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時(shí)間：2023-01-08 06:11:54
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
大學(xué)生之間的矛盾主要是在宿舍中產(chǎn)生的。因此，解決好大學(xué)生宿舍矛盾是構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)。
一、大學(xué)生宿舍矛盾的主要成因
1、性格差異與生活習(xí)慣。大學(xué)生來(lái)自不同地域，由于家庭背景、地域風(fēng)俗、個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、教育方式不盡相同， 導(dǎo)致他們的性格、價(jià)值觀念等存在較大的差異。“這些差異容易使宿舍成員之間交流溝通的方式、時(shí)間和空間受到限制?！边@也在相當(dāng)程度上影響著子女的行為模式。當(dāng)代大學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，深受父母寵愛(ài)，缺乏與人平等相處的經(jīng)驗(yàn)，這也限制了大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。大學(xué)生性格的差異影響著大家對(duì)同件事情的看法和態(tài)度。大學(xué)生又恰好是血?dú)馐愕那嗄耆?，在學(xué)生宿舍中 ，強(qiáng)烈的好勝心使他們都認(rèn)為自己的價(jià)值觀念是正確的，從而導(dǎo)致情感糾紛。同一宿舍成員的作息時(shí)間不同也會(huì)引發(fā)沖突，如在宿舍里亂扔雜物，玩游戲而影響他人休息，一開(kāi)始大學(xué)生普遍采用忍讓的處理方式，但等到矛盾就變得不可調(diào)和，就自然而然地爆發(fā)了。
2、利益爭(zhēng)執(zhí)與情感糾紛。大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)物質(zhì)條件上的差距一直都存在，有的一入大學(xué)門(mén)就表現(xiàn)出優(yōu)越的物質(zhì)條件，花錢(qián)如流水，有些學(xué)生比較困難，靠國(guó)家貸款和勤工儉學(xué)，生活比較節(jié)儉。大學(xué)生在獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、入黨、各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)方面也明爭(zhēng)暗斗，一些大學(xué)生因強(qiáng)烈的自尊心與他人盲目攀比，甚至產(chǎn)生了嫉妒等不良心態(tài)。在評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)，一些學(xué)生的功利心和嫉妒心就會(huì)出來(lái)作祟，“于是潛移默化中，會(huì)給同寢室的競(jìng)爭(zhēng)者找麻煩，挑毛病，于是厭惡感產(chǎn)生，漸漸激發(fā)出矛盾”。戀愛(ài)這一情感問(wèn)題也是導(dǎo)致宿舍矛盾的主要原因，若同宿舍兩人的戀愛(ài)對(duì)象之間存在矛盾，則兩人可能因受各自戀愛(ài)對(duì)象的影響而產(chǎn)生矛盾。
二、解決大學(xué)生宿舍矛盾的原則
1、指導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)換位思考。很多宿舍矛盾的產(chǎn)生是由于大學(xué)生沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自己，特別是自己的優(yōu)缺點(diǎn)，由于不了解自己，加上青少年年輕氣盛，容易情緒激動(dòng)，遇事總是指責(zé)對(duì)方，沒(méi)有靜下心來(lái)反省自身的問(wèn)題和錯(cuò)誤，這樣的指責(zé)往往使矛盾更加激化。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，作為宿舍一員，應(yīng)該意識(shí)到和諧人際關(guān)系的重要性，理解自己的舍友。宿舍全體成員做到坦誠(chéng)體諒，如果有不良情緒，應(yīng)采取開(kāi)誠(chéng)布公的溝通與交流， 與舍友相處要做到尊重、理解、包容，學(xué)會(huì)換位思考，以寬容的度量與人相處，進(jìn)而，推動(dòng)宿舍人際關(guān)系朝和諧融洽的方向發(fā)展。這樣不但可以消除隔閡，還可以加深理解，增進(jìn)友誼，進(jìn)而化解矛盾。
2、切忌偏聽(tīng)偏信、輕易調(diào)換宿舍。宿舍矛盾產(chǎn)生后，矛盾雙方很容易單方面陳述對(duì)方的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，忽略甚至掩蓋自己的錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員只有綜合雙方的陳述、班干部的匯報(bào)以及其他知情同學(xué)的放映，才會(huì)搞清楚事情的原委。因此，輔導(dǎo)員切忌偏聽(tīng)任何一方，只有兼聽(tīng)各方想法和陳述，才會(huì)弄清事件的來(lái)龍去脈。很多大學(xué)生一產(chǎn)生矛盾后急于馬上解決，他們要求盡快調(diào)宿舍，在矛盾未解決之前這是一種逃避矛盾的心理。由于矛盾雙方均未通過(guò)矛盾的解決意識(shí)到自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，即使調(diào)整宿舍后仍有可能與原來(lái)存在矛盾的同學(xué)繼續(xù)產(chǎn)生摩擦，甚至與新的舍友產(chǎn)生新矛盾。宿舍矛盾未化解之前調(diào)整宿舍也不利于培養(yǎng)學(xué)生直面矛盾、解決矛盾的心理素質(zhì)和能力。
3、矛盾初步解決后注重跟蹤觀察。有的矛盾雖然解決了，但可能沒(méi)有把握住矛盾的深層次根源和癥結(jié)所在，矛盾雙方可能對(duì)彼此仍然存在一些偏見(jiàn)，口服心不服，如果不注意觀察，如果這種偏見(jiàn)一旦加劇，兩個(gè)人之間還可能會(huì)產(chǎn)生新矛盾。所以，輔導(dǎo)員一定注意跟蹤觀察，定期找矛盾雙方談話(huà)，了解他們對(duì)矛盾處理后的看法和意見(jiàn)，讓他們指出對(duì)彼此的偏見(jiàn)和意見(jiàn)，采取針對(duì)性的措施加以解決，遏制新矛盾的蔓延，這樣才會(huì)將矛盾徹底解決。
三、解決大學(xué)生宿舍矛盾的措施
1.平時(shí)注意觀察和防范，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)解。在平時(shí)，輔導(dǎo)員注意收集學(xué)生宿舍的動(dòng)態(tài)，通過(guò)主動(dòng)查訪和學(xué)生干部的反映，及時(shí)把握學(xué)生中存在的問(wèn)題和矛盾，并使之得到化解，如A、B兩名同學(xué)發(fā)生矛盾?？晒┎捎玫姆椒ㄓ校阂皇菃为?dú)談話(huà)。輔導(dǎo)員分別找矛盾的雙方談話(huà)，讓雙方暢所欲言，從各自的角度找出矛盾產(chǎn)生的癥結(jié)和根源。二是共同對(duì)話(huà)。輔導(dǎo)員、A、B同學(xué)進(jìn)行三邊對(duì)話(huà)。先由輔導(dǎo)員之處矛盾的癥結(jié)所在，然后由A和B同學(xué)面對(duì)面地交流，指出對(duì)方所做不對(duì)之處或?qū)Ψ酱嬖谀男┤秉c(diǎn)使自己不能諒解，輔導(dǎo)員從中協(xié)調(diào)、引導(dǎo)，再由A、B同學(xué)自我批評(píng)，承認(rèn)自己存在的不當(dāng)之處并表態(tài)要改正，最后由輔導(dǎo)員對(duì)雙方提出指導(dǎo)意見(jiàn)、做出總結(jié)，敦促雙方早日化解矛盾。為了將宿舍矛盾問(wèn)題解決于萌芽階段，要積極發(fā)揮學(xué)生會(huì)干部及班級(jí)干部、尤其是宿舍長(zhǎng)的作用，使學(xué)生干部真正擔(dān)負(fù)起班級(jí)宿舍人際關(guān)系情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)督任務(wù)。當(dāng)出現(xiàn)不良苗頭及時(shí)將情況上報(bào)告輔導(dǎo)員，同時(shí)，學(xué)生干部也應(yīng)盡最大限度穩(wěn)定局勢(shì)。另外，可建立宿舍人際關(guān)系狀況與獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、黨員發(fā)展等適當(dāng)掛鉤機(jī)制。實(shí)踐證明，這種機(jī)制，能在一定程度上直接預(yù)防或減少宿舍人際關(guān)系矛盾問(wèn)題產(chǎn)生的不良后果。
2. 建立宿舍人際關(guān)系矛盾激化后的妥善處理機(jī)制。宿舍矛盾會(huì)公開(kāi)化后，輔導(dǎo)員首先要約談矛盾雙方和其他學(xué)生，摸清矛盾的根源。其次要提出要求和建議，指導(dǎo)學(xué)生化解矛盾。這樣比直接調(diào)解矛盾的效果要好得多。輔導(dǎo)員可通過(guò)召開(kāi)全體宿舍成員會(huì)議，通過(guò)擺事實(shí)、講道理讓矛盾雙方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并達(dá)成諒解。 “一次深度會(huì)談不可能徹底化解宿舍矛盾，但卻可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的想法，學(xué)著尊重別人的觀點(diǎn)，為他們創(chuàng)造對(duì)話(huà)的契機(jī)。”在矛盾雙方反思自己的言行后，輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)給出解決問(wèn)題的指導(dǎo)性意見(jiàn)，真正讓學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面地交流溝通，讓學(xué)生通過(guò)矛盾的處理增強(qiáng)人際溝通能力。宿舍的矛盾激化后，首先要對(duì)相關(guān)學(xué)生進(jìn)行深入的溝通與交流，密切關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)， 以求調(diào)解實(shí)效。其次，如果矛盾已經(jīng)激化到不可調(diào)和的地步，為了及時(shí)避免發(fā)生更為嚴(yán)重的后果，采取調(diào)整宿舍內(nèi)部人員的措施來(lái)緩和宿舍緊張關(guān)系。再次，對(duì)嚴(yán)重后果肇事者，要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，并嚴(yán)格按照校規(guī)校紀(jì)處分。
3、通過(guò)召開(kāi)“主題班會(huì)”，感化學(xué)生主動(dòng)解決矛盾。輔導(dǎo)員可以通過(guò)組織召開(kāi)“如何建立良好的宿舍人際關(guān)系”的主題班會(huì)，會(huì)上拋出存在宿舍矛盾的案例引發(fā)學(xué)生深入討論。發(fā)言的同學(xué)對(duì)在宿舍里熬夜打游戲、樓道里喧囂打鬧，破壞宿舍人際關(guān)系等行為進(jìn)行批評(píng)譴責(zé)，并且認(rèn)為追求個(gè)性自主并不應(yīng)該表現(xiàn)為我行我素和堅(jiān)持不良習(xí)慣。同學(xué)們暢所欲言，讓大家意識(shí)到了宿舍人際關(guān)系對(duì)自身成長(zhǎng)的重要性，懂得與舍友的交流溝通，學(xué)會(huì)尊重和理解他人、互相關(guān)心和幫助。會(huì)后，B同學(xué)等主動(dòng)私下聯(lián)系輔導(dǎo)員，表示主題班會(huì)對(duì)他們啟發(fā)很大，使自己對(duì)建立和諧的宿舍人際關(guān)系有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)坦誠(chéng)承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，要求主動(dòng)向A同學(xué)道歉，改善雙方關(guān)系，希望輔導(dǎo)員從輕處罰，給他們認(rèn)錯(cuò)改過(guò)的機(jī)會(huì)。因此，采取這種辦法，既可以為A學(xué)生取回公道，又可以使犯錯(cuò)誤的B學(xué)生等主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，最大限度地化解了兩者之間的矛盾。通過(guò)“主題班會(huì)”的形式讓學(xué)生們共同分析和討論，形成正確的教育導(dǎo)向，使得存在矛盾的雙方在集體氛圍和輿論的感化下主動(dòng)解決矛盾，變被動(dòng)為主動(dòng)，使得教育的效果更富有感染力。（作者單位：青島理工大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
[1]姚福清，蘭倩.大學(xué)生寢室人際關(guān)系問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.
近年來(lái)，為了更好的對(duì)大學(xué)生實(shí)施系統(tǒng)化管理，部分高校已開(kāi)始在輔導(dǎo)員崗上新增了“宿舍輔導(dǎo)員”崗位。高職類(lèi)院校和本科類(lèi)院校相比更注重以就業(yè)為導(dǎo)向的技能型人才的培養(yǎng)，具有一定的特殊性和獨(dú)特性。本文力求從高職類(lèi)學(xué)生的特點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)，在工作實(shí)踐中，打開(kāi)思路，在做好宿舍日常管理工作的同時(shí)，積極探索宿舍輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)。
1 宿舍輔導(dǎo)員是學(xué)生德育工作的延伸
高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。學(xué)生宿舍是學(xué)生除學(xué)習(xí)以外的主要場(chǎng)所，大約二分之一的時(shí)間會(huì)在宿舍內(nèi)活動(dòng)，除休息外普遍狀況是大多數(shù)學(xué)生在宿舍是上網(wǎng)，聊天，打撲克等等。目前，大部分高校的宿舍管理由學(xué)校后勤或宿舍管理中心等部門(mén)管理，以物業(yè)管理為主要任務(wù)，疏于對(duì)學(xué)生生活及思想的管理。
大學(xué)階段是人生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要階段，大學(xué)生思想活躍、積極、個(gè)性彰顯，追求獨(dú)立。單純的物業(yè)管理方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的管理需要。他們?cè)谒奚徇@一特定環(huán)境中，需要和諧安全、需要人文關(guān)懷、需要豐富的課余生活等等，這些需要我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中認(rèn)真探討研究。
宿舍輔導(dǎo)員的設(shè)置，增加了宿舍管理的內(nèi)涵。體現(xiàn)了全面貫徹黨的教育方針，圍繞全面實(shí)施以德育教育為核心、以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育。宿舍輔導(dǎo)員，他們零距離的接近學(xué)生，了解和掌握學(xué)生思想政治狀況，能夠針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，將宿舍形成安全穩(wěn)定和諧的思想文化環(huán)境。宿舍輔導(dǎo)員通過(guò)管理工作，體現(xiàn)了思想政治工作進(jìn)宿舍，延伸了開(kāi)展以思想政治教育為主要內(nèi)容的學(xué)生德育工作，使以教育為出發(fā)點(diǎn)的管理和服務(wù)等工作更加具體。
2 注重提升宿舍輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵
宿舍是學(xué)生業(yè)余休閑、平時(shí)自習(xí)和晚間休息的多功能場(chǎng)所。宿舍輔導(dǎo)員在日常的一般管理工作中，應(yīng)注重提升其工作內(nèi)涵。
2.1 強(qiáng)化安全教育 是工作的“重中之重”
學(xué)生宿舍是宿舍輔導(dǎo)員管理工作的主要載體。當(dāng)代大學(xué)生安全意識(shí)淡薄，自我防范能力不強(qiáng)。加強(qiáng)安全教育是高校教育體系的重要組成部分，體現(xiàn)了教育的本體功能和社會(huì)功能。目前部分高校的安全教育已不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，針對(duì)于高職類(lèi)院校學(xué)生的特點(diǎn)，宿舍輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生安全教育更是不能忽視的。
在宿舍管理過(guò)程中，貫穿始終的安全教育是非常必要的。一旦發(fā)生學(xué)生安全事故，不僅僅是個(gè)別學(xué)生受到傷害的問(wèn)題，還會(huì)牽動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)，波及其他學(xué)生的情緒，影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序，甚至還會(huì)影響到局部地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。目前發(fā)生在高校中安全事故，大多是由于學(xué)生安全意識(shí)不強(qiáng)、不遵守安全管理規(guī)定造成的。因此，要把做好學(xué)生安全教育工作提高到能否營(yíng)造優(yōu)良育人環(huán)境;能否維護(hù)校園和社會(huì)的穩(wěn)定;能否實(shí)現(xiàn)高校的教育培養(yǎng)目標(biāo)這一高度來(lái)認(rèn)識(shí)，時(shí)刻把學(xué)生安全教育工作擺在重要位置，納入宿舍輔導(dǎo)員的工作范疇，成為工作的“重中之重”。通過(guò)教育管理，使學(xué)生具備一定的安全意識(shí)和防范能力，避免安全事件的發(fā)生。管理中采用的一套完善的學(xué)生聯(lián)絡(luò)網(wǎng)及學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，為做好穩(wěn)定工作和對(duì)突發(fā)事件的處理工作，防患于未然提供了保障。尤其是在特殊情況，特殊時(shí)段要及時(shí)收集、傳遞信息，及時(shí)到位并按學(xué)校的要求將發(fā)揮作用。
2.2 建立溝通平臺(tái) 培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神
高職類(lèi)學(xué)生大都在高中階段就讀于當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)高中或職業(yè)學(xué)校，他們?cè)谀挲g上已成年，但在心理上尚不成熟。他們思想比較簡(jiǎn)單;單純，性格多樣化，難以有效溝通，一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)的自覺(jué)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;學(xué)生更多地考慮張揚(yáng)自己的個(gè)性，缺乏顧及他人和與他人合作的意識(shí)。宿舍里男生相互之間普遍比較容易相處，出現(xiàn)矛盾容易解決，但男生性格外向粗獷較多，有時(shí)難以控制，易發(fā)生突發(fā)事端。而女生之間的矛盾較多，關(guān)系比較敏感。這些特點(diǎn)的存在，對(duì)宿舍輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求。宿舍輔導(dǎo)員在加強(qiáng)政治理論和形勢(shì)學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想水平和工作水平的同時(shí)，要熱愛(ài)學(xué)生，了解學(xué)生，深入學(xué)生，與學(xué)生建立溝通的平臺(tái)。通過(guò)管理建立與學(xué)生的溝通交流，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍需要大家共同的營(yíng)造，良好團(tuán)隊(duì)精神不僅在學(xué)生階段重要，對(duì)他們將來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)更加重要。
我們看到，交流與溝通，宿舍間的聯(lián)誼活動(dòng)等，培養(yǎng)了學(xué)生相互關(guān)心和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，使不少學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀得到校正和升華，良好的寢室文化在逐步形成。
3 不斷深化宿舍輔導(dǎo)員的工作職能
學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員的工作不僅承擔(dān)著日常的宿舍管理，同時(shí)需要從多方面多渠道指導(dǎo)和關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，深化宿舍輔導(dǎo)員的工作職能。
3.1 關(guān)注學(xué)生心理健康
在青年學(xué)生這一群體中，性格十分復(fù)雜，多種多樣的心理特征以獨(dú)特的方式體現(xiàn)在每一個(gè)學(xué)生的身上，影響每一個(gè)人的精神生活。一段時(shí)間以來(lái)，一些院校在學(xué)生宿舍內(nèi)頻頻出現(xiàn)了一些學(xué)生因心理問(wèn)題導(dǎo)致的不良事件的發(fā)生，引起了廣泛關(guān)注，使管理工作任務(wù)加重。結(jié)合學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，融入日常管理，成為宿舍輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容。關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)他們完善的人格、獨(dú)立的個(gè)性、健康的心理、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.2 豐富課余文化生活
學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員不僅需要教育學(xué)生養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范，根據(jù)學(xué)生的各方面表現(xiàn)，做好宿舍個(gè)人文明考核，營(yíng)造學(xué)生宿舍和生活區(qū)學(xué)生宿舍良好的文明衛(wèi)生環(huán)境，公開(kāi)、公平、公正地做好綜合測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)懲等日常工作外，需要進(jìn)一步深化工作職能，充分利用課余后時(shí)間，把思想政治工作滲透到學(xué)生工作中去。通過(guò)豐富課余生活，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，應(yīng)成為重要的工作任務(wù)之一，值得深入探討。我們?cè)诠ぷ髦刑剿鲗?shí)踐，除指導(dǎo)學(xué)生自習(xí)外，開(kāi)展系列活動(dòng)，如宿舍聯(lián)誼、內(nèi)務(wù)大比拼、定期和不定期的放映電影錄像等一些有意義的活動(dòng)，充實(shí)學(xué)生的課余生活，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)，大學(xué)生活是人生最美好的階段、是過(guò)渡到成人的關(guān)鍵時(shí)刻、也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的理想場(chǎng)所，不可荒廢寶貴的課余時(shí)間。
3.3 培養(yǎng)學(xué)生自治能力
目前的高校在校生，大部分是“90”后。他們思想活躍但自我約束和管理自己能力較差。高職院校的學(xué)生，理論課相對(duì)較少，實(shí)踐活動(dòng)和課余時(shí)間較充裕。從這個(gè)意義上講，宿舍這個(gè)每天與學(xué)生生活息息相關(guān)的地點(diǎn)便成了不可或缺的“理論實(shí)踐的場(chǎng)所”，而不是只打牌、聊天、上網(wǎng)玩游戲的地方。因此，宿舍輔導(dǎo)員在日常管理的同時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的自治能力。在日常的巡查中，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生在宿舍更好的進(jìn)行復(fù)習(xí)溫習(xí)，合理安排時(shí)間，消化理解課堂上所講的理論知識(shí)，真正的做到知識(shí)的升華，對(duì)下一步的實(shí)踐環(huán)節(jié)會(huì)起到至關(guān)重要的作用，使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)后的實(shí)踐中擁有“一技之長(zhǎng)”。
綜上所述，宿舍輔導(dǎo)員還是新興的崗位，如何開(kāi)展工作需要我們不斷研究和實(shí)踐，為提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量探索新的思路。
高校學(xué)生宿舍工作是學(xué)生工作的重要組成部分，是高校開(kāi)展學(xué)生思想政治工作的重要陣地。高校學(xué)生宿舍管理工作涵蓋方面多，管理主體各自不同，管理方式各有特點(diǎn)，管理者都明確，優(yōu)良的宿舍環(huán)境是學(xué)生專(zhuān)心于學(xué)習(xí)、培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)的重要基礎(chǔ)，良好的生活習(xí)慣是保證學(xué)生身心健康和品格道德修養(yǎng)的前提。因此，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理是建好思政教育第二課堂的必要舉措，是高校人才培養(yǎng)的重要載體。本文旨在探討高校學(xué)生宿舍的管理模式，為學(xué)生宿舍管理工作的有效運(yùn)行提供借鑒，促進(jìn)思政工作進(jìn)宿舍的平臺(tái)建設(shè)。
1 高校學(xué)生宿舍工作的主要內(nèi)容
高校學(xué)生宿舍是學(xué)生活動(dòng)的多功能場(chǎng)所，集中反映大學(xué)生的精神風(fēng)貌、價(jià)值觀念及道德理念[1]。為了落實(shí)高等學(xué)校文明素質(zhì)養(yǎng)成教育，加強(qiáng)大學(xué)生在學(xué)生宿舍中的文明素質(zhì)教育，推動(dòng)廣大青年學(xué)生健康成長(zhǎng)，做到讓學(xué)生安心、家長(zhǎng)放心，高校學(xué)生宿舍管理工作必須受到重視。學(xué)生宿舍管理是一以宿舍管理和宿舍文化建設(shè)為核心內(nèi)容的系統(tǒng)工程，面對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化、差異化和多樣化等特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生宿舍管理工作提出新的要求和新的挑戰(zhàn)[2]。筆者結(jié)合多年的實(shí)際工作經(jīng)歷，總結(jié)高校學(xué)生宿舍工作主要涵蓋以下四個(gè)方面內(nèi)容，分別是學(xué)生寢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，學(xué)生宿舍公共環(huán)境優(yōu)化，公寓管理信息化建設(shè)和學(xué)生宿舍文化建設(shè)。
1.學(xué)生寢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是學(xué)生宿舍管理工作的重中之重，是加強(qiáng)思想教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要載體，有助于大學(xué)生成長(zhǎng)成才。基于目前高校學(xué)生寢室的現(xiàn)狀，要將寢室的衛(wèi)生環(huán)境、物放、紀(jì)律等方面都要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這是學(xué)生養(yǎng)成教育的重要組成部分，也是學(xué)生宿舍管理工作的基礎(chǔ)。學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括寢室環(huán)境和學(xué)生的文明紀(jì)律兩方面，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這兩方面全部標(biāo)準(zhǔn)化難度較大，且難以保持常態(tài)化，因此需要逐步實(shí)施，層層推進(jìn)。實(shí)踐檢驗(yàn)，寢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要以“衛(wèi)生環(huán)境”整頓為突破口，可樹(shù)立標(biāo)桿，擇優(yōu)打樣，達(dá)到全部向之看齊，逐一驗(yàn)收，直至全部寢室達(dá)到干凈整潔、規(guī)范有序的標(biāo)準(zhǔn)，在保證寢室窗明門(mén)凈，地面光亮，物放有序，床鋪規(guī)范，被褥整齊的基礎(chǔ)上，再大力整頓學(xué)生在宿舍的文明紀(jì)律，杜絕學(xué)生在寢室吸煙、玩游戲、使用違章電器等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)干凈整潔、規(guī)范有序、文明守紀(jì)的學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，并保持常態(tài)化運(yùn)行。
2.學(xué)生宿舍公共環(huán)境優(yōu)化
寢室是學(xué)生的溫馨之家，學(xué)生宿舍區(qū)域則是一個(gè)大社區(qū)，學(xué)生社區(qū)的公共環(huán)境合理規(guī)劃與優(yōu)化管理極為重要，體現(xiàn)了一所高校的文化風(fēng)貌，也是影響學(xué)生寢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要外部因素。因此，一是要制定宿舍公共區(qū)域規(guī)劃分布，合理規(guī)劃車(chē)棚、垃圾回收站、綠化帶、倉(cāng)庫(kù)、合法經(jīng)營(yíng)攤位、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地等便民服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)所，與學(xué)生的生活和諧相適；二是保證優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生環(huán)境，保潔人員能夠?qū)峭夤矃^(qū)域、樓內(nèi)走廊、水房等重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行及時(shí)徹底的衛(wèi)生清掃和消毒；三是定期對(duì)樓座公共設(shè)施進(jìn)行排查，及時(shí)對(duì)門(mén)、窗、床、桌椅等設(shè)施進(jìn)行修繕，水電公司、供暖公司加大對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù)和保障，保障熱水器正常工作，保障冬季正常供暖，最大限度便利學(xué)生生活。四是加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全管理。宿舍管理員要抓好門(mén)衛(wèi)管理工作，確保宿舍管理的安全屏障；對(duì)違章電器、電路老化等安全隱患要形成管理合力[3]。
3.學(xué)生宿舍管理信息化建設(shè)
在科技迅猛發(fā)展的今天，學(xué)生宿舍的信息化管理方式是滿(mǎn)足現(xiàn)代大學(xué)教育需要的有效途徑。隨著國(guó)家不斷推進(jìn)高校體制改革的步伐，高校宿舍的信息化管理已成為必然的趨勢(shì)[4]。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，以學(xué)生宿舍信息管理系統(tǒng)、宿舍門(mén)禁系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍管理的科學(xué)化、智能化、規(guī)范化。學(xué)生宿舍信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括宿舍分配、寢室調(diào)換、床位整合、寢室檢查、寢室評(píng)比、日常記錄、信息等功能。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生的宿舍自動(dòng)分配和床位的整合，有效利用住宿資源；實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生寢室的日常床位調(diào)換和退寢床位回收的監(jiān)督，有效防止學(xué)生私自調(diào)換寢室、丟床位等情況的發(fā)生；實(shí)現(xiàn)寢室檢查和文明寢室評(píng)比的記錄、信息、反饋匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；實(shí)現(xiàn)所有入住學(xué)生的信息錄入、查詢(xún)等日常管理；實(shí)現(xiàn)全校學(xué)生宿舍管理的全局化、智能化、專(zhuān)業(yè)化，提升宿舍管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.學(xué)生宿舍文化建設(shè)
宿舍常態(tài)化建設(shè)中的關(guān)鍵就是要不斷提高管理水平，把寢室的管理上升到文明、文化的引導(dǎo)，學(xué)生素質(zhì)提升的層面，要實(shí)現(xiàn)讓整潔、讓溫暖、讓文明、讓文化進(jìn)寢室的目標(biāo)。學(xué)生宿舍的文化建設(shè)要從“氛圍營(yíng)造”到“活動(dòng)牽引”，要圍繞校園文化建設(shè)，讓高品位的學(xué)生宿舍文化深入人心。首先，要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深入寢室走訪、到兄弟院校調(diào)研的方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍文化建設(shè)存在的問(wèn)題，征求整改意見(jiàn)與解決對(duì)策，明確宿舍文化建設(shè)的方向，讓學(xué)生宿舍成為熏陶學(xué)生身心的溫馨家園。接著，以廳廊文化彰顯學(xué)生社區(qū)特色，結(jié)合學(xué)生民族風(fēng)俗習(xí)慣、學(xué)生愛(ài)好和興趣等，開(kāi)展大學(xué)生特色寢室引領(lǐng)活動(dòng)，多角度凸顯學(xué)生宿舍的個(gè)性文化靈魂。高校應(yīng)通過(guò)搭建宿舍活動(dòng)平臺(tái)、完善激勵(lì)機(jī)制、提高自律等方式，加強(qiáng)宿舍行為文化建設(shè)。
2 高校學(xué)生宿舍工作的運(yùn)行機(jī)制
學(xué)生宿舍的管理工作涉及多個(gè)部門(mén)，各項(xiàng)工作需要有機(jī)結(jié)合，共同開(kāi)展，才能相互促進(jìn)。首先，該項(xiàng)工作要得到學(xué)校的足夠重視，相關(guān)部門(mén)全員參與，全力以赴的積極落實(shí)，是學(xué)生宿舍管理工作收到實(shí)效的有力支撐；尤其是廣大學(xué)生的支持和理解是學(xué)生宿舍管理工作見(jiàn)成效的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。筆者經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，總結(jié)出學(xué)生宿舍管理工作的常態(tài)化運(yùn)行模式。
1.完善的制度保障是學(xué)生宿舍管理工作的前提
學(xué)生社區(qū)制度建設(shè)是高校學(xué)生宿舍工作常態(tài)化運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要保障。在學(xué)生宿舍工作中，應(yīng)由主要部門(mén)牽頭，負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生宿舍管理和運(yùn)行的新制度，并對(duì)一些相對(duì)滯后、亟待完善的學(xué)生宿舍規(guī)章制度進(jìn)行修訂。學(xué)生社區(qū)制度建設(shè)涵蓋了社區(qū)工作制度、社區(qū)管理規(guī)定和社區(qū)評(píng)比制度三個(gè)方面。社區(qū)工作制度對(duì)社區(qū)工委、宿舍管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)、輔導(dǎo)員的工作開(kāi)展進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定和具體要求；社區(qū)管理規(guī)定對(duì)學(xué)生在宿舍的生活服務(wù)、行為規(guī)范、文明秩序等方面做出明確的規(guī)定；社區(qū)評(píng)比制度則是激勵(lì)學(xué)生社區(qū)發(fā)揮典型引路、榜樣示范作用的要求更加明晰。管理手冊(cè)要人手一份，嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)日后宿舍管理常態(tài)化、規(guī)范化必將發(fā)揮積極作用。
2.輔導(dǎo)員進(jìn)公寓制度的有效落實(shí)是學(xué)生宿舍管理工作運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力
輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作是思想政治工作進(jìn)公寓的重要載體，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要手段，學(xué)校應(yīng)以輔導(dǎo)員隊(duì)伍為抓手，強(qiáng)化輔導(dǎo)員進(jìn)公寓制度，促進(jìn)學(xué)生宿舍規(guī)范有序、管理科學(xué)。
一是要讓輔導(dǎo)員‘進(jìn)得去’公寓，還要‘呆得住’。要?jiǎng)?chuàng)造工作條件，如專(zhuān)門(mén)在學(xué)生公寓各樓座開(kāi)設(shè)“輔導(dǎo)員辦公室”和“輔導(dǎo)員值班室”，同時(shí)為進(jìn)入公寓辦公的輔導(dǎo)員配備必要的辦公設(shè)施。二是‘進(jìn)得去’、‘呆得住’是基礎(chǔ)，‘做得好’才是輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的最終目標(biāo)。學(xué)生管理部門(mén)要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的職責(zé)和流程做出具體規(guī)定，完善監(jiān)督考核k法。輔導(dǎo)員在公寓辦公時(shí)既要做到及時(shí)解決學(xué)生事務(wù)，又要深入學(xué)生寢室，開(kāi)展談心談話(huà)、宿舍檢查等工作，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員老師進(jìn)公寓與學(xué)生“同吃”、“同住”、“同學(xué)習(xí)”、“同活動(dòng)”，拉近學(xué)生與輔導(dǎo)員老師的距離。
3 高校學(xué)生宿舍工作管理模式
1.機(jī)構(gòu)設(shè)置
高校學(xué)生宿舍管理部門(mén)多，機(jī)構(gòu)行政分散，是高校學(xué)生宿舍工作中的一大問(wèn)題[5]。很多高校的學(xué)生宿舍管理部門(mén)眾多，包括后勤部門(mén)、物業(yè)公司、保衛(wèi)部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)、學(xué)生所在院系等，管理主體涵蓋宿舍管理員、物業(yè)樓長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師、學(xué)生干部等。機(jī)構(gòu)與主體的分散導(dǎo)致了學(xué)生宿舍工作開(kāi)展的力度不夠問(wèn)題，難以形成管理合力。因此，筆者建議高校專(zhuān)門(mén)設(shè)立宿舍管理部門(mén)，建立學(xué)生宿舍大社區(qū)，總攬學(xué)生社區(qū)各項(xiàng)工作，在學(xué)生中設(shè)立宿舍管理委員會(huì)方面的群團(tuán)組織，既發(fā)揮宿舍管理員和輔導(dǎo)員老師管理作用，又發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的作用
2.管理模式
高校學(xué)生宿舍工作的總體目標(biāo)應(yīng)該是干凈整潔、規(guī)范有序、文明守紀(jì)、管理科學(xué)，要宣傳讓整潔進(jìn)寢室，讓溫暖進(jìn)寢室，讓文明進(jìn)寢室，讓文化進(jìn)寢室的口號(hào)，要規(guī)范學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)，這是學(xué)生宿舍工作要把握的基本觀點(diǎn)。而學(xué)生宿舍工作的基本思路是，寢室標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是底線(xiàn)，文明寢室評(píng)比是引領(lǐng)，特色寢室是提升，天天查，周周評(píng)，月月檢是手段。高校學(xué)生宿舍工作的管理模式則應(yīng)遵循這樣的原則，在學(xué)生社區(qū)總攬部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，院系要發(fā)揮主體作用，公寓管理部門(mén)、團(tuán)委是兩翼驅(qū)動(dòng)，學(xué)生組織是協(xié)助；發(fā)揮公寓管理人員、輔導(dǎo)員進(jìn)公寓辦公和夜間值班的作用，引導(dǎo)各二級(jí)學(xué)院班子成員和班主任有規(guī)律的走進(jìn)學(xué)生寢室，全員參與，形成寢室管理的合力。從而形成高校寢室管理的基本框架，建立宿舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新常態(tài)管理模式。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休息、交往的重要場(chǎng)所，宿舍的好壞直接體現(xiàn)著學(xué)校的質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的迫切需要。本文旨在探討高職院校宿舍管理存在的主要問(wèn)題及解決對(duì)策。
一、高職院校學(xué)生宿舍存在的主要問(wèn)題
1、人際關(guān)系緊張
高職學(xué)生進(jìn)入學(xué)校首先出現(xiàn)的問(wèn)題最多是人際關(guān)系問(wèn)題，他們從家庭環(huán)境進(jìn)入一個(gè)集體生活的環(huán)境，通常不能很好地適應(yīng)，表現(xiàn)出舍友之間不和睦，矛盾沖突頻頻發(fā)生。這值得引起我們的深思，怎樣才能做到提前預(yù)防和杜絕。
2、宿舍風(fēng)氣不良
俗話(huà)說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”，宿舍只要有一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)或有不良嗜好的同學(xué)，就會(huì)慢慢地影響到其他同學(xué)。還有一些不良生活習(xí)慣，不愛(ài)干凈不收拾、熬夜通宵打游戲、學(xué)習(xí)態(tài)度消極等等都是宿舍不良風(fēng)氣。一個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境雖說(shuō)是變化發(fā)展的外部原因，但也不可忽略的，所以宿舍的氛圍對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)是至關(guān)重要的，營(yíng)造良好的宿舍氛圍就迫切急需。
3、守法意識(shí)淡薄
不少大學(xué)生由于缺少社會(huì)閱歷及實(shí)踐鍛煉，遵紀(jì)守法意識(shí)淡薄，很多男生宿舍出現(xiàn)吸煙酗酒、打架斗毆、聚眾賭博、損壞公物、偷竊東西等諸多行為。
4、安全意識(shí)不強(qiáng)
首先是高職學(xué)生消防安全意識(shí)淡薄。他們?cè)谒奚崂镞`禁使用大功率電器的問(wèn)題比較嚴(yán)重，給消防安全帶來(lái)較大隱患。其次是高職學(xué)生安全防范意識(shí)淡薄。由于他們防盜意識(shí)不強(qiáng)，盜竊事件逐年增多，給他們的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)很多的不便，也造成了很多不良的影響。
二、高職院校學(xué)生宿舍管理的解決對(duì)策
宿舍的管理直接關(guān)系到學(xué)生人生和財(cái)產(chǎn)的安全，關(guān)系到學(xué)校正常教學(xué)秩序、生活秩序，關(guān)系到和諧校園的穩(wěn)定，更加關(guān)系到我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展。針對(duì)高職學(xué)生宿舍存在的問(wèn)題，以我院為例來(lái)談下學(xué)生宿舍管理的對(duì)策。
1、加強(qiáng)完善宿舍管理制度
良好的秩序需要嚴(yán)格完善的規(guī)章制度來(lái)保障。高職學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度應(yīng)體現(xiàn)以人為本的宗旨，達(dá)到服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人，并結(jié)合實(shí)際情況不斷建立健全，使之縱橫配套行之有效。管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和育人方向，禁止非法組織活動(dòng)；二是禁止打架、賭博、酗酒、聚眾喧嘩滋事等紀(jì)律制度；三是衛(wèi)生評(píng)比管理制度；四是公物財(cái)產(chǎn)管理制度；五是健康積極文明公約，必須禁止消極頹廢、傷風(fēng)敗俗的行為活動(dòng)；六是宿舍管理部門(mén)及管理員制度。
2、分清管理部門(mén)職責(zé)
目前高職院校學(xué)生宿舍名義上實(shí)行由后勤集團(tuán)、學(xué)生處、院系等多個(gè)部門(mén)共同管理，實(shí)際上難以明確分工，出現(xiàn)相互扯皮推諉、工作效率低下的情況，致使學(xué)生宿舍管理不力。后勤部門(mén)認(rèn)為，他們的職責(zé)是管硬件建設(shè)和維修，其他的工作不該由他們來(lái)管；宿舍樓管認(rèn)為，他們是臨時(shí)工只負(fù)責(zé)看門(mén)，責(zé)任心不強(qiáng)；學(xué)工部則認(rèn)為，應(yīng)該由后勤部門(mén)來(lái)管，即使學(xué)工部來(lái)管，由于輔導(dǎo)員工作瑣碎繁雜，疲于應(yīng)付各種學(xué)生事務(wù)，也無(wú)暇顧及。因此，分清職責(zé)、理順關(guān)系是提高學(xué)生宿舍管理效率的首要任務(wù)。
3、重視新生入學(xué)教育
對(duì)新生來(lái)說(shuō)，大學(xué)是一個(gè)既熟悉又陌生的環(huán)境，因人而異，有的能很快地適應(yīng)大學(xué)生活，有的很難進(jìn)入狀態(tài)。我院在新生開(kāi)學(xué)報(bào)到之時(shí)，就開(kāi)展宿舍生活指導(dǎo)、心理教育、學(xué)習(xí)教育、安全教育等等，以便他們能盡快很好地適應(yīng)大學(xué)生活。我院在進(jìn)行安全教育同時(shí)還積極發(fā)展配套設(shè)施――保險(xiǎn)箱，是在宿舍租用保險(xiǎn)箱來(lái)存放學(xué)生的一些貴重物品，避免發(fā)生丟失或盜竊。
4、開(kāi)展宿舍文化
我院積極號(hào)召學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的宿舍文化，學(xué)生積極響應(yīng)開(kāi)展多種多樣的宿舍文化，有利于營(yíng)造良好的宿舍氛圍，也是解決宿舍問(wèn)題的有效方法。還有利于間接培養(yǎng)學(xué)生廣泛的愛(ài)好興趣，推動(dòng)學(xué)校學(xué)風(fēng)的健康發(fā)展。
5、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀宿舍
我院每月都進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評(píng)比，優(yōu)秀宿舍都有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀宿舍的建造是宿舍成員集體智慧的結(jié)晶，同樣也需要宿舍成員的遵守和維護(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有利于刺激學(xué)生對(duì)宿舍進(jìn)行自主管理，形成學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的實(shí)踐平臺(tái)，營(yíng)造和諧健康的宿舍氛圍。
6、充分發(fā)揮黨員作用
俗話(huà)說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”， 特別是那些有能力有威信的學(xué)生黨員，他們的一言一行在同學(xué)中的影響力是不容低估的。重視發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，帶頭清掃宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，創(chuàng)建健康向上、豐富多彩的宿舍文化生活，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生黨員參與學(xué)生宿舍日常管理和評(píng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)工作的積極性。
此外，學(xué)生黨員與同學(xué)們同吃同住同學(xué)習(xí)，掌握關(guān)于學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣的第一手資料。因此，在宿舍管理中發(fā)生的突發(fā)事件或遇到棘手的問(wèn)題，我們都可以通過(guò)學(xué)生黨員了解情況，有針對(duì)性地采取措施和方案，使問(wèn)題迎刃而解。
7、輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐和總結(jié)，我院根據(jù)自身實(shí)際，摸索出了一套思想政治教育進(jìn)學(xué)生公寓的做法，推出了《輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓的管理規(guī)定》，形成了較為完備的職責(zé)規(guī)范和工作要求。入住的輔導(dǎo)員要求與學(xué)生同住一棟樓，寫(xiě)好入住日志，走訪學(xué)生宿舍與之談心，與學(xué)生建立朋友式師生關(guān)系。
但是目前在輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓過(guò)程中，存在許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。普遍認(rèn)為，只要輔導(dǎo)員入住了，就可以確保學(xué)生公寓不會(huì)出大問(wèn)題，但是輔導(dǎo)員并不是無(wú)所不能的“超人”。另外，人員配備的不足導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作攤子鋪得過(guò)大，忙于應(yīng)付各種學(xué)生事務(wù)，壓力過(guò)大導(dǎo)致工作情緒低落，入住熱情不高。
鑒于以上問(wèn)題，學(xué)生管理部門(mén)在輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓這項(xiàng)工作中，應(yīng)充分調(diào)研和結(jié)合實(shí)際，明確好輔導(dǎo)員的相關(guān)職責(zé)和任務(wù)。另外，學(xué)校在輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓的條件配備和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面也要做好配套工作，制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲措施確保入住工作順利開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)
[1]樓仁功， 陳君芳.大學(xué)生“黨員之家”的建設(shè)與探索.中國(guó)高教研究.2005年第1期.
中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）21-0285-02
日前，多地高校宿舍連發(fā)命案，宿舍矛盾問(wèn)題引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見(jiàn)》中指出：“學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地?！庇纱丝梢?jiàn)，宿舍作為小集體對(duì)大學(xué)生發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。和諧的宿舍關(guān)系不僅是建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的重要保證，也是建設(shè)和諧校園、和諧社會(huì)的重要前提，更是直接影響大學(xué)生的心智發(fā)展與心理健康。如何以科學(xué)的方法引導(dǎo)大學(xué)生用積極的態(tài)度解決宿舍矛盾，成為高校輔導(dǎo)員必須深思的話(huà)題，根據(jù)多年輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)，筆者建議實(shí)施“兩步走”戰(zhàn)略。
第一步：從矛盾成因出發(fā)，及時(shí)掌握學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r。就高等學(xué)校而言，要想從根本解決大學(xué)生宿舍矛盾糾紛問(wèn)題，輔導(dǎo)員必須從大學(xué)生心理健康情況入手、及時(shí)了解學(xué)生思想狀況。如今，90后成了大學(xué)生群體的主力軍，他們的自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，人際交往能力較差，加之地域差異、當(dāng)前社會(huì)個(gè)別不良社會(huì)風(fēng)氣等因素的影響，為學(xué)生宿舍矛盾的產(chǎn)生埋下了伏筆。據(jù)分析，導(dǎo)致宿舍矛盾的因素主要包括以下幾點(diǎn)：
成長(zhǎng)背景存差異，地域文化有撞擊。高校學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念和語(yǔ)言表達(dá)方式，加之風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀念具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，很難在短期內(nèi)依賴(lài)自力發(fā)生根本改變，因此這些不同文化在相互碰撞融合的過(guò)程中，就會(huì)或多或少地出現(xiàn)摩擦。同樣，家庭成長(zhǎng)環(huán)境、教育方式也在很大程度上影響孩子的思維模式。不同的家庭經(jīng)濟(jì)背景導(dǎo)致了大學(xué)生之間的“貧富差異”，例如，在當(dāng)今的大學(xué)校園，學(xué)生群體間存在著電子設(shè)備的對(duì)比與名牌服飾的攀比等現(xiàn)象，強(qiáng)烈的心理落差會(huì)導(dǎo)致“仇富心理”的產(chǎn)生與價(jià)值觀念的碰撞。相關(guān)資料顯示，大學(xué)生正處于心理學(xué)家所稱(chēng)的“心理斷乳”階段，通常容易出現(xiàn)嫉妒、猜疑、孤僻、自負(fù)與自卑等方面的人際交往障礙。加之當(dāng)前大學(xué)生基本上都是90后，這一代人大多是獨(dú)生子女，在家庭中備受寵愛(ài)，自我意識(shí)比較強(qiáng)，無(wú)形中也形成了自私自利、狹隘敏感等不良心理特征；他們的過(guò)度追崇個(gè)性造成部分學(xué)生缺乏與人平等相處的意識(shí)，不能很好地適應(yīng)集體生活，當(dāng)“驕縱”、“缺乏同情心”等品性逐漸暴露后，“富二代”與“窮二代”之間就會(huì)產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而導(dǎo)致了宿舍環(huán)境的冷漠與小團(tuán)體排擠現(xiàn)象的產(chǎn)生，隨之而來(lái)的“自我封閉”與“自卑”等心理問(wèn)題令思想工作者擔(dān)憂(yōu)。
應(yīng)試教育重成績(jī)，學(xué)生心理被忘記。當(dāng)前，盡管素質(zhì)教育的呼聲越來(lái)越高，但由于優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺，高考“指揮棒”的功能還在起著重要作用，升學(xué)壓力在中學(xué)學(xué)生當(dāng)中依然普遍存在。這就造成很多學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段仍然以考上名牌學(xué)校為目標(biāo)，教師也在追究升學(xué)率，導(dǎo)致學(xué)生苦苦掙扎在書(shū)山題海中，根本沒(méi)有閑暇的時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)人際交往的知識(shí)和技能。進(jìn)入大學(xué)以后，相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和充足的課余時(shí)間，使他們開(kāi)始有時(shí)間關(guān)注人際交往和社交活動(dòng)，但由于前期缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)，他們做事和處理問(wèn)題往往僅憑直覺(jué)和情緒，出現(xiàn)人際沖突時(shí)往往束手無(wú)措，任由矛盾發(fā)展到激化狀態(tài)，因此很難適應(yīng)新環(huán)境下復(fù)雜的大學(xué)生活。
社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)造壓力，不良風(fēng)氣來(lái)襲擊。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)推進(jìn)，改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，人們的思想觀念、價(jià)值判斷、道德認(rèn)知等呈現(xiàn)出多元化現(xiàn)象，人際關(guān)系也更趨向于利益化，造成部分優(yōu)良傳統(tǒng)觀念被淡忘。受身心發(fā)展規(guī)律的制約，大學(xué)生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀尚未成熟，面對(duì)事情缺乏足夠的判斷能力，很難避免思想道德觀念沖突。另一方面，隨著生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，大學(xué)生為了賺取更多的升學(xué)和就業(yè)資本，少數(shù)學(xué)生可謂是不擇手段，造假拉攏、離間詆毀，有的甚至還動(dòng)用家長(zhǎng)關(guān)系等，這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為也使得個(gè)別宿舍難以建立健康和諧的人際關(guān)系。另外，當(dāng)今不良媒體為了追求新聞?wù)鸷沉?，?duì)社會(huì)不良風(fēng)氣大肆報(bào)道，而大學(xué)生三觀尚未成熟，對(duì)負(fù)面消息缺乏判斷力，因而這些過(guò)度渲染的負(fù)面思想阻礙了大學(xué)生健康積極觀念的形成，傳統(tǒng)“樂(lè)于助人、和平友善”等思想也被部分大學(xué)生拋于腦后。
其他矛盾引連帶，宿舍環(huán)境遭破壞。首先，大學(xué)生活環(huán)境較中學(xué)時(shí)期復(fù)雜，因此對(duì)于習(xí)慣了“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”的學(xué)生而言，初期會(huì)出現(xiàn)生活瑣事無(wú)法順利解決的情況；再者對(duì)于在大學(xué)里擔(dān)任學(xué)生干部的同學(xué)而言，忙碌的日常工作會(huì)帶來(lái)許多不順心的事，這些學(xué)習(xí)、生活及活動(dòng)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題被帶至宿舍之后，就會(huì)連帶引發(fā)宿舍矛盾。舍友間的不理解、缺少相互溝通進(jìn)而使矛盾激化，最終產(chǎn)生大的沖突。其次，高校宿舍硬件設(shè)施不完善是不安寧環(huán)境下的導(dǎo)火索。有限的宿舍空間、過(guò)多的宿舍成員會(huì)產(chǎn)生嘈雜的環(huán)境，極易引發(fā)煩躁情緒，硬件條件差、后勤管理不足使宿舍成員很難有好的心境。在二者的雙重影響下，矛盾沖突空間被放大。
第二步：輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生角度出發(fā)，快、準(zhǔn)、穩(wěn)地解決宿舍矛盾。輔導(dǎo)員工作在高校學(xué)生管理的第一線(xiàn)，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者和實(shí)施者，處理學(xué)生宿舍矛盾是輔導(dǎo)員諸多工作中的重要部分。積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、適時(shí)干預(yù)和正確處理學(xué)生宿舍矛盾，對(duì)于促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定，營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍具有舉足輕重的作用。要做到這些，輔導(dǎo)員應(yīng)該把握以下幾個(gè)原則：
拖不得：高度重視學(xué)生宿舍矛盾問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)予以關(guān)注，科學(xué)調(diào)查研究。大學(xué)生宿舍矛盾能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥當(dāng)解決，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的意義。輔導(dǎo)員要樹(shù)立“學(xué)生利益無(wú)小事”的觀念，以學(xué)生為本，深入到學(xué)生中間，積極參加學(xué)生活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。建立全方位、多渠道的調(diào)研途徑，及時(shí)了解學(xué)生情況，并對(duì)掌握的信息做進(jìn)一步的篩選，迅速把握宿舍矛盾產(chǎn)生的根源，根據(jù)自己的生活工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)勸解引導(dǎo)。輔導(dǎo)員還應(yīng)該學(xué)會(huì)利用QQ、電子郵件、微信等信息化手段去調(diào)查學(xué)生之間的矛盾，多渠道了解矛盾的成因、經(jīng)過(guò)及結(jié)果，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生心聲，不要在毫無(wú)調(diào)查的情況下，僅憑片面之詞調(diào)解矛盾沖突，切記不可過(guò)于急躁和直接。
急不得：解決問(wèn)題要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生自我教育能力，強(qiáng)化引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。處理宿舍矛盾是大學(xué)生自我教育、自我成長(zhǎng)的過(guò)程，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員不一定能第一時(shí)間知曉宿舍矛盾，在解決宿舍沖突時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該立足于尊重學(xué)生、信任學(xué)生，給學(xué)生留出充分的自我教育空間，相信他們自己有化解沖突、處理矛盾的能力。學(xué)生之間不存在根本的利益沖突，爆發(fā)矛盾往往是由于年輕氣盛、沖動(dòng)等因素造成的，輔導(dǎo)員在工作中只要及時(shí)合理地給予引導(dǎo)教育，宿舍矛盾沖突就一定能夠解決。因此，輔導(dǎo)員在處理矛盾時(shí)決不能著急下結(jié)論，更不能擔(dān)心矛盾激化而倉(cāng)促解決，要找準(zhǔn)原因，找到干預(yù)點(diǎn)，，積極協(xié)調(diào)，循序漸進(jìn)，避免因錯(cuò)誤判斷導(dǎo)致矛盾惡化。另外，平時(shí)工作中要注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員、學(xué)生干部的教育和引導(dǎo)，強(qiáng)化他們調(diào)解宿舍人際矛盾、落實(shí)輔導(dǎo)員舉措、多途徑平穩(wěn)解決問(wèn)題的能力。
常引導(dǎo)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，鼓勵(lì)學(xué)生多參加活動(dòng)，拓寬交際范圍。大學(xué)生思維活躍，人生觀、價(jià)值觀都處于形成階段，容易受到外界環(huán)境的影響，因此工作中要用發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的眼光來(lái)看待學(xué)生，關(guān)注他們的成長(zhǎng)成才，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的處事方式和生活態(tài)度。針對(duì)不顧全大局、不拘小節(jié)，影響宿舍關(guān)系的個(gè)別同學(xué)，輔導(dǎo)員可借助班會(huì)、年級(jí)會(huì)、文體活動(dòng)等機(jī)會(huì)來(lái)引導(dǎo)他們對(duì)自己的言行進(jìn)行反思和自省，正確認(rèn)識(shí)自己，慢慢學(xué)會(huì)換位思考。比如，輔導(dǎo)員可以通過(guò)參與學(xué)生晚會(huì)的編排工作，把握節(jié)目思想，以通俗活潑的文體節(jié)目讓學(xué)生在潛移默化中接受教育，在灌輸正確的三觀教育的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生增加社交機(jī)會(huì)，鍛煉積極向上的交往能力，為和諧人際關(guān)系的建立打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建制度：嚴(yán)格宿舍管理，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)宿舍管理的規(guī)范化和科學(xué)化。無(wú)規(guī)矩不成方圓。學(xué)生宿舍是保證學(xué)習(xí)和生活而建立的集體場(chǎng)所，要提前預(yù)防矛盾發(fā)生，全力避免矛盾激化，營(yíng)造和諧寬松的宿舍文化氛圍。首先，必須制定明確、嚴(yán)格的宿舍生活規(guī)范，建立衛(wèi)生、作息等方面的行為準(zhǔn)則，避免學(xué)生因?yàn)樽飨r(shí)間不統(tǒng)一等小問(wèn)題而出現(xiàn)大矛盾。其次，要從學(xué)院層面引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的宿舍文明衛(wèi)生習(xí)慣。開(kāi)展宿舍評(píng)比活動(dòng)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、氛圍和諧的宿舍要大力表彰，樹(shù)立典型，通過(guò)流動(dòng)紅旗宿舍、示范宿舍等榜樣力量引導(dǎo)學(xué)生向這些宿舍看齊；對(duì)于表現(xiàn)差、經(jīng)常出現(xiàn)矛盾的宿舍進(jìn)行懲罰。最后，輔導(dǎo)員還要多開(kāi)展以宿舍為單位的比賽或文藝演出，通過(guò)宿舍文化節(jié)、宿舍DIY、“我的舍友”征文等活動(dòng)，充分發(fā)揮宿舍小集體的能量，引導(dǎo)學(xué)生營(yíng)造和諧、健康、向上的宿舍文化，增強(qiáng)宿舍的自豪感和榮譽(yù)感。
因此，只有從大學(xué)生角度出發(fā)，充分把握學(xué)生的心理，針對(duì)不同情況采取不同措施才可妥善處理高校宿舍的矛盾問(wèn)題。做好學(xué)生工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和未知，所以要求輔導(dǎo)員必須做到“知情、關(guān)心、引導(dǎo)”，真正抓好學(xué)生宿舍的管理工作，了解大學(xué)生的思想動(dòng)向，增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性，確保高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
一、薩提亞模式中的溝通理論
溝通方式理論是薩提亞總結(jié)出來(lái)的關(guān)于人們?cè)诿鎸?duì)壓力時(shí)，對(duì)自我、他人以及情境所采取的應(yīng)對(duì)方式。當(dāng)個(gè)體處于不平衡和低自尊的狀態(tài)時(shí)，他們會(huì)通過(guò)使用生存姿態(tài)，來(lái)保護(hù)自己免受威脅、貶低和傷害。薩提亞提出的溝通方式包括以下五種：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型和表里一致型。在五種溝通方式中，前四種都是低自尊應(yīng)對(duì)方式的表現(xiàn)，而人們使用這些溝通模式的目的是為了保護(hù)他們的自我價(jià)值免受那些來(lái)自他人言語(yǔ)或行為上假定存在的威脅。表里一致型溝通方式是一種高自尊的溝通模式，薩提亞模式治療的目的就是讓人們學(xué)會(huì)認(rèn)清自己的溝通模式，并努力學(xué)會(huì)表里一致的溝通模式。
薩提亞模式的溝通理論在人際關(guān)系方面有其獨(dú)到之處。吳燕霞（2007）在其碩士論文中運(yùn)用薩提亞治療模式對(duì)大學(xué)生的自尊和人際關(guān)系進(jìn)行干預(yù)，以幫助大學(xué)生挖掘自我內(nèi)在資源，提高自尊，改善人際關(guān)系；李志宏、陳明星（2013）以質(zhì)化研究為工具探索薩提亞模式成長(zhǎng)工作坊對(duì)高職學(xué)生心理健康狀況的干預(yù)效果，發(fā)現(xiàn)工作坊活動(dòng)達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)；梁蕓芳（2012）以薩提亞模式為理論依據(jù)，編制了大學(xué)生宿舍溝通方式問(wèn)卷，考察了大學(xué)生宿舍人際溝通模式與自尊及生活滿(mǎn)意度的關(guān)系。我們結(jié)合前人研究，嘗試將薩提亞模式中的溝通理論應(yīng)用于改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的研究中。
二、對(duì)象與方法
（一）對(duì)象
心理咨詢(xún)室征集被試，有3名輔導(dǎo)員（其中男輔導(dǎo)員1人，女輔導(dǎo)員2人）和30名學(xué)生（其中男生12人，女生18人）自愿參加。本研究尊重研究對(duì)象的個(gè)人意愿，保護(hù)研究對(duì)象的隱私，研究對(duì)象不會(huì)受到生理和心理上的傷害。
（二）方法
1.研究工具
使用《癥狀自評(píng)量表》、《Rosenberg自尊量表》和編制的《大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷》。
2.研究過(guò)程
本項(xiàng)研究大致分為四個(gè)階段。第一階段，對(duì)自愿參加的輔導(dǎo)員進(jìn)行薩提亞治療模式的理論學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，共計(jì)8次，每周1次，每次1個(gè)小時(shí)，為期2個(gè)月；第二階段，運(yùn)用《癥狀自評(píng)量表》、《Rosenberg自尊量表》和《大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》對(duì)被試學(xué)生施測(cè)；第三階段，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，以及薩提亞理論制定團(tuán)體活動(dòng)方案（具體見(jiàn)表1），由三名輔導(dǎo)員各自對(duì)被試學(xué)生進(jìn)行7次團(tuán)體輔導(dǎo)，每周1次，每次1個(gè)小時(shí)，為期2個(gè)月。第四階段，參加研究的輔導(dǎo)員各自對(duì)被試學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)滿(mǎn)意度和效果的調(diào)查，心理咨詢(xún)室教師對(duì)輔導(dǎo)員和隨機(jī)抽取的部分被試學(xué)生進(jìn)行每個(gè)人約20分鐘的訪談。
活動(dòng)結(jié)束后，采用定量與定性相結(jié)合的方法評(píng)估研究效果。被試學(xué)生填寫(xiě)《團(tuán)體活動(dòng)滿(mǎn)意度問(wèn)卷》、《團(tuán)體活動(dòng)效果評(píng)估問(wèn)卷》。再次使用《癥狀自評(píng)量表》、《Rosenberg自尊量表》和《大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》進(jìn)行施測(cè)，分別對(duì)研究前后的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。此外，本研究還使用個(gè)案研究和半結(jié)構(gòu)化訪談對(duì)研究效果進(jìn)行評(píng)估。
■
三、結(jié)果
薩提亞治療模式對(duì)改善被試學(xué)生的心理癥狀起到了積極作用，學(xué)生在SCL90的人際敏感因子、焦慮因子、和抑郁因子干預(yù)前后有比較明顯的差異；結(jié)合問(wèn)卷結(jié)果和培訓(xùn)中了解的被試學(xué)生的溝通方式，女生在表里一致型和討好型的溝通方式上顯著高于男生，男生在打岔型和超理智型溝通方式上顯著高于女生；結(jié)合Rosenberg自尊量表和培訓(xùn)中了解的被試學(xué)生的溝通方式，獨(dú)生子女、來(lái)自大城市的學(xué)生自尊度更高，更多地使用表里一致型的溝通方式。
從對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的主觀感受來(lái)說(shuō)，90%的學(xué)生非常喜歡這個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)；認(rèn)為這個(gè)團(tuán)體凝聚力非常強(qiáng)的占56%；從開(kāi)展的實(shí)際效果來(lái)看，58%非常喜歡這個(gè)團(tuán)體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，53%的學(xué)生認(rèn)為參加這個(gè)團(tuán)體活動(dòng)對(duì)自己的幫助非常大；68%的學(xué)生愿意參加再次類(lèi)似的團(tuán)體活動(dòng)。
團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員和部分被試學(xué)生的訪談以及團(tuán)體活動(dòng)中的觀察歸納和學(xué)生的分享和反饋材料，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的培訓(xùn)和團(tuán)體活動(dòng)都成功地達(dá)到了預(yù)設(shè)的目標(biāo)。學(xué)生從團(tuán)體輔導(dǎo)開(kāi)始時(shí)的沉默和觀望，到逐漸開(kāi)放自己，積極參與和分享，慢慢有效地結(jié)合團(tuán)體輔導(dǎo)的練習(xí)進(jìn)行個(gè)人察覺(jué)和成長(zhǎng)，逐漸表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任、團(tuán)結(jié)互助、真誠(chéng)有愛(ài)。
四、討論
（一）薩提亞模式在改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的適應(yīng)性
經(jīng)過(guò)3名輔導(dǎo)員對(duì)被試學(xué)生進(jìn)行的7次薩提亞模式團(tuán)體輔導(dǎo)，被試學(xué)生的自尊的得分有顯著提高，訪談結(jié)果也表明，被試學(xué)生的宿舍人際關(guān)系也得到了改善，此次團(tuán)體輔導(dǎo)是有效的。
（二）薩提亞模式適用于大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)
本研究是探索薩提亞模式在解決大學(xué)生宿舍問(wèn)題的一個(gè)嘗試，符合高校心理輔導(dǎo)工作的需求和目標(biāo)。結(jié)合前人的研究成果，我們可以看到薩提亞模式的團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種提高學(xué)生自尊、改善人際關(guān)系的高效率的方法。本項(xiàng)研究也表明，學(xué)生知覺(jué)自己產(chǎn)生了改變，并對(duì)過(guò)去不當(dāng)?shù)臏贤Ｊ接辛诵碌恼J(rèn)識(shí)，提高了自尊，改善了宿舍人際關(guān)系。
（三）薩提亞模式在輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)中應(yīng)用的可行性
在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的新形勢(shì)下,作為大學(xué)生思想政治教育的重要陣地――學(xué)生宿舍在高職院校管理中的地位也越顯重要。學(xué)校的宿舍管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),更富有人性化,“天地萬(wàn)物,唯人為貴”,以人為本就是要多為學(xué)生考慮,以學(xué)生為本。隨著我?！耙蛔鋈齽?chuàng)”活動(dòng)的開(kāi)展,充分體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生宿舍管理的重視程度,充分意識(shí)到學(xué)生宿舍管理是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的“第二課堂”,充分利用好這個(gè)課堂能使大學(xué)生思想政治教育起到事半功倍的效果。科學(xué)有效且富有人性化的宿舍管理能更好促進(jìn)學(xué)生的精神文明建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的行為習(xí)慣和道德風(fēng)尚,能最大程度提高宿舍管理的效果。
一、班主任、輔導(dǎo)員常進(jìn)宿舍,讓學(xué)生感覺(jué)到“家”的溫暖
很多人覺(jué)得高職院校的學(xué)生不好管理,學(xué)生的知識(shí)水平較低使得學(xué)生普遍的綜合素質(zhì)不高,更加大了宿舍管理的難度。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,我覺(jué)得只要能“以學(xué)生為本”,多從學(xué)生的角度考慮,多尊重學(xué)生,他們還是會(huì)服從學(xué)校的管理,以大局為重。而對(duì)于剛結(jié)束高中生活進(jìn)入大學(xué)的新生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始對(duì)學(xué)校的環(huán)境很陌生,而且很多學(xué)生還會(huì)有一段時(shí)間的不適應(yīng),使得宿舍成了他們學(xué)習(xí)與生活的主要活動(dòng)場(chǎng)所,此時(shí)是班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生拉近距離的大好時(shí)機(jī),也能很好的為進(jìn)行思想政治教育打下了良好基礎(chǔ)。
從古至今,“家”一直被認(rèn)為是心靈的港灣,是每個(gè)人一生的加油站,是溫暖的避風(fēng)港。無(wú)論是誰(shuí),對(duì)家總是有特殊的感情。在學(xué)校里,學(xué)生離開(kāi)父母過(guò)獨(dú)立生活的同時(shí)更需要老師的關(guān)愛(ài)。此時(shí)班主任、輔導(dǎo)員常進(jìn)宿舍,學(xué)生自然而然就覺(jué)得親近,他們才能很樂(lè)意地向你敞開(kāi)心扉,將自己的不順心或者不滿(mǎn)意的事向你傾訴。而作為班主任、輔導(dǎo)員就應(yīng)該及時(shí)幫助解決問(wèn)題,讓學(xué)生在學(xué)校能感受“家”的溫暖。然而現(xiàn)在有部分班主任、輔導(dǎo)員覺(jué)得自己就像高級(jí)保姆,有事沒(méi)事就找班主任覺(jué)得很煩,從而很少與學(xué)生交流,使得班主任、輔導(dǎo)員很難把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),不能及時(shí)處理一些突發(fā)事件。
所以作為班主任、輔導(dǎo)員老師,只有不厭其煩妥善解決學(xué)生“住”的問(wèn)題,讓他們感到“家”的溫暖,才能拉近老師和學(xué)生之間的距離,保證同學(xué)們有充沛的精力和良好的狀態(tài)投身于學(xué)習(xí)。
二、班主任、輔導(dǎo)員常進(jìn)宿舍,充分利用好思想政治教育的第二課堂
在我校確立創(chuàng)建國(guó)家示范性高職院校目標(biāo)的新機(jī)遇下,內(nèi)涵建設(shè)將成為我校今后幾年發(fā)展的主旋律。而我覺(jué)得做好大學(xué)生思想政治教育工作是最有效的途徑。在大學(xué)期間,同學(xué)們大部分的時(shí)間都是在宿舍度過(guò)的,宿舍更是成為他們?nèi)粘Ｉ?、人際交往、自我管理的重要場(chǎng)所,而且對(duì)大學(xué)生的成才、人格的形成和人生觀、價(jià)值觀的形成都具有很大影響。
高職院校的學(xué)生與本科院校生源結(jié)構(gòu)不同,知識(shí)水平也有一定的差距,有部分學(xué)生甚至還產(chǎn)生厭學(xué)情緒,來(lái)學(xué)校只是想混張文憑。為加強(qiáng)對(duì)這一特殊群體的思想政治教育工作,班主任、輔導(dǎo)員責(zé)無(wú)旁貸,要充分利用好學(xué)生宿舍這個(gè)重要課堂。班主任、輔導(dǎo)員要常進(jìn)宿舍,引導(dǎo)學(xué)生在宿舍多開(kāi)展一些有意義的活動(dòng),比如有關(guān)大學(xué)生戀愛(ài)、就業(yè)難等熱點(diǎn)問(wèn)題的討論等等;還可以利用課余時(shí)間和雙休日參加一些志愿者活動(dòng),學(xué)會(huì)回報(bào)和感恩。比如積極響應(yīng)學(xué)校開(kāi)展的“一做三創(chuàng)”活動(dòng),以宿舍為單位,爭(zhēng)做文明大學(xué)生,創(chuàng)文明宿舍,把他們的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),讓同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校的發(fā)展需要每一個(gè)師生員工的努力與付出,使宿舍真正成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的第二課堂。
只有讓同學(xué)們親身參與到活動(dòng)中,通過(guò)實(shí)踐和自身體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)和接受教育,才能在活動(dòng)的過(guò)程中使學(xué)生的心靈得到凈化,才能培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的興趣,改善厭學(xué)情緒,形成正確的人生觀和價(jià)值觀。
三、班主任、輔導(dǎo)員充分利用學(xué)生干部和黨員的力量,發(fā)揮其表率作用
學(xué)生是學(xué)校的主體,更是學(xué)生宿舍的主體,要保證宿舍管理的順利進(jìn)行,不能一味的只顧著班主任、輔導(dǎo)員和其他宿舍管理者的“家長(zhǎng)式”管理,我們還得提倡學(xué)生干部、黨員的“自律式”管理,所以充分發(fā)揮學(xué)生干部和黨員的力量是很有必要的。
作為學(xué)生在教室和圖書(shū)館之外的生活與工作的重要陣地之一的宿舍,我們學(xué)校在學(xué)生宿舍管理中也成立了學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)――宿管會(huì)。我們要求學(xué)生干部和黨員首先在自己的宿舍做好榜樣,其他舍友嫌臟嫌累的活他們應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸,遇到困難和麻煩及時(shí)匯報(bào)宿管或者班主任、輔導(dǎo)員老師。就以我們系為單位,各班都有不少的學(xué)生干部和黨員,再以這些模范的宿舍為單位,如果既沒(méi)有干部又沒(méi)有黨員的宿舍班主任、輔導(dǎo)員老師親自抓,這樣一個(gè)傳一個(gè)不管是衛(wèi)生還是其他方面都得到了很大的提高。同時(shí)這些學(xué)生干部和黨員還協(xié)助系部老師認(rèn)真的參加值班、衛(wèi)生評(píng)比等工作。如果遇到學(xué)生宿舍突發(fā)事件,要求學(xué)生干部及時(shí)上報(bào)值班老師及時(shí)處理。
雖然學(xué)生干部在某些方面的成績(jī)比較突出,能起到較好的表率作用,但不可否認(rèn)的是他們?nèi)狈σ欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì),所以我認(rèn)為應(yīng)該采用“家長(zhǎng)式”管理和“自律式”管理相并用,同時(shí)班主任、輔導(dǎo)員老師對(duì)學(xué)生干部和黨員加強(qiáng)思想教育、組織管理等方面的培訓(xùn),使他們的綜合素質(zhì)得到提高,他們就能在宿舍管理中發(fā)揮更好的表率作用。
四、班主任、輔導(dǎo)員多組織開(kāi)展豐富的宿舍文化活動(dòng),構(gòu)建和諧校園
優(yōu)美的環(huán)境能使人心情愉悅,在優(yōu)良學(xué)風(fēng)的建設(shè)、構(gòu)建和諧校園的過(guò)程中起著舉足輕重的作用,甚至影響到每個(gè)學(xué)生的身心健康。開(kāi)展豐富多彩的宿舍文化活動(dòng)既能彰顯學(xué)生個(gè)性,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),又能提高宿舍管理的效果。
為豐富學(xué)生的宿舍生活,構(gòu)建和諧校園,我系開(kāi)展了一系列宿舍文化活動(dòng)?！扒鍒@春杯”宿舍文化建設(shè)、“創(chuàng)文明校園”簽名活動(dòng)、“創(chuàng)文明城市,紡院與您同行”簽名活動(dòng)、“宿舍電影文化月”、“學(xué)生宿舍用電安全宣傳月”等各類(lèi)活動(dòng)為學(xué)生宿舍增添了和諧文明的氣氛。特別是在“學(xué)生宿舍用電安全宣傳月”中,給同學(xué)們分發(fā)了一些臨時(shí)制作的“用電隱患宣傳冊(cè)”,很多同學(xué)都說(shuō)“不看不知道,一看嚇一跳”,以后在宿舍里一定要注意用電安全,可不能把生命當(dāng)玩笑。五彩繽紛的學(xué)生宿舍文化系列活動(dòng)帶給同學(xué)們的不僅是歡樂(lè),更重要的是通過(guò)實(shí)踐經(jīng)歷增強(qiáng)同學(xué)們之間的凝聚力,增強(qiáng)他們鍥而不舍的毅力,讓他們學(xué)會(huì)關(guān)心身邊的人和事,促進(jìn)同學(xué)們之間的友誼,使和諧文明之音在學(xué)生宿舍和校園永遠(yuǎn)的傳播和飄揚(yáng)下去。
通過(guò)開(kāi)展豐富的宿舍文化活動(dòng),使同學(xué)們健康向上,加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通和了解,更好地促進(jìn)了校園和諧環(huán)境的建設(shè),為構(gòu)建和諧校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1宿舍文化建設(shè)的必要性
物質(zhì)是精神的載體，大學(xué)生宿舍文化是以宿舍為載體所呈現(xiàn)出來(lái)的校園精神文化和物態(tài)文化的總和，大學(xué)生宿舍文化也是大學(xué)校園文化的重要組成部分。意識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，對(duì)于高校學(xué)生的思想文化意識(shí)形態(tài)在實(shí)踐中培養(yǎng)，在宿舍文化環(huán)境建設(shè)中更真切地讓大學(xué)生體驗(yàn)大學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)。高校宿舍能更真實(shí)全面化的反映大學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)。宿舍是學(xué)生私人化學(xué)習(xí)場(chǎng)地，部分學(xué)生一半的時(shí)間消耗場(chǎng)所，他與正規(guī)的教室場(chǎng)地有一定差異性，它更具自由行，隨意性，個(gè)體個(gè)性化較強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的思想約束性自由開(kāi)發(fā)，文化學(xué)習(xí)選擇性較強(qiáng)。正確的思想政治素質(zhì)是一名合格的高校學(xué)子必須具備的素質(zhì)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，社會(huì)環(huán)境逐漸多元化開(kāi)放化，大學(xué)生必須要用科學(xué)的理論武裝自己，樹(shù)立正確的世界觀和科學(xué)的人生觀。由于新媒體信息技術(shù)的發(fā)展，宿舍網(wǎng)絡(luò)信息是學(xué)生的必需品，各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也涌入高校宿舍之中。關(guān)注時(shí)事的大學(xué)生則經(jīng)常在宿舍中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)發(fā)表自己的見(jiàn)解，此現(xiàn)象是一把雙刃劍，一方面促進(jìn)高校學(xué)生開(kāi)闊視野關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)啟發(fā)思潮，有助于高校學(xué)子提高時(shí)政思想政治素質(zhì)的進(jìn)步；而另一方面知識(shí)不夠全面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，思想承載壓力較弱的學(xué)生一昧的接觸網(wǎng)絡(luò)信息的熏陶，無(wú)法明辨是非，長(zhǎng)期以往則會(huì)形成不良的思想政治認(rèn)識(shí)，會(huì)阻礙大學(xué)生的思想政治素質(zhì)發(fā)展以及會(huì)影響大學(xué)生的成長(zhǎng)方向。一定范圍內(nèi)群體生活方式?jīng)Q定著群體區(qū)域文化，反過(guò)來(lái)群體區(qū)域文化也影響著這個(gè)群體的生活方式。學(xué)生宿舍內(nèi)床上學(xué)習(xí)用具，衣服鞋襪等物品的擺放和布置方式體現(xiàn)著學(xué)生的宿舍整潔文化，學(xué)生宿舍成員在交往過(guò)程中不知不覺(jué)形成宿舍文化意識(shí)‘共同約束和規(guī)范宿舍成員的心理意識(shí)’交往方式低質(zhì)量的宿舍文化嚴(yán)重影響學(xué)生的生活質(zhì)量，同時(shí)也影響學(xué)生的正常心理情緒，使得宿舍低級(jí)趣味歪風(fēng)邪氣生長(zhǎng)，比如：一些學(xué)生在宿舍里沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，瀏覽不良網(wǎng)頁(yè)等現(xiàn)象，紀(jì)律意識(shí)淡薄，道德品質(zhì)下降等問(wèn)題。
2宿舍文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)
2.1新媒體迅速發(fā)展學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管控處于盲區(qū)
由于學(xué)生在大學(xué)以前的教育都是高壓狀態(tài)，進(jìn)入大學(xué)有了足夠多的自由時(shí)間，大學(xué)生社會(huì)經(jīng)歷不多，難以合理正確地區(qū)分網(wǎng)上信息的真?zhèn)?，宿舍成員之間相互吐糟，長(zhǎng)此以往將形成不良的宿舍文化氛圍，對(duì)高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
2.2學(xué)生人際關(guān)系對(duì)構(gòu)建和諧的宿舍文化提出了挑戰(zhàn)
目前大多高校在校生是90后，從他們的身上體現(xiàn)出了明顯的時(shí)代特色。學(xué)生之間的人際關(guān)系出現(xiàn)了新的變化，他們對(duì)朋友圈子若即若離既不親近也不疏遠(yuǎn)，他們充分利用組織的有利條件如歸屬感安全感等，但是他們不愿意遵從組織的約束，隨時(shí)可以跳出圈子營(yíng)造良好的宿舍文化氛圍建立合理的人際關(guān)系和組織理念是亟需推進(jìn)的。
2.3宿舍管理制度
管理模式運(yùn)行機(jī)制等落后于新時(shí)期大學(xué)生宿舍文化的需求，目前大部分高校注重學(xué)生宿舍硬件設(shè)施和環(huán)境的建設(shè)，對(duì)學(xué)生在宿舍的實(shí)際生活狀思想心理狀況及學(xué)習(xí)狀況關(guān)注這些軟件建設(shè)滯后，對(duì)學(xué)生宿舍管理工作提出了更高挑戰(zhàn)，從管理制度上而言管理分工不明確甚至出現(xiàn)管理脫節(jié)，存在體制不健全，部門(mén)職責(zé)不明確等問(wèn)題。
2.4宿舍服務(wù)人員低素質(zhì)低效率的服務(wù)及宿舍服務(wù)文化的落后
隨著我國(guó)社會(huì)文明進(jìn)程的不斷推進(jìn)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)學(xué)校的服務(wù)要求心態(tài)也悄然改變，他們注重維護(hù)自身的權(quán)益。一些宿舍服務(wù)人員由于素質(zhì)低對(duì)學(xué)生服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不到位，不能及時(shí)解決學(xué)生宿舍發(fā)生的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的服務(wù)極為不滿(mǎn)甚至是失望，從而影響了良好宿舍文化的建設(shè)。
3建設(shè)良好宿舍文化的途徑
3.1完備宿舍管理制度和運(yùn)行機(jī)制，為建設(shè)良好的大學(xué)生宿舍文化提供制度機(jī)制
保障學(xué)生宿舍是一個(gè)群體聚居的地方必須要有切實(shí)可行的管理制度相配備，才能引導(dǎo)學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣。（1）建立宿舍文明公約，經(jīng)學(xué)校審批公布大學(xué)生宿舍文明公約并且要求每個(gè)宿舍張貼一份，倡導(dǎo)文健康的言行舉止，讓每一個(gè)學(xué)生監(jiān)督維護(hù)宿舍文明公約。（2）學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行量化納入學(xué)生的德育量化考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先等測(cè)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，在具體操作中要求輔導(dǎo)員嚴(yán)格執(zhí)行，督促學(xué)生遵守宿舍管理規(guī)定以促進(jìn)學(xué)生宿舍文化的建設(shè)。（3）宿舍服務(wù)人員要建立學(xué)生宿舍電子檔案，定期向教學(xué)院系及時(shí)反饋，進(jìn)行教學(xué)院系和宿舍的雙重管理，做好大學(xué)生的服務(wù)和管理工作，學(xué)院可以按照專(zhuān)業(yè)和年級(jí)的不同，讓不同專(zhuān)業(yè)年級(jí)的任課老師參與進(jìn)來(lái)，每位老師負(fù)責(zé)一到兩個(gè)宿舍，定期到學(xué)生中間去與學(xué)生進(jìn)行交流以督促學(xué)生養(yǎng)成良好的宿舍文化氛圍。（4）輔導(dǎo)員檢查宿舍制度，輔導(dǎo)員作為學(xué)生師益友必須了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)。進(jìn)宿舍是輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流的重要方式之一，輔導(dǎo)員不定期去檢查學(xué)生宿舍這樣可以督促學(xué)生改進(jìn)宿舍環(huán)境。（5）男女生互查宿舍制度，由院系學(xué)生會(huì)組織各個(gè)班級(jí)的男女生互查宿舍并對(duì)宿舍情況進(jìn)行打分，最后評(píng)出優(yōu)秀寢室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)情況極差的宿舍進(jìn)行教育監(jiān)督和整改，從而為學(xué)生的美好生活營(yíng)造良好的物質(zhì)文化環(huán)境。
引言
由于受到學(xué)分制、選修課等的沖擊，出現(xiàn)了班級(jí)功能弱化，學(xué)生社區(qū)功能日顯重要的新情況，更凸顯出學(xué)生宿舍管理在高校教育管理中的重要地位。隨著我國(guó)高校體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的宿舍管理也悄然發(fā)展變化并出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，在新形勢(shì)下用新方式加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的宿舍管理，是我們需要探討的重要問(wèn)題。
一、目前學(xué)生宿舍管理存在的問(wèn)題
（一）宿舍管理工作過(guò)程缺乏有效溝通
目前高校的宿舍管理往往是以學(xué)校制定政策為主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)實(shí)施為主，實(shí)行的是單純的垂直化管理，由于缺乏必要的溝通聯(lián)系，在具體工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。這些問(wèn)題表現(xiàn)為：1、學(xué)生對(duì)這種自上而下帶有行政命令的管理方式會(huì)出現(xiàn)抵觸情緒，學(xué)校在學(xué)生宿舍的管理工作中很難把握好“度”的問(wèn)題。2、由于兩者之間缺乏溝通與交流，宿管人員對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣缺乏了解，學(xué)生也很難理解宿管人員采取某項(xiàng)措施的初衷，因此使管理難度的加大。
（二）規(guī)章制度多，執(zhí)行力度差
如針對(duì)宿舍使用大功率電器出臺(tái)的《學(xué)生手冊(cè)》，從每月的檢查數(shù)據(jù)中得出， 一個(gè)月的大功率使用率占檢查寢室的29.5%，個(gè)別學(xué)院高達(dá)63.93%，對(duì)于違規(guī)使用大功率電器的學(xué)生沒(méi)有起到很好的教育，往往下個(gè)月檢查出來(lái)仍在使用。
（三）宿舍住宿條件參差不齊，公寓管理難度加大
特別是在新生入學(xué)初，由于存在住宿條件差異，在入學(xué)時(shí)都想住條件較好的新公寓，而學(xué)校近幾年床位相對(duì)比較緊張，這給二級(jí)學(xué)院的學(xué)生管理工作增加了難題， 是目前學(xué)校急需解決的問(wèn)題之一。
（四）宿舍文化弱，缺少特色建設(shè)
宿舍文化是校園文化的重要組成部分， 宿舍文化建設(shè)的好壞直接影響校風(fēng)學(xué)風(fēng)、和諧校園建設(shè)。雖然學(xué)校、各二級(jí)學(xué)院每年都在舉辦宿舍文化節(jié)，但各項(xiàng)活動(dòng)往往參與面少，流于形式， 并沒(méi)有長(zhǎng)期持久地將宿舍文化建設(shè)的示范效應(yīng)很好的繼承下去，往往更多的是為了搞活動(dòng)而搞活動(dòng)。如何能將為數(shù)眾多的普通宿舍、表現(xiàn)欠好宿舍的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，是進(jìn)一步豐富和完善宿舍文化建設(shè)亟待解決的核心問(wèn)題。
（五）宿舍偷盜時(shí)有發(fā)生，安全意識(shí)薄弱
宿舍被盜除造成學(xué)生財(cái)產(chǎn)損失外， 還會(huì)影響正常的教學(xué)管理、人際關(guān)系的建立， 給校園的安全穩(wěn)定帶來(lái)較大的危害性。在開(kāi)學(xué)初、學(xué)期未、畢業(yè)生回校期間宿舍手機(jī)、筆記本電腦被盜案件較多，而且多數(shù)案件至今未被偵破。防止宿舍被盜是宿舍安全工作中一項(xiàng)艱巨性、長(zhǎng)期性的工作，如何做好人防與技防的有機(jī)結(jié)合，將案發(fā)率降到最低，是衡量安全保衛(wèi)工作的重要指標(biāo)之一。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生宿舍管理的措施
（一）發(fā)揮學(xué)生自主管理作用
學(xué)生作為學(xué)生宿舍的主題，他們對(duì)管理和服務(wù)有知情權(quán)、選擇權(quán)和發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)力。讓學(xué)生參加宿舍管理委員會(huì)，參與到學(xué)生宿舍管理規(guī)章的制定和管理過(guò)程中來(lái)，學(xué)生的參與使管理工作更具有針對(duì)性，有利于信息的溝通，是對(duì)學(xué)生自我管理能力的一種培養(yǎng)，也是落實(shí)以人為本科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。同時(shí)，在構(gòu)建人的和諧時(shí)需要從以下幾點(diǎn)著手：1、利用學(xué)生參與管理過(guò)程，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通，促進(jìn)二者之間人際關(guān)系的和諧構(gòu)建；2、在服務(wù)管理過(guò)程中充分尊重客體的個(gè)性多樣化，注意交往主客體之間的理解與溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)體自主與整體的和諧統(tǒng)一。
（二）更新管理觀念，實(shí)現(xiàn)公寓事務(wù)管理與思想政治教育相結(jié)合
學(xué)生宿舍相對(duì)于校內(nèi)其他公共場(chǎng)合，是學(xué)生的私有空間，是學(xué)生除課堂之外交流最多的主要場(chǎng)所， 是學(xué)生學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系、學(xué)生獨(dú)立成長(zhǎng)、追求思想自由的地方，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育有著得天獨(dú)厚的條件。學(xué)校應(yīng)重視宿舍的育人功能，把宿舍管理納入大學(xué)生思想政治教育的體系中，把公寓的日常事務(wù)管理與學(xué)生的思想政治教育有機(jī)結(jié)合， 努力構(gòu)建溫馨、和諧的宿舍環(huán)境。
（三）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范宿舍管理服務(wù)
學(xué)校要對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理，從“以人為本”、“愛(ài)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”為指導(dǎo)思想，建立一套科學(xué)、規(guī)范、合理的宿舍管理制度，達(dá)到各服務(wù)部門(mén)深度參與、積極配合的組織框架， 明確各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的基本內(nèi)容、操作流程和答復(fù)時(shí)限。在新生入學(xué)后的始業(yè)教育中，加強(qiáng)對(duì)宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度的宣傳教育，使宿舍管理工作有章可循，在嚴(yán)格規(guī)范管理的制度下，對(duì)學(xué)生開(kāi)展有效的養(yǎng)成教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)更好地生活。
（四）加強(qiáng)宿管干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生的自我管理作用
學(xué)生是宿舍的主人，是宿舍“臟、亂、差”的制造者，也是受害者，如何充分發(fā)揮學(xué)生參加宿舍管理的作用，對(duì)提高學(xué)生宿舍管理質(zhì)量顯的尤為重要。一個(gè)學(xué)生宿舍的好壞與寢室長(zhǎng)關(guān)系重大，學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、宿舍衛(wèi)生的保持、良好人際關(guān)系的營(yíng)造、濃厚學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建、各類(lèi)矛盾隱患的排查等都離不開(kāi)好的寢室長(zhǎng)。學(xué)校要在學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、各類(lèi)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中，使寢室長(zhǎng)能享受其他團(tuán)學(xué)干部的同等待遇， 對(duì)日常工作中表現(xiàn)突出的可進(jìn)行公開(kāi)表彰，宣傳他們的先進(jìn)事跡。
（五）加強(qiáng)入住公寓輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的工作能力
首先，對(duì)輔導(dǎo)員入住宿舍進(jìn)行改造。其次，加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，建立學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生生活指導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)發(fā)展等職業(yè)化培訓(xùn)體系，通過(guò)上崗培訓(xùn)、參加省教育廳宣教處組織的輔導(dǎo)員論壇、暑期集中培訓(xùn)、輔導(dǎo)員成長(zhǎng)導(dǎo)師制等方式，不斷提高輔導(dǎo)員的工作能力和水平。
總結(jié)
宿舍是個(gè)小社會(huì)，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場(chǎng)所，規(guī)范、有序、整潔、和諧的宿舍環(huán)境對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才有著潛移默化的影響。
參考文獻(xiàn)：
[1] 夏瑜.做好高校宿舍管理工作，促進(jìn)大學(xué)生身心健康[J].考試周刊，2012，（20）：162.
宿舍區(qū)域作為高校教育體制改革和后勤社會(huì)化的產(chǎn)物，在高校育人工作中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息的重要場(chǎng)所，歷來(lái)都是學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育管理的基陣地，更是高校校園文明建設(shè)的重要窗口，所以，我們要意識(shí)到，課堂只是思想政治工作的陣地之一，宿舍是另一塊我們不可忽視的思想政治工作陣地。
一、 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生宿舍管理中存在的問(wèn)題
1.學(xué)生宿舍管理模式的困境
獨(dú)立學(xué)院的宿舍一般是學(xué)生工作部、學(xué)生公寓管理中心、各系輔導(dǎo)員共同管理的。一般是學(xué)工部進(jìn)行大局統(tǒng)籌管理，學(xué)生公寓管理中心、各系輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)宿舍的具體管理。但是，由于系學(xué)生工作管理人員日常管理和事務(wù)性工作繁多，有的還承擔(dān)教學(xué)、科研任務(wù)，往往身兼數(shù)職，所以很難拿出足夠的精力用于宿舍管理。
專(zhuān)職宿管人員自身素質(zhì)與服務(wù)對(duì)象的要求標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，而且部分宿管人員政治覺(jué)悟不高，專(zhuān)業(yè)水平偏低。他們中的相當(dāng)一部分人缺少現(xiàn)代思想政治教育與管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。僅靠學(xué)生公寓管理中心的專(zhuān)職宿舍管理者很難將大學(xué)生的宿舍思想工作落到實(shí)處。
而津沽學(xué)院由于在校學(xué)生居住于師范大學(xué)的學(xué)生公寓，學(xué)院自身并不擁有學(xué)生宿舍，因此在學(xué)生宿舍管理的實(shí)際工作中，存在管理權(quán)有限，處理相關(guān)事務(wù)程序繁瑣，時(shí)間滯后等情況。
2.學(xué)生自身管理意識(shí)淡薄，集體榮譽(yù)感淡化
網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下的大學(xué)生，大部分家庭條件優(yōu)渥，個(gè)人主義和享樂(lè)主義的思想充斥于廣大學(xué)生。因此在這種大環(huán)境下，學(xué)生宿舍這種集體環(huán)境中容易產(chǎn)生由于學(xué)生自我約束力不足，只考慮自己不顧他人的情況出現(xiàn)。往往造成宿舍成員間的矛盾沖突，甚至造成安全事故。
雖然，獨(dú)立學(xué)院在宿舍分配上仍盡量以專(zhuān)業(yè)、班級(jí)為單位，但學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)突出，使得學(xué)生個(gè)體意識(shí)明顯加強(qiáng)，班級(jí)的凝聚力日漸減弱，以班級(jí)為整體的集體榮譽(yù)感日益淡化，與之相對(duì)的是在班級(jí)中出現(xiàn)了以宿舍為單位的小群體，進(jìn)而更甚者宿舍中也出現(xiàn)分散的小集體。原來(lái)以班為單位開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作的模式受到?jīng)_擊。
其實(shí)很多高校的做法都是讓一部分學(xué)生參與宿舍管理、成立一些自我管理的機(jī)構(gòu)，但是由于這些學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，工作能力不夠，不夠很好的掌控局面，很多情況下都是查查衛(wèi)生，協(xié)助一下老師等工作，如遇突發(fā)事件等情況，還得是由老師出面解決，沒(méi)有做到自我管理的作用。
3.學(xué)生對(duì)住宿環(huán)境的期望與實(shí)際存在差異
獨(dú)立學(xué)院學(xué)生學(xué)費(fèi)高昂，因此學(xué)生擁有較高“投資回報(bào)”期望的心理，對(duì)在校的學(xué)習(xí)、生活等硬件設(shè)施的要求普遍較高。尤其是宿舍居住條件，希望宿舍擁有空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、酒店式服務(wù)等等，學(xué)生往往預(yù)期大過(guò)于實(shí)際條件。
在這種期望值和現(xiàn)實(shí)的落差積累中，學(xué)生往往要進(jìn)行很長(zhǎng)一段時(shí)間的心理調(diào)適和適應(yīng)階段，這個(gè)時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)宿舍管理工作的影響越大，而思想教育、心理輔導(dǎo)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)往往發(fā)揮著舉足輕重的作用。
4.學(xué)生宿舍管理工作往往不被學(xué)生所理解
大學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校前大部分是以家庭為單位生活，父母作為監(jiān)護(hù)人對(duì)自己擁有絕對(duì)的監(jiān)督、管理權(quán)。學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)認(rèn)為生活可以不被束縛，不受父母管教，能夠自理、自立、自主。
大學(xué)生活空間更加擴(kuò)充，自由時(shí)間更加充裕，但大學(xué)生正處于三觀逐漸成型的階段，對(duì)自我的認(rèn)知并不完全，容易受到外界的影，思想很容易動(dòng)搖，考慮問(wèn)題也不盡全面。因此，學(xué)生宿舍管理工作在大學(xué)生在校期間發(fā)揮了重要作用，而這與學(xué)生們追求自由，不愿被約束管教的心理形成矛盾，造成學(xué)生對(duì)宿舍管理工作的不理解。
學(xué)生對(duì)學(xué)校所下達(dá)的命令或是管理方式，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種抵觸心理，而學(xué)校在管理學(xué)生宿舍中，卻很難掌握住這個(gè)尺度。在宿舍管理中，管理人員與學(xué)生之間的溝通缺乏，導(dǎo)致雙方無(wú)法不了解，沒(méi)有交流，這樣學(xué)生不理解為什么管理人員為什么要采取某項(xiàng)措施，這樣對(duì)宿舍的管理工作不利，加大了其管理的難度。
二、完善學(xué)生宿舍管理工作對(duì)策
1.明確分工、切實(shí)提升宿舍服務(wù)育人功能。
在具體的宿舍管理工作中必須要做到明確責(zé)任、人盡其責(zé)，并且要分開(kāi)學(xué)生管理和物業(yè)管理。由后勤或其他部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的物業(yè)管理，而學(xué)生工作部門(mén)則負(fù)責(zé)學(xué)生的日常行為管理和思想政治管理，兩方面要定期的利用協(xié)調(diào)會(huì)的形式互相通報(bào)工作，從而有機(jī)地結(jié)合管理工作和思想教育工作。學(xué)校可以將專(zhuān)門(mén)的學(xué)生宿舍管理小組成立起來(lái)，使后勤和學(xué)生兩個(gè)職能部門(mén)的作用充分的發(fā)揮出來(lái)，從而有效的做好學(xué)生宿舍的實(shí)際管理工作。
與此同時(shí)，高校還要將學(xué)生班級(jí)、學(xué)生黨支部、團(tuán)支部的作用充分的發(fā)揮出來(lái)，使其能夠在宿舍的日常生活和學(xué)習(xí)中真正的發(fā)揮出自身應(yīng)有的帶頭作用和示范作用，學(xué)校也可以選派優(yōu)秀的政治輔導(dǎo)員和干部與學(xué)生住在一起，并且負(fù)責(zé)學(xué)生的集體主義、法律法規(guī)、行為規(guī)范、日常思想品德的教育工作，做好對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)工作，使其開(kāi)展各種積極向上的活動(dòng)。
2.加強(qiáng)宿舍文化育人功能，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在宿舍管理工作中的作用。
宿舍文化建設(shè)，它不僅是和諧校園的重要的內(nèi)在要求，還是高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作的一個(gè)重要組成部分。在校園的日常文化、宿舍文化生活中，可以完美的體現(xiàn)出課堂文化的延伸、擴(kuò)展。同時(shí)也是輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的最好方式，輔導(dǎo)員可以在宿舍文化的影響下，塑造出學(xué)生的文化人格，提高學(xué)生的道德水準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)生、生活也可以起來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)的作用。宿舍環(huán)境的好壞，可以直接影響到學(xué)生的教育、為人處事、與人溝通的能力，好的宿舍環(huán)境可以為學(xué)生直到積極的促進(jìn)作用。
學(xué)生在日常生活中、學(xué)習(xí)中最主要的場(chǎng)所就是學(xué)生宿舍。它也是學(xué)生更好的接受素質(zhì)教育、思想政治工作的最重要的陣地。因此學(xué)生的住宿管理，它不僅關(guān)系到學(xué)校是否能夠正常的教育、秩序，更關(guān)系到學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)的安全，也關(guān)系到學(xué)校在社會(huì)上的地位，學(xué)校的發(fā)展。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想教育與日常行為要進(jìn)行管理，對(duì)宿舍管理要建立值班制度，把學(xué)生安全放在首位，切實(shí)負(fù)起安全責(zé)任。
3.構(gòu)建一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的宿舍管理隊(duì)伍。
要想充分地做好學(xué)生宿舍管理工作，高校必須要將一支強(qiáng)有力的宿舍管理人員隊(duì)伍建立起來(lái)，高校的學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍中應(yīng)該包括學(xué)校相關(guān)工作人員和學(xué)生管理干部。如果不具備一支具有較高素質(zhì)的隊(duì)伍，很難真正的將學(xué)生宿舍管理工作做好。所以高校必須要選派具有較強(qiáng)工作能力、具有一定政策水平、理論水平、較強(qiáng)責(zé)任心、熱愛(ài)學(xué)生工作、較高文化層次的干部在學(xué)生宿舍管理工作中參與進(jìn)來(lái)，并且要重視做好對(duì)學(xué)生宿舍管理工作人員的思想政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而全面的提升學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍的水平和素質(zhì)。
4.完善宿舍管理制度。
