時間:2023-03-08 14:50:36
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2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費用開支堅持一個“降”字
堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會計核算落實一個“真”字
一是摸清“家底”,開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動,對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各單位歷年的會計檔案,指導(dǎo)各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達標(biāo),促進分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財,學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推進會計電算化甩帳驗收達標(biāo),使會計信息更加具有時效性和真實性。
6、審計監(jiān)督強化一個“嚴(yán)”字
為進一步加強行業(yè)培訓(xùn)工作,切實抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì),樹立誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像,協(xié)會將強化培訓(xùn)中心的職能作用,建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機制,搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺,采用"教學(xué)與實操"相結(jié)合的模式,加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度:一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn);二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班,根據(jù)不同崗位的技能要求,細化培訓(xùn)內(nèi)容;三是根據(jù)國家人事部、建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》的相關(guān)要求,開展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作;四是根據(jù)工作實際,通過外聘專家、合作培訓(xùn)、送教上門等多種方式,開展"物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)"、"物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)"、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓(xùn),進一步擴展培訓(xùn)內(nèi)容,深化培訓(xùn)層次,為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。
二、舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會
3月初,將聯(lián)合勞動部門及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會",為會員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺,幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。
三、繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬相關(guān)法律文件及開展評先創(chuàng)優(yōu)活動
根據(jù)主管部門委托,認真完成交辦事項。一方面,繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關(guān)法律法規(guī);另一方面,根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托,繼續(xù)協(xié)助組織開展"2009年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))評選活動和2009年度"全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))"評選活動,樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識和規(guī)模經(jīng)營意識,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度。
四、重視輿論宣傳工作,擴大行業(yè)正面宣傳
(一)充分發(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"QQ群的行業(yè)宣傳作用,關(guān)注行業(yè)政策和輿論導(dǎo)向,關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件,加大行業(yè)宣傳、報道的力度與深度。
(二)深化與媒體宣傳,特別是電視臺、電臺的合作。有計劃、有目的地舉辦專欄或?qū)n}節(jié)目,客觀報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟、社會發(fā)展所起的積極作用,引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題,努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(三)加強與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系,開展各種宣傳活動。為行業(yè)協(xié)會與相關(guān)指導(dǎo)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺。
五、組織舉辦各類行業(yè)活動,促進企業(yè)交流,增強凝聚力
(一)做好東道主,辦好"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"
根據(jù)"2009年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"2009年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"會議決定,8月底9月初"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會,既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學(xué)習(xí)機遇,同時也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求。因此,做好東道主,辦好"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會"將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好,論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動的關(guān)鍵。
(二)舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽
12月初,舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過舉辦紅歌比賽,激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情,增強廣大員工的責(zé)任感、集體榮譽感,同時在行業(yè)間營造一種積極向上,團結(jié)奮進的行業(yè)氛圍,促進行業(yè)間的凝聚力和向心力。
(三)組織會員單位赴外地學(xué)習(xí)考察交流
1、結(jié)合培訓(xùn)中心工作,定期組織會員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其他省市先進的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法。
2、組織會員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動,加強廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會之間的交流和溝通,增進相互間的友誼和合作,積極推動我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、進一步搞好協(xié)會自身建設(shè),增強協(xié)會服務(wù)功能
1、擴大深入開展"企業(yè)走訪調(diào)研活動"
完善"企業(yè)走訪調(diào)研活動"制度。開展定期走訪調(diào)研活動,建立長期有效的調(diào)研機制,進一步加強企業(yè)與協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)調(diào),促進調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化。通過對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式,廣泛聽取會員單位對協(xié)會工作、服務(wù)等的意見和要求,調(diào)整思路,開拓務(wù)實,為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作。
2、進一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平,以增加會員信息、貼近企業(yè)需要,展示企業(yè)形像,彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,加強與會員的溝通互動。
3、加強協(xié)會網(wǎng)站及物業(yè)管理QQ群的建設(shè)和使用。及時為會員單位提供各地最新的物業(yè)管理動態(tài),為會員單位提供人才資源、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)宣傳等信息。
4、繼續(xù)做好"法律顧問咨詢服務(wù)",通過熱線電話及律師定期坐班的方式,為會員單位提供法律咨詢。
5、進一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作,指導(dǎo)企業(yè)實行相關(guān)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是20xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新公告:年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
四、工作目標(biāo)及希望
望在年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,因此想多學(xué)習(xí)一些財務(wù)的實際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。
具體抓好五項操作:
一是財務(wù)開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作:對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴(yán)格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
財務(wù)主管年度個人工作計劃一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關(guān)部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費用開支,控制預(yù)算,加強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
目前的工作主要分為幾大類:財務(wù)日常工作、行政人事日常工作、及采購下單合同管理、售后電話轉(zhuǎn)接等工作。
1. 在財務(wù)工作方面,
1-1. 遵守原則對于每筆經(jīng)手的現(xiàn)金,及時正確的做好每月、銀行、現(xiàn)金等日記帳,使每筆資金的流向做到準(zhǔn)確無誤。
1-2. 定時盤點手中現(xiàn)金,核對賬目,每月與銀行進行資金核對,確保與帳面相符。
1-3. 同時,做好每周星期一同仁費用請款報銷工作,對原始憑證進行審核,所有單據(jù)一律簽附經(jīng)辦人姓名,作到粘貼整齊,金額準(zhǔn)確。
1-4. 財務(wù)上,包括了每月按時統(tǒng)計進項、銷項發(fā)票的開出及統(tǒng)計、開出銷售發(fā)票及時送至客戶并催款。每月按時匯整郵件至總部,按時到銀行索取相應(yīng)單據(jù),以核實相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬資金領(lǐng)取收付款對帳單,整理報銷單據(jù)并登記流水賬目,加強支票管理,支票購回和付出要順號登記,簽發(fā)時要全套填寫,開出的支票要經(jīng)常清理,逾期未收回的要及時查明原因。
2. 行政人事工作方面,
2-1. 對于繁瑣的行政人事工作,首先努力做好人事招聘配置工作,保證基本需求,目前人員;銷售2人、技術(shù)3人、設(shè)計1人基本穩(wěn)定,后續(xù)會繼續(xù)招聘相關(guān)人員。長期注重與同仁的互動與交流,灌輸企業(yè)文化背景及前景,了解他們思想動向,對他們有情緒時加以開導(dǎo)。每天做好售后電話轉(zhuǎn)接工作,熱情專業(yè)的對每一位來電訪問的客戶做好詳細的筆錄與解答轉(zhuǎn)達給客戶所需各部門處理。
2-2. 做好人員入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作,對轉(zhuǎn)正員工及時辦理社保.
每天做好上下班人員考勤記錄,做好請假、遲到記錄匯總.
每月10日前提前做好人員薪資表、10日準(zhǔn)時網(wǎng)銀提交,郵件發(fā)送同仁薪資明細表。
2.3. 做好采購下單、及合同管理工作,每月按合同需求及時與廈門采購下單,如需外購的產(chǎn)品及時詢價下單采購并及時督促收發(fā)貨物、清點數(shù)量,做好入庫出庫明細表.合同到期需預(yù)付、預(yù)收的款項及時支付與盯收款進度.
2.4 . 認真做好固定資產(chǎn)及資料管理、物品的進、出、存統(tǒng)計核算工作,公司員工資產(chǎn)進行登記,并注明使用人,對公司文件資料的歸類、整理、建檔和保管工作。
2.5 . 針對同仁開發(fā)的新老客戶郵寄產(chǎn)品相關(guān)資料;應(yīng)客戶要求,發(fā)送產(chǎn)品手冊。及時快遞客戶需維修之產(chǎn)品至總部維修部門。
2.6 . 每個月及時繳納辦公室電話、水電、物業(yè)及各相關(guān)費用,做到從不拖欠。
2.7 . 在與政府部門方面做好公司各證照年檢工作,及時了解政府相關(guān)政策。
一、對自己要求不夠嚴(yán)格
一是在工作上不求有功,但求無過,有固步自封的思想,自我感覺良好,沾沾自喜。近一段時間,自己在工作上干勁不夠,開拓創(chuàng)新的勇氣差。過去那種不甘人后、積極進取、敢創(chuàng)一流的銳氣逐漸被四平八穩(wěn)、墨守陳規(guī)和不求有功、但求無過的思想所代替。認為自己過去幾年干的還可以,覺得要說貢獻、成績也不比別人差,風(fēng)光也風(fēng)光過了,還是保險點算了,守好攤子不出大的問題就可以了,就降低了對自己的要求,再沒有必要那么叫真,那么嚴(yán)肅,思想保守,求穩(wěn)怕亂。主觀上也不想過多地去“傷感情”、“得罪人”。認為只要完成組織交給自己的任務(wù),平平安安,能留下個好人緣就行了。
二是在學(xué)習(xí)上只求過得去,不愿下苦功。理論學(xué)習(xí)的重要性,應(yīng)該說是清楚的。但由于放松了對自己的要求的惰性,沒有為自己確立更高的標(biāo)準(zhǔn),只要場面上過得去,工作上能應(yīng)付得了就行了,沒有很好地下苦功夫去不斷地提高自己。缺乏勤奮刻苦的鉆研精神,只注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),沒有把理論學(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的重要位置,總覺得學(xué)習(xí)來得慢,不如實實在在地干來得快。由此導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)掌握得不深入、不系統(tǒng);對實踐中出現(xiàn)的新問題不能真正地上升到理論高度去思考,對透過現(xiàn)象看本質(zhì)、由表及里,由此找出有規(guī)律性的東西等方面的能力和水平不高。
三是在廉潔白律上滿足于不犯規(guī)隨大流。在廉潔自律問題上,覺得能夠按照規(guī)定的去執(zhí)行,不踩高壓線、不犯規(guī),不害自己不害別人就可以了。社會風(fēng)氣也不是我一個人所能左右的,能隨大流就隨大流,省得清水無魚不合群。沒有對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
二、工作作風(fēng)不夠深入
一是到鄉(xiāng)村調(diào)查少。大多是走馬觀花、蜻蜒點水。心卻沒有認真地去對待。
二是研究問題不深。為了應(yīng)付面上工作,有時也被動地對某個問題作些調(diào)查分析和研究。但卻沒有抓住不放,深入下去。
三是指導(dǎo)工作不力。在工作指導(dǎo)上,一般傳達多,具體措施少;一般要求多,檢查落實少;了解情況多,解決問題少。
四是認為人口計生工作通過近年的發(fā)展,基本建設(shè)、管理水平較前有了很大的提高,再向前走困難只會越大,問題只會越多。能夠保持現(xiàn)狀,爭取有所提高,成了的保守目標(biāo)。于是,對于分管工作,只作與自己原來比,工作過于求穩(wěn),不敢挑擔(dān)子。
三、有驕傲自滿情緒
一是不能正確估價自己。總認為自己能力強。看自己優(yōu)點多,找自己問題少。有了成績認為是自己水平高,有了問題埋怨客觀條件不好。要么是對一切都不屑一顧,要么是滿腹牢騷。特別是經(jīng)常醉酒滋事,胡說八道,給機關(guān)和個人形象都造成不良影響。
二是聽不進不同意見。在工作中總是自以為是,喜歡聽好話、順話、恭維話,對不同意見,特別是逆耳之言聽了心里就窩火。有時看似征求別人意見,實際上卻在心里期望聽到贊美。
三是過于顯擺。反映出了骨子里的“傲氣”,對什么人什么事都敢“評說”一番,自以為高人一籌,老三老四,不知天高地厚。工作后,表面上貌似謙虛,口口聲聲向別人學(xué)習(xí),拜別人為師,心里卻老大不服氣。
分析產(chǎn)生上述問題的原因,從思想上尋根究底,一是理想信念不夠堅定,思想上滋生了一些消極情緒;二是服務(wù)的宗旨觀念淡化,滿足于浮在上面,泡在機關(guān),做表面文章;三是主觀世界的改造有所放松,滿足于已經(jīng)取得的成績,在“功勞薄”上悠悠自得,把成績當(dāng)作“包袱”,不思進取,降低標(biāo)準(zhǔn),放松自己。
針對自身查擺出的上述問題,通過靜下心來反思,深挖根源,認真整改,在今后的工作實踐中要努力做到以下幾點:
1、深入學(xué)習(xí),提高自己。要自覺學(xué)習(xí)黨的方針政策,努力實踐落實科學(xué)發(fā)展觀,勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的政治和思想文化素質(zhì),以適應(yīng)新時期工作的要求,不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才干,提高駕馭工作的能力。同時遵守單位的各項規(guī)章制度,帶頭守規(guī)遵章,促進單位各項規(guī)章制度的落實,促進單位各項工作順利開展。
2、加強服務(wù),大膽創(chuàng)新。善于總結(jié)工作的得與失,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,不斷提出改進工作的新辦法、新思路,努力推進分管工作再上新水平。樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,大膽工作,始終把群眾滿意不滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn),盡自己全力保證我縣計生工作穩(wěn)步健康發(fā)展。
3、開展批評與自我批評。堅持黨性原則,增強宗旨觀念,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勇于承認自己的缺點和不足,勇于開展批評與自我批評,多征求領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見,以獲得更多的批評幫助,達到改正錯誤、共同提高的目的。
根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于開展2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計劃教師專項計劃項目績效評價工作的通知》,省教育廳將于2020年10月底委托第三方機構(gòu)對各地2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計劃教師專項計劃項目執(zhí)行情況和成效進行評價,為做好迎查工作,各派出學(xué)校和受援學(xué)校要根據(jù)評價內(nèi)容,認真準(zhǔn)備好各類檔案材料,材料不全的要及時補充完善,做好迎查準(zhǔn)備。各學(xué)校務(wù)于10月23日前將檔案材料整理好,所有材料一式2份,學(xué)校自存1份備查,上報縣教體局人事科1份,匯總整理全縣檔案。
根據(jù)評價指標(biāo),學(xué)校應(yīng)整理以下方面的檔案材料:
1.受援學(xué)校管理制度健全。受援學(xué)校根據(jù)選派計劃制定支教教師教學(xué)管理、日常管理、考核管理、福利制度等的相關(guān)管理制度與措施。(要求提供完善相關(guān)制度)
2.派出學(xué)校根據(jù)選派計劃、方案等文件選派教學(xué)能力強、素質(zhì)高、表現(xiàn)好,教育教學(xué)工作認真的骨干教師進行支教。提供《支教教師花名冊》,《報名摸底情況統(tǒng)計表》。(要求報名摸底情況統(tǒng)計表上報名人數(shù)要多于支教選派人數(shù),從報名人員中選出優(yōu)秀的去支教)。
3.選派學(xué)校、受援學(xué)校與選派教師簽訂三方協(xié)議。
4.支教教師按要求及時到達受援學(xué)校支教。(要求提供支教介紹信,并按介紹信上的報到時間到受援學(xué)校支教,有相應(yīng)的報到記錄或接待記錄、照片、簽到表、支教教師考勤表等材料)。
5.支教教師到受援學(xué)校支教時間達到2個學(xué)期。(提供支教教師簽到表、考勤材料)。
6.支教教師完成教學(xué)工作,按照受援學(xué)校要求授課(帶班),教學(xué)課時量達到學(xué)校規(guī)定要求,不低于省定標(biāo)準(zhǔn),課時量達不到的將相應(yīng)扣分。(要求提供受援學(xué)校兩學(xué)期排課計劃、教學(xué)安排,支教教師兩學(xué)期實際上課課程表、上課到崗情況考勤表、教案等)。
7.開展教研活動。通過示范教學(xué)、專題報告、集體教研等形式指導(dǎo)和推進受援學(xué)校教師開展培訓(xùn)和學(xué)科課題研究。(要求提供教研活動計劃、方案;支教教師參加教研活動材料)。
8.支教教師日常管理。受援學(xué)校加強支教期間的日常管理工作,受援學(xué)校管理考勤到位。(要求提供受援學(xué)校日常管理、考勤材料)。
9.支教教師管理、考核。受援學(xué)校對支教老師支教期間的德、能、勤、績、廉進行考核,并對考核結(jié)果運用的不扣分,考核結(jié)果未運用的扣分。(要求提供支教教師年度考核材料;所教課程成績提升情況;受援學(xué)校支教教師的工作總結(jié);考核結(jié)果運用資料等)
10.積極促進派出學(xué)校受援學(xué)校教學(xué)交流。受援學(xué)校通過支教教師加強與派出學(xué)校聯(lián)系、交流,解決支教過程中出現(xiàn)的新問題、并提高學(xué)校管理水平的得分;否則,不得分。(要求提供受援學(xué)校與派出學(xué)校進行教學(xué)交流的相關(guān)證明材料)。(該項結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)。
11.支教工作總結(jié)。支教工作結(jié)束后,支教教師對支教情況做總結(jié),并形成工作總結(jié)。(要求支教教師提交工作總結(jié))。
12.對支教教師與本校教師同等對待。在教學(xué)管理、課時安排等工作中與本校教師同等對待,實行統(tǒng)計管理。(要求提供相關(guān)佐證材料)。(該項結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)。
13.主動關(guān)心支教教師生活和工作。受援學(xué)校負責(zé)人主動關(guān)心支教教師的生活和工作,通過制度管理和人文關(guān)懷,為其安心支教創(chuàng)造良好的條件,確保支教工作順利進行。(要求提供相關(guān)證明材料)。(該項結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況)
14.積極配合派出學(xué)校和支教教師工作。組織受援學(xué)校教師、管理人員與支教教師結(jié)對跟學(xué),加強與派出學(xué)校的交流,組織干部職工觀摩學(xué)習(xí)支教教師和派出學(xué)校的先進經(jīng)驗,切實通過支教工作提高辦學(xué)教學(xué)水平。(要求提供結(jié)對跟學(xué)、組織觀摩學(xué)習(xí)相關(guān)材料)。
15.對支教教師生活保障落實情況。受援學(xué)校保證支教教師支教期間的安全,為支教教師提供必要的工作、生活用品和保障,為支教教師安排適宜居住的周轉(zhuǎn)宿舍。(要求提供受援學(xué)校提供保證支教教師安全、提供生活保障的相關(guān)制度及落實材料;周轉(zhuǎn)宿舍照片(結(jié)合現(xiàn)場滿意度調(diào)查情況);提供就餐方便的相關(guān)證明材料等)。
16.支教教師擔(dān)任班主任情況。(要求提供班主任相關(guān)材料)
17.支教教師公開課開展情況。每位支教教師在受援學(xué)校開設(shè)不小于4 節(jié)公開課的,不足的扣分。(要求提供開設(shè)公開課計劃、通知、課件或教案、開公課總結(jié)等材料)。
18.支教教師教研情況。支教教師積極參與各種教研活動,與其他教師共同探討教學(xué)理念、教學(xué)方法。(要求提供教學(xué)研究相關(guān)證明材料)。(結(jié)合對同事的調(diào)查問卷)。
二是加快高技能人才培養(yǎng),實施“三年五十萬”新技師培養(yǎng)計劃。結(jié)合實施技能振興行動,全面推進國家高技能人才培訓(xùn)工程。從2004年到2006年,在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及有關(guān)行業(yè)技能含量較高的職業(yè)中,實施50萬新技師(包括技師、高級技師和其他高等級職業(yè)資格人才)培養(yǎng)計劃,緊密結(jié)合市場需求,加快培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才,以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的知識技能型人才。并以此推動技能人才隊伍的整體建設(shè),帶動各類高、中、初級技能人員梯次發(fā)展。
三是組織開展技能競賽等多種形式活動,完善高技能人才選拔機制。要通過技能競賽、練兵比武和技術(shù)創(chuàng)新等活動,在各行業(yè)和職業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)現(xiàn)和選拔具有高超技能的人才。2004年至2006年,勞動保障部將會同有關(guān)部門,組織開展國家級職業(yè)技能大賽系列活動。要組織生產(chǎn)一線職工,廣泛開展拜師學(xué)藝、崗位練兵、技能比武和技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新創(chuàng)效、觀摩研討等活動。大力推廣一些企業(yè)在關(guān)鍵崗位、工序設(shè)立首席職位的做法,培育技能領(lǐng)頭人并發(fā)揮其作用。
四是改進技能人才評價方式,完善國家職業(yè)資格證書制度。充實完善現(xiàn)有國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),吸納新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法,對新興職業(yè)和復(fù)合技能崗位,抓緊制定新的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加快建立起以職業(yè)能力為導(dǎo)向,以工作業(yè)績?yōu)橹攸c,注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的技能人才評價新體系。突破比例、年齡、資歷和身份界限,促進技能人才更快更好地成長。進一步改革完善社會化的職業(yè)技能鑒定工作,大力推廣企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場、學(xué)校教學(xué)過程與國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的考核方法,不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋范圍。2004年至2006年,要實現(xiàn)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量規(guī)模的雙提高,在進一步保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)鑒定數(shù)量遞增20%,其中新技師數(shù)量要有較大幅度增長,質(zhì)量要有切實保證。
五是建立高技能人才開發(fā)交流機制,促進其發(fā)揮更大作用。依托大中城市的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院,以及企業(yè)集團、公共職業(yè)介紹機構(gòu),建立高技能人才開發(fā)交流工作站,開發(fā)技能人才、技能成果信息庫,為技能人才的交流提供平臺,并為高新技術(shù)開發(fā)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓,同業(yè)技術(shù)交流、絕招絕技展示以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動創(chuàng)造條件,充分發(fā)揮技師在技術(shù)攻關(guān)、傳授技藝、傳播技能等方面的重要作用。
月工作計劃表模板1一、搭建學(xué)習(xí)的平臺,促進素質(zhì)提升
結(jié)合同事們的學(xué)習(xí)需求,開展各種學(xué)習(xí)活動,促進機關(guān)團干綜合素質(zhì)提升。
1、理論大家學(xué):配合機關(guān)黨委、機關(guān)黨支部開展學(xué)習(xí)黨的精神活動。
邀請社科院、市委黨校的專家教師結(jié)合黨政方針、團中央理論熱點、青島經(jīng)濟社會發(fā)展方向等專題進行授課。
2、好書我(可以使用本站搜索)推薦:結(jié)合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書活動,每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點,機關(guān)同志分享上月讀書心得體會。
3、今日我開講:本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助的原則,每次由一位同志介紹自己擅長的工作技能、工作方法等,讓大家學(xué)習(xí)交流。
或由每個部門結(jié)合本部門的職能范圍,輪流對青年熱點話題、國內(nèi)創(chuàng)新做法進行分析講解、討論。
4、技能大講堂:結(jié)合學(xué)習(xí)需求,邀請專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓(xùn),提升知識水平和工作技能。
二、豐富活動載體,活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動機制,通過定期開展文體活動和公益活動實現(xiàn)機關(guān)業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動。
成立各種興趣小組,定期開展球類比賽、登山遠足、趣味運動會、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開展相關(guān)活動。
3月5日學(xué)雷鋒活動;3月12日植樹活動;5月青年聯(lián)歡活動;6、1機關(guān)人員親子趣味活動;重陽節(jié)敬老服務(wù)活動;12月5日開展志愿服務(wù)活動。
3、開展各種公益活動。
結(jié)合機關(guān)黨委、黨支部活動安排,開展關(guān)愛農(nóng)民工子女、希望工程結(jié)對助學(xué)等活動。
三、拓展溝通渠道,加強互動交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書形式,每期8頁,雙月刊,節(jié)約經(jīng)費,提高效率。
2、充分發(fā)揮團市委機關(guān)內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。
加強使用率,充實各種內(nèi)容,尤其是其機關(guān)論壇版塊,建成機關(guān)干部各抒己見、互動交流的平臺。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體及時高效的特點,充分發(fā)揮機關(guān)干部群QQ群作用,及時傳遞信息了解情況,可以輪流定期各種小知識、小趣聞,加強機關(guān)干部之間的交流互動。
四、健全工作機制,加強自身建設(shè)
1、建立健全各項工作機制。
完善例會制度,每月初在黨支部書記的帶領(lǐng)下,規(guī)劃當(dāng)月具體活動和推進措施。堅持《》制度,堅持《機關(guān)黨委議事會制度》,團支部成員分工合作、加強團結(jié),認真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項準(zhǔn)則,開好民主的生活會。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會議有紀(jì)要,每次活動有信息,每個平臺有記錄,力爭在未來將機關(guān)黨團建設(shè)成果整理成冊或者成書,為機關(guān)干部留下美好紀(jì)念。
月工作計劃表模板2結(jié)合實際情況,圍繞公司團委工作重點,本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項活動:
一、定期召開團干例會,明確職責(zé),合理分工,協(xié)同作戰(zhàn),各負其責(zé),服務(wù)團員青年,努力做好“上傳下達”的工作,使團支部工作有條不紊的進行。
二、加大宣傳力度,充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用,做到宣傳工作有計劃、有安排,做到系列化、制度化,及時做好上級團組織及公司的各項宣傳工作。同時,不斷探索,繼續(xù)為團員青年提供各種學(xué)習(xí)的機會,創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。
三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo),提高廣大團員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式,努力提高全體團員青年的道德素質(zhì),進一步推進團員意識教育活動,優(yōu)化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機,帶動各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團委活動為載體,充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢,開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動,深挖內(nèi)潛,營造“學(xué)先進、超先進”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等,放松心態(tài),限度地調(diào)動青工的積極性,更好地為公司順利完成各項任務(wù)服務(wù)。
新的一年,支部將緊扣公司團委工作,以創(chuàng)新為動力,以活動為載體,以發(fā)展為目標(biāo),公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,求真務(wù)實,認真工作,努力完成制訂的各項目標(biāo),開創(chuàng)機關(guān)團支部工作的新局面。
月工作計劃表模板320__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
月工作計劃表模板4一、工作目標(biāo)
工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增強業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計劃表模板5五月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月,幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收獲,有失誤有成果,有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉,使我們的工作能力有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結(jié)如下:
1、人才引進——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營銷規(guī)劃,公司的組織機構(gòu)也進行了相應(yīng)調(diào)整,并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé),明確各崗位職責(zé)的工作要點,讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。結(jié)合整年的招聘情況,基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來,我這里所負責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進工作。根據(jù)這情況,我們設(shè)計了崗前培訓(xùn)表格要求進行表格跟進,此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進行后續(xù)跟進,力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化,組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動關(guān)系的管理。
根據(jù)國家《勞動合同法》,結(jié)合公司的管理模式,做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中,企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時,我們在堅持以公司利益為先的原則上,收集各方資料,與員工談判,在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹專業(yè)的態(tài)度,做好此項工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時檢查檔案資料,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態(tài),針對工作進行評估,按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲,各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),我們根據(jù)各法律法規(guī),在其基礎(chǔ)上進行市場信息收集,同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度,以達到穩(wěn)定團隊力量,提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核,對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整,給其一定激勵性,提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結(jié),我們工作重點更多在于基礎(chǔ)性的工作,結(jié)合公司2019年年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃:
1.工作分析及崗位職責(zé)的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項工作已與12月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點,讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析,明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集,此項工作開展時間:2019年__月;完成時間:2019年__月
3、培訓(xùn)與開發(fā)。
培訓(xùn)作為團隊建設(shè)中的重點工作,員工培訓(xùn)列為明年重點工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃,做好培訓(xùn)指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細則工作。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團隊考核機制的進一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機制,具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,結(jié)合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃,對薪酬福利進行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃,設(shè)計范圍較廣,任務(wù)較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對此份總結(jié)及計劃做出較為詳細的指導(dǎo)。
月工作計劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展,為公司提供強有力的人力資源及后勤保障,人事行政部五月份工作目標(biāo)是:認真學(xué)習(xí),落實公司的經(jīng)營的長遠規(guī)劃,以求真務(wù)實的態(tài)度,落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置,統(tǒng)一思想,加強服務(wù)意識,做好本部門承擔(dān)的工作。
第一部分:人力資源工作計劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年,發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障,人力是根本。所以20__年,人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要,在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作:
一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計劃,確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員,人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘,主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先,公司職位空缺,優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘,選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先,在人員的選擇中,注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神,讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先,為了保持員工的穩(wěn)定性,減少不確定因素的流失,在人員選拔過程式中,對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費用預(yù)算。
⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費用:(無),網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源,由集團承擔(dān)費用。
⑵、人才市場招聘費用:按全年到人才市場招聘6次左右計算,預(yù)計費用為:2280.00元左右。
⑶、獵頭費用:(無),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用:2280.00元左右。
5、組織結(jié)構(gòu)完善。
⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則,確定20__年度公司組織結(jié)構(gòu)。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
⑶、精簡臃腫的組織機構(gòu),壓縮非必要的編制人員,減少管理層級,確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設(shè)施進行改善及添置,增加安全防范設(shè)備,減少人員編制,降低運營成本,加咳嗽迸嘌擔(dān)拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作作為五月份人事行政部的重點工作開展,爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展:完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實際需要出發(fā),從提高服務(wù)意識及技能需求出發(fā),開展好培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個階段,對公司職員以上管理人員,將主要進行,公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
⑵、對基層員工,特別是市場服務(wù)部安全隊員,主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓(xùn)。
2、建立完善的培訓(xùn)體系:
⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系:
了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓(xùn)計劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級,對其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。
⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系:
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。
由其直接上級對各崗位員工進行反復(fù)的強化喜訓(xùn),不斷提高其專業(yè)工作能力,促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓(xùn)體系:
要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識的培訓(xùn),并且在考試合格后,才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。
⑷、外部培訓(xùn)體系的建立:
加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)、管理方法,提升公司內(nèi)部的管理水平,對參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
參加外部培訓(xùn)人員的考核成績及培訓(xùn)心得、總結(jié)等,必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部,作為個人考核的重要部分,對參加培訓(xùn)不能認真對待,考核成績差的人員,要予以處罰,考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓(xùn)檔案完善:
⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立:
所有培訓(xùn)的教案要保留,建檔。
崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門,政府機關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物,進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓(xùn)活動檔案
培訓(xùn)的考勤記錄
培訓(xùn)的考核試題、成績的記錄。
員工培訓(xùn)跟蹤表。
4、培訓(xùn)制度完善:
⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善,只有通過培訓(xùn),入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓(xùn)制度完善,只有接受專業(yè)技能培訓(xùn),崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。
⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善,沒有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正,不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn),否則不得上崗。
⑷、培訓(xùn)活動管理制度完善,對培訓(xùn)的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定,避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。
5、培訓(xùn)費用預(yù)算:
⑴、培訓(xùn)資料費用:計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓(xùn)費用:計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn):計劃5000.00元左右。
月工作計劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé):對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進行培訓(xùn)工作計劃
2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、公司治理運作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強
5月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月工作計劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責(zé)落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
月工作計劃表模板9一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團隊共成長。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
月工作計劃表模板10一、總體思路
按照縣委經(jīng)濟工作會議關(guān)于201_年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《201_年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的要求,認真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念,堅持預(yù)防為主、落實責(zé)任、依法治理,全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標(biāo)
1、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)申報率達100%,其他行業(yè)完成省市下達的申報任務(wù);
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責(zé)人培訓(xùn)率達100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達100%;
4、對新建項目職業(yè)危害預(yù)評價率基本達100%;
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達100%。
三、工作重點
1、加強職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點,以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動為載體,加強與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通,通過縣電視臺“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳,將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營單位,努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負責(zé)人以會代訓(xùn)的方式進行一次職業(yè)健康培訓(xùn),6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責(zé)人開展一次職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進行核查,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況,對已申報的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實可靠,對未申報的企業(yè)開展申報工作。
第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進行一次全面核查,逐步建立起職業(yè)危害普查工作機制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點行業(yè)企業(yè)進行粉塵危害專項治理行動,從職業(yè)安全健康管理、個體防護、健康監(jiān)護等方面督促用人單位全面進行深入治理,確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制,提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
實施年度推進計劃。制定《市實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略2013年度推進計劃》、《市“國家中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進工程”2013年工作計劃》,加強對知識產(chǎn)權(quán)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),促進各級管理和服務(wù)體系建設(shè),落實工作責(zé)任制,抓好年度各項工作計劃的實施。
組織參展參賽。組織企業(yè)參加全國發(fā)明展覽會等國家層面的展覽或賽事,鼓勵發(fā)明創(chuàng)造,促進創(chuàng)新成果、專利技術(shù)的轉(zhuǎn)化實施,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
加強資助服務(wù)。進一步做好知識產(chǎn)權(quán)申報資助工作,繼續(xù)按照《市知識產(chǎn)權(quán)申報資助暫行辦法》,優(yōu)化“一站式”服務(wù),對我市的知識產(chǎn)權(quán)申報予以資助,激勵企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造,有效提高專利產(chǎn)出數(shù)量。
指導(dǎo)專利轉(zhuǎn)化。搞好對外交流與合作,組織有關(guān)部門、試點企業(yè)、試點學(xué)校相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)考察專利轉(zhuǎn)化先進經(jīng)驗。指導(dǎo)企事業(yè)單位開展專利評估、質(zhì)押融資及有償轉(zhuǎn)讓工作,促進專利成果轉(zhuǎn)化。
二、進一步完善知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用體系
實施“百企知識產(chǎn)權(quán)培育工程”。以推進自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和品牌建設(shè)為拉動,重點加強對100家知識產(chǎn)權(quán)工作試點企業(yè)的指導(dǎo),落實政策扶持,強化上門服務(wù),提高試點企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作水平,培育一批知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。
抓好“三個”評選活動。開展市第二屆優(yōu)秀專利評選、市專利轉(zhuǎn)化獎評選和市專利申請明星企業(yè)評選活動,編制《市自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品目錄》,促進全市專利數(shù)量和質(zhì)量的同步提升,確保我市2013年專利申請量、授權(quán)量穩(wěn)步增長。
三、進一步完善知識產(chǎn)權(quán)保護體系
抓好專利行政保護工作。按照國務(wù)院《關(guān)于進一步做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作的意見》,加大對假冒專利、專利侵權(quán)行為的行政執(zhí)法力度。在落實日常執(zhí)法的基礎(chǔ)上,開展“3.15”、“4.26”和“國慶.中秋”、“12.4”期間的聯(lián)合執(zhí)法行動。嚴(yán)厲查處假冒專利行為,及時調(diào)處專利糾紛和專利侵權(quán)糾紛案件。
完善知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)作機制。加強全市知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法部門的協(xié)作配合,完善知識產(chǎn)權(quán)保護聯(lián)動機制。會同有關(guān)部門為第一批知識產(chǎn)權(quán)保護重點企業(yè)的提供服務(wù)和指導(dǎo),與企業(yè)建立重點聯(lián)系、重點服務(wù)、重點培訓(xùn)、重點保護的工作關(guān)系,加大企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護力度。
抓好展會知識產(chǎn)權(quán)保護。組織執(zhí)法人員進駐各類展會開展知識產(chǎn)權(quán)保護的宣傳、咨詢、投訴服務(wù)和展品執(zhí)法檢查,及時處理展會知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。
引導(dǎo)企業(yè)開展預(yù)警工作。加強對企業(yè)專利分析與預(yù)警工作的指導(dǎo),鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機制,增強企業(yè)規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險的能力。
四、進一步完善知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)體系