序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電商分析論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

隨著Internet的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)u趨成熟。電子商務(wù)的交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務(wù)市場(chǎng)要遠(yuǎn)大于B2C的電子商務(wù)市場(chǎng)，由于電子商務(wù)的交易過程與實(shí)體市場(chǎng)的交易過程是不一樣的。所以，對(duì)于每個(gè)交易而言，是選擇網(wǎng)上交易還是實(shí)體交易取決于這兩種交易方式的交易成本。

1電子商務(wù)的成本構(gòu)成

1.1技術(shù)成本

電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資，復(fù)雜的管理和高昂的維護(hù)費(fèi)用使得一些系統(tǒng)、技術(shù)和人才匱乏的企業(yè)望而卻步。面對(duì)客戶無力應(yīng)付復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)和高昂的軟硬件配置的實(shí)際問題，ASP這個(gè)行業(yè)便產(chǎn)生了，但是這種租賃式服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量能否為企業(yè)所接受，能在多大程度上降低電子商務(wù)的技術(shù)成本，還有待于實(shí)踐的驗(yàn)證。

1.2安全成本

在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術(shù)措施來保證。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定。安全產(chǎn)品的研制以及安全技術(shù)的開發(fā)為網(wǎng)上交易的安全起到了推動(dòng)作用。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的安裝和使用以及學(xué)習(xí)和操作定會(huì)加大電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。

1.3物流成本

在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也好似衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸配送人員的開支，由此增加的成本也應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)核算。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的是庫(kù)存成本和店面成本。試想，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點(diǎn)的增加和配送所需的其他開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實(shí)踐中摸索，而且，庫(kù)存仍然是必需的。

1.4客戶成本

電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營(yíng)成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。如果用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費(fèi)的費(fèi)用超過實(shí)體交易的費(fèi)用，用戶便會(huì)放棄網(wǎng)上購(gòu)物的方式。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機(jī)，但是利潤(rùn)的真正實(shí)現(xiàn)，需要經(jīng)過詳細(xì)的論證。

2企業(yè)電子商務(wù)中交易成本分析

2.1交易成本的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論依據(jù)

科斯在1937年發(fā)表的著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》（TheNatureofTheFirm）認(rèn)為，交易成本是獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息所需要付出的費(fèi)用，以及談判和經(jīng)常性的契約費(fèi)用。狹義的交易成本即市場(chǎng)交易費(fèi)用，市場(chǎng)中平等法人之間談判所需的費(fèi)用。即尋找交易對(duì)象的費(fèi)用，交易對(duì)象之間談判的費(fèi)用，交易實(shí)現(xiàn)的費(fèi)用等。奧利弗·威廉姆森認(rèn)為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規(guī)定交易雙方的權(quán)利、責(zé)任等所花費(fèi)的費(fèi)用；二是簽訂契約之后，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費(fèi)的費(fèi)用。交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：交易活動(dòng)是稀缺的，交易成本不為零。企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易成本。交易成本是由協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本構(gòu)成。協(xié)調(diào)成本是指同以下三個(gè)方面的需要相聯(lián)系的成本：定價(jià)和交易及其他細(xì)節(jié)；發(fā)現(xiàn)買主和賣主以及他們的地址；將買主和賣主集中進(jìn)行交易。激勵(lì)成本也分為兩類：一類是同信息不完全和非對(duì)稱相聯(lián)系的交易成本，另一類是由于責(zé)任不完善導(dǎo)致的交易成本。

2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的交易成本理論

一般認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，交易成本一般很低。這是因?yàn)橐环矫嬗捎诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大的突破了現(xiàn)實(shí)世界的時(shí)空限制，信息在網(wǎng)上的傳送十分迅速、便捷，縮短了時(shí)空差距，進(jìn)而降低了時(shí)空成本。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于信息交流的困難，企業(yè)要在大范圍采集客戶數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，“交易成本”很高，這樣就很難針對(duì)個(gè)別用戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，很難面對(duì)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)者實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)可以在網(wǎng)上交流信息，而且信息傳遞和復(fù)制的成本很低，信息傳播的范圍又很廣，不會(huì)產(chǎn)生由于信息傳遞成本所造成的重大影響，因此，企業(yè)可以廣泛采集客戶數(shù)據(jù)，可以制定并實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提供個(gè)性化的服務(wù)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易雙方之間信息不對(duì)稱程度，提高社會(huì)資源的配置效率。減少信息不對(duì)稱意味著用于搜尋信息的實(shí)踐、精力和財(cái)力的減少，即搜尋成本的降低，也意味著社會(huì)運(yùn)行成本的降低和社會(huì)凈剩余的增加。

2.3電子商務(wù)下企業(yè)交易成本的變化

電子商務(wù)下企業(yè)交易成本構(gòu)成并沒有與傳統(tǒng)交易有本質(zhì)的區(qū)別，仍然包括度量、界定和保證產(chǎn)權(quán)。即提供交易條件的費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象和交易價(jià)格的費(fèi)用，討價(jià)還價(jià)的費(fèi)用，訂立交易合約的費(fèi)用，執(zhí)行交易的費(fèi)用，監(jiān)管違約行為并對(duì)之制裁的費(fèi)用，維護(hù)交易秩序的費(fèi)用等。電子商務(wù)下的企業(yè)仍然是為了節(jié)約交易成本而存在，但是電子商務(wù)本身具有的有別于傳統(tǒng)交易的不同特點(diǎn)，使企業(yè)的交易成本有很多獨(dú)特之處。下面按交易過程對(duì)電子商務(wù)下交易成本的不同點(diǎn)進(jìn)行分析。

交易前的成本。交易之前，交易雙方都需要進(jìn)行信息的搜索，以找到合適的交易對(duì)象。在傳統(tǒng)交易中，交易雙方的溝通需要經(jīng)過許多不同的媒介，進(jìn)行協(xié)調(diào)很困難。但是在電子商務(wù)條件下，網(wǎng)絡(luò)作為眾多企業(yè)和客戶進(jìn)行交易的虛擬市場(chǎng)，任何企業(yè)和客戶都可以使用一些專門的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，方便快捷地收集到很多對(duì)方的信息，然后從中選擇合適的進(jìn)行交易。交易雙方可以在網(wǎng)絡(luò)中直接相互接觸，相互選擇，顯著地降低了搜尋成本，縮短了搜尋的時(shí)間，促進(jìn)了交易的達(dá)成。

交易過程中的成本。完成信息的搜尋之后，交易雙方開始接觸，就交易的條款進(jìn)行協(xié)商，最終達(dá)成合同。達(dá)成合同后，交易雙方必須履行各自的責(zé)任，提供商品和服務(wù)。傳統(tǒng)交易條件下，當(dāng)企業(yè)和客戶之間期望建立一種交易關(guān)系后，復(fù)雜的交易過程不僅加大了簽約過程中的成本，而且延長(zhǎng)了交易的時(shí)間。而在電子商務(wù)條件下，交易雙方可以通過網(wǎng)上協(xié)商各種條款，直接在網(wǎng)上簽訂合同，減少成本的支出。

交易后的成本。交易雙方在交易完畢之后，并不是銀貨兩訖，兩不相干了，企業(yè)還應(yīng)對(duì)商品使用或者接受服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題加以解決。在這些問題中，一些小的問題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，這些問題在技術(shù)人員的指導(dǎo)下客戶完全有能力解決。解決這些問題的費(fèi)用是企業(yè)交易成本的另一個(gè)重要構(gòu)成部分。

2.4B2B電子商務(wù)模式對(duì)交易成本的影響

交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，交易成本分為協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本。在電子商務(wù)活動(dòng)中，主要的模式是B2B電子商務(wù)模式。在這里，一方面，B2B電子商務(wù)模式能減少協(xié)調(diào)成本，首先，Internet減少了買主搜尋供應(yīng)商的成本，這是因?yàn)樵贗nternet中，尋找產(chǎn)品和比較價(jià)格比看產(chǎn)品目錄和電話尋訪要相對(duì)便宜。同樣，賣主能以較低的價(jià)格找到更多的潛在顧客，而買主將找到他們?cè)菊也坏降馁u主。其次，Internet為買主提供了關(guān)于產(chǎn)品屬性更好的信息如價(jià)格和耐用性，也提供了關(guān)于賣主和買主的詳細(xì)信息。但另一方面，由于在網(wǎng)上進(jìn)行交易使買主不能實(shí)地考察交易的物品，當(dāng)買主要求對(duì)交易物品的一些特征進(jìn)行實(shí)地考察又會(huì)使交易成本提高。例如，在二手車市場(chǎng)上，某一特定地點(diǎn)的汽車商出手汽車給那些低收入的、年老的消費(fèi)者，他們對(duì)自己的汽車很小心；而另一地方的汽車商面對(duì)的對(duì)象是那些高收入者并且很隨意的顧客。假設(shè)所有可見的汽車特征是一樣的，第一個(gè)地方的汽車商將尋找各方面條件都比較好的汽車；而另一個(gè)地方的汽車商將尋找性能差但能修復(fù)的汽車。我們知道，汽車的性能不通過馬達(dá)的聲音和實(shí)地考察是難以了解的，那么在網(wǎng)上競(jìng)賣的那些汽車是難以區(qū)分的。其結(jié)果是汽車同買主的搭配可能會(huì)惡化。在這里汽車供應(yīng)的組成部分并沒有發(fā)生變化，也就是說沒有逆向選擇，或者說沒有事先的信息不對(duì)稱，這對(duì)我們的分析是非常重要的。

交易成本的激勵(lì)成本分為兩類：一類是同信息不完全和非對(duì)稱相聯(lián)系的交易成本，另一類是由于責(zé)任不完善引起的交易成本。當(dāng)交易的各方并不都具有決定是否接受交易協(xié)議的能力，以及這些協(xié)議是否真的能被實(shí)行的相關(guān)信息時(shí)，就導(dǎo)致了第一類的激勵(lì)成本。在某種程度上對(duì)于買主來說，為了評(píng)估賣主的商品特性而實(shí)地考察商品是值得的，這是因?yàn)樵诰W(wǎng)上進(jìn)行交易有些信息會(huì)遺漏。如果在實(shí)際交易中的逆向選擇（即事先的信息不對(duì)稱）情況進(jìn)一步惡化，這些被遺漏的交易對(duì)象的信息就會(huì)轉(zhuǎn)化為效率的損失。舉個(gè)例子，假設(shè)汽車所有可觀察到的特征都是一樣的，賣主會(huì)試圖專門出售那些馬達(dá)聲刺耳的汽車。買主如果經(jīng)常在網(wǎng)上出售這種類型的物品，買主愿意為這種物品支付的程度會(huì)下降，這會(huì)導(dǎo)致高質(zhì)量的賣主退出市場(chǎng)。第二類的激勵(lì)成本是由于交易各方不能履行他們的承諾而引起的。B2B電子商務(wù)可能會(huì)減少或者增加這些成本。一方面，通過規(guī)范交易程序，在網(wǎng)上交易會(huì)減少這些成本；另一方面，買主可能會(huì)為了避免在網(wǎng)上了解產(chǎn)品的中間費(fèi)用而直接同賣主聯(lián)系，從而增加這些成本。

3結(jié)語

電子商務(wù)是一種嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行范式，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)相對(duì)于實(shí)體交易在三個(gè)方面降低了企業(yè)的成本。首先，減少了采購(gòu)成本，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理；再次，有利于實(shí)現(xiàn)精確的存貨控制，企業(yè)從而減少了庫(kù)存或消滅庫(kù)存。這樣，通過提高效率或擠占供應(yīng)商的利潤(rùn)，便可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，在網(wǎng)上交易會(huì)使企業(yè)減少交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，電子商務(wù)市場(chǎng)也將得到進(jìn)一步延伸。

參考文獻(xiàn)

1邁克爾·迪屈奇.交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999

篇（2）

1電子商務(wù)的本質(zhì)分析

在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)里,電子商務(wù)就是“電子貿(mào)易”,也就是以電子化手段實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易。基于這種觀點(diǎn),一些公司認(rèn)為,比較于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)就代表著電腦及新技術(shù)。于是不惜重金購(gòu)買高配置的軟硬件,以期這些軟硬件能為公司帶來巨額利潤(rùn),結(jié)果往往適得其反。這是沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的本質(zhì),只追求表面的商務(wù)“電子化”而忽略了商務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展造成的后果。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的交易平臺(tái),各種信息技術(shù)、安全技術(shù)、法律規(guī)則等是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。可以說“電子”是電子商務(wù)的基礎(chǔ),但“商務(wù)活動(dòng)的電子化”只是電子商務(wù)的表征,電子商務(wù)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)層面的問題。從根本上說,電子商務(wù)是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的過渡中,以發(fā)達(dá)國(guó)家為主導(dǎo),以新型企業(yè)為主要?jiǎng)恿?而產(chǎn)生出的一場(chǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)并不只體現(xiàn)在高技術(shù)的軟硬件和信息技術(shù)上,本論文由整理提供更體現(xiàn)在它能夠使商業(yè)智能得以充分挖掘上,即對(duì)抽象知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的蘊(yùn)含和積累之上。理想的商業(yè)是指參加交易的各方都能夠獲得增值服務(wù),并能夠得到真正有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容的商業(yè)活動(dòng)。它需要通過電子化的手段增加知識(shí)智能。知識(shí)智能的無限擴(kuò)充與豐富是電子商務(wù)的核心發(fā)展思想。所以,電子商務(wù)的本質(zhì)是“增值”,即幫助商品所蘊(yùn)含的使用價(jià)值和價(jià)值實(shí)現(xiàn)提升。電子商務(wù)的本質(zhì)揭示了電子商務(wù)存在的意義。

2基于本質(zhì)的增值價(jià)值鏈分析

2.1傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的企業(yè)價(jià)值鏈

哈佛商學(xué)院著名教授邁克爾•波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中為了分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不同環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價(jià)值和所占用的成本,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成兩大類:基本活動(dòng)和輔助活動(dòng),并將其設(shè)計(jì)成價(jià)值鏈分析框架(見圖1)。波特的“企業(yè)價(jià)值鏈”形象地概括了傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)。在該價(jià)值鏈中,每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)同時(shí)占用成本。因此傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值最大化在于壓縮環(huán)節(jié)成本,提高整體價(jià)值。圖1邁克爾•波特的企業(yè)價(jià)值鏈在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中,由于受時(shí)間、信息和地域(空間)局限,產(chǎn)生了中間商環(huán)節(jié)以及由此而產(chǎn)生的流通環(huán)節(jié)。商務(wù)設(shè)施和運(yùn)輸、通信及人員成本,大量的資源與勞動(dòng)沉淀在產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)。買方與賣方之間的流通環(huán)節(jié)是造成傳統(tǒng)商業(yè)成本上升、價(jià)值下降的主要因素,并且是傳統(tǒng)商業(yè)無法逾越的商務(wù)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)不同就在于電子商務(wù)跨越了傳統(tǒng)商務(wù)無法逾越的流通環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)買方與賣方的直接互動(dòng)交流,這就是電子商務(wù)的增值所在。

2.2電子商務(wù)的增值價(jià)值鏈

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,特別是電子商務(wù)的使用,使傳統(tǒng)企業(yè)的商務(wù)交易關(guān)系和經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命性的變化。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)成為交易平臺(tái),買方與賣方可直接從網(wǎng)上獲取對(duì)方信息,并可進(jìn)行零庫(kù)存生產(chǎn)與銷售,大量削減了中間商與倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。在新的企業(yè)價(jià)值鏈中,傳統(tǒng)企業(yè)基本活動(dòng)的80%(包括采購(gòu)、進(jìn)貨后勤、經(jīng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的新價(jià)值鏈?zhǔn)邸l(fā)貨后勤以及服務(wù)的一部分)都將通過網(wǎng)絡(luò)和第三方物流實(shí)現(xiàn)。同時(shí)輔助活動(dòng)中的若干環(huán)節(jié),如人力資源管理和技術(shù)開發(fā)中的部分活動(dòng)也都可以通過電子商務(wù)方式在網(wǎng)絡(luò)上完成。在圖2的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)新價(jià)值鏈中,由于應(yīng)用電子商務(wù)后的傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移與經(jīng)營(yíng)管理成本下降,導(dǎo)致P1、P1、Pm三部分新增利潤(rùn)。這就是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)增值的原理。P1表示由電子商務(wù)替代企業(yè)基本活動(dòng)中的傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收益遞增利潤(rùn);P2表示由電子商務(wù)替代企業(yè)輔助活動(dòng)中人工操作產(chǎn)生的管理成本降低收益;Pm表示第三方物流替代企業(yè)基本活動(dòng)中的進(jìn)貨、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)等實(shí)體活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)成本降低收益。

3基于價(jià)值鏈的增值模式分析

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之前,人們對(duì)于市場(chǎng)如何運(yùn)轉(zhuǎn)和商務(wù)如何運(yùn)作的理解建立在馬歇爾的收益遞減假設(shè)基礎(chǔ)之上:在市場(chǎng)中領(lǐng)先的產(chǎn)品或公司最終會(huì)遇到限制,因此價(jià)格和市場(chǎng)份額的均衡狀態(tài)是可以達(dá)到的。在電子商務(wù)出現(xiàn)以后,人們發(fā)現(xiàn),決定經(jīng)濟(jì)行為的根本機(jī)制從收益遞減率變?yōu)槭找孢f增率,并且出現(xiàn)兩種規(guī)律并存于同一個(gè)社會(huì)的兩個(gè)商業(yè)世界的現(xiàn)象。收益遞增是指領(lǐng)先者更加領(lǐng)先,失去優(yōu)勢(shì)者進(jìn)一步失去優(yōu)勢(shì)。這是正反饋在市場(chǎng)、企業(yè)和行業(yè)內(nèi)起作用的機(jī)制:強(qiáng)化獲勝者的成功,或加重失敗者的損失。遞增收益產(chǎn)生的不是均衡而是不穩(wěn)定。在所有的行業(yè)中,收益遞減機(jī)制存在的同時(shí),也存在著收益遞增機(jī)制。但大致說來,遞減收益機(jī)制主宰著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)部分,即加工工業(yè)。收益遞增法則在經(jīng)濟(jì)的新近部分,即以知識(shí)為基礎(chǔ)的行業(yè)中起支配作用。在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)中,往往是有一部分商務(wù)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的新興技術(shù)和管理,本論文由整理提供而一部分則是傳統(tǒng)的加工制造與管理。因此,在這些企業(yè)中,受益遞減與收益遞增在不同業(yè)務(wù)部門各占優(yōu)勢(shì),卻在整個(gè)企業(yè)中并存。新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、新的價(jià)值鏈和獨(dú)特的商業(yè)增值點(diǎn)決定了電子商務(wù)不可能是傳統(tǒng)商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版,電子商務(wù)有著不同于傳統(tǒng)的商業(yè)增值模式。

3.1電子商務(wù)

個(gè)性化傳統(tǒng)商務(wù)是面向大眾消費(fèi)者的。市場(chǎng)只能細(xì)分到某一類具有相同特征或相同愛好的群體,除特殊行業(yè)外,傳統(tǒng)市場(chǎng)很難細(xì)分到每一個(gè)個(gè)人。美國(guó)最大零售業(yè)連鎖店沃爾馬的創(chuàng)始人在工作生涯的頂峰時(shí)期曾被人問道:“您這一生最大的遺憾是什么?”他回答:“我賣了一輩子的產(chǎn)品給全球的消費(fèi)者,但我不知道他們是誰。”在網(wǎng)絡(luò)上,商家不僅能知道他所服務(wù)的消費(fèi)者是“誰”,而且能利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)提供給每一位消費(fèi)者以個(gè)性化的服務(wù)。只有在網(wǎng)上提供個(gè)性化的服務(wù),才能從本質(zhì)上給予消費(fèi)者帶來更多物理商店提供不了的附加值,才能使消費(fèi)者更便利地享受與眾不同的鼓舞,才能將消費(fèi)者從網(wǎng)下物理商店吸引到網(wǎng)上。電子商務(wù)是基于人們的實(shí)際需要產(chǎn)生的。它與傳統(tǒng)貿(mào)易最大的區(qū)別不在于方便買賣,而是能夠滿足個(gè)體的個(gè)性化需求,它更注重個(gè)人的感受、體驗(yàn)以及人們精神上(心理)的需求滿足。智能技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展為個(gè)性化服務(wù)提供了可能,個(gè)性化的商業(yè)服務(wù)將成為電子商務(wù)的發(fā)展方向。

3.2電子商務(wù)專業(yè)化

a.就像傳統(tǒng)的商店必須有自己的市場(chǎng)地位才能長(zhǎng)期有效地經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上商店也必須有確定的細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)目標(biāo)及明確的消費(fèi)群體,不能搞大雜燴。按照電子商務(wù)的商業(yè)鏈(食物鏈),要弄清楚本企業(yè)可能在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上提供專業(yè)化的、個(gè)性化的服務(wù),企業(yè)的上下家是誰。只有清楚之后,才不至于跟風(fēng)而迷失本性,使自己獨(dú)到的那點(diǎn)東西被淹沒了;也不至于在一個(gè)領(lǐng)域尚未站穩(wěn)腳之前就過快盲目地?cái)U(kuò)展生產(chǎn)線,造成用戶印象混亂,影響企業(yè)及電子商務(wù)在廣大網(wǎng)民心目中的形象。b.管理隊(duì)伍專業(yè)化。電子商務(wù)的重點(diǎn)在于商務(wù),但電子是必要手段,兩者缺一不可。只有電子人才與商務(wù)人才的最佳組合才能將電子商務(wù)做的既快又成功。電子商務(wù)與信息門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)及人才要求不同,后者要求的是內(nèi)容與技術(shù)的創(chuàng)新人才,而電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)不但要求以上兩種人才,也需要商務(wù)界的精英。c.管理組織的扁平化、學(xué)習(xí)化。在收益遞增的世界里,企業(yè)面臨的是贏家通吃(WinnerTake-Most)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,那么“管理”被逐漸定義為:針對(duì)成為下一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先者,爭(zhēng)取下一個(gè)“現(xiàn)金牛”(CastCow)目標(biāo)而提出的一系列要求,目標(biāo)就成了對(duì)“下一件大事”(TheNextBigThing)的探索。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,特別是在高技術(shù)領(lǐng)域里,re-everything已經(jīng)成為必要。每當(dāng)要求發(fā)生變化時(shí),企業(yè)必須快速做出調(diào)整,這要求公司再次創(chuàng)新其意圖、目標(biāo)以及行事方式。以控制和計(jì)劃為特征的等級(jí)組織是難以滿足這種要求的。電子商務(wù)需要一套適應(yīng)新型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的、全面系統(tǒng)的服務(wù)體系結(jié)構(gòu)和組織流程。能適應(yīng)速度型的、不確定競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的扁平組織、學(xué)習(xí)型組織、使命導(dǎo)向型組織及管理文化應(yīng)運(yùn)而生,并且正在被實(shí)踐一步步證明對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的適應(yīng)能力。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.3電子商務(wù)的商業(yè)模式

a.電子商務(wù)的商業(yè)模式選擇。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)受到廣泛的矚目,對(duì)企業(yè)而言,由于電子商務(wù)由于可以籍信息流通與市場(chǎng)渠道的接近增進(jìn)其效率。對(duì)消費(fèi)者而言,由于電子商務(wù)可以塑造出一個(gè)更容易比價(jià)、信息更透明、產(chǎn)品選擇更多以及購(gòu)物更便利的環(huán)境而受益。電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)成本低、資金取得成本低、稅務(wù)負(fù)擔(dān)優(yōu)勢(shì)、政府支持、科技的效率以及方便性都促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。但電子商務(wù)的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,相當(dāng)一部分企業(yè)失敗于電子商務(wù)。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)也有很多障礙,如后勤的負(fù)擔(dān)、創(chuàng)業(yè)與行銷高昂的成本、長(zhǎng)期性利潤(rùn)率遞減、技術(shù)性問題、消費(fèi)習(xí)慣、稅率優(yōu)勢(shì)可能喪失、消費(fèi)者隱私的問題。因此,對(duì)企業(yè)來說,慎重地選擇一種適合本企業(yè)的電子商務(wù)模式是至關(guān)重要的。隨著ICP與B2C企業(yè)股票的不斷下跌與破產(chǎn),B2B異軍突起,呈現(xiàn)賺錢曙光。現(xiàn)在B2B正發(fā)揮著促使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的作用,并在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分享電子商務(wù)的增值利益時(shí)呈現(xiàn)出自身的價(jià)值和贏利前景,特別是那些具有產(chǎn)業(yè)集中度和集聚能力的“買方主導(dǎo)”網(wǎng)站和具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的“第三方交易平臺(tái)”。b.電子商務(wù)模式的適時(shí)轉(zhuǎn)型。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)根據(jù)自身及經(jīng)濟(jì)變化適時(shí)轉(zhuǎn)型也是非常重要的。早在1999年,B2C正搞的如火如荼的時(shí)候,楊致遠(yuǎn)已意識(shí)到雅虎發(fā)展中的問題,果斷將網(wǎng)站交給以經(jīng)營(yíng)見長(zhǎng)的蒂姆•庫(kù)格爾,以期“挽救”雅虎。蒂姆成功地將網(wǎng)站性質(zhì)由“因特網(wǎng)搜索門戶網(wǎng)站”轉(zhuǎn)為“ICP+B2C+個(gè)性化服務(wù)”,將商業(yè)模式由“注意力經(jīng)濟(jì)模式”轉(zhuǎn)為“注意力+現(xiàn)金流”模式。隨后,雅虎網(wǎng)上商店的營(yíng)業(yè)額以40%速率上升。正是這次轉(zhuǎn)型幫助雅虎度過了2000年席卷整個(gè)電子商務(wù)界的災(zāi)難。著名的8848也有過一次成功從“單打一”到“三合一”模式的轉(zhuǎn)型。對(duì)企業(yè)的CEO來說,跟得上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的變化速度和善于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)策略來維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行是一樣重要的。c.選擇適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商品。企業(yè)在選擇何種商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí),應(yīng)遵循網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)選擇合適的商品。一般來說,適于電子商務(wù)的產(chǎn)品有三個(gè)基本要求:無差異性;交割可以通過銀行進(jìn)行;交易場(chǎng)所受到一定的限制。如股票、電腦銷售、旅游服務(wù)、金融服務(wù)、圖書、拍賣等。d.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的整合。從本質(zhì)上看,電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不存在根本差異,成本與收益是兩個(gè)具有決定作用的因素。納斯達(dá)克的狂跌使包括電子商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)公司深刻認(rèn)識(shí)到:網(wǎng)絡(luò)公司的生存特質(zhì)其實(shí)與傳統(tǒng)企業(yè)并無本質(zhì)區(qū)別;不賺錢,一樣會(huì)倒閉;傳統(tǒng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)濟(jì)規(guī)律在電子商務(wù)中一樣發(fā)揮著作用。新興的商業(yè)模式必須與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行整合,充分利用傳統(tǒng)企業(yè)的人才、資金、管理以及經(jīng)濟(jì)策略,才能更好地促進(jìn)自身發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

石化行業(yè)是一個(gè)全球性的巨大市場(chǎng)，客戶和供應(yīng)者之間的交易頻繁而分散；在石化行業(yè)，生產(chǎn)商既是供應(yīng)商又是客戶，產(chǎn)品大部分是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品就決定了一個(gè)合同可在不見面的情況下通過標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)來完成，包括合同細(xì)節(jié)。另外，石化業(yè)的產(chǎn)品配送也較完善，這些都為石油石化行業(yè)開展電子商務(wù)帶來了便利。這一點(diǎn)從石化行業(yè)的電子商務(wù)貿(mào)易量在美國(guó)居第三位可以得到證明。

一、國(guó)外石化行業(yè)電子商務(wù)主要應(yīng)用模式

目前石化行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要方式是：石化制造企業(yè)的網(wǎng)站，第三方網(wǎng)站交易平臺(tái)，國(guó)際聯(lián)合體。

（一）制造企業(yè)的網(wǎng)站

由于化學(xué)產(chǎn)品大部分是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格數(shù)據(jù)完善，產(chǎn)品交易量大，物流以一對(duì)多、多對(duì)多、多對(duì)一等各種形式進(jìn)行，十分符合網(wǎng)上交易的貿(mào)易流。所以，大中型石化企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，往往第一步就是建立起自己企業(yè)的門戶網(wǎng)站。這種門戶網(wǎng)站除了提品目錄，信息之外，還具有網(wǎng)上在線訂貨、實(shí)現(xiàn)安全交易等功能。例如，德國(guó)拜爾公司通過自己的BayerOne網(wǎng)站與客戶開展業(yè)務(wù)往來，除訂貨外，還可以完成發(fā)貨跟蹤、查詢?cè)习踩珨?shù)據(jù)單(MSDS)、化學(xué)證明(COAS)、購(gòu)買歷史記錄等采購(gòu)過程。Dow化學(xué)公司有MyAccount@Dow，伊斯曼化學(xué)等，均可為客戶提供交易功能。我國(guó)中國(guó)石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，去年8月15日正式開通后，3個(gè)月內(nèi)就成交了14.2億元，預(yù)期今后每年網(wǎng)上交易可達(dá)100億元以上。

（二）第三方網(wǎng)站交易平臺(tái)(又稱獨(dú)立電子商務(wù)交易網(wǎng)站)

全世界已涌現(xiàn)40多個(gè)專門做化工產(chǎn)品交易的網(wǎng)站，現(xiàn)在還有進(jìn)一步增加的趨勢(shì)。部分網(wǎng)站有大型石化制造公司注入資金，但基本上是自負(fù)盈虧的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商。PwC公司(PriceWaterhouseCooper)把它們分為四大類型：

1.交易廳型(主要是商品交易平臺(tái))，例如CheMatch、ChemConnect和e-Chemicals等。

2.目錄型(主要提品及服務(wù)信息清單)，例如ChemNet、ChemExpo、PlasticsNet、i2ichemicals和等。

3.經(jīng)紀(jì)人型(支持電子采購(gòu)、拍賣和電子銷售)，如Chemdex、SciQuest等。

4.社區(qū)型(是垂直行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，提供信息、新聞和獨(dú)立咨詢業(yè)務(wù))，如ChemicalOnline。

（三）國(guó)際聯(lián)合體(Consortia)

從1999年以來，一些主要的傳統(tǒng)化學(xué)/石化制造商就在醞釀如何面對(duì)電子商務(wù)浪潮的挑戰(zhàn)，辦法之一就是聯(lián)合起來共同創(chuàng)造電子市場(chǎng)。

Envera：由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創(chuàng)的聯(lián)合體(如Lyondell/Equistar、OccidentalChemical、Solutia等均在內(nèi))。這是為所有成員設(shè)計(jì)的全球性真正意義上的BtoB交易市場(chǎng)，與全球金融機(jī)構(gòu)、裝運(yùn)公司和其它參與者相連接，從跨國(guó)石油公司到客戶、供應(yīng)商，包括分銷商、零售商等均可通過這個(gè)網(wǎng)站獲得信息指南、開發(fā)票、進(jìn)行交易聯(lián)絡(luò)等。因此，它們自稱是B4B(BusinessForBusiness)。現(xiàn)在已有60家公司表示有興趣加入，它們代表著2300億美元的年銷售額。預(yù)計(jì)已盈利。

Omnexus：由5家大型石化公司發(fā)起的聯(lián)合體網(wǎng)站，它們是BASF、Bayer、Dow、DuPont和Ticona/Celanese，目標(biāo)是為塑料模注制品商提品及服務(wù)。這個(gè)網(wǎng)站2000年10月開通，預(yù)期年銷售額可達(dá)500億美元。

Newco：由ATOFINA、BASF、Bayer、BPAmoco、Dow、DuPont、MitsuiChemicals、Rhodia、RohmandHass和SumitomoChemical等共同組建，計(jì)劃在12月份正式運(yùn)行，現(xiàn)已籌集到1.5億美元的啟動(dòng)資金。

亞洲地區(qū)的化工廠商也從觀望走向行動(dòng)。香港特別行政區(qū)的24家主要塑料生產(chǎn)廠商共同簽署了一份拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的合作協(xié)議書，策劃共同建立網(wǎng)上塑料市場(chǎng)，以保持香港在國(guó)際塑料制品市場(chǎng)中的強(qiáng)者地位。

二、典型的石化企業(yè)電子商務(wù)實(shí)證分析

（一）Eastman化學(xué)公司

Eastman化學(xué)公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略大體上分4個(gè)不同領(lǐng)域。業(yè)務(wù)的50%直接在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間完成。在這一層次上。客戶的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)與該公司的系統(tǒng)對(duì)話，以及他們之間的資金流動(dòng)、商品流動(dòng)和訂單記錄將用數(shù)字資料的形式處理；另外30%通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站完成，如Chemconnect；還有20%在完成。此外該公司正致力于開發(fā)一個(gè)體系完整的第四部分----數(shù)字化商業(yè)投資環(huán)境。該公司在美國(guó)投資了大約15個(gè)B2B的技術(shù)、服務(wù)和市場(chǎng)公司。具體見表3。系統(tǒng)與系統(tǒng)的解決方案主要應(yīng)用于有重要意義的客戶，而其他技術(shù)力量或業(yè)務(wù)量不大的客戶則通過網(wǎng)絡(luò)在公司網(wǎng)站購(gòu)買。還有一些客戶可以通過第三方交易市場(chǎng)或參與拍賣的途徑來購(gòu)買。公司給客戶提供這么多的渠道，主要是為了讓客戶有更多的選擇，為客戶提供更多的價(jià)值。2000年該公司在網(wǎng)上的銷售額已達(dá)1億美元。該公司正在積極參與和支持XML標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

該公司全球電子商務(wù)主管認(rèn)為，迄今為止取得了投資額兩倍的回報(bào)，節(jié)約了大約2800萬美元，包括1000萬美元的采購(gòu)INITIATIVES，公司從一個(gè)成熟的資本密集產(chǎn)品導(dǎo)向的公司變成客戶導(dǎo)向的解決方案提供者。

（二）Dow化學(xué)公司

Dow化學(xué)公司決定2000年投入1億美元資金和200多人力進(jìn)行電子業(yè)務(wù)集成，并期望在幾年之內(nèi)將80%的Dow化學(xué)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到電子業(yè)務(wù)軌道上來。Eastman化學(xué)公司特別重視電子商務(wù)聯(lián)盟，它一方面構(gòu)筑自己的網(wǎng)站，一方面注資參與各種各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，其情形如表4所示。Dow化學(xué)公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)和動(dòng)態(tài)交易使得效率大大提高，從而使目前的現(xiàn)貨交貨工業(yè)供應(yīng)方式相形見拙。Dow化學(xué)公司的年采購(gòu)量大約在20億美元，其中15%~30%可能在網(wǎng)上采購(gòu)。Dow化學(xué)公司還打算在未來幾年內(nèi)將15%~30%的銷售額（大于180億美元/年）實(shí)施網(wǎng)上交易。

公司設(shè)立e-epoxy網(wǎng)站花費(fèi)不到200萬美元，由3個(gè)人管理，能夠產(chǎn)生足夠的銷售來跟上“燒錢”的速度，第一個(gè)季度每個(gè)月產(chǎn)生10萬美元。收入的65%來自新業(yè)務(wù)，而許多公司只是把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上以提高服務(wù)質(zhì)量降低成本。

（三）德國(guó)BASF公司

該公司計(jì)劃要在2000～2002年花費(fèi)7500萬歐元發(fā)展電子商務(wù)，目標(biāo)是在2002年前將至少40%的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線進(jìn)行，到2005年則達(dá)50%。這個(gè)公司在原料采購(gòu)方面每年花銷達(dá)50億歐元，到2002年20%的采購(gòu)將在網(wǎng)上進(jìn)行。BASF公司手動(dòng)訂貨的花費(fèi)大概是100美元，而采用電子商務(wù)后，通過網(wǎng)絡(luò)的定貨成本只有10美元，差錯(cuò)率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯(cuò)誤而產(chǎn)生的巨大費(fèi)用。

BASF發(fā)現(xiàn)85%的客戶行為方法一致，因此該公司提供全球性的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，而其余的15%由地區(qū)性公司提供服務(wù)；BASF對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，因?yàn)榇蠹s200個(gè)客戶貢獻(xiàn)了90%的利潤(rùn)。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

三、對(duì)我國(guó)石化行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的啟示和對(duì)策

（一）分析國(guó)際上成功的電子商務(wù)案例，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受到內(nèi)外兩方面的制約

從企業(yè)外部來說，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制兩大障礙和安全、信用與投資三大風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足企業(yè)的要求，網(wǎng)絡(luò)支付、配送體系和安全認(rèn)證體系遠(yuǎn)未完善。社會(huì)的稅收和關(guān)稅問題、電子合同的效力等相關(guān)法律問題、電子交易的安全問題、消費(fèi)者權(quán)益和個(gè)人隱私的保護(hù)問題都有待解決和完善。電子商務(wù)的發(fā)展方式尚不明朗，投資風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)也是決策者不得不認(rèn)真考慮的問題。

從企業(yè)內(nèi)部來說，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式應(yīng)該包含如下過程：

構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公自動(dòng)化；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最有代表性的是ERP（企業(yè)計(jì)劃資源系統(tǒng)）和門戶網(wǎng)站；針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)直接增殖環(huán)節(jié)，建立客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM及產(chǎn)品研發(fā)管理PLM。

而這些要求離我國(guó)石化行業(yè)的現(xiàn)實(shí)距離還相距甚遠(yuǎn)。

（二）決策管理機(jī)制問題

電子商務(wù)要求我們擺脫傳統(tǒng)石化企業(yè)中央集權(quán)式的金字塔型組織，創(chuàng)建朝創(chuàng)造與發(fā)展的方向前進(jìn)的組織。現(xiàn)在要求構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的中國(guó)石化集團(tuán)各下屬分公司同其下屬部門之間的新型關(guān)系。集團(tuán)公司要考慮到所有事業(yè)的異同，分別構(gòu)筑最佳的管理系統(tǒng)，并作為整個(gè)組織而制定明確的計(jì)劃，其下屬部門能以獨(dú)自的方法靈活、自主地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，能根據(jù)環(huán)境的變化迅速地改變事業(yè)結(jié)構(gòu)，并確保向心力。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和投入對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)能否取得成功具有非同一般的重要性。

（三）循序漸進(jìn)，解決人才技術(shù)問題

電子商務(wù)需要跳躍性思維、發(fā)揮創(chuàng)造性、具有創(chuàng)新意識(shí)和綜合素質(zhì)高的技術(shù)開發(fā)、編輯制作、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、客戶服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)結(jié)算、信息采集、宣傳推廣等相關(guān)人員。必須大力培養(yǎng)，并引進(jìn)大量專業(yè)人才。

（四）重新洗牌，解決網(wǎng)絡(luò)化集成問題

集團(tuán)公司必須重組下屬企業(yè)，改革各企業(yè)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)量體裁衣，借助企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合，整合現(xiàn)存的銷售和客戶服務(wù)，將各網(wǎng)站重新洗牌，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同以信息論的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有企業(yè)供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、市場(chǎng)開發(fā)等有效管理，將生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)管理集成一起，并在改造過程中賦予新觀念、新規(guī)則和新價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)相關(guān)，一觸即發(fā)。提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速瓜能力、降低企業(yè)生產(chǎn)調(diào)整的時(shí)間、實(shí)現(xiàn)客戶大生產(chǎn)。

篇（4）

用戶希望得到移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)也并沒有像眾多媒體宣傳的那樣急切，已經(jīng)使用了WAP等移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的被調(diào)查者僅占到所有被調(diào)查者的7％，另外還有近26％的被調(diào)查者并不關(guān)心什么時(shí)候能使用該業(yè)務(wù)，即目前他們并沒有意向使用該業(yè)務(wù)。影響我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素

（一）安全與隱私有線世界里，密碼技術(shù)和合法認(rèn)證書是電子商務(wù)增論文長(zhǎng)的基礎(chǔ)。而在無線世界里，安全性仍然是備受關(guān)注的領(lǐng)域，而隱私保護(hù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)來講也是一種挑戰(zhàn)。電子商務(wù)系統(tǒng)可以追蹤用戶在網(wǎng)上的行蹤，但它無法知道用戶的確切位置。使用PC進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，用戶很難保護(hù)自己的隱私權(quán)，而當(dāng)其用移動(dòng)電話進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)時(shí)，這個(gè)問題將變得更加嚴(yán)重。（二）服務(wù)有效性移動(dòng)商務(wù)給用戶提供的內(nèi)容是非常關(guān)鍵的，盡管內(nèi)容的傳送是一個(gè)反復(fù)的過程，但在有線網(wǎng)絡(luò)中有效的內(nèi)容，不一定都能適用于無線網(wǎng)絡(luò)。設(shè)備以及使用者的限制要求內(nèi)容必須要具有我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)電子商務(wù)是指通過移動(dòng)電話、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）或者掌上電腦等移動(dòng)終端依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。近年來，移動(dòng)電話在我國(guó)電信服務(wù)業(yè)中成為發(fā)展最為迅猛的業(yè)務(wù)。龐大的市場(chǎng)規(guī)模奠定了移動(dòng)電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且移動(dòng)電話普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦，相對(duì)于傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以購(gòu)買能力較弱的青年人為主的情況，手機(jī)用戶中包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶；以移動(dòng)電話為主載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)不僅是一種技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，更是一種全新的商務(wù)模式。在充分運(yùn)用移動(dòng)性以消除時(shí)間和地域的限制，突破有線互聯(lián)網(wǎng)局限的平臺(tái)上，移動(dòng)電子商務(wù)使隨時(shí)隨地的信息溝通和商業(yè)交易成為可能。我國(guó)多數(shù)人不愿意使用移動(dòng)電子商務(wù)的原因是缺乏對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知與信任。賽迪資訊一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)WAP、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知程度還比較低，近50％的被調(diào)查者僅僅對(duì)目前被炒得火熱的WAP呈觀望態(tài)度。我針對(duì)性，并被定制為適合無線生活方式的需要。而且消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于許多免費(fèi)的在線內(nèi)容，如何讓消費(fèi)者為無線內(nèi)容付費(fèi)是內(nèi)容服務(wù)提供商需要仔細(xì)考慮的問題。（三）移動(dòng)終端應(yīng)用的便利性對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來說，移動(dòng)終端的普及是首當(dāng)其沖的問題。只有當(dāng)終端的價(jià)格足夠低、操作足夠靈活，移動(dòng)商務(wù)才能推廣開來。但手機(jī)功能的限制，使移動(dòng)電子商務(wù)的推廣受到了一定的限制。為了支撐移動(dòng)商務(wù)，無線終端設(shè)計(jì)的革命是必要的。（四）網(wǎng)絡(luò)速度早期的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)受到低速連接(9.6Kbps)的困擾，如今許多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)(GPRS，1XRTT)，這不僅保證了高速(40到75Kbps)連接，而且還降低了費(fèi)用。同樣，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在策劃速度更快的基于3G硬件和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)(2MKbps)，因?yàn)轭櫩退枰姆?wù)是能夠提供足以實(shí)用的速度。表2回歸分析匯總表VariableCoefficientStd.Errort-StatisticProb.C0.7485760.3665812.0420500.0455X1網(wǎng)絡(luò)速度0.1657550.0874541.8953400.0629X2移動(dòng)資費(fèi)0.2568220.0533794.8112510.0000X3安全與隱私-0.0218160.099211-0.2198930.8267X4服務(wù)安全性0.2592110.0617934.1948610.0001X5應(yīng)用的便利性0.1731300.0725162.3874630.0201R-squared0.707175Meandependentvar3.848485AdjustedR-squared0.682773S.D.dependentvar1.153489S.E.ofregression0.649678Akaikeinfocriterion2.061828Sumsquaredresid25.32488Schwarzcriterion2.260887Loglikelihood-62.04032F-statistic28.98018Durbin-Watsonstat2.445226Prob(F-statistic)0.000000電子商務(wù)E-Business全國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類核心期刊79

政府的推動(dòng)密不可分。因此，在未來幾年內(nèi)，相應(yīng)的移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)需要政府來完善，這是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提。采取收費(fèi)內(nèi)容與免費(fèi)內(nèi)容相互交融的方式。為了培養(yǎng)用戶“付費(fèi)買超值內(nèi)容”的思想，內(nèi)容和服務(wù)提供商可以采用收費(fèi)內(nèi)容和免費(fèi)內(nèi)容相互交融的方式。在業(yè)務(wù)內(nèi)容方面推出個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商來說，想要在市場(chǎng)上生存下去，必須開發(fā)出有特色的、用戶真正接受的業(yè)務(wù)內(nèi)容，而目前服務(wù)提供商提供的內(nèi)容不外乎信息、商務(wù)、娛樂等類別，特色服務(wù)極度缺乏。提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)，能夠更有策略和效率地為客戶服務(wù)，增加客戶對(duì)站點(diǎn)的好感，促使他們?cè)俅吻皝硐M(fèi)。實(shí)現(xiàn)手機(jī)的兼容互通。目前移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商只顧在其產(chǎn)品的技術(shù)和款式上做文章，力爭(zhēng)勝過洋品牌，卻忽視了市場(chǎng)的真實(shí)需求，而手機(jī)之間的兼容互通才是市場(chǎng)真正需要的。目前，諾基亞、波導(dǎo)、海信等各種品牌手機(jī)之間在很多業(yè)務(wù)上不能兼容，要促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手機(jī)之間的兼容互通勢(shì)在必行。（五）移動(dòng)資費(fèi)移動(dòng)資費(fèi)是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者最關(guān)心的問題之一。中國(guó)移動(dòng)的一次調(diào)查顯示，51％的用戶都認(rèn)為WAP費(fèi)用高低將最終影響用戶是否使用WAP業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)WAP的移動(dòng)資費(fèi)大致分為三部分：一是國(guó)家已有明確移動(dòng)資費(fèi)規(guī)定的通信費(fèi)；二是互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)；三是信息服務(wù)費(fèi)。這三項(xiàng)費(fèi)用按目前的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，得出的總費(fèi)用難以被廣大顧客接受。

本文對(duì)南京某高校大學(xué)生使用移動(dòng)電子商務(wù)情況進(jìn)行問卷調(diào)查，以分析目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。在大量文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，筆者設(shè)計(jì)了初步的調(diào)查問卷，并對(duì)部分移動(dòng)商務(wù)顧客進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，對(duì)各變量測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行了初步分析，據(jù)此結(jié)果對(duì)各量表的語義和語境進(jìn)行了修改之后，確定了正式問卷。本次調(diào)研樣本70份，收回樣本68份，實(shí)際有效樣本66份。在問卷中，滿意采用七點(diǎn)語義量表，本文僅對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)影響因素的滿意程度的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。其中X1、X2、X3、X4、X5分別是用戶對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)速度、移動(dòng)資費(fèi)、安全與隱私、服務(wù)有效性、應(yīng)用便利性方面的滿意程度。表1是運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件得出的結(jié)果，該表從移動(dòng)電子商務(wù)影響因素變量的相關(guān)系數(shù)出發(fā)，分析各個(gè)因素對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的影響。相關(guān)分析成果表給出了兩個(gè)變量之間的相關(guān)系數(shù)、顯著性檢驗(yàn)概值（P_value）和樣本量。考察相關(guān)矩陣，可以得出：總體滿意度與移動(dòng)資費(fèi)(0.538)、服務(wù)有效性(0.638)和應(yīng)用的便利性(0.709)存在顯著的正相關(guān)；與網(wǎng)絡(luò)速度（0.488）存在相關(guān)性，但不是很顯著；與安全與隱私(0.041，P_value=0.743>0.01)沒有顯著的相關(guān)性。運(yùn)用Eviews經(jīng)濟(jì)計(jì)量軟件，得出回歸分析運(yùn)算結(jié)果，見表2。回歸分析匯總表給出了擬合情況，RSquare決定系數(shù)等于0.707，表明了自變量對(duì)因變量的解釋度高，回歸方程擬合效果較好。F檢驗(yàn)結(jié)果：F=28.98，顯著性檢驗(yàn)顯著，表明用回歸對(duì)總變差的解釋是有顯著效果的，這反映了回歸方程效果顯著。從T檢驗(yàn)結(jié)果可知，只有移動(dòng)資費(fèi)、服務(wù)有效性和應(yīng)用的便利性對(duì)總體滿意度有顯著影響，顯著性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是<0.05。網(wǎng)絡(luò)速度影響不明顯，安全與隱私?jīng)]有顯著性影響。

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展展望為促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)健康、有效地發(fā)展，本文提出一些研究見解：政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與

參考文獻(xiàn)：

1.傅鉛生，王建玲.如何開拓移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng).商業(yè)時(shí)代，2005，11

篇（5）

近年，世界風(fēng)力發(fā)電如雨后春筍，逐年以二位數(shù)速度迅猛增長(zhǎng)，截至1998年，全球裝機(jī)9689MW。裝機(jī)容量前10名的國(guó)家是：德國(guó)2874MW、美國(guó)1890MW、丹麥1400MW、印度968MW、西班牙834MW、荷蘭364MW、英國(guó)331MW、中國(guó)223MW、意大利180MW和瑞典174MW。

我國(guó)風(fēng)力發(fā)電起步于80年代末，集中在沿海和新疆、內(nèi)蒙風(fēng)能帶。1986～1994年試點(diǎn)，1994年新疆達(dá)坂城2號(hào)風(fēng)場(chǎng)首次突破裝機(jī)10MW(當(dāng)年全國(guó)裝機(jī)25MW)，4年后，全國(guó)裝機(jī)223MW，增長(zhǎng)9倍，占全球風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)的2.3%。

2各國(guó)政府的激勵(lì)政策

2.1美國(guó)

a)1978年通過“公共事業(yè)管理法”規(guī)定電力公司必須收購(gòu)獨(dú)立發(fā)電系統(tǒng)電力，以“可避免成本”作為上網(wǎng)電價(jià)的基礎(chǔ)，對(duì)包括風(fēng)力發(fā)電等可再生能源的投資實(shí)行抵稅政策，即風(fēng)力發(fā)電投資總額15%可以從當(dāng)年聯(lián)邦所得稅中抵扣(通常投資抵稅為10%，由此風(fēng)力發(fā)電投資抵稅率為25%)，同時(shí)，其形成的固定資產(chǎn)免交財(cái)產(chǎn)稅。在此基礎(chǔ)上，加利福尼亞州能源委出臺(tái)“第4號(hào)特殊條款”，要求電力公司以當(dāng)時(shí)天然氣發(fā)電電價(jià)趨勢(shì)作為“可避免成本”計(jì)入上網(wǎng)電價(jià)，簽訂10年不變購(gòu)電合同(每千瓦時(shí)11～13美分)。這段時(shí)間加利福尼亞州風(fēng)力發(fā)電發(fā)展迅猛，出現(xiàn)該州風(fēng)力發(fā)電占全國(guó)風(fēng)力發(fā)電的80%，1986年取消優(yōu)惠政策，發(fā)展速度立即下降。

b)1992年頒布“能源法”，政府從鼓勵(lì)裝機(jī)轉(zhuǎn)到鼓勵(lì)多發(fā)電，由投資抵稅變?yōu)榘l(fā)電量抵稅，每千瓦時(shí)風(fēng)力發(fā)電量抵稅1.5美分，從投產(chǎn)之日起享受10年。

c)1996年美國(guó)能源部“888號(hào)指令”，發(fā)電、輸電和供電分離，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

d)美國(guó)能源部圍繞2002年風(fēng)電電價(jià)降到2.5美分／kWh、2005年風(fēng)力發(fā)電設(shè)備世界市場(chǎng)占有率25%、2010年裝機(jī)10GW等目標(biāo)，拔專款支持科研和制造單位進(jìn)行科學(xué)研究。

e)推行“綠色電價(jià)”，即居民自愿以高出正常電價(jià)10%的費(fèi)用，使用可再生能源的電量。

2.2德國(guó)

1990年議會(huì)批準(zhǔn)“電力供應(yīng)法案”，規(guī)定電力公司必須讓可再生能源上網(wǎng)，全部收購(gòu)，以當(dāng)?shù)厥垭妰r(jià)90%作上網(wǎng)價(jià)，與常規(guī)發(fā)電成本的差價(jià)由當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)承擔(dān)。政府對(duì)風(fēng)力發(fā)電投資進(jìn)行直接補(bǔ)貼，450～2000kW的機(jī)組，每千瓦補(bǔ)貼120美元；對(duì)風(fēng)力發(fā)電開發(fā)商提供優(yōu)惠的低息貸款；扶持風(fēng)力發(fā)電設(shè)備制造業(yè)，規(guī)定制造商在發(fā)展中開發(fā)風(fēng)力發(fā)電，最多可獲得裝備出口價(jià)格70%的出口信貸補(bǔ)貼。

在政府激勵(lì)政策推動(dòng)下，1995年德國(guó)投產(chǎn)風(fēng)力發(fā)電495MW，1996年364MW，躍居世界之首。但是，實(shí)施風(fēng)力發(fā)電差價(jià)完全由當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)承擔(dān)的政策，引發(fā)一些電力公司上訴到聯(lián)邦議會(huì)。

2.3印度

a)設(shè)立非常規(guī)能源部，管理可再生能源的發(fā)展，為可再生能源項(xiàng)目提供低息貸款和項(xiàng)目融資。

b)政府提供10%～15%裝備投資補(bǔ)貼，將風(fēng)力發(fā)電的投資計(jì)入其它經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的成本，用抵扣所得稅補(bǔ)貼開發(fā)商。5年免稅。整機(jī)進(jìn)口關(guān)稅稅率25%，散件進(jìn)口為零稅率。有些邦還減免銷售稅。

c)電力電量轉(zhuǎn)移和電量貯存政策：開發(fā)商可以在任何電網(wǎng)使用自己風(fēng)機(jī)發(fā)出的電力電量。電力公司只收2%手續(xù)費(fèi)。風(fēng)機(jī)發(fā)出電量貯存使用長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月。開發(fā)商也可以通過電網(wǎng)賣給第三方。

d)為風(fēng)力發(fā)電及其他可再生能源提供聯(lián)網(wǎng)方便。

e)設(shè)最低保護(hù)價(jià)，一般為每千瓦時(shí)5.8～7.4美分。

印度扶持政策是在嚴(yán)重缺電的情況下形成的。1995年印度風(fēng)力發(fā)電投產(chǎn)430MW，1996年投產(chǎn)251MW，是發(fā)展中國(guó)家風(fēng)力發(fā)電發(fā)展最快的國(guó)家。

2.4中國(guó)

起步晚，發(fā)展快，但扶持風(fēng)力發(fā)電尚未形成統(tǒng)一規(guī)范的政策。

a)政府積極組織國(guó)外政府和金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠貸款；可再生能源發(fā)電項(xiàng)目的貸款，在一定條件下給予2%貼息；風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目在還款期內(nèi)，實(shí)行“還本付息＋合理利潤(rùn)”電價(jià)，高出電網(wǎng)平均電價(jià)的部分由電網(wǎng)分?jǐn)偅贿€本付息期結(jié)束后，按電網(wǎng)平均電價(jià)確定。

b)1998年實(shí)行大型風(fēng)力發(fā)電設(shè)備免進(jìn)口關(guān)稅，發(fā)電環(huán)節(jié)增值稅暫為6%。

c)地方對(duì)征地及電力部門在聯(lián)網(wǎng)上給予優(yōu)惠。

世界各國(guó)扶持力度各異，進(jìn)程不一，

3影響中國(guó)風(fēng)電商業(yè)化的因素

當(dāng)前，風(fēng)力發(fā)電商業(yè)化的突出問題是：?jiǎn)挝辉靸r(jià)偏高(國(guó)內(nèi)“雙加”工程9800～10500元／kW)，風(fēng)資源特點(diǎn)決定設(shè)備年利用小時(shí)僅2500～3400h，再加上其它原因，使上網(wǎng)電價(jià)偏高。影響上網(wǎng)電價(jià)有以下幾個(gè)主要因素。

3.1工程費(fèi)用

以某一實(shí)施中的工程為例，各項(xiàng)工程的費(fèi)用所占百分比為：機(jī)組61.1%，塔架6.4%，土地3.0%，勘測(cè)設(shè)計(jì)1.8%，風(fēng)場(chǎng)配套24.0%，輸電工程3.2%。其中機(jī)組占極大的比例，如果降低其成本，能大幅度減少工程造價(jià)。

3.2資金渠道

風(fēng)力發(fā)電成本中85%取決于建設(shè)工程費(fèi)用。工程投資中除了法定資本金外，大部分由各種信貸解決，貸款條件(利率、還款期和手續(xù)費(fèi)等)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)影響很大。外國(guó)政府優(yōu)惠貸款，還款期長(zhǎng)，利率較優(yōu)惠；國(guó)際金融貸款，中長(zhǎng)期，利率較優(yōu)惠；國(guó)家政策性貸款，在滿足一定條件下貼息2%；商業(yè)銀行貸款，還款期短，利率高。

目前，政府對(duì)風(fēng)力發(fā)電沒有投資補(bǔ)貼，優(yōu)惠資金渠道不多，如果政府不采取扶待政策，恐怕風(fēng)力發(fā)電建設(shè)資金渠道會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間影響風(fēng)力發(fā)電的規(guī)模發(fā)展。

3.3稅收

1998年起免征大型風(fēng)機(jī)進(jìn)口關(guān)稅，這對(duì)風(fēng)力發(fā)電建設(shè)是很大的扶持。(在未免征之前，關(guān)稅率24.02%，提高整個(gè)工程造價(jià)15%)。

發(fā)電環(huán)節(jié)增值稅：風(fēng)力發(fā)電成本電價(jià)本來就高，又沒有進(jìn)項(xiàng)稅扣減，不論征收6%或17%，都會(huì)使上網(wǎng)電價(jià)按比例上升。

對(duì)于所得稅，可再生能源項(xiàng)目目前沒有任何優(yōu)惠，不論對(duì)經(jīng)營(yíng)者收益或上網(wǎng)電價(jià)核算都有很大的影響。

3.4投資合理收益率

以審議中的一個(gè)項(xiàng)目為例：總裝機(jī)15MW，外國(guó)政府優(yōu)惠貸款占66%，資本金20%，國(guó)內(nèi)配套貸款14%，計(jì)算如表1。收益率越高，上網(wǎng)電價(jià)越高。

3.5業(yè)主(開發(fā)商)的經(jīng)營(yíng)管理水平

開發(fā)經(jīng)營(yíng)者對(duì)項(xiàng)目全過程的管理水平，不僅影響項(xiàng)目的成敗，而且直接影響到風(fēng)力發(fā)電能否順利進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4商業(yè)化勢(shì)在必然

人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，各國(guó)政府支持可再生能源的政策出臺(tái)，為風(fēng)力發(fā)電的發(fā)展創(chuàng)造了有利環(huán)境。特別是風(fēng)力發(fā)電技術(shù)經(jīng)過30年實(shí)踐日趨成熟，設(shè)備的工業(yè)化可以提供性能可靠、價(jià)格逐步下降的大型風(fēng)電設(shè)備，顯示出風(fēng)力發(fā)電參與電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力大大提高。

以美國(guó)為例，80年代初風(fēng)電上網(wǎng)電價(jià)40美分，90年代中降到5美分，見圖2。1996年美國(guó)各州平均售電價(jià)水平4～12美分。其中，4美分2個(gè)州，4～5美分4個(gè)州，5～6美分12個(gè)州，風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)最多的加利福尼亞州平均售電價(jià)為9.8美分。

美國(guó)風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)可以做到每千瓦造價(jià)1000美元，上網(wǎng)電價(jià)5美分。荷蘭、丹麥每千瓦造價(jià)1000～1200美元，上網(wǎng)電價(jià)5.5美分。我國(guó)目前每千瓦造價(jià)大體是1200美元，可上網(wǎng)電價(jià)高達(dá)12美分。

綜上所述，我國(guó)風(fēng)力發(fā)電進(jìn)入商業(yè)化是必然的，問題是如何妥善解決與商業(yè)化相關(guān)的因素。

5結(jié)論

風(fēng)力發(fā)電是清潔可再生能源，蘊(yùn)存量巨大，具有實(shí)際開發(fā)利用價(jià)值。中國(guó)水電資源370GW，風(fēng)能資源有250GW。廣東省水電資源6.6GW，沿海風(fēng)能可開發(fā)量(H=40m)8.41GW。也就是說，風(fēng)能與水能總量旗鼓相當(dāng)。大量風(fēng)能開發(fā)不可能靠某個(gè)部門或行業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼就能解決，商業(yè)化不僅是市場(chǎng)的要求，也是風(fēng)力發(fā)電發(fā)展的自身需要。所以，風(fēng)力發(fā)電商業(yè)化是必由之路，可行之路。

商業(yè)化關(guān)系到市場(chǎng)各方面，需要政府、業(yè)主(開發(fā)商)、電力部門和用戶一起支持和配合，共同努力方能見效。

6建議

政府、業(yè)主(開發(fā)商)、電力部門和用戶各施其責(zé)，或稱之為“四合一”方案。

6.1政府

制定可再生能源的財(cái)政扶持法規(guī)、政策性銀行優(yōu)惠條款等激勵(lì)政策、稅收減免或抵稅規(guī)定，政策上支持風(fēng)力發(fā)電技術(shù)開發(fā)和設(shè)備國(guó)產(chǎn)化。

6.2業(yè)主(開發(fā)商)

精心選點(diǎn)，規(guī)模開發(fā)，優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低造價(jià)；爭(zhēng)取優(yōu)惠信貸，減輕還本付息成本；加強(qiáng)管理，保證設(shè)備可靠運(yùn)行率高，降低運(yùn)行成本；自我約束，獲取合理的投資收益率。

6.3電力部門

篇（6）

由于傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)環(huán)境的成熟，造成了互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息交流平臺(tái)的概念得到了極大的體現(xiàn)。電子商務(wù)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的初始概念“第四媒體”被完全的拋棄之后。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)并不是一個(gè)媒體，它實(shí)際上是一個(gè)工具。就像是人類開始使用工具來發(fā)展自己的生產(chǎn)力一樣，全新的工具會(huì)改變一個(gè)社會(huì)的表現(xiàn)和發(fā)展。所以，商務(wù)在加上了電子之后，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出更大的活躍性。但是，事實(shí)并沒有象蒸汽機(jī)一樣成為了一個(gè)時(shí)代的激發(fā)因素。由于成熟的龐大的社會(huì)體系，各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)造成了的互相制約，使電子商務(wù)成為了概念和預(yù)期的代名詞。曾經(jīng)風(fēng)光的B2B、B2C、C2C等等模式，讓人們欣喜和悲傷。

轉(zhuǎn)眼來看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)起。為了在新的時(shí)代不至于落后，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)在無數(shù)的勇敢的探險(xiǎn)者開拓下出現(xiàn)了。

網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)，實(shí)際上屬于C2C的范疇，任何人可以將屬于自己的東西賣給別人。在中國(guó)先有EACHNET和CLUBCITY從事，而后幾乎所有的網(wǎng)站都可以提供此項(xiàng)服務(wù)。復(fù)雜的如同完整的拍賣公司，簡(jiǎn)單的就是一個(gè)BBS。

網(wǎng)站通常會(huì)建立一個(gè)交易平臺(tái)，由用戶在上面進(jìn)行自由的交易。成熟的賺錢模式是收取每一筆交易的傭金。如果有了巨大的個(gè)人物品流通市場(chǎng)，網(wǎng)上的個(gè)人物品拍賣還是非常的紅火，網(wǎng)站就可以從這里獲得大量的收入，集少成多。網(wǎng)站同時(shí)也需要對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。欺詐是難免的，這也是最讓網(wǎng)民擔(dān)心的。一旦欺詐出現(xiàn)，網(wǎng)站的責(zé)任就沒有那么的簡(jiǎn)單了，建立了平臺(tái)，那上面發(fā)生的一切就與你有關(guān)了。所以，對(duì)網(wǎng)民的信用評(píng)估浮出水面。利用評(píng)估來保證交易的安全系數(shù)，用一個(gè)簡(jiǎn)樸的標(biāo)準(zhǔn)來衡量信用價(jià)值。網(wǎng)站其實(shí)有點(diǎn)無奈。

在美國(guó)，個(gè)人物品拍賣市場(chǎng)的成熟和廣泛造成了網(wǎng)上拍賣的紅火，但是中國(guó)人還沒有形成進(jìn)行二手物品的買賣習(xí)慣，尤其是剛剛口袋里有了點(diǎn)兒錢的時(shí)候。另外，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)主要用戶是年輕人，一般的年輕人是沒有什么真正有點(diǎn)兒價(jià)值的東西能夠出賣的。

所以，在中國(guó)，個(gè)人的物品交換好象永遠(yuǎn)不是電子商務(wù)中的寵兒。

B2C和B2B方式，曾經(jīng)是最輝煌的亮點(diǎn)。但當(dāng)它們不能給投資人帶來幾何級(jí)的現(xiàn)金增長(zhǎng)時(shí)，被拋棄了。這種方式中，網(wǎng)站會(huì)作為零售商或者是商城管理公司的角色出現(xiàn)。這里出現(xiàn)的商品一般是具有行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物品。比如電腦相關(guān)產(chǎn)品、圖書等。

篇（7）

電力線上網(wǎng)（(PowerLineCommunication，PLC）是指利用電力結(jié)傳輸數(shù)據(jù)和話音信號(hào)的一種通信方式。該技術(shù)利用家庭和辦公室中已有的電源插座，通過電力線路構(gòu)建高速因特網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻等多業(yè)務(wù)的承載，最終可實(shí)現(xiàn)四網(wǎng)合一。終端用戶只需要插上電源插頭，就可以實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)接入，電視頻道接收節(jié)目，打電話或者是可視電話。

二、基本原理

原理上，用戶通過電源插座即可實(shí)現(xiàn)寬帶接入，無須綜合布線。PLC技術(shù)分為低壓PLC和中壓PLC兩種。PLC利用1.6M到30M頻帶范圍傳輸信號(hào)。在發(fā)送時(shí)，利用GMSK或OFDM調(diào)制技術(shù)將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)制，然后在電力線上進(jìn)行傳輸，在接收端，先經(jīng)過濾波器將調(diào)制信號(hào)濾出，再經(jīng)過解調(diào)，就可得到原通信信號(hào)。目前可達(dá)到的通信速率依具體設(shè)備不同在4.5M~45M之間。

例如要在一個(gè)小區(qū)寬帶中實(shí)現(xiàn)電力線接入——當(dāng)以電力線作為傳輸媒體接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，開工時(shí)只需在樓里配備一臺(tái)PLC局端設(shè)備進(jìn)行信號(hào)覆蓋，通過將傳統(tǒng)的以太網(wǎng)信號(hào)轉(zhuǎn)化成在220V的民用電力線上傳輸?shù)母哳l信號(hào)，采用耦合器將信號(hào)耦合到三相四線電線中，實(shí)現(xiàn)信號(hào)加載和傳輸。

此時(shí)傳統(tǒng)意義上的電力線就成了用戶上網(wǎng)的傳輸媒體了。如果單元的電表是集中放置時(shí)更可在電表后進(jìn)行信號(hào)耦合，此時(shí)信號(hào)加入后不受電表的磁場(chǎng)干擾，信號(hào)分配均勻，受電源總負(fù)荷變化的影響力小。需要上網(wǎng)的用戶只需要有一臺(tái)PLC用戶端設(shè)備就可以了，隨著用戶數(shù)增加到15個(gè)或以上時(shí)ISP可再增加一臺(tái)PLC局端設(shè)備以便保證用戶的接入速度不小512K。

以此類推當(dāng)出口帶寬足夠時(shí)，隨著用戶數(shù)的增加ISP只要適時(shí)地增加PL局端設(shè)備的數(shù)量，就可保證用戶的連接速度不小于512K。采用信號(hào)回路迂回至電表箱，分別在用戶電表后端利用磁環(huán)將信號(hào)耦合到供電線路，此方案信號(hào)加入后不受電表的強(qiáng)磁場(chǎng)干擾，信號(hào)分配均勻，受電源總負(fù)荷變化的影響力小，最后數(shù)據(jù)網(wǎng)線匯總到交換設(shè)備連接外網(wǎng)。

三、電力線上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

1、組建成本低、覆蓋范圍廣電力線是覆蓋范圍最廣的網(wǎng)絡(luò)之一，這也使PLC可以輕松地滲透到每個(gè)角落，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)造極大的空間。不管是對(duì)家庭還是單位來說，電力網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)成的，不需要重新建設(shè)，所以應(yīng)用PLC技術(shù)的投資比較小，也很方便。電力線接入只需先申請(qǐng)其它寬帶專線接入，然后再將其接到配電間的電力線局端設(shè)備上。這樣，每個(gè)房間的電源插座上，只要插上“電力貓”就可以上寬帶網(wǎng)了。其雖然對(duì)單個(gè)用戶并不具備成本上的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)多個(gè)用戶（小區(qū)用戶）或商業(yè)用戶群很具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2、高速率從技術(shù)性能的角度來看，ADSL的下行速度為8MB／s，HFC為10MB／s，PLC完全可與之媲美。PLC其傳輸速率依設(shè)備廠家的不同而在4.5M-45Mbps之間（通過升級(jí)設(shè)備可達(dá)100Mbps或更高），國(guó)內(nèi)PLC貓多采用14Mbps速度。足以支持現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上的大部分應(yīng)用，而且更高速率的PLC產(chǎn)品正在研制之中。

3、使用便捷PLC屬于“即插即用”設(shè)備，不用煩瑣的撥號(hào)過程，接入電源就等于接入網(wǎng)絡(luò)。不管在家里的哪個(gè)角落，只要連接到房間內(nèi)的任何電源插座上，就可立即擁有PLC帶來的高速網(wǎng)絡(luò)享受。

4、安裝簡(jiǎn)單對(duì)于家中已接入寬帶網(wǎng)的個(gè)人用戶來說，只要購(gòu)置一或兩只“電力貓”，一只接入室外進(jìn)來的電信或網(wǎng)通的寬帶接口，另一只就可以在室內(nèi)任何一個(gè)電源插座上，然后再利用RJ45雙絞線與計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡連接或USB連線與計(jì)算機(jī)的USB接口連接就可以了，在房間只要有電線插座的地方就能有線上網(wǎng)。?而要在只有一個(gè)寬帶入口的情況下要實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)。可由寬帶路由器或帶路由的ADSL貓實(shí)現(xiàn)內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT）和動(dòng)態(tài)地址分配（DHCP），再在每個(gè)用戶端配置一個(gè)電力貓，便能實(shí)現(xiàn)多臺(tái)電腦共享一個(gè)寬帶入口上網(wǎng)。當(dāng)然，更多情況下，是ISP在進(jìn)行電力布線時(shí)，已選用了“電力路由器（PLCRouter）”，其亦能實(shí)現(xiàn)內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT）和動(dòng)態(tài)地址分配（DHCP），讓N個(gè)電力貓實(shí)現(xiàn)N臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)。

四、電力線上網(wǎng)存在的問題

目前還沒有一種十全十美的寬帶接入方式，電力線上網(wǎng)亦是如此。在電力線上進(jìn)行超高速可靠的通信目前還存在很多嚴(yán)重的障礙，多路延時(shí)散射是高速率面臨的一個(gè)難題。在實(shí)用中的交流電力線路上還存在不可預(yù)測(cè)的噪聲、無數(shù)的干擾源、高度的信號(hào)衰減、大范圍變化的阻抗，以及剛才提到的多路延時(shí)散射。另外，F(xiàn)CC輻射標(biāo)準(zhǔn)也是一個(gè)障礙。從技術(shù)角度而言，在利用電力線作為傳輸媒介的通信過程中，主要存在著以下幾個(gè)不利因素：

1、可變的信號(hào)衰減和電力線阻抗信號(hào)衰減和電力線阻抗的變化是與所傳輸信號(hào)的頻率及其物理位置相關(guān)聯(lián)的。在某些情況下，電力線阻抗可小0．1Ω，但在另外的條件下，它又會(huì)增大到100Ω左右；同樣，信號(hào)衰減在多數(shù)情況下都小于55dB，但有時(shí)又可高達(dá)100dB。這些情況對(duì)于載波信號(hào)的穩(wěn)定傳輸都有著較大的影響。

2、阻抗調(diào)制阻抗與時(shí)間也有一定關(guān)系。一般而言，在交流波形中，信號(hào)接近零點(diǎn)的部分比其波峰部分具有更高的阻抗，這個(gè)現(xiàn)象可以通過電源的操作來作一些解釋：如果線性電源的整流器在波形的波峰處開始工作的話，則通過變壓器，整流器就會(huì)與電源的低阻抗電容相連，從而導(dǎo)致了此時(shí)具有較低阻抗的狀態(tài)。

3、脈沖噪聲（Impulse-Noise）脈沖噪聲應(yīng)該說是電力線通信中存在的最大障礙。由于脈沖噪聲具有瞬間、高能和覆蓋頻率范圍廣的特點(diǎn)，因而對(duì)于載波信號(hào)傳輸?shù)挠绊懴喈?dāng)大，不僅會(huì)造成信號(hào)的誤碼率(PER)高，使得接收裝置無法對(duì)信號(hào)進(jìn)行正確的糾錯(cuò)；另外，它還有可能使接收設(shè)備內(nèi)部產(chǎn)生自干擾，嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的工作。所以，對(duì)這種干擾的抵御就顯得尤為重要了。

4、等幅振蕩波干擾（Continuous-Wavejamming）等幅振蕩波干擾源包括有意干擾源和無意干擾源2種。前者如嬰兒監(jiān)控器和對(duì)講機(jī)等家庭用產(chǎn)品，其工作頻率都在100～300kHz之間；而后者（如電源開關(guān)等）產(chǎn)生的主諧波頻率也都在50kHz以上。這些頻率范圍恰恰是大多數(shù)載波信號(hào)的頻率范圍，因而，這種干擾所占的比重也是較高的。

五、電力線上網(wǎng)前景

可以相信，在不久的將來，隨著電力線上網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，有電的地方就能接入因特網(wǎng)，真正意義上的全球互聯(lián)將會(huì)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]包東智,.電力線上網(wǎng)引領(lǐng)接入新潮.中國(guó)電信業(yè),2006,(02)

篇（8）

隨著現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。美國(guó)著名的CRG-Research公司稱，2005年全球電子商務(wù)銷售額增至6200億美元，平均年增長(zhǎng)率為40%，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破650億美元，全球約有30多萬家旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務(wù)，全球享受過旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過2億人次，據(jù)世界旅游組織(WTO)預(yù)計(jì)，5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占全球所有旅游交易的25%。在未來4至5年內(nèi)，旅游電子商務(wù)占電子商務(wù)中的比重將達(dá)到2O%～25%。

一、旅游電子商務(wù)在歐美和日本的發(fā)展

早在2003年歐洲旅游者在線消費(fèi)額已達(dá)到290億美元。美國(guó)旅游電子商務(wù)處于世界領(lǐng)先水平,不僅旅游專業(yè)網(wǎng)站數(shù)量驚人,而且已經(jīng)形成了類型功能比較齊全、涵蓋旅游業(yè)各個(gè)方面的網(wǎng)上旅游產(chǎn)業(yè)體系。2004年,美國(guó)有2900萬個(gè)家庭在網(wǎng)上進(jìn)行旅行預(yù)訂。歐美國(guó)家對(duì)于信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛,在不斷結(jié)合發(fā)展的過程中形成了許多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和模式。主要有以下三種:

1.在線旅游與電子商務(wù)

在歐洲、北美，在線旅游和電子商務(wù)的歷史較長(zhǎng)，酒店、機(jī)票和租車的銷售形成了很多模式。主要包括:OTA模式，即在線旅游服務(wù)商，其代表為Expedia和Travelocity;在線銷售公司模式，像Orbitz和Travelweb就是由航空公司和酒店集團(tuán)聯(lián)合組建的公司。

根據(jù)美國(guó)CRG研究公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2002年全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20％以上。目前，世界主要旅游客源地約1/4的旅游產(chǎn)品訂購(gòu)都是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的。相對(duì)而言，我國(guó)的在線旅游行業(yè)則剛剛起步。因此，借鑒歐美成功企業(yè)，并逐步形成適合我國(guó)特色的在線旅游與電子商務(wù)模式，對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的整體發(fā)展都十分重要。

2.GDS全球分銷系統(tǒng)

GDS（GlobalDistributionSystem）全球分銷系統(tǒng)供貨商主要是提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由旅游產(chǎn)品供應(yīng)者透過后臺(tái)設(shè)定產(chǎn)品銷售,讓全球的旅游商或散客(旅游網(wǎng)站等)可以直接利用此平臺(tái)進(jìn)行交易。

3.GPS全球定位系統(tǒng)

GPS(全球定位系統(tǒng)）在歐美、日本等國(guó)家已經(jīng)廣泛運(yùn)用于多個(gè)行業(yè)，在旅游業(yè)中的發(fā)展也十分迅速，并不斷推出新的技術(shù)手段和經(jīng)營(yíng)模式。例如日本技術(shù)服務(wù)信息公司就設(shè)計(jì)了一種利用微型CD-ROM和GPS接收機(jī)的“風(fēng)景導(dǎo)航”系統(tǒng)。將該系統(tǒng)安裝在旅游車上，便可計(jì)算出旅游車的位置，并向CD-ROM查詢?cè)搮^(qū)域的信息。當(dāng)GPS接收機(jī)指示出旅游車上接近某處風(fēng)景點(diǎn)時(shí)，一臺(tái)電視監(jiān)視器就能將光盤中的信息以畫面和聲音形式播放出來，經(jīng)過一座建筑物時(shí)，電視還能播放出其內(nèi)部景物;接近一座山時(shí)，就能顯示各個(gè)季節(jié)的風(fēng)光。在更廣泛的旅游市場(chǎng)上，小巧玲瓏的手持型GPS接收機(jī)已被那些徒步旅行、森林荒漠探險(xiǎn)、狩獵的游客視為“護(hù)身符”，也推動(dòng)了專門的行業(yè)發(fā)展。

二、我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)旅游電子商務(wù)的起步較晚，從1995年才開始出現(xiàn)專業(yè)的旅游網(wǎng)站。在此之前，只是在大部分ICP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)的網(wǎng)站中有旅游景點(diǎn)的介紹等信息，但由于大多是非旅游專業(yè)人士進(jìn)行的信息收集制作，欄目多屬泛泛介紹，缺乏新意。雖然旅游電子商務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，但其發(fā)展勢(shì)頭卻頗為迅猛。

目前全國(guó)已擁有5200余家具有一定資訊服務(wù)實(shí)力的旅游網(wǎng)站，可以較為全面、系統(tǒng)地介紹旅游目的地的六要素信息及其旅游企業(yè)的信息。目前，我國(guó)的旅游信息網(wǎng)站大體分為以下四類：(1)以金旅雅途網(wǎng)、山東旅游網(wǎng)、桂林旅游網(wǎng)等為代表的政府背景類ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商);(2)以中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、中國(guó)旅游商務(wù)熱線、攜程旅行網(wǎng)、圖行天下網(wǎng)等為代表的商業(yè)旅游網(wǎng)站;(3)以青旅在線、昆侖在線為代表的傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建網(wǎng)站;(4)以新浪、網(wǎng)易、搜狐、中文雅虎等為代表的旅游專題門戶網(wǎng)站。

三、我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展策略

2003年11月18日，由德國(guó)TUI股份公司、MB中國(guó)投資有限公司和中國(guó)中旅（集團(tuán)）公司合作組建的中旅途易旅游有限公司在北京正式成立，成為首家在華由外方（即德國(guó)TUI）控股、與中方合作的旅游企業(yè)。2003年12月1日，經(jīng)國(guó)家旅游局審批獲準(zhǔn)在我國(guó)成立的第一家外商獨(dú)資旅行社——日航國(guó)際旅行社（中國(guó)）有限公司在北京正式開業(yè)。根據(jù)我國(guó)加入WTO時(shí)的承諾，在2007年11月10日前允許設(shè)立外商獨(dú)資旅行社，日航國(guó)際的開業(yè)標(biāo)志著此承諾提前了3年多得以兌現(xiàn)。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)旅游業(yè)要學(xué)會(huì)引近來、走出去的戰(zhàn)略，必須借鑒國(guó)際旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。具體的可以從以下幾個(gè)方面入手:

1.完善宏觀環(huán)境，整合旅游企業(yè)

我國(guó)旅游電子商務(wù)不僅在體制、法律、支付、物流、信息化基礎(chǔ)等方面存在很大差距，而且在理念上也有很大的差距，這是我國(guó)旅游網(wǎng)站及其電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。我國(guó)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)完整的“大電子商務(wù)”體系，即以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)，以聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)為主體，以國(guó)家直接參與和組織競(jìng)爭(zhēng)為龍頭的競(jìng)爭(zhēng)體制;依靠傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)，加強(qiáng)橫向聯(lián)合，整合旅游資源，建立中國(guó)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)，為現(xiàn)實(shí)中的管理與業(yè)務(wù)提供必要的支持;完善旅游電子商務(wù)軟、硬件環(huán)境，普及寬帶服務(wù);健全政策和法規(guī);與交通部門合作，推行電子票務(wù);加強(qiáng)銀企合作，解決網(wǎng)上安全支付問題;建立中國(guó)旅游業(yè)共用電子交易系統(tǒng)，開展低層的電子商務(wù),發(fā)揮知識(shí)密集型的旅游網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，面向營(yíng)銷環(huán)節(jié)，為不同目標(biāo)市場(chǎng)的使用者提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。而傳統(tǒng)旅行社則主要面向操作環(huán)節(jié)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)，提供接待保障，使旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)能有機(jī)整合，相輔相成。

2.加快推動(dòng)實(shí)施金旅工程

建立健全旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(DMS)。金旅工程是國(guó)家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn)，從一定程度上構(gòu)架了我國(guó)旅游電子商務(wù)工程的基本框架，為國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，是我國(guó)健全建立旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的具體措施。針對(duì)我國(guó)旅游部門間缺乏協(xié)調(diào)、信息共享性差的問題，我國(guó)旅游業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須加快推動(dòng)實(shí)施金旅工程，建立健全旅游目的地管理系統(tǒng)，以綜合旅游電子商務(wù)平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。我國(guó)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)起步較晚，應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為橋梁，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)較強(qiáng)的旅游企業(yè)共同建設(shè)區(qū)域DMS，把它建成區(qū)域綜合電子旅游營(yíng)銷平臺(tái)，從而促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。3.穩(wěn)步推進(jìn)旅游信息化進(jìn)程

正確處理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給世界帶來的震動(dòng)和變化是巨大的。人們?cè)诟惺芩鶐淼男迈r和刺激時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的作用往往不能準(zhǔn)確估計(jì)。要么過分夸大其作用，制造網(wǎng)絡(luò)神話；要么認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是泡沫，沒有實(shí)用價(jià)值。我們不能被網(wǎng)絡(luò)旅游的美好藍(lán)圖所迷惑，急于為傳統(tǒng)旅游掘墓，也不要被動(dòng)消極等待，而應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有條件下尋找一種適合現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要積極利用互聯(lián)網(wǎng)工具，把傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)更好地發(fā)揮出來；另一方面，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要以傳統(tǒng)企業(yè)為依托，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，把傳統(tǒng)項(xiàng)目做出新意。

4.引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費(fèi)的觀念

電子商務(wù)離不開消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)同影響著它的進(jìn)程。美國(guó)的電子商務(wù)之所以發(fā)展較快，與它們現(xiàn)有的社會(huì)條件和消費(fèi)方式有很大的關(guān)系，美國(guó)郵購(gòu)和電話訂購(gòu)比較成熟，消費(fèi)者習(xí)慣使用信用卡交易。而我國(guó)恰恰缺乏這種環(huán)境，消費(fèi)者習(xí)慣銀貨兩訖的交易方式。因此，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具，引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的消費(fèi)新觀念，嘗試“移動(dòng)支付”手段，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性。

5.提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)

旅游業(yè)是一個(gè)信息依賴性非常強(qiáng)的行業(yè)，我國(guó)旅游企業(yè)普遍信息化程度低，信息技術(shù)人才缺乏，這種現(xiàn)狀不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需求。首先，對(duì)于各級(jí)旅游管理部門和旅游企業(yè)而言，要組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，針對(duì)不同應(yīng)用層面的管理和應(yīng)用人員開展培訓(xùn)教育，提高推進(jìn)旅游信息化和掌握電子商務(wù)技能的綜合能力，進(jìn)而培養(yǎng)和造就一支既熟悉業(yè)務(wù)、又懂信息技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍。其次，高校應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)針對(duì)實(shí)現(xiàn)旅游現(xiàn)代化的需求，注重培養(yǎng)旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn):

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[2]楊路明巫寧:旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性討論[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2003(6)

篇（9）

由于Web具有方便、易用、高效的特點(diǎn)，電子商務(wù)顯示出越來越強(qiáng)大的生命力，同時(shí)各種商業(yè)Web站點(diǎn)也面臨越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

有效聚類Web用戶和網(wǎng)頁對(duì)改進(jìn)網(wǎng)站質(zhì)量、完善電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售策略具有十分重要的意義。在電子商務(wù)中，瀏覽模式相似的用戶具有相似的購(gòu)買習(xí)慣，通過聚類挖掘，將這些用戶聚集在同一類，可以制定相似的銷售策略。根據(jù)瀏覽模式聚集在同一類中的網(wǎng)頁，是大多數(shù)用戶共同訪問的網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁之間建立超鏈接，以方便用戶使用。

現(xiàn)有的基于瀏覽模式的Web聚類挖掘研究方法中，只要用戶請(qǐng)求了一個(gè)網(wǎng)頁，便認(rèn)為用戶閱讀了該網(wǎng)頁，事實(shí)上有些被請(qǐng)求的網(wǎng)頁用戶并不關(guān)心，不會(huì)認(rèn)真閱讀的。通常一個(gè)實(shí)用網(wǎng)站包含大量的網(wǎng)頁，現(xiàn)有的Web聚類方法將每個(gè)網(wǎng)頁當(dāng)作一個(gè)被聚項(xiàng)，無論用戶訪問的頻繁與否，總是歸入一個(gè)類中，結(jié)果造成有些類中的網(wǎng)頁之間幾乎沒有相關(guān)性。

鑒于以上考慮，本文提出了基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和超圖分割的聚類Web網(wǎng)頁及用戶的方法，不僅考慮了用戶瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)間長(zhǎng)短，還考慮了聚類層次（級(jí)別），將不相關(guān)網(wǎng)頁項(xiàng)排除在聚類之外，使每個(gè)類中的網(wǎng)頁具有較高的相關(guān)性。采用這種方法，可以優(yōu)化Web站點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略，給客戶提供動(dòng)態(tài)的個(gè)性化的高效率服務(wù)。

一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站的層次模型

建立電子商務(wù)網(wǎng)站的層次模型出于三點(diǎn)考慮。第一，網(wǎng)站中網(wǎng)頁內(nèi)容組織呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu)。第二，在進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘過程中，可能最下一級(jí)挖掘不出達(dá)到指定Support的強(qiáng)規(guī)則，但是能從上級(jí)層次挖掘出達(dá)到指定Support的強(qiáng)規(guī)則，或根據(jù)實(shí)際需要在某一個(gè)層次進(jìn)行聚類分析。第三，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站，有些用戶雖然訪問了某網(wǎng)頁，但是對(duì)其內(nèi)容并不感興趣，可能只是掃一眼就放棄。在此情況下，不應(yīng)該認(rèn)為用戶認(rèn)真閱讀了該網(wǎng)頁，所以應(yīng)該記錄網(wǎng)頁的長(zhǎng)度，通過計(jì)算用戶的瀏覽時(shí)間和網(wǎng)頁長(zhǎng)度的比值來判斷用戶是否真正認(rèn)真閱讀了該頁內(nèi)容。

層次模型采用樹狀結(jié)構(gòu)來描述，節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)域包含對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁的層次名稱（編號(hào)）和網(wǎng)頁長(zhǎng)度。樹根應(yīng)該取所研究的網(wǎng)站根目錄（研究整個(gè)網(wǎng)站）或所研究的網(wǎng)站分支的最上層目錄。在建立層次模型時(shí)，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站的具體情況決定采用的方法。通常情況下，網(wǎng)頁文件名能完全反映網(wǎng)頁所在的層次，可以采用完全自動(dòng)方法進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

二、基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的聚類挖掘

1.預(yù)處理

在Web站點(diǎn)中，服務(wù)器日志文件記錄用戶的訪問方式、所訪問的頁面、訪問時(shí)間、用戶IP地址等信息，通過收集Web日志所記錄的用戶瀏覽信息可以對(duì)網(wǎng)頁和用戶聚類。首先要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，獲得每個(gè)用戶所訪問的網(wǎng)頁序列。將一個(gè)用戶對(duì)某個(gè)特定網(wǎng)站的一次連續(xù)瀏覽（從登錄該網(wǎng)站一直到離開該網(wǎng)站）所訪問的網(wǎng)頁序列稱為一個(gè)用戶瀏覽事務(wù)。如果用戶中途訪問了另一網(wǎng)站，而后又返回該網(wǎng)站，返回后所瀏覽的網(wǎng)頁序列將組成另一個(gè)用戶瀏覽事務(wù)。處理后的事務(wù)序列將具有如下的形式：

u_id（用戶標(biāo)志編號(hào)），p_id(頁面編號(hào))序列

2.挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則并計(jì)算關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值

對(duì)經(jīng)過預(yù)處理的瀏覽事務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘，挖掘出滿足一定支持度的關(guān)聯(lián)規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則是在挖掘出頻繁網(wǎng)頁集的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)的，由于頻繁網(wǎng)頁集是大多數(shù)用戶在一個(gè)事務(wù)，即一次網(wǎng)站訪問中所共同瀏覽的頁面，所以頻繁網(wǎng)頁集反映了這些網(wǎng)頁或共同訪問這些網(wǎng)頁的用戶之間存在一定的聯(lián)系，如網(wǎng)頁內(nèi)容高度相關(guān)。在進(jìn)行聚類時(shí)，應(yīng)該首先考慮將頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁聚合在一個(gè)類中。

通常挖掘頻繁網(wǎng)頁集的方法是在給定某一支持度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，滿足該給定支持度的一個(gè)頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁可能是另一個(gè)或另幾個(gè)頻繁網(wǎng)頁集中的元素，那么將這些網(wǎng)頁應(yīng)該聚合到前一項(xiàng)目集還是后面的某一項(xiàng)目集？正確的選擇應(yīng)該是看這些網(wǎng)頁和哪一項(xiàng)目集聯(lián)系更為密切，可采用的方案有兩種：提高支持度繼續(xù)挖掘頻繁網(wǎng)頁集直到每一網(wǎng)頁僅處于一個(gè)項(xiàng)目集或利用各頻繁網(wǎng)頁集中網(wǎng)頁之間關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度。進(jìn)一步仔細(xì)分析，前一方案不可取，首先可能不存在一個(gè)支持度使每個(gè)網(wǎng)頁僅位于一個(gè)頻繁網(wǎng)頁集中；其次即使存在這樣一個(gè)支持度，再進(jìn)行多次的頻繁網(wǎng)頁集挖掘代價(jià)也太高，實(shí)際中是不可行的。

相比之下，后一方案可行度高，在挖掘出滿足指定支持度的頻繁網(wǎng)頁集的基礎(chǔ)上，可以較為方便地計(jì)算出每一個(gè)頻繁網(wǎng)頁集中的每個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度。可信度的大小也反映了網(wǎng)頁之間關(guān)聯(lián)的密切程度。為此，計(jì)算每個(gè)頻繁網(wǎng)頁集中所有的關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度，在此基礎(chǔ)上計(jì)算其所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值，用可信度的平均值反映網(wǎng)頁與不同的頻繁網(wǎng)頁集之間聯(lián)系的密切程度。

3.利用超圖進(jìn)行網(wǎng)頁聚類

超圖是對(duì)圖的擴(kuò)充，允許一條邊連接三個(gè)或三個(gè)以上的點(diǎn)。每條邊帶有權(quán)的超圖稱為加權(quán)超圖，在挖掘出頻繁網(wǎng)頁集和關(guān)聯(lián)規(guī)則的基礎(chǔ)上，可以得到網(wǎng)站的加權(quán)超圖。超圖中的一個(gè)頂點(diǎn)代表一個(gè)網(wǎng)頁，超圖的邊稱為超邊，超邊連接的頂點(diǎn)是頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁。每個(gè)超邊的權(quán)取該邊所對(duì)應(yīng)的頻繁網(wǎng)頁集中所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值。

上圖為超圖的示意圖，代表A，B和C所組成的頻繁網(wǎng)頁集的超邊的權(quán)值，0.7是A，B和C三個(gè)網(wǎng)頁所組成的所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值。

為了使聚集結(jié)果的每個(gè)類中的網(wǎng)頁具有高度相關(guān)性，超圖中僅包含出現(xiàn)在強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則中的網(wǎng)頁。利用超圖進(jìn)行聚類的方法是逐步切割超邊將超圖進(jìn)行分割，分割成多個(gè)子超圖，分割的原則是被切割的超邊的權(quán)值和盡可能小，從而保證將相互關(guān)聯(lián)比較小的網(wǎng)頁分割在不同的子圖，而將關(guān)聯(lián)比較密切的網(wǎng)頁保留在同一子圖內(nèi)。分割過程繼續(xù)進(jìn)行直到被切割超邊的權(quán)值和與留下的超邊權(quán)值和的比值大于某一臨界值，或所得到的子超圖數(shù)目達(dá)到某指定值，分割過程結(jié)束，留下的各子超圖便是聚類的結(jié)果。每一個(gè)子超圖對(duì)應(yīng)一個(gè)聚類，超圖中的各頂點(diǎn)代表該聚類中所包含的網(wǎng)頁。

4.事務(wù)和用戶聚類

在將網(wǎng)頁進(jìn)行聚類的基礎(chǔ)上，可以將瀏覽網(wǎng)站的事務(wù)和用戶進(jìn)行聚類。瀏覽事務(wù)聚類的原則是根據(jù)事務(wù)和網(wǎng)頁聚類的相似度進(jìn)行，將事務(wù)聚合在相似度最高的網(wǎng)頁類中。事務(wù)和網(wǎng)頁類的相似度可以按照如下公式計(jì)算：

|Tj∩Ci|/|Ci|

其中，Tj為一個(gè)事務(wù)，Ci為一個(gè)聚類，|Tj∩Ci|為Tj和Ci中所包含的相同頁面的數(shù)目，|Ci|為Ci中所包含的頁面數(shù)目。

在記錄網(wǎng)站用戶標(biāo)志的情況下，可以通過用戶的瀏覽事務(wù)聚類將用戶進(jìn)行聚類，即將訪問相似網(wǎng)頁的用戶聚在同一類。

5.聚類挖掘結(jié)果的可視化

聚類挖掘的結(jié)果是多維的，由于笛卡兒坐標(biāo)系最多只有三個(gè)坐標(biāo)，所以不能用通常的方法作圖。而且這些多維的數(shù)據(jù)集一般不含有空間語義，數(shù)據(jù)集的各維之間沒有空間連貫性，這也很難用傳統(tǒng)的二維或三維圖形直接表達(dá)多維空間。本文采用了一種通過主分量分析將多維空間坐標(biāo)轉(zhuǎn)換為三維坐標(biāo)的挖掘結(jié)果可視化方法，實(shí)現(xiàn)聚類挖掘結(jié)果的可視化。根據(jù)生成的各個(gè)點(diǎn)之間的距離和簇的形狀，我們可以有效地從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)對(duì)我們有用的信息。

三、結(jié)論

闡述了在電子商務(wù)系統(tǒng)的研究和應(yīng)用中，利用基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的多層次、超圖分割聚類方法，對(duì)Web網(wǎng)頁和用戶進(jìn)行有效聚類。該方法借助網(wǎng)站層次圖，可以根據(jù)實(shí)際需要，在各個(gè)層次上進(jìn)行聚類分析；在挖掘出滿足一定Support的關(guān)聯(lián)規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行聚類，僅將高度相關(guān)的網(wǎng)頁和用戶聚在同一類，而將關(guān)聯(lián)性較小的網(wǎng)頁排除在聚類外。該方法對(duì)于改進(jìn)網(wǎng)站質(zhì)量、完善電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售策略具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn):

[1]PeiJ,HanJ,BehazadM,etal.Proceedingsofthe1999KDDWorkshoponWebMining[C],Kyoto:PKDD,1999.396-407

篇（10）

書籍的特點(diǎn)是數(shù)量大，產(chǎn)品的差別性小，因此最適宜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這是國(guó)內(nèi)與國(guó)外的共性。

但中國(guó)書籍市場(chǎng)與美國(guó)書籍市場(chǎng)也有很大的不同，最大的不同主要有兩點(diǎn)：一個(gè)是網(wǎng)民對(duì)書籍的消費(fèi)水平和消費(fèi)比例，二者有著極大的差別，另一點(diǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)書籍成本的影響，在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大減小了書籍的運(yùn)營(yíng)成本，因此，亞馬遜公司能夠以大大低于市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行銷售，而在中國(guó)，市場(chǎng)規(guī)模的限制使網(wǎng)上營(yíng)銷書籍的成本變化不大，而相對(duì)高昂的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與物流費(fèi)用又使表面上降低的書籍費(fèi)用大大增加。

在這種情況下，8848提出B2B也是無可奈何之舉。與其說是看到了B2B的希望，毋寧說是感覺到B2C的無奈。在書籍、CD等無差別、無維護(hù)產(chǎn)品不能獲得成功的話，其他領(lǐng)域的成功希望更是渺茫。

那么，書籍領(lǐng)域的B2B又沒有希望呢？希望當(dāng)然是有的，但必須看到B2B的難度并不比B2C的難度小。專業(yè)人員知道：B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的信息化，而在中國(guó)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息化程度還很不夠，各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)WEB的考慮也不夠，這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的瓶頸。

二、地域性的選擇

從地域的定位來說，8848將定位定在全國(guó)范圍并沒有太大的錯(cuò)誤，8848也確實(shí)在全國(guó)有著很大的影響。從這點(diǎn)來看，8848的定位是比較成功的。

但也不是說8848的定位沒有問題，至少，8848沒有區(qū)分城市與非城市的差別是有很大問題的，在電子商務(wù)的初始階段，將目標(biāo)限定在更小的范圍是一種務(wù)實(shí)的做法。

這一點(diǎn)：上海梅林的做法很好。首先，在上海建立根據(jù)地，作為一個(gè)窗口，一個(gè)試點(diǎn)，上海梅林迅速取得了經(jīng)濟(jì)效益。上海梅林的有自己管理的物流網(wǎng)絡(luò)是成功的一個(gè)很重要的因素，也是成功的一個(gè)必要的因素，但這種物流網(wǎng)絡(luò)的形成在目前國(guó)內(nèi)的情形下只能在大城市才最有成功的可能。

上海梅林進(jìn)一步向北京、廣州發(fā)展，可以說，他們的做法是成功的，成功的基礎(chǔ)在于有一個(gè)很好的策略目標(biāo)。

三、從網(wǎng)上到網(wǎng)下

不管是B2B，B2C，還是物流網(wǎng)，一個(gè)很關(guān)鍵的因素就是如何覆蓋網(wǎng)下的人口，尤其在中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家，將會(huì)在一個(gè)很長(zhǎng)的過程中，上網(wǎng)人口的比例偏低。