序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇通信工程的意義范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、通信工程施工安全管理的意義

首先，有助于通信工程建設(shè)安全生產(chǎn)保障機制的形成。通過通信工程安全生產(chǎn)管理的實施，能夠讓參與工程施工建設(shè)的各方更加重視安全生產(chǎn)管理工作，促使安全生產(chǎn)管理體系的不斷完善，進(jìn)而保障通信工程施工建設(shè)的安全性。其次，有助于通信工程安全管理水平的提升。針對工程施工建設(shè)，我國目前主要通過三個渠道實現(xiàn)三重監(jiān)控[1]，一是政府相關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)管；二是施工企業(yè)自身的安全管理；三是監(jiān)理單位的安全監(jiān)理。這種監(jiān)控機制督促施工企業(yè)不斷提升自身安全管理水平。再次，有助于預(yù)防、減少或杜絕通信工程施工建設(shè)安全事故的發(fā)生，保障施工人員的人身安全。最后，有助于通信工程建設(shè)項目投資效益實現(xiàn)最大化。通過在施工現(xiàn)場開展安全管理，在預(yù)防、減少或杜絕通信工程施工建設(shè)安全事故的發(fā)生的同時，自然也確保了施工進(jìn)度的順利開展以及工程的順利完成，從而有助于投資的回收，讓投資效益實現(xiàn)最大化。

二、通信工程施工安全管理創(chuàng)新對策

2.1加強安全文化建設(shè)力度

通信施工企業(yè)必須加強企業(yè)安全文化建設(shè)力度，將安全文化思想灌輸進(jìn)每個員工心中。一方面，通信工程施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織全體成員學(xué)習(xí)各種安全法律、法規(guī)，各項安全制度與規(guī)定，提升員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識程度，幫助員工樹立起正確的安全生產(chǎn)價值觀。只有如此才能促使企業(yè)各個階層的員工均能認(rèn)可企業(yè)安全文化，從而保障施工人員在施工建設(shè)中提高安全意識，降低發(fā)生安全生產(chǎn)事故的發(fā)生幾率。一方面，通信工程施工企業(yè)還應(yīng)制定有效的獎懲制度[2]，針對安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)較好的員工，給予一定的物質(zhì)與精神獎勵，針對安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)較差且屢教不改的員工，要嚴(yán)格按照獎懲制度給予一定的處罰，并輔以一定的宣傳手段，將表現(xiàn)較好和表現(xiàn)較差的一并進(jìn)行通報表揚與批評，向企業(yè)全體上下展示企業(yè)重視安全生產(chǎn)的決心，并向企業(yè)全體上下貫徹落實嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的安全價值觀、安全生產(chǎn)觀。此外，通信工程施工企業(yè)還可以嘗試編制集警示性、趣味性、知識性的《通信工程施工建設(shè)安全文化手冊》這樣的方式，將原本抽象的內(nèi)容用直觀的方式展示出來，在企業(yè)營造濃厚的安全文化氛圍。

2.2加強安全生產(chǎn)教育力度

通信工程施工企業(yè)安全教育內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含兩個方面，一是思想教育，二是技術(shù)教育。思想教育即是指有意識地宣傳一些典型生產(chǎn)安全事故，提高企業(yè)員工的安全警覺性。盡可能避免違章指揮和違章作業(yè)情況的出現(xiàn)，進(jìn)而避免安全責(zé)任事故發(fā)生。比如開展安全生產(chǎn)警示教育活動[3]，引導(dǎo)全體員工要將過去的事故當(dāng)現(xiàn)在的事故看待，做到警鐘長鳴、引以為戒、舉一反三，要把隱患當(dāng)成事故看待，防止僥幸心理釀成大禍，通過警示教育活動，形成人人受教育、人人要反思、人人有行動的良好氛圍，從根源上解決影響安全生產(chǎn)的思想和認(rèn)識問題，促進(jìn)通信工程施工安全管理水平再上一個新的臺階。而安全技術(shù)教育即是指提高管理者的管理水平和施工人員的操作技能，增強其風(fēng)險防控能力和突發(fā)事件處置能力，避免因人為操作失誤等原因而引發(fā)安全生產(chǎn)事故。

2.3加強安全生產(chǎn)檢查力度

通信施工企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)檢查制度予以健全完善，建立日常理性檢查機制，以便切實掌握施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況。加強安全檢查力度應(yīng)當(dāng)包含以下幾個方面的內(nèi)容：一是施工項目安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度；二是安全生產(chǎn)檢查的落實情況；三是施工活動是否符合安全生產(chǎn)相關(guān)制度及規(guī)定；四是對照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)分析物的狀態(tài)以及施工人員的意識及行為，一旦發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的設(shè)施、設(shè)備以及不在工作狀態(tài)的施工人員，應(yīng)立即制定相應(yīng)的糾正措施，并跟蹤復(fù)查；五是要填寫完備的安全生產(chǎn)檢查記錄，以便事后進(jìn)行統(tǒng)計、分析。

三、結(jié)語

綜上所述，通信工程施工安全生產(chǎn)管理工作，對于通信工程施工企業(yè)而言，是非常重要而緊迫的。本文著重從加強安全文化建O力度、加強安全生產(chǎn)教育力度、加強安全生產(chǎn)檢查力度三個方面論述了做好安全管理的對策。

此外，通信工程施工企業(yè)還可以從建立健全完善的監(jiān)督管理機制、打造多元化的安全責(zé)任主體、充分發(fā)揮監(jiān)理單位的作用、做好重大安全隱患的排查治理工作等方面完善安全管理。

參 考 文 獻(xiàn)

篇（2）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

隨著通信產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，通信工程項目質(zhì)量管理也是越來越重要。本文以此為背景，試從通信企業(yè)項目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀入手，結(jié)合通信工程項目質(zhì)量管理理論，分析影響通信工程項目質(zhì)量的若干因素，并且就質(zhì)量管理提出解決策略。

1通信工程項目的質(zhì)量管理概述

1.1通信工程項目質(zhì)量管理的內(nèi)涵

通信工程項目質(zhì)量管理是集工程科學(xué)技術(shù)與管理學(xué)于一體的綜合性學(xué)科。它是在通信工程科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，廣泛的應(yīng)用于通信、信息、工程建設(shè)等新型科學(xué)。由此可以看出，通信工程項目質(zhì)量管理不但是確保通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持，還是企業(yè)管理科學(xué)的基礎(chǔ)。通信工程項目質(zhì)量是嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)法律法規(guī)、設(shè)計文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)定，關(guān)乎到通信工程的經(jīng)濟性、安全性、美觀性、適用性的多重要求。通信工程項目的質(zhì)量也主要體現(xiàn)在經(jīng)濟性、安全性、外觀質(zhì)量、穩(wěn)定性于環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。而不同的通信工程項目在功能和使用上往往有著不同的要求，因此，通信工程項目的功能與使用價值的質(zhì)量是相對于項目的需要而言，尚無一個固定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2通信工程項目質(zhì)量管理的重要意義

通信工程項目的質(zhì)量決定著通信企業(yè)的生命線，是一切通信工程項目工作的重中之重。確保通信工程項目的質(zhì)量，對于通信企業(yè)的自身發(fā)展乃至整個社會與經(jīng)濟的發(fā)展都起著極其重要的作用。首先，通信企業(yè)可以為人們在有限的時間內(nèi)快速的傳遞各種信息，不但可以有效的提高人們生活效率，為人們節(jié)省時間，還可以為政府機構(gòu)等提供通信服務(wù)，為政治提供方便而快捷的技術(shù)支持。其次，確保通信質(zhì)量是我國國民經(jīng)濟的要求。通信生產(chǎn)是集生產(chǎn)、消費于一體的特殊作業(yè)，一旦通信產(chǎn)生質(zhì)量問題，不僅會給消費者帶來利益損失，而且還會導(dǎo)致整個生產(chǎn)的成果消失，對我國經(jīng)濟造成了不可估量的連鎖損耗。最后，通信企業(yè)要想在競爭越來越激烈的市場中立足并且取得發(fā)展，與通信工程項目的高質(zhì)量是分不開的。

隨著我國通信產(chǎn)業(yè)的對外開放性，更多的國際通信巨頭已經(jīng)參與到我國通信領(lǐng)域的競爭，我國通信企業(yè)所面臨的競爭將會越來越激烈。在這樣的市場競爭環(huán)境中，我國通信企業(yè)要想占領(lǐng)市場，提升用戶的忠誠度，為企業(yè)帶來長久的經(jīng)濟效益，就必須加強對通信質(zhì)量的重視，只有加強通信工程項目的質(zhì)量管理，才能促進(jìn)我國通信企業(yè)取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。如此可見，通信工程項目的質(zhì)量管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。

2通信企業(yè)項目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

在國際通信企業(yè)中，大多應(yīng)用了項目管理模式并取得了良好的效果。例如北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、IBM、AT&T、等電信設(shè)備商和通信運營商都將項目管理成功應(yīng)用于企業(yè)管理運營中。在國內(nèi)通信企業(yè)中，也有很多企業(yè)意識到項目管理對企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要意義。國內(nèi)通信企業(yè)大多是由專業(yè)的管理咨詢公司對其自身進(jìn)行項目管理的相關(guān)培訓(xùn)，且不乏一些成功的典范，例如華為通信、京信通信、大唐電信、廣東通信等企業(yè)。

但是，在整個通信行業(yè)并未形成一套行業(yè)項目管理規(guī)范和體制，項目管理的應(yīng)用與實踐尚處于初級的發(fā)展階段。通信工程的一些建設(shè)項目并未完整的運用到項目管理的系統(tǒng)理論及完整方法于公司的運作中，而是僅僅使用了一些基礎(chǔ)的工具。在一個公司的全面運營當(dāng)中，管理層及其內(nèi)部員工對于項目管理的不熟悉容易導(dǎo)致公司的效益降低，效果也會減弱。其具體表現(xiàn)以下幾個方面：

①項目的運營、建設(shè)等全過程中缺乏貫穿始終的一整套項目管理模式和方法。往往僅在部分實施人員中將項目管理簡單地作為項目進(jìn)度的安排工具，缺乏管理層面中的決策和應(yīng)用；在項目的各個階段和層次中缺乏完整的、系統(tǒng)的項目管理理念，未能在項目建設(shè)過程中體現(xiàn)出項目管理所帶來的真正效益和價值。

②項目管理的各種相關(guān)文件缺乏統(tǒng)一管理和有效儲存，往往導(dǎo)致項目管理實踐經(jīng)驗的遺失和再次應(yīng)用的困難。老業(yè)務(wù)、舊項目操作程序不規(guī)范，職責(zé)劃分不清；新業(yè)務(wù)、新項目的實施無從下手，障礙重重等。

③對項目的生命周期缺乏清晰的劃分和界定，對項目全過程缺乏整體地管理和協(xié)調(diào)，不同階段由不同的部門跟進(jìn)，而各部門之間缺乏有效的溝通機制，阻礙項目全過程中的整體管理和責(zé)任劃分。

④在通信工程項目的建設(shè)中，有意無意地回避項目管理，缺乏項目風(fēng)險的有效監(jiān)控和項目建設(shè)效果的有效保障。

3影響通信工程項目質(zhì)量的因素分析

影響通信工程項目質(zhì)量的因素很多，歸納起來主要包括五個方面，即人、材料、機械、方法和環(huán)境。事前對上述因素嚴(yán)加的控制，是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。

①人的因素。對于通信工程項目來說，人的因素主要包括項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、設(shè)計與施工人員，他們在工程建設(shè)全過程中有著指揮、組織、操縱的作用，對于工程項目的質(zhì)量也起著至關(guān)重要的作用。為了避免不良的人為因素，應(yīng)積極調(diào)動人的積極性，避免因人為操作引起失誤。

②建筑材料因素。對于通信工程項目來說，器材是保障，質(zhì)量是關(guān)鍵，。由于各種原因?qū)е陆ㄖ牧腺|(zhì)量不過關(guān)，甚至使用“三無”產(chǎn)品的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是通信工程項目管理的一大疏漏，也是務(wù)必需要解決的問題之一。

③機械設(shè)備因素。通信工程中各種專業(yè)機械設(shè)備和儀表在事前應(yīng)做好檢驗，確保沒有質(zhì)量問題，方能投入使用。因使用質(zhì)量不過關(guān)的機械設(shè)備，不但對工程項目質(zhì)量造成嚴(yán)峻的考驗，而且還將延誤工程項目的進(jìn)展，為日后的使用埋下質(zhì)量安全隱患。

④方法因素。當(dāng)前許多通信工程的項目經(jīng)理對于通信工程全過程施工方案并不精通，也缺乏認(rèn)真的考察，對于項目全過程可能出現(xiàn)的問題，沒有做好充足的技術(shù)措施，這是影響通信工程項目質(zhì)量的又一重要因素。

⑤環(huán)境因素。通信工程項目因其自身點多面廣、流動性、施工周期長等特點，對于不同的工程，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也會有所不同。不同的環(huán)境因素應(yīng)采取不同的措施，這是影響工程項目質(zhì)量容易忽略的一個因素，需要引起我們格外的重視。

除了上述提到的因素外，其他與通信工程建設(shè)相關(guān)聯(lián)的因素也會對通信工程的質(zhì)量造成影響，如站外的供電供水工程、道路建筑工程、聯(lián)絡(luò)電話線路工程及房屋建筑工程等都會對通信工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。

4加強通信工程項目質(zhì)量管理的對策

通信工程項目的質(zhì)量在工程建設(shè)中處于越來越重要的地位，其質(zhì)量管理與控制已成為確保工程質(zhì)量的重中之重。

4.1從重點環(huán)節(jié)加強通信工程項目的質(zhì)量管理

①人員控制。對于人員的控制應(yīng)注重以下幾個方面：加強施工人員的思想政治、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德等的教育，提高施工人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，激勵工作熱情，此外，應(yīng)從通信工程的實際出發(fā)，重視通信質(zhì)量的控制，對于精度高、技術(shù)復(fù)雜、困難大的工序應(yīng)安排技術(shù)經(jīng)驗豐富的施工人員要嚴(yán)格杜絕無技術(shù)資質(zhì)、違章操作、不懂裝懂等不良行為。總而言之，對于人的使用問題，應(yīng)綜合其專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和思想素質(zhì)等多方面進(jìn)行考察和控制。

篇（3）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

1.通信工程施工項目管理概述

通信工程進(jìn)行施工項目管理，旨在能夠有效完成工程項目要求，并對施工項目進(jìn)行有效控制。通信工程為高端施工項目，線路布設(shè)等工程要求具備專業(yè)性和精準(zhǔn)性。通信工程施工項目管理主要內(nèi)容包括施工項目的質(zhì)量管理、施工項目進(jìn)度管理、施工項目的安全管理以及施工項目的成本管理等等。

2.通信工程項目的管理重要性

近年來，伴隨著我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各類工程建設(shè)也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢，項目管理作為工程建設(shè)的重要組成部分，受到越來越多人的重視。據(jù)相關(guān)研究表明，我國每年均投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的新建、擴建、升級等，以促進(jìn)通信工程建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)階段，LTE網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用推動了通信工程項目管理進(jìn)入一個全新的研究領(lǐng)域，這就需要不斷更新通信工程項目管理方法，適應(yīng)LTE網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的要求。可見，項目管理在通信工程建設(shè)中具有特定意義下的必要性，需要工程項目管理者充分考慮通信工程項目的復(fù)雜性、創(chuàng)造性、風(fēng)險性等特點，實施有效的通信工程項目管理方法，建立健全通信工程項目管理制度，實現(xiàn)“通信工程項目過程”與“管理過程”的緊密結(jié)合，保證通信項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效實施，并能按時或提前完成，提高通信工程項目的經(jīng)濟效益和社會效益，從而實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.通信工程項目管理具體特點

3.1通信工程的技術(shù)存在很多特殊性，與建筑工程的技術(shù)廣譜性特點不一樣，通信工程項目必須要有專業(yè)通信方面的技術(shù)人員才能夠完成，通信工程的管理還必須是本專業(yè)的人才才能夠勝任。

3.2通信工程項目在實施過程中，每個工序活動都有很強的連貫性，如果只依靠監(jiān)督和管理部門很難完成整個工程，通信工程項目以及系統(tǒng)要有技術(shù)部門參與，專業(yè)的建設(shè)單位管理，共同組織實施完成，而且還要有一定的協(xié)調(diào)性。

3.3通信工程項目的投資金額非常大，而且施工的技術(shù)要求很高，難度相當(dāng)大，再加上對專業(yè)化的程度要求也非常高，通信工程項目在實施過程中很容易受多種因素的干擾。比如說天氣變化、市場經(jīng)濟體制等等，這些都會給通信工程項目的實施造成一定的影響，通信工程項目在實施的過程中面臨很多方面的風(fēng)險，對通信工程項目實施必要的關(guān)聯(lián)措施，才能夠保障通信工程項目的質(zhì)量及實施。

3.4通信工程的項目在實施過程中，所應(yīng)用到的主要原材料以及設(shè)備等等因為不同的應(yīng)用存在很大差異，對通信工程進(jìn)行核算時，不能夠?qū)⒐こ塘慷及凑斩~進(jìn)行計算。通信工程項目的定額計算還存在很嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象，這種滯后問題很難避免或者控制。

3.5通信工程在實施中的控制和管理涉及到的問題很多，管理的過程比較復(fù)雜，層次也比較多。比如說：在通信工程進(jìn)行項目管理的前期，其中包括可行性的分析、項目的發(fā)起、立項審批及計劃任務(wù)書的下達(dá)等方面的內(nèi)容，涉及到設(shè)計的管理、評審管理以及項目管理等多種管理事項；在通信工程建設(shè)實施過程中，包括項目的質(zhì)量管理、成本管理、安全管理以及進(jìn)度管理方面的內(nèi)容；在通信工程竣工的階段，還包括成本的效益考核以及統(tǒng)計分析等等多種事項。

4.加強通信工程項目施工管理的建議

4.1成本因素的管理。在成本因素管理和控制上要落實項目的負(fù)責(zé)人，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，徹底改變一些企業(yè)重施工、輕成本的現(xiàn)象。控制材料和工人費用。防止浪費。一是通信工程量的計算，應(yīng)該根據(jù)施工圖設(shè)計文件及現(xiàn)行的工程量極端規(guī)劃。分別對所劃分的每個工作項目進(jìn)行統(tǒng)計。當(dāng)施工圖設(shè)計文件中已有工程預(yù)算，且工作項目的劃分與施工進(jìn)度計劃基本一致時。可以直接套用預(yù)算中的工程而不必重新計算。二是控制材料用量，加強材料管理，對施工現(xiàn)場耗用較大的材料實行包干。機械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料實行租賃，可以提高機械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的利用率。項目結(jié)束后立即歸還，減少租賃費用。最后還要制定經(jīng)濟合理的施工方案。以便達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期的目的。

4.2組織因素的管理。根據(jù)通信工程建設(shè)項目特點，要保持資源配置均衡，在組織的人員配置時，按照項目的實際需要合理調(diào)整、配置成員的工作崗位、工作時間，不斷更新組織成員。項目團(tuán)隊中的所有成員都有發(fā)揮自己的位置，并且能夠達(dá)到充分發(fā)揮的狀態(tài)。通信工程項目啟動后，在進(jìn)行過程中會遇到各種各樣的問題，要使得這些問題能夠及時得到解決。使項目進(jìn)度不受影響，在項目組織內(nèi)部必須建立良好的溝通與協(xié)調(diào)機制。組織因素更多的是綜合的運用各種配置原則，采取逐層考核，最后由項目經(jīng)理匯總。對項目團(tuán)隊中的成員采用公平、合理、規(guī)范的給予評價，充分的調(diào)到各成員在項目中的積極性，在項目團(tuán)隊內(nèi)部形成良好的溝通協(xié)調(diào)機制，從而保障了項目的正常進(jìn)行。

4.3質(zhì)量因素的管理。在當(dāng)前競爭日趨激烈的通信建設(shè)市場，質(zhì)量就是企業(yè)賴以生產(chǎn)的根本，在工程建設(shè)的過程中，要注重對質(zhì)量因素的要求，它的質(zhì)量是以技術(shù)為保證的。在工程進(jìn)度中要嚴(yán)格按照設(shè)計施工，遵循施工規(guī)范。事前控制的重點應(yīng)放在專業(yè)設(shè)計方案的確定和施工準(zhǔn)備工作，而且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于全過程。事中控制要嚴(yán)格按照工程圖紙施工，采用規(guī)范的專業(yè)技術(shù)要求，全面控制施工過程，重點放在控制工序質(zhì)量。做到交接班有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對策，施工項目有方案，理有復(fù)查，質(zhì)量文件有檔案。

4.險因素的管理。根據(jù)通信工程建設(shè)項目的特點和實際，一般在合同內(nèi)重點明確以下內(nèi)容，以規(guī)避工程項目帶來的風(fēng)險導(dǎo)致項目進(jìn)度受損：一是明確結(jié)算方式，在施工結(jié)束時，建設(shè)方是以工程進(jìn)行驗收、審計后價格予以支付工程進(jìn)度款的，在工程質(zhì)量保修期滿后，將工程所以款項支付完畢。通過這樣的結(jié)算方式，無論是從工程建設(shè)單位還是財務(wù)管理單位，都有效規(guī)避了建設(shè)單位在工程建設(shè)中的成本風(fēng)險。二要做到明確責(zé)任。合同內(nèi)分別明確建設(shè)方和施工方的責(zé)任，有利于在工程中各負(fù)其責(zé)。三是要利用工程索賠降低風(fēng)險損失，工程索賠是一種權(quán)利要求。其根本原因在于合同條件的變化和外界的干擾，這正是影響工程項目實施的眾多變化因素的動態(tài)反映。利用工程合同條款，或推斷條款成功的進(jìn)行工程索賠，是減少通信工程項目進(jìn)度中風(fēng)險的基本手段。

5.結(jié)語

通信工程項目建設(shè)的過程是一個復(fù)雜、技術(shù)含量很高、系統(tǒng)性強的過程，要想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就要對通信工程項目實施整個過程中的進(jìn)度、質(zhì)量以及成本做好控制和管理，確保通信工程項目的順利實施，項目管理工作是一項專業(yè)化程度很高的工作，要對通信工程項目實施中所有的工序活動都做到熟悉和了解，才能夠做到有效管理和控制。要將先進(jìn)的、科學(xué)的、合理的通信技術(shù)應(yīng)用到通信工程項目建設(shè)當(dāng)中，全面提高通信工程項目整體技術(shù)水平。

篇（4）

0.引言

當(dāng)前，我國通信行業(yè)正處于一個激烈競爭的狀態(tài)，不論是國家對整個行業(yè)進(jìn)行調(diào)整還是市場競爭加大，都對移動通信有著巨大的影響。因此，移動通信公司不斷的對技術(shù)進(jìn)行改造完善，加大通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)，通過這樣的方式來爭搶市場占有率與不同顧客的需求。在有限的資源下，合理的利用系統(tǒng)的理論、方法以及觀點對項目所涉及的所有工作進(jìn)行有效的管理，就是所謂的項目管理。從項目開始投資到項目結(jié)束，對整個過程實行全方面的計劃、指導(dǎo)、組織、控制等，也達(dá)到預(yù)期的項目標(biāo)準(zhǔn)。

1.項目管理在移動通信工程項目中的現(xiàn)狀

1.1移動通信工程中的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境

移動通信工程項目是極為復(fù)雜的一項系統(tǒng)工程，其工程量大點多，所以周期短、有創(chuàng)新性并且要求成本低、風(fēng)險小是移動通信工程的首要注重點[1]。然而，也正是因為這些要求以及工作環(huán)境帶來的制約因素與影響，使得移動通信工程項目對外協(xié)商貫穿了整個施工過程。另一方面，移動通信工程的自身本就有著一定的連貫性，對外協(xié)商也就成為了項目管理的著重點。因此，在移動通信工程項目施工中一定要先做好協(xié)商工作，以此來為現(xiàn)場施工建立一個標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。合理運用擁有的物質(zhì)資源，來大力的發(fā)展移動通信業(yè)務(wù)，以滿足人們越來越高的通信要求。

1.2移動通信工程項目內(nèi)在的要求

由于通信工程的快速發(fā)展，移動通信工程中工程項目的難度也越來越大，對應(yīng)的對項目計劃、項目實施和項目考核的要求也就更加的嚴(yán)格，同時內(nèi)部的工作服務(wù)質(zhì)量也急需提升，從而提高員工自身的積極性[2]。要想有效的提升移動通信工程的內(nèi)部工作服務(wù)質(zhì)量，就一定要對其內(nèi)部服務(wù)管理的控制體系足夠的了解，從而經(jīng)過內(nèi)部服務(wù)組織和流程分析來進(jìn)行優(yōu)化提高，創(chuàng)造出合適的內(nèi)部服務(wù)體系。在此同時與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)的項目管理進(jìn)行相應(yīng)的評估與考核。

2.項目管理中易出現(xiàn)的問題

2.1交流上的問題

任何一個項目都是需要團(tuán)隊之間共同協(xié)作努力才能夠完成，所以項目管理上的成功與否主要體現(xiàn)在溝通有無障礙[3]。而目前許多的移動項目中都有著不少的異地管理項目，也就造成了大部分項目溝通低下與有效溝通差的問題。在工程建設(shè)中，無法進(jìn)行良好的溝通，將會導(dǎo)致團(tuán)隊的凝聚力不足，團(tuán)隊效率差等情況。因人力資源的大量缺乏，在很多的人力資源分配上都存在著問題，不少工程連進(jìn)度都需要通過電話來了解與掌握，每個工序之間的協(xié)商與銜接也都依靠電話進(jìn)行，從而處于一種無據(jù)可查的局面。

2.2進(jìn)度上的管理問題

進(jìn)度上的管理問題主要體現(xiàn)在相關(guān)項目人員不能及時到位、缺少相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)這兩個方面。由于工程項目的計劃編制不合理，且缺少相應(yīng)的項目計劃變更制度，從而使得項目的范圍不能明確指示，項目方案上制定不完善以及軟硬件設(shè)備的到貨控制不合理，將會沿中影響到項目工程的正常進(jìn)度。此外，在項目管理工程中，工作上不能流暢的銜接與不能完整的分解都將造成管理上無法有效的控制工程進(jìn)度，從而影響到整個項目管理的正常運行以及工程的順利施工[4]。

3.項目管理在移動通信工程中的應(yīng)用方法

3.1項目管理在基站建設(shè)中的應(yīng)用

基站建設(shè)是移動通信工程中最為復(fù)雜的項目，其中包括了建設(shè)審批、選址合同、現(xiàn)場勘查、初步設(shè)計、開始建設(shè)（引電、鐵塔、土建、無線基站這四個單項的協(xié)同）、啟動運輸工程等[5]。整個基站建設(shè)的業(yè)務(wù)流程都需要信息系統(tǒng)來進(jìn)行驅(qū)動，而在整個項目流程的運轉(zhuǎn)之中都需要有良好的管理，以進(jìn)行信息管理、支付管理、固定資產(chǎn)管理等。所以，在基站建設(shè)中項目管理貫穿著整個建設(shè)過程，有著非常重要的作用，可以使得移動通信公司過程、結(jié)果都有著更加清晰的了解。

3.2項目管理在完善制度體系的應(yīng)用

一個企業(yè)要想快速的發(fā)展強大，就必須要有一套完整有效的項目管理制度體系，以此來輔助企業(yè)的發(fā)展，從而讓項目在管理與實施中都有一個明確的參考依據(jù)以及良好的管理秩序。由項目的計劃指導(dǎo)項目實施完成，都使用科學(xué)的管理體系，從而最大程度上減少施工中沒有意義的變動，進(jìn)而保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度、資金等的統(tǒng)一性。移動通信工程項目是屬于一個開放性的項目管理，因此，在項目開始實施階段就要注意不同部門之間的相互合作，不同企業(yè)之間的互相協(xié)調(diào)以及支持，擁有規(guī)范的制度體系能夠最大程度的提高彼此之間的合作，從而能夠更加輕松、順利的完成項目要求。

3.3項目管理在建設(shè)流程上的應(yīng)用

在移動通信工程項目建設(shè)過程中，有啟動階段、設(shè)計階段、施工階段、驗收階段以及收尾階段這五個必要的建設(shè)流程。在每一個階段都需要有專業(yè)的項目管理制度來安排許多工作的子流程，而且每個子流程中還有著不少的輔助流程，各類琉球都可以根據(jù)項目管理的要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。在業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)過程中，還可以對項目的控制流、信息流進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞，運用項目管理可以使得工作流程信息系統(tǒng)管理靈活化、工單派發(fā)自動化、流程驅(qū)動自動化，從而提高項目管理在建設(shè)流程中的有效性。

4.結(jié)束語

綜上所述，由于通信技術(shù)的高速發(fā)展，項目管理也逐漸向著全球化管理方向靠近，我國是移動通信工程也不斷的在于世界通信結(jié)合，從而也使得移動通信項目管理在全球管理之中都占據(jù)了非常重的比例，也很大程度上推進(jìn)了我國項目管理通信行業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變的速度，有效的提高了項目工程中管理者的水平與能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟力，張宏宇.工程項目全生命周期管理組織模式研究[J].項目管理技術(shù)，2012，13（01）：135-136.

篇（5）

【中圖分類號】TN929.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.28.184

隨著移動通信技術(shù)的普及，人們對移動通信技術(shù)的依賴性水平逐漸升高。目前，移動通信技術(shù)已經(jīng)滲入人們?nèi)粘Ｉ钪械母黝悎鼍啊Ｔ谶@一背景下，人們對移動通信技術(shù)的要求也隨之升高。5G技術(shù)作為移動通信領(lǐng)域的新技術(shù)，其在傳輸性能、安全性、能耗等方面具備明顯優(yōu)勢。因此，分析該技術(shù)的特征及發(fā)展趨勢具有一定必要性。

15G移動通信的定義

所謂5G新技術(shù)主要是以毫米波技術(shù)為主，其為一種低頻短距離的接入技術(shù)，其頻率控制在30GHz～60GHz以內(nèi)，利用短距離接入模式接入數(shù)據(jù)擴大頻率的范圍，為廣泛用戶的應(yīng)用帶來更多方便。高階MIMO技術(shù)主要通過比較高級的天線列陣，此技術(shù)適合高密度移動用戶使用。D2D設(shè)備的終端與基站間進(jìn)行通信連接，對鏈路網(wǎng)絡(luò)靈敏度及其聯(lián)合靈敏度有可靠的利用，增強了網(wǎng)絡(luò)運用的安全性和有效性，同時連接方式的靈敏度較高。SDN主要利用中心控制器對其軟件進(jìn)行控制，抽出路由器部分控制設(shè)備，進(jìn)而加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的控制，保證控制的靈敏度，不斷優(yōu)化控制流程。5G網(wǎng)絡(luò)虛擬功能能夠使虛擬網(wǎng)絡(luò)硬件支持軟件運行，降低網(wǎng)絡(luò)損耗，它可以有效提高網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效率，不斷拓寬系統(tǒng)內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)信號變好，減小外部信號的干擾。此外，同頻操作模式可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)磁譜的差異性對其信號有效接收發(fā)射。提高網(wǎng)絡(luò)接收的效率。以往的FDD和TDD在接收信號時，只能對單獨信號進(jìn)行發(fā)射和接收，但5G技術(shù)可以將網(wǎng)絡(luò)資源劃分給不同用戶，同時展開資源接收工作。

2關(guān)鍵技術(shù)方面

第一，多載波技術(shù)。多載波技術(shù)與5G的容量、傳輸效率等性能指標(biāo)密切相關(guān)。引入該技術(shù)后，傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)中的頻譜效率問題、多徑衰落問題均可得到良好改善。在實踐信息傳輸中，由于多載波技術(shù)核心元件——調(diào)制濾波器的頻率需求參數(shù)明顯高于通信網(wǎng)絡(luò)中的子信道數(shù)量，因此，多濾波技術(shù)的優(yōu)勢可得到良好發(fā)揮。第二，高頻傳輸技術(shù)。第三，多天線傳輸技術(shù)。在通信領(lǐng)域中，信號覆蓋范圍，與信號傳輸可靠性存在一定關(guān)聯(lián)。與4G技術(shù)相比，5G技術(shù)所采取的多天線傳輸技術(shù)，可實現(xiàn)更大范圍的信號覆蓋。在多天線覆蓋背景下，5G信號的完整性、傳輸安全性可得到良好保障。這一關(guān)鍵技術(shù)是決定5G技術(shù)具備優(yōu)越傳輸性能的關(guān)鍵所在。第四，超密集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。5G采用了超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，即通過縮短網(wǎng)絡(luò)終端、節(jié)點間隔的形式，聯(lián)合多種無線接入形式，全面優(yōu)化傳輸網(wǎng)絡(luò)的功率，并提升信息傳輸頻譜效率參數(shù)，最終實現(xiàn)5G傳輸系統(tǒng)靈活性水平的提升。

35G移動通信技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用

3.1智能通信方面的運用

與以往的移動通信技術(shù)相比較，5G移動通信技術(shù)具有非常明顯的優(yōu)點，例如智能化、信息化特征。就智能通信層面而言，5G移動通信技術(shù)已被大范圍的應(yīng)用，采用智能技術(shù)的形式，可以提升網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，以滿足移動通信智能化拓展的新需求。在5G網(wǎng)絡(luò)的大背景下，云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)也得到了大范圍的運用，不僅促進(jìn)了信息數(shù)據(jù)的高速輸送、轉(zhuǎn)換、儲備，還為“互聯(lián)網(wǎng)+”的有效使用營造了極其有利的通信基礎(chǔ)。

3.2物聯(lián)技術(shù)

在信息技術(shù)持續(xù)發(fā)酵的大環(huán)境下，許多設(shè)施都可以借助移動通信技術(shù)被緊密的連接為一個整體，進(jìn)而來完成遠(yuǎn)程的智能控制，并在很大程度上為人們的生活以及工作帶來方便。比如4G移動通信技術(shù)就能夠用智能手機來控制家用電器，以此來完成遠(yuǎn)程的智能化操控，然而，該技術(shù)的運用一直處在拓展初期，最主要的原因是4G移動通信技術(shù)的核心技術(shù)無法應(yīng)對極其復(fù)雜的多元化連接，并且由于5G移動通信技術(shù)所覆蓋的領(lǐng)域更加廣闊，所以，就為物聯(lián)技術(shù)的有效運用和開發(fā)帶來了多個層面的可能性。5G移動通信技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)中的運用可以概括為以下幾個層面：（1）5G移動通信技術(shù)可以擴展物聯(lián)網(wǎng)連接區(qū)域的大小。在全覆蓋式的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每個移動設(shè)備流量的耗費量將在很大程度集聚減少，進(jìn)而來降低通信系統(tǒng)的組建成本。（2）5G移動通信技術(shù)可以極大的支持重要任務(wù)之間的實時互連，進(jìn)而來提高移動通信的水平與效率，比如，在工業(yè)生產(chǎn)以及自動化生產(chǎn)的過程中，5G移動通信技術(shù)就可以得被廣泛、合理的運用到其中。

3.3云端生活

篇（6）

關(guān)鍵詞：傳輸技術(shù)；通信工程；應(yīng)用；發(fā)展趨勢

隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國通信事業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，同時通信技術(shù)和通信質(zhì)量也逐漸提高，已經(jīng)能夠達(dá)到大多數(shù)公民日常生活和工作的通信要求。但是，由于信息建設(shè)步伐的一直加快，我國現(xiàn)在具備的傳輸技術(shù)已經(jīng)跟不上信息時展的腳步，已經(jīng)不能再繼續(xù)滿足人們的通信需求。因此，必須要對通信工程中傳輸技術(shù)的功能和特征進(jìn)行詳細(xì)的研究，使傳輸技術(shù)的優(yōu)點能夠更好地運用到實際的通信工作中，從而提高人們的通信質(zhì)量，滿足人們的通信要求。除此之外，我們還要對傳輸技術(shù)的未來發(fā)展方向進(jìn)行討論，最終促進(jìn)我國通信事業(yè)能夠更好、更快的發(fā)展。

1 通信工程中傳輸技術(shù)的特點

1.1 傳輸設(shè)備具有較小的體積

現(xiàn)如今，我國使用的大型傳輸設(shè)施正逐漸的被小型化設(shè)施所代替。例如，信號的擴展設(shè)備，這種設(shè)備不僅重量輕，面積小，而且還變得更加簡單、便于使用者攜帶和移動。傳輸設(shè)備具有較小體積的優(yōu)點主要包括四個方面：第一，能夠縮小傳輸設(shè)施所需的占地面積，節(jié)省了使用空間。第二，可以在很大程度上為使用者提供更多的方便。第三，極大的降低了傳輸設(shè)備的研究成本，促進(jìn)了傳輸設(shè)備的生產(chǎn)和發(fā)展。第四，能夠在一定程度上使傳輸設(shè)備的價格降低，并且其功能和作用不會受到影響，從而創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的傳輸環(huán)境，促進(jìn)通信工程快速、高效、平穩(wěn)的發(fā)展。

1.2 傳輸設(shè)備具有更強大的功能

隨著我國的傳輸技術(shù)不斷發(fā)展，在外部的使用上除了重量和面積不斷縮小以外，其所具備的使用性能也逐漸由單一化向多樣化發(fā)展，變得越來越全面。這樣不僅能夠極大的降低傳輸設(shè)備的使用數(shù)量，而且還能夠在很大程度上減少設(shè)備電纜的使用數(shù)量，從而有效地提高了線路容量的利用率。除此之外，各種功能的不斷增多還擴大了傳輸設(shè)備的實際容量，讓地區(qū)偏遠(yuǎn)、信號不佳的使用者能夠成功的使用網(wǎng)絡(luò)。

1.3 傳輸設(shè)備的集成度更高

集成程度較高的傳輸設(shè)備進(jìn)行信息輸送的效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單片設(shè)備的傳輸效率。這種設(shè)備能夠更容易實現(xiàn)設(shè)備的調(diào)節(jié)。相關(guān)的工作人員可以利用這種傳輸設(shè)備里安裝的備份設(shè)備進(jìn)行信息輸送工作。從而減少輸送成本，縮短傳輸時間，提高信息的傳輸速度和效率。

2 通信工程中傳輸技術(shù)的應(yīng)用和未來的發(fā)展趨勢探討

2.1 通信工程中關(guān)于傳輸技術(shù)的功能分析

本地傳輸網(wǎng)絡(luò)是一種容量比較小的傳輸網(wǎng)絡(luò)，它主要分布在一些經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的地區(qū)。這種傳輸網(wǎng)絡(luò)輸送信息數(shù)據(jù)的方式主要是通過管道來完成的。本地魘渫絡(luò)和異地線路傳輸網(wǎng)絡(luò)相比較來說，前者無論是在對于傳輸網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)督方面都占有更大的優(yōu)勢，而且在傳輸費用上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于后者。通過以上結(jié)論我們可以看出，本地傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于我國傳輸技術(shù)的發(fā)展具有關(guān)鍵的影響。尤其是在光纖資源的使用方面更加明顯。只要把SDH和ASON技術(shù)組合在一起就可以形成ASON網(wǎng)絡(luò)。此外，把這種技術(shù)使用在異地傳輸網(wǎng)絡(luò)的傳輸過程中，能夠極大的增加系統(tǒng)的靈活適用能力，形成大型的、全面的網(wǎng)絡(luò)控制和管理體系。但是隨著時代的一直進(jìn)步和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，我國對于異地傳輸網(wǎng)的使用，因為每一個移動交換中心的間距比較長，所以在SDH的使用過程中就會產(chǎn)生許多不足之處，這就要求我們研制出新型的傳輸技術(shù)，改善當(dāng)前的傳輸系統(tǒng)，從而促進(jìn)傳輸網(wǎng)絡(luò)的高效發(fā)展。在EDFA設(shè)備的不斷改進(jìn)和發(fā)展的歷程中，SDH設(shè)備在很大程度上提高了遠(yuǎn)距離傳輸數(shù)據(jù)的傳輸速度，同時也極大的減少了傳輸費用。WDM和ASON可以形成網(wǎng)絡(luò)的有效組合，然后結(jié)合WDM強大的傳輸效率就可以建立一個比較全面的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。在光纖輸送數(shù)據(jù)過程中，進(jìn)行傳輸?shù)姆绞街饕峭ㄟ^光纖來完成的，其具有強大的信息容量，這意味著只需要很少的電纜就能夠完成傳輸信息的工作，并且擁有傳輸功能的電纜是不需要進(jìn)行替換或者更新的。在我國的工業(yè)建設(shè)和商業(yè)發(fā)展方面，這種利用光纖進(jìn)行信息傳輸?shù)募夹g(shù)已經(jīng)非常的普遍和成熟。除此之外，這種光纖傳輸技術(shù)還擁有語音通話、互動視頻等交流功能，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在我國的各個行業(yè)當(dāng)中，比如在交通方面和一些商業(yè)交流方面，光纖傳輸技術(shù)充分發(fā)揮了它的作用。在無線進(jìn)行傳輸工作的過程中，主要是利用電磁波來完成工作，這種技術(shù)的主要優(yōu)點就是傳輸成本比較低，并且非常的穩(wěn)定。而對于無線系統(tǒng)的監(jiān)控就是把無線傳輸技術(shù)和監(jiān)督控制技術(shù)有效的組合在一起，把有效地信息和數(shù)據(jù)從每一個指定地點傳輸?shù)綗o線的控制核心站點里，同時還可以及時的建立數(shù)據(jù)信息庫，為數(shù)據(jù)檢驗工作提供了很大的方便。除此之外，無線傳輸技術(shù)還擁有一定的擴展性能，因此在我國的各個行業(yè)中對其的使用也非常普遍。

2.2 通信工程中傳輸技術(shù)的發(fā)展趨勢探究

隨著我國社會的不斷發(fā)展，通信工程在社會中發(fā)揮的作用也越來越突出，如果把通信工程中使用的傳輸技術(shù)能夠合理的進(jìn)行改進(jìn)和完善，不僅能夠使我國通信事業(yè)能夠朝著更好地方向發(fā)展，而且還能夠促進(jìn)我國社會能夠變得更加和諧、美好。我們要結(jié)合我國目前通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和傳輸技術(shù)在實際社會中的應(yīng)用情況，找出傳輸技術(shù)在通信工程建設(shè)中的不足之處，并且要制定出相應(yīng)的解決方案進(jìn)行完善和改進(jìn)，根據(jù)時代的不斷發(fā)展，制定出全新的傳輸技術(shù)管理系統(tǒng)，對傳輸技術(shù)實施高效的管理，從而提高我國通信工程的建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)國家的持續(xù)發(fā)展。我國通信工程傳輸技術(shù)以后會逐漸朝著一體化的方向發(fā)展，同時這也是我國傳輸技術(shù)的未來的發(fā)展目標(biāo)。就是用擁有多樣化功能的傳輸設(shè)備來替換傳統(tǒng)的單機傳輸設(shè)備，然后繼續(xù)開展數(shù)據(jù)監(jiān)督和管理工作。這種發(fā)展目標(biāo)不僅能夠使我國的信息資源得到合理的利用，而且還能夠減少通信的建設(shè)費用，從而使通信工程的傳輸工作能夠及時、有效的進(jìn)行。另外，通信工程的傳輸技術(shù)還會朝著功能多樣化和設(shè)備小型化的方向發(fā)展，隨著人們對于通信要求的不斷增加，人們對于通信設(shè)備的外形和內(nèi)涵也提出了更高的要求，因此大型化的設(shè)備要逐漸被小型化設(shè)備所替代，并且在科學(xué)技術(shù)的推動下功能多樣化的發(fā)展目標(biāo)也會逐漸得以實現(xiàn)。

3 結(jié)語

為了能夠充分發(fā)揮傳輸技術(shù)在通信工程建設(shè)中的作用，我們必須要從多個角度考慮傳輸技術(shù)的特征和方法，對傳輸技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，從而才能夠使技術(shù)的發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕永慶.論傳輸技術(shù)在通信工程中的應(yīng)用及發(fā)展方向[J].電子制作，2016，08：74.

[2]邵帥.傳輸技術(shù)在信息通信工程中的應(yīng)用[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2016，05：27+29.

篇（7）

一、“一體化監(jiān)理”提出的背景

1.多專業(yè)綜合管理的要求

通信工程建設(shè)包括了機房土建、鐵塔、傳輸、設(shè)備等幾個專業(yè)工程，根據(jù)近幾年通信工程建設(shè)的監(jiān)理經(jīng)驗，通信工程建設(shè)各專業(yè)施工過程中出現(xiàn)跨專業(yè)之間協(xié)調(diào)難的問題，可能出現(xiàn)往返多次的溝通協(xié)調(diào)、流程無序繁雜，貽誤施工工期，甚至影響工程質(zhì)量，這種事例屢見不鮮，傳統(tǒng)的按工程專業(yè)監(jiān)理的組織架構(gòu)模式已經(jīng)不再適用，該模式受制于整體監(jiān)理費率的下降，存在人員不能及時到位、人員素質(zhì)不高、信息傳遞不順暢等弊端，已經(jīng)極大程度的制約當(dāng)今像通信工程建設(shè)這種多工種跨專業(yè)綜合性工程建設(shè)的正常實施。

2.現(xiàn)階段對通信工程監(jiān)理目標(biāo)的要求

以實現(xiàn)工程信息和人員專業(yè)一體化監(jiān)理為目標(biāo)，切實做到信息共享，提高人員利用率和監(jiān)理工作效能，確保工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、投資與安全目標(biāo)，最終改善業(yè)主滿意度。

二、實行通信工程一體化監(jiān)理的必要性

通過對一體化監(jiān)理提出的背景分析，實行通信監(jiān)理一體化變得十分有必要，將從以下幾點方面就其必要性進(jìn)行詳盡分析。

1.專業(yè)劃分過于細(xì)致

為了實現(xiàn)與業(yè)主方面工程項目管理的專業(yè)劃分或主管人員的職能對口，監(jiān)理企業(yè)中往往劃分專業(yè)非常細(xì)致，不僅在大的專業(yè)劃分上做到分工明確、責(zé)任清晰，現(xiàn)在更有以單位工程為專業(yè)劃分的標(biāo)尺，在交換專業(yè)下還要劃分出支撐、核心網(wǎng)、接入網(wǎng)等。從管理的角度講權(quán)責(zé)思路更加清晰明了，但造成了監(jiān)理組織的迅速龐大、臃腫，而不是合理的壯大，不利于監(jiān)理企業(yè)的綜合效益控制和管理協(xié)調(diào)。

2.專業(yè)間存在溝通壁壘

由于人員專業(yè)劃分過細(xì)、權(quán)責(zé)分配更加明確，再加上監(jiān)理工作本身具有“獨立性”的特點，造成轉(zhuǎn)眼間的交流越來越少，信息溝通不順暢，矛盾點越來越多，專業(yè)間的接口與溝通協(xié)調(diào)問題越發(fā)凸顯，較容易造成專業(yè)界面上的進(jìn)度和質(zhì)量等相關(guān)協(xié)調(diào)問題無人跟蹤或出現(xiàn)推諉等現(xiàn)象。

3.人才知識結(jié)構(gòu)有限

由于組織模式按照傳統(tǒng)的專業(yè)分工，造成一般員工的工作基礎(chǔ)、知識結(jié)構(gòu)只是局限于自己負(fù)責(zé)的專業(yè)，對于其他專業(yè)甚至相鄰專業(yè)的具體管理、協(xié)調(diào)工作、相關(guān)的技術(shù)知識涉及很少，造成人才的知識結(jié)構(gòu)有限，很大程度上偏離了通信行業(yè)對監(jiān)理職業(yè)本身的素質(zhì)要求，不能發(fā)揮監(jiān)理更大的作用，同時也會造成人才綜合技能成長緩慢。就比如交換工程監(jiān)理，不單具備本專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，還應(yīng)掌握傳輸專業(yè)及配套專業(yè)等相關(guān)知識，才能更好的發(fā)揮監(jiān)理的作用。

4.專業(yè)間人員調(diào)動存在局限性

由于知識結(jié)構(gòu)的局限、相關(guān)綜合技能的成長受到制約，監(jiān)理人員不具備其他專業(yè)的監(jiān)理經(jīng)驗，再加上人際關(guān)系的基礎(chǔ)也非常有限，因此監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部專業(yè)間的人員調(diào)動的靈活性就大打折扣，甚至?xí)驗楸粍拥娜藛T調(diào)動造成業(yè)主更大的不滿。

5.監(jiān)理人員利用率低

就無線基站新建單項工程來說，基本都會涉及配套、傳輸管道、傳輸設(shè)備、無線設(shè)備等專業(yè)，如按照傳統(tǒng)的專業(yè)監(jiān)理則需要4名監(jiān)理員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，可見監(jiān)理隊伍十分龐大，專業(yè)間存在較多的信息借口，人員利用率十分低，這樣的配置往往會出現(xiàn)時間和地域雙重的人員資源浪費，給監(jiān)理企業(yè)的運營效率帶來了很多難題。

6.工程信息傳遞不順暢

工程中有承啟關(guān)系的項目監(jiān)理人員如果不在同一專業(yè)組中，往往會造成工程信息的不能及時共享，從全網(wǎng)角度分析就會發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度因此受到很大影響，工程項目間不能及時銜接，造成拖延工期的現(xiàn)象。

三、監(jiān)理一體化管理的優(yōu)勢和實現(xiàn)方法

1.組織模式的轉(zhuǎn)變

工程監(jiān)理作為服務(wù)行業(yè)，以滿足業(yè)主的要求為第一宗旨，因此在充分研究了通信運營商的管理模式，并借鑒全國各地的通信工程管理模式之后，創(chuàng)新的提出了將信息與生產(chǎn)分離的管理模式，其中信息層主要以業(yè)主接口人組成的信息一體化組織，生產(chǎn)層主要由面對現(xiàn)場監(jiān)理的一體化監(jiān)理人員組成，這樣既保證了在信息層面，有單一的監(jiān)理工程師對口業(yè)主的專業(yè)管理員，確保多專業(yè)間的信息共享與專業(yè)間的信息溝通，又對現(xiàn)場的監(jiān)理工作實施了按區(qū)域劃分的全專業(yè)一體化監(jiān)理，通過減小現(xiàn)場人員的工作區(qū)域，提高工作效率，提升人員專業(yè)素質(zhì)，改善業(yè)主滿意度。

2.完善的監(jiān)管機制

企業(yè)內(nèi)部部對項目監(jiān)理組織的監(jiān)督、檢查、考核、指導(dǎo)，督促項目監(jiān)理部完成規(guī)定工作內(nèi)容，使其工作處于受控狀態(tài)，防止出現(xiàn)過大偏差。

3.內(nèi)外部組織協(xié)調(diào)的優(yōu)化

監(jiān)理一體化項目組織對外接口較多，尤其是企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)均集中在一體化項目組織中，因此必須處理好內(nèi)部各專業(yè)之間的沖突、矛盾點，同時加強與外界的溝通與協(xié)調(diào)，增強員工的綜合服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)能力與信心，將會是監(jiān)理一體化順利實施的關(guān)鍵。另外對外的組織形式可以設(shè)置為多個“a、b角”和“實習(xí)員工”培養(yǎng)的方法，一方面可以起到從原有組織形式向一體化組織形式的穩(wěn)步過渡，另一方面，可以減輕外部人員安排的協(xié)調(diào)壓力。

4.一體化監(jiān)理人員培訓(xùn)的落實

就目前，許多監(jiān)理企業(yè)均被人員流動大、人員結(jié)構(gòu)不合理、人員素質(zhì)不能滿足要求等問題所困擾。對此，建立健全企業(yè)培訓(xùn)制度是非常必要和有效的措施。

培訓(xùn)要求注意幾個要點：一是培訓(xùn)工作一定要有計劃性和針對性；二是組織要嚴(yán)密、適宜，講授要深入淺出，既要有理論，更要重視實踐經(jīng)驗和案例，要具有可操作性；三是要注重培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)考核。四是實行并加強多專業(yè)的滾動學(xué)習(xí)與實踐，不同專業(yè)間也可以互相學(xué)習(xí)提高，拓寬知識面。只要有計劃并能循序漸進(jìn)的抓好一體化培訓(xùn)工作，就能培養(yǎng)出大量的一體化專業(yè)監(jiān)理人員，為實現(xiàn)真正意義的一體化監(jiān)理做好人才鋪墊。

5.提升監(jiān)理過程文檔管理成效

通過一體化監(jiān)理隊伍的建立，加強一體化信息的共享與傳遞，做好整個項目監(jiān)理組織的文件、資料的整理，提高監(jiān)理資料輸出的及時性、完整性和準(zhǔn)確性，使得監(jiān)理資料管理更具有系統(tǒng)化和規(guī)范化。

6.人員利用率及監(jiān)理工作效能的提升

實施一體化監(jiān)理，可以實現(xiàn)項目監(jiān)理組織的綜合水平均有較大提高，骨干人員穩(wěn)定，員工工作積極性高，業(yè)主滿意度提升的目的。如在舊的監(jiān)理組織模式下，新建某無線基站單項工程原需要4名左右的現(xiàn)場監(jiān)理，現(xiàn)實行一體化監(jiān)理后，則只需1名一體化專業(yè)監(jiān)理人員就可以完成工程建設(shè)任務(wù)，很大程度提升了監(jiān)理的管理效能。

四、通信一體化監(jiān)理的展望

現(xiàn)階段通信工程建設(shè)一體化監(jiān)理取得了一定的成績，但離完整的“一體化監(jiān)理”還有很大差距，監(jiān)理企業(yè)，包括運營商在內(nèi)同樣需在工程建設(shè)中總結(jié)和交流一體化監(jiān)理經(jīng)驗，爭取“一體化監(jiān)理”更加完善，更具有可行性，更具有可推廣性。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

摘　要：通信工程公司是以通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的企業(yè)，其人力資源具有層次復(fù)雜、素質(zhì)參差的特點，必須加強培訓(xùn)才能有效提升整體企業(yè)的素質(zhì)和水平。本文即以某通信工程公司為例，分析其培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀、問題及原因，并在分析的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策，有助于加強企業(yè)培訓(xùn)效果，提升人力資源績效，進(jìn)而提高經(jīng)營業(yè)績，增強企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展能力。

關(guān)鍵詞 ：通信工程公司；人力資源管理；培訓(xùn)制度

中圖分類號：C961文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0178-02

收稿日期：2015-06-10

作者簡介：1鄧志酬（1977-），男，廣東東莞人，經(jīng)濟師，高級人力資源管理師，人力資源部經(jīng)理，從事人力資源管理研究。

一、引言

人力資源泛指存在于人的知識、技能、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。人力資源的素質(zhì)和水平對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展意義重大。

通信工程公司是以通信基礎(chǔ)設(shè)施為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，可以說是勞動力密集型的服務(wù)性行業(yè)，其人力資源具有規(guī)模大、基層員工比重大、素質(zhì)參差、流動性強等特點，因此培訓(xùn)在提高員工素質(zhì)、提升企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和市場競爭能力方面發(fā)揮著重要作用。通過培訓(xùn)可以全面提高員工的技能，提高勞動效率；可以改變員工的工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量；可以增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感，減少員工流動的可能性；等等。所以，加強員工培訓(xùn)，培養(yǎng)一批適合企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)專業(yè)人才，對通信工程企業(yè)的發(fā)展有著戰(zhàn)略性的重要作用。

二、某通信工程公司培訓(xùn)制度現(xiàn)狀及問題分析

（一）公司概況

珠三角某通信工程公司是一家擁有多年豐富通信建設(shè)施工經(jīng)驗的專業(yè)通信工程公司。公司主要經(jīng)營光纜線路、市話線路、通信管道、樓宇智能布線、數(shù)據(jù)通信、機房設(shè)備安裝、移動通信設(shè)備等通信設(shè)施的施工、設(shè)計、安裝、維護(hù)及通信工程技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和服務(wù)。目前該公司擁有各類工程技術(shù)人員、中高層管理人員80人以上，工程施工人員、營銷服務(wù)人員400人以上。基本學(xué)歷層次中，本科及以上占30%，大中專占30%，其余為初高中學(xué)歷。可看出，基于業(yè)務(wù)特點，該公司人力資源分布呈三角形分布，大量基層員工學(xué)歷層次不高，需要進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以提升企業(yè)整體經(jīng)營素質(zhì)。

（二）企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀

該企業(yè)自成立以來至今，形成了自己的一套培訓(xùn)系統(tǒng)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通常該企業(yè)每年年底制定企業(yè)下一年度的全年培訓(xùn)計劃，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批、報分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。每月底各部門根據(jù)全年計劃和當(dāng)時實際情況再制定下個月的培訓(xùn)計劃交至人力資源部，人力資源部每月要抽查數(shù)次。培訓(xùn)主要針對管理、技能以及素質(zhì)三方面為主要內(nèi)容進(jìn)行；一般員工培訓(xùn)大多數(shù)是內(nèi)部培訓(xùn)，外派培訓(xùn)只針對管理人員；而課程組織方面主要有學(xué)歷教育、短期課程班和講座；培訓(xùn)隊伍由各部門經(jīng)理、人事部培訓(xùn)師一名以及兩名培訓(xùn)專員組成內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)，還有就是從外聘請講師。經(jīng)過幾年的努力，該企業(yè)員工的培訓(xùn)從無到有，發(fā)展到今天，有了一定的規(guī)模，取得了不少的成績。反映到企業(yè)的業(yè)績上，就是企業(yè)營業(yè)額每年都有不少提升，去年達(dá)到了近8%，在企業(yè)市場不景氣的今天，實屬不易。

（三）企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題分析

1、培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性

目前該企業(yè)日常的培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前的任務(wù)。對于培訓(xùn)需求的制定，還沒有上升到將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合的員工培訓(xùn)。這種不科學(xué)的需求分析，必然會影響到培訓(xùn)的效果和企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)在培訓(xùn)之前無論對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略還是員工的職業(yè)發(fā)展甚至工作的需求，都沒有進(jìn)行詳細(xì)的科學(xué)分析和歸類，使企業(yè)培訓(xùn)工作存在很大的盲目性。于是，老員工只好重復(fù)地學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握的技能，新員工學(xué)到的也只是有限的業(yè)務(wù)知識。

2、培訓(xùn)時間安排不合理

該企業(yè)的培訓(xùn)除了崗前、在職培訓(xùn)，其它大多數(shù)都是業(yè)余時間的培訓(xùn)從而擠占了員工的業(yè)余休息時間。員工本身就因平時的工作壓力需要在業(yè)余時間放松，加上企業(yè)行業(yè)特殊性，員工私人時間較少，這樣業(yè)余時間培訓(xùn)就會很大程度上打擊員工參與的積極性，更嚴(yán)重的是會對培訓(xùn)產(chǎn)生排斥心理，影響培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)投入不足

隨著企業(yè)競爭日益激烈，該企業(yè)對經(jīng)營利潤的重視情況越來越高，追求經(jīng)濟效益，盡量節(jié)省成本，用于培訓(xùn)的資金這幾年一直在降低。由于培訓(xùn)經(jīng)費捉襟見肘，缺少安排專門的人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，企業(yè)只能做一些常規(guī)的部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺少提高性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，導(dǎo)致一些欲尋求發(fā)展的員工，因?qū)W不到知識而降低了對組織的忠誠度，最終選擇了離職，提高了人力成本，培訓(xùn)資金投入的不足已嚴(yán)重制約了培訓(xùn)工作的開展，不利于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。

4、培訓(xùn)內(nèi)容不當(dāng)及方法單一

企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容存在一些問題，培訓(xùn)方法相對單一。很多員工的培訓(xùn)僅限于技能培訓(xùn)或隨意選擇一些培訓(xùn)內(nèi)容，這些內(nèi)容與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)聯(lián)性往往不大。無論是新員工培訓(xùn)還是崗位培訓(xùn)的內(nèi)容與流程，很多時候是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有根據(jù)企業(yè)的自身特點來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，忽略了培訓(xùn)內(nèi)容的適配度。培訓(xùn)方法單一，在培訓(xùn)過程中較少使用較先進(jìn)的教學(xué)方法，大多數(shù)仍然沿用以往言傳身教的做法，很少采取多媒體教學(xué)、案例分析等方法，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)熱情不高，整個培訓(xùn)過程員工的積極性和主動性低下，學(xué)習(xí)效果欠佳，

5、缺乏科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系

重視培訓(xùn)效果在企業(yè)中的應(yīng)用才是培訓(xùn)的最終目的。但截止目前該企業(yè)還沒有建立起一套完善的培訓(xùn)效果評估體系，對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一，效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試，事后沒能做深入的跟蹤調(diào)查。而企業(yè)現(xiàn)階段組織的筆試考核也仍然僅停留在試卷測試上，缺少對員工的真實操作水平的評估，難以對以后的培訓(xùn)工作調(diào)整提供合理的依據(jù)。

三、完善企業(yè)培訓(xùn)工作的對策

（一）科學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是指通過對企業(yè)及其員工的目標(biāo)、技能、知識等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，尋找員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一系列活動過程，包括組織分析，任務(wù)分析和人員分析三個層次。

1、基于企業(yè)角度的分析

應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化，致使企業(yè)的地位、需求、挑戰(zhàn)等發(fā)生變化從而企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，這些變化對企業(yè)的任務(wù)使命、遠(yuǎn)景計劃、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、理念等產(chǎn)生的影響，進(jìn)而這些影響對企業(yè)內(nèi)部管理與技能提出的新要求，并由此而產(chǎn)生的企業(yè)高管、部門、員工的培訓(xùn)需求。目前通信工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場競爭日益激烈，技術(shù)含量不斷提高，對企業(yè)的要求也不斷提升，企業(yè)對此必須未雨綢繆，在人力資源培訓(xùn)上加大投入以因應(yīng)未來市場的競爭，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、基于工作角度的分析

通過對企業(yè)工作任務(wù)的分析，了解員工有效完成該項工作必須具備的素質(zhì)，從而確定需要在培訓(xùn)中加以強調(diào)的知識、技能和行為方式以幫助員工完成任務(wù)。可以結(jié)合崗位說明書，根據(jù)實際需要對擔(dān)任該崗位的員工所需要的技能、知識、素質(zhì)等每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的分析，從而制定出培訓(xùn)需求內(nèi)容。通信工程建設(shè)工作涉及的崗位多、要求不一，內(nèi)容復(fù)雜，需要人力資源部做好大量的基礎(chǔ)工作以利于從工作角度來進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

3、基于員工角度的分析

在對員工分析時應(yīng)從兩個方面進(jìn)行，一個是員工現(xiàn)有的技能、知識等與崗位要求之間的差距，一個是員工自身的想法和需要。可以利用觀察法、跟員工上司訪談，以及員工知識技能測驗等方法來發(fā)現(xiàn)員工與實際工作需要之間的差距，根據(jù)員工所缺乏的知識、技能、素質(zhì)等制定員工培訓(xùn)需求內(nèi)容。該通信工程公司人力資源層次、水平參差，差距較大，基于員工角度的分析意義更為重大，也更有實際意義。

（二）制訂合理的培訓(xùn)計劃

合理的培訓(xùn)計劃對提升培訓(xùn)效果非常有意義。每年在新的年度開始前，企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)依據(jù)環(huán)境變化和目標(biāo)來制訂年度培訓(xùn)課程而不應(yīng)受限于企業(yè)的舊例或舊規(guī)矩，培訓(xùn)實施時間安排要慎重決定，避免造成員工的排斥心理和大腦疲勞；特別是該電信基建公司工作具有勞動強度高，體力消耗大特點，需要時間恢復(fù)體能，因此培訓(xùn)時間的安排一定要考慮這一點。另外要考慮接受度，合理安排課時，讓員工真正理解了培訓(xùn)內(nèi)容。該電信基建公司不少員工學(xué)歷較低，知識層次不高，接受能力有限，因此培訓(xùn)內(nèi)容也要因地制宜，因人而異。總之，合理的企業(yè)培訓(xùn)時間和人性化的培訓(xùn)計劃才能保障企業(yè)培訓(xùn)體系的有效性。

（三）重視培訓(xùn)資源的投入

目前該企業(yè)的培訓(xùn)只由一個培訓(xùn)師以及兩個培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)，人手顯然不足，人事部應(yīng)多派兩個員工協(xié)助培訓(xùn)專門工作。另外企業(yè)可以建立一個經(jīng)理人培訓(xùn)師團(tuán)，由各部門經(jīng)理、優(yōu)秀的員工以及三個專門培訓(xùn)師組成。由于通信工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容復(fù)雜，具有一定的技術(shù)含量，要求相對較高，因此這樣做的好處在于這些培訓(xùn)師來源于企業(yè)本身，積累了多年通信工程的施工經(jīng)驗，對企業(yè)的實際情況非常了解，對企業(yè)各部門員工的知識和技能水平掌握較全面，對員工積極性方面也具有良好的激勵作用。其次，在明確了企業(yè)培訓(xùn)意義的前提下，該企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)的資金投入。例如應(yīng)增加培訓(xùn)的場地和先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，對現(xiàn)有的落后設(shè)施應(yīng)及時更新，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃的實際需要來確定培訓(xùn)經(jīng)費并加以保障。即使企業(yè)的經(jīng)營狀況不好，也不能隨意裁減和壓縮培訓(xùn)費用。

（四）明確培訓(xùn)內(nèi)容和豐富培訓(xùn)方法

由于培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)環(huán)境以及培訓(xùn)資源不同，決定了培訓(xùn)課程應(yīng)具有多樣性及針對性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行差異化的設(shè)計，培訓(xùn)應(yīng)分層次進(jìn)行：基層類員工的培訓(xùn)重點應(yīng)該放在專業(yè)知識理論、操作技能和職業(yè)道德上；專業(yè)技術(shù)類員工的培訓(xùn)重點為新知識、新技術(shù)和新應(yīng)用，對于通信工程技術(shù)日新月異的今天來說這一塊特別重要。中層管理類員工的培訓(xùn)重點應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)管理理論、團(tuán)隊管理和溝通、戰(zhàn)略研究等方面；營銷服務(wù)類員工的培訓(xùn)重點是產(chǎn)品、銷售技巧、糾紛處理和商務(wù)禮儀等。但無論如可，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該保持員工個人職業(yè)生涯與企業(yè)自身特點及戰(zhàn)略發(fā)展的一致性。

（五）建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系

企業(yè)的評估內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)的必要性，如：培訓(xùn)是否與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，是否對提高被培訓(xùn)的員工素質(zhì)和能力等有益，被培訓(xùn)員工是否希望組織這樣的培訓(xùn)。培訓(xùn)的效果，如：被培訓(xùn)員工是否認(rèn)為培訓(xùn)對自己有幫助，是否了解較多的知識和掌握了預(yù)期應(yīng)學(xué)到的原理和技能，質(zhì)量事故率、工作效率等績效指標(biāo)是否得到改善。培訓(xùn)的效率，如：培訓(xùn)是否按計劃進(jìn)行，培訓(xùn)所產(chǎn)生的產(chǎn)出是否達(dá)到了預(yù)期效果。被培訓(xùn)人員的工作狀況，如：培訓(xùn)前后員工的工作方式、能力、態(tài)度等方面是否得到了預(yù)期的改善。通過評估，評價培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)問題，并為以后的培訓(xùn)改進(jìn)提供合理的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曹榮．員工培訓(xùn)與開發(fā)管理[M].北京：世界知識出版社，2003.

[2] 姜玲．企業(yè)培訓(xùn)管理實務(wù)[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2006.

[3] 黃英．企業(yè)培訓(xùn)管理[M].北京：人民郵電出版社，2006.

篇（9）

無線通信行業(yè)的快速發(fā)展給現(xiàn)代人的生活生產(chǎn)帶來了巨大的變化，發(fā)展的同時也對無線通信工程的建設(shè)提出了更高的要求，為保證無線通信基站工程施工質(zhì)量，就應(yīng)該加強施工管理。目前我國在無線通信技術(shù)上取得了較大的突破，但無線通信基站工程的施工管理仍有待于完善，施工管理仍存在一些不可忽視的問題。為保證無線通信質(zhì)量，應(yīng)提高無線基站施工管理水平，及時發(fā)現(xiàn)不足并予以糾正，這對無線通信工程的發(fā)展具有重要意義。

一、工程選址問題及建議

無線通信基站的選址應(yīng)綜合考慮施工現(xiàn)場地質(zhì)條件、周圍環(huán)境及與居民區(qū)的距離等因素，一些無線通信基站工程將站點選在了距離居民區(qū)較近的區(qū)域，對居民的日常生活帶來了一定的影響，且沒有與居民進(jìn)行良好的溝通，造成矛盾加深。站點應(yīng)選擇盡量遠(yuǎn)離居民區(qū)的的郊外地區(qū)或工業(yè)區(qū)[1]，如果無法避開附近的居民區(qū)，應(yīng)提前告知附近居民，做好協(xié)調(diào)工作，一些居民對無線通信技術(shù)不是很了解，誤認(rèn)為基站會釋放出大量的電磁輻射，對人體造成不利影響，所以需向居民講解一些無線通信的知識，解開居民的誤解。管理單位可通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介宣講無線通信基礎(chǔ)知識，使人們正確認(rèn)識無線通信，避免恐慌心理的產(chǎn)生。另外應(yīng)注意站點附近是否存在高層建筑，如果有高層建筑應(yīng)對施工方案作出相應(yīng)的調(diào)整，施工過程中盡量高層建筑對通信信號的遮擋，也應(yīng)避開油庫、強輻射場等區(qū)域，以避免對通信信號產(chǎn)生干擾，保證基站覆蓋面積。機房的選擇應(yīng)保證設(shè)備安全性，防止過電壓、漏水、滲水情況的發(fā)生[2]。

二、設(shè)備加電過程中存在的問題及建議

設(shè)備加電過程中對工作人員的人身安全重視不足，安全防護(hù)措施做得不到位。對于上述問題，在無線通信基站工程施工過程中應(yīng)充分保證施工人員的人身安全，在設(shè)備加電前技術(shù)人員應(yīng)對施工人員進(jìn)行技術(shù)和安全交底工作，讓施工人員能夠充分掌握設(shè)備的技術(shù)性能及相關(guān)操作方法，加強對設(shè)備操作人員的技術(shù)培訓(xùn)，只有具備相應(yīng)操作能力的人員才能正式持證上崗。設(shè)備操作人員在設(shè)備加電過程中應(yīng)穿好塑料絕緣鞋，所使用的工具應(yīng)保證其良好的絕緣性，使用前可用絕緣膠布對工具進(jìn)行纏繞，纏繞的厚度一般不能少于3圈，未絕緣部分的長度應(yīng)控制在20mm以內(nèi)，作業(yè)前對萬用表、試電筆等工具進(jìn)行檢查，確保其能夠正常使用。施工過程中應(yīng)正確布設(shè)線纜，布設(shè)電源線前應(yīng)對接頭做絕緣處理，正式設(shè)備加電之前對地線的連接情況及內(nèi)部之路電源線進(jìn)行檢查，確保接線牢固，電源架正負(fù)極應(yīng)連線正確，檢查機房的總地接線，確保其線徑至少在95mm2以上[3]。

三、天線安裝問題及建議

天線安裝不牢固，天線位置、高度不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，天線沒有良好接地、沒有進(jìn)行等電位接地等都是天線安裝過程中的一些常見問題。在安裝天線時應(yīng)保證天線的垂直度和傾斜度符合工程安全標(biāo)準(zhǔn)，不同的引下線要分別和地網(wǎng)進(jìn)行連接，之間的安全距離應(yīng)保持在1m以上，定向天線與其他鐵塔之間的距離應(yīng)保持在0.7m以上，全向天線與其他鐵塔的距離應(yīng)保持在2.5m以上[4]。天線所使用的引下線不能與其他設(shè)備共用，防雷引下線和設(shè)備的引下線應(yīng)進(jìn)行串接，防雷接地應(yīng)留有足夠長度的焊接點，可適當(dāng)增加焊接的長度。安裝時做好絕緣出的防水工作，可用防水盒做相應(yīng)的防水處理。

結(jié)語：無線通信基站是進(jìn)行通信必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施之一，無論是城市移動通信基站，還是農(nóng)村無線基站，其建設(shè)施工管理水平的高低都會在一定程度上對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響無線通信的進(jìn)行。無線通信基站工程施工管理中所存在的問題常見于站點選址、設(shè)備加電、天線安裝等過程中，為此應(yīng)仔細(xì)分析問題的所在，采取積極有效的措施進(jìn)行處理，管理單位應(yīng)完善管理制度，加強對施工人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，嚴(yán)格監(jiān)督作業(yè)人員的施工過程，在保證作業(yè)人員人身安全的同時，保證其按照工程安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工作業(yè)。只有及時發(fā)現(xiàn)無線基站工程施工管理中存在的問題，并提出有針對性的改進(jìn)措施，才能保證工程質(zhì)量，確保無線通信網(wǎng)絡(luò)的高效運行。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王蜀虎.探究無線通信基站工程施工管理中的常見問題及建議[J].通訊世界，2016，（7）：53-54.

篇（10）

一、易信公眾平臺基本簡介

1.1 易信公眾平臺的應(yīng)用場景

客服服務(wù)、工具助手、內(nèi)部分享、媒體資訊

1.2 易信公共號應(yīng)用的實現(xiàn)方式

一是自動模式：

1）登錄易信官方公共平臺后人工編輯文案通過群發(fā)的方式向關(guān)注的用戶發(fā)送圖文消息。

2）登錄易信官方公共平臺后通過關(guān)鍵字匹配回復(fù)來自動回復(fù)用戶。

二是開發(fā)者模式：利用公共平臺提供的開發(fā)接口，公共號自己設(shè)置服務(wù)器來響應(yīng)用戶發(fā)送的消息。

二、基于易信的現(xiàn)場管理系統(tǒng)實現(xiàn)原理

公眾平臺為開發(fā)者提供了消息接口，消息接口為開發(fā)者提供了與用戶進(jìn)行消息交互的能力。對于成功接人消息接口的易信公眾帳號，當(dāng)用戶發(fā)消息給公眾帳號，易信公眾平臺服務(wù)器會使用http請求對接入的網(wǎng)址進(jìn)行消息推送，第三方服務(wù)器回復(fù)特定結(jié)構(gòu)的響應(yīng)包，可達(dá)到回復(fù)消息的目的。

實現(xiàn)步驟：關(guān)注公共號一認(rèn)證一資料發(fā)送到公共號一服務(wù)器接收并保存到數(shù)據(jù)庫一數(shù)據(jù)查詢、匯總分析、共享等。

認(rèn)證過程：手機發(fā)送“認(rèn)證”后根據(jù)提示分別發(fā)送姓名和手機號碼。發(fā)送正確的姓名和號碼才能通過認(rèn)證。增加認(rèn)證過程是為了數(shù)據(jù)安全，防止無關(guān)人員注入垃圾數(shù)據(jù)。

三、在建設(shè)項目管理中的應(yīng)用

以EPON網(wǎng)點開通為例，傳統(tǒng)網(wǎng)點開通流程中，設(shè)備安裝人員現(xiàn)場安裝完畢后通過短信向局端調(diào)試人員發(fā)送網(wǎng)點名稱、MAC地址、網(wǎng)點詳細(xì)描述等消息。局端調(diào)試人員接收短消息并調(diào)試完成后登記網(wǎng)點信息作為移交的資料。

為了方便網(wǎng)點維護(hù)和檢查施工質(zhì)量，局方要求調(diào)試人員提供網(wǎng)點坐標(biāo)和網(wǎng)點設(shè)備圖像。傳統(tǒng)的做法是：專門GPS定位設(shè)備定位網(wǎng)點坐標(biāo)后手工收集網(wǎng)點坐標(biāo)后登記到表格中。施工人員拍攝網(wǎng)點設(shè)備圖像后將圖像存儲到硬盤，將圖像信息匯總到表格，由于網(wǎng)點多，圖像文件大，手工匯總費時又費力。資料不能進(jìn)行統(tǒng)一管理，資料共享困難。

本系統(tǒng)很好的解決了這些難題。網(wǎng)點信息、網(wǎng)點位置、網(wǎng)點圖像收集匯總查看完全由系統(tǒng)完成。在客戶端很方便的對資料進(jìn)行管理。用戶手機發(fā)送“搜索網(wǎng)點***”就能搜索到該網(wǎng)點的相關(guān)資料。用戶手機發(fā)送本機位置后再發(fā)送“附近網(wǎng)點”后就能查看附近網(wǎng)點。基本過程：

關(guān)注公共號--認(rèn)證--資料（網(wǎng)點名、詳細(xì)信息、位置、圖像）發(fā)送到公共號--查詢、匯總分析、共享

四、在維護(hù)項目管理中的應(yīng)用

對于接入網(wǎng)、基站、桿路等比較分散的網(wǎng)點維護(hù)我們都實行代維管理方式。局方通常采取抽測和檢查維護(hù)報告等手段來掌握代維單位的維護(hù)情況。存在的問題有：1、實時性差，我們只能事后才能知道維護(hù)質(zhì)量；2、代維方維護(hù)報告的弄虛作假行為我們無法知道。以維護(hù)項日中的巡檢為例，可以采取以下I V管流程來有效的實現(xiàn)代維中的項目的過程管理。

1、設(shè)置巡檢關(guān)鍵點，如網(wǎng)點所在地、重要趕路所在地，作為巡檢點，制作巡檢計劃表；2、巡檢到關(guān)鍵點后發(fā)送位置信息和附近圖像，系統(tǒng)登記在數(shù)據(jù)庫中備查。3、巡檢中發(fā)現(xiàn)的故障電將故障點位置及故障現(xiàn)象圖發(fā)送到系統(tǒng)。4、局方管理人員通過客戶端實時了解巡檢和故障處理情況、季度和年度巡檢報告。

認(rèn)證一關(guān)鍵點位置、圖像發(fā)送到公共號～查詢、匯總分析、共享

此應(yīng)用也可擴展到比較分散區(qū)域的管理。

五、本系統(tǒng)在通信工程現(xiàn)場管理的應(yīng)用效果

1、本系統(tǒng)從根本上解決了網(wǎng)點圖像收集和管理問題。傳統(tǒng)做法是：現(xiàn)場人員拍攝網(wǎng)點圖像后將圖像轉(zhuǎn)存到硬盤，同時將圖像信息匯總到表格，由于網(wǎng)點多，圖像文件大，手工匯總費時又費力；圖像沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理，資料共享困難。本系統(tǒng)實時收集現(xiàn)場圖像并對收集的圖像進(jìn)行統(tǒng)一存放，圖像信息統(tǒng)一入庫管理，通過登錄客戶端對圖像進(jìn)行管理，省時又省力。也可以用手機查看網(wǎng)點圖像，非常方便。