序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇科研工作建議范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號 C24 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）121-0220-02

博士后工作是政府人事部門為企業培養和引進高級科技和管理人才，提升企業自主創新能力的有效措施，是人事工作為經濟社會發展服務的一個重要方面，根據市委關于開展領導干部下基層蹲點調研活動的統一安排，通過召開座談會、我們走訪企業等形式，對全市已建立博士后科研工作站的6家企業開展了調研，現將樂清市企業博士后科研工作站建設的現狀、工作成效、碰到的問題與困難，以及今后工作的建議與思考報告如下：

1 基本情況

市委、市政府高度重視博士后工作站的建設工作，把企業博士后建設作為樂清市實施新世紀人才工程的一個重要環節來抓，強化了政策支持與引導力度，2003年，市政府專門出臺了，規定凡建一個博士后工作站，市政府給予一次性補助5萬元；引進一名博士后進工作站，市政府給予一次性的工作生活經費資助5萬元；博士后工作站的科研項目，科技部門優先予以立項和補助；博士后期滿出站后在樂清創業辦企業，且經營滿3年以上的，市政府給予一次性創業補貼5萬元，人事部門也加大了指導力度，廣泛深入企業，截至目前，全市已建立了企業博士后科研工作站6家（不包括已搬遷至溫州經濟開發區的福達合金公司），占溫州地區總數的46.15%，其中國家級4家，分別是德力西集團、人民集團、環宇集團、興樂集團，省級2家，分別是春風控股集團、天正集團；招收博士后研究人員14人，其中已出站9人，在站5人；6家博士后工作站除了分布在電纜、發動機行業各1家外，其余4家均分布在電器行業。

2 當前樂清市企業博士后工作已取得的成效

2.1 加強科研與技術攻關活動，取得了顯著的工作成效

多數企業博士后科研工作站建設后，舍重金引進博士后，開展了科研與技術攻關工作，取得了顯著的經濟與社會效益，截至目前，共完成博士后科研項目8個，正在研究的科研項目4個，取得專利4項，在國內外刊物25篇，獲科技成果獎2項，2位博士后被評為溫州市551人才，如德力西集體博士后科研工作站至今已有5位博士后進站工作，博士后李奎在站期間被評為溫州市551人才，出站時被評為全國優秀博士后，博士后崔芮華所開發的項目獲的了省級機械工業科技進步三等獎，其本人在站期間被評為溫州市551人才。

2.2 大力推動技術與產品更新，樹立了良好的企業形象

企業通過建立博士后科研工作站，大大提高了知名度，樹立了企業重才惜才的良好形象，顯示出企業對科技創新的重視，一些工作站通過科技項目的研究，將企業產品標準上升為行業標準，并上升為國家標準，提升了企業的競爭力，使企業在同行業中引領市場，并在競爭中處于領先地位，如博士后李奎、劉幗巾、姚芳分別開展的漏電保護器可靠性技術研究與應用項目“、”接觸器式繼電器的可靠性技術“、”塑料外殼式斷路器可靠性的試驗方法”研究，均制訂出可靠性的企業和行業標準，并上升為國家標準。

2.3 充分發揮橋梁與紐帶的作用，形成了良好的合作關系

10年來，通過企業博士后科研工作站這一載體，樂清市企業先后與浙江大學、西安交大、河北工業大學、華中科技大學、湖南大學等多所知名高校及其他院所形成了良好的合作關系，在人才引進與培養、科研開發、技術進步等方面實現了資源共享、優勢互補，如德力西集團自2000年建站后，與河北工業大學簽訂了合作協議，聯合成立了工程技術中心，校方派出了我國電器行業的著名專家、博士生導師、河北工業大學電器研究所所長陸儉國教授等三位教授到集團任工程技術顧問。

3 樂清市企業博士后工作存在的困難與問題

1）個別企業在建站認識上出現了偏差，個別企業老板把博士后工作站等成“門面”，很長一段時間出現了“空站”的現象，在樂清市人事部門的不斷催促及上級人事部門的施壓下，才引進了博士后開展科研技術項目研究，給樂清市的博士后事業發展帶來了不好的影響，并造成了被動的局面。

2）博士后與企業在項目需求上未能完全對接.一些企業追求短期利益，關心項目的產出效益，而博士后所研究的項目往往是技術、理論上的研究，研究成果在產業化上還存在著一定的困難.

3）博士后工作存在發展不平衡現象。一是博士后人才引進規模與樂清市經濟轉型升級的需求不平衡，存在著較大的差距，二是工作站的工作開展不平衡，像德力西集團、人民集團等企業的工作站，先后引進多位博士后，開展科研活動，取得了顯著的經濟效益，而個別企業工作站工作開展緩慢，達不到理想的效果，三是行業及區域發展不平衡，建站的企業多數分布在柳市、北白象區域的電器行業，而虹橋區域的電子元器件行業和樂清市的電纜行業各僅為1家，其他行業均為零。

4）博士后招收進站難，留站更難.相對于省內的蕭山、寧波等地，樂清城市居住環境欠佳，城市綜合服務水平落后，科研條件及科研實力與高校院所相去甚遠，吸引高層次人才難度較大，個別的還出現了很長一段時間的“空站”現象。在站的博士后平時生活很單調，整天“兩點一線”，白天在企業搞科研、晚上在宿舍閑著沒事干，缺乏交流的場所與氛圍，無法查閱科研所需要的大量資料，無法了解到最前沿、最前端的信息。周末，一些企業就花重金安排博士后飛往上海等大城市進行信息交流和度假。到目前為止，還沒有一位博士后出站后留在樂清開展創業、

5）政策支持力度跟不上博士后工作發展的水平。目前，企業在建站和引進博士后，需要花費大量的財力及付出更大努力，與2003年的情形不可同日而語，樂清市在鼓勵企業發展博士后事業還繼續沿用當年制定的中的政策，已不適應當前的形勢需求，同時，市財政每年劃撥給全市各條線上的人才工作發展項目補助經費總共200多萬元，集中在市委人才工作領導小組辦公室統籌使用，這對于民營經濟十分發達的樂清來說，經費補助偏少。

4 進一步做好企業博士后工作的建議與思考意見

4.1 加大宣傳影響力度

加大宣傳力度，我們要充分利用報刊，電視臺媒體及樂清人才網的優勢，開辟專欄，大力宣傳樂清市開展博士后工作所取得的成果，擴大影響，提高博士后工作站在在樂清市企業中的知曉度，激發企業建站興趣，要動員綜合實力較強的民營企業，進行政策上的指導和扶持，開展博士后建站工作，不斷延伸博士后的工作觸角，不斷擴大博士后工作站載體規模。

4.2 強化政策支持落實

強化政策支持落實，要在梳理以往有關博士后工作優惠政策的基礎上，加大政府支持力度，專門出臺關于加快樂清市博士后事業發展的若干意見，從資金籌措投入、管理、激勵機制，鼓勵出站留樂創業等方面，給予大力支持，要進一步加大財政的投入，提高建站和引進博士后的補助標準，完善博士后待遇薪酬制度，健全完善以政府投入為導向，企業投入為主體的投入運行機制，要建立博士后表彰機制，在每年全市經濟工作會議上，對工作成效顯著的工作站和科研成果突出的博士后進行表彰與獎勵，最大限度地激發和調動企業和博士后的工作積極性和創造性。

4.3 提高創新工作方法

篇（2）

因材施教是一種重要的教育方法，也是教育者必須具備的教育理念。然而，即使在世界頂級名校哈佛大學的教育中，也會有比爾·蓋茨在大三時毅然棄學從商；剛剛辭世的蘋果創始人喬布斯也在里德學院學習了6個月后退學，喬布斯說:“從我退學的那一刻起，我就再也不用去上那些我毫無興趣的必修課了，而是開始旁聽那些看起來比較有意思的科目?！北葼枴どw茨、喬布斯，他們在計算機領域取得了巨大成就，可是從他們身上卻體現了在高等教育中難以真正實現因材施教。

前幾天看電視招聘類節目，一位應聘者是2008年畢業于北京某學院某專業的學生，在大學期間，她發現對所學專業一竅不通，致使兩門課程掛科，經過幾次補考，一直沒有通過，畢業時她沒有如愿取得畢業證和學位證，只拿到了一張結業證。離校后她又參加了2次補考，依然沒有通過。在校期間，雖然對所學專業不感興趣，卻在記者團中工作得有聲有色，獲得了寶貴的經驗，畢業后找的工作和所學專業無關，而是與編輯有關的工作，她想應聘到大的企業做企業策劃和編輯工作，在場的18家大型企業的達人普遍認為：僅憑一張結業證想進一些知名大企業根本不可能，因為畢業證是敲門磚。這僅是一個例子，代表的也許是個別現象，但她為錯誤地選擇了專業所付出的代價也許比我們看到的大得多。

近幾年來，尤其是高校擴招以來，多數教師議論較多的一個話題是：學生的厭學情緒越來越嚴重。這種現象與擴招后一些學生錄取分數較低，基礎較差有關。本人一直在一線從事教學，與學生接觸的機會多，曾在所授課的班級做過調查：3個班80多名學生中，報考時對所學專業了解并且也很感興趣的學生不足20名，僅占約25%，這種狀態下，學生的學習狀況怎不令人擔憂？

一、因材施教應順應時代的發展

1.經過筆者的調查和深入分析，厭學背后有著多方面、較復雜的原因

（1）高考報志愿時，部分學生帶有功利性、盲目追隨所謂熱門、就業好的專業，其實對所學專業了解甚少，等到真正接觸到專業課程時，才發現自己對所學專業不感興趣，才意識到自己犯了方向性錯誤，但已經沒有了退路，只能硬撐著往下學，失去了學習的積極性，盡管努力也只能事倍功半，結果只想混個畢業證能就業就行。

（2）部分學生的家長社會關系廣泛，已為孩子安排好工作，就差一張文憑了。而且以后工作內容與所學專業之間沒有太多的聯系，他們認為學什么都沒用，缺少了學習的動力。

（3）部分學生沒有考上感興趣的專業，對所學專業不感興趣，他們有著自己的目標，并為目標而努力，把學校該學的課程當成了副業，考試及格是他們對自己的要求。

（4）少數學生經過十年寒窗，終于擠過千軍萬馬的高考獨木橋，認為該歇歇了，因此將大學當成避風的港灣，失去了學習的動力，在沉溺于網絡或花前月下的同時，考試成績一次次亮起紅燈。

隨著社會的進步和教育體制的不斷創新和完善，社會上需要多元化的有創造性的人才，因材施教對學生個性化的培養是高等教育發展的必然趨勢。

2.針對學生的這些情況，學校和教師都應該想辦法改變這種現狀

（1）學校方面。

1）高?？蓪W生選擇專業的時間進行調整:浙江大學竺可楨學院的學生在大一時不分專業，大二時根據自己的愛好、興趣來選擇專業，在大一的一年時間里，一是學生對大學生活有了感性認識，對專業情況可以用心地了解；二是教師可以正確引導學生根據愛好選擇專業，很大程度上避免了學生選擇專業的盲目性，這種模式在條件允許時應該被更多的高校借鑒和推廣。

2）層次相近的文理高校及專業之間可以加強合作，為選擇專業時犯方向性錯誤的學生調換專業開辟綠色通道。以上文女學生為例:當她發現對所學理工專業根本沒有興趣，而對另一個文科專業感興趣并很有天賦時，她可以向學校提出申請調換專業，學?？梢愿鶕纳暾垖λ目葡鄳獙I進行考評，考評合格后，由學校負責她的專業調整甚至是層次相近的學校間的調整，當然這種調整會有一定的難度，對于學生自己而言是力所不能及的，而對于學校，只要認識到這個問題的重要性，只要去做，制定好相應的制度還是可以實現的，畢竟這樣的學生很少。而教育要實行因材施教，要人性化，不能只停留在口號上。教育應該一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生。

（2）另一方面，作為教師，要提高認識，與時俱進，要把因材施教的理念貫穿于教學中。

本人在近幾年的教學中，針對學生厭學的幾個原因，及時調整了教學方法。在滿足多數學生正常要求的同時，對于厭學的幾類學生進行不同的鼓勵引導。

1）對于第一類學生，在當前不能調整專業的形勢下，鼓勵他們既來之則安之，在保證所學專業各科成績合格的前提下，業余時間參加自考，學自己喜歡的專業，爭取在畢業時拿到兩個專業的文憑，將來可選擇喜歡的專業就業，有少部分學生按照本人的建議如愿以償。

2）對于第二類和第四類學生，他們的自制力較差，因此在課堂上要多關注他們，多與他們交流，因為學生如果喜歡哪個老師，他們就會喜歡這個老師的課，因此不僅要提高自己的教學業務能力，還要真心地關心學生，建立良好的師生關系，和他們做朋友，逐漸改掉他們理所當然混日子的想法，引導他們走上良性循環的軌道。

3）對于第三類學生，鼓勵他們努力實現自己的目標，引導他們只有在感興趣的領域才有可能出成績，已有許多學生從中受益。例如：有一名學生經常缺課，后經多方了解，他對所學專業一點興趣沒有，不上課的時間他是在學習程序設計，畢業后想從事計算機相關專業的工作。在與他認真溝通后，本人給予了他支持和信任，允許他在課程沖突時選擇他喜歡的課程，課程結束考試中，他實現了對筆者的承諾——考試通過自己的努力達到及格，并在不久后通過了國家計算機等級考試。

“個性差異”是客觀存在的，所以每個受教育者的思維都有其獨特的方式，因而對他們進行個性教育是十分必要的。個性教育必須從學生的具體實際出發，糾正不良個性，發揚優良個性，最終使學生的個性能夠順應社會發展的客觀要求。這就是教育中常講的因材施教原則。個性差異和因材施教不但存在于整個教育過程中而且始終受到普遍重視。我們要不失時機，針對學生的個性因材施教。這樣才能使他們樹立信心，增加勇氣，從而形成良好的個性品質。

學生是學校的產品，對市場經濟起著主導作用的是產品的質量和數量，并最終形成信譽和聲望而站穩市場。新時代賦予教師的責任更加重大，師者，所以“傳道、授業、解惑”也。教師應該成為學生迷茫時的引導者和領路人，而不是按照自己的模式把所有的學生打造成標準化的產品。

二、教學與科研的平衡

自19世紀初德國教育學家洪堡提出“高校應該是研究與教學的統一體”以來，高校開始承擔起科學研究的職能。到20世紀末期，隨著各國政府對高等教育投入的減少及大學間競爭的加劇，研究在大學中開始受到前所未有的重視，其地位和重要性遠遠超過教學。尤其對于研究型大學而言?！敖處煹男剿x升和終身教職的確定最終是依據其科研成果而不是其教學績效，大學制定的教師學術獎勵體系中幾乎看不到教學的影子。”

當今高校科研氛圍愈來愈濃，許多教師的科研課題研究得有聲有色，更有獲得國家級科技成果獎的許多項目，體現了學校與高科技接軌以及產、學、研的結合，可以更好地服務于社會。并且越來越多的學生參與到教師的課題研究與實踐中，培養了學生的創新意識及科研能力，使人才培養達到了理論與實踐、提升與創新的結合。

“教而不研則淺，研而不教則空”，“科研是源，教學是流”。教學與科研協調得好無疑會相互促進，過分地注重了一面，都會相對削弱另一面。現階段，許多高校都存在著一種現象，教師將過多的經歷投入到課題研究中，努力寫論文，以完成科研工作量，沒有更多的時間來研究如何上好每一堂課，如何因材施教，如何不斷地更新知識體系，于是，一方面少數教師課堂上照本宣科，學生不喜歡他們的課，卻沒有硬性指標來考核，課就這樣年復一年的上著，學生厭學愈來愈重；另一方面，重壓之下，科研能力相對薄弱、找不到合適項目的教師只好“另辟蹊徑”，學術造假、論文剽竊案例屢見報端。

這些現象致使教師在教學與科研的投入精力比例嚴重失衡，這種長期的教學與科研嚴重脫軌現象，勢必影響高校的發展前景和聲譽，進而影響到生源、人才培養及服務社會等問題。

篇（3）

科研管理不僅僅是管理一些的科研檔案，還包括學術活動、科研信息、科研計劃、課題實施和科研成果等方面的管理?？蒲泄芾砉ぷ魇强蒲泄ぷ髦幸粋€重要輔助的組成部分，它能夠確?？蒲泄ぷ鞯捻樌\行。爭取到各類科研項目能給科研單位帶來一定的科研資金，并能夠提升科研單位在同行業中的地位，因此“重立項、輕管理、重成果、輕執行”的現象在大多數科研單位都會出現，這類現象的發生歸根結底是由于科研管理工作做得不到位造成的。農業科研管理面對的是廣大農業科技人員，管理人員在工作上適當的引導、嚴格地把關以及熱情的服務對于科技人員有著重要的意義。因此，要求科研管理人員除了具有“嚴謹、求實、認真、細致”的工作態度外，還要有“甘為孺子?！钡姆找庾R。為了解決在農業科研項目的申請、執行及驗收過程中會出現的問題，應著重從以下幾方面入手：

1 嚴格規范農業科研項目管理制度

1.1 建立健全農業科研檔案制度 農業科研檔案管理工作在科研管理工作中的尤為重要，是科研活動的不可缺少的環節，農業科技檔案記述和反映了科研科技人員從事科技活動的整個過程，是儲備科科學研究成果的一種重要形式和手段，是保障農業快速發展不可或缺的技術資源。管好用好科技檔案是提高國家農業科技創新能力的重要基礎性工作。因此，必須加強科研檔案的管理。檔案員及時向項目負責人收集科技檔案資料，進行整理和保管，并提供科技檔案的利用服務；項目負責人在科研計劃立項實施之初，要按照檔案管理制度的要求認真積累各種資料，直到成果驗收鑒定后，提交給檔案室?？萍紮n案主要包括：（1）調研報告、可行性報告（開題報告）、課題立項申報書、課題論證材料、文獻綜述、計劃任務書、項目合同書、會議記錄等；（2）總體設計書、年度試驗設計、年度總結、照片、計算機軟盤、圖表以及試驗記錄等；（3）課題總結、技術總結報告、研究應用報告、研究工作報告、檢索查新報告、各種數據的檢測報告，鑒定（驗收）申請表及審批材料、專家鑒定意見，鑒定證書、成果登記報告表、成果證書以及農作物新品種審定（認定） 證書等；（4）獎勵申報書及審批文件、獎勵證書；（5）推廣應用技術文件和工作總結、技術轉讓協議和合同、用戶反饋意見、效益證明及宣傳報道材料。

1.2 建立健全農業科研管理制度 科研管理工作之所以能夠順利的進行，首先必須建立一個規范的科研管理模式，其次還要有一個科學的、完善的科研管理制度。這就要求以國家科研項目制定的管理辦法為依據，以科研管理為核心，以優秀科研成果為目標，以規范化服務為宗旨，制定適合本單位特點的科研管理制度，充分調動科研管理工作者的積極性和能動性，使科研工作健康有序地進行。制定比較完整的科研管理制度主要包括項目（課題）申請立項、組織實施、成果鑒定、經費管理、科研評估、科研獎懲等多個方面的內容，形成《科研管理制度匯編》，并在執行過程中根據實際情況完善制度。

1.3 堅持動態跟蹤管理 首先，抓好項目（課題）的前期申報工作、建立科研檔案?？蒲泄芾砣藛T應該及時撐握科研項目（課題）申請信息，并及早通知單位的科研人員，為項目（課題）申請者有充分的撰寫時間。當項目（課題）被批準立項后，應及時將立項通知及相關的管理辦法轉發給課題組，使其掌握研究程序及注意事項。重點抓好課題組研究人員、實施方案、科研經費的組織落實，增強項目（課題）主持人的責任感，從而保證課題研究計劃的及時順利開展。同時為立項的課題建立跟蹤檔案，確保各項文件資料可以及時歸檔。

其次抓好項目（課題）中期檢查。改變簡單的檔案管理，實行動態跟蹤管理。根據課題的年度計劃和實施方案，做好項目的中期檢查、評估以及督促工作，重點關注中期科研成果，以保證及時了解（項目）課題研究的進展情況和課題經費的使用情況，通過檢查發現問題，對計劃實施和項目執行過程中的違規行為及時予以糾正。對項目執行過程中遇到的困難給予支持、協調解決，確?？蒲姓n題能夠順利進行。

篇（4）

二、科室基本情況：

檢驗科2016共有13名專業技術人員。2017年辭職3人，2018年辭職1人，2020年辭職2人，目前檢驗科共有7人，其中，2名主管技師，1名輸血技師，1名檢驗師，3名檢驗士。在人員逐年減少工作量逐年增加的情況下，大家共同努力，完成了全年日常檢驗工作、社會團體體檢工作及社區公共衛生服務項目（老年人體檢和孕婦體檢）的各項工作。

三、完成的工作及取得的成績

2016年以來我科開展的檢驗新項目有降鈣素原、N-端腦利鈉肽前體、心梗三合一等項目，為臨床合理應用抗生素和早期發現心衰心梗病人提供依據。2016年7月份與鄭州金域檢驗合作開展病理檢查、婦科TCT檢測、HPV分型等，填補了醫院空白，為明確診斷提供幫助。這些大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質量，同時也給醫院創造了巨大的財富。

檢驗科

2016

2017

2018

2019

2020.1-11

門診例數

15752

17814

21334

21105

16859

門診收入

488374.7

529305.32

651581.05

673256.07

657022.71

住院例數

42733

48285

25652

44341

5452

住院收入

2421475.9

2587949.07

2707923.87

3070357.15

2346334.69

例數合計

58485

66099

46986

65446

22311

收入合計

2909850.6

3117254.39

3359504.92

3743613.22

3003357.4

1、經濟收入逐年增加，2020年受疫情影響，病人下滑，同時部分項目收費下調預計2020年全年收入可達330萬，與去年相比下降11.7%。

2、2016年以來完善了檢驗科各種操作規程、規章制度的建設，完善了各種記錄。2017年完成艾滋病篩查實驗室建設和前期準備工作，按要求對每個房間粘貼了二級生物安全實驗室生物危害標志，提示外來人員未經許可不得入內。

3、努力做好設備管理工作，原有的迪瑞血球分析儀，頻繁出現故障，2016年6月底，新購買了邁瑞全自動血球分析儀，確保檢驗工作順利進行。檢驗科的工作基本上實現自動化，設備的狀態對工作起著至關重要的作用。為了保證檢驗質量，我們對設備進行嚴格的管理，認真對儀器設備進行維護保養，使得在用設備一直處于最佳的工作狀態。

4、加強試劑管理，對試劑價格進行調研，降低試劑成本，減少科室支出。為避免試劑浪費，減少每次進貨量，杜絕因試劑庫存超量而失效。

5、醫院臨床輸血漸趨規范化，在院領導的支持下，成立了臨床用血管理委員會，制定了輸血科管理制度，完善了輸血科各種記錄和登記；建立了臨床用血審批制度和考核辦法，規范了臨床用血。大力提倡成份輸血，為醫院的輸血質量和安全提供了保證，同時也降低了醫療風險。醫院全年共用血：去白懸浮紅細胞770 U，冰凍病毒滅活血漿16400 ml，單采血小板 17 治療量，去白全血 800 ml。成份輸血率99％ 。

6、2017年著手準備創建二級甲等醫院，2018年10月在全院員工的共同努力下醫院順利通過二甲評審，2018年9月艾滋病篩查實驗室通過驗收，2017年二級生物安全實驗室已申請，目前還未驗收。

四、醫德醫風和醫療質量方面

1、熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。

2、提高檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規范了臨床實驗室室內質量控制，堅持天天做，同時每年積極參加河南省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液等項目評價中均取得了良好成績。 2017年增加了凝血和微生物項目的室間質量評價，成績均合格。

五、業務工作和學習方面

1、以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，為臨床提供準確可靠的診斷依據。

2、積極開展院感檢測工作。每季度對醫院各臨床科室進行空氣、物表、醫護人員手等標本進行了監測，每月對透析室進行空氣、物表、醫務人員手、透析用水、透析液等標本進行了監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實有效。在傳染病常規檢測中檢出陽性患者及時登記并通知臨床醫生做好防護工作，確保醫務人員不被感染，圓滿完成了院感的各項任務。

3、我科積極參加醫院組織的各項業務學習，努力提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍的整體素質，積極開展各項工作，努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題，每周二科內業務學習，每個人即是老師又是學生，授課人員精心備課，聽課人員認真聽講，大大提高了同志們的學習熱情和專業技術水平。2016年6月份，唐淑麗同志從省人民醫院進修微生物專業回來，及時為大家授課，做到一人學習，全科收益。2020年2月唐淑麗辭職，科室現在沒有微生物專業人員。

六、科室存在的不足

1、責任心問題，2016年發現試劑過期的現象存在，從這個問題中發現科室員工存在著責任心不強、主動意識不夠的問題。

篇（5）

二、工作重點

1、加強新課程實施的研究

認真總結課改實驗工作經驗，樹立一批典型，發現一些問題并提供解決問題的策略，努力為教育行政決策服務，為學校教師服務；組織教師鉆研課標與教材，切實幫助教師將新課程理念轉變為教學行為。繼續以學與教的方式變革作為教科研工作的切入點，探討適應新課程學與教的方式，在傳承有意義的接受式學習基礎上，指導學生開展自主、合作、探究的學習方式，培養學生的創新精神和實踐能力。

2、加強科研骨干教師的培養。

重點抓好學校教科室主任、兼職科研員、課題組組長三支隊伍，充分發揮他們在教科研工作中的示范帶頭作用。本學期教研室將舉辦教科研骨干培訓班，通過學術研討、專題講座、現場觀摩、外出參觀等形式分層分類培訓教科研骨干；積極引導教師開展“實踐中的反思活動”，提高教師的反思能力，提高將教學理念轉變為教學行為的能力，促進教師專業成長；以教科研中心組為依托，探索教研與科研相結合的青年骨干教師培養模式，發揮青年骨干教師的示范與輻射作用；進一步加強、完善學校教研組建設，發揮學校教研組對教師成長的重要作用。

3、加強校本培訓和校本研究。

校本科研是促進教育教學提高的有效形式，要努力形成以學校為中心，以學科為核心的教學科研新格局，積極開展校本培訓和校本科研，通過教師個人的自我反思、教師集體的同伴互助、專業研究人員的專業引領，探索和解決教學過程中存在的問題，不斷更新教學觀念，改善教學行為，提升教學水平，使教學科研成為學校的一種制度、文化與生活。

4、大力推進信息技術與學科教學整合。

通過收集、整理和推廣信息技術學科教學整合的課例，通過信息多媒體手段在課堂教學的運用，引導教師大膽改革創新，積極探索信息技術與學科教學優化組合的新模式，改進課堂教學方法，提高課堂教學效益。

5、規范課題研究與過程管理。

繼續做好“十·五”課題的總結鑒定工作。凡承擔“十·五”課題研究的單位和個人要積極做好結題準備工作，力爭上半年全部通過結題鑒定。

做好“十一·五”課題的申報工作。要圍繞創新教育、德育、心理教育、校本教研、課堂教學、綜合實踐、教師隊伍建設、學校管理、現代信息技術、潛能開發等項目開展研究。教研室將對邳州市級（含邳州市級）以上的申報課題進行論證，對經論證后的課題，各校要認真修改、完善研究方案。

要積極做好課題研究過程管理。各校對已立項的課題，要根據實驗方案認真實施，定期組織開展研討會、成果展示等活動；在研究中講究實效，反對形式主義，切實解決教育、教學工作中的實際問題。

6、開展課題集約化研究。

要克服教科研低水平的重復研究、研究力量過于分散、效益不高等現象，構建課題研究區域推進研究模式，切實提高教科研水平。

開展課題群體研究。各校在選擇應用價值大、教師參與面廣、體現學校辦學方向的課題作為主課題的基礎上，要圍繞主課題通過招標等形式發動教師建立若干子課題研究，形成教科研合力。通過主課題研究推動學校改革和發展，形成學校的辦學特色。

開展課題合作研究。選擇部分研究項目，與高校取得聯系，進行合作研究，一方面借助高校理論研究的優勢，得到專家的指導和幫助，另一方面提高課題研究的價值。

7、繼續抓好重點課題研究。

抓好省“十·五”課題《九年義務教育階段學生學會學習與發展的理論與實踐研究》和徐州市專項課題《教師教學行為與教學有效性研究》、《初中生成績分化與對策研究》三大龍頭課題的研究，出版三本研究專著，推出一批科研型學校和教師。

三、主要工作安排

1、“十一·五”課題申報培訓

2、“十一·五”申報課題論證

3、“十·五”課題結題鑒定

篇（6）

一、加強學習，促進優質服務和檢驗質量。以“二甲評審”的中心工作為契機，并體現“以病人為中心,以質量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過加強政治思想建設（全年共進行政治學習12次），努力學習業務知識（全年業務學習18次，業務考核4次）。一方面充分調動全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實，為了縮短患者等候報告單的時間，同志們經常加班加點，任勞任怨，實現了在提高檢驗質量的基礎上快速發報告的目標，尤其方便了農村偏遠地區的患者。另一方面，使全科同志的業務技術水平和工作積極性進一步提高，認識到了遵守SOP文件（標準化操作規程）的重要性，認識到了質量是檢驗工作的生命線, 因此檢驗質量大大提高。

二、以“二甲標準”完善了實驗室各項規章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核。具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結果登記和即時通知制度、危急值報告制度、報告單簽發制度、試劑與儀器設備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責，對不同崗位人員做了針對性地專業培訓；全年4次對檢驗科全體人員進行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責任明確，保證了檢驗科工作正常、有序進行，保障了檢驗科人員與患者的安全健康，保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。

三、加強了儀器設備及管理。高質量的檢測結果離不開高科技含量的儀器設備，高科技含量的儀器設備更離不開精心的維護和管理。檢驗科設備眾多，自動化水平不斷提升，為充分發揮儀器設備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設備完好，延長儀器壽命。為此，我們檢驗科掌握了系統的管理理念，以定期有計劃地維護保養為主，對各種儀器責任到人，對全自動生化分析儀、全自動血球儀、全自動電化學發光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設備，例行了日保養、周保養、月保養、年保養，并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養記錄。

四、以“二甲評審”為契機，加強了實驗室的正規化建設、管理和質量控制。按“二甲評審”精神，成立了質量管理小組，根據《醫療機構臨床實驗室管理辦法》、《醫學實驗室能力認可準則（ISO 15189：2003）》、《實驗室生物安全認可準則》﹑《全國臨床檢驗操作規程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等，重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規程，制定了檢驗科質量控制管理辦法，建立和指導同志們進行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的室內質控，使室內質量控制程序化、正規化、日?；?；積極認真地參加了省市定期進行的室間質控，全年室間質控活動均取得優秀的成績，使各項檢驗結果更加準確，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化﹑血常規﹑免疫、尿液、微生物和血凝等在2019年再次全部通過了全省檢驗結果“一單通”的認可。準確的檢驗結果為臨床提供了可靠的診斷依據，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評。

五、努力挖潛開展新項目和增收節支。一方面，為滿足臨床醫生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見，并根據我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開展了急診干式生化等一批新檢驗項目，進一步滿足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個方便、快速的就醫環境,同時也為科室帶來了可觀的的經濟效益。另一方面，我們充分號召全科人員大力開展增收節支工作，從節約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費；減少跑、冒、滴、漏現象，控制人情單，最大限度地增加收入。經過全科人員的共同努力，今年檢驗科收入又有較大增長，2019年檢驗科毛收入突破2000萬元大關，達2150萬元，比去年增加了240萬元，增幅12%；支出比為33%，節支15萬元； 2019年檢驗科總收入占全院總收入之比為9.3%，純收入為1430余萬元，創歷史最高水平。

篇（7）

技術操作能力：相對于臨床，檢驗科對人才的要求并不太高，如果僅僅只是操作，大多數人很快就能掌握一些基本的檢驗操作技術，關鍵在于操作的規范、細心、用心，盡量減少人為環節對檢驗結果的負面影響。三級及以上醫院由于硬件設施先進，人工操作部分已經大大減少，反而阻礙了工作人員在基礎知識方面的加強和提高，不利于基本功的訓練，但儀器設備畢竟不能完全替代人的智能，在很多情況下需要進行人工確認，這就需要工作人員掌握扎實的基本功。相比之下，仍需要采用人工檢驗的基層醫院反而更需要基本功扎實的工作人員，也更能鍛煉工作人員的基本功。比如一些細胞形態學的檢驗，三級及以上醫院可以運用一些先進的設備進行自動化檢驗，而基層醫院則要靠人工涂片計數等，在敏感性上可能不如自動化儀器，但特異性卻相對較高。

經驗積累：這是對檢驗科工作人員內在的要求，只有具備了一定的實踐經驗，才能算是一名合格的檢驗工作者，保證檢驗結果的可信度。僅僅只會操作，只是檢驗工作的一部分，還必須要具有分析、判斷、解決問題的能力，要能結合臨床，對檢驗結果進行審核，及時發現問題，確保檢驗質量。

機械設備操作維修能力：從某種角度上來說，一名合格的檢驗人員還需要具備一定的機械水平，還要是一名“機械工程師”，尤其是在基層醫院。在三級及以上醫院大多都有專門的設備科，負責醫療設備的維修，但在基層醫院，這項工作卻落到了檢驗人員身上，檢驗人員除了掌握醫學檢驗技術外，還需要具備一定的設備維護保養和查找故障、排除故障的能力。這樣在發現設備故障或運轉失常的情況下才能及時解決問題，保證工作的正常運轉，保證檢驗結果的真實可信。

外語水平：目前我國的先進的醫學檢驗設備大多進口，雖然正規公司的進口設備都要求配有中文版的操作指南和說明，但相對卻過于簡單，要想全面掌握儀器設備的維護保養和部分故障的維修，還需要有一定的外語能力，能夠大體看懂儀器原版的操作規程和維護保養及故障的排查維修，做到更好地保證設備的使用狀態，發揮出設備的最大功能。

知識更新：檢驗醫學和整個醫學界一樣，發展迅速，知識需要不斷更新，尤其是現在科技發展日新月異，新的檢驗手段、新的檢驗成果層出不窮，要想跟上醫學發展，保持跟臨床不脫節，檢驗人員需要不斷地獲取外界新的發展動態，及時調整完善自己，基層醫院的檢驗人員可通過進修、訂閱相關刊物、參加繼續醫學教育等途徑不斷更新完善自己的相關知識，跟上醫學發展。

硬件設施方面

因為資金限制，基層醫院檢驗科的設備相對落后，即便資金到位，但由于工作量的原因，可能導致儀器不能充分發揮出它的價值。檢驗科的儀器設備的經濟效益大多與其工作量大小有關。如果檢測標本不夠，算上儀器折舊、試劑費用，對于基層醫院來說可能就會出現入不敷出的現象，針對這種狀況，檢驗科在申報購置新設備時，一定要做好相應的效益分析預測，既要結合臨床實際需要，也要根據實際情況選擇適合的機型，新設備開始運轉后，要做好宣傳報道工作，讓設備發揮出最大的價值。也正因為如此，很多基層醫院目前采取了將標本送到一些商業化的檢驗機構進行檢測，認為這也不失為一種好的方法。這些商業化的檢驗機構開展項目比較全面，基層醫院可以憑借他們的力量為臨床提供全面的醫學檢驗服務，但重點要選擇好檢驗機構，以保證檢驗質量，方便患者和臨床需求。

科室管理方面

基層醫院檢驗科的管理者應當結合自身的條件，有針對性地進行科室管理。

要結合醫院的實際情況(比如工作量、發展前景、學科重點等)配合臨床開展相應檢驗項目，明確科室定位。爭取做到每年都有開展新項目，使科室跟上醫學新發展，保持科室的發展態勢。

針對開展的檢驗項目做好科室人員的培訓工作，并及時將檢驗方面的新科技、新發展、新動態讓科室人員了解；定期選派人員到上級醫院，針對科室的具體情況有目的性地進修。利用上級醫院標本量多而全的優勢拓寬工作人員的知識面，掌握新的信息。

完善各項規章制度和操作規程。

抓好質量控制工作。這是檢驗科立足的根本。如果臨床對檢驗科提供的數據不信任，這是檢驗科工作的最大失敗。

正確處理社會效益和經濟效益的關系，兩者不可偏廢任何一方，必須明確投入和產生的效益，在保證社會效益的同時兼顧經濟效益，才是一個科室管理者正確的效益意識。

增強全員法律意識。隨著廣大人民維權意識的逐漸增強，檢驗人員也要加強自我保護意識，充分認識到做好各環節工作的重要性和必要性，以增強法律意識促進科室工作。

做好上下溝通交流。對上，要及時跟醫院領導層溝通，把檢驗方面的新的信息提供上去，將科室存在的困難、優勢和發展計劃及時讓領導明晰，爭取支持；對下，要全面掌握科室工作人員的專業知識水平、工作狀態、心理需求等，知人善用，充分調動大家的工作潛力，爭取大家的支持。只有得到兩方面的支持才能真正把檢驗科的工作做好做扎實。

基層醫院檢驗科存在的問題

設備問題：現在，很多醫療設備公司，對工作量大的醫院進行免費的設備投放，從試劑消耗上獲取利潤，這一手段使大型醫院檢驗科的設備更新更快，自動化程度越來越高，而恰恰相反，受到工作量制約，本來就資金緊張的基層醫院

篇（8）

2、廣泛征求各相關科室對檢驗科的意見和建議，以改進檢驗科的工作。

3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

二、加強與院領導溝通 爭取各方支持

1、爭取院領導的理解和支持，引進2-3名專業人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學發展。

2、在條件許可的情況下，爭取購置：

化學發光免疫分析儀1臺（約9萬元），可以提高現有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。

細菌自動鑒定儀1臺（約30萬元），可以提高細菌鑒定的準確性和及時性，使細菌鑒定工作由現在的3天提前為8-12小時。

數碼顯微鏡1臺（約2-3萬元），可以提高形態學實驗診斷的客觀性和準確性。

3、力爭每年派出1名人員赴上級醫院進修深造。

三、促進醫患和諧 完善科室管理

1、完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環節。

2、優化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。

3、實行各窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

20xx年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風更上層樓！

一、科室業務壯大，科室系統化建設，在工作量不斷飽和的情況下，須引進優秀專業技術人才

二、臨床用血量大幅度上升，為方便病友，同時完善檢驗機構，盡快啟用血庫用血。

三、為迎接09年創二甲醫院，達到評審標準，明年派專業技術人員進修室內質控，并打算參加衛生部臨床檢驗中心舉辦的臨床檢驗室間質量評價計劃。

篇（9）

一、充分認識普通高中新課程實驗的重要性

普通高中新課程改革實驗是基礎教育課程改革的重要組成部分，是基礎教育領域的一項深刻變革。近年來，我市高中教育取得了長足的發展，學校的辦學條件和教學質量都得到了人民群眾的認可。但和省、市的一流名校以及人民期望的優質學校相比仍有差距，尤其在辦學理念和教育教學改革等內涵發展上存在差距。實施高中新課程實驗對于進一步深化基礎教育改革，推進普通高中教育教學改革，優化普通高中教育資源效益，提高普通高中教育水平，實現基礎教育跨越式發展提供了重要的契機。義務教育的課程改革使我市小學初中教育發生了巨大的變化，普通高中的新課程改革必然會使我市高中教育實現又好又快的發展。各校要充分認識新課程實驗的重要意義，以積極的態度、科學的精神認真落實上級的有關精神要求，切實把新課程實驗工作抓緊抓好。

二、普通高中新課程實驗的目標任務

依據教育部《普通高中課程方案》，我市進行新課改實驗的目標是：學校通過在課程內容、課程結構、課程實施、課程評價和課程管理等方面的調整和變革，使學校走向內涵發展和可持續發展之路，辦學效益和教學質量進一步提高，成為廣大人民群眾滿意的優質高中；使廣大教師進一步更新教育理念，業務素質得以顯著的提高，能夠準確實施新教材；使全體高中學生健康、全面、個性化發展。

工作任務：一是組織實施《普通高中課程方案（實驗）》和各學科《課程標準（實驗）》；二是開展教育教學改革，創設有利于引導學生主動學習的課程實施環境，提高學生自主學習，合作交流以及分析和解決問題的能力；三是建立新的評價與制度，實行學生學業成績與成長記錄相結合的綜合評價方式；四是轉變教育觀念，促進教師專業發展，全面提高教師隊伍的整體素質；五是實施普通高中新課程培養目標，為培養和造就大批高素質勞動者和專門人才奠定良好的基礎。

三、普通高中新課程實驗的重點工作

（一）組織新課程全員培訓。實施新課程實驗教師是關鍵。要根據教育部“先培訓、后上崗、不培訓、不上崗”的要求，實行“全員、全面、全程”培訓。市教育局和各學校都要把培訓工作作為推進新課程實驗的頭等大事來抓，要整合與開發校本培訓課程資源，完善校本培訓制度，認真開展校本研究和培訓。

（二）建立完善新的課程體系。按照教育部《普通高中課程方案（實驗）》的要求以及省教育廳的學科指導意見，學校要結合本校實際，合理有序地安排課程，形成有特色的課程體系。要在保證開好所有必修課的同時，創造條件規劃開好選修課程，要因地制宜地開設好技術課和綜合實踐活動課程。要建立完善的學生選課制度，學生學分管理制度，為促進學生全面而有個性的發展奠定基礎。

（三）大力推進教育教學改革。新課程實驗的重點是教改。要積極實行教師教學方式和學生學習方式的兩個轉變。教師要采取生動活潑的教學方式，根據本校的課程資源，有選擇地設計模塊以滿足學生個性化的學習需求。倡導主動參與、探究發現、交流合作的學習方式，激發學生的學習興趣和學習的主動性、積極性，培養學生創新精神和實踐能力。大力推進信息技術在教學過程中的應用，努力提高教學效果和學習效率，逐步實現教學的組織管理方式、教學內容的呈現方式、學生的學習方式、教師的教學方式的改革。

（四）積極探索評價制度改革。評價是導向，是指揮棒，在新課程實驗中顯得尤為重要。要改革對學校、教師、學生的評價內容和評價方式，建立高中學生發展性評價體系和促進教師專業發展的評價制度。市教育局要加強對學校的評價考核以及過程管理，確保實驗工作順利進行。學校要積極研究實行新課程實驗后的高考命題改革，使課改后的學生更加適應高考，使全市的高考成績更加突出。

（五）加強課程資源建設。課程資源建設是新課程實驗的重要內容，要因地制宜地充分挖掘和有效利用校內外各種課程資源，為學校實施新課程，特別是為開設通用技術、綜合實踐活動課程服務，培養學生的創新精神和實踐動手能力。同時也要重視網絡課程資源的應用。

四、加強經費和條件保障

市財政局要設立新課程實驗專項經費，主要用于高中新課程實施的組織培訓、項目研究、課程資源開發、實驗推進以及檢查督導等各項工作。市教育局要按照學校實際班數和學生數，落實教師編制，為學校配齊配全學科教師和各類教學輔助人員，尤其是高中技術課教師和綜合實踐活動課教師。學校要按照新課程教學的需要，努力改善辦學條件，加強校舍、圖書、體育場館、器材設施、實驗儀器、電教設備及各種軟件資源的建設工作，不斷優化教育資源，努力使每所普通高中都應具備實施新課程方案所需的基本條件。

五、充分發揮輿論宣傳的正確導向作用

篇（10）

[中圖分類號] R446[文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210(2010)02(b)-145-01

檢驗科作為一個輔助科室,醫療事故與糾紛常以檢驗報告單的方式呈現,而在日常工作中,檢驗人員法律意識淡薄,態度冷漠,語氣簡單,責任心不強,操作不規范、不熟練,儀器不穩定等皆是導致醫患關系的緊張因素。本文對日常工作中檢驗標本、報告結果以及檢驗人員與患者溝通等方面進行初步的討論:

1 常見問題

①日常工作中檢驗人員法律意識淡薄,為熟人弄虛作假、編造數據與結果,或患者因經濟報銷問題,冒名頂替,造成了醫療隱患。檢驗人員要嚴防“好心”而造成醫療糾紛。②在病房、門診每年都有標本不符,張冠李戴的現象。如報告單的姓名、性別、年齡不符,報告單時間不符、報告單丟失。③工作中常有檢驗結果不符,質量控制評判不合格,試劑穩定性差。④檢驗科門前告示牌上寫了諸多注意事項,但在實際工作仍有與患者溝通簡單、言語少、表現差的問題,如個別人員技術不熟練,造成多次抽血未果,壓脈帶時間過長。個別凝血時間延長的患者,胳膊出現紫青淤血,甚至腫痛,嚴重影響患者的正常生活和心情。有低血糖空腹的老年患者,發生暈厥。更為嚴重的心臟病、高血壓患者,見針見血就暈,發生心悸、休克。⑤檢驗人員態度冷漠、語言簡單。這表現在患者拿化驗單、問結果時,檢驗科人員常說的一句話是:“找大夫看吧?！?/p>

2 采取措施

2.1 用法律和法規約束自己、保護自我

檢驗人員應認真學習和熟悉《醫療事故處理條例》[1]和與臨床檢驗有關的法律法規及規章制度。與臨床檢驗有關的法律有:職業醫師法、傳染病防治法、母嬰保健法、獻血法等。行業法規有:血液制品管理條例、醫療機構管理條例、全國臨床操作規程等。依據有關的法律法規、規章制度、技術規范從事檢驗工作。提高檢驗人員的整體素質、嚴格按章辦事,這是提高檢驗質量、緩解醫療糾紛的前題。

2.2 加強責任心,杜絕人為差錯

標本的正確采集,標本使用條形碼,避免標本轉送時出差錯;完善的標本交接制度。加強責任心,查對檢驗項目與檢驗單。了解采集標本時患者的狀態(有無服藥、靜脈滴注等);發現疑問及時與醫生聯系[2]。檢驗科應與臨床大夫、護士互相學習、交流、加強溝通,以宣傳單或授課的方式讓臨床護士掌握各種抗凝管及特殊標本的采集與運送技術。避免檢驗結果出錯而引發醫療糾紛。

2.3 嚴格控制標本檢測的質量

做到標本檢測中質量控制的更加完善,必須使用具備資質的檢驗人員上崗。檢驗人員要嚴格按操作規程手冊實驗,保證儀器設備處于正常運轉狀態,并經常校準;試劑在有效期內使用;參加每年年度的省內質量控制,并采取質控措施;參加室間質評;結果出現異常不是重復檢測,而是從儀器狀態、試劑、標本的來源、質控等方面查找原因,并與臨床及時聯系,為檢驗結果的真實可靠奠定基礎。

2.4 檢驗人員應具備的其他技能

檢驗人員除了掌握檢驗應有的技能外,還必須掌握心肺復蘇等急診、急救技能。檢驗科為患者準備葡萄糖靜脈注射液或口服糖水、增設吸氧設備等,采取急救措施。建立主動告之服務,門診無法照顧好每一個患者,但我們應該告訴每一個有上述情況的患者,幫助他們安全通過檢查,使醫療糾紛風險分解并轉移。

我們是專業人員,雖不能夠指導患者用藥及臨床診斷,但我們應該用臨床檢驗知識,熱情主動地告訴患者檢測結果。耐心主動的告知義務,也是消除醫患關系緊張的方法之一。

完善報告單制度和標本存留制度,尊重患者、保護患者的隱私,防止檢驗單丟失。憑交費收據、門診病歷,或檢驗科的條領取報告單。急診、特殊意義結果,應向申請醫生直接報告,對急診的標本一定要登記標本的采集時間、收到和完成時間。醫生申請單和檢驗數據需登記完整并保存?；瀱伪仨殞徍朔娇砂l出,實行簽名審查制度,操作者、審核者必須簽全名。實習生、見習工作人員無報告權。檢驗結果只出一次,對癥無誤。醫院在檢驗報告單上加注:“此報告單只對本標本負責?！币欢ㄒ朴喓妥袷貥吮颈Ａ糁贫?以備復查,使處理醫療糾紛做到有據可查。所有報告的原始數據及申請單保留兩年以上[3]。增加服務內容和改善服務態度,對外縣或行動不便的患者增設電話告知業務、異地郵寄業務。

3 討論

作為患者這個特殊人群,他們比正常人承受更多的精神壓力,對檢驗結果的可信度與檢驗人員態度尤為敏感。檢驗人員必須更新知識,提高檢驗質量,了解檢驗最新發展的方向,組織學習和經驗交流,及時發現問題。一旦有差錯,面對患者投訴要做到態度誠懇、耐心解釋、換位思考,將醫療糾紛化解,而不是消極地應付。我們必須改進服務態度,改變過去態度生硬、語氣簡單的工作方式,使醫患關系處在良好有序的狀態。

[參考文獻]

[1]許斌.醫院檢驗科如何適應《醫療事故處理條例》[J].臨床檢驗雜志,2003,21(2):114-116.