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時(shí)間：2022-10-19 14:53:46
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇保險(xiǎn)公司演講稿范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
中國XX集團(tuán)現(xiàn)在以金融和科技作為核心主題詞，XX產(chǎn)險(xiǎn)也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)全面數(shù)字化經(jīng)營改革，打造成全球領(lǐng)先的科技型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，這是集團(tuán)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前集團(tuán)面臨的形勢主要有四點(diǎn)，一是市場在變。受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，新車增長率逐步減少，車險(xiǎn)市場總體規(guī)模的擴(kuò)張減緩。當(dāng)前車險(xiǎn)已步入以存量為主導(dǎo)的市場，競爭更加激烈，需精耕細(xì)作，進(jìn)一步提升產(chǎn)品力和服務(wù)水平；二是對手在變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的競爭對手已不再局限于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司，還有大量的挑戰(zhàn)來自于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從很久之前的攜程、阿里、網(wǎng)易，到后來的京東、蘇寧、百度、順豐，再到最近的騰訊、滴滴、今日頭條、美團(tuán)……凡是有流量、有場景的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，基本都已經(jīng)完成保險(xiǎn)牌照的收購。可以說，行業(yè)的競爭已經(jīng)從“華山論劍”變成了“群雄逐鹿”，這也對我們的轉(zhuǎn)型能力提出了極高的要求。三是客戶在變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶行為及消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了重大變化。如果集團(tuán)不能及時(shí)調(diào)整去適應(yīng)新的消費(fèi)習(xí)慣，建立新的消費(fèi)模式和渠道與之匹配，就難以吸引新用戶，同時(shí)會造成大量的用戶流失，甚至是包括我們的核心用戶。四是科技在變。科技與保險(xiǎn)的融合是大勢所趨。金融科技或者保險(xiǎn)科技正成為推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)和提高管理水平的主要工具。科技在賦能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場景、解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、解決關(guān)鍵矛盾等方面能產(chǎn)生良好應(yīng)用價(jià)值，科技賦能業(yè)務(wù)與管理提升是大勢所趨。
如何在當(dāng)前形勢下破題前進(jìn)，這是本次改革的主要原因和初衷。
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年7月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對保險(xiǎn)有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財(cái)這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財(cái)富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間，我體驗(yàn)過去營銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品，過段時(shí)間體會一下收益狀況，這點(diǎn)我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會計(jì)較，但相處時(shí)間長的話，你會發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財(cái)中心也會發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識較差，對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
年前，在一個(gè)偶然機(jī)會中，我結(jié)識了太平人壽。沉下心來仔細(xì)了解，我才知道，中國太平人壽保險(xiǎn)公司屬于央企，其精英匯集的員工隊(duì)伍、嚴(yán)密科學(xué)的管理制度、透明、公平、公正、公開的晉升機(jī)制以及驕人的業(yè)績使其成為當(dāng)之無愧的保險(xiǎn)業(yè)界的一面旗幟。于是，我義無反顧加入到了這個(gè)充滿激情的溫暖大家庭里。
一路走來，親眼目睹太平人壽多次在逆境中業(yè)績在同業(yè)中遙遙領(lǐng)先，許多人在這里實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值和人生理想，而太平人壽高度的社會責(zé)任感和管理層的超前理念無不讓它享有良好的口碑。因此，我慶幸，我選擇成為了一名太平人，我珍惜，我是太平人。
來到太平人壽年多了，在這多天里，我學(xué)到了不少生活和工作的道理，自己的交流溝通藝術(shù)和談判技巧也得到了大的提高。在日常工作中，我秉承“一切為了客戶、為了一切客戶”的理念，隨時(shí)保持親切的微笑來面對客戶，對客戶的訴求總是不厭其煩的作好解釋，對自己能夠解決總是以最快速度辦理，自己不能辦理的第一時(shí)間向上級請示，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行及時(shí)處理，以極強(qiáng)的親和力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任。還記得有一次，患著感冒的我拖著疲憊的病體回到家，坐在沙發(fā)上習(xí)慣性的整理今天的資料，卻發(fā)現(xiàn)一位客戶保單上的姓名與身份證的姓名有一個(gè)字不吻合，因?yàn)榈诙煊衅渌虑椴粫焦荆瑸榱吮M快為客戶辦理好業(yè)務(wù)，我立即打電話告知客戶，讓他馬上趕到公司，自己也馬上打車回到公司。等將所有資料更正完，已到了華燈初上的夜晚，我的一絲不茍的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動(dòng)了客戶。工作中這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，我也因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事普遍贊賞。
當(dāng)前，我們都處在一個(gè)充滿機(jī)遇的好時(shí)代，也都處在一個(gè)競爭激烈的壞時(shí)代。但是，優(yōu)秀的人總是善于抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝自我，取得新的突破。今年已經(jīng)過去了一大半，總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)都對我們的工作給予了充分的肯定，也提出了新的要求和希望。在這樣的背景下，我將嚴(yán)格按照公司“抓創(chuàng)新、抓客戶、抓服務(wù)”的目標(biāo)，著力提升“管理能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、協(xié)同能力”等四大能力，用心服務(wù)，真誠溝通，挑戰(zhàn)自我，以高度的團(tuán)隊(duì)意識與伙伴們默契配合，共同推動(dòng)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升。
在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在xx年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對保險(xiǎn)有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
從ale到abc，從單純的想拿到資格證到漸漸深入的了解保險(xiǎn)了解××，時(shí)間不長，過程很短，卻讓我每天培訓(xùn)結(jié)束后都在思考。生老病死的自然規(guī)律，人生中一連串的未知與不確定，環(huán)顧周圍，無處不在。只是一直以來都太過自我的活著，從未去關(guān)注過。學(xué)校畢業(yè)，參加工作，領(lǐng)取薪水，也沒去思考通過自己曾接受的教育和努力的工作所活的的酬勞要怎樣去保全與合理分配。總以為自己辛勤工作領(lǐng)取高薪就能提高自己生活的品質(zhì)，卻未曾想到過那是多么的脆弱。一旦發(fā)生意外或者患染疾病，難道還要年邁的雙親為我承擔(dān)現(xiàn)如今高昂的醫(yī)療費(fèi)用？有多少普通家庭能承受得起如此的重?fù)?dān)？父母含辛茹苦的將我養(yǎng)育成人，如有不測，我拿什么來回報(bào)？我用什么來照顧他們？我留給他們的難道僅僅只能是悲痛嗎？而現(xiàn)在，我知道了，我只要少去一次必勝客，把每個(gè)月放在銀行能隨意支取的那點(diǎn)錢存在××，我就能在自己患病之時(shí)，不去拖累家人；就能在自己發(fā)生不測之時(shí)給他們留下一筆財(cái)富。讓這筆財(cái)富代替我去照顧他們的晚年，而非抱憾離去！
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是：我們?nèi)吮Ｈ藢Α扒髮?shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化執(zhí)著的追求精神；對“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營”的內(nèi)涵發(fā)展的拼搏精神。我是來自部門的徐英，今天，我很榮幸站在這里和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻(xiàn)中成長，讓青春飛揚(yáng)》。
有人說，如果將保險(xiǎn)公司比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的客戶服務(wù)就是整部機(jī)器的軸心，我們服務(wù)的好與壞與正確關(guān)系到人保運(yùn)作的好與壞。隨著保險(xiǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)相通處越來越明顯，而價(jià)格競爭的破壞性和不現(xiàn)實(shí)性也將使其不再受寵，服務(wù)競爭成為保險(xiǎn)市場競爭中的主要特征，而服務(wù)也就成為了保險(xiǎn)公司的生命線。我們企業(yè)要的是市場，保戶要的是服務(wù)，而連接保戶與企業(yè)的命脈是誠信。誠信是用心服務(wù)的基本要求，是實(shí)現(xiàn)保戶滿意的唯一選擇，只有用心服務(wù)，才能得到保戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使保戶在享受保險(xiǎn)服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
客戶服務(wù)人員是保單服務(wù)的維護(hù)天使。一個(gè)滿意的保戶會帶來十個(gè)新保戶，但一個(gè)不滿意的保戶會影響100個(gè)潛在的保戶。我們更應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量，全心全意對待保戶的咨詢，耐心聽取保戶的投訴，細(xì)心解答保戶疑難，熱心解決保戶的困難，真心接受保戶的建議，自覺遵守“一站式”的服務(wù)，俗話說：“水能載舟，也能覆舟。”保戶好比水，企業(yè)好比舟。就我們的崗位來說，別人是陌生的，我們卻是專業(yè)的，不管是在什么位置，只要用一個(gè)專業(yè)且人性化的態(tài)度處之，必將成為杰出的。從平凡到杰出，只需在好上再好一點(diǎn)，在與保戶溝通中，我們認(rèn)真對待保戶提出的每一個(gè)問題，用自己的實(shí)際工作，設(shè)身處地地為他們著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。如今人保領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴、審時(shí)度勢地提出了“”的要求，對于負(fù)責(zé)車行銀行業(yè)務(wù)的我來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地知道這既是領(lǐng)導(dǎo)的殷殷期盼，也是命令，是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
無數(shù)同仁們默默貢獻(xiàn)著自己的青春，成就了今天的“PICC”。大多數(shù)的時(shí)候，他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而，就是這份平凡，使得他們的事跡不平凡。今天我想跟大家分享的是發(fā)生在我們?nèi)吮５母腥斯适隆?/p>
是是我特別敬佩的一位前輩。她對常常我們說，“要把自己的工作做好并不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，都需要具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力。”最后一句話，我一直放在心上。在業(yè)務(wù)中遇到困難，受了委屈，我都會以此鼓勵(lì)自己！
在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對保險(xiǎn)有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財(cái)這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客
戶。
對于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
我是來自中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司巴州支公司的陳洪海文秘站版權(quán)所有，全國文秘工作者的__!，首先感謝團(tuán)委舉辦這次活動(dòng)所創(chuàng)造的機(jī)會及公司給予我的信任，讓我有緣面對這么多朋友，告別校園時(shí)代至今已有八個(gè)年頭，想來真是彈指一揮間，從小到大我評價(jià)自己是一個(gè)有著許多好奇心和夢想同時(shí)又用心的人，因此，今天我給大家分享的題目就叫用心追逐，放飛夢想。
可能每個(gè)朋友的心里都會有這樣的想法，如果時(shí)間能夠倒流回某一個(gè)階段，我如何從新開始，假如真有這種可能的話，我想我會從92年開始。
92年，我的高考成績離本科院校的錄取分?jǐn)?shù)線差一點(diǎn)距離，本想重整旗鼓，但父母似乎對我失去了信心，因?yàn)樵谶@之前我已經(jīng)重整了兩次，那個(gè)時(shí)候?qū)σ患埼膽{的追求是一種潮流，現(xiàn)在想來，這種單純對文憑的追求不免有些不合時(shí)宜，但在求職過程中，尤其是一些競爭激烈的崗位，對學(xué)歷的要求依然是一個(gè)門坎，這似乎是一種證明。不過，我想告訴朋友們的是最好的證明是在現(xiàn)實(shí)中去用心成長，在不斷成長的過程中去觸摸你的夢想，一紙文憑可能是一份職業(yè)的叩門磚，而生活的大門卻要我們用心靈來開啟。95年大學(xué)畢業(yè)，因?yàn)榭陀^原因，我和同學(xué)們沒有機(jī)會進(jìn)入當(dāng)時(shí)夢寐以求的塔石化煉油廠，不過，幸運(yùn)的是另外一扇大門向我們打開--南疆一座新成立的股份制小煉油廠，仰望廠區(qū)上方的燦爛星空，心情是那樣激動(dòng)，畢竟，我可以養(yǎng)活自己了，和第一次找到工作的朋友們一樣，心情簡單而又快樂。
演講的題目是“打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。 我在今年5月初加入公司中介業(yè)務(wù)部，雖然參加工作時(shí)間較短，但是經(jīng)過省公司的一系列培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人，成人達(dá)已”的核心理念，以及“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)的宗旨，有了深刻的理解，同時(shí)也加深了我對銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解。所謂的銀保業(yè)務(wù)就是：銀行與保險(xiǎn)公司之間開展的一系列業(yè)務(wù)交叉和合作。客戶進(jìn)入銀行就可通過銀保業(yè)務(wù)獲得家庭的綜合理財(cái)建議，辦理保單遷移等手續(xù)。這樣客戶可以享受到各種優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；保險(xiǎn)公司則可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，同時(shí)減低經(jīng)營成本；而銀行則提高了客戶忠誠度，增加了利潤來源。這就是所說的“三贏”，也是銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要原因。
我經(jīng)營的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是××縣農(nóng)行城關(guān)分理處，該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口，位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間，東鄰縣委大院，北靠商業(yè)步行街，地理位置較好。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有6個(gè)儲蓄窗口，共有員工21名，年青人占大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。原創(chuàng)，而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分，更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營的必由之路，關(guān)系到每一個(gè)員工的切實(shí)利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，支持銀行保險(xiǎn)工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。
2、提高自身素質(zhì)。保險(xiǎn)公司的銀行客戶經(jīng)理是保險(xiǎn)公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶, 他(她)不僅僅只局限于對銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的維護(hù)與專業(yè)指導(dǎo),其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì)，熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語，遇到不懂的問題，虛心向公司中介部的其他客戶經(jīng)理請教，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好的開展業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司輝煌的業(yè)績；面對公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體；面對朝氣蓬勃，望我工作的全體同仁；作為一名銀行客戶經(jīng)理的新手，我沒有理由不去熱愛我們的公司，我只有敬業(yè)愛崗，埋頭苦干，奮力拼搏，努力去創(chuàng)造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)績，打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為中國人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力！
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友：
我演講的題目是“誠信天下，穩(wěn)健一生——我們**保險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀”
中國保監(jiān)會主席吳定富在2005年全國保險(xiǎn)工作會議上作了重要講話，在闡述科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候，講到了誠信建設(shè)，要求我們保險(xiǎn)行業(yè)“大力加強(qiáng)誠信建設(shè)”。這不由使我想起了去年12月9日的一條重要新聞：在山西平遙日升昌票號舊址舉行的中國保險(xiǎn)行業(yè)誠信教育基地掛牌儀式上，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會發(fā)出倡議：共同維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)。
為什么山西平遙成為我們保險(xiǎn)行業(yè)誠信教育的基地？因?yàn)閯?chuàng)立于1823年的日升昌，用金融票據(jù)往來的方式，代替了幾千年的商業(yè)往來必須用銀兩作支付和結(jié)算手段的老辦法，從而開創(chuàng)了山西經(jīng)營金融業(yè)務(wù)和中國現(xiàn)代信用制度的先河。日升昌前后經(jīng)營長達(dá)一百多年，在北京、漢口、上海等大城市設(shè)分號40多處，遍及全國20多個(gè)商埠重鎮(zhèn)。其間，別人仿效“日升昌”的模式，先后開設(shè)了二十多家類似的商號，山西成為當(dāng)時(shí)赫赫有名的金融中心。山西票號之所以能經(jīng)營百年以上，誠實(shí)守信的商德是其經(jīng)營取勝的根本因素之一。由此讓我們想起山東一項(xiàng)個(gè)人問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果，占80.2%的被調(diào)查者表示，最迫切希望了解保險(xiǎn)公司的信息是“信譽(yù)”，最關(guān)心保險(xiǎn)公司的信息是“信譽(yù)”，而在沒有參加保險(xiǎn)的人群中，有43.3%的人不想購買保險(xiǎn)的理由是對保險(xiǎn)公司不信任。面對這樣的情況，我們每個(gè)從事保險(xiǎn)行業(yè)同仁的心里不知是什么滋味？保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)以誠信為本的行業(yè)。誠信是整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的生命線，也是保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中立于不敗之地的制勝法寶。對我們個(gè)人而言，誠信，是我們的“業(yè)務(wù)通行證”，是我們“展業(yè)護(hù)照”、是我們業(yè)務(wù)越做越大的“無價(jià)寶”。在這里且聽我講一個(gè)發(fā)生在我們公司的理賠故事——去年9月24日，我們公司理賠部突然接到保戶的報(bào)案：投保價(jià)值4200多萬元的萬噸輪“嘉慶”號，在天津溏沽港碰撞碼頭，造成碼頭機(jī)械設(shè)備的重大損失。我們公司理賠部接到報(bào)案后，迅速行動(dòng)起來，立即與南通港方面聯(lián)系，請求他們的支持協(xié)助；在南通港務(wù)局的幫助下，我們公司聘請了上海關(guān)于港口方面的專家，我們公司理賠部立即派員與聘請的專家一同連夜趕赴天津。這時(shí)，正巧天下大雨，可是我們公司理賠部的同志心想：客戶心里急得很吶，據(jù)了解，萬噸巨輪在溏咕港碼頭多停泊一天，就要多損失五萬元。早一天處理這件事，就會給人家減少損失五萬元，我們冒點(diǎn)雨算什么呢？于是，他們一行冒雨在第二天就趕到了目的地。而這時(shí)雨還下個(gè)不停，客戶看到雨中趕來的理賠人員，十分感動(dòng)地說：“真沒有想到，你們這么快就趕來了，你們辛苦了，謝謝你們！”我們公司理賠部的工作人員連連擺手。他們與專家一起在現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)的查勘。當(dāng)天就作出合理定損60萬元。出事的“嘉慶”號輪船，第三天就離開了碼頭。輪船開出前，客戶一再要表示感謝，可是我公司理賠部的工作人員說：“不用謝，誠信天下，快速理賠，這是我們太保一貫的作風(fēng)。”客戶由衷地連連點(diǎn)頭：“你們太保的服務(wù)是一流的。相信我會成為你們太保的忠實(shí)客戶。”聽了這個(gè)故事，你不覺得誠信是多么可貴嗎？
誠信是我們心靈中的一方沃土，感情的鮮花在這里開放；誠信是我們感情中的一泓清泉，它能溝通人與人之間的心府；誠信是我們理性中的一把火矩，它照亮著人們共同的黎明！世界因?yàn)橛辛嘶▋旱纳识兊脿N爛絢麗，人間因?yàn)橛辛苏嬲\的溝通而容易彼此溝通，我們保險(xiǎn)業(yè)因?yàn)橛辛苏\信一定會蓬勃發(fā)展！印度大詩人泰戈?duì)栒f：“學(xué)會去愛別人，別人同樣也會愛你。”誠信對于我們保險(xiǎn)業(yè)也是如此，我們對普天下的老百姓講誠信，我們保險(xiǎn)業(yè)必定譽(yù)滿天下，贏得天下！“誠信天下，穩(wěn)健一生”是**保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持這個(gè)價(jià)值觀！
