序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇營銷實戰(zhàn)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、品牌定位

定位內容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛，其實是最不虛的，凡是知名品牌，無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說，品牌定位這塊也輪不到去操持，所以社長就簡單說下，節(jié)省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內容。

名稱定位，舉栗子，可口可樂阿里巴巴、百度，這些名字獨一無二、朗朗上口，就是好名字。

如何定位名字，遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說，因為大部分情況下，這塊工作都由老板拍腦袋決定了。

品牌訴求和品牌價值觀，這塊也不多說，每個企業(yè)都知道這點，也都有訴求和價值觀，只不過都停留在了口號上，所以一點作用也不起。

關于品牌訴求和價值觀，做好這兩點就可以了，第一要體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為上，第二要用用戶的聲音去傳播，別還傻逼般的自說自話，過時了，最最簡單的方法就是找一些顏值高的用戶，讓他們喊出你的價值觀，錄制成視頻，在到處傳播，就能讓用戶無意識的相信。

二、品牌要素策劃

這部分內容是重點，這也是最需要實操的部分，品牌要素策劃好，品牌打造就完成一大半了。

一個品牌，包含三大要素：視覺形象、品牌故事和專屬元素。下面分別描述。

1.視覺形象

這個世界就是看臉的世界。在商業(yè)領域，一樣，一個企業(yè)展示的視覺形象，決定了其在用戶心中的定位。

看下面的圖，這是小米和某工業(yè)品商城的頁面對比圖，哪個給你檔次高的感覺。

頁面對比圖

再看看這款白酒的文案：

白酒的文案

在看看這個品牌的產(chǎn)品圖片：

品牌的產(chǎn)品圖片

相信很多女性看到這個圖片，立刻就認出這是初語的衣服，就是模特的白色眼影這種細小的創(chuàng)新，讓自己從眾多衣服中獨立出來。

上面幾張圖中的品牌是不是讓你感受到不一樣的感覺，如果是，視覺形象的品牌傳播作用就這么達到了。

視覺形象包括哪些：LOGO、網(wǎng)站或者APP頁面設計以及文案，產(chǎn)品圖片，還包括各類廣告素材的設計。這些視覺內容時刻在無形中向用戶傳遞你的檔次，所以，上任品牌總監(jiān)，視覺形象優(yōu)化，是你的第一項任務。當然，不是讓你去設計，你提出具體的形象要求，讓產(chǎn)品部門去改。

具體怎么優(yōu)化呢：差異化，差異化，差異化，重要的事情說三遍。

2.品牌故事

這個容易明白，也最不容易明白。大家是不是經(jīng)常看到一些媒體對企業(yè)CEO的采訪，描述艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內心的痛苦，這些基本都是公關稿，事情可能是真的，只是經(jīng)過文學包裝。

怎么策劃品牌故事呢?一般從這幾個方面，產(chǎn)品、創(chuàng)始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子，雕爺牛腩花500萬買秘方，西少爺肉夾饃創(chuàng)始人的悲壯愛情故事，褚橙褚時健的跌宕起伏人生，阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶，京東劉強東親自送快遞，這些都是品牌故事。

So，品牌策劃第二步，策劃大量的故事，注意幾點，別編故事，弄大眾熟悉的事，和用戶相關，即可。

3.專屬元素

說專屬元素，有點不太容易理解，啥意思呢，就是你的這個品牌所特有的一些個東西，讓人一看到這些東西，就想起你這個品牌，或者這個東西就代表了你的品牌。

還是舉栗子吧，形象。“親，我們包郵啊”大家一聽，就想起了什么品牌，對，就是某寶;互聯(lián)網(wǎng)知名堅果品牌，喊用戶為“主人”自封為“鼠小弟、鼠小妹”，快書包的“包大叔、包大嬸”;還有獨特的產(chǎn)品包裝：

獨特的產(chǎn)品包裝

獨特的企業(yè)員工服裝：

差異化的產(chǎn)品：

看了例子，基本明白了吧。

好，歸納：專屬元素有哪些，特有的包裝、差異化的產(chǎn)品、特有的詞匯、差異化的員工形象等，不止這些啊，還有很多，凡是能做到和別人不一樣的地方，就屬于專屬元素，就腦洞大開的去發(fā)散思維吧。

好吧，品牌策劃第三步來了，將你的各種和用戶接觸的環(huán)節(jié)，都整的與眾不同吧，對電商平臺來說，產(chǎn)品包裝是最應該做成差異化的。

這些看起來很簡單，沒啥技術含量，可是一旦你堅持重復做，做到一定程度，你在用戶中的品牌形象就根深蒂固了，悄無聲息的你在用戶的意識中就有了美譽度了，用戶自己都不明白什么時候有的這種感覺。

三、品牌傳播

品牌要素策劃完了，剩下的就是去傳播這些要素了。注意，這里有一個誤區(qū)，就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達給用戶，百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級的，將品牌要素傳達給用戶，只解決了品牌知曉度，離品牌策劃差的遠呢。

真正的品牌傳播是指將品牌要素內化到用戶的心智中，內化到心智，這才是品牌傳播。

看品牌傳播如何實現(xiàn)。我是通過達成的途徑劃分的，這樣容易可操作。

1.廣告渠道和明星代言

這是大部分人所理解的品牌傳播，可不是傳播，傳播出去而已，只解決了品牌知曉度。這個操作簡單，只要有錢就行，但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個打造，沒錢啊，也沒必要，有更有效的途徑。

2.自有渠道

包括公司的網(wǎng)站、APP、各種自媒體賬號、印制的各類宣傳資料，包括實物產(chǎn)品本身，也是一個渠道，產(chǎn)品也是品牌。

這個渠道解決視覺形象傳播，概括來說，就是自有渠道的全部文案、頁面設計以及圖片這三部分，把這些整的與眾不同，就行了，就是在傳播了。

3.媒體渠道

這個也容易理解，也很容易操作，將策劃的各類故事，不斷，不斷，不斷的在媒體上推，推，推，就足夠了。

媒體類別，包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體;當然，不同的媒體對故事的文案是有不同要求的，要有針對性的撰寫內容，這就很細節(jié)了，屬于精細化運營了。

品牌策劃第四步來了，找媒體，找媒體，找媒體，推送故事。

4.商務合作

其實商務合作，不僅能解決品牌問題，更能解決流量問題，暫不表這個，只說品牌方面的。

一句話總結商務合作，尋找知名的品牌，聯(lián)合搞活動，不知道怎么找知名品牌，有個技巧，去百度商務合作，就會出來大把的商務合作需求，尋找合適的品牌，開始追求吧。

加入自己是在沒名氣，沒人合作，那就買吧，買合作，很多知名品牌就是靠這個盈利呢，據(jù)說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。

商務合作很適合打造品牌的美譽度。

5.活動

為什么把活動列外一個品牌傳播的渠道呢?因為品牌維度中有個忠誠度，打造忠誠度，只有一個方法，那就是和用戶建立情感，而建立情感有效但是又高效的方法，就是和用戶做活動，不斷的做活動。

活動由很多，不僅包括公益活動、用戶參與活動和員工活動，任何讓用戶感覺很爽，很煽情的活動，都是可以的。

一句話，堅持做，不停做，持續(xù)做，品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧，任何活動都會是很小的一部分用戶參與，為了讓所有的用戶都產(chǎn)生參與感，一定，務必，必須將活動的記錄下來，然后通過所有的途徑，傳遞給每一個用戶，并確保他們打開看，借助同理心，沒參與的用戶也會產(chǎn)生參與感。

6.用戶本身

其實用用戶本身這個詞并不是很準確，只是找不到合適的詞語來描述這個，就暫且用這個詞吧。

為什么這么做呢?因為你和用戶接觸的每一個環(huán)節(jié)，包括信息上的接觸，如短信、產(chǎn)品接收，也包括服務用戶的過程，都在傳播你的品牌形象。

將和用戶接觸的每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化好，也是在打造品牌。所以，用戶也是一個渠道。

用戶本身這個渠道怎么維護呢?說一個最便捷的方式吧，將自己和用戶所有的接觸環(huán)節(jié)全部整理出來，然后優(yōu)化。

篇（2）

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0233-02

1 緒論

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領域的廣泛應用，越來越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡技術開展網(wǎng)絡營銷活動，他們開始將貿易從傳統(tǒng)的貿易市場轉移到了網(wǎng)絡平臺下，網(wǎng)絡營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的貿易方式，是開拓市場的有效手段之一，網(wǎng)絡虛擬性改變了傳統(tǒng)營銷時代企業(yè)的經(jīng)營方式，使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)不分大小具有同等貿易的機會，也正是由于這一點，對于中小型企業(yè)來講，面臨的是機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析

2.1 中小型企業(yè)的概念及特點

中小型企業(yè)顧名思義就是規(guī)模比較小的企業(yè)，但大小其實只是相對的概念，而規(guī)模的表示亦因采取的標準不同而有不同的結果。在我國，中小型企業(yè)主要是指員工在200人以下（建筑行業(yè)在3000人以下），銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業(yè)。

中小型企業(yè)經(jīng)營靈活，市場適應性強，優(yōu)點具體體現(xiàn)在三個方面：①規(guī)模比較小,大部分產(chǎn)權明晰,經(jīng)營靈活,符合國際市場細分及小額、快捷、及時化的要求,有利于抓住瞬息萬變的市場機遇。②隨著科技的不斷進步,新技術、新工藝吸收能力強的中小型企業(yè)更表現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢,未來發(fā)展空間廣闊,往往是新興產(chǎn)業(yè)的開路先鋒。③對外貿易勢頭強勁,我國大宗出口產(chǎn)品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產(chǎn)品主要靠中小型企業(yè)提供,只要深入進行管理和技術創(chuàng)新,就能長久站穩(wěn)國際市場。中小型企業(yè)缺點同樣顯而易見，一般來說，在人力、財力、資訊、技術等方面還不過硬，在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中,由于規(guī)模、資金、人力等限制,很多中小型企業(yè)不可能建立完善的營銷渠道,也沒有足夠的資金進行有效的促銷和調研活動,因此,廣大中小型企業(yè)往往在和大型企業(yè)的競爭中處于劣勢。然而,這種差距在網(wǎng)絡營銷運用下大大縮小。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以進行各種有效的營銷活動,節(jié)約營銷活動的成本,提高營銷活動的效率。

2.2 我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

我國中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷起步較晚，如今仍處于成長初期。據(jù)新網(wǎng)調查顯示，我國參與網(wǎng)絡營銷的中小型企業(yè)僅占總數(shù)的22.3% ，在眾多行業(yè)中，汽車、電子、貿易行業(yè)的信息化層次較高，參與電子商務的企業(yè)分別為35.1%，32.3%和29.7%。

目前我國分別只有47%和35%的中、小型企業(yè)建有企業(yè)內部網(wǎng)，而且在這些已上網(wǎng)的中小型企業(yè)中，多數(shù)僅在網(wǎng)上開設主頁與Email注冊用戶賬號，既沒有充分利用網(wǎng)絡資源，更沒有借助網(wǎng)絡開展商務活動，70%-85%的網(wǎng)站長時間不更新。同時還存在網(wǎng)絡營銷部門在企業(yè)營銷組織中的地位尚不突出，網(wǎng)絡人才緊缺、后臺管理松懈，有關網(wǎng)絡營銷法律不健全等問題。

3 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)方案

中小型企業(yè)由于自身實力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場競爭中生存與發(fā)展, 必須選擇一套成本低、見效快的網(wǎng)絡營銷實務策略, 而要進行行之有效的網(wǎng)絡營銷必須使企業(yè)各項活動適應消費者使用網(wǎng)絡的特點及發(fā)展趨勢，筆者認為,中小型企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷應注意以下幾點:

3.1 個性化及定制產(chǎn)品

在網(wǎng)絡環(huán)境下, 消費者與廠商的直接對話成為可能, 消費個性化受到廠商的重視, 這使網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時, 應從網(wǎng)絡營銷環(huán)境出發(fā), 努力滿足不同顧客的各種個性化要求, 開創(chuàng)符合市場發(fā)展潮流的新產(chǎn)品, 創(chuàng)造新的市場需求, 形成企業(yè)自身的優(yōu)勢。

(1)個性化銷售。

通過分析網(wǎng)上消費者總體特征, 從而確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關方面統(tǒng)計與分析, 網(wǎng)絡上最適合的營銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品, 如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機票預定等服務。

(2)定制產(chǎn)品服務。

企業(yè)應利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會, 為顧客提供定制化產(chǎn)品服務, 企業(yè)應及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價, 以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。

3.2 彈性化網(wǎng)絡價格

網(wǎng)上銷售的價格應該具有較大的彈性。企業(yè)在制定網(wǎng)上價格策略時, 應充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構成, 以期做出最合理的價格。

(1)設計、開發(fā)一個適合網(wǎng)絡環(huán)境的自動調價系統(tǒng)。

由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊, 所以企業(yè)可以開發(fā)、設計一個自動調價系統(tǒng), 根據(jù)季節(jié)變動, 市場供需情況, 競爭產(chǎn)品價格變動, 促銷活動等因素, 在計算最大盈利基礎上對實際價格進行調整, 同時還可以開展市場調查, 以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

(2)拍賣競價策略。

網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領域，經(jīng)濟學認為市場要想形成最合理價格，拍賣競價是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內價高者贏得，這樣可以使得企業(yè)在短時間內聚集相當高的網(wǎng)絡人氣，大大提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡知名度，目前國內外比較有名的拍賣站點是：省略（淘寶網(wǎng)）、省略（拍拍網(wǎng)），它們允許商品公開在網(wǎng)上拍賣，拍賣競價者只需要在網(wǎng)上進行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關信息提交給eBay公司，經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣。

(3)在線協(xié)商定價策略。

QQ、MSN、旺旺、貿易通等是目前廣大網(wǎng)民包括網(wǎng)絡買家普遍采用的網(wǎng)絡在線聊天工具，這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業(yè)廠商所利用，就可以使得兩種立場(買主和賣主)的價格策略真正實現(xiàn)直接對話, 充分體現(xiàn)網(wǎng)絡價格彈性化的整體特點。

(4)公開企業(yè)價格制定程序。

考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點, 消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格, 為了避免盲目價格競爭, 企業(yè)可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序, 并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較, 促使消費者做出購買決策。

3.3 企業(yè)門戶網(wǎng)站推廣及搜索引擎競價

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構在互聯(lián)網(wǎng)上的一個門戶，使企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的重要組成部分，企業(yè)通過門戶網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購商、供應商提供了一個相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業(yè)內部各種資源的統(tǒng)一平臺，在企業(yè)網(wǎng)頁上輸入企業(yè)所有需要向消費者宣傳的信息, 這是進行網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)頁設計必須考慮到目標消費群的特點,同時要有效展示企業(yè)形象, 宣傳企業(yè)品牌、文化、陳列、企業(yè)產(chǎn)品,建立客服通道等。這是中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的第一階段, 在網(wǎng)絡這一新的市場陣地上占領一席之地, 使得消費者通過網(wǎng)絡了解企業(yè)成為可能。

據(jù)第13 次CNNIC 調查結果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。所以企業(yè)要提高網(wǎng)站的知名度,提高目標消費群的訪問量, 就應把網(wǎng)絡營銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來, 利用各大搜索引擎的競價排名和固定排名業(yè)務通過少量的投資使企業(yè)的網(wǎng)站在常用的搜索引擎排名中領先與競爭對手, 能在第一時間被消費者看到。例如百度競價排名、雅虎直通車等等，此外, 一些常用的門戶網(wǎng)站及交易平臺也是消費者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站, 例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等企業(yè)也應充分重視。

3.4 網(wǎng)絡業(yè)務外包

外包經(jīng)營實質上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。即企業(yè)只做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運行效率更高, 成本更低。中小型企業(yè)在人才上不具有相對優(yōu)勢, 并很難得到所需的專業(yè)人才, 而網(wǎng)絡營銷包含了許多技術性的活兒, 企業(yè)自身是很難做到的。外包出去可以為企業(yè)提供服務的有: 網(wǎng)絡營銷服務商和網(wǎng)絡營銷平臺。網(wǎng)絡營銷服務商是指利用互聯(lián)網(wǎng)資源和自身優(yōu)勢, 為企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷服務的組織、機構和個人等的總稱。網(wǎng)絡營銷服務平臺做得比較多,例如阿里巴巴中國站、慧聰網(wǎng)等基本上比較大的商貿網(wǎng)站都有。

4 結論

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡營銷的開展，帶給中小型企業(yè)的不僅僅是挑戰(zhàn)，機遇也同時并存，盡管中小型企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時，還面臨很多困難，現(xiàn)狀還有待改善，但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動已經(jīng)是企業(yè)開展營銷業(yè)務的發(fā)展趨勢之一。通過對產(chǎn)品策略，價格策略，外包策略、網(wǎng)站及搜索引擎策略等網(wǎng)絡營銷手段的合理應用，相信中小型企業(yè)在網(wǎng)絡這個虛擬世界里也會開出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業(yè)在實力， 規(guī)模等方面遠遜于大型企業(yè), 要想在白熱化的市場競爭中生存和發(fā)展, 只能走不同于大企業(yè)的非常之路, 這需要中小企業(yè)主具備非常之觀念, 利用現(xiàn)代非常之技術, 搭上網(wǎng)絡營銷的快車,掌握好網(wǎng)絡營銷手段，這樣趕超大企業(yè)才有可能。

參考文獻

［1］周曙東.電子商務概論［M］.南京：東南大學出版社，2002,(5).

［2］于刃剛. 網(wǎng)絡營銷［M］. 石家莊:河北人民出版社,2000.

篇（3）

（3）繪一張住宅平面圖，用特殊標志標明所有的門窗，表明每一條進生路線，注明每一條路線上可能遇到的障礙，畫出住宅的外部特征，標明逃生后家庭成員的集合地點。

（4）讓家庭成員牢記下列逃生規(guī)則：

①睡覺把臥室門關好，這樣可以抵御熱浪和濃煙的侵入、延緩火勢的蔓延。假如你必須從這個房間跑到另一個房間方能逃生，到另一個房間后應隨手關門。

②在開門之前先摸一下門，如果門已發(fā)熱或者有煙從門縫中滲透進來，切不可開門，而應準備走第二條逃生路線。假如門不熱，也只能小心翼翼地打開少許并迅速通過，通過后立即重新關上。因為門大開時會跑進許多氧氣，這樣即使是快要問熄的火也會驟然重新猛烈燃燒起來。

③假如出口通道被濃煙堵住，并且沒有其它路線可走，要貼近地面的“安全帶”。匍匐前進通過濃煙彌漫的走廊和房間，千萬不可站著走動。

④不要為穿衣服和取貴重物品而浪費時間，沒有任何東西值得冒生命危險。

⑤如果你的衣服著火了，應立即脫掉或躺下就地打滾。若有人帶著火驚慌失措地亂跑，應將其放倒讓他滾來滾去，直至火焰熄滅。

篇（4）

蘇州相城區(qū)歷史悠久，人文薈萃，當?shù)卣悦袼缀兔耖g工藝為依托，不斷加大文化的挖掘和整合力度，大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。由御窯金磚、黃橋銅器、渭塘珍珠、陸墓泥盆、蘇派磚雕、元和緙絲、水鄉(xiāng)草編、太平船模、相城琴弓和陽澄漁歌組成的“相城十絕”是蘇州相城區(qū)文化整合的品牌。蘇州緙絲織造和蘇州御窯金磚技藝被列入國家級非物質文化遺產(chǎn)名錄。為了更好地挖掘“相城十絕”的文化內涵以制定出合理可行的營銷戰(zhàn)略方案，特進行此次調研。

一、“相城十絕”的價值研究

作為江南文化的發(fā)祥地之一，蘇州相城區(qū)素有“中國民間工藝之鄉(xiāng)”美譽，擁有眾多民間傳統(tǒng)工藝，草編昆蟲、蛐蛐罐、剪紙、風箏制作、陽澄漁歌、磚雕以及緙絲……它們如同一顆顆璀璨的珍珠，散落于相城大地。作為其中的優(yōu)秀代表，“相城十絕”的產(chǎn)生和發(fā)展有著實際的功能需求，再現(xiàn)了江南原始的生產(chǎn)生活場景，蘊含著豐富的吳文化特色。同時，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，其潛在的市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展價值逐漸凸顯，急待挖掘。

（一）初始價值分析

作為歷史悠久的民間傳統(tǒng)工藝，“相城十絕”追根溯源都有其最初誕生的價值，即初始價值。如御窯金磚，最先因相城區(qū)土質細膩、少有雜質且堿性小等特點被朝廷相中作窯口，燒制而成的方磚質地密實，敲之作金石之聲，稱為“金磚”，頗得歷代帝王器重，是皇家建筑宮殿陵寢等專供建筑材料，此地被賜名“御窯村”。此外，御窯還燒制板瓦、筒瓦等其他建筑材料，也曾一度為皇家使用。因此，我們認為御窯金磚的初始價值為皇家建筑材料。又如元和緙絲，用料講究、色澤艷麗、制工精良，織物細密精巧，圖案明暗清晰，極富立體感，且正反如一，堪與蘇繡中的雙面繡媲美，特別是緙絲織品還經(jīng)得起揉、擦、揩，絕非一般絲織品可比。在明清輝煌時期，有“一縷緙絲一縷金”之喻，為“織中之圣”。元和街道西的張花村時稱“緙絲村”，家家有織機，技藝代代相傳，名家輩出、名品頻現(xiàn)。歷史上，常用以織造帝后服飾、御真（御容像）和摹緙名人書畫。近年，傳承至今的元和緙絲傳人憑借高超技藝為北京故宮博物館成功復制了《仿清緙絲龍袍》，得到業(yè)內人士盛贊。因此，元和緙絲的初始價值為絲織材料。再如水鄉(xiāng)草編，雖歷史較短，但經(jīng)由渭塘草編藝人吳招妹數(shù)十年的推陳出新，米奇老鼠、螳螂、蜻蜓以及中國龍等作品不斷問世，尤其是人稱“水鄉(xiāng)芭比”的草編娃娃，因其靈動可愛、形神均佳而深受游客們的喜愛。可見，水鄉(xiāng)草編的初始價值為工藝品。

“相城十絕”初始價值可以分為三類：一類是實用價值類：包括御窯金磚（建筑材料）、相城琴弓（提琴部件）、元和緙絲（絲織材料）、蘇派磚雕（建筑裝飾）、陸慕泥盆（蛐蛐罐）和渭塘珍珠（飾品）；二是收藏價值類：包括黃橋銅器、水鄉(xiāng)草編、太平船模；三是其他價值類：陽澄漁歌作為陽澄漁民們在勞作過程中逐漸產(chǎn)生的山歌，其形成之初是一種生活方式的表現(xiàn)。

（二）延伸價值分析

傳統(tǒng)民間工藝的保護與開發(fā)，僅僅停留在初始價值的開發(fā)利用上還遠遠不夠。隨著社會的發(fā)展，城市化、工業(yè)化進程的加劇，“相城十絕”原來的部分實用價值已隨現(xiàn)代生活方式的改變而逐漸消逝，傳統(tǒng)的珍藏價值也可能無法繼續(xù)滿足現(xiàn)代人的審美需求和收藏心理。因此，必須在對初始價值了解的基礎上，遵循“相城十絕”各自的工藝特點，結合時代特征和消費者的當下需求，不斷推陳出新，拓展與延伸其價值。

觀賞價值：作為傳統(tǒng)民間工藝，其觀賞價值主要體現(xiàn)在兩個方面，其一是制作的成品，二是制作的工藝和工具。以御窯金磚為例，其表面色澤均勻的青灰色，摸上去細膩光滑的手感，叩擊時發(fā)出的清脆金屬聲響，“敲之有聲，斷之無孔”，極具傳統(tǒng)美感和文化韻味；制作過程需要選泥、水池澄清、沉淀過濾、人工踩踏、文火焙燒以及窨水等數(shù)十道工序，環(huán)環(huán)緊扣，而御窯遺址、古窯洞、切割打磨機等也有一定觀賞價值。

實用價值：民間工藝的發(fā)展要體現(xiàn)文化性，更應兼具實用性。近幾年的發(fā)展中，“相城十絕”在傳承傳統(tǒng)工藝的同時也在不斷拓寬市場。如御窯金磚憑借其吸水性好、表面光滑等優(yōu)點被制成“書法練習磚”；蘇派磚雕則利用其防水、手感好、色彩獨特等優(yōu)點被做成中國象棋等。這些新產(chǎn)品的開發(fā)，使傳統(tǒng)工藝在保證其藝術欣賞性的同時，實現(xiàn)價值的拓展。

收藏價值：“相城十絕”中個別由于原料稀少、制作工藝繁復、生產(chǎn)周期長等原因，擁有很高的基本商品價值，在歷史上均為皇家御用的經(jīng)歷更增加其文化歷史價值，因此具有極高的收藏價值，不僅為私人收藏家所鐘愛，且被省市各級博物館先后珍藏。如作品《鄭和寶船》就被香港海事博物館收藏。

“相城十絕”的延伸價值并非一成不變，而是一個隨市場需求、大眾喜好、生活方式等因素不斷變化的動態(tài)值。今年即將開建的御窯金磚博物館將拓展延伸出傳統(tǒng)民間工藝的文化和教育價值，對其知名度和美譽度的提升具積極意義。

就“相城十絕”的保護和開發(fā)而言，當?shù)卣浞滞诰颉跋喑鞘^”的初始價值和延伸價值，最大程度擴大價值范疇，與民間工藝人共同關注市場、緊跟潮流、與時俱進，敏感覺察消費者心理需求變化，及時實現(xiàn)功能轉型和延伸，才能保持“相城十絕”的蓬勃生命力。

二、“相城十絕”的發(fā)展現(xiàn)狀和問題

2005年，中國民間文藝家協(xié)會主席馮驥才到相城區(qū)考察，對蘇州相城的金磚、緙絲、泥盆、珍珠等十項民間工藝贊不絕口，欣然揮毫題名“相城十絕”。近些年，相城區(qū)以文化“契合”創(chuàng)意和科技，將文化軟實力不斷轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。去年九月，相城區(qū)還提出要在全國第一個申報創(chuàng)建“全國文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”，加快文化與科技的融合，實現(xiàn)文化與產(chǎn)業(yè)的對接，將相城區(qū)建設成為全國新興文化產(chǎn)業(yè)聚集地。御窯金磚博物館、陸墓老鎮(zhèn)改造、牧谷農(nóng)莊等一批文化項目陸續(xù)啟動，全年文化產(chǎn)業(yè)全區(qū)GDP占比達4%.

先后多項被列入國家級、市級非物質文化遺產(chǎn)名錄。2006年，蘇州陸墓御窯金磚、元和緙絲制作工藝均被正式列入第一批國家級非物質文化遺產(chǎn)保護名錄；同年，廣泛流傳于吳語地區(qū)的民間山歌“吳歌”被列入中國非物質文化遺產(chǎn)名錄；2007年，陸墓蟋蟀盆制作技藝被蘇州市人民政府列入蘇州市非物質文化遺產(chǎn)等。

近些年，在當?shù)卣拇罅χС趾凸膭钕拢跋喑鞘^”得到了良好的保護和發(fā)展，涌現(xiàn)出一批名品和工藝名家。蘇派磚雕技藝傳人劉一鳴為第28屆世界遺產(chǎn)大會創(chuàng)作的蘇派磚雕代表作品《錦繡蘇州》和《世界文化遺產(chǎn)紀念墻》、壁雕《姑蘇繁華圖》等受到業(yè)界廣泛贊譽，2008年，榮獲“蘇州市工藝美術大師”、“江蘇省工藝美術名人”等稱號；陸墓泥盆傳人袁中平，其作品《百子圖》蟋蟀盆獲第二屆中國民間文藝山花獎、《勝戰(zhàn)計》泥盆獲第二屆中國工藝美術大師精品博覽會銀獎、《太白醉隱》泥盆獲江蘇省藝博杯工藝美術精品獎金獎等。

民間工藝逐漸與市場接軌，走入普通百姓的日常生活。草編藝人吳招妹創(chuàng)作出藺草編織的草編娃娃，靈動可愛、形神俱佳，在市場上有“水鄉(xiāng)芭比”的美譽，在澳門藝術節(jié)現(xiàn)場展示時，被游客搶購一空，并被江蘇省檔案館永久收藏，如今，已成蘇州一項獨具江南特色的旅游紀念品。黃橋銅器傳人也開始鑄造小型熏香爐，顏色古樸、造型精致，兼有實用功能，得到了游客的親睞。

經(jīng)過7年多時間的發(fā)展，“相城十絕”憑借悠久的歷文化史和適當?shù)拿襟w宣傳在蘇州乃至國內文化界初具名氣，成為相城區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的閃亮名片。然而也出現(xiàn)了不少問題。

（一）傳統(tǒng)工藝原料緊缺，部分技藝傳承“碰壁”

傳統(tǒng)民間工藝的保護與開發(fā)中，保護是基礎。“相城十絕”由于原料和部分技藝傳承等問題出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。

就原料而言，“相城十絕”中御窯金磚、陸慕泥盆、蘇派磚雕三種工藝有特殊要求。御窯金磚所用的澄泥土質細膩，少有雜質，堿性不大，再加上精湛的燒制技藝，有“敲之有聲，斷之無孔”的效果，被尊為盆中上品。然而，御窯村一帶特有的陳粘土資源頗為緊張，甚至面臨枯竭。以前取土的荒地、墳地都消失了，不少地方變成了湖泊、螃蟹塘；原先的土質最佳處被納入建設規(guī)劃，金瑾指著遠處幾個簡易棚告訴我們，當時那邊挖地基時，她跟建筑公司負責人談了好久，高價把挖出的土買下來，就堆放在幾個簡易棚里，供以后生產(chǎn)金磚用，維持幾十年沒有問題。驚嘆金瑾長遠戰(zhàn)略眼光的同時，我們卻也不得不擔心：十幾年的時間固然不短，但相對于需要傳承發(fā)展的御窯金磚悠久的歷史而言算什么，幾十年之后怎么辦？陸慕泥盆和蘇派磚雕面臨同樣問題，如果要制作真正的“相城十絕”，必然要當?shù)靥厥獾耐临|，但土地資源總有枯竭的一天，快速城市化更是加劇了枯竭的速度。

隨著一批傳統(tǒng)工藝人的慢慢老去，“相城十絕”傳承發(fā)展需要新鮮血液成大勢所趨。然而，除極少數(shù)家族傳承自小耳濡目染的學習者之外，大部分年輕從業(yè)者都是“半路出家”，工藝的技藝掌握仍停留于操作層面，缺少日積月累的經(jīng)驗。而“相城十絕”作為民間傳承工藝，很多工序的關鍵往往在于閱歷和經(jīng)驗，是“慢工”下出的細活兒和精活兒。隨著老一輩的老去，這種較高的經(jīng)驗要求和年輕人從業(yè)時間短的矛盾越來越突出。

（二）營銷戰(zhàn)略普遍缺乏系統(tǒng)性和長期性

“相城十絕”的繼承者幾乎都是土生土長的相城人，雖擁有精湛的技藝和豐富的經(jīng)驗，但對宣傳營銷和市場運作并不在行。家庭小作坊經(jīng)營的模式更影響了“相城十絕”營銷戰(zhàn)略和方案的系統(tǒng)性和長期性。

金梅泉是相城區(qū)陸墓御窯村人，祖上曾世代從事金磚制作，是陸墓地區(qū)的制磚高手。他是御窯金磚的第五代傳人，20世紀90年代承擔御窯磚瓦廠廠長，負責御窯金磚的生產(chǎn)和營銷等全部工作。雖然燒制金磚的技術無可挑剔，但畢竟沒有營銷的專業(yè)知識背景，制定營銷戰(zhàn)略和方案時存在局限性。前不久，御窯磚瓦廠又傳其女金瑾。另外，“十絕”中的黃橋銅器、蘇派磚雕、陸慕泥盆等經(jīng)營模式大多是師傅帶徒弟，徒弟出師后自立門戶，這就形成了相城地區(qū)眾多的民間工藝“工作室”林立的局面。由于業(yè)務的相似性和競爭性，同一類別的不同工藝人之間往往很少有橫向或縱向的交流與合作，這就導致同一種類的工藝在營銷上缺乏系統(tǒng)性，不能在行業(yè)內產(chǎn)生影響。

（三）缺乏耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)大品牌

“相城十絕”的文化品牌深入人心，但消費者對具體的商業(yè)品牌卻知之甚少。相城琴弓，自20世紀90年代起以精湛技藝和一流質量成功打破了世界老牌琴弓生產(chǎn)國德國和韓國的壟斷，全面占領國際市場，成為當今世界琴弓主要生產(chǎn)基地。在此基礎上，本土生產(chǎn)的提琴也具有一流品質，產(chǎn)生強生、友誼等50多個本土品牌。但是，消費者對國產(chǎn)本土品牌的知曉度遠遠不夠。在購買提琴時，仍不得不花大價錢購買德國或韓國的提琴。再如渭塘珍珠以顆大、光澤、圓潤等特點享譽海內外，近數(shù)十年間，相城淡水珍珠養(yǎng)殖業(yè)從最初的散珠養(yǎng)殖逐步往制作珍珠飾品、珍珠工藝品、珍珠保健品多個方向發(fā)展，形成集珍珠加工、交易為一體的“中國珍珠寶石城”。不少世界知名珠寶商來此采購原珠，但屬于相城自己的本土珠寶品牌寥寥無幾。

三、“相城十絕” 營銷戰(zhàn)略方案及實施策略的對策與建議

“相城十絕”的保護是基礎，挖掘文化價值是核心，市場化運作是手段，而樹立文化“相城十絕”的品牌效益是最終目的。

（一）適當引入科技以解決部分原料和工藝難題

有人說，文化產(chǎn)業(yè)拒絕科技的參與。但在面對原料緊缺、操作技藝精確度不夠等威脅“相城十絕”生存的問題時，適當引入科技刻不容緩。

以御窯金磚為例，目前相城區(qū)現(xiàn)代化建設加快，農(nóng)田面積銳減，適合燒制金磚的粘土面臨枯竭。適當引用科技是保護與發(fā)展的必由之路，是保證御窯金磚能夠長期繼承的基礎和前提。科學研究與分析當?shù)赝临|，探明其構成，給出人工合成土或其他替代方案。其次對金磚技藝中的窨水環(huán)節(jié)（即在燒制好的紅色磚中按一定速度和流量注水，使其呈青灰色），對制作者經(jīng)驗要求極高，一旦滴水的速度和流量控制不好，金磚表面就會顏色不勻、出現(xiàn)氣泡，且不能返工，珍貴的粘土資源即被浪費。采用工程學的方法，設置一個控制速度和水量的閥門，以保證窨水環(huán)節(jié)的順利進行，可以有效降低次品率，在一定程度上即提高粘土利用率。

引入技術必須把握好度。“相城十絕”價值很大程度上源于其傳統(tǒng)工藝和精工細作特點，因此保持其原汁原味非常重要。而在傳統(tǒng)工藝人的心理上，應扭正“引入科技即為破壞文化原汁原味”的傳統(tǒng)思想，明確局部工藝和原料問題上采用的科技，僅為輔助作用，是為提高原料利用率和正品率。其次，在宣傳營銷活動中，也應趨利避害，突出其傳統(tǒng)工藝的精工細作，不要在科技引入方面做無用功。

（二）具體結合“十絕”特點，分類整合進行營銷定位

“相城十絕”將十項工藝打包，是相城區(qū)文化整合的需要，但不代表其營銷定位存在一致性，更不代表其可共用一套營銷方案。相反，逐一分析“十絕”特點和市場需求，對癥下藥才是王道。

作為第一絕的御窯金磚，其社會知名度和美譽度都相當高，再加上原料緊缺、制作工藝繁瑣等特點，其目標客戶必然為高端。即使是新開發(fā)的“書法練習磚”，比起同樣功能的練習紙價格也要高好幾十倍。所以，大打“文化牌”、高位定價法、與書法學校合作等針對高端人群的營銷戰(zhàn)略也應隨之符合。作為旅游工藝紀念品的草編，制作材料可再生、攜帶方便，針對市場必然為大眾旅游者。首先，要在產(chǎn)品獨特性、趣味性方面下功夫，價格也應控制在旅游者可接受范圍內。再如陽澄漁歌，可開發(fā)現(xiàn)場表演項目，讓旅游者身臨其境感受江南水鄉(xiāng)的生活方式。

當然，“十絕”中也有全面開花的案例。相城區(qū)以渭塘珍珠成立珍珠寶石城，為世界各地商家提供珍珠寶石交易平臺。其中有保健養(yǎng)生的珍珠粉、旅游紀念品珍珠手鏈、世界高端珠寶商的原珠等，形成了集各種功用、各種檔次的珍珠系列產(chǎn)品。

最適合的才是最好的。“相城十絕”也一樣，有的適合高端收藏、有的適合市井把玩，有的適合拍賣行競價，有的適合旅游紀念品。只有針對具體十絕的特點，分類整合，有針對性地進行營銷定位，才能實現(xiàn)“相城十絕”的各顯神通與大放光彩。

（三）以“商業(yè)品牌”帶動“文化品牌”，實現(xiàn)全面品牌戰(zhàn)略

“相城十絕”是文化品牌。要想讓更多的人知曉，還需以“商業(yè)品牌”帶動“文化品牌”，實現(xiàn)全面品牌戰(zhàn)略。打造屬于自己的“商業(yè)品牌”，不僅可以向消費者終端延伸，帶來更大的產(chǎn)品附加值，而且對自身知名度和美譽度的提升具有積極作用。

篇（5）

中圖分類號：U473文獻標識碼： A

隨著我國經(jīng)濟建設的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，機動車輛大量增加，各種大大小小的加油站尤其是私營加油站也如雨后春筍般發(fā)展起來。加油站在城市交通中起著重要的作用，也是城市災害救助中的重要能源基地，但是近年來加油站的災害事故也是頻繁發(fā)生的，直接威脅到加油站周圍人群和建筑物的安全，也削弱了加油站作為城市能源樞紐的功能。一方面，由于加油站內儲存的氣體和輕柴油屬于高危品，一旦發(fā)生火災爆炸，不僅加油站受災，對周圍的人群和建筑物也有極大威脅；另一方面，很多私營加油站業(yè)主的文化水平低、欠缺專業(yè)技能，對國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、技術標準缺乏了解，加之建站資金少，使私營加油站的選址、設計、施工等方面有諸多不合理之處，消防安全問題趨嚴重，成為城鎮(zhèn)消防安全的新隱患。

1.加油站的危險物質及危險裝備

汽車加油站主要是為各類機動車輛添加汽油、輕質柴油的專門場所，通常由地下儲油罐、加油機和管理室三部分組成，有的還有一些附屬設施。加油站所儲藏主要物質汽油的特性有：易燃性、易爆性、易積聚靜電、易揮發(fā)、易擴散、易流動性、易受熱膨脹性、毒害性、腐蝕性。其由C5——C12的脂肪族化合物組成的混合物，無色或淡黃色透明液體，不溶于水，相對密度（0.67——0.71），閃點一般低于-400C，其蒸氣的最小點火能量僅為0.2MJ。汽油的揮發(fā)性強，蒸氣比空氣重（相對密度3.0——4.0）不宜擴散，爆炸極限為1.4%——7.6%。汽油導電性能差，在運輸和罐充中由于沖擊或流速快極易產(chǎn)生靜電。汽油的燃燒熱值很高（燃燒熱值為46055KJ/Kg）。直埋地下汽油、柴油儲油罐的通氣管、卸油管、井口和連接加油機的加油槍直接暴露在空氣中，汽油蒸氣遇明火極易燃燒起爆。由于加油站的火災爆炸危險性大，所以要使加油站正常工作，必須首先加強對它自身的認識，這樣防火工作才能做到有的放矢。

2.加油站的火災危險因素

2.1、加油站缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

2.1.1、選址定點位置不當

根據(jù)國家商務部關于加油站設置的有關規(guī)定，國道、省道加油站設置每百公里不超過12座。而我國許多地區(qū)的加油站建設密度遠遠超過這一標準，不少公路10公里至少有兩座以上加油站。同時，加油站位置距離不合標準。2002年我國開始施行的《汽車加油加氣站設施與施工規(guī)范》中規(guī)定，加油站的埋地油罐、通氣管管口距最近的站外建筑物應分別為12米、10米。但隨著城市的發(fā)展和市區(qū)面積的擴大，許多加油站原本處于城市邊緣的空曠地帶，現(xiàn)在卻成了繁華地帶，如果以這一規(guī)定衡量，我國有相當一部分加油站不符合標準。加油站的埋地油罐和進進出出的加油車輛，給附近居民的生活、出行造成很大威脅。例如，2001年11月27日下午3時30分，位于蘭州109國道大砂坪九公里處的甘肅省“金日加油站”發(fā)生劇烈爆炸，數(shù)百平方米范圍內地面上澆筑的混凝土被全部掀起，加油站受到嚴重破壞，爆炸引起的氣浪波及附近建筑，將數(shù)間樓房的玻璃完全摧毀。

2.1.2、超規(guī)模建設、多元化經(jīng)營發(fā)展

一些加油站的業(yè)主為了追逐商業(yè)利益，私自擴大加油站的建設規(guī)模，一些加油站不但儲油量超過了國家《小型石油庫和汽車加油站設計規(guī)范》中汽車加油站150m3的規(guī)定，有的城市加油站甚至采用地上立式罐，最普遍的是一些加油站還設有商賣區(qū)，賣一些經(jīng)營范圍以外的物品，有的甚至搞“一條龍”服務。加油站的多元化經(jīng)營發(fā)展，使加油站這些本來屬于危險場所的人員更加龐雜，且滯留時間長，增加了不安全因素和管理難度。

2.2、加油站內平面布局不合理，建筑物、構筑物的設計不符和規(guī)范

汽車加油站是易燃易爆危險場所，因而其站內的建筑物、構筑物之間建筑物、構筑物與加油站相臨建筑物之間的安全距離有十分嚴格的規(guī)定。然而，有許多加油站存在諸多布局問題，具體體現(xiàn)在，加油站的油罐、加油機和通氣管管口與站外建、構筑物的防火距離，不符合《汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范》（2006）4.0.4 表中的各項距離要求。主要表現(xiàn)在3個方面，①油罐、通氣管管口與民用建筑物距離不足；②加油機與城市道路之間距離不足；③有架空電力線和通信線從加油站的油罐、加油機上方穿越。例如，1999年8月10日16時10分左右，位于江蘇省如東縣岔洋路西側與古豐路交會處的古壩鎮(zhèn)前姚村個體加油站“前姚加油站”發(fā)生特大油罐爆炸事故。死亡16人，多人重傷。該加油站與緊鄰的一排房屋頓時被炸為平地，地下貯油罐燃燒起數(shù)米高的大火。據(jù)悉，該店從初建到擴建一直到經(jīng)營，均未報經(jīng)當?shù)叵缹徍耍嬖谟凸藿ㄔ跔I業(yè)用房之上、油罐埋設不合要求、無防火間距、加油用房改作他用等嚴重問題。爆炸事故系加油機的長時間運行，加油機內防爆繼電器的一根相線絕緣層被斷電器外殼夾破，發(fā)生漏電。絕緣層起火點燃了管溝和地下室爆炸性混合氣體。

2.3、加油站的消防管理尚待加強，從業(yè)人員素質不高

2.3.1、加油站消防制度不健全，管理上存在漏洞

一些加油站進出站口無進站須知，有的甚至無禁火標志，還有的連油罐區(qū)都不設警示標志，這些都是加油站管理中存在的最明顯的漏洞。筆者曾到過一些加油站，在加油站的油罐區(qū)發(fā)現(xiàn)留有煙頭。一些顧客在加油站打手機，加油站的業(yè)主也對顧客的違規(guī)行為相當?shù)摹皩捜荨薄Ｔ诮紖^(qū)農(nóng)村的一些加油站中，消防管理的漏洞就更多，一些公共汽車在駛進加油站加油時，不顧乘客的安全，在載人的情況下加油，嚴重違反加油站的操作規(guī)程。加油站儲存的汽油和輕質柴油蒸氣的點火能量都非常小，即使敲擊金屬物品產(chǎn)生的火花也可能引起火災。更不用說在加油站抽煙，打手機了。事實證明，大多數(shù)加油站火災都是管理上的不善造成的。

2.3.2、加油站的從業(yè)人員素質不高，不懂得火規(guī)程，缺乏臨急處置能力

從業(yè)人員安全意識淡薄。加油站屬高危特殊行業(yè)，按國家有關規(guī)定，單位主要負責人和主管人員、從業(yè)人員必須接受專業(yè)培訓，經(jīng)考核取得上崗資格后，方可進行成品油經(jīng)營活動。在一些加油站，從業(yè)人員安全意識淡薄，存在吸煙、接打手機等危險現(xiàn)象，令人擔憂。例如，2002年01月07日，湖北公安縣一加油站發(fā)生爆燃事故，造成1人死亡，2人受傷。該加油站位于公安縣宏泰客運公司院內，東臨車站，西接一集貿市場，下埋有4個儲油罐，共裝有18噸汽、柴油。33歲的加油站員工吳本軍被燒死，另兩名員工被灼傷。事故原因系司機彭正秋違章操作，未按規(guī)程采用密封式輸油法，而是直接將輸油管插入儲油罐所致。員工吳本軍前去關閥門時，所穿的衣服產(chǎn)生靜電，引發(fā)燃爆。

2.4、防護措施不健

一般加油站存在的普遍問題是(1)消防器材滅火器型號不符規(guī)定，數(shù)量不足。(2)無防雷接地或防雷接地電阻不符和要求。(3)敞口卸油，未進行防靜電接地。(4)電器線路或電器設備不防爆。防火措施不得力這是加油站發(fā)生火災的直接原因。例如，2000年9月1日23時30分左右，湖北省武漢市鐘祥市一加油站發(fā)生爆炸，一個年僅17歲的少年當場被炸死，另有3人受傷。事故原因系輸油管內殘余汽油因靜電發(fā)生燃燒，繼而引起爆炸。

3.加油站的防火措施

3.1、硬件建設

3.1.1、儲油罐的防火要求

城市汽車加油站的汽油、柴油儲罐應直接埋入地下，汽油儲罐嚴禁設在室內或用蓋板掩蓋的坑內，儲罐容量也不宜過大。加油站建在郊區(qū)，儲罐直接埋入地下有困難時，也可設在地上或埋設成半地下式，但應設防火堤。直埋油罐的進油管、出油管、量油孔、呼吸管道等結合管，應設在入孔蓋上。量油孔應采用銅、鋁等有色金屬尺槽，以防上鋼尺與鋼管摩擦打火。地下油罐應單獨設置呼吸管，管徑不應小于5O毫米，且必須安裝阻火器，管口與地面距離不應小于4米。沿建筑物的墻（柱）向上敷設的呼吸管，其管口應高于建筑物1米，與門窗的凈距離不應小于3米。地下油灌入孔應設在堅固的操作井內，井蓋應用碰撞時不產(chǎn)生火花的材料制成。另外還要有防雷和防靜電裝置，防靜電接地裝置每年應檢測兩次。

3.1.2、加油機的防火要求

加油機基礎中穿過的油品管線、電源線和接地線的孔洞應用砂土填滿，以防油氣逸出。 

加油機周圍應按石油庫內爆炸危險場所區(qū)域等級劃分1級區(qū)域。其電氣線路應采用電纜敷設和鋼管配線，電氣設備選用安全型。電源及照明燈的開關，應裝在加油站管理室內。加油機與儲油灌之間用導線連接起來并接地，以防兩者間產(chǎn)生電位差。嚴禁帶電檢修電氣設備，還應清除電氣設備內的塵土及異物。加油機油槍軟管應加繞螺旋形金屬絲，并用地線與加油機連接，以消除槍口處產(chǎn)生的靜電。接近加油機的人員不得穿易積聚靜電的服裝（如腈綸、滌綸等）和有鐵釘?shù)男z修操作應使用不發(fā)火花工具，操作時不得有敲擊、碰撞。檢修現(xiàn)場應避免任何火源。吸油管、油泵、油槍等機構及各連接管路不得有滲漏現(xiàn)象。 

3.1.3、管線的防火要求

加油站的輸油管線，宜采用無縫鋼管，管線的連接方式應用焊接。加油站內的管線應直接埋地敷設，不應采用管溝，如一定要采用，則用砂土將管溝填滿或者用實體墻將其與建筑物、構筑物隔開。加油站內不宜設置坑、井、渠或其他暗溝，以免聚積油氣。此外，管線的始端、末端、分支處及直線段，每隔1OO米都應設防靜電和防感應雷的接地裝置。 

3.1.4、管理室的防火要求

管理室應為一、二級耐火等級的單獨建筑。加油機罩棚應采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土遮棚。用于煮食物或開水的鍋爐應設在單獨房間內，鍋爐間的門窗不得朝向加油機、卸油口、油罐及呼吸管口，且應安裝火星熄滅器，嚴防火星外逸。

3.1.5、加油站場地的防火要求

加油站的四周應設不低于2米高的實體圍墻，與周圍建筑物防火間距符合要求時可設金屬或不燃材料的柵欄。為防止油品流出站外，加油站地面也應有一定坡度，并設置隔油池。此外，還要設置防雷設施和一些泡沫、干粉滅火器、石棉布、沙土等滅火器材。 

3.2、操作和管理 

3.2.1一般防火管理要求 

操作人員應掌握本崗位的操作技術和防火規(guī)定，做到精心操作，防止油品滲漏、濺油。加油站內嚴禁煙火、并設立醒目的宣傳牌，嚴格用火、用電制度。嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)，諸如檢修車輛、敲擊鐵器等。對安全閥、呼吸閥、接地線等應經(jīng)常檢查、測試，保證安全好用。嚴禁攜帶一切危險物品入站，加油站內嚴禁閑雜人員隨意出入和逗留。客車進站加油時，乘客必須先下車，等加油完畢，車輛駛出站外再上車。雷擊時應停止加油、卸油作業(yè)。 

3.2.2卸油操作的防火要求 

油槽車的排氣管應安裝防火罩。在自流卸油時應關閉發(fā)動機，同時停止加油作業(yè)，做好安全警戒，及時安排接卸。在油槽汽車卸油時，應有專人監(jiān)護，司機應先在油槽車規(guī)定的部位接好臨時接地線，并堅守崗位，嚴防行人靠近。卸油完畢，穩(wěn)油5分鐘后，復測油罐存量，以防測油尺和油液面、油罐間靜電放電，造成火災。在卸油前，一定要對油罐進行計量，核準油罐的存油量后才能卸油，以防止卸油時冒頂跑油。卸油時要嚴格控制油的速度，在油品沒有淹沒進油管之前，油的流速應控制在O．7～1米內，以防止產(chǎn)生靜電。在卸油時還要防止油噴濺產(chǎn)生靜電。 

3.2.3加油操作的防火要求 

加油員必須親自操縱加油槍，不得折扭加油軟管或拉長到極限，加油槍要牢固地插入油箱的罐油口內，集中精力，認真操作，做到不灑不冒。向汽車油箱加油，最好采用自封式加油槍，當液面達到一定高度，將加油槍上的小孔浸沒時，油槍自動關閉，停止加油。加油機發(fā)生故障和發(fā)生危及加油站安全情況時，應立即停止加油。發(fā)生跑、冒、漏油時，必須清理完現(xiàn)場后，加油車輛方能起動離去。加油站停止營業(yè)時，應關閉加油機，切斷電源，關閉油灌進出油管線問閥，鎖好門窗。

3.2.4修理加油機的防火要求 

修理加油機時，特別是拆油泵、油氣分離器和進油管時，一定要防止油品流出。在修理電氣設備時，一定要在配電間切斷電源并掛上不許合閘的標志牌。在修理電氣設備之前，必須把油氣清除干凈，防止電火花點燃油氣。

4.應對措施

硬件設施上不符合相關要求的，較易進行整改的，督促業(yè)主及時整改；部分隱患較多，無法完全整改的，建議業(yè)主進行阻隔防爆技術改造。對規(guī)模小、隱患多、群眾反映大的，且業(yè)主經(jīng)濟能力不足以進行整改的，可以引導業(yè)主進行兼并重組改造或者提請政府關閉；加大宣傳力度，提高安全意識。在生產(chǎn)活動中，人的不安全行為，不一定會發(fā)生事故，但每一起事故教訓中，必然存在不安全行為。只有通過宣傳教育和培訓，使得從業(yè)人員安全知識能力水平和安全意識的普遍提高，遵章守紀成為習慣，從本質上提高人的安全因素，才能有效地減少事故的發(fā)生；提高安全檢查的頻度，加大行政執(zhí)法力度。推進聯(lián)合執(zhí)法機制，尤其是安監(jiān)與消防、工商的聯(lián)合執(zhí)法檢查，提高安全檢查的頻率，促使加油站業(yè)主時刻繃緊安全弦。有關安全監(jiān)督部門，對檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要加大處罰的力度，對帶有一定普遍性的違法行為，挑選典型案例進行宣傳曝光，及時報道查處情況，讓加油站經(jīng)營業(yè)主對照自己的情況，及時進行自查自糾；引導成立加油站協(xié)會，通過協(xié)會來加強加油站行業(yè)的自我安全管理，協(xié)會既可以為加油站提供相應的安全服務,同時還可以成為溝通政府監(jiān)督管理部門與加油站業(yè)主之間聯(lián)系的橋梁，成為政府安全監(jiān)管的助手，成為加油站業(yè)主的服務器；做好加油站安全專項整治工作。通過安全專項整治活動，能夠在短期內消除加油站（點）安全隱患，促進加油站安全管理長效機制的建立健全，有效規(guī)范加油站安全生產(chǎn)工作秩序，確保加油站領域的安全狀態(tài)。

參考文獻：

[1] GB50156-2002汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范[S]

篇（6）

一、工作目標

按照“力爭不出事，盡量少出事，有事迅速文明妥善處置，把負面影響降低到最低程度”的要求，攻堅克難，采取超常規(guī)措施，運用超常規(guī)手段，通過100天的百日會戰(zhàn)，進一步落實火災隱患治理的工作責任和整改措施，建立健全火災隱患排查治理工作的長效機制，堅決消除各類火災隱患特別是重大火災隱患，杜絕重大、特別重大火災事故的發(fā)生，確保全系統(tǒng)火災形勢穩(wěn)定，為北京奧運會成功舉辦創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、組織機構

為加強“迎奧運消防安全保衛(wèi)百日會戰(zhàn)”工作組織領導，確保百日會戰(zhàn)取得實效，成立迎奧運消防安全保衛(wèi)百日會戰(zhàn)領導小組。

組長：,__市衛(wèi)生局局長

副組長：__市衛(wèi)生局副局長

__市衛(wèi)生局副局長

成員：

領導小組辦公室設在衛(wèi)生局應急辦，負責迎奧運消防安全保衛(wèi)百日會戰(zhàn)日常工作以及組織協(xié)調和統(tǒng)計上報工作。

辦公室主任：

聯(lián)系電話：

三、整治對象

重點排查整治醫(yī)院、學校等人員密集場所及儲存、使用易燃易爆危險物品單位和場所、防火重地。

四、整治內容

(一)未經(jīng)審核、驗收消防安全檢查的單位和部門;

(二)人員密集場所設置位置不符合工程建設消防技術標準要求;

(三)鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口，影響安全疏散;在公共區(qū)域的外窗及集體住宿房間的外窗安裝金屬護欄，影響安全疏散和應急救援;疏散通道、疏散樓梯和安全出口的位置、數(shù)量、設置形式不符合要求;

(四)擅自改變防火、防煙分區(qū)，容易導致火勢蔓廷、擴大;

(五)建筑消防設施不完好有效，影響防火、滅火和輔助安全疏散功能;

(六)在人員密集場所使用、儲存易燃易爆化學物品;

(七)在人員密集場所周圍搭建違章建筑，影響人員逃生和

滅火救援;

(八)儲存、使用易燃易爆化學物品的場所設置位置不符合工程建設消防技術標準要求，物品混存、混放;

(九)廚房使用燃油燃氣不符合消防安全要求;

(十)在儲存甲、乙類火災危險性物品的建筑內設置員工集體宿舍;

(十一)安裝、使用假冒偽劣消防產(chǎn)品;

(十二)單位消防安全責任制不落實，消防安全規(guī)章制度不健全，消防管理檔案不完善。

五、時間安排

(一)動員部署階段（4月23目至4月30日）。各單位要按照本工作方案，根據(jù)本單位實際情況制定方案，成立組織機構，認真研究，精心組織，周密安排，及時召開工作動員部署會議，明確工作任務和工作目標，落實消防工作責任。

(二)全面排查整治階段(5月1目至5月31日)。各單位要認真按照迎奧運消防安全保衛(wèi)工作方案的要求，根據(jù)本單位消防工作職責，采取邊查邊改、以查促改、查改并進的工作方式，突出重點，逐一進行火災隱患排查，做到不留盲區(qū)、不留死角。對國家消防技術標準規(guī)定必須設置自動消防設施的，必須要保證完整好用。對高層建筑、人員密集場所消防設施損壞、不能正常使用的，必須依法責令停產(chǎn)停業(yè)。對排查出的火災隱患能夠當場改正的必須當場改正，當場不能改正的要限期改正，對不能確保消防安全的，必須自行將危險部位停業(yè)整改。同時，市衛(wèi)生局防火安全委員會將成立督導組，對各單位奧運消防安全保衛(wèi)百日會戰(zhàn)工作開展情況進行督導檢查。

(三)嚴處重罰階段（6月1日至6月30日）。根據(jù)《消防法》和《吉林省消防條例》的規(guī)定，對逾期未整改隱患的單位加大處罰力度，對嚴重違反消防法律法規(guī)的單位和個人，堅決依法處罰，決不姑息。對少數(shù)不能停止使用的特殊建筑，要責令死盯死守，防止發(fā)生重大問題。對存在火災危險性較大的場所，要依法責令停產(chǎn)停業(yè)、停止使用、停止施工，形成隱患必除、嚴懲消防違法行為的高壓態(tài)勢。

(四)督查整治階段（7月1日至7月20日)。市衛(wèi)生局和市防火安全委員會將分別成立督查組采取重點督查、集中督察、專項督察等多種方式，對百日會戰(zhàn)情況進行重點督導，及時研究解決發(fā)現(xiàn)的問題并定期通報，對存在突出問題和整改成效不明顯的要限期整改。

(五)

總結階段(7月21日至7月31日)。“百日會戰(zhàn)”結束后，各單位要進行認真總結經(jīng)驗，形成匯報材料于7月20日報衛(wèi)生局防火安全委員會辦公室，衛(wèi)生局將對敷衍塞責、落實不力的單位和個人，追究責任。

六、工作要求

(一)加強領導，精心組織。各單位要充分認識做好奧運會消防安全保衛(wèi)工作的重要意義，加強領導，統(tǒng)一思想，明確責任，精心組織，要結合本職工作，認真查找消防工作中存在的問題和不足，進一增強法制意識，認真履行消防職責，嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，全力搞好“迎奧運消防安全保衛(wèi)百日會戰(zhàn)”工作。

(二)突出重點，嚴格執(zhí)法。各單位要以人員密集場所、易燃易爆部位為重點，嚴格執(zhí)行“一條高壓線、三條鐵規(guī)”政策，對排查出的火災隱患，必須依法監(jiān)督整改，決不手軟。對有可能造成群死群傷的重大火災隱患，必須堅決依法消除，決不放過。對火災危險性大、不能按時整改的，在奧運會舉辦期間要采取停止使用等果斷措施。

篇（7）

鋼鐵產(chǎn)能的快速擴張導致鋼材市場更加無序，鋼鐵企業(yè)的競爭已從單純產(chǎn)品市場的爭奪延伸到整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈市里的比拼，加強鋼鐵生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的建設成為鋼鐵行業(yè)提升競爭力的必然要求。國貿公司是聯(lián)系鋼鐵生產(chǎn)與上下游市場的重要渠道，在構建鞍鋼具有競爭力的價值鏈體系過程中具有不可替代的作用。提高營銷服務水平，縮短鋼材交貨周期，減少用戶的資金占用，用快捷的服務提高客戶滿意度，國貿公司勇于打破陳規(guī)舊制，創(chuàng)新服務理念，變革服務模式，經(jīng)過系統(tǒng)的調研和考察論證，在華南區(qū)域開展目的港集港銷售，嘗試一種新的營銷模式創(chuàng)新。

一、什么是目的港集港交貨

目的港按照國際貿易術語是指貨物運載工具的航程終點和最終卸貨的港口。在國際貿易實踐中，目的港通常是由買方提出并經(jīng)賣方同意后確定的。目的港碼頭交貨：是指賣方在指定的目的港碼頭將貨物交給買方處置，完成交貨。賣方應承擔將貨物運至指定的目的港并卸至碼頭的一切風險和費用。賣方負責租船訂艙，在規(guī)定的時間內將已清關貨物運抵指定的目的港，將貨卸到岸上交貨并承擔交貨前的費用、風險。國貿公司開展目的港集港交貨時相對于以前啟運港集港發(fā)貨的模式而言，啟運港集港發(fā)貨模式是鞍鋼貨物由生產(chǎn)廠通過汽運、鐵運到達啟運港，要求每月25日前用戶交款發(fā)貨。

二、為什么要實行目的港集港交貨

面對著金融危機以來最為嚴峻的鋼鐵市場形勢，成本高企和需求疲軟的陰霾依然籠罩著鋼鐵行業(yè)。如何開啟冰封的市場，怎樣贏得客戶的信心，如何重塑和提升“鞍鋼制造”的競爭力這一個又一個的問題縈繞在鞍鋼人的頭腦中。

“坐以待斃”從來不是鞍鋼人的風格。去年12月起，鞍鋼國貿公司勇于打破常規(guī)，把華南區(qū)域作為試點，對部分客戶實行“目的港集港交貨”的服務方式，在客戶的貨款到達鞍鋼之前提前發(fā)貨，把產(chǎn)品送到了客戶的“家”門口。

多年來，鞍鋼一直采用“啟運港集港發(fā)貨”方式為客戶運輸貨物，這種每月25日集中發(fā)貨的方式，帶來了貨物運輸壓力大、易受不可抗拒的因素影響、客戶資金使用周期長等問題。原來鋼鐵行業(yè)形勢好的時候，這些問題也許還不明顯，而如今市場形勢一改變，這些問題便暴露無疑。在這一點上，鞍鋼國貿公司華南分公司感受是最明顯的。華南區(qū)域是鞍鋼內貿銷售系統(tǒng)中運距最長的一個地區(qū)，總里程達兩千多公里。而由于國家緊縮銀根帶來的貼息率不斷升高，很多客戶縮小產(chǎn)品采購半徑，實行近域采購，以減少長距運輸帶來的資金壓力。而對鞍鋼而言，這里可是產(chǎn)品銷售“重地”。鞍鋼國貿公司相當一部分的內貿產(chǎn)品都集中在這里銷售，因此抓住這個市場對鞍鋼長遠發(fā)展意義重大。

三、實施有效的物權管控，規(guī)范業(yè)務流程

為迅速展開此項業(yè)務，國貿公司物流事業(yè)部會同營銷管理部就目的港集港業(yè)務分別到華南比較有規(guī)模的港口儲運公司進行實地考察，重點從物權管控、倉儲港雜費標準、合作愿望以及管理手段等方面做了全面細致的洽商和遴選，最終擬定廣東中外運黃浦倉碼有限公司（散貨）、廣州港南沙港務有限公司（集裝箱）兩個港口為國貿公司首批“目的港集港交貨”協(xié)議港。港口儲運公司確定后，馬上會同華南分公司，確定首批“目的港集港交貨”客戶，首批客戶要有一定采購規(guī)模，長期穩(wěn)定訂貨，貨款支付能力充分，合作態(tài)度積極的直供或間接直供客戶，最后綜合各方面的條件，采用目的港集港交貨的客戶按由國貿公司華南公司推薦，國貿營銷管理部及公司主管領導審核批準的程序確定。為保證目的港集港業(yè)務的全線高效運行，國貿公司將積極組織協(xié)調各個業(yè)務相關單位的工作，實現(xiàn)無縫連接。

1、簽署合作協(xié)議。為有效控制鞍鋼產(chǎn)品目的港集港方式的物資所有權，使之在實現(xiàn)銷售過程中的物流鏈環(huán)節(jié)物權得到即時監(jiān)管、產(chǎn)品運輸質量得到跟蹤服務。公司與廣州中外運黃埔倉碼公司簽訂《內貿目的港集港交貨倉儲協(xié)議》，明確鞍鋼產(chǎn)品目的港交貨模式下相關方的責任，通過有效單據(jù)實現(xiàn)業(yè)務交接點的物權控制。

2、建立管理制度和規(guī)范業(yè)務流程。由于物流運輸服務延伸到客戶收貨的目的港，參與業(yè)務實施的單位有國貿公司物流事業(yè)部、國貿鲅魚圈公司、華南分公司、股份物流中心、廣州中外運黃埔倉碼公司和多家客戶，業(yè)務關聯(lián)比較復雜。在目的港交貨業(yè)務啟動前，與上述單位、部門多次溝通協(xié)調，明確業(yè)務界面、單據(jù)信息傳遞、實物開限放行等諸多事項。制定了《目的港集港交貨物流管理流程》（試行）、《崗位作業(yè)指導書》（試行）等管理制度支持業(yè)務的開展。

3、國貿公司物流事業(yè)部專門派駐2名員工長期負責貨物到港的有關事宜，現(xiàn)場行使物權管控職能，有效地控制物資的所有權，使之在實現(xiàn)銷售過程中物流鏈環(huán)節(jié)的物權得到即時監(jiān)管、產(chǎn)品運輸質量得到跟蹤服務。

4、提升管理手段，加強過程控制，防范物權風險。國貿公司將“穩(wěn)”、“準”貫穿到整個工作中來，實施有效的物權管控，規(guī)范業(yè)務流程，實現(xiàn)了目的港集港交貨方式下的發(fā)貨信息、裝船信息、開限信息的電子數(shù)據(jù)傳遞，避免了人為差錯。與鞍鋼進行“目的港集港交貨”服務的合作相關方還為鞍鋼“量身定做”了“在港物資管理系統(tǒng)”，將發(fā)貨、裝船、開限等電子數(shù)據(jù)信息在該系統(tǒng)中集成，由系統(tǒng)管理目的港交貨的日常業(yè)務，在系統(tǒng)授權下完成對不同物權管控狀態(tài)下的業(yè)務操作，以防止操作失誤帶來的風險。該管理系統(tǒng)可以自動生成實時的庫存和盤點報表，公司相關領導通過網(wǎng)上就能即時查詢收、發(fā)、存相關信息。

5、建立和實施風險預警制度。如果鋼廠當月出廠價格與華南地區(qū)市場價格倒掛價差大于預訂的風險閾值，由國貿公司營銷管理部發(fā)出預警將目的港集港鋼材控制在啟運港，恢復啟運港集港方式交貨操作。

從去年12月起，鞍鋼國貿公司在華南區(qū)域實行了“目的港集港交貨”的服務方式，在對客戶綜合評價的基礎上，首批8個直供企業(yè)享受了這種服務。這種“目的港集港交貨”服務方式先于客戶貨款將貨物擇“風平浪靜日”發(fā)貨，既避免了自然災害的影響和每月25日集中付款、集中交貨帶來的“找船”和目的港裝卸的壓力，更有效地提高了客戶資金周轉，同時也加快鞍鋼銷售資金回籠。2011年月12月19日，一批“鞍鋼制造”的產(chǎn)品，經(jīng)過風浪的洗禮順利交到客戶的手上，這標志著鞍鋼國貿公司開啟了“目的港集港交貨”服務方式的新航程。據(jù)統(tǒng)計，同“啟運港集港發(fā)貨”相比，這種服務方式平均可以為客戶縮短資金占用周期達一周左右。

篇（8）

實施方案對作風紀律、優(yōu)化營商環(huán)境方面存在的問題、整治范圍和內容、整治方法和主要步驟以及工作要求進行了明確，結合方案要求及科室實際工作，重點對照對照作風紀律大整頓問題清單、優(yōu)化營商環(huán)境專項治理問題清單，梳理當前工作中存在的工作紀律、服務群眾、擔當不夠等方面的問題，逐項反思檢查，開展自查自糾。

作風紀律整頓進一步明確了日常管理制度、強調了工作紀律，通過學習科室全體人員認識到當前開展專項整頓的必要性和迫切性，我們要認真解決存在的考勤外出報備不嚴格、工作氛圍不突出等問題，一是要嚴明工作紀律、做到不遲到早退，不擅自離崗，保持對局各項工作制度的敬畏心；二是強化服務意識和效能意識，熱情服務，明確工作改進目標，真正做到落實。

優(yōu)化營商環(huán)境專項治理為牢固樹立為企服務的理念提供良好的指引，通過反思學習，我們要在優(yōu)化營商環(huán)境過程中堅持底線思維，不越紅線，把好廉政關，深入了解企業(yè)面臨困難，換位思考，站在企業(yè)和群眾的角度去考慮問題，提高主動服務能力，改進工作方式方法，切實將優(yōu)化營商環(huán)境各項政策落到實處，建立長效機制，確保質量監(jiān)管工作的深入推進。

在今后的工作中，我們要著重做好以下幾點：

一、強化工作紀律，提高工作效率。全體人員要從思想上認識到嚴肅工作作風紀律的意義，在行動上嚴格遵守工作紀律，認真履行工作要求，切實改變工作作風。同時將各項規(guī)章制度深入到自己的工作中并內化于心，找準工作與制度的平衡點,增強合規(guī)理念和合規(guī)意識，提升服務質量、提高工作效率，確保各項工作保質保量完成。

二、加強質量監(jiān)管，優(yōu)化營商環(huán)境。堅持“放管服”改革理念，結合建筑工程實際，提前告知，主動幫扶，進一步規(guī)范工程質量監(jiān)管工作流程。在質量監(jiān)督檢查的過程中，多與轄區(qū)各建設項目溝通，了解項目企業(yè)需求，主動解決項目反映的突出問題和難點問題，加快整改進程，減少對建設項目工期的影響。努力提升服務質量、提高工作效率、落實監(jiān)管責任，以良好的工程質量為全面優(yōu)化營商環(huán)境提供有力保障。

篇（9）

在營銷策劃中，品牌策劃是難度較高的一種策劃。其原因主要是：品牌作為一種營銷資源的培養(yǎng)，具有戰(zhàn)略性質，不是朝夕之功就可以達到品牌培育的目的。凡戰(zhàn)略問題，均需要長遠謀劃；而且品牌策劃絕不僅僅是考慮一個品牌名稱或圖案，它需要與企業(yè)的整個營銷活動所涉及的所有方面綜合起來考慮。但無論怎樣，在品牌時代，品牌策劃都是營銷策劃人員必須解決的問題。

我們該如何做好品牌策劃呢？

藍哥智洋國際行銷顧問機構認為，首先企業(yè)一定要確定品牌策劃的目的。因為品牌營銷咨詢的兩個核心關聯(lián)點就是資源和智慧。無論出以何咨詢目標，先還是要明確。只有明確了目的才能將策劃案融入到實戰(zhàn)中去，而不單單停留在紙上。許多品牌策劃公司沒有深刻理解策劃過程，認為策劃方案確定便大功告成，與企業(yè)一手交錢，一手交貨(策劃方案)，交割完畢，合作就結束了。實際上策劃方案不是品牌策劃的最終結果，方案的實施是非常關鍵，包括實施的指導以及實施中需要根據(jù)具體情況變化而及時調整等活動，它還需要策劃公司參與并指導實施，以保證方案在實施過程中不走樣，完成對方案調整和進行事后評估等不可缺少的程序。

品牌策劃的真正意義在于將確定的方案落實，從而產(chǎn)生生產(chǎn)力。實踐，實踐，再實踐，惟有如此才能避免策劃淪為紙上談兵。策劃公司要在實踐過程中，對項目進行動態(tài)的把握，要對項目的實施過程進行有效的監(jiān)控。在此過程中就是對策劃公司的執(zhí)行能力和整體實力的考驗，只有真正擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗才能讓品牌策劃的工作有條不紊。

事實上，藍哥智洋機構多年的實踐證明，擁有實戰(zhàn)才能對品牌策劃的廣度和深度進一步有正確方向的挖掘，將品牌策劃與熱門專業(yè)或新興行業(yè)結合起來，通過整合資源，發(fā)揮策劃公司整體的專業(yè)特長和策劃智慧。

實戰(zhàn)主要表現(xiàn)于：一、能夠解決客戶實際問題；無論理論再高，方案再漂亮，策劃再完美，只要客戶派不上用場，就不是實戰(zhàn)營銷。客觀的，可以抱怨客戶沒有錢，沒有資源，那為什么不能夠全面了解客戶情況后量體裁衣的為客戶作出方案呢。如果做出的東西沒有操作性能說解決實際問題，能說是實戰(zhàn)嗎？

二、能夠應對不同客戶的需求；比如一些大客戶，他有的是資本，成本對于他不是他考慮的問題，他最關注的是策略和方案的殺傷力以后影響的結果。他要求的是水準，是高度。為此所做的方案必須要滿足其要求。另外有些客戶的產(chǎn)品本身的特殊性是不能走常規(guī)渠道，這時就必須要進行綜合考察調研后為他提供他認同的銷售模式。比如一些客戶他不想做廣告也想把產(chǎn)品推向市場，這也要能幫他解決。

三、能夠解決實際營銷難題。有的公司資源有限，市場投入資源非常有限，他也想在限定的時間把產(chǎn)品推向目標市場，也要能夠為此解決。

四、具備具有實戰(zhàn)能力的人才團隊。最理想的團隊是不僅具有較高的理論水平，更具有舉一反三的實際工作的能力的人才。一群背書的呆子是死路一條。

篇（10）

市場營銷不僅僅是一種商業(yè)技能，更是一種對人、事、物進行研究的科學的認識論，成為了當今社會最重要的思維方式。鑒于其獨特而又包羅萬象的學科特點，一直以來，除了經(jīng)商人士及商科學生外，眾多人文科學、社會科學的學生都對其深感興趣。xx年新的學期已經(jīng)開始，為了讓在校學生領略營銷的魅力，提升社會實踐能力，大學生社團聯(lián)合會攜手市場營銷協(xié)會，聯(lián)同廣西大學、廣西財經(jīng)學院等七大高校，以兼顧理論與實踐兩方面為宗旨，組織策劃了本次駐邕高校營銷大賽。

二、活動目的

為了豐富同學們的校園文化生活，展現(xiàn)同學們的青春風采，同時也為本校學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供一個可信賴的機會。我大學生社團聯(lián)合會及市場營銷協(xié)會聯(lián)合駐邕其他六所高校，申請舉辦龍盛杯“陳光標好人涼茶”營銷大賽，并取得了廣西龍盛世紀投資有限公司的贊助，旨在挖掘本校優(yōu)秀的營銷人才，同時也能提高學生學以致用的實踐能力和營銷綜合技能。

三、活動組織機構

主辦單位：廣西民族大學大學生社團聯(lián)合會

廣西民族大學市場營銷協(xié)會

贊助單位：廣西龍盛世紀投資有限公司

四、比賽細則

1、參賽對象：本校在校學生

2、參賽形式：組建團隊參賽，每隊人數(shù)不超過5人

3、比賽時間：4月8日——4月21日，宣傳報名

4月22日——4月28日，海選團隊，進行培訓包裝

5月4日——5月25日，營銷實戰(zhàn)+入圍賽

5月31日，總決賽

4、比賽地點：比賽分廣西大學和廣西民族大學兩個賽區(qū)，比賽地點待定

媒體支持：待定

五、宣傳方式

1、攤點宣傳：于校內四坡、五坡食堂門前擺設報名咨詢點，方便學生進行咨詢及報名。

2、海報/展板宣傳：在學校各大公告欄內張貼相關海報，并將印有相關信息的展板展于人流量大的學校要道。

3、網(wǎng)絡宣傳：通過論壇、網(wǎng)站、微博等形式進行網(wǎng)絡上的大規(guī)模宣傳，擴大比賽信息的覆蓋面。

六、評分標準

1、海選

入圍海選隊伍提供營銷草案供項目組篩選，選拔標準含：方案創(chuàng)新性、團隊成員表現(xiàn)力、團隊可塑性等，選拔結束后，項目組對參賽隊進行方案呈現(xiàn)、ppt制作、營銷實戰(zhàn)、客戶開發(fā)等方面的培訓。入圍初賽的隊伍進行為期2-3周的營銷實戰(zhàn)。

2、初賽

評分標準

（1） 方案創(chuàng)意及可行性：應包含市場分析、產(chǎn)品分析、用戶洞察，概念展示，營銷方案是否形式新穎且具可行性；

（2） 營銷實戰(zhàn)：是否完成下達的銷售實戰(zhàn)任務，收集及開拓分銷商數(shù)量等，具體考核標準待定；

（3） 表現(xiàn)形式：團隊風貌，現(xiàn)場呈現(xiàn)形式及團隊分工等；

（4） 加分項目：是否有附加的創(chuàng)意視頻、照片等，方案呈現(xiàn)時是否已獲得傳播效果等。

3、決賽

決賽考核標準：（1）方案完整度：創(chuàng)意、可行性、預期效果等，占總成績50%；

（2）表現(xiàn)形式：團隊風貌，現(xiàn)場表現(xiàn)形式及團隊分工，占30%；

（3）加分項：創(chuàng)意視頻、照片等，是否具有可傳播性，占20%。

七、賽制說明（詳見附件）

1、海選階段——通過組建營銷參賽隊參加比賽，向比賽組委會提供簡單的文字營銷方案，證明團隊自身的執(zhí)行力、創(chuàng)造力，團隊協(xié)作能力，取得營銷實戰(zhàn)的資格。

2、初賽階段——篩選出的參賽隊通過銷量、渠道拓展、創(chuàng)意營銷等綜合評判，現(xiàn)場提交營銷方案，以ppt的形式向大家展示。分賽區(qū)成績前五名晉級決賽。

3、決賽階段——10支營銷參賽隊，通過方案展示比拼，角逐并得出一等獎、二等獎、三等獎，并現(xiàn)場給與獎勵。

八、獎項設置

1、入圍賽：入圍獎：1000元

2、決賽：一等獎（數(shù)量：1）：5000元+證書

二等獎（數(shù)量：1）：3000元+證書

三等獎（數(shù)量：1）：xx元+證書

銷售冠軍獎：銷量100件以上獎勵1500元，100件以下獎勵1000元

3、團隊獎勵政策：

①凡可進入入圍賽的團隊，指導老師可獲獎勵300元

②決賽冠軍獎勵指導老師500元

亞軍獎勵指導老師400元

季軍獎勵指導老師300元

九、注意事項

1、報名者自愿參加本次比賽，接受本比賽規(guī)則及大賽組委會的日程安排，報名者必須是我校在校學生。

2、各參賽隊伍不得以不正當方式影響比賽公正（如復制網(wǎng)上相關資料的營銷策略或抄襲其他參賽隊伍營銷策略等），如若發(fā)現(xiàn)，將取消參賽資格。

3、負責人及聯(lián)系方式：張婷 廉正