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時(shí)間：2023-09-06 17:27:02
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電商的網(wǎng)絡(luò)推廣范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
訊：電子商務(wù)的迅速發(fā)展使國內(nèi)企業(yè)都看中了網(wǎng)上購物這片沃土。隨著電子商務(wù)的興起，國內(nèi)中小企業(yè)競相入駐電子商務(wù)平臺(tái)，眾多品牌紛紛開設(shè)自己的B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以及在淘寶購物平臺(tái)上建立旗艦店。行業(yè)內(nèi)有一些企業(yè)高調(diào)推出了自己的網(wǎng)絡(luò)品牌或者設(shè)立了獨(dú)立的電子商務(wù)部門，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，但是面對(duì)競爭激烈的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)推廣方式的轉(zhuǎn)變成為成功的重要途徑。
首先：網(wǎng)絡(luò)作為推廣渠道，給傳統(tǒng)渠道提供新的客戶。比如貝佳斯，服務(wù)行業(yè)往往不能在網(wǎng)絡(luò)上完成交易和消費(fèi)。很多奢侈品、高價(jià)值產(chǎn)品如汽車和房產(chǎn)等，其電子商務(wù)的最主要意義就是通過網(wǎng)絡(luò)推廣，增加新的客戶。有些客戶可能在網(wǎng)絡(luò)上比較了解產(chǎn)品，但還是喜歡通過傳統(tǒng)渠道交易，比如攜程上的很多客戶，往往是喜歡通過電話來訂購機(jī)票和旅游產(chǎn)品。有個(gè)做保健品的電子商務(wù)公司，專門為喜歡在店面交易的老年人開辟了實(shí)體店，這些會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品目錄里初步了解產(chǎn)品，然后到實(shí)體店購買，其單位租金貢獻(xiàn)的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店。
其次:網(wǎng)絡(luò)推廣要以作為客戶維護(hù)和重復(fù)購買的渠道而進(jìn)行。銷售人員憑借個(gè)人關(guān)系，店面憑借地理位置，自然會(huì)有很高的客戶黏性和回頭客。但是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同：“網(wǎng)店之間的距離只有一個(gè)鼠標(biāo)點(diǎn)擊的距離”，客戶的自然回頭率很低。靠新客戶的一次性銷售就賺錢，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去，客戶關(guān)系維護(hù)和重復(fù)銷售是電子商務(wù)盈利的基礎(chǔ)。很多知名的電子商務(wù)公司的重復(fù)購買，其實(shí)是靠低價(jià)和增加產(chǎn)品在支撐。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，除非你的目的是找風(fēng)投，做投機(jī)，否則靠犧牲利潤來實(shí)現(xiàn)重購的模式，資金鏈斷裂是遲早的事情。網(wǎng)絡(luò)研究中心稱:網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、即時(shí)性、多樣性，使其成為客戶聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。如電子郵件、博客、MSN、論壇、視頻、SNS都可以成為提高客戶黏性的有力工具，但是遺憾的是，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用在前端的推廣和新客戶的開發(fā)上，而不會(huì)使用這些工具來維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)低成本的重購。當(dāng)然，對(duì)于高附加值的產(chǎn)品，如高檔化妝品、服裝等，僅僅靠一般的搜索引擎營銷、電子郵件群發(fā)等，不可能有效地提高客戶的重復(fù)購買，還是要與其他傳統(tǒng)渠道配合，如線下的活動(dòng)、電話營銷、目錄等。
開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售，不是在傳統(tǒng)渠道上做加法，而是做乘法。你可以僅僅利用網(wǎng)絡(luò)作為新的推廣渠道、成交渠道，或者重購渠道。電子商務(wù)營銷專家黃相如指出：不要孤立地開展網(wǎng)絡(luò)銷售，一定要與你已經(jīng)成熟的渠道結(jié)合，并巧妙地利用直復(fù)營銷的渠道，如電話、直郵、電郵和數(shù)據(jù)庫營銷等將電子商務(wù)的商業(yè)價(jià)值最大化。最近有個(gè)朋友搞了一個(gè)汽車配件商城，在網(wǎng)上賣各種汽車配件，推廣、銷售和服務(wù)全部在網(wǎng)絡(luò)上完成，但是客戶買完后，還要自己抱著輪胎找維修點(diǎn)安裝。而另外一個(gè)做同樣業(yè)務(wù)的朋友所采用的模式卻完全不同，他主要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)配件的銷售和收款，通過傳統(tǒng)的汽車維修點(diǎn)完成安裝與服務(wù)，配件直接發(fā)貨到指定的維修點(diǎn)，通過電話實(shí)現(xiàn)整個(gè)服務(wù)過程，推廣也是網(wǎng)絡(luò)與車主數(shù)據(jù)庫營銷結(jié)合起來。這家電子商務(wù)公司，雖然規(guī)模不到，但一直盈利，銷售和客戶穩(wěn)健增長。（來源：美妝新聞）
作為電子商務(wù)手段的新形式，網(wǎng)絡(luò)視頻在近幾年中表現(xiàn)了超乎想象力的熱門。網(wǎng)絡(luò)巨頭谷歌(Google)對(duì)視頻網(wǎng)站YouTube的收購交易最終以實(shí)際總值為17.75億美元的股票完成，此舉即彰顯了網(wǎng)絡(luò)視頻市場的熱度。這種被熱捧的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，是指的是網(wǎng)絡(luò)視頻運(yùn)營商為用戶提供的各類(點(diǎn)播、P2P直播、輪播，及在線錄制上傳、分享、搜索等)視頻免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù)。到目前為止，網(wǎng)絡(luò)視頻主要包含兩種，一是以商業(yè)利潤為目的的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)視頻，二是以創(chuàng)作樂趣和分享需求為基礎(chǔ)的草根視頻。相對(duì)而言，商業(yè)視頻更受關(guān)注，也被更多規(guī)范約束；而草根視頻則只受很有限群體的關(guān)注，并且由于其平民化的特點(diǎn)，尚缺乏商業(yè)模式或者法律規(guī)范的指導(dǎo)和約束。眾多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商則正在逐步開發(fā)后者，試圖并將其作為一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)宣傳廣告主的信息。
不過，視頻廣告要實(shí)現(xiàn)贏利，除了首先在技術(shù)上尋求突破來支持大規(guī)模的視頻點(diǎn)播、輪播、直播等之外，還需要花費(fèi)巨額資金購買服務(wù)器和帶寬。在中國，這方面的投資成本過高阻礙了許多依靠傳播視頻廣告來盈利的網(wǎng)站的未來。更重要的是，發(fā)展多年的視頻嵌入廣告由于受眾分散，對(duì)于品牌廣告的推廣來說并不有利。可見，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告似乎并不能為廣告客戶實(shí)現(xiàn)很好的廣告效果，對(duì)品牌形象的強(qiáng)化和推廣也很費(fèi)力。而近幾年眾多資金的注入讓硬件環(huán)境得到逐漸改善，專業(yè)門戶和其他商家的試水及手段創(chuàng)新讓這種廣告模式正在克服以上兩種主要的網(wǎng)絡(luò)廣告的缺陷，通過強(qiáng)化用戶參與度和主動(dòng)性，優(yōu)化廣告效果。
一、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的特點(diǎn)決定今后必然發(fā)展迅速
從最初的幾個(gè)畫面的簡短視頻廣告，到幾年后迅速發(fā)展起來的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻門戶和數(shù)以億計(jì)的用戶數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的發(fā)展可謂是成長迅速。相較于最初產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)文字廣告，視頻廣告并沒有文字廣告那種形式單一、娛樂性缺失、吸引用戶的注意力不足、目標(biāo)用戶分散、不容易形成對(duì)品牌或者產(chǎn)品宣傳的規(guī)模效應(yīng)等弊病。擁有以上優(yōu)勢的視頻廣告將勢必成為未來網(wǎng)站的新的利潤增長點(diǎn)。
1．網(wǎng)絡(luò)視頻廣告相比較而言更加直觀化
作為以網(wǎng)絡(luò)載體的視頻廣告模式，它能比傳統(tǒng)電視媒體廣告擁有更加充裕的時(shí)間和創(chuàng)造空間給顧客充分展示產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和趣味性。最重要的是，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的最大優(yōu)勢則是在于擁有比單純的文字、圖片廣告更具有直觀化的真實(shí)感，能讓客戶充分了解，并感知產(chǎn)品各種特點(diǎn)，最終為促成銷售達(dá)到有效的信息提供效果和購買說服力。而這種直觀化的特點(diǎn)也正符合了網(wǎng)民輕松、快速、娛樂的獲取資訊息的原始動(dòng)力。
2．形成交流互動(dòng)群落
隨著DV的普及和個(gè)人制作視頻軟件的潮流興起，這就為形成一個(gè)相互交流產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)、樂趣和故事的群落提供了基礎(chǔ)。雖然前幾年還是少數(shù)人個(gè)人視頻片段，無數(shù)人討論的簡單互動(dòng)模式。相信隨著電子視頻產(chǎn)品的發(fā)展，這種產(chǎn)品互動(dòng)群落的興旺發(fā)展將必然成為趨勢。而產(chǎn)品被更多的消費(fèi)者介紹討論，最終帶動(dòng)更多的潛在觀望者及形成穩(wěn)定的忠誠客戶群體，也是廣告主非常愿意看到的結(jié)果。
3．創(chuàng)意加速忠誠客戶群落形成
近幾年迅速發(fā)展并廣受關(guān)注的以創(chuàng)作樂趣和分享需求為基礎(chǔ)的草根視頻，雖然其在法律和道德上缺乏指導(dǎo)和約束，但這種不受約束的特點(diǎn)似乎更加符合新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自由化和樂趣化的需求。更多的專家也認(rèn)為，在未來的幾年中，更多的顛覆、創(chuàng)意將以網(wǎng)絡(luò)視頻的形式出現(xiàn)。而這些創(chuàng)意如果是針對(duì)產(chǎn)品本身形成的話，那么即能很好地推動(dòng)忠誠客戶群體的形成，特別是針對(duì)網(wǎng)民的主要群體――青少年人群的產(chǎn)品。比如蘋果的ipod，就是在不斷鼓勵(lì)參與者創(chuàng)造更多富有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)視頻，最終加速形成和增長它龐大的忠實(shí)客戶群落的。
不過值得注意的是，這些不受控制的“廣告”可能會(huì)在一定程度上偏離廣告主直接有效宣傳產(chǎn)品特征的初衷，但它所帶來的強(qiáng)力傳播功能在現(xiàn)在的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代未必就不是好事(例如《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》就在很大程度上惡搞了《無極》這部電影，但這對(duì)于當(dāng)事人品牌則可以說是明顯的提升)。并且通過正確的方式引導(dǎo)和激發(fā)，或許能達(dá)到更為符合廣告主目的。比如美國幾家企業(yè)就開始以重金懸賞民間的創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，這樣即能獲得相應(yīng)的媒體關(guān)注，又讓這種草根廣告不至于偏離主題。
二、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的對(duì)于電子商務(wù)推動(dòng)
根據(jù)摩根士丹利的報(bào)告顯示，“中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場銷售額平均每年增長35％左右，今年有望達(dá)到46億元，由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的興起，到2010年這一數(shù)字將擴(kuò)大至157億元。”相信在未來的幾年中，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
1．網(wǎng)絡(luò)視頻廣告為企業(yè)提供更為有效的廣告宣傳載體
如今電視廣告的形式較過去更加多樣化，受眾媒體極其龐大。并且出現(xiàn)了懸念十足的連續(xù)劇式廣告等新的表現(xiàn)形式，給日漸增強(qiáng)的廣告趣味性給觀眾更生動(dòng)的觀看體驗(yàn)。但由于全國性媒體的廣告費(fèi)用特別是黃金時(shí)段的廣告費(fèi)用已經(jīng)被炒到了天價(jià)，這對(duì)于廣告主來說并不是很好的選擇。而且部分電視廣告對(duì)受眾觀看電視節(jié)目的干擾和影響常常會(huì)引起反感，尤其是制作粗糙的電視廣告容易讓消費(fèi)者對(duì)所宣傳產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸情緒，宣傳效果適得其反。
網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的千人成本相對(duì)于電視廣告來說是很低的，特別是《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》這樣的熱門視頻節(jié)目，不論是中間插播廣告還是利用其節(jié)目內(nèi)容軟性宣傳某產(chǎn)品，其效費(fèi)比將是非常高的。并且，相對(duì)于粗糙的電視廣告，趣味性的宣傳會(huì)更加加強(qiáng)人們對(duì)于產(chǎn)品的記憶。
2．為企業(yè)提供更加細(xì)分化的市場宣傳和數(shù)據(jù)收集平臺(tái)此外，電視廣告還具有反饋信息采集不利的缺點(diǎn)，盡管即將推出的數(shù)字電視可以獲取觀眾的觀看節(jié)目和時(shí)間等初步資料，但畢竟數(shù)字電視普及需要很長的時(shí)間，并且在一段時(shí)間內(nèi)，總量還太小，更無法了解到觀眾在觀看節(jié)目瞬間的真實(shí)感受等深層次的數(shù)據(jù)情況。
而與單純觀看相比，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的過程中，用戶與廣告媒體之間或者用戶和用戶之間即會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)和溝通，能夠達(dá)成的用戶對(duì)觀看廣告的體會(huì)自然會(huì)進(jìn)一步加深。這樣，用戶對(duì)信息的掌握和記憶可以通過互動(dòng)得到強(qiáng)化，比單純的觀看更容易理解廣告的含義和要旨，且與他人的溝通和互動(dòng)可以視作對(duì)廣告內(nèi)容的重復(fù)回憶，這樣，廣告參與度得到提高，也有利于刺激購買行為。最為重要的是，這樣可以直接為企業(yè)提供一個(gè)客戶反饋數(shù)據(jù)收集平臺(tái)。企業(yè)根據(jù)點(diǎn)擊率和反饋信息，適時(shí)的調(diào)整廣告及投放策略，縮短廣告投放周期，這對(duì)廣告投放的后續(xù)調(diào)整也提供可靠的數(shù)據(jù)和一手資料支持，從而進(jìn)一步加快了企業(yè)廣告策略的科學(xué)化。
廣告語絕對(duì)是營銷手段的鼻祖，是自人類有經(jīng)濟(jì)商貿(mào)以來就一直傳承不滅的瑰寶，這話從何說起呢?想想自自人類有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易以來，不就有沿街吆喝的小販，不就有殷勤介紹商品的商戶，這些可都是廣告語的前身，就是菜市場大媽成天吆喝的那句：“又白又嫩，新鮮的小白菜嘍!”也是屬于廣告語的范疇，由此可見只要有經(jīng)濟(jì)的地方就必有廣告語。而電商運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)推廣的廣告語，不僅可以起到廣而告之的作用，而且可以使顧客從簡短的廣告語當(dāng)中了解電商的產(chǎn)品優(yōu)勢，為電商帶來潛在用戶。而電商在廣告語的設(shè)計(jì)上，一定要精短，太過冗長的廣告語，一來不方便顧客記憶，無法引起顧客理念上的共鳴，二來激不起顧客繼續(xù)看下去的欲望，無法達(dá)到根深顧客心里的營銷目的。在點(diǎn)明產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上濃縮精華，以最言簡意賅的形式呈現(xiàn)給顧客，就如前面提到的賣菜大媽的吆喝，“又白又嫩，新鮮的小白菜”短短的十個(gè)字里，給顧客傳遞了她所銷售產(chǎn)品信息的同時(shí)，也告訴了大家其產(chǎn)品的三大優(yōu)勢：又白、又嫩、又新鮮，而電商在網(wǎng)絡(luò)推廣上運(yùn)用的廣告語也應(yīng)如此，才能起到畫龍點(diǎn)精之效。
上天入地?zé)o所不能之法寶二：水印LOGO
韓國百分之八十的商戶在利用wifi作為自媒體工具，日本也有百分之六十以上的商戶在使用wifi作為營銷工具。中國市場雖然只有極少數(shù)商家懂得利用wifi做為自媒體工具，或者利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的端口引入網(wǎng)店流量，而移動(dòng)終端設(shè)備這個(gè)新媒體工具會(huì)在未來一年內(nèi)得到快速普及運(yùn)用。
中國的茶葉電商總體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度不高，許多茶企跟風(fēng)進(jìn)入電商領(lǐng)域，不久就因業(yè)績慘淡而掛出免戰(zhàn)牌，筆者在去年就撰文指出2014年將出現(xiàn)茶葉電商的網(wǎng)店關(guān)店潮，今年果然不少茶葉網(wǎng)店在天貓等網(wǎng)絡(luò)商城銷聲匿跡。
許多茶葉電商的失敗都是必然的結(jié)局，因?yàn)樵S多茶葉電商是把線下的傳統(tǒng)商業(yè)模式硬套在互聯(lián)網(wǎng)去的，只會(huì)把茶葉包裝盒做出一些特色，把茶葉價(jià)格略微下調(diào)，把產(chǎn)品照片擺上網(wǎng)店，最多的技巧就是自己刷單或請(qǐng)人刷單，有錢的茶葉電商做點(diǎn)直通車廣告，此外就沒有任何網(wǎng)絡(luò)推廣的手段了，所以這類在茶葉電商隊(duì)伍中占據(jù)絕對(duì)多數(shù)的電商，承認(rèn)失敗只是時(shí)間的問題，根本無力維系網(wǎng)店的不虧本經(jīng)營。
在過去幾年時(shí)間里，茶葉電商要做好網(wǎng)店，關(guān)鍵只在于做好PC端的網(wǎng)絡(luò)推廣，即只要考慮電腦端口流量的引入，盡管只有一個(gè)PC端而沒有移動(dòng)端的情況下，許多茶葉電商也還是做不好網(wǎng)絡(luò)推廣，絕大多數(shù)茶葉電商只開店不推廣，網(wǎng)店自開張時(shí)起也就處于名存實(shí)亡狀態(tài)。筆者去年也曾多次撰文指出茶葉電商的推廣應(yīng)該把精力放在站外的推廣，即網(wǎng)店所在平臺(tái)以外的網(wǎng)絡(luò)推廣，包括各大搜索引擎和QQ等平臺(tái)的推廣，通過網(wǎng)店的站外推廣贏得更大流量。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)成功的網(wǎng)店是不能依賴于站內(nèi)平臺(tái)的單一流量，站內(nèi)平臺(tái)給網(wǎng)店帶來的合理流量只能占到網(wǎng)店總流量的30％左右，另外的70％網(wǎng)店流量都需要從網(wǎng)店平臺(tái)以外的網(wǎng)絡(luò)渠道去獲得。事實(shí)上，那些經(jīng)營不善和倒閉的茶葉網(wǎng)店，無一不是因?yàn)闆]有流量而導(dǎo)致餓死才關(guān)店的，一些至今雖然還好死不如賴活而沒有關(guān)閉的業(yè)績極差網(wǎng)店，能持續(xù)的時(shí)間也是屈指可數(shù)的。
開茶葉網(wǎng)店就必須懂得網(wǎng)絡(luò)推廣，必須能夠贏得大量的站外流量，才能贏得更多的交易機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)茶企做電商的死因恰恰是忽略了網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，包括目前業(yè)績尚可的茶葉電商，也很少能夠通過網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)把網(wǎng)店經(jīng)營更好，而是借助資金的實(shí)力投入大量的廣告或者玩些避開平臺(tái)耳目的違規(guī)手段，如通過建立很多QQ群，發(fā)動(dòng)QQ好友表面上下訂單，背后電商給QQ好友退款，再送上一份禮品，通過這種暗箱操作換取海量的好評(píng)，制造茶葉熱銷的虛假景象。所以一些茶葉網(wǎng)店表面上看銷量很大，而實(shí)際上店家卻是虧本賺吆喝，試圖通過這種特殊的手段能拋磚引玉，讓大量的虛假購買客戶帶來一些真實(shí)的消費(fèi)者。這種做法的確可以迷惑一批消費(fèi)者，但從電商的運(yùn)營成本來看，這樣的虛假繁榮還是不能讓電商良性運(yùn)行，最終還是會(huì)讓茶葉電商慘敗而歸。
茶葉電商該如何做好生意？這個(gè)問題現(xiàn)在看來對(duì)絕大多數(shù)茶企來說，是個(gè)難以克服的困難，因?yàn)閭鹘y(tǒng)茶企邁不過新觀念、新思維這道坎，網(wǎng)絡(luò)推廣人才的奇缺嚴(yán)重制約著傳統(tǒng)企業(yè)向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。今年初，福州一家媒體舉辦一期傳統(tǒng)茶企渠道創(chuàng)新論壇，筆者應(yīng)邀參加了該論壇，本以為既然是傳統(tǒng)茶企研究渠道創(chuàng)新的論壇，茶企應(yīng)該會(huì)特別關(guān)注包括網(wǎng)絡(luò)營銷在內(nèi)的新渠道，結(jié)果卻讓筆者大失所望。因?yàn)閰⒓诱搲懻摰娜莻鹘y(tǒng)茶企，更讓筆者驚訝的是與會(huì)傳統(tǒng)茶企不僅沒有特別關(guān)注茶葉電商領(lǐng)域，相反還都對(duì)茶葉電商持否定態(tài)度。傳統(tǒng)茶企認(rèn)為，全國的茶葉電商年銷售額總和還不如一家成功的服裝電商的銷售業(yè)績，足見茶葉電商的做不大的。筆者聽到傳統(tǒng)茶企的聲音后，更加堅(jiān)信中國茶企的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，對(duì)該次論壇感到十分失望，以至于媒體在發(fā)表論壇總結(jié)時(shí)，筆者拒絕記者在文章里體現(xiàn)筆者的任何觀點(diǎn)，就當(dāng)筆者根本不知道這個(gè)論壇的舉辦。參加這個(gè)論壇的所有傳統(tǒng)茶企，最終也沒有就渠道創(chuàng)新提出什么具有創(chuàng)新價(jià)值的見解和共識(shí)。實(shí)際上，茶葉電商和服裝電商兩者是不同行業(yè)的電商，本身沒有可比性，如果把茶葉電商與傳統(tǒng)茶企相比較，情況又是怎樣呢？
21世紀(jì)是個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，做電子商務(wù)是時(shí)代的前進(jìn)的必要一步，比爾蓋次說過要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，這是個(gè)巨大的市場。可想為什么企業(yè)要做網(wǎng)絡(luò)推廣了。
其次是為您降低成本：無人值守的網(wǎng)站正在成為一種特殊的宣傳媒體，是永不下線的免費(fèi)廣告和產(chǎn)品展覽中心、咨詢中心。有了網(wǎng)站，就等于擁有了一個(gè)永不打烊的門市部或廣告宣傳中心，能為企業(yè)省下巨額的市場推廣資金。預(yù)算一下如果您的客戶要了解您的產(chǎn)品，假設(shè)每月寄出100份特快專遞，每份22元要花掉2200元，每月登一次報(bào)紙廣告花費(fèi)3000元，一年支出將是62400元。有了網(wǎng)站就減少了這些費(fèi)用支出，還能讓更多的人看到您的廣告，同時(shí)，能精確的了解到市場反饋的情況，最快地做出反應(yīng)。銷售成本大大地降低，自然也就意味著利潤的增多。因此，越來越多的企業(yè)開始嘗試上網(wǎng)，建站，希望通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，推廣產(chǎn)品，提高銷售額也成為一種發(fā)展的必然。
有些用戶在購買網(wǎng)絡(luò)推廣軟件時(shí)，簡單對(duì)比價(jià)格和功能多少，并沒有認(rèn)真對(duì)比分析這些軟件的實(shí)際可操作性，以及這些功能是否良性。比如，郵件群發(fā)和論壇群發(fā)這樣的功能，在實(shí)際操作中很容易引起信息接受方的反感，并不能為企業(yè)帶來多少積極效應(yīng)，相反，很容易帶來負(fù)面效應(yīng)；如今，很多國家和地區(qū)的政府都相繼推出反垃圾郵件法案，值得企業(yè)警惕。
而且，一款軟件如果功能太復(fù)雜，往往導(dǎo)致這個(gè)軟件的運(yùn)營商分散研發(fā)精力，疲于應(yīng)付，最后用戶買了很多功能，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)功能是實(shí)用的!這種情況經(jīng)常遇到!
筆者在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)實(shí)踐多年，至今仍然認(rèn)為，只有免費(fèi)商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)和是比較良性的。因?yàn)檫@些免費(fèi)商務(wù)平臺(tái)往往開發(fā)周期不長，希望更多的企業(yè)用戶來注冊(cè)和信息，以不斷充實(shí)他們的內(nèi)容。
企業(yè)在購買網(wǎng)絡(luò)推廣軟件時(shí)，一定要慎重考慮，不能單純貪圖價(jià)格便宜。一個(gè)技術(shù)含量低，信息維護(hù)更新緩慢的推廣軟件，即使再便宜，對(duì)企業(yè)也不具備任何價(jià)值。
2.精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞，企業(yè)信息力戒貪婪
網(wǎng)絡(luò)推廣軟件，是模擬人工的方式，幫企業(yè)把信息一次性群發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上去。但在實(shí)際操作中，必須注意控制頻率。有些用戶在操作中過于貪心，總是認(rèn)為信息越多越好，甚至有人購買了安裝軟件，通宵!這是在實(shí)際操作中最大的誤區(qū)！
因?yàn)椋绱舜罅康娜喊l(fā)，很容易引起商務(wù)平臺(tái)站長們的反感，也給他們帶來很大麻煩。而雖然用戶的次數(shù)很多，但被刪除的幾率也非常高。正所謂物極必反。凡是使用推廣軟件的用戶，一定要謹(jǐn)慎控制頻率。筆者認(rèn)為，一天最多只能3-5次。
此外，很多企業(yè)總是希望自己的關(guān)鍵詞越多越好。筆者曾經(jīng)遇到一位企業(yè)用戶，自稱有上千個(gè)產(chǎn)品，所以他希望能上千個(gè)關(guān)鍵詞。這也是典型的誤區(qū)。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)鎖定自己最有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)，找出幾個(gè)與之相關(guān)的關(guān)鍵詞，作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的重點(diǎn)突破口，然后圍繞這些關(guān)鍵詞來開展。如果這些關(guān)鍵詞能夠得到不錯(cuò)的搜索排名，那么這次推廣軟件投資帶來的效果已經(jīng)非常可觀！抓住重點(diǎn)關(guān)鍵詞見效之后，再來推廣其他詞匯，是比較好的推廣策略。
總之，網(wǎng)絡(luò)推廣軟件，一定要注意技巧，控制頻率，抓住重點(diǎn)，力戒貪婪。
3.重視自身網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，找專業(yè)公司設(shè)計(jì)、優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)推廣不是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，很多企業(yè)往往過于注重推廣，而忽略自身網(wǎng)站建設(shè)。在企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷流程中，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)。
截至2015 年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%，開展在線采購的企業(yè)比例為31.5%，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展帶動(dòng)，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人。未來3年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊，對(duì)具備運(yùn)營、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì)激增。
1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次
企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務(wù)人才可以適應(yīng)不同層次的企業(yè)的需求。
（1）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用初級(jí)階段技術(shù)與商務(wù)復(fù)合初級(jí)人才，需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)下用技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合人才。
（2）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用到一定階段綜合型高級(jí)人才，需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解電子商發(fā)展趨勢，熟悉品牌運(yùn)營之道，挖掘電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的高精尖綜合型人才。
2企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向
2.1技術(shù)性人才
美工人員：開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設(shè)計(jì)師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員。要求具備視覺營銷的思維，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，并熟悉網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技巧；
信息化人員：實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和建設(shè)、信息化模塊建設(shè)和維護(hù)人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)是企業(yè)的核心能力。
2.2運(yùn)營人才
運(yùn)營策劃人員：企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)外部營銷、進(jìn)銷存管理；
商品編輯：商品信息維護(hù)與更新；
數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)是數(shù)據(jù)依賴的，通過數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀況，可以評(píng)估運(yùn)營計(jì)劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。
客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關(guān)系管理。
2.3推廣人才
網(wǎng)絡(luò)推廣：制定和實(shí)施推廣計(jì)劃。
2.4綜合型高級(jí)人才
高級(jí)電子商務(wù)師：了解電商發(fā)展趨勢，熟悉品牌運(yùn)營之道，通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發(fā)展機(jī)會(huì)的綜合型高級(jí)人才。
高層管理人員：企業(yè)高層管理人員應(yīng)了解電子商務(wù)，協(xié)調(diào)各部門應(yīng)用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。
3高職電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求分析
根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析，結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，可以將高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)店店長等7類，各崗位對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
（1）有較強(qiáng)的溝通及壓力承受能力；
（2）思維靈活，進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)；
（3）有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
（4）善于溝通，良好的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；
（5）良好的服務(wù)意識(shí)。
各崗位分別對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)與能力要求如下：
3.1網(wǎng)店美工
崗位職責(zé)：規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁制作、店面整體形象設(shè)計(jì)更新。
能力要求：了解市場營銷和消費(fèi)者心理，懂得視覺營銷原理，精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷
崗位職責(zé)：制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃與方案；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治；有價(jià)流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化；淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施；交易平臺(tái)促銷活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施；外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施；搜索引擎優(yōu)化與排名；網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估。
能力要求：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估能力
3.3網(wǎng)絡(luò)推廣
崗位職責(zé)：制定推廣計(jì)劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作，增加網(wǎng)站的流量和知名度；熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn)，善于利用網(wǎng)絡(luò)各種資源，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動(dòng)協(xié)同。
能力要求：網(wǎng)絡(luò)推廣能力、推廣方案策劃能力。
3.4在線客服
崗位職責(zé)：售后服務(wù)；售中負(fù)責(zé)客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導(dǎo)用戶成交，提高服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)客戶意見、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交；維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動(dòng)及時(shí)通知。
能力要求：辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力、語言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力。
3.5網(wǎng)絡(luò)信息編輯
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負(fù)責(zé)相關(guān)新聞專題及欄目的日常維護(hù)。
能力要求：良好的文字功底、較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、采集與搜索工具應(yīng)用能力。
3.6網(wǎng)站運(yùn)營
崗位職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動(dòng)、專題活動(dòng)策劃及執(zhí)行；分析并把握用戶體驗(yàn)需求，調(diào)整各級(jí)欄目的建設(shè)，監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善；負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進(jìn)，主要針對(duì)各大搜索引擎進(jìn)行推廣，及外部鏈接的建設(shè)；負(fù)責(zé)檢測各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競爭對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名；對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘，提出改進(jìn)完善方案，督促跟進(jìn)相關(guān)部門執(zhí)行。
能力要求：網(wǎng)站運(yùn)營策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估能力。
3.7網(wǎng)店店長
目前福州裝修公司進(jìn)入電商領(lǐng)域也普遍是嘗試階段，絕大部分還停留在搜索關(guān)鍵詞引擎競價(jià)、論壇發(fā)帖和網(wǎng)絡(luò)廣告的初級(jí)階段，僅個(gè)別裝修公司委托專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣公司做些刷流量的服務(wù)，而裝修公司專業(yè)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)推廣的還幾乎沒有出現(xiàn)。營銷專家許孫鑫曾撰文指出這是“命懸百度”的做法，一旦裝修公司沒有在各大搜索引擎燒錢了，裝修電商也就灰飛煙滅了。但裝修公司作為傳統(tǒng)型企業(yè)，在今天能夠去互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)市場已經(jīng)是一大進(jìn)步，我們也可以看到這是有嘗試就有未來的可喜變化。
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時(shí)候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分：
什么是網(wǎng)站推廣？好好推認(rèn)為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個(gè)過程。被推廣的對(duì)象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對(duì)象是“政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn)，比如對(duì)對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、客戶服務(wù)的支持、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進(jìn)銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個(gè)相對(duì)長期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?對(duì)于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個(gè)組成部分且很少會(huì)在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點(diǎn)：
宏觀營銷環(huán)境的作用：(1)時(shí)間性：網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時(shí)間的限制，無論何時(shí)只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶都能在第一時(shí)間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護(hù)：(3)傳播性：企業(yè)能及時(shí)將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動(dòng)公關(guān)性：對(duì)于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升：(5)效益性：相對(duì)傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險(xiǎn)也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實(shí)用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營：指經(jīng)營;銷：指銷售;策：是指計(jì)策、謀略;劃：是指計(jì)劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售，這就要求一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動(dòng)執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實(shí)踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩，策劃要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作性。從運(yùn)營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對(duì)品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達(dá)到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對(duì)性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡直接地說明利益點(diǎn)，做到網(wǎng)站運(yùn)營人員安排，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點(diǎn)，自己的獨(dú)特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系，切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對(duì)性指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對(duì)性的，實(shí)實(shí)在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實(shí)踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析：
1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式：
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計(jì)帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進(jìn)行重復(fù)購買有多少客戶幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個(gè)流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷售業(yè)績，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個(gè)很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識(shí)別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對(duì)提升業(yè)績有幫助，而對(duì)于企業(yè)整體形象而已卻沒有，一個(gè)立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：筆者認(rèn)為對(duì)于政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)人文政策法律等要素，對(duì)于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可，沒必要大談宏觀，做為一個(gè)企業(yè)是無法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為，目標(biāo)人群分析。
競爭對(duì)手(對(duì)比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對(duì)手在做什么。這點(diǎn)很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為，結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析：企業(yè)老板對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計(jì)劃，只有在知道具體情況下才能給出一個(gè)計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過合理規(guī)劃制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略：
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對(duì)于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用，建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對(duì)數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略：這個(gè)似乎是很讓人頭痛的問題，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說，在這個(gè)問題上沒必要發(fā)很大的時(shí)間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個(gè)問題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個(gè)SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過程寫的太詳細(xì)了，把過程目標(biāo)化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價(jià)關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統(tǒng)化，因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介，以下是根據(jù)我多年的實(shí)踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)組合策略：
電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的建立，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣，而電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時(shí)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細(xì)的報(bào)價(jià)表：原材料，尺寸，價(jià)格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經(jīng)過還盤等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分，因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺(tái)跨度大，需要足夠的人手和做好長時(shí)間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺(tái)營銷整合，由于這些平臺(tái)具有中國最大的人流規(guī)模，深耕細(xì)作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實(shí)力選擇性的專注于某個(gè)平臺(tái)系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競價(jià)策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對(duì)于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳，對(duì)于這類營銷工具，在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價(jià))結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺(tái)自己可以添加一個(gè)站長統(tǒng)計(jì)工具，我們可以從統(tǒng)計(jì)后臺(tái)查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù)，可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的措施。對(duì)于增加的無形價(jià)值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評(píng)估的數(shù)據(jù)以作參考：
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個(gè)?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
傳統(tǒng)企業(yè)的自建團(tuán)隊(duì)也好，找的代運(yùn)營公司也罷，在淘寶或者天貓開店至少要有一個(gè)懂淘寶運(yùn)營的操盤手外加一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)去把控大局，負(fù)責(zé)和主導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域。如果沒有操盤手，建議傳統(tǒng)企業(yè)不要輕易進(jìn)入。團(tuán)隊(duì)組建問題，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，根據(jù)自身產(chǎn)品或行業(yè)特性，定位自身電商方向，組建屬于自己的電商團(tuán)隊(duì)。
下面咱們來對(duì)比一下，自行組建團(tuán)隊(duì)和找托管公司的差別
第一、傳統(tǒng)企業(yè)要做好充足的準(zhǔn)備：投資準(zhǔn)備，員工準(zhǔn)備，店鋪運(yùn)營的試錯(cuò)準(zhǔn)備。自己組建團(tuán)隊(duì)，需要招聘員工，成本相對(duì)較高，而且團(tuán)隊(duì)之間磨合期比較長。
第二、傳統(tǒng)企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的信任授權(quán)和資源支持要到位，不能用線下的和傳統(tǒng)的思維邏輯要求電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成工作
第三、很多追求短期利益，講究馬上看到銷量，要求代運(yùn)營保證銷量，忽略服務(wù)和品牌口碑，對(duì)品牌發(fā)展瓶頸比較明顯。
在這里，我們建議傳統(tǒng)企業(yè)，商務(wù)的部分自己組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)來做，但是商務(wù)的電子化部分，像執(zhí)行層的設(shè)計(jì)、客服、運(yùn)營等工作，前期可考慮外包。
北京網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)公司哪家托管效果好？還有一些需要注意的地方，傳統(tǒng)企業(yè)自建團(tuán)隊(duì)，去運(yùn)營好自己的網(wǎng)店，需要的時(shí)間周期相對(duì)代運(yùn)營公司較長，交給成熟的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)后，成長速度會(huì)比較快，因此，新企網(wǎng)建議缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)還是尋求外包更具性價(jià)比。
網(wǎng)富網(wǎng)絡(luò)營銷推廣優(yōu)勢
1、 節(jié)省大量資源，減少成本投入
企業(yè)自身由于人才的缺乏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和知識(shí)認(rèn)識(shí)不足，投入存在盲目性，必定造成資源浪費(fèi)和成本高企，但外包服務(wù)公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量，而且清楚知道哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方 法才是真正適合企業(yè)的。
2、 更加專業(yè)、有效
