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篇（1）

2010年，隨著趙固一礦生產(chǎn)任務(wù)的加大，選煤廠需要每月入選原煤40多萬t才能滿足礦井生產(chǎn)需要，而趙固一礦選煤廠設(shè)計(jì)入選能力為2.4Mt/a,因而如何提高產(chǎn)能這一嚴(yán)峻的課題擺在了選煤廠面前。

為此，趙固一礦選煤廠客觀分析了完成這一課題的必要性和可行性，提出了解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，依靠科技創(chuàng)新和內(nèi)部市場(chǎng)化兩個(gè)載體，以實(shí)現(xiàn)入選能力和經(jīng)濟(jì)效益的雙目標(biāo)，并制定了課題實(shí)現(xiàn)原則和具體實(shí)施措施。經(jīng)過全體員工的奮力拼搏，2010年，該廠順利實(shí)現(xiàn)入選原煤4.3357Mt,超額完成了河南煤業(yè)化工集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，各項(xiàng)成本指標(biāo)也控制在了集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)，呈現(xiàn)出低投入、高產(chǎn)出的良好生產(chǎn)局面。2011年，該廠預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)入選原煤5.4Mt。

2課題研究

2.1必要性

作為河南煤化集團(tuán)組建以來投產(chǎn)的第一座現(xiàn)代化礦井，趙固一礦要完成2011年標(biāo)煤產(chǎn)量6.0Mt、綜合實(shí)力成為中原第一礦的目標(biāo)，需要與之配套的選煤廠必須與礦井比翼齊飛，實(shí)現(xiàn)礦井原煤全入選，實(shí)現(xiàn)與礦井共同安全高效發(fā)展，為河南煤化集團(tuán)成功挺進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

2.2完成原則

首先要確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全運(yùn)行，其次要求改造不能影響礦井和選煤廠正常生產(chǎn)，最后體現(xiàn)多上設(shè)備少上人、高產(chǎn)高效上。

2.3可行性分析

(1)原設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備選型過硬。趙固一礦選煤廠生產(chǎn)系統(tǒng)（圖1)主要設(shè)備淺槽分選機(jī)、螺旋分選機(jī)、離心機(jī)、分級(jí)篩、磁選機(jī)均為原裝進(jìn)口設(shè)備。

(2)選煤隊(duì)伍素質(zhì)過硬。選煤廠在冊(cè)員工338人，中專以上學(xué)歷占40%。

(3)選煤團(tuán)隊(duì)精神過硬。在河南煤化集團(tuán)“用心做事，追求卓越”核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，選煤團(tuán)隊(duì)繼承和發(fā)揚(yáng)了焦煤集團(tuán)特別能戰(zhàn)斗，特別會(huì)戰(zhàn)斗的精神，具有強(qiáng)大的凝聚力。

3科技創(chuàng)新

2.1調(diào)整設(shè)備負(fù)荷

對(duì)不適應(yīng)生產(chǎn)需要的設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容改造。先后對(duì)215、216、217、230、231、242、301、222、241皮帶電機(jī)、減速機(jī)進(jìn)行了更換，并對(duì)上述皮帶進(jìn)行了加寬，增加了運(yùn)煤量，同時(shí)對(duì)215皮帶電機(jī)進(jìn)行了雙驅(qū)動(dòng)控制的技改工作。

3.2利用創(chuàng)新手段優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)

(1)原煤分級(jí)篩噴水改造。由于生產(chǎn)量加大且原煤濕粘，原煤分級(jí)篩的篩板易堵塞，入選原煤不能得到充分篩分，使選煤量受到限制。為此，在篩子上面增加了兩排噴水，從而使入選原煤量得到了增加，且保證了洗選質(zhì)量。

(2)對(duì)塊煤系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化改造，設(shè)置了除限下篩分環(huán)節(jié)，以確保塊煤質(zhì)量。一是將原來的沖孔篩板改換成了條縫篩板；二是增加了一臺(tái)390篩子，專門用于篩除塊精煤限下產(chǎn)品；三是在外運(yùn)裝車溜槽上安裝了一個(gè)除限下的振動(dòng)篩，以有效降低火車上的塊煤限下率；四是在汽運(yùn)裝車溜筒上安裝了除限下篩板，用于降低汽車上塊煤的限下率。

(3)增加一臺(tái)洗末煤離心機(jī)，以降低產(chǎn)品水分。因生產(chǎn)量的增加，系統(tǒng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致原有的一臺(tái)離心機(jī)遠(yuǎn)不能滿足日益增加的洗選量的需要，且脫水效果不好，洗末煤水分無法保證。為解決這問題，在原有離心機(jī)旁邊增加了一臺(tái)332離心機(jī)，從而提高了洗末煤的脫水效果，確保了洗末煤質(zhì)量。

(4)對(duì)末煤生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改造。原洗選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在生產(chǎn)中只能實(shí)現(xiàn)全入選和全篩末，通過對(duì)末煤洗選工藝流程進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)了末煤系統(tǒng)的半洗半篩，優(yōu)化了生產(chǎn)工藝，并有效地提高了入選量。

2.3對(duì)裝運(yùn)系統(tǒng)進(jìn)行改造

為減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，選煤廠先后對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度大的多個(gè)崗位進(jìn)行創(chuàng)新改造，在裝車環(huán)節(jié)增加了一套集控自動(dòng)化裝車系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一人輕松操作鼠標(biāo)即能完成外運(yùn)裝車的工作。

3.4強(qiáng)化“三級(jí)培訓(xùn)”

趙固一礦選煤廠目前在冊(cè)338人，設(shè)6個(gè)車間，5個(gè)科室。與同規(guī)模選煤廠比，趙固一礦選煤廠定員嚴(yán)重不足。為提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力，趙固一礦選煤廠積極走出去，向永煤、冀中能源的優(yōu)秀選煤廠學(xué)習(xí)，除加強(qiáng)技術(shù)操作理論培訓(xùn)夕卜，還以車間為單元建立了6個(gè)實(shí)操基地，通過車間橫向?qū)?biāo)、崗位縱向?qū)?biāo)來激發(fā)員工積極性，切實(shí)落實(shí)好崗位職責(zé)。

4推行精細(xì)化管理

3.1修訂完善管理制度和各項(xiàng)工作流程

從投產(chǎn)開始，選煤廠就開始逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，并專門派管理人員到永煤集團(tuán)進(jìn)行學(xué)習(xí)，制定出了嚴(yán)格的管理制度和先進(jìn)的工作流程，并按照國標(biāo)制定我廠的工作標(biāo)準(zhǔn)和兩程一制。

4.2實(shí)行“四四工作制”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)長周期運(yùn)行

趙固一礦礦井月生產(chǎn)原煤45~50萬t,平均日生產(chǎn)原煤17000t,而選煤廠小時(shí)平均入選量僅750t,每天檢修3~4h要跟著礦井節(jié)奏根本無法實(shí)現(xiàn)全入選。為此將原設(shè)計(jì)的“兩班生產(chǎn)，一班檢修”優(yōu)化為“四天檢修四小時(shí)”即選煤生產(chǎn)92h后,檢修4h。

4.3建立完善的物資供應(yīng)系統(tǒng)

NC物資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，大大提高了一線生產(chǎn)物資供應(yīng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，材料計(jì)劃申請(qǐng)、審批、入庫、出庫等功能均能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作，同時(shí)為庫存管理、客戶信息管理、合同管理、財(cái)務(wù)憑證傳遞等工作提供了有力支持。

4.4加強(qiáng)“雙基建設(shè)”

趙固一礦選煤廠安全工作推行“關(guān)口前移、重心下移”的方針，把安全生產(chǎn)責(zé)任逐級(jí)延伸到工作現(xiàn)場(chǎng)和每個(gè)職工，充分發(fā)揮基層班組和員工自我管理、自我約束的主動(dòng)性、自覺性和創(chuàng)造性，形成了可靠的基層安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和科學(xué)的基礎(chǔ)保障體系，提高了選煤廠防災(zāi)、抗災(zāi)能力，防止了各類事故發(fā)生。同時(shí)，還加強(qiáng)了安全隱患整改工作的監(jiān)督工作，在整改期間不定時(shí)抽查督促各車間的整改工作進(jìn)度，對(duì)未按期完成整改工作的責(zé)任單位要加大處罰力度；并嚴(yán)格了驗(yàn)收制度，確保責(zé)任單位的安全隱患按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求整改完畢。通過一系列措施和制度，促使了選煤廠的“雙基”建設(shè)向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。

通過強(qiáng)抓“雙”基建設(shè)工作，趙固一礦選煤廠實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)，并榮獲了2010年焦煤集團(tuán)“安全先進(jìn)單位”稱號(hào)。

3.5加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理

(1)科學(xué)組織檢修工作，做好設(shè)備預(yù)防性檢修，保證設(shè)備完好率在98%以上。

(2)嚴(yán)抓檢修質(zhì)量，確保設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(3)推行“一機(jī)三包”機(jī)電管理法。一機(jī)三包即崗位操作工、機(jī)修工、電工共同管理使用本崗位所配備的設(shè)備，同時(shí)均為責(zé)任人。車間從班長到職工都積極地對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，定期上報(bào)所包設(shè)備的檢修項(xiàng)目以及隱患。因此，提高了設(shè)備的巡檢力度，減少了設(shè)備的故障，節(jié)約了維修時(shí)間和費(fèi)用，逐步形成了預(yù)防性維修的概念，確保了維修的質(zhì)量和效率。

4.6全方位推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理

趙固一礦選煤廠以內(nèi)部市場(chǎng)化為導(dǎo)向，按照標(biāo)桿隊(duì)的要求規(guī)范運(yùn)作，通過一系列扎實(shí)有效的基礎(chǔ)工作，逐步形成了內(nèi)部市場(chǎng)化系統(tǒng)管控體系，形成‘‘人人都是老板”的管理氛圍。

首先是發(fā)動(dòng)宣傳,車間通過板報(bào)、標(biāo)語、報(bào)刊、宣傳欄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式，對(duì)市場(chǎng)化進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳，讓廣大干部員工進(jìn)一步了解市場(chǎng)化、認(rèn)知市場(chǎng)化、參與市場(chǎng)化。廠多次舉辦內(nèi)部市場(chǎng)化講座,使車間管理人員的素質(zhì)明顯提高。廠為一級(jí)市場(chǎng)主體，車間為二級(jí)市場(chǎng)主體，崗位（個(gè)人）為三級(jí)市場(chǎng)主體，初步形成了內(nèi)部市場(chǎng)化的雛形。并建立了廠與車間之間的一級(jí)市場(chǎng),在車間建立了車間與班組以及班組與班組之間內(nèi)部二級(jí)市場(chǎng),班組與崗位（個(gè)人）以及崗位（個(gè)人）之間的內(nèi)部三級(jí)市場(chǎng)。

自推行內(nèi)部市場(chǎng)化以來，通過引入市場(chǎng)機(jī)制,建立內(nèi)部模擬市場(chǎng)，將生產(chǎn)量、直接生產(chǎn)成本等按比例納入工資進(jìn)行考核（各個(gè)單位的工資收入=收入-支出，單位材料費(fèi)用支出多，工資就減少,材料費(fèi)用支出少，工資就增加），促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)從行政手段管理向經(jīng)濟(jì)往來的有償服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變,通過機(jī)制的變換，變被動(dòng)為主動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)管理的積極性，激活每個(gè)生產(chǎn)要素。

趙固一礦選煤廠的市場(chǎng)化工作在探索中不斷豐富完善，形成了符合自身實(shí)際的市場(chǎng)體系。在內(nèi)部市場(chǎng)形成的基礎(chǔ)上，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)找差距，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了定額體系、考核體系、結(jié)算體系等，確保內(nèi)部市場(chǎng)交易有章可循、有據(jù)可依。在市場(chǎng)化推進(jìn)過程中，本著成熟一項(xiàng)納入一項(xiàng)的原則，為配合選煤廠重點(diǎn)工作的開展，把成本控制、生產(chǎn)量個(gè)性指標(biāo)考核、煤質(zhì)考核、安全“雙基”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化等也納入內(nèi)部市場(chǎng)考核，真正實(shí)現(xiàn)了用市場(chǎng)來評(píng)價(jià)工作優(yōu)劣，用經(jīng)濟(jì)杠桿來衡量貢獻(xiàn)大小，有效發(fā)揮了市場(chǎng)機(jī)制在內(nèi)部資源的配置優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源效益最大化和整體工作的快速推進(jìn)。主要措施為：

(1)細(xì)化成本考核，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。實(shí)行市場(chǎng)化精細(xì)管理以來，由于市場(chǎng)機(jī)制的作用和核算主體的下移,各車間、各班組與個(gè)人都在認(rèn)真計(jì)算自己的收入與支出，核算自己的經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收益，員工的生產(chǎn)積極性和生產(chǎn)效率得到了大幅度提高。如選煤車間按照內(nèi)部市場(chǎng)化買賣價(jià)格初步對(duì)班組的商品煤收入，原煤運(yùn)輸費(fèi)、電費(fèi)、材料費(fèi)等方面進(jìn)行了考核結(jié)算，每個(gè)班組的各項(xiàng)完成指標(biāo)不同，最終結(jié)算工資也不同，誰的選煤產(chǎn)量高，成本低，影響生產(chǎn)時(shí)間短，誰的工資就高；班組對(duì)個(gè)人也實(shí)行了每日工作打分制，班清班結(jié)，日清日結(jié),通過這些市場(chǎng)化考核，各市場(chǎng)主體都學(xué)會(huì)了算經(jīng)濟(jì)賬。通過把“小時(shí)處理量考核’“萬噸選煤影響時(shí)間買賣制”納入內(nèi)部市場(chǎng)化管理，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，使選煤廠目前的小時(shí)處理量提高幅度較大，小時(shí)處理量達(dá)到780t,比設(shè)計(jì)處理量提高了18%。在礦井產(chǎn)量居高不下的情況下，處理量的提高，不僅為生產(chǎn)贏得了寶貴的檢修時(shí)間，而且降低了電耗。

(2)實(shí)行“QTM”單項(xiàng)成本管理法。所謂“QTM”單項(xiàng)成本管理法，Q(Quality)代表質(zhì)量控制，材料質(zhì)量好壞是成本控制成敗的前提，因此要嚴(yán)把各類材料進(jìn)貨關(guān)；T(Technology)代表技術(shù)革新，從技術(shù)層面上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)影響材水，將入浮煤漿稀釋到合理的濃度范圍（一般為80g/L左右），以提高浮選的分選選擇性，保證精煤質(zhì)量。料消耗的工藝環(huán)節(jié)進(jìn)行革新改造，減少因設(shè)備不合適，工藝不合理對(duì)材料消耗的影響；M(Manage?ment)代表管理優(yōu)化，通過深入推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理，細(xì)化材料消耗定額，劃分材料控制關(guān)鍵部門的職責(zé)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，從管理上堵塞材料浪費(fèi)漏洞。僅重介質(zhì)一項(xiàng)，選煤廠噸煤介耗即由2.2kg降至1.15kg,年節(jié)約此項(xiàng)材料費(fèi)300余萬元。

5結(jié)語

篇（2）

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）06-0017-02

精細(xì)化管理產(chǎn)生于工業(yè)化時(shí)代，起源于企業(yè)在其發(fā)展進(jìn)程中引入的一種先進(jìn)的管理理念，體現(xiàn)了管理適應(yīng)社會(huì)分工的需要，體現(xiàn)了一種管理文化。精細(xì)化管理是以“精確、規(guī)范、細(xì)致”為特征的管理模式，這種模式的優(yōu)勢(shì)在于最大限度地降低了管理成本，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置[1]。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和發(fā)展，在高校科研管理活動(dòng)中引入精細(xì)化管理理念，將為高校科研管理指明方向，在社會(huì)高速發(fā)展的今天，高校也面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)和沖擊，高校間為了獲得科技資源展開激烈的競爭，傳統(tǒng)的粗放式管理顯然不能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，急需高校引入精細(xì)化管理的理念和思想，進(jìn)一步完善管理制度、提高管理水平、降低管理成本、增強(qiáng)科研競爭力。

2012年12月教育部頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校科研項(xiàng)口管理的意見》，2013年1月教育部財(cái)政部聯(lián)合頒布了《關(guān)于加強(qiáng)中央部門所屬高校科研經(jīng)費(fèi)管理的意見》，2013年1月教育部頒布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范高校科研行為的意見》，這三個(gè)文件分別對(duì)加強(qiáng)科研項(xiàng)目管和科研經(jīng)費(fèi)管理、規(guī)范科研行為提出了明確要求，還具體規(guī)定了要建立配套的監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)科研管理工作從制度上進(jìn)行了明確規(guī)范，強(qiáng)化了責(zé)任追究[2]。由此可見，科研項(xiàng)目管理、科研經(jīng)費(fèi)管理、科研制度管理和科研系統(tǒng)的提升在高校科研管理中占有了舉足輕重的核心地位。本文從這四個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)研究文獻(xiàn)的調(diào)查研究，同時(shí)將精細(xì)化管理引入此四個(gè)方面內(nèi)容中加以闡述。

一、提升科研經(jīng)費(fèi)的精細(xì)化管理，保證科研經(jīng)費(fèi)健康使用

從目前來看，我校的科研經(jīng)費(fèi)來源渠道主要來源于以下三個(gè)方面：第一，教育主管部門如教育部、教委、規(guī)劃辦和部屬委辦局等下?lián)艿目蒲薪?jīng)費(fèi)；第二，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)合作，進(jìn)行科技咨詢或科研成果轉(zhuǎn)讓所獲得的橫向科研經(jīng)費(fèi)；第三，學(xué)校財(cái)政撥款的配套科研經(jīng)費(fèi)。科研經(jīng)費(fèi)來源渠道越來越多元化，給高校的科研管理部門提出了更高的要求，很多科研經(jīng)費(fèi)的提供部門對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用要求缺乏一個(gè)統(tǒng)一而明確的規(guī)定，這勢(shì)必帶來科研經(jīng)費(fèi)管理、使用以及核算方面的特殊性和差別性。高校科研經(jīng)費(fèi)所涉及的部門較多，溝通協(xié)調(diào)較困難，加大了精細(xì)化管理的難度，由此造成的科研經(jīng)費(fèi)管理勢(shì)必難上加難，而在科研項(xiàng)目管理過程中的人為割裂使得各部門間缺乏系統(tǒng)的配合、溝通和協(xié)調(diào)，科研信息也未能在各部門之間做到全面共享，造成科研經(jīng)費(fèi)使用和管理的混亂。

在這方面北京工商大學(xué)科研處對(duì)各學(xué)院進(jìn)行深入調(diào)研后，處里領(lǐng)導(dǎo)又走訪了其他市屬高校，結(jié)合我校自身實(shí)際情況，修訂了《北京工商大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《北京工商大學(xué)科技計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《北京工商大學(xué)青年教師科研啟動(dòng)基金資助暫行辦法》、《北京工商大學(xué)學(xué)術(shù)出版資助審查管理辦法》、《北京工商大學(xué)學(xué)術(shù)交流基金資助管理辦法》等。這些科研經(jīng)費(fèi)制度的修訂，一方面督促高校科研經(jīng)費(fèi)管理部門對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)實(shí)行專項(xiàng)管理，專款專用，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的項(xiàng)目管理辦法，特別是在審批和支付環(huán)節(jié)中實(shí)行分類分級(jí)授權(quán)審批制度，明確各級(jí)人員的審批權(quán)限。在制度制定和修訂的過程中，針對(duì)各院系在科研經(jīng)費(fèi)支出中存在的問題，充分調(diào)研和論證，聯(lián)系財(cái)務(wù)管理部門，協(xié)同資產(chǎn)管理部門、審計(jì)和監(jiān)察部門在科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用的過程中最大化發(fā)揮作用，按要求執(zhí)行科研經(jīng)費(fèi)批復(fù)預(yù)算，杜絕濫用行政權(quán)力干預(yù)經(jīng)費(fèi)使用方向和具體用途，杜絕項(xiàng)目負(fù)責(zé)人超范圍報(bào)銷、超標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷的行為，杜絕科研管理部門截留科研經(jīng)費(fèi)為本部門使用的行為，故意拖延經(jīng)費(fèi)撥款等行為。我校針對(duì)不同的科研計(jì)劃項(xiàng)目、科研基地項(xiàng)目、科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目建立的一批規(guī)章制度，覆蓋了項(xiàng)目立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)使用與績效評(píng)價(jià)全過程，有力保證了科研經(jīng)費(fèi)的使用與績效。

篇（3）

1.大數(shù)據(jù)背景的概念分析

大數(shù)據(jù)是指涉及到的資料數(shù)量非常之多，規(guī)模之巨大，整理后可以幫助企業(yè)分析當(dāng)前現(xiàn)狀以及預(yù)測(cè)未來的數(shù)字信息，它可以來自各個(gè)方面，具有體積大、多樣性、價(jià)值密度低以及速度快的特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的局限性，是能夠未來社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，同樣，電力企業(yè)的發(fā)展也離不開大數(shù)據(jù)的支持。

2.電力企業(yè)營銷管理存在的問題分析

從現(xiàn)階段來看，我國電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)已經(jīng)暴露出很多問題，首當(dāng)其沖的就是由于我國目前的電力企業(yè)多數(shù)營銷系統(tǒng)和生產(chǎn)之間的關(guān)系薄弱，導(dǎo)致兩者之間的協(xié)同效果極差，從而營銷精細(xì)化和科學(xué)化開展困難；第二點(diǎn)就在于使用的營銷系統(tǒng)已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，必須引進(jìn)更為科學(xué)化的系統(tǒng)來幫助營銷的進(jìn)行，除此之外還存在營銷思維陳舊、故障維修效率低下、運(yùn)行效益差等諸多問題。

二、電力系統(tǒng)營銷管理創(chuàng)新機(jī)制要求分析

1.精細(xì)化營銷管理的要求分析

要想實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)營銷管理創(chuàng)新機(jī)制的精細(xì)化，需要系統(tǒng)分析電力系統(tǒng)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)，找到問題的根源，從分析結(jié)果存在的最多的問題出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，細(xì)化經(jīng)營管理的操作，不斷優(yōu)化營銷的手段，重新思考營銷的需求，找到最佳解決方案。

2.科學(xué)化營銷管理的要求分析

科學(xué)化的營銷管理首先需要先進(jìn)的營銷系統(tǒng)作為支撐，保證最佳的運(yùn)行效率和先進(jìn)的營銷理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶保持完美的體驗(yàn)，這就需要專業(yè)型人才的引進(jìn)，以采集的大數(shù)據(jù)為中心，結(jié)合其他行業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用先例，參考國內(nèi)外此方面的經(jīng)驗(yàn)，積極整合現(xiàn)代數(shù)據(jù)的支撐，以高質(zhì)量來要求營銷管理系統(tǒng)，根據(jù)先前的經(jīng)驗(yàn)不斷探索，運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)達(dá)到科學(xué)化營銷管理的目標(biāo)。

三、電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的具體思路

1.實(shí)現(xiàn)電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理

實(shí)現(xiàn)電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化管理要以大數(shù)據(jù)為參考背景，通過新的模式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和營銷的聯(lián)動(dòng)化，信息的相互交流有利于彼此間業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量水平，整合大數(shù)據(jù)下建立新的營銷系統(tǒng)精細(xì)化模塊，具體到每一個(gè)區(qū)每一個(gè)用戶，解決電力系統(tǒng)服務(wù)效率低下的問題，營造良好的電力服務(wù)系統(tǒng)以吸引更多的顧客進(jìn)行電力消費(fèi)，同時(shí)也需要對(duì)營銷服務(wù)成本精細(xì)化，可以降低整個(gè)營銷系統(tǒng)的成本，對(duì)未來電力營銷前景進(jìn)行展望，積極調(diào)整營銷策略。

2.積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)化營銷管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)大背景的好處就在于能幫電力系統(tǒng)通過分析國內(nèi)外同水平的營銷系統(tǒng)的效益找到最佳的科學(xué)化營銷系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)科技為根基，依托實(shí)際電力公司的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)智能營銷系統(tǒng)的構(gòu)建，抓住大數(shù)據(jù)的四大特點(diǎn)，以多元化為主要發(fā)展方向，探索大數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)的適應(yīng)和處理問題的過程和方法，讓電力營銷服務(wù)系統(tǒng)的水平得以不斷提高，通過科學(xué)的手段切實(shí)提高管理的效率，同時(shí)也能借助現(xiàn)代通訊媒介幫助業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的發(fā)展?fàn)I銷系統(tǒng)。

3.構(gòu)建正常運(yùn)行的大數(shù)據(jù)控制電力營銷系統(tǒng)

篇（4）

財(cái)政部部長謝旭人站在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略高度，緊扣當(dāng)前財(cái)政管理的脈搏，深刻精辟地揭示出科學(xué)化精細(xì)化管理的理財(cái)新方略，抓住了公共財(cái)政管理的靈魂和財(cái)政工作的活力源泉。我們必須把科學(xué)化精細(xì)化管理貫注到、落實(shí)到財(cái)政工作的全程運(yùn)行之中，使之發(fā)揮出強(qiáng)勁而持久的重大作用。

一、科學(xué)化精細(xì)化管理具有現(xiàn)實(shí)迫切性

首先是政府轉(zhuǎn)型需要財(cái)政管理“轉(zhuǎn)軌”。責(zé)任型、法制型、服務(wù)型政府的職能履行離不開公共財(cái)政的高效精確運(yùn)作來體現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)。另一方面，也是民主政治不斷進(jìn)步的緊迫要求，社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政資金的收支管理有權(quán)利、有意愿知曉其來龍去脈和效益如何。其次是應(yīng)對(duì)財(cái)政收支矛盾尖銳的根本對(duì)策。縣鄉(xiāng)基層財(cái)政持續(xù)困難，保增長、保民生、保穩(wěn)定的資金缺口持續(xù)擴(kuò)大，迫使財(cái)政部門必須精打細(xì)算，分厘必較。即通過各項(xiàng)財(cái)政管理制度的細(xì)化完善，把有限的財(cái)政資金用好用活，不斷提高財(cái)政資金使用的合理性和可信度。其三是確保資金安全有效和消除資金管理風(fēng)險(xiǎn)的必然路徑。近年來各級(jí)審計(jì)部門的審計(jì)報(bào)告反復(fù)披露出一個(gè)“頑癥”:資金緊張與鋪張浪費(fèi)并存現(xiàn)象較為突出，且屢查屢犯，屢禁不止，人、車、話、會(huì)、接待費(fèi)等行政成本快速膨脹，這種粗放型管理被諷喻為“官油壯捻子，頭比身子大”。加之資金運(yùn)行過程中風(fēng)險(xiǎn)失控的隱患繼續(xù)積累，騙套財(cái)政資金，截留擠占挪用現(xiàn)象日益突出，究其根本原因，在于缺乏一套嚴(yán)密清晰、剛性系統(tǒng)的管理約束機(jī)制。其四是建設(shè)廉潔型財(cái)政干部隊(duì)伍的有效途徑。財(cái)政部門在管理分配資金的過程中面臨著多種多樣的利益誘惑，關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心崗位的權(quán)力過于集中，工作透明度不高，導(dǎo)致自由裁量權(quán)失范，索賄受賄現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，《財(cái)苑警示錄》中的違紀(jì)違法案例啟示我們，必須運(yùn)用科學(xué)化、精細(xì)化的管理機(jī)制縮短權(quán)力半徑，強(qiáng)化監(jiān)督制衡，從業(yè)務(wù)操作層面上有效化解和預(yù)防各種不廉潔行為。

二、科學(xué)化精細(xì)化管理必須突破，點(diǎn)難點(diǎn)

科學(xué)化精細(xì)化管理要以黨和政府的工作重點(diǎn)、人民群眾期待的民生熱點(diǎn)和社會(huì)公眾不滿的管理弱點(diǎn)為重點(diǎn);以財(cái)政資金安全有效運(yùn)行為主線，敢于抓主要矛盾、抓源頭控制、抓權(quán)力分解、抓程序制衡、抓機(jī)制透明，防止避重就輕，重表輕里，只說不做。

(一)盡快提高預(yù)算管理的科學(xué)化、精細(xì)化程度

一是進(jìn)一步規(guī)范和完善預(yù)算編制的級(jí)次順序，增加預(yù)算編制時(shí)間，提高預(yù)算的精確程度。二是建立健全預(yù)算基本支出和項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)體系，完善行政開支定員定額標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建部門機(jī)構(gòu)編制、業(yè)務(wù)計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)預(yù)算銜接對(duì)應(yīng)機(jī)制。三是預(yù)算編制終端必須數(shù)據(jù)化和具體化，提高預(yù)算的預(yù)測(cè)性、前瞻性和控制力，盡量減少“以基數(shù)定預(yù)算”的慣性方法。當(dāng)前有必要實(shí)行“開門預(yù)算”，加強(qiáng)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)的專門審核與監(jiān)督，引入公眾質(zhì)詢參與機(jī)制，增強(qiáng)預(yù)算的公開性和公信力，以真正解決預(yù)算報(bào)告“內(nèi)行說不清，外行看不懂”。“一年預(yù)算，預(yù)算一年”的根本缺陷。四是要加快建立預(yù)算支出的績效考評(píng)機(jī)制，完善績效考評(píng)指標(biāo)體系。圍繞重大資金項(xiàng)目、民生項(xiàng)目、行政成本項(xiàng)目推行預(yù)算支出績效考評(píng)試點(diǎn)，將績效考評(píng)結(jié)果作為以后年度編制預(yù)算的重要參考依據(jù)，逐步建立績效考評(píng)結(jié)果公開制度，提高績效考評(píng)的透明度和公信度。

(二)細(xì)化收費(fèi)資金統(tǒng)管

以當(dāng)前正在開展的“小金庫”專項(xiàng)治理為契機(jī)，徹底清理預(yù)算外資金賬戶，嚴(yán)格規(guī)范各單位財(cái)務(wù)管理，建立 “零戶”統(tǒng)管機(jī)制，取消各單位收入過渡戶，實(shí)行票款分離，落實(shí)“收支兩條線”管理。要全面推行綜合財(cái)政預(yù)算，把所有行政事業(yè)性收費(fèi)和各類非稅收人納人預(yù)算管理和國庫單一賬戶體系管理，使各類收費(fèi)資金在科學(xué)化精細(xì)化機(jī)制引導(dǎo)約束下發(fā)揮應(yīng)有的使用效益。 (三)強(qiáng)化專項(xiàng)資金管理

由于缺乏系統(tǒng)嚴(yán)密的管理方法，相當(dāng)一部分資金被擠占挪用充做公用經(jīng)費(fèi)，有些甚至被截留貪污。因此要從源頭上清理整合專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目設(shè)置，嚴(yán)格控制新增項(xiàng)目，規(guī)范現(xiàn)行專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目。一要提高專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付管理透明度。其設(shè)立要做到有合理明確的分配依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，有操作程序，真正體現(xiàn)公開、公正、透明、效率原則，及時(shí)公布各項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目資金管理辦法，減少隨意性。二要加強(qiáng)監(jiān)督考核和問責(zé)力度，使各類專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金的使用效益有一個(gè)明顯提高。

(四)要嚴(yán)格國有資產(chǎn)管理

切實(shí)推進(jìn)國有資產(chǎn)管理和預(yù)算管理的全面銜接和有機(jī)結(jié)合，制定操作性強(qiáng)的行政事業(yè)單位資產(chǎn)配置、更新報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)配套制度，依法規(guī)范處置國有資產(chǎn)，切實(shí)加強(qiáng)新增資產(chǎn)配置專項(xiàng)審核和資產(chǎn)收費(fèi)管理，確保國有資產(chǎn)完整安全，保值增值。

篇（5）

關(guān)鍵詞： 精細(xì)化；課堂教學(xué)；機(jī)制構(gòu)建

Key words： refined；classroom teaching；mechanism construction

中圖分類號(hào)：G627 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）02-0263-02

0 引言

隨著高職院校招生、就業(yè)競爭的不斷加劇，面對(duì)越來越多、越來越強(qiáng)的競爭對(duì)手，保持學(xué)校的競爭力將越來越重要，學(xué)校作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向，精細(xì)化的管理將成為學(xué)校生存和發(fā)展的基本條件。影響學(xué)校發(fā)展有很多因素，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素，如何洞察市場(chǎng)行業(yè)的變化、如何制定對(duì)應(yīng)的方針、如何提高教學(xué)質(zhì)量、如何創(chuàng)立品牌都是可以通過到位的管理來加強(qiáng)的。高職院校只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高應(yīng)變能力，才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂教學(xué)是教學(xué)工作的核心環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性，已成為當(dāng)前課程改革的重要方向，因此將現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理引入到高職院校課堂教學(xué)管理中，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高教師課堂教學(xué)能力和課堂教學(xué)效益，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才、提高學(xué)校核心競爭力有其重要意義。

1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理作為一種理念和文化，起源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，更是一種以最大限度的減少管理戰(zhàn)略的永遠(yuǎn)和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

精細(xì)化管理的歷史可以追溯到19世紀(jì)末，泰勒科學(xué)管理思想。泰勒為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)勞動(dòng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行研究，然后提出了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法，從而極大的提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。二戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時(shí)技術(shù)也變得日趨復(fù)雜，不僅大大縮短了產(chǎn)品換代的周期，更大大增強(qiáng)了社會(huì)化協(xié)作，這就對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更加精細(xì)化的要求。此時(shí)，一批專家學(xué)者在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引入了嚴(yán)密精細(xì)的自然科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域的理論和方法，用來解決企業(yè)管理上的種種問題。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華、精髓、精品、精通、精密，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。為了將精細(xì)化管理要求落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，要求抓細(xì)并量化每一項(xiàng)工作。“精”就是要切中要點(diǎn)以抓住運(yùn)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是具體量化、考核以及督促和執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)。剛性的制度、規(guī)范人的行為、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)以及形成優(yōu)良的“執(zhí)行”文化是精細(xì)化管理的核心。

2 精細(xì)化課堂教學(xué)管理機(jī)制構(gòu)建

企業(yè)隨著管理環(huán)境的日益復(fù)雜化面臨著很大的生存危機(jī)，一大批企業(yè)正在積極尋找對(duì)策并苦練內(nèi)功，慢慢的走上了精細(xì)化管理的道路，最著名的例子莫過于海爾。精細(xì)化管理在企業(yè)管理中得到了廣泛的應(yīng)用，雖然企業(yè)管理和課堂教學(xué)管理在具體操作層面和個(gè)別細(xì)節(jié)上存在一定的差異，但基本原理與內(nèi)在規(guī)律是相通的。為此，利用精細(xì)化管理理念構(gòu)建課堂教學(xué)管理機(jī)制，來提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提升課堂教學(xué)的有效性，無疑也是提高學(xué)校核心競爭力的一項(xiàng)重要措施。

把現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理引入到高職院校課堂教學(xué)管理，構(gòu)建起精細(xì)化課堂教學(xué)管理機(jī)制，我們從師資隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了研究探索。

2.1 精打師資隊(duì)伍，細(xì)化能力標(biāo)準(zhǔn) 著名管理學(xué)家汪中求說“精細(xì)化管理的本質(zhì)，更多的是對(duì)員工的職業(yè)化要求”。教師是課堂管理的主導(dǎo)者，要推進(jìn)精細(xì)化課堂教學(xué)管理，讓教師理念上認(rèn)同是首先要解決的，同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，過硬的教學(xué)基本功，適應(yīng)時(shí)代要求的教育理念與方法。

在師資隊(duì)伍建設(shè)方面通過三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心打造：一是嚴(yán)格把關(guān)師資引進(jìn)，引進(jìn)各行業(yè)的能工巧匠；二是加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教育理念；三是強(qiáng)化過程控制，及時(shí)關(guān)注教師平時(shí)的教學(xué)，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.2 精理教學(xué)內(nèi)容，細(xì)分崗位需求 客戶有需求，才有產(chǎn)品生產(chǎn)；崗位有需要，才有學(xué)習(xí)的必要。為了提高課堂教學(xué)的有效性，教學(xué)內(nèi)容的選擇與設(shè)置也是關(guān)鍵的一步。對(duì)精細(xì)化教學(xué)管理，與傳統(tǒng)的“推式”原理剛好相反，應(yīng)堅(jiān)持以“就業(yè)”為導(dǎo)向，以崗位需求來“拉動(dòng)”課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置。在教學(xué)內(nèi)容梳理方面把好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是課程教學(xué)大綱編制，結(jié)合行業(yè)、專業(yè)、崗位調(diào)研，汲取行業(yè)企業(yè)專家、實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的意見與建議，明確課程目標(biāo)，優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)“課崗證”融合；二是加強(qiáng)教材建設(shè)，充分發(fā)揮專兼雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的作用，做到“兩個(gè)引入”，即“引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、引入企業(yè)編著委”，與企業(yè)兼職教師共同開發(fā)教材，提高教材的適用性、實(shí)用性。

2.3 精設(shè)教學(xué)過程，細(xì)備課堂教案 備好課是上好課的前提和基礎(chǔ)，但是傳統(tǒng)的備課重點(diǎn)是教師的“教”，忽略了學(xué)生的“學(xué)”，備課僅是從教師“講”的角度而不是學(xué)生“學(xué)”的角度進(jìn)行的。精細(xì)化課堂教學(xué)過程的設(shè)計(jì)思路為：第一，考慮這堂課程準(zhǔn)備安排幾個(gè)學(xué)生活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)如何安排；第二，考慮教師在整個(gè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)怎樣指導(dǎo)學(xué)生，怎樣與學(xué)生產(chǎn)生互動(dòng)；第三，考慮學(xué)生在整個(gè)活動(dòng)的過程中會(huì)出現(xiàn)或者遇見那些問題，老師應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)；第四，將以上安排寫出來作為課堂教師臨場(chǎng)發(fā)揮且隨機(jī)應(yīng)變的一個(gè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備。但是即便準(zhǔn)備在充分，在課堂上還是會(huì)遇見很多意想不到的問題，因此，課后教師通過反思進(jìn)行二次備課，寫出自己執(zhí)教的體會(huì)和疏漏，記下在整個(gè)活動(dòng)過程中學(xué)生的閃光點(diǎn)和困惑。我們倡導(dǎo)這樣的備課以及教學(xué)過程設(shè)計(jì)，他不僅是進(jìn)行有效教學(xué)的保證，更是改進(jìn)課堂教學(xué)以及提高教學(xué)效率的前提。

2.4 精改教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)有效性 如果學(xué)生不想學(xué)習(xí)，或者學(xué)了收獲不大甚至沒有收獲，無論教師教的多苦都是無效的教學(xué)；如果學(xué)生學(xué)習(xí)很苦但是沒有得到相應(yīng)的發(fā)展，那么這也是無效或者低效的教學(xué)。學(xué)生在具體的教學(xué)環(huán)境中，在教師的影響下能否主動(dòng)的構(gòu)筑知識(shí)、發(fā)展自己探究知識(shí)的能力和思維技能、運(yùn)用知識(shí)解決社會(huì)生活中的實(shí)際問題的能力是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的。知識(shí)是死的，如何運(yùn)用知識(shí)提升自己的能力，才是學(xué)習(xí)的精髓所在。打破按部就班的常規(guī)教學(xué)，求新求變，堅(jiān)持一對(duì)一的因材施教。不同班級(jí)不同的學(xué)生個(gè)體，采用“體驗(yàn)式教學(xué)”等不同授課方法，做到目中有生，以學(xué)生為中心，增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性和教學(xué)語言風(fēng)格的幽默感，課堂教學(xué)方法不拘一格，靈活多變，讓我們的課堂“活起來”“動(dòng)起來”。在精細(xì)化教學(xué)過程中，“精心”是態(tài)度，“精細(xì)”是過程，“精品”是結(jié)果。

3 結(jié)束語

傳統(tǒng)的高職院校課堂教學(xué)，教師往往特別注重對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的研究，忽視研究如何才能有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的傳遞，忽視研究如何科學(xué)地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，忽視研究如何運(yùn)用知識(shí)提升學(xué)生的能力，將現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理引入到高職院校課堂教學(xué)管理，精心地組織教學(xué)，精細(xì)地實(shí)施教學(xué)，改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，減少講授，注重過程，提高教師課堂教學(xué)能力和課堂教學(xué)有效性，構(gòu)建起精細(xì)化課堂教學(xué)管理機(jī)制，從而達(dá)到教學(xué)質(zhì)量提高。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

學(xué)校工作以教學(xué)為中心，學(xué)校管理以教學(xué)管理為核心。教學(xué)管理的理念、方法有很多，“精細(xì)化”是其中之一，從實(shí)踐角度說，就是把正在做和即將做的教學(xué)管理工作做得更精、更細(xì)、更到位。

學(xué)校管理者（校長及教學(xué)干部等）要想真正掌握引領(lǐng)和管理教學(xué)的主動(dòng)權(quán)，將工作做得“精、細(xì)、到位”，就必須深入課堂，去了解、研究教學(xué)實(shí)際。正如蘇霍姆林斯基所說：“盡管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有各種各樣的活動(dòng)，而聽課和分析課卻是應(yīng)當(dāng)擺在首要地位的工作。”如此看來，管理者不把工夫放在課堂，何談教學(xué)管理之精細(xì)？

一、聽課是教學(xué)精細(xì)化管理的基石

《中華人民共和國教育法》第三十條規(guī)定：學(xué)校的教學(xué)和行政工作由校長負(fù)責(zé)。顯然，校長的本質(zhì)角色首先是一名教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者。在當(dāng)前階段，課堂教學(xué)依然是學(xué)校教學(xué)的基本形式。所以，校長抓教學(xué)，關(guān)鍵是抓課堂教學(xué)。校長要抓住、管好教學(xué)質(zhì)量，就必須監(jiān)督和指導(dǎo)課堂教學(xué)。

校長抓課堂教學(xué)僅僅停留在聽反映、聽匯報(bào)，然后要求、督促相關(guān)科室和干部進(jìn)行管理上，這是一種簡單、粗放的管理，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)科教學(xué)進(jìn)度如何，教師思想狀態(tài)如何，教學(xué)目標(biāo)達(dá)到度如何，教學(xué)中師生關(guān)系如何，教學(xué)主導(dǎo)與主體地位體現(xiàn)如何……管理者只有深入課堂去聽課，才能掌握這些教學(xué)管理要素的實(shí)際情況，也才能具備實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。因此，聽課是教學(xué)精細(xì)化管理的基石。

二、聽課過程中存在問題的調(diào)查分析

學(xué)校管理者聽課現(xiàn)狀如何，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用，還存在哪些問題，這都是我們必須了解和認(rèn)真研究的。為此，我選擇了幾所學(xué)校中任校長助理及以上職務(wù)的14名學(xué)校管理者進(jìn)行問卷調(diào)查。雖然調(diào)查范圍尚顯狹窄，但或許能達(dá)到管中窺豹的效果。

調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期聽課40節(jié)以上（含40節(jié)）的學(xué)校管理者占被訪者的50%。一方面，說明學(xué)校管理者比較重視自身聽課在教學(xué)管理工作中的作用，并能積極主動(dòng)地深入一線聽課，這與78.6%的學(xué)校管理者認(rèn)為“聽課在學(xué)校教學(xué)管理中很重要”的看法相一致。另一方面，也說明仍有部分學(xué)校管理者雖然認(rèn)為聽課較重要或很重要，但實(shí)際聽課節(jié)數(shù)偏少（不足40節(jié)）。這一數(shù)據(jù)對(duì)比上的差距，反映出學(xué)校管理者在聽課的“應(yīng)然”和“實(shí)然”兩者間的矛盾。可見，學(xué)校管理者聽課仍需加強(qiáng)。

調(diào)查結(jié)果表明，100%的學(xué)校管理者選擇了“聽課是為了全面檢查教學(xué)工作，了解班和年級(jí)情況”，同時(shí)“幫助、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”。這體現(xiàn)了學(xué)校管理者具備教學(xué)管理與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)并重的管理理念。但是，高達(dá)92.9%的被訪者發(fā)現(xiàn)，雖然自己下課堂聽課的主觀愿望是幫助教師提升專業(yè)水平，但教師們似乎并不領(lǐng)情，基本上不會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來聽課。這一問題的成因是：相當(dāng)一部分學(xué)校管理者習(xí)慣以行政檢查者的角色，采用“突襲”的方式走進(jìn)課堂。這樣單一、粗放的做法，在客觀上無法讓教師感受到學(xué)校管理者對(duì)自己的信任、尊重以及業(yè)務(wù)上的幫助。

三、學(xué)校管理者應(yīng)該如何聽課

1.大量地聽。

蘇霍姆林斯基說：“校長如果偶然想起來才去聽幾節(jié)課，老是忙于開會(huì)和操心其他事務(wù)，使你走不進(jìn)教室，不接觸教師和學(xué)生，那么校長的其他工作就都失掉了意義。”他的話告訴我們，不聽課的學(xué)校管理是沒有意義的管理，是空中樓閣。因此，他“每年要聽450到480節(jié)課”。就在前不久，我聆聽洋思中學(xué)秦培元校長作的“洋思中學(xué)十年課改之路經(jīng)驗(yàn)探索”報(bào)告時(shí)也注意到：洋思中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課、評(píng)課達(dá)100多節(jié)。

通過以上兩個(gè)例子我想表達(dá)，雖然我們的學(xué)校規(guī)模越來越大，雖然我們要協(xié)調(diào)的外界環(huán)境越來越復(fù)雜，雖然我們要處理的行政事務(wù)繁亂如麻，但是，每天走進(jìn)教室去聽一節(jié)課，應(yīng)該是我們管理教學(xué)最好的辦法。

2.全面地聽。

時(shí)間的全面：聽課不能虎頭蛇尾，閑了猛聽，忙了不聽，應(yīng)合理安排，貫穿整個(gè)學(xué)期。年齡的全面：各個(gè)年齡段教師的課都要聽。教齡長短與教學(xué)水平不一定成正比，我們應(yīng)該“幫小促老”，達(dá)到共同提高。學(xué)科的全面：本專業(yè)學(xué)科的課要聽，非本專業(yè)學(xué)科的課也要聽。學(xué)校管理者不僅是學(xué)科知識(shí)的專家，更應(yīng)是教育教學(xué)共性規(guī)律的專家。課型的全面：中、高考學(xué)科要聽，非中、高考學(xué)科也要聽；必修課要聽，選修課也要聽。做到一視同仁，有“聽”無類。

為了做到聽課的全面，在實(shí)際工作中我們從制度上作了些嘗試。規(guī)定教學(xué)干部每周力求做到“五個(gè)一”，即，聽一次備課活動(dòng)，聽一節(jié)畢業(yè)年級(jí)復(fù)習(xí)課，聽一節(jié)青年教師常態(tài)課，聽一節(jié)非畢業(yè)年級(jí)新授課，聽一節(jié)音體美或選修課。

“全面地聽”還包括學(xué)校管理者聽課時(shí)進(jìn)行全面的課堂觀察。如，既關(guān)注“教師的教”，又關(guān)注“學(xué)生的學(xué)”；既關(guān)注“知識(shí)的傳授與落實(shí)”，又關(guān)注“情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變和提升”等。

3.深入地聽。

“課”是教師教學(xué)思想、教學(xué)能力及教學(xué)水平等要素的體現(xiàn)。校本教研活動(dòng)是形成以上要素、實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。如果把“課”看作是一棵大樹，那么校本教研活動(dòng)就是它的根。學(xué)校管理者如果只是“就課論課”，則是“只看樹不管根”。因此，“深入地聽”要求學(xué)校管理者在走進(jìn)課堂的同時(shí)，還要深入教研組及備課組，去挖掘教師課堂上所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)與不足的深層原因。

如何算“深入”？首先是“人到”。身教重于言教。在教師面前強(qiáng)調(diào)10次教研活動(dòng)的重要性，不如學(xué)校管理者親自去參加一次教研活動(dòng)。其次是“思想到”。學(xué)校管理者要在與教師們一起聽課、評(píng)課、研討、反思的過程中，通過思想的碰撞與交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)教研活動(dòng)及教師教學(xué)思想的指導(dǎo)和引領(lǐng)。

4.專業(yè)地聽。

首先，聽課的角色定位要達(dá)到專業(yè)化。也就是說，學(xué)校管理者除了以“行政管理者”的身份聽課之外，更主要的是以“教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者”的專業(yè)化身份出現(xiàn)在教師和學(xué)生面前。學(xué)校管理者不是官員，是專業(yè)研究的學(xué)者，是教學(xué)實(shí)踐的專家。

篇（7）

現(xiàn)代企業(yè)要對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題進(jìn)行綜合分析，明確各個(gè)管理部門的職責(zé)，增加管理組織工作的有效性，勾勒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)在運(yùn)行模式和管理理念，然后根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求。制定針對(duì)性更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理手段。與此同時(shí)，還要對(duì)管理制度和策略進(jìn)行創(chuàng)新，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理走向現(xiàn)代化。嚴(yán)格開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的組織和評(píng)審等活動(dòng)，從觀念上、實(shí)踐上、體系上推進(jìn)科學(xué)化管理體系的建立。

一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的本質(zhì)分析

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本標(biāo)志。經(jīng)濟(jì)管理一直是企業(yè)在開展生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等活動(dòng)的基本指導(dǎo)。在經(jīng)濟(jì)管理的體系上，能夠看到指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理論中具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)交叉理論的內(nèi)容，是對(duì)兩種學(xué)科理論的有機(jī)結(jié)合。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系中清晰地展現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理理念，企業(yè)關(guān)注的核心利益，是現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展壯大的根基所在。企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的管理體系，能夠使企業(yè)具備的各種資源得到有效運(yùn)用。從而在發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能分配

（一）企業(yè)最高管理者的職能安排

企業(yè)的最高管理者是企業(yè)的重要領(lǐng)導(dǎo)力量，他身負(fù)向企業(yè)員工宣傳法律制度，以及企業(yè)規(guī)章要求的能力。與相關(guān)部門共同探討制定企業(yè)發(fā)展的管理方針和經(jīng)濟(jì)策略，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行評(píng)審，確保企業(yè)發(fā)展后續(xù)資源的穩(wěn)定，制定有效的經(jīng)濟(jì)體系策劃。除此之外，企業(yè)的最高管理者要保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方針與企業(yè)定位相一致，對(duì)企業(yè)實(shí)際發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)管理體系的有效性做出回應(yīng)。在企業(yè)內(nèi)部做好各個(gè)部門、管理者與被管理者之間的有效溝通工作，在維持企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的管理做出有效評(píng)審。最高管理者還要在保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提下，建立有效的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，其中要包括滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所需要的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是有理有據(jù)的，還要與企業(yè)之前的發(fā)展定位相一致。企業(yè)的最高管理者應(yīng)當(dāng)以擴(kuò)展客戶群體，滿足合作雙方的基本要求為主要目標(biāo)，確保企業(yè)顧客及合作方獲得所需的利益。除此之外，企業(yè)的最高管理者還要確保企業(yè)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)管理職責(zé)得到有效發(fā)揮，明確規(guī)定各個(gè)管理部門的權(quán)責(zé)范圍。

（二）經(jīng)濟(jì)管理體系代表的設(shè)置和職能安排

企業(yè)最高管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，設(shè)置一名經(jīng)濟(jì)管體系代表，并授予該體系明確的職權(quán)。確保經(jīng)濟(jì)管理體系在實(shí)施過程中，得到基本制度保障。該體系在向最高管理者表達(dá)需求，匯報(bào)業(yè)績和完善辦法時(shí)，要受到相關(guān)部門的重視。確保在整個(gè)組織的工作，能夠滿足顧客和合作方的要求。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系中存在的不科學(xué)因素

（一）企業(yè)各管理部門的職責(zé)劃分不明確

如果企業(yè)管理缺乏主體意識(shí)，就會(huì)導(dǎo)致管理走向職責(zé)不明的境地，嚴(yán)重影響企業(yè)管理制度的建立，限制企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的主要目的在于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)范圍，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理要堅(jiān)持這一目標(biāo)的指引，才能得到企業(yè)的有利保障。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)被賦予了更多的生產(chǎn)任務(wù)。除了要關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益之外，其系統(tǒng)思想和發(fā)展意識(shí)也及其重要。我們要充分關(guān)注企業(yè)環(huán)境效益，關(guān)注一個(gè)企業(yè)的發(fā)展對(duì)整個(gè)行業(yè)的影，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙重發(fā)展，防止企業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展不平衡的情況出現(xiàn)。當(dāng)前，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營和管理理念的影響，企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者忽略了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作間的聯(lián)系，忽略了企業(yè)系統(tǒng)整體性關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)系出現(xiàn)隔閡。特別是在企業(yè)管理部門上，各個(gè)部門之間的權(quán)責(zé)范圍邊界不清晰，甚至出現(xiàn)交疊的現(xiàn)象。還有一些企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，導(dǎo)致管理體系成為一紙空文。阻礙了企業(yè)工作效率的提升，不利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)松散

當(dāng)前企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的松散已經(jīng)成為社會(huì)企業(yè)普遍性問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)較為單一

這是受到傳統(tǒng)管理理念的影響導(dǎo)致的，很多企業(yè)還未能制定一個(gè)符合自身的管理模式，因此過度依賴于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方式。采取直線化的運(yùn)作和管理方式。雖然也能滿足一些基本的管理要求，在短期內(nèi)沒有出現(xiàn)較大的問題。但是，長期發(fā)展下去，就會(huì)出現(xiàn)人浮于事、機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊等現(xiàn)象。不僅造成了人力資源的浪費(fèi)，還出現(xiàn)部門職責(zé)范圍不明確的情況。

2、造成領(lǐng)導(dǎo)層面的缺失

由于企業(yè)缺乏科學(xué)的管理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致在人事安排上存在較多的不合理性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是帶領(lǐng)企業(yè)各個(gè)部門完成工作任務(wù)的重要工具。如果缺乏完善的領(lǐng)導(dǎo)層，就導(dǎo)致企業(yè)各項(xiàng)工作的實(shí)施缺乏目標(biāo)性。各個(gè)部門無法全面掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在無計(jì)可施的情況下，也會(huì)開始放任經(jīng)濟(jì)管理。這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，無疑是十分不利的。

3、企業(yè)系統(tǒng)、部門、個(gè)人之間的配合能力降低

企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)、部門、個(gè)人之間的聯(lián)系是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)性的基本保障。但是由于企業(yè)管理體系中對(duì)于職責(zé)的劃分不明確，導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)、部門、個(gè)人之間的聯(lián)系減少，交融性降低。就必然會(huì)導(dǎo)致他們之間的配很能力降低。如果此時(shí)企業(yè)的管理組織松散，就會(huì)造成矛盾的增加，企業(yè)內(nèi)部配合能力的降低，不利于企業(yè)凝聚最大的發(fā)展實(shí)力，不利于增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4、企業(yè)管理組織松散，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)能力降低

企業(yè)管理組織的松散，會(huì)分散企業(yè)發(fā)展的力量。表現(xiàn)在市場(chǎng)競爭上，就是企業(yè)適應(yīng)能力的降低。在提升企業(yè)工作效率上較為遲緩，企業(yè)發(fā)展策略的執(zhí)行力度降低，無法滿足企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)競爭時(shí)的要求。

5、財(cái)務(wù)管理上缺少動(dòng)態(tài)性和一體性

財(cái)務(wù)管理缺少動(dòng)態(tài)性和一體性，在企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算和統(tǒng)計(jì)上體現(xiàn)的最為明顯。當(dāng)前我國許多企業(yè)在財(cái)務(wù)的管理上被動(dòng)性較強(qiáng)。尤其是在一些私營企業(yè)當(dāng)中，體現(xiàn)的最為明顯。他們往往因?yàn)樽非蠖唐诘慕?jīng)濟(jì)效益，而忽視對(duì)長遠(yuǎn)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理。常常會(huì)因?yàn)槿藛T不足，忽略前期的財(cái)務(wù)預(yù)算，以及活動(dòng)開展過程中的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和監(jiān)督。還常常會(huì)忽略事后完善環(huán)節(jié)。為了有效增強(qiáng)企業(yè)能力，規(guī)避競爭風(fēng)險(xiǎn)，我國許多國有企業(yè)開始采用聯(lián)合或者兼并的形式。有相同發(fā)展計(jì)劃，或者相同項(xiàng)目的企業(yè)，組建成一個(gè)綜合的大中型企業(yè)集團(tuán)，從而實(shí)現(xiàn)資源共享，增強(qiáng)企業(yè)在同行業(yè)當(dāng)中的競爭力。這種形式的大中型企業(yè)集團(tuán)，內(nèi)部系統(tǒng)構(gòu)成情況十分復(fù)雜，再加上企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)上的差異。都會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)。

6、財(cái)務(wù)管理缺乏時(shí)代性和監(jiān)控性

在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，再加上經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，我國企業(yè)正處于一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期。但是由于受到傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，導(dǎo)致我國企業(yè)管理者存在管理理念上的缺陷。他們往往無法在市場(chǎng)行情發(fā)生變化之前做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，在轉(zhuǎn)型期無法對(duì)企業(yè)發(fā)展方向做出精準(zhǔn)定位。不會(huì)有效管理企業(yè)財(cái)務(wù)問題，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估。除此之外，當(dāng)前我國國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的監(jiān)控制度存在不完善的問題。首先是執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督的部門職責(zé)劃分不明確，而且肩負(fù)財(cái)務(wù)監(jiān)督職責(zé)的工作人員的整體素質(zhì)較低。再加上財(cái)務(wù)監(jiān)督策略的落后，最終導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控能力上的缺陷。

四、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系科學(xué)化發(fā)展途徑分析

國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)收入的重要支撐，以下以國民經(jīng)濟(jì)為主，分析如何實(shí)現(xiàn)國民企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系科學(xué)化發(fā)展途徑：

（一）采取措施構(gòu)件具有中國企業(yè)特色的董事會(huì)制度

首先，需要政府、國家的全力支持。為我國企業(yè)提供一些經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略性指導(dǎo)。幫助我國企業(yè)預(yù)測(cè)今后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，以及收集各個(gè)行業(yè)在每年中的收益變化。例如，可以引導(dǎo)企業(yè)建立一個(gè)完善的企業(yè)董事會(huì)制度。由董事會(huì)來代表國家最高利益，對(duì)大中型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。在吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，實(shí)現(xiàn)政企分離的目標(biāo)。

其次，在實(shí)施董事會(huì)制度時(shí)，要充分關(guān)注董事會(huì)的職權(quán)范圍。首先，董事會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)、項(xiàng)目決策系統(tǒng)、發(fā)展戰(zhàn)略制定等具有絕對(duì)的決定權(quán)。董事會(huì)不執(zhí)行企業(yè)的日常管理工作，企業(yè)系統(tǒng)按照職權(quán)的形式。總經(jīng)理是由董事會(huì)選舉聘用的。對(duì)企業(yè)的日常安排具有管理權(quán)。總經(jīng)理是對(duì)董事會(huì)直接負(fù)責(zé)的，只是具有管理權(quán)，以及小范圍的決策權(quán)。但是對(duì)于大部分的決策都是由企業(yè)董事會(huì)商討決定。企業(yè)總經(jīng)理要根據(jù)簽訂合同的內(nèi)容，以及相關(guān)法律的限制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的增值完成稅利等任務(wù)的指標(biāo)，承擔(dān)企業(yè)決策執(zhí)行任務(wù)。這種方式是企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)進(jìn)行分離的重要途徑。其次，企業(yè)的董事會(huì)則要對(duì)國有資產(chǎn)管理部門等負(fù)責(zé)。國家在賦予董事會(huì)職權(quán)時(shí)，要與企業(yè)建立一個(gè)完善的、規(guī)范的合同關(guān)系。運(yùn)用法律的權(quán)威，來維護(hù)國有企業(yè)的政企職責(zé)分離模式。保障國有企業(yè)管理走向規(guī)范化、系統(tǒng)化。

（二）采取有效錯(cuò)改善國有企業(yè)的經(jīng)營管理體制

首先，企業(yè)可以通過商討，決定聘用企業(yè)總經(jīng)理，再引進(jìn)一些現(xiàn)今的管理團(tuán)隊(duì)，由該團(tuán)隊(duì)來全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)的日常管理經(jīng)營。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都具有明確的職權(quán)規(guī)劃，并運(yùn)用嚴(yán)格的法律程序進(jìn)行維護(hù)。國家要按照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營分配。

其次，要將企業(yè)自身的生產(chǎn)資料按照承包或者租賃的方式，落實(shí)到企業(yè)每位員工的身上。從而使得企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利、管理實(shí)現(xiàn)透明化。企業(yè)員工的收入要與自身的職責(zé)和勞動(dòng)成績相結(jié)合。這種方式能夠弱化企業(yè)內(nèi)部員工、部門之間的矛盾，激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)。

（三）采取有效措施制定責(zé)任會(huì)計(jì)制度并采取分權(quán)管理策略

首先，責(zé)任會(huì)計(jì)制度是當(dāng)社會(huì)采取分權(quán)管理手段下的產(chǎn)物，是企業(yè)授予部門職責(zé)和權(quán)力的主要計(jì)算方式。它對(duì)國有企業(yè)進(jìn)行分類，每個(gè)企業(yè)有是一個(gè)完整的責(zé)任中心。從而建立一個(gè)以責(zé)任中心為核心的，以權(quán)責(zé)利統(tǒng)一為前提的內(nèi)部控制體系。然后再運(yùn)用有效信息加工手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理體系的自動(dòng)化和科學(xué)化。

其次，是橫向企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的責(zé)任會(huì)計(jì)制度。這種制度就是依靠國有企業(yè)的最高管理層的職權(quán)，將企業(yè)的經(jīng)營權(quán)利權(quán)分化到企業(yè)的下屬部門當(dāng)中。企業(yè)要賦予其獨(dú)立的利潤控制等財(cái)政權(quán)利，讓其獨(dú)立負(fù)責(zé)自身的資源利用問題。在當(dāng)前采用的企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)模式當(dāng)中，這種責(zé)任會(huì)計(jì)制度體現(xiàn)出了明顯的職權(quán)優(yōu)勢(shì)。

最后，是要采取縱向的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的責(zé)任會(huì)制度。這種制度在我國國有企業(yè)當(dāng)中使用的十分廣泛。它采取的由企業(yè)最高層獨(dú)立掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)權(quán)的方式取得了較好的效益。最高層在企業(yè)經(jīng)濟(jì)過程中，采取有效的決策制度，對(duì)企業(yè)的收入、支出等財(cái)務(wù)情況進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。在此，我們需要注意的是，每次的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果都要匯報(bào)到企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。上級(jí)經(jīng)過有效整合，對(duì)這些成本情況進(jìn)行綜合分析，最終匯報(bào)給最高層的投資中心。

（四）采取有效措施創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展策略

首先，我國企業(yè)的最高層管理者必須要時(shí)刻關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)策略的變化，并深入調(diào)查企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在解決企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，制定有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理體系相關(guān)代表，需要在企業(yè)高層的扶持下，采取有效的措施保障企業(yè)與政府、社會(huì)的和諧發(fā)展。

其次，我國企I需要尋求經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)變的有效方式。這需要企業(yè)充分了解自身基本利益構(gòu)成，分析外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，抓住發(fā)展的機(jī)遇。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的趨勢(shì)，提升企業(yè)核心競爭力。除此之外，還要制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的經(jīng)營目標(biāo)、管理策略、研發(fā)系統(tǒng)，從而保障企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢(shì)。

（五）增強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系內(nèi)部的審核控制

首先，要采取有效措施對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況，和每個(gè)階段的利益情況進(jìn)行調(diào)查。然后在此基礎(chǔ)上，確定明確的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。這種調(diào)查要有固定的時(shí)間，一般可以設(shè)置在一個(gè)年度和開始和結(jié)束時(shí)。

其次，企業(yè)要根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢?duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果監(jiān)測(cè)的結(jié)果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，就要及時(shí)采取更正措施。盡可能降低企業(yè)發(fā)展中的安全風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

五、結(jié)語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及企業(yè)體制不斷變革的條件下，我國企業(yè)收益是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。科學(xué)化發(fā)展途徑是幫助企業(yè)管理中走向現(xiàn)代化的重要工具。從當(dāng)前的情況來看，我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中問題較多，我們?cè)诮窈蟮难芯慨?dāng)中，要從企業(yè)長期發(fā)展的角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的測(cè)量辦法，創(chuàng)建科學(xué)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，幫助提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的有效對(duì)策[J]. 張政. 現(xiàn)代營銷（下旬刊）. 2016（11）

篇（8）

在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度不斷完善，這也使得在事業(yè)單位中對(duì)財(cái)務(wù)管理工作以及相關(guān)工作人員的要求越來越高。但是在事業(yè)單位中，傳統(tǒng)的粗放式的財(cái)務(wù)管理仍然存在，導(dǎo)致單位原有的財(cái)務(wù)管理模式的不適應(yīng)性和滯后性越來越突出。改革和完善事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理制度，使其達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化已亟不可待。

一、事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的基本概念

科學(xué)化是指在企業(yè)原有的管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合事業(yè)單位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念及模式，建立科學(xué)化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理體系；精細(xì)化是指精益求精、精確定位、明確職責(zé)、求真務(wù)實(shí)，完善的財(cái)務(wù)管理制度和考核評(píng)價(jià)機(jī)制必須通過專業(yè)化、系統(tǒng)化、信息化的管理模式來建立，改變傳統(tǒng)的粗放式的管理模式。總的來說，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是科學(xué)化實(shí)現(xiàn)的手段，財(cái)務(wù)管理科學(xué)化是精細(xì)化的目的。

財(cái)務(wù)管理有三個(gè)特征是比較明顯的，一是專業(yè)化，專業(yè)化的管理人員和管理體制是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化所需要的，只有專業(yè)了，才能夠減小事業(yè)單位在管理工作中的阻力，才能夠隨機(jī)應(yīng)變，讓單位的利益盡量不受損；二是系統(tǒng)化，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽扯眾多內(nèi)容并且環(huán)環(huán)相扣，任一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會(huì)是整個(gè)管理工作出現(xiàn)偏頗，系統(tǒng)化的管理模式可以將整個(gè)的工作分為一個(gè)個(gè)小的環(huán)節(jié)，提高整個(gè)管理工作的效率；三是信息化，它是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的重要手段，只有將大量的數(shù)據(jù)管理量化，才能保證其科學(xué)性，避免經(jīng)驗(yàn)主義。要想實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)管理的的高效化、實(shí)時(shí)化和條理化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以做到，因?yàn)樗梢詫⒑Ａ康臄?shù)據(jù)管理量化，提高管理要求，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)管理向信息化的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的措施

（一）提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的意識(shí)

觀念很大程度上影響著人對(duì)事物的看法以及做法，因此要對(duì)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)及其財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行洗腦，消除他們政府大樹下好乘涼的依賴心理，加強(qiáng)對(duì)他們灌輸財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的想法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放式和經(jīng)驗(yàn)式的管理觀念，讓財(cái)務(wù)管理真正的發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)要在財(cái)務(wù)管理中以身作則并對(duì)員工灌輸財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的觀念。對(duì)于那些沒有把這些觀念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中、甚至破壞阻礙了科學(xué)化、精細(xì)化管理的員工，要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，而對(duì)于那些促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，要提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，向他們灌輸主人翁意識(shí)，自發(fā)的維護(hù)單位利益，做好監(jiān)督工作，真正的提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化。

（二）建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制

在事業(yè)單位中，完善的內(nèi)部控制機(jī)制對(duì)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化有巨大的幫助。具體問題具體分析，結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ń?nèi)部控制體系，改善財(cái)務(wù)行為，使得每筆帳都清清楚楚。而且要讓專門的部門對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，并加以改進(jìn)和完善。

實(shí)行業(yè)務(wù)流程精細(xì)化，對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，尤其對(duì)于資金使用，更要嚴(yán)格按照規(guī)定來。明確各個(gè)工作環(huán)節(jié)的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)管理，從而讓各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)作 ，提高精細(xì)化管理。

（三）完善預(yù)算管理，提高預(yù)算精細(xì)化

預(yù)算管理在事業(yè)單位中是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化非常重要的一環(huán)。事業(yè)單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資建設(shè)時(shí)，一定要做好準(zhǔn)備工作，讓了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、調(diào)研市場(chǎng)、勘測(cè)施工場(chǎng)地等這樣的變化因素都能在掌握之中，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。以此為依據(jù)進(jìn)行成本預(yù)算并讓專門的單位對(duì)預(yù)算結(jié)果進(jìn)行審核，以確保得到一個(gè)精細(xì)、準(zhǔn)確、科學(xué)的預(yù)算結(jié)果。

盡量讓全員根據(jù)下年度的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)的工作開展情況參與并共同討論預(yù)算的編制，讓預(yù)算深入基層，使預(yù)算體系能真正的反映各個(gè)部門的實(shí)際情況。對(duì)日常公用費(fèi)用按人員測(cè)算人均定額，確保預(yù)算與實(shí)際情況相符。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行預(yù)算過程，讓預(yù)算真正的發(fā)揮作用。還要制定相關(guān)的預(yù)算執(zhí)行考核制度并讓預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與部門年度考核掛鉤，使預(yù)算能真正的貫徹落實(shí)。

（四）讓信息技術(shù)來提高財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化程度

利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，可以更好的提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化。如果事業(yè)單位利用信息技術(shù)手段對(duì)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行事后記錄，更能增加預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。還要想辦法讓單位的財(cái)務(wù)狀況全程處于一種監(jiān)督狀態(tài)下，可以更高效合理的讓單位財(cái)務(wù)運(yùn)行。同時(shí)提高財(cái)務(wù)人員使用現(xiàn)代化技術(shù)手段的能力，讓他們及時(shí)的掌握經(jīng)濟(jì)方面的信息，使財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的水平更上一層樓。

三、結(jié)束語

總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度越來越為完善的形勢(shì)下，讓財(cái)務(wù)管理達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化是事業(yè)單位體制改革必走的軌道。只有科學(xué)化、精細(xì)化了，事業(yè)單位的資金才能被高效的利用，才能發(fā)揮其最大的作用，才能提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。只有這樣，事業(yè)單位才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，才能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，并在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。

“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷。

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段使組織管理更精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理與血站質(zhì)量管理體系有機(jī)的結(jié)合，是一種適合血站管理的新思維方式，可以有效地保障采供血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，中心血站在科室管理中引入精細(xì)化管理，對(duì)于增強(qiáng)血站核心競爭力，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。下面簡述精細(xì)化管理在中心血站科室管理中的應(yīng)用意義：

1科室管理的根基性意義

科室是中心血站的組成細(xì)胞，是中心血站管理工作的基層和基礎(chǔ)。中心血站的各項(xiàng)決策和采供血任務(wù)最終要靠各科室去落實(shí)和實(shí)施。科室的執(zhí)行力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力，在一定程度上決定著中心血站發(fā)展的速度、質(zhì)量和效益。所以沒有科室的精細(xì)化管理，就沒有中心血站的精細(xì)化，沒有科室管理的高素質(zhì)，就沒有中心血站的高素質(zhì)，血站的發(fā)展也就無從談起。

1.1科室精細(xì)化管理的目標(biāo)通過系統(tǒng)化管理最終形成統(tǒng)一、科學(xué)管理模式。實(shí)現(xiàn)科室“安全管理精細(xì)化、基礎(chǔ)管理精細(xì)化、人員管理精細(xì)化、教育培訓(xùn)精細(xì)化、工作安排精細(xì)化、監(jiān)督考核精細(xì)化”等目的，管理思想和管理理念達(dá)到“人員面貌――精神煥發(fā)、業(yè)務(wù)技能――精益求精、血液制品-符合國標(biāo)精品、采供血服務(wù)達(dá)到溫馨細(xì)致入微。

1.2科室精細(xì)化管理的意義科室是管理工作最基礎(chǔ)的管理組織，是完成各項(xiàng)計(jì)劃、樹立中心血站良好形象、創(chuàng)造高質(zhì)高效的保證。科室精細(xì)化管理，是建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的重要手段，是一項(xiàng)強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。所以全面加強(qiáng)科室精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)科室管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是提高中心血站競爭力，達(dá)到管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

2科室管理中需要多方位精細(xì)化

2.1安全管理精細(xì)化科室安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理。具體要求是：

2.1.1要保證員工有安全可靠的工作環(huán)境，保障各崗位員工在采供血工作中和各種條件情況下不發(fā)生安全事故。

2.1.2要儀器設(shè)備管理到位，應(yīng)急預(yù)案和安全設(shè)施齊全，及時(shí)消除事故隱患。

2.1.3要科室人員嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)自主安全意識(shí)，杜絕違章作業(yè)。

2.1.4對(duì)安全物品擺放整齊，安全標(biāo)志齊全、醒目。

2.1.5要崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)程齊全。

2.1.6要做好安全操作的各種信息收集、傳遞、分析處理，及時(shí)了解和解決安全操作的情況和問題。

2.2基礎(chǔ)管理精細(xì)化制度建設(shè)是科室精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。各科室結(jié)合工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)科室基礎(chǔ)管理工作。

2.2.1要明確科室管理職責(zé)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)、教育培訓(xùn)、精神文明建設(shè)等各方面的規(guī)章制度，強(qiáng)化安全、技術(shù)、質(zhì)量、成本管理措施，促進(jìn)科室管理向精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。提高科室的執(zhí)行力、服從力和戰(zhàn)斗力，保證中心血站領(lǐng)導(dǎo)班子的方針、政策不折不扣地落到實(shí)處。

2.2.2要強(qiáng)化科室自主管理要結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)科室管理由被動(dòng)接受型向自主管理型轉(zhuǎn)變。

2.2.3要進(jìn)一步完善科室精細(xì)化管理檢查評(píng)比和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。把指標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)崗位，把任務(wù)分解到每一個(gè)人員，把標(biāo)準(zhǔn)貫穿于每一道工序，把考核落實(shí)到每一個(gè)行為。

2.3人員管理精細(xì)化科室在管理中對(duì)職工實(shí)行精細(xì)化管理應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

2.3.1要民主管理，以理服人。集思廣益，尊重職工，

不以權(quán)勢(shì)壓人。

2.3.2要注意溝通，以情感人。誠懇、耐心地溝通交流，注重團(tuán)結(jié)，熱心幫助。

2.3.3要多注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

2.3.4要培養(yǎng)職工樹立科室的集體觀念，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，精誠團(tuán)結(jié)干好工作。

2.4教育培訓(xùn)精細(xì)化管理精細(xì)化就是要提高職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)操作能力。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，工作任務(wù)就無法完成。為此必須把教育培訓(xùn)作為科室的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作抓緊抓好。一要明確科室教育培訓(xùn)的職責(zé)和要求。科室是一線職工教育培訓(xùn)的主陣地，制定科室中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，確定階段性培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施。按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，抓好崗位培訓(xùn)。二要增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。把定期培訓(xùn)與經(jīng)常性的各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式方法。可通過每周一課、每月一考等形式，加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工教育，提高職工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

2.5工作安排精細(xì)化合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作日的具體工作量分配給每一位職工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提。一要有計(jì)劃性。科室主任安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“了然于胸”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。二要有超前性。在日工作安排的基礎(chǔ)上，還要有周計(jì)劃、月計(jì)劃的打算。三要有周密性。輔料、設(shè)備準(zhǔn)備是否齊全、措施落實(shí)是否到位、每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力是否布局合理、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作的保障需求。

篇（10）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.160

1 引 言

近年來，隨著信息化的發(fā)展，世界各國的政治安全和經(jīng)濟(jì)安全越來越依賴網(wǎng)絡(luò)和信息的安全運(yùn)行。信息安全問題日益突出，成為世界各國日益關(guān)注的共同問題。做好信息系統(tǒng)的安全工作是我們面臨的重要課題。

2 信息安全的各種影響因素分析

2.1 信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化造成的泄密

大部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息是能夠共享的，用戶與用戶之間、主機(jī)與用戶之間可以借助相關(guān)的線路來進(jìn)行連接，但是該過程中存在許多泄密漏洞，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①當(dāng)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接之后，傳輸線路基本上是由微波線路和載波線路組成，從而增加了計(jì)算機(jī)泄密的范圍和渠道。網(wǎng)絡(luò)涉及的范圍越大，所存在的線路通道分支就越多，因此在進(jìn)行傳輸過程中截取所送信號(hào)的可能性就越大，此時(shí)竊密者只需在網(wǎng)絡(luò)中某一個(gè)節(jié)點(diǎn)、終端或任意一條分支信道上進(jìn)行截取，就能夠獲取所需要的數(shù)據(jù)信息；②網(wǎng)絡(luò)黑客可以借助網(wǎng)絡(luò)安全中所存在的漏洞來攻擊網(wǎng)絡(luò)，并順利進(jìn)網(wǎng)的信息系統(tǒng)來獲取相關(guān)信息；③Internet造成的泄密。由于Internet用戶在網(wǎng)絡(luò)新聞組網(wǎng)、BBS上對(duì)國家秘密事項(xiàng)進(jìn)行談?wù)摚籌nternet上信息把關(guān)不嚴(yán)；使用Internet對(duì)國家秘密信息進(jìn)行傳輸導(dǎo)致國家秘密被竊取；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在處理信息的過程中未與Internet進(jìn)行有效的物理隔離，從而給黑客的攻擊提供了便利；間諜組織借助Internet來對(duì)國家秘密信息進(jìn)行搜集、分析、統(tǒng)計(jì)。

2.2 計(jì)算機(jī)媒體泄密

如今，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)中都儲(chǔ)存著或多或少的科技資料和秘密數(shù)據(jù)，而且大量的秘密資料和文件變?yōu)楣鈱W(xué)介質(zhì)和磁性介質(zhì)，這些介質(zhì)缺乏系統(tǒng)的管理和保護(hù)，從而存在媒體泄密隱患，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①使用過程缺乏足夠的重視。在媒體中存貯的秘密信息經(jīng)常會(huì)由于聯(lián)網(wǎng)交換而出現(xiàn)被竊取或被泄露的現(xiàn)象，在媒體中存貯的秘密信息在人工交換的過程中被泄密；②雖然廢舊磁盤被處理了，但是消磁十余次后仍可以借助一定的手段對(duì)其數(shù)據(jù)信息進(jìn)行復(fù)原，使一些秘密信息被提取，尤其是在對(duì)磁盤進(jìn)行報(bào)廢過程中，或者存貯過秘密信息的磁盤，未經(jīng)過針對(duì)性處理后就給其他人使用；③大量使用磁帶、光盤、磁盤等外存貯器會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息被復(fù)制；④當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，未對(duì)存有秘密信息的硬盤進(jìn)行有效的處理或未對(duì)修理人員進(jìn)行監(jiān)督，從而導(dǎo)致秘密信息的泄露；⑤媒體管理不規(guī)范。將非秘密信息和秘密信息放在同一媒體上，磁盤不標(biāo)密級(jí)，導(dǎo)致明密不分，未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來處理秘密媒體信息，從而導(dǎo)致信息的泄露。

3 信息化條件下石油企業(yè)加強(qiáng)信息安全管理的措施

3.1 物理措施

在信息安全管理過程中，物理安全策略的實(shí)施主要是為了保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等通信鏈路和硬件實(shí)體免受人為破壞、自然災(zāi)害和搭線攻擊；其可以通過對(duì)用戶的身份和使用權(quán)限進(jìn)行有效的驗(yàn)證，從而避免用戶出現(xiàn)越權(quán)操作，為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供一個(gè)良好的工作氛圍。同時(shí)還需要完善信息安全管理制度，避免非法人員肆意入侵計(jì)算機(jī)。防止和避免電磁泄漏是實(shí)施物理安全策略的關(guān)鍵，其常見的防護(hù)策略包括以下兩個(gè)方面：（1）對(duì)傳導(dǎo)發(fā)射的防護(hù)，其一般是將性能良好的濾波器安裝到信號(hào)線和電源線上，從而有效避免導(dǎo)線和傳輸阻抗間出現(xiàn)交叉耦合現(xiàn)象；（2）對(duì)輻射的防護(hù)。大部分設(shè)備中所使用的計(jì)算機(jī)顯示器、處理機(jī)等會(huì)發(fā)出比較明顯的電磁輻射，如果為采取有效措施對(duì)其進(jìn)行屏蔽或干擾，極有可能導(dǎo)致秘密信息的泄露。因此需要根據(jù)保密等級(jí)，借助電磁屏蔽房，或者電磁輻射干擾器，來確保信息的安全傳輸。①選擇低輻射的計(jì)算機(jī)設(shè)備，其可以有效避免計(jì)算機(jī)輻射泄密的發(fā)生。在對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，對(duì)可能存在輻射的集成電路、連接線、元器件和CRT等進(jìn)行防輻射處理，從而將設(shè)淶男畔⒎射強(qiáng)度降到最低；②屏蔽。根據(jù)客觀環(huán)境和輻射量的大小，對(duì)計(jì)算機(jī)主機(jī)或機(jī)房內(nèi)部件加以屏蔽，符合要求之后才允許開展工作。通常可以借助全局屏蔽籠把計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備屏蔽起來，并把全局屏蔽籠接地，這樣一來可以有效地避免電磁波輻射現(xiàn)象的發(fā)生；③干擾。采用一定的技術(shù)措施，借助電子對(duì)抗原理，來與計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備的輻射一起向外傳播，從而達(dá)到干擾的目的。

3.2 環(huán)境保密措施

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中涉及的物理安全保密通常是指計(jì)算機(jī)房、系統(tǒng)環(huán)境、數(shù)據(jù)存貯區(qū)、數(shù)據(jù)工作區(qū)、介質(zhì)存放、處理區(qū)的安全保密措施，從而保證系統(tǒng)在收集、傳遞、處理、存貯和使用信息的過程中，不會(huì)出現(xiàn)秘密信息泄露的現(xiàn)象。

計(jì)算機(jī)房嚴(yán)禁選擇在人多擁擠和現(xiàn)代交通工具繁忙的鬧市區(qū)，盡可能地遠(yuǎn)離外國駐華機(jī)構(gòu)，并且保證警衛(wèi)和巡邏的便利。計(jì)算機(jī)房最好選擇在樓梯或電梯無法直接進(jìn)入的場(chǎng)所，而且機(jī)房周圍最好裝有柵欄或圍墻等避免不法分子的進(jìn)入。同時(shí)，建筑物周圍還需要安裝有足夠照明度的照明設(shè)施，對(duì)于容易接近窗口的地方要采取有效的防范措施。機(jī)房內(nèi)部還需要按照要求設(shè)置有利于分區(qū)控制和出入控制的設(shè)備，計(jì)算中心機(jī)要部門不要標(biāo)注比較醒目的標(biāo)志。

3.3 訪問控制技術(shù)

（1）入網(wǎng)訪問控制。其對(duì)用戶進(jìn)行有效的控制，并明確哪些人可以登錄到服務(wù)器并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行訪問，同時(shí)對(duì)準(zhǔn)許用戶入網(wǎng)的時(shí)間和范圍進(jìn)行有效的控制。用戶入網(wǎng)訪問控制一般包括三大步：用戶名身份的驗(yàn)證與識(shí)別、用戶賬號(hào)的缺省限制檢查、用戶口令的驗(yàn)證與識(shí)別。上述三個(gè)步驟任何一個(gè)步驟出現(xiàn)錯(cuò)誤該用戶都不允許對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的口令和用戶名進(jìn)行驗(yàn)證屬于入網(wǎng)訪問控制的第一道防線。用戶在進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)的過程中，需要按照要求輸入用戶名和口令，然后服務(wù)器來對(duì)用戶信息的合法性進(jìn)行核對(duì)，如果符合要求才會(huì)對(duì)用戶輸入的口令進(jìn)行繼續(xù)驗(yàn)證，否則，則會(huì)終止后續(xù)操作。對(duì)于用戶入網(wǎng)來說，用戶口令是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要對(duì)其進(jìn)行有效的加密處理。通常加密的方法有多種，最常用的有：基于測(cè)試模式的口令加密、基于單向函數(shù)口令加密、基于平方剩余口令加密、基于公鑰加密口令加密、基于數(shù)字簽名口令加密、基于多項(xiàng)式共享口令加密等。借助上述方法來對(duì)用戶進(jìn)行口令的加密，即使是系統(tǒng)管理員也無法對(duì)其進(jìn)行有效的破解。

（2）網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制。其一般是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法操作而制定的一套安全保護(hù)對(duì)策，該控制過程中用戶和用戶組被給予了相應(yīng)的權(quán)限，明確網(wǎng)絡(luò)控制用戶能夠?qū)δ男┠夸洝⑽募⒆幽夸浐唾Y源進(jìn)行訪問給予了權(quán)限的設(shè)定。

（3）客戶端安全防護(hù)策略。首先，采取有效措施來切斷病毒的傳播途徑，從而有效降低感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)；其次，使用者嚴(yán)禁選擇來路不明的程序。

3.4 安全的信息傳輸

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于我們?nèi)粘Ｉ钪斜容^常用的信息傳輸通道，而且網(wǎng)絡(luò)上大部分的信息需要借助一系列的中介網(wǎng)站以分段的方式來傳輸至目的地。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)倪^程中一般不具有固定的傳輸路徑，并且會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)流量狀況的影響，而且無法及時(shí)地查證其可能通過哪些中介網(wǎng)站，因此，任何中介站點(diǎn)都有可能讀取、攔截，甚至對(duì)信息進(jìn)行破壞和篡改。所以需要采取有效的加密技術(shù)來對(duì)數(shù)據(jù)信息的傳輸進(jìn)行保護(hù)。