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【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0043-02
隨著現代社會的高速發展以及企業對人才需求模式的轉變，傳統教學模式已經無法滿足現代教學的要求，只有不斷改革和創新教學模式，才能培養出更多的新型技術人才，提高學生的社會實踐能力，滿足現代社會對新型人才的需求。電子商務是一門融合了信息技術、經濟管理以及法律等領域的交叉學科，需要學生具備良好的理論知識實踐能力以及創新思維能力。本文對項目教學法在電子商務課程教學中的應用進行分析，以提高電子商務教學質量，為社會培養更多的創新型優秀人才。
一、項目教學法的內涵
項目教學法是指在課堂上由教師和學生共同完成而設置的一種教學活動，該教學模式是以學生為主，教師為輔，整個教學活動以電子商務的實際項目為主線路，讓學生獨立思考問題，解決問題，這樣可以使學生在學習的過程更多的參與實踐，在實踐中加深對理論知識的理解，提高他們的綜合運用能力。
二、電子商務課程教學中應用項目教學法的意義
1.調動學生學習電子商務的積極性
在電子商務課程教學中應用項目教學法主要是以學生為主體，以完成項目作為教學目標，這種教學方式有助于學生積極參與到項目中，學生之間可以互相討論、自主合作，通過對項目的分析和實施加強對電子商務理論知識的掌握。職業院校的學生由于基礎較差，他們更渴望在課堂上被重視，通過項目教學可以充分挖掘學生的潛能，調動學生參與項目進行學習的積極性，激發他們的創造創新能力。
2.項目教學法可以更好的體現職業教育的方向
電子商務專業具有一定的特殊性，學生在完成職業教育后實習的場所主要是電商企業。但是，由于當前大多數院校條件有限，無法為大批學生組建規范化、規模化的實習基地，而項目教學法作為一種創新實踐型的教學活動，可以較好的解決當前這一困境。在項目教學活動中，學生有著不同的分工和角色扮演，因此，他們可以對不同崗位的工作責任有大致了解，同時在教學中師生之間、學生與學生之間都會有很多的交流和互動，有效提高了學生的專業技能、社會技能以及溝通交流的能力，為社會培養更多的綜合能力過硬的優秀人才。
3.有助于提高教師的教學水平，提升教學質量
項目教學法在電子商務課程教學中的應用，使得教師的角色由主動授教變為組織引導，這就對教師的教學能力、應變能力提出了更高的要求。教師作為項目的組織者，需要具備良好的專業能力，還要有組織協調的能力，這樣才能更好的為學生提供一些實踐性和創新性強的項目，讓學生在完成項目的同時自身綜合技能得到大幅度提高。通過項目教學，教師也得到鍛煉和提升，科學合理的項目教學可以展現出教師的專業知識水平和組織教學能力，有助于提高電子商務教學質量。
三、電子商務課程教學中應用項目教學法的步驟
1.由師生共同設定項目目標
項目教學法是一種新型教學方法，它是在社會快速發展和企業對人才要求提高的背景下產生的，也是教學模式轉變的必然趨勢。因此，在設定項目目標時應由教師和學生共同來完成，通過對項目的選擇和制定，教師可以大致了解學生對該項目已有知識的掌握程度，此外，學生通過表述他們對項目開展、實施的見解，可以提高學生獨立完成項目的興趣和積極性，有助于項目的有序開展和順利完成。項目教學法就是倡導以學生為主體，充分發揮學生的主觀能動性，因此，讓學生參與項目的設定是項目教學的前提，學生從項目設定著手完成整個教學目標，能夠使促使他們把握電子商務知識的整體脈絡，為學生今后的工作打下堅實基礎。
2.制定周密的項目實施計劃
在電子商務教學中進行項目教學需要制定一個周密的實施計劃，這樣才能保證該項目有序進行。在項目教學的實際應用中，制定一個符合實際、操作性強、邏輯縝密的計劃是對教師專業水平和邏輯思維能力的挑戰，單由教師來完成具有一定難度。而電子商務項目教學改變了以往教師為主導的教學模式，提出教師轉變角色，以引導者、指揮者的身份參與項目教學，因此，項目教學的計劃可以由學生共同討論制定，充分考慮每個學生的特點，爭取使每位學生在項目實施中獲得成長。
3.項目教學的實施過程
項目教學實施之前，應對學生進行分組、分工，有計劃、有目的的進行，在項目開展過程中各個小組要完成階段性任務，各個分工之間可以相互交流，通過交往性學習加強學生的自行組織能力，教師在實施過程中可以引導學生、幫助學生，充分調動學生的主動性，提高他們的思考問題和解決問題的能力。項目的實施是整個教學活動的關鍵部分，在學生操作過程中，教師應注意觀察和指導，充分發揮學生的創造力和想象力，使他們將所學的書本知識更好的應用于實踐，在實際操作中摸索、總結，培養團隊合作意識。
4.最后對項目進行評估
電子商務項目教學側重于對學生創造能力、操作能力以及邏輯思維能力的培養，因此，在最后評估項目時不只是依據結果，更注重的是項目的實施過程以及學生在項目實施中的表現。通過對學生的合作精神、溝通能力、發現問題以及解決問題等各方面的評價，可以更真實客觀的反映學生對電子商務專業知識的掌握以及學生自身的實踐能力。在執行項目評價時，教師可以讓學生先對自己在整個項目中的表現進行評價，再由各個小組成員之間進行互相評價，最后由教師進行綜合評判，指導項目小組長來完成本次項目的總報告。
四、電子商務課程教學中應用項目教學法應注意的問題
項目教學法是電子商務課程教學中應用時，應注意以下三點：第一，教師對整個項目的實施應有大致的輪廓，在實施過程中不應過度干預學生的活動，有的教師在設定好任務后，對于整個項目的工作時間嚴格控制，這樣就容易限制學生的自由發揮，有限的工作時間容易使學生為了盡快完成任務而忽視對項目的深入思考。第二，學生缺乏對該項目必備的知識和能力，使得他們在實施過程中困難重重，因此，階段性訓練是項目教學的一項重要內容，只有讓學生不斷學習電子商務專業知識，彌補自身不足，才能更好的在項目實踐中取得更大收獲。第三，在項目教學的最后評價階段，教師要指導學生以認真的態度來對待，尤其是在各個小組進行互評時，學生要認真總結自己在整個項目實施中的表現和學習體會，通過總結認識到自身的潛力和不足，為以后的學習找好方向。
五、總結
項目教學法是在教師的指導下，由學生自己完成一個獨立的項目，學生通過對該項目的完成可以很好的了解并掌握整個過程以及每個細節的基本要求，提高了獨立發現問題和解決問題的能力。以往滿堂灌的輸入式教學已經無法完成教學目標，項目教學法作為一種系統性的教學方法，已經在各個職業院校廣泛應用，它讓教師從以往的教學主體轉變為學生學習的指導者和監督者，通過項目教學引導學生獨立探索并進行自我評價，使學生在獨立完成項目的過程中學到更多書本上沒有的知識和技能，提高了學生的實際操作能力和團隊合作能力，為今后步入社會奠定堅實基礎。
參考文獻：
[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 財經院校電子商務解決方案課程教學現狀分析
電子商務戰略與解決方案在電子商務專業教學中受到高度重視，越來越多的學校將其列為電子商務專業高年級本科生或研究生學習的核心必修課程之一。電子商務戰略是企業為實現其可持續發展而制定的電子商務長遠規劃，電子商務解決方案正是這一戰略規劃得以應用和實施的步驟和方法。在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，電子商務戰略與解決方案讓學生從宏觀上更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法，是對電子商務專業全部知識的綜合運用和提升，并將極大地提高學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。電子商務解決方案在電子商務專業培養方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財經大學（以下簡稱我校）電子商務解決方案課程的教學中仍舊存在著影響教學質量的關鍵問題，主要表現在：一是，注重技術的先進性而忽略教育的先進性。我校教師的精力太多地放在技術上，忽略了教學應用上的思考。而現代教育理論，強調技術和教育相結合應該遵循教育的先進性，而不僅僅是技術的先進性。二是，注重知識的先進性而忽略能力的培養。在教學的過程中，教師很少將行業中的真實情境導入教學并引導學生從實際出發實踐所學理論，導致學生雖然學習了大量的電子商務專業知識卻對電子商務行業很陌生。三是，注重專業知識而忽略專業特性。教師在運用具體的教學技術過程中沒能和電子商務專業特性相結合，沒有充分注意到學習者的特殊性和其專業性。
二 電子商務解決方案課程的教學探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項目學習的理念和對實踐教學的重視[4-5]，與電子商務解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進電子商務解決方案課程教學方法研究，是提升專業教學質量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學方法在電子商務解決方案課程教學中的實踐過程。
1 課程教學目標
通過本課程的教學，要使學生能夠深刻理解電子商務各個環節的需求，熟練掌握電子商務解決方案的技術基礎知識，對電子商務應用的基本商業模式的解決方案的設計與實現過程有深刻的理解，對主流的電子商務解決方案和行業實際應用案例有所認識和體會。完成本課程后，學生應能夠熟練進行電子商務解決方案的分析、規劃和設計， 掌握分析、評價和選擇電子商務解決方案的技能，能根據企業的實際提出有針對性的電子商務解決方案。
2 教學內容設計
在深入研究了現有《電子商務解決方案》教材的基礎上，查閱大量的資料，依據與時俱進的原則和學生學習認知的規律進行教學內容的選取。在目標上，以培養學生應用技能為目的，幫助學生靈活掌握和運用知識；在結構上，將電子商務解決方案分析、選擇直至實施的執行步驟作為主要結構框架，用技術、支付、安全和企業電子商務解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識宏觀分析了制造行業、服裝行業、旅游行業以及物流行業電子商務解決方案，并將理論知識與企業實際運作情況相結合，幫助學生提高理論聯系實踐的能力，進一步掌握課程內容。
根據電子商務解決方案的制定、實施過程將課程教學內容整合、序化，如圖1所示。
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圖1 教學內容安排
企業構建電子商務解決方案一般要經歷以下幾個步驟：項目背景描述、項目商務需求分析、項目電子商務模式研究、電子商務模型建議方案、電子商務系統設計的原則與目標定位、目標系統總體結構構建、應用系統方案說明、網絡基礎設施構建、網上交易中的支付與認證、項目系統安全及管理、項目系統性能優化及評估、項目系統集成方案確定、項目系統開銷與投資預算、項目系統實施方案提出與收益分析。因此，將教學內容分解為電子商務項目分析階段、電子商務系統構建階段、電子商務系統管理評估階段和預算、收益分析階段四個工作任務，每個工作任務中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構建了教、學、做、能力拓展四位一體的實踐和理論相結合的教學體系，綜合提升學生分析問題、解決問題的能力。
3 教學方法
作為電子商務解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學實踐中深深體會到，實驗作為課程實踐性環節之一，是教學過程中必不可少的重要內容，在電子商務解決方案課程實踐環節上，亟須通過設計一系列規范的、可操作性強的實驗，使學生在課程學習的基礎上，通過全面綜合的實踐訓練，加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強電子商務解決方案的感性認識，掌握電子商務解決方案分析、設計和實現的基本方法，培養學生理論與實踐相結合的能力，從而能夠綜合運用所學知識，滿足社會各界對電子商務人才的迫切需求[6]。
目前，我校電子商務解決方案的教學方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學活動中學生的主動性和積極性。因此，結合電子商務解決方案課程的特點，將CDIO教學理念引入課程教學，采用如下教學方法與教學手段。
（1）項目專題討論。電子商務解決方案是一門培養學生電子商務模式分析、系統規劃、設計、開發能力的理論與實踐相結合的課程。在理論學習環節我們通過項目專題討論的方式將主要知識點貫穿起來，通過圍繞一定的教學目標把實際中真實的情景加以典型化處理，選擇經典的電子商務解決方案進行項目分析與討論。促進學生對課程內容的理解和與實踐的結合，通過獨立研究和相互討論的方式，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時激發了學生的學習積極性。
（2）項目實踐。實踐證明，只有緊緊圍繞實踐環節開展教學活動，才能真正培養出能實干、肯干、會干并有良好發展潛力的高素質人才。為了突出實踐環節在本門課程中的重要作用，將課程中的知識點分解為對應的項目環節，讓學生以小組為單位進行項目的分析、設計與開發。在整個項目實踐過程當中，由學生主動學習完成項目，極大的調動了學生學習的主動性，充分發揮了創造性。同時在團隊合作中讓學生互相協助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實踐教學從傳統的以教師為中心轉變為以學生為中心，提高了人才培養的特色與效率。另外，實戰項目的情景演練也幫助學生培養了職業能力，為學生適應工作崗位打下了堅實的基礎。
在整個實踐活動中，以項目為中心，注重以項目作品的設計與開發來開展教學，讓學生在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學與做相結合的方式突出實踐，從而綜合運用和提升電子商務專業全部知識，激發學生的學習主動性，培養學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。
（3）多媒體項目匯報。在教學過程中，安排學生對小組完成的項目進行匯報，這種學生講授的教學方法，可以提高學生的資料收集整理能力，提高學生的綜合分析能力，并對學生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當引導，能夠很好實現學生的表現欲望，讓學生感受到極大的成就感。由于電子商務解決方案包含的信息量很大，因此在項目匯報時通常會引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務解決方案的分析、設計、實現過程，以生動形象和圖解的方式讓學生在項目匯報過程中盡可能多地展示電子商務解決方案的全貌，從而完成項目匯報所規定內容。同時，通過項目匯報這一環節可以鍛煉學生的語言表達能力，加深其對某一方面知識的認識和了解，提高學生的學習興趣，激發學生的學習熱情。
4 課程考核
提出改變傳統單一的期末考查考試方法，將考核時間階段化，考試方式多元化。電子商務專業學生職業能力不僅要有好的培養模式，還要有科學的、完備的檢測體系。[7]實踐操作（實驗、學習報告成果制作等形式）+多媒體項目匯報+期末測試三部分成績納入期末總成績，充分激發學生自主學習以及循序漸進學習。
總之，由于采取了CDIO教學理念以及一系列的教學改革措施，提高了學生的學習積極性，學生由被動學習變為主動學習，改變傳統理論學習的機械記憶法，學生在實踐中尋找理論知識的應用，通過理論學習加深理解理論知識的應用價值和應用局限，同時又很好的鍛煉了學生的團隊溝通和協作能力，對電子商務專業學生實踐能力的培養具有很好的借鑒意義。
參考文獻
[1]張擁華.電子商務教學中項目教學法的應用[J].科教導刊，2015（9）：82-85.
[2]施薇.基于電子商務人才供求錯位探討電子商務教學[J].中國市場，2015（33）：92-95.
[3]龐秀平，趙 宇，楊秀會.基于CDIO 理念創新電子商務專業的實踐教學模式[J].大學教育，2014（3）：98-100.
[4]鐘壽仙，張瑛，郭紹輝.MPC-CDIO教育教學模式的探索與實踐[J].高等工程教育研究，2015（2）：169-175.
在每學期開學第一課就要把這學期的教學目標與學生要完成的任務下達給學生，告訴學生這個學期要完成哪些任務，有什么具體要求，如何進行考核，讓學生帶著任務去學習。由于一個大任務就是一個項目，包含若干小任務，工作量大，一個學生在一個學期內很難完成，這就需要學生按小組來實現。要求每組即要做到任務目標明確、責任到人，還要鼓勵學生相互協作，促進學習，這樣在完成任務的過程中也可以鍛煉學生的合作精神。同時，在各小組間也要適當引入競爭機制，鼓勵小組間良性競爭，激發大家學習和完成任務的興趣。教師下達任務后，要按照一個電子商務大項目包括的要素進行理論講授。同時，還要輔以實踐教學，加強對電子商務的認識，以便更好地完成下達的任務。以學生的自主思考為核心，教師只是起引導支持和幫助的作用。學生通過自主思考的過程，認識和理解計算機電子商務現象，掌握計算機電子商務知識，學生在已有只是結構基礎上進行意義建構，對知識的理解掌握更牢固。同時，學生的學習興趣和動機被極大地激發出來，學生的主動探究力、表達能力、協助能力都不斷得到培養和提高。
1.2項目分析模式
首先以學生的自主學習開始，學生帶著問題開發，通過項目的開發發現問題。然后由老師處理項目數據、模擬項目過程，使學生對思路和結論都有一個新的更高的認識，從而強化對計算機技術的理解和掌握。同時，學生的實驗能力也得到較好的培養，學生學習計算機知識的興趣也得到激發和培養。
1.3討論模式
討論模式，是指學生在課外自主學習或完成老師布置的項目，在學習中遇到的問題或想法，利用檢索工具無法自己很好地解決，可以通過小組討論和教師指導，從而順利解決問題。利用真實的電子商務交易平臺案例更詳盡、更真實的介紹知識點，強調知識的重要性。在課后時間也可以通過一些輔助軟件，如QQ建立討論小組來完成知識點的理解和功能的建設。
1.4綜合評定
學生完成任務后，對任務的評定也是重要環節。將學生評價和教師評價相結合，即注重結果評價，也注重過程評價。過程評價主要是對學生的平時表現，即學生平時的考勤、上課表現、平時參與任務的表現，以及完成階段任務的情況。過程表現的成績不僅包括教師對每個學生的評價，而且還包括各個小組對組內每個成員的評價。
二、利用多媒體、網路等先進教育手段培養學生的實踐能力
教師在校園網搭建網上課堂，教師可以進行課程維護、教學，將自己所教課程的教學大綱、教學內容、教學要點、教學參考資料、習題等進行網上公布，供學生學習。學生可直接的在網路環境下完成教師布置的作業，教師也可以在網絡環境下進行作業批改，作業情況自動反饋出來，供師生分析。
三、電子商務項目教學取得的成效
從多年的教學情況來看，該課程導入項目式教學取得了明顯的成效。具體如下：提高了學生的學習主動性。從學生參與的情況來看，下達任務后，學生興趣盎然，表現積極。一改原來那種被動做作業的態度，主動查閱資料，積極參與討論，互相學習。充分調動了學生學習的主動性和積極性，提高了學生對于電子商務的學習興趣。構建了新的知識結構，提高了應用能力。從學生的反饋信息來看，通過完成任務，使學生掌握了電子商務的相關知識，且對以前所學的商務知識進一步進行了鞏固。鍛煉了創新思維，提高了自信心。由于學生帶著問題在探索中學習，培養了學生獨立思考的能力和勇于開拓進取的精神。通過解決一個個問題，完成真實的任務，鍛煉了學生的實際操作能力，使學生對自己有了新的認識，提高了自信心，對于未來走向社會充滿了信心。
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）04-0145-010引言
近年來，隨著電子商務的迅速發展，各個行業紛紛應用電子商務手段解決行業發展瓶頸，優化行業資源有效配置，提高服務質量。旅游行業作為典型的服務型行業，應用電子商務對旅游業的發展具有深遠的意義。
1國內外發展現狀
在歐美發達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域最大、最突出的部分。在國內，專業的旅游信息服務網站和旅游電子商務預訂網也正在興起。
2咸陽旅游業發展面臨的問題
咸陽作為我國第一個封建王朝秦帝國的國都和13個王朝的京畿之地，文物旅游資源極其豐富。然而，豐富的旅游資源并不等同于強大的旅游產業，由于缺乏吸引人的旅游項目和主打產品，咸陽的旅游收入主要以門票為主，吃、住、消費等產業鏈開發不足。通過實地調研和分析，筆者發現咸陽旅游業面臨的問題主要有以下幾點：①宣傳不足，旅游資源文化內涵挖掘不夠。咸陽文物旅游資源極其豐富，但由于宣傳力度不夠，沒有形成資源品牌。②旅游資源分散，各自為陣，整合不足。文物古跡屬于不可移動的旅游資源，分布較為分散。長期以來，景點的開發都是逐個的進行，經營也是各自為陣，沒有形成系統的旅游資源開發與管理，使旅游行程出現斷層，不具備較強的吸引力。③旅游紀念品、民俗文化產品整合不足。咸陽地區的旅游紀念品、民俗文化產品資源極其豐富，由于經營極不規范，多以小商小販的形式進行，產品質量參差不齊，嚴重形象文化產品的聲譽。④旅游產業投入不足。咸陽地區的文物旅游資源都以“保護為主，開發為輔”的方針進行，政府對旅游資源的開發都如嚴重不足，旅游行業收入普遍較低，這也導致文物保護工作捉襟見肘，文物盜掘時間頻頻發生，這無論是對文物保護還是旅游資源開發來說都是毀滅性的。
由于上述問題的存在，致使咸陽的旅游產業發展一直舉足不前，豐富的旅游資源嚴重浪費及得不到有效的保護。因此，整合咸陽旅游資源，建立咸陽旅游綜合信息服務平臺，大力發展咸陽旅游產業，提高旅游行業收入，有效保護旅游文物勢在必行。
3咸陽旅游電子商務一站式服務平臺建設方案
3.1 合并組建文物旅游網。由于咸陽旅游資源大多與文物古跡相關聯，為了方便統一管理及資源整合利用，咸陽市文物局與咸陽市旅游局于2010年9月合并組建“咸陽市文物旅游局”。并建立了集政務公開、信息、旅游資源介紹于一體的信息門戶網站。
3.2 對現有的旅游資源進行整合，建立集旅游信息，旅游交通查詢、旅游住宿及餐飲服務、旅游門票訂購、旅游紀念品及民俗產品營銷的一條龍的旅游電子商務綜合服務平臺，該平臺包括：旅游信息查詢系統、住宿及餐飲一站式定制服務系統、旅游景點門票訂購服務系統、旅游紀念品一體化供銷服務系統。使游客在咸陽享受便捷、高效的全程式旅游服務。
3.3 與高校合作，探索旅游業務發展的信息化道路。計劃由文物旅游局牽頭與陜西工業職業技術學電子商務專業“淘寶創業工作室”合作建立旅游電子商務技術服務部，負責該項目的技術支持和網絡營銷工作。
4項目建設具體方案
該項目建設具體技術實施主要涉及以下幾個方面：①旅游信息綜合查詢系統。對現有的基于網頁瀏覽的信息查詢方式進行改造，建立基于數據庫的WEB2.0交互式查詢系統，是游客享受方便、快捷的旅游信息查詢服務。②住宿及餐飲一站式定制服務系統。主要涉及兩方面的工作：1）對現有獨立運營的酒店預訂及客房服務查詢系統進行整合，建立統一的統一的酒店信息查詢機服務預訂入口，實行動態數據庫管理。2）對咸陽地區相對松散的餐飲服務行業進行整合，建立旅游餐飲動態定制服務系統，實現高峰時段餐飲服務資源動態、高效配置。③旅游景點門票訂購綜合服務系統。打破現有獨立運營的門票銷售局面，進行統一技術改造，建立景點門票訂購服務系統，并逐步推廣電子門票。④旅游紀念品一體化供銷服務系統。建立咸陽旅游紀念品統一的宣傳、推廣平臺，并以淘寶創業工作室為依托，建立購銷服務渠道，在保證旅游紀念品質量的同時，提高其銷售量。
5項目建設與實施的意義
①經濟效益。通過項目的實施，不僅可以為咸陽地區旅游資源整合提供一條嶄新的思路，還可以改善咸陽旅游業發展出現瓶頸的狀況，同時促進旅游、餐飲、酒店、紀念品銷售等行業的發展，增加從業者收入，實現旅游業供應與需求的對接，進而帶動整個旅游業市場的發展。②社會效益。1）轉變旅游業從業者的觀念，拓寬旅游業的銷售渠道，培養廣大旅游業從業者的互聯網意識、品牌意識，引導旅游業按市場需求良性發展、變革，進而加速傳統旅游向現代電子商務旅游的轉變。2）提供供需信息對接。旅游電子商務平臺可以使供需方均能即時掌握市場、消費者的需求，解決旅游業的供應與需求信息無法對接的問題。3）增加旅游業從業者收入。旅游電子商務能夠減少旅游業中間交易的各環節，從而降低旅游業成本；并且伴隨著互聯網的全球性，也可以拓寬咸陽旅游業的發展空間，進一步提升旅游業的收入。
6總結
通過上述項目分析與論證可以得出，建立咸陽地區集旅游信息，旅游交通查詢，旅游住宿及餐飲服務，旅游門票訂購，旅游紀念品及民俗產品營銷的一條龍的旅游電子商務綜合服務平臺，可以整合咸陽地區豐富的文物旅游資源，促進咸陽旅游行業飛速發展，為實現咸陽社會經濟水平全面提升具有重要的意義。
參考文獻：
指導老師簡介：董麗薇（1981―），漢，河北，教師，研究生，研究方向：電子商務。
摘要：本文通過對有機無土栽培蔬菜概況和需求的一般介紹,并對網絡營銷的目的和特點進行分析,闡述了當前網絡營銷下推廣的優勢,提出了蔬菜網絡營銷、機遇和戰略意義,重點在當下的電子商務大潮下,給出了具體的網絡營銷策略，并以沈陽市小韓村農業專業合作社中的“蔬菜工廠”為背景，探究網絡營銷模式下“蔬菜工廠”的推廣。
關鍵詞：蔬菜工廠;網絡營銷;電子商務1.探究項目背景。面對21世紀知識經濟和經濟全球化的挑戰，網絡營銷在各領域得到了更多的應用與研究。如在農產品的營銷管理上通過有效的運用現代化信息技術手段，滿足消費者需求的同時也實現了農業的可持續發展。現如今人們的生活水平逐漸提高，對購買食品的方式、服務和食品質量等方面都有了更高的要求。相對于傳統的農貿市場和蔬菜超市，新型的網絡果蔬工廠則具有自己的特色。購物環境干凈舒適，商品衛生新鮮，購買方式方便快捷，客服服務熱情周到，最重要的是能夠樹立良好的品牌形象，它是適應人們如今高品質的生活需求而出現的。由此看來網絡營銷下的“蔬菜工廠”有很大的發展空間。
小韓村“蔬菜工廠”的蔬菜均采用無土栽培技術，是不含任何化肥農料的健康有機蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同時無土栽培行業又是我國“十二五”規劃中要求發展的重點產業，這里多項種植技術也已經受到了中國農科院的認證。于是本文決定以小韓村的“蔬菜工廠”為項目公司進行網絡營銷推廣方案的探究。
2.產品項目分析。小韓村“蔬菜工廠”生產設備先進，生產經驗豐富，無土栽培蔬菜營養高、口感好。一直采用傳統的營銷方式，種植的每個環節都有嚴格把關，保證產品質量及交貨時間，與客戶之間保持良好的關系，在所有顧客乃至整個行業形成了良好的口碑。
經過項目分析，“蔬菜工廠”進行網絡營銷推廣模式已經具備了極大的優勢。由此通過本文的探究來實現企業的網絡推廣方案，改變企業現有的經營理念，走上電子商務化，更加與時俱進，永葆企業的競爭力，更重要是，通過網絡讓更多的人可以輕松買到健康的蔬菜。
3.項目推廣方案
3.1建立企業宣傳網站。沈陽小韓村“蔬菜工廠”一直以來只進行傳統貿易銷售方式，缺乏網絡營銷，而建立宣傳網站則可以展示企業自身形象，產品信息，聯系網上客戶等。人們只需要在瀏覽器地址欄中輸入企業網址或者利用搜索引擎搜索沈陽小韓村蔬菜工廠的方式獲取網頁信息，也可以看到網站更新的產品圖片和視頻，由此來加大企業的宣傳力，從而使得更多的顧客前來訪問。如圖1所示。圖1小韓村蔬菜工廠的宣傳網站
3.2建立電子商務平臺。報告預計，2020年我國電子商務經濟體規模將達到47.8萬億元，約為2013年的5.8倍，其中電子商務應用規模和電子商務服務業規模將分別達到43.8萬億元和4萬億元。并且2020年我國電子商務經濟體概念將接近2012年的中國國內生產總值。由此看來應用電子商務已然是當下最好的經銷手段。本文也通過在各個電子商務平臺上的注冊來對“蔬菜工廠”進行網絡推廣。
1.注冊淘寶網商鋪。在淘寶網上建立商鋪，進行小韓村“蔬菜工廠”產品的網絡銷售。通過淘寶買賣能吸引更多的購買人群，客源增加了，企業就可以相應調整食品價格和推出更多的網購食品，例如可以推出節日蔬菜禮盒等策略，以此來贏得更多的客源。
2.建立團購業務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。因此本文也選擇此方式對小韓村“蔬菜工廠”的其他項目和產品一同做了相應的團購業務。
3.3利用傳媒進行企業推廣。本文的探究也將在新浪、騰訊等網站注冊企業相關的網絡平臺，通過運用網絡平臺的營銷增強與消費者的交流，來吸引更多人群的關注。
人們可以在微信的公共賬號中搜索“沈陽小韓村蔬菜工廠”即可以關注企業的網絡平臺。平臺上會時時更新蔬菜工廠的各種動態和圖片展示。如今企業微信平臺的關注數已有百人之多。同時也開通了微博業務，通過微博向網絡實時廣播，更新和轉載企業信息及一些網友感興趣的話題，并形成自己的粉絲。微博效應增大了企業影響力的同時也達到了營銷的目的。同樣像人人網、飛信等這樣當下十分火熱的通訊軟件，在本文項目實施中都有進行相應的實踐，并且效果顯著。
4.探究項目的前景分析。利潤=收入-成本=銷量*價格-成本，這是一個常規的企業利潤邏輯。對于網絡營銷下蔬菜推廣未來的發展前景，要想贏利經營，就不得不面臨這樣幾個問題：消費方式或習慣、價格、規模。
1.消費習慣或方式問題。進行網絡模式的蔬菜推廣，消費者具有網上消費的習慣十分重要。根據網上的調查結果，目前主要有三種消費者類型：一是上班族，由于日常工作節奏太快，沒有時間購買蔬菜；二是一些沒有時間照顧老人的子女，為其家人通過網絡訂購，訂購量有多有少；三是作為饋贈佳品，訂購一些地方特產或很難獲得的產品，就會通過網絡的方式搜索咨詢和訂購。總的來說，蔬菜的網絡推廣應該與本地區的收入水平、生活方式等因素結合起來，尋找一種最佳的運營模式。
2.價格要素。由于其定位的不同，網絡蔬菜推廣的價格也表現出巨大的差異性。對于普通蔬菜要面向普通社區居民，其價格應與菜場價格相當，貨源與菜場相似。另一種是高檔市場，主要是一些綠色的有機蔬菜，此類價格高，消費人群主要是一些對健康很重視的高收入者。據調查，部分消費者還是認為這部分產品的價格略微高了些。對此，網上蔬菜營銷必須有一個合理的價格策略，尤其是像小韓村“蔬菜工廠”這種種植、生產、銷售一體化的企業，可以根據其產業鏈相應調整價格。
3.規模問題。不管是收入還是成本，都與規模有著根本性的關系。它主要包括兩個方面：一是購買人群的數量，二是購買產品的數量。對于蔬菜的網絡營銷，如果網絡訂購的人數不多，或者人數規模有限，產品數量也跟不上的情況下，那么要實現贏利是很難的。
由此看來，要想盈利經營，使更多的消費者光顧，不光要打破以往的消費習慣，制定合理價格，還需要有更多維的方式進行電子商務宣傳，來提高知名度。
5、探究結果。本文的探究項目在實踐活動中已經得到了小韓村“蔬菜工廠”的大力支持，也在網絡營銷的試運營階段為企業量身制作了一套網絡推廣方案，使更多的顧客了解網絡營銷，同時也讓企業更多的了解顧客需求，提升企業的知名度，為企業帶來更加廣泛的顧客和訂單，拓寬企業銷售范圍和人群。與此同時，本文的探究也將為企業指明網絡營銷的發展方向，也會有越來越多的人能在網絡營銷下買到放心健康的有機蔬菜產品，讓食品安全問題永遠的遠離我們。實行網絡推廣后的小韓村“蔬菜工廠”一定會發展的更加美好！
探究項目參與者：王舒、劉浩然、邵國禎
1 引言
伴隨著電子商務的快速發展，電子商務交易已經滲入到了人們衣食住行的各個階段。但由于電子商務交易是非面對面的交易、電子支付存在著的安全性等問題，使得在電子商務交易過程中面臨許多安全性問題，這些安全性問題被稱為電子商務交易風險。電子商務交易風險的出現，已經嚴重制約了電子商務的快速發展。電子商務交易風險已經引起了國內外學者的關注。Jones等人認為，隨著電子商務的發展，企業必須能夠準確的識別與評估所面臨的交易風險，為此提出了將風險策略與技術相結合的發展方式。Greenstein提出了把 Monte Carlo仿真方法用于電子商務交易的分析與控制，何巍把人工智能中的案例推理技術引入到電子商務交易風險估計中。以上方法的使用為研究電子商務交易風險的分析與控制提供了不同的思路，但是這些方法也存在很多缺陷。如 Markov方法存在精確度不夠、計算復雜的問題；人工智能案例推理分析法受到成功案例數量較少的限制，實際應用效果不理想。針對上述存在的計算復雜，參數較多等問題，本文將層次分析法與貝葉斯網絡相結合，利用兩種方法能將復雜問題簡單化、可同時處理定量與不定量的數據的特點，利用相關數據進行了仿真實驗，以期在電子商務交易風險控制方面有良好的應用效果。
2 貝葉斯網絡算法
貝葉斯網絡（Bayesian Networks）是一種描述數據變量之間依賴關系的圖形模式，也是一種用來進行推理的模型，它不僅能實現將先驗知識和后驗的數據相結合的目的，而且還能表達各個節點間的條件獨立關系，直觀的表示出得出屬性間的條件獨立關系以及依賴關系。若貝葉斯網絡中存在由節xj指向節點xi的有向弧，則稱節點xj位節點xi的父節點，xi稱為子節點，沒有父節點只有子節點的節點稱為根節點。在貝葉斯網絡中，對于每一個節點xi，都附帶一個局部條件概率分布信息P（xi），對于根節點則P（xi）表示xi取值的概率分布或概率密度函數，由于這類概率的節點不以其他節點為條件，又稱這類節點的概率為先驗概率；對于其他節點，若xi存在父節點Pa（xi），則P（xi）表示xi與父節點Pai的聯合概率分布。根據概率的鏈式法則可知，未知節點xi的概率分布為：
P（X）=P（xi | Pai）=
3 電子商務交易風險分析控制模型研究
由于電子商務交易的不可預知性，因此對電子商務交易風險的分析控制是一個復雜的系統。本模型在研究過程中與以往的模型只注重具體風險分析不同，本模型首先對電子商務交易風險及其分類做了描述，然后從總體上對風險的發生概率和風險的影響率做了總結，以求得到對風險更加準確的綜合評估。在本文中，將風險對事件的影響定義為：在相關事件中，對風險的發生概率和風險影響率的綜合評估。由此用數學公式定義風險的影響值定義為：I=Per， 其中，I表示風險對事件的影響值，P表示風險發生的概率，r表示風險影響率。風險影響值I越大表明風險對事件影響越大。
3.1 確定貝葉斯網絡結構
本模型首先將電子商務交易面臨的風險進行分類，對風險進行分類，在進行總結歸納分析后將風險源歸結為電子商務買方、電子商務第三方以及電子商務買方的風險等。此外，本文以電子商務的流程為基礎，把電子商務交易的過程分為了三個階段，分別為用戶選擇階段、支付階段、配送階段。在模型中，R代表電子商務交易風險，R1表示由電子商務買方造成的風險，R2表示由電子商務第三方造成的風險，R3表示由電子商務賣方原因。S表示電子商務交易過程，S1表示用戶選擇階段，S2表示支付階段，S3表示配送階段。x1表示由虛假客戶造成的交易風險；x2表示拒絕或者延遲支付造成的風險；x3表示惡意刷單造成的風險；x4表示網絡問題；x5表示支付工具問題； x6表示產品配送問題；x7產品質量問題造成退貨；x8表示客戶信息丟失，資料泄露；x9表示系統問題。在貝葉斯網絡中，根據問卷調查和對專家、學者以往的經驗進行的分析，得到了不同階段發生概率的情況、風險發生的條件概率和權值表。網絡結構和數據通過貝葉斯公式進行計算后，最終得到了事件xj的后驗概率。
3.2 運用層次分析法計算影響率
本文以層次分析法來評估電子商務交易過程中不同的風險的影響，是將決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。首先，以貝葉斯網絡為基礎，將其轉化為層次結構圖。圖1中最頂層為總目標，中間層為各個風險的節點，風險源節點構成了決策層。分別求出各層的判斷矩陣，得到綜合權重。
同時，構造各個風險節點與準則層的判斷矩陣。然后對各個風險節點所對應的因子層元素構造判斷矩陣。再使用Matlab計算，可以得到風險節點的值，即風險影響率。
3.3 仿真結果分析
在通過計算得到風險發生的概率和風險影響率后，利用公式I=Per可得風險對電子商務交易的影響值。
從運算結果可以看出，產品質量問題造成退貨（x7）和產品配送問題（x6）是容易造成電子商務交易風險的兩個主要因素。因此，通過結果可以看出如何保證電商的產品質量、提高產品配送的效率、提高支付工具的安全性是目前降低電子商務交易風險的主要途徑。
在確定風險來源方面，在電子商務賣方的職責范圍內更容易引起交易風險。電子商務賣方必須提高職責意識，加強監管。
4 結束語
本文針對電子商務交易風險分析模型結構復雜、參數較多的問題，提出了一種基于貝葉斯網絡和層次分析法的風險分析控制模型，采用該模型可以得到不同風險對于電子商務交易的影響值，從而使企業在電子商務交易中對風險做出分析和控制。此外，在利用該風險分析控制模型中，貝葉斯網絡中各節點間條件概率的確定以及節點狀態的量化方法還有待于進一步研究。
參考文獻
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基金項目：
青島市民生計劃項目“電子商務可信交易技術標準研究與應用”（13-1-3-136-jh）。
作者簡介：
1就業能力概述
國內外學者對于“就業能力”和“電子商務”的定義各有不同“。就業能力”(Employability)這一概念最早出現在20世紀伊始的英國，被定義為“可雇傭性”，也就是個體獲得和保持工作的能力。從國內外的研究現狀來看，隨著市場不斷進步和變革，對于就業能力的研究也不僅僅停留在淺層次和小范圍的研究，而是更加注重研究的內容和深度。并且就業能力研究方向主要是集中在高校的就業課程，以及職場培訓等問題上。國外學者富蓋特(Fugate)對于就業能力的定義是，個體在其職業期間確認和實現在組織內部和外部職業機會的能力[1]；布朗(Brown)提出，就業能力是找到并保持不同就業的相對機會[2]；英國工業聯合會(CBI)認為，就業能力是個體為適應雇主或顧客的變化的需要而具備的資格或競爭能力，以及在工作中釋放激情和潛力的能力[3]；Hillage和Pollard將就業能力定義為獲得最初就業、維持就業和需要獲取新的就業機會時所需要的能力[4]。國內學者也對就業能力的定義進行了探討，鄭曉明認為，就業能力是指大學畢業生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領[5]。無論是國外學者還是國內學者對就業能力有不同的定義，本文認為“，就業能力”就是大學生在校期間的專業技能和綜合素養的總和。
2電子商務大學生目前就業存在的問題
2.1學校培養的人才和企業的需求不對等
目前社會上對電子商務專業畢業的大學生的需求量很大，就業崗位空缺，但是實際現象是電商專業的畢業生找不到合適的工作，出現就業難的狀況。據新華社報道，電子商務專業就業率僅為20%。電商專業的大學生不是自己想干什么而是能干什么。
2.2大量電子商務專業的畢業生步入其他行業
畢業后大量電子商務大學生步入其他行業，畢業生更傾向于選擇一些比較穩定而且待遇比較好的工作，比如事業單位、國有企業等。
2.3大學生對于自己以后的就業目標盲目
目標崗位不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力、需要哪些證書，才能讓自己更有就業競爭力[6]。
3大學生結業能力結構分析
基于這些問題本文主要利用搜集文獻的方法對電子商務大學生就業能力的構成因素、結構模型進行分析。對于大學生就業能力構成因素的分析：通過研究大學生就業能力的構成要素，從而得到就業能力的評價體系，找出培養大學生就業能力的方法和途徑。美國勞工部就業技能調查委員會曾提出，新世紀就業人員應當具備三大基礎和五大能力。三大基礎分別是能力基礎、素質基礎、思維基礎；五大能力是資源確定、組織、規劃與分配能力，處理人際關系與他人合作的能力，獲取和利用信息的能力，對復雜相互關系認知并系統運作的能力，能利用科技手段進行工作的能力[7]。國內學者張琛麟等認為就業能力的內容主要包括以下三個方面：一是專業知識的儲備能力，即大學生擁有某項專業技能并能夠運用這些技能的能力；二是實踐能力，即大學生在實踐過程中的動手能力；三是心理情感技能，即大學生在生活與工作中養成良好的習慣，擁有管理情緒的能力，以及樂觀對待所遇見的挫折，及時調整心態的能力[8]。綜上可知，大學生就業能力的構成因素有多種，本文在進行調研的基礎上進行歸納分析后認為電子商務大學生就業能力由三要素構成：一是基礎能力：學習能力、忠誠意識、誠信意識；二是專業技能：如PS技能、外語能力、宣傳策劃能力、計算機能力、編輯能力、溝通交流能力、營銷能力、駕駛能力等；三是思維能力：對一個事物或問題有自己的看法、反應和應變能力、團隊合作能力、解決問題的能力等。
4對于大學生就業能力研究方法及結構模型的分析
國外學者提出了不同的理論模型。Fugate等構建的三維度的心理—社會性就業能力模型，包括個體適應性社會和人力資本、職業生涯識別[9]；Yorke和Knight提出的USEM模型，包括理解能力、技能、自我效能、元認知四個維度[10]；Pool和Sewell構建的“就業能力的關鍵構成要素”(CareerEDGE)模型，就業能力由高層的自尊、自信和自我效能與底層的職業發展學習、工作生活經驗、專業知識技能、通用技能和情商構成[11]。在國內，楊旭華通過項目分析、探索性因子分析、驗證性因子分析構建了“90”后大學生就業能力的四維度模型，并形成“90后”大學生就業能力調查量表，用于“90”后大學生就業能力的測量[12]。肖云等通過因子分析法采取問卷調查和配額抽樣方法，對重慶市8所高校和用人單位進行了調查，找到了3個公共因子[13]。劉奎穎等從企業的角度，研究大學生就業能力結構維度，并總結歸納出構成就業能力的7個因子，分別為團隊協作能力、處理問題能力、人的品質能力、創新能力、專業知識能力、領導能力和情緒控制能力[14]。
5電子商務專業大學生就業能力提升對策建議
5.1注重大學生能力培養
大學生就業能力提升自身是關鍵主體[15]。從定義看，大學生在校期間應該努力學習專業知識，加強自己的就業能力，尋求解決就業的方法，注意構成大學生就業能力的因素，培養自身主動學習探索的積極性。5.2加強教師就業能力提升教師應該不斷地學習。電子商務本來就是個新興專業，作為專業老師，不僅要學習書本的理論知識，而且要深入實踐企業和公司學習；老師也要改變教學方法，提倡“以賽代教”“、以賽代練”。學校應該通過企業選聘、企業實踐、掛職鍛煉、高校招聘、社會服務等途徑，培養“雙師型”教師。電子商務技能大賽是實踐教學的一項重要內容，通過技能競賽促進學生學習，更好地培養專業技能，同時幫助學生主動開闊眼界，培養形成創新思路，提升創業技能，增進創業成功的信心[16]。
5.3建立就業能力培養體系
學校應堅持與時俱進，在課程的選擇和安排時要與實際緊密結合，要對教學大綱進行調整。能找到并選擇適合自己學校的教學模式，在教育理念、教學方法上做到進一步的改進，教育教學模式要能真正適應本學校本專業學生，和社會市場需求緊密結合，使學生在校學習理論知識能夠真正得到檢驗，在實踐的基礎上更加有效地對課本知識進行融會貫通，能在實踐的基礎上做到活學活用，不斷提升和培養大學生的實踐和轉化能力[17]。根據就業市場需求及時調整課程結構，通過對畢業生調研所顯示的具體數據和社會市場需求導向修訂教材，不斷優化學科專業結構。在課程安排和教學安排上要充分考慮學生和就業市場的實際需求，使學生所具有的能力能夠滿足社會需求，使電子商務專業畢業生的專業技能適應社會需要[18]。鼓勵和引導學生在寒暑假時到相關工作崗位進行本專業實習，或者進行社會實踐活動和見習活動，建立學校內部就業信息交流平臺[19]。要建立健全以學校為主導，以學院為主體的學科聯盟就業工作機制，從制度層面促進大學生就業能力的提高[20]。建設高水平的電子商務實驗室，學校教學要能體現出理論和實踐之間充分結合。理論不應該是空洞的，要能真實地加強學生的基本素質和專業實操能力。實驗室能提供更好的平臺，將產品實物以及操作流程展現在學生面前，有利于師生的交流和學習，學生可以根據自己感興趣的產品利用所學知識進行實際操作，而不是僅僅停留在實驗層面。
5.4加強校企合作
校企合作有效地將理論和實踐、學校和社會結合在一起，為學生提供了實習的機會。在校內創業園區真實運作電子商務企業模式，培養學生的創業意識和動手能力，使學生能夠深入了解企業電子商務運作模式及相關工作崗位流程和職責，充分了解和利用電子商務平臺進行創業，可以培養和加強學生的經營管理能力，提高就業的核心競爭力，為創業打好堅實的基礎。校企合作能夠將高校和企業中的優質資源進行結合，充分做到“產學結合”。在高校中營造良好的實踐氛圍，加強“校企合作”，以實踐教學環節為主導。將校內外一切資源充分利用，使高校與用人單位之間的合作關系加深。在理論教學之外，大力加強實習基地和創業孵化園區的建設，為學生增加實訓機會，可以鍛煉和培養學生的實踐能力和崗位適應能力。除在校企合作中開展的實踐活動外，校企之間可以進行研究和探索出學生在實踐項目中所存在的問題，總結出學生在哪一環節或者哪些能力上還有欠缺，共同探討教學大綱和課程體系設置的目標，有針對地和更加實用地進行教學內容，去掉教學中空泛的內容，從而更好地提高高校學生就業能力[21]。
5.5把握就業能力和綜合素養的關系
大學生在注重就業能力培養的同時也應該注意綜合素養的培養，不能一味地注重就業能力，忽視綜合素養。綜合素養是就業的基礎，要把握好兩者的關系，掌握好一個尺度。
作者:李向陽 唐光海 單位:渭南師范學院經濟與管理學院
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關鍵詞：電子商務；網店；專業；技能
“電子商務”，這是一個被稱為站在世界前沿的專業。2013年1月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示截至2012年12月底，我國網民規模達5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個百分點。據有關專家預計，未來的10年，我國的電子商務人才缺口會達到200多萬，這就意味著中國電子商務人才市場每年都有近20萬的人才需求，在這樣龐大的市場需求面前，很多中等職業學校也紛紛開設了電子商務專業。
截至2012年12月，我國網絡購物用戶達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現迅猛的增長勢頭，2012年全年用戶絕對增長量超出2011年，增長率高出去年同期4個百分點。這么迅速的網絡經濟發展趨勢，我們中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學是否具有積極的意義呢？是否具有可行性？
一、中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學的意義
1.有利于學校發展及形象提升
由于社會的發展和市場的需要，開設電子商務專業的中等職業學校數量很多，可是電子商務是一個新興產業，同時又具有高速的發展趨勢和多樣的經濟形態，因此作為中職學校來說，在開設電子商務專業時往往會出現市場定位不準，人才培養層次不明確，畢業生無法適應社會需求，對口就業率低下等狀況，從而導致中等職業學校出現招生難，社會評價不高的境況。
中等職業學校在確定學生培養層次時，不能希望在短短兩年時間從高端的管理層到基層的一線員工都培養出來，考慮到大專及本科院校也有相當數量的電子商務專業畢業生，為避免沖突，同時考慮到辦學規模和生源素質，中職學校應將培養重心設置為具有實際操作能力的，能利用電子信息技術完成交易活動的商貿人員。鼓勵學生在校期間開設網店，在掌握基本專業知識和技能的基礎上，培養學生的獨立精神和自主能力，樹立服務社會的職業理想與創業意識，使學生盡早做好擇業與就業的心理準備，為學生提供創業必需的專業知識和技能。鼓勵畢業生創業開設小企業，通過創業來解決就業問題，形成中職學生學有所獲，學有所用的局面，適應社會，貢獻于社會，為社會的穩定繁榮盡自己的一份力量。
2.有利于電子商務專業發展及教學改革
電子商務是一個操作性極強的專業，每一門核心課程都需要學生通過實踐來得到訓練和提升。讓學生通過實驗、實訓，將市場營銷、辦公軟件使用、圖形處理、網頁制作、數據庫管理、網絡營銷、物流管理、財務、稅務等電子商務專業需要的知識和技能融會于實際操作中，并在實際操作中了解商貿活動的各個環節，從而培養出企業需要的電子商務人才。
有很多中職學校的電子商務專業為了達到實訓的目的，購買了電子商務的教學軟件，但在實際使用中，模擬軟件費用昂貴，而且操作流程僵硬，無法與真實的商業環境一致，又有缺乏競爭、外部突發狀況等很多商業因素，因此并不能收到真正的實訓效果。
而如果真正由學校開設一個電子商務企業，那也是普通中職學校心有余而力不足的事情，資金、貨源、管理、財務等都是難以解決的問題。即使我們的中職生進入這個學校開設的電子商務企業，最終也只能成為這個企業某個部門的一員，并不能體驗到商務活動所有環節的實踐和實訓，同樣的情況也可能會發生在校企合作的情況中。因此學生開設網店，是中職學校電子商務專業教學的一個必要途徑，讓學生利用網店進行小成本小投入的創業，既訓練和提升了專業技能，又為學生未來就業創業提供了新的方向和準備。并且在校期間開設網店，如果遇到了困難，也可以通過教師指導、團隊研究、項目分析等方法來解決，從而避免學生出現盲目投資、盲目運營的情況，同時也對教師的能力、知識結構、專業素養等有了極大的提升。
3.有利于學生專業技能及素養的提升
作為中等職業學校電子商務專業的學生，必須在專業教學過程中掌握基礎理論知識與技能，但是這些知識和技能如果不能通過運用和實踐，是無法熟練掌握并靈活運用的，因此在校期間，指導學生開設網店，就可以利用網絡平臺進行技能訓練，將自己所學的知識和技能深入社會進行社會實踐。
作為中職學校，培養的畢業生最理想的狀態應是，學生一出校門就能夠立即頂崗，并投入到工作中去。要達到這一狀態，在校期間開設網店無疑是比較實用的方法之一。在網絡平臺開設網店，就像在社會實際生活中做商店老板，會遇到形形的人和層出不窮的問題，接觸到真實的商務環境，并在教師的指導下利用所學的知識解決所遇到的各種困難及突發狀況，有了這樣的經歷和體驗，言談舉止自會上一個臺階，思維和能力也自然會提升，這為他們以后的就業和創業奠定了心理準備和能力基礎，使學生能夠順利適應社會，適應工作崗位。
二、中職學校電子商務專業利用網店進行專業教學的可行性分析
1.教學資源準備的可行性
（1）設施設備投入
開設網店需要至少一臺能連接互聯網的電腦，一般來說，中職學校都有電腦機房，只需要老師加強管理以及硬件上的維護便足夠，甚至現在很多學生使用智能手機，也可以在一定程度上替代電腦。
另外還需要攝影器材，雖然現在的PS技術發達，但是也需要學生練習攝影技術，學會用圖片來展示商品的細節以及質感。所以學校最好配備一個攝影教室，可供所有學生分組輪流使用。如果實在缺乏資金，也可以在網絡平臺上做商，所有的商品圖片都會由供貨商處理好，只需要就可以了。
（2）運營資金的投入
學生分組開店，進貨資金可由專業組投入資金或學生自籌，小批量進貨，以1000元為上限，通過一段時間的熟悉，再稍微提高進貨量，適當加大投入。這種形式的好處是可以讓學生熟悉開店的每一個環節，親力親為，學以致用，雖然風險性及難度要稍微大點，不過對學生技能的鍛煉和提升效果卻是最好的。
如果學校或者學生資金有問題，也可以采用無資金投入的模式。第一，做，好處是無需進貨、拍照、發貨，無庫存，無積壓資金，享受較低的價，只需將供貨商提供的數據和照片等上傳到店鋪中，一旦有顧客購買，成交后由供貨商貨，顧客收到貨后再將貨款打給供貨商，從中賺取差價；第二，做二手商品的交易，銷售自己或者親朋好友的閑置物品，可以在校內或者親戚朋友中收集穿過的衣服、用過的書本、小家電等在網店進行銷售。
2.師資力量的可行性
（1）專業教師的配置
一般來說，電子商務專業需要的是一批既懂教育又懂專業的教師，而中職學校的專業教師很多都是從本科院校畢業后直接進入學校的，缺乏企業的實際工作經驗，因此可以通過各級培訓、脫產學習、掛職鍛煉、在職進修、對外交流等形式加強對教師尤其是中青年教師的培訓，或者安排教師進企業上崗工作，積累實踐經驗，并使之成為學校創業教育的骨干。
（2）校外教師資源
聘請企業家特別是網商創業的企業家來校擔任兼職教師或者是進行專題報告，以親身經歷來鼓勵學生，還可以聘請銀行、工商、稅務、法院等行業的有關專業人士舉行講座，介紹有關企業注冊登記、營業執照申請、信貸手續、稅務登記、合同簽訂等必要的商業常識及注意事項。
3.課程設置的可行性
即在現行的專業課程體系內增加與網店開設相關的課程。筆者認為，電子商務專業教育課程體系設置應圍繞人才培養目標定位與專業課程體系設置緊密結合起來，考慮課程內容的前后銜接、連貫及過渡關系。電子商務專業的課程設置，分為理論課模塊和實踐課模塊，劃分為課內環節和課外環節。理論課模塊課程主要講授電子商務基本知識、相關營銷和商貿活動基礎知識等，可
設在高一學年，采取課內講授與課外專題講座相結合的形式，達
到開啟、培養學生電子商務活動思維意識和了解電子商務基本常識的目的。實踐課模塊主要是學生分組開設網店，可結合國家、省市級專業技能大賽，最好安排在能與主干專業課的授課同時進行的時間，主要采取團隊演練、專題講座的形式，達到培養學生不懼困難的心理品質、鍛煉學生各種能力（包括分工合作能力、團結協調和組織能力、理論聯系實際并運用專業知識處理相關問題的能力、書寫及作品包裝能力、形象和語言表達能力及至心理承受能力等）的目的。通過理論課模塊和實踐課模塊、課內環節和課外環節相結合，規范、完善電子商務專業教育課程體系，使學生能學有所得、學有所用。
4.考核方案的制訂和完善
考核方案包括對學生利用網店進行專業課程學習效果的考核和教師相關工作量的考核。對學生的考核，應將網店開設過程中的每個環節以及經營的業績制定考評點，作為期末考試或者畢業考試的成績的一部分。教師工作量的考核，中職學校應對參與指導開設網店的教師給予折算一定的工作量。涉及網店開設的考核評價應同其他專業課程考核評價一樣要規范、完善，不能敷衍了事。由于其自身的特點——形式靈活多樣、演練和實踐環節多、難以統一評價標準、難以量化等，制訂考核評價方案要靈活、恰
當，以有利于學生發展為標準，采取多元教學評價體系，激發學生的創新欲和教師的工作激情。
綜上所述，利用網店進行中職學校電子商務專業教學是具有積極意義的，也是可行的，利用一切可以利用的資源，順應社會發展的需要，將我們的學生培養成對社會有用的人，讓他們能順利走入社會，走上工作崗位，用自己所學的知識和技能創造美好的生活。
參考文獻：
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踐[J].江蘇科技信息，2009（8）.
關鍵詞：系統分析與設計；電子商務項目；項目教學法
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）50-0145-02
一、引言
在多名教師和同學的共同努力下，《電子商務系統分析與設計方法》課程經過2年多的上海第二工業大學校級重點課程建設，目前獲得上海市重點課程立項，課程改革中打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，轉變為以團隊項目實踐帶動教學為導向的課程開發與設計，兼顧不同層次的學生需求，在教學過程中充分激發學生潛能，利用學生團隊來監督和促進學習，獲得了學生們的普遍好評。課程建設團隊對項目教學法的探索和實踐將對其他類似課程有一定的借鑒意義。
二、項目引導在課程教學中的探索與實踐
《電子商務系統分析與設計方法》課程于2013年開始進行課程建設，其間11級、12級、13級電子商務專業學生，4名教師與1名企業項目經理參與了課程設計、研討和教學過程。在三年多的教改過程中，對本課程的建設積累了一些心得和經驗。
1.項目定義。項目教學中團隊項目貫穿整個課程始終，因此是項目的選擇定義對整個項目過程起到舉足輕重的作用。課程中項目來源于往屆畢業設計的項目、往屆上海市電子商務大賽項目、全國計算機設計大賽項目和企業真實項目等。教師在課前根據以上途徑至少提供50個課題供學生團隊選擇，這些課題需要滿足可行性和實踐性，并且符合最新社會需求，能讓學生感興趣，能解決實際電子商務領域經營活動。
2.項目設計與規劃。為了讓學生感受項目過程的真實性，我們讓學生團隊充當3個角色：客戶方、開發方和驗收方，即學生在組隊成功后從教師提供的課題中選擇感興趣的項目，討論這個項目存在和需解決的問題，然后在課程網站上需求，讓其他團隊來承接這個項目，鍛煉學生承接過程的交流和理解能力。另外在整個教學過程中又根據課程內容把項目分解成需求分析、可行性分析、數據建模、過程建模、功能分析、軟件結構設計、輸入輸出和用戶界面設計幾個項目節點，以此來監督和約束學生的項目進度。
3.項目實施。對于本課程，為了讓學生更容易理解新的知識點，我們選擇了一個典型的電子商務網站“清風書苑”作為樣板教學，合理分配項目節點與課堂教學的銜接，讓學生在課堂講解之后能及時在項目中完成實踐。而教師除了講解知識點，還要在學生完成項目節點時參與部分討論和錯誤糾正，并整理共性問題、優秀和共性錯誤較多的團隊節點成果到課堂教學中回爐講解，從而讓學生提高實踐能力和理解能力，形成理論到實踐再到理論的良性循環。
4.項目考評與展示。在整個項目完成之后，可通過答辯或項目評審等多種方式進行項目展示，給學生項目團隊提供展示成果的機會，同時也可把項目成果上傳到網絡，供其他項目組和今后學習的同學參考。
本課程對每個項目節點都讓團隊把成果上網供教師和其他項目組查閱學習，并且在學期末最后一節課之前，組織進行項目評審，最后進行綜合排序，對獲得前3名的團隊所有成員進行期末成績加分的獎勵。這些措施一定程度提高了同學的參與度，完成的匯報成果也比較優秀。
三、實施項目教學法的問題與解決方法
1.組隊問題。在11級的教改實踐中，當時為了減少團隊數量方便集中規劃和指導，讓學生8―10人組隊，而且指定學生小組，產生了團隊成員過多，成員間由于不熟悉交流較少等問題，這些對組長都是很大的挑戰，有些組到最后只有組長和個別同學完成的現象。針對這些，后續的教學中，讓學生4―5人自由組隊，雖然教師的工作量成倍增加，但學生團體人數少，而且是雙向選擇，團隊完成項目的效率極高。
2.選題問題。在11級的教改實踐中，為了鍛煉學生發現問題的能力，在項目選題上實行學生自行定義項目的方式，由教師進行審核。執行過程中出現學生對項目需求模糊不清和需求過大等一系列問題，導致后面的項目分析和設計難度太高而無法完成。針對這些，后續的教學中，教師團隊整合了畢設選題、公司案例和競賽項目來為學生提供超過50個項目，給予學生一定的選題范圍，同時也拓展了學生對項目選題的認知，避免不可行項目的產生。
3.項目要求規模問題。在11級的教改實踐中，教師對項目各個節點要求比較籠統，導致每個團隊完成的工作量非常不均衡，單從實體關系分析上就有5到10個實體的差別。因此在后續的教學中為了減少濫竽充數的現象，在項目的節點任務中，量化要求到組隊人數接近的規格，這樣才能保證每人都能完成項目節點所涉及的知識點，而且項目內容又不過于龐大。
4.評分問題。在11級的教改實踐中，為了提高學生的自主能力和組長的權力，對于團隊的成績從個人自評、組長評分到教師評分三部分進行綜合評分，比例為3∶3∶4，但實施下來發現學生的評分還是有失公允，而且有些組長為了不得罪人都一律統一分數，這樣不僅打擊了同學的積極性，也給教師的綜合評分造成了麻煩。因此在后續的教學中教師團隊提高與每個團隊的交流次數，把比例改為1∶2∶7，效果明顯好轉，學生也沒有異議，但提高了教師的課外工作量。
5.教師指導問題。在教學實踐中，我們發現項目教學對教師的要求極高，僅僅依靠課堂是完全不夠的。因此我們建立了課程網站，通過論壇、作業和提問的各種方式來進行溝通交流，解決團隊中出現的問題。
另外我發現有些團隊學生比較內向，不會及時向教師提問咨詢，導致項目經常返工，因此從12級之后的教學中我們選擇了有代表性的團隊，進行實時跟蹤，參與他們的討論，然后在課堂上統一講解出現的問題，基本能涵蓋大多數團隊的問題，使得其他團隊也能及時看到自己的問題所在，效果非常突出。
四、實施項目教學法的效果與評價
1.學生提高了各方面能力。從項目選題到層層實施，都需要學生主動學習，綜合分析和運用課程前后的相關知識點，才能融會貫通完成每一個子項目，這些都激發了學生的主觀學習和綜合分析能力。同時工程項目的實施過程需要團隊成員之間加強交流，與需求方進行協調，并完成調研、實體關系、數據流圖、軟件結構、界面設計和文檔編寫等工程實踐，因此也提高了學生的工程實踐能力和團隊協作能力。
2.推動了網絡資源和實驗室建設。本次教改建設了配套教學網站，目前點擊量已過萬，共分課程簡介、教學文檔和網絡教學等10個欄目，教師授課過程中充分利用互動論壇來為學生及時解答疑問。同時實踐還推動了實驗室的全面開放，使實驗室資源得到了有效的利用，從而推動了實驗室建設。
3.學生獲得課外的收獲。通過課程中項目的分析和設計，有些團隊會利用課外時間完成完整的項目參與上海市大學生創新項目和各類競賽。兩年內團隊教師帶領的項目獲批6個大學生創新項目。
4.教師提高工程實踐能力和教學水平。項目教訓法需要教師擁有豐富的項目經驗，因此在教學過程中促進教師團隊到企業調研、收集企業案例并整理，在這期間還完成企業橫向項目3個，教學論文兩篇，獲得優秀教學獎1個，編寫實驗指導書1本，收集大型完整項目8個，小型項目多個，這些資源都為今后的教學提供很好的資源。
在3年內均對教學班級進行了教學調研，匯總顯示學生對項目教學方式滿意度為96.2%，贊同使用團隊方式有助于學習的同學為98.23%，另外在團隊對課程今后的教學也提出的建議包括項目點評增加各小組互評環節、案例數量不夠多等，這些都是今后課程建設中十分寶貴的意見。
五、結論
對于實踐性較強的課程，尤其是知識點連貫且前后關聯的課程，使用項目教學法可以充分調動學生學習的積極性，讓學生在實踐中體會學習的樂趣。但是這其中教學形式的設計、項目內容的制定，教師指導的及時性、學生團隊的組成和評分體系的合理性等都對項目教學法的實施效果起到舉足輕重的作用，因此教師團隊在教學前應做好規劃，在教學中應根據實際情況及時調整各項進度，在教學后應迅速總結并改進，這樣才能把項目教學法運用好，讓教學相長，真正地上好一門課程。
【中圖分類號】G640
近年來，我國高職院校不斷探索新的教學理念及辦學模式，研究新的人才培養模式，為社會輸送應用型、技能型的高級實用人才，而進行專業實訓，是高職院校培養高級實用人才的重要途徑。高職院校不斷重視專業項目實訓模式，并投入大量資金物力發展專業實訓模式，許多理工科的專業項目實訓模式成效顯著。在這個形勢下，諸如商務英語等文科專業的項目實訓模式也得到相應發展，然而相比理工科專業實訓模式的發展，仍稍顯薄弱。我們只有認識到高職商務英語專業項目設計實訓模式存在的不足，針對性地加強相關策略地實施，完善高職商務英語專業項目設計實訓模式，使高職商務英語專業人才的培養真正實現與社會接軌。
一、高職商務英語專業項目設計實訓模式的現狀
高職商務英語專業項目設計實訓模式以項目設計為主要形式，以目標及成就為導向，以勞動過程系統化為教學理念，涵蓋了項目確定、項目分析、項目策劃、項目管理和評估等內容。高職商務英語專業學生通過在校內校外共同相結合的方式，完成項目任務，進行項目報告及演示。高職商務英語專業開展項目設計實訓模式，能有效將培養高職商務英語專業學生的英語語言能力及其商務能力結合起來，實現對學生綜合技能的全面培養，對培養應用型、復合型的商務英語專業人才具有重要的意義。諸如德國、澳大利亞等高職教育發達的國家，慣用校企合作的形式實施實訓項目，且非常注重對高職師資隊伍建設，能有效將項目設計引入實訓，構建了較為成熟完整的實訓體系，有效地培養出社會需要的職業人才。我國許多高職院校受到經費等方面的影響，難以建設專門的商務英語技能實訓基地，缺乏適當的實訓模式，而這個專業受到專業性質的影響，學生難以被公司大批同時接受，就算是得到了實習的機會，學生所擔任的實習工作也較為單一，主要偏向文秘性質的工作，學生的商務綜合技能得不到有效地鍛煉。目前我國許多高職院校的商務英語專業項目設計實訓未能有效地以行業為依托，實現校企合作共同參與，沒有集體的實訓目標及規劃，主要依靠學生個人到企事業單位實習，以實習心得、論文等報告形式匯報實訓效果，商務英語專業學生的國際商務活動操作能力得不到有效培訓，人才培養模式達不到市場的需要。此外，高職院校的師資隊伍建設仍是實施商務英語專業項目設計實訓模式的薄弱環節，沒有充分認識到實踐教學師資隊伍的重要性與特殊性，對商務英語師資隊伍培養的重視與投入不足，在很大程度上影響了實訓的效果，大大降低了商務英語人才培養的質量。
二、相關對策
（一）深化校企合作
深化校企合作，做好企業崗位調研工作，對商務英語專業方向的對應工作崗位及相關工作要求，工作流程及行為體系展開調研及分析，分解并組合相關工作崗位所需的職業能力，然后準確地定位實訓的目標，制定有效的高職商務英語專業項目設計實訓及人才培養方案，充分體現實訓內容與行業掛鉤。校方充分吸收企業的優秀資源，搭建一座連接校企共同利益的橋梁，可指派實訓教師深入企業，為企業開展員工培訓、研究企業專項課題等需要解決的實際問題，實訓教師參與企業實際工作、為企業解決問題的過程，自身的專業實踐技能也得以提升，有助于將知識運用與項目設計實訓中，以提高學生的實踐動手能力。校方可廣泛聯系各企業，建立相對穩定的校外實訓實訓基地，為學生提供外出實踐實習的機會，學生通過開展實習活動，將校內所學知識運用于實踐中，不僅增強了自己的專業知識，還積累了較為豐富地社會工作經驗。此外，校方還可與企業合作，聘請企業行業內的專家參與到校內專業實訓中，給專業項目設計實訓注入活力，與校方共同制定人才培養方案、編寫實用教材、開發實訓項目，為商務英語專業項目設計實訓及課程的開發設置提高指導。
（二）建立開放性的綜合實訓模式
高職商務英語專業項目設計實訓以商務工作的過程作為載體，以培養商務應用能力和職業基本素質為核心，依照職業崗位的要求制定項目設計。實訓教師引導學生學生展開市場調研活動，主動發現市場的需求，并提出針對性的措施，幫助學生盡快的開始實踐于社會。還可構建開放性的商務英語工作室，工作室真實模擬日常商務活動中的接待、參觀、洽談、宴會等各項環節，教師可給學生指派報盤、支付、保險、運輸等各個環節的各項任務，學生運用所學的相關課程知識，進行商務活動模擬實踐，完成指派的工作任務，最后由老師及行業專家進行把關評價。教師可通過網絡形式與學生保持溝通，及時了解學生的項目進度及存在的問題，及時交流解決，幫助學生樹立信心。建立商務英語工作室，能將理論學習與實踐融合在一起，有效增強學生的語言水平及商務實踐能力。
（三）加強師資培養
商務英語師資隊伍是高職院校開展項目設計實訓模式成功與否的關鍵所在。作為一項融合了商務能力及英語語言能力的綜合性技能實訓，高職商務英語專業項目設計實訓對教師的素質及技能有了更高的要求。校方應充分認識到實訓實訓師資隊伍建設對高職人才培養的重要性，并將培養師資隊伍納入到學校的整體規劃建設中，制定系統地師資培訓計劃，循序漸進加以實施，系統地規劃教師的職業發展。可通過校內培訓、學歷進修等方式，聘請企業專家對校內教師開展業務培訓，提高教師的專業水準，鼓勵教師定期到企業頂崗鍛煉，在實踐中了解行業內最新的發展資訊，提升自身的專業實踐技能。商務英語教師自身除了參加學習組織的培訓，到企業鍛煉之外，還需不斷加強學習相關專業知識，并考取外貿跟單員、電子商務師、翻譯資格證等相關職業資格證書，做到教學相長、考學相長。以扎實的語言教學能力和商務知識應用技能為社會培養出高級商務英語人才。
參考文獻
