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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇法院思想工作總結范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
到法院上班近兩年的時間里,在院黨組、辦公室領導和同志們的幫助下,雖然做了一些工作,較為認真地完成了領導交辦、本職范圍內的工作,但是對照思想作風整頓活動查擺問題階段的實施方案還存在不少問題,如在思想政治素質、業務理論水平、工作能力等方面還不能完全適應新形勢、新任務的要求,主要有以下幾個方面:
一是理論學習不主動,自覺性不高。往往以近期信息報送任務比較重或正在趕寫材料為理由,不能自覺主動抽時間靜下心來學習,利用工作空閑和業余時間學習也比較少。經常是上級要求學什么就學什么,與工作關系密切的多學,與工作關系不大的少學,常常是需要什么學什么,急用什么學什么,碰到材料才找依據、查資料。沒有系統地學習一些現代法律知識和科技知識,不能高質量完成文字材料撰寫工作。特別是對政治理論的學習重視程度不夠,不能夠深刻理解和領會社會主義法治理念的實質內涵,對于利用社會主義法治理念全面指導自己的工作和學習的重要性還缺乏必要的認識。
二是業務功底不扎實,文字水平不高。自己以前在在部隊工作,雖然對材料工作有所了解,但也只是只知皮毛,文字水平、寫作能力還處在一個低層次界面上。掌握知識不全,尤其是對一些部門專業知識知之甚少,導致所寫文章華而不實,有時寫作片面依靠網上或現成文稿材料,不愿作深入思考、東拼西湊、文稿質量不高,由于自身綜合素質不高,對領導分管部門不了解,很難站在領導角度去思考問題,缺乏對全局性的把握,不能很好地理解領導意圖并融入文稿。雖然自己目前寫得只是一些比較小的材料,但也還頗感吃力,甚至成型的材料連自己看了都不是很滿意,業務素質亟待提高。
三是工作被動落實多,主動超前少。大多是承辦領導交辦事項,工作中經常是處于奉命行事,落實任務,不能做到想領導之未想,超前思考、提前預測、及時準備;謀領導之所謀,深入調研,提供資料、當好參謀。尤其是在寫材料過程中,遇到稿子多、時間緊、任務重時,往往是兵來將擋,水來土掩,疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創新性不夠,為領導服務只是限于寫一些簡單的簡報,其他工作遠遠不夠,與領導要求有相當差距。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取逃避的方法,認為“船到橋頭自然直”,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、存在問題的原因
2010年是工商部門停征“兩費”后職能轉型的第一年,也是學習實踐科學發展觀活動的關鍵年。按照國家總局“四個轉變”的要求,實現從“收費工商”向“服務監管工商”的實質性轉變,推進從“傳統工商”向“現代工商”的根本性轉變,是我們面臨的重要任務。為此,我局積極發揮自身職能,優化市場主體、凈化市場環境,努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”,在服務地方經濟發展上尋求新突破。
(一)最大限度優化服務舉措,促進全民創業。一年來,我們堅持“非禁即入”的原則,營造寬松的發展環境,大力支持各類市場主體快速、健康發展。一是進一步降低登記門檻,放寬準入條件,優化投資環境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則,我們先后出臺《關于促進全民創業的若干意見》、《支持、服務農民專業合作社發展“十放寬”》、《老河口市工商局關于農民專業合作社登記實行“十放寬”的意見》、《關于老河口市工商局促進全民創業四十三條意見》等措施,實行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質、一票否決”,進一步放開市場主體準入。5月4日,全市50名優秀工商界創業人士受到了市委、市政府的表彰;一年中,我們已為返鄉農民工舉辦兩次就業招聘會,發放宣傳資料500余份,提供政策咨詢服務300余人次,幫助652名返鄉農民工與企業簽訂了用工協議。目前全市新登記各類內資企業120戶,新登記私營企業74戶,新登記個體工商戶1388戶,分別比上年增長26%、290%和2.78%。新登記農民專業合作社22戶。新登記外資企業2戶,比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。3月以來,我們全面開展“百名工商大走訪、大服務”活動,幫助企業解決涉及工商部門的事務問題;協調處理企業在生產、經營過程中遇到的其他疑難問題,促進企業安心生產,有效應對金融危機。目前,已走訪各類市場主體1077戶,發放服務聯系卡1077份。與此同志,積極為全市10家大企業提供直通車服務工作,對全市117家規模以上企業建立工商聯絡員制度,做到每家企業有1名工商聯絡員,為這些企業提供無假日、全天候預約服務和向導服務。截止目前,提供無假日、全天候預約服務 47 件,提供向導服務 86 件。三是全力引導企業擴大融資渠道。引導中小企業通過股權出質和動產抵押登記,提高融資效能,促進自身發展。
(二)全力支持企業實施商標戰略,促進品牌興市。一是大力發展注冊商標。積極運用商標戰略,幫助企業培育、扶植和發展一批有較高市場覆蓋率、較高社會知名度的商標,并積極推薦爭創省著名商標和中國馳名商標。二是深化“一村一標”活動。通過全面推行“三卡”制度,提高企業商標意識,不斷擴大企業和產品的聲譽與知名度。三是加大商標保護力度,嚴厲查處商標侵權行為,維護企業知識產權。我們在全市范圍內采取商標服務“四制”措施,即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產注銷企業商標“提醒制”。并結合企業年檢工作,對全市的注冊商標進行信息采集;利用工商12315行政執法綜合網絡分類監管平臺,將商標納入市場巡查的重要內容,建立商標日常監管工作機制,防范各類侵權行為的發生。截至目前,全市有效商標已達146件,其中著名商標2件,知名商標4件。今年6月份,我們的商標富農作法(“特色農業創品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標富農歌”)作為典型經驗被《中國工商報》專題刊載。
(三)全力招商引資,打造經濟發展軟環境。一是成立招商引資工作專班,定人定責,立足本地資源優勢,采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發達地區上門招商等方式,不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統干部職工脫產外出招商引資。市局嚴格獎勵機制,形成招商人員“帶著任務出去、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來,我局充分發揮工商職能,全力打造經濟發展軟環境,順利完成招商引資任務1200萬元。
(四)以人為本,切實做好消費者權益保護工作。一是政府搭臺,企業唱戲,成功舉辦“3.15”活動。為了幫助企業擴大知名度,增強信心拉動消費,展示老河口企業形象,促使企業以優質商品、優質服務、優惠價格確保消費者得到真正實惠。今年3月15日,在濱江廣場組織舉辦了以“商機在河口、消費在河口”的大型宣傳活動。為企業設立產品展示一條街,移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業設立了產品服務展示臺,當天商品成交額達10萬元;設立投訴咨詢點10個,流動咨詢車4臺,現場受理消費投訴25件,解決23件,挽回經濟損失2.6萬元。二是積極開展農村消費維權網絡建設,加強農村基層消費維權網絡建設。努力作到消費維權進農村、進社區、進商場超市、進學校、進景點,共設立消費維權站點258個,作到有機構、有人員、有電話、有制度、有紀錄簿,作到了投訴不出村、社區、商場超市、學校、景點,及時維護了消費者的合法權益。三是進一步規范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。12315直接面向社會,直接服務于社會,工作質量的好壞關系著部門形象,關系著社會和諧。為此,我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則,加強值班備勤工作,確保投訴熱線暢通不斷,及時解決每起投訴。對待消費者申投訴案件,調處完結后,3日內向消費者進行回訪,征求消費者對處置結果是否滿意;對工作人員的服務態度是否滿意;對我們的申投訴工作有何建議;對待舉報的案件,在案件辦結后3日內必須告知舉報人處理結果;征求舉報人對案件處理結果是否滿意;對工作人員態度是否滿意。今年以來,共處置消費者咨詢案件330件,申訴80件,回訪80件,舉報15件,告知15件,回訪、告知率達100%。
(1)
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二、以科學監管為總抓手,抓安全、強責任,全面促進工商行政管理職能歸位
一年來,我們按照國家工商總局全面推進“四個轉變”的要求和適應“兩費”停征后職能歸位的需要,以及市局加強改革創新的指導思想,在新的起點上,進一步解放思想,務實創新,初步達到:服務市場主體發展有位置,消費維權有形象,行政執法有權威的效果。
(一)積極構建食品安全長效監管機制。一是加大食品市場專項整治力度。落實科室包所、所包片、人包戶的責任制,對食品安全實施網格化、精細化和全過程監管。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監管,堅決取締無照經營。二是大力推進食品安全網絡體系建設。依托現有的“一會兩站”網點,組建一支覆蓋城區社區、超市,深入鄉鎮農村經營戶的食品安全協管員、信息員隊伍,形成食品安全的社會監督網絡。三是以加強食品安全示范店建設為切入點,號召和引導食品經營戶堅持加強自我管理、自我服務、自我教育。一年來,我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次;查處食品無照無證經營28戶;查處經銷假冒偽劣食品價值4.07萬元,罰沒收入4.75萬元;收繳過期變質食品265.6公斤,下架不合格食品2560公斤;責令經營戶下架無qs食品3126包(袋);向全市89家食品批發經營戶發放1000本融進貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”,與流通環節1220戶食品經營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”,提高經營者的自律意識。今年7月10日,首張《食品流通許可證》頒發給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司,標志著老河口市的食品流通進入了法律監管時代。我們“譜寫食品安全監管新樂章—— 湖北省老河口市農村集市見聞”的典型經驗已被《中國工商報》(2010年2月4日星期三第3版各版要聞)專題刊載。
(二)全力推行網格化坐標式市場巡查監管模式。今年以來,我們按照襄樊市局的工作部署,以建立市場長效監管機制為目標,大膽實踐,積極探索,大力推行“網格化坐標式市場巡查”監管模式,取得了市場監管新成效。尤其是“兩費”停征以后,我們創新思維、轉變觀念、積極探索,利用“網絡化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺,充分與各項業務工作有機結合起來,有針對性地對重點坐標實行精細化管理,推進了各項工作整體推進。7月18日晚,我局干部接到贊陽辦事處社區干部舉報一傳銷窩點,與社區干部、公安部門的大力配合下,執法人員分頭到兩戶出租房內采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員,一舉端掉了這一傳銷窩點,維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前,我們已先后下達行政建議書613份,引導規范經營戶433戶。6月3日,我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經驗已被《國家工商總局政務信息》專題刊載。
(三)實行“三三一”監管模式強化農村市場監管。農村集貿市場和城鄉結合部是監管的薄弱環節,無證無照監管任務大,打假治劣、消費維權任務艱巨,為此,我們把農村市場監管上升到三農問題的政治高度來抓,推行“三三一”監管模式,第一個“三”就是“三定”,即:定責任區、定責任人、定責任;第二個“三”就是“三本”,即一本經濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志;“一”是責任追究制。在推行“三三一”監管模式中,我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場維護農民利益”的典型經驗已被《湖北省政府法制網》(2010-06-03)專題刊載;我們“湖北省老河口市工商局嚴防偽劣食品流入農村市場”的典型經驗已被《湖北新聞網2010年04月09日》專題刊載;我們“老河口構建農村消費維權平臺”、“老河口市《食品安全法》宣傳進村”等典型經驗已被《襄樊日報》專題刊載。
(四)創新監管理念,推行流通領域食品安全電子監管。為了全面貫徹落實《食品安全法》,進一步加強流通領域食品安全監管,提高食品經營者的自律意識,增強食品消費的透明度,保障消費者的知情權,強化食品監管手段,構建“工商執法、行業自律、社會監督、消費者參與”四位一體的食品安全監管長效機制。今年9月份,報經襄樊市局、老河口市政府批準,在全市流通領域食品經營戶推行了食品安全電子監管。食品商(批發商)、大型商場超市建立電子備案系統及信息查詢系統;食品零售經營戶建立信息查詢系統;工商執法人員通過手持移動設備進行食品安全行政執法監督。目前,這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下,宣傳發動、安裝培訓、數據錄入等四個階段的工作進展順利。一是《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的請示》政府以批準同意,并于2010年9月28日,以“老河口市食品藥品安全監督管理領導小組”名義下發文件,在全市推行。二是成立了電子監管領導小組及工作專班。具體負責食品安全信息電子監管推行的組織、指導、督辦、檢查和綜合協調工作。制定下發了《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監管的實施方案》。三是《重要商品質量安全監督系統合作協議》已經簽訂。四是組織開展商家、工商執法人員軟件培訓班3期,參加人員達500余人(次)。五是電子監管平臺基礎數據錄入工作已基本完成。
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三、以科學考評為突破口,抓培訓、抓考核,全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質
“兩費”停征后,人是決定一切的因素,要實施科學監管,人員素質是關鍵。為了真正把學習實踐科學發展觀落到實處,抓出成效,推動各項工作向前發展,就必須抓隊伍、強素質、樹形象。為此,我們圍繞五種能力抓隊伍,從高從嚴強化干部管理,全面提升了干部隊伍的整體素質。
(一)以提高整體素質為目標,加強隊伍建設。一是深入開展干部素質培訓。按照“分級負責、分類培訓、分層施教”的原則,以規范和實用為要求,通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業培訓”等活動,努力實現全系統機關干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理,激發隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作,全面實施競爭上崗;一般干部實施輪崗交流、優化組合和雙向選擇機制,激勵全系統干部職工充分發揮主動性,形成爭先創優的局面。三是提高基層領導干部理財能力。加強隊伍建設,提升履職適崗能力。目前,通過大培訓、大練兵、大比武、大考核、大考試,引導工商干部爭當服務發展的能手、市場監管的能手、執法辦案的能手和消費維權的能手。機關干部“六能”人員比例已達到50%以上,基層工商所(分局)干部“六會”人員比例已達到40%以上。
(二)加強執行力建設,提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度,把業務工作落實到人,把監管轄區包片到人,確保人人有事干,事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人,形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍,真正體現干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,充分調動了廣大干部職工干事創業的積極性。二是加強班子建設。首先,不斷提高班子成員的思想政治素質,做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益,使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次,不斷發揮班子成員的表率作用,自覺做到“四個管好”:管好自己的嘴,不該說的不說,不該吃的不吃;管好自己的腿,不該去的地方不去;管好自己的手,不該拿的不拿;管好自己的事,努力開創工作新局面。其三,不斷增強班子成員維護團結的自覺性,加強團結堅持四個標準:有基礎的團結、有原則的團結、有核心的團結、經得住考驗的團結。三是加強協作溝通機制建設。一方面加強系統內部的溝通與協調,避免摩擦和“內耗”,努力營造團結協調的工作氛圍。一年來,我們及時制定了《局務會與局長辦公會制度》,堅持每周一上午召開局長辦公會,傳達學習上級領導批示、決定和會議精神,研究貫徹實施意見,安排部署近期中心工作與重點工作,研究解決臨時性、突發性問題。另一方面,加強與相關部門的溝通與協調,處理好“主角”與“配角”的關系,認真履行監管職能;加強與市場主體、服務對象的溝通與協調,構建和諧關系。
(三)加強法治建設,提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風年”和“能力年”兩年建設,樹立新的法治理念,堅持“執法為民”,堅持“以人為本”,真正成為了經濟社會發展的保護者、服務者、促進者,做到了“五個克服、五個樹立”,即:克服以管理者自居的強勢執法思想,樹立平等公正、親和尊重的執法觀念;克服就事論事、死扣法律條文的機械執法思想,樹立合理行政、寬嚴相濟的執法觀念;克服片面審查把關思想,樹立優質服務、便民高效的執法觀念;克服違法推定、隨意檢查的習慣做法,樹立守法推定、適度監管的觀念;克服執法偏科的傾向,樹立全面履責的觀念。目前,已立查各類經濟違法案件1674件,結案1510件,全部實行網上立案、網上審批;分局自辦各類經濟違法案件1424件,無一起復議、訴訟。
總之,2010年,雖然我們在各項工作中取得了一定成績,但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠,工作中仍存在有一些不足之處。主要表現在:一是工作創新不夠;二是人員素質還需提高;三是服務企業的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里,我們將按照襄樊市局黨組的工作部署,發揚成績,克服不足,采取有效措施,努力使我局工作邁上新臺階,為服務我市經濟又好又快發展做出新的更大貢獻。
來源:blog.sina.com.cn/s/blog_5071f6470100gvzw.html
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各包保部門的領導能夠更新觀念,樹立大工業意識,高度重視工業企業包保工作。各包保部門都選派有能力的工作人員組成工作小組,由部門主要領導擔任組長,并制定了包保工業企業工作方案。真正把包保工作納入本部門的重要工作日程。
二、真包實保,成績突出
經常深入到企業,了解企業生產中遇到的各種問題,本著“參與不干預,指導不指揮”的原則,充分利用本部門的職能優勢和工作特點,認真幫助企業解決實際困難,積極主動,盡職盡責。各包保部門能夠認真地協助經貿局、工業控股公司等主管部門推進國企退出,理順、完善企業機制,建立起適應市場經濟的運行機制;幫助企業招商引資,盤活存量資產,進行技術改造,開發新產品;各包保部門還會同勞動、社保、法院等部門協調下崗職工的社會保險和養老保險等問題,保障職工權益;對勞資雙方出現的問題給予及時溝通、調解,幫助企業特困職工解決生活困難,幫助下崗職工再就業,并做好職工的思想工作,解決企業的后顧之憂,維護社會穩定。大多數部門能夠做到真包實保,成績突出。
市委辦、法院、社保公司、衛生局、環保局等部門,能夠按照市委下發的包保文件精神,充分發揮部門優勢并結合工作職能的特點,真包實保,幫扶企業走出困境。市委辦在包保市東興鍋爐廠工作中,工作扎實,為企業排憂解難,共為企業清回陳欠資金15萬元,并多次到企業深入了解企業生產經營情況,為企業提出建議,指導企業長足發展。市法院在包保工作中能夠充分利用自身的工作職能,幫助市石油機械股份有限公司依法進入破產程序,同時提出建議,加強管理,防止企業財產流失,并做好全體職工的思想工作,維護社會穩定。社保公司在包保市制衣有限責任公司工作中,能夠結合部門工作職能,為企業解決了窗口繳費這一重大難題,保證了企業改革工作的正常進行,維護了企業正常的生產經營秩序。衛生局在包保我市糖果廠的工作中,領導高度重視。針對企業停產的現實情況,對企業困難職工進行走訪慰問,給錢、給物。并為企業職業解決就業問題。同時,還幫助企業解決了冬季取暖困難的問題。市環保局在包保工作中,能以我市制革廠的實際出發,以抓企業穩定、租賃、聯營的工作思路對企業進行幫扶。在環保局的幫助下,市制革廠完成了三十萬張牛皮項目的立項工作。在2005年3月,幫助企業成功的引進了民間資本,與我市一家民營企業進行了聯營,共同建立了葵花仁加工廠,總投資100萬元,預計可完成工業總產值120萬元。還為企業120名職工解決了就業問題,保持了社會的穩定。
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業人員24人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值:
1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業主收樓前,保安部前期準備工作:
xx豪廷作為xx發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備,以規范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
3.1工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
3.2對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。
3.3編制小區各值班崗位人員,并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。
3.4加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理:
1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發生意外。
2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業服務形象。[1] ■ 相關文章:
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3、加強全體保安員經常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍,培養他們頑強奮斗、積極向上的心態,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現問題,有書面的請示、匯報、回執,培養團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協助,保持隊伍持久穩定和內部和諧,防止保安員在上崗期間監守自盜,惡性事件發生。
五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發生,制定監管辦法。
小區以分區隔離監管,成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規范管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特
殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據前次道閘被撞事件發生,肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘,由值班員現場監管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定,規劃了停車位,設有減速帶,車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現場監管,車場內巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據管理處簽發的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類施工人員,當值保安員要對待小區注意事項,區域有保安巡查監管,保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監管。凡進入小區的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監管,存放在材料中轉點,防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因 不嚴,導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內設立臨時衛生間,吸煙區,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實.出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題,如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區域巡查,共查出三宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,出公差勤務達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。 ■ 相關文章:
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在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可,涌現出以xx、xxx等優秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現場模擬演示在日常工作體現服務,先進帶后進,開展比學趕幫.
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以倪德仁等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協助工作,依賴性強,導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃:
新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親
人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的:
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理,維護現場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
在團工作中,這一學期來圍繞學校和團市委及鎮團委的要求,認真完成各項工作如團委人員的民主選舉、團員分組、學期計劃的制定、入團儀式、黨團知識的學習、法制建設的講座、“青少年維權崗”、“蘇州市青年文明號的爭創”、9月份的慶國慶迎中秋聯歡活動、團費的收繳、學習型集體和學習先鋒的爭創、優秀團員評選、迎春聯藝活動的組織、青年志愿者的發動等工作。
當然也取得了一定的成績如幼兒園支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創工作同時也得到了的檢查小組一致好評,年終獲吳江市先進團支部的稱號;小學支部積極推進吳江市青年文明號和學習型組織的爭創工作,年終并獲得了吳江市明星團支部的稱號(我們已經是連續四年被評為這個稱號);初中部積推做好蘇州市青少年維權崗工作,并在年終獲得了吳江市的優秀青少年維權崗。同時我們整個分團委也在年終得了吳江市明星團組織。
但也存在著一些不足,主要是我們的工作還不深入、不扎實。所以下學期我有這樣一些不成熟的思考。各個團支部明確一個或幾個主題比較深入地開展主題活動,當然我們這個主題活動不是說幼兒園搞的就在幼兒園這個范圍,我們可以把它擴大,讓我們的小學、初中也可以參與,小學的活動也可以讓幼兒園、初中參與,使我們團員教師、學生能夠在業務及思想素質等方面有明顯提高。
可以把它作為一個幼兒園青年文明號的特色,以此特色積極推進江蘇省青年文明號的爭創工作(在整個吳江市學校省級的青年文明號好像還沒有)
在小學支部著重做好青年教師的業務能力的提升,以此來推進吳江市青年文明號的爭創工作。顧校長在我們團委第一次會議時,就講到了多開展一些業務方面的活動,為我們的教學服務。講到業務能力培養我們有這樣的感覺,這系列活動最好是由各個科室、部分出面,我們團委積極配合盡量使這些活動更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現在主要是我們之間還缺少交流,所以在這里希望各個科室在舉行這樣的活動時,如果用得著我們團委的,你盡管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對我們團工作的支持,在我們評選什么、什么先進需要寫資料時,就不需要去問了解,比較方便。
在初中著重做好學生的思想工作,積極配合協助宋教師的德育工作,以此來推進蘇州市青少年維權崗的爭創工作。當然我們還是立足于活動來提高學生的思想素質,當然這些活動不能是短期,應該是貫穿于整個學期。第一活動是否能依托我校的心理咨詢室,騁請一些資深的專家坐客我校(也可以請我們地王曉云老師),再配幾名教師對一些學生進行跟蹤輔導。(可以每星期一次,或半個月一次)開始時可以跟他們說:想了解一下初中生的生活等,進而去進入他們的生活。
第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地,讓他們專門研究這方面專家來講課,輔導等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想,也許效果會更好。
當然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想,但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。
此外,我還有一個建議,我們團委幾位委員,應該說也做了一些工作,學校能否在年終給于一定的獎勵。我想這對于我以后的團工作開展的效果會更加好。
在網絡管理上,認真做好網管人員的必做工作,如每天的殺毒、查看日志、維護電腦、網頁更新等,在一年來相繼又完成了電子備課系統、資源庫的架設、博客系統架設等同時也取得了一定的成績。如在二次學校網頁評比雙雙獲市一等獎(第一名)。應該說我在這方面花的時間是最多的(起碼至少有一半的時間)。特別是在一些小系統制作和學校機器的維護上。 [1]
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不足之處:我們主頁的改版和功能的完善及學校局域網病毒安全方面的工作應該說還不是很好
可以說現在我對電腦興趣已大不如前,心中也有不想做這個網管的念頭。
當了兩年的網管我想對學校在信息技術談一些個人看法,
所以我們應該把重點放在研究運用信息技術如何促進學生的發展,如何給學生提供發發展的機會(我們知道教師教育技術從過去學習新的教學方法,新的教學的方式;轉而現在發展成為如何更好促進學生的發展,如何給學生提供發發展的機會),當然信息技術作為一種教育技術也應如此。只有學生通過信息技術發展了(當然不是一個二個的發展提高),這樣才能吳江市范圍內保持真正意義上的領先。
在教育教學上:作為一名教師關鍵是教學。在教學上積極學習現代化科學理念,認真上好每一堂課備好每一堂課,讓學生能在每一堂課都能有所收獲、有所提高,同時也認真聽取學生和相關老師的見意,來完善課堂教學。在這一學期繼參加了吳江市a級評優課、大市匯報課等,但最后由于自己的實力水平有限等原因沒有評上a級優質課。
在個人的學習上, 還進行了雙語培訓、蘇詐市首屆研究性教師的培訓等。
此外,雖然制作課件并不是我范圍內的工作,但還是能夠幫助有關老師認真完成課件的制作。
1、牢固樹立大局意識,自覺接受人大監督,始終堅持做到民商事案件審判工作的法律效果和社會效果的有機統一。積極主動地向人大及其常委會報告民事審判工作,接受評議,聽取意見、認真整改。重視審理涉農案件,制裁各種侵害農民合法權益的行為。妥善審理婚姻家庭、損害賠償、勞動爭議等案件,注重保護婦女、兒童、老年人及社會弱勢群體的合法權益。對人大及其常委會督辦的民事案件,高度重視,公正處理,及時上報結果。注重協調好與政府及相關部門的關系,從而得到了當地黨委、人大、政府、政協及社會各界的大力支持和幫助,使一些社會熱點、難點的案件得到了及時處理。
2、不斷加大調解結案力度,最大限度地保護了當事人的合法權益。按照“能調則調、當判則判、調判結合”的原則,高度重視案件審理效果,立足化解和疏導矛盾,積極采用訴訟調解的方法解決糾紛,將訴前、訴中、訴后調解相結合,充分發揮調解工作的優勢,做到了“案結事了”。
3、加大培訓力度,提高法官的司法能力和水平。以崗位培訓、能力培訓為重點,不斷提高民事審判法官職業素養和駕馭庭審的能力、法律適用能力、調解能力、裁判文書制作能力。并邀請專家學者為基層法院法官授課組織全市法院法官進行嚴格的考試等,通過相互交流和學習,統一了司法理念。
4、加強對基層法院的案件質量進行檢查指導。今年市中院針對上級法院發回重審、改判案件的情況進行檢查指導,認真分析在認定事實、適用法律等方面存在的問題,并通過對上級法院維持的判決進行研究,從中掌握和把握好法律的適用和執法的尺度。
5、加強信息宣傳和對民事案件特點的調研工作。通過對有影響案件的宣傳,推動了普法教育和社會治安綜合治理工作的開展,同時也增強了辦案的社會效果,提升了民事審判法官的知名度。通過加強對民事案件特點的調研,對民事審判工作起到了指導和借鑒作用,也為領導和相關部門及時掌握社會動態提供了依據。
6、加強民事審判法官廉政制度建設,確保司法公正,提高民事審判法官自我約束能力,隨時警示著我們的每一位民事法官要恪盡職守,公正高效、清正廉潔地辦好每一件民商事案件。
通過近四年來的民事審判工作,我們的經驗和體會是:堅持黨的領導、人大的監督,自覺服務于大局,是確保民事審判工作取得成效的根本保證;自覺接受上級法院的指導和監督,是確保公正司法的前提;端正執法指導思想,樹立社會主義法治理念,提高司法水平,是深化民事審判工作、確保公正司法的基礎;深化改革、建立機制、規范管理、是確保民事審判工作公正高效的不竭動力;忠于法律、敬業奉獻,造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、司法公正的法官隊伍,是做好民事審判工作的保障;政府及社會各界,特別是人大代表、政協委員對民事審判工作的支持、理解和對改善司法條件的呼吁,是法官追求正義、確保在全社會實現公正的不竭源泉。在今后的工作中,我們要更加重視運用這些行之有效的寶貴經驗,使我院的民事審判工作不斷實現新的發展。(一)民事審判方面。一是民事案件質量有待進一步提高。少數案件證據采信不準,認定事實不清,法律文書存在錯別字等低級錯誤。二是訴訟調解工作需進一步加強。有些法官不愿做艱苦細致的思想工作,存在怠于調解的問題。對調解在化解矛盾、案結事了、易于執行等方面的獨特作用認識不夠或缺乏責任心。三是裁判文書仍需改進。一些裁判文書說理不透,邏輯性不強,缺乏應有的嚴謹性、規范性、權威性。四是送達難、取證難、證人出庭作證難長期困擾民事審判。(二)民事涉訴方面。民事案件的基數大,法律關系復雜,涉及當事人的切身利益,再加上民事案件的證據采用高度蓋然性的原則,誰主張誰舉證,一些當事人法律意識和訴訟風險意識不強,把自己舉證不能、訴訟決策失誤、不當行使訴訟權利、不積極履行訴訟義務導致的不利訴訟結果,視為司法不公,從而申訴不止。另一方面由于個別案件質量和效率不高,裁判文書說理性不強,辨法析理工作不細,也未能使當事人息訴服判。(三)民事審判隊伍方面。我院從事民事審判的法官有人,平均年齡為歲。歲以下的法官一個沒有,歲以下的法官只有人。一是由于受人員編制、進人機制、法官待遇等因數的制約,民事審判法官青黃不接,年齡結構很不合理。二是在審判人員的調整方面,由于歷史的原因,使部分法官的素質、能力、知識水平等有限,已不能適應現在審判工作的需要,高素質法 官相對較少,使在人員調配方面顯得捉襟見肘,極大地制約了民事審判工作的發展。三是法官的學習和培訓時間無法保證。使法官業務素質和司法能力的提高受到了限制。四是法官的人格和尊嚴時常受到無端的侮辱和損害,甚至人身安全也經常受到威脅,對此確無能為力。 五是法官的工作壓力大、風險大,導致部分法官不愿意從事審判工作,特別是不愿意從事民事審判工作。(四)物質裝備和經費保障方面。由于辦公辦案條件有限,無法滿足審判工作需要。法院日常工作的運轉僅靠有限的訴訟費用的返還,而且返還經常不及時,法院只能寅吃卯糧,東挪西借,經常被人上門討債,影響了法院的權威和公正形象。民一庭和民二庭x名法官只有x臺電腦,大部分法官不得不靠加班加點來打印法律文書。由于受到交通條件的制約,影響了一些案件的及時調解和及時履行以及司法為民措施的落實。
(一)進一步加強隊伍建設,建立起一支作風過硬充滿活力的司法隊伍。一是繼續開展好社會主義法治理念教育活動,通過對民事案件的審判,樹立社會主義的榮辱觀和誠信觀念。以規范司法行為為重點,以提高責任心為關鍵,從立案、審判、執行的每一個環節和每一個細節抓起,注重培養法官和其他工作人員精益求精的工作態度和對規章制度不折不扣地認真執行的作風。二是積極推進法官職業化建設,進一步提高法官的職業素養和審判技能。首先,加強法官職業道德建設,通過進一步健全監督制約措施,保障廉潔公正辦案;其次,認真貫徹執行《法官行為規范》,從嚴約束法官,樹立法官形象;第三,加強業務建設,提高庭審質量和規范庭審行為,注重司法禮儀,開展崗位練兵和優秀法律文書的評比活動。同時加大教育培訓工作的力度,增強教育培訓的計劃性、系統性、針對性和實效性,迅速提升法官的業務水平和崗位技能。三是高度重視司法考試工作,在往年取得成績的基礎上,力爭有大的突破,以及時充實法官隊伍,解決一線審判力量不足的問題。
二是認真履行職責,維護了社會政治穩定。今年以來,全委干警堅持以“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導,牢固樹立發展是第一要務的觀念,認真履行崗位職責,積極為市委當好參謀。堅持穩定壓倒一切的方針,進一步加強了同“某團伙”xx組織的斗爭;全市沒有發生在全國、全省有影響的“某團伙”人員聚集鬧事事件,實現了“三無”目標;繼續加大教育轉化力度,轉化率、鞏固率均比目標值高出一倍;進一步完善矛盾糾紛的排查調處機制,及時了解和解決了影響穩定的熱點、難點問題,有力地維護了社會政治穩定。
三是抓住重點,突出了工作特色。堅持把加強社會綜合治理、執法監督和隊伍建設作為工作重點,突出特色,不斷創新,加大工作力度,保證各項工作目標任務落到實處。如在貫徹落實“四個優先”戰略,著眼于提供良好的法治環境和治安環境,積極為企業改革和發展服務;在維護穩定方面,深化同“某團伙”的斗爭;在綜合治理方面,整合基層綜治力量,深化了社區綜治工作;在服務中心、服務大局方面,組織全市政法干警配合抗擊“非典”斗爭,廣大基層干警、綜治特派員,外來人口協管員做了大量的工作,取得了抗擊“非典”斗爭的勝利。積極參與“禁麻”工作。組織全市公安干警、綜治干部深入車主家中做思想工作,依法妥善處理“禁麻”期間少數車主聚集、上訪事件,確保了“禁麻”工作的順利進行,提升了城市形象。在抓隊伍建設方面,調整了市法院等部門領導班子,開展了“公正執法樹形象”集中教育活動,加強了反腐倡廉力度。全年工作重點突出,有特色,推動了政法綜治工作全面進步。
四是加強了督查檢查工作,體現了“結硬帳”的精神。按照全年工作目標任務,注重加強了機關干部的思想工作,轉變了工作作風,提高了工作效率。注重發揚團隊精神,形成了比工作、比干勁、比貢獻的良好氛圍。注重加強了督查檢查工作,委領導加強了對分管處室的指導督促,了解和掌握目標完成進度,定期通報情況,確保了各項工作目標順利完成。從今年目標管理工作完成情況看,年初簽定的28項目標完成了21項,超額完成了7項。這一成績的取得是全體干部努力奮斗的結果,團結戰斗的結果,體現了“結硬帳”的精神。
市委政法委今年的工作取得了明顯的成效,目標任務全面完成。但當前的新形勢和任務對政法隊伍提出了更高的要求,需要我們在以下幾個方面做出不懈的更大的努力。
第一、積極貫徹中央政法工作會議精神,認真規劃好明年工作。最近,中央召開了全國政法工作會議,會議總結回顧了今年的政法工作,分析面臨的國際國內形勢,研究部署了明年和今后一個時期的主要工作。會議要求,做好明年和今后一個時期的政法工作,必須自覺地學習貫徹“xxxx”重要思想和xx大、xx屆六中全會精神,把執法為民作為新時期政法工作的本質要求,依法維護最廣大人民群眾的根本利益;自覺圍繞發展這個執政興國的第一要務,把創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境作為新時期政法工作的兩項基本任務;全面加強政法工作,努力維護社會穩定,保障人民安居樂業。我們要積極貫徹落實全國政法工作會議精神,做好今年的工作總結,認真規劃好明年的工作,爭取做到早安排、早部署、早行動。
我校成立有普法領導小組,負責制定普法規劃并通過開展法律知識講座、知識競賽、演講等多種形式認真貫徹實施。精選人員,利用校園廣播站及壁報欄等多種媒介大力宣傳法制內容,建立校內法制宣教陣地,營造氛圍,增強輿論宣傳。不定期聘請公檢法部門的領導專家為師生作法制報告。同時,在各科(尤其是政治)教學中滲透法制教育,強化法律意識。另外,訂購法制學習材料存放在閱覽室,供師生自行閱覽。
三、開展各種形式的法制教育活動。
預防青少年犯罪是我校開展法制教育的重點。在教育活動中,注重加強實踐鍛煉促進行為養成。為使法制教育深入人心,進而轉化成師生的自覺行為,我校堅持開展法制宣傳教育活動,將普法宣傳教育工作納入學校學年及學期工作計劃,同時發揮好四個作用:一是法制教育基地的作用。我校與縣中級人民法院、團縣委、xx鎮派出所及縣交警大隊常年建立法制教育基地,通過多種形式,堅持開展法制共建活動,如每年舉行一次法制報告會,每學期都有國旗下法制宣傳教育活動,另外學校還開辟了校園廣播法制教育專欄。二是發揮法制副校長的作用。配合學校法制教育,法制副校長通過模擬法庭、現身說法,家長學生座談會、個別談心等形式,幫助做好有不良行為學生的教育轉化工作,收到良好的效果。三是發揮家長學校的作用。學校每學期部將法制教育列入家長學校課程,并聘請公安干警、政治教師授課,收到良好的效果。四是發揮法制教育活動的作用。堅持抓住一切有利時機,有針對性地開展法制教育活動,對違法違紀問題不回避、不手軟,大處著眼,小處入手,懲前毖后,警鐘長鳴。
四、我校長期堅持定期學習制度。
學校組織骨干教師編寫了《學校管理制度匯編》,做到教師人手一冊,便于教師學習。今年,學校已組織編寫了《xxx中學生自律與安全常識實用手冊》,幾經全校師生修改校對后,印成手冊,發放到每個學生。每周一的晨會,有正規的國旗班升旗,有催人奮進的國旗下講話,有帶班領導的工作總結和布置,有對違紀學生的處理意見等。這些都是法制化管理的具體體現,各種法律法規、各項規章制度在潛移默化中讓師生接受,起到了很好的效果。我校的每一位教師,都能用法律法規要求自己,依法執教,做到既教書又育人。在課堂上,不體罰或變相體罰學生,對有錯誤的學生,曉之以理,動之以情,耐心細致地做學生的思想工作,用正確地輿論引導人,用高尚地人格塑造人。
我校幾年來的實踐證明,推行依法治校策略是推進教育改革的必要條件和有效手段,也是學校在社會主義市場經濟環境中贏得長遠發展的根本保證。通過開展“以法治校”活動,增強了學校師生的法制觀念和依法辦事的能力,極大地推動了我校各項工作的順利開展,教育教學質量更有了大幅度的提高。
五、健全規章制度,完善工作機制
一、 基本情況
截止到20__年10月,##縣看守所羈押人犯總數184人,其中已決犯54人,未決犯134人,留所服刑32人。
(一) 深入開展監管執法專項檢查活動
20__年4月份,根據《全國看守所監管執法專項檢查活動方案》的要求,并按照市院的部署,##縣院在##縣看守所開展了專項檢查活動,及時召開了由主管檢察長和公安主管領導參加的聯席會議,制定了《##縣檢察院監管執法專項檢察活動方案》,成立了以我院主管檢察長和縣公安局主管局長為組長的專項檢查聯合領導小組,負責對專項檢查工作的組織領導,全力確保專項檢查活動順利進行。在活動中,我院積極開展各項執法檢查活動,切實提高檢查實效。首先與##縣看守所聯合開展打擊“牢頭獄霸”專項檢查活動,對監室內在押人員進行排查,對有“牢頭獄霸”行為傾向的在押人員進行思想教育。其次加強對在押人員傷、病情況的檢查,并按照《全市檢察機關開展看守所監管執法專項檢查活動實施方案》的要求進行了自查,按要求報送相關的材料。在開展的專項檢查活動中,我們向看守所發出糾正違法和檢察建議4份,已糾正4份,糾解率達100%。
(二) 全面開展監管執法檢察監督工作
1、加大了對超期羈押等情況的監督力度。我們牢固樹立保障人權等現代刑事司法理念,嚴厲杜絕超期羈押問題。把尊重和保障在押人員合法權益放在執法工作的首位,不斷完善在押人員合法權利告知制度,嚴厲打擊牢頭獄霸,堅決杜絕在監所內發生刑訊逼供、打罵、體罰、虐待在押人員現象,使監管工作沒發生侵犯人權問題。我們嚴格執行換押制度,注意掌握在押人犯有關情況,發現將要超期案件及時提出檢察建議,減少杜絕違法羈押問題。
2、加大安全防范檢察監督力度。一年來,我們共進行各類安全防范檢察5次,發現各種不安全隱患和漏洞3件,口頭糾正3件,提糾率達100%,糾解率為100%。工作中,我們嚴格執法,經常監督。此外,我們按照上級的要求和部署,在重大節日期間,由主管檢察長帶領全科干警會同公安主管領導、武警部隊對看守所進行了系統全面檢察,進一步落實了節日期間的安全措施,有效保證了看守所在節日期間的安全與穩定。
(三) 進一步加強看守所三項工作檢察
為了進一步加強看守所檢察,規范看守所刑罰執行和監管執法行為,根據市院的要求,今年在縣看守所開展三項重點工作檢察。
1、開展罪犯留所服刑檢察。
我們嚴格依據《人民檢察院看守所檢察辦法》、公安部第九十八號令《看守所留所執行刑罰罪犯管理辦法》在##縣看守所對看守所留所服刑罪犯是否合法情況進行了全面檢察,同時對看守所留所執行刑罰罪犯管理方面存在的問題進行了檢察。經檢察,##縣看守所現有留所服刑罪犯32人,均為余刑一年以下的罪犯,沒有未成年犯和勞教人員留所執行的,全部符合法律規定,且手續齊全,沒有越權違反規定批準留所服刑的。在留所執行刑罰罪犯管理方面,經檢查沒有混管混押的,未發現留所服刑期間越權準假造成私放的;未發現留所服刑罪犯沒有合法手續警帶出監門的;未發現留所服刑罪犯有飲酒等現象的;已決犯全部在一個月內投送,沒有滯留看守所超過一個月以上不交付監獄執行的;未發現留所服刑罪犯服刑期間隨意出入監門到社會活動的、到娛樂場所消費的;未發現留服刑罪犯不穿囚服的;未發現勞動現場沒有監管民警戒護及其它違法問題。
2、進一步加強對違規使用械具、禁閉的檢察。
我們從保障在押人員的合法權益,維護正常監管秩序出發,進一步加強對縣看守所違規使用械具、禁閉的檢察。經檢察,##縣看守所在監管工作中,嚴格執法,文明管理,使用械具程序合法,手續齊全。駐所檢察人員在每天巡視檢察中檢察看守所是否有新禁閉人員及對在押人員加戴械具情況,二〇〇九年五月五日,我院駐所檢察室在##縣看守所檢察時發現,禁閉室的墻上有吊環,根據《中華人民共和國看守所條例》的規定,為了保護在押人員的合法權益不受侵犯,禁閉室墻上不允許安裝吊環,特向##縣看守所發出糾正違法通知書。縣看守所在收到后,立即糾正,馬上拆除吊環,有效的保障了在押人員的合法權益。
3、進一步加強對看守所“跑風漏氣”、“通風報信”等檢察。
為了保障
刑事訴訟活動順利進行,20__年,我們在##縣看守所對內捎外帶、里勾外連等方式“跑風漏氣”、“通風報信”以及對違禁品流入看守所等情況進一步加強檢察,駐所檢察室加大監督力度,采取有效措施進行監督檢察,未發現看守所有“跑風漏氣”、“通風報信”等違法事件的發生。(四) 全面開展監外執行檢察活動
按照市院業務部門的通知精神、根據最高人民檢察院20__年2月22日頒布的《人民檢察院監外執行檢察辦法》及20__年基層院目標考核的要求,監所檢察部門積極的在##縣內開展了監外執行罪犯專項檢察活動,與公安、法院進行了溝通與協調,并給以全力的支持與配合,對轄區的監外執行罪犯進行了準確、認真的核查,制定了監外執行罪犯檢察臺帳,并對其進行了監督考察,細致地了解和掌握了轄區監外執行罪犯的基本情況。截止20__年10月份,我縣監外執行罪犯共143人。其中判緩的有132人,管制的有2人,剝奪政治權利6人,假釋1人,暫予監外執行2人。并逐人填寫《緩刑、假釋、管制、剝奪政治權利罪犯情況登記表》和《罪犯暫予監外執行情況登記表》。同時還完善了相關制度。一是建立健全監外人犯執行檔案制度,對監外執行人犯進行登記。二是建立了回訪制度,定期到監外執行人犯的所在地的公安機關了解已決人犯的情況。
二、下步工作打算
在監所檢察工作中,我們按照院黨組的具體部署和要求,積極工作,基本圓滿地完成了本年工作任務,其成績是主流的,但是還存在著不足之處。在今后的工作中,繼續跟院黨組及市院的精神保持一致,發揚優點,彌補工作中存在的缺點,根據年初制定的院工作目標和我們科的工作計劃認認真真、有秩有序、有質有量地及時、準確開展實際工作。
1、要通過目前開展的“實踐科學發展觀活動”為契機,深入細致的做好監所檢察隊伍的政治思想工作,提高政治理論水平。
2、要繼續強化刑罰執行監督、監管活動監督,維護監管場所穩定,確保被監管人員的合法權益。
3、做好派駐檢察室的規范化建設,以鞏固提高一級規范化檢察室為重點,迎接上級院的檢查驗收。
4、以深挖職務犯罪線索為突破口,不斷探索新機制,新方法,要在提高主動發現案件線索的能力上下功夫,、堅持與在押人員談話制度,抓住監管事故、違法問題、日常執法異常現象,擴大案源渠道,建立案件線索信息庫。
今年因暑期、奧運因素,對全鎮安保、穩定工作要求更加嚴格。在鎮領導嚴密部署,統籌謀劃之下,我所切實起到了維護社會穩定的重要作用。在調處矛盾糾紛方面,今年我們有效調解各類矛盾糾紛20多件,其中:土地糾紛8件,調成7件;婚姻家庭糾紛6件,調成6件;鄰里糾紛5件,其他糾紛2件,全部圓滿解決。調處成功率達98.75%,全鎮矛盾糾紛發生率同比去年下降12.6%;
在案件方面,我所接待群眾來信上訪案件30余起,有效解決各類矛盾糾紛10余起,綜合治安防范檢查20余次,向上級提出有效解決重大矛盾糾紛建議5條;同時認真耐心勸導、勸解、勸回部分群眾上訪20余起,有效防止了矛盾激化;今年我們通過法律咨詢、法律解答、耐心勸解等形式處理各類問題50余件,僅暑期2個月接待群眾來信、來訪、法律咨詢服務就達30余件,并全部給予有效答復,答復滿意率達到100%。其中問題20多件,督辦件8件,省轉辦件2件,市轉辦件1件,均得到有效解決。
二、具體做法
1、規范建設,加大投入
*年,我們著力加強了鎮司法所、綜治辦、辦及基層民調、治保組織建設。鎮司法所現有在編司法干警2人,辦事員1名,社區矯正工作人員2名。為了逐步實現基層司法所及相關組織正規化建設和管理,以保證民調、治保等工作的順利開展,我們建立健全了如司法所、司法所長工作職責、司法所工作制度、人民調解工作管理辦法、兩勞安置幫教管理規定、例會制度、社區矯正工作制度等各項規章、下發了《*鎮矛盾糾紛和異常訪應急處置預案》,并將各項規章制度上墻公示;
我們建立、健全了包含鎮人民調解委員會在內的20個調委會;我鎮成立了由鎮黨委書記任組長、政法書記任辦公室主任的矛盾糾紛排查調處中心組織;建立了由鎮司法所長為主任、各單位和各部門負責人為成員的人民調解委員會;各村(居)相繼成立了3~5人的基層調解委員會,正式調解員達到230人,我們利用摸排和解決矛盾糾紛之機,加大對各村(居)民調、治保組織成員的業務指導,使全鎮人民調解員的自身素質得到了逐步提升;各村(居)相繼成立了村級治安巡邏組織,有條件的村如車站村、北*村、撥道洼村、古城村等還成立了村級專職治安巡防隊,組織的建立有效地保證了基層治安工作的順利開展;我們建立完善了矛盾糾紛排查、預警、調解、處置四項機制,簽訂了各類責任書,制定了及突發事件的應急預案,在全鎮形成了上下聯動、縱橫聯網、責任落實、運轉有序的大調解格局,從而使基層司法行政整體職能得到了充分發揮。
2、創新機制,狠抓落實
為了確保暑期和奧運期間社會穩定,我們從抓好基層組織建設入手,不斷創新工作機制。我們建立健全了全鎮治保組織的工作職責制度、每月上站制度和信息通報制度。成立“兩勞安置幫教”領導小組,進一步做好社區矯正工作。在具體設施上狠抓落實:一是由鎮統一指揮,包村干部一包到底,切實做到把根扎住,幫助村里解決問題,訪貧問苦,幫助各村將各種動態信息及時上報,提高政治敏銳度。二是主管領導一抓到底。對于涉及到自己管轄范疇的問題要管到底,力爭解決矛盾,各村書記、主任也要發揮守土有責的作用,積極開展各項工作。三是責任一追到底。各項工作的責任落實到具體人頭,防止推諉扯皮。一旦出現問題要嚴格獎懲,一追到底,使全鎮逐步建立起穩控有效機制,形成了上下聯網、信息暢通的穩定格局。
3、突出重點,齊抓共管
今年是奧運年,我市作為奧運會協辦城市,社會治安綜合治理工作的任務重大。我們時刻繃緊穩定工作這根弦,始終把安保穩定工作放在首要位置來抓,采取有力措施,努力形成全鎮齊抓共管的工作格局。一是全面落實領導責任制。與轄區內18個村、2個社區先后簽訂了社會治安綜合治理目標責任書,將暑期、奧運期間的安全穩定工作列入全年的整體工作目標,強化各單位主要負責人“迎奧運,保平安”的穩定意識,量化工作責任,共同擔負起維護暑期期間社會治安責任。二是繼續推行“村為主”穩定的運行機制。強化各村、居負責人守土有責的意識,要求各村(居)把本單位打造成保衛奧運的獨立作戰單位,全面開展“建平安村居、護奧運平安”活動,充分發揮治安隊、聯防隊、護村隊的作用,協助、配合鎮里搞好安全穩定工作,嚴格掌握本轄區內的常駐居民和流動人口,對于不安全的事件苗頭、不穩定的事件隱患、不放心的事件萌芽要做到心中有數,在隱患的初期要掌握其動向,及時采取措施,有效防止矛盾激化。三是堅持“三位一體”調處工作機制。鎮黨委、政府高度重視基層矛盾糾紛排查調解,加強與區法院及部門的溝通,各部門通力合作;建立健全基層防控網絡,特別注重對突發事件應急處置;轉變工作重心,變上訪為下訪,解決群眾困難,維護群眾合法權益,從根本上杜絕不穩定因素的產生。
4、宣傳落實,全民參與
我所自始至終一直把普法和法宣工作當作是日常工作的重要組成部分,積極主動地協調鎮政府及各職能部門,做好經常性和階段性普法和法宣工作。突出重點:一是突出法制宣傳教育的重點內容。即著重宣傳與群眾工作、生產、生活密切相關的突出涉法問題,與行政機關、司法機關執法活動聯系密切的法律法規;二是突出重點整治村的工作,把重點整治區域、治安亂點村和糾紛較突出的村作為依法治理活動的重中之重;三是突出不同時期黨委、政府布置中心工作任務與原則。
在這一點上,基層民調、治保組織功不可沒。我們和基層組織根據上級要求、配合區政法委、司法局、鎮計生辦、民政辦、綜治辦、土地規劃辦,利用趕集、下村張貼法宣標語、懸掛橫幅、下發法宣材料、解答群眾的法律問題,制作法宣板報等多種形式,開展各項法律宣傳活動,宣傳《人口和計劃生育法》、《土地法》、《婚姻法》、《交通法》《治安管理處罰法》等;按照“十七大”精神的要求對全體機關干部進行法律知識講座,全鎮接受法律宣傳教育達8000多人;重視依法開展人民調解和治保工作,按照普法規劃,在基層民調、治保組織的大力協助下,制定了實施方案,結合區司法所編印的“星火月刊”,廣泛向村(居)駐鎮單位、學校、企業宣傳法律知識。通過法制宣傳教育,使全體干部和廣大群眾知法、懂法、守法和利用法律維護自己合法權益的能力。
5、重點人群、重點管理
(1)兩勞釋教人群管理
兩勞安置幫教工作是維護地區穩定,維護社會治安,防止釋放人員重新犯罪,給社會重新造成危害的重要日常工作。在組織健全的基礎上,我們建立了兩勞安置幫教工作管理規定。主要內容有:兩勞安置幫教工作管理規定、銜接制度、重點幫教制度、例會制度、匯報制度、檔案制度等。我們認真做好全鎮兩勞釋教人員摸底工作,將每人基本情況建檔立案。全鎮現有釋解人員44名,全部在掌控之中,無一例重新犯罪。
(2)社區矯正人群管理