時間：2023-04-06 18:31:34
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇工商管理系畢業論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
(一) 調查研究方法。為了全面地了解畢業生實習的情況,主要以實習單位的地點、實習的時間與步驟、實習的能力要求、實習的效果等方面為基礎,分別從實習單位、實習當中遇到的問題、實習效果評估等方面用SPSS 統計軟件、EXCEL 繪圖軟件等進行處理,采用頻數分析來總結實習過程中的問題,改進和完善實習管理,為工商管理本科畢業實習質量監控與評估體系的建立奠定基礎。這些方法具有實用性、簡潔性等優點。
(二) 調查樣本的分析。為了比較系統全面地了解工商管理本科畢業生實習的狀況,我們對調查問卷進行了劃分,主要分為四個部分:已經畢業的學生,正在實習的畢業生,實習單位,實習指導老師。在此基礎上我們采用相互控制配額抽樣的方法,其比例具體情況如表1 所示:
樣本分布情況類別已畢業學生實習畢業生實習單位實習指導老師樣本數80 120 50 50樣本比例26. 6 % 40 % 16. 7 % 16. 7 %在確定樣本的時候,主要是對正在實習的畢業生進行調查,同時也選擇26. 6 %已經畢業的大學生進行了調查。采取調查人員到學生宿舍、實習單位、學生工作單位等地方,以填寫調查問卷這種方法完成調查。本次調查從2007 年6 月15 日持續到9 月5 日,共發放問卷300 份,回收243 份,回收率為81 %。經過對問卷的嚴格審核,有效問卷238 份,有效回收率79. 3 %。對調查樣本的分析我們可以看出:被調查者大多數是正在實習的畢業生,已經畢業的學生有80 人,實習單位有50 份,實習指導老師有50 份。從實習結果來看,這樣的分布比較合理,因為正在實習的學生感受最深,對實習的過程了解比較透徹,所以具有代表性,分析結果有較高的實用價值。推薦閱讀：中美工商管理本科教育課程畢業論文
下面我們主要從正在實習的畢業生入手,對他們實習的過程、實習的效果、實習的感受進行全面的分析。
二、調查內容的分析
(一) 實習問題的分析。
1. 實習指導。我們從老師對學生指導情況以及學生向老師匯報兩個方面來分析。老師對學生的指導次數,我們可以看出每個月指導一次占了48. 90 % ,幾乎沒有指導的有40. 40 % ,這兩者之和為8913 % ,占了絕大部分。說明老師對學生的指導還是比較少;從圖2 學生向老師匯報實習情況的頻率來看,1～4 次/ 月有58. 50 % ,沒有匯報的有27. 70 % ,而4 次以上只有占到總數的13. 80 %;可見學生與老師之間的信息互動交流是比較少的,對學生的實習過程了解不是太多。
上海地處長江三角洲東緣，位于我國東部海岸的中心地帶，地處長江與東海的交匯口，是長江三角洲、長江流域以及東海黃金區域的結合部，交通便利，腹地廣闊，區位條件極為優越，是世界重要的產業集聚區，在區域經濟發展以及國家發展戰略中具有不可替代的作用。作為長三角城市群中臨海的特大型國際都市，上海海洋產業的發展，不僅能夠拓展城市的生存和發展空間，同時能夠順應全球海洋經濟和海洋科技發展浪潮的需要。對上海海洋產業的研究也是上海作為國際性的港城在城市定位、功能轉型及產業升級內在要求。
1 上海海洋產業現狀
上海全市陸地面積為6340.5km2,其中陸地面積6218.65km2，水面面積121.85 km2，海洋面積近9000km2。2010年末全市常住人口2220.83萬人，其中戶籍人口1412.32萬人。上海東臨浩瀚無垠的太平洋工商管理畢業論文，南接杭州灣，西與富庶的江蘇、浙江兩省毗領，北界黃金水道長江入海口，正當我國南北海岸線的中部，是中國最大的港口，按照吞吐量衡量為世界第一大港。
1.1 海岸線資源、灘涂、淺海資源分布及經濟利用
海岸線是區域海洋經濟發展的重要資源基礎之一。上海的海岸幾乎全部建有海堤，為人工海岸。據上海東海海洋工程勘察設計研究院于2003年底到2004年4月的海岸線修測成果統計，上海擁有海岸線470km。所轄海域灘地共55個，總面積645.74km2 [1]。上海利用圈圍的灘地建立了一大批農場墾區、工廠企業、市政設施和自然保護區，合理開發利用灘地對緩解上海市土地緊缺矛盾，保證農業生產持續穩定發展、增強農業后勁、促進工業產值增長、穩定長江口河勢、優化生態環境等方面起到了重要作用，所產生的社會效益、經濟效益和生態效益十分明顯。
1.2港灣、港址資源及港口開發利用分析
港灣、港址資源及港口的形成與發展，為現代化港口城市的發展壯大提供了天然優勢，并成為沿海地區經濟發展的基本依托和載體。上海港始建于黃浦江，發展于長江，拓展于杭州灣，騰飛于洋山港，歷經了由內河向河口、沿海、海島的開拓過程，雄居中國港口半個世紀，現已躋身于世界港口之前列站。上海港根據港口區分布的地理位置可分為洋山港區、長江口南岸港區、杭州灣北岸港區、崇明島港區、長興島南岸港區、橫沙島南港區、黃浦江港區，共8個。上海港外貿物資中99%經由上海港進出。2008年，上海港完成了2800 萬TEU集裝箱吞吐量排名第二，而穩居世界集裝箱大港第一位的新加坡港完成達2990萬TEU。交通運輸部《2009中國航運發展報告》顯示，2009年全國港口完成貨物吞吐量76.57億噸，比上年增長9.0%。在全球貨物吞吐量排名前10大港口中，上海港繼續保持全球第一大港的位置。上海港在港口建設水平上持續保持和發揮產業優勢。
在發揮港口產業優勢的同時上海也存在著河口島嶼資源開發利用程度不足的問題。作為我國的第三大島和最大的河口沖積島，崇明島面積大于香港各島，而2008年GDP只有香港的1/66。2005年，崇明三島平均GDP為8343元/人，只相當于上海全市人均GDP34436元/人的1/4。與長江三角洲14個地級市比較，最低南通市人均GDP9378元/人工商管理畢業論文，三島比南通還低1035元/人。同樣是島嶼的舟山市，人均GDP也達11586元/人，超出三島人均GDP3243元/人。三島一產的比重偏高。上海全市一產占全部GDP1.8％，崇明一產占24.8%，長興、橫沙占22.3%，三島平均22.3％。從現狀經濟及產業發展狀況來看，三島不僅在上海甚至在長江三角洲地區發展尚屬較慢地區。
1.3岸線海洋經濟密度分析
通過分析對比海洋經濟總產值與海岸線的關系，可以獲得海洋產業發展與海洋空間的相互關系。分別計算沿海11個省市2000、2007年海洋產業總產值與大陸海岸線的比值，可以反映各沿海地區單位岸線長度的海洋產業產出貢獻，即單位岸線海洋經濟密度。
表1：2000年、2007年各沿海省市單位岸線海洋經濟密度（億元/km）
Table 1: 2000&2007 Economicdensity of unit marine shoreline for the coastal provinces (million / km)
省區
2000年海洋生產總值
2007年海洋生產總值
大陸海岸線
2000年岸線海洋經濟密度
2007年岸線海洋經濟密度
上海
601.37
4321.4
470
1.280
9.194
天津
138.63
1601.0
153.3
0.904
10.443
廣東
1114.57
4532.7
3368.1
0.331
1.346
山東
737.76
4477.8
3122.0
0.236
1.434
浙江
399.53
2244.4
1840.0
0.217
1.220
遼寧
326.58
1759.8
1971.5
0.166
0.893
河北
69.19
1232.9
421.0
0.164
2.929
江蘇
146.04
1873.5
3122.0
0.153
0.600
福建
419.15
2290.3
3051.0
0.137
0.751
廣西
110.45
343.5
1083.0
0.102
0.317
海南
70.23
371.1
1617.8
0.043
0.229
全國
4133.5
25073.0
偏應用型的工商管理專業要求學生具備較強的分析和解決復雜環境下工商管理實際問題的能力，而畢業論文是鍛煉學生創造性地運用工商管理知識的重要教學環節，也是衡量創新創業教育、職業規劃教育和專業論文寫作等個性化教學模塊教學質量的重要依據，理應受到重視并被高質量地完成。然而，近年來隨著工商管理專業教育規模的不斷擴大，粗制濫造甚至抄襲剽竊等畢業論文質量問題已引起學校和社會的關注，并一度引起工商管理本科生是否有必要撰寫畢業論文的爭議。因此，通過調查分析工商管理本科畢業論文的問題及原因，提出有針對性的教學改革措施，對于提升論文質量乃至學生專業素質將有所裨益。
一、工商管理專業的性質及畢業論文定位
（一）工商管理專業的性質
工商管理教育源遠流長，國內大多數高校均已開設工商管理專業。工商管理本科專業包括工商管理、市場營銷和人力資源管理等，培養目標是培養出能夠承擔企業、事業單位及政府部門管理、營銷、財務或人力資源管理等工作的創新型應用人才，可以說其性質是主要面向工商企業的應用型專業[1]。當然，不同學校工商管理專業存在不同特點：（1）不同專業面對的管理對象或環節有所差異，但專業基礎和培養方向存在共性；（2）不同類型學校的工商管理類專業各有自身特點，培養方案各不相同，開設體現學校特色的課程模塊，如側重信息管理、交通管理或工程管理；（3）不同層次學校的培養目標和要求有所差異，分精英型、大眾型和技能型。新常態下我國社會經濟轉型的步伐加快，工商管理人才需求呈現出多樣化特征，工商管理專業需要科學定位和特色辦學，主動適應創新驅動等國家發展戰略和地方經濟建設的需要，培養具有國際視野的高層次復合型應用人才。
（二）工商管理專業畢業論文的定位
本科畢業論文是學士學位授予的必需條件。工商管理作為文科專業，學生絕大多數時間在進行理論學習，實踐運用環節主要集中在企業經營模擬、企業生產實踐、會計全真模擬、創新創業實踐、假期社會調查和畢業實習等環節，參與的學生范圍和時間、投入的精力、分析的系統性等方面相對有限。畢業論文的撰寫可使學生對工商領域內的某一具體問題進行深入系統的思考，并運用專業知識去分析問題和解決問題，這無疑是學以致用的重要途徑。工商管理本科畢業論文在其教學過程中占有重要地位，其質量的高低直接影響最終人才培養的質量以及專業培養目標的實現程度。2007年教育部在《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中要求強化對畢業設計等教學環節的管理。鑒于工商管理類專業的應用性，除傳統學位論文外，畢業論文還可采用案例研究報告、企業（項目）策劃方案和社會調查報告等應用型研究報告形式。
二、工商管理專業本科畢業論文存在的問題
我們調查了某高校2011—2015年工商管理專業的750篇本科畢業論文，并通過訪談調查了部分學生和教師，結合教學實踐，發現工商管理本科畢業論文有以下突出問題。
（一）應用性研究報告欠缺
工商管理專業本科生畢業論文可以分為傳統型學位論文和應用型研究報告兩種類型。2011—2015年該校傳統型學位論文占比分別為73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%，應用型研究報告分別為26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。雖傳統型學位論文的占比略有下降，應用型研究報告占比略有上升，但傳統型學位論文占比遠高于應用型研究報告，這與工商管理應用型專業的性質相悖，工商管理本科畢業論文類型的應用性問題未引起高校、教師和學生的足夠重視，未得到明顯改善。
（二）實證研究較少
學位論文研究方法主要有規范研究、案例研究、調查研究和實證研究等。在被調查的論文中，采用案例研究方法的論文達406篇（占54.1%），其次是調查研究方法（占27.5%）（見表1）。學生采用案例研究方法、調查研究方法是值得鼓勵的，但調查發現，多數學生調研工作較為膚淺，缺乏科學性。比如，大多學生只是粗略調查案例公司的總體概況，對公司內部具體的運營模式、管理結構沒有做深入細致的調查剖析。工商管理專業的研究傾向是學習自然科學的研究范式，提倡使用實證研究方法，然而在學生實際的畢業論文寫作中，卻很少有人（約占1.5%）使用實證研究方法。
（三）內容缺少創新
訪談時發現，絕大部分學生都不否認自己在撰寫畢業論文時有復制他人文獻的行為。其中，近半數學生承認自己的論文大部分是抄襲的，其余一部分學生認為自己的論文是對他人研究成果的整合。抄襲必然缺乏創新，缺乏自己的分析思考，缺少對所學知識的整理與運用，而這與工商管理畢業論文撰寫的初衷是相悖的。就所調查的論文來看，學生大多從管理學中比較宏觀的方面，如戰略管理、營銷管理等角度寫作，很少就其中某個具體問題進行深入細致的研究，缺乏創新之處。
（四）格式不夠規范
工商管理本科畢業論文的寫作都會有一定的規范性要求，雖然各高校對此規定略有不同，但都旨在規范學生畢業論文寫作的框架、格式等，遵循這一規范與否不僅體現了學生對論文寫作的重視程度，也體現了高校對本科論文管理的嚴格程度。然而在被調查的論文中，論文的格式規范存在很大的問題。例如，本科畢業論文要有緒論部分，該部分主要講述研究背景與意義、文獻綜述，以及研究的思路與方法。然而在很大一部分論文中，存在有背景無綜述，有綜述無方法，甚至不分二級標題，把這幾方面的內容概括起來寫的情況。此外，被調查的論文在字體、排版格式等方面不統一，使得工商管理本科畢業論文在格式上缺乏規范性。
三、工商管理專業本科畢業論文問題的原因分析
（一）學生對畢業論文不夠重視
不少學生不重視畢業論文的撰寫。調查發現，學校在對畢業生進行畢業論文動員時，到會的人數一般占畢業生總數的2/3。按照相關安排去做的學生的比例較低，許多學生對學校布置的畢業論文的寫作要求、程序和進度，采取應付或敷衍的態度。由于現代計算機技術和網絡的普及，研究工商管理問題的文章隨處可見，因此工商管理專業本科論文抄襲現象嚴重，缺乏創新性。找工作也擠壓學生撰寫畢業論文的時間[2]，有些學生甚至在很短的時間內拼湊畢業論文。
（二）教師指導不足
大多數高校在畢業論文的指導上都采取導師制，這一點是值得提倡的。但是由于我國高校長年擴招，很多學校一個導師需要指導七八個，甚至更多的學生。如果對每位學生都很細致地指導，需要耗費教師大量的時間和精力。調查發現，在指導時間上，超過半數的學生認為教師的指導時間不足，約有10%的學生認為指導時間嚴重不足，個別學生甚至認為自己的教師對論文指導采取敷衍了事的態度，只有少部分學生認為教師的指導是充足且有耐心的。雖然畢業論文的寫作最終要靠學生自己完成，但是這并不能夠否認教師指導在學生論文寫作過程中的重要作用，教師的指導投入有待加強。
（三）專業課程設置不科學
撰寫畢業論文需要查閱大量中英文文獻，有必要學會利用數據庫資源高效地進行文獻檢索，并能閱讀專業外文文獻，以便較為系統地掌握國內外研究動態，需要有效地開設文獻檢索、專業英語課程。另外，創新創業教育有助提高學生的創新創業精神，有助于企業（項目）策劃方案等應用型報告的設計。然而，部分學校要么沒有開設文獻檢索、專業英語和創新創業課程等相關課程，要么課程的開設由于缺乏應有設施和師資條件而流于形式，使得這些課程的教學大多仍采用傳統的“滿堂灌”方式，學生在查閱文獻以及閱讀外文文獻時遇到障礙，不利于工商管理專業學生畢業論文的撰寫。
（四）論文質量監控不到位
近年來不少高校都建立論文質量監控制度，包括課題申請、開題、中期考核、評閱、預答辯和答辯等論文全過程控制程序，論文重復率檢測制度，評閱教師和指導教師相互牽制制度，學生教育系統評教制度甚至教學督導制度，但制度形成后面臨的是實施問題，沒有執行機制的制度是不完整的，而制度執行效率也取決于制度執行的成本效益構成，過于復雜的制度因其執行成本過高而導致執行效率受損，對論文內容、答辯程序等方面的監控不嚴[3]。調查發現，大部分教師認為本科論文涉及的表格過多，指導教師忙于應付，實際指導論文的時間被壓縮，為減少麻煩而放任學生答辯全部一次通過；過半數學生認為答辯等程序只是流于形式，最后都會通過，甚至在答辯前都已經知道答辯的問題，論文質量的監控不到位。
四、工商管理專業畢業本科論文教學改革的策略
堅持問題導向，全面推進畢業論文教學改革，對于培養工商管理專業學生的文字表達和處理能力以及提高論文質量至關重要，重點在于專業課程設置、教學方式、教師指導和質量監控的改革。
（一）合理設置專業課程，構建能力主導型課程體系
突破原有知識傳授體系的隔閡，遵循課程間循序漸進的有機聯系，以提高學生的能力為核心，構建“能力主導型”畢業論文相關課程新體系。畢業論文教育相關課程應包括專業導論、文獻檢索、社會統計、專業英語、商務溝通、職業規劃、創新創業和和專項訓練等有關課程體系：一是在專業導論課中，針對學生對畢業論文不夠重視的情況，強調畢業論文的重要性，加入科技論文寫作的規范與方法的講解，引導學生自覺遵守學術道德，力圖對學生論文寫作產生正確的導向；二是增加文獻檢索課程，培養學生的情報素質，包括搜索、獲取、整理、吸收、引用、應用有關的科研信息的能力；三是增加常規統計軟件和數據庫的教學，讓學生初步掌握實證研究的理論和方法；四是開設專業英語課，系統學習外語教學科研方法，從根本上糾正印象型、感覺型、單維性思維模式，提高專業英語素質，有能力閱讀外文文獻；五是開設商務溝通、中小企業創業管理等實用性課程，并把西方先進的管理理論同我國具體實際相結合；六是開設職業規劃和創新創業類課程，并注重提高該類課程的質量，切實提高學生的創新創業能力[4]；七是加強專項訓練，面向學生的專業課程，有針對性地進行提高能力的專項訓練，讓學生真正把知識變為能力，提高學生的綜合素質。
（二）改革教學方式，注重創新思維和應用能力的培養
在日常教學方面，教師教育思想的更新和教育觀念的轉變對培養出符合社會需要的創新型管理人才至關重要，只有創新型教師才能培養出創新型人才。所以，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發者、引導者，成為一個卓越的課堂引領者。以理論講授為主的工商管理本科教學方式不被學生認可，而且從實際效果來看也是差強人意。因循守舊的傳統式教學方式無法適應現代工商管理的要求，難以培養學生的創新能力，必須在現有教學模式基礎之上，進行大膽創新，轉變傳統的以“滿堂灌”為主的教學模式。通過角色模擬教學、體驗式教學和多媒體教學等方式，增加學生對所學知識的主觀感受，從中形成認知和領悟，使學生更好地掌握相關知識、方法和技能。有研究發現，包括吉林大學、華中師范大學、西南政法大學等多所國內知名高校在工商管理專業教學中安排的實踐環節所占比重偏低，實踐教學體系不完善[5]。為此，深化校企合作，學校和企業基于對應用型和創新型人才培養的共同目的，優勢資源要素協調互補[6]，以校企協同的方式強化實踐教學，有利于學生將課堂上學到的知識轉化為實際的應用能力。
（三）推行本科生導師制，通過工作底稿加強論文指導
應推行本科生導師制，并控制每位教師指導學生的數量，確保教師有足夠的時間和精力指導學生，鼓勵教師組織學生參與自己的課題研究，讓學生從中選取自己感興趣并具有研究價值的問題進行研究。教師要重視論文指導，在論文的撰寫、修改、定稿過程中，要適時與學生交流。為了便于記錄教師指導和加強考核，可設計并運用畢業論文指導工作底稿。工作底稿是匯集一定期間調查搜集的資料，為取得一定數據而進行調整、試算和分析的一種表式。它用在畢業論文寫作中是學生和教師就論文咨詢和指導相關問題進行溝通與交流的一種媒介，也是有關論文創作和指導的一種考核工具。
（四）實行末位淘汰制，加強畢業論文的監督控制
答辯環節采用末位淘汰制有利于提高工商管理本科畢業論文質量。在答辯中，每個組按答辯成績排名次，排名靠后的若干個學生被淘汰，需要參加第二次答辯；在二次答辯中，成績排名靠后的若干個學生的論文，需經集體討論是否能最終通過答辯，如若集體討論確實認為不合格的則不予通過，學生需要重新撰寫論文并在1年后參加答辯。這將加大學生按質按量完成畢業論文教學環節并認真撰寫畢業論文的壓力。一些學校現采用論文評閱系統對學生的畢業論文進行評閱打分，公開畢業論文的評審工作，方便學校對畢業論文進行抽評，使得畢業論文的評審工作更加公平公正，促使教師加強指導和學生認真撰寫。
參考文獻：
[1]劉林.工商管理類專業本科畢業論文有關問題探討[J].南昌教育學院學報，2009，(4).
[2]田春生.目前我國高校本科畢業論文的問題及對策[J].中國青年政治學院學報，2010，（4）.
[3]孫玉華，彭文釗.俄語本科生、研究生畢業論文撰寫與指導：問題與對策[J].中國俄語教學，2014，（2）.
[4]羅鋒，黃麗.地方高校創業創新型工商管理專業人才培養模式探討[J].商業經濟，2013，(20).
一、職業勝任力內涵
職業勝任力是個體獲得工作，并能較好完成工作任務的能力。大學生職業勝任力的內涵包括三個方面：1.職業勝任力包括專業知識、職業技能、職業態度和職場行為等方面的素養；2.職業勝任力包含專業能力和基本能力兩個層面的能力。專業能力是大學生從事并做好某專業工作的能力，與特定的工作和崗位有關；基本能力是大學生從事并做好各種工作和崗位都必須具備的能力。3.職業勝任力不僅包括尋找并獲得工作的能力，還包括在工作中做出良好業績的能力。
大學生職業勝任力與專業有關，不同專業類型其指標體系有別，國家政策、宏觀經濟形勢、行業發展形勢、社會文化等都影響大學生職業勝任力結構。不同行業和工作職位對職業勝任力結構有不同的要求，如傳統制造業領域一般需要更多的專業技能，而新興服務產業可能需要更多的非專業技能。大學生職業勝任力的培養應考量這種需求差異性。
二、工商管理類專業大學生職業勝任力情況分析
為了了解山東省工商管理類高校畢業生職業勝任力情況，本研究對山東省內30所各類高校、25家用人單位、10場招聘會進行了問卷調查，共收回有效問卷4683份，其中畢業生及在校生3391份，用人單位807份，學校485份。
（一）職業勝任力指標重要性分析
本次調查要求畢業生評定各項職業勝任能力對目前工作的重要程度（重要程度依次為：1、2、3、4、5分）。在26項職業勝任力指標（見表2）中重要性居前十位的指標如表1所示。從表中可以看出：重要性排名居前的職業勝任力指標基本屬于個人基本能力，如傾聽能力、口頭表達能力、自我管理能力；還有社會適應力，如學習能力、壓力承受能力、人際溝通能力等。這一結果表明大學生就業之后，隨著工作的深入，個人素質與社會適應能力發揮著越來越重要的作用。
表1 重要性居前十位的指標
（二）畢業生職業勝任力與市場需求的差距
圖1列出了大學生剛就業時職業勝任能力最重要的10項指標與用人單位之間的差距。可以看出，這10項指標與用人單位的差距都很明顯，說明高校在人才基本素質與社會適應能力方面的培養與勞動力市場需求脫節，提升畢業生人才基本素質與社會適應力應該成為高校教改的重點。
三、提升工商管理類專業大學生職業勝任力的措施
（一）將職業勝任力植入課程
職業勝任力教育應該整合進課程中，否則職業勝任力是瑣碎的，不完整的。當職業勝任力被整合到課程時，職業勝任力就能得到最大限度的開發。英國一些高校在這方面的實踐證明，這種做法是非常有效的。
將職業勝任力植入工商管理類專業的課程體系，首先要根據勞動力市場對工商管類專業畢業生的需求特點以及目前工商管理類專業職業勝任力現狀，構建一套科學合理的工商管理類專業大學生職業勝任力指標體系，以此為指導設置通識課、專業理論課、實驗課、實踐課等課程體系，使所有的課程都與職業勝任力有關，都以提升學生職業勝任力為目標。其次，學校與企業合作共同培養人才，請企業家、高級員工參與課程的設計、開發、實施。可由學校、行業協會、企業家、高級員工、學生代表等組成咨詢委員會，共同為工商管理類專業的課程體系設置提供意見和建議。同時，聘請企業家、高級員工到校為學生授課或舉辦專題講座，并且參與到對學生學習效果的考核與評價。
（二）構建符合市場需求的職業勝任力指標體系
依據社會和企業對工商管理類專業人才的要求以及目前工商管理類專業大學生職業勝任力現狀，工商管理類專業職業勝任力指標系統設置四組指標：個人基本能力、專業技術能力、職業素養與能力、社會適應能力。
表2 工商管理類專業職業勝任力指標內容
（三）構建以提升職業勝任力為核心的實踐教學體系
1.實踐教學設計——以職業勝任力為核心
在實踐教學設計環節中，明確地方應用型定位，著力培養適應地方經濟發展需要的中高級應用型工商管理類人才。設置1—2個實習學期，延長實踐教學時長。將職業勝任力指標分解到相應的實習模塊中，實施能力模塊化實踐教學方案，達到學生經過特定模塊的學習就可獲得相應的崗位工作能力的目標。
2.校內實驗——模擬真實工作環境
沒有企業化的環境，學生找不到企業崗位工作的感覺。因此，要在工商管理專業校內實驗教學中引入模擬實驗教學。工商管理模擬實驗教學就是一種模擬真實工作環境的教學方法，它利用計算機仿真技術、網絡技術和多媒體教學技術營造企業經營管理情景，把企業真正“搬進”高校的實驗中心，讓學生在實驗中心完成模擬實習訓練，熟悉企業運作流程的全過程，全面提高工商管理專業學生的經濟管理水平、信息技術水平和綜合能力。
3.校外實踐——用專業知識解決實際問題
撰寫畢業論文采用“真題真做” 模式，畢業論文的真題來自畢業生前期實習過程遇到的實際問題；或校內模擬實驗教學過程中遇到的問題；或實習單位現實工作遇到的問題等。畢業生根據自己的畢業論文選題在學校的教學實踐基地中選擇合適的實習單位，安排相應的工作崗位。畢業生結合實際工作，利用所學專業知識，解決自己的選題，然后撰寫畢業論文。專業課教師與實踐基地優秀員工共同組成畢業論文指導小組，給予理論、技能等方面的指導，根據畢業生選題解決的程度及質量評定論文質量。
對于工商管理專業的學生，畢業論文是整 個學習過程中一個極其重要的教學環節，是運 用所學習的基本知識和基礎理論去研究和探討 實際問題的實踐鍛煉，也是綜合考察運用所學 知識分析問題、解決問題以及實際操作能力的 一個重要手段。畢業論文的成績與能否畢業及 獲得學士學位直接關聯，撰寫畢業論文還有利 于培養學生綜合地運用所學專業知識和技能解 決較為復雜問題的能力，并使學生受到科學研 究工作或設計工作的初步訓練。加強畢業論文 這個教學環節的管理，對順利完成畢業論文寫 作、提高論文成績、提升各項能力是十分必要 的。電大本科工商管理專業自2000年開辦至 今，針對專業特點和電大成人在職教育的要求， 重視實踐教學，在畢業論文教學中取得了不少 的經驗和成績，但還是存在一些管理問題。因此，本文從當前福建電大工商管理專業的實際 出發，分析畢業論文教學中存在的問題并從四全管理角度提出幾點建議。
―、存在問題
(一)畢業論文成績欠佳 畢業論文的成績是考核學生分析問題和解 決問題能力的重要標志，是本教學環節質量的 最終體現。電大畢業論文成績是綜合考慮以下 幾方面完成情況而定的：課題要求、選題、實 用性、科學性、專業性、可行性、分析研究方 法、觀點、材料、論證、結構、格式及答辯等。 論文成績實行三級審核制，即分校、省校、中 央電大或聯辦高校三級審核。近幾年福建電大 本科工商管理專業畢業論文情況如下表，
據表中數據可見，大多數送審論文達到本 科畢業論文要求，說明各級教學部門能按規范 化要求和程序進行工作;但還有一些不合格論 文出現，且優良論文不多，這反映出論文指導 與審核中存在著漏洞，要求加強教學管理和提 高論文指導水平。
(二) 畢業論文教學過程管理欠嚴格
電大本科工商管理專業開辦有十幾年，在 畢業論文教學方面己積累了不少經驗，形成了 規范化的管理制度和管理機制，如制訂系列的 實施方案與實施細則、組成各級領導和專業骨 干教師構成的畢業論文指導委員會和指導小組、 逐步完善的福建電大實踐教學網絡管理平臺等 等，每輪的畢業論文教學能有序地進行。但還 是存在一些具體問題，一是有人認為電大畢業 論文管理與社會上某些學校相比太過嚴格，從 態度上不重視過程管理，工作上應付了事，放 松對學生的指導與督察，指導過程記錄簡單， 甚至對抄襲現象是睜一只眼閉一只眼。二是根 據綜合實踐環節教學實施方案等相關文件與工 作流程的要求，畢業論文(設計)選題申報時間 為開學第二周，但有的教學點未及時申報或未 經審查草率申報，造成選題不當或過于陳舊， 導致寫作后再返工，甚至送審時被定為不合格 論文。三是學校于2006年制定《福建廣播電視 大學畢業論文(設計)寫作行款格式要求》，但不 少送審論文格式仍不規范，寫作態度不認真。 四是在成績的評定中送人情分，審查也不夠嚴 格。教學過程管理的不嚴格，不利于畢業論文 教學的正常進行，也最終會導致論文質量下降、 甚至學生不能順利完成學業。
(三) 相關部門與人員對畢業論文的重視度 與教學水平有待提高
在福建電大，省校、分校、工作站成立專
門機構，負責畢業論文工作的領導、組織、落實和監管，組織了一批有經驗、有責任心的指 導教師隊伍。指導教師是論文教學中的一線人 員，必須具有相應專業本科及以上學歷，且有 中級(含)以上專業技術職稱的財經類專職教師 或具有高級技術職稱的專業工作者，外聘指導 教師應具有高級職稱。省校經管系現有13位專 職教師、4位雙肩挑教師、1位外聘教師(其中 高級職稱16人);各分校一方面依托當地高校， 聘請符合論文指導資格的教師，另一方面組建 自己的師資隊伍。但是，由于各環節對畢業論 文的重視度與教學工作水平不一、指導報酬較 低、有的外聘教師持客串的心態等主客觀原因， 造成論文教學中教師責任心不強、系統協調弱 化、對學生的指導與交流偏少、組織與監管松 懈等問題。作為論文教學環節中的主角，有的 學生受社會及其他一些成人學校的不良現象的 影響，認為交錢拿學分、花錢買論文，沒有認 真地進行論文寫作;有的學生或受自身能力所 限，或在專業課學習時就不用心，以至論文寫 作時雖然也付出努力，但沒有取得理想的成績。
(四)畢業論文現代遠程教學管理方法運用 不夠理想
目前，福建電大運用現代遠程的教學教務 網絡，建立了實踐教學網絡管理平臺，己形成 人-機-網絡的多級管理系統，使畢業論文教學 管理更加有效有序。但在具體運作中仍存在著 一些不夠理想的地方，一是指導教師申報、選 題審核不夠及時、完整;二是雖然針對指導教 師在不同教學點多處指導導致論文指導超篇的 問題，畢業論文管理平臺對指導教師指導總篇 數進行控制，指導超篇系統自動封閉對該教師 指導資格的申報，但個別教師冒用他人申報則 無法識別;三是雖然每個學期都進行畢業論文 終審情況的質量分析并全省公布，但對畢業論 文的事后分析還做得不夠細致、深入，反饋工作也不夠到位;四是雖然學生畢業論文寫作過 程有做記錄，各過程稿存檔，經統計，全省已 組織工商管理專業綜合實踐環節的11個教學 點，均己建檔，但對這些資料的分析應用不足。 現代遠程教學管理方法在畢業論文環節中的應 用有待進一步創新與完善。
二、運用四全管理提高畢業論文教學水平 與質量
所謂四全管理，即全面質量、全過程、全 員參加、全面綜合運用各種有效的現代管理方 法。在工商管理畢業論文教學過程中進行四全 管理，就是從這四個方面著手，加強管理，提 高教學水平與質量，具體如下：
(一) 全面質量管理
在質量管理中，質量包括產品質量與工作 質量，就是產品或工作的優劣程度。工作質量 是產品質量的基礎與保證，產品質量是工作質 量的體現。在畢業論文教學中，產品質量體現 在學生完成的畢業論文以及在寫作過程中所收 獲的經驗與能力，以論文成績作為衡量質量高 低的指標;工作質量就是涉及畢業論文環節的 各項教與學的工作有效性，是否按規范化程序 和要求進行，畢業論文的合格率可以作為評價 工作質量高低的指標。因此，在畢業論文教學 環節中，樹立全面質量的觀念，要提高論文成 績及優良率，更要做好論文組織與交流、指導 與寫作、監管與審查等工作，把好工作中的各 道關口，提高工作質量也就是提高產品質量。 而且只有首先提高工作質量才能保證產品質量 的提高，即只有以提高教學管理工作質量為基 礎，才能提高論文成績即產品質量。
(二) 全過程管理
從畢業論文教學的計劃、組織開始，到實 施、監管、審核及反饋，每個步驟都要按照規 范要求操作，樹立“后道步驟是前道步驟的用戶”的觀念，不做好前道步驟就不能進行下一 步，步步把關，而不是最后把關，這樣，才能 保證畢業論文教學過程的每一個步驟順利進行， 不出現返工、“廢品再造”的情況，最終取得 合格、理想的成績，學生學業得以如期完成。 從論文寫作過程來看，一般包括選題、收集資 料、擬寫提綱、撰寫論文、定稿、答辯等步驟， 學生、指導教師與相關部門要重視選題關、材 料關、時間關、格式關、答辯關的掌控。選題 時，忌空忌大忌陳舊，應結合當前工商管理的 實際、本人實際，考慮務實的、有創新的、有 一定深度和廣度的選題，并及時申報審核，經 審核后再進行下一步的寫作。收集資料應針對 選題、寫作的需要，通過多種渠道參考近期、 有學術價值的書籍、論文、原始資料等，且數 量不宜太少，量的積累才能有質的變化。論文 寫作非一蹴而就，前后歷經多道步驟，“偷工 減料”難成正果，而且學習任務是有時間限制 的，因此，做好寫作計劃、按時完成寫作任務 是十分重要的。格式是規范化管理的重要內容 之一，論文以規范格式呈現，也反映出寫作的 態度和科研的基本素養，因此，學生、指導教 師和相關教師人員應該了解格式要求并按此調 整論文、審核論文。答辯作為學生論文寫作的 最后考核，應該嚴格按照程序進行，事前準備 不能忽視，學生要做好答辯準備，答辯教師也 應在了解畢業論文的前提下提出相應的符合本 科專業水準的問題，答辯過程中既嚴肅認真又 要善于傾聽、啟發互動，讓學生充分發揮，真 正考察學生的學業情況和畢業論文的真實性。
(三)全員管理
畢業論文教學環節不僅僅是學生、指導教 師和教學部門參與，必須是系統協作運作，充 分調動各方配合才能做好這項工作。提高畢業論文教學質量和水平，要樹立全員管理的思想，領導重視，教學教務技術等相關部門配合，專 業管理教師、指導教師、學生共同參與。從學 校和相關部門來說，應該承擔相應的職責(在綜 合實踐環節實施方案等文件中有明確規定)，為 教學提供優質服務。專業管理員通常是學生入 學后的“第一”導師，與學生的交流和關系密 切，協調教學與其他部門、學校、學生、教師， 提供教學支持服務等工作，在畢業論文教學過 程中是組織者、計劃者、監督者，在學生與指 導教師之間承擔著中介聯絡的作用，因此，專 業管理員的責任心、專業素質、工作能力、協 調能力等等，對畢業論文教學環節是否能順利 開展起著重要的作用。指導教師是學生論文寫 作過程中的導師，直接影響到畢業論文質量的 高低，為保證畢業論文教學的正常實施，應該 由省校與分校及教學點共同建設一支相對穩定、 素質較高的專兼職教師隊伍，定期開展培訓與 交流活動。學生作為畢業論文的實踐者，首先 應該樹立正確的學習態度，明確進行畢業論文 教學環節的目的和意義，然后，在學校和老師的指導下，認真完成畢業論文中的各項學習過程。
(四)全面綜合運用各種有效的現代管理方法 電大的教育形式和特點、學生的多樣性決 定了電大畢業論文教學管理的復雜性，因此， 探討運用各種有效的管理方法來加強畢業論文 教學活動是必要的，在己有的教學管理系統中 運用多層次、多級、多樣的管理方法是符合現 實需要的。人-機-網絡構成的管理系統還應進 一步完善和運用，如事前管理，提供選題等更 多的幫助;事中管理，増加寫作過程的記錄和 提示學習計劃完成進程的功能;事后管理，對 畢業論文完成情況的分析、反饋，優良論文的 展示及不合格論文的剖析等等。
中圖分類號：F241 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0136-03
引言
近年來，隨著社會經濟的不斷發展，社會對工商管理類人才的需求在不斷增多的同時，也提出了更高的要求，尤其是對其實踐能力、分析能力、創新能力等方面。為了使學生畢業后能夠更好的滿足社會需要，許多學校以市場需求為導向，銳意教學改革。如，紛紛開設了各種熱門專業或補充了熱門課程，開始著力培養復合型、寬口徑人才，并把學生的特點定位在創新性上。不可否認，許多學校的這種認識還是比較符合實際的，而且這些措施的實施在一定程度上取得不錯的效果。但仍然存在一個根本問題并沒有解決，就是傳統教學模式。傳統的教學模式比較強調思辨，往往從書本到書本。因此，學生的實踐能力和創新能力很難獲得提高。事實上，創新的沖動來自于實踐，創新的過程也必須來源于實踐。對創新人才的培養必須更深層次的發揮學生的個性自由。強調實踐能力正是對脫離實際的弊端的否定[1]。龐思勤認為，實踐與創新能力培養其實是一個實踐問題，要想培養實踐創新能力，就要在創新實踐中摸索鍛煉[2]，本文認為，從本質而言，創新精神和實踐能力是統一的，創新人才的培養離不開實踐環節。
本文將結合作者的教學實踐與經驗，并借鑒前人的研究成果，探討工商管理類創新人才培養實踐環節面臨的問題與解決方法，以期對中國的工商管理類人才培養提供一點借鑒。
一、工商管理類專業的實踐特點及實踐環節的必要性
根據《普通高等學校本科專業目錄》[3]（1998年頒布），工商管理類是管理學學科門類下的一級學科，包括了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等本科專業。從這些專業看，工商管理類專業與其他自然學科的專業不同，由于工商管理類專業人才培養的宗旨是滿足工商企業對經營管理人才的需求，其畢業生也大多從事企業實際管理工作。因此，此類專業的實踐特點更加明顯。
對于工商管理類的專業教學而言，雖然通過理論教學可以促進學生對實踐技能的掌握，但理論學習僅僅是技能掌握的前提，真正的技能必須在實訓過程中通過實踐強化才能掌握[3]。因此，工商管理類創新人才的培養就必須重視教學模式中的實踐環節。沒有實踐環節的訓練與提高，也就不可能產生真正意義上的創新。
二、工商管理類創新人才培養實踐環節面臨的問題
盡管許多高校已經認識到實踐環節在工商管理類創新人才培養中的重要性，并且加強了該方面的改革與實踐。但在課程設置、師資選擇等方面仍然存在著許多問題與不足。
1.實踐課程設置不合理、教材缺乏。受傳統教學模式的影響，目前很多高校的工商管理類課程設置仍然是以理論科為主，“理論課多，實踐課少”的現象依然存在。盡管很多學校已經認識到實踐課的重要性，并有意識的開始增加實踐環節，但由于受經費投入、師資條件的影響，上述現象并沒有得到根本改善。這主要體現在，一方面，各個學校都已經開設了實驗、實習、社會實踐、畢業設計等諸多環節，但保障各環節的實踐和經費投入有限。根據調查和實踐證明[4]：實踐性教學和理論教學的比例應在3∶2 ~ 7∶3 之間比較合適，但目前實踐環節的比例還遠遠達不到這一比例，因而學生并不能達到實際訓練的效果；另一方面，領導對實踐環節的重視不夠，往往把把理論教學看得更重要些。
就目前而言，工商管理類課程的教材并不缺乏，而且每年都在推陳出新。但對這些教材進行研究發現，一方面，教材雷同現象嚴重，很多教材的章節設置甚至內容安排都差別無幾；另一方面，教材主要集中在理論教學方面，缺乏專業實踐環節的教材。即使有一些專注于實踐環節的教材，作者也不能把理論知識和實踐進行很好的結合，因而，可供選擇的實踐教學教材仍然顯得捉襟見肘。
2.經費投入不足、對實踐教學的認識存在誤區。由于實踐環節的設置需要大量的設備購買和師資配備，因而，必要的經費投入和支持是必不可少的。1989年，美國學者沃克溫（J.F.Volkwein）的研究也表明：經費投入的多少與高校質量、水平和成功程度有著密切聯系[5]。顯然，實驗、實踐教學基地的建設、具有實踐經驗教師的聘任就成為開展好實踐教學環節的前提，也成為培養創新人才的基本保證。但很多學校由于認識上的不足，使得經費投入明顯不能滿足需要。即使有一些學校認識到實踐環節的重要性，并投入的大量的經費，卻也僅僅局限于購買了大量的硬件設備，然后一放了之。因此，建設適應工商管理類專業教學工作需要的、完備的實踐與實習基地，也就成為當前諸多學校迫切需要解決的一個問題。
3.雙師型教師的缺乏。雙師型教師，即指那些既具有扎實的理論基礎又具有豐富實踐經驗的教師。由于工商管理類課程的實踐性特點，使得實踐經驗對工商管理類創新人才培養表現得更為明顯。教師作為整個實踐性教學的靈魂，其理論水平的高低與實踐經驗的豐富程度將直接影響到教學效果。尤其是一些案例教學和模擬教學中，生硬的理論知識并不能激起學生的學習興趣，而且缺乏實踐經驗的老師對模擬效果也很難做出精確的點評。這就需要每位教師不斷學習并在條件允許的情況下參與企業的管理實踐，提高自己的業務水平。
但受傳統觀念的影響以及中國高等教育規模的不斷擴大，很多學校在人才引進時，往往更看中的是應聘教師的學歷和文憑，如是否具有博士學位等，并不太注重其是否具有實踐經驗。但工商管理類創新人才的培養離不開教師的理論水平、實踐經驗以及創新能力。教師應該具有強烈的責任感和使命感，在創新型人才的培養中，把每一位學生的成長和全面發展作為己任并集中精力啟發和鍛煉學生的創新能力。
4.缺乏有效的實踐教學操作標準和實踐教學的評價體系。實踐教學作為理論教學的一種有效補充形式，需要和理論教學一樣，制定一套明確的管理制度、完整的教學大綱、持續可行的經費投入計劃以及教師考評體系。和傳統的理論教學不同，由于其發展較晚，很多學校都是在摸索中前進，并沒有一套標準化的操作規程，這所導致的直接后果就是實踐課程的混亂與不規范，如實踐教學中對學生雖有要求往往流于形式，缺乏嚴格的檢查，使得整個教學活動極具隨意性。因此，為了充分發揮實踐教學的優勢，就要求各教學和管理單位，在制訂實踐教學計劃時，必須先制定規范的實踐教學標準，同時要求實踐課程設計不但要重基礎，還要重專業，實現學生專業與素質的綜合培養。
開展教學評價的意義主要是通過相應的評價指標體系考評教師和學生的教學與學習效果，因而包括對學生的評價和對教師的評價。但對于工商管理專業實踐教學的評價，由于缺乏經驗的支持，就變成了一個比較復雜的問題。如果無法對學生的學習進行正確合理的評價，就會導致學生學習不主動、不認真，從而導致實踐環節的失效；如果不能對教師作出綜合評價，就會導致缺乏實踐教學的積極性，甚至會敷衍了事。因而，制定有效的實踐教學操作標準和實踐教學評價指標體系也就變得尤為重要。
三、提高創新人才實踐能力的途徑
1.改革課程設置、增加實踐環節所占比重。通過改革教學培養計劃和課程設置，從而增加實踐環節所占比重來提高學生的創新能力和實踐能力是一個有效途徑。課程設置的改革可以通過實驗教學模塊和實習教學模塊來進行[6]。實驗教學模塊主要是指導教師根據課程需要，有目的的設計涵蓋專業知識面較廣的實驗內容，由學生根據實驗要求在實驗室完成，如ERP實訓、網上炒股模擬、商務談判模擬等。實習教學模塊則主要包括企業實習、專業實習、畢業論文等。企業實習的目的是使學生親自參與企業的生產實踐，通過親身體驗達到對企業業務的一個全過程、全方位的感性認識；專業實習則是希望到校內外的實習基地參觀與學習，幫助學生加深了解基礎理論知識，從而培養學生將專業理論知識應用到實際工作中的能力；畢業論文的目的則是在指導教師的指導下，全方位、全過程的培養學生獨立發現問題、分析問題和解決問題的綜合能力，通過畢業論文檢驗和培養學生綜合運用所學專業知識、基本技能的能力。工商管理類創新型人才培養實踐教學體系（如圖1所示）。
圖1 工商管理類創新型人才培養實踐教學體系
當然，改革課程設置，還必須有規范的教材與教輔。由于目前實踐教學用書可選擇用書并不是太多，高校應該鼓勵具有豐富和成功經驗的教師編寫一些實踐用書，并在應用的基礎不斷加以修改，從而最終達到規范和提高。
2.加強雙師型師資隊伍的建設。提高創新型人才的實踐能力，就必須具有一支既具扎實的理論功底，又具有豐富的實踐經驗的雙師型師資隊伍。由于目前高學歷的年輕教師所占比重越來越大，他們正逐漸成為高校師資的生力軍。盡管他們具有較高的學歷和深厚的理論功底并十分擅長理論教學，但由于其中多數都是一畢業就走上講臺，缺乏從事工商管理工作的實際經驗，因而講起課來也就“紙上談兵”，缺乏激情和感染力。解決此類問題實際有多種途徑。
第一，拓寬師資來源渠道。高校對教師的引進應該打破傳統的僅僅局限于高校畢業生和校際之間的人才交流外，還應該把目光投向部分企業。對于在企業具有一定實際經驗，又具備優秀教師素質的人才加以引進，從而豐富教師群中的實踐性知識。 第二，加強校企之間的合作，制定規范的教師企業實踐計劃。加強校企之間的合作，一方面，學校可聘請企業的管理人員擔任學生的校外導師，指導學生的實踐課程并言傳身教一些實踐知識；另一方面，利用暑假或寒假等較為集中的假期，學校可有計劃地選派教師去企業對口部門從事一些相應的工作，積累實踐經驗。通過加強校企之間的合作和規范的教師培訓計劃，雙資型教師的比例必會逐步提高，高校地實踐教學水平也必會上升一個新的臺階。
3.加強校內校外實習基地的建設。實踐出真知，實踐也是培養學生創新能力的必須環節。但該環節賴以實施的保證實校內校外實習基地的建設。一方面，高校應該多方籌集資金，加大對校內實驗室的建設，包括硬件與軟件的購買，還包括實驗環節課程的設計；另一方面，高校還應該放眼校外，充分利用校外資源，為學生提供校外實習基地，如高校應該和當地或外地有條件的企業進行聯合，建立大學生的教學實踐基地或校企共建開放型實驗室等，為大學生提供實踐的機會和場所，進一步培養、鍛煉、提高學生的創新意識、創新能力。除此之外，高校還應該充分利用“產、學、研”平臺，讓具備條件的大學生參與到教師的科研課題，以培養學生的創新毅力和責任心[7]。
4.構建基于實踐能力的雙評考核體系。構建基于實踐能力的雙評考核體系，就是對學校的實踐驕傲學環境和學生的實踐能力進行評價。對學校的實踐教學環境評價是一般根據工商管理專業人才培養的目標，從教學條件、教學管理、教學效果、教學內容與課程體系等幾個方面進行考察并設置相應的評價指標體系，利用專家打分法、AHP法、DEA等確定各項評價指標的權重，進而綜合評價學校的實踐教學環境。
對學生的實踐能力進行評價則可以根據本文所述內容，從企業實習、專業實習、畢業論文設計等幾個方面進行考核與評價。以畢業論文設計為例，畢業設計作為工商管理類本科教育中最重要的實踐環節，是對學生專業學習過程的總檢驗，也是大學生進行的首次創造性地綜合運用所學知識和技能，進行社會實踐活動的有益嘗試。因此，對畢業生畢業論文質量的評價也就變得尤為復雜，一般情況下，可以從以下幾個方面進行評價（見表1）。
表 1 畢業論文評價指標體系
結束語
培養創新型人才已經成為各高校各專業人才培養的首要目標。工商管理類專業的特點也決定了在新時期開展創新型人才培養必須重視實踐環節的設置，盡管各高校一直在探索，期望能建立一套適合中國國情的工商管理類創新人才培養模式。但受傳統教學模式及實踐教學投入不足等諸多條件的限制，目前在工商管理類創新型人才培養過程中還存在許多問題。本文在借鑒前人研究成果及他人實踐經驗的基礎上，結合作者的教學實踐，首先分析了工商管理類創新型人才培養實踐環節所面臨的問題，然后針對所存在的問題，提出了一些應對措施，以期能對其他高校工商管理類創新型人才的培養提供某種程度上的借鑒。
參考文獻：
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[3] 高等教育司.普通高等學校經濟學、工商管理本科人才社會需求和培養現狀調研報告(摘要)[R]，2009-06.
[4] 胥悅紅.推進工商管理專業實踐教學改革的策略[J].民族教育研究，2007，(4).
中圖分類號：G642
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)03-134-02
一、引言
華中科技大學校長李培根認為：大學應傳授能力非理論知識。然而，傳統教學的瓶頸就是無法將理論知識轉換成為能力。目前高校畢業生普遍存在著創新能力差、適應能力差、實踐能力差的“三差”現象。因此，在高校教學的理論體系和課程結構中，加強實踐教學已經成為大家的共識。這不僅因為實踐教學的設置深刻地體現著一種教育指導思想，更在于實踐教學環節對于鞏固理論教學成果、培養學生的創新能力和開拓精神具有一種不可替代的重要作用。
高等院校工商管理專業是一門實踐性極強的專業，對高校工商管理專業的大學生而言，尤其應當具備扎實的實踐操作本領以及較強的適應社會的能力。因此，針對高校工商管理專業教學，探索切實可行的實踐教學模式就顯得十分迫切。
目前工商管理本科專業實踐教學體系主要包括課程實驗、專業實習、綜合實訓、課程設計、畢業設計、社會實踐和調查等實踐教學環節。實驗建設周期長、投資大，并與經濟現實存在較大差距的地方；課程設計和綜合實訓，由于時間過于集中，形式單一，往往無法引起學生興趣。社會實踐當然是實踐教學最好的方式，既能使學生的理論知識得到升華，又能使學生提高實際動手能力，同時也會促使學生重新認識理論學習的重要性。但目前在高校擴招背景下．受教學經費的影響，相對于學生數量。校外實習基地數還少些。另外，企業處于經濟利益考慮，一般也不愿意承擔額外的負擔，由此實習基地很難接納較多的學生。即使接納了一部分學生，也對實習學生不重視。不安排實際工作，學生也就失去了實踐學習的興趣。因此，筆者認為加強課內實踐教學，可行性更強，效果更好。
二、基于“虛擬公司”的課堂實踐教學體系構建與實施
基于以上分析。筆者提出一種虛擬公司的課內實踐教學模式。模仿實際公司的情景．創建虛擬公司，在教學中貫穿能力培養的思想和理念。
1 基于“虛擬公司”的課堂實踐教學體系的基本框架。本文設想，以“虛擬公司”作為課內實踐改革的平臺。開展虛擬公司實踐教學不只局限于某一門課程的實踐教學，或者某一個實習實訓環節．而要把虛擬公司實踐教學貫穿到大學生活的始終。在專業必修課內。結合虛擬公司的具體崗位，進行崗位訓練；能力構建課培養學生發現問題、分析問題、解決問題的實際可操作能力；再以學生虛擬企業作為管理綜合模擬課程的主要內容，培養學生發現型思維、批判性思維和創造性思維；最后，在畢業實習階段，通過在現實企業的鍛煉。既檢驗學生對相關基礎理論知識的掌握和應用水平，又在畢業設計(論文)寫作中，盡可能做到應對真題，即結合實習單位實際要解決的問題。
2 基于“虛擬公司”的課堂實踐教學體系的實施思路。
(1)專業必修課。專業必修課旨在形成工商管理學科核心基本理論與基本管理知識，了解職業崗位所需要的各方面理論、知識及能力與素養。
為了進行課內實踐教學，首先需要聯系一家企業作為伙伴公司。通過參觀等方式。讓學生大致了解企業的運作過程；然后以這家企業為參照在學校建立虛擬公司，設立各個業務部門和工作崗位，并根據伙伴公司提供的真實的市場資料進行模擬商務活動。它涉及到與工商管理專業關系比較緊密的市場調查、商品采購與銷售、進銷存管理、財務核算、人力資源管理等企業活動。對應地設立營銷部、財務部、人力資源部。以及進行綜合管理的經理部。
教師在相應的專業課的教學過程中，除了講解理論知識，還要教會學生具體崗位的職能及一般的工作流程，然后學生在實踐環節，以企業模擬實際的業務流程作為牽引。針對一個特定企業的業務，由學生模擬該工作崗位，獨立完成業務處理，目的是熟悉企業的職能作用，明晰不同類型業務的處理流程。讓每一個學生都找到相應的“職業角色”的感覺。
(2)能力構建課。能力構建課旨在通過理論教學和實踐環節，培養學生的理論研究與實際的動手能力。在教學時間安排上，擬分為各八周的兩個階段，上半個小學期以理論教學為主．而下半小學期則停課進行集中實踐訓練。
教學環節主要訓練學生面向市場、面向企業獨立思考問題的能力；對企業生產運作的基本活動進行合理診斷的能力；與他人進行溝通交流的能力；對新項目進行組織策劃的綜合能力。
在實踐環節，學生成為虛擬公司的“正式員工”，根據工作能力競爭上崗，參與虛擬公司的各項模擬業務過程。隨著各項工作的開展，學生會逐漸體會到專業知識在實際工作中的作用及自身工作能力的匱乏，并進一步思考未來就業崗位對專業知識、能力、素質的要求。
(3)綜合模擬課。綜合模擬課旨在培養學生面向市場、面向企業獨立思考問題的綜合能力。該課程擬在工商管理專業高年級(第六或第七學期)開設，因為學生已經學習了大部分專業課程，有利于學生利用綜合知識解決相關問題。而在教學過程中，教師按系統教學的需求。將相關課程進行整合，使學生對整個公司的運作及管理有個全面的認識。學生在實踐環節，需在教師的指導下建立虛擬公司，按照公司運作的完整程序．制訂出商業計劃書和具體的實施細則。
具體實施步驟：一是學生根據優勢互補進行分組。以6人左右為一個小組；二是組建虛擬公司，提出一項具有市場前景的技術產品或者服務；三是制定計劃。由學生按公司運作方式制定一份包括企業概述、業務與業務展望、風險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務預測等方面內容的商業計劃書，確定工作步驟和程序．并最終得到教師的認可；四是實施計劃，學生確定各自在虛擬企業內的分工以相應的崗位職責，并確立相應的工作步驟和工作程序。五是項目考核，以創造性能力考核為主，注重學生的實際應用能力和專業技能的測試。
通過實踐訓練，使學生能夠較好地把握各門課程在整體課程體系中的地位、作用及相互關系。能夠打通不同課程之間的脈道。使之能夠形成一個有機整體，以培養學生獨立思考問題，解決問題的能力，訓練學生上下和橫向溝通的能力，以及觀察和思考問題時的全局觀念。
(4)畢業論文寫作畢業論文的撰寫是學生在校期間的最后―個環節。它是課程教學環節的延續，也是以前所學課的一個總結性的成果體現，培養綜合運用所學知識分析和解決現實問題的能力，因此畢業論文教學比專業課程的教學更重要。
畢業論文的教學環節設在大四第一個學期．通過學科文獻讀寫議課程提高學生進行科學研究所需的讀、寫、議能力。實踐環節主要是通過畢
業實習讓學生參與企業生產經營活動，熟悉企業的運作過程和各崗位的要求，并將企業急需解決的問題作為畢業論文的研究內容，運用掌握的理論或方法加以解決。這個過程也是學生對自己所學知識、能力在現實環境的綜合檢驗。
三、基于虛擬公司的工商管理專業課堂實踐教學模式的特點
1 注意教學過程中對學生的能力和紊質培養。當前，高校教學更多側重于理論知識和書本知識的傳授，在教學過程中，我們經常過于關注一些直接的目標，如學生的考試成績、考級、考證、英語四六級考試通過率、就業率、畢業生攻讀研究生的比例等，從而忽略了教育對人的全面發展的追求。而社會對人才的要求已逐漸地從重視知識轉向重視綜合素質。人們已經認識到，一個高質量的人才應該是知識、能力、素質三者統一的人才。知識是基礎，能力是關鍵。素質是根本。因此，傳授知識、培養能力、提升素質是高校教學的三大目標。
本文提出的基于虛擬企業的工商管理專業課堂實踐教學模式。便是強調在教學過程中對學生能力的培養，從崗位操作能力到分析問題解決問題的能力，理論應用于實踐的能力等，進而提升學生的綜合素質，形成一套基于感知的“源于實踐，歸于實踐”的教學模式，如圖2所示。
2 有助于提高學生的學習積極性。大學課堂應是學生樂于參與、勇于爭論、善于反思的場所。可目前高校課堂上，存在的普遍問題是學生缺乏學習的激情、高質量的思維活動、強烈的問題意識和積極的參與。通過對筆者所在的浙江樹人大學工商管理專業各年級學生的調研發現．造成此現象的一個重要原因是對所學的課程不夠了解，不清楚所學知識的用處，導致學生對學習無所謂。
工商管理高等教育具有很強的綜合性、應用性與實踐性，目前教學過程中實踐環節偏少、實踐內容不充實．課內缺少與本課程內容相關的感性認識與實踐機會，課外缺少使學生理解社會、理解專業、理解知識運用的途徑。使學生學到的書本知識與實際應用脫節，增加了學生的厭學情緒。
學生虛擬企業教學模式的特點就是通過學生在崗位模擬過程中產生對相關知識的需求，進而主動地去探尋需要的知識，這樣就能提高學習的積極性，并能很好地發揮內隱學習的能量。
1.建設工商管理專業的背景。受地區差異影響,中國的教育資源分布并不均衡,尤其是陜西地處西部,經濟欠發達,陜北、陜南地區自然條件較差,應用型專門人才匱乏;陜西還有許多軍工、航空、電子等國營大型企業分布于邊遠山區,往往留不住企業的專業技術骨干和高素質人才。隨著國家實施西部大開發戰略,我省經濟建設和社會發展對人才的需求更顯迫切。盡管陜西是個教育大省,但是在陜南、陜北這些邊遠地區、“三線”企業和廣大基層單位、農村急需專業人才的地方,高校畢業生仍然是分不去、留不住。這些地方急需的人才,特別是廣大在職人員素質的提高主要依靠電大培養。電大也正是以“為基層培養大批人才”奠定了自身生存和發展的地位。陜西電大從2000年開辦開放教育工商管理專業后,抓住工商管理專業及課程應用型、操作性強的特點,以21世紀學科基本規范和發展趨勢為出發點,敏銳捕捉西部區域經濟發展態勢,結合西部發展的客觀需求,為提高西部邊遠地區生產服務能力,適應我國對應用型人才的需要,發揮我校作為陜西省遠程教育人才培養主力的優勢,確立工商管理類課程建設的目標:發揮開放教育的網絡技術優勢,整合優質課程資源,創造性地培養應用型工商管理人才。
2.工商管理類課程教學改革的基本思路。陜西電大在借鑒中央電大“人才培養模式改革和開放教育試點”的指導思想下,以轉變教育觀念為先導,以人才培養模式改革為核心,以學生個別化自主學習為主體,在開放教育教學實踐中,基本形成了“一個中心、五維互動”的教學模式:即以學生自主學習為中心,導學指路、自學為主、助學支持、督學保證、測學反饋、多元互動的課程教學模式的基本框架。工商管理專業教師根據學校的“一個中心、五維互動”的教學模式,結合自己的教學實踐活動,經過不斷深入思考、探索和改進,提出工商管理類課程教學改革的基本思路:面向西部經濟發展,將應用型人才作為工商管理專業人才的基本素質要求,培養具有特色專業方向的應用型管理人才,形成由課程實踐、專業實踐、工作實踐三大系統構成的新型人才培養體系;在教學改革中加強專業建設的基礎上,重點圍繞課程教學資源建設、教學模式改革和支持服務體系建設開展教學工作。
二、成果研究的基本內容
1.制定開放教育應用型工商管理類課程培養方案,突出能力培養,設置基于工作崗位要求的企業管理能力課程群針對工商管理工作崗位層次不同要求,我們對工商管理類課程設計時,重點突出經濟分析能力、管理實務能力、市場調研能力、信息應用能力的培養。開放教育應用型工商管理類課程體系。開放教育應用型工商管理類課程應用能力體現。
2.加大集中實踐環節的教學投入,完成開放教育應用型工商管理類課程實踐教學體系的建設(1)工商管理模擬實驗室的建設。為解決經濟管理教學中無實驗室,實地實習條件有限、學生無法全面貫通經濟管理知識的問題,陜西電大2007年在全省范圍內推廣工商管理實驗軟件《企業管理模擬實習系統》,將以往教學、輔導、考試諸環節整合在一起,為學生實現在計算機的引導下交互學習、實踐并完成考核測試。目前的實驗室能容納50人同時上課,《企業管理模擬實習系統》軟件是通過模擬迪寶樂有限公司這一加工裝配型企業的運作,使學生在參與營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環節的實際操作過程中,熟悉各職能部門是怎樣獨立運作,部門之間是怎樣相互協調關系。了解現代企業管理的一般流程,并能整合所學的管理理論知識,掌握現代企業管理的實用工具與方法。經過三年的應用已形成良好的運行機制和模式,在開放教育應用型工商管理人才培養上發揮著越來越關鍵的作用。
(2)開放教育應用型工商管理類課程實踐教學體系的建設。實踐教學是學生提高工作能力的關鍵,工商管理類課程實踐教學體系由課程實踐、專業實踐、工作實踐三大部分構成。
A課程實踐。工商管理類課程減少理論講授學時,加大課堂實踐學時。在專業基礎課和專業課中,涉及專業實踐能力培養的課程多數都安排了課程實踐。在課程實踐中,教師往往把重點放在實際操作與其支撐理論的聯系上,訓練了學生的應用能力。如推廣案例教學,培養學生的動手操作能力和解決實際問題的能力,這就需要教師運用案例教學手段,以現實生活中的具體事例解釋實際操作過程中遇到的疑難問題,啟發學生的思維,激發學生的學習興趣;同時加強應用型教學,以提高學生適應社會需求的能力,需要教師在教學過程中,提綱挈領的講述一些與工商管理專業相關的資格考試知識,督促學生參加計算機技能考試、英語技能考試、人力資源、通用管理能力、電子商務、物流管理等職業資格考試。
B專業實踐。開放教育的畢業實踐環節是教學計劃的重要組成部分。它要求學生在教師指導下,運用本專業所學的理論知識結合企業管理實踐完成畢業論文,其目的是提高學生的實踐能力,培養應用型人才。工商專業教師非常重視畢業論文指導的全過程管理,論文指導初期主要教會學生如何撰寫專業論文,如何登錄期刊網搜索有價值的參考論文信息,并為學生提供參考論文題目,方便學生準確把握本專業研究的熱點問題;論文指導中期充分利用分校論文指導軟件系統、QQ群、電話、電子郵件等手段,加強與學生的聯系,督促學生及時完成畢業論文;論文定稿后幫助學生或指導學生按照論文寫作規范及要求排版打印、填寫畢業論文評審表;最后通過網絡雙向視頻答辯完成專業實踐環節。
C工作實踐。開放教育的學生大部分分布在各個區縣,學習集中在學校、家庭和工作單位三個點上,并且以成人在職業余學生為主。學生普遍擁有一定的社會實踐經驗,但是年齡差異較大,綜合素質也參差不齊。針對開放教育學生的上述特點,在為學生提供課程實踐和專業實踐的基礎上,開展教師和學生的工作交流會,以學生為主,介紹學生工作單位,選擇合適的企業為案例展開討論,針對企業問題提出一些管理改革辦法,既幫助學生解決工作中存在的問題,又提高了學生的工作實踐能力。
3.構建學習支持服務體系,提高網絡教育競爭力
學生自主學習是遠程開放教育的基本特色,為學生創設良好的自主學習環境,搞好學習支持服務是遠程教育教學過程管理的重要內容,主要包括設施服務、信息服務、資源服務、自學(修)服務、教(導、助)學服務等等。為此,工商管理專業教師采取各種有效方式為學生提供了全方位的學習支持服務。
(1)充分利用學校“天網地網合一”的網絡教學平臺。現代遠程開放教育的實施有賴于現代化教學手段和完整的支持服務體系,對教學設施和條件有很高的要求,需要很大的投入。為此,陜西電大建成了校園寬帶網和互聯網站,少數分校建成了校園網或局域網,本科試點單位基本上都建成了多媒體教室、語音室和視聽閱覽室,絕大部分試點單位建成了VBI數據廣播接收系統,陜西省的遠程開放教育形成了“天網地網合一”的網絡教學平臺。工商管理專業教師根據學校的“一個中心、五維互動”的教學模式,在實踐中遵循現代遠程教育的教學規律,應用現代學習理論,堅持以學生為中心,以印刷、音像和計算機網頁教材等多種教學媒體與面授輔導、電話答疑、電子郵件、雙向視頻會議系統、BBS網上討論等多種輔導手段綜合應用的方式開展遠程教學的穩定結構形式。并按照這一基本框架,充分利用“天網地網合一”的教學平臺,選擇、確立了切合自身實際的基本教學模式。從總體上看,根據我省地域分布特點,我們認為在關中經濟發達地區及各地區中心城市,應確立基于計算機和網絡的教與學的模式;在地市以下的縣鄉、經濟欠發達和不發達地區應確立以衛星電視、音像媒體為主,計算機及網絡為輔的教與學模式。
(2)提供豐富的文本教學資源和網絡教學資源。工商專業的教師積極參與專業課程各類教學資源建設,主編、參編了管理類很多的教材,如《現代經濟學主要學派》、《財政學》、《政治經濟學》、《現代管理學》、《現代市場營銷學》、《股份制經濟概論》等教材和輔助教材;教師們還積極參加學校網絡課程、CAI課件、IP課件的開發和制作,如《現代經濟學專題》、《財政學導論》、《人力資源管理案例分析》、《電子商務基礎》、《工商管理專業畢業論文指導》;每一學期教師都根據需要及時補充更新這些課程的網絡教學資源,同時聘請有豐富教學經驗的教師來承擔網絡課程面授和網上教學輔導工作,為學生自主學習提供豐富、多樣化,簡便、易掌握的學習資源。
(3)采取實時與非實時、同步與非同步相結合的教學方式。一是嘗試網上直播實時授課,通過實時多媒體交互式教學系統,授課老師在學校授課室上課,校外教學點的學生在聽課室聽課;二是VOD視頻點播,教師上課的實況制成VOD課件,存放在VOD服務器上,校外教學點可在網上點播或下載到教學點的VOD服務器上,播放錄像上課;三是Web方式,學生通過登錄遠程教育網站,瀏覽訪問Web課件等各種教學資源進行學習,進行網上討論和輔導答疑。四是提供光碟,制作網絡課程光碟、VCD錄像光碟等為學生提供自主學習輔助手段;五是開展網上答辯,通過遠程開放教育教學平臺、金虎軟件系統,教師在辦公室就可以給基層分校的學生進行網上課程教學答疑和畢業論文答辯,提高了答辯效率、降低了答辯成本。
三、創新點
我們對工商管理類課程設計時,重點突出經濟分析能力、管理實務能力、市場調研能力、信息應用能力的培養,教師將這些理念始終貫穿于學生學習的全過程中,不斷地打破陳規、創新教學。
1.充分利用信息技術。開放教育是一個與信息技術緊密相連的新生事物,這一特點決定了它與信息技術一樣,是處在不斷的發展與變化中的。在開放教育的教學過程中,不能局限于某本教材,而是要時刻關注其前沿動態,廣泛搜集資料來充實教學內容。由于教學計劃學時有限,利用信息技術可以使學生在有限的時間內學到內容新、范圍廣的知識。如《財政學》每章后的時政材料和國家最新財政政策實施背景、實施效果的材料提供和分析,為學生提供了更加廣闊的發散思維空間;《電子商務》是一門理論和實踐相結合的課程,為了提高學生的操作能力,電子商務教師充分利用網上的免費資源,指導學生體驗數字證書的認證、電子郵件的加密、文檔的數字簽名等。
2.教學過程不斷創新。課程教學創新是教學創新中的重要方面,開放教育與網絡緊密相連,而網絡最大的特點就是交互性,這就要求其教學必須突出個性化和交互性。如《人力資源管理》、《市場營銷學》、《電子商務》課堂上的案例討論,學生結合自己管理工作實際展開分析、研究和討論,穿插著師生互動、生生互動,熱烈的課堂討論氛圍,這在傳統教學中是無法實現的,信息技術的發展使教學個性化和交互性才得以實現。
3.注重實踐操作訓練。在對工商管理類課程的日常教學中,教師通過實踐教學,使學生深刻領會基礎理論,并將這些理論知識應用于生活、工作,提高了自身分析問題、解決問題的能力。如《證券投資分析》課堂上,老師通過實時股票軟件,把自己在這一段時間對大盤和股票的看法與操作完全展現在學生面前,對成敗原因進行分析,并通過大量實戰案例培養學生在掌握書本基本理論基礎上的實際操作能力。要求學生根據老師所講的一些基本分析和技術分析方法,進行課堂股票買賣模擬實戰,老師對每個人所推薦股票進行點評和后市預測,并在下一次面授課程中進行檢閱,總結得失,既提高了學生學習該門課程的興趣,又使學生得到實戰氛圍的熏陶和鍛煉。
4.課后作業形式多樣。工商管理類課程的學生必須具備分析問題、解決問題的能力,所以,在教學過程中,在教師的啟發誘導下,以學生獨立自主學習和合作討論為前提,為學生提供充分自由表達、質疑、探究、討論問題的機會,比如《西方經濟學》、《財政學》、《管理學基礎》課程作業多為聯系實際的計算、分析、研究問題,讓學生通過個人、小組、集體等多種方式開展解難釋疑的討論活動,完成課后作業。
5.改革課程考核方式。工商管理專業的教師積極開展課程考核改革,針對不同的課程特點采用多種考核方式,如《財政學》與《證券投資分析》課程加大了形成性考核與客觀分析研究試題在課程考核中的比例,考核方式由閉卷考核為開卷考核,《電子商務》課程在形成性考核中增加了網上操作的作業,使學生能夠將理論和實踐有機結合;《西方經濟學》課程增加案例考試和實踐分析、論證試題的考核比例等。
四、應用情況和效果
1.校內應用情況和效果
(1)工商管理模擬試驗軟件經過三年的運作,形成良好的運行機制和模式,在應用型工商管理人才培養上發揮了越來越關鍵的作用。98%的學員在做過工商管理模擬試驗軟件實驗和考核后都反映說很好,清楚明白了現代企業的整個管理流程,對實際工作有直接的促進作用。
(2)工商管理類主要課程考試改革后的通過率比課程考試改革前有所提高且比率合理,符合課程教學實際。如《西方經濟學》、《人力資源管理》、《財政學》、《證券投資分析》和《電子商務》等分別為78%、83%、75%、50%、80%,說明我們的課程考核改革是卓有成效的。
(3)《財政學》時政小論文寫作、《證券投資分析》實盤買賣點分析,這一類試題的考核,促使學生在學期中間必須認真利用課程的各種教學媒體資源打好理論基礎,同時注意查閱大量相關實證、實盤資料,從歷年評閱試卷情況看,學生理論聯系實踐分析材料豐富、結論措施有許多創新思想與觀念,證券買賣實盤操作的研判能力增強。一系列教學過程的創新和考核方式的改革,都對提高工商管理專業學生的工作能力和創業能力起到了積極的推動作用。
2.校外應用情況和效果
(1)陜西電大2007年在全省范圍內推廣工商管理實驗軟件《企業管理模擬實習系統》,為了盡快推廣,工商教研室專門組織全省工商類教師實驗軟件培訓會,手把手的教會基層教師如何使用軟件,基層電大反映良好。
(2)工商管理教師開發的《人力資源案例分析》、《現代經濟學專題》、《財政學導學》、《電子商務基礎》網絡課件和CAI課件分別被獲得了教育部優秀獎、中央電大三等獎、省教育廳三等獎、校級一等獎。
(3)《財政學教學一體化設計方案》獲中央電大優秀課程教學設計獎,《市場營銷》、《財政學》兩門課程分別獲得中央電大第一屆、第三屆教學創新獎。
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0122-03
人才培養是高等學校的主要職能之一，當高校培養的人才不能很好的適應社會需求時，就應該主動結合培養目標對人才培養模式進行改革，以尋求高等教育規律和市場規律的平衡，針對工商管理類專業應用性、實踐性強的特點，考慮到學生可持續發展的需要，加強工商管理類專業實踐教學體系建設刻不容緩。
一、目前工商管理類專業實踐教學存在的主要問題
雖然我國工商管理教育迄今已有長足發展，但很多高校工商管理實踐教學環節薄弱對高素質工商管理人才培養的制約卻日益顯現，主要有以下幾方面不足。
1.重理論，輕實踐。應當說，我國各高校工商管理類專業教學過程中都很注重引進國外最新研究成果，但在課程設置及課程教學中，實訓實踐環節明顯不足。個別學校是教學計劃及培養方案中根本沒有涉及實踐教學環節，更多的學校是培養方案中突出強調了實踐教學環節和時數等，但實施中，教師熱情不高，實踐教學沒有落到實處，培養方案中的實踐教學成了紙上談兵。當然這主要是因為教學條件的限制和雙師型素質教師的缺乏等因素造成，但隨著條件的不斷完善和教學改革的不斷深入，從戰略上高度重視實踐教學，戰術上強化實踐教學環節和手段已顯得尤為關鍵。
2.實踐能力的培養分散孤立，缺少系統協同性。現實中，很多高校工商管理專業只是在學校現有實驗室條件下在某些課程的某些環節展開零散實踐教學，或至多組織學生去個別實習基地簡單的參觀，缺少系統性思考，沒構建完善的實踐教學體系，實踐效果也差強人意。對實踐教學的結果也沒有一個可執行的檢驗機制。工商管理類專業的綜合性強，聯系的學科和產業較多，涉及經濟、法律、人文多個學科，內容包括采購、生產、營銷、物流、財務管理、人力資源管理、信息處理等環節。因而工商管理知識及其相應的實踐環節就不應是分散和彼此孤立的，而應是系統協同的。
3.實踐教學模式單調、實踐能力培養層次低。當前各高校都重視實驗室和實習基地的建設。有的高校花巨資建設了包括軟件模擬和實物仿真的較完備的工商管理實驗室，但卻普遍存在實踐教學資源的荒疏現象。要么是實驗室的軟硬件資源沒有得到深入開發利用，實習基地也僅限于掛掛牌，偶爾參參觀；要么是少數課程進行孤立的實驗室觀摩和簡單流程操作及軟件操作等。綜合性、設計性的實驗少，導致人才培養的實踐能力層次低，缺乏系統性。很顯然要培養具有較強的分析和解決實際問題能力的開拓創新型工商管理人才，需要深入開發利用現有的實踐教學資源，加強多實踐教學模式的協調應用。
二、工商管理人才培養的實踐教學模式類型
國內外高校人才培養實踐經驗總結表明，工商管理人才培養的實踐教學模式主要有以下類型。
1.案例分析實踐教學模式。案例分析實踐教學模式是交互式，以學生為中心的探測性教學法，一般是由教師提供源于實際的案例素材，學生綜合運用所學專業知識與分析方法，對案例中的問題進行分析、推理，創造性地提出解決方案，并在師生之間進行分享交流。案例分析實踐教學模式是高校工商管理管理專業課程實踐教學的簡單易行且行之有效的模式。案例搜集和撰寫是案例實踐教學開展的關鍵。除了與課程同步的案例實踐教學外，各級各類管理類大賽也主要采取案例分析和方案設計的形式，這更是培養學生實踐能力的有效方式。
2.實習基地實踐教學模式。實習基地實踐教學模式是組織學生在校外實習基地開展的參觀、調研、現場授課、控制型實習和頂崗實習的一種教學模式。實習基地的建設要基于校企產學研合作的歷史基礎，以及專業特點。實習基地實踐教學目的在于加強校企合作，實現多贏，同時培養學生的綜合應用能力和團隊合作能力，更加深入地了解企業運作的流程和制度，為今后更好的適應崗位需求打下堅實基礎。
3.實驗（訓）室實踐教學模式。實驗室實踐教學模式是高校實踐教學的常用模式，它是在具備一定條件的實驗室，通過課程實驗獲取相應知識，培養學生在模擬或仿真環節下的實際操作能力，這種模式是以軟硬件實驗設備為支撐，對實驗目標、方案、指導教師資格、教學過程監控、設備更新都有明確的要求，以確保實驗活動的有序進行。
4.畢業實習與畢業論文實踐教學模式。畢業實習屬于學生畢業前的入職實習。學生一般在工商企業的有關部門從事實際工作，有的為頂崗實習。畢業實習是培養學生綜合運用所學的能力，是學生主動適應社會需求和提升就業競爭力的重要環節，實現從學校走向社會的有效過度，也為畢業論文的撰寫收集素材。畢業論文實踐一般是針對畢業實習中的課題，在指導教師的幫助下，通過選題、資料收集、確定研究思路和方法、撰寫論文等過程，將實踐問題理論化，開展學術研究的實踐教學模式。撰寫論文有利于培養學生觀察問題、分析問題、創造性解決問題和書面表達能力。通過答辯，可以提高學生的邏輯思維和語言表達能力。
三、多實踐教學模式協同應用的思路和實踐
前述多種實踐教學模式各有特點和優勢，那么怎樣在工商管理類專業學生培養流程中協同應用這些實踐教學模式？多實踐教學模式應遵循多實踐教學模式協同應用的目標，即要結合專業特點制定詳細的人才培養規格，使之細化為學生的能力、素質和技能目標，進而整合相應的課程與之配套，在這個基礎上，突出相關課程的實踐教學環節內容，使之成為一個具有階段性特征的體系，具體來說，可從專業認知—應用能力—綜合應用能力幾方面逐步遞進。于此同時，要遵循以學生為中心的建構主義和系統論相結合的原則，建構主義學習理論要求教師以社會需求為指針，學生為主體扮演組織者、指導者、幫助者和促進者的角色，營造良好學習環境。在工商管理管理專業多實踐教學模式協同應用中，有如下具體思路、做法和實踐。
1.具體思路和做法。①對新生開展專業認知實踐教學。在培養方案中，應安排專業認識實習（或實踐），具體方式主要是設置簡單的實踐活動，如企業參觀、市場調查或社會調查活動。這樣的課程應融入到人才培養方案中。②整合校內外實踐教學資源，協同開展實踐教學。實踐教學資源的投資建設是很重要的，更重要的是各類實踐教學資源的開發利用。很多學校實驗室資源和實習基地資源的閑置荒疏問題就在于開發利用不夠上。對此，學校應設計和實施有效的制度和機制，一方面充分調動教師的積極性，調動教師積極主動開發利用現有的實踐教學資源，促進教師之間開展實踐教學的互動協作和支持，另一方面著力降低實踐教學資源使用中的交易成本，增強其開放性。③針對各類課程開展單項實訓。單項實訓不僅增進了對課程知識原理的理解，更從基本元素上積累了培養實踐能力。單項實訓應該協同應用案例分析、實驗室實驗和實習基地實踐等教學模式，挑選最優的模式和模式組合。案例分析的素材除了教師精心挑選準備和學生調研編寫外，還可請有經驗的企業界人士或歷屆校友提供案例資料，或請他們現身說法。④積極創設機會，讓學生參加企業項目，展開綜合性實踐教學。教師有機會參與商業實踐是工商管理類專業可持續發展的基礎，結合專業特點，組織部分學生參加到企業的項目中來，熟悉企業的運作流程和職業崗位的基本要求，將課堂所學與實踐業務結合起來，整合多門課程資源，加之了解各行業、各發展階段企業的特點，也進一步彌補了工商管理類諸多課程體系針對成熟企業設置而與學校培養目標不一致的缺陷，特別是本科工商管理類學生由于實踐經驗和人生閱歷的不足，對很多管理經典的理解還很抽象，參與企業的實踐項目使學生對管理將有一個更為直觀的理解。⑤以畢業實習與畢業論文為提升，展開綜合設計性實踐教學。這是一個很重要的實踐環節，這是對學生4年來學習的總結，也是學生將專業系統知識在具體的實習工作中首次獨立驗證，這個過程也是一個再學習和再認識的過程，落實得好，學生對知識的學習和綜合能力的訓練將上一個臺階。這一實踐環節教師要抓好兩方面的工作，一是畢業論文選題應充分體現人才培養模式、導向與特色，制定和選擇切合企業實際富有挑戰性的選題。二是啟發應用前期所學理論知識，以及各項實踐中積累的方法和經驗，開展論文的研究和寫作。保證前后實踐教學的協調連貫性，使學生的實踐能力得以升華。
2.多實踐教學模式協同應用的嘗試。①強化工商管理實踐教學團隊的建設。為了強化實驗室資源的開發利用，在學院層面擬成立了實驗中心，設有專門的實驗中心主任，調配管理實驗室資源。各實驗室配備了正副實驗室主任。這樣一來專業的很大比例的專任教師作為管理者都直接卷入到實踐教學之中。不僅培養方案中各課程實踐教學開出率大大提高，而且很多教師還積極開設獨立的綜合性設計性實驗課供學生選修，還自發組織實驗興趣小組，帶領學生在課余時間開展實踐訓練。②充分發揮專業學生組織的作用，師生協同搞好實踐教學，過去，學生對于個別課程的單項實訓中的過過流程，填填表單的模式興趣不濃，積極性不高。現在學院擬成立了專業學生組織“工商管理部”，工商管理實踐教學團隊的老師充分利用這一組織發動組織學生參與各類實踐活動，如假期專業社會實踐、企業參觀調研、職業生涯規劃大賽、地區和全國性工商管理大賽等，學生們熱情高漲。學生專業組織還成了教師開展實踐教學的好幫手，由于他們的積極參與，教師整合應用多實踐教學模式的時間和精力成本降低很多，如學生組織可以參與到跨實驗室的資源整合，以及實習基地的協調溝通等工作。
多實踐教學模式協同應用，成效逐步顯現。源于組織和制度的革新，所有教師對實踐教學的重現在思想意識層面被確立下來，重實踐教學的氛圍開始形成。學生積極參與各實驗教師的調研項目或在教師指導下自主進行企業調研，創作出實踐性、應用性強，技術含量較高的作品，受到了實習基地企業的重視和好評。在ERP大賽、“挑戰杯”創業計劃大賽等均取得越來越好的成績。
參考文獻：
[1]谷再秋.基于培養工商管理類應用型人才的ERP沙盤模擬實訓探析[J].中國電力教育，2009，（23）.
工商管理類應用型本科的培養目標是培養掌握現代管理和企業管理方面的綜合知識，接受企業管理方法與技巧的基本訓練，具有適應激烈競爭環境的經營管理能力和再學習能力，適應21世紀經濟和社會發展需要的具有綜合能力的應用型人才。就能力結構而言，這類專業不僅要掌握市場經濟的基本理論和方法以及現代企業管理的基本原理、方法和技巧等基礎理論知識，而且要掌握運用科學的立場、觀點來觀察、分析并解決實際問題的能力。此外，還要培養學生吃苦耐勞的工作作風和意志堅強的心理素質以及較強的科研、寫作和表達能力，也就是動手、動嘴和動筆的實際操作能力。理論知識的獲得，完全可以通過課堂教學實現；但對于實際操作能力，就需要學生積極參加社會實踐，通過實習教學獲得。
一、認識實習教學環節的改革與實踐
認識實習是培養應用型工商管理類大學生社會實踐能力的重要環節。通過實習可使學生對自己所學專業和將來可能面向的就業方向有一個初步了解，讓學生初步建立起專業概念和專業感覺，獲得對所學專業知識的感性認識，有利于學生學習目標性的增強和后續專業課程學習積極性的提高。高校在長期的認識實習教學實踐的基礎上，結合實習地點、經費和效果等因素，從時間、內容及方式等多方面著手進行了系統的改革與實踐，建立了相應的新模式，規范了認識實習工作。
1、建立優質規范的認識實習基地
認識實習的首要問題是實習基地的建立。在現代經濟社會中，企業不愿接受非畢業生實習是事實，聯系實習基地成為非常棘手的問題。但應該認識到實習基地的選擇直接影響到學生今后學習的態度。一個管理先進的企業會使學生實習時處于興奮狀態，除能學到更多知識外，還能激發其學習的激情，促進其創新精神的形成；而管理落后的企業只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應該花大力氣選擇先進、就近的企事業單位作為認識實習合作單位。如為了保證工商管理專業學生的認識實習得以正常進行，我校與建設銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團公司、大華進出口公司、紅星美凱龍集團公司、中天鋼鐵集團公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區的全國知名企業建立了穩定的認識實習伙伴關系，并經過較長時間的運行，形成了較為規范的合作模式，確保了每次認識實習的順利進行。
2、完善實習過程安排
開學初，實習指導教師根據教學計劃與實綱擬訂實習計劃。實習前一個月，指導教師與實習單位進行溝通，商量確定實習時間和內容的安排。實習前一天，召開實習動員會，請學院相關負責人做動員報告，強調實習的作用以及實習安全注意事項。進入實習單位后，首先由單位領導介紹企業情況，并強調企業相應崗位對工商管理人才素質的要求。其次，組織學生聽專業人士講座，指導教師詳細介紹與現場有關的理論知識，并根據實習計劃提出相應的要求，著重介紹從理論到實踐的過程，讓學生對本專業的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現場，由專業人士和指導教師現場介紹和回答相關問題。通過嚴密地實習教學組織，使學生的認識實習收到事半功倍的效果。
3、嚴格要求、加強考核
安排好實習流程后，還要制定實習成績評定辦法，對學生的認識實習進行跟蹤評價，客觀地評價學生經過認識實習后所達到的水平。主要包括，一是現場考核，一般采用現場提問和查看日記的方式考核學生的實習態度和知識掌握程度。二是評定實結報告的質量，包括全面系統性、撰寫規范與質量、問題探討以及知識的總結提高程度等。三是考察交流匯報情況，即對所獲取的知識的掌握與表達能力的鍛煉與培養進行考查。將理論講解與企業實習兩者相結合評出最后的成績。
二、專業實習、畢業實習教學環節的改革與實踐
專業實習、畢業實習教學是應用型工商管理類本科學生培養過程中重要的實踐性教學環節，是培養學生理論聯系實際、獨立分析和解決實際問題能力的重要過程，也是學生認識社會和增強勞動觀念、事業心與責任感的重要途徑。隨著我國客觀經濟形勢的變化和過去計劃集中型實習模式顯現出多種弊端，高校必須改變原來的實習模式，實行“大分散、小集中”實習模式。
1、計劃集中型實習模式的弊端
所謂計劃集中型實習模式，就是由學校指定實習基地，學生完全按計劃集中實習的模式。這種實習模式是與計劃經濟體制相適應的，學校通常是與實習單位的行政主管部門簽定實習協議，然后由行政主管部門將實習生分配到所屬企業去實習。這實際上是實習單位在執行其行政主管部門下達的接收實習生的指令，實習單位即使不愿意也不得不接收。在實習的組織形式上，先由學校落實每個學生的具體實習單位，安排好他們的食宿生活，把學生分成2—3個小組，由老師帶隊集中實習，并由帶隊老師全面負責學生的實習工作。這種實習模式的優點是便于對實習生的統一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學校對實習工作包得太多、統得太死，整個實習過程都由學校負責包攬，學生是被動實習，缺乏主動性。二是由于實習地點過于集中，少數企業要被動地接收大量的實習生，勢必會對實習生采取應付態度，實習效果自然不理想。三是集中實習難以解決食宿問題，實習費用很大，學校難以承受。更為重要的是，隨著我國的經濟體制向社會主義市場經濟體制過渡，企業的自不斷擴大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達接收實習生的任務。客觀形勢的變化和計劃集中型實習模式顯現出多種弊端，使得改變原來的實習模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實習模式的運用
所謂“大分散、小集中”實習模式，就是由學生自己尋找實習單位，分散各地實習，而少數確有困難或有其它特殊原因的，可由學校出面落實實習單位的模式。在實踐中經過總結，該實習模式主要包括如下的程序。首先，學校根據工商管理類專業的特點制定實習教學大綱，對專業實習和畢業實習的內容、目的與要求都作出較為詳細的規定。開學初，實習指導教師制定實習計劃，按計劃提前兩個月左右時間召開實習動員會，以加強同學們對實習的重視，同時發放實習聯系單（學校公函），學生憑實習聯系單自行聯系落實實習單位。實習開始前一周，學生要交回實習單位蓋章接受的聯系單，指導老師在收到聯系單后，對每一個學生的實習單位詳細信息及時進行審核整理。在學生聯系單位過程中，指導教師和班主任隨時關注聯系情況，對到時間可能找不到單位的同學，指導教師事先進行指導并幫助尋找落實相關實習單位，保證每一位學生都能按時到崗實習。實習期間，采用電話檢查和實地檢查相結合的方式進行指導與監控。在實習第一周里，對每一位學生和實習單位進行電話聯系，了解掌握學生實習的實際到崗情況，及時督促學生到崗實習。在實習期中階段，指導老師對學生較為集中的地區進行實地檢查指導。在實習結束階段，與實習單位進行聯系，查看學生是否仍在實習的同時，對實習單位表示感謝。學生實習返校后，上交實習手冊。實習指導教師根據實習單位對實習生的評價與實結的情況，通過組織各種形式的交流會和座談會，讓同學們積極發言談經歷、談體會，并經過一定的答辯程序，最終評定實習成績。
3、兩種實習模式的比較
盡管“大分散、小集中”實習模式還處于探索階段，但與計劃集中型實習模式相比，其優點也是十分明顯的。第一，聯系實習單位的過程激發了學生實習的主動性和積極性，也提高了社會活動能力。第二，個人單獨全面接觸社會的過程使學生的心理素質、價值觀和人生觀都產生了深刻的變化。第三，與單位個性化的對接使許多學生為實習單位作出了貢獻，受到實習單位的高度評價。第四，加強了單位與學生的了解，為學生就業的雙向選擇創造了條件。第五，為學生職業定位與畢業論文的完成奠定了良好的基礎。同時，高校在實施這種自主分散的實習模式的過程中，也發現了一些問題，主要表現為以下幾點。一是由于實習單位分布面廣，學生自由度大，難以形成必要的制約力。二是部分學生自我約束力不一致導致實習效果不平衡。三是實習單位的情況對實習效果也有很大影響。四是一些學生對實習的目的性不夠明確，特別是對畢業實習缺乏目標等等。
三、實習教學體系改革的進一步思考
1、切實依靠專業指導委員會
高等院校普遍設立了專業指導委員會，借助專業人士豐富的經驗來促進專業的發展。認識實習、專業實習和畢業實習方案的制定應該從職業技能分析入手，由專業指導委員會進行，并讓其參與實習方案的制定，以便使實習教學體系更加符合畢業生任職崗位的實際需要。為了更好地發揮專業委員會的指導作用，建議所有專業委員在所在專業兼職授課，以便隨時了解專業情況，保證專業發展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認識實習制度
對工商管理類專業來說，應當盡可能地安排基層崗位參與式認識實習，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等；不能進行實際操作的崗位以學生參觀和咨詢為主；總的實習時間至少應當有一個月。一個學生到一個企業進行認識實習，要了解企業基層的一些情況，僅僅一個崗位是不夠的，必須通過多個崗位的認識來匯總成專業認識，所以時間不能過短。參觀考察的對象應該是多種行業，不同行業、不同企業所設置的工作崗位是不相同的。當然，一個學生不可能把每一個行業都涉及到，可事先組織學生根據自身愛好來報名選擇行業、企業或公司，當把所有學生的材料匯集起來，就得到了對各行各業的相關需求信息。然后教師按實習行業的不同對學生進行分組，要求學生兩個星期之內了解到相關崗位的基本信息及該崗位應該具備的知識和技能。最后，學生要寫出本次認識實習的實習報告。比如針對工商管理專業到工業企業進行認識實習的學生，需要其在實習報告中完成以下內容。首先，畫出該企業的組織結構圖，包括上至最高層管理機構，下至每一個班組和科室的構成。其次，從結構圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個。詳細了解這些崗位的具體工作內容、工作要求和從事該崗位應該具備的計算機水平、英語水平以及專業課程知識，如寫作知識、管理基礎知識、人力資源知識、市場營銷、市場調研、資料分析和會計知識等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實習報告。
3、構建校內模擬實習平臺
學校可以嘗試在校內構建工商管理類專業模擬實習平臺，營造企業經營管理情景，依托實驗中心開展實習。通過這種模擬實習的平臺，把企業真正的“搬進”學校，讓學生在實驗中心完成模擬實習，掌握企業運作的規律，熟悉企業運作的流程，體會現代企業生產經營管理工作的全過程，提高實際的動手操作能力。這樣可以全面提高學校工商管理類專業學生的經濟管理水平、信息技術水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業學生的就業競爭力。
當然，這個模擬實習的平臺從業務流程安排、工作崗位設置到企業情景設計，都應當盡可能地貼近企業經營管理活動的實際，突出模擬實習的高度仿真性。環境的設計應使學生有一種仿佛置身于企業實際環境中的感覺。
4、對學生的學年論文、專業實習與畢業論文實行一體化指導
學校和實習指導教師可以鼓勵學生在大三時結合自己的興趣特長選擇學年論文和畢業論文的研究方向，由學校安排具有相近科研方向的教師作為學生學習的指導教師，實行學年論文、專業實習與畢業論文的一體化指導。這種指導方法既便于教師了解學生、指導學生，也便于學生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實現教學相長。學生可以根據指導教師的建議，有計劃地安排實習時間，明確專題調查的主題，從而使實習目標更為明確、內容更為充實。同時，這樣還可以克服原有的畢業論文環節孤立、封閉和時間不足的弱點，將平時的學術研究、專業實習與畢業論文有機地聯系在一起，提高畢業論文的質量。此外，還有利于學生尋找工作和增強學生的就業競爭能力。
高校大學生實踐能力的培養是推行全面素質教育的重要手段，是我國實施21世紀人才戰略的重要內容，對于工商管理類專業的學生也不能例外。立足高校、積極參與社會、加大大學生實踐能力的培養力度是解決當前大學生就業難的主要手段，是對科學技術是第一生產力理論的貫徹，是落實科學發展觀的根本要求，是為我國經濟發展和現代化建設輸送優秀人才的客觀保障。加強大學生實踐能力培養是一項長期系統工程，需要學校、社會和企業為大學生提供良好的育人環境，需要高校教師和學生在教學和學習中不懈努力、勇于探索，不斷構建和創新大學生實習教學體系。
【參考文獻】
