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時(shí)間：2022-06-02 06:47:40
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇理想心得體會(huì)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
學(xué)會(huì)等待，以發(fā)展的眼光對(duì)待學(xué)生，以從容的心態(tài)對(duì)待工作。對(duì)學(xué)生永遠(yuǎn)都說“你能行”，給與學(xué)生的是切心的理解、充分的信任、無間的親密。
學(xué)會(huì)分享，做傾心的聽者，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，蹲下身子平視他們，分享孩子的喜悅，分擔(dān)孩子的苦惱，用真誠的語言贊美，用美麗的心情對(duì)待。
學(xué)會(huì)寬容，用開闊的胸襟、恢弘的氣度對(duì)待孩子，敞亮自己的心智，靈活自己的頭腦，活潑自己的思想，闊寬自己的眼界，尊重多樣化，珍視個(gè)性化，習(xí)慣“一個(gè)世界，多種聲音”。
學(xué)會(huì)合作，對(duì)于不同能夠理解，對(duì)于差異能夠尊重，對(duì)于另類能夠接納，妥協(xié)與堅(jiān)決并存，隱忍和張揚(yáng)共處，退讓與堅(jiān)持同行，放棄和追求共振。
學(xué)會(huì)選擇，讓教育走向民主化，走向個(gè)性化，選擇適合的教育內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)，選擇最優(yōu)的教育途徑和方法。
學(xué)會(huì)創(chuàng)新，從新的角度解釋司空見慣的事物，以新的視界審讀理所當(dāng)然的的事物，對(duì)那些似是而非、以訛傳訛的種種說辭予以警示，開放頭腦，積極進(jìn)取，主動(dòng)探究，將教育的智慧變成信念和教養(yǎng)，落實(shí)在日常的、細(xì)微的教育行為中。
說到什么是理想的教學(xué)活動(dòng)，肖川認(rèn)為，理想的教學(xué)是一種完美的教學(xué)，而完美的教學(xué)有兩個(gè)不可缺少的要件，一是深刻，二是真誠。
所謂“深刻”，就是教師能夠給予學(xué)生匠心獨(dú)運(yùn)、別有洞天之感，能夠喚起學(xué)生的驚異感和想象力，能夠使學(xué)生茅塞頓開、忽然開朗。
其實(shí)，書中有這樣一段話“教育需要激情，需要全身心的投入與無私的奉獻(xiàn)。教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義的情懷。教育需要機(jī)智，需要把握每一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇。教育需要活力，需要以年輕的心跳昂奮地工作。教育需要恒心，需要毫不懈怠地追求與探索”。
這段話給了我很大的啟發(fā)，朱永新教授生動(dòng)地闡述了教育需要的因素。
我們現(xiàn)在是一名學(xué)生，在將來也有可能從事教師這個(gè)職業(yè)，所以在看書的時(shí)候，我也在想要成為一名理想的教師，到底需要什么呢？但是不管怎樣，首先要做的便是要有豐富的知識(shí)。學(xué)習(xí)是教師維持其職業(yè)生命連續(xù)性的重要手段，是教師實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生命價(jià)值升華的必要通道。尤其是在整個(gè)社會(huì)正在倡導(dǎo)和踐行終身教育與終身學(xué)習(xí)理念的今天，作為教師更應(yīng)該率先接受終身教育和堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。只有多學(xué)，持續(xù)地學(xué)，才能不斷更新觀念，才能贏得教師的持續(xù)發(fā)展。
其次，我想激情也是很重要的，不光是教師這個(gè)職業(yè)每個(gè)職業(yè)都是需要的。如果在工作中沒有激情，更何談能夠熱愛和全身心的投入。沒有激情的教學(xué)活動(dòng)就像是一灘死水，教師自身沒有激情，又怎么能夠帶動(dòng)學(xué)生，那么學(xué)生又怎么能有激情投入到學(xué)習(xí)中去。
另外，作為一名教師，心理素質(zhì)也一定要好。面對(duì)的學(xué)生形形，性格也各異，當(dāng)然也會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí)候，教師良好的心理素質(zhì)就很重要了，能夠更好地解決教學(xué)和生活中所遇到的問題。這些心理素質(zhì)有：堅(jiān)韌、剛強(qiáng)、不屈不撓等等。
當(dāng)然，我想這僅僅是一小部分，要成為一名理想的教師，需要的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。例如，責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、創(chuàng)新精神、愛心、努力等等，這些也都是很有必要的。一名理想的教師的成長之路是很艱難的，需要我們不斷在教學(xué)中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步，逐漸成長為一名理想的教師。
在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下，教育方面出現(xiàn)的問題比比皆是，其實(shí)這是涉及到很多方面的問題，教育體制、教師素質(zhì)、教育環(huán)境等等都是其影響因素。所以，在之后的教育中，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，以書中所展示的教育理想去發(fā)展，一步一步地完善我們的教育現(xiàn)狀，或許需要很長的時(shí)間，但我們還是應(yīng)該不斷努力，營造出一個(gè)適合教育更好發(fā)展的氛圍。
《我的教育理想》是朱永新教授寫的一本關(guān)于教育的書。拜讀之后，我對(duì)“我心中的理想教師，應(yīng)該是一個(gè)自信、自強(qiáng)，不斷挑戰(zhàn)自我的精神”這句話印象很深，感受頗多。現(xiàn)就其中的兩點(diǎn)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
1.朱永新說，我心中理想的教師，應(yīng)該是一個(gè)善于合作，具有人格魅力的教師。我深有同感，完全贊同他的觀點(diǎn)。確實(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)顯著特征是競爭，但別忘了，競爭的基礎(chǔ)是合作。社會(huì)是這樣，教師職業(yè)也是這樣，一個(gè)不善于合的教師，他走不了多遠(yuǎn)。有不少教師個(gè)人素質(zhì)很好，但是缺乏合作精神，不懂得或不善于與別的老師合作，孤軍奮戰(zhàn)，即使自己再努力，花再多的力氣，也不會(huì)有多大的出息。教師與教師要合作，教師與學(xué)生要合作，教師與家長要合作，教師與校長要合作。在競爭中善于合作的教師。才是一個(gè)好教師，才能實(shí)現(xiàn)自己的教育抱負(fù)。我們學(xué)校這幾年在教育教學(xué)上取得那么大的成績，其中一個(gè)重要的原因，就是我們學(xué)校教師是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的集體。
2.朱永新說，我心中理想的教師，應(yīng)該是一個(gè)充滿愛心的教師，愛教育，是教育力量的源泉，是教育成功的基礎(chǔ)，所以要成為一位成功的教師，首先就是要熱愛自己所從事的教育事業(yè)，你不愛這個(gè)職業(yè)，這個(gè)職業(yè)也不會(huì)愛你。你不愛教師這個(gè)職業(yè)，你就不能從教師這個(gè)職停業(yè)整頓中獲得樂趣。還有，要成為一位成功的教師，還要熱愛自己的學(xué)生，對(duì)學(xué)生要有愛心，沒有愛心，不是擔(dān)任教書育人的角色，當(dāng)孩子們非常正常，非常優(yōu)秀的時(shí)候，我們要去肯定他們，激勵(lì)他們，既使他們?cè)趯W(xué)習(xí)上，其他方面表面不怎么好的時(shí)候，也要耐心去幫助他們，愛他們，不要他們一有缺點(diǎn)就對(duì)他們有怨氣。這不是一個(gè)教育者的角色。所以。我現(xiàn)在體會(huì)到，要做好一位教師很重要的一點(diǎn)是要有愛心，只有在愛的基礎(chǔ)上，很多問題都會(huì)解決。
讀了這段話，我情不自禁地想到了前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連柯曾說過：“我會(huì)盡量地去嚴(yán)格要求每一位學(xué)生，也會(huì)盡可能地去尊重每一位學(xué)生。”
這句話透出了一個(gè)有愛心的教師的真諦——學(xué)會(huì)辨證地嚴(yán)格和去愛一個(gè)學(xué)生。
我心中的理想教師，應(yīng)該是一個(gè)關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感的教師。蘇霍姆林斯基說，孩子在離開學(xué)校的時(shí)候帶去的不僅僅是分?jǐn)?shù)，更重要的是帶著他對(duì)未來社會(huì)的理想的追求。我們所做的一切都是為孩子的未來做準(zhǔn)備，讓學(xué)生在感嘆“外面的世界很精彩”的時(shí)候，也享受著“學(xué)校的生活很多彩”。
我心中的理想教師，應(yīng)該是一個(gè)堅(jiān)韌、剛強(qiáng)、不向挫折彎腰教師。教師需要一種理想，能否達(dá)到則是一個(gè)結(jié)果問題。因?yàn)槿烁饔兄荆也荒苊銖?qiáng)自己一定要有成為理想的教師，但我可以要求自己有理想，我可以一生都在這個(gè)理想下指導(dǎo)教學(xué)工作。我在順境時(shí)付諸我的理想，我在逆境中時(shí)我堅(jiān)持我的理想，我可能一生在追逐這個(gè)理想，即便是這樣，我也感到滿足幸福。
“教育是永恒的事業(yè)，一代教師的追求，兩代教師的追求，全體教師的追求，會(huì)在校園里燃燒起理想的火花，并從而使我們的民族燃起理想的火花，我希望中國的教育充滿理想！我們的教師充滿理想、激情和詩意！”走上教育這個(gè)工作崗位今后，我也有過理想，不過隨著時(shí)間的推移，理想好象有點(diǎn)塵封了，現(xiàn)在應(yīng)該撣掉灰塵，讓他發(fā)出更亮的光芒，讓他指引我進(jìn)取、拼搏……
最后，從書中深刻體現(xiàn)了一個(gè)好的教師應(yīng)該胸懷理想，充滿詩意，還要善于認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)自己。到哪，我們都要自信，甚至是“驕傲”，我們要能夠感受到，自信使人自強(qiáng)，適當(dāng)?shù)摹膀湴痢笔谷顺晒ΑＲ粋€(gè)人可以在交往中適當(dāng)自貶，卻不可在內(nèi)心深處自貶。一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)超過他追求的目標(biāo)，同樣，一個(gè)人也永遠(yuǎn)不會(huì)超過對(duì)自己的評(píng)價(jià)。培養(yǎng)人，就是培養(yǎng)他的自信;摧毀人，就是摧毀他的自信。朱永新教授認(rèn)為一個(gè)人的成功有兩個(gè)重要前提：一是追求成功，二是相信自己能夠成功。從這個(gè)意義上說，人的生涯設(shè)計(jì)就是不斷設(shè)計(jì)發(fā)展藍(lán)圖，不斷超越自我的過程。超越自我的過程是學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思的過程，在網(wǎng)上，我?guī)缀趺刻於汲闀r(shí)間參與話題的討論，在思維的碰撞和智慧的交鋒中使自己的認(rèn)識(shí)得到提升，一個(gè)人除了工作和生活，再忙也不能少了學(xué)習(xí)和思考的時(shí)間，因?yàn)檫@是創(chuàng)造性工作、高效率工作的前提。
我心目中的理想教師，是一個(gè)胸懷理想，充滿激情和詩意的教師；是一個(gè)自信、自強(qiáng)，不斷挑戰(zhàn)自我的教師；是一個(gè)善于合作，具有人格魅力的教師；是一個(gè)充滿愛心，受學(xué)生尊敬的教師；追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師，是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自我的教師；是一個(gè)堅(jiān)韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰的教師。”這里的每一個(gè)字每一句話像一把把錘子重重地捶打在我的心頭，腦中教學(xué)中的一幕幕情景浮現(xiàn)出來，它們都是證據(jù)，我離理想教育已越來越遠(yuǎn)，離學(xué)生也越來越遠(yuǎn)了……
這幾年來，我從活潑溫柔到不茍言笑，距離學(xué)生心目中和藹可親的老師形象已很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，慢慢地主張對(duì)學(xué)生批評(píng)與表揚(yáng)并行。總認(rèn)為今天我給了他們些許的壓力與嚴(yán)厲，是因?yàn)槲抑垃F(xiàn)實(shí)是真切的，溫室里培養(yǎng)不出參天大樹，真正的雄鷹就得練就一雙過硬的翅膀搏擊長空。因此，在選擇討同學(xué)們歡心與嚴(yán)厲之間，我更多的時(shí)候選擇了嚴(yán)厲。我想，在沒有學(xué)生可以在我的課堂上找到“如沐春風(fēng)”的感覺了！
在新課標(biāo)實(shí)施的幾年時(shí)間里，自己的 理念和教育行為都發(fā)生了不少的變化，因?yàn)閷?duì)新課標(biāo)新教材有了了解，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，如果自己不學(xué)習(xí)，不反思，就會(huì)從新走到經(jīng)驗(yàn)主義的老路上去，特別是作為中年教師，要充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)，但不依賴自己的經(jīng)驗(yàn)。
那么怎么來看待反思呢？首先，教師要明確教學(xué)反思的重要性。教學(xué)反思無論是對(duì)于教學(xué)工作還是對(duì)于教師個(gè)人的發(fā)展都是有著極其重要作用的。教學(xué)與反思同時(shí)進(jìn)行，相輔相成、相互結(jié)合、相互促進(jìn)，對(duì)于教師形成自己的教學(xué)思想和獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格也有著非常重要的作用。
其次，教師要不斷的提高自身的反思能力。反思是教師在教育教學(xué)活動(dòng)中的一種內(nèi)省活動(dòng)，也是所有教師應(yīng)具備的一種能力。要不斷地對(duì)自我及教學(xué)進(jìn)行積極主動(dòng)的計(jì)劃，更要及時(shí)的對(duì)自身進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)。
新教材為我們提供了一個(gè)很好的教學(xué)范本，設(shè)置了針對(duì)性很強(qiáng)的多個(gè)模塊，由于教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，教學(xué)方法的更新，于是就更要強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)（包括課后）反思工作。思則活，思則深，思則透，思則新，思則進(jìn)，反思自己的教學(xué)行為，總結(jié)教學(xué)中的得失與成敗，以期實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值以及幫助學(xué)生自身逐步提高的目的。
1.反思教學(xué)行為是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo) 。現(xiàn)行的教學(xué)模式，很大程度上受傳統(tǒng)教育思想和觀念的影響，忽視了對(duì)學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，以教師為中心，讓學(xué)生機(jī)械地重復(fù)地學(xué)習(xí)，忽視對(duì)學(xué)生的心理分析和對(duì)學(xué)生構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)，顯然是不利于素質(zhì)教育的實(shí)施，不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求。因此，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教育觀念，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效率，必將會(huì)卓有成效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率及學(xué)習(xí)能力的最終目標(biāo)。
2.反思教材的使用是否富有創(chuàng)造性。教材，是學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù)。在新課改的理念下，只是以一種參考輔助的形式出現(xiàn)，給學(xué)生展示多樣的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資料。新課標(biāo)要求教師具有對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行重新整合使用的能力，可以將教材中固有的順序打亂再依據(jù)不同的實(shí)際情況進(jìn)行重新編排利用，甚至可以對(duì)一些不符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的部分及章節(jié)進(jìn)行刪減和補(bǔ)充。對(duì)于新教材的講解我覺得可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：啟發(fā)式閱讀；解答式講解；小組式討論；引導(dǎo)式總結(jié)。在創(chuàng)造性使用教材的同時(shí)，我們還可以在反思中加以記錄總結(jié)，既積累經(jīng)驗(yàn)又可以為教材的使用提供建設(shè)性的意見，使教師、教材和學(xué)生成為課程中和諧的統(tǒng)一體。
3.反思教育教學(xué)活動(dòng)中的師生配合、互動(dòng)及溝通。葉圣陶先生曾說過：講當(dāng)然是必要的，問題在于如何看待講和怎樣講。可見教師并不是單純的對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行講授，而是要有方法有發(fā)展的講，也要學(xué)生配合著講，互動(dòng)著講。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者，必須從教育規(guī)律和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)好自己的“講解點(diǎn)”，設(shè)計(jì)好課堂的互動(dòng)環(huán)節(jié)。
教學(xué)活動(dòng)需要師生的默契配合及適宜的課堂互動(dòng)，失去了互動(dòng)的教學(xué)就是失敗的教學(xué)。成功的教學(xué)過程，應(yīng)該形成多樣的、多層面、多維度的溝通情境和溝通關(guān)系。教學(xué)過程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過程。在成功的教學(xué)過程中，師生應(yīng)形成一個(gè)“學(xué)習(xí)共同體”，進(jìn)行心靈的溝通與精神的交融。
香格里拉旅游心得1國慶節(jié)到了，我興奮不已，終于下定決心要去麗江——香格里拉旅游。
到了麗江，我們坐車前往香格里拉，“香格里拉”，這個(gè)美麗動(dòng)聽而又遙遠(yuǎn)陌生的名字，在今年十一黃金周之際，我終于來了!
我們的導(dǎo)游是一位藏族姑娘，叫央金卓瑪，大大的眼睛，高高的個(gè)子，性格十分豪爽。她告訴我們“香格里拉”，是迪慶藏語，意為“心中的日月”。一路上，聽著她娓娓描述香格里拉的風(fēng)土人情，我更是心馳神往，恨不得馬上飛入“我心中的日月”。
在香格里拉的途中，我們經(jīng)過了虎跳峽，央金告訴我們虎跳峽是世界上落差最大的峽谷，是世界第三大峽谷。它長17公里，谷地海拔1800米，江面落差200多米。有18個(gè)險(xiǎn)灘，兩岸雪山峭壁筆立于江面之上。整個(gè)虎跳峽分為上虎跳、中虎跳、下虎跳三段，迂回道路25公里。上虎跳峽是整個(gè)峽谷中最窄的一段，峽寬僅30余米，江心有一個(gè)13米高的大石——虎跳石，相傳猛虎曾借此石而躍過大峽。我來到江面湍急的上虎跳，聽見江水與巨石相搏擊發(fā)出山轟谷鳴的濤聲，江水湍急，氣勢磅礴，真有點(diǎn)讓人膽戰(zhàn)心驚!
當(dāng)我從車窗外眺望到了成群的牦牛，它們?cè)诓莸樯嫌崎e地吃著草，我們已經(jīng)到了迪慶藏族自治州，這時(shí)已經(jīng)天色漸晚。吃過晚飯，我們?nèi)タ磯艋孟愀窭锢硌荩乙贿吰穱L著美味的酥油茶，啃著香香的牦牛肉，一邊欣賞著美妙的藏族歌舞，感覺爽極了。
第二天一大早，我們來到了香格里拉普達(dá)措國家森林公園。這里有雪山、湖泊、溫地、草甸、森林等。屬都湖象一個(gè)高原明鏡，導(dǎo)游說，因?yàn)楹淖甜B(yǎng)，這里水草豐茂，特別適合放牧，牦牛產(chǎn)奶量很高。我們沿棧道步行，欣賞著湖面漂浮的五彩草甸、路旁環(huán)繞的古樹山花，隔水相望的青山碧草，我們又來到了碧塔海。乘船而上，天空中突然下起了蒙蒙細(xì)雨，整個(gè)湖面象是籠罩在仙境中，墨綠的森林，遠(yuǎn)處紅杉如火，草甸中點(diǎn)綴著萬紫千紅的小花，真象是一個(gè)童話世界!
夢幻香格里拉，果然是我心中的日月!
香格里拉旅游心得2瑩瑩的藍(lán)天喲捧著白云，飄飄的白云捧著哈達(dá).這悠揚(yáng)動(dòng)聽的歌聲中描繪的是一顆璀璨的高原明珠——香格里拉.
一進(jìn)入香格里拉，就仿佛進(jìn)入一個(gè)童話世界.那里天空清澈湛藍(lán)，纖塵不染.一朵朵潔白的云兒在空中飄浮著，它們變化多端，時(shí)而像一大團(tuán)棉花糖，時(shí)而又變成縷縷輕薄的白紗，如夢如幻般，仿佛一伸手就能觸到.在藍(lán)天下是一大片高原草甸，我去云南旅游時(shí)是去年初夏季節(jié)，那是草甸最美的時(shí)候，一叢叢星星點(diǎn)點(diǎn)的野花點(diǎn)綴著蔥綠色的大草甸，各色野花在微風(fēng)中搖曳輕擺.更遠(yuǎn)處那大大小小的牛群羊群正低著頭美滋滋地吃著美味的嫩草，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，像是一幅生動(dòng)的油畫.
最讓我驚嘆的卻是梅里雪山了，它有時(shí)籠罩在一層云霧之中，像是披上了一層薄紗若隱若現(xiàn).突然一陣山風(fēng)吹過，云霧慢慢散開，白雪皚皚，奇石突兀的峰頂現(xiàn)出了它的廬山真面目，山頂?shù)?積雪在陽光的照射下閃閃發(fā)光，那景象真是壯觀極了!當(dāng)我們游玩一天之后，還可以來到熱情好客的藏民家做客，吃著脆脆甜甜的糍粑，喝著香噴噴的酥油茶，什么疲勞，高原反應(yīng)全拋到九霄云外去了.吃飽喝足之后我在歡快的歌聲中和扎西，卓瑪們一起跳起了喜慶的鍋莊舞.那種感覺真是美妙極了.
這次游覽了香格里拉，我才真正感受到天的湛藍(lán)，云的潔白，花的鮮艷，山的雄偉.我為我的祖國有這么壯麗的景色而感到自豪!
香格里拉旅游心得3青青的草原，藍(lán)藍(lán)的湖泊，多么美麗的景象啊!這里就是藏族人民的“天堂”——香格里拉。你們是不是很向往，讓我?guī)憧纯窗?
才進(jìn)入香格里拉，就可以看見成片的草原，遠(yuǎn)處時(shí)發(fā)出牦牛低沉的叫聲，還有那清脆的鈴鐺聲，一陣一陣傳出來。路邊的野花不時(shí)飄來淡淡的清香。
俗稱仙境是神居住的地方，是凡人不可進(jìn)入的禁地，但卻有一個(gè)地方讓我們進(jìn)入了仙境——碧塔海。是什么指引我們前進(jìn)的呢?是那如童話般的林蔭小道，這里很幽靜，連小鳥那美妙的歌聲都能聽到。順著林蔭小道漫步前進(jìn)，微風(fēng)輕輕地吹拂著，綠葉不時(shí)發(fā)出“沙沙”的聲音。這段路程非常的艱苦，長達(dá)八公里的林蔭小道，走的我們滿頭大汗，疲憊不堪，但一路上留下了美好的記憶。
走在這個(gè)童話世界里，遇到了千姿百態(tài)的樹木，松樹大家都知道吧!但它那挺直的身軀上卻掛滿了青苔，其實(shí)這樣看上去顯得它更獨(dú)特、更青翠，讓我更喜歡它了。在茂密的森林中，看上去粗大的樹木好多已經(jīng)倒下，真令人惋惜啊!不知是什么樹，樣子并不是很好看，但它是我在這個(gè)世界里見過的最獨(dú)特的樹，它的葉子有紅有綠，這并不奇怪，但紅葉卻像蝴蝶一樣，一串接一串，垂到地上。綿綿細(xì)雨從天上灑落下來，湖面上蕩起了一圈圈圓暈。雨過天晴的屬都湖真美：蔚藍(lán)的天空中飄著幾朵幽白的云，這一切都顯得很清爽，遠(yuǎn)處，碧綠的山峰靜靜的躺在那里，連綿起伏的高山以及茂密的森林，全部清晰地映在了水里，在幫著碧綠的草甸，構(gòu)成了一幅美麗的圖畫。站在山坡上往下看，一切都是那樣的生機(jī)勃勃，青翠欲滴的草甸上鑲嵌著朵朵小花，像一片片粉霞，真美!穿過一個(gè)個(gè)充滿奇妙的森林，來到一條清澈的小溪前。看來這里是童話故事里跑出來的小溪吧!小樹們圍繞著它唱歌，小溪高興得奔跑起來，你追我趕，多快活呀!平靜的湖泊像牛毛氈一樣柔軟，湖心鑲嵌著一個(gè)塔狀小山，給湖面增添了許多生趣。最吸引人的是，湖四周生長著濃密的杜鵑花林，每年杜鵑花開的季節(jié)，花瓣落入湖水，被魚誤食，一條條被醉倒，白色魚肚皮漂浮在杜鵑花中，隨波蕩漾，形成“杜鵑醉魚”的奇觀，甚至連人們也醉倒在杜鵑之中。廣闊的草甸上一群群小牛羊互相追隨、嬉戲，而老牛羊卻顯得很莊重，低頭吃著鮮嫩的草，多么可愛的牛羊啊!
游覽了童話般的碧塔海，你們已沉浸在這仙境中了吧?還有比這更美的呢!想去嗎?那就出發(fā)吧。還沒踏進(jìn)納帕海我就激動(dòng)的想飛進(jìn)去，其實(shí)，這里最大的樂趣可以騎馬光景，一路上外國朋友們騎著自行車走在凸凹不平的道路上，看來他們是綠色自駕游。40分鐘后終于到了。這里就是納帕海——美麗的“青藏高原”。我選了一匹白龍馬，它看去雖然沒那么健壯，但它的步伐卻那么的輕盈，它有一個(gè)好聽的名字，叫做白馬王子。遠(yuǎn)處是一座座連綿起伏的上，草地綠得發(fā)亮，一條條天然形成的溝渠，還有一群群牛羊，有些正在快樂的玩著，有些正在大口大口地吃著草，看它哪憨厚樣，惹得我們哈哈大笑，他氣憤地睜大眼睛看著我。羊兒們你追我趕，開心地奔跑著。青的草，綠的芽，各色鮮艷的花，都像趕集似的聚攏來，形成了一幅美麗的畫。花香溢過鼻子，讓人陶醉。人人都說老馬識(shí)途，但它只有7歲，不老呀!可它就已經(jīng)會(huì)識(shí)途了。我馳騁在草原上，一種腳下生風(fēng)的感覺突然來到，我尖叫著，完全不能控制的朝前飛奔。柔柔的微風(fēng)撲向我的臉頰，揚(yáng)起我兩側(cè)的頭發(fā)，周圍的一切呼嘯而過，幻化為虛無。那一瞬間，我仿佛身輕如燕，忘記了所有的煩惱，撲打著翅膀想著蔚藍(lán)的天空，飛翔，飛翔......
今天的旅程結(jié)束了，但是我依然沉浸在歡樂之中，這是我一生當(dāng)中最難忘的一次旅游，這兩個(gè)地方就如“仙境”，讓我流連忘返。在這里我輕松愉快的度過了暑假生活。
香格里拉旅游心得4車子沿著公路蜿蜒而上，穿過一座座險(xiǎn)峻叢生的山巒，見過了雄偉壯觀的虎跳峽和洶涌澎湃的金沙江，游過一片片廣闊浩瀚的牧場，便到了平均海拔達(dá)3200米以上那人人向往的青藏高原明珠——香格里拉。在那里，我們和藏族同胞一起盡情地唱歌、跳舞、吃喝玩樂，度過了一個(gè)如癡如醉的夜晚。
如果說香格里拉是世外桃源，那么海拔4200米的香格里拉普達(dá)措國家森林公園便堪稱人間天堂了。那云霧纏繞的青山，猶如一位美麗的卓瑪戴上一條皎潔的圍巾，用那溫柔的雙眼望著我們。純凈如洗的藍(lán)天又高又遠(yuǎn)，郁郁蔥蔥的原始森林蜿蜒連綿，一望無際的草坪上點(diǎn)綴著五顏六色的花兒，在風(fēng)的吹動(dòng)下?lián)u曳著曼妙的舞姿。幽深浩瀚的碧達(dá)海、屬都湖靜臥其間，可愛的小鳥在林間游蕩、嬉戲。不遠(yuǎn)處，牦牛們?nèi)齻€(gè)一群五個(gè)一伙地在草地上悠哉悠哉地漫步吃草，構(gòu)成了一幅美麗的畫卷。這畫中的一切，哪個(gè)不是我的朋友?我熱切地向它們打招呼：你好，可愛的花兒!你秀出那俏麗的衣裳在風(fēng)中舞蹈，是邀我與你一起共舞嗎?你好，可愛的鳥兒!你賣弄那美妙的歌喉，是邀我與你一起引吭高歌嗎?你好，天上的白云!你那潔白的身軀，就像一條蛟龍，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，真是一個(gè)淘氣的機(jī)靈鬼。嘿，美麗的湖泊，你嫻靜地臥在那里，一定是在回味著大自然雙手的撫摸。
我們玩著，沐浴著大自然的清香，在這里，沒有高樓大廈的壓抑，沒有城市的`喧囂，一切都那么純潔自然，如詩如夢，漫步在這幅浪漫美麗的畫卷中，怎能不讓人感動(dòng)呢?
時(shí)間匆匆流過，夕陽親吻著西山，我們依依不舍地告別這美麗的香格里拉，如果說這世上還有什么世外桃源和人間天堂，那么香格里拉就是我夢幻中的世外桃源和人間天堂了!
香格里拉旅游心得5今天，我們乘坐旅游汽車從麗江去香格里拉。
一是克服“形式上”的消極想法。“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作是省廳今年內(nèi)一項(xiàng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高民警執(zhí)法能力和水平的工作措施。治理工作影響力大，工作要求高。但是，在開展“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作之初，一些部門和民警簡單的認(rèn)為此項(xiàng)活動(dòng)雷聲大、雨點(diǎn)小，只是造造聲勢而已，而沒有針對(duì)違反“五條禁令”、違規(guī)辦理戶證、非執(zhí)法主體參與執(zhí)法、公路“三亂”、利用執(zhí)法管理權(quán)亂收濫罰、違規(guī)使用涉案款物等六個(gè)方面深入地排查當(dāng)前工作中存在的突出問題。由于思想認(rèn)識(shí)上的偏差，導(dǎo)致少數(shù)單位治理工作僅停留在形式上。因此，在實(shí)際工作中我們要及時(shí)調(diào)整工作策略，通過學(xué)習(xí)、教育、宣傳等形式提高民警對(duì)開展“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，采取多種形式對(duì)各部門、各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面檢查，通過檢查使各部門清醒的看到自身工作中存在的問題和差距。
二是克服強(qiáng)調(diào)客觀原因的消極傾向。治理工作既要解決當(dāng)前工作中存在的突出問題，更要為建立嚴(yán)格、公正、文明的執(zhí)法隊(duì)伍提供動(dòng)力。當(dāng)前，我們的各項(xiàng)公安工作任務(wù)非常繁重，民警的工作壓力大，不免會(huì)出現(xiàn)急躁和抵觸情緒，從而降低了治理效果。針對(duì)這些客觀存在的矛盾和問題，一方面通過學(xué)習(xí)討論端正民警的工作態(tài)度，變被動(dòng)治理為主動(dòng)治理，另一方面通過科學(xué)安排工作和學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)和教育，合理協(xié)調(diào)形式和內(nèi)容，使治理工作有條不紊的開展，治理工作和其它業(yè)務(wù)工作兩不誤，兩促進(jìn)。
三是克服認(rèn)識(shí)浮淺的消極認(rèn)識(shí)。“六個(gè)專項(xiàng)治理”不僅僅是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的一種形式，更應(yīng)該是在行風(fēng)評(píng)議和執(zhí)法水平上為隊(duì)伍建設(shè)提供了有利的保障。我們不能簡單的認(rèn)為“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作過程中學(xué)學(xué)文件資料，寫寫心得體會(huì)就達(dá)到了要求，而是應(yīng)該把有效解決執(zhí)法和隊(duì)伍中存在的突出問題，提高民警綜合素質(zhì)和基本執(zhí)法辦案技能作為開展“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作的最終目標(biāo)。
四是克服中心工作與治理工作發(fā)展不平衡的消極影響。今年以來，全市公安機(jī)關(guān)相繼開展了“社會(huì)主義法制理念教育”、”講正氣、樹新風(fēng)”專題教育、“打擊自行車被盜專項(xiàng)整治”、等專項(xiàng)活動(dòng)。大量警力和精力主要集中在以上工作上，因此造成治理工作與其它工作發(fā)展不平衡的狀況。于是一些單位產(chǎn)生了顧此失彼、疲于應(yīng)負(fù)的現(xiàn)象。為更好的解決這一矛盾，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況做到邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊治理、邊整改，各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)相互兼顧、交叉進(jìn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步開展、齊頭并進(jìn)，以學(xué)習(xí)教育促進(jìn)工作，以工作成果來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)治理效果。
在避免四種消極影響的同時(shí)，要結(jié)合本警種、本部門的特點(diǎn)和隊(duì)伍實(shí)際，牢牢抓住“六個(gè)專項(xiàng)治理”的四個(gè)核心內(nèi)容即：“深”、“實(shí)”、“長”、“新”，確保治理工作取得實(shí)效。
一是抓“深”忌“淺”。抓牢深層次的問題不放松，杜絕蜻蜒點(diǎn)水，雨過地皮干。在“六個(gè)專項(xiàng)治理”工作中六個(gè)方面的問題要逐一對(duì)照，認(rèn)真排查，深刻剖析和查找問題產(chǎn)生的根源，積極整改。在治理工作中，敢于亮丑，敢于刺刀見紅，要通過采取自查自糾和互查互糾，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)等多種方法和手段，堅(jiān)決把民警隊(duì)伍中的深層次的問題找出來，這樣治理工作才能真正取得成效。
項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文一
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段。此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位，簡潔而又直接，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹。通過此次學(xué)習(xí)，過程雖然簡短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過其他途徑對(duì)這一專題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí)，頗有所收獲，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主。
工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒有輕重之分，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合。
一、成本控制。
項(xiàng)目施工的成功與否，利潤率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤=收入-成本，由恒等式可知利潤的增長，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競標(biāo)以后是相對(duì)固定的，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。
項(xiàng)目施工開始前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況）。在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。
二、進(jìn)度控制。
首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。其次，確定計(jì)劃工期。一般情況下，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的且合適的資源，以最終確定計(jì)劃工期。再次，實(shí)時(shí)監(jiān)
控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進(jìn)度，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因，落實(shí)趕工計(jì)劃。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié)。最后，應(yīng)盡量減少趕工期。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的，趕工期無疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤。
三、質(zhì)量控制。
項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材、機(jī)等三個(gè)方面著手控制，由于任何項(xiàng)目都是由人來完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作，是其他控制的基礎(chǔ)。
1、人的控制。
項(xiàng)目管理中最難最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡人員，事半功倍。其次，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性說穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛好、不同的風(fēng)格，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。簡而言之，人的控制不能生搬硬套，應(yīng)因人而異，采取不同的方法。
2、材料的控制
材料的控制是全過程的控制，從材料的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等過程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗。
材料的采購應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說采購的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜。材料的采購應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買賣原則。
3、機(jī)械使用的控制
機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工，這樣有助于加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量和施工安全。
施工機(jī)械是一次性投資，使用期較長，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開工前對(duì)機(jī)械是購買、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。
建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。
項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二
我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項(xiàng)目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對(duì)于大型基建項(xiàng)目，我們面對(duì)的管理問題仍然有其特色，有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì)是，一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上，要更加注意這樣四個(gè)問題：
一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義重大，建設(shè)周期很長，對(duì)當(dāng)?shù)啬酥羾业挠绊懮钸h(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級(jí)政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃權(quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會(huì)因?yàn)槲覀儌€(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過程的一根主線，這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。
因此，大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是：凡是政策的規(guī)定程序，必須勇敢面對(duì)和認(rèn)真履行，不能立足于回避或僥幸；要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會(huì)涉及到哪些基建程序，專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；在做計(jì)劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；對(duì)履行程序過程中肯定會(huì)出現(xiàn)的延誤和挫折（如未能通過某個(gè)審批環(huán)節(jié)）等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。
事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會(huì)感到一路過關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)M(fèi)氣力其實(shí)不多；但是，當(dāng)你以僥幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過去，最終會(huì)得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業(yè)溝通的工作能力
大型基建項(xiàng)目意義重大，它的建設(shè)涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門和行業(yè)很多，這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專業(yè)人員，應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作能力。
項(xiàng)目管理的教科書上說，項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通（communication）上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì)是，在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門和行業(yè)的社會(huì)職責(zé)和專業(yè)立場，虛心聽取和請(qǐng)教不同部門、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見，慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問題。隔行如隔山，當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ杏龅嚼щy的時(shí)候，首先應(yīng)該靜下心來，站在對(duì)方的角度，設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善?對(duì)方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合?尊重對(duì)方就是尊重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂不為?
所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通工作計(jì)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來，必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來，然后，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計(jì)劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門向有關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目情況，提前組織相應(yīng)的活動(dòng)和會(huì)議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問題的時(shí)候再找上門去，這樣只會(huì)事倍功半。
所謂隆重其事，就是說對(duì)于重要溝通事項(xiàng)和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請(qǐng)客送禮雖然偶爾采用，但是，對(duì)于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會(huì)、研討會(huì)、審查會(huì)、匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應(yīng)該提前制定計(jì)劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴(yán)肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法
我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣，在大型基建項(xiàng)目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士，應(yīng)該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會(huì)貽誤大局。
還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，希望能夠?qū)ｉT有所論述。簡而言之，我們?cè)诖笮突?xiàng)目的管理中，與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會(huì)議不斷、處理從嚴(yán)；而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請(qǐng)，以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對(duì)充分的前期投入；在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行，等等。如果沒有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動(dòng)。“文武之道，一張一弛”，用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡€(gè)人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項(xiàng)目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門和系統(tǒng)很多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會(huì)更多；建設(shè)周期很長，可能政府換了幾屆，項(xiàng)目都還沒有完成；項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設(shè)公司；項(xiàng)目的上級(jí)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的項(xiàng)目流水的官”，昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理，明天可能就換了別人；順利建設(shè)勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問題你也跑不了責(zé)任，沒有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項(xiàng)目成敗的責(zé)任。
所以，作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員，在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力，不能過于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，不能過于堅(jiān)持自己的意見，應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā)，一切為了項(xiàng)目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專業(yè)水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。
項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三
我參加了公司組織的培訓(xùn)后，感到受益非淺，這次培訓(xùn)讓我又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統(tǒng)教育。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識(shí)；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，是一次比較成功的培訓(xùn)。
通過老師們的講解使我們對(duì)工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會(huì)成為一個(gè)一無所知的人。這次培訓(xùn)后，我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會(huì)有如今規(guī)模，企業(yè)員工就不會(huì)成為個(gè)人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會(huì)是信息化社會(huì)，是飛速發(fā)展的時(shí)代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，“認(rèn)清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。通過學(xué)習(xí)，才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)的管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會(huì)有兩個(gè)方面：
一、管理干部必須加強(qiáng)能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，他們既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對(duì)崗位有了新的認(rèn)識(shí)，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應(yīng)時(shí)代的要求和形勢發(fā)展的需要、履行好本職工作，還必須加強(qiáng)能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。
（一）、學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)管理干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)功底。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面而又廣泛的，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等，不僅自己要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)也要善于組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。
（二）、創(chuàng)新能力。作為一個(gè)開發(fā)公司員工，要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
（三）、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達(dá)不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要在單位內(nèi)部溝通，而且也要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
（四）、決策能力。決策的失誤是的失誤，在決策時(shí)，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢、相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的“大、快、全、遠(yuǎn)”。
二、管理干部必須掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動(dòng)部門工作的發(fā)展
（一）、要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，取長補(bǔ)短，放置合適崗位，發(fā)揮其個(gè)性，要善于調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，力爭讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會(huì)有自信和進(jìn)步的動(dòng)力。
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取Ｗ鹬貏e人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題。看情況討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想2
隨著社會(huì)的發(fā)展提高，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。所以，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前些日子，在倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講禮貌、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人經(jīng)過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。所以，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)本事；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得禮貌禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
經(jīng)過這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原先平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心境，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎如果我們自我是車方，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在供給禮貌服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，一名公務(wù)員，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想3
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對(duì)象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
通過參加九月份的員工禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達(dá)理、著裝的`體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認(rèn)為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加xx老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名x行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。
二是在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好：（“您好，歡迎光臨！請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您下次光臨！”）。
三是與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心仔細(xì)，并使用文明用語（“您好。請(qǐng)。謝謝。對(duì)不起。讓您久等了”）。
四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時(shí)應(yīng)雙手遞交。
五是在引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，（您好，請(qǐng)跟我來！）（您好，請(qǐng)您到xx號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)！）
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照xx老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)。通過個(gè)人的專業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。
禮儀的學(xué)習(xí)過程不難，難的是持之以恒、堅(jiān)持不懈；禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們對(duì)禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個(gè)開始。在今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做的更好！
禮儀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)感想4
經(jīng)過這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
參觀“美麗鄉(xiāng)村”趙巷鎮(zhèn)中步村心得體會(huì)
7月13日上午，根據(jù)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開展“七一”系列活動(dòng)要求，中心支部組織全體黨員和入黨積極分子來到東鄉(xiāng)革命烈士陵園緬懷革命先烈，隨后來到“美麗鄉(xiāng)村”趙巷鎮(zhèn)中步村進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。滿滿一上午的學(xué)習(xí)教育令我倍感激動(dòng)，今天的幸福生活來之不易，我們生活在當(dāng)下，更應(yīng)珍惜革命烈士用生命換來的和平“今天”。
我們首先驅(qū)車來到東鄉(xiāng)革命烈士陵園，它坐落在青浦區(qū)華新鎮(zhèn)火星村，陵墓占地6670平方米，陵園安葬了、時(shí)期在戰(zhàn)斗中陣亡的烈士。整個(gè)墓地四周綠蔭環(huán)繞，高高的墓碑莊嚴(yán)肅穆地立在陵園中央，上面“革命烈士永垂不朽”幾個(gè)大字時(shí)刻提醒著人們?cè)?jīng)的愛國志士們是怎樣的浴血奮戰(zhàn)，拋頭顱灑熱血，他們的愛國精神值得我們所有人敬仰。在烈士紀(jì)念碑前，黨員們整齊肅立，向革命烈士敬獻(xiàn)花圈并鞠躬默哀，緬懷革命烈士的豐功偉績。隨后參觀了烈士紀(jì)念館，一幅幅畫、一張張照片向我們講述了一個(gè)又一個(gè)可歌可泣的英雄故事。烈士們?yōu)閲业慕夥藕头睒s強(qiáng)盛而奮斗的壯麗生涯，革命先烈們的無私奉獻(xiàn)精神，讓我們深切地感受到，正是我國幾代優(yōu)秀中華兒女的努力拼搏、無私奉獻(xiàn)，為中國的崛起、中華民族的復(fù)興發(fā)揮了巨大的作用。
參觀完烈士陵園，我們又驅(qū)車來到有著“美麗鄉(xiāng)村”之稱的趙巷鎮(zhèn)中步村。中步村在生態(tài)環(huán)境綜合治理工作中成績顯著，在拆除違法建筑、河道治理、生態(tài)造林、生活污水排放、道路修繕等工作上不留余力，通過全村村民的共同努力，全村的樣貌煥然一新，榮獲“上海市美麗鄉(xiāng)村”稱號(hào)。獲得榮譽(yù)后，后期的長效管理也不容忽視。他們組建專門的管理隊(duì)伍，對(duì)全村的環(huán)境、建筑、農(nóng)田等時(shí)時(shí)刻刻做到有巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)處理，對(duì)全村的面貌起到了維護(hù)提升的作用。
通過對(duì)中步村的參觀學(xué)習(xí)，我們得知“美麗鄉(xiāng)村”的榮譽(yù)來之不易，需要全村全體黨員和村民的共同努力。我們就業(yè)促進(jìn)中心作為政府服務(wù)民生的窗口之一，作為黨員，更要積極帶頭起到先鋒模范作用，更好地服務(wù)老百姓，使得我們的窗口成為“美麗之窗”。
一、樹立“人本意識(shí)”，提高思想教育水平。
大家都知道，信用社內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴(yán)厲，但是好多制度在許多職工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實(shí)，規(guī)范自已的行為。究其原因，是大家的思想意識(shí)在作怪，是農(nóng)村信用社長期的員工思想教育工作不到位，崗位安排僵化，老好人意識(shí)嚴(yán)重的結(jié)果。
本次案件專項(xiàng)治理工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問題，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是本次活動(dòng)中所例舉的一些案例，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾，比如《20__年農(nóng)村信用社系統(tǒng)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍案件的通報(bào)》、山西金融詐騙案的報(bào)道，特別是發(fā)生在我們身邊__信用社案件有關(guān)責(zé)任人的處理決定及秀嶼區(qū)埭頭信用社職工脫崗事件的處理決定，使每一位員工真正認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)控制度，并不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，也不是可有可無的事情，而是關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情，一人不遵守內(nèi)控制度，就可能給別有用心的人以機(jī)會(huì)，最終損害的是集體的利益，更是自已的利益。因此，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面，農(nóng)村信用社應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高違章違紀(jì)的代價(jià)。
長期以來，信用社內(nèi)有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重，不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處，是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí)，才能夠收到良好的效果。因此，要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)清理出信用社隊(duì)伍。
三、完善工作機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。總之，要以制度化的形式作好內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。
四、__信用社案件的教訓(xùn)與思考
案件發(fā)生后，本人認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)深入落實(shí)內(nèi)控制度情況的檢查工作。
該案件的發(fā)生，雖然是由于兩人的相互勾結(jié)形成的，但該案時(shí)間跨度這么長，帳務(wù)、憑證等管理混亂，卻長時(shí)間無人知曉，主辦會(huì)計(jì)離職審計(jì)也輕易過關(guān)，說明各級(jí)包括__社在內(nèi)的內(nèi)控制度的落實(shí)檢查稽核上必須加強(qiáng)，一些流于形式的工作方法也要切實(shí)改變。
2、應(yīng)重視重要崗位人員的交流工作。
許建良任主辦會(huì)計(jì)長達(dá)7年時(shí)間，林輝任柜面會(huì)計(jì)時(shí)間也長達(dá)4年，這為兩人的相互勾結(jié)提供了很好的機(jī)會(huì)。近幾年來，信用社的人事安排僵化，各崗位人員罕有交流，大家長時(shí)間在一起工作，相互熟悉，相互信任，抱成一團(tuán)，即使發(fā)現(xiàn)問題也往往隱瞞不報(bào)，力求自我解決，這也是造成該案長期不發(fā)的另一個(gè)重要原因。
3、應(yīng)千方百計(jì)提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
從案情來看，他們作案并不是沒有留下任何蛛絲馬跡。特別是作為替班會(huì)計(jì)員，當(dāng)班出納員等，業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不認(rèn)真核對(duì)帳務(wù)，輕易放松了原則要求，為他們的作案提供了方便之門。
2、從“換位思考”角度來說，不管從事什么工作，都要處理不同的人際關(guān)系。工作時(shí)，如果能夠轉(zhuǎn)換自身角色，從他人角度看待自己的工作，那么彼此間的關(guān)系會(huì)變得輕松、融洽。比如說，我們施工方以業(yè)主的身份看待工程，了解了業(yè)主需求點(diǎn)、重力點(diǎn)，然后將相應(yīng)工作做好，我們與業(yè)主的關(guān)系就不會(huì)緊張。同樣，把自己定好位的同時(shí)，互換一下大家的工作角度，看看管理上、流程上是否有不科學(xué)、不合理的地方，及時(shí)提出不同意見和不同解決方案，才能保證工作效率的最大化。
3、從“了如指掌”角度來說，每個(gè)人對(duì)所從事的工作，有一個(gè)清醒明確的認(rèn)識(shí)：是否掌握了基本業(yè)務(wù)知識(shí)？能夠熟練地開展工作？就像都清楚自己的喜好一樣，每位員工都需要了解各個(gè)生產(chǎn)單元流程，每位領(lǐng)導(dǎo)要清楚把握下屬員工的業(yè)務(wù)能力和心態(tài)想法，知人善任。
4、從“活地圖”的角度來說，作為一個(gè)建設(shè)單位，圖紙是我們指揮作戰(zhàn)的工具，沒了圖紙，如同軍人失去了武器。對(duì)于每位員工來說，自己的人生規(guī)劃就是一個(gè)總的平面布置圖，在圖上有密密麻麻、五彩繽紛的點(diǎn)綴，但主樓永遠(yuǎn)是清晰的脈絡(luò)，這就好比人生布局，既要有主樓的高度，又要有各種基礎(chǔ)設(shè)施的支撐——對(duì)事業(yè)地圖有方向，對(duì)成長地圖有實(shí)踐，對(duì)成熟地圖有責(zé)任。人生如此，工程也如此，只有這樣，才能踐行“一個(gè)工程，一座豐碑”的建筑信念。
