序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇企業(yè)數(shù)據(jù)治理方法探究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

以某企業(yè)為例，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題十分復(fù)雜，通過總結(jié)歸納，提煉出幾類重點(diǎn)問題，針對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)分析，提出針對(duì)性有效解決措施。實(shí)施后取得較好成效，數(shù)據(jù)質(zhì)量有效提升，為企業(yè)開展數(shù)據(jù)分析提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1數(shù)據(jù)質(zhì)量問題現(xiàn)狀

某企業(yè)內(nèi)部，通過對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題進(jìn)行歸類總結(jié)，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：業(yè)務(wù)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間協(xié)同關(guān)系不清晰，往往出現(xiàn)在一方系統(tǒng)中修改數(shù)據(jù)后，未及時(shí)在相關(guān)系統(tǒng)中進(jìn)行同步修改，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)不穩(wěn)定。例如業(yè)務(wù)人員在生產(chǎn)系統(tǒng)修改了變壓器的臺(tái)賬屬性，未及時(shí)在營(yíng)銷系統(tǒng)中進(jìn)行同步修改，導(dǎo)致在生產(chǎn)系統(tǒng)中與營(yíng)銷系統(tǒng)中的變壓器臺(tái)賬屬性不一致，變壓器一致性指標(biāo)下降。針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的問題數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的原因很多，需要對(duì)每一條問題數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，才能指導(dǎo)用戶整改。目前缺乏有效技術(shù)手段，當(dāng)問題數(shù)據(jù)量很大時(shí)，分析工作量將會(huì)很大。業(yè)務(wù)人員對(duì)出現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)進(jìn)行修改后，未能及時(shí)得到反饋驗(yàn)證，問題處理未能有效閉環(huán)，導(dǎo)致存量問題和增量問題無(wú)法區(qū)分。

2數(shù)據(jù)質(zhì)量問題分析

針對(duì)企業(yè)存在的上述主要三類數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，進(jìn)行重點(diǎn)分析原因。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系較為復(fù)雜，往往業(yè)務(wù)人員只熟悉本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)應(yīng)用，對(duì)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的應(yīng)用不熟悉，協(xié)同應(yīng)用培訓(xùn)不足。單個(gè)系統(tǒng)上線時(shí)，主要針對(duì)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員不熟悉系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷深入實(shí)用化，業(yè)務(wù)場(chǎng)景越來越豐富，單據(jù)流轉(zhuǎn)往往會(huì)橫跨多個(gè)系統(tǒng)，當(dāng)某單個(gè)單據(jù)出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題時(shí)，會(huì)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)同步修改，單方面修改某個(gè)系統(tǒng)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致問題出現(xiàn)[1-2]。業(yè)務(wù)人員通過查看數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，找出問題原因。當(dāng)前數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分析功能，問題數(shù)據(jù)需要人工逐條進(jìn)行分析判斷，導(dǎo)致處理耗時(shí)較長(zhǎng)、效率低下，需要進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)功能[3]。企業(yè)內(nèi)部通過數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量問題管控，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)生成的數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告無(wú)法區(qū)分存量和增量問題，導(dǎo)致存量問題的處理無(wú)法有效跟蹤、閉環(huán)。因此，需要進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能[4-5]。

3數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決方案

針對(duì)上述問題，進(jìn)行重點(diǎn)分析后，提出解決方案。從“控住源頭”、“整治存量”、“實(shí)時(shí)監(jiān)控”三個(gè)方面著手，有效解決企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。搭建協(xié)同應(yīng)用培訓(xùn)環(huán)境，開放給各業(yè)務(wù)人員使用。編寫協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景用戶手冊(cè)，指導(dǎo)用戶操作。定期集中組織業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員開展實(shí)操練習(xí)，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對(duì)協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景的熟悉與理解。優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)問題分析功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題自動(dòng)化分析。生成數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告時(shí)，針對(duì)具體的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，提供詳細(xì)解決建議，業(yè)務(wù)人員根據(jù)解決建議，能夠快速精準(zhǔn)定位問題原因。新增問題類型區(qū)分功能，便于業(yè)務(wù)人員區(qū)分存量與增量問題，使得存量問題能夠有效得到跟蹤、閉環(huán)處理。以每周為周期，常態(tài)開展增量問題數(shù)據(jù)分析；每周根據(jù)問題跟蹤情況、增量問題分析等進(jìn)行周例會(huì)討論，總結(jié)問題原因，提交業(yè)務(wù)人員及系統(tǒng)廠家整改。對(duì)于新增的問題，數(shù)據(jù)量不太多的，當(dāng)日進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)并形成報(bào)告，并將問題清單下發(fā)到相應(yīng)的單位整改，對(duì)于整改不及時(shí)的單位進(jìn)行通報(bào)。其他類問題量大的數(shù)據(jù)，定時(shí)分析，一周或一月一次分析，進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)同涉及的相關(guān)廠家，信息部門按系統(tǒng)協(xié)同建立多個(gè)協(xié)同群，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題數(shù)據(jù)修改，相關(guān)的廠家需同步修改，同時(shí)各業(yè)務(wù)部門、基層單位對(duì)每條修改后的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)。業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的依賴關(guān)系不清晰時(shí)，也可通過協(xié)同整改信息群，對(duì)相關(guān)廠家進(jìn)行咨詢，避免由于協(xié)同類數(shù)據(jù)整改導(dǎo)致系統(tǒng)間不同步的新問題出現(xiàn)。定期收集業(yè)務(wù)部門和基層單位意見，對(duì)于不合理的規(guī)則，進(jìn)行修改完善或刪除。數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)一由源頭系統(tǒng)錄入，對(duì)于已開通的系統(tǒng)接口功能，建議關(guān)閉目標(biāo)系統(tǒng)的錄入界面功能。對(duì)于問題量較大的，在數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺(tái)常態(tài)開展問題數(shù)據(jù)校驗(yàn)，分類別、分設(shè)備對(duì)象定位問題原因。整理往年業(yè)務(wù)部門和基層單位確定的存量處理規(guī)則，形成存量處理知識(shí)庫(kù)，定期跟業(yè)務(wù)部門討論確認(rèn)后開展存量清理。安排專人負(fù)責(zé)協(xié)同數(shù)據(jù)修改的跟蹤工作，各類協(xié)同數(shù)據(jù)如需廠家修改的，需要由指定的負(fù)責(zé)人分派給各系統(tǒng)廠家，各系統(tǒng)廠家處理完后，分別上報(bào)給負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤登記及驗(yàn)證，避免出現(xiàn)的協(xié)同數(shù)據(jù)問題。建設(shè)一套數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、廢止等全流程進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題數(shù)據(jù)的追蹤、閉環(huán)處理，有效解決存量問題數(shù)據(jù)、快速解決增量問題數(shù)據(jù)，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4結(jié)語(yǔ)

通過歸納總結(jié)，梳理出企業(yè)內(nèi)部幾類典型常見的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，進(jìn)行重點(diǎn)分析，提出針對(duì)性解決措施，實(shí)施后有效提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可供同行業(yè)參考。

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作者:陶鎮(zhèn)威 單位:廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司