序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

引言

在企業(yè)管理過(guò)程中，信息化建設(shè)已經(jīng)引起廣泛關(guān)注。管理人員為了提高整體工作效率，在科學(xué)分析企業(yè)實(shí)際管理狀況的基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，推動(dòng)信息化的建設(shè)進(jìn)程。對(duì)于企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中存在的不足，管理者可以構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、不斷運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)、建立完整的信息開(kāi)發(fā)模型、提高業(yè)務(wù)人員的水平、加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)。具體問(wèn)題具體分析，才可維持企業(yè)的正常運(yùn)行，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

一、工商管理信息化概述

信息化管理就是把工作內(nèi)容和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用新技術(shù)進(jìn)行信息資源的分析與采集，為員工提供方便的管理與咨詢服務(wù)。作為一種新興工作方式，信息管理方式被更多企業(yè)采用，并且由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能快速高效地處理相關(guān)信息資料，大大提升了企業(yè)的工作效率，使員工的日常工作更加便利[1]。在企業(yè)早期日常工作中，幾乎所有工作都需要員工親自完成，大部分工作都依賴于人力，需要?jiǎng)趧?dòng)力，并且人力工作總會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的錯(cuò)誤。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛好彌補(bǔ)了這一缺陷，通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，操作者可以很容易地搜索到關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，提升工作的準(zhǔn)確性。管理信息化在企業(yè)中的應(yīng)用是十分重要的，同時(shí)管理設(shè)計(jì)的內(nèi)容也是多種多樣的。如果不能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，那么在管理方面將會(huì)花費(fèi)大量的人力，這些人力資源成本是企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的。而且，現(xiàn)在人們對(duì)工作效率的要求越來(lái)越高，如果管理層不能提高他們的工作效率，那么很多工商企業(yè)和貿(mào)易商的業(yè)務(wù)堆積情況將會(huì)嚴(yán)重，甚至需要耗費(fèi)大量的時(shí)間才能處理全部業(yè)務(wù)，這違反了政府相關(guān)規(guī)定，不符合管理工作的減負(fù)要求。所以，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)管理的信息化發(fā)展勢(shì)在必行。

二、工商管理信息化發(fā)展的重要性

借助現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，整合企業(yè)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)日常業(yè)務(wù)開(kāi)展提供便利，同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以使各種資料得到擴(kuò)展，使公司內(nèi)部的各種信息和資料更加全面，從而提高內(nèi)部決策的精確度，優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前的管理模式，提升企業(yè)日常運(yùn)行效率[2]。另外，信息化技術(shù)可以有效地代替部分手工作業(yè)，提高對(duì)重復(fù)枯燥工作的處理速度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使工商企業(yè)管理質(zhì)量進(jìn)一步提升。用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，可以有效加強(qiáng)企業(yè)間的溝通，提高信息的即時(shí)分享效率，并能夠提高對(duì)各種突發(fā)事件尤其是近期情況的處理效率。企業(yè)管理信息化的實(shí)施，使企業(yè)的信息交流更加便捷，不受其他因素的干擾，有利于提高企業(yè)的數(shù)據(jù)管理效率。同時(shí)，利用相關(guān)的信息系統(tǒng)，可以為各個(gè)部門的工作提供良好的工作環(huán)境，避免員工被其他因素干擾。在信息分享的過(guò)程中，既可以通過(guò)文字的方式進(jìn)行信息的交流，也可以通過(guò)圖片、視頻或表格的方式來(lái)進(jìn)行交流，使企業(yè)業(yè)務(wù)溝通效果更好。當(dāng)前，信息技術(shù)發(fā)展的程度與人類的生產(chǎn)生活發(fā)展程度不相適應(yīng)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐落后于信息技術(shù)的發(fā)展腳步，不利于工商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)用信息技術(shù)是很有必要的。信息技術(shù)的應(yīng)用正在逐步擴(kuò)大到各個(gè)方面，發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)；工商管理在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，其經(jīng)營(yíng)狀況與社會(huì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著密切聯(lián)系[3]。隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的加快，管理人員對(duì)信息化工作提出更高的要求，當(dāng)前的信息化建設(shè)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。信息化部門秩序井然運(yùn)作良好，能夠?yàn)樯鐣?huì)各界企業(yè)提供更好的服務(wù)和管理。隨著企業(yè)管理逐漸向信息化方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步細(xì)化傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式，提高我國(guó)企業(yè)的工作效率、服務(wù)水平和工作質(zhì)量，為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)提供足夠的安全保障，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很大的推動(dòng)作用。

三、實(shí)施管理信息化出現(xiàn)的問(wèn)題

管理部門以實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)管為首要任務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)是十分重要的。然而，雖然我國(guó)的管理信息化建設(shè)水平在逐步提升，但也存在不容忽視的實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)過(guò)分析和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：
（一）業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)計(jì)劃延遲從一定意義上說(shuō)，我國(guó)的管理信息化還處在初級(jí)階段，以往有系統(tǒng)的政策規(guī)劃，但是由于監(jiān)管機(jī)制的不健全，管理信息化建設(shè)中出現(xiàn)了許多問(wèn)題。例如，基礎(chǔ)設(shè)施不完善使管理信息化不能滿足社會(huì)發(fā)展需要，西部落后地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)便是這種情況。另外，在計(jì)劃進(jìn)程中，對(duì)短期目標(biāo)過(guò)度重視，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)缺乏計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施，因此，長(zhǎng)期目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)，阻礙工商管理信息化建設(shè)，無(wú)法保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量與效益[4]。雖然國(guó)家出臺(tái)了工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的規(guī)劃，但各地在執(zhí)行上存在一定的差距，沒(méi)有對(duì)特定區(qū)域進(jìn)行明確的引導(dǎo)，導(dǎo)致各地的工商信息化進(jìn)程不協(xié)調(diào)，執(zhí)行進(jìn)度不一致，方案落實(shí)效果較差。一些地方的整體規(guī)劃重點(diǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，短期目標(biāo)模糊不清，導(dǎo)致工作的針對(duì)性和積極性不強(qiáng)。此外，由于許多項(xiàng)目都是一次性的，沒(méi)有規(guī)范的限制，難以形成一個(gè)完整統(tǒng)一的體系，這就給以后的系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充帶來(lái)一定的難度。

（二）工商管理信息化建設(shè)缺乏科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)

目前，我國(guó)嚴(yán)格按照國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督和管理。但是，當(dāng)前我國(guó)的工商信息化管理體制還不完善，無(wú)法適應(yīng)管理信息化的實(shí)際建設(shè)需求，導(dǎo)致工商管理中存在許多問(wèn)題。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期短不利于信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，這將極大地影響企業(yè)管理信息系統(tǒng)的后續(xù)工作。另外，由于企業(yè)在施工過(guò)程中缺乏完備的信息化標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的整體設(shè)計(jì)流程具有很大的隨意性，這就對(duì)工商管理信息化建設(shè)提出更大的挑戰(zhàn)。通過(guò)相關(guān)的調(diào)研和分析，目前管理信息化建設(shè)還處在一個(gè)較分散的階段，作為一個(gè)以行政單位為系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，工商總局第一個(gè)開(kāi)始研究建立信息化標(biāo)準(zhǔn)。但是，在信息化建設(shè)的過(guò)程中也有一些問(wèn)題。也就是說(shuō)，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期較短，改善水平不足，很多文件的深度開(kāi)發(fā)與使用還不夠，嚴(yán)重制約了組織的進(jìn)一步發(fā)展。即便是在短時(shí)間內(nèi)，這些組織也會(huì)遇到一些缺乏規(guī)范的問(wèn)題，在一些結(jié)構(gòu)上，由于各地的情況不同，具有很大的隨機(jī)性，阻礙了國(guó)家工商管理系統(tǒng)的建立。

（三）工商管理信息化的網(wǎng)絡(luò)安全性需要提升

在信息系統(tǒng)中，安全問(wèn)題是一個(gè)十分突出的問(wèn)題。為此，有些地方已經(jīng)制定了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)。但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系還存在很多問(wèn)題，難以對(duì)其進(jìn)行有效的保護(hù)。工商行政管理信息數(shù)據(jù)本身就存在一些安全隱患，同時(shí)，企業(yè)管理者對(duì)其保護(hù)工作的重視程度較低，不能按照規(guī)定進(jìn)行定期的更新和維護(hù)，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)許多安全問(wèn)題。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)安全工作才能有效建立工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)，為市場(chǎng)各類企業(yè)提供更多的高質(zhì)量服務(wù)。所以，在國(guó)家層面上，應(yīng)該對(duì)企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)給予特別關(guān)注。但是，我國(guó)的工商管理信息系統(tǒng)還存在許多安全隱患，缺乏應(yīng)有的重視，對(duì)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。例如，對(duì)一般數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析的能力很弱，而且對(duì)病毒的防護(hù)能力較差。此外，由于工作人員的工作失誤所造成的不安全因素也應(yīng)當(dāng)引起注意。

四、供應(yīng)鏈時(shí)代企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的有效途徑

（一）構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

大多數(shù)企業(yè)在工商管理過(guò)程中由于缺乏對(duì)信息化的了解導(dǎo)致管理人員無(wú)法根據(jù)具體經(jīng)營(yíng)狀況選用合適的信息化方法。在推進(jìn)信息化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)管理者首先需要確定管理目標(biāo)，圍繞目標(biāo)開(kāi)展一系列管理工作，致力于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。由于企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以管理者需要加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的監(jiān)督，不斷擴(kuò)大監(jiān)督范圍，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)采取對(duì)策，避免對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的沖擊。管理者在信息化建設(shè)過(guò)程中，不僅需要完成信息注冊(cè)、在線備案以及系統(tǒng)注冊(cè)，還需要完成商業(yè)注冊(cè)與商標(biāo)注冊(cè)，只有在前期工作中加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的重視，才可以確保后續(xù)工作的順利開(kāi)展。企業(yè)管理者在構(gòu)建完整網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后需要建立年度檢查系統(tǒng)，幫助企業(yè)理清信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，便于企業(yè)及時(shí)進(jìn)行改正，推動(dòng)信息化建設(shè)的進(jìn)程。年度檢查系統(tǒng)的建立在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理模式的缺陷，不僅可以減少建設(shè)時(shí)間還可以節(jié)約更多成本。企業(yè)管理者在構(gòu)建完整網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與年度檢查系統(tǒng)的基礎(chǔ)上可以建立公告制度，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，使工商管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的方向發(fā)展。
（二）充分利用先進(jìn)技術(shù)

隨著信息化技術(shù)水平的提高，目前許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到先進(jìn)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的作用，在管理過(guò)程中充分利用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的支持，管理人員需要在工作過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的了解，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，運(yùn)用到具體實(shí)踐中，為企業(yè)管理工作服務(wù)。管理人員可以通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)掌握先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)而運(yùn)用到工作過(guò)程中。業(yè)務(wù)人員在運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)的過(guò)程中，需要考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施。業(yè)務(wù)人員在了解掌握了相關(guān)技術(shù)之后，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)實(shí)體進(jìn)行分類，根據(jù)分類情況進(jìn)行報(bào)告，讓管理人員了解市場(chǎng)的具體狀況，便于做出正確的決策。先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用可以幫助業(yè)務(wù)人員在工作過(guò)程中節(jié)約收集信息的時(shí)間，提高整體工作效率。業(yè)務(wù)人員在工作過(guò)程中利用先進(jìn)技術(shù)可以為信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性提供強(qiáng)有力的保障，一定程度上提高了企業(yè)管理的公信力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，滿足企業(yè)工商管理信息化建設(shè)的要求。

（三）建立完整的信息開(kāi)發(fā)模型

信息是企業(yè)工商管理工作的重要資源，信息的準(zhǔn)確性與可靠性直接影響決策。企業(yè)管理人員在工作過(guò)程中一旦出現(xiàn)決策失誤，便會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為了保障企業(yè)的健康發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，管理人員在工作過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息的重視，在信息收集工作完成之后檢查信息的準(zhǔn)確性與可靠性，避免錯(cuò)誤信息的出現(xiàn)。要想建立完整的信息開(kāi)發(fā)模型，管理人員需要關(guān)注管理的具體情況，考慮制訂的信息化發(fā)展計(jì)劃的可行性。工商管理部門需要發(fā)揮自身作用，在創(chuàng)新觀念的影響下，改進(jìn)管理模式，通過(guò)優(yōu)化資源配置建立完整的信息開(kāi)發(fā)模型。在建立過(guò)程中，工商管理部門工作人員需要按照具體的工作流程，完成工作任務(wù)。

（四）提高業(yè)務(wù)人員水平

人力資源是影響企業(yè)管理水平的重要因素，因此，管理人員需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的重視，在管理過(guò)程中提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓業(yè)務(wù)人員在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。市場(chǎng)環(huán)境正處于不斷變化的過(guò)程中，管理人員需要根據(jù)外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整計(jì)劃，而業(yè)務(wù)人員必須具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力與變革能力，才可以為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有利于獲得員工的信賴與支持，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)其工作熱情。業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)全新的工作流程，不斷提升自身能力，在培訓(xùn)過(guò)程中可以與其他工作人員建立良好的關(guān)系，進(jìn)而加強(qiáng)彼此間的交流與溝通，營(yíng)造一種良好的工作氛圍。管理人員需要加強(qiáng)對(duì)特殊部門員工的重視，例如，貿(mào)易部、工業(yè)部以及能源部，他們直接代表了管理形象，是企業(yè)與商家溝通的橋梁。部門工作人員一旦出現(xiàn)失誤，便會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法挽回的損失，為此，部門負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)對(duì)員工的管理與控制，積極引導(dǎo)員工提升服務(wù)水平，完成工作任務(wù)，明確自身職責(zé)，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（五）加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)

綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)可以為企業(yè)的發(fā)展提供許多便利，企業(yè)管理人員可以在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。為了提高整體工作效率，管理人員首先應(yīng)該站在整體角度，建立全面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，便于區(qū)域與企業(yè)建立相應(yīng)的聯(lián)系。全面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立主要分為市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政執(zhí)法以及市場(chǎng)監(jiān)督，管理人員需要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部分的監(jiān)督與重視，進(jìn)而推進(jìn)全面業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程。管理人員在工作過(guò)程中可以充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類管理。管理人員可以建立數(shù)據(jù)中心，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與比較。數(shù)據(jù)中心可以向管理人員提供市場(chǎng)的具體現(xiàn)狀，為管理人員做出正確決策提供依據(jù)。在管理過(guò)程中，管理人員需要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)管理的重視，在日常管理中不斷推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程，減少工作內(nèi)容，減輕工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)而提高整體工作效率。

結(jié)語(yǔ)

信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)管理人員加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與控制，便于提升內(nèi)部管理水平。供應(yīng)鏈時(shí)代下的信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)管理人員應(yīng)該發(fā)揮自身作用，合理運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，不斷推進(jìn)企業(yè)工商管理的信息化建設(shè)，提升信息化水平。

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作者:徐澤升 單位:陽(yáng)西縣高新濱海控股集團(tuán)有限公司