序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高效溝通協作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、地方高校協同創新中心現狀

第一，地方高校依舊是協同創新的主體。在國家的大力倡導下，各地高校積極響應號召，推動協同創新的實現，并且在創新機制不斷建立的過程中，高校逐漸實現與各個研究機構、企業的深入合作，通過資源共享、協同合作，為培養創新型人才、進行創新性研究做出巨大貢獻。據統計，近年來我國的科研成果中有很大一部分來自于高校，并且高校研究成果所占據的比例在逐年增加。隨著高校創新能力的增強，我國的科研成果在國際上的地位也越來越高。雖然與發達國家相比，我國的高校創新性還有待提高，但總體來說，高校已經是協同創新中的主體，并且一直在創新過程中發揮重要作用。第二，地方高校協同創新中心環境現狀。政策環境方面，我國政府出臺了一系列法律規章，激勵高校進行不斷創新。“2011計劃”的制定，帶動了“211”“985”工程的發展，使這三者之間相互促進，相互推動。同時，科研中介服務機構也逐漸建立起來，但其對資源和創新成果的利用還未能達到期望值，有待進一步提高。另外，地方高校協同創新平臺的建設也正在大力開展過程中。協同創新平臺的建立，為地方高校提供更好的自主創新機遇，高校可以通過科研開發、創新研究等，將科技成果轉化為更為實用的商品，形成有規模的產業。第三，地方高校協同創新主體之間聯系的現狀。在全球經濟飛速發展的今天，任何個體進行科研創新，都面臨巨大的風險，為了提高地方高校規避創新風險的能力，就要積極地尋求協同創新的機會。在這樣的前提下，地方高校、科學研究所和企業之間形成協同合作的關系，實現協同創新。然而，目前我國高校與研究所、企業之間的協同合作關系還不夠穩定。協同創新基本都停留在短期合作的層面上，難以進行長期的合作發展;合作聯盟的組織形式還未能符合協同創新的全面要求，有待進一步優化;高校、研究所偏重于學術、知識方面的研究，而企業更注重經濟效益。第四，地方高校協同創新成果的轉移與轉化。與發達國家相比，我國的科研成果轉化率偏低，能夠實現產業化的成果更是微乎其微。出現這種情況，主要是因為高校的科學研究脫離社會需求，未能及時獲得市場對于科學技術需求的相關信息。并且，一些高校研究者只注重科研成果中的技術含量，而忽視其實用性，導致科研成果缺乏市場。另外，由于我國高校對科研的資金投入較少，使得高校在科研過程中缺乏足夠的資金支持，難以達到預期的科研效果。除此之外，我國科研專利的產出結構發展不平衡，尤其是發明專利還遠遠落后于發達國家。

二、地方高校協同創新運行機制構建的建議

第一，地方高校協同創新運行機制環境創新的建議。首先，地方政府應當提供政策方面的保障。為了實現地方高校協同創新運行機制的構建，地方政府應當根據當地高校的發展情況，制定具有針對性的政策法規，實現協同創新的規范化，并保證參與協同創新各方的利益，從而調動創新的積極性，促進協同創新的實現。其次，為地方高校積極營造創新環境。為了促進高校協同創新的實現，我國已經出臺相關的法律法規，但對于高校協同創新運行機制具體的構建過程中所涉及的一些事務，沒有相關的法律做保障，那么，政府就要充分發揮其職能，給予高校創新支持和保護。再次，相關部門制定更為具體的政策。地方高校協同發展過程中，涉及大量的人力、物力資源的共享以及各方利益的分配。為了避免協同創新過程中，各方產生矛盾，相關部門應當制定更為具體的政策，明確各方的責任與權力，保障協同創新有序進行。最后，建立科技中介服務機構。科技中介服務機構的主要作用就是通過為高校提供相應的服務，將高校的科研成果轉化為產品，實現科研成果的商業化、產業化。我國應當鼓勵科技中介服務機構的建立，并加強監督，促進該機構為高校提供更為可靠的服務。第二，地方高校協同創新運行機制結構創新的建議。一是提高組織內部的靈活性。要想實現高校協同創新中心的快速發展，就必須優化高校協同創新組織結構，增強創新組織的靈活性，打破原有的僵硬的組織模式，建立更為適合的現代化創新組織結構，并且在進行協同創新的過程中，靈活應對、巧妙組合，提高協同創新的效率。二是合理搭配結構內部成員。組織結構內部的成員是保證協同創新中心組織不斷發展的人力資源基礎。實現成員之間合理的搭配，能夠提高合作成員之間的默契度，共享科研資源，共同分析科研具體事務，使每一位成員都能夠充分發揮其特長，在科研領域展現自己的價值。三是優化地方高校科研組織結構。高校自身具有優厚的科研人力資源和先進技術，在此基礎上，優化高校科研組織結構，有利于充分發揮不同學科之間交叉與融合所帶來的科研優勢。通過合理的組織結構，將不同的科研項目分配給不同的科研部門和研究人員，加快科學研究的進程。四是建立多樣化的組織機構。第三，地方高校協同創新運行機制流程創新的建議。一是建立合理的協同創新評價機制。建立協同創新評價機制，能夠通過對不同科研人員工作的評估，反映科研工作實情。一方面，能夠體現對科研人員的尊重，及時發現并解決科研中的問題;另一方面，能夠調動科研人員的研究積極性，保障科學研究的效率。二是建立有效的協同創新管理機制。在協同創新科學研究的過程中，科學研究人員需要與其他部門之間密切合作，而協同創新中心的整個團隊需要擁有一定的自，才能夠順利開展科研任務，通過建立科學管理機制，保障科研人員在協同創新團隊中能夠充分發揮自己的權利、履行自己的職責。三是合理分配協同創新過程中的利益。必須兼顧各方的需求，在保障各方利益的前提下，才能實現長久的合作。第四，地方高校協同創新運行機制文化創新的建議。首先，協同創新團隊領導者要做出表率。在協同創新團隊中，領導者發揮著指導與決策的作用。因此，領導者必須擁有淵博的科學知識、遠大的創新目標、強大的創新能力和強烈的責任心。其次，實現科學奉獻精神與協作精神的一體化。協同創新完成科學研究的過程中，不同部門、不同人員之間的合作非常重要，團隊中的每一位成員應當具有崇高的科學奉獻精神，在貢獻自己力量的同時，尊重他人的勞動，并且積極與其他成員進行合作，在良好的合作氛圍中，科研人員都站在同等的地位上，才能完成科研目標，獲得科研成果。最后，建立協同創新溝通交流平臺。

作者：孫萍 單位：江蘇省區域現代農業與環境保護協同創新中心

篇（2）

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）33-0143-02

近年來，隨著互聯網、3G通信為代表的信息技術、數字技術、通訊技術的迅猛發展，以網絡社區（SNS）、手機通訊平臺（Fetion）、微博（Microblog）等為代表的新媒體的社會影響日益擴大，人們的生產生活方式發生了深刻變化。廣大青年，特別是高校大學生，作為思想觀念最開放、最樂于接受和使用新媒體的社會群體，其思維方式、思想狀態、行為選擇和價值判斷在很大程度上與新媒體正在發生深入的聯系，傳統的宣傳模式已難以適應當前共青團工作發展的實際。基于此，開展傳統宣傳媒介與新媒體在高校共青團工作中的協同應用與實踐研究有其必要性。

一、新形勢下加強高校共青團宣傳工作的重要意義

當前QQ、人人、微博等網絡通信方式以其信息豐富、交流便捷、虛擬性和互動性，已成為大學生獲取信息和交流的主要方式。同時，網絡通信也帶來不少問題，信息失控、人與人之間信任感缺失、各國文化的侵入對大學生的思想和行為方式、道德意識、人生觀、價值觀造成了極大沖擊。因此，加強高校共青團宣傳工作，對正確引導大學生成長有非常重要的意義。共青團宣傳工作是高校開展德育工作的重要載體之一。共青團宣傳工作是增進學校和廣大同學溝通交流的橋梁。學校團組織的宣傳工作發揮著增進學校和廣大同學交流溝通的作用。同學們通過宣傳工作了解學校的各項政策、方針、決議等，同時將自己的意見和建議反饋給學校，便于學校更好開展工作。共青團宣傳工作是展示共青團內外形象的平臺。共青團宣傳工作是向廣大學生展示共青團光輝形象的平臺，從而為共青團開展工作打下堅實的群眾基礎。

二、傳統媒介和新媒體的異同

傳統宣傳媒介包括電視、報刊、廣播三種，這里主要指報紙、簡報、海報、宣傳單、專刊等紙質宣傳方式。新媒體是新技術支撐體系下出現的媒體形態，在共青團工作中主要指網站、QQ、人人、E-mail、微博等網絡、通信宣傳方式。傳統媒介的傳播機制是一點對多點或點對面的傳播機制，新媒體則呈現出多點對多點、全立體的特點。與傳統媒介相比，新媒體具有互動性，消息后面有大量評論、跟貼、轉發，可以達到相互交流的目的；新媒體具有傳播快速，時效性強，快捷的特點，隨時地向廣大團員青年傳播信息，更容易接近當代大學生。與新媒體相比，傳統媒介具有精準性，對海量的信息傳統媒介會做出篩選，信度高，給廣大團員青年留下印象深刻；傳統媒介易保存，可重復閱讀，有紀念意義，喜歡收集的同學可以根據需要分門別內的收集、剪裁信息；傳統媒介針對性強，校報對信息進行篩選后進一步挖掘信息背后的故事，有針對性的報道，更加具有深度和良好的引導作用。傳統媒介和新媒體都是一種信息傳播的渠道，在高校共青團宣傳工作中，都能以各自的方式向廣大團員青年傳播信息，可以起到良好的引導作用；都具有自己忠實的讀者，在信息大爆炸時代，有手機控、微博控，雖然新媒體深受同學們喜愛，但也有部分同學仍喜歡看報紙、簡報、專刊。

三、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體的協同機理

新媒體對傳統宣傳方式的沖擊對團的宣傳工作策略提出了新要求。而傳統媒介和新媒體在高校共青團宣傳工作開展中有其契合性。

1.工作職能上的協同。政治職能，教育職能、咨詢職能、社會職能和文化職能是高校基層共青團的幾項基本職能。熟悉當代青年大學生的特點離不開宣傳，體現服務學生成長成才的工作理念離不開宣傳。要實現高校共青團的各項職能離不開宣傳工作。實現宣傳工作與共青團工作基本職能的協同，這不僅是共青團自身發展、壯大的要求，更是“以生為本”教育理念的必然選擇。而宣傳工作則主要通過傳統媒介和新媒體來體現，所以，傳統媒介和新媒體在高校共青團工作職能上必須保持一致。

2.宣傳內容上的協同。共青團工作的宣傳內容既包含了黨的理論和路線、方針、政策，也包含了青年積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，具體體現在活動載體和日常工作的宣傳中。要真正實現以宣傳樹立形象，宣傳凝聚人心，宣傳鼓舞斗志，宣傳推進團的事業發展。必然要做到傳統宣傳與新媒體在宣傳內容上的協同。

3.宣傳對象上的協同。以具體的共青團活動為例，按工作對象我們可以將高校共青團工作的宣傳對象分為：組織者（黨員骨干、學生干部、共青團干部），參與者（參與活動組織的同學、參加活動的同學），其他（指未參加活動的同學）。各宣傳對象既相互獨立又彼此聯系，通過對不同宣傳對象采用不同宣傳方式以加強宣傳的針對性和實效性。

四、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體協同機制的構建

1.積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍。雖然新媒體已廣泛影響到廣大青年學生的日常學習和生活，但充分利用新媒體開展共青團工作的良好氛圍并沒有形成。積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍，積極推動學校共青團官方微博、學生會微博、各院系團委官方微博與校報、院報、專刊相結合的宣傳方式開展工作；積極引導各社團、各支部開通各自的微博，利用微博同傳統的海報、簡報、宣傳單等傳統宣傳方式來消息、下達通知等。

2.努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺。努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺，一方面傳統宣傳方式不僅不能拋棄而且更應該加強。校報可在計劃期數上，增加專刊（如“十專刊”、“元旦專刊”）進行系列報道；出版學校特色雜志，鼓勵各學院出版具有學院特色的雜志。另一方面要及時通過微博、SNS社區、QQ、MSN、飛信等即時通訊工具、互聯網等搭建平臺。如建立學校自己的論壇，并在同學們中廣泛推廣；形成高校共青團微博和各院系共青團微博、各團支部微博、各社團微博相互收聽，共同發揮作用的良好局面。總之，在不斷探索的基礎上，通過對不同媒體的宣傳定位來做到優勢互補。

3.不斷完善傳統宣傳與新媒體協同作用的規章制度。要實現傳統宣傳與新媒體協同作用，必須從制度政策上進行宏觀調控。通過制定《共青團宣傳工作管理辦法》、《獎勵制度》等方式，將傳統宣傳中和新聞稿、海報、宣傳板的獎勵擴大到新媒體的宣傳獎勵中來，用制度杠桿處理傳統宣傳與新媒體的協同作用。

4.加強傳統宣傳與新媒體協同作用的隊伍建設。當前，高校共青團宣傳骨干隊伍流動性大、理論功底欠缺、專業素養差等問題，制約了高校共青團宣傳工作的發展。因此，能否真正貫徹落實宣傳工作的目標，達到良好的宣傳效果，關鍵在于宣傳工作隊伍的建設。通過筆試、面試的方式廣泛選拔具有過硬政治素質，較強文字寫作能力，擅長網絡編輯的同學加入到宣傳隊伍中來；通過開展新聞培訓、講座等方式重點培養一批理論功底扎實，專業素質較強的主管宣傳的團干部；積極倡導各院系、各團總支向高校共青團宣傳部門推薦優秀學生，不斷充實，壯大傳統宣傳和新媒體協同應用的隊伍。

參考文獻：

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[2]羅琳.新時期高校共青團宣傳工作策略的分析[J].青少年研究——山東省團校學報，2008，（z1）：498-499.

[3]劉夏清，王愛芹.“新媒體”在高校創新共青團工作中的應用探討[J].中國科教創新導刊，2012，（8）：187.

篇（3）

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A

Create a Collaborative Platform to Build a New

Pattern of Ideological and Political Work

TIAN Xin， YANG Tongyu

（Guizhou Commercial College， Guizhou， Guiyang 550004）

Abstract Ideological and political education of college students' opportunities and difficulties exist， the intention to create a collaborative platform for full-time counselor， a professional teacher， mentor between the ideological and political work to build a new pattern of college students have a huge advantage in terms of students' ideological and political work. But how to divide their duties， collaborative working mechanism of how to play the biggest role in other aspects of the issue is also worth further exploration.

Key words counselor； head teacher； tutor； duty； cooperation

1 問題提出

學生思想政治教育是高等教育的重要內容，是培養學生成為具有正確政治方向的社會主義建設者和接班人。教育部《關于加強輔導員班主任隊伍建設的實施意見》【2006】24號部長令（以下簡稱24號令）指出：加強班主任、輔導員隊伍建設是加強大學生思想政治教育的重要保證和長效機制；貴州省委、省政府 、省教育廳召開了全省高校輔導員隊伍建設專題會議，并按照16號文件精神制定了一系列相關配套文件，對加強輔導員、班主任隊伍建設提出了具體要求，尤其強調要理順輔導員、班主任關系。

1.1 打造專職輔導員、專業班主任、導師之間合作交流平臺的必要性

當前，高校學生輔導員的專業知識背景普遍包括有教育學、心理學、管理學及思政教育等學科，其在管理學生日常行為活動方面也具有較為豐富的經驗。而專業的班主任更是要聘請熟悉本專業課程體系結構、專業學習特點以及人才培養需求的教師，導師則需聘請在本專業領域具有一定成就，能夠掌握本專業發展動態及就業需求，能夠為學生們的職業發展指導方向的教師。這三者如何一起盡職盡責，為學生提供良好的環境是值得推敲的一個話題。

1.2 班級工作者協同工作，發揮優勢

1.2.1 針對學生的職業發展動態提出指導

專業班主任的作用是幫助學生們建立明確的學習目標和成長目標，告知學生們本專業涵蓋的基本內容及發展方向，幫助其培養出正確的專業思想和態度，培養和持續激發學生的專業興趣的職能。這樣，既彌補了輔導員專業知識的不足，又能有更多的時間來對學生思想和心理狀況進行輔導。使班主任和導師可更多地專注于學生的專業知識學習及人生發展。

1.2.2 有助于培養學生的綜合素養

目前，大部分的高校輔導員中，其所學專業與管理班級所在專業聯系比較少，對所在專業的特色及發展掌握得也較少，不熟悉市場規律和需要，在培養學生綜合素質方面能力不足。相反，將長期從事本專業的一線教學人員聘請為專業班主任或導師，則其經歷豐富，專業知識雄厚，對本專業的發展動態及職場需要都有較為全面的了解，由他們對學生進行學習方法、專業思想、就業指導等教育，從專業知識對學生的思想和專業進行引領。

2 高校實施專職輔導員、專業班主任、導師的依據和定位

專職輔導員是教師和干部雙重身份，是學生日常管理工作和思想政治教育的組織者、指導者和實施者，是開展大學生思想政治教育的中流砥柱，是教師和管理隊伍的重要組成部分，專業班主任、導師也是教師隊伍的重要組成部分，是學生明確學習目的和發展目標，全面成長的引路人。各高校應當根據各校實際情況，統籌兼顧，創造性地貫徹落實16號文件和24號令，組織和建設我校特色的教師隊伍，輔導員、班主任和導師合作的新型模式。

3 職責劃分

3.1 專職輔導員的工作職責

除了讓學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀外，要抓好班風學風建設，檢查考核班級課堂紀律和學生各門課程的學習情況。定期總結學習經驗，交流學習方法，為了促進教學質量的提高，要求輔導員和班主任、各科老師及時溝通，分析具體情況。重視學生綜合素質和能力的培養，結合專業特點和年級特點，在院系黨總支的領導下有計劃地開展班級學生素質和能力的訓練，把學生的主要精神引導到勤奮學習，努力鉆研、全面提高素質和能力上來。

3.2 專業班主任的工作職責

作為班主任，要關心愛護每一名學生，幫助其制定學習和成長目標，全面了解各個同學的專業課情況和思想政治情況。明確培養要求、端正專業思想和學習態度，培養和持續激發學生的專業興趣。適時指導學生選擇專業方向、選修課程和考證。為學生提供學習方法的指導，培養學生良好學習習慣，提高學習質量。根據學生的具體情況，對學生選課、學習、日常生活、擇業還有職業生涯設計等方面給予指導。

3.3 導師職責

保持與專業班主任的聯系，了解班內學生的具體情況，幫助其制定學習目標和理想方向，改變學生的學習態度，讓學生積極向上的面對專業學習和生活中的困難，促進同學們綜合素質有所提高。堅持教書育人的原則，以身作則，通過導師自身的嚴謹教學態度、專業操守和優良品德去影響感化學生，讓班級健康發展，提高班級的人文建設。同時，我們要給學生分析專業發票的前景和方向，及其具有的特點，按照學校的規章制度，針對學生特色和差異，對各個問題同學進行學習上、生活和思想上等方面進行指導和幫助；定期給學生開設專業講座。

4 建立以導師為紐帶的輔導員與班主任協同工作機制

4.1 專業班主任、輔導員、導師分工協作

如果輔導員、班主任及導師權責不清、分工不明，遇事相互推諉，那自然就做不好思想政治教育工作。因此，學校需要制定相應的工作條例明確三者之間的職責分工和相當的考評、聘用機制。明確分工，合理評聘可調動輔導員、專業班主任、導師的工作積極性，從而建立三者既分工協作又相互統一的長效機制。

4.2 以導師作為紐帶，聯結輔導員與班主任的工作

目前，導師制是大多數高校所選擇的模式，一名導師往往承擔一個或多個班級的工作，要對這些班級的學生進行專業評定、學生學習的考核、實訓實習、畢業設計、自我認知等工作。通過對學生的規劃，導師可以在班級管理中協助班主任和綜合輔導員的工作，眾志成城，共同管理好班集體，讓教育工作得以更好的落實。

4.3 以學生為本，打造輔導員、專業班主任、導師之間的合作交流平臺

在具體的學生工作中，各班級工作者以學生為中心，增強溝通結合學校和社會的實際情況，將人才培養方向、崗位勝任能力需求標準及實際所需，對相同問題從不同角度進行分析、總結，直到解決問題。怎樣使輔導員成為學生信賴、依靠的好朋友，更好的管理班級做好服務，引領學生形成正確的世界觀、價值觀、人生觀及符合社會需求的心理和行為模式；專業班主任則主要通過人格熏陶、榜樣示范、專業引領等層面；導師則在學生的職業生涯發展、就業技巧等方面的指導，三者圍繞學生這一共同的服務對象各其責的同時形成工作合力。

5 總結

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（1）落實計劃與任務分派。項目主管在對業務需求充分理解和分析的基礎上，轉換需求為軟件開發任務，并評估任務時限，然后指派給具體的開發人員。這一過程可以通過協作平臺得到落地：首先在協作平臺上創建項目團隊，將人員納入這個團隊中，然后創建任務清單，對每項任務分派負責的成員，并指定任務時限。之后團隊中每個成員都會收到和自己相關的任務提醒郵件，清晰定義了各項工作的目標和時間要求。團隊成員也可登錄協作平臺，對項目整體情況進行了解。很簡單就完成了需求轉為計劃任務、明確分工、責任到人的計劃組織過程。

（2）提升協調與控制效率。工作清單創建和分派后，在項目進展過程中，所有的任務都是動態更新的。要求每個成員要及時在協作平臺上反饋任務最新進展狀況，平臺能將任務最新的變化內容匯總展現在一個界面上，對長時間沒有反饋的任務也會給出提醒，這樣項目主管就能對每項工作的最新狀況進行評估，發現問題及時給予指導或督促，使每一項工作任務得到有效跟蹤管控，確保目標有效落實。借助移動互聯網的優勢，協作平臺不但可以將任務在電腦端，也可以通過移動應用APP或微信等方式推送到成員手機上，讓交流反饋更即時方便。

（3）增強溝通和共享能力。溝通共享對于項目目標實現提升有著舉足輕重的作用，通過團隊協作平臺，能從兩方面增強溝通和共享協作，一是借助協作平臺，所有成員可分享有價值的內容，包括討論的方案、想法、工作日報等，以加速團隊內部信息傳遞；另外即時的問題討論和反饋機制形成了良好的協作氛圍，激發整個團隊的活力，增強大家的創造力。

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一、引言

伴隨著經濟全球化的到來、信息技術的飛速發展以及各種組織之間相互協作的日益增多，團隊成為知識經濟時代最為有效的組織形式。盡管團隊表現出先天性優于傳統組織結構的特點，但同時也對團隊內部各類信息的交流、傳遞與共享提出了更高的要求，團隊的溝通渠道是否完善，直接影響到團隊的溝通效率與效果，并在很大程度上決定了團隊的工作成果。

SharepointServices是Microsoft公司提供的集文檔管理、文檔索引/檢索和協同工作功能于一身的企業門戶解決方案。作為一種協作工具，sharepoint可以便捷地構建網絡平臺，無縫地把員工、團隊和知識連接起來，協同團隊工作。

二、團隊協同工作的優勢

在需要多種領域的知識、多種經驗技能的工作任務中，團隊的組織形式能更好地平衡員工的工作，實現人力、信息、技術等各項資源的整合與優化配置，從而發揮其最大的價值。在快速變化的外部環境下，團隊的組織形式具有更好的靈活性與適應性，能夠快速調整并適應新的形勢與環境，使得環境變化對任務的影響程度降到最低。而對于那些牽涉到跨組織、跨地區，甚至跨國界合作的任務而言，團隊的組織形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才優勢、成本優勢而受到世界上大部分組織的親睞。

三、團隊溝通平臺的主要作用

團隊的溝通效率取決于信息的傳遞渠道、傳遞效率以及信息的及時更新。同時，信息的組織結構是否清晰也會影響到團隊成員對信息的理解和使用。因此，一個高效的團隊溝通網絡平臺必須具備以下功能：

1.提供團隊內部信息資源集中與整合的平臺：團隊的內部信息紛繁龐雜，文檔、表單、圖片、幻燈片等各類形式都有，因此團隊溝通平臺必須能夠將所有信息進行結構化、條理化的分類與整合，形成一個科學的信息系統，管理并各類信息供團隊成員和共享。

2.互相交流：團隊成員借助溝通平臺，了解團隊運作的方方面面，并在需要的時候能夠與其他團隊成員及時交流。同時平臺也將梳理各類信息，為成員提供個性化的信息服務，從而為全體團隊成員構造一個高效的協作環境。3.平臺應具有統一的用戶管理功能，對不同用戶設定不同權限，更好地維護信息的安全與保密。

四、Sharepoint搭建團隊溝通網絡平臺的優勢

1.成本低廉。Sharepiont是微軟公司免費提供的,只要團隊平臺的服務器運行有Windows2003Sever就可以下載安裝使用，不會額外增加成本。

2.提高溝通效率。雖然團隊成員可以借助電子郵件、網絡會議等先進的交流工具工作，但是sharepoint可以讓團隊的工作更為高效。工作安排，信息的上傳、維護等都可以在平臺上直接完成，并為所有成員共享。這樣無疑大大降低了工作的重復度，提高了團隊溝通的效率。

3.創建和管理試圖。Sharepiont的視圖管理提供了查看庫中最重要或最適合某種用途的項目。用戶可以根據工作需要對信息進行篩選，體現共享與個性化的組合。

4.使用共享日歷、警報和通知協調工作。借助Sharepoint出色的日歷功能，團隊可以很好地規劃任務的進程，制定完善的計劃，并將項目節點或者重要事件的截至日期清晰地標識。有了日歷和各種通知、報警功能，團隊成員可以在第一時間得知任務的進展情況，調整當前任務，從而提高團隊的協同工作效率。

5.優化信息的組織形式。大量的團隊協作信息必須經過整理與分類才能交付團隊成員使用，否則會導致信息的雜亂無章以及成員的錯誤決策。Sharepoint門戶包含了多種內容組件，包括列表、文檔等各種信息載體，擁有集成文檔管理功能；同時也擁有用來組織信息以及可以協助成員順利查找信息組織組件。這些組件使得團隊能夠從各種角度來組織信息，允許將各種信息資源組織成為多種視圖，方便信息的查找和共享。

6.在線討論。討論是團隊協作中不可缺少的一部分，sharepoint為團隊成員提供了在線討論的功能。團隊成員可以發表個人的不同意見，集思廣益，作出正確的決策。團隊成員甚至可以創建自己的調查，輪詢其他成員對某個問題的看法，通過工作組投票來做決策。

五、結語

借助Sharepoint構建的團隊溝通網絡平臺，為團隊成員之間的溝通交流提供良好的環境，為團隊的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善團隊溝通渠道、提高團隊溝通效率的理想工具和手段。

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過去的2012年可以說是移動協作加速的一年。從iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板電腦和手機，2012年大量新的電子產品推出，這進一步促進了“自備終端（BYOD）”和IT消費化趨勢。亞太地區企業的表現似乎與Gartner的預測完全吻合——到2013年，80%的企業將支持員工使用平板電腦，支持員工在平板電腦上運行企業電子郵件和日程安排應用。

各種新型終端的迅速采用，幫助企業增強了員工的移動協作。員工可以用公司提供的終端及個人終端連接到企業網絡，這也帶來了管理以及安全方面的挑戰。企業開始更密切地關注云解決方案，以合理安排資源，提高生產率和通信系統的總體效率，并進一步為最終用戶提供易用、個性化的通信選擇。

目前，由于通信選擇多樣，移動終端類別逐漸豐富，消費者期待著企業能夠提供更為迅捷的服務，并快速轉型。社交媒體的普遍使用使越來越多的企業采用社交平臺以提升客戶服務效率。為了應對這些挑戰，滿足不斷變化的客戶需求，以Avaya為代表的企業通信廠商在2012年集中在關鍵領域創新，專注于提供簡單易用、支持移動應用的視頻協作解決方案，以增強客戶服務能力，提升統一通信解決方案的集成度，改善網絡技術支持，提高安全性并推出新的虛擬化架構環境。

Avaya認為，企業統一通信將從以技術為中心向以用戶為主導的IT環境的轉變將持續。此外，利用IT支持重點業務及實現業務目標，將導致出現一些改變游戲規則的趨勢，這將對企業產生很大的影響。

2013年企業統一通信領域將有4大明顯的趨勢。

首先，視頻將成為下一個重頭戲。企業通信一直都是企業發展中最重要的環節，搭建一個高效但是低成本的通信平臺，一直都是各企業夢寐以求的事情。視頻會議的出現，幫助企業實現了這個夢想，經過十幾年的市場滲透，視頻會議早已占據了企業通信的半壁江山。

2013年，由于企業需要更有效地使用和集成視頻解決方案，以更好地實現協作，節省時間并提高生產率。2008年經濟衰退期間，作為一種節省差旅費的選擇，視頻解決方案的采用出現了一次飛躍。而現在，視頻解決方案將在企業內部得到推廣，是因為視頻能更有效地將人們聯系到一起。讓視頻走出會議室將成為關鍵。

其次，BYOD獲得全面發展。如果2012年是“自備終端”年，那么2013年將成為“自備應用”年。企業員工將無需詢問IT部門，而越來越多地使用第三方應用和云服務。首席信息官CIO和IT經理必須注意的是，要高效、安全地管理“自備應用”環境。不僅如此，企業也有機會建立“應用商店”。所謂通信應用商店，即是一個平臺，員工可以從哪里下載錄音、多點會議等單獨的應用或完整的解決方案，以在企業內部使用。

第三，移動協作帶來更大商機。2013年，企業將希望更有效地使用可擴展、領先的實時協作工具。企業將選擇可管理、可擴展及開箱即用的打包解決方案，并可以高效率地部署。他們能否從廠商哪里得到全面集成的語音通信、視頻、網絡及安全技術將成為關鍵。

移動語音通信“始終在線”的特質提高了消費者對客戶服務的期望值。利用技術提升客戶體驗管理質量，或者提升隨時隨地、通過任何設備協作的能力，是一個巨大的商機。同時，這也是一個契機，讓企業在規劃CRM戰略重心時，必須要考慮采用一個多媒體聯絡中心。

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一、打造高效團隊的重要性

1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關于“團隊合作”的理念風靡全球。團隊是組織為了完成某項重大任務或解決某個問題而迅速從不同部門或崗位抽調對完成任務有不同優勢的人員組成的工作小組，在這個小組中，每個成員對完成任務都發揮著不同的重要作用，只有當相互依賴程度很高，要求成員協同工作，個體的活動和行為必須同其他人密切配合，群體才會成為工作團隊。團隊作為現代組織的一種有效地工作形式，已經受到越來越多的人的重視，如果要真正發揮團隊的優勢，還要創建高效的團隊，只有高效的團隊，才能達成組織的共同愿景，成為組織的發展動力。現在很多企業都提倡打造“狼性團隊”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，協同作戰的團隊精神”。一旦攻擊目標確定，頭狼發號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協作性，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。

在動物的世界里，這些團隊合作帶來的績效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團隊精神，享受高效團隊給我們帶來的精彩。20世紀60年代中期，日本經濟迅速發展，成為世界經濟大國，競爭力躍居世界前列。松下幸之助十分強調創立高效團隊，公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每個工人都會為自己是這一團體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團隊協作意識的同時，松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個員工都參加管理，這使得員工能從內心有著強烈的歸屬感，故而工作勤奮認真，將全身心都投入到企業中，而公司則能發揮全體成員的智慧，注意調動每一位員工的能動性，培養協作精神，結成堅強的團隊，從而產生了巨大的向心力。使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業的大型跨國公司。由此我們可以看出，高效的團隊能夠使公司的生產水平和利潤增加，使公司的任務完成更快，更徹底，更有效率。

二、高效團隊的特征

高效的團隊應具備以下的基本特征：

1.共同的愿景

著名心理學家馬斯洛說杰出團隊的顯著特征就是具有共同的愿景和目標。共同的愿景是組織中所有成員的個人愿景的整合，是個人、組織和團隊學習和生存的坐標。共同的愿景是一個方向舵，能在組織遭受混亂的時侯，繼續朝著正確的方向前進。當組織中存在共同的愿景的時候，個人才會對他人的優勢予以認可，對他人的缺點相互包容，凝聚力也因此而生。當個體的成長與團隊的命運休戚相關、榮辱與共時，所有成員才會對團隊產生歸屬感。對于個人而言，永遠沒有完美一詞，但是對于團隊而言，完美可以用來詮釋一個高效的團隊，只有建立于組織共同愿景相匹配的團隊，企業才能立于不敗之地。

2.良好的溝通

被譽為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通。”由此可見溝通對于團隊發展的重要作用。溝通是團隊內人與人相互傳遞思想，交換信息從而達到認識的一致，一個團隊成熟的重要標志就是看其內部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對于團隊工作的成敗有密切的關系，成員應在相互信任的氣氛下工作，公開表達自己的想法、和意見，每個成員都應努力了解別人的看法與觀點，通過溝通可以，最終達到共贏，但是團隊成員之間由于價值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個成員之間的沖突總是在所難免的，適當的沖突利于組織的發展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產生的，但是團隊中的沖突應保持在恰當的水平上，我們應當把握好其中的界限，讓沖突充分發揮其正面作用，將負面作用縮減到最小程度，通過溝通和協調，達成共識，使團隊成員朝著組織的共同目標努力。

3.相互信任

相互信任是指團體中的成員相信彼此的工作能力、個性特點、道德品質。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復又是十分困難的。因此建立高效的團隊一定要使得團體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰，在工作中集思廣益，博取眾長，才能使得團隊工作卓有成效。

4.注重團隊的學習

如今，科技發展日新月異，信息量，知識量迅速膨脹。適應這種快速變化的環境的唯一方法就是補充新知識，學習新的觀念和思維模式。一個團隊只有通過不斷學習，加強和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應社會的發展。逆水行舟，不進則退。一個高效的團隊必須要通過學習來不斷補充自己的能量。

三、如何構建高效的團隊

近年來之所以團隊盛行，主要是因為某種工作的任務的完成需要多種技能、經驗，由團隊做通常比個人做效果更好。在多變的環境中，團隊比傳統部門結構更靈活，反應更迅速。構建高效的團隊必須從以下四個方面著手：

1.明確團隊目標

一個團隊如果沒有明確的目標方向，就如航海時沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團隊的目標方向，不但能使團隊成員團結一致向前看，而且能充分調動其積極性，發揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團隊真正達到高效。團隊目標的確立取決于公司發展方向的需要，明確的團隊目標和系統的實施計劃為團隊行為提供了指引，也為團隊績效的衡量提供了條件。

2.優化人員的配置

一個高效的團隊大約需要三種不同職能或技能的角色：

（1）需要有技術專長的成員，他們具有很強的專業技能，能有效解決團隊運作過程中所出現的技術難題。

（2）需要有雷厲風行的領導者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰略的角度來看待團隊的問題，能夠發現問題，提出解決問題的方案，并權衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個團隊資源，能準確把握組織目標及實施過程。

（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調和各種人際關系，當團隊成員出現沖突時，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標而奮斗。

團隊成員性格的多樣化，可能增大團隊管理的難度，但也可以大幅度提高團隊成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優點，不同性格的人在一起工作時，需要互利互助、取長補短、協同作戰，這樣的團隊將成為一個能應對各種復雜局面、無堅不摧的團隊。例如在唐僧西天取經的團隊中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財又好色，似乎只是個笑料，但他承擔了團隊減壓器的功能，使得漫漫的西天取經的道路不再枯燥。

3.塑造團隊精神

20世紀80年代以來，團隊精神開始在管理界流行。越來越多的組織發現，以團隊為基礎的工作方式，取得了比以往任何人所預言的都要喜人的效果。團隊精神是指團隊成員在實現團隊目標的過程中相互協作、盡心竭力、雷厲風行的一種精神風貌。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗已不能適應現在的社會，如今合作變得越來越重要。有這樣一個故事，有三個和尚在破廟里相遇。面對廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”乙說：“必是和尚不勤，所以廟產不修。”丙說：“必是和尚不敬，所以香客不多。”。三人爭執不下，最后決定留下來各盡所能，看看到底誰說的對。于是甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復了舊貌。“都因我禮佛虔心，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。“都因我勤加管理，所以廟宇周全”乙和尚說。“都因我勸世奔走，所以香火眾多。”丙和尚說。三人日夜爭論，廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅持認為自己的觀點才是正確的，不愿意綜合別人的觀點，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業的發展和成功也需要每個員工共同努力，發揚團隊精神，企業才能具有競爭力。

4.強化團隊溝通

一個高效團隊的運作離不開團隊成員之間的溝通，溝通是傳達信息的橋梁，從團隊整體利益出發思考和處理問題，是每個團隊成員必須具備的基本責任和意識，而且團隊意識和技能是可以通過培訓予以灌輸和培養的，任何一個團隊想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關羽敗走麥城，劉備要東征為弟報仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團隊的溝通出現問題，信息不能及時反饋，導致了劉氏團隊的失敗。由此可見，一個團隊的溝通出現問題，其結果必定導致團隊的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業的成功無從談起。

21世紀的企業面臨著前所未有的競爭，企業與企業之間的競爭更多的比的是團隊之間的競爭，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有建立起優勢互補，專業能力完美搭配的“異質性”團隊才能使得企業靈活快速地應對市場變化，企業才能可持續發展。

參考文獻：

[1]王玉蓮,孫慧,王艷著.組織行為學[M].機械工業出版社,2003年7月.

[2]張智慧著.團隊精神[M].新華出版社,2007年1月.

[3]苗雨著.世界500強用人之道[M].地震出版社,2005年10月.

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公海客戶管理

銷售人員總是抱怨分配的客戶不夠好，手頭的客戶卻沒有積極跟蹤，客戶資源被浪費。銷售易CRM的公海客戶管理功能，通過自動化公海客戶領取和回收流程，實現客戶資源分配最優化，有效縮短銷售周期，提升客戶資源利用率。

名片掃描

銷售人員不愿錄入客戶信息，錄入的信息都是“垃圾”，重要客戶信息沒有及時錄入，遺失信息。銷售易CRM移動端具備名片掃描功能，讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作，信息準確度和完整度大幅提升， 并可通過手機同步到公司CRM系統。

企業微信

將微信搬進CRM，喊話聊天上傳文件，內部溝通分享零距離。

企業微博

將微博搬進CRM，隨時隨地分享工作信息、心得體會、知識文檔。用微博的方式加速內部的知識流動和信息分享， 從而提升整個銷售團隊協作效率。

銷售流程管理

公司銷售的產品、解決方案復雜，新銷售上手時間很長，銷售培訓效果不佳，銷售人員能力參差不齊， 人均單產不滿意。銷售易CRM獨創的流程可視化功能，固化公司銷售方法論和贏單最佳實踐，通過流程來指引和量產頂尖銷售，大幅提升銷售團隊的執行力和贏率，帶來業績的直接提升。

銷售漏斗管理

本季度、年度的生意結果預計會怎么樣？ 是專注搞定手里的單子， 還是要再多挖掘一些新機會？銷售人員承諾的數字，到年底差很多，怪老板太相信他們？銷售易CRM將銷售跟單過程細分成不同階段，根據實時銷售漏斗數據做出管理決定，項目小組高效協同，群策群力，大幅提升跟單贏率和預測準確性。

銷售行為管理

銷售人員天天在外，業績總上不去，他們是真的在拜訪客戶嗎？很希望了解他們的活動情況，但日報，周報的信息也無從考證，很讓人頭疼。使用銷售易CRM，客戶拜訪時手機簽到，并提醒記錄會談情況，同步到云端。所有人員每天、每周的客戶拜訪情況一目了然， 甚至無需填寫日報，周報。

專業的銷售管理

銷售易能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶到銷售項目跟進再到業務分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業績進展、真實日常行為等。

創新的移動辦公

銷售易將客戶、同事、單子裝在“口袋”里。通過手機，隨時隨地掌握業績進展，處理折扣申請，審批合同，跟進任務，匯報工作，盡享移動辦公的便捷和高效。

便捷的溝通協作

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1.項目人力資源管理的內容 

 

1.1項目管理的定義 

所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。 

1.2項目人力資源管理的目的 

通過確保項目組織獲取具有相應技能和良好極力的員工。從而形成項目團隊，通過管理項目團隊來實現項目目標并培養項目核心人力資源的競爭優勢。 

1.3項目管理人力資源管理的主要內容 

項目中人力資源管理的主要內容包括組織規劃、人員招聘和團隊建設三大部分。項目在的組織規劃和人員配置方面，項目的組織規劃就是對整個工程人力資源的計劃和安排、按照工程目標的要求，通過分析和預測，給出組織結構的設計、崗位分析、和設計、人員配備等。 

 

2.項目管理人力資源管理中的問題 

 

2.1組織規劃中存在的問題 

在組織規劃中，項目經理的問題是主要問題。項目經理在項目管理中起著關鍵的作用。項目經理在工作職能中出現的問題有，項目經理在被任命為項目經理之前通常只是一個技術或業務方面的專家或任務執行者，而現在的項目往往需要的是一個通才的項目經理，而不是單一的專家。其次，項目經理具有人的弱點，在面對困難的時候，不是所有的項目經理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態度，當項目經理對自己的項目不感興趣沒有熱情的時候，他是無法做好項目經理的工作的。除次之外，項目經理的能力不足也是造成項目無順利完成的一個因素之一，現在的項目經理往往管理能力不夠，無法很好的發揮項目經理在項目中的作用 

2.2團隊成員溝通與激勵存在的問題 

項目團隊之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會增加團隊沖突。在項目管理中70%的錯誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項目經理不能把自己項目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項目的情況，無法得到必要的資源，導致項目的進度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項目本身所具有的一次性、復雜性、專業性等特點，團隊與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對項目實施過程不滿意，造成項目實施組織信譽的下降，從而影響組織的長遠目標。最后，項目團隊內部的協調溝通問題也是十分重要的。項目經理和成員是項目團隊的主體部分。團隊之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵團隊建設和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項目團隊。 

在項目團隊中，激勵機制的不完善也是一個重要的問題，激勵機制的不健全，導致項目成員對項目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創新能力下降、團隊協作力下降等等。

2.3團隊建設中存在的問題 

現在的項目管理活動大都把重點放在技術問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項目，人的因素發揮不好，項目過程就不能順利。怎樣發揮好人的因素，培養企業的團隊文化是不可或缺的。沒有穩定而具體的團隊目標，全體團隊成員沒有行動指南，無法激勵和促進團隊成員按期完成任務。 

績效管理是項目團隊的一套反饋機制，沒有良好的績效管理機制，項目主管與員工之間不能建立績效伙伴關系，員工績效意見不能改善，符合戰略要求的核心專長和技能不能得到開發和加強。這樣的績效管理不僅不能促進企業的績效，也大大降低了團隊協同作用，對高效協作產生不利的影響。

3.項目人力資源管理中存在問題的對策 

 

3.1組織規劃中問題的對策 

現在項目管理中，項目經理的技術技能強調是的通才，而不是單一學科的專家。項目經理的主要工作職能已經發生了根本性的變化，很可能花費90%甚至更多的個人時間用語組織或個人的溝通。按照傳統方式選拔的項目經理必須竟快完成其工作職能的轉變。在項目經理的個性因素問題方面，應積極主動。積極主動的態度使項目經理的工作熱誠感染其他員工，激發對項目成功的信心，有利于項目經理發揮其影響力，影響整個項目的執行。項目經理必須具備領導能力，領導只能是項目經理的首要只能。任何項目的完成都需要有效的領導。擔任項目經理的人，技術職能弱化，領導能力和管理只能必須強化，否則無法真正實現項目管理。

3.2團隊成員溝通與激勵存在的問題 

對于項目來說，要科學地組織、指揮、協調和控制項目的實施過程，就必須進行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項目沖突。如果領導者經常參與項目中，給希望表現的項目參加成員機會，有助于提高團隊活力。對于團隊內部的溝通協調問題，建立良好的團隊內部的協調溝通，鼓勵團隊項目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價值觀、參與決策以及結果評估。 

激勵機制中的問題的對策。現代項目管理方式的實施提高了對項目的控制水平，項目經理和項目成員感覺到參與項目工作比其他職責更能帶來聲望，因為，項目管理體現了專業化的科學管理方式。項目實施過程中員工激勵的主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參與熱情、激發其創新能力、增強團隊協作力。 

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傳統的企業管理軟件OA或CRM是基于企業組織架構和辦公室內部展開，偏向于企業的內部協作和管控，無法滿足企業從內部到外部，企業和企業之間的溝通和協作需求。此外，中小企業普遍存在信息化程度低，而信息化建設和維護成本比較高，讓廣大中小企業對信息化望而卻步，所以大部分企業都沒有實施OA或者CRM等信息系統，更加談不上移動辦公。

通過對企業辦公模式的分析，我們認為中小企業的“工作”的痛點集中在溝通和協作效率低，工作效率和執行力低，企業管理成本高，缺少互聯網的工作思維模式等，總結就是“四低一高一缺”，因此，中小企業有必要對現有的工作模式進行優化和提升，為企業的高效管理提供支撐，增強企業的市場競爭力。

“互聯網+”讓傳統產業更進一步被互聯網滲透和改造，過去已經有很多“互聯網+傳統行業”的成熟案例，比如“互聯網+通信”就是即時通信，如微信、QQ，“互聯網+零售”就是電子商務，如淘寶、京東。