時(shí)間:2023-01-08 20:50:57
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)文化建設(shè)交流材料范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
一、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性
首先,企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分,企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè),就是要加強(qiáng)企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范建設(shè),從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對什么,即企業(yè)信奉的價(jià)值理念,反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過企業(yè)制度文化建設(shè),我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化,從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。
其次,企業(yè)制度文化是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè),目的在于建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認(rèn)可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化,可以更好地約束和規(guī)范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度。
其三,要建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的行為規(guī)范,就要正確認(rèn)識(shí)理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位,懂得運(yùn)用制度文化來保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過建章立制,完善管理,把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)水平提高的目的。不難看出,加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè),是從更高的層次上做好經(jīng)營服務(wù)工作。
其四,要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營管理制度和規(guī)范,加強(qiáng)企業(yè)全方位的管理。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè),就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過程,保證企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)有序開展。
綜上所述,我們認(rèn)為,一個(gè)完善、合事宜的企業(yè)制度文化,能規(guī)范員工行為,使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循,提高管理效率與質(zhì)量,形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。通過加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè),能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題,能夠有效地提升企業(yè)的管理水平,提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。
二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀
我們看到,目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效:通過推進(jìn)五項(xiàng)集中管理,極大地降低了運(yùn)營成本;通過大力實(shí)施預(yù)算管理,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營效率,提升了企業(yè)的整體素質(zhì);通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動(dòng)性;通過bpr業(yè)務(wù)流程重組,逐步形成了“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志,以后臺(tái)服務(wù)為支撐,以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈,解決了過去對市場反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問題,使市場響應(yīng)能力得到極大增強(qiáng)。但同時(shí),我們也應(yīng)清醒看到,電信企業(yè)還缺乏對內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo);缺乏強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識(shí)和主動(dòng)性;缺乏啟發(fā)員工的自覺意識(shí)達(dá)到自控和自律;支撐制度的文化尚未全面形成,企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面:
一是對制度文化建設(shè)的動(dòng)因認(rèn)識(shí)不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的,認(rèn)為制度是越多越好,為嚴(yán)格而嚴(yán)格。
二是對制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式,甚至迷信于制度建設(shè),而忘記其他部分。
三是對制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)不到位。將制度看成是管理者的文化,或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范,對員工只注重外在的約束,而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受,并自覺遵守,使制度沒有成為一種共有的文化。
四是對制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí),自上而下強(qiáng)制推行,雖然這些制度往往能迅速實(shí)施,很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來,但是,這些僅僅是表象,其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵,不重視制度執(zhí)行中的信息反饋,因此,制度的有效性不長。
三、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
西方學(xué)者做過一個(gè)比喻:制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分,占1/3,大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理;隱在水中部分,占2/3,大體相當(dāng)于組織成員對制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無形管理。這個(gè)比喻形象、深刻。其中,制度是有形管理部分,制度文化是無形管理部分。制度是載體,多強(qiáng)調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;制度文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè);而制度文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力,為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力,引導(dǎo)其發(fā)展方向,并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程,是一個(gè)信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過程,不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的,它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以,我們認(rèn)為,把握企業(yè)制度文化的“無形”、“柔性”,加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個(gè)方面入手:
(一)從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)。俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分,任何一個(gè)企業(yè)離開了制度就會(huì)成為一盤散沙。同時(shí),制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念,反映企業(yè)對社會(huì)、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題,包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等,毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。
(二)從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點(diǎn)。制度是靠人去執(zhí)行的,再好的制度如果沒有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來。加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)和教育,應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先,應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)員工誠實(shí)守信的教育,因?yàn)槿绻麤]有誠信,就會(huì)出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象,就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽(yù)。其次,要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè),注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求,通過培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績評估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí),管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要,采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。
(三)從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的,更要求其內(nèi)容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。唯有如此,才能得到全員的認(rèn)可。
(四)從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理,這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同,在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會(huì)影響制度的效果,危及制度的最終目標(biāo)。
(五)從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手,抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證,如果沒有嚴(yán)格的責(zé)任追究制,就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè),這個(gè)企業(yè)也就沒有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充,它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段,又是樹立正風(fēng),打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器,這種制度規(guī)定是必須的,也是有效的。在制度面前人人平等,全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護(hù)者,在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工,尤其是對違法違規(guī)的處理上,必須堅(jiān)持公平、公正性原則,要一視同仁,一碗水端平。這樣的制度才是有效的,并具有權(quán)威性。
四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要
如前所述,制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系,特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè),文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分,文化是無形管理部分。制度是載體,多強(qiáng)調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè);而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力,為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力,引導(dǎo)其發(fā)展方向,并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。因此,文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn),形成固化模式,否則文化就沒有土壤,制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中,制度的再造與文化的再造是相輔相成的。
為此,今年以來,常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進(jìn)行了一些探索。分公司明確提出,企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作,企業(yè)精神、核心價(jià)值觀宣傳、貫徹落實(shí)相結(jié)合,必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合,必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。
一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑,以管理層的精確化為目標(biāo),逐步固化各種事務(wù)處理模式,為企業(yè)運(yùn)行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的,描述清晰的操作和管理規(guī)范。
二是確定了制度建設(shè)的理念。即,制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機(jī)制下的改良;制度建設(shè)要做好“針線工夫”,一針一線地縫出企業(yè)品牌;制度建設(shè)要為精確化決策提供保障;淡化個(gè)人色彩,實(shí)行職業(yè)化管理;效率與規(guī)范相結(jié)合。
三是把握好制度建設(shè)要解決的問題。主要有:制度的描述不夠清晰、細(xì)致,缺乏可操作性,留有一定的個(gè)人意志空間;部門職責(zé)的制定只解決了分工問題,沒有解決執(zhí)行質(zhì)量問題,一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范;各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價(jià)值觀的貫穿和支撐。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,作為市場主體的企業(yè),在我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)建設(shè)中的地位和作用日益重要,而企業(yè)文化不僅是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱、動(dòng)力源泉和企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,也對所在地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、生態(tài)建設(shè)具有深刻而重大的影響。特別是在當(dāng)前文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融、文化的交流與傳播日益頻繁、各種思想文化相互激蕩、員工思想空前活躍的情況下,企業(yè)文化的這種影響和作用將更加重大和緊迫,其建設(shè)和發(fā)展已成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。因此,重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù),也成為政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提升文化軟實(shí)力,構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
一、特區(qū)企業(yè)文化的特質(zhì)界定
1、時(shí)代性
企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物。因此,它的生成與發(fā)展、內(nèi)容與形式,都必然會(huì)受到一定時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化、風(fēng)尚等的制約,從而顯現(xiàn)其時(shí)代特征。一方面,不同時(shí)代有不同的企業(yè)文化;另一方面,同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代,其文化又有不同特點(diǎn)。寶安地區(qū)的企業(yè)普遍形成歷史雖不長,但其企業(yè)文化是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的產(chǎn)物,是深圳特區(qū)探索和建立市場經(jīng)濟(jì)體制的結(jié)晶,具有鮮明的時(shí)代特征。其中,以人為本,提升服務(wù)品質(zhì),倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、平等競爭、提高效率等觀念始終是寶安企業(yè)文化的主旋律。
2、地域性
寶安企業(yè)文化是在深圳特區(qū)創(chuàng)建這個(gè)大環(huán)境下、地處香港邊界這個(gè)特有的地理區(qū)位中孕育并成長的。而香港是亞太區(qū)乃至國際的金融中心、國際航運(yùn)中心、地區(qū)貿(mào)易中心,擁有鄰近國家和地區(qū)不可替代的優(yōu)越地位。這些優(yōu)越地位無疑對寶安企業(yè)的國際化發(fā)展提供了難得機(jī)遇,也對其企業(yè)文化的形成創(chuàng)造了有利的條件和優(yōu)越的環(huán)境。這就使得寶安企業(yè)文化具有不同于其他地區(qū)的地域特征。
3、多元性
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)組織一貫的、完整的個(gè)性表現(xiàn),反映了一個(gè)組織的形象。從理論上來說,任何企業(yè)的文化都有自己的特殊品質(zhì),具有自己的個(gè)性。從管理風(fēng)格到經(jīng)營品種,從服務(wù)品質(zhì)到經(jīng)營規(guī)模,從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀,每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。同時(shí),任何企業(yè)文化,從一定意義上說,都必定是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。世界不同國家,不同民族的企業(yè),其文化往往都以自己的民族文化作為根源。而寶安企業(yè)的組成十分豐富,既有國外獨(dú)資企業(yè),又有港臺(tái)企業(yè);既有民營企業(yè),又有國有企業(yè)。這些企業(yè)的性質(zhì)不同、經(jīng)營方式不同,來自國家和地區(qū)不同,規(guī)模大小不同,因此,形成的企業(yè)文化既有歐美模式、日韓風(fēng)格,又有港臺(tái)風(fēng)味、潮汕風(fēng)情等,呈現(xiàn)出異彩紛呈的景象。寶安企業(yè)來自于不同國家和地區(qū),其企業(yè)文化無不帶有其鮮明的民族和地域特色,具有多元文化交流與融合的特質(zhì)。盡管它要吸收世界各國文化,用各國企業(yè)文化來豐富和發(fā)展自己,但是,寶安企業(yè)文化的根還是本民族的。
4、差異性
由于寶安區(qū)各企業(yè)的規(guī)模不同、所處發(fā)展階段不同,因而其在企業(yè)文化建設(shè)方面的訴求和需要也不同,存在著較大的差異。同時(shí),由于其文化根源的不同,企業(yè)管理理念和核心價(jià)值觀的差異也較大。即使規(guī)模較大、發(fā)展較為成熟的企業(yè),也由于其產(chǎn)品的專業(yè)程序不同,服務(wù)的對象不同,大眾化的訴求不同,而具有不同的企業(yè)文化建設(shè)理念、要求、目標(biāo)和措施。一般而言,具有大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較熱衷于公益性企業(yè)文化建設(shè),如艾美特電器有限公司,是一個(gè)生產(chǎn)日用電器的企業(yè),因而對公益性文化建設(shè)表現(xiàn)出較高的積極性。因?yàn)楣嫘晕幕顒?dòng)對其提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度能起到有力的支撐。而專業(yè)化程度較高的企業(yè),非大眾化消費(fèi)訴求的企業(yè)比較關(guān)注于內(nèi)在員工需求的企業(yè)文化建設(shè)。如泰科電器有限公司,是一個(gè)生產(chǎn)繼電器的專業(yè)廠家,專業(yè)性很強(qiáng),客戶群也十分專業(yè),因而偏向于關(guān)注自身企業(yè)內(nèi)部員工的文化需求。這就要求政府在指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)時(shí),必須區(qū)別對待,分類指導(dǎo),鼓勵(lì)企業(yè)在文化建設(shè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。
二、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的困境
1、企業(yè)經(jīng)營理念缺乏戰(zhàn)略性和持續(xù)性
部分規(guī)模小或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)缺乏具有戰(zhàn)略性、穩(wěn)定性的經(jīng)營理念,因而對企業(yè)文化的重視和投入不夠。企業(yè)要追求當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)利益,更要關(guān)注永久性經(jīng)營。而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中,寶安的一些規(guī)模較小企業(yè)或處于成長期的企業(yè),特別是國有企業(yè)卻只注意短期效益,無視企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,不能構(gòu)造一種統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局且又相對穩(wěn)定的經(jīng)營理念。究其原因,一是部分國有企業(yè)的所有權(quán)被分解為各種孤立的權(quán)力,實(shí)際上架空了所有權(quán),形成了國企的“無老板”現(xiàn)象。在所有者缺位或者所有者功能缺位的情況下,很難建立起一種具有戰(zhàn)略性的經(jīng)營理念,并用這種理念去整合企業(yè)的經(jīng)營行為與管理行為。在這種情況下,所構(gòu)筑起的企業(yè)文化體系就只不過是一種抽象的裝飾品,無法形成真正的凝聚力。二是部分規(guī)模較小的或處于成長期的企業(yè),考慮較多的仍是眼前的生存問題,擔(dān)憂企業(yè)的命運(yùn)較多,而從長遠(yuǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展較少,僅僅處于滿足如何完成訂單的狀態(tài)。三是有少數(shù)企業(yè)主只是注重效益和效率,忽視員工的精神文化需求,沒有把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作是生死攸關(guān)、極為重要的事情來抓,尚未真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對企業(yè)長足發(fā)展的重要性。四是企業(yè)負(fù)擔(dān)重,對于企業(yè)文化建設(shè)往往是有心無力。由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化,如員工基本工資的上調(diào),原材料價(jià)格、水費(fèi)、電費(fèi)、各項(xiàng)管理費(fèi)的上漲,使企業(yè)的贏利空間大大縮水,企業(yè)負(fù)擔(dān)過重,即使公司的決策者已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性,但是由于經(jīng)費(fèi)短缺,致使很多活動(dòng)不能開展,在缺乏企業(yè)文化建設(shè)的各種形式、載體的情況下,也使得領(lǐng)導(dǎo)對員工的精神關(guān)懷不能深入人心。
2、人性化管理和不同文化的交融存在偏差
雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)了人性化管理和不同文化的交融,但由于理解性差異和真正管理實(shí)踐中重視研究不夠,而使得這種人性化管理和不同文化的交融出現(xiàn)了較大的偏差,直接影響了企業(yè)文化建設(shè)的成效。一是外來文化與本土文化的沖突顯著。二是鄉(xiāng)土意識(shí)、地緣關(guān)系對企業(yè)文化建設(shè)有一定的負(fù)面影響。三是外來務(wù)工人員大多是80后、90后,他們的價(jià)值觀多元化、復(fù)雜化,對精神文化的需求不斷提高,而大多數(shù)企業(yè)所提供的文化資源往往是稀少、單一,企業(yè)文化的貧乏、缺位與員工不斷增加的精神需求相矛盾。四是企業(yè)員工大多來自農(nóng)村,學(xué)歷不高,素質(zhì)普遍低下。五是企業(yè)員工的“短期意識(shí)”嚴(yán)重,企業(yè)雖然花巨資投在企業(yè)文化建設(shè)上,為員工提供了不錯(cuò)的生活空間和發(fā)展平臺(tái),但卻收效甚微,公司的投入和效益相差甚遠(yuǎn),打擊了管理者搞企業(yè)文化的熱情和信心。六是管理者在企業(yè)文化形式創(chuàng)新上頗感頭痛。在往日備受歡迎的生日晚會(huì)、逢年過節(jié)的娛樂活動(dòng)以及舞會(huì)、卡拉OK、籃球羽毛球比賽等,現(xiàn)在只是流于形式,員工們由于經(jīng)常參加,也沒了往日的激情,很多活動(dòng)對他們已失去了吸引力。
3、企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同有待進(jìn)一步厘清
部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,存在著對企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)知和認(rèn)同的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在:一是有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作畫等號(hào),認(rèn)為做好了思想政治工作就建立了好的企業(yè)文化。在實(shí)際操作中表現(xiàn)片面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價(jià)值的塑造,認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。二是有的企業(yè)從走廊、辦公室到車間的墻上四處貼有標(biāo)語口號(hào),這些口號(hào)雖無可非議,但它不一定真能反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格,難以在全體員工中產(chǎn)生共鳴,難以形成強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,也沒有本企業(yè)的特色,顯得比較空泛。三是有的企業(yè)的管理者認(rèn)為,所謂企業(yè)文化就是多為員工搞些娛樂活動(dòng)、提供體育場所以及購買體育設(shè)備等。正是由于有的企業(yè)沒有厘清企業(yè)文化的個(gè)中含義,從而導(dǎo)致有的企業(yè)內(nèi)部尚未建立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)組織、人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間落空,形同虛擬。
4、企業(yè)文化建設(shè)成果和優(yōu)質(zhì)資源聯(lián)動(dòng)共享欠缺
一是企業(yè)員工中不乏有特殊才能的人才(唱歌、跳舞、寫作),但企業(yè)和政府并沒有給他們提供施展才能的平臺(tái)而被閑置、浪費(fèi),無休止的加班更是讓他們筋疲力盡,無暇去讀書學(xué)習(xí),發(fā)展自己。二是寶安區(qū)內(nèi)有不少公司在企業(yè)文化建設(shè)方面,能不斷地進(jìn)行大膽探索,銳意革新,積累了一些企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),形成了較完善的發(fā)展模式,并收到了良好效果。對于一些在企業(yè)文化建設(shè)方面剛剛起步的公司來說,這些經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,有很大的借鑒作用。但據(jù)了解,企業(yè)之間因互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)甚少,而且進(jìn)行信息封鎖,閉門造車,因此好的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)沒有得到社會(huì)的認(rèn)同和推廣。三是尚未形成獨(dú)具特色的文化模式和文化品位。出現(xiàn)這些情況的原因主要在于:第一,政府對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠,上級政府在考核下級政府業(yè)績時(shí),對文化考評的分值偏低。因而,使得部分政府官員對文化特別企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。第二,由于重視不夠,因而也就不可能投入人力、物力和財(cái)力開展有關(guān)的調(diào)查研究,了解和把握對本區(qū)域、本街道的文化資源和在企業(yè)文化建設(shè)方面的好典型,以及勞務(wù)工最迫切的精神需求。這就導(dǎo)致了政府不能很好地引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展,滿足勞務(wù)工的文化需求,也就使得街道和社區(qū)文化資源不能實(shí)現(xiàn)有效利用和共享,也使得政府對本地區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和合理布局。第三,政府對公共文化資源的宣傳力度不夠。很多員工表示,由于信息閉塞,他們并不知道政府為他們的精神需求提供了哪些“文化大餐”,也不知道哪里有文娛場所,哪里會(huì)有政府舉辦的文藝表演和比賽。第四,政府在為企業(yè)提供文化資源時(shí),存在著收費(fèi)過高的問題。第五,政府與企業(yè)的溝通少,企業(yè)對政府的信任感差。
三、特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的出路
1、發(fā)揮政府導(dǎo)控作用
在我國現(xiàn)有社會(huì)制度下,任何一個(gè)地方政府都對推動(dòng)其所管轄地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化和生態(tài)的整體發(fā)展負(fù)有一種特殊的責(zé)任。而企業(yè)是社會(huì)的基本構(gòu)件和主要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此,政府與企業(yè)有著一種天然的深層關(guān)聯(lián)。這種深層關(guān)聯(lián),決定在企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義日益凸顯的今天,政府必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā),調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源和因素支持來推動(dòng)本地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前,許多企業(yè)還未成長為自主自為的市場主體,是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)的重大意義還缺乏充分的認(rèn)知,從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)遲遲不能納入其經(jīng)營管理范疇。在這種形勢下,政府更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揮引導(dǎo)和推動(dòng)作用。各級政府部門都要自覺從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性和必要性,主動(dòng)從思想上、組織上、行動(dòng)上重視和支持企業(yè)文化建設(shè),既要將企業(yè)文化建設(shè)納入政府考核評價(jià)體系之中,并增加其分額,強(qiáng)化政府導(dǎo)控的責(zé)任意識(shí),又要進(jìn)一步明確政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的職能,充實(shí)和加強(qiáng)政府對企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)控的人員,使其導(dǎo)控責(zé)任落到實(shí)處。
2、發(fā)揮企業(yè)的自主作用
各類企業(yè)都要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,系統(tǒng)思考,重點(diǎn)突破,著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個(gè)層面的建設(shè)。圍繞企業(yè)深化改革的重點(diǎn)和難點(diǎn),鼓勵(lì)大膽探索、勇于實(shí)踐,堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機(jī)制弊端,增強(qiáng)企業(yè)活力,提高基層實(shí)力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,滲透到相關(guān)管理環(huán)節(jié),建立科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,在激勵(lì)約束中實(shí)現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來,總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。
3、發(fā)揮老板的主導(dǎo)作用
企業(yè)老板作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者,是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者,更是企業(yè)文化建設(shè)的人格化代表。企業(yè)老板處在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,因而在企業(yè)文化建設(shè)中居于核心地位,發(fā)揮著主導(dǎo)作用。就企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)作用而言,企業(yè)文化在一定意義上就是企業(yè)老板文化。因此,發(fā)揮企業(yè)老板的主導(dǎo)作用至關(guān)重要。首先要教育老板,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。要通過理論學(xué)習(xí)與案例教學(xué),讓他們從發(fā)展快速企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中,認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),順勢而為,主動(dòng)站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),擔(dān)起推進(jìn)企業(yè)文化的第一責(zé)任人,系統(tǒng)思考企業(yè)文化建設(shè),著力打造企業(yè)核心競爭能力。
4、發(fā)揮員工的主體作用
企業(yè)員工是企業(yè)中最積極、最活躍、最核心的因素。雖然企業(yè)文化被稱之為“老板文化”,但成功的企業(yè)文化建設(shè)決不是企業(yè)老板一個(gè)人的“戰(zhàn)爭”,更不是企業(yè)老板一個(gè)人的功績。成功的企業(yè)文化必須發(fā)揮員工的主體作用,讓員工自己量身定做適合自己需求和品位的文化。要堅(jiān)持把企業(yè)老板的主導(dǎo)作用與全體員工的主體作用緊密結(jié)合,尊重群眾的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有步驟地發(fā)動(dòng)員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建,努力使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,認(rèn)同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。要堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,積極為員工搭建發(fā)展平臺(tái),提供發(fā)展機(jī)會(huì),開發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。要在了解企業(yè)員工的精神文化需求上下功夫,在參觀學(xué)習(xí)和引進(jìn)借鑒吸收國內(nèi)外知名企業(yè)好的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)上下功夫,不斷精煉企業(yè)理念和核心價(jià)值觀,不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式,挖掘和發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)秀的文化人才,組織他們廣泛創(chuàng)作反映企業(yè)文化建設(shè)新風(fēng)、富有時(shí)代鮮明特色的各種文學(xué)藝術(shù)作品,定期進(jìn)行巡回表演和展覽,從而不斷提高文化活動(dòng)的吸引力和感召力。
5、發(fā)揮社會(huì)的協(xié)同作用
企業(yè)文化建設(shè)離不開社會(huì)受眾群體的支持與關(guān)懷。為此,社會(huì)媒介應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的輿論導(dǎo)向作用,開展各類主題鮮明的政策宣傳和教育活動(dòng),加大社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)參與力度,讓廣大公眾深刻理解企業(yè)文化建設(shè),了解企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,充分調(diào)動(dòng)各部門、各企業(yè)事業(yè)單位、社團(tuán)組織和個(gè)人參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,不斷提升企業(yè)文化建設(shè)的公眾參與度,逐步形成全社會(huì)共同關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)、把規(guī)劃化為社會(huì)各方面的意愿,把政府行為變?yōu)楣娮杂X,確保企業(yè)文化建設(shè)健康地發(fā)展下去。
企業(yè)文化的建設(shè)離不開員工的參與與支持。而由于歷史的原因和寶安企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,企業(yè)員工始終存在著流離心理、不安心理、浮萍心理,反映最為強(qiáng)烈的是治安問題和子女就學(xué)問題。而解決這些問題,則必須實(shí)施社會(huì)治安綜合治理,大力加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化、體育等社會(huì)事業(yè)建設(shè),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展,完善社會(huì)事業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),提高社會(huì)發(fā)展和管理水平,促進(jìn)資源共享,著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,在充分保障區(qū)域內(nèi)全體人民學(xué)有所教、才有所用、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的基礎(chǔ)上,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的更高層次的物質(zhì)文化生活需求,全面提高公民素質(zhì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)、人與自然、人與社會(huì)和諧發(fā)展。
要充分利用和發(fā)揮高校、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的智囊和參謀作用,成立特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì),加大對特區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的研究力度,創(chuàng)辦企業(yè)文化交流刊物,定期編制企業(yè)文化建設(shè)通訊,定期組織企業(yè)文化專題講座,開展企業(yè)文化專題研討,加強(qiáng)企業(yè)之間文化建設(shè)的交流與溝通,不斷提升寶安區(qū)企業(yè)文化建設(shè)水平。
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,很多現(xiàn)代企業(yè)在新的發(fā)展趨勢下面臨文化建設(shè)的問題。在企業(yè)管理中采用文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合,以文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,已成為為企業(yè)工作的重心。因此,我們必須正確把握好現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)營方式,將思想政治工作合理有效的結(jié)合起來,相互促進(jìn)、相互推動(dòng),為改進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)的思想政治工作而努力,進(jìn)而推進(jìn)文化建設(shè),構(gòu)筑新型現(xiàn)代化企業(yè)。
一、充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展
企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展離不開現(xiàn)代企業(yè)的推動(dòng),然而企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展需思想政治工作的深入。因此,我們可知,如若沒有思想政治工作的教育和指引,企業(yè)文化建設(shè)會(huì)在一定程度上對現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生難以避免的負(fù)面影響。
一是建立規(guī)章制度,采取科學(xué)的管理方法,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營管理階層需對各階層在未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃、方針、措施,并結(jié)合企業(yè)自身的管理方式,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)制度的不斷完善和改進(jìn),形成有規(guī)范、有制度的科學(xué)化建設(shè)管理章程,為建設(shè)較穩(wěn)定的企業(yè)文化而努力,最終將企業(yè)文化建設(shè)融入到現(xiàn)代企業(yè)中。
二是深化工作方式,提高創(chuàng)新思維,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的多樣性。現(xiàn)當(dāng)代,各行各業(yè)為了提升企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代化企業(yè)中的發(fā)展,在文化建設(shè)中的各種表現(xiàn)形式也是層出不窮,在工作方式和創(chuàng)新思維上都采用各種形式多樣的體裁來作為依托,進(jìn)而轉(zhuǎn)變企業(yè)文化建設(shè)思路,同時(shí)又進(jìn)一步加快工作方式的改進(jìn)和深化,不斷的引進(jìn)新元素和新材料,從而突出企業(yè)文化的創(chuàng)新思維能力和思想政治工作。
三是加大投入,轉(zhuǎn)變觀念,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)化發(fā)展。近年來,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制也逐步得到了改善和向一體化推進(jìn),使得很多企業(yè)與企業(yè)之間都逐步將眼光從產(chǎn)品競爭移向企業(yè)文化競爭方向。由于,先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)化發(fā)展的力量源泉和精神支柱,更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展趨勢的核心競爭力。因此,我們必須轉(zhuǎn)變思想,加大投入,為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的可持續(xù)化發(fā)展而努力。再者,在允許的情況下加大對企業(yè)文化建設(shè)中的軟件和硬件設(shè)施投入,進(jìn)而為企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)展提供資金周轉(zhuǎn)和物質(zhì)保障,這是當(dāng)前的重要任務(wù)之一。
二、依托企業(yè)文化建設(shè),改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和提高,許多現(xiàn)代企業(yè)的思想政治工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困難。其實(shí),思想政治工作主要表現(xiàn)在對發(fā)生的某些變化為主,其中包括:員工隊(duì)伍、員工收支、信息交流、價(jià)值取向等一些列的新事件和新變化的發(fā)生。再者,我們該如何將不同身份地位、不同收支、不同地域文化、不同價(jià)值觀念及不同文化知識(shí)的員工在思想上相結(jié)合,這是當(dāng)代各行各業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)思想政治工作中的難點(diǎn)。因此,面對這一切的問題我們一方面要傳承和繼承過去良好的經(jīng)驗(yàn)做法,同時(shí)還要注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并憑借企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作解決這一系列的新問題。面對挑戰(zhàn);思想政治工作要在繼承過去好的經(jīng)驗(yàn)做法同時(shí),一方面認(rèn)真研究新形勢下思想政治工作的特點(diǎn),開辟新途徑,探索新方法;另一方面注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),借助企業(yè)文化發(fā)展方向和思想政治工作的視野、空間、地理進(jìn)一步推動(dòng)思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展。以現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)方針為前提,不斷增強(qiáng)思想政治工作在新時(shí)代企業(yè)文化中的建立和發(fā)展,進(jìn)而為建設(shè)具有時(shí)代特征的企業(yè)文化而不斷創(chuàng)新,這樣既能提高思想政治在企業(yè)文化中的感染力和吸引力還能間接性的增強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞 特色文化 科學(xué)發(fā)展
中交一航局公司先后獲得全國交通運(yùn)輸文化建設(shè)示范單位、中央企業(yè)文化建設(shè)示范單位、全國企業(yè)文化示范基地等榮譽(yù),是國內(nèi)為數(shù)不多的交通運(yùn)輸部、國務(wù)院國資委、中國企業(yè)文化研究會(huì)確立的企業(yè)文化建設(shè)“三重示范點(diǎn)”。 把握重點(diǎn),豐富載體,不斷深化一航文化建設(shè)
自2002年開始全面建設(shè)企業(yè)文化以來,一航局先后通過形象視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)、“五優(yōu)形象”建設(shè)、“用心澆注您的滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、創(chuàng)建文明工地、項(xiàng)目文化建設(shè)、文化向協(xié)作隊(duì)伍延伸、一航禮儀教育、“中交一航”品牌建設(shè)等載體,全方位地持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)文化與管理的深度融合。具體的做法是:
1.戰(zhàn)略重視,文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中將企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃列為六個(gè)子規(guī)劃之一。自2002年以來,先后召開9次全局性的企業(yè)文化建設(shè)大會(huì)、4次項(xiàng)目文化建設(shè)專題推動(dòng)會(huì),每次會(huì)議均有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并提出工作思路和具體要求。所屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)均參加會(huì)議,回顧總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)、專題推動(dòng)、部署工作,引領(lǐng)一航文化建設(shè)不斷實(shí)現(xiàn)新提升。
2.強(qiáng)化宣貫,一航文化深入人心。編印《企業(yè)文化建設(shè)綱要宣貫手冊》和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,并制作成幻燈片,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭宣講;每年7月份,對新入廠的大學(xué)生進(jìn)行一航文化宣貫培訓(xùn);編印《一航員工文化手冊》,所屬各單位均編印文化宣貫手冊,用發(fā)生在員工身邊的故事詮釋一航精神;編印并改版了《一航員工禮儀手冊》,提升全員的文明素養(yǎng)。
3.融入管理,提升企業(yè)管理水平。公司從2006年開始開展“精細(xì)化管理”活動(dòng)、2012年開始開展“管理提升”活動(dòng),不斷加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理。在活動(dòng)中,公司按照一航精神“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”,按照一航管理觀“精細(xì)規(guī)范、效益優(yōu)先”的要求,重新梳理各項(xiàng)管理制度,并通過制定標(biāo)準(zhǔn)、量化目標(biāo)、優(yōu)化流程、精心考核、對標(biāo)先進(jìn)、改進(jìn)短板等舉措,全面加強(qiáng)項(xiàng)目管理、合同管理、資金管理、預(yù)算管理,逐步推進(jìn)企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精益化轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
4.抓好形象,文化無形變有形。下發(fā)《企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施手冊》,并逐年完善,結(jié)合公司實(shí)際,修訂《項(xiàng)目形象建設(shè)作業(yè)指導(dǎo)書》,制定《公司總部常用標(biāo)識(shí)使用基本規(guī)范》,大力推進(jìn)形象建設(shè),全局?jǐn)?shù)百個(gè)工程項(xiàng)目做到了整齊劃一、美觀大氣,大大提升了企業(yè)形象,在調(diào)研中積極開展標(biāo)識(shí)應(yīng)用情況檢查,維護(hù)企業(yè)品牌統(tǒng)一形象;在文明工地建設(shè)上,堅(jiān)持年初設(shè)立目標(biāo)、年中推動(dòng),年底綜合檢查、評定,取得了良好的效果。
二、依托項(xiàng)目,強(qiáng)化實(shí)效,不斷推進(jìn)一航文化落地
企業(yè)文化落地,關(guān)鍵是入人心,進(jìn)管理。對中交一航來說,工程項(xiàng)目是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),是直接展示企業(yè)品牌形象的窗口、塑造企業(yè)精神的舞臺(tái)和培育人才的基地。因此,推進(jìn)文化落地,就必須依托項(xiàng)目,大力開展項(xiàng)目文化建設(shè)。 提升文化自覺,形成先決條件。企業(yè)文化在一定程度上屬管理者文化,主要領(lǐng)導(dǎo)不倡導(dǎo),不重視,文化建設(shè)便無從談起。 辨別、整合、示范’文化責(zé)任”。在推進(jìn)過程中,主要抓好三個(gè)環(huán)節(jié):
一是主要領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)倡導(dǎo)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)在各種場合倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),提出對企業(yè)文化要“真信、真學(xué)、真懂、真干”,要努力探索從制度管理轉(zhuǎn)向以管人心為主導(dǎo)的文化管理。
二是自上而下深入推動(dòng)。從2008年開始,每年開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研,直接推動(dòng)項(xiàng)目文化建設(shè)工作。所屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)非常主動(dòng),總經(jīng)理親自宣講、黨委書記率隊(duì)巡回開展項(xiàng)目文化建設(shè)指導(dǎo)和推動(dòng),形成了較好的氛圍。 完善工作機(jī)制,形成根本保障。項(xiàng)目文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,絕非一朝一夕之功,需要有完善的工作機(jī)制來保障。
一是建章立制,規(guī)范建設(shè)。先后下發(fā)了《項(xiàng)目文化建設(shè)指導(dǎo)意見》、《鐵路項(xiàng)目文化建設(shè)實(shí)施意見》、《海外項(xiàng)目文化建設(shè)實(shí)施意見》三個(gè)指導(dǎo)性文件,對項(xiàng)目文化建設(shè)的內(nèi)容、方針、步驟、組織機(jī)構(gòu)、考核監(jiān)督等方面進(jìn)行了規(guī)范。
二是及時(shí)總結(jié),典型引路。利用每年的企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)或項(xiàng)目文化建設(shè)推動(dòng)會(huì),交流項(xiàng)目文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法,提升整體水平;挖掘一批較為突出的項(xiàng)目文化建設(shè)成果,匯編成《項(xiàng)目文化建設(shè)典型案例》;定期表彰文化建設(shè)先進(jìn)單位、集體和個(gè)人,進(jìn)一步提升文化建設(shè)積極性;建立項(xiàng)目文化建設(shè)示范點(diǎn),出臺(tái)《創(chuàng)建項(xiàng)目文化建設(shè)示范點(diǎn)管理辦法(試行)》,在推薦和調(diào)研基礎(chǔ)上,評選出項(xiàng)目文化建設(shè)示范點(diǎn),召開項(xiàng)目文化建設(shè)現(xiàn)場推動(dòng)會(huì)進(jìn)行了命名及經(jīng)驗(yàn)交流,通過加強(qiáng)示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng),進(jìn)一步提升了項(xiàng)目文化建設(shè)整體水平。
三是調(diào)研指導(dǎo),檢查推進(jìn)。堅(jiān)持開展項(xiàng)目文化建設(shè)調(diào)研檢查指導(dǎo),每年走訪所屬各單位以及大型項(xiàng)目30個(gè)左右,為項(xiàng)目文化建設(shè)把準(zhǔn)脈搏、明確方向、確定重點(diǎn)。根據(jù)“分類指導(dǎo),整體提升”的工作思路,公司分管領(lǐng)導(dǎo)和文化管理部門在調(diào)研中直接幫助項(xiàng)目部在思想認(rèn)識(shí)、理念體系、建設(shè)方法、融入管理等方面進(jìn)行糾偏,有力推動(dòng)了項(xiàng)目文化建設(shè)開展。 規(guī)范建設(shè)方法,形成優(yōu)秀文化。在項(xiàng)目文化建設(shè)的途經(jīng)上,強(qiáng)調(diào)著重抓好以下幾個(gè)步驟。
一是確定項(xiàng)目核心理念。要求各項(xiàng)目部認(rèn)真分析市場需求、工程特點(diǎn)、自身競爭優(yōu)劣勢和管理重點(diǎn)、難點(diǎn),提煉具有特色的項(xiàng)目核心理念。如:有的項(xiàng)目部提出的“讓業(yè)主不能割舍”、“塑造防波堤品質(zhì)”等理念,既符合項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,又便于員工入腦入心,充分體現(xiàn)了各自的文化建設(shè)方向。
二是融入管理、提升層次。要求項(xiàng)目部根據(jù)管理工作的實(shí)際,確定項(xiàng)目文化建設(shè)在管理中的具體落腳點(diǎn),如:效益、安全、質(zhì)量、人才、服務(wù)、創(chuàng)新等,努力實(shí)現(xiàn)以文化建設(shè)引領(lǐng)管理提升。如:公司下屬的一個(gè)預(yù)制場,從打造質(zhì)量文化的目標(biāo)出發(fā),提出了“預(yù)制工藝品”的核心理念,并以“員工優(yōu)秀、工藝領(lǐng)先、操作精細(xì)”為三個(gè)落腳點(diǎn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和過程管控,實(shí)現(xiàn)了管理水平的全面提升。
三是理念引領(lǐng)、完善制度。要求項(xiàng)目部逐步完善規(guī)章制度和文化建設(shè)需要的相應(yīng)措施,使之與一航理念、項(xiàng)目核心理念要求相適應(yīng)。如:有的項(xiàng)目部提出了“我要安全、行勝于言”的安全理念,以“人身安全、生產(chǎn)安全、質(zhì)量安全、經(jīng)濟(jì)安全”為四大內(nèi)涵,出臺(tái)了11項(xiàng)扎實(shí)有效的保障制度,確保了工程安全和項(xiàng)目效益。 推動(dòng)文化延伸,實(shí)現(xiàn)合作共贏。公司協(xié)作隊(duì)伍員工日益壯大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)達(dá)10萬,如何將中交一航的管理和文化向協(xié)作隊(duì)伍延伸成為一個(gè)不可回避的問題。
一是維護(hù)合法權(quán)益。各單位、各項(xiàng)目部建立了勞動(dòng)報(bào)酬支付監(jiān)控體系,設(shè)立了“維權(quán)監(jiān)督牌”,堅(jiān)決杜絕拖欠農(nóng)民工工資事件的發(fā)生。
二是提升素質(zhì)能力。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了“新市民夜?!?,將加強(qiáng)農(nóng)民工思想教育、文化認(rèn)同和技能培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的重要組成部分,經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)交流、技能比武,并將優(yōu)秀農(nóng)民工吸納為正式職工。
三是實(shí)施人本關(guān)懷。以人格的尊重和關(guān)心,增強(qiáng)農(nóng)民工的主人翁意識(shí)。堅(jiān)持“夏送清涼、冬送溫暖”,設(shè)立“周末影院”、“農(nóng)民工書屋”等,豐富業(yè)余文化生活,讓農(nóng)民工感受到一航大家庭的溫暖。 鍛造品牌,展示實(shí)力,不斷彰顯一航文化外化效應(yīng)
隨著企業(yè)教育在企業(yè)中的地位和作用的提高和加強(qiáng),我們過去對企業(yè)教育的認(rèn)識(shí)也必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以前,我們認(rèn)為企業(yè)教育就是企業(yè)培訓(xùn),只是企業(yè)對員工生產(chǎn)知識(shí)、工作技能、規(guī)章制度的灌輸和培訓(xùn)。人們的傳統(tǒng)企業(yè)教育觀中的純知識(shí)化、純技能化的傾向是很普遍的,這是企業(yè)教育認(rèn)識(shí)的一個(gè)誤區(qū)。當(dāng)然,傳統(tǒng)企業(yè)教育觀直到今天還在人們認(rèn)識(shí)中有著不可忽視的影響,這是有其合理性的。我們過去確實(shí)十分缺乏專業(yè)技術(shù)人才(直到現(xiàn)在,這也是一個(gè)值得我們十分重視的問題)。而有關(guān)各種職業(yè)或崗位的專門的知識(shí)、技能等方面的教育,作為普通教育的繼續(xù),其功能主要正是使人們掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所必須的各種職業(yè)勞動(dòng)技能,使其從可能的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)力。這正好迎合了人們對于專業(yè)技術(shù)人才的需求。但是,隨著外部經(jīng)濟(jì)科技條件的變化和發(fā)展,我們也就應(yīng)該把對企業(yè)教育的理解推進(jìn)到一個(gè)新的高度,即創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)教育觀。
創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)教育觀,是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在要求。作為企業(yè)文化核心的群體價(jià)值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神,要想真正地發(fā)揮作用,提高企業(yè)的經(jīng)營效率和效益,必須要建立在全體員工的了解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上的。如果沒有全體員工的了解和認(rèn)同,從而內(nèi)化在他們?nèi)粘5木唧w工作行為中,那么無論這個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)制定的企業(yè)文化內(nèi)容是多么的博大精深,在具體的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中也是沒有半點(diǎn)效果的。馬克思說的好,理論只有掌握了群眾,才能迸發(fā)出無窮的力量。每一個(gè)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的目的,都不是為了形成厚厚的一沓文件讓它在文件柜里睡大覺,或者只是作為應(yīng)付檢查和參觀的人們的展覽材料。我們應(yīng)該想辦法讓我們的企業(yè)文化尤其是群體價(jià)值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神占有廣大員工的思想陣地。企業(yè)教育便為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。企業(yè)教育培訓(xùn),時(shí)間充足,有專門的師資隊(duì)伍,可以集中對受訓(xùn)員工進(jìn)行一系列的企業(yè)文化方面的教育。原來紙面上的內(nèi)涵豐富但又艱深蒼白的企業(yè)文化理論,經(jīng)過全體員工的學(xué)習(xí)、了解、領(lǐng)會(huì)、掌握、運(yùn)用、發(fā)展,便會(huì)變的生動(dòng)鮮活、真實(shí)有力起來。
一、企業(yè)文化的概念
從廣義上講,企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物資基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品服務(wù),反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等,同時(shí)也反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。從狹義上講,企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展而努力。
二、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化不同于企業(yè)管理思想、管理方法和管理模式,具有企業(yè)管理理念所不可比擬的系統(tǒng)性和優(yōu)越性,作為一種理論廣泛地傳播而發(fā)揮著其獨(dú)特功能和作用。不可否認(rèn),企業(yè)文化各要素之間能相互整合、作用,對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生潛移默化的影響:
1.有利于提升企業(yè)管理水平
企業(yè)管理理論在企業(yè)的變革發(fā)展過程中興起、發(fā)展和完善,而一般企業(yè)文化作為企業(yè)文化中較為特殊的一種,更需要對原有的企業(yè)管理理論進(jìn)行特殊化的適用。通過企業(yè)文化的運(yùn)用,使企業(yè)管理更富有人情味,緊跟時(shí)代和企業(yè)改革的步伐,使企業(yè)的運(yùn)作更加科學(xué)高效和富有生命力。推動(dòng)企業(yè)踐行以人為本的管理理念,理順人與人、人與制度及企業(yè)內(nèi)部各制度之間的關(guān)系,通過對企業(yè)的軟管理帶動(dòng)毫無人文性的硬管理,不偏不倚,雙管齊下,極大提高企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),最大發(fā)揮企業(yè)員工的才能,使其各司其職、各盡其能,使企業(yè)更加具有活力。
2.有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力
無論在何種體制中,心理的力量而非外在的強(qiáng)制性力量才能將散著的個(gè)體凝聚成一個(gè)整體。企業(yè)文化就是通過感染人內(nèi)心的情感方式來管理企業(yè)員工,在“潤物細(xì)無聲”的滋養(yǎng)中,使員工在日常工作中認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子,進(jìn)而身體力行企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值理念。企業(yè)文化就是在尊重員工的個(gè)性發(fā)展和需求的同時(shí),用企業(yè)共同的信念和共同的價(jià)值觀形成一股向心力,引領(lǐng)員工齊頭并進(jìn),從而在企業(yè)中形成一個(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)、和諧高效的氛圍。這也往往是一個(gè)企業(yè)是否能網(wǎng)羅人才、留住人才,是否能長遠(yuǎn)發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)。今天,人才們并不單純以金錢作為選擇用人企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),選擇怎樣的“東家”,往往就選擇了怎樣的生活方式,這其中,正是企業(yè)文化潛移默化地影響著他們。
3.有利于增加企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)
成功的國有企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的員工,還可以通過企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng),比如如果在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)互助互愛,員工受到影響后也會(huì)在生活中與朋友鄰里之間體現(xiàn)助人為樂的精神,將企業(yè)的文化向社會(huì)進(jìn)行輻射,同時(shí)于無形中以自身的形象不自覺地提升了企業(yè)的社會(huì)形象。
三、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1.對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠充分
對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足是一個(gè)普遍存在的問題。一些企業(yè)管理者并不清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵,把企業(yè)文化建設(shè)簡單理解為進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣、廣告推廣活動(dòng)、公關(guān)宣傳以及員工文體活動(dòng)等,沒有真正開展企業(yè)文化的建設(shè)。具體來講,一是把企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)視作企業(yè)文化的主要內(nèi)容。企業(yè)管理者在企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、宣傳語設(shè)計(jì)等企業(yè)外在形象表現(xiàn)方面花費(fèi)了很多精力,如廠服、廠旗、廠歌、廠區(qū)設(shè)計(jì)裝修等,并把這些與企業(yè)文化建設(shè)等同起來,沒有把企業(yè)精神滲透到當(dāng)中。二是把員工文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。三是把規(guī)章制度視為企業(yè)文化的核心。有些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的管理制度,只要把管理制度貫徹落實(shí)并讓員工切實(shí)執(zhí)行,就算完成了企業(yè)文化的建設(shè)。殊不知企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面,但并不是全部。
2.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工基礎(chǔ)
優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是被企業(yè)管理者、企業(yè)中層及普通員工廣泛接受的文化與精神。但一些企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中只針對部分部門,而沒有對全體員工開展全面宣傳和引導(dǎo),更沒有進(jìn)行深層次的交流與溝通,導(dǎo)致企業(yè)文化的深化只限于部分部門和員工,使企業(yè)文化缺失了最廣泛的員工基礎(chǔ),無法把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。
3.文化建設(shè)活動(dòng)流于形式
企業(yè)文化建設(shè)的理念很重要。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體,包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、精神文化建設(shè)等方面的內(nèi)容。有些企業(yè)文化建設(shè)確實(shí)在進(jìn)行,不過許多文化建設(shè)活動(dòng)流于形式。比如有些企業(yè)會(huì)在醒目處張貼企業(yè)文化建設(shè)的宣傳材料,企業(yè)墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號(hào)標(biāo)語等,內(nèi)容會(huì)涉及企業(yè)的各種規(guī)章制度和立志口號(hào)等。這些也是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)制度文化,但是對于真正的企業(yè)文化建設(shè)來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的企業(yè)文化應(yīng)付相關(guān)部門檢查和參觀還行,但是對企業(yè)員工來說意義不大。企業(yè)文化建設(shè)首要目標(biāo)應(yīng)是營造企業(yè)的“家”文化,凝聚員工,進(jìn)而產(chǎn)生企業(yè)的良好氛圍,提高企業(yè)工作效率,最終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑
1.完善企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效的長效管理機(jī)制,通過扎實(shí)工作,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。首先要建立考核責(zé)任制。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定考核辦法,進(jìn)一步明確各職能部門和具體工作人員的責(zé)任,把企業(yè)文化建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核項(xiàng)目,并做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考查考核。由此保證企業(yè)文化建設(shè)工作有效落實(shí)。其次建立激勵(lì)機(jī)制。建立健全績效管理系統(tǒng),建立考評激勵(lì)機(jī)制,制定嚴(yán)格的績效評估辦法,定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評估,對企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)
要充分發(fā)揮干部職工隊(duì)伍在企業(yè)文化推廣中的主力軍作用。要思考企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,關(guān)鍵是要使得企業(yè)的價(jià)值理念得到全體員工的認(rèn)可和理解,使得員工在實(shí)踐中落實(shí)企業(yè)文化。所以,創(chuàng)新企業(yè)文化的整個(gè)過程中,必須要重視設(shè)計(jì)和實(shí)施對全員的培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格督促全體員工接受并參與到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中。通過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),能夠提升員工對企業(yè)文化的理解度和認(rèn)識(shí)程度,充分調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極能動(dòng)性,保證全體員工認(rèn)可并接受企業(yè)文化,保證新型的企業(yè)文化推進(jìn)工作順利進(jìn)行。就是要在員工自愿參與和支持理念創(chuàng)新和行為模式轉(zhuǎn)變的前提下,采取誘致性變遷的方式來促進(jìn)文化改革的順利進(jìn)行。提高員工對企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的措施,既可以借助于正式的或者非正式的培訓(xùn)活動(dòng),還可以充分利用會(huì)議或者其他的輿論工具。譬如,可以借助企業(yè)內(nèi)部發(fā)表的刊物,通過粘貼標(biāo)語,板報(bào)等進(jìn)行宣傳,讓全體員工無時(shí)無刻不出在企業(yè)價(jià)值觀的感染之中。
3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化建設(shè)的重視,增加經(jīng)費(fèi)投入
企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào),企業(yè)發(fā)展了但是管理者往往還固守著創(chuàng)業(yè)初期的一些管理方式和管理思維,存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是企業(yè)管理層擁有企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán),決定著企業(yè)資源的分配。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的企業(yè)績效提升和市場競爭力的增強(qiáng),促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)的重要作用不可忽視。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)還在于管理層的經(jīng)營理念,加強(qiáng)企業(yè)管理層對企業(yè)文化建設(shè)的重視,增加經(jīng)費(fèi)投入,落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障,才能真正有效地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
4.凝煉企業(yè)核心管理思想,營造企業(yè)文化的良好氛圍
企業(yè)價(jià)值觀是指導(dǎo)公司員工行為的準(zhǔn)則。它決定、影響著公司員工的行為。它表明了企業(yè)要提倡什么,反對什么。價(jià)值觀來自于企業(yè)的沉淀,必須適應(yīng)時(shí)展的要求。價(jià)值觀必須考慮企業(yè)的使命,要使價(jià)值觀能夠支持企業(yè)最為根本的存在目的。正確認(rèn)識(shí),把握實(shí)質(zhì),切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)文化的積極作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號(hào),不是包裹企業(yè)形象的漂亮外衣。它是提升企業(yè)管理水平,引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值共同奮斗,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)管理思想。要發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的突出作用,推動(dòng)企業(yè)管理向文化管理的高層次邁進(jìn)必須正確把握建設(shè)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵。這樣,才能將企業(yè)文化建設(shè)的最終目的與企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,才能避免急功近利的短期行為與表象化傾向,統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實(shí)有效的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施,使之成為指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)不斷走向成功,創(chuàng)造輝煌的內(nèi)在動(dòng)力。
總之,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,也是涉及企業(yè)健康發(fā)展的重要工程,需要企業(yè)上下形成合力,通過科學(xué)有效的建設(shè)規(guī)劃,廣泛發(fā)動(dòng)員工參與,使企業(yè)文化真正發(fā)揮積極作用。
(一)以社會(huì)責(zé)任為根基與一般經(jīng)營性企業(yè)不同,高速公路企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化,更要承擔(dān)巨大的社會(huì)責(zé)任。首先,高速公路作為高層次的交通基礎(chǔ)設(shè)施,凝聚了國家、人民及環(huán)境資源等方面巨大的投入,承載著帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、縮小區(qū)域間差距的重任。其次,高速公路運(yùn)營關(guān)系著廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,保障安全是高速公路企業(yè)運(yùn)營的核心任務(wù)之一。因此,高速公路的企業(yè)文化必須是以社會(huì)責(zé)任為根基,企業(yè)及企業(yè)的每一位員工,都將自己從事的工作作為一項(xiàng)偉大的事業(yè),并從中獲得一種光榮和自豪感,這是企業(yè)核心競爭力和員工發(fā)展的價(jià)值源泉。
(二)強(qiáng)調(diào)長期奉獻(xiàn)的精神高速公路企業(yè)除了建設(shè)和養(yǎng)護(hù)道路以外,以收費(fèi)服務(wù)為主,因此絕大部分內(nèi)容都是與服務(wù)相關(guān),包括司乘、監(jiān)管單位、企業(yè)等服務(wù)對象。而企業(yè)的許多服務(wù)崗位是辛苦且不為人熟知的,如收費(fèi)員、系管員、票管員、安全員等、收費(fèi)服務(wù)監(jiān)察員等,他們工作時(shí)間長、工作內(nèi)容枯燥、工作環(huán)境惡劣、長期兩地分居,家庭生活受到嚴(yán)重影響。因此高速公路企業(yè)的員工需要擁有一種奉獻(xiàn)精神,耐得住寂寞,受得住寒暑,并能在工作崗位上長期堅(jiān)守。同其他企業(yè)相比,高速公路企業(yè)文化對員工的精神素養(yǎng)、個(gè)人綜合素質(zhì)要求更高。
(三)注重多方和諧統(tǒng)一高速公路企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)面對著多個(gè)利益相關(guān)者:一是高速公路上行進(jìn)的人與車。高速公路企業(yè)要為貨物運(yùn)輸、私人出行等提供服務(wù);二是行政監(jiān)管部門。企業(yè)要為路權(quán)管理、交通安全監(jiān)管等提供支撐;三是區(qū)域社會(huì)。作為區(qū)域間的紐帶,高速公路企業(yè)需要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展持續(xù)提供助力。四是生態(tài)環(huán)境。高速公路的建設(shè)和運(yùn)營給環(huán)境帶來沉重負(fù)擔(dān),企業(yè)必須肩負(fù)起環(huán)境保護(hù)的重任。五是員工和股東,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體,是員工和投資者生存和發(fā)展的載體。企業(yè)文化和經(jīng)營活動(dòng)必須體現(xiàn)員工和投資者的利益和精神訴求,離開了投資者和員工的貢獻(xiàn),高速公路企業(yè)也將不復(fù)存在。因此,高速公路企業(yè)文化必須是所有利益相關(guān)者一致認(rèn)可的價(jià)值體系,而不是僅僅滿足股東或客戶等部分主體的利益和價(jià)值訴求。因此,建立符合高速公路企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,不僅能夠提高員工滿意度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,還能夠在促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的同時(shí),完成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。正因?yàn)楦咚俟菲髽I(yè)文化的特殊性,我國高速公路在企業(yè)文化建設(shè)方面經(jīng)過多年的探索,仍然面臨著許多亟需解決的問題。
二、高速公路企業(yè)文化的現(xiàn)狀及問題
隨著交通運(yùn)輸業(yè)壟斷地位的打破,市場對高速公路企業(yè),從企業(yè)形象到各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量都要求越來越高。為了明確企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向、樹立積極的企業(yè)形象,全國各地的高速公路企業(yè)都開始探索建立自己的企業(yè)文化。這表明高速公路企業(yè)正積極地面對行業(yè)的轉(zhuǎn)型和市場的挑戰(zhàn)。但企業(yè)在企業(yè)文化的培育上還存在以下一些問題:
(一)對自身企業(yè)文化的特殊性缺乏全面認(rèn)識(shí)前文說到高速公路企業(yè)的企業(yè)文化具有自身的特點(diǎn),因此,建設(shè)企業(yè)文化的前提是對自身特點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)。許多高速公路企業(yè)在模仿一般企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)時(shí),狹隘地將企業(yè)文化建設(shè)理解為服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)、員工關(guān)懷等等;或是簡單地灌輸貢獻(xiàn)社會(huì)、艱苦奮斗的精神,而忽視了員工的訴求。由于缺乏對企業(yè)文化在高速公路企業(yè)中的特殊性,企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中往往缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)范的操作流程。
(二)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)范的操作高速公路企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須對行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)確定位,明確企業(yè)的核心價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略定位和愿景等。并在此基礎(chǔ)上制定一套基于業(yè)務(wù)運(yùn)作、對外宣傳、員工管理等方面貫徹企業(yè)文化的規(guī)章制度。然而,目前很少看到高速公路企業(yè)對企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)性的分析設(shè)計(jì),即使有清晰的認(rèn)識(shí),也缺乏長期有效的實(shí)踐機(jī)制。最終導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)演變成一種形式化的運(yùn)動(dòng),所設(shè)定的價(jià)值追求的精髓無法在企業(yè)內(nèi)部得到沉淀。
(三)企業(yè)文化成長的內(nèi)在動(dòng)力不足一些高速公路企業(yè)對企業(yè)的特點(diǎn)具有較清晰的認(rèn)識(shí),能夠意識(shí)到企業(yè)對于多個(gè)主體的價(jià)值,以及存在于社會(huì)的使命。同時(shí)企業(yè)的管理層對于企業(yè)文化的建設(shè)也十分投入,定期會(huì)在企業(yè)內(nèi)部開展思想教育、員工關(guān)懷、服務(wù)社會(huì)等活動(dòng),來向員工和社會(huì)宣揚(yáng)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。但在許多情況下,員工不僅缺乏對企業(yè)文化的深刻理解,并且沒有在認(rèn)同企業(yè)文化的過程中獲得自身的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)表面上非常熱鬧,但實(shí)質(zhì)上員工并沒有自發(fā)地去認(rèn)同和維護(hù)企業(yè)的文化,并將其表現(xiàn)在日常工作中。概括而言,目前我國高速公路企業(yè)文化建設(shè)的問題,在于沒有將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展真正結(jié)合起來,企業(yè)文化的價(jià)值對業(yè)務(wù)運(yùn)營的改善缺乏影響。企業(yè)文化建設(shè)流于形式或找不到有效的途徑,無法形成企業(yè)自有的文化品牌。
三、改進(jìn)高速公路企業(yè)文化建設(shè)及實(shí)踐的措施建議
我國高速公路企業(yè)仍然具有一定的壟斷地位,因此,一定程度上缺乏普通企業(yè)的危機(jī)意識(shí),在企業(yè)文化建設(shè)的過程出現(xiàn)以上問題也就不足為奇。但壟斷地位終將會(huì)被打破,高速公路企業(yè)必然要面對殘酷的市場競爭,只有建立具有持久生命力的企業(yè)文化,才能為企業(yè)保駕護(hù)航。因此,應(yīng)從以下幾個(gè)方面,改進(jìn)高速公路企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)踐:
(一)改善員工發(fā)展環(huán)境,提升價(jià)值認(rèn)同感無論哪個(gè)組織的企業(yè)文化,必須首先得到組織內(nèi)部的認(rèn)同,而員工的認(rèn)同是企業(yè)文化的得以存在的前提。可以看出,越來越多的高速公路企業(yè)對自身定位、運(yùn)營的使命和宗旨以及社會(huì)責(zé)任等都有較為深刻的理解,管理層也開始嘗試將這種價(jià)值認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化。而作為企業(yè)細(xì)胞的員工,必須從內(nèi)心深處自覺地認(rèn)同企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀,并愿意同企業(yè)一起去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但餓著肚子空喊口號(hào)的時(shí)代已經(jīng)過去,只有讓員工在實(shí)踐企業(yè)文化的過程中獲得自身良好的發(fā)展,才能真正將員工、企業(yè)的命運(yùn)同企業(yè)文化緊密聯(lián)系起來,企業(yè)文化的成長和傳播才有內(nèi)在持久的動(dòng)力。因此,企業(yè)必須改善員工的發(fā)展環(huán)境,提升價(jià)值認(rèn)同感。例如,與生活業(yè)相比,高速公路企業(yè)的許多服務(wù)崗位不僅枯燥無味,不會(huì)光鮮亮麗,反而是不為人知,默默奉獻(xiàn)。因此,高速公路企業(yè)可以通過提升企業(yè)形象,包括提高企業(yè)的出鏡率、下面宣傳力度、配備優(yōu)質(zhì)的工作服裝和工作設(shè)備等,來加強(qiáng)員工與社會(huì)各界的交流。在獲得外界認(rèn)知和認(rèn)同后,員工的幸福指數(shù)會(huì)大大提升,從而使員工對企業(yè)文化的認(rèn)知深度也進(jìn)一步加強(qiáng),對企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化也就更加感同身受。
(二)形成系統(tǒng)、全面及統(tǒng)一的企業(yè)文化觀高速公路企業(yè)往往組織龐大、分支眾多,對于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和建設(shè),不同的地區(qū)、不同部門會(huì)有不同的理解和實(shí)踐方法。從集團(tuán)層面的高度看,企業(yè)文化必須是系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、全面的。企業(yè)文化的作用之一即是,無論在何時(shí)何地,在任何一個(gè)企業(yè)員工身上,都能看到一致的價(jià)值追求和精神面貌。因此,高速公路企業(yè)必須從集團(tuán)的層面對企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)??梢酝ㄟ^研討的方式來達(dá)到共識(shí),如開展企業(yè)核心價(jià)值觀的關(guān)鍵詞征集、企業(yè)廣告語的征集、企業(yè)形象照片征集等等活動(dòng),來收集所有員工的心聲。同時(shí)吸收媒體、專家、政府部門等相關(guān)主體的意見,最后輸出一套系統(tǒng)完整的企業(yè)文化識(shí)別體系。
(三)建立規(guī)范、長效的企業(yè)文化實(shí)踐機(jī)制企業(yè)文化的建設(shè)和推廣不是一種運(yùn)動(dòng),它是一個(gè)識(shí)別和集聚的過程。即通過一個(gè)價(jià)值體系來識(shí)別什么樣的人才是高速公路企業(yè)合格的一員,如果讓員工不斷地深化理解高速公路企業(yè)文化的內(nèi)涵,促進(jìn)企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)、員工和社會(huì)的和諧發(fā)展。因此,高速公路企業(yè)必須建立一套完善的企業(yè)文化建設(shè)體制,包括企業(yè)文化宣傳材料的編制、新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)、定期企業(yè)文化的研討交流等等。其中應(yīng)注意的是:不應(yīng)將企業(yè)文化的建設(shè)和推廣作為一種所謂的精神統(tǒng)治的工具,不應(yīng)成為只是掛在墻上、喊在口中、流于形式的外在裝飾品,而應(yīng)是一種達(dá)成共識(shí)、共享共榮、共同創(chuàng)建并不斷發(fā)展深化的過程,即所謂的志同道合、攜手共進(jìn)。
律回春暉漸,萬象始更新。在過去的2013年,中鐵五局二公司黨委宣傳部(企業(yè)文化部)按照“匯聚正能量,傳遞好聲音”的工作思路,突出宣傳工作“鏡頭對準(zhǔn)一線,筆頭對準(zhǔn)先進(jìn)”的原則,貼近生產(chǎn)經(jīng)營,走進(jìn)職工群眾,深入宣傳報(bào)道先進(jìn)人物事跡,深根細(xì)作企業(yè)文化建設(shè),取得了豐碩成果。公司新聞宣傳工作繼續(xù)走在全局前列,企業(yè)文化建設(shè)先后獲評中國企業(yè)文化研究會(huì)“改革開放35周年企業(yè)文化競爭力優(yōu)秀單位”和中國文化管理學(xué)會(huì)“中國行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)典范單位”兩項(xiàng)殊榮,這也是公司連續(xù)三年榮獲的國家級文化大獎(jiǎng),為企業(yè)文化建設(shè)再添光輝一筆。
理論學(xué)習(xí)走在前。公司緊貼黨的路線方針政策和企業(yè)實(shí)情,堅(jiān)持一季一主題,認(rèn)真搞好公司黨委中心組學(xué)習(xí),累計(jì)發(fā)放各類學(xué)習(xí)材料120余冊、學(xué)習(xí)書籍90余冊。圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神、開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等,公司中心組成員積極撰寫理論研討文章和心得體會(huì),有數(shù)十篇文章分別發(fā)表在《企業(yè)文明》《研討與交流》及公司內(nèi)刊《風(fēng)采》等刊物上。公司黨委還先后開展了“十精神下基層”、片區(qū)黨工團(tuán)共建以及“爭當(dāng)領(lǐng)軍企業(yè),我們怎么做?”大討論活動(dòng),有力地促進(jìn)了學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。
輿論宣傳造好勢。2013年是公司第三次黨代會(huì)勝利召開后的開局之年,公司黨委宣傳部(企業(yè)文化部)按照“爭當(dāng)中國中鐵同行領(lǐng)軍企業(yè)”的目標(biāo)要求,以家文化、實(shí)文化和橋文化為主線,先后撰寫了《培育家文化、互贏促發(fā)展》《實(shí)績論英雄、實(shí)干促發(fā)展》《橋文化助力企業(yè)騰飛》《橋文化的接力賽》等文章,先后在《企業(yè)文明》雜志和中鐵五局《鐵道開發(fā)報(bào)》刊發(fā)。通過“新聞評論引路,后續(xù)報(bào)道造勢”的文化傳播模式,使廣大員工有了較強(qiáng)的文化認(rèn)同感和歸屬感,營造了良好的企業(yè)文化氛圍。2013年公司在局內(nèi)刊物發(fā)表稿件近600篇(幅),在中央級媒體發(fā)稿365篇(幅),其中,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播1條,《中國中鐵》報(bào)發(fā)稿37篇(幅),《企業(yè)文明》雜志、《人民鐵道報(bào)》及其他中央級報(bào)刊發(fā)稿64篇(幅),省級衛(wèi)視發(fā)稿4條,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民鐵道網(wǎng)及其他中央級報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿260篇,在省(市)級媒體發(fā)表105篇(幅),為公司樹立了良好的社會(huì)形象。其中,《新聞聯(lián)播》播出的永古高速公路烏鞘嶺隧道群貫通畫面,展示了公司不懼困難、無私奉獻(xiàn)的鐵軍風(fēng)采,在全國產(chǎn)生了廣泛影響。
項(xiàng)目文化放異彩。公司各項(xiàng)目部結(jié)合自身特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢,量身打造特色項(xiàng)目文化,形成了多元文化百家爭鳴的文化氛圍。玉曲公路S308項(xiàng)目部結(jié)合海拔4 200多米的高原施工特點(diǎn),圍繞高原黨建工作開展了文化建設(shè),形成了《天路在延伸》《文化助力高原施工》等多個(gè)文化成果。十天項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化施工走在全線前列,形成了《隴上江南競風(fēng)流》《文化筑路、花香滿徑》文化成果。承赤項(xiàng)目部從進(jìn)場至今,3年時(shí)間斬獲業(yè)主組織評選的30個(gè)第一,推出了以“冠軍文化”為背景的《三十個(gè)第一是怎樣得來的》大篇幅報(bào)道,在社會(huì)上產(chǎn)生了較好的反響。江陰項(xiàng)目部作為中國中鐵股份公司組織開展的黨群協(xié)理員示范點(diǎn),在努力推進(jìn)中形成了《搭建項(xiàng)目和諧發(fā)展的“連心橋”》和南寧項(xiàng)目部以執(zhí)行力建設(shè)形成的《以文化提勁生產(chǎn)力》等文化建設(shè)成果也獲得了業(yè)界好評。
社情民意勤掌握。為了做好新聞輿情應(yīng)對工作,提升企業(yè)“正面宣傳和負(fù)面防御”能力,公司組建成立了由黨群、社保、人事、及項(xiàng)目部黨工委書記等近百人組成的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍,本著“正面宣傳、輿情監(jiān)測、引導(dǎo)輿論、注重保密”的原則,積極開展網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍建設(shè);適時(shí)組織人員參加有關(guān)的突發(fā)性事件輿論應(yīng)對學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,提高了應(yīng)及處理能力。公司還建立了相關(guān)的QQ群,每日發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評論員關(guān)注企業(yè)負(fù)面新聞,及時(shí)引導(dǎo)不實(shí)及不利輿論,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步健全了新聞突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制和暢通途徑,為企業(yè)和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
關(guān)鍵詞 :中小企業(yè);企業(yè)文化建設(shè);對策
一、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性分析
1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是提高中小企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的需要。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,實(shí)際上就是做企業(yè)職工的工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要性,構(gòu)建適合本單位發(fā)展的企業(yè)文化。幫助本單位的職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。但是,企業(yè)文化的建設(shè)需要有一個(gè)過程,它是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工作。當(dāng)然,建設(shè)并不是最終的目的,更重要的是在于落實(shí)。因此,企業(yè)文化的建設(shè),需要全體職工的參與和配合,實(shí)施尊重勞動(dòng)、尊重人才的" 人才強(qiáng)企" 戰(zhàn)略,調(diào)動(dòng)企業(yè)職工在工作過程中的積極性和創(chuàng)造性。中小企業(yè)只有通過加強(qiáng)自身的企業(yè)文化建設(shè),才能提高職工隊(duì)伍素質(zhì),確保企業(yè)文化的建設(shè)收到良好的效果。
2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),可以有效提升中小企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)要發(fā)展需要“硬件”和“軟件”兩個(gè)方面即物質(zhì)方面和精神方面的相互支撐。企業(yè)文化就企業(yè)發(fā)展的“軟件”,通過加強(qiáng)企業(yè)文化,使企業(yè)逐步形成與本企業(yè)的發(fā)展相適合的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念以及道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。企業(yè)在市場競爭中要想立于不敗之地,就必須擁有自己的核心競爭力。企業(yè)文化也就是軟件搞好了,才能更好的促進(jìn)企業(yè)的硬件發(fā)展。企業(yè)管理者也可以通過企業(yè)文化的構(gòu)建來彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展在硬件方面的不足。只有這樣企業(yè)的發(fā)展才會(huì)具有雙重的動(dòng)力,才會(huì)使企業(yè)人力資源的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,就會(huì)擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢,可以有效的提升中小企業(yè)在競爭中的核心競爭力。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能有效提升中小企業(yè)的向心力和凝聚力。通過開展豐富多彩的企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng),使中小企業(yè)職工在企業(yè)的文化實(shí)踐中逐步形成正確的企業(yè)價(jià)值觀念以及對企業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心,從而使企業(yè)員工的進(jìn)取精神一步增強(qiáng),提高職工對于本企業(yè)的認(rèn)同感和信心。每個(gè)職工會(huì)更加努力的工作,進(jìn)而提升了企業(yè)成員的凝聚力和向心力,樹立了良好的企業(yè)形象,形成了和諧的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作的精神。這樣的凝聚力形成,可以更好的調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作的積極性和創(chuàng)造性,有效提升他們的工作潛能,以此為企業(yè)帶來更多的效益,創(chuàng)造更多的財(cái)富。
二、中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題分析
1.對企業(yè)文化建設(shè)缺乏重視。絕大多數(shù)中小企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展很不重視,這些企業(yè)的經(jīng)營者,只重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和贏利能力。通過課題組的調(diào)查,可以看出,只有18.5%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的提升具有重要作用。而絕大部分的經(jīng)營者都將企業(yè)的核心競爭力歸之于企業(yè)的經(jīng)營、管理、營銷能力等。
2.對于企業(yè)文化的建設(shè)定位不準(zhǔn)。很多中小企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)模糊不清,缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和準(zhǔn)確的定位。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中相互模仿,照抄照搬,不能結(jié)合企業(yè)的自身性質(zhì)和特點(diǎn)來定位。一些企業(yè)甚至把企業(yè)文化簡單的理解為文體活動(dòng)。認(rèn)為只要開展了豐富多彩的文體活動(dòng)就能達(dá)到構(gòu)建企業(yè)文化的目的。當(dāng)然,這些文體活動(dòng)能夠有效的提高企業(yè)的凝聚力。但這只是一種方式而已。企業(yè)更需要通過這些方式和方法,去凝練和塑造企業(yè)精神,打造真正的企業(yè)文化。
3.在企業(yè)文化發(fā)展和建設(shè)過程中操之過急。很多企業(yè)在企業(yè)文化發(fā)展中急于求成,往往達(dá)不到預(yù)期的效果。企業(yè)文化的發(fā)展和構(gòu)建不可能一蹴而就,而是需要長時(shí)間的建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)的一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。每個(gè)企業(yè)別具一格的文化特點(diǎn),是在企業(yè)長期發(fā)展的過程中沉淀和積累的。也是在企業(yè)的不斷發(fā)展中而得到完善。因此,中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中一定要腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),這樣的企業(yè)文化建設(shè)才能收到良好的效果。
三、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑和對策
1.企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念,發(fā)揮組織和領(lǐng)導(dǎo)作用。中小企業(yè)的經(jīng)營者和管理者在企業(yè)文化建設(shè)的工作中會(huì)起到十分重要的作用。但往往由于他們在構(gòu)建企業(yè)文化過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),使企業(yè)文化的建設(shè)工作敷衍了事,達(dá)不到凝聚職工力量的目的。所以,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者一定要轉(zhuǎn)變觀念,不斷提升對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度,定期制定適合本企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和計(jì)劃并按時(shí)落實(shí)相應(yīng)工作,并給予相應(yīng)的人力和財(cái)力支持。
2.加強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與。企業(yè)職工是企業(yè)的主人和主體,也是企業(yè)文化的載體和傳播者。因此,企業(yè)職工的參與程度直接決定了企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)的管理者要想方設(shè)法運(yùn)用各種方式來調(diào)動(dòng)職工的參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,不斷提升企業(yè)職工的責(zé)任感。企業(yè)職工也應(yīng)該充分發(fā)揮直接的潛力和潛能,通過開展各種活動(dòng),形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)結(jié)向上的精神力量,為企業(yè)文化的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的共同進(jìn)步。
3.營造企業(yè)的和諧氛圍,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。和諧的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)精神把企業(yè)與職工連為一體。使企業(yè)的每個(gè)成員都有很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,使他們在工作中把企業(yè)的核心價(jià)值觀和競爭力以及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有效的結(jié)合為一體,保障企業(yè)各項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行。這樣也達(dá)到了企業(yè)文化建設(shè)的最終目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
4.以人為本,塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和核心。企業(yè)文化的構(gòu)建,必須突出以人為中心,提升職工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共同發(fā)展,以此來塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和職工交流思想,真誠的為職工辦好事,做實(shí)事。企業(yè)的管理者在工作中要做好表率作用,身體力行,用自己的理念和行為去影響廣大職工。企業(yè)在營造內(nèi)外部和諧環(huán)境的同時(shí),要尊重職工和他們的勞動(dòng)。還要不斷豐富職工文化生活,通過各種集體活動(dòng),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)文化更有活力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要通過營造良好的企業(yè)內(nèi)部的合作環(huán)境和競爭環(huán)境,以此提高員工的自身素質(zhì)、培養(yǎng)職工的企業(yè)意識(shí)、增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感,塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀念。
基金項(xiàng)目:
本文是2012年度遼寧醫(yī)學(xué)院橫向課題“錦州聯(lián)眾高新科技耐磨材料有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究”之成果。課題批準(zhǔn)號(hào):LYHX2012065。
參考文獻(xiàn):
[1]胡亞非.淺談國內(nèi)中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)[J].市場論壇,2010,(6).
作為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量――青年職工,在企業(yè)文化建設(shè)中的作用十分重要。青年職工是企業(yè)發(fā)展的生力軍,青年職工的思想動(dòng)態(tài)是企業(yè)文化的活力之源,是企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力所在,青年職工素質(zhì)高低在一定意義上決定著企業(yè)的興衰成敗。
一、現(xiàn)狀分析
近五年,工廠共引進(jìn)大學(xué)生25名,使青年職工人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改善,但青年職工人數(shù)和比例偏低,仍是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。從全局來看,近年來,新入路青年近1.6萬人,青年人數(shù)4萬余人,已占路局職工總?cè)藬?shù)的三分之一,隨著西南鐵路的快速發(fā)展,預(yù)計(jì)還會(huì)增加大量青年職工,青年職工比例呈逐年遞增的趨勢。
二、優(yōu)勢與存在問題
(一)優(yōu)勢
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂和最高境界,也是推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的巨大動(dòng)力。從青年的個(gè)性特點(diǎn)看,青年人思想敏捷,接受新事物快,敢于創(chuàng)新,具有開風(fēng)氣之先的作用,他們既是企業(yè)文化建設(shè)的追隨者、受益者,也是企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)造者、推動(dòng)者。
(二)存在問題
工廠青年職工目前存在的主要問題是:
1. 缺乏對企業(yè)文化的認(rèn)同。由于工廠是生產(chǎn)型企業(yè),地理位置偏僻,企業(yè)文化建設(shè)氛圍不是特別濃厚,個(gè)別青年職工對成功的定義、對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式與社會(huì)主義核心價(jià)值觀有所偏差,迷失了努力方向和自我定位。
2.缺乏良好心態(tài)。近年來,進(jìn)入工廠的青年職工一般都受過大學(xué)本科的高等教育。他們具備較新的知識(shí)結(jié)構(gòu)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,也有著強(qiáng)烈的競爭意識(shí),展現(xiàn)出了勇于創(chuàng)新,積極進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌,但同時(shí)也暴露出心浮氣躁的思想傾向。
三、開展青年工作的探索實(shí)踐
(一)引導(dǎo)青年職工按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀,確立適宜的個(gè)人奮斗目標(biāo)
一是要在堅(jiān)持世界觀、人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)青年職工正確處理好實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與為國家、社會(huì)、為企業(yè)做貢獻(xiàn)的關(guān)系,把自己的個(gè)人志向和國家、路局與工廠的發(fā)展結(jié)合起來,立足實(shí)際,腳踏實(shí)地。二是開展青年職工社會(huì)主義榮辱觀教育,弘揚(yáng)和培育民族精神,激勵(lì)青年保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種艱難險(xiǎn)阻。
(二)建立健全青年文化陣地
青年文化陣地,是青年文化活動(dòng)的依托,也是青年思想政治教育重要的陣地。加強(qiáng)青年文化陣地建設(shè),可以優(yōu)化青年職工健康成長的環(huán)境,滿足青年職工的文化需求。要充分利用好工廠現(xiàn)有的宣傳櫥窗、企業(yè)內(nèi)刊、圖書室等陣地,開展富有青年特色的文化宣傳活動(dòng)。無論何種形式的青年文化陣地活動(dòng),內(nèi)容都要始終與青年職工身邊的事情、與青年職工的實(shí)際要求、與青年職工的特點(diǎn)、與青年職工的興趣愛好相聯(lián)系,充分體現(xiàn)趣味性與教育性,增強(qiáng)青年文化建設(shè)的吸引力和效果。
(三)完善考核選拔機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)青年職工的積極性與創(chuàng)造性
每名青年職工都希望能夠擔(dān)大任、做大事,如何調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年職工的工作積極性,應(yīng)建立并完善良好的青年職工考核選拔機(jī)制,要使每名青年職工的能力得到充分鍛煉的同時(shí)感到有競爭壓力和危機(jī)感,促使他們在各自崗位上更加努力工作。
具體措施:
1.充分發(fā)揮團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)作用,把企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)建工作結(jié)合起來。
(1)以新媒體為載體,提高團(tuán)組織對青年的吸引力
引導(dǎo)載體:企業(yè)內(nèi)刊、微信群、QQ群
措施:一是利用工廠內(nèi)刊《軌枕基石》,報(bào)道團(tuán)青新聞、工作動(dòng)態(tài)。二是工廠青年QQ群,方便青年交流。
目的:互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體已經(jīng)改變了傳統(tǒng)媒體格局和青年受知行為方式,越來越融入到青年社會(huì)生活的各個(gè)方面,越來越成為共青團(tuán)工作不能忽視的環(huán)境和方式。工廠團(tuán)委要通過主動(dòng)、有效地運(yùn)用新媒體,進(jìn)一步提高新形勢下團(tuán)組織對青年的吸引力和凝聚力。
2.以豐富的教育活動(dòng)為載體,深化青年愛黨愛國、愛路愛廠的思想意識(shí)。
引導(dǎo)載體:行走紅色之路、增強(qiáng)黨性意識(shí)教育活動(dòng)
措施:一是可組織團(tuán)員青年赴革命傳統(tǒng)教育基地行走紅色之路。二是通過給團(tuán)干部和團(tuán)員青年上主題團(tuán)課,組織開展增強(qiáng)黨性教育活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
目的:紅色之路可增強(qiáng)團(tuán)員青年黨性意識(shí)教育,以此來引導(dǎo)青年堅(jiān)定理想信念、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、與路局與工廠同發(fā)展。
3.堅(jiān)持開展各項(xiàng)活動(dòng),作為企業(yè)青年職工文化建設(shè)的重要抓手。
(1)以技能提升為主
措施:成才發(fā)展是企業(yè)青年的基本需求,也是企業(yè)團(tuán)組織服務(wù)青年的關(guān)鍵點(diǎn)。針對青年職工工作經(jīng)驗(yàn)不足,但業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),上手快特點(diǎn)和他們對自身職業(yè)發(fā)展的需要,通過開展崗位安全格言征集、創(chuàng)建青年突擊隊(duì)、青工崗位技能競賽等活動(dòng)來對青年職工進(jìn)行引導(dǎo)。
(2)以融入鍛煉為輔,引領(lǐng)新職工成長
引導(dǎo)載體一:迎新座談會(huì)、節(jié)日活動(dòng)
措施:組織新入路職工舉辦迎新座談會(huì),并邀請團(tuán)員青年和優(yōu)秀青年代表參加,與新職工進(jìn)行零距離交流。
目的:為新職工和青年職工的交流搭建平臺(tái),幫助新職工解決入路后在工作和生活上的困惑。通過與身邊優(yōu)秀青年的零距離接觸,全面了解先進(jìn)們的成長軌跡,有利于新職工開展職業(yè)生涯規(guī)劃。