量和考核難度，但卻引起學(xué)生對實踐操作的重視，加強(qiáng)了學(xué)生的技能訓(xùn)練強(qiáng)度，提高了技能水平。

4、提高專業(yè)教師技能水平，打造名牌教師隊伍

利用一切時間帶領(lǐng)專業(yè)教師努力學(xué)習(xí)、提高技能，讓專業(yè)教師根據(jù)各自的情況，利用假期時間進(jìn)行不同方面的專業(yè)培訓(xùn)與進(jìn)修，到工廠和企業(yè)進(jìn)行掛職煅煉。教師在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更新了教育理念，明確了教學(xué)方向，拓寬了知識面，提高了專業(yè)技能水平。教師在掛職煅煉中了解到市場所需，能及時豐富和調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容，滿足不同企業(yè)的不同要求，培養(yǎng)出各方面的技術(shù)性人才。

二、以集團(tuán)化教育為依托，以市場需求為導(dǎo)向，以企業(yè)訓(xùn)練為輔助構(gòu)架校企聯(lián)合的新型職業(yè)教育模式。

1、校企聯(lián)合――增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能

校企結(jié)合的目的主要是增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能水平，減少企業(yè)對員工的培訓(xùn)周期，使學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方同時受益。煙臺市目前有服裝企業(yè)數(shù)千家，其中多數(shù)知名企業(yè)都已加入服裝職教集團(tuán)，企業(yè)員工的保有量一般為最低數(shù)，頻繁會出現(xiàn)員工短缺和工期緊迫的窘境，服裝加工中的簡單工序也需要一些初級工人參與。利用校企間的項目合作，則給企業(yè)提供了大量的在校專業(yè)技術(shù)人員，也可以將學(xué)生的所學(xué)及時有效的與實際聯(lián)系起來。具體做法：利用服裝職教集團(tuán)優(yōu)勢，協(xié)助集團(tuán)成員企業(yè)進(jìn)行服裝訂單加工，這樣既解決了企業(yè)因員工不足造成延誤工期的問題，同時又解決了學(xué)校實訓(xùn)村料和訂單不足的現(xiàn)狀。針對在校學(xué)生不同年級專業(yè)技能的差異，一年級的新生以簡單加工為主，例如：剪線頭、定位等基礎(chǔ)技能，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識和專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練；二年級學(xué)生則可以進(jìn)行服裝的簡單加工，例如：床上用品的加工等，以培養(yǎng)學(xué)生掌控機(jī)器的能力；三年級的學(xué)生在技能達(dá)到一定水平之后，則可以進(jìn)行服裝的整體加工與制作，以提高學(xué)生崗前適應(yīng)企業(yè)的能力。通過學(xué)校與企業(yè)之間的訂單聯(lián)系使學(xué)生在校就能夠接觸企業(yè)的訂單生產(chǎn)模式，掌握較高的理論和技能水平更好地適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)。

2、與服裝設(shè)備公司聯(lián)合――實現(xiàn)對專用設(shè)備的掌握

當(dāng)前，絕大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校沒有實現(xiàn)對學(xué)生的專用機(jī)培訓(xùn)，這樣使專用機(jī)工人成為市場的空白。為解決這一問題填補(bǔ)市場空白，拓寬學(xué)生就業(yè)途徑和就業(yè)層次，我校服裝專業(yè)加強(qiáng)與服裝設(shè)備企業(yè)的聯(lián)合。成功與日本brother和JUKI公司國內(nèi)辦事處聯(lián)合，于2007年10月實現(xiàn)了服裝設(shè)備公司對專業(yè)教師的第一階段培訓(xùn)，并開設(shè)了學(xué)生專用機(jī)初級操作課程。通過設(shè)備供應(yīng)商實現(xiàn)對服裝專業(yè)教師的初步技能培訓(xùn)；通過校企聯(lián)合，即專用機(jī)在企業(yè)中的實際使用情況，實現(xiàn)對服裝專業(yè)教師掌握服裝專用機(jī)的深層次使用，專業(yè)教師對專用機(jī)的使用達(dá)到應(yīng)有水平之后，可以實現(xiàn)對在校學(xué)生的專用機(jī)操作的指導(dǎo)，從而提高學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)。

篇（6）

1.引言

在我國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)重視對員工的培訓(xùn)，服裝企業(yè)更是如此。由于服裝導(dǎo)購的工作性質(zhì)，非正式學(xué)習(xí)這個方案越加被重視，如何展開服裝導(dǎo)購的非正式學(xué)習(xí)，各家公司都沒有統(tǒng)一解決方案。筆者經(jīng)實地調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，如果以實踐共同體的方式進(jìn)行導(dǎo)購，可以解決服裝導(dǎo)購學(xué)習(xí)中的不少問題。首先，導(dǎo)購實踐共同體這個群體融學(xué)習(xí)于日常工作，不會產(chǎn)生傳統(tǒng)培訓(xùn)的高額的場地費、誤工費，等等。其次，導(dǎo)購組建的實踐共同體是在日常的賣衣服過程中得到學(xué)習(xí)，這給企業(yè)的培訓(xùn)部指明了方向。最后，實踐共同體是一群有著共同的愛好或目的的人，他們的學(xué)習(xí)主要為了滿足實踐共同體的需求，他們本身的需求和價值觀比較相似，故非正式學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)松散性問題在實踐共同體的形式下也會迎刃而解。本研究對E服裝公司服裝導(dǎo)購的非正式學(xué)習(xí)進(jìn)行調(diào)查，以反映實踐共同體是否真的對非正式學(xué)習(xí)有正相關(guān)性。

2.實踐共同體與非正式學(xué)習(xí)的關(guān)系的評估維度設(shè)計

美國著名專家羅伯特·馬扎諾博士曾提出一種通用的學(xué)習(xí)評估維度：（1）情感態(tài)度，學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)究竟采取什么態(tài)度，相同情況下，情感態(tài)度不同，會影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。（2）獲取與整合知識，一般情況下，獲取和整合知識的便捷性、困難性，都是評價一種學(xué)習(xí)的重要因素。（3）拓展與提煉知識，以及知識的應(yīng)用。評估一種學(xué)習(xí)方式的好壞，我們往往也要考察它是不是擁有可拓展性。

這個理論筆者大部分比較贊同，但是它不能完全運用到服裝導(dǎo)購行業(yè)，因為沒有考慮到成人的特征，沒有突出非正式學(xué)習(xí)的形式。成人是通過工作來學(xué)習(xí)的，正式的學(xué)習(xí)的機(jī)會十分有限，所以必須突出成人的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及成人獲取知識的方式。

而關(guān)于共同體的評估方面，Bielaczyc和Collins在1999年“知識是通過討論擴(kuò)展”中講到，看一個共同體的是否真的有效在于：（1）是否制定達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（2）評價這些目標(biāo)和這些標(biāo)準(zhǔn)是否真的達(dá)到了；（3）同伴評價和自我評價。并且他們認(rèn)為在共同體中，信任感和安全感對促進(jìn)共同體的學(xué)習(xí)是很重要的。

筆者在考慮設(shè)置維度時候，參考以上傳統(tǒng)的經(jīng)典的維度，并按照事情發(fā)展的順序，把實踐共同體的非正式學(xué)習(xí)的維度分為三類：

（1）學(xué)習(xí)前維度。主要集中于情感態(tài)度類和目標(biāo)類，比如你是否認(rèn)可這種學(xué)習(xí)，你是否清晰你的目標(biāo)和共同體的目標(biāo)是什么，你是否足夠相信你小組的其他成員。

（2）學(xué)習(xí)中維度。主要集中于行動和參與類，比如你會經(jīng)常有自己的建議和提問嗎？你會對過去的事情和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和反思嗎？你會參與日常問題的討論嗎？等等。

（3）學(xué)習(xí)效果維度。主要從自我評價、同級評價及領(lǐng)導(dǎo)評價的角度展開。比如自我評價：這類知識是否能解決你崗位中的問題，是否達(dá)到你的預(yù)期效果，整個過程是否使得你們團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)，你是否養(yǎng)成這種學(xué)習(xí)習(xí)慣。同伴評價：你的同事是否有進(jìn)步，是否更愿意和其他人交流，是否更加主動問問題領(lǐng)導(dǎo)評價，你的下屬業(yè)績是否上升了，大家是否更具有對集體的責(zé)任感。

3.實踐共同體與非正式學(xué)習(xí)的關(guān)系的實踐驗證

為了驗證實踐共同體和非正式學(xué)習(xí)的理論關(guān)系，筆者在2013年9月對已經(jīng)試點實踐共同體非正式學(xué)習(xí)的y公司的部分門店（一個韓國著名的服裝企業(yè)旗下的三個子品牌）發(fā)放了網(wǎng)絡(luò)問卷和實體問卷，調(diào)查問卷共300份，收回287（回收率為95.7%），其中有效問卷為278份（有效率為92.7%），對旗下三個子品牌E，T，S的問卷各為100份。

根據(jù)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，主要從三個方面考察非正式學(xué)習(xí)與實踐共同體的關(guān)系。

（1）關(guān)于學(xué)習(xí)前的維度

調(diào)查中顯示，有87.5%的服裝導(dǎo)購很認(rèn)可或者認(rèn)可情感態(tài)度對非正式學(xué)習(xí)的影響，有82.2%的服裝導(dǎo)購很認(rèn)可或者認(rèn)這種方式的學(xué)習(xí)，有71.4%的服裝導(dǎo)購清晰或者很清晰自己的目標(biāo)和共同體的目標(biāo)，有92.7%的人很相信或者相信共同體的其他成員。把這四個因素綜合考慮，大約有83.5%服裝導(dǎo)購在學(xué)習(xí)前維度中認(rèn)為非正式學(xué)習(xí)與實踐共同體存在正相關(guān)性。

其中E，T，S的市場定位和價格不一樣，以及它們的服裝導(dǎo)購人員組成也有些區(qū)別，導(dǎo)致這四個因素在三個子品牌中還是存在相應(yīng)的區(qū)別。總體而言，越高端的品牌在認(rèn)可學(xué)習(xí)，清晰自己目標(biāo)和共同體的目標(biāo)，認(rèn)可情感態(tài)度對非正式學(xué)習(xí)的影響上的比例大于相對低端的品牌，但在相信共同體成員上比例上，越是高端的品牌的服裝導(dǎo)購反而低于低端的品牌。

在整體上，從學(xué)習(xí)前這個維度來看，實踐共同體和非正式學(xué)習(xí)存在著正相關(guān)性，但是服裝導(dǎo)購對于自己和共同體的目標(biāo)把握程度還是不夠。

（2）關(guān)于學(xué)習(xí)中的維度

調(diào)查顯示，在實現(xiàn)實踐共同體這種形式后，有64.2%的服裝導(dǎo)購會對自己工作中不懂的地方而經(jīng)常主動求教于別人，23.3%的人會求教于網(wǎng)絡(luò)資源，剩余的約13%的人表示靠自己多試幾次就好。有71%的服裝導(dǎo)購會對自己成功的銷售經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，有47%的服裝導(dǎo)購會對自己的失敗的銷售經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，只有39%的服裝導(dǎo)購會對成功和失敗經(jīng)驗都做反思和總結(jié)。在同事交流方面，有87.1%的服裝導(dǎo)購會經(jīng)常交流銷售經(jīng)驗參與日常討論。把這幾個方面進(jìn)行綜合考慮，大約有75.3%服裝導(dǎo)購認(rèn)為實踐共同體能夠促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)。

在這個維度中，市場定位最高的S品牌在成功和失敗銷售經(jīng)驗總結(jié)和反思上的比例明顯高于其他兩個子品牌，但在其他方面，幾個子品牌比例數(shù)值比較接近。

綜合學(xué)習(xí)中的幾個維度，服裝導(dǎo)購的實踐共同體能夠在一定程度上促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)，但還需在對成功和失敗經(jīng)驗（尤其是失敗經(jīng)驗）多做反思和總結(jié)。

（3）關(guān)于學(xué)習(xí)效果維度

筆者把學(xué)習(xí)效果維度又分為三個方面：自我評價，同事評價和領(lǐng)導(dǎo)評價。在自我評價方面，有86%的服裝導(dǎo)購認(rèn)為實踐共同體這種新對解決工作問題很有幫助或者比較有幫助，有73%的服裝導(dǎo)購認(rèn)為這種形式的學(xué)習(xí)已經(jīng)達(dá)到或者基本達(dá)到他們的預(yù)期的效果，有91%的服裝導(dǎo)購認(rèn)為這種形式的學(xué)習(xí)使得大家更加團(tuán)結(jié)，有78.4%的服裝導(dǎo)購表示已經(jīng)依賴上這種形式的非正式學(xué)習(xí)。在同事評價中，89.6%的服裝導(dǎo)購認(rèn)為自己的同事比以前做得更好，有76.2%的人認(rèn)為同事更愿意與人交流，有73%的服裝的導(dǎo)購認(rèn)為同事比以前更加愛分享自己的銷售經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)評價中（在這次調(diào)研中，店長有50名），有82%的店長表示自己店的整體業(yè)績增長率大于往年的增長率，有88%的店長表示店員比以往更具有責(zé)任感和凝聚力。綜合以上三個方面，有82.2%的服裝導(dǎo)購或者店長認(rèn)為在效果層次上，實踐共同體對非正式學(xué)習(xí)是有效的。

在各個子品牌中，市場定位最高的S品牌在各個方面的比例數(shù)字都不同程度領(lǐng)先于E、T品牌，但總體的差距不是很大。

綜合學(xué)習(xí)前維度、學(xué)習(xí)中維度及學(xué)習(xí)效果維度的調(diào)查分析，服裝導(dǎo)購的實踐共同體和非正式學(xué)習(xí)是存在正相關(guān)性的，并且服裝店檔次的高低還會影響這種正相關(guān)性的強(qiáng)弱。

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[3]馬蘭.“學(xué)習(xí)維度論”要覽[J].上海教育科研，2004，（447）：35-38.

篇（7）

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

篇（8）

服裝銷售工作總結(jié)1一年工作到頭，隨著在__這里的時間越久我對自己的期望也越來越高，我總是希望能夠在__這里提高自己到一定的高度，可是這些都不是在一時之間能夠領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個過程，不管是在什么時候都會感覺美好，做一名服裝銷售業(yè)績銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番：

一、工作經(jīng)過

首先我最開始一直在追求業(yè)績，作為銷售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業(yè)績并不是一個上策，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應(yīng)該先提升能力，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，非常的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應(yīng)該做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經(jīng)過了兩個月的.調(diào)查工作，也知道自己應(yīng)該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個調(diào)查不是沒有用的，也給了我很多幫助。

二、工作成果

經(jīng)過了一系列的前期工作，包括自我學(xué)習(xí)，提升，在調(diào)查上面花了很多功夫，我對自己更加的有了信心，當(dāng)然這不是值得我驕傲的，在后續(xù)的工作當(dāng)中我一直在完善好工作，循序慢進(jìn)，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業(yè)績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進(jìn)取，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升，以往的工作當(dāng)中我也認(rèn)識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。

三、工作不足

我覺得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過于追求完美，耽誤了不少時間，當(dāng)然我也說到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實是我的不足，我也會好好糾正的。

服裝銷售工作總結(jié)2能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公

司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的'經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。

介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。

要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促

進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。

能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。

應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理

服裝銷售工作總結(jié)320__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

服裝銷售工作總結(jié)4經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

服裝銷售工作總結(jié)5貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單__店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。

我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。

比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。

因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的.搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走、

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。

因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。

而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、商

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給商。要讓商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓商看得到盈利的希望。

篇（9）

一、信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的內(nèi)涵

所謂信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，就是通過將信息技術(shù)有效地融合于各學(xué)科的教學(xué)過程來營造一種新型教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位的以“自主、探究、合作”為特征的教與學(xué)方式，從而把學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變革，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)真正落到實處。

筆者結(jié)合長期的高校服裝專業(yè)教育實踐經(jīng)驗與教育技術(shù)學(xué)基本理論研究，總結(jié)得出信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的內(nèi)涵為：

在系統(tǒng)科學(xué)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和多元智能理論等現(xiàn)代先進(jìn)教育思想、理論的指導(dǎo)下，在熟悉信息環(huán)境和把握服裝專業(yè)課程內(nèi)在元素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計，充分利用和發(fā)掘以計算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)的優(yōu)勢，把信息技術(shù)與信息資源、人力資源和專業(yè)課程內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，使信息技術(shù)成為教師教學(xué)情境的構(gòu)建工具、學(xué)生自主協(xié)作學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具和交流工具，積極探索網(wǎng)絡(luò)信息資源運用的途徑和方法，調(diào)動教師的創(chuàng)造性與學(xué)生的參與意識、創(chuàng)新意識，提高教與學(xué)的效率。實現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化，共同完成專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的一種新型教學(xué)模式，最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)造能力。培養(yǎng)全面發(fā)展的服裝專業(yè)技術(shù)人才的教育目標(biāo)，

信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程的整合不是被動地納入，而是主動地適應(yīng)和變革服裝專業(yè)課程的過程。信息技術(shù)本身不能自然而然地引發(fā)服裝專業(yè)課程的變革，但卻是服裝課程改革的有力促進(jìn)條件。

信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程的整合是一種全方位的整合，即將信息技術(shù)充分融合到服裝專業(yè)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，包括服裝設(shè)計、服裝結(jié)構(gòu)制圖、服裝材料、服裝CAD等課程的教學(xué)，包括服裝課題研究。包括專業(yè)考察、畢業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)等等。信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程的整合應(yīng)該有利于營造全方位的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而營造新型的學(xué)習(xí)型社會。

二、信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的意義

二十一世紀(jì)的今天，信息技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會的每一個層面，它使人類認(rèn)識和實踐活動的范圍得到前所未有的拓展。我國教育部紡織職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會在對服裝設(shè)計與工藝專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案中指出，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段因其傳授信息量小，手段落后，直觀性差等，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們學(xué)習(xí)知識、獲取信息的要求。各級學(xué)校應(yīng)充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展立體化教材建設(shè)，為教師提供整體的教學(xué)解決方案，進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，實現(xiàn)資源共享。因此，信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合是信息時代教育發(fā)展的需要。

中國服裝業(yè)已經(jīng)不是原本意義上的傳統(tǒng)勞動密集產(chǎn)業(yè)，而是融合了高新技術(shù)和信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，跟服裝的工業(yè)化緊密聯(lián)系在一起，其行業(yè)的勞動生產(chǎn)率大大提高。中國服裝協(xié)會常務(wù)副會長蔣衡杰指出，目前我國服裝工業(yè)縫制技術(shù)裝備水平已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先，但是服裝科技水平在全球仍然比較低。如果要實現(xiàn)服裝強(qiáng)國的夢想，首先就要成為服裝科技領(lǐng)先的強(qiáng)國。擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力。

我國目前人事、財務(wù)、辦公自動化軟件在國內(nèi)服裝企業(yè)的應(yīng)用率達(dá)到90％以上，服裝CAD應(yīng)用率接近90％，CAM、ERP、PDM、SCM等應(yīng)用也接近20％。產(chǎn)品設(shè)計信息化、管理信息化、生產(chǎn)過程控制自動化、制造設(shè)備數(shù)字化、企業(yè)間協(xié)作網(wǎng)絡(luò)化成為信息時代服裝企業(yè)發(fā)展的總趨勢。相應(yīng)地，服裝企業(yè)迫切需要大量適應(yīng)性高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才，對這類人才在業(yè)務(wù)上要求具備準(zhǔn)確地解決專業(yè)崗位要求的實踐能力、掌握處理時尚流行信息和市場情報的分析能力，在企業(yè)的變革中要求有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和發(fā)展?jié)摿?，換句話說，要有信息化的審美能力、服裝設(shè)計能力，現(xiàn)代信息化的服裝生產(chǎn)管理能力、市場營銷能力，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、信息處理能力和服裝專業(yè)CAD能力等。

服裝高等院校是為服裝企業(yè)培養(yǎng)各類專業(yè)人才的搖籃，為了向企業(yè)輸送合格的專業(yè)人才，服裝專業(yè)教育必須與時俱進(jìn)。信息時代服裝專業(yè)教育應(yīng)該不僅僅是傳統(tǒng)的設(shè)計技法教育，更是一個開發(fā)學(xué)生智慧和創(chuàng)造能力的系統(tǒng)工程。從當(dāng)今的服裝專業(yè)教育現(xiàn)狀看，課堂教學(xué)的改革在以學(xué)生為主體的思想指導(dǎo)下。運用信息技術(shù)與課程的整合是一條可行和有效的途徑。將多媒體技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等用于服裝專業(yè)教學(xué)中，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，增強(qiáng)學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合適應(yīng)了服裝專業(yè)學(xué)生個性創(chuàng)新化、群體多樣化的教學(xué)要求，因此，它在給傳統(tǒng)的服裝專業(yè)教育帶來沖擊的同時也注入了新鮮的活力，進(jìn)而推進(jìn)服裝專業(yè)教育的改革，最終完成為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的使命。因此，信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程的整合更是信息時代服裝專業(yè)教育為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的需要，

三、信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的理論依據(jù)

(一)系統(tǒng)科學(xué)理論是整合的指導(dǎo)思想

系統(tǒng)科學(xué)理論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問。系統(tǒng)理論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。任何系統(tǒng)都是一個有機(jī)的整體，世界上的各種事物、過程都不是彼此孤立的雜亂無章的偶然堆積，而是一個合乎規(guī)律的、由各要素組成的有機(jī)整體。服裝業(yè)就是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各個方面的密切配合，服裝專業(yè)教育也是如此，各個專業(yè)既要分工明確，又要密切配合。既然服裝具有系統(tǒng)屬性，服裝系統(tǒng)包含于社會系統(tǒng)之中，如何體現(xiàn)服裝專業(yè)課程教學(xué)各元素在教學(xué)活動過程中相協(xié)調(diào)以及怎樣使教學(xué)的效率達(dá)到最佳，是服裝專業(yè)教學(xué)應(yīng)當(dāng)重視和解決的關(guān)鍵問題。運用系統(tǒng)科學(xué)的思想原則進(jìn)行服裝專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)，以服裝學(xué)科知識的學(xué)習(xí)為載體，把信息技術(shù)作為工具和手段滲透到服裝專業(yè)課程的教、學(xué)中，必然可以培養(yǎng)師生的綜合能力與素養(yǎng)。大大提高專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是整合的理論基石

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的一個重要分支。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，對事物的理解不是簡單由事物本身決定的，人是以原有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)來建構(gòu)自己對現(xiàn)實世界的解釋和理解，學(xué)習(xí)是一個積極的意義建構(gòu)過程，教學(xué)并不是把知識經(jīng)驗從外部裝進(jìn)學(xué)生的頭腦中，而是要引導(dǎo)學(xué)生從原有經(jīng)驗出發(fā)，生長(建構(gòu))起新的經(jīng)驗。由于建構(gòu)主義所要求的學(xué)習(xí)環(huán)境得到了當(dāng)代最新信息技術(shù)成果的強(qiáng)有力支持，這就使建構(gòu)主義理論日益與廣大教師的教學(xué)實踐普遍地結(jié)合起來，從而成為國內(nèi)外學(xué)校深化教學(xué)改革的指導(dǎo)思想，

現(xiàn)代服裝樣式之多、時尚變化之快都是前所未有的，當(dāng)今的服裝專業(yè)人才，要具有敏銳的目光和觀察力，要運用機(jī)靈的頭腦、靈巧的雙手時時更新知識體系，才能跟上飛速變化的信息時代，創(chuàng)作出時代精品?；诜b專業(yè)的這種特點，我們服裝教育培養(yǎng)的服裝人才不僅要基礎(chǔ)知識扎實，動手能力強(qiáng)，還要具有快速獲取信息的能力，與人協(xié)作的能力等。有了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的引導(dǎo)，教師注重對學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，通過計算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中為學(xué)生提供個性化的支持和幫助，培養(yǎng)學(xué)生通過協(xié)作學(xué)習(xí)解決問題的能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和教師教學(xué)效率，

(三)多元智能理論為整合注入了嶄新的理念

多元智能理論是自二十世紀(jì)八十年代中期以來風(fēng)行全球的國際教育新理念。它是由美國當(dāng)代著名心理學(xué)家和教育學(xué)家加德納博士于1983年首先系統(tǒng)地提出，并在后來的研究中得到不斷發(fā)展和完善的、一種全新的人類智能結(jié)構(gòu)的理論。它認(rèn)為人類思維和認(rèn)識的方式是多元的，亦即存在多元智能：言語語言智能、數(shù)理邏輯智能、視覺空間智能、音樂韻律智能、身體運動智能、人際溝通智能、自我認(rèn)識智能和自然觀察智能。每個人都擁有多種智力潛能，這種多元的智力并非完全與生俱來的，而是在特定的文化環(huán)境下可以激活和發(fā)展的，教育的任務(wù)就是提供激活適合個體強(qiáng)勢智能和弱勢智能協(xié)調(diào)發(fā)展的文化環(huán)境，開發(fā)和培育學(xué)生的多元智能發(fā)展。

多元智能理論指導(dǎo)下的信息化教學(xué)設(shè)計模式，主要是在學(xué)生主體化、教師主導(dǎo)化、教學(xué)環(huán)境信息化、教學(xué)目標(biāo)智能化和教學(xué)活動豐富化等方面區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計模式。因此，服裝專業(yè)課程的信息化教學(xué)設(shè)計就是要在教學(xué)活動中將學(xué)生作為教學(xué)的主體，重視學(xué)生的多種潛在智能訓(xùn)練，為學(xué)生提供多元化的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，有意識地營造立體多維的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)藝術(shù)靈感和創(chuàng)造性，促進(jìn)其多元智能的開發(fā)。多元智能理論蘊(yùn)涵豐富的教育教學(xué)理念對整合具有明確的引領(lǐng)作用。它對于我們認(rèn)識和把握整合的宗旨，正確定位整合都具有顯著的價值。

四、信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的現(xiàn)狀

(一)整合的實踐正處于積極的探索階段

我國各級各類服裝院校的專業(yè)教育在教育改革的大環(huán)境下也在不斷地從傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念中解放出來，改革主要圍繞著辦學(xué)模式、產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、課程設(shè)置等方面有序而火熱地進(jìn)行著，并且也取得了比較顯著的階段性成果。然而經(jīng)過一定階段改革的服裝專業(yè)教育仍然存在著一些難以解決的問題，比如教學(xué)內(nèi)容多與課堂教學(xué)課時少的矛盾就是一個突出的問題，專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展越迅速，教學(xué)內(nèi)容就越豐富，而課堂教學(xué)課時量卻是極為有限的。信息技術(shù)與課程整合后使得課堂教學(xué)能夠在多媒體形式下表達(dá)海量的信息資源，網(wǎng)絡(luò)資源的共享為課堂課時量的延伸創(chuàng)造了有利條件，于是整合成為解決這類問題的首選。

經(jīng)筆者調(diào)查研究，當(dāng)前全國各級各類服裝院校正如火如荼地開展著各門專業(yè)課程的精品網(wǎng)站建設(shè)，如東華大學(xué)、深圳大學(xué)、湖南工程學(xué)院、大連工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等的服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計、女裝設(shè)計與工藝、服裝材料學(xué)、立體裁剪等課程的精品網(wǎng)站都在積極建設(shè)申請中。而天津師范大學(xué)的《中西服裝史》率先于2009年獲得國家級精品課程。

(二)整合的理論總結(jié)處于低迷階段

筆者從事一線服裝專業(yè)課程教學(xué)十多年，在實踐中努力探索有效的教改之路，主持完成了省教育廳的服裝專業(yè)教改課題。在信息技術(shù)沖擊下對信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合進(jìn)行著實踐探究，并以碩士論文形式進(jìn)行了階段總結(jié)，論文《信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的模式探索與實踐》得到評委的肯定，取得良好成績。但是筆者進(jìn)入中國知網(wǎng)。輸入“信息技術(shù)服裝整合”進(jìn)行搜索，結(jié)果是“共有記錄0條”，令人難以置信，但輸入“信息技術(shù)課程整合”，結(jié)果有記錄一千多條。在這一千多條記錄中筆者能找到的是信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)、計算機(jī)、英語、體育等各學(xué)科整合方面的論文標(biāo)題，沒有找到信息技術(shù)與服裝課程整合方面的論文。筆者又進(jìn)入百度、谷歌搜索，終于搜到四篇：“信息技術(shù)與中職服裝專業(yè)教學(xué)的整合”、“與信息技術(shù)整合優(yōu)化服裝設(shè)計與工藝教學(xué)”、“信息技術(shù)與服裝設(shè)計課程的整合”“信息技術(shù)與中職服裝專業(yè)教學(xué)的整合之探索”，可見在理論總結(jié)上，整合可以說還是個空白的領(lǐng)域。

五、對信息技術(shù)與服裝專業(yè)課程整合的建議

(一)上層決策者與教育者的教育觀念要與時俱進(jìn)地更新。教育改革，觀念先行。教育觀念是無形的、隱性的，它是通過具體的教育活動過程表現(xiàn)出來的，它決定著教育的成敗，影響著教師的工作方式。制約著教育活動的方向，更是教師立教的根基。整合首先就是要讓上層決策者與教育者樹立現(xiàn)代化最新教育理念。服裝專業(yè)課程中信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅是教育手段改革的問題，而且是學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的一個重要組成部分，是實施創(chuàng)新人才培養(yǎng)為核心的一個重要基礎(chǔ)。教育者在教學(xué)一線的實踐中已經(jīng)意識到了信息技術(shù)對教學(xué)的重大影響力，但是只有在決策者的鼎力支持下。整合才得以順利有序地實施。換而言之。整個教育戰(zhàn)線上至決策者下至一線教師要統(tǒng)一認(rèn)識、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能真正促進(jìn)整合。

(二)加強(qiáng)教育技術(shù)學(xué)培訓(xùn)。提升服裝專業(yè)教師運用信息技術(shù)進(jìn)行課程整合的綜合素養(yǎng)。教師是教育改革直接的承擔(dān)者，信息時代服裝教育的發(fā)展要求專業(yè)教師既精通專業(yè)領(lǐng)域，又具備信息技術(shù)能力。當(dāng)前大多數(shù)服裝專業(yè)教師的專業(yè)理論知識扎實、專業(yè)技能過硬，但是對教育技術(shù)學(xué)明顯比較陌生，因為信息技術(shù)與課程整合屬教育技術(shù)學(xué)范疇。很多院校的服裝專業(yè)設(shè)在藝術(shù)設(shè)計學(xué)院或是藝術(shù)設(shè)計系下面，這里的專業(yè)教師不熟悉教育技術(shù)學(xué)當(dāng)屬正常現(xiàn)象。但這現(xiàn)象于整合是極為不利的。因此，加強(qiáng)服裝專業(yè)教師現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)的培訓(xùn)刻不容緩。

培訓(xùn)的內(nèi)容重點應(yīng)放在現(xiàn)代教育教學(xué)理論和信息技術(shù)及運用上，而且針對性要強(qiáng)。因為服裝與其它學(xué)科有著不同的學(xué)科特征，整合也沒有可套用的固定模式，只有針對服裝專業(yè)學(xué)科的培訓(xùn)才能大大提高培訓(xùn)效率，

培訓(xùn)的方式可以靈活多變。有些院?？梢灾苯永帽拘＝逃夹g(shù)中心的力量與資源組織教育技術(shù)等級培訓(xùn)：還有去專業(yè)的教育技術(shù)學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，去兄弟院校取經(jīng)；邀請專家來開專題講座；召開教育技術(shù)成果交流展示會：觀摩示范公開課，等等。

篇（10）

服裝實習(xí)個人總結(jié)怎么寫范文一一、概況

20_年9月至20_年5月,本人由學(xué)院紡織系領(lǐng)導(dǎo)的安排,在南京吉姆服飾有限公司實習(xí)，在其名下的南京順祺針織廠做紙樣助理。服裝的紙樣是服裝產(chǎn)品的中介條件，對一系列成衣生產(chǎn)起決定性作用，對成衣生產(chǎn)的品質(zhì)、成本、效率有很大的影響作用。因此對從事服裝紙樣制作的工作人員要求仔細(xì)嚴(yán)密，不得忽視紙樣過程當(dāng)中的各個環(huán)節(jié)。制版師傅的責(zé)任也很關(guān)鍵，有良好的責(zé)任心才能積極的做好工作，為企業(yè)贏取效益。

二、工作情況

在實習(xí)的初期，由于第一次真正接觸自己所學(xué)專業(yè)的相關(guān)企業(yè)，什么都不懂，一切都要從頭開始學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)安排我們先在基層做起，在生產(chǎn)車間做流水線，看似簡單的平車技術(shù)也要時間的磨練。車間里面不乏高手，周圍的工作人員，手腳操縱自如協(xié)調(diào)，看了讓我記憶深刻。同時讓我理解和懂得了許多服裝制作的工藝和技術(shù)。比如上拉鏈，開領(lǐng)子門襟，帽子的上法等。熟悉了平車技術(shù)之后，組長安排我做及骨車(即拷邊機(jī))。開始很慢且拷不順直，經(jīng)過組長的教導(dǎo)動作快了，水平也提高了。在不忙的時候，我們可以走訪其他車間，看他們的做事，學(xué)習(xí)各個崗位的工作，擴(kuò)充自己的知識面。

在車間工作了一段時間，對車間里的技術(shù)有一定了解，并能看出其中的問題，及時糾正錯誤。接下來廠長安排我做紙樣助理，輔助打樣師傅完成工作。這對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)會，可以學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識，充實自己的工作經(jīng)驗。

在板房工作中，遇到了比以前還多的問題和技術(shù)交流。我的主要工作其實很簡單，就是根據(jù)師傅打好的樣板，對照工藝單和尺寸表進(jìn)行推碼，放碼，看單子裁剪樣衣，量出樣衣的尺寸，及時修改尺寸等。

羅師傅是我們廠的紙樣師，也是我的導(dǎo)師。他是一個對自己的工作很仔細(xì)，態(tài)度很嚴(yán)格的人。在他那里我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和經(jīng)驗。剛進(jìn)技術(shù)科的時候，我什么都不懂，做事情很慢，怕做不好。他對我很細(xì)心同時很嚴(yán)厲。第一次做某見事情，他會先教我怎么做，給我講要點，在我做好了之后，指出存在的問題，并且說明錯誤可能導(dǎo)致的后果，讓我感到警覺性，對以后的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在技術(shù)科的時候，我做得最多的事情是拿剪刀。由于那段時間業(yè)務(wù)比較繁忙，客戶的單子很多，要求規(guī)定什么時間給客戶看樣衣，給客人確認(rèn)，下單子批量生產(chǎn)，所以我的工作量也隨之增大。我們組成了四條步驟：羅師傅負(fù)責(zé)制作樣板，我負(fù)責(zé)對著客戶定單裁剪樣衣，樣衣工做好衣服，再由我拿樣衣去整燙，跟好定單。就我個人工作而言，碰到了不少問題。我們做的是針織面料，面料容易變形縮水，控制好板型的同時，最難控制的是樣衣尺寸，需要每個環(huán)節(jié)的配合。一開始，我沒有深入了解面料的絲履，把衣服紋路方向裁歪紐了，浪費不少布料。針對這一點，羅師傅沒有責(zé)怪我，讓我吸取教訓(xùn)。接下來又碰到些問題，有款衣服的面料成分是粘95%/氨5%，氨綸是彈性很好的纖維，其彈性回復(fù)能力和拉伸能力都很高，粘膠纖維的縮水率則又很大，因此布料的尺寸很難控制，要對其進(jìn)行預(yù)縮，測出縮水率，留出空間控制成衣的尺寸。

經(jīng)過一次次的實驗，最后終于能夠掌握這種布料的尺寸，及時寄給了客戶打批。但是很快又退了回來，問題又出現(xiàn)了。衣服經(jīng)過后整理，燙縮，尺寸再一次縮小了，衣服下擺起紐變型。起初以為是我裁剪的時候布紋裁紐了，再次正確裁剪做出衣服，到最后完成樣衣，結(jié)果下擺還是自然的起紐，這就說明布料有缺陷。羅師傅又不得不修改紙樣，再重新做樣衣。我們的工作就是這樣反反復(fù)復(fù)，直到做好為止。

裁剪樣衣讓我收益很多，也熟悉了很多布料的特性。板房就是和衣服樣板有關(guān)系，除了裁衣服，我還要幫忙推放碼，這其中就多了專業(yè)知識和經(jīng)驗技術(shù)。我們公司做的都是外貿(mào)單子，要根據(jù)外國人的身高，體型定相關(guān)尺寸表。在放碼的過程中會因為尺寸，板子的形狀難看，畸形。這就是客戶的尺寸有問題。

放碼的時候，線條也很重要，決定板子的樣子，所以羅師傅對我的工作特別關(guān)注。我在他的監(jiān)督下也不敢怠慢。通常情況下，紙樣的誤差的不能避免的，我們能做的就是盡量的減少誤差。我花一段時間完成推放碼工作，羅師傅要量一遍，確認(rèn)一下，誤差太大的馬上修改。憑著他的工作經(jīng)驗，能把紙樣做正確到百分之九十九點九，這是羅師傅說的話，顯然他對自己的工作非常有信心。他還說：成衣做出來跟紙樣可能有誤差，這也許是我的問題，但是我的紙樣精確度比做出來的樣衣精確度要高的多，因為紙樣是死了，增大多少，減小多少都容易控制。但是衣服的制作過程中避免不了損耗的布料。

在實習(xí)的后半段時間，我的主要工作是跟單，就是對照定單跟住樣衣的尺寸。這對我的認(rèn)識也很有幫助，熟悉了服裝外貿(mào)的一些流程。接著車間需要工藝單，我也學(xué)著寫，學(xué)習(xí)各個細(xì)節(jié)的要求，方法和注意事項。偶然的機(jī)會，我被派去印花廠印發(fā)片。在印花廠里讓我大開眼界，看了印花的整個過程，最重要的就是給其圖案配色，設(shè)計好方位，再有條不穩(wěn)的進(jìn)行逐個刷印烘干。

實習(xí)期的工作是蠻辛苦的，但是學(xué)到了很多新的知識，認(rèn)識了很多新的朋友，一切都值得了。只要認(rèn)真努力，我能做得很好。

服裝實習(xí)個人總結(jié)怎么寫范文二畢業(yè)實習(xí)作為本科教學(xué)的重要實踐環(huán)節(jié)，其目的是結(jié)合大學(xué)階段所學(xué)知識，對具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調(diào)研，分析、總結(jié)流行信息。通過實習(xí)培養(yǎng)我們分析問題、解決問題的能力，收集畢業(yè)設(shè)計需要的信息，為順利完成畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝_織造有限公司給我的這一實習(xí)機(jī)會和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實習(xí)的要求，本次我們的畢業(yè)實習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過實習(xí)了解社會，了解企業(yè)，了解服裝這個行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實習(xí)是我第一次走向社會，體驗與校園完全不同的生活狀態(tài)，由此帶來的感受是全新的，生活也是全新的。

一、公司概況：

我所實習(xí)的公司為_織造有限公司，_織造有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè)，公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)···?！ぁぁす境闪⒂?999年，為中外合資企業(yè)，公司在江蘇、浙江都有大型織造基地，其中_占地面積為30萬平米、浙江嘉興占地面積為50萬平米，有員工3800多人。公司已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，形成了“國內(nèi)領(lǐng)先、國際同步”的新品開發(fā)機(jī)制、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)、學(xué)、研一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。···世家化纖面料有尼絲紡、滌絲紡、春亞紡、塔絲隆、錦滌紡、桃皮絨、棉錦類、麂皮絨系列共1000多個品種。產(chǎn)品具有顯著的防水、防火、抗靜電、抗紫外線、透氣透濕等功能，廣泛運用于成衣、內(nèi)里、羽絨衣、運動休閑裝、洋(雨)傘、帳篷、箱包、領(lǐng)帶、新娘禮服等。產(chǎn)品享譽(yù)中國東方絲綢市場，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等地區(qū)。公司成立以來，先后榮獲“名優(yōu)企業(yè)”、“百強(qiáng)企業(yè)”、“文明單位”、“光彩之星”等榮譽(yù);企業(yè)資信等級多次被評為 3A級、五星級;企業(yè)連續(xù)多年被評為“中國流行面料入圍企業(yè)”;并被授予“國家錦綸織造產(chǎn)品開發(fā)基地”和“綿綸、滌綸色彩研發(fā)基地”榮譽(yù)稱號;產(chǎn)品榮獲“中國東方絲綢市場流行面料金獎”、“中國流行面料”吊牌;企業(yè)又被中國紡織工業(yè)協(xié)會授予“產(chǎn)品開發(fā)貢獻(xiàn)獎”和“中國流行面料優(yōu)秀設(shè)計獎”稱號，獲得國際勞工組織(ILO)、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)和中國紡織工業(yè)協(xié)會(CNTAC)聯(lián)合頒發(fā)的“中國紡織企業(yè)社會責(zé)任項目參與證書”，···世家始終秉承“信譽(yù)第一，質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念、以“持續(xù)創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念和“共同見證每一匹布的成功”的永恒承諾為基礎(chǔ)，齊心協(xié)力打造一流品牌，不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，爭創(chuàng)國際品牌。

二、公司實踐：

第一天來到公司辦理完入職手續(xù)，填寫了信息，這樣我就像其他的員工一樣，擁有了工資卡和考勤卡，就這樣第一天就這么過去了。第二天正式上班，全新的生活就此開始了，由于我是服裝設(shè)計與工程專業(yè)，對面料的研究并不是很明白，所以我更加要利用這次難得的實習(xí)機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自已，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻恼J(rèn)識，也方便以后自己從事服裝設(shè)計工作。

在正式到研發(fā)部實習(xí)的前一周，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會議室給我們這一批大學(xué)生儲備進(jìn)行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論，職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個部門也對面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點的認(rèn)識，通過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)原來自己之前對面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅定了要利用這段時間好好的學(xué)習(xí)面料知識，為以后的工作打下基礎(chǔ)，因為現(xiàn)在社會對服裝設(shè)計師的一個最基本的要求就是要對服裝面料有充足的認(rèn)識。

第二周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部，研發(fā)部副經(jīng)理對我們又對我們幾個調(diào)到研發(fā)部的實習(xí)生進(jìn)行了部門內(nèi)再分配，并對各個職位的職務(wù)進(jìn)行了解釋，但是一開始要先從最基本的學(xué)起，我獨自一人被調(diào)到了樣品展示科，主要職責(zé)1、對客戶來樣進(jìn)行分析、報價、翻樣;2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作;3、進(jìn)行樣品展示廳的展示整理;4、陪同客戶對面料的挑選，適時對客戶提出自己的看法，提出建議。在樣品展示科的時間內(nèi)，課長對我進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)的面料知識的培訓(xùn)，讓我對化纖面料有了更深一層的認(rèn)識，并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料，了解了化纖面料的后整理的基本知識，并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過程中，在與不同服裝公司的設(shè)計師的交流中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面，面料適用方面的知識，在每一次客戶走后，我都會分析這些服裝設(shè)計師挑選的面料，從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設(shè)計師偏愛的面料問題：比如以純的十幾位設(shè)計師來自不同的國家但是基本都挑選了花型薄型面料，色彩比較鮮艷;太平鳥男裝的設(shè)計師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料，色彩在黑、紫紅等深色系居多;嘉興極限運動挑選的戶外運動面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料，反而是一些不是很光滑的面料，波司登的設(shè)計師更多的挑選了大花型及壓膜面料-----

在樣品展示科學(xué)習(xí)幾天之后，我又被調(diào)到了研發(fā)部，在這邊我又有了新的任務(wù)：1、根據(jù)市場信息，進(jìn)行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預(yù)測; 2、利用成品布設(shè) 計各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示;3、對當(dāng)今社會的流行趨勢的分析，確立每一季度的展會的主題，預(yù)測下一季度的流行;因為公司之前負(fù)責(zé)流行預(yù)測，產(chǎn)品展示的服裝設(shè)計師跳槽，我作為目前唯一的服裝設(shè)計專業(yè)的人，經(jīng)理對我有了很高的期望，并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會的準(zhǔn)備工作，同時在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室，在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計作品。

同時在研發(fā)部我還有了另一個職位——面料研發(fā)員，當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的，作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是：

協(xié)助師傅進(jìn)行織物的市場調(diào)研、分析，進(jìn)行流行要素確定及流行趨勢研究;

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行面料的開發(fā)和設(shè)計，對開發(fā)的面料產(chǎn)品定位; 對開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說明，編寫產(chǎn)品設(shè)計文案;對面料進(jìn)行后續(xù)跟蹤，如跟蹤試生產(chǎn)，市場反應(yīng)情況等。當(dāng)然這些工作我沒有在短時間內(nèi)都實施，但是還是在欣賞完2016-2017秋冬面料流行預(yù)測的資料后，在師傅的指導(dǎo)下，還是在一定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我提出的對我國面料市場與服裝市場的一點建議：中國的服裝市場是一個消費者受企業(yè)指導(dǎo)的市場，企業(yè)大量的概念營銷就是在誘導(dǎo)消費者。中國的消費者對服裝的認(rèn)識還很初級，主要是因為中國到現(xiàn)在還沒有建立起一套完整的或被消費者認(rèn)可的著裝規(guī)范。隨著人們生活水平的提高，人們對面料的認(rèn)識越來越深入，對著裝也越來越講究。面料企業(yè)要多開發(fā)針對性強(qiáng)的功能纖維和功能面料，提高我國功能性面料的自主研發(fā)能力。從民用來講，企業(yè)要在對消費者負(fù)責(zé)的自律道德標(biāo)準(zhǔn)上，開發(fā)適合不同產(chǎn)品類別和氣候的面料。

最后大學(xué)生活還剩不多的時間了，我們更加要認(rèn)清自己，要抓緊時間，珍惜學(xué)校所創(chuàng)造的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷充實自己，今后以更加積極的姿態(tài)面對學(xué)習(xí)和工作中的困難和挑戰(zhàn)，多想解決現(xiàn)在我服裝界問題的方法從幼稚蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>

服裝實習(xí)個人總結(jié)怎么寫范文三實習(xí)目的和任務(wù)：這次暑假在服裝廠實習(xí)主要就是要熟悉整個服裝生產(chǎn)的流程，因為這是畢業(yè)后所要從事的工作崗位，是和專業(yè)相關(guān)的，所以我很珍惜這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。通過實習(xí)更加的鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，拓寬知識面，讓自己在有限的時間里學(xué)到更多的東西，同時，在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，方便以后的改進(jìn)，為將來正式踏上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

實習(xí)工廠概況：我所實習(xí)的這家服裝廠主要從事服裝設(shè)計、制作和銷售。廠里有先進(jìn)的服裝生產(chǎn)設(shè)備，有專業(yè)的設(shè)計人才，專業(yè)的生產(chǎn)線和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備。工廠主要是接訂單，然后按訂單的數(shù)目生產(chǎn)，由設(shè)計師專門設(shè)計，工廠有兩百多員工，規(guī)模比較大，在業(yè)界有一定的影響力，客戶口碑很好。

實習(xí)內(nèi)容和過程：暑假剛到服裝廠實習(xí)的時候，車間主任就給我安排了一名實習(xí)期間的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師先帶我熟悉了廠里的環(huán)境，講了下實習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度，就帶我去廠里的員工宿舍休息了，說第二天正式開始實習(xí)。

到了實習(xí)第二天，我先找到了指導(dǎo)老師，他就帶著我看同事在生產(chǎn)線上是如何制作服裝的，然后就一步步給我講解了下，讓我腦海里有個具體的生產(chǎn)過程印象了，后來我就在指導(dǎo)老師旁邊仔細(xì)觀察他是如何設(shè)計制作衣服的，還不忘細(xì)心的做下筆記，這樣方便以后的總結(jié)歸納。在觀察中我有不懂的問題就直接去請教指導(dǎo)老師，老師也會很耐心的為我解答。在工作之余，我還會和指導(dǎo)老師溝通交流，在交談中，指導(dǎo)老師會把他多年的服裝設(shè)計和制作經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，這讓我為他這種無私奉獻(xiàn)的精神所感動，看著指導(dǎo)老師辛苦的工作，對他的敬業(yè)精神所敬佩。