序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇普通話與播音論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號:H17文獻標識碼:A文章編號:1672-8122(2010)10-0134-02

一、閩南話的由來與傳播

閩南話是漢語方言中很重要的一種方言,它與漢語的其他方言比較,可以說是歷史最久,時間最長,文化積淀最深的一種方言,所以閩南話又被人稱為語言的“活化石”。那閩南話是什么語言呢?“有人說是‘福佬話’也有人說是‘貉獠話’。它是閩南、臺灣等地傳承文化的語言,在祖國傳統(tǒng)文化的歷史長河中,閩南話所蘊含的意義在于我們的先祖在面對中原民族融合所造成的語言改革,仍然堅持完整地保留兩漢時代的古漢音,也就是中原標準音。[1]

二、與普通話相比,閩南話有其自身的特點

(一)閩南話保留了很多古漢語的語音

普通話幾經(jīng)改變,成為了現(xiàn)代漢語,它已經(jīng)放棄了很多古音,但是閩南話卻還是保留了很多古漢語的語音。比如普通話“咖啡”的“啡”,閩南話是bi,b就是古音的保留。從古書上的一些音注里也可以看出今天普通話里有f的字,在閩南話里大量念成b或p的音,比如“吠”閩南話中讀bui,“負”讀pnai,“富”讀成bu 。還有普通話的卷舌音zh、 ch 、sh,在閩南話里有一部分會讀成d或t 。換句話說,其實在閩南話發(fā)音中是沒有平翹舌之分的,所以這也是閩南人在說普通話的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)的語音錯誤。比如“佇”閩南話讀“du” ,“遲”閩南話讀di ,這在普通話里都是zh 、ch 的音,我們現(xiàn)在還保留d 、t 的讀音,這也是古音的保留。還有“月亮”的“月”,閩南話讀gguat ,gg是古音,大概是上古的音,一直保留到中古,到元朝以后才消失,而閩南話還保留著這個音。連gguat里的at是代表上古時ggua這個音的一個重要讀音現(xiàn)在依然還保留著。由于閩南話保留了很多古音,所以很多研究閩南話的學者都說閩南話是古音的化石,當然其他方言也有,只不過沒有閩南話這么多、這么系統(tǒng)。

(二)一字多音

而一字多音則是閩南話的另一大特點。“閩南話歷史悠久,它是我們中原的漢人在不同的歷史時期從北方來到福建,帶來不同時期的讀音,所以閩南話就成為不同時期漢語讀音的大匯合,其中有些音是古音,有一些音是唐朝的音,有一些音是宋朝的音,有些音是現(xiàn)代的音,這樣匯合起來,一個字就讀很多音。所以普通話的讀音,只有“陰陽上去”四個讀音,而閩南話卻有“陰平、陽平、陰上、陽上、陰去、陽去、陰入、陽入“8個讀音。

比如成功的“成”,普通話就一個讀音cheng,呈報的“呈”、呈文的“呈”、呈請的“呈”,通通都念 cheng 。而閩南話卻有3個讀音,呈報的“呈”讀ting,呈文的“呈”讀dnia,“呈請”的“呈”讀tnia。據(jù)統(tǒng)計,漢語常用字有3500字,其中有1800字閩南話都是有2個或2個以上讀音。有的讀音屬于文讀音,有的是白讀音,因為有這么多的讀音,構成閩南話的音韻特別豐富,光韻母就有80幾個,聲調(diào)有8個,音節(jié)2300多個,表達音非常豐富。所以有一個語言學家說閩南話保留文白讀音的系統(tǒng)是漢語所有方言無法比擬的,這也是閩南話的特點。

(三)變音很多

普通話中雖然也有很多多音字,但是在單字所對應的詞匯當中,是有其固定的讀音的,但是閩南話中單字是一種讀法,詞又是一種讀法,比如“天理”連起來讀,“天”字就要變音,“這種變調(diào)在閩南話里相當豐富,這就是不同的歷史時代不同的語音匯合的層次的變化,構成閩南話一個豐富的語音和詞匯系統(tǒng)。” [2]

(四)閩南話的一些語法也保留了古漢語的構詞特點

普通話播音講究語法語序,一般是“主語+介詞或者動詞+謂語+形容詞+賓語”,而閩南話就保留一些古漢語構詞特點,會出現(xiàn)在古文中常見的“倒置”的現(xiàn)象,這也是閩南話的特點。比如:“我比你大”,閩南話是“我較大你”。閩南話在造詞、語音、語法等方面與其他方言及普通話相比較,有很多是普通話和其他方言所沒有的,這是閩南話的一個特殊之處。正因為如此,許多人認為閩南話比外語更難懂難學,甚至有人將幾種方言作比較,最后閩南話入圍了“十大難學的方言”中的三甲。而且普通話有很多詞是口音詞,是從口發(fā)音的,而閩南話有些詞是口和鼻子同時發(fā)音的,這也是許多外地人認為閩南話與眾不同的地方 ,光鼻韻母就有幾十個,這是普通話所沒有的,入聲字也沒有的,所以閩南話語音很豐富。

三、從普通話播音看閩南話播音的特殊之處

那么是不是說閩南話播音與普通話播音就完全不一樣了呢?其實不然。因為閩南話播音與普通話播音一樣是用聲音傳遞情感、傳播知識,是一門播音主持藝術。“在播音中主持人依然是節(jié)目的核心,他需要有一定語言表達能力,有采訪、評述能力且思維敏捷,有一定創(chuàng)造性的節(jié)目錦上添花,相反會使節(jié)目黯然失色。而且在播音時必須做到‘有搞錦上添花,無稿出口成章’。”[3]這些都是與普通話播音相通的地方,但是作為特殊的方言節(jié)目不同的是,由于受眾群的不同,在主持的語言和風格上,閩南話播音又有其特殊的地方。正是由于閩南話自身諸多有別于普通話的特點,從而也會讓播音員在播音時遇到一些困難。

(一)方言的萎縮

如今,全國上下都在大力倡導普通話。鋪天蓋地的普通話對于閩南話的傳承造成了很大的無可避免的沖擊,壓縮了方言使用空間,而閩南話往往只是家庭日常范疇上的用語,更缺乏古代府城官方的正音。由此導致方言的不斷錯亂和式微甚至斷層,年輕一代的閩南人甚至有許多不會說閩南話的。而一些古老通俗的諺語詞匯更是失傳,只能從一些老人那里得知,這對于播音員來說是一個嚴峻的考驗。因為閩南話播音與普通話一樣需要“字正腔圓”,一些詞匯如果說得不對,或者是夾雜了普通話的發(fā)音就會導致節(jié)目質(zhì)量下降。舉個最簡單的例子,閩南話和普通話一樣都有字典,但是發(fā)音和拼讀卻完全是兩碼事,如“波浪”中的“波”字普通話中的拼音為“bo”,但是在閩南話的字典中它的注音為“ph”,閩南話采用的是羅馬拼音,有一整套特殊的拼讀法,沒有系統(tǒng)的學習,閩南話的字典就無從下手,無法拼讀。而且在敘述時要更貼切地使用“文”、“白”讀法,講究通俗易懂。如 “啞巴吃黃連,有苦說不出”時,“黃連”讀如“honglian”,實際應讀為nglhi。雖“黃連”讀作honglianbok,但作為中藥應讀作“hia”;又如“細膩貓?zhí)て仆?細膩查某走過社”,“瓦”讀為“碗”(wa),實應讀為“hia”。前指方音色彩,在“數(shù)尾”讀如“suma”且提醒不是“數(shù)碼”,其實,應讀作“siaubak”;而談到“尾巴”不如用“尾溜”、“煞尾”或者“后尾”更通俗些。

(二)播音的難點

方言節(jié)目存在著再譯的問題,也就是說要巧妙地用口語化的方言準確表達節(jié)目的內(nèi)容,不僅要生動,而且應該貼切易懂。這就類似于普通話播音的“說新聞”,只是閩南話的再譯更為通俗罷了。在普通話看來有時候是一句簡單的話,在閩南話表達中就不那么簡單了。舉個例子,如“我們制定國家法”,這句話中的“我們”一詞在閩南話中有兩種表達方式,一是用“wen”,二是用“l(fā)an”,就這句話來理解這個“阮”,其所指的是中國大陸,而“l(fā)an”所指的卻是包括臺灣同胞在內(nèi)的全體中國人。巨大的差別,如果運用的不貼切就容易造成大差錯,誤導聽眾,使其產(chǎn)生不必要的誤解。另外,備稿并不是簡單的讀順句子或者查字音讀法,而應該充分理解吃透稿件內(nèi)容。

(三)發(fā)音用詞標準的統(tǒng)一

在閩南話播音當中是以廈門話作為標準音的。其原因是因為泉州腔的閩南話語音聲調(diào)較輕,一些發(fā)音更傾向于古音,一些詞匯也是局限于泉州地區(qū)使用,與如今漸漸發(fā)生變化的閩南話有了一些不同,而相較于語音聲調(diào)較重的漳州腔閩南話也有了很多不一樣,雖然在臺灣地區(qū)有70%左右的臺胞祖籍都在泉州,但是由于長時間的混居,他們的語言也發(fā)生了些許變化。而廈門腔閩南話較之泉漳兩地的閩南話,其發(fā)音聲調(diào)居中,不輕不重,且其語言面貌能讓閩南地區(qū)各地的民眾都聽得懂,所以,在播音中來自閩南各地區(qū)的播音員都要盡量克服“九腔十八調(diào)”向廈門音靠攏。而且有些話語是漳泉兩地特有的語言,其他地方的人根本不能理解它的。例如:“是誰啊?”這樣一句簡單的話語,在泉州口中是“si xiong a”,而在漳州人口中它是“xi zua a ”,不僅兩地人互相不明白彼此的意思,在廈門人聽來,一個說的是“熊”(音同),一個說的是“蛇”,所以在這種情況下,就按廈門音讀為“ si xiang a ”這樣就可以讓所有聽眾都聽得懂了。面對這樣的情況我們所有非廈門人的播音員都盡力向廈門音靠。所以這就需要通過與頻道里的其他播音員多交流表達出彼此間的方言存在的差異,并經(jīng)常交流各自對某一個詞語的讀音,來達到發(fā)音用詞的標準和統(tǒng)一。

播音主持是一門講究實踐的學科,在學習理論知識的前提幫助下,多多的實踐是很重要的。而且,在實踐中要做一個有心人,除了不斷加強鍛煉自己的基本功外,同樣重要的是向前輩學習,特別是在遇到自己從未接觸過的播音領域,而且最關鍵的是要正視自己的弱點與不足才能有進步。最后用一位前輩的話結(jié)束我的論文――“一個再好的節(jié)目、再好的主持人都難免有點瑕疵,但是瑕不掩瑜,節(jié)目才能真正受到歡迎”。

參考文獻: .

篇（2）

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）11-0170-02

說好一口標準的普通話，這是播音主持行業(yè)對從業(yè)人員勝任本職工作的剛性需要，同時也是對高校播音主持專業(yè)學生提出的嚴格要求。普通話課如何做到讓學生人人能說好一口標準的普通話，這無疑是對專業(yè)教師教學水平和教學方法等綜合教學素質(zhì)的檢驗。多年普通話課教學探索的實踐告訴我們，本課程采用針對性差異認知法和系統(tǒng)化糾正訓練法是實效性比較理想的教學方法。

一、針對性差異認知法

所謂針對性差異認知法，就是針對學生家鄉(xiāng)方言所屬品種的不同，教師以普通話為參照系，指導學生認知清楚各自話與普通話之間系統(tǒng)差異的一種教學方法。

運用該方法的理論基礎源于我國是一個多方言大國的客觀實際。不同方言間分歧嚴重，品種繁多，這是歷史在漢語應用領域給國人留下的沉重負擔。據(jù)20世紀60年代國家方言普查公布的資料，現(xiàn)代漢語共有七大方言，其下分布著數(shù)量眾多的次方言小類，許多省份一個省內(nèi)就有十幾種甚至幾十種彼此難以聽懂的話。各種不同方言與普通話之間都程度不同地存在著一定的差異，而這些差異或多或少都會保留在來自不同方言區(qū)學生的語言生活中，因此，普通話課專業(yè)教師在教學中首先就須搞清楚各不同方言與普通話之間的系統(tǒng)差異及對應關系，并對來自不同方言區(qū)學生口中的不同方言面貌實施針對性差異認知指導，力求使每一個學生都能自己做到成系統(tǒng)地梳理清楚自己家鄉(xiāng)話哪些方言成分與普通話不一致。因為只有讓學生自己做到能夠找出系統(tǒng)差別，并能做到成系統(tǒng)地認知這些差別，那么其后的系統(tǒng)化糾正訓練才有可能做到對癥下藥，收到事半功倍的教學效果。跟其他課程相比，多數(shù)學科學生們學習新知的起點基本一致，要解決的重點、難點等問題也基本相同，整齊劃一的高共性特點使專業(yè)課教師教起來相對容易，學生們學起來也相對簡單。而普通話課跟別的課程相比卻表現(xiàn)出自己明顯的特殊性，其最突出的特點就是，學生們因受不同家鄉(xiāng)方言影響的程度各異，故說普通話的能力基礎參差不齊，雖入學時都通過了面試關，但十幾年形成的風格迥異的家鄉(xiāng)方言母語表達習慣，已根深蒂固地扎根于每個人大腦記憶的倉庫里，隨時隨地都會下意識地反映出來，且多人多樣。同一個教學班里因?qū)W生來自五湖四海，故多種不同方言都會次第亮相。因不同方言特點各異，少有整齊劃一的共性問題，因此教師就需分門別類分別指導不同方言區(qū)學生辨識清楚各自家鄉(xiāng)話究竟在哪些方面與普通話不一致，學生也需在教師指導下自己動手整理出并能詳細掌握各自家鄉(xiāng)話跟普通話之間的系統(tǒng)差異，這就是針對性差異認知法在普通話教學中，于課上課下要完成的基本教學任務。由于針對性差異認知是其后要配套使用的系統(tǒng)化糾正訓練法的必要條件，因此，來自不同方言區(qū)的學生認不清自己家鄉(xiāng)話與普通話的系統(tǒng)差異是不行的，這是普通話課教學的專門要求；但不同方言區(qū)的學生若僅停留在能夠認清自己家鄉(xiāng)話與普通話系統(tǒng)差異層面上還遠遠不夠，他們還需根據(jù)自己找出的系統(tǒng)差別在教師的指導下進行系統(tǒng)化的糾正訓練，而這也是普通話課教學的專門要求，后者就是我們在教學中強化運用并被教學實踐反復證明效果明顯的系統(tǒng)化糾正訓練法。

二、系統(tǒng)化糾正訓練法

所謂系統(tǒng)化糾正訓練法是指學生們在認清了各自不同家鄉(xiāng)話與普通話系統(tǒng)差異的基礎上，對其再進行成系統(tǒng)的糾正方言成分的強化訓練教學方法。

系統(tǒng)化糾正訓練法來自對語言自身客觀規(guī)律的自覺遵循，因為每一種語言都有自己的系統(tǒng)性特點，漢語的普通話和各不同方言也是如此。例如，語音是成系統(tǒng)的，語音系統(tǒng)內(nèi)部具有層級性結(jié)構，這些都是語音自身的客觀規(guī)律。如普通話音系的第一個層級是由21個輔音聲母、39個韻母、4個調(diào)類構成的語音總系統(tǒng)，第二個層級則分別由聲、韻、調(diào)各自獨立構成相應的子系統(tǒng)，它們各分別領屬自己眾多的音節(jié)和漢字。不同方言與普通話的對立分解在語音上主要表現(xiàn)在從總系統(tǒng)到子系統(tǒng)都存在諸多系統(tǒng)性差異。在總系統(tǒng)方面，如普通話共有21個輔音聲母，而遼寧的沈陽話只有17個，上海市區(qū)話則有27個；又如，普通話共有39個韻母，而遼寧的莊河話只有36個，江蘇蘇州話則有47個；還如，普通話共有4個調(diào)類，而山東的膠東半島話和遼寧的黃海沿岸話只有3個調(diào)類，客家方言、贛方言則有6或7個調(diào)類，吳方言、閩方言有7或8個調(diào)類，粵方言有9或10個調(diào)類。在子系統(tǒng)方面，普通話聲、韻、調(diào)各有自己固有的眾多領屬音節(jié)和漢字，而不同方言在這3個子系統(tǒng)中卻都與普通話具有種類繁多的終端差異。比如同是遼寧方言，大連話翹舌音聲母領屬的漢字遠少于普通話，而錦州話翹舌音聲母領屬的漢字則遠遠多于普通話；又如同是北方方言轄屬的西北次方言，陜西話鼻化音韻母領屬的漢字要多于山西話；還如同是普通話陽平調(diào)35值領屬的漢字，大連市區(qū)話把其多讀成近似普通話讀音34值，而大連的莊河話、長海話卻因缺少陽平調(diào)把其領屬的漢字分別讀成312值、213值、42值三種完全不同的調(diào)值。總之，從總系統(tǒng)到子系統(tǒng)，各不同方言跟普通話之間的差異可謂五花八門。

既然各不同方言與普通話之間呈現(xiàn)的是各不相同的系統(tǒng)性差異，那么在普通話教學中對學生不同方言成分的糾正訓練自然就不能僅是個別的。比如，針對學生在聲母方面較多存在平翹舌領屬字分不清或相互混淆等問題，我們就指導學生把現(xiàn)代漢語1000余個平翹舌聲母領屬的常用漢字制成專項訓練用字表，讓歷史上沒有翹舌音聲母的沈陽籍、撫順籍、莊河籍等地的學生針對其中700余個翹舌音聲母領屬字，逐字進行見字組詞反復發(fā)音訓練，直至全部熟練讀對；讓歷史上沒有平舌音聲母的錦州籍、興城籍、葫蘆島籍等地的學生針對其中的300余個平舌音聲母領屬字，逐字進行見字組詞反復發(fā)音訓練，直至全部熟練讀對；讓歷史上同一個字卻平翹舌隨意轉(zhuǎn)換任意混讀的營口籍、大石橋籍、蓋州籍等地的學生把整個1000余平翹舌聲母領屬字，全部逐字進行見字組詞反復發(fā)音訓練，直至全部熟練讀對。還比如，針對學生在韻母方面存在鼻化音及前后鼻韻母混淆等問題，我們就指導陜西籍、甘肅籍、寧夏籍、山西西部地區(qū)、內(nèi)蒙古漢人區(qū)、山東濟南地區(qū)、遼寧朝陽地區(qū)等有鼻化音或前后鼻韻母混淆地區(qū)的學生，把普通話8個前鼻韻母和8個后鼻韻母領屬的所有常用漢字分別制成專項訓練用字表，并要求須逐字進行反復發(fā)音訓練，直至正確讀音全部爛熟于心為止。

我們實施的這種針對不同學生的不同方言問題分別進行系統(tǒng)化的強化糾正訓練，就是要做到讓每個字的普通話聲音形象都牢固地存儲于學生大腦的記憶倉庫里，進而達到使正確讀音不受各自家鄉(xiāng)話干擾，在說話或朗讀瞬間都能跟思維同步呈現(xiàn)的訓練目標。

多年普通話課教學實踐的探索告訴我們，運用針對性差異認知法和系統(tǒng)化糾正訓練法是最符合我國語言國情，最尊重語言自身客觀規(guī)律的教育方法，二者配套使用不僅起效快，效果好，而且具有被糾正過的方言成分不易反彈等長效特點。

篇（3）

大家好！

我一向自詡會講一口流利標準的普通話，沒想到不久前，一個老外竟當了一回我的普通話老師。

那天，我們景區(qū)來了幾個美國人，我想趁此機會練練英語口語，便自告奮勇給他們當導游。誰知這幾個老外擺擺手，用不大流利的普通話說：“小姐，咱們說普通話吧，中國話很美！”我聽了有點兒失望，但更多的是自豪，于是我非常盡心地用普通話為他們介紹我們的每一個景點。然而，當我用“剽（biao）悍”一詞來形容我們演出團的一個蒙古族小伙子時，一個老外一本正經(jīng)地糾正道：“不對。不對，小姐，這個詞應該念‘剽（piao）悍’，而不是讀‘長膘’的那個‘膘’的音。”我聽了大吃一驚----這個藍眼睛、高鼻子的老外竟想當我的普通話老師？但我不愿掃了他的興致，便不置可否地朝他笑了笑。回到家，當我翻開詞典時，居然真的是我錯了。現(xiàn)在想來，真是慚愧極了。

也許有人會說，一個字說錯了算什么？那些不會說普通話的中國人不是照樣干活，照樣吃飯？我可不這樣看，普通話是我們國家的統(tǒng)一語，每一個中國人都應該講好它。何況我們是在祖國的窗口城市----深圳，我們從事的又是窗口行業(yè)----旅游業(yè)。我們不但要告訴來自五湖四海的客人，這里有世界上最美的景觀，而且還要告訴他們，在這里，您處處都能聽到世界上最美的語言----標準的普通話！

語言是一個民族的聲音，從大處講，推廣普通話，說好普通話，是我們祖國屹立于世界民族之林的需要；從小處說，它是不同地域，不同文化背景中的人與人溝通交流的需要。請大家想一想，在我們的身邊，那些因南腔北調(diào)所鬧的笑話，那些因語言障礙所造成的麻煩還少嗎？在這里，我不由得想起了我的家庭。

我的父親是湖北人，母親是潮汕人，當年，為了支援山區(qū)，他們來到了湖北的一座小山城。可以想象，在那偏遠的地方，我那說著一口帶有濃重潮汕口音的所謂“普通話”的當醫(yī)生的母親，與她的病人，同事的交流是多么地艱難呵！而且，在很長一段時間里，她與我那說四川話的奶奶之間的家常談話也存在著嚴重障礙，雖然我的父親不時地給她們充當翻譯，但我們知道，如果是科學論文。官樣文章興許經(jīng)得起這樣一次次的翻譯，可這是最樸實的家常話，每一次這樣的翻譯都是一次語義和情感上的剝落。于是，就在一個屋頂之下，就在一個家庭之內(nèi)，語言，僅僅是因為語言，就使人與人之間的障礙那樣地難以逾越，小小的家庭變得那樣山高水遠！為此，在姐姐和我出生以后到了學說話的年齡時，我的母親就讓我們聽中央人民廣播電臺----她要讓她的女兒說一口流利的普通話。后來，我姐姐成了師范專科學校一名出色的普通話語音老師，而我則來到了深圳，成為了著名旅游景點的播音員，用一口流利的普通話為特區(qū)的旅游事業(yè)貢獻著我的力量。

篇（4）

我一向自詡會講一口流利標準的普通話，沒想到不久前，一個老外竟當了一回我的普通話老師。

那天，我們景區(qū)來了幾個美國人，我想趁此機會練練英語口語，便自告奮勇給他們當導游。誰知這幾個老外擺擺手，用不大流利的普通話說：“小姐，咱們說普通話吧，中國話很美！”我聽了有點兒失望，但更多的是自豪，于是我非常盡心地用普通話為他們介紹我們的每一個景點。然而，當我用“剽（biao）悍”一詞來形容我們演出團的一個蒙古族小伙子時，一個老外一本正經(jīng)地糾正道：“不對。不對，小姐，這個詞應該念‘剽（piao）悍’，而不是讀‘長膘’的那個‘膘’的音。”我聽了大吃一驚----這個藍眼睛、高鼻子的老外竟想當我的普通話老師？但我不愿掃了他的興致，便不置可否地朝他笑了笑。回到家，當我翻開詞典時，居然真的是我錯了。現(xiàn)在想來，真是慚愧極了。

也許有人會說，一個字說錯了算什么？那些不會說普通話的中國人不是照樣干活，照樣吃飯？我可不這樣看，普通話是我們國家的統(tǒng)一語，每一個中國人都應該講好它。何況我們是在祖國的窗口城市----深圳，我們從事的又是窗口行業(yè)----旅游業(yè)。我們不但要告訴來自五湖四海的客人，這里有世界上最美的景觀，而且還要告訴他們，在這里，您處處都能聽到世界上最美的語言----標準的普通話！

語言是一個民族的聲音，從大處講，推廣普通話，說好普通話，是我們祖國屹立于世界民族之林的需要；從小處說，它是不同地域，不同文化背景中的人與人溝通交流的需要。請大家想一想，在我們的身邊，那些因南腔北調(diào)所鬧的笑話，那些因語言障礙所造成的麻煩還少嗎？在這里，我不由得想起了我的家庭。

篇（5）

我一向自詡會講一口流利標準的普通話，沒想到不久前，一個老外竟當了一回我的普通話老師。

那天，我們景區(qū)來了幾個美國人，我想趁此機會練練英語口語，便自告奮勇給他們當導游。誰知這幾個老外擺擺手，用不大流利的普通話說：“小姐，咱們說普通話吧，中國話很美1我聽了有點兒失望，但更多的是自豪，于是我非常盡心地用普通話為他們介紹我們的每一個景點。然而，當我用“剽（biao）悍”一詞來形容我們演出團的一個蒙古族小伙子時，一個老外一本正經(jīng)地糾正道：“不對。不對，小姐，這個詞應該念‘剽（piao）悍’，而不是讀‘長膘’的那個‘膘’的音。”我聽了大吃一驚----這個藍眼睛、高鼻子的老外竟想當我的普通話老師？但我不愿掃了他的興致，便不置可否地朝他笑了笑。回到家，當我翻開詞典時，居然真的是我錯了。現(xiàn)在想來，真是慚愧極了。

也許有人會說，一個字說錯了算什么？那些不會說普通話的中國人不是照樣干活，照樣吃飯？我可不這樣看，普通話是我們國家的統(tǒng)一語，每一個中國人都應該講好它。何況我們是在祖國的窗口城市----深圳，我們從事的又是窗口行業(yè)----旅游業(yè)。我們不但要告訴來自五湖四海的客人，這里有世界上最美的景觀，而且還要告訴他們，在這里，您處處都能聽到世界上最美的語言----標準的普通話！

語言是一個民族的聲音，從大處講，推廣普通話，說好普通話，是我們祖國屹立于世界民族之林的需要；從小處說，它是不同地域，不同文化背景中的人與人溝通交流的需要。請大家想一想，在我們的身邊，那些因南腔北調(diào)所鬧的笑話，那些因語言障礙所造成的麻煩還少嗎？在這里，我不由得想起了我的家庭。

我的父親是湖北人，母親是潮汕人，當年，為了支援山區(qū)，他們來到了湖北的一座小山城。可以想象，在那偏遠的地方，我那說著一口帶有濃重潮汕口音的所謂“普通話”的當醫(yī)生的母親，與她的病人，同事的交流是多么地艱難呵！而且，在很長一段時間里，她與我那說四川話的奶奶之間的家常談話也存在著嚴重障礙，雖然我的父親不時地給她們充當翻譯，但我們知道，如果是科學論文。官樣文章興許經(jīng)得起這樣一次次的翻譯，可這是最樸實的家常話，每一次這樣的翻譯都是一次語義和情感上的剝落。于是，就在一個屋頂之下，就在一個家庭之內(nèi)，語言，僅僅是因為語言，就使人與人之間的障礙那樣地難以逾越，小小的家庭變得那樣山高水遠！為此，在姐姐和我出生以后到了學說話的年齡時，我的母親就讓我們聽中央人民廣播電臺----她要讓她的女兒說一口流利的普通話。后來，我姐姐成了師范專科學校一名出色的普通話語音老師，而我則來到了深圳，成為了著名旅游景點的播音員，用一口流利的普通話為特區(qū)的旅游事業(yè)貢獻著我的力量。

篇（6）

我一向自詡會講一口流利標準的普通話，沒想到不久前，一個老外竟當了一回我的普通話老師。

那天，我們景區(qū)來了幾個美國人，我想趁此機會練練英語口語，便自告奮勇給他們當導游。誰知這幾個老外擺擺手，用不大流利的普通話說：“小姐，咱們說普通話吧，中國話很美!“我聽了有點兒失望，但更多的是自豪，于是我非常盡心地用普通話為他們介紹我們的每一個景點。然而，當我用“剽悍“一詞來形容我們演出團的一個蒙古族小伙子時，一個老外一本正經(jīng)地糾正道：“不對。不對，小姐，這個詞應該念’剽悍’，而不是讀’長膘’的那個’膘’的音。“我聽了大吃一驚----這個藍眼睛，高鼻子的老外竟想當我的普通話老師但我不愿掃了他的興致，便不置可否地朝他笑了笑。回到家，當我翻開詞典時，居然真的是我錯了。現(xiàn)在想來，真是慚愧極了。

也許有人會說，一個字說錯了算什么那些不會說普通話的中國人不是照樣干活，照樣吃飯我可不這樣看，普通話是我們國家的統(tǒng)一語，每一個中國人都應該講好它。何況我們是在祖國的窗口城市----XX，我們從事的又是窗口行業(yè)----旅游業(yè)。我們不但要告訴來自五湖四海的客人，這里有世界上最美的景觀，而且還要告訴他們，在這里，您處處都能聽到世界上最美的語言----標準的普通話!

語言是一個民族的聲音，從大處講，推廣普通話，說好普通話，是我們祖國屹立于世界民族之林的需要;從小處說，它是不同地域，不同文化背景中的人與人溝通交流的需要。請大家想一想，在我們的身邊，那些因南腔北調(diào)所鬧的笑話，那些因語言障礙所造成的麻煩還少嗎在這里，我不由得想起了我的家庭。

我的父親是XX人，母親是XX人，當年，為了支援山區(qū)，他們來到了XX的一座小山城。可以想象，在那偏遠的地方，我那說著一口帶有濃重XX口音的所謂“普通話“的當醫(yī)生的母親，與她的病人，同事的交流是多么地艱難呵!而且，在很長一段時間里，她與我那說四川話的奶奶之間的家常談話也存在著嚴重障礙，雖然我的父親不時地給她們充當翻譯，但我們知道，如果是科學論文。官樣文章興許經(jīng)得起這樣一次次的翻譯，可這是最樸實的家常話，每一次這樣的翻譯都是一次語義和情感上的剝落。于是，就在一個屋頂之下，就在一個家庭之內(nèi)，語言，僅僅是因為語言，就使人與人之間的障礙那樣地難以逾越，小小的家庭變得那樣山高水遠!為此，在姐姐和我出生以后到了學說話的年齡時，我的母親就讓我們聽中央人民廣播電臺----她要讓她的女兒說一口流利的普通話。后來，我姐姐成了師范專科學校一名出色的普通話語音老師，而我則來到了深圳，成為了著名旅游景點的播音員，用一口流利的普通話為特區(qū)的旅游事業(yè)貢獻著我的力量。

到了我們這個時代，普通話和我們的祖國一樣，在國際上占有越來越顯著的地位----它成了聯(lián)合國六種工作語言之一。普通話，在這個時候，它的意義已不僅僅是溝通的需要，它還代表著中華民族的繁榮昌盛!它讓我們驕做!它讓我們自豪!它讓我們揚眉吐氣了!

當我們講一口標準的普通話時，那些音符，那些節(jié)奏，似乎在與我們的血脈一起跳動。此時，我們的心中時常會涌起一種無比親近的感情，那是對母親的感情!那是對祖國和民族的感情!我想，當我也做了母親，我一定也要像當年我的母親那樣，最先教孩子的不是方言，也不是外語，而是最標準的普通話!

在中學時，我們曾學過都德寫的《最后一課》，在國土淪陷，人民就要做亡國奴的時候，小弗郎士的老師冒著生命危險，給大家上了最后一課，他用異乎尋常的激動語調(diào)說：法語是世界上最美的語言，在這里，我也要說：讓我們講好普通話吧!它是我們中華民族的聲音!它是世界上最美的語言!

全面推廣普通話的心得體會范文

篇（7）

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）08-0053-02

眾所周知，普通話作為國家通用語，已經(jīng)成為當今社會人們?nèi)粘＝涣鞯囊环N重要語言載體。在廣播電視節(jié)目中，播音員和主持人是將各種不同的信息及不同感彩通過普通話這個語言載體傳遞給受眾，用有聲語言去推進節(jié)目進程的人。在這個有聲語言的創(chuàng)作過程中，作為主體的播音員或主持人要不斷地解決生理和心理、氣息和聲音、感情和技巧、主體和客體、主觀和客觀以及傳者與受者之間的各種關系，而播音發(fā)聲是完成這一傳遞過程的基礎。播音員主持人作為廣播電視媒介的重要窗口、有聲語言的工作者，通過動聽悅耳的聲音和標準規(guī)范的普通話語音，在傳遞信息的同時，還要給受眾帶來“音聲”之美的享受，在一定程度上促進了普通話的推廣普及。但是由于地域文化的影響，不同生活環(huán)境的人們，日常的普通話用語會帶有鮮明的地域特色。所以對于播音主持專業(yè)的學生來講，環(huán)境因素對他們的語言學習有著至關重要的影響作用。環(huán)境是作用于一個生物體或生態(tài)群落，并最終決定其形態(tài)和生存的物理、化學和生物等因素的綜合體。環(huán)境因素可以影響一個人的動機和態(tài)度，而動機和態(tài)度則會影響學生的學習水平。我們知道，語言是交際和思維的工具，交際和思維離不開語言環(huán)境，沒有良好的語言環(huán)境，就不能有效地提高學習者的學習效率，“語言環(huán)境是人類獲得語言能力的決定性因素。”①建構主義認為，有效的教學要求學生的積極參與，強調(diào)學習發(fā)生的“地點”或“空間”。在最低程度，一個學習環(huán)境包括：學習者；學習者行動（使用工具、收集和解釋信息，與他人交互作用等）的環(huán)境或空間。有效的教學要求學生的積極性選擇，因此學生在其中可以探索、確定目標和學習的環(huán)境成為一個重要的概念。可以說，學習環(huán)境就是“學習被刺激和支持的地點”（BrentG.Wilson，1995）。那么創(chuàng)設適于播音主持專業(yè)學生播音發(fā)聲專業(yè)學習的環(huán)境，可以從以下幾方面來進行。

1.模擬節(jié)目現(xiàn)場實訓，以真實喚醒學生的自主反應。真實的活動是建構主義學習環(huán)境的重要特征。建構主義認為，教師應該在課堂教學中使用真實的任務和學習領域內(nèi)的一些日常的活動或?qū)嵺`。這些接近生活的真實的、復雜的任務整合了多重的內(nèi)容或技能，它們有助于學生用真實的方式來應用所學的知識，同時也有助于學生意識到他們所學知識的相關性和有意義性。播音發(fā)聲是指在語言表達過程中，聲音在情感、氣息、共鳴、咬字器官的相互作用下，使有聲語言的美感質(zhì)量具有一定提高的技巧性活動。在真實節(jié)目的演播空間里，面對話筒，保持良好的音聲狀態(tài)，是播音員主持人需要具備的基本功。播音員通過話筒傳達出的聲音之所以悅耳動聽，自身的嗓音條件是一方面，另一方面是對元音發(fā)音的掌握程度。在普通話的聲韻調(diào)中，韻母的主要音素就來源于元音。所以即便是一個“ā”音的練習，在播音發(fā)聲的課堂教學中都要給學生營造一種真實節(jié)目的氛圍。每次課上，教師都要設置這樣的環(huán)節(jié)——請每位學生在練習過程中，確定雙重角色身份，既是學生，又是主持人，去主持屬于自己的5分鐘“練習”節(jié)目。“自己練”和“當眾說”對于學生來講，是兩種不同的心理狀態(tài)，對學生產(chǎn)生的刺激不同。在老師和全體同學的面前，經(jīng)常性地當眾演練，可以使學生的心理狀態(tài)由最初的“消極緊張”迅速調(diào)整到“積極緊張”，完成從緊張—怯陣到熟悉—喜愛“當眾演播”的狀態(tài)。例如，在掌握了元音“ā”音發(fā)音要領的基礎上，每個學生在自己練習的環(huán)節(jié)都要在教師和全體學生的面前，完整清晰地設定不同情境，發(fā)出具有不同感彩的“ā”音，然后請其他同學針對所學評價此學生發(fā)音的優(yōu)劣，最后請教師來做總評。在這樣的學習過程中，學生自身的潛能被最大化地喚醒，也使得課堂上枯燥的理論知識以輕松的方式加以消化，而且能很好地激發(fā)學生學習的自主性和自覺性。

2.分組、分時、分量練習，以動口刺激學生的學習熱情。口腔是制造語音的場所，舌位和唇的著力位置至關重要，到位的舌位和唇形是字音在準確的基礎上達到圓潤和飽滿的保證。為了使氣息和聲音很好地建立聯(lián)系，在練習過程中，要考慮腰腹肌肉是否參與到發(fā)聲的過程中。氣息和聲音很好地建立聯(lián)系，才能做到在話筒和鏡頭前自如地用聲。要保證學生養(yǎng)成良好的發(fā)聲習慣和發(fā)聲狀態(tài)，課上教師的科學指導和學生意義的積極建構以及課后大量的鞏固練習是必不可少的。量的積累才可能導致質(zhì)的變化。在創(chuàng)設情境中，學生要達到無論什么心理狀態(tài)下，都要具備話筒前積極的創(chuàng)作心態(tài)、良好的播講狀態(tài)，學生的生理和心理都必須迅速達到活躍狀態(tài)。而這些都非一日之功，需要大量的鞏固練習才能達到這種狀態(tài)，所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。學生間的社會交往（對話、協(xié)商與合作）有助于他們用多重的觀點來看待知識和信息。很多研究者指出，合作學習和合作問題解決小組提高了生成性學習（generative learning）的機會。在合作小組中，學生有機會組成探究團體，他們在其中進行討論和解釋，從而形成共享的、更高級的理解（e.g.，NCTM，1989，Palincsar &Brown，1984）。②因而，合作的環(huán)境如果得到正確的使用，能夠鼓勵更持久的學習所必須的知識建構。因為受出生地的影響，每個學生的語音都帶有不同程度的地方痕跡和特色，氣息的狀態(tài)也受習慣和性別的影響。即便在課堂上經(jīng)過教師的理論灌輸和實踐指導后，學生掌握了方法，但也必須經(jīng)過一定量的練習，學生才能夠把正確的狀態(tài)穩(wěn)定下來。因此，對于播音主持專業(yè)的學生來講，養(yǎng)成練習習慣非常重要。而個體對獲得的感覺信息的加工能力是有限的，所以教師要有針對性地對每一個不同的個體存在的問題進行篩選，分時、分組、分量進行訓練。例如，對于山西籍的學生來講，前后鼻音不分是普遍現(xiàn)象，那么并不是相同問題的學生在同一組別進行練習，而是要把出現(xiàn)這些問題的山西學生先穿插到?jīng)]有這些問題的學生中進行刺激模仿督促練習，學生自己能夠進行個體判斷，并作出相應的反應，同時其他學生對這一個體的表現(xiàn)進行理論分析，共同刺激，共同反應。實踐證明，這種定期把不同問題的學生穿插起來，相互刺激、相互反應的效果很好。再比如，要加強學生的早功練習，“一日之計在于晨”，播音主持專業(yè)的學生不能養(yǎng)成睡懶覺的習慣，每天早晨，不分寒暑，都要喊嗓子、練形體。而每次早功結(jié)束后，學生都會把問題帶進課堂上，請教師幫助糾偏；對于在練習中出現(xiàn)的學生相互之間解決不了的問題也一并拿到課堂上，經(jīng)過教師提煉，總結(jié)出是屬于共性的問題還是個性問題，從而更為科學地進行播音發(fā)聲知識的意義建構。但教師要注意，對于一個問題始終不能得到完美解決的時候，要及時根據(jù)實際情況進行訓練調(diào)整。因為人對某個刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就會出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。那么教師就要避免學生個體定向注意疲勞癥狀的出現(xiàn)。換句話說，就是如果學生個體長時間高度注意某個目標，反而導致注意力減弱，并不利于問題的解決。

3.創(chuàng)設含有多重信息來源和多重觀點的學習環(huán)境。豐富的信息資源有助于學生探究和整合知識以形成自己對意義的建構。建構主義學習環(huán)境鼓勵學習獲取多樣化的觀點，并對這些觀點進行分析、綜合以形成一個整合的更為高級的觀點。建構主義的學習環(huán)境中，信息來源應是豐富的，并允許學習者使用不同的表征模式以適應他自己的需要。在課堂之外，教師為了提高學生的綜合素質(zhì)和拓展學生的知識架構，要求每位學生定期到學院視聽部進行視聽作品的欣賞；定時閱讀專業(yè)期刊，例如《現(xiàn)代傳播》、《電視研究》、《中國電視藝術家協(xié)會主持人委員會月刊》以及各種專業(yè)論文，以保證學生的自主學習和擴充性、研究性學習；固定收看優(yōu)秀的電視節(jié)目，提高學生的專業(yè)認知能力、鑒賞能力，了解行業(yè)的最新動態(tài)，結(jié)合學習內(nèi)容，介紹收視相應的電視欄目或節(jié)目，提高專業(yè)基礎的學習興趣，增強專業(yè)基本功的訓練意識。各級各類“主持人大賽”、“朗誦比賽”是播音主持專業(yè)學生進行專業(yè)考核的重要實踐平臺，鼓勵學生積極參加并及時總結(jié)，安排參賽學生談感受、說經(jīng)驗、講挫折，與校內(nèi)同學進行互動交流學習。對于畢業(yè)實習返校的學生，安排他們進行“臨行前的啰嗦”，講述一線實習、創(chuàng)作過程的各種體會，與在校學生答疑互動，增加學生們的就業(yè)意識、憂患意識、學習意識、奮進意識，提供最直接、最“平等”的信息，變壓力為動力，由意識促行動。

綜上所述，了解影響播音主持專業(yè)學習的因素很重要，本文針對影響播音主持專業(yè)學習的環(huán)境因素作了一些粗略的探討，它可以提示我們在播音主持專業(yè)教學過程中應該注意的環(huán)節(jié)，可以因材施教，因人施教，對培養(yǎng)合格的播音主持專業(yè)人才有著極其重要的意義。本文作者期望播音主持專業(yè)界同行對播音主持專業(yè)學習所涉及的因素作更深一步的研究，以期使播音主持專業(yè)教學研究工作更加深入。

篇（8）

始于1994年的普通話水平測試工作(以下簡稱PSC)已在全國范圍內(nèi)展開，并產(chǎn)生了廣泛的影響。PSC是“推廣普通話工作的重要組成部分，是使推廣普通話工作逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化的重要舉措”。PSC與高校的漢語言教學關系密切，也是檢驗學校規(guī)范用語、用字教學水準的全新尺度與手段，標志著我國應用語言學科重大的實踐與突破。

推廣普通話工作以測試形式出現(xiàn)，雖已有十四年了，但仍處于實踐探索階段，如何有效地貫徹執(zhí)行《普通話水平測試實施綱要》，也還沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗作為參考。筆者作為一名從事普通話教學和測試工作十多年的測試員，在實踐中不斷探索方法和積累經(jīng)驗，形成了一個相對成熟的工作思路，要在高校推進PSC工作，關鍵是要在長期的理論研究、教學實踐和測試工作中，逐步構建起一個集普通話教學、培訓、測試為一體的科學體系，即：準確定位PSC的性質(zhì)是前提；加強普通話口語教學是基礎；強化測前培訓是保障；確保測試質(zhì)量是關鍵，同時要在工作中探索出行之有效的工作方法，積累豐富的經(jīng)驗，逐步使PSC工作走向科學化、規(guī)范化、制度化。

一、準確定位測試性質(zhì)是前提

目前，PSC處于實踐探索階段，準確定位PSC的地位和性質(zhì)，便成為首要解決的問題。

首先，要確認PSC的地位和特點。PSC具有法定地位，我國《憲法》和《中華人民共和國國家通用語言文字法》都明文規(guī)定國家推廣全國通用的普通話。這一基本語言政策為PSC提供了強有力的支持與保障，確保了測試的政府行為，具有國家法規(guī)的尊嚴性、強制性與嚴肅性。PSC是在綜合吸取測試學與語言學理論的基礎上，著重“測查應試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認定其普通話水平等級”。PSC具有教育測量特性，“屬于目前比較通行的標準參照性或者說達標性測試范圍”。PSC本質(zhì)上是一門學科，學術性強，知識體系完整，能力訓練要求高，這項工作來自語言統(tǒng)一的必然要求。PSC以推廣普通話為目的，并服務于推廣普通話工作，是國家新的推廣普通話方針“積極普及，逐步提高”的應用與體現(xiàn)，并已成為全國性推廣普通話工作中一個關鍵性和不可缺少的環(huán)節(jié)。PSC將推廣普通話工作提高了一個層次，改變了過去“標準模糊、界定困難”的評價狀態(tài)，使得推廣普通話工作具有科學、規(guī)范、易于操作的新特點。

其次，要正確定位PSC與高校普通話口語課程教學之間的關系。高校普通話口語教學的主要任務是培養(yǎng)學生準確應用口頭語言表達的能力以及規(guī)范的口語交際能力。目前，口語教學的重要性日趨顯現(xiàn)。但傳統(tǒng)的不重視口語能力的教學方法與昔日模糊的“開口就好”的評價理論，對于參與言語活動的一系列心理過程無法定量、定性辨析的弊端，也隨著社會進步而日漸與現(xiàn)代口語教學要求發(fā)生矛盾與沖突。PSC正是出于解決這一突出矛盾的目的，正確引導、評價、推動口語課的教學與科研，以適應推廣普通話工作發(fā)展的新時期、新階段的要求，順應信息高速公路建設及現(xiàn)代高科技發(fā)展的潮流。PSC的口語特性、教育測量特征及語言學科的屬性都恰如其分地解決了當前口語教學的種種弊端。PSC寓測于教，寓測于學。基于這種特性，對PSC工作地位的確認必須高屋建瓴，統(tǒng)攝全局。

二、加強普通話口語教學是基礎

高校要把普通話口語課程納人教學計劃，作為全校學生的一門必修課程。要清楚地認識到PSC和教學的正確關系，PSC只是一種監(jiān)督和檢驗普通話口語教學的手段。在普通話課程建設上始終強調(diào)增加投入力度，提高教學水平，力求讓學生自如、自覺地運用普通話，而不是簡單地設置成應試性的測前培訓課。只有扎實搞好普通話課程的教學和科研工作，才能在確保PSC質(zhì)量的基礎上進一步提高學生的普通話口語表達能力。筆者認為可以從以下幾個方面加強普通話口語教學：

1．多學科相融的原則

普通話口語教學是一門多科性的邊緣學科，與許多學科都有著密切的內(nèi)在聯(lián)系，諸如：語言學、口才學、交際學、教育學、美學、倫理學、邏輯學等，這些學科的研究成果豐富了普通話口語的理論建設，而口語課的大量實踐經(jīng)驗，又促進了這些學科的發(fā)展。在教學中加強這些學科與口語課的聯(lián)系，走多學科融合之路，能更好地共同擔負培養(yǎng)大學生口語表達能力的重任。

2．循序漸進的原則

口語訓練不可急于求成，要采取由易到難由低到高、由簡單到復雜、由分析到綜合的“階梯式”訓練方法，按照聽說能力的培養(yǎng)、形成以及提高的不同階段，循序漸進地進行科學化、層次化、序列化的訓練。

第一階段：聽說能力的培養(yǎng)階段。這是口語訓練的初級階段，訓練的內(nèi)容是：(1)以方言辨正為重點的普通話語音訓練；(2)發(fā)聲技能訓練；(3)朗讀技巧訓練；(4)態(tài)勢語訓練。

第二階段：聽說能力的形成和提高階段。這一階段的訓練內(nèi)容是：(1)演講；(2)辯論(3)情景會話等一般交際口語訓練；(4)職業(yè)口語訓練。

3．精講多練的原則

提高口語水平關鍵在于多說多練，口語教學要做到“精講多練”：

合理分配講與練的時間。在口語教學中可采用“三三制”的時間分配方法：理論指導+教師示范+多媒體教學占三分之一時間；學生訓練+師生評議占三分之二時間。

課上導練與課下自練相結(jié)合。僅靠有限的課堂訓練是不夠的，要將課上導練與課下自練相結(jié)合。

積極參加口語實踐。鼓勵學生參加各種口語表達能力比賽，諸如：故事會、朗誦比賽、演講比賽、辯論賽、主持人大賽等，比賽成績在課程考核中占一定的分值。

4．因材施教的原則

化整為零，實行分組、分層式教學。針對課時少、班級大、學生多、普通話水平參差不齊的教學現(xiàn)狀，可采用分組、分層式教學。

分門別類，確定不同的訓練重點。對不同層次的學生提出不同的要求，根據(jù)每組同學的情況確定不同的訓練重點和難點。

個性化訓練。在訓練中要注意照顧學生的個性差異，避免一個模子、一種風格、一味求同。

根據(jù)不同的方言特點確定訓練重點。根據(jù)不同方言的語音錯誤與缺陷，來確定訓練的難點和重點。在進行方言辨正時，把同一方言區(qū)的學生劃分為一組，指出存在的相同問題。

三、強化測前培訓是保障

I．高度重視測前培訓工作

PSC要遵守“以訓保測、以測促訓”的原則，對考生進行測前培訓。一方面，由經(jīng)驗豐富的測試員對考生進行針對性的強化訓練，介紹普通話水平測試的程序、等級、評分標準、正誤界定、測試內(nèi)容及應試技巧等。另一方面，可以安排推廣普通話的輔導員到各班去督促、輔導訓練。同時，還可以充分利用學校現(xiàn)有的資源進行測前訓練，如利用校園廣播臺、調(diào)頻電臺、網(wǎng)絡電視等在考前滾動播放訓練內(nèi)容，創(chuàng)造一個普通話聽、說、讀、練的良好環(huán)境。

2．探索行之有效的培訓方法

測前培訓幫助考生熟悉測試程序，強化針對性訓練，掌握應試技巧，有利于正常發(fā)揮，取得較好的測試成績。筆者在實踐中摸索出了一套行之有效的培訓方法。

(1)確定努力方向和訓練重點

教師可幫助考生根據(jù)自己現(xiàn)有的實際水平確定不同的努力方向和訓練重點。如果考生平時就能夠自然流暢地使用普通話進行朗讀和自由交談，聲、韻、調(diào)、詞匯和語法基本準確，確定的目標可以是努力進入一級乙等。首先要明確可能出現(xiàn)的錯誤類型，把訓練重點放在糾正語音錯誤上，在朗讀練習中要找準重音，正確使用停連不錯讀漏讀。在說話練習中語言自如流暢，不出現(xiàn)或少出現(xiàn)語音、詞匯、語法的失誤。

如果考生平時能說比較標準的普通話，但聲、韻、調(diào)不夠準確，在朗讀和自由交談時，有方言語調(diào)和使用方言詞匯、方言語法的情況，確定的目標可以是進入二級。考生要針對自己出現(xiàn)的問題，從詞表人手，重點練習聲、韻、調(diào)，準確掌握語流音變規(guī)律，認真辨正方言詞匯和語法，糾正交談中的方言語調(diào)，提高認讀的準確率和自由表達的流暢度。

如果考生平時基本不講普通話或講普通話時基本不準，聲、韻、調(diào)的錯誤和缺陷較多，詞匯和語法也存在不少問題。這部分考生必須先系統(tǒng)學習普通話語音的基礎知識，然后再閱讀詞表通過練讀朗讀材料，以讀帶說，盡量在有文字憑借材料的測試部分少丟分。

(2)把普通話語音作為訓練的重點

因為語音“是評定應試人員普通話水平的主要依據(jù)，因此在測試內(nèi)容中，語音的比重明顯大于詞匯和語法”。從《普通話水平測試大綱》可以看出，在四項測試內(nèi)容里，第一、二項讀單音節(jié)字和多音節(jié)詞部分是純粹考察語音標準程度的，占總分的3O；在第三項朗讀中，語音考察也是重點，占總分的25；第四項說話中語音面貌占了總分的2O。在全部考察內(nèi)容里，語音總共占了759／6。因此，要把訓練重點放在語音辨正上。

(3)糾正方言語調(diào)，改善語音面貌

多數(shù)考生在有文字憑借的測試項中能夠做到語音準確，語調(diào)自然，失分比較少，但在說話測試項中卻暴露出濃郁的方言語調(diào)。測前培訓要側(cè)重有效地糾正方言語調(diào)，首先，要善于運用普通話進行思維，在日常生活中多說多練，養(yǎng)成良好的語言習慣。其次，要強化聲調(diào)訓練，讀準四類調(diào)值，避免由于語調(diào)變化而使聲調(diào)發(fā)生變化的現(xiàn)象。另外，聲韻調(diào)的發(fā)音部位、發(fā)音方法要正確，糾正語音錯誤，克服語音缺陷，把朗讀中的一些良好的語音習慣，如停連恰當、重音準確、語言運用妥當?shù)燃寄苻D(zhuǎn)移到說話項中，確保語音標準，自然流暢。

(4)恰當控制語速，準確把握時間

在PSC的評分標準中，都有限時這一項。如果語速過快(超過270個音節(jié)／分鐘)，字詞發(fā)音不到位，就可能造成語音缺陷；如果語速過慢(低于150個音節(jié)／分鐘)，影響正常表達，也不能全面真實地反映考生的普通話水平。準確把握好時間，一是要控制好語速。在備考時，先測出自己的語速是否正常，如果不正常，要及時糾正。可以跟讀新聞播音，調(diào)節(jié)詞語之間的疏密度，控制好段落之間的空歇。還可以加強唇舌鍛煉，多讀些短詩或繞口令，使自己口齒清晰，唇舌靈活，語速適當。二是要做到臨場不急不慌，從容應戰(zhàn)。測出自己的語速后，就可以做到心中有數(shù)了。一般講，3分鐘的說話時間大約能講500個音節(jié)，至少應準備800～i000字左右的說話材料。

(5)克服心理障礙，增強臨場發(fā)揮能力

PSC從某種程度上來講也是心理素質(zhì)的檢測。怯場現(xiàn)象的發(fā)生，一方面是由于考生的心理素質(zhì)缺少鍛煉；另一方面是精神壓力太大所導致。克服怯場現(xiàn)象，一是要對PSC有正確的認識，如果此次測試成績不夠理想，還可以在3個月后申請復測，爭取進入更高的等級。二是要在平時加強鍛煉，增強自己面對眾人說話的勇氣和膽量，逐步培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和應試能力。三是要坦然自信、舒緩松弛地參加測試，沉著冷靜從容不迫，才有可能發(fā)揮出最佳水平。

四、確保測試質(zhì)量是關鍵

篇（9）

—、節(jié)奏美

當今廣播節(jié)目的類別無外乎三類：新聞、娛樂以及社會服務。而新聞又是重中之重。廣播新聞可以細分語言新聞、錄音報道、實況廣播。

廣播聲音是由語言、音樂和音響組成。語言是人們用來交流思想、傳播信息、表情達意的工具，也是廣播新聞的最基本的符號。音樂是通過有組織的音（主要是樂音）所形成的藝術形象來表達思想感情，反映社會現(xiàn)實的藝術，它富有感染力，可陶冶性情，帶來審美愉悅感。音響是廣播中除了語言、音樂之外的其他聲音，包括新聞現(xiàn)場采錄到的所有的聲音。

聲音帶來的聽覺沖擊力是“觸耳可及”的。由于聲音與人的感官的自然接受狀態(tài)同步，因而廣播比印刷媒體更有恒久的發(fā)展前景。播音使用的有聲語言，除了語音順序外，還有一個節(jié)奏的存在。是附著在語音上的超音段成分，就是橫跨一個音節(jié)或詞、一個短語或句子的語言成分的聲調(diào)、語調(diào)等。這個成分就是我們常說的語流中聲音的抑揚頓挫、輕重緩急的表現(xiàn)，是播音節(jié)奏的存在形式。節(jié)奏有激發(fā)調(diào)節(jié)、強化表現(xiàn)和引導定向的功能，讓傳者的心理節(jié)奏通過語言的外部技巧與受者溝通并產(chǎn)生共鳴，使廣播的播出效果最大化。

人的聽覺是人占有外部世界的天然方式之一。廣播新聞也由于人聲語言（機器語音則無）的特有的指向型而富于動感和節(jié)奏，這時信息播出是一種送達，是順暢的，接收方式是最自然，最輕松的。因而廣播依然憑著這一特性而擁有自己的獨特生命另。

二、音韻美

掌握和運用語言是人類特有的區(qū)別于其他動物的能力。每一種語言都有自己獨有的美學特征。中華民族的漢語言作為音調(diào)語言的杰出代表，更是集中了語言音韻美之精華。

漢語語音有著自己獨有的特點：首先，由于元音和清聲母的優(yōu)勢，漢語聽覺感覺是清脆響亮的；其次，它的聲調(diào)的高低、升降、長短的變化使得語言富有樂感。再有，漢語的雙音節(jié)化、輕重格式、輕聲、兒化，以及押韻、對比、疊韻的運用，造成了特有的漢語音節(jié)韻律美，使表情達意作用更加準確豐富。

純正的普通話是非常優(yōu)美動聽的。廣播新聞的最后者一一播音員（或主持人）使用的是準確清晰、圓潤動聽、富于變化的普通話，自然帶有普通話語音特有的美感。他們較好地掌握了普通話語音知識，懂得其語法規(guī)范，并將口語化特點柔入其中，使語言跳脫自如、形式活潑。另外，新聞播音的語言不同于一般的說話，它有自己獨有的一套藝術創(chuàng)作技巧和規(guī)律，好的新聞播音，無論是消息、通訊和評論，經(jīng)過聲音再創(chuàng)作后，在聽覺感受上有獨特的審美趣味，能感受到強烈的新聞持質(zhì)和語音音韻之美。

 三、情境美

新聞作為廣播節(jié)目的一種，它的播出一定會與某個社會人群發(fā)生關系，由于情感的牽遞，傳者送達信息的同時也送達了某種情感關注，受者會有所感應。受者對節(jié)目產(chǎn)生期待，傳者也會增強播講的愿望，兩者之間產(chǎn)生交流和互動，建立信任感。

聲音可產(chǎn)生一種獨特的心理作用，受者可以憑借聲音產(chǎn)生出認同心理或逆反心理。它還可以喚起人們過往的聽覺經(jīng)歷，引起聯(lián)想，這些聯(lián)想大大增加了廣播的表現(xiàn)力。往往富有想象力的人比較金聽廣播，他們的性情也比較懷舊和古典。由于廣播的聲音介質(zhì)的單純、隱蔽和神秘性,這種情感交流會很深刻、很長久。通常許多聽眾會長期地追隨和喜愛廣播里的某個主持人，而很難長時間追隨和喜愛某個電視播音員，這便是聲音這個介質(zhì)特性造成的。

這種以傳受者之間的情感為紐帶的令人回味的情境美的確有著非凡的藝術感染力，而想達到這種境界是需要播音員主持人付出不懈的努力，必須在思想境界和藝術技巧兩方面都達到一定的高度方可企及。

例如，播音界的巨擘齊越先生播出了通訊《誰是最可愛的人》，作者魏巍聽后寫信給他，贊揚道：“你的播音既把我在文章中表達出的感情充分地表達出來，又把我想表達而沒有表達山A感情也克分地表達出來了。”

四、通俗美

廣播造就的是一種獨立存在的聲音世界，因而，它比起電視來有更多的空間靈活性。廣播的普及，讓因文化程度而被印刷媒體隔絕了的人群共享信息。綜合性的廣播新聞，永遠以大眾化、通俗化為目標的。就地方綜合性的廣播新聞來說，接近性、通俗性永遠是首位的，除了重大的國內(nèi)外新聞之外。運用明白曉暢的口語去播出新聞，雅俗咸宜，群眾性強，這樣，即使是文化程度較低的受眾群體收聽起來也不影響信息的接受。

從新聞寫作上看，為耳朵而寫是廣播新聞的寫作規(guī)律，報紙是為眼睛而寫。聽眾沒有讀者那種聽不明白就重讀一遍的奢侈機會。必須用簡潔、明快、果斷、生動的語句把思想迅速地表達出來，目的是讓普通人聽懂，不用細想就迅速明白，因為聽眾往往在注意力并不十分集中的狀態(tài)中收聽廣播新聞，受眾如果聽不清楚，那么傳者所有的努力都是白費的。廣播新聞語言要求的簡明、曉楊、樸素明顯表現(xiàn)出不同于文字和視覺新聞的通俗美。

篇（10）

【中圖分類號】 G40-057 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2013）11—0074—06

一、引言

隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，各個領域都在探索如何利用信息技術解決所面臨的問題，尋求新的發(fā)展機遇。語言測試也不例外。從20世紀60年代開始，就使用計算機對大規(guī)模測試數(shù)據(jù)進行分析、保存測試題庫和提供測試結(jié)果報告。80年代以后，傳統(tǒng)的基于紙筆的語言測試（Paper-and-Pencil Based Language Testing， PBLT）逐步發(fā)展為基于計算機的語言測試，并向基于網(wǎng)絡的個性化自適應性語言測試（Web-Based Individualized Self Adaptive Language Testing）邁進[1]。美國教育考試服務中心（Educational Testing Service， ETS）于2005年正式推出了網(wǎng)絡版托福（Test of English as a Foreign Language， TOEFL）測量模式TOEFL iBT[2]；全國大學英語考試（College English Test， CET，下文采用“大學英語四、六級考試”）委員會也從2008年開始了多次遠程網(wǎng)絡考試的實驗研究，為全面實現(xiàn)遠程化、網(wǎng)絡化和自適應性考試模式奠定了基礎。針對計算機自適應性語言測試的理論和實踐問題正在成為遠程教育測量模式研究的熱點[3]。

普通話水平測試（Putonghua Shuiping Ceshi， PSC）作為我國唯一一項面向漢語母語人的口語測試，也必然順應時代的需要，利用網(wǎng)絡實現(xiàn)管理、測試、培訓和研究的現(xiàn)代化。但尚存在一些值得深入研究的問題。

二、普通話水平測試的特點

及其面臨的主要問題

作為語言測試的一種，普通話水平測試具有語言測試的共同屬性，但其自身存在著一定的獨特性，需要探求獨特的問題解決方案。

1. 高測試級別及其帶來的高風險問題

《中華人民共和國國家通用語言文字法》明確規(guī)定：“凡以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力。以普通話作為工作語言的播音員、節(jié)目主持人和影視話劇演員、教師、國家機關工作人員的普通話水平，應當分別達到國家規(guī)定的等級標準；對尚未達到國家規(guī)定的普通話等級標準的，分別情況進行培訓。”這為普通話水平測試奠定了法治基礎，也確立了普通話水平測試的高級別特性。現(xiàn)任教育部語言文字應用管理司司長姚喜雙指出，“普通話水平測試不是一般的學術性測試，不是可有可無的，而是關系到推普大業(yè)的一項測試”[4]。從社會維度來看，“當一項考試的結(jié)果用于考試以外的目的時，該考試結(jié)果（分數(shù)或證書）就獲得了社會權重，這項考試就變成了高風險考試”[5]。

2. 大規(guī)模測試及其帶來的高資源配置問題

普通話水平測試等級證書已經(jīng)成為我國教師、播音員、主持人、影視從業(yè)人員、公務員等行業(yè)的準入條件；香港的招聘廣告也有60-70%會提出對普通話水平的要求[6]。這些因素推動普通話水平測試的規(guī)模不斷擴大。自1995年實施以來，全國已有約4000萬人次參加了普通話水平測試，近幾年的年測試量保持在300萬人次左右。與托福（TOEFL）、雅思（IELTS）等大規(guī)模語言測試相比，普通話水平測試已經(jīng)是不折不扣的大規(guī)模語言測試。為滿足應試需要和保證評測的信度，國家及各省級普通話培訓測試機構已經(jīng)培訓了5萬余名測試員。但是，不管這支測試員隊伍如何勤勉敬業(yè)、甘于奉獻，遠距離、長時間的人員調(diào)配對測試組織方來說仍然是一個難題。

3. 純口語測試及其帶來的實施困難問題

托福（TOEFL）、雅思（IELTS）和大學英語四、六級考試（CET-4，CET-6）等語言測試，無論是從作答內(nèi)容還是作答方式來看，都以筆試為主，形成了一套較為完整的理論系統(tǒng)和測試方法，而且相互之間參考價值很高。普通話水平測試與這些測試的主要區(qū)別在于它是完全的口語測試，對測試成績的評判主要取決于測試者對應試者發(fā)出的語音信號及其表達的內(nèi)容信息的評價[7]。普通話水平測試完全口試的測試形式使得成績的評判常常面臨準確性的挑戰(zhàn)。

雖然有研究者指出，口語測試的重要性體現(xiàn)在對被試口語交際能力的評價上，通常認為面試型口語考試（Oral Proficiency Interview， OPI）是最具真實性的口語考試方式[8]，但是，由于是一種主觀性的語言測試，許多教師和測試專家都承認口語測試很難做到客觀公正，其信度往往較低[9]。菲利普·利文斯（Filip Lievens）指出，對被試口語水平的最終評價始終無法擺脫評分員主觀判斷誤差的影響[10]。

另外，純口語形式一般采用人工測試，費時費力，增加了人力財力投入。根據(jù)趙昌漢對大學英語四、六級考試中面對面口語測試實考情況的調(diào)查，兩名測試員在每天工作8小時的情況下最多能測試64名考生；雅思口語考試的面試員每人每天最多只能測試16人[11]。同樣，在普通話水平測試的考場，兩名測試員一天的測試量也只能是15-20人，否則就很難保證質(zhì)量。而且，測試員的動作、表情、語氣語調(diào)、施測態(tài)度和綜合印象等，都是應試者產(chǎn)生焦慮情緒的影響因素，都會影響應試者測試水平的發(fā)揮[12]。

三、利用信息技術改進普通話

水平測試的可能性

普通話水平測試是在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術和大規(guī)模計算機語言測試學科發(fā)展背景下醞釀、誕生和發(fā)展起來的，其信息化建設受到高度重視和不斷加強。

2004年9月，普通話水平測試國家題庫系統(tǒng)通過鑒定；2005年8月，國家普通話水平測試管理信息系統(tǒng)上線，逐步實現(xiàn)了信息管理的遠程化、自動化和無紙化。目前采用的 “普通話水平智能測試系統(tǒng)”，以《普通話水平測試大綱》（以下簡稱“《大綱》”）為基礎，可準確地對“命題說話”之外的所有測試題型實現(xiàn)自動評測，并可以自動檢測發(fā)音者存在的語音錯誤和缺陷，對使用者高效提升普通話口語水平具有積極的指導意義[13]。據(jù)報告，2007年開展“普通話水平智能測試系統(tǒng)”試點當年，就有27萬人參加了計算機輔助測試；截止到2011年年底，全國累計參加計算機輔助測試的考生總數(shù)達到589萬人次。計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)的應用，一定程度上緩解了人工測試所面臨的問題，主要體現(xiàn)在：

1. 規(guī)范了測試程序，體現(xiàn)了國家級測試的客觀公正性

與人工測試相比，“機測”優(yōu)化了測試手段，規(guī)范了測試程序，統(tǒng)一了測試標準，降低了測試成本，提高了測試效率，體現(xiàn)了國家級測試的客觀性和公平性[14]。試點單位也普遍認可計算機輔助測試具有“測試效率高、組織難度降低、管理更加規(guī)范、客觀性強、公平公正”等優(yōu)點[15]。

2. 避免了測試員在場引發(fā)的心理壓力

對使用Skype網(wǎng)絡語音電話進行英語口語測試的實證研究表明：考生對遠程口語測試表現(xiàn)出很高的積極性，在“語言輸出的真實性”、“內(nèi)容效度”和“焦慮程度”等方面，普遍認為遠程條件下的表現(xiàn)更令人滿意[16]。實施基于網(wǎng)絡的遠程計算機輔助普通話水平測試，也可以有效緩解應試人員面對面測試時的心理壓力。

3. 緩解了大規(guī)模測試的資源配置問題

普通話水平智能測試系統(tǒng)實現(xiàn)了對前三項測試內(nèi)容的自動評分，應試人完成測試后立即生成評分結(jié)果，測試員只需要對第四項進行評測，該項內(nèi)容測試時間為3分鐘，大大提高了整體評測效率。有的測試站一天可以完成幾百人次的測試，這是人工測試難以實現(xiàn)的。

四、網(wǎng)絡化普通話水平測試的

主要問題及其改進策略

計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)的實施，一定程度上解決了考試的客觀性，緩解了應試者的心理壓力，節(jié)約了大量人力物力資源的投入。但是，有研究者認為，該系統(tǒng)能夠解決的問題有限，其準確性與可操作性有待于進一步提高[17]。普通話水平智能測試系統(tǒng)將前三項作為整體進行匯總的綜合評分方式，會使第一項“讀單音節(jié)字詞”和第二項“讀多音節(jié)詞匯”的測試意義不明顯。有研究者指出，該系統(tǒng)對高分段（如一級甲等）以及低分段（如三級乙等）甚至以下的成績判定和人工測試的誤差較大[18]。鑒于此，本研究提出如下改進策略：

（一）利用網(wǎng)絡技術改進普通話水平測試的施測和評分方式

《大綱》規(guī)定，計算機輔助普通話水平測試中采用的是四種題型[19]：①讀單音節(jié)字詞（不含輕聲、兒化音節(jié)），測查應試人聲母、韻母、聲調(diào)讀音的標準程度；②讀多音節(jié)詞語，測查應試人聲母、韻母、聲調(diào)和變調(diào)、輕聲、兒化讀音的標準程度；③朗讀短文，測查應試人使用普通話朗讀書面作品的水平，在測查聲母、韻母、聲調(diào)讀音標準程度的同時，重點測查連續(xù)音變、停連、語調(diào)以及流暢程度；④命題說話，測查應試人在無文字憑借的情況下說普通話的水平，重點測查語音標準程度、詞匯語法規(guī)范程度和自然流暢程度。

按《大綱》的設計，每種題型有著不同的目的，也有著不同的評分標準，人工測試時會分別給出每一種題型的成績，從中能夠清晰地分析應試人在各個題型上的表現(xiàn)。而當前的普通話水平智能測試系統(tǒng)，將前三項作為整體進行綜合評分，體現(xiàn)不出《大綱》的設計精神，給應試人的反饋信息不夠充分和具體。

1. 合理利用技術，改善第一、二項測試內(nèi)容的呈現(xiàn)方式

從第一項“讀單音節(jié)字詞”和第二項“讀多音節(jié)詞語”的試題呈現(xiàn)方式來看，當前的普通話水平智能測試系統(tǒng)只是“人測”的“平移”（如圖1所示）。

雖然采取分色的方式提示不同的文字行，但對有些人來說，“由于不習慣前兩題計算機視頻顯示的藍黑相間字體，導致應試者漏字、漏行現(xiàn)象存在”[20]。要避免這些情況，應當在設計時充分考慮到屏幕閱讀與書籍閱讀的區(qū)別。

（1）依靠詳細的受試者分析，提供友好的用戶界面

以現(xiàn)有的呈現(xiàn)方式，就是在平時也難免出現(xiàn)“漏字”、“串行”現(xiàn)象，更何況是在參加具有“高風險”性質(zhì)的國家級考試現(xiàn)場。而右下角的“下一題”按鈕，不管在什么情況下，只要點擊，都會自動結(jié)束當前題目的測試，直接進入“下一題”。如果應試者在考試過程中出現(xiàn)誤操作，除了取得低等級或不合格之外，“重考”往往是唯一的結(jié)局。作為一套高質(zhì)量的系統(tǒng)，除了要提供必備的功能（如這里的試題呈現(xiàn)、時間提醒、音量提示等）之外，還應該考慮到以什么樣的方式避免用戶出現(xiàn)誤操作，以及在出現(xiàn)誤操作時的急救措施。

（2）發(fā)揮技術支持能力，提高測試目的的契合度

以第一項“讀單音節(jié)字詞”為例，試卷的編排有一定的規(guī)定性，在順序上，音節(jié)的排列要避免同一測試要素連續(xù)出現(xiàn)，以此來考查應試人對普通話音節(jié)的聲母、韻母、聲調(diào)等要素的掌握情況。人工施測時，如果出現(xiàn)不按順序朗讀的情況，測試員會進行干預。在機輔測試中沒有測試員干預，應試人的隨意朗讀就違背了試題的設計理念。另外，對讀錯但沒有讀出下一個字詞前以第2次讀音為準的規(guī)則、字詞讀音缺陷和錯誤的扣分規(guī)則，測試軟件不能詳細反映出來[21]。如果不以“屏”為單位來呈現(xiàn)試題，就可以擺脫這樣的“順序”關系依賴，準確地建立試題與應答之間的映射關系，不僅提高了評測的信度，對于測試題目的重現(xiàn)和結(jié)果的復審，也提供了基礎和便利。

（3）合理規(guī)劃各測試項的原子單位，提高真正意義上的自動化

當前系統(tǒng)采用的是固定的試卷組合方式，使得試卷的曝光率很高。以河北省為例，目前采用的是十套試題，經(jīng)過幾年的測試，所有內(nèi)容已成為公開的秘密。有研究者建議，題庫內(nèi)的單音節(jié)字詞、雙音節(jié)詞語、短文及說話題目應各有足夠數(shù)量，每一套試題的形成應由題庫內(nèi)不同類型的題隨機搭配組成[22]。這種在四項測試類別之間進行隨機搭配的方式，在一定程度上降低了試卷的曝光率，但效果有限。要實現(xiàn)目前主流的計算機自適應測試，尚需時日。

其他單位研發(fā)過的“計算機輔助普通話水平測試評分系統(tǒng)”，以實驗語音學和計算機語音信息處理為基礎，建立了集圖形、音頻、文字為一體的“普通話水平測試各等級標準數(shù)據(jù)庫”，通過不同等級樣本音波圖、語圖、音高圖、音強圖、audio音頻的對比，客觀地展現(xiàn)出普通話水平測試不同等級的語言面貌和各種數(shù)據(jù)，為《普通話水平測試等級標準》提供言語聲學的數(shù)據(jù)支持[23]，是一種有效的探索。

2. 嘗試引入遠程服務呼叫改善第三、四項測試內(nèi)容的實施方式

現(xiàn)有普通話水平智能測試系統(tǒng)對第三項“朗讀短文”采取了全面的自動評判，而作為分值最重的“命題說話”，則是唯一還在采用人工評分的測試項目。有研究者指出，朗讀中根據(jù)回讀次數(shù)扣分，增、漏、錯讀字音每一個音節(jié)0.1分的扣分要求，朗讀中自然流暢，語調(diào)偏誤等重點考查項目上的評分細則，測試軟件不能詳細反映出來[24]。口語交際中的說話和書面交際中的寫作都很難采用純客觀題的形式加以考查，對這類綜合性主觀題進行計算機自動評分是個難題。計算機口語考試（Computerized Oral Proficiency Interview， COPI）是以犧牲部分交際真實性為代價來提高測試的可行性與評分的可靠性的[25]。Versant英語口語測試（The Versant English Test）號稱“世界上第一個使用語音識別和處理技術的全自動口語考試”，能對跟讀單詞的準確性、發(fā)音、朗讀流暢性進行評分，全球多個學術、商業(yè)和政府組織都用來對求職者、雇員、學生或國際助教的英語口語能力進行評估。但研究表明，Versant英語口語測試的六類試題中，能夠考查到語篇運用能力的復述故事和開放問答題并不參與評分，但考生的作答會被保留下來“供相關授權人員審核”[26]。為盡量保證測試評分的準確性和一致性，托福目前采用人工評分和自動評分相結(jié)合的辦法，人工評分主要評測作文的內(nèi)容和意義，自動評分主要對語言特征進行評分[27]。可見，對同一測試內(nèi)容采用人工評分和自動評分相結(jié)合的方法，得到較廣泛的認可。因此，本文提出對第三項“朗讀短文”采用自動評分和遠程實時人工評分相結(jié)合的辦法，而對第四項“命題說話”采用遠程實時人工評分的辦法，這需要通過遠程呼叫中心服務的形式來實現(xiàn)。

當前，在遠程教育中，已經(jīng)采用并在不斷強化呼叫中心式（Call Center）的實時學習支持服務功能，它所提供的服務主要包括：將Web服務系統(tǒng)和語音服務系統(tǒng)相結(jié)合，提供教學信息和資源的全方位教學服務；建立基于互聯(lián)網(wǎng)的CC，提供教與學雙向交互服務，如文本交談、語音電話、網(wǎng)上協(xié)作等；利用遠程坐席服務建立專家答疑系統(tǒng)等[28]。

借鑒這一研究成果，本文對現(xiàn)有省中心拓撲結(jié)構進行改造，將連接測試員的評測機（目前只用來調(diào)取第四項“命題說話”的考試錄音，并進行評測），改為基于遠程網(wǎng)絡呼叫的“普通話水平測試呼叫中心”，其拓撲結(jié)構如圖2所示：

其業(yè)務流程相應的更改如下：

① 當考生開始應答第三、四題時，通過呼叫中心與在線的測試員發(fā)出服務請求；

② 測試員接受測試任務后，建立單向語音連接，并在測試員端啟動相應的評分系統(tǒng)；

③ 考生回答完該測試題目后，測試員回傳其評分數(shù)據(jù)，斷開本次呼叫連接；

④ 管理系統(tǒng)獲取各測試員（2-3位）對該考生本次測試的成績，進行評分匯總，生成結(jié)果報告；

⑤ 考試結(jié)束。

引入遠程實時在線測試服務有著重要的意義。首先，對于第三項“朗讀短文”，可以改善當前采用完全自動評分帶來的不確定性；其次，實現(xiàn)了對第四項“命題說話”的實時測試，使得考生在測試結(jié)束后幾分鐘之內(nèi)就可以得到最終結(jié)果，進一步提高反饋效果；再次，實現(xiàn)測試員的遠程接入，減少測試員的遠距離移動，提高了靈活性；最后，可以實現(xiàn)全國范圍內(nèi)測試員的整體調(diào)配。

（二）基于網(wǎng)絡的普通話水平測試系統(tǒng)應該為遠程學習者提供學習和培訓支持服務

語言測試與語言教學密不可分，測試的終極目的是促進學習，開展普通話水平測試的目的就是為了“以測促訓”，促進普通話的普及和水平的提高。信息技術作為影響學生學習的重要因素，以一種具有時代特征的物化文明為實體而“無縫嵌入”現(xiàn)代學習活動之中，是人類技術的外在表現(xiàn)，使現(xiàn)代學習的外在表現(xiàn)形態(tài)發(fā)生了不同以往的變化[29]。基于網(wǎng)絡的普通話水平測試系統(tǒng)本身應該為遠程學習者提供學習和培訓支持服務。通過參加測試，讓學習者得到反饋信息，從而發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地改進學習。在國外的第二語言測試領域，以歐洲語言共同框架（the Common European Framework of Reference， CEFR）為基礎開發(fā)的、由計算機傳輸?shù)拇笠?guī)模自我評估和診斷性測試系統(tǒng)（DIALANG），能為語言學習者提供歐盟39種語言學習的自我評估和診斷結(jié)果[30]。目前的普通話水平智能測試系統(tǒng)只能提供針對前三項總體的得分評測，沒有細化到各測試項，關于語調(diào)和流暢程度等要素的評測也是缺失的，對應試人準備下一次測試和真正改善學習情況來說，這些信息就顯得非常有限了。利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)與人工測試相似的分離式評分，對各個項目分別評分，這樣的結(jié)果能夠反映應試人究竟在哪些評分項目上存在不足。如果應試人在參加完測試之后不僅拿到等級證書，還能拿到一份診斷說明，接下去的學習就有了更明確的方向，對學習者來說真是功莫大焉。因此，計算機輔助測試帶來的改變不僅是測試手段的現(xiàn)代化，還包括對語言能力的認識和學習普通話的方式的改變。

五、結(jié)語

在第二屆全國普通話水平測試學術研討會上，時任教育部語言文字信息管理司司長的李宇明教授曾描繪了普通話培訓測試現(xiàn)代化建設的藍圖，“普通話培訓測試手段的現(xiàn)代化，就是利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)及相關的現(xiàn)代技術設備，使普通話培訓測試工作從管理、測試、培訓到研究都實現(xiàn)現(xiàn)代化”[31]。前兩個方面已經(jīng)基本實現(xiàn)，多媒體的遠程培訓課程還主要是自發(fā)的探索和小范圍的應用，利用計算機建立關于普通話培訓測試的知識庫和用于普通話培訓測試研究的語音數(shù)據(jù)庫，以及對這些數(shù)據(jù)庫的開發(fā)利用等，更是有待加緊進行。本文針對現(xiàn)有普通話水平測試系統(tǒng)對第一、二項內(nèi)容呈現(xiàn)方式的改善，對前三項采取綜合評分所導致的準確度問題，提供了解決思路。以“字”、“詞語”為單位，更有利于不斷積累數(shù)據(jù)，為后續(xù)研究提供數(shù)據(jù)支持。就可否精簡現(xiàn)有測試內(nèi)容，以縮短測試時間、降低測試成本，以及能否只采用必要的測試內(nèi)容對應試人的普通話標準程度和規(guī)范程度做出準確的評測等問題，已經(jīng)催生了計算機自適應性測試（Computer Adaptive Testing， CAT）這種形式。但是，現(xiàn)有計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)要實現(xiàn)自適應性測試尚有很遠的路要走。

本研究提出的改進策略，也存在著一些不足，也可能引發(fā)相應的問題。

1. 對以字、詞為單位進行屏幕呈現(xiàn)，上百個字、詞，其操作所需的時間、可能引發(fā)的誤操作等，目前還沒有進行大規(guī)模的試驗研究；是否具備與印刷版測試材料具備同等的效度等問題也需要進一步開展研究。

2. 引入遠程呼叫服務后，如何實現(xiàn)全國范圍內(nèi)測試員的資源配置，使之公平地服務于普通話水平測試業(yè)務，如何公平地對其進行評價，需要一整套改革方案。

3. 采用人工評分和自動評分相結(jié)合的辦法，并沒有改變“命題說話”項人工評分的現(xiàn)狀，如何部分地實現(xiàn)“命題說話”項的自動評測，非常值得探討。

4. 提供的改進策略，基本上還是以測試站、測試中心為基礎施測的，尚不能實現(xiàn)“時時、處處”的網(wǎng)絡語言測試服務。尤其是對高風險、高級別的測試而言，遠程呼叫服務為實現(xiàn)“時時、處處”的網(wǎng)絡語言測試服務，提供了基礎設施方面的支撐，但是，如何識別應試者的身份、防止考試過程中的舞弊行為等，這也是目前各語言測試都采用“考場”制的原因之一，還需要進一步探討。

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