序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工會工作論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在班組之中，班組長和職工的任務主要是從事生產(chǎn)和班組的管理，進行思想政治工作都是普通員工“兼職”的任務。在這種情況下的政治工作中，沒有明確的職責和上下級關系，每個人都可以完成。所以，在班組中的思想政治工作采用的是群眾互相教育和自我教育的形式，具有明顯的群眾性特點，

（二）及時性

班組的職工每天工作在一起，大家朝夕相處，比較熟悉，所以交流起來比較坦誠、自如、輕松。在這種環(huán)境下，職工比較容易表露自己的真實想法和思想變化，這就為工會在開展思想政治工作時提供了準確的信息。及時抓住有用的信息，選擇正確的方式方法，可以達到事半功倍的效果。

（三）針對性

班組之中每一個員工都是十分了解的，因此可以因人而異，針對不同員工的具體情況實施針對性的工作。

（四）具體性

班組成員相互之間對其他人的的性格、經(jīng)歷、愛好、家庭情況比較了解。在平時的思想政治工作中，要注意職工的個人情況，從具體細節(jié)入手，小到衣食住行各方面，具體地完成思想政治教育工作。

（五）靈活性

在進行班組的思想政治工作的時候，工作方法和手段是比較靈活的。在業(yè)余時間組織職工思想政治教育或者與員工談心，都是比較好的方式，也比較容易被員工接受。

二、工會在完成班組思想政治工作中的具體表現(xiàn)和存在的問題

（一）模式單一，缺乏靈活性

班組的思想政治工作缺乏活力，新形勢下，工會班組的思想政治工作還沒有擺脫單純依靠集中活動來進行思想教育的舊模式，缺乏形式的創(chuàng)新，對職工的信念、道德、思想等方面的塑造缺乏力度，效果不佳。另外，班組在組織思想政治工作的時候，只著眼于上級布置的任務，沒有長期的發(fā)展規(guī)劃，不能把思想政治工作運用到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)和具體的工作當中去，在培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)方面明顯缺乏主動意識。

（二）內(nèi)容針對性不明

由于時間、人力等方面因素的制約，很多班組在開展思想政治工作的時候，出現(xiàn)簡單化和形式化的傾向。思想政治工作缺乏針對性，不能解決員工的實際問題，導致了員工對思想政治工作缺乏興趣，甚至很反感，不能滿足員工的需要。

（三）持續(xù)性長

當前思想政治工作受各種外因的影響短期活動比較普遍，在班組中思想政治工作變成了“消防隊”，平時的工作狀態(tài)就是“有問題就解決問題”，在日常班組工作計劃中并沒有有關思想政治的工作。每天繁重的日常工作導致員工已經(jīng)沒有經(jīng)歷再去完成思想政治工作了，所以思想政治工作不能持久化和經(jīng)常化，這是一個比較普遍的問題。

（四）創(chuàng)新度不夠

大部分班組在組織思想政治工作時，還停留在灌輸式和說教式的工作階段，設置有些班組指采取看書看報的形式，這種形式的思想政治工作不能結合員工的實際工作，對現(xiàn)實沒有任何的指導意義，這導致開展思想政治工作只是在應付檢查或者完成任務，缺乏主動參與性和積極性，不能達到應有的效果。

三、班組思想政治工作的根源

（一）員工思想問題

隨著社會的迅速變革，員工的思想也在發(fā)生著變革。現(xiàn)如今，隨著信息科技的不斷發(fā)展與技術的不斷升級，企業(yè)的制度和文化都不斷發(fā)生著變化，這使得員工的思想也隨之有了很大的變化。在現(xiàn)今的企業(yè)中，班組員工的思想道德、價值取向的獨立性、多變性、差異性都在不斷增大，這給思想政治工作帶來了很大的困難。

（二）政工體制問題

由于一些方面的原因，很多班組在政治工作上的體制不是很健全，有的班組由于思想政治工作的制度不完善，導致相關工作的水平很低，達不到思想政治工作的要求；有的是因為工作方法不靈活，導致在工作中的深度和力度不夠。這樣的情況使得很多班組在政治工作中出現(xiàn)上下銜接不協(xié)調(diào)的問題。

（三）政工力量問題

現(xiàn)如今，一些班組的政工力量薄弱，沒有相應的政工人才，也沒有固定的政工崗位，再加之一些制度、體制等現(xiàn)實狀況的制約，使得思想政治工作不能得到有效的開展。

四、如何加強班組的思想政治工作

（一）及時更新思想

首先，要走出原有思想政治工作的誤區(qū)，消除“思想政治工作和生產(chǎn)無關”、“思想政治工作不能帶來直接的經(jīng)濟利益”等片面思想。其次，思想要與時俱進，梳理新時代“大政工”的工作理念和方法，將思想政治和生產(chǎn)結合，使思想政治工作成為促進生產(chǎn)的強大力量。

（二）改進教育方式

改進教育方式，豐富教育的內(nèi)容，引發(fā)員工的“動情點”，把枯燥的道理轉(zhuǎn)變成人們喜聞樂見的形式，滿足不同層次員工的需要。

（三）建設政工隊伍

建立一支專業(yè)從事思想政治建設的隊伍，充分發(fā)揮工會的作用。工會培養(yǎng)政工人才主要注重以下幾個方面：首先是人才知識的培養(yǎng)；其次要注重人才人格魅力的培養(yǎng)；最重要的是人才要具備較強的綜合協(xié)調(diào)能力。只有兼具以上三點的人才才是真正能夠完成好班組政治思想工作的人。落實班組的思想政治工作要切實從班組自身出發(fā)，其具體措施如下：

1、建立和諧班組

和諧的班組是開展思想政治工作的基礎。要構建和諧班組，首先，要協(xié)調(diào)班組之間的關系，調(diào)配好班組中的分工和寫作，特別要注意崗位內(nèi)部相應的利益分配問題，要兼顧公平性、民主性和公開性；其次，要協(xié)調(diào)好員工之間的人際關系，避免沖突。解決員工的思想問題要從維護員工的切身利益出發(fā)，要考慮員工的困難，如果班組的分配不能遵循分配制度、獎金制度，制度不夠透明，就會釀成嚴重的思想問題，會嚴重阻礙正常的生產(chǎn)和工作。班組做到公開、公平、公正，并切實關心員工的生活，員工才能感覺到班組的溫暖。這是建設和諧班組的基礎，也有利于思想政治工作的展開。

2、建設學習型班組

建設學習型班組是班組管理的基礎，是班組應對當今市場經(jīng)濟發(fā)展中提高標準要求的主要方法。積極營造班組中的學習氛圍，以多樣化的學習形式來營造班組文化，吸引、感召、鼓勵員工，這是營造學習型班組的最終目的。開展最終論壇等活動，鼓勵班組成員在學習中互幫互助，可以有助于班組的建設和班組的管理。學習型班組的建立，有效地促進了工會思想政治工作在班組中的展開。

3、采取有效的激勵措施

在班組中實行相應的競爭機制，如設置“星級班組“評比活動等，促進班組的管理升級。在班組中，只要涉及到考核制度、思想政治方面的就要優(yōu)先考慮。考核要以人為本，切實跟蹤了解當事人的心理動態(tài)。對員工關心的事情要及時進行解釋，避免員工產(chǎn)生疑慮。做好典型宣傳，利用典型實例鼓勵員工。

4、加強針對性

員工的思想活動會在班組的日常工作和活動中表現(xiàn)出來，工會人員要及時發(fā)現(xiàn)，并從員工最關心、最實際的問題出發(fā)，把解決問題與解決思想相結合，區(qū)別地對待每一個員工的出現(xiàn)問題，這樣才能把思想政治工作落實在職工的心坎上，有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，促進生產(chǎn)。

篇（2）

二、提高會計人員的職業(yè)素養(yǎng)

由于公允價值計量在實際的應用時，會在一定程度上受到會計工作人員素質(zhì)的影響，所以，提升相關人員的工作素質(zhì)，對于保證公允價值的準確性與可靠性具有較高的意義。目前，能夠有效的提升會計人員專業(yè)素質(zhì)的方法有：第一，對工作人員進行法律和道德意識方面的培養(yǎng)，提升其思想道德境界，從主觀上遏制此類人員產(chǎn)生利潤操縱的思想動機，這不僅保證公允價值可靠性的重要手段，也是防止部分人借用公允價值進行造假行為的根本舉措。在強化法律意識教育時，要引導會計人員在不違背法律法規(guī)的基礎上進行會計工作的處理；在進行道德素質(zhì)教育時，要加強對誠實守信方面的教育力度，幫助會計人員樹立正確的職業(yè)道德觀念。其次，加強對會計人員的業(yè)務培訓，提高其對公允價值計量的具體應該的程序的方法，增強其處理相關會計事物的能力，減少會計信息出現(xiàn)失真的概率，從而降低公允價值計量出現(xiàn)偏差的概率。

三、優(yōu)化公司內(nèi)部的治理結構

對公司來說，會計工作在其內(nèi)部治理結構中占有重要的位置，是整個結構的中心環(huán)節(jié)。從目前我國現(xiàn)有公司的內(nèi)部治理結構構成來看，其會計工作的最高管理權限在公司的領導層之中，所以，企業(yè)會計工作的各項日常安排都是由其管理者記性控制和指揮的，這也使得會計信息的真實性將會被質(zhì)疑。由于企業(yè)的會計信息對其管理者的管理能力、年度或者是季度的業(yè)績、年底評價與道德監(jiān)督水平具有重要的影響，而其信息又由此部分人掌控，所以就是的公允價值計量的合理性在很大程度上都會受到此部分人的影響。因此，要想保證該價值在我國市場的有效應用，我國現(xiàn)有的企業(yè)就一定要對內(nèi)部的治理結構進行改革。對此，可以在企業(yè)內(nèi)設立一個獨立的董事會，并將會計工作交由此部分董事會管理，進而對內(nèi)部董事會形成有效的監(jiān)督。

篇（3）

1.堅持經(jīng)費獨立管理制度。

獨立建立銀行賬戶，實行單獨核算，嚴禁其他單位、組織、行政部門及個人侵占、挪用和支配工會經(jīng)費。工會經(jīng)費獨立管理，是《工會法》賦予工會組織的神圣使命，是開展好工會工作的重要環(huán)節(jié)。通過實踐證明，堅持單獨在銀行開立賬戶，獨立管理經(jīng)費，一是有利于工會經(jīng)費及時撥到位，二是有利于加強工會經(jīng)費的管理，三是有利于工會經(jīng)費的合理使用，四是便于工會組織使用工會經(jīng)費。

2.加強預算管理制度。

工會經(jīng)費預算是工會工作計劃的資金反映,是落實工會工作目標的保證。它反映了工會經(jīng)費使用的范圍、規(guī)模和流向。工會組織要把編制與執(zhí)行預算作為一項主要工作落實到年度計劃之中,要堅持從工會整體利益出發(fā),嚴格執(zhí)行財務預算制度。要按照統(tǒng)籌兼顧、收支平衡、量入為出、略有節(jié)余、保證重點的原則,來做好本單位工會經(jīng)費的預算工作,增強工會經(jīng)費使用的合法性、規(guī)范性和科學性。

3.加強工會經(jīng)費審查和監(jiān)督管理制度。

《工會法》規(guī)定，工會應當根據(jù)經(jīng)費獨立原則，建立預算、決算和經(jīng)費審查監(jiān)督制度。公司工會必須接受經(jīng)費審查委員會對工會經(jīng)費收支的審查和監(jiān)督。經(jīng)審委是代表職工民主監(jiān)督機構，它在檢查、監(jiān)督工會經(jīng)費的管理使用上發(fā)揮重要作用。充分發(fā)揮經(jīng)審委的作用，對年度預決算、經(jīng)費開支范圍、審批程序、財務管理等都要進行認真細致地審查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進意見，確保工會經(jīng)費的合理收支。

4.堅持"一支筆"審批原則。

在經(jīng)費使用上,嚴格審批程序,嚴防各種違法、違規(guī)使用經(jīng)費現(xiàn)象。建立審批制度,堅持實行“一枝筆”審批制,對超過一定標準的重大活動開支,可實行集體討論決定制度。這樣有利于落實財務管理法規(guī)，保證經(jīng)費使用的安全性,防止資產(chǎn)流失，杜絕財務違法行為。

5.強化工會財務人員培訓。

工會應在抓好財務基礎建設中，努力從提高工會財務人員業(yè)務素質(zhì)上下功夫。加強工會財務人員學習、培訓，不斷提高工會財務人員素質(zhì)。工會財務人員在財務工作崗位上，要注重在職教育，職稱考評，鼓勵工會財務人員在工作中學，在學習中提升。既為工會組織使用工會經(jīng)費把好關，也為領導決策提供政策依據(jù)。

6.推進工會財務電算化建設。

會計賬薄和有關的報表是工會會計核算的載體，是工會財務工作的基礎，工會經(jīng)費是否收足、管好、用好以及工會資產(chǎn)情況，都在賬薄和有關報表中反映出來。為了促進工會財務基礎管理規(guī)范化，工會組織要全面實現(xiàn)工會會計電算化管理，編制會計憑證、生成的賬薄、報表等全部通過計算機來實現(xiàn)并打印，保證工會會計核算、報表、賬薄的統(tǒng)一規(guī)范。

篇（4）

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

引言

在新形勢發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)工會的工作面臨著很多的機遇和挑戰(zhàn)。要抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)工作就必須要找準自身的定位，深入分析工會工作中存在不足和面臨的問題，不斷完善工會的組織、制度、職責等。只有這樣，企業(yè)工會才能在新形勢的發(fā)展環(huán)境下走上創(chuàng)新道路，站穩(wěn)腳跟，企業(yè)與職工的利益才能得到有效維護和發(fā)展。

一、企業(yè)工會存在的問題

1、職工隊伍分化為不同的群體，工會工作對象變得更復雜在計

劃經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)的職工類別相對比較簡單，地位也基本平等，職工之間的經(jīng)濟收入差距很小，這種情況下，國有企業(yè)的工會工作對象能夠涵蓋整個職工隊伍。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及信息時代的迅猛沖擊使國企職工的思想觀、價值觀、人生觀發(fā)生了劇烈變化，使職工的思想變化更復雜。隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，職工隊伍在悄無聲息中分化，出現(xiàn)了四個群體：經(jīng)營管理者群體（企業(yè)的高層管理人員，主要以年薪制和股權制形式來完成利益分配）、“白領”員工群體（主要是科技人員、高級技術人才）、普通職工群體以及打工者群體。由于這些不同的職工群體所處的地位不同，政治地位和經(jīng)濟待遇有了明顯的差距，因而自身需求和對工會工作的要求也不盡相同。普通職工群體，這個群體是國有企業(yè)人數(shù)最多的群體，如果工會組織不能因勢利導的開展工作，沒有及時根據(jù)企業(yè)工作重點進行調(diào)整，就無法掌握這些群體的真實心態(tài)，工作就會被動。

2、企業(yè)對工會工作不重視，工會組織職能弱化

在計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)工會的政治地位較高，能夠參與管理、督促生產(chǎn)、監(jiān)控。在國有企業(yè)改革的過程中，由于企業(yè)的決策者對工會的認識不夠充分，沒有正確認識到工會在企業(yè)中的地位，錯誤地認為工會工作可有可無，忽視了工會在維護企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展等方面的重要作用。許多企業(yè)工會仍然成為第一個被合并、被精減的組織，即使有些企業(yè)的工會沒有合并，但也形同虛設，沒有專門人員開展工會工作，許多工作人員都是由其它部門的人員兼任，導致工會沒有發(fā)揮其在企業(yè)中應有的作用。

3、國有企業(yè)職工收入差距大，使民主管理工作困難加大

隨著企業(yè)分配制度的改革，過去的“平均主義”和“大鍋飯”已被徹底打破。在當今激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)意識到人才和知識對于提高企業(yè)競爭力的重要作用，很多企業(yè)為了吸引和留住高級管理和技術人才，在收入分配上向高級管理和科技人員傾斜，這使得企業(yè)內(nèi)部不同職工群體之間的收入差距逐漸拉大，大多數(shù)從事一般工作的普通職工群體處于低收入狀態(tài)。因此，有越來越多的普通員工開始對民主管理的實施方式和具體內(nèi)容提出相應的要求，希望企業(yè)能夠更多的為普通職工提高工資待遇。此時，工會只能是參與、協(xié)調(diào)和幫助，救助部分家庭特困難職工。無論從經(jīng)濟實力上和方法手段上，都沒有力量解決職工提高收入等問題，經(jīng)常出現(xiàn)“不能不維護，又不能多維護”的尷尬局面。

二、做好企業(yè)工會工作的措施

1、要調(diào)查、分析工會工作對象的需求

維護職工合法權益是工會的基本職責，要履行好這一基本職責就必須把工作對象搞清楚。因此，企業(yè)工會要深入各類職工群體的工作和生活，認真調(diào)查了解企業(yè)不同職工群體的實際情況，了解他們不同的思想動態(tài)、收入來源、生活情況以及實際需求。在工作過程中，不僅要關系企業(yè)職工的經(jīng)濟利益，同時還要維護廣大職工共同的政治權利。由于職工的差異性，企業(yè)工會在開展工作的過程中，要根據(jù)不同類型的職工，用多樣化、多層次的工作方式貼近不同的職工群體，有針對性的開展工作。尤其是必須把一線職工作為主要工作對象，把低收入職工、困難職工作為突出維護職能的重點。只有把這部分職工的利益維護好，工會的基本職責才能得到充分的體現(xiàn)，工會組織才能發(fā)揮應有的作用。

2、健全、完善工會組織體系

國有企業(yè)的工會組織體系是工會開展各項工作、履行工會職能的組織基礎。首先，要按照工會法在企業(yè)內(nèi)部建立自下而上多級別多層次的企業(yè)工會組織。我國的《工會法》明確規(guī)定，在企業(yè)基層部門或者車間人數(shù)達到25人以上的必須要建立基層的工會委員會，同時要在廠級、處級單位建立工會委員會，從而形成從下向上的多級別、多層次的企業(yè)工會組織。其次，大力選拔那些年輕有為、德才兼?zhèn)洹⒏挥虚_拓創(chuàng)新精神的人才充實到工會干部隊伍中來，特別要按照三個最大限度的要求，將企業(yè)內(nèi)部聘用的臨時工或者農(nóng)民工吸收到工會組織中來，進一步擴大工會組織的基礎。

3、建立工會工作機制，切實為職工辦實事

首先，要根據(jù)企業(yè)的實際，不斷豐富和充實職代會內(nèi)容，創(chuàng)新職代會組織形式，重點處理好股東會、董事會、監(jiān)事會與黨委會、工會和職代會之間的關系。其次，建立職工經(jīng)濟權益保障機制。要建立平等協(xié)商、集體合同制度，根據(jù)各自單位的實際情況，使合同條款與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際與職工關心的經(jīng)濟利益緊密結合。此外，要經(jīng)常深入基層和職工群眾了解情況，要把為職工辦實事，扶貧幫困作為一項長期的工作來抓，讓工會的工作始終貼近實際，貼近職工，具有時代特色與活力。

4、明確工作職責，提高執(zhí)行能力

創(chuàng)新企業(yè)工會工作思路與方法，還要明確工作職責，扮演好多種角色。首先，要維護好廣大職工的合法權益。隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部勞動關系更為復雜，用工制度、就業(yè)、利益分配等方式日益多樣化，企業(yè)內(nèi)部不同利益群體客觀形成，職工利益相對容易受到侵害。在這種情況下，企業(yè)工會必須積極依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》和《工會法》的要求，堅持維護廣大職工合法權益。其次，要積極代言職工參與企業(yè)管理。在企業(yè)管理、決策中，工會要積極代表廣大職工參與企業(yè)管理，工會干部要認真履行職責，敢于并善于為職工說話、辦事。最后，要發(fā)揮好“家”的作用。企業(yè)工會是“職工之家”，工會干部是職工的“家里人”，所以，工會要發(fā)揮“家”的作用，積極與廣大職工促膝談心，為他們釋疑解惑、排憂解難。四是要做企業(yè)管理的內(nèi)行人。工會干部必須既懂工會工作，又懂生產(chǎn)、管理，這樣才能更好地代表職工參與企業(yè)決策，實現(xiàn)維護企業(yè)整體利益與維護職工具體利益的統(tǒng)一。在明確工作職責，扮演好多種角色的基礎上，企業(yè)工會還要積極提高工作職責執(zhí)行能力，將工作任務量化、細化，加強落實，建立和完善目標激勵機制，形成全力以赴干工作、干事創(chuàng)業(yè)爭一流的工會工作好風尚。

5、創(chuàng)新工作方式

新形勢下很多企業(yè)的發(fā)展腳步都在日益加快，企業(yè)的經(jīng)濟結構也朝著多樣化的軌道發(fā)展，作為企業(yè)工會組織就必須要順應企業(yè)多樣化發(fā)展的轉(zhuǎn)變。在復雜多變的市場環(huán)境中，工會組織要找準自身地位、樹立堅定的“以不變應萬變”的思想，尋求與企業(yè)發(fā)展最匹配的工作方式。在履職方面，工會組織的干部要深入分析和研究有關的法律法規(guī)、政策和規(guī)定，做到知法懂法，這樣才能做好職工合法權益的維護工作。同理，只有這樣在實際工作中，才能緊抓重點工作，才能講實話、辦實事，才能發(fā)揮出公會組織的實效作用。此外，工會組織干部還應該做到深入職工和基層，站在職工的角度看待問題，真真切切了解職工的情況，了解職工的所想、所需和所盼。只有這樣才能在工作中“對癥下藥”，做到讓職工安心、讓企業(yè)放心，才能實現(xiàn)職工和企業(yè)共同發(fā)展的局面。

結束語

總而言之，工會組織要在國有企業(yè)中發(fā)揮更好的作用，就必須解放思想、更新觀念，以創(chuàng)新為動力，以滿意為宗旨，積極探索新時期工會工作的新方法，真正履行好自己的職責，從而提高工會工作的質(zhì)量，努力開創(chuàng)工會工作的新局面。

參考文獻:

篇（5）

第三、專業(yè)社會工作社團有廣泛的組織力量與成員，以這些成員為骨干可以與社會工作者進行交流合作，可以與社會各個階層的群眾與個人產(chǎn)生互動效果，從而能夠及時了解社會及社會問題的變化發(fā)展，而且同樣可以增進各個區(qū)域的各種職能的社會工作者在跨領域地交流互換，提高工作效率。即“交流性”與“促進性”的功能。

當然一個專業(yè)的社會工作社團肯定還有很多的優(yōu)勢，比如，在人事利用，籌集資金，發(fā)起救助活動等方面有其得天獨厚的方面。

(二)

進行有針對性，廣泛的社會宣傳

（1）針對性宣傳——即“骨干論”

篇（6）

二、理論基礎分析

本項目采用的是小組工作方法，屬于發(fā)展性小組。小組工作旨在以人際間的依存互動關系為基礎，通過專業(yè)的小組活動過程來恢復和增強個人的、團體的社會功能，進而實現(xiàn)社會發(fā)展的目標。在此小組工作中運用的是互動模式，它是基于人與環(huán)境和人際之間的關系而建立的，旨在通過互動發(fā)掘自身潛能，促使成員在小組中得到成長，增強社會功能，提升發(fā)展能力。焦點在于互動關系及其效果。其理論主要源于發(fā)展心理學、小組動力學理論等。評估理論。主要包括對問題的界定和分析，受助者的人格系統(tǒng)的評估分析，需求分析，所在環(huán)境的分析。該項目依據(jù)評估理論，對服務對象的現(xiàn)實狀況和面臨的問題進行了解和評估，進而分析其最主要的需求，按其需求設計項目，保障活動開展的有效性。人格發(fā)展理論。該理論認為嬰兒最早形成本我，在幼兒期（3歲）以現(xiàn)實為取向發(fā)展自我，6歲才發(fā)展道德取向的超我。自我是兩者的調(diào)停者，是性格的核心部分，知指人進行合乎實際和邏輯的思考，并在此基礎上確定出滿足需要的行動規(guī)則。金種子項目的服務對象為3-6歲流動兒童，根據(jù)人格發(fā)展理論，對為他們提供全能發(fā)展活動，有助于幫助他們形成有助于自身發(fā)展的自我，從而知道社會化，促進人格發(fā)展。社會支持理論。依據(jù)社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡越強大，就能夠越好地應對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源。個人資源包括個人的自我功能和應對能力，后者是指個人社會網(wǎng)絡中的廣度和網(wǎng)絡中的人所能提供的社會支持功能的程度。“金種子”項目社會工作者致力于通過為社區(qū)提供志愿者資源，與服務對象結對等形式，給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網(wǎng)絡資源，提高其利用社會網(wǎng)絡的能力。增能理論：增能理論認為，個人無力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生的，社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮其功能，但這種障礙可以消除。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助服務對象除去環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得能力，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。金種子項目通過小組活動的開展，促進服務對象間\服務對象與社會資源建的互動，提升其面對問題和處理問題的能力.

三、項目目標

1.總體目標。金種子——流動學前兒童“全人”發(fā)展計劃項目開展以來，主要通過專業(yè)的社工為流動學前兒童提供“全人“教育，并借助專業(yè)育兒專家為外來務工家庭傳遞科學育兒的發(fā)展理念。其中，項目的總體目標主要有以下三點：首先是為流動學前兒童提供“全人”教育。流動兒童因家庭居住場所的不確定，父母工作的不穩(wěn)定，在獲得幼兒教育、生活照顧、學習興趣培養(yǎng)等方面的機會較城市兒童來說更少。為了減少其中的差距，促使流動兒童也獲得更多的學習、培養(yǎng)機會，項目的開展提供了一個實際的平臺，能夠讓流動兒童獲得“全人”發(fā)展的有效機會。其次是為外來務工家庭傳遞科學育兒的發(fā)展理念。“金種子”項目的開展一定程度上彌補了外來務工家庭在科學文化、育兒知識方面的缺失。通過家長、兒童、社工、專家、社區(qū)等多方位互動，資源的共享，彌補了流動學前兒童幼教資源不足的問題，使得家長能夠獲得科學有效的育兒理念。再次是增強外來務工家庭城市融入感。創(chuàng)投的公益性質(zhì)充分體現(xiàn)了社會、政府對于流動家庭及其子女的關愛，社工的介入作為公益?zhèn)鞑サ闹薪椋陧椖繉嵤┑耐瑫r融入了專業(yè)的社工理念和專業(yè)方法，更有效地推動項目被服務對象接納認同。并且增強外來務工家庭城市融入感，減少隔閡，傳遞了社會的正能量，促進了社會的和諧。2.目標人群的設定。“金種子”流動兒童全人發(fā)展計劃的目標設定主要有以下三點：流動兒童，受益群體屬于外來流動人口；學前兒童，受益群體處于學前兒童，年齡基本上在3-6歲；入托入園存在困難的人群。后在因為項目開展社區(qū)的具體情況，流動兒童數(shù)量明顯不足，將目標人群更改為新蘇州市民，即由外地遷居至蘇州居住的市民，一定程度上放寬項目服務對象的條件，但在實際上仍堅持著本項目的總體目標。直接受益人群為60人，包括30位流動兒童及每次參加活動的一位家長。間接受益人群為300人，包括流動兒童家庭成員和相關人群。3.目標達成的方式。“金種子”項目以“全人教育”為項目設計理念，通過組織包括兒童心理、生理、教育、醫(yī)學專家學者等組成的專業(yè)團隊，以兒童社會工作為實踐方法，為流動學前兒童提供全面和整體的發(fā)展計劃。為保障項目順利實施，項目實施的專業(yè)團隊主要由實施團隊和支持團隊構成，由蘇州大學社會學院社會工作專業(yè)的教授和碩士生作為實施團對負責項目的日常活動的具體操作；國家心理咨詢師、婦科主任醫(yī)師、學前教育一線教師、兒童文學家、運動學教授等專業(yè)專家團隊提供項目理論支持和專業(yè)指導，同時也會為家長開展講座，為實施團隊提供顧問咨詢。兩個團隊利用各自所長，針對項目開展過程中產(chǎn)生的各類問題進行分工協(xié)作式地解決，社工積極調(diào)動各類社會資源，為流動兒童及其家庭提供資源豐富的流動兒童“全人”發(fā)展支持。4.服務環(huán)境及品質(zhì)。“金種子”項目落地于蘇州市滄浪新城兒童友好家園中。項目組開展活動主要使用兒童友好家園的活動室、社區(qū)會議室以及心理保健室。同時社區(qū)在物資方面給予了一定的支持，利用原社區(qū)中已有的軟墊和聯(lián)合國兒童基金會在社區(qū)中建設的繪本、道具、文具等用品，項目組成員開展了更多形式的活動。

篇（7）

會計是以憑證為依據(jù)、以貨幣為主要量度,連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合地反映、控制在生產(chǎn)過程的資金運動,旨在提高經(jīng)濟效益,以提供會計信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)和價值管理活動。會計既是以提供會計信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),又是一種進行價值管理的經(jīng)濟管理活動。它必須遵循真實性、一致性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和全面性的原則:

1.真實性在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生時,會計要進行核算,取得和填制憑證,經(jīng)審核后,以合法的憑證為依據(jù),按經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的先后順序在帳薄上進行登記和反映,以保證提供真實的正確的會計信息。

2.統(tǒng)一性作為經(jīng)濟管理工作的會計,主要是進行價值管理,管理其中能夠用貨幣表現(xiàn)的方面。以實物量度作為貨幣量度的基礎,有貨幣作為統(tǒng)一計量尺度,把各種性質(zhì)相同或不同的經(jīng)濟業(yè)務加以綜合,對社會再生產(chǎn)過程進行“觀念總結”。

3.連續(xù)性連續(xù)性是指會計對發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務,要按照其發(fā)生時間的先后順序不間斷地進行記錄。

4.系統(tǒng)性它是指會計對發(fā)生的各種經(jīng)濟業(yè)務,首先要進行科學的分類和匯總,然后進行系統(tǒng)地加工處理,以便提供各種有關資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、費用、利潤等方面的信息。

5.全面性它是指會計對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務,都要全面反映其來龍去脈,加以記錄,同時,所屬會計應當反映的經(jīng)濟業(yè)務,都必須全部加以記錄,不允許遺漏。

隨著社會經(jīng)濟和科學技術發(fā)展,近年來,會計工作發(fā)展變化很迅速,呈現(xiàn)了一些新的特征,主要為:

1.內(nèi)涵的變化由于會計的地位、作用增強和對會計的要求日益提高,從而使會計的具體任務和工作重點發(fā)生了三個明顯的轉(zhuǎn)變,即由原來主要對外編送報表、報告財務狀況轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)加強管理;由原來主要是事后核算轉(zhuǎn)向事前預測、事中控制和事后核算同時進行;由原來的主要是反映情況、提供信息,轉(zhuǎn)向綜合提供并運用信息,干預生產(chǎn)、推動經(jīng)營和參與決策。

2.會計方法發(fā)展在成本核算中出現(xiàn)一些新的核算方法,如標準成本、變動成本、彈性預算等。同時為了滿足分析、預測、決策等方面的需要,會計方法中還增加充分運用高等數(shù)學、運籌學等數(shù)學工具和分析方法,進行預測決策工作。

3.會計工作組織變化改變過去那種單純按管理職能建立起全面綜合管理體制,主要圍繞投資、利潤、成本三項目標建立起的各級責任中心來組建會計工作,以實現(xiàn)其全面經(jīng)濟核算的功能。

4.現(xiàn)代新技術的運用由于會計任務、方法、工作組織發(fā)生了變化,對會計數(shù)據(jù)處理工作量成倍增加;其次,在數(shù)據(jù)提供的及時性、數(shù)據(jù)運算的精確性等方面提出了更高要求;另外程序也更加復雜化。因此,電子計算機一問世,就很快被應用于會計數(shù)據(jù)處理工作中,出現(xiàn)了會計電算化,并在進一步完善。

二、我國會計工作的現(xiàn)狀

會計工作是經(jīng)濟管理工作的重要基礎。我國一直重視會計工作,自1985年制定會計法以來,對我國會計工作發(fā)揮了積極作用,促進了我國會計現(xiàn)代化進程。中國會計現(xiàn)代化從本質(zhì)上講是會計的國際化與國家化結合的問題。會計的國際化,要求中國應當走向世界,與國際慣例接軌,融于統(tǒng)一的國際會計體系中去;會計的國家化要求中國會計立足于自身的社會經(jīng)濟環(huán)境,體現(xiàn)中國特色,繼承和發(fā)揚中國會計的優(yōu)秀成果。

實現(xiàn)中國現(xiàn)代化,首先要會計現(xiàn)代化。會計觀念是受其所在的客觀環(huán)境制約的,并受管理的對象及要素、手段的影響。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟體制下,會計觀念是以計劃經(jīng)濟為主的觀念體系。在市場經(jīng)濟體制下,傳統(tǒng)會計觀念只有受到時代的、客觀條件的沖擊而逐漸形成以市場經(jīng)濟為主的新的觀念體系,才能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。其次要實現(xiàn)中國會計現(xiàn)代化,要求會計理論現(xiàn)代化。會計理論現(xiàn)代化其主要功能在于預測和解釋,通過對經(jīng)驗事實的觀察、積累和分析,準確科學地描述對象的現(xiàn)實狀態(tài),從而科學、合符邏輯地預測未來。第三,中國會計的現(xiàn)代化要求會計研究角度的現(xiàn)代化。它要求我們改變過去的參照系統(tǒng),由過去縱向比較轉(zhuǎn)變?yōu)榭v向與橫向比較,并將兩者有機結合,形成一個完整的體系。通過歷史與現(xiàn)實的比較,以及國內(nèi)與國外的比較,形成有中國特色的現(xiàn)代會計工作,并與國際會計制度接軌,為實現(xiàn)三個面向作出應有的貢獻。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,會計工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題,對會計工作提出了許多新的更高要求。1999年10月31日新出臺的《中華人民共和國會計法》要求在會計工作中準確地反映經(jīng)濟活動的狀況,為經(jīng)濟管理決策提供真實可靠的會計信息。明確規(guī)定必需依法辦理會計事務,同時,又加大了對會計工作中弄虛作假的懲治力度。要求單位負責人必須保證會計人員依法履行職責,并給予法律保護,不得授意、指使、強令會計人員違法辦理會計事項,嚴禁對他們進行打擊報復。應當建立健全內(nèi)部會計監(jiān)督制度,加強有關部門的監(jiān)督職能,動員社會力量參與監(jiān)督。這些規(guī)范是提高會計工作質(zhì)量、推動會計工作規(guī)范化的有力保障,必將進一步加速我國會計現(xiàn)代化的進程。改革開放以來我國在完善會計法律制度,規(guī)范會計行為,提高會計信息質(zhì)量,有效發(fā)揮會計在經(jīng)濟建設中的作用等方面取得了顯著成效。但是,在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡過程中,在新日制度交替并存情況下,因法制的不尚完善,監(jiān)督機制的不完善,會計工作還存在一定的問題,主要表現(xiàn)會計秩序比較混亂。

1.條線管理之弱化法律和制度出于條而行于塊,也就是說,出臺的法不能說少,著書立學的學者也挺多,但批“作業(yè)”的老師卻有限。內(nèi)部的監(jiān)督部門受制于企業(yè)領導,外部監(jiān)督部門聽命于地方政府,塊強線弱。

2.執(zhí)法檢查之彈性化執(zhí)法程度因人而異、因環(huán)境、關系等各種因素而不同。例如,檢查中發(fā)現(xiàn)一企業(yè)有意偷漏稅X萬元,處理結果:鑒于被查單位態(tài)度良好,考慮到企業(yè)實際困難,免去罰款而補交較少的款數(shù)等。

3.執(zhí)業(yè)保護不善會計專業(yè)實行持證上崗已有多年,但仍有一些無證、無學歷人員占著崗位,其中有些人往往財經(jīng)政策和財會知識缺乏,影響會計工作的知識性、嚴肅性,影響了會計工作質(zhì)量。

4.會計工作業(yè)績宣傳上有偏差會計工作的任務,不僅要守法和聚財,還要向內(nèi)部和外部負責。可如今在輿論導向上卻重效益輕執(zhí)法。在介紹企業(yè)財務人員先進事跡時,有關企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益的報道比比皆是,而在維護法紀、頂住壓力、如實反映事實的報道卻少得可憐,財會人員若主動暴露了存在的問題,不但會在內(nèi)部受到非議和排擠,更可悲的是外部也得不到應有的支持、保護。

三、加強會計工作的幾點建議

加強經(jīng)濟管理,嚴格規(guī)范會計工作,保證會計信息質(zhì)量,是我國經(jīng)濟工作的一項重要內(nèi)容。為了更有效地發(fā)揮會計在經(jīng)濟工作的作用,加強工作,建議如下:

1.進一步深化會計改革要繼續(xù)貫徹好各項財務制度和“會計法”,保證制度和法的真正落實。各級財政部門、主管會計工作人員,要深入一線,研究存在的各種問題及情況,指導和幫助企業(yè)執(zhí)行好新制度;企業(yè)財務人員要充分運用新的核算方法,為現(xiàn)代企業(yè)制度的建立發(fā)揮應有的作用,進一步深化企業(yè)財務會計工作的改革。會計人員管理、會計電算化等方面的改革還尚未全面展開,政府部門對會計管理的職能、方式仍需進一步轉(zhuǎn)變。因此,必須積極創(chuàng)造條件,建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的新的會計管理體制。

篇（8）

要充分發(fā)揮企業(yè)文化建設的整體功能，加大安全文化的建設與應用力度，提升全員的安全意識，筑牢干部職工思想上的安全防線，著力營造良好的安全管理氛圍。

一是借活動影響，利用活動資源，廣占安全陣地。每年企業(yè)都要開展許多以安全為主題的活動。如以“科學發(fā)展，安全發(fā)展”為主題的全國安全月活動，以“任何人都平等享有健康和安全的權利”為理念的建設全國安全社區(qū)活動等。安全教育活動要著眼于使全員樹立自覺的安全意識，從科學發(fā)展觀的角度，堅持向廣大干部講清“三句話”：任何企業(yè)如果沒有安全保障，就沒有企業(yè)的明天；安全也是業(yè)績；安全工作是企業(yè)永恒的主題。要針對石油石化“高溫高壓、易燃易爆、有毒有害、連續(xù)作業(yè)、鏈長面廣”的行業(yè)特點，結合企業(yè)內(nèi)外典型安全事故案例，教育廣大職工時刻繃緊安全弦，汲取教訓，注重細節(jié)，把“安全工作容不得半點含糊”、“小失誤終究會釀成大事故”、“麻痹松懈就會導致事故”和“安全工作只有起點、沒有終點”等理念切實貫徹于生產(chǎn)實踐。引導職工算清安全生產(chǎn)“八筆賬”，即：生命健康賬、家庭幸福賬、父母親情賬、個人前途賬、經(jīng)濟效益賬、崗位責任賬、社會名譽賬、法律后果賬，增強廣大職工搞好安全生產(chǎn)的社會、企業(yè)和家庭責任意識。工會組織就可以此借勢、借力，把這類活動進一步拓展和升華，將安全文化教育延伸到職工群眾工作、生活各個細節(jié)中去。如我公司建設全國安全社區(qū)中，筆者借此先機開展了安全文化氛圍營造和習慣引導，制作安全用電、防火為主題的卡通貼、防滑墊發(fā)給全體會員。如用于家中有“出門了，請把煤（霉）氣也全關掉哦！”、“小心廁所地滑，滑倒了那可劃不來！”；用于辦公室貼在電腦屏底座、飲水機前和空調(diào)上的有“您下班回家，我也該休息啊！”。對此類活動行政領導也會給予大力支持和配合。

二是借親情感召，發(fā)掘親情文化力量，提醒職工時刻緊繃安全生產(chǎn)弦。工會組織可以開展親人寄心語、孩子訴心聲等情感系列活動，組織職工的妻子、兒女、兄弟姐妹等親人寫安全家書、安全警句、安全寄語，比如“別讓家人操心變痛心”、“安全人人抓，幸福千萬家”，從親人的角度出發(fā)，來提醒職工要遵章守紀，不要違章操作。今年，筆者以上級工會要求開展的“文體總動員”為平臺，組織以“關注安全，關愛生命”為主題親情歌曲大家唱活動。在年初，專門挑選了《父親》、《母親》、《常回家看看》、《家和萬事興》等20首飽含濃郁親情的歌曲，一首首親情歌曲的傳唱，表達了職工及家屬對親情的深深依戀，一句句發(fā)自肺腑的安全囑托，抒發(fā)了作為職工及家屬對安全的渴望與期盼，收到良好效果。

篇（9）

一切以“讀者”為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務，一直以來是高校圖書館的指導思想，然而高校辦學的最終目的是“育人”，是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。圖書館提作為大學育人體系中的一環(huán)，通過提供優(yōu)質(zhì)資源和服務，發(fā)揮著不可替代的育人功能。因此，改進圖書館工作，發(fā)揮圖書館育人功能，是提高大學辦學水平的重要組成部分。

一、圖書館體系的“邏輯起點與終點”

高校圖書館服務體系的邏輯起點是“讀者需求”，而邏輯終點則是“服務育人”。讀者既是圖書館服務的直接對象，又是圖書館的主體和服務效果的感受者，對圖書館工作的優(yōu)點和缺點感受最深。因而大多數(shù)讀者意見的匯集，一般能在一定程度上反映圖書館工作的水平。如果圖書館讀者量少，數(shù)字化資源的應用效率不高，我們就有必要自查原因了。是文獻資源品種、數(shù)量不能達到讀者要求，還是宣傳力度不夠，或是借閱檢索查找不方便?是基礎工作沒做好，還是圖書館入口設限太多不方便讀者?管理者必須站到讀者的立場上去想問題，才能找到問題所在和行之有效解決方案；才能真正將以讀者為本的管理理念貫穿到圖書館工作流程的各環(huán)節(jié)；才能將涉及圖書館各個部門，包括消解采訪編目、流通閱覽、網(wǎng)絡信息參考咨詢等文獻資源加工、制作、建設、宣傳、解釋等流程中人為劃分帶來的局限，實現(xiàn)圖書館高效運營。

以我校圖書館機構組織為例，圖書館服務體系可用下圖表示

可以看出：圖書館服務體系是一個由辦公室、采訪編目、流通閱覽、信息情報等部門分工合作，配合默契，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提供優(yōu)質(zhì)服務的組織體系。該體系工作方式為：分析研究讀者服務體系的工作流程，明確各部門職責分工，制定工作標準，合理計劃，統(tǒng)籌安排，有效地利用人財物等資源為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務，這也就是實現(xiàn)圖書館實現(xiàn)科學管理的基礎。

(一)采訪編目文獻建設

在文獻資料加工整序和圖書館服務體系中，采訪編目處于第一個環(huán)節(jié)，主要工作是了解學校學科發(fā)展動態(tài)，了解讀者需要，滿足教學科研需要。

首先，了解需求、收集多方意見和建議。收集教學、科研、行政管理等各方面文獻需求，采納學術權威意見，形成既有學術價值，代表國際、國內(nèi)學術水平的資源，同時又兼顧讀者多層面的、豐富多彩的綜合閱讀需求的采購計劃。計劃形成后，可以多方征求讀者意見和建議，對采購計劃進行調(diào)整，盡可能使之與讀者需求相契合。

其次，增訂、購買。更豐富、實用的資源是圖書館提供更優(yōu)質(zhì)服務的基礎。隨著知識的增長、出版業(yè)的發(fā)展，每年新出版的各類圖書呈指數(shù)增長。任何一家圖書館都不可能收藏全部圖書。在浩瀚的圖書中，如何選擇自己的讀者群更需要的圖書，成為圖書館采編工作面臨的巨大挑戰(zhàn)。

其三，加工制作。隨著圖書量的增長，圖書館編目制作查詢數(shù)據(jù)，加磁條和粘貼索書號等工作成為提高服務效率的關鍵。

其四，在圖書館服務鏈條中，流通閱覽處于為讀者服務的第一線，直接與讀者接觸，因此服務理念更應深入人心。

(二)流通閱覽服務

通過規(guī)范化服務，給讀者提供更加便捷的通道，造就更加寬松、綠色的閱讀查詢環(huán)境，努力找尋健康、人性化、個性化的服務方式，爭取更大的穩(wěn)定讀者群，以切實提高圖書、文獻的利用率，真正實現(xiàn)——“圖書是為人用”，打破人為劃分圖書館部門帶來的局限和人們對圖書館工作的種種誤解，吸引更多的讀者來到圖書館看書，查資料，使盡可能多的廣大師生員工能從讀書中受益，進而對圖書館有更高程度上的認同，使圖書館真正成為校園中最為神圣的讀書、學術研究必不可缺的重要組成部分，最終能為大學圖書館事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良性循環(huán)的發(fā)展環(huán)境。圖書、期刊、報紙、光盤的排架、整理、倒架，既要合符規(guī)范的中國圖書分類法，又要考慮到方便讀者使用，還要考慮到圖書館快速發(fā)展態(tài)勢，留有余地，避免重復勞動。出納臺借還書、辦證及相關工作中，對讀者充分尊重、理解，并與讀者有效溝通，始終貫穿“服務育人”理念。

(三)網(wǎng)絡信息參考咨詢服務

信息時代，參考咨詢工作正在發(fā)生著深刻的重大變化，多功能、網(wǎng)絡化、智能化手段為深化此項工作提供可能。具體說來參考咨詢服務主要有以下工作：A．信息資源的多元化整合，各類信息源從載體到內(nèi)容都呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，電子圖書、光盤數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)庫等需要不斷更新。B．服務手段多樣化，通過門戶網(wǎng)絡、電子郵件、數(shù)字資源咨詢服務和館際互借等多種形式為讀者提供全面快捷的服務互動，克服了時間與地區(qū)的設限。C．大力開展用戶培訓，培養(yǎng)讀者的信息檢索能力是深化高校圖書館情報咨詢服務工作的重要環(huán)節(jié)。

(四)圖書館辦公室工作

隨著信息業(yè)的迅猛發(fā)展，辦公室的工作也由過去單一的行政事務性工作轉(zhuǎn)向多元化方向，具有任務繁重、涉及面廣、專業(yè)性強、綜合服務性等特征。對于工作人員提出了更高更細化的要求，不僅要求具備較高的綜合素質(zhì)，出色的組織協(xié)調(diào)能力，還要懂專業(yè)知識，具有較強的責任感和無私奉獻精神，能夠從讀者、文獻資源建設及服務育人為出發(fā)點，圍繞教學、科研這一中心提供上情下達、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、物資設施保障等項職能服務，做好全面基礎。工作中從大處著眼，細微處人手，充分發(fā)揮好參謀助手、信息耳目作用，為圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

二、圖書館的科學管理體系

(一)管理體制與制度建設

首先，加強管理。各子系統(tǒng)應改變以部門為條塊分割、各部門間各自為政的現(xiàn)狀，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、條塊結合、布局合理的管理體系。

其次，參照國外公立圖書館的做法，將投資營銷理念引進圖書館中來，將促進信息資源的有效開發(fā)和利用等，將圖書館的社會效益與員工或部門的經(jīng)濟利益掛鉤。

其三，加強圖書館制度建設，建立《圖書館標準》，對圖書館職工數(shù)量、信息資料數(shù)量、外借工作量等做出具體規(guī)定，對各塊工作流程進行分析，明確各部門的職責分工，制定工作標準，形成制度性文件，不得因人更改。

(二)隊伍建設

目前，高校圖書館普遍存在人員數(shù)量多，員工素質(zhì)良莠不齊、收入偏少、繼續(xù)學習深造動力不足等問題。解決這些問題需從三個方面努力：A．建立健全人員培訓機制，讓有基礎、有能力的工作人員通過培訓找到上升空間和機會。B．實行靈活的崗位流動，建立科學的崗位績效評價機制，保證人盡其才物盡其用。C．建立有效的激勵機制，調(diào)動廣大員工的積極性。

(三)人本管理

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，員工積極性、創(chuàng)造力和增值潛力是組織發(fā)展的力量源泉，因此對人的管理也成為組織管理中決定性的因素。而對人的管理的核心問題始終都是對人性問題的研究。當代管理學對人性的假設由經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人向復雜人轉(zhuǎn)變，同時也促使管理從科學管理和人際關系管理向人性化管理轉(zhuǎn)化。由此，探討和研究人性化管理問題具有較強的現(xiàn)實意義。圖書館的人本管理即體現(xiàn)在對內(nèi)部員工的管理上，又表達出對讀者的服務管理上，應樹立“以人為本”的服務理念，改變過去“等客上門”的封閉服務模式，充分發(fā)掘館藏精品，開展特色服務，變被動式服務為主動式服務。開展調(diào)研，研究師生真實需求，進行圖書館服務合理定位，滿足科研、教學、提高學生綜合素質(zhì)等等多層次、多方面的需要。

三、圖書館的服務育人體系

談到圖書館的服務育人，很多人停留在做好服務工作上，以為做好服務工作就能實現(xiàn)服務育人目標。這一認識是不完整的。大學圖書館的服務育人應當包含三個方面：

(一)傳統(tǒng)意義的服務育人

傳統(tǒng)意義的服務育人主要是指為讀者做好服務工作。主要包括：更有效地聽取讀者的意見和建議；能更好滿足讀者需要的資源采編；更方便查閱的檢索系統(tǒng)；更周到的流通服務；更親切周到的態(tài)度等。毫無疑問，這些工作是非常重要的，而且需要不斷改進，更貼近讀者的需求。

(二)管理育人

講到圖書館的管理往往主要指圖書館對工作人員的管理。其實，大學圖書館的管理很重要的管理應包含對讀者的管理。如借閱制度的建立與嚴格執(zhí)行，有利于培養(yǎng)學生遵守制度的意識與習慣。防治偷竊、污損，有利于培養(yǎng)學生誠信意識。閱覽場所秩序的管理，有利于培養(yǎng)尊重他人的公德意識。圖書雜志閱讀后按規(guī)范要求歸位，有助于培養(yǎng)學生更有效率的文書管理習慣。凡此種種，通過加強管理十分有助于學生良好品質(zhì)和習慣的形成。

篇（10）

    由美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認為這二者應居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價值與應用等。

    班杜拉認為是探討個人的認知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點,以往的學習理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進行實驗,并以此來建構他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。

    社會心理學家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認為,每一個個體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預測他人行為。三種基本需要的形成與個體的早期成長經(jīng)驗密切相關。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。