相關(guān)期刊
時(shí)間：2022-10-11 21:33:45
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇市場(chǎng)調(diào)研研究報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
近年來，隨著**市民經(jīng)濟(jì)的改善和對(duì)教育重視程度的大幅度提高，**的家教需求不斷擴(kuò)大，并且最終形成了一個(gè)龐大的家教市場(chǎng)。而這個(gè)龐大的家教市場(chǎng)的暴利吸引了無數(shù)聞風(fēng)而來的各種各樣的人開辦了遍布**大街小巷的家教中心、輔導(dǎo)班、晚自習(xí)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，家教中介等等機(jī)構(gòu)。這數(shù)百家存在于**家教市場(chǎng)之間的機(jī)構(gòu)也為此展開了曠日持久的競(jìng)爭(zhēng)。然而，有序的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，提高市場(chǎng)的運(yùn)作效率是很有好處，但是反之，無序的競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致一個(gè)混亂的市場(chǎng)，并最終使包括學(xué)生，教師和家教機(jī)構(gòu)都傷痕累累。因此，培育和規(guī)范無序而混亂的**家教市場(chǎng)是這個(gè)市場(chǎng)目前所亟需的。
一、**家教市場(chǎng)的主要特點(diǎn)和構(gòu)成要素
1、**家教市場(chǎng)教師供給的來源和特點(diǎn)
作為**家教市場(chǎng)的不可或缺的組成部分，**家教教師的來源主要有以下幾種：第一種是人數(shù)最多也是規(guī)模最龐大的部分，即**各大高校的大學(xué)生和研究生甚至是博士生。**市目前的高校數(shù)量也不少，并且因?yàn)榻衲旮咝５拇笠?guī)模擴(kuò)招，更導(dǎo)致高校在校生人數(shù)的急劇增加，而這在某種程度上可以為**家教市場(chǎng)提供充足的教師來源；一般來說，來自農(nóng)村或者家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的學(xué)生都會(huì)選取家教作為主要的兼職渠道。他們從事家教，一方面可以賺取一定的生活費(fèi)用和零花錢，另外一個(gè)方面也可以借此接近社會(huì)，鍛煉自己在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上的生活能力；第二種是近幾年不斷涌現(xiàn)出來的各種各樣的輔導(dǎo)班，這些輔導(dǎo)班主要是根據(jù)學(xué)生的需求而開設(shè)的，比如美術(shù)興趣班，數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班，英語補(bǔ)習(xí)班等等，這種班級(jí)人數(shù)少的五六個(gè)，多的上百個(gè)。特別是**一中，附中，**三中一些名師開辦的輔導(dǎo)班，那更是規(guī)模龐大。而這些教師也因此可以說是日進(jìn)斗金都不為過。第三種是**市各中小學(xué)的在職教師，這些教師由于自身的優(yōu)勢(shì)，便成為**家長們請(qǐng)家教老師的首選，他們或者單獨(dú)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生，或者開辦輔導(dǎo)班。最典型的是**四中的那些美術(shù)老師，幾乎所有的老師都在自己的家里或者租個(gè)場(chǎng)所開個(gè)畫室，專門輔導(dǎo)要參加高考的美術(shù)高考生。
二、**家教市場(chǎng)需求的類型和特點(diǎn)
1、保姆型的家教：這種類型的家教對(duì)象一般是年齡比較小，父母工作比較忙而沒有時(shí)間教育孩子的孩子。在通常的情況下，這樣類型的家教是保姆為主，家教為輔，當(dāng)然，這里的保姆不是為這個(gè)家庭做家務(wù)，而只是帶孩子的意思。一般情況下，家長請(qǐng)保姆型家教的要求就是要求教師要“活潑、開朗，善于和孩子溝通”。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)四五十歲的婦女要為其“靦腆，內(nèi)向”的兒子找一個(gè)能影響其性格的家教。在寒暑假的時(shí)候，這樣的家教是需求最旺的時(shí)候，要為這個(gè)時(shí)候，大學(xué)生都放假了，時(shí)間很是充裕。而且中小學(xué)也放假了，而父母依然在上班，這樣情況下，父母怕自己的孩子一個(gè)人在家不放心，就想找到保姆型家教看著孩子。有了供給和需要，在寒暑假的時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)自然火爆。這樣類型家教的工資一般是按月結(jié)算，吃住在家長家，報(bào)酬一般是一個(gè)月1200左右。
2、學(xué)業(yè)型家教：這樣的類型家教是**家教的主體，據(jù)調(diào)查有67%的家教屬于學(xué)業(yè)型的家教。這樣的家教是以輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的陋習(xí)和問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?yōu)槟康牡摹Ｔ谔岣邔W(xué)生考試這樣一個(gè)目標(biāo)下，這種類型的家教可以分為補(bǔ)缺補(bǔ)漏型和補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)型，補(bǔ)缺補(bǔ)漏型家教主要適用于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中等以上，家教主要是幫助孩子解決一些學(xué)習(xí)上問題，這樣類型的家教一般一周只要一次就可以了；而另外一中補(bǔ)習(xí)基礎(chǔ)型家教是針對(duì)那些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很差的同學(xué)，這些學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，在課堂上無法和老師形成同步，結(jié)果惡性循環(huán)，越來越差，這樣的學(xué)生只是一周一次是不能解決問題的，一般一周至少要2次以上的補(bǔ)課時(shí)間才有效果。根據(jù)筆者調(diào)查，找尋這樣的家教，家長大多會(huì)要求家教老師要有家教經(jīng)驗(yàn)，而且必須專業(yè)對(duì)口。這樣的家教在**工資水平一般是大學(xué)生20-30元一個(gè)小時(shí)，在職教師是50—80元一個(gè)小時(shí)，根據(jù)年級(jí)的不同價(jià)格會(huì)有變化，有些家教教師也會(huì)要求家長有交通補(bǔ)貼。
3、藝術(shù)性家教：所謂的藝術(shù)性家教是指要求教師對(duì)孩子的音樂、美術(shù)和舞蹈等藝術(shù)特長為培養(yǎng)目的的家教。具體的說，這樣的家教可以分為專業(yè)輔導(dǎo)和課余輔導(dǎo)兩種類型。第一種的目的在于重點(diǎn)培養(yǎng)孩子某方面的特長，以利于將來的發(fā)展。第二種的目的在于培養(yǎng)孩子多方面的愛好，提高其綜合素質(zhì)。很多的家長都會(huì)在條件許可的情況下，對(duì)孩子的藝術(shù)潛能進(jìn)行開培養(yǎng)開發(fā)。但是許多的家長也這樣表示，目前的**家教市場(chǎng)上這樣類型的主要是輔導(dǎo)班，而輔導(dǎo)班人數(shù)又太多，效果不好，所以很多的家長都會(huì)選擇專業(yè)的高校學(xué)生。
4、體育型家教：這是最近幾年新冒出的一種家教，隨著人們對(duì)健康的重視，**的家長也會(huì)為自己的孩子選擇體育家教，讓體育家教老師教孩子打球，跑步等等。
“一句話，只要有需求，有市場(chǎng)，我們就可以幫你找到老師！”**望子成龍家教網(wǎng)的ceo張壹茗先生這樣說。
三、**家教市場(chǎng)中介的類型和特點(diǎn)
1、**家教市場(chǎng)中介，什么是家教中介？它是指以盈利為目的的進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作的專門的家教中介機(jī)構(gòu)。他們的作用就是在家教教師和學(xué)生之間搭起一座橋梁，讓學(xué)生可以找到合適的老師，也讓想做家教的老師有機(jī)會(huì)輔導(dǎo)學(xué)生。**家教市場(chǎng)上存在著為數(shù)眾多的家教中介機(jī)構(gòu)，看**本地的各類報(bào)紙里面的家教專欄就可以看到許多家教中介機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼。家教中介機(jī)構(gòu)的增多反應(yīng)了**家教市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了。**家教市場(chǎng)的中介機(jī)構(gòu)可以分為兩類，第一類是經(jīng)過工商注冊(cè)的專職的家教機(jī)構(gòu)，比如說**家教網(wǎng)（），這樣的中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理比較規(guī)范，他們有自己的專業(yè)化和規(guī)范化的管理模式，可信度比較高，甚至在**家教市場(chǎng)就已經(jīng)形成這樣的品牌。此外，他們也會(huì)采用會(huì)員的方式，與**各大高校的學(xué)生之間緊密聯(lián)系，并且建立自己的網(wǎng)站。第二類是未經(jīng)工商注冊(cè)的中介機(jī)構(gòu)，這樣的機(jī)構(gòu)信譽(yù)比較差，人員也不專業(yè)，甚至有些機(jī)構(gòu)成立的初期就帶有不良的企圖。這樣的中介機(jī)構(gòu)等一般只是租一間房子，在連上一部電話就開始營業(yè)了。他們通常會(huì)雇傭在校學(xué)生收集本校學(xué)生的有關(guān)信息，然后在通過電話詢問兼職的意愿。或者通過黏貼小海報(bào)，家教信息。根據(jù)筆者的調(diào)查，有很多的想家教的學(xué)生因此上當(dāng)受騙-----交了中介費(fèi)用以后就再也找不到家教中介機(jī)構(gòu)了。因?yàn)檫@樣的弊端，無論是家教需求還是供給方都很少關(guān)顧此類機(jī)構(gòu)。
2、高校的家教中心：**的許多大學(xué)出于幫助學(xué)生勤工儉學(xué)的想法，都設(shè)立了勤工儉學(xué)辦公室，這樣的辦公室一個(gè)主要工作就是幫助學(xué)生找家教，他們會(huì)在**市的一些報(bào)紙上廣告，像福建師范大學(xué)就有這樣一個(gè)辦公室。筆者在師大念大學(xué)的時(shí)候也經(jīng)常光顧師大的勤工儉學(xué)辦公室尋找家教。高校的家教中心的服務(wù)對(duì)象是本校的學(xué)生，所以中介費(fèi)比較低。由于有高校作為依托，**的高校家教中心的專業(yè)性和可靠性會(huì)比較高。當(dāng)然，這類高校的所能提供的也只是大學(xué)生研究生的家教，是不能提供真正專業(yè)的教師家教的。一般情況下，想找家教的家長會(huì)主動(dòng)打電話說明家教要求，然后家教中心在通過學(xué)校的網(wǎng)站或者板報(bào)的方式家教信息。
3、流動(dòng)性的家教中介：流動(dòng)性的家教中介是指那些沒有固定的工作地點(diǎn)，通過海報(bào)，傳單信息的中介機(jī)構(gòu)。這種形式的中介也是中介機(jī)構(gòu)發(fā)展的最初模式。有許多大學(xué)生也會(huì)自己印制一些小廣告，在**市的居民區(qū)附近黏貼，這樣一方面可以自己獲得家教，而且還可以把多余的家教信息轉(zhuǎn)讓也可以獲取一筆不菲的家教中介費(fèi)用。在**市的超市門口或者人流量比較大的地方，每到周末或者假期，我們也經(jīng)常可以看到有大量的學(xué)生，手舉家教的牌子，他們或者是在收集家教信息，或者是為自己找家教。
四、**家教市場(chǎng)存在的弊端和形成原因
在對(duì)家長和優(yōu)秀學(xué)生等有限資源的競(jìng)爭(zhēng)中，家教市場(chǎng)存在的弊端就不可避免的顯露了出來，其具體體現(xiàn)為：市場(chǎng)混亂、無序的競(jìng)爭(zhēng)；家教中介機(jī)構(gòu)魚龍混雜，大批非法中介和黑中介充斥其中，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)門檻低，可信任度不高，缺乏有力的家教品牌；家教學(xué)生的合法權(quán)益得不到保障，學(xué)生維權(quán)能力弱；家教老師的綜合素質(zhì)良莠不齊。究其原因：
1、缺乏相關(guān)的法律制度的保障
“家教中介不屬于職業(yè)介紹性質(zhì)，因而不屬于勞動(dòng)部門的管理范疇,也不受《中華人民共和國勞動(dòng)法》的保護(hù)”**望子成龍家教網(wǎng)的負(fù)責(zé)人這樣說。目前家教市場(chǎng)缺乏正規(guī)的、具有約束力的行業(yè)規(guī)定，這一方面的法律條文更是沒有，給維權(quán)和處理糾紛帶來很大的麻煩。
2、政府有關(guān)職能部門管理者的角色缺位
近年來，**家教市場(chǎng)發(fā)展迅速，但是在管理上卻是明顯的滯后。目前還沒有一個(gè)明確的政府部門負(fù)責(zé)對(duì)家教市場(chǎng)的管理。**家教市場(chǎng)存在的弊端依靠市場(chǎng)自身調(diào)節(jié)作用和消除，未免太慢和過于理想化了，家教市場(chǎng)僅僅依靠高校來引導(dǎo)和規(guī)范是不可能實(shí)現(xiàn)的，在市場(chǎng)發(fā)揮不了作用的情況下，必須有政府強(qiáng)勢(shì)力量的介入和干預(yù)，否則，就會(huì)出現(xiàn)管理上的盲區(qū)，市場(chǎng)會(huì)更加的混亂和無序。
3、安全責(zé)任沒有界定
學(xué)生從事家教活動(dòng)的報(bào)酬較高，并且相對(duì)輕松，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的最直接形式，但是由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，人生閱歷較淺，自我保護(hù)意識(shí)和防范意識(shí)薄弱，在從教過程出于弱勢(shì)地位，合法權(quán)益尤其是人身安全容易受到傷害，一定能出現(xiàn)安全問題由誰負(fù)責(zé)，學(xué)生本人？家長？還是中介？
五、著眼于**家教市場(chǎng)的長期健康發(fā)展的建議
1、初步了解樣本市場(chǎng)主要大型超市，終端白酒酒的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析漢中市場(chǎng)白酒的整體情況。
2、收集市場(chǎng)主要超市不同品牌白酒的市場(chǎng)分布、銷售價(jià)格、銷售狀況、產(chǎn)品分類、并進(jìn)行對(duì)比分析。尋找漢中市場(chǎng)最佳突破點(diǎn)。
3、了解本市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)白酒的需求層次、品牌認(rèn)知程度。
4、了解本市場(chǎng)消費(fèi)者的飲酒類型、習(xí)慣、場(chǎng)合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場(chǎng)消費(fèi)者。
二、調(diào)研方法：
1、大型商場(chǎng)超市的走訪和調(diào)研；
2、與部分名煙名酒店老板溝通；
3、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。
三．調(diào)研概況：
6月--7月對(duì)主要超市進(jìn)行了市場(chǎng)走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型超市包括：桃心島5個(gè)超市、華潤萬家超市、陽光超市、華盛超市等。這些超市為漢中市知名度較高超市，幾乎壟斷了漢中市場(chǎng)大部分零售和批發(fā)；另外，它們分布于漢中各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各煙酒店也是漢中銷售量較大客戶，此報(bào)告能真實(shí)反映漢中目前酒水銷售各重要環(huán)節(jié)。
四、調(diào)研內(nèi)容：
一、主導(dǎo)產(chǎn)品品牌情況：
1、名酒品牌
漢中各商超及其名煙名酒店銷售價(jià)格如下表：
注：
1、本表格不包括禮盒產(chǎn)品。
2、以上產(chǎn)品價(jià)格以桃心島超市為準(zhǔn)，其余商場(chǎng)超市同種類型產(chǎn)品價(jià)格略有差異。
從上表可以看出，名酒在漢中市場(chǎng)種類很多，品種齊全。有濃香到醬香等。價(jià)格從288元到1380元，極大滿足了消費(fèi)者差異化的需求。除茅臺(tái)之外，其他名酒上也是強(qiáng)勢(shì)出擊，其洋河系列，西風(fēng)系列深受消費(fèi)者喜愛。
2、銷售情況：
從樣本市場(chǎng)上了解到：在上半年，高檔白酒的銷量較好，茅臺(tái)，五糧液甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。消費(fèi)者購買白酒主要認(rèn)定的是品牌知名度，像老窖的老字號(hào)特曲、郎酒1898、1956系列，西風(fēng)6年15年，成為市場(chǎng)銷售的主流。消費(fèi)者購買主要是用于送禮、同朋友聚會(huì)、家人吃團(tuán)圓飯。消費(fèi)者購買主要是因?yàn)檫@些白酒酒的價(jià)格較低、味道較好，而且被方人習(xí)慣搞酒精度的酒。在本市場(chǎng)中，同等價(jià)位白酒酒銷量量較好的為郎酒1956，西風(fēng)6年，老字號(hào)特曲等。這些白酒的價(jià)格普遍在118元至188元左右，能為大多數(shù)消費(fèi)者接受且長期飲用。
3、消費(fèi)者調(diào)研
從總體上看，約6成消費(fèi)者為企事業(yè)單位團(tuán)購。老百姓消費(fèi)還徘徊于100左右產(chǎn)品，酒店是消費(fèi)白酒的重要場(chǎng)所。除此之外，私人朋友個(gè)人的消費(fèi)也占20％～30％。在白酒消費(fèi)中隨著年齡的增加，社交活動(dòng)的減少，年長者在應(yīng)酬時(shí)飲用白酒的比例逐漸降低，而在家里飲用白酒酒的比例則呈明顯上升趨勢(shì)。值得注意的是，雖然半數(shù)的年輕人主要是在朋友聚會(huì)時(shí)飲用白酒，但是在26～35歲年輕人中仍然有10％～20％的消費(fèi)者表示主要的飲用白酒的場(chǎng)合是“在家里飲用”。(上述資料網(wǎng)上收集）
五。客戶信息及問題反映
目前漢中老窖客戶分為3個(gè)品牌3個(gè)客戶獨(dú)立運(yùn)作，分別為：
1、融合公司主要負(fù)責(zé)老字號(hào)特曲的銷售，目前客戶已完成市場(chǎng)前期基礎(chǔ)工作，客戶布局到位，產(chǎn)品經(jīng)過漲價(jià)的陣痛銷售穩(wěn)步提升，市場(chǎng)反應(yīng)良好，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。
2、神腹商貿(mào)主要負(fù)責(zé)國窖在漢中的銷售，產(chǎn)品剛剛扁平化運(yùn)作，市場(chǎng)沉淀少經(jīng)銷商重點(diǎn)在利潤追高，重點(diǎn)經(jīng)營團(tuán)購渠道，其流通渠道以及郊縣客戶維護(hù)都存在問題。目前客戶也逐漸開始重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及其他渠道市場(chǎng)情況，運(yùn)作思路有所改變。在其流通渠道逐步把客戶分為A、B、C三類，重點(diǎn)打造A類客戶達(dá)成核心分銷，B類客戶彌補(bǔ)銷售量，C類客戶全面撒網(wǎng)從中培養(yǎng)、扶持更高一級(jí)客戶。
3、惠康食品有限公司主要負(fù)責(zé)百年窖齡3款酒的銷售，公司本身還在調(diào)整、穩(wěn)定中，產(chǎn)品正面臨客戶布局問題，漢臺(tái)區(qū)煙酒店在前期公司大手筆的政策支持下進(jìn)店率穩(wěn)步提高，但郊縣招商始終沒有突破口，行動(dòng)滯后。目前銷售主要依靠惠康老總自身團(tuán)購資源進(jìn)行，雖然能保證一定銷量但始終沒有質(zhì)的飛躍。百年這只公司重金打造的產(chǎn)品在漢中出現(xiàn)瓶頸，這是我們每個(gè)人都沒有料到的問題。后期在招商問題上針對(duì)一兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做成樣板市場(chǎng)，重金打造重點(diǎn)支持，擴(kuò)大周邊影響力變被動(dòng)為主動(dòng)。在個(gè)別郊縣可考慮直銷后尋找優(yōu)勢(shì)客戶再來談合作。六、小結(jié)通過對(duì)漢中白酒的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，得出以下結(jié)論：
1、在樣本市場(chǎng)上，各種品牌白酒競(jìng)爭(zhēng)激烈。傳統(tǒng)的國內(nèi)名酒品牌占據(jù)市場(chǎng)高檔白酒主導(dǎo)地位，其中，前三個(gè)品牌市場(chǎng)份額最大。主要集中在各市縣級(jí)政府單位和高檔消費(fèi)場(chǎng)所。其它品牌對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)充，激發(fā)市場(chǎng)活力。
2、漢中市場(chǎng)整體上白酒酒消費(fèi)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。主要為地產(chǎn)酒下滑嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)名酒品牌信賴。
3、紅酒在漢中市場(chǎng)主要以高檔消費(fèi)為主，所以基本上定位在高檔消費(fèi)群體。整體上所占比例不高。但是試圖嘗新者不少，潛在消費(fèi)群體較大，不可小視。
陽泉市是山西第三大城市,是山西省東部地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化中心，是中國能源重化工基地的重要組成部分。下轄城、郊、礦三個(gè)市轄區(qū)和盂縣、平定兩個(gè)縣。全市總?cè)丝?37.42萬人。其中城鎮(zhèn)人口84.67萬，鄉(xiāng)村人口52.76萬，全市城鎮(zhèn)化率達(dá)61.61%。2012年全市GDP為602億元。
長治現(xiàn)轄10個(gè)縣、2個(gè)區(qū)、1個(gè)縣級(jí)市：長治縣、長子縣、屯留縣、壺關(guān)縣、黎城縣、平順縣、襄垣縣、武鄉(xiāng)縣、沁縣、沁源縣、城區(qū)、郊區(qū)、潞城市。人口333.4萬人，2012年全市GDP為1328億元。
晉城是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)13個(gè)核心城市之一，晉城市下轄城區(qū)、澤州、高平市、陽城、陵川和沁水六縣(市、區(qū))，總面積9490平方公里，全市人口227.91萬人。2012年全市GDP為1011.6億元。
第二部分：三地白酒行業(yè)現(xiàn)狀分析
四月二十六日至三十日，生產(chǎn)廠長王維忠?guī)ьI(lǐng)我們一行六人對(duì)陽泉，長治，晉城三個(gè)地級(jí)市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過對(duì)三地終端渠道及消費(fèi)者調(diào)查、當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員協(xié)同拜訪重點(diǎn)經(jīng)銷商、酒店、商超及名煙名酒店，掌握以下情況：
一、喜好度數(shù)
本地消費(fèi)群體喜好度數(shù)以42—53度之間為主。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
1.中國經(jīng)濟(jì)總體增速放慢，整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不容樂觀。
2.各項(xiàng)針對(duì)食品特別是白酒政策的落實(shí)客觀上使白酒市場(chǎng)增長緩慢。
3.白酒市場(chǎng)整體供大于求的局面已經(jīng)形成，而且不斷加劇。
4.各酒廠、各級(jí)經(jīng)銷商的庫存很大，但白酒產(chǎn)量仍是上升趨勢(shì)。
5.銷售終端的營銷手段單一、老舊、缺乏創(chuàng)新。
小結(jié)：綜合上述原因，造成白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，但是卻缺乏對(duì)消費(fèi)的的有效刺激，造成動(dòng)銷困難、產(chǎn)品積壓、資金積壓、風(fēng)險(xiǎn)積聚的惡性循環(huán)。
三、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1.消費(fèi)區(qū)間分布：低檔白酒為25~45元;中檔白酒為46~80元;高檔白酒為81元以上。我廠產(chǎn)品主要為低檔白酒和少部分中檔白酒。
2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：汾陽王、北特加、杏花春、白酒老根等，主要競(jìng)爭(zhēng)存在于低檔白酒。
3.優(yōu)勢(shì)：在本地經(jīng)營多年，有比較完善的營銷渠道;在本地建立有專賣店，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整做好鋪墊。
4.劣勢(shì)：在零售價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本相同的前提下我廠的產(chǎn)品成本較高，造成營銷力度偏小，不利于銷售終端的拓展;促銷手段缺乏創(chuàng)新;銷售人員偏少，無法對(duì)市場(chǎng)的情況及時(shí)掌握并針對(duì)其加以調(diào)整。
四、對(duì)我廠在本地營銷狀況的4P分析
1.產(chǎn)品.我廠銷售的支柱產(chǎn)品主要為低檔白酒，目前此區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，各種新產(chǎn)品不斷投入市場(chǎng)，各種促銷方式也不斷出臺(tái)，但是此價(jià)格區(qū)間的利潤卻不斷縮減。
2.渠道.我廠現(xiàn)在的銷售渠道主要是中小飯店及煙酒超市等，同時(shí)在陽泉地區(qū)建立了專賣店。
3.價(jià)格.我廠產(chǎn)品的定價(jià)稍高于本地同質(zhì)產(chǎn)品，但還是處于同一水平。
4.促銷.以搭贈(zèng)，抽獎(jiǎng)為主。
第三部分：建議
1.鑒于我廠產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)同質(zhì)產(chǎn)品并不占有成本優(yōu)勢(shì)，固繼續(xù)將絕大多數(shù)精力放在低檔白酒上只會(huì)讓銷售狀況慢慢惡化。應(yīng)考慮調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，及時(shí)推陳出新，積極向中檔白酒市場(chǎng)靠攏，為企業(yè)留出更大的利潤空間和運(yùn)作空間，并對(duì)此制定出詳細(xì)長遠(yuǎn)的營銷計(jì)劃，但也要做好調(diào)研，不能盲目開發(fā)。值得一提的是現(xiàn)在中檔白酒市場(chǎng)只是剛剛起步，大有可為。
2.應(yīng)該致力于開拓新的營銷渠道，并對(duì)舊有銷售渠道進(jìn)行改造，如專賣店體系，可以作為產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的一個(gè)切入點(diǎn)。同時(shí)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)加大重視，充分挖掘其潛力。
3.堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)。
4.加大促銷力度，不斷創(chuàng)新促銷手段，吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)產(chǎn)品的動(dòng)銷。
5.加強(qiáng)客情維護(hù)。長治市場(chǎng)，晉城市場(chǎng)的經(jīng)銷商實(shí)力很好。問題是他們精力分散，的多家產(chǎn)品。應(yīng)該加強(qiáng)客情維護(hù)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，啟發(fā)經(jīng)銷商去占去更大的市場(chǎng)份額，有利可圖，與我們廠家互利雙贏。
報(bào)社廣告部門的角色一般是被動(dòng)的，聯(lián)系客戶、刊登廣告，策劃實(shí)施活動(dòng)，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當(dāng)著一個(gè)牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時(shí)候即使考慮到了也很難落實(shí)到位。
但在當(dāng)前這種要充分?jǐn)U大消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，這種廣告模式無助于充分挖掘報(bào)業(yè)廣告潛力。《華西都市報(bào)》副總經(jīng)理郭登禮認(rèn)為，廣告部門不應(yīng)僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動(dòng)那么簡(jiǎn)單，在當(dāng)前這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)者，推動(dòng)行業(yè)的消費(fèi)。
他認(rèn)為，即使現(xiàn)在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費(fèi)者無法甄別，商品信息與消費(fèi)者需求之間仍然存在著不對(duì)稱的關(guān)系。如汽車、房產(chǎn)等大宗商品，許多消費(fèi)者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對(duì)稱也導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)大宗消費(fèi)產(chǎn)生畏懼心理，進(jìn)而影響消費(fèi)行為。
因此，面對(duì)太多雜亂無章的信息，報(bào)紙專刊一定要為受眾做消化、過濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個(gè)版面都有明確定位，將客觀事實(shí)和專業(yè)信息轉(zhuǎn)譯為目標(biāo)受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對(duì)于汽車專刊而言，舉辦車展活動(dòng)是營造消費(fèi)氣氛，培養(yǎng)讀者的較好方式。只要車展事先詳細(xì)調(diào)研，合理安排時(shí)機(jī)，營造的現(xiàn)場(chǎng)氣氛火熱，消費(fèi)者的購車欲望就被激發(fā)出來。
點(diǎn)評(píng)：其實(shí)，現(xiàn)在廣告部門策劃的活動(dòng)都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團(tuán)購侃價(jià)；關(guān)鍵點(diǎn)在于是否在策劃中有促進(jìn)行業(yè)消費(fèi)的意識(shí)，并把這種意識(shí)落實(shí)到策劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，在拉動(dòng)消費(fèi)的過程中，將實(shí)現(xiàn)三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費(fèi)者、行業(yè)共同成長。
報(bào)業(yè)廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費(fèi)用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費(fèi)用的情況下，報(bào)業(yè)廣告有必要拓展贏利的獲得渠道。《成都商報(bào)》廣告部主任黃成軍認(rèn)為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費(fèi)用，還應(yīng)該直接到消費(fèi)者中尋找廣告增量。據(jù)他介紹，《成都商報(bào)》舉辦“旅游直通車”活動(dòng)，組織游客乘坐專列到旅游景點(diǎn)參觀玩耍，直接從消費(fèi)者手中獲得收入，把終端消費(fèi)者和商家聯(lián)系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點(diǎn)評(píng)：在這樣的活動(dòng)中，報(bào)社就充當(dāng)著旅行社的角色。初一看，這種活動(dòng)與這幾年來報(bào)業(yè)所倡導(dǎo)的多元化經(jīng)營沒有多少區(qū)別。多元化經(jīng)營也是“直接從消費(fèi)者中獲得收益”。事實(shí)上，許多報(bào)社的多元化經(jīng)營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業(yè)務(wù)不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收?qǐng)觥Ｂ眯猩纭⒎康禺a(chǎn)、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經(jīng)營都沒有給報(bào)社帶來多大的利潤，反倒是讓報(bào)社平添了許多麻煩。
關(guān)鍵在于沒找準(zhǔn)與報(bào)社經(jīng)營的契合點(diǎn)。上面提到的這種到消費(fèi)者中直接尋找廣告收益的活動(dòng)對(duì)于報(bào)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的借鑒意義在于不僅能直接從消費(fèi)者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準(zhǔn)了跨業(yè)經(jīng)營與報(bào)社經(jīng)營的契合點(diǎn)。這一點(diǎn)無論對(duì)報(bào)業(yè)廣告經(jīng)營，還是報(bào)業(yè)多元化經(jīng)營都有借鑒作用。
構(gòu)建健康的廣告結(jié)構(gòu)
所謂健康的廣告結(jié)構(gòu)是指一家報(bào)社的廣告收入應(yīng)來源于多種行業(yè)，而且應(yīng)該比較平均，這樣，當(dāng)某種行業(yè)遭遇困境或者由于某種其他原因而導(dǎo)致廣告突然減少時(shí)，報(bào)社利潤不至受到太大影響。據(jù)郭登禮介紹，《華西都市報(bào)》的廣告結(jié)構(gòu)相對(duì)健康，各行業(yè)的廣告分布比較平均。房地產(chǎn)20%、汽車15%、奢侈品、醫(yī)療、IT通訊、旅游、教育、快速消費(fèi)品各占10%，因此，每年的發(fā)展都比較穩(wěn)健，在今年報(bào)業(yè)廣告遭遇困境的情況下，仍然實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，純利潤達(dá)到1.1億。
點(diǎn)評(píng)：構(gòu)建健康的廣告結(jié)構(gòu)的話題應(yīng)該屬于老生常談了，特別是在當(dāng)由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化導(dǎo)致某一行業(yè)廣告突然減少時(shí)，就會(huì)有很多廣告人提起健康的廣告結(jié)構(gòu)這個(gè)話題，比如以前醫(yī)療廣告由于有關(guān)部門治理而不得不減少時(shí)。
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，呼喚健康的廣告結(jié)構(gòu)更顯得特別有意義，報(bào)業(yè)廣告所倚靠的支柱—房地產(chǎn)和汽車行業(yè)都面臨困境，特別是房地產(chǎn)行業(yè)。如果報(bào)社還是完全倚靠房地產(chǎn)廣告支撐，那么則不得不面臨業(yè)績下滑的風(fēng)險(xiǎn)，比如2005年時(shí)的北青傳媒，由于在房地產(chǎn)行業(yè)急劇動(dòng)蕩時(shí)業(yè)績大幅下降而導(dǎo)致“報(bào)業(yè)拐點(diǎn)”的爭(zhēng)論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對(duì)于報(bào)業(yè)來說，當(dāng)今任何一個(gè)行業(yè)都不如房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)報(bào)業(yè)廣告貢獻(xiàn)大，也沒有任何一個(gè)行業(yè)可以替代房地產(chǎn)廣告在報(bào)業(yè)廣告中的地位與作用。面對(duì)房地產(chǎn)廣告大幅下滑的風(fēng)險(xiǎn)，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對(duì)報(bào)社總體利潤造成大的損失。”看來，健康的廣告結(jié)構(gòu)確實(shí)是報(bào)業(yè)不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺(tái)
點(diǎn)評(píng)：說到媒介融合，現(xiàn)在很多人關(guān)注的是媒介采編的融合，事實(shí)上，媒介的經(jīng)營融合或許更有意義并更容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楦髅浇槎加腥诤系幕A(chǔ)和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復(fù)雜得多。
媒介的經(jīng)營融合應(yīng)該是報(bào)業(yè)廣告下一步的發(fā)展方向和新的亮點(diǎn)。成都另一家報(bào)紙已有類似嘗試，據(jù)《華西都市報(bào)》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報(bào)》的分類廣告獨(dú)家公司建立了一個(gè)城市網(wǎng)，所有分類廣告在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上同步刊登，網(wǎng)絡(luò)分類廣告的易檢索，報(bào)紙分類廣告的可信度，兩者互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)，提高了分類廣告的關(guān)注度和效果。
目前，國內(nèi)閥門生產(chǎn)骨干企業(yè)已能按ISO國際標(biāo)準(zhǔn)、DIN德國標(biāo)準(zhǔn)、AWWA美國標(biāo)準(zhǔn)等國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造各種閥門，部分廠家的產(chǎn)品達(dá)到了國際先進(jìn)水平。雖然過年閥門行業(yè)的整體水平有了較大的提高，但質(zhì)量上還不夠穩(wěn)定，如跑、冒、滴、漏現(xiàn)象在國產(chǎn)閥門中經(jīng)常出現(xiàn)。另外，我國閥門的配套能力也與發(fā)達(dá)國家相比尚存在一定的差距。如何應(yīng)對(duì)閥門業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
從總體來說，我國閥門市場(chǎng)價(jià)格比較平穩(wěn)，每年雖然略有升降，但幅度都很小。近來，太原、天津?qū)﹂y門市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)為了贏利以次充好，嚴(yán)重的擾亂了閥門市場(chǎng)。
閥門市場(chǎng)主要存在的問題為：
一、部分經(jīng)營者購買無廠名廠址的閥門，打印知名廠家的名牌及合格證，對(duì)合格閥門企業(yè)的聲譽(yù)造成嚴(yán)重危害。
二、翻新閥門，部分經(jīng)營者通過對(duì)廢舊閥門重新油漆后第二次銷售，給工程質(zhì)量帶來嚴(yán)重的安全隱患。
我國閥門市場(chǎng)的趨勢(shì)：
1、建設(shè)正像大型化發(fā)展，所以需要大口徑及高壓安全閥和減壓閥，同時(shí)也需要快速起閉閥門。
2、能源發(fā)展方面就是節(jié)能，從節(jié)約能源的角度看要發(fā)展蒸汽輸水閥，并向亞臨界和超臨界的高參數(shù)發(fā)展。
3、城市建設(shè)也要向節(jié)能和環(huán)保方向過渡，以前一般使用低壓閥門，特別是鐵止低壓閥門，現(xiàn)在向環(huán)保型的膠板閥、平衡閥、金屬密封蝶閥以及中線密封蝶閥過渡，輸油和輸氣工程逐漸向管道化發(fā)展，需要更多的平板閘閥和球閥。
4、針對(duì)成套工程的需要，閥門供應(yīng)廠商的生產(chǎn)應(yīng)該向多品種多規(guī)格發(fā)展。一個(gè)工程需要的閥門就可以讓一個(gè)廠家滿足已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
我國的閥門市場(chǎng)已基本形成國營、集體、合資、股份及個(gè)體民營并存的局面。一個(gè)企業(yè)若要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得穩(wěn)步發(fā)展，可以從一下幾個(gè)方面著手。
1、努力降低生產(chǎn)成本、著眼于提高產(chǎn)品性能和效率。
2、開發(fā)上檔次的高新產(chǎn)品或生產(chǎn)單件小批的非標(biāo)產(chǎn)品。
當(dāng)今世界各大城市都面臨老齡化問題。根據(jù)聯(lián)合國預(yù)測(cè)，1990-20XX年世界老齡人口平均年增速度為2.5%，同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%，老齡化速度快于世界老齡化速度。與其他國家相比，中國社會(huì)人口老齡化程度高，已逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)。許多大城市，如上海、北京，老年人的比例已接近20%。與此同時(shí)還有肢體殘疾人的人口近6000萬。在他們當(dāng)中，有相當(dāng)多的人因行走不便不得不依靠輪椅才能夠正常生活。
二、國內(nèi)的輪椅市場(chǎng)需求
根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室20XX年12月在北京的《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，20XX年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總?cè)丝诘谋壤_(dá)11%。世界上60歲以上人口超過1億的只有中國。現(xiàn)在我國60歲以上老年人口每年以3%的速度遞增。在60歲以上的老年人口中，有相當(dāng)一部分老年人在日常生活和工作中，在疾病治療和康復(fù)過程中，都需要借助使用輪椅。另據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人。其中肢體殘疾2412萬人，占29.07%;多重殘疾1352萬人，占16.30%。在肢體殘疾和多重殘疾的群體中，有相當(dāng)一部分在生活、工作中，在治療疾病和康復(fù)訓(xùn)練中，也需要使用輪椅。
如今，隨著老年群體病人的增加，輪椅的社會(huì)需求總量逐年增長，這給輪椅行業(yè)帶來巨大的市場(chǎng)空間。
三、輪椅行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
在康復(fù)之家剛剛起步的十年前，國內(nèi)一線城市的輪椅銷售以進(jìn)口品牌為主，國內(nèi)品牌大多剛剛起步，質(zhì)量、產(chǎn)量一直難以保證，經(jīng)過近十年的發(fā)展，國內(nèi)的輪椅質(zhì)量以及產(chǎn)能已經(jīng)得到了大幅度的提升。企業(yè)慢慢的把重心由生產(chǎn)管理向品牌營銷方向轉(zhuǎn)變。
由于老年康復(fù)市場(chǎng)的崛起，吸引了一大批企業(yè)進(jìn)入這一行業(yè)，企圖分一杯羹。也就造成現(xiàn)在輪椅市場(chǎng)品牌混戰(zhàn)的局面，現(xiàn)在市場(chǎng)上有銷售的輪椅品牌多達(dá)200個(gè)之多，型號(hào)更是數(shù)以千計(jì)。雖然這樣的混戰(zhàn)局面短時(shí)間內(nèi)滿足了各層次消費(fèi)者的不同需求，但是在產(chǎn)品質(zhì)量以及對(duì)于資源的占用度上造成了極大的隱患和浪費(fèi)。在未來輪椅市場(chǎng)日漸成熟的趨勢(shì)下，會(huì)依據(jù)市場(chǎng)自身的力量去調(diào)控和改善這一現(xiàn)象，能夠存活下來的少數(shù)幾家企業(yè)，都將是靠自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)輪椅市場(chǎng)的一方梟雄。隨著競(jìng)爭(zhēng)的深化，產(chǎn)品的款式型號(hào)也會(huì)逐漸集中，未來的主流款式不會(huì)超過幾十個(gè)。
四、輪椅相關(guān)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
國有國法、家有家規(guī);正所謂：無規(guī)矩不成方圓;世人就是如此，很明確的點(diǎn)出事物的發(fā)展方向以及人生的一些真理;產(chǎn)品也是如此，只要正規(guī)就具有一定的規(guī)格和參數(shù)，讓消費(fèi)者一目了然，如此一來佳康時(shí)代具有了自己的品牌或者商標(biāo)，好與壞將是他人來進(jìn)行評(píng)價(jià)的。輪椅就是如此，按照人體工程學(xué)的原理，科學(xué)準(zhǔn)確確定人們生活空間的尺度和環(huán)境，這是現(xiàn)代工程設(shè)計(jì)普遍運(yùn)用的方法。
如今老人的生活不再乏味，即使你行走不了這也不是難題;老年人可以選擇輪椅也進(jìn)行代步，那么老年人輪椅是否有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格呢回答是肯定的，下面就由佳康時(shí)代小編為大家詳細(xì)介紹一下。
根據(jù)老人體態(tài)分大、中、小各類型號(hào)的輪椅：因?yàn)檩喴蔚某叽缰苯佑绊懙嚼夏耆耸褂幂喴蔚氖孢m度，所以選擇需謹(jǐn)慎，下面數(shù)據(jù)可供大家參考：
1、輪椅總寬：大號(hào)650mm以下，中號(hào)600mm以下，小號(hào)570mm以下，這是使用時(shí)左右手輪間的外側(cè)尺寸。
2、座位寬度以正面靠背立柱內(nèi)側(cè)的尺寸為準(zhǔn)，大號(hào)400mm，中號(hào)380mm，小號(hào)330mm。
3、座面至扶手的尺寸：大號(hào)250mm，中號(hào)240mm，小號(hào)230mm。
4、地面到座椅背部把手的尺寸：大號(hào)450mm，中號(hào)420mm，小號(hào)400mm。
5、輪椅的總高，也就是地面到座椅背部把手的高度應(yīng)為980mm以下。
五、市場(chǎng)上現(xiàn)有的輪椅產(chǎn)品種類
目前市場(chǎng)上的輪椅種類很多,按材料可分為鋁合金、輕型材料和鋼質(zhì)的，如按類型可以分為普通輪椅和特殊輪椅.特殊輪椅又可分為：休閑運(yùn)動(dòng)輪椅系列,電子輪椅系列,助站住輪椅系列等。普通輪椅：主要由輪椅架、輪、制動(dòng)等裝置構(gòu)成。
適用范圍：下肢殘疾、偏癱、胸以下截癱者 及行動(dòng)不便的老年人。
特點(diǎn)：(1)患者可自己操作固定式扶手或可拆卸式扶手
(2)固定式腳踏板或可拆卸式腳踏板
(3)外出攜帶或不用時(shí)可折疊放置
根據(jù)型號(hào)及價(jià)格不同分為： 硬座、軟座、充氣輪胎或?qū)嵭据喬ァ⑵渲校汗潭ǚ鍪帧⒐潭_踏板的輪椅價(jià)格較低。
特殊型輪椅：主要是它的功能比較齊全，不單單只做殘疾人和行動(dòng)不方便的行動(dòng)工具，同時(shí)還具備其它功能。
六、案例：普通輪椅—手推代步輪椅
這款輪椅的設(shè)計(jì)總的來說還是比較好的。它這邊的連動(dòng)手剎給人更多的安全保障，另外我們還可以看到腳踏的高度可調(diào)節(jié)，適合更多的人群，讓用戶更加舒適。
這兩款輪椅最顯著的特點(diǎn)都是可折疊的，非常方便攜帶，同時(shí)極大地節(jié)約了我們的空間。
還有以下的這幾款輪椅，它們的優(yōu)點(diǎn)都是顯而易見的。
2006亞太葡萄酒及烈酒博覽會(huì)將于2006年5月23日至25日假香港會(huì)議展覽中心舉行，預(yù)計(jì)將吸引逾7,000名業(yè)內(nèi)人士參與，這次的市場(chǎng)數(shù)據(jù)為其大規(guī)模兼具深遠(yuǎn)影響之推廣活動(dòng)的重要一環(huán)。
Beynat先生表示：「VinexpoAsia-Pacific2006參展商正密鑼緊鼓積極籌備參展事務(wù)。面對(duì)當(dāng)前歐洲市場(chǎng)的疲弱境況，他們期望能從消耗量年均增幅逾4%的亞洲葡萄酒及烈酒市場(chǎng)中發(fā)掘更多商機(jī)。在不同地區(qū)如亞洲及澳洲舉行的新聞會(huì)中，我們亦與業(yè)內(nèi)人士會(huì)晤積極推廣VinexpoAsia-Pacific2006，由于他們意識(shí)到是次商展對(duì)其業(yè)務(wù)拓展極具意義，因此他們均對(duì)是次商展興致昂然。
Vinexpo/TheIWSR2006的研究結(jié)果，分析環(huán)球葡萄酒及烈酒市場(chǎng)之發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)中更會(huì)重點(diǎn)剖析亞洲市場(chǎng)。研究結(jié)果亦包括達(dá)至2010年銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。
據(jù)此項(xiàng)權(quán)威研究報(bào)告顯示，于2000年至2010年間，葡萄酒及起泡酒在中國（包括香港）、日本、南韓、菲律賓、泰國、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞及印度的消耗量將增長45.8%，而同期的果酒或米酒消耗量將下跌逾13.7%。到2010年，亞洲葡萄酒消耗量可望達(dá)到921.2萬百升，相當(dāng)于世界消耗量之4%。
此外，研究報(bào)告中所包括的國家的消費(fèi)者檔次亦將不斷上升。于2004年至2010年間，售價(jià)每瓶高于5美元的葡萄酒消耗量預(yù)期將上升42%，而售價(jià)相對(duì)較低的葡萄酒消耗量預(yù)期將僅上升33.1%。
雖然日本的葡萄酒消耗量于1999年至2004年內(nèi)錄得21%的較大跌幅，但其現(xiàn)已出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，預(yù)期于未來五年內(nèi)將可上升3.4%至每年3.16億瓶。目前，日本仍是亞洲地區(qū)銷售額最高以及銷售量第二大的市場(chǎng)，僅次于中國。
盡管南韓起步較為緩慢，但其葡萄酒消耗量卻在日本經(jīng)歷下挫的數(shù)年間錄得強(qiáng)勁升幅。于1999年至2004年間南韓葡萄酒消耗量上升了238%至3,160萬瓶，并可望于2009年之前進(jìn)一步上升62.9%至5,150萬瓶。在葡萄酒銷售額方面，南韓預(yù)期于1999年至2009年間可大幅上升369%，并于2009年之前由8,700萬美元上升至4.08億美元。
新加坡2004年消耗量錄得2萬百升，其中，澳洲在靜酒消耗量方面占44.5%的市場(chǎng)占有率，超過法國的1.3萬百升。新加坡2004年葡萄酒銷售額達(dá)7,600萬美元，較1999年上升了49%，預(yù)計(jì)于2004年至2009年間將可進(jìn)一步增長36.8%。盡管新加坡平均每瓶的葡萄酒售價(jià)維持約13美元之水平，高居亞洲之首，但其銷售額仍可望升至1億美元之目標(biāo)。
1.引言
旅游業(yè)已成為當(dāng)今全球的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)的一體化與持續(xù)發(fā)展,也在促進(jìn)著旅游市場(chǎng)全球一體化。隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展,境外游客逐年增加,因此,外語專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應(yīng)用。我國旅游業(yè)對(duì)旅游人才,特別是合格的旅游外語人才需求比較迫切。當(dāng)前的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的壓力,高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)空間。基于外語人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對(duì)較大的優(yōu)勢(shì),我們需要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以開拓更廣闊的就業(yè)與實(shí)習(xí)空間。
1.1調(diào)研目的。
1.1.1在新形勢(shì)下,在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際,希望通過本次調(diào)研,藉以點(diǎn)帶面的方式,了解外語人才在皖南旅游市場(chǎng),尤其是九華山風(fēng)景區(qū)的需求狀況,進(jìn)而分析推斷外語人才在旅游市場(chǎng)的需求狀況。從調(diào)研結(jié)果中獲得借鑒與幫助,調(diào)整今后學(xué)院的外語教學(xué)與專業(yè)課程設(shè)置,使專業(yè)設(shè)置與課程改革更具適應(yīng)性、時(shí)代性和科學(xué)性,使學(xué)生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復(fù)合性。
1.1.2了解皖南地區(qū)旅游市場(chǎng)外語人才的現(xiàn)狀和需求情況,為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才,為學(xué)院培養(yǎng)出越來越多的社會(huì)崗位實(shí)際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻(xiàn)策。
1.1.3增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,引導(dǎo)全院廣大青年學(xué)生堅(jiān)持與時(shí)代同步伐、與祖國共命運(yùn)、與人民齊奮斗。
1.2調(diào)研過程與調(diào)研方法。
帶著上述目的,我們于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九華山風(fēng)景區(qū),對(duì)該景區(qū)的旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)外語人才的需求情況進(jìn)行了集中的實(shí)地調(diào)研。調(diào)研的對(duì)象主要包括九華山旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo),部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游和游客。本次調(diào)研主要采取以下方法:(1)文獻(xiàn)檢索法:充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源,將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料,為實(shí)地調(diào)研做前期準(zhǔn)備;(2)實(shí)地調(diào)查的方法(問卷調(diào)查,隨機(jī)訪談);(3)抽樣方法:調(diào)查問卷,對(duì)個(gè)別人員的訪談采取抽樣的方法。
2.調(diào)研項(xiàng)目與現(xiàn)狀分析
2.1九華山風(fēng)景區(qū)概況。
九華山是中國四大佛教名山之一,地藏王菩薩道場(chǎng),首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境,西北隔長江與天柱山相望,東南越太平湖與黃山同輝,是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風(fēng)景區(qū)面積120平方千米,保護(hù)范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標(biāo)為東經(jīng)117°,北緯30°。現(xiàn)為國家五A級(jí)旅游區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn),被譽(yù)為國際性佛教道場(chǎng)。
九華山風(fēng)景區(qū)對(duì)人文景觀的開發(fā)遠(yuǎn)重于對(duì)其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹,現(xiàn)在的九華山風(fēng)景區(qū)理念在于建設(shè)大九華,重點(diǎn)就是發(fā)揚(yáng)其佛教文化,把九華山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)作為一個(gè)佛教圣地來擴(kuò)大其影響力。正因?yàn)槭沁@樣一個(gè)發(fā)展方向,九華山風(fēng)景區(qū)秀麗的風(fēng)景沒有得到有效合理的開發(fā)與利用,這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時(shí)也說明九華山風(fēng)景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀,使得奇秀的風(fēng)景與悠久的佛教文化和諧并存,這樣對(duì)于景區(qū)的整體發(fā)展可能會(huì)更有利,也能夠擴(kuò)大景區(qū)在旅游市場(chǎng)中的影響力。
2.2九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)。
2.2.1游客。九華山作為一個(gè)佛教圣地,有其獨(dú)特的人文背景。據(jù)有關(guān)人員介紹,景區(qū)的主要游客為香客,他們都是上山朝拜祈愿還愿的,另一部分就是一些主要為觀賞自然風(fēng)景的游客。在外國游客方面,由于其歷史淵源,九華山風(fēng)景區(qū)主要接待的是來自韓國的游客,其次是東南亞,再次是歐美。但是外國游客在整體上所占比重并不是很大。
2.2.2導(dǎo)游。我們?cè)诰皡^(qū)采訪了部分導(dǎo)游和多個(gè)旅行社的工作人員,對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn),在九華山風(fēng)景區(qū),涉外導(dǎo)游人數(shù)相對(duì)較少,而這一小部分導(dǎo)游的英語專業(yè)知識(shí)水平還有待提高。基于這樣的現(xiàn)狀,旅行社對(duì)專業(yè)的旅游英語人才極為需要。
2.2.3服務(wù)業(yè)。景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮,也有一些與佛教文化相關(guān)的手工紀(jì)念品。景區(qū)內(nèi)也有些銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店,但規(guī)模都不是很大,也沒有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言,九華山風(fēng)景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)業(yè),在商業(yè)及娛樂方面還有待于進(jìn)一步的開發(fā)與提升。
3.相關(guān)座談和調(diào)查問卷分析
2009年7月7日,我們與九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國旅行社、中國國際旅行社的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談,并在座談之后作了問卷調(diào)查。2009年7月8-9日,我們與景區(qū)內(nèi)部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游座談,并對(duì)部分工作人員與游客作了隨機(jī)訪談。
3.1行政機(jī)關(guān)代表、公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談及問卷分析。
九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的柯烈榮書記指出,作為全國文明風(fēng)景區(qū)的九華山,現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線,把最大的空間留給游客。實(shí)行人才發(fā)展戰(zhàn)略,地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也為景區(qū)引進(jìn)人才和大學(xué)生來此地就業(yè)提供了平臺(tái)。
于2000年底設(shè)立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司,是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè),經(jīng)過十年發(fā)展,公司下轄十幾家分子公司,上市工作順利推進(jìn),近幾年凈利潤增長率速度迅猛,業(yè)績斐然。公司奮力開拓進(jìn)取,以建設(shè)九華山旅游世界級(jí)旅游勝地為目標(biāo),建設(shè)省內(nèi)一流企業(yè),努力將公司發(fā)展成為國內(nèi)一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。在旅游人才需求方面,對(duì)人才的層次要求提高,并且緊迫性增強(qiáng)。計(jì)劃在三至五年內(nèi)培養(yǎng)十個(gè)分公司經(jīng)理。另外,公司自己擁有九華山旅游管理學(xué)院,聘請(qǐng)國內(nèi)一流專業(yè)院校專家授課,因此與我們此次調(diào)研的目的與發(fā)展思路不謀而合。
座談之后,我們對(duì)九華股份的高層管理人員作了隨機(jī)問卷調(diào)查。根據(jù)對(duì)問卷情況的分析,我們得到以下信息:
(1)九華山旅游游客年接待量為200萬左右人次。
(2)九華山旅游外國游客所占比例較小。
(3)九華山旅游對(duì)外語人才需求適中。
(4)九華山旅游中,當(dāng)?shù)卦O(shè)有專門的涉外單位(主要為旅行社)。
(5)專業(yè)的涉外導(dǎo)游在整體導(dǎo)游中所占比重較小。
(6)九華山旅游游客中,外國游客主要來自東南亞地區(qū)。
(7)對(duì)涉外導(dǎo)游的學(xué)歷要求為專科、本科以上。
(8)認(rèn)為涉外導(dǎo)游最需要提高的素質(zhì)是:英語水平、溝通交際能力和對(duì)景區(qū)的熟悉水平等。
(9)認(rèn)為專業(yè)旅游英語人才應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有:較強(qiáng)的口語能力和表達(dá)能力、愛崗敬業(yè)等。
(10)認(rèn)為專業(yè)旅游英語人才在學(xué)校應(yīng)該側(cè)重的能力培養(yǎng)包括:綜合素質(zhì)能力、廣泛的知識(shí)面、對(duì)職業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)精神。
3.2旅行社中層調(diào)查問卷、座談。
(1)從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看,游客接待方式多樣,接待量相對(duì)較大。
境外游客年接待量:國際旅行社達(dá)8萬左右人次,中國旅行社達(dá)6萬左右人次,東崖賓館旅行社達(dá)1.5萬左右人次;其中國際旅行社外游客年接待量比重達(dá)50%。但英語國家境外游客所占比重小。
(2)九華山旅游分為淡季和旺季。
(3)英語人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。
(4)旅行社中英語人才主要用于外語導(dǎo)游。
(5)旅行社招聘外語人才的方式有:到人才市場(chǎng)、各大高校及網(wǎng)上招聘。
(6)除英語之外,旅行社中外語人才還缺少韓語人才和日語人才。
(7)旅行社招聘導(dǎo)游時(shí)對(duì)導(dǎo)游的年齡限制為20―25歲。
(8)旅行社在招聘外語人才時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)沒有特殊要求。
3.3基層導(dǎo)游調(diào)查問卷、座談。
(1)英語專業(yè)人員從事導(dǎo)游工作最重要的是具備較強(qiáng)的口語能力。
(2)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢(shì)是:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),需要涉獵旅游專業(yè)知識(shí)。
(3)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強(qiáng)解說、溝通以及實(shí)踐能力。
(4)全職導(dǎo)游收入:中文導(dǎo)游工資1000―2000元/月,英文導(dǎo)游工資2000―4000元/月,優(yōu)秀者可達(dá)4000元/月以上。
(5)導(dǎo)游反映外國游客比例為1%。
(6)九華山境外游客主要來自東亞地區(qū),韓國居多。
(7)英語專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。
(8)在游覽淡季或空余時(shí)間,公司會(huì)對(duì)英語導(dǎo)游進(jìn)行針對(duì)性英語培訓(xùn)和佛教知識(shí)培訓(xùn)。
3.4酒店管理層座談(東崖賓館市場(chǎng)部姜經(jīng)理)。
姜經(jīng)理跟我們?cè)敿?xì)介紹了酒店人員的情況,我們了解到外語人才還是相當(dāng)缺乏的。他重點(diǎn)指出外語人才首先要具備過硬的專業(yè)知識(shí)和能力,在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己,端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,從而不斷提升自己的能力,這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績。
3.5基層工作人員訪談(東崖賓館大堂領(lǐng)班小馬、索道處工作人員小唐)。
通過對(duì)這些基層景區(qū)工作人員的隨機(jī)訪談,我們了解到旅游市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊,而英語人才不僅要有相應(yīng)的外語能力,而且要有吃苦耐勞的精神,在工作中必須不怕辛苦,努力奮斗。
3.6外國游客訪談(德國游客)。
在用餐期間,我們隨機(jī)采訪了兩位德國游客。通過與他們的交談,我們了解到,外國游客對(duì)九華山地區(qū)的服務(wù)和接待工作非常滿意,而且外國游客在中國也能和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游完成基本的溝通。同時(shí),他們也對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的英語水平提出了更高的要求。
4.存在的問題
盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,九華山風(fēng)景區(qū)還是存在一些問題,還有相當(dāng)大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問題歸納如下。
4.1九華山風(fēng)景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國王子金橋覺)決定了九華山風(fēng)景區(qū)面對(duì)的旅游市場(chǎng)主要是周邊地區(qū)、韓國、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來燒香許愿的游客,尤其是每年的農(nóng)歷七月三十,傳說是地藏王菩薩的誕辰之日,大批的韓國游客前來朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個(gè)客源是法國氣功團(tuán),每年會(huì)有固定的時(shí)期來山上“采氣”。相比之下,由于文化、歷史等方面的原因,歐美地區(qū)的游客量很小。
周末或者節(jié)假日時(shí),會(huì)有游輪在池州港停靠,但外國旅游團(tuán)一般都是在早上下船來山上作短暫的觀光,對(duì)較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大,所以專業(yè)外語人才為其服務(wù)的機(jī)會(huì)不多。此外,外國旅游團(tuán)或散客來旅行時(shí)一般都會(huì)自帶翻譯,對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的外語能力要求相對(duì)不高。還有些旅行社會(huì)為游客安排好行程,所以大部分游客不會(huì)與景區(qū)服務(wù)人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)赝庹Z導(dǎo)游需求量不大。
4.2對(duì)境外市場(chǎng)宣傳力度不夠,海外市場(chǎng),尤其是歐美市場(chǎng)開發(fā)的力度有待于進(jìn)一步加大。
4.3旅游景觀構(gòu)成主要以佛教文化為主,結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,多樣性不強(qiáng)。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下,對(duì)景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如,九華山后山仍未得到充分開發(fā),使很多資源沒有得到充分有效的利用。
4.4華山風(fēng)景區(qū)已經(jīng)提出了一個(gè)“食、住、行、娛、購、游”一條龍服務(wù)的景區(qū)開發(fā)思路,但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如,行方面,交通不夠便捷,尤其是冬天道路霜凍嚴(yán)重,車輛行駛困難、危險(xiǎn);購方面,以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場(chǎng)引導(dǎo),也沒有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn),相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不完整,無法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止,一個(gè)“食、住、行、娛、購、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機(jī)制還沒有完全建立起。
4.5以上存在的這些問題,再加上現(xiàn)代酒店的“不見面”的服務(wù)模式,都使旅游市場(chǎng)的賓館服務(wù)業(yè)對(duì)外語人才的需求量較小。在此情況下,比較專業(yè)的外語人才仍然比較缺乏,尤其是涉外導(dǎo)游,層次不一、語種比較單一。
5.景區(qū)潛力與優(yōu)勢(shì)
根據(jù)九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,其在發(fā)展方面仍具有相當(dāng)大的潛力和優(yōu)勢(shì)。
5.1境外市場(chǎng)拓展空間很大。
九華山地區(qū)的游客群主要來自是周邊地區(qū),其數(shù)量有限。如果將旅游市場(chǎng)的覆蓋面擴(kuò)大,打開國外市場(chǎng),盡可能吸引境外游客到此參觀游覽,不僅可以增加景區(qū)門票的收入,而且可以促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購物、娛樂等方面,大批外國游客涌入后,其發(fā)展前景十分可觀。
5.2除人文景觀之外,景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。
九華山為我國四大佛教名山之一,其人文景觀堪稱一流,自然景觀也非常秀麗。應(yīng)保護(hù)好自然景觀,并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_發(fā)和維護(hù),使游客在感受濃厚人文氣息的同時(shí),又可欣賞美妙的風(fēng)景。
5.3培養(yǎng)高素質(zhì)涉外導(dǎo)游,與國外旅行社直接溝通,建立合作關(guān)系。
在與外國游客交往的過程中,涉外導(dǎo)游的作用極其重要。而如果可以與國外旅行社進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,建立合作關(guān)系,互利互惠,則可進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證,并在此基礎(chǔ)上增加知名度,吸引更多游客,景區(qū)的經(jīng)營自會(huì)蒸蒸日上。這樣,也可以達(dá)到讓世界了解中國,讓中國走向世界的目的。
5.4對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體水平。
在對(duì)游客的服務(wù)過程中,員工與游客的交流必不可少。在這一過程中,會(huì)有許多情況需要員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?解決矛盾。因此,應(yīng)提高員工的素質(zhì),以提高員工隊(duì)伍的整體水平。服務(wù)質(zhì)量的提高,會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質(zhì)的提升,對(duì)企業(yè)文化來說,也是十分有益而且必要的。
5.5結(jié)合山區(qū)優(yōu)勢(shì),開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,以增加旅游附加值。
九華山地區(qū)是著名的旅游勝地,其地處山區(qū),在景色與人文方面都有不同于其他景點(diǎn)的獨(dú)特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,則可以進(jìn)一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值,提高收益,并為地方發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游附加值的增加,必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。
5.6打造特色旅游品牌,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,處理好生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
原生態(tài)的旅游項(xiàng)目是現(xiàn)代人所追求的,九華山的自然資源優(yōu)勢(shì)尤為突出,結(jié)合其深厚的文化底蘊(yùn),構(gòu)成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而,在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí),生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時(shí)進(jìn)行保護(hù),可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地利用資源,使其既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。
6.對(duì)策及解決方法
針對(duì)以上幾點(diǎn)在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢(shì),我們提出以下幾點(diǎn)建議。
6.1繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色,并開拓創(chuàng)新,深度挖掘九華山旅游風(fēng)景區(qū)的文化和人文題材,形成一個(gè)以佛教文化為核心,多種旅游題材并行的多樣化旅游景點(diǎn)。
6.2針對(duì)目前九華山風(fēng)景區(qū)外國游客不多的情況,我們認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面著手:首先,九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,到國外去開拓市場(chǎng);可以與國外比較有聲譽(yù)的旅行社建立長期友好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來;可以在國外設(shè)立辦事處,負(fù)責(zé)九華山風(fēng)景區(qū)的宣傳工作,并接受國外旅行社的旅游訂單;其次,應(yīng)該加快九華山機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作,利用機(jī)場(chǎng)這個(gè)交通窗口,讓外國游客走進(jìn)九華山,讓九華山風(fēng)景區(qū)走向世界。
6.3九華山風(fēng)景區(qū)的旅游紀(jì)念品品種眾多,樣式多樣,層次不一。建議相關(guān)部門建立一個(gè)有效的平臺(tái),將目前分散經(jīng)營的小商販統(tǒng)一到一個(gè)大型商場(chǎng)里。有了統(tǒng)一的管理和銷售,就能避免漫天要價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)有助于打造具有九華山品牌價(jià)值的紀(jì)念品,形成強(qiáng)有力的九華山品牌效應(yīng)。
6.4很多人提到九華山就會(huì)想到佛教文化,但是九華山地區(qū)的自然風(fēng)景同樣迷人。因此,我們?cè)诖罅﹂_放文化景觀的同時(shí),也要挖掘自然景觀的潛力,將人文景觀與自然景觀有機(jī)地結(jié)合起來,共同打造九華山旅游品牌。
6.5由于目前九華山地區(qū)的外國游客不是很多,此地區(qū)的專業(yè)的英語導(dǎo)游人才很少。不過在大量的外國游客涌入之前,我們還是要做好充足的準(zhǔn)備。要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,著重學(xué)習(xí)佛教釋義通過外國語言的傳達(dá)。
6.6加大對(duì)九華山后山的開發(fā)力度,可以采用地方政府牽頭、風(fēng)景區(qū)和地方經(jīng)濟(jì)單位合作的方式,投資對(duì)后山的利用和潛在值開發(fā),以促進(jìn)前后山的旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展,使資源得到充分有效利用。
7.結(jié)語
這次短暫而又寶貴的九華山風(fēng)景區(qū)的調(diào)研活動(dòng)給我們帶來的感觸和收獲頗多。我們針對(duì)所獲得的資料,得出以下啟示。
7.1通過本次調(diào)研活動(dòng),我們對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的相關(guān)情況有了大致了解,也開拓了我們的視野。我們認(rèn)為,九華山無論是在資源還是市場(chǎng)方面都還具有很大的潛力,只要抓準(zhǔn)方向進(jìn)行發(fā)展,就一定會(huì)有更大的收獲。
7.2現(xiàn)今我國旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速,在與國際交流日益密切的今天,旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。因此,開設(shè)有關(guān)于旅游英語方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且,從本次調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)過硬的人才,還需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質(zhì)。這也是以后我們?cè)谂囵B(yǎng)人才時(shí)需要注意的。
7.3對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生要求。通過本次對(duì)諸多旅游單位和相關(guān)行政單位的調(diào)研,我們充分了解到,用人單位對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生的期望和要求。
有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒,因此大學(xué)生要形成學(xué)習(xí)能力,夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),使得工作之時(shí)有的放矢;拓展知識(shí)面,廣泛涉獵多領(lǐng)域信息;關(guān)注時(shí)事,了解國際、國家形勢(shì),活在信息時(shí)代;深入實(shí)踐,著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會(huì)實(shí)踐能力;擺正位置,端正心態(tài),培養(yǎng)自己人文素質(zhì),提高自身的綜合素質(zhì)能力,使自己成為厚基礎(chǔ)、寬口徑的復(fù)合型人才。
會(huì)用金剛鉆才能干得好瓷器活兒,因此大學(xué)生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實(shí)際上是一種變相的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和運(yùn)用能力。大學(xué)生要具備對(duì)新環(huán)境、新組織與新成員的適應(yīng)能力;對(duì)新工作、新事物與新知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)已掌握知識(shí)的再創(chuàng)造和運(yùn)用能力;上崗之后形成強(qiáng)烈的責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神。
還需要加強(qiáng)對(duì)口專業(yè)知識(shí)的修煉:著重打好聽說讀寫譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ);拓寬視野、擴(kuò)展知識(shí)面,了解英語國家文學(xué)、宗教、歷史、地理,關(guān)注國際時(shí)事、掌握跨文化交際的技巧;學(xué)好第二外語,如法語、德語、日語、韓語,給自己增加含金量,為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。
7.4對(duì)專業(yè)教學(xué)、課程設(shè)置的啟發(fā)。通過對(duì)旅游英語的調(diào)研我們得出,學(xué)校培養(yǎng)旅游英語人才,不僅要培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生了解與旅游相關(guān)的專業(yè),如導(dǎo)游、旅游管理、飯店管理、旅游英語、飯店英語、社交禮儀、公關(guān)、營銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈,而且要將學(xué)生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內(nèi),在設(shè)置課程時(shí)涉及與旅游相關(guān)的自然和人文知識(shí),比如旅游文化、旅游景觀的分支,宗教文化等的教育。
由此觀之,在設(shè)置旅游英語課程方面,我們要從宏觀上把握旅游語英語的結(jié)合,從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結(jié)合。設(shè)置英語專業(yè)旅游英語方向,在學(xué)習(xí)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),輔以旅游食住行娛購游等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí),并設(shè)立世界文化、宗教、景觀等學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過程中注重交流溝通。說到底,語言是一種交流工具。只有應(yīng)用與交流,語言的作用才能發(fā)揮到極致。因此,在教學(xué)過程中我們要避開單純性的解說,教師與學(xué)生形成互動(dòng)交流溝通的教學(xué)關(guān)系。
本次調(diào)研活動(dòng)是在我院領(lǐng)導(dǎo)的安排與帶領(lǐng)和九華山管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與配合下進(jìn)行的,由我院老師帶隊(duì),五位學(xué)生參加(包括大一、大二、大三三個(gè)年級(jí))組成的調(diào)研小組,主要是通過對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的實(shí)地調(diào)研,為景區(qū)發(fā)展提供些許建議,為我院意愿設(shè)立旅游英語方向?qū)I(yè)提供有效資料,此次調(diào)研持續(xù)三天。在這三天中,我們對(duì)相關(guān)人員和地點(diǎn)進(jìn)行了座談、問卷、采訪等,搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調(diào)研,有意義的調(diào)研。在此,我們要特別感謝九華山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),九華股份的領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)內(nèi)工作人員給予我們的熱情的招待與真誠的幫助。
參考文獻(xiàn):
[1][美]威廉G.齊克芒德William G.Zikmund著.杜學(xué)孔等譯.商務(wù)調(diào)研方法.北京機(jī)械工業(yè)出版社,2006.7.
運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)研究是對(duì)一個(gè)行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場(chǎng)容量、行業(yè)成長空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進(jìn)入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中主要包含以下幾點(diǎn)核心內(nèi)容
調(diào)研企業(yè)通過自身營銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)宏觀微觀經(jīng)濟(jì)，為國內(nèi)外的企業(yè)單位、
研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體提供專業(yè)可靠的市場(chǎng)情報(bào)、商業(yè)信息、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。
2、研究報(bào)告使用人群
我公司報(bào)告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個(gè)人或團(tuán)體。
3、運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容
運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書主要研究運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區(qū)域市場(chǎng)分析）、競(jìng)爭(zhēng)分析（行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析（經(jīng)營特色、財(cái)務(wù)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析）、商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)定位及機(jī)會(huì)分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
中圖分類號(hào)：F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0090-01
一、引言
著名房地產(chǎn)教育學(xué)家格里科普認(rèn)為，當(dāng)房地產(chǎn)項(xiàng)目師認(rèn)為，一個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)具體的計(jì)劃在有限資源和特定約束條件下，滿足特定目標(biāo)合理的可能性以后，就具有了可行性。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究主要是在在房地產(chǎn)項(xiàng)目決策之前，對(duì)擬開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)而全面的調(diào)查和分析，并運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，得出一系列評(píng)價(jià)指標(biāo)值，最終確定該項(xiàng)目是否具有可行的綜合研究。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究是投資決策的重要依據(jù)和資金籌措的重要依據(jù)，是房地產(chǎn)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)的依據(jù)，也是環(huán)保部門對(duì)項(xiàng)目環(huán)境審查的重要依據(jù)和項(xiàng)目后評(píng)估的最終依據(jù)。
二、我國房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究中存在的問題
（一）可行性研究缺乏完善理論指導(dǎo)
目前，我國房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究基本是根據(jù)建設(shè)部于2000年所實(shí)施的《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法》。該規(guī)定雖然對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性提出相應(yīng)的研究方法和框架。但是，由于房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和其他一般工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目有很大不同，難以直接套用《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)》，許多研究分析人員只能根據(jù)個(gè)人理解，對(duì)于計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)有選擇性的適應(yīng)，對(duì)于房地產(chǎn)決策缺少指導(dǎo)和參考價(jià)值，導(dǎo)致許多房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告質(zhì)量低下問題。
（二）可行性研究注重經(jīng)驗(yàn)分析
雖然房地產(chǎn)開放項(xiàng)目可行性研究報(bào)告在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)中具有十分重要的作用，但是一些房地產(chǎn)開發(fā)商并未對(duì)此足夠重視，經(jīng)常存在忽視可行性分析，從而導(dǎo)致房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)失敗的現(xiàn)象。毫無疑問，經(jīng)驗(yàn)是很寶貴的財(cái)富，在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究中具有十分重要的作用，但是也會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)不符合的問題，如果在這樣的條件下，仍然依靠經(jīng)驗(yàn)來對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，可能就會(huì)導(dǎo)致決策和市場(chǎng)脫節(jié)甚至背離的問題，增加了房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確
市場(chǎng)定位是開發(fā)商賦予一個(gè)項(xiàng)目的文化精髓，決定了項(xiàng)目的營銷方向。在許多房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性分析的過程中，市場(chǎng)定位是十分重要的。弘基集團(tuán)在上海徐家匯的弘基休閑廣場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)成功以后，決定在上海四川北路開發(fā)另外一個(gè)更大的房地產(chǎn)項(xiàng)目，主要用于餐飲和百貨經(jīng)營。但是后來開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目收益一般，遠(yuǎn)不如徐家匯的弘基休閑廣場(chǎng)，其主要原因在于對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，在該房地產(chǎn)項(xiàng)目周圍已經(jīng)有了類似的經(jīng)營業(yè)態(tài)，而且已經(jīng)形成品牌，新開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目與其存在經(jīng)營范圍重疊問題。
（四）先入為主進(jìn)行開發(fā)
在許多失敗的大型房地產(chǎn)項(xiàng)目投資決策中，許多都是因?yàn)橐恍┛深A(yù)測(cè)的因素所導(dǎo)致的。例如，一些高級(jí)別墅由于坐落在大型工業(yè)園區(qū)，導(dǎo)致別墅周圍風(fēng)景被破壞，經(jīng)常發(fā)生別墅無人問津現(xiàn)象。一些房地產(chǎn)項(xiàng)目由于是位于規(guī)劃失控的農(nóng)民居住區(qū)內(nèi)，在回遷房和廉租房的沖擊下，導(dǎo)致房地產(chǎn)項(xiàng)目半途而廢。有的房地產(chǎn)項(xiàng)目由于建設(shè)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)初立項(xiàng)的預(yù)算資金，導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)資金后繼資金匱乏。在和一些失敗的房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行交流，他們經(jīng)常會(huì)發(fā)出“真沒想到”的感慨，回過頭再去看看他們項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的時(shí)候，幾乎都在引經(jīng)據(jù)典，都是為了證明該項(xiàng)目是可行性而驗(yàn)證的，從而犯下先入為主的錯(cuò)誤。
三、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究完善對(duì)策
在國家加大對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控力度的背景下，房地產(chǎn)市場(chǎng)陷入低迷，“只要把房子建起來就不愁沒人買”的房地產(chǎn)市場(chǎng)緊俏時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。因此，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)更加需要重視對(duì)可行性研究的分析。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面加以完善：
（一）要嚴(yán)格房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目審批程序
在房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的過程中，要對(duì)可行性研究的審批嚴(yán)格管理。近年來，房屋建筑物質(zhì)量問題一直是黨和國家關(guān)注重點(diǎn)，連續(xù)多次發(fā)文要求加強(qiáng)房屋建筑物質(zhì)量管理。特別是國務(wù)院在1999年了《加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量管理的通知》以后，又在2000年頒布了《建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理?xiàng)l例》。因此，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究中，首先要重視質(zhì)量問題，要嚴(yán)格加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)前期質(zhì)量，切實(shí)執(zhí)行房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)基本程序，各類房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須要做好可行性研究，任何單位和個(gè)人都不得將可行性研究程序簡(jiǎn)化，對(duì)于初步設(shè)計(jì)、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書等文件不達(dá)到規(guī)定，評(píng)估單位堅(jiān)決不予評(píng)估，審批單位更不得進(jìn)行批準(zhǔn)立項(xiàng)。
（二）要重視市場(chǎng)調(diào)研
房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)影響因素較多，專業(yè)較廣，行業(yè)較多，以及房屋建筑物不可移動(dòng)性，投資風(fēng)險(xiǎn)較高等特點(diǎn)。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究中，市場(chǎng)調(diào)研在整個(gè)環(huán)節(jié)中具有十分重要的作用，甚至可以說直接影響到房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目成敗。無數(shù)個(gè)失敗的案例已經(jīng)使開發(fā)商成人認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，但是他們對(duì)于市場(chǎng)急于了解的心態(tài)和他們對(duì)市場(chǎng)的膚淺認(rèn)識(shí)和軟弱行動(dòng)之間形成了鮮明對(duì)比。因此，要充分認(rèn)識(shí)到必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)調(diào)查研究，要在市場(chǎng)調(diào)研中運(yùn)用成熟科學(xué)理論作為知道，要能夠加強(qiáng)和專業(yè)調(diào)查公司、科研院所進(jìn)行合作，通過小組座談或者抽樣調(diào)查等方式，對(duì)客戶需求進(jìn)行深入調(diào)研。
（三）要不斷更新經(jīng)營理念
目前，針對(duì)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣的情況，許多房地產(chǎn)開發(fā)商都把眼光瞄準(zhǔn)了商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)方面。但是房地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)屬于不同領(lǐng)域，房地產(chǎn)開發(fā)商雖然對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)較為了解，但未必對(duì)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營熟悉。房地產(chǎn)開發(fā)商不應(yīng)盲目建設(shè)開發(fā)，要對(duì)經(jīng)營理念進(jìn)行更新，特別是要采用先招商的方式，讓更多深諳商業(yè)經(jīng)營的人士參與到房地產(chǎn)開發(fā)前期市場(chǎng)調(diào)研中，使項(xiàng)目更加符合商業(yè)需求，更加符合市場(chǎng)需要，唯有如此，才能夠促使房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目得以成功。
參考文獻(xiàn)：
