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大部分高職院校在對市場營銷專業人才進行培養的過程中，學科結構不合理，甚至出現嚴重的偏頗。市場營銷是一門具有獨立學問的學科，其性質和定位應當都是個性化的。就其結構來說，應當注重基礎知識傳播和實踐環節相互結合的教學模式。當下大部分高職院校對市場營銷專業的人才培養過于注重對理論學科的基礎知識的灌輸，不同程度地忽略了實踐環節的鍛煉。學生在這樣的學科結構設置中，不能靈活地對基礎知識進行運用，出現和實踐環節脫離的情況，造成了重理論輕實踐、結構失衡、知識脫節的嚴重問題。

（二）教學方式呆板僵化

大部分高職院校在對市場營銷專業人才培養過程中往往存在著教學方式呆板僵化的問題。任課教師在對基礎知識的教學中，盲目遵從照本宣科的教學理念，不能將理論知識同實踐有效結合起來。更為明顯的是，許多資歷較深的教師由于長期注重對理論知識的研究，甚至本能地排斥實踐環節的鍛煉，嚴重阻礙和影響了教學的實際效果。僵化的教學方式造成許多高職院校在市場營銷專業的應用型人才培養上出現閉門造車的現象。

（三）忽略實踐環節

當下高職院校在對市場營銷專業應用型人才的培養上過于注重理論知識的灌輸，對實踐環節呈現出不同程度的忽略，部分高職院校為了體現自己辦學的宗旨，在同其合作的過程中過于表面化。校方同企業的合作一直是各大職業院校實際運用中的一部分，校企之間的良好合作能夠培養學生真實的實踐能力，鍛煉學生的綜合處理能力，同時為學生走向社會工作崗位做好準備。近年來，西方理論和實踐相結合的教學模式一直為我們培養市場營銷人才提供了可供借鑒的方式方法。就人才本身的培養質量來說，校企合作能夠最大限度地增強學生的實踐能力，培養學生積極向上的工作態度。然而當下過于表面化的校企合作造成的不良后果使企業對高職院校的市場營銷人才培養素質期待降低，與此同時，學生對于進入企業進行實踐鍛煉也抱有敷衍的態度和心理，很難學到真正的知識和工作實踐能力。

二、市場營銷專業應用型人才培養的有效途徑

（一）采用多種教學方式，合理設置實踐環節

1.創新講課方式

在傳統的教學方式中，往往采取的是以教師為主體的課堂教學，在這樣的教學方式下，教師采用的是照本宣科的教學方法，過于注重對理論知識的依賴而忽略了實踐教學本身。教師在教學過程中應當注意教學方式的改革和創新。就課堂教學方面，可以注重理論與實踐相互結合，從更廣泛的方面進行教學，尤其是資歷較深的教師，不應當只關注課本知識和理論知識的科研成果，而應當合理地將理論知識和當下的實踐需求結合起來進行教學。在高職院校的授課過程中，要考慮到高職院校學生由于年齡制約而形成的特定的理解能力上的偏差，尊重學生的學習特點和思維模式，并在這個基礎上探尋適合高職學生學習的有效教學方法，在結合實踐的時候注意難易度的控制。

2.引用案例教學

市場營銷專業是一個具有特殊性的專業，就市場對當下人才的需求來說，需要具備綜合素質和能力的學生。由此，在授課的過程中，教師應當通過結合一定的案例進行教學來提高教學的整體質量。在市場營銷類專業的培養模式中我們發現，案例教學是效果十分顯著的教學方式之一，運用大量的實踐案例進行鏈接和分析，能夠啟發學生在學習中對案例加以研究和學習，尤其是對于高職學生來講，其理解能力受到年齡的制約，案例引用能夠進一步為學生創造出易于理解和接受的課堂效果。例如，在對當下最前沿的問題進行涉獵的過程中，單純的描述往往不能使學生體會理論知識，尤其是涉及比較深奧的管理理論的時候，而近期案例的引用能夠更為直觀、具體、生動形象地展示，從抽象到具體，從理論到實際運用，不僅增強了學生的學習興趣，使其獲得額外的收獲，同時也能增強課程的實踐性教學特點。

3.借鑒情景教學

情景教學旨在模擬一定的真實情景，對學生的應變能力和靈活處理問題的能力進行培養。通過教師的指導，學生能夠在近乎真實的環境中了解到真實的情景和模式，并且通過模擬真實的情景能夠鼓勵學生進行自主發揮和創造。相對于案例教學來說，情景教學往往采取模擬的形式，在真實的場景仿真模擬中還可以加入各種變化的元素，使情景的發生較為獨特和靈活，增強學生的應變能力。

4.合理設置實踐環節

在涉及市場營銷專業過程中，大多數高校對實踐環節普遍存在輕視的現狀。因此我們在進行市場營銷人才的培養過程中不僅應當注意合理地進行基礎知識教學，同時還應當恰當地安排實踐環節的設置。在實踐環節的設置過程中，應當在具體的課程上體現突破的原則，尤其強調課程的實踐性。學校在實踐性學分的設置上也應當適當地加大比例，和基礎知識達到平衡的狀態。實踐環節的設置應當同書中基礎知識相掛鉤，使得學生在基本掌握基礎知識的同時靈活地將其運用于實踐過程中。在實踐課程的目標定位方面，應當將學生實踐能力的整體提高作為最終的培養目標，并且通過實踐環節增強學生的應變能力，提高市場營銷專業學生解決真實問題的實踐能力，其中應當包括社會實踐能力、課堂教學實踐能力以及合作的企業實際需求等。在對學生的實踐環節進行改革創新的同時，也應當注重整體師資水平的提高，尤其是師資的實踐水平提高。但在大部分高職類院校，教師在教學的過程中也由于過分注重理論知識和學術科研而忽略了自身和實踐的聯系。這無論對于教師學術水平的提高還是對于學生實踐能力的轉換都形成了一定的阻礙。在聘用教師的過程中，應當注重教師在實踐環節中具備豐富的基礎知識、實踐能力等，尤其是教師在討論、演示、模擬實踐教學環節中的綜合能力和靈活應變的實力。

（二）采用校企合作模式，實行優勝劣汰的競爭機制

在高職院校市場營銷專業人才培養模式研究中，除了注重校方在培養過程中的重要角色外，同時也可以嘗試采用校企合作的良性模式。校企合作的培養方式能夠加強學生在實踐過程中的鍛煉，為學生提供實際的工作環境，校企合作的模式也能夠充分地調動學生的積極性和企業的參與性。傳統的教學實踐中，校方和學生個體都將企業的交流學習作為一種短期閱歷的積累，而在其中學到的知識水平十分有限。通過創新型的校企合作模式，所學到的理論知識和實際的工作能力進行分階段、有計劃地結合，在形式上循序漸進，教學的內容同步深入，取得更好的實踐知識踐行效果。

1.鼓勵合作辦學的模式

高校在長期的人才培養中過于注重單方面的知識灌輸，而對于學生本身的實踐能力則有所忽略。就其本身的培養目標來說，并沒有達到計劃中的向社會輸送人才的目的。校企合作辦學模式實際上就是充分調動以市場為基本的導向，為學生提供合理的就業機會和良性的學習機制。就綜合能力的培養方面，校企合作的模式十分有利于學生就業的方向性選擇和基礎能力的拓展。同時校企合作的模式對于市場營銷專業來說十分有利于培養專業人才和實際的應用型人才。

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1新媒體營銷人才需求與供給現狀

當前，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代《。中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%。其中，中國手機網民6.2億，手機上網比例90.1%。此外，手機媒體、IPTV、博客、微博、APP、LBS、物聯網等新媒體新應用也不斷地出現和發展，且形成了產業化的態勢。中國社會已經向數字化和信息化方向加速邁進，悄然進入新媒體營銷時代。從表面上看，媒體之間的競爭是受眾的競爭、市場的競爭，但實際上是以專業人才為支撐的媒體綜合實力的競爭，說到底是人才的競爭，人才資源成為傳媒產業的第一資源。近期一項調查顯示，新媒體人才已成為2016年職場上的“緊俏人才”。每年20%的人才需求增長、30%的薪資增長，使相關專業的大學錄取人數不斷攀升。但仍有相當多的傳媒機構，尤其是新媒體運營企業都在感嘆找不到合適的新媒體人才。有專家預計，在未來3～5年內，中國數字新媒體人才的缺口將達60萬人之多。由于新媒體產業橫跨廣電、電信、電子通信、設備制造等諸多傳統領域，它既需要有科技含量很高的現代數字傳媒工程專業人才，也需要有適應新媒體發展要求、懂得新媒體營銷的人才。中國國際商會商業行業商會已經牽頭在全國范圍內聯合百所高校啟動了全國百千萬新媒體營銷人才培養工程，計劃從2014年～2018年，培養萬名新媒體營銷人才。

2高職市場營銷專業開設新媒體營銷方向的必要性

為滿足市場需求，當前我國部分高校的高職市場營銷專業已經開設了新媒體營銷方向。在我國高職教育快速發展、取得巨大成就的同時，也存在著一些值得關注的缺陷問題。如當前仍有很大一部分高校的高職專業設置滯后于經濟發展需求，不能及時適應新興職業的要求，從高職市場營銷專業來看，有很多高校的高職市場營銷專業人才培養方案過于老套，原有的教學計劃在課程設置上尚未涉及新媒體營銷等市場緊缺專業方向的課程設置，嚴重滯后于企業對現代人才的需求。因此對我國高校的高職市場營銷專業人才培養模式需要進行改革和優化，對新媒體營銷人才培養模式進行創新研究已經勢在必行。

3高職市場營銷專業人才培養模式的實證分析

3.1高職市場營銷專業人才培養模式現狀調查及問題分析

當前，我國與市場營銷領域相關的高等職業教育專業主要包括：620401市場營銷專業(全國有865所學校開設該專業)、620402市場開發與營銷專業(100所學校)、620403營銷與策劃專業(179所學校)、620504連鎖經營管理專業(287所學校)，以上合計4個專業，共1431個專業點，全國在讀學生308346人。本文以陜西省為例，對高職市場營銷相關專業人才培養模式現狀進行了調查，具體情況如下。

3.1.1市場營銷相關專業及專業方向的開設情況

課題組對西安翻譯學院等陜西省7大民辦高校(西安翻譯學院、西安外事學院、歐亞學院、西京學院、培華學院、西安思源學院、陜西國際商貿學院)市場營銷相關專業的人才培養現狀、課程設置狀況進行了調查，主要采用深度訪談和調查問卷法。共發放問卷350份，回收有效問卷321份。旨在了解陜西民辦高校市場營銷相關專業目前開設的專業方向有哪些，市場營銷專業是否開設了新媒體營銷方向，學校對新媒體營銷方向的重視度及開設的配套課程有哪些，對新媒體營銷人才培養目前存在哪些困境。在此基礎上，著重分析這些高校當前的人才培養方案與人才需求之間存在哪些錯位，進一步對西安翻譯學院等陜西民辦高校高職市場營銷類專業開設新媒體營銷方向，確定新媒體營銷專業人才的培養定位和能力結構提出改革思路。具體調查情況如表1所示。從表1中可以看出，在陜西省民辦大學中，排名前七的陜西民辦高校中，僅僅一個學校的高職市場營銷專業開設了新媒體網絡營銷方向，另一個學校在本科段開設了網絡與新媒體專業，其他學校均未在市場營銷專業中開設新媒體營銷方向。這說明新媒體營銷人才的需求尚未引起大多數陜西民辦高校的足夠重視。

3.1.2新媒體營銷課程的開設情況

課題組對我國當前開設新媒體營銷課程的部分高校進行了網上調查，調查發現，當前在市場營銷專業開設新媒體營銷方向的高校以南方居多，開設新媒體營銷課程的專業主要集中在廣告學專業、新聞學專業、市場營銷專業等。如：暨南大學廣告學系開設數字營銷課程，漢江師范學院新聞學專業開設新媒體營銷課程，湖南大眾傳媒職業技術學院、四川文化產業職業學院等學校均開設有新媒體營銷課程。

3.2西安翻譯學院高職市場營銷專業個案分析

西安翻譯學院高職市場營銷專業是學校招生規模較大、學生一次性就業率較高的專業之一。為了提高人才培養質量，該校高職市場營銷專業以適應社會需求為目標，積極探索人才培養模式改革，已形成了一定特色。該校高職市場營銷專業分為新媒體網絡營銷和營銷管理兩個方向進行對外招生。在該校高職市場營銷專業新媒體網絡營銷方向的人才培養方案中，主干課程包括管理學、西方經濟學、基礎會計、市場營銷、市場調研與預測、分銷渠道管理、談判與推銷技巧、新媒體營銷、營銷策劃、銷售管理、市場營銷實訓、消費者行為學、公共關系、品牌營銷等課程。在該校高職市場營銷專業新媒體網絡營銷方向的教學計劃上，依據市場對人才需求的變化，強化學生的新媒體營銷能力的培養，突出實踐教學環節，實驗實訓課時在整個教學課時中所占比重大于50%。在實踐教學中，構建了立體化的實踐教學體系，由暑期、寒假社會實習、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業綜合實訓、畢業實習構成。力求達到迎合市場需求，培養該院高職市場營銷專業特色，提高市場營銷專業競爭力，進而實現提高西安翻譯學院綜合實力的目標。

4高職市場營銷專業新媒體營銷人才培養模式的創新思路

4.1提高重視度，更新人才培養理念

從調查結果可以看出，陜西絕大多數高校對新媒體營銷人才的培養尚缺乏足夠的重視，企業對市場營銷專業的用人需求與陜西高校現有人才培養模式之間存在一定差距。陜西各高校的高職市場營銷專業，應加強對新媒體營銷人才培養的重視度。緊密迎合市場需求，對準備開設新媒體營銷方向或課程的專業，學校應給予足夠的支持和重視。

4.2及時調整人才培養方案，與企業需求對接

各校在其高職市場營銷專業開設新媒體營銷方向前，應首先對新媒體營銷從業人員的能力素質需求做到充分了解。對高職市場營銷專業人才培養方案的調整，要對接企業實際需求，可以考慮在當前已經開設的公共課、專業基礎課程基礎上，增設新媒體營銷、網上創業、軟文營銷、O2O營銷、大數據營銷、移動互聯網營銷、搜素引擎營銷服務營銷等方面的專業課程。

4.3采用靈活的教學方法，注重學生的創新能力培養

在教學中，教師要采用靈活多變的教學方法，將理論與實際緊密結合在一起。新媒體全新的傳播方式和呈現形態，對人才創新能力的需求是多元的。教師在授課過程中，要注意對學生創新能力的培養，多采用啟發式、引導式教學，培養學生創新思維和獨立思考的能力。

4.4強化校企合作，開展多種人才培養方式

可以開展學校與合作企業間的新媒體營銷人才的聯合培養工作，及與其他國家知名院校進行全面合作，聯合培養國際急需的新媒體營銷人才，還可以開展高校交換生項目來培養復合型的新媒體營銷人才。

作者:黃春麗 單位:西安翻譯學院

參考文獻

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2．定制化旅游產品的設計有別于常規的大眾化旅游線路,旅游產品的開發應針對殘障群體市場的特點進行定位。①就殘障人士的旅游動機出發，可推出。海島風光、海濱沙灘、河流、水庫和泉水、火山熔巖、熱帶作物等自然觀光類的旅游產品，例如假日海灘、西秀海灘、萬綠園、人民公園、白沙門公園和野生動植物園等。針對“開拓視野，增長知識”的文化求知的動機開發以歷史文化、特色活動為主題,具有濃厚的海口人文歷史特色的主題旅游產品,提升旅游活動的品味，如貶官文化之五公祠、清廉文化之海瑞紀念園、南洋文化騎樓等。火山溫泉療養、學習與交流中草藥、針灸、按摩、氣功等特色定制化的旅游產品等。讓殘障人士真正在旅游中開拓視野，增長見識，自信自強。②針對出游方式,可推出。a.互助游:肢殘與聾啞成比例組團、殘障親友團、雙休日游，志愿者團（志愿者與殘障人士一對一組團）等。b.專項游:聾啞人士團、盲人節專項團等。③針對消費方式,可推出。獎勵旅游；社會旅游。殘障個體單位,可以組織員工進行外出交流與體驗模式的旅游，例如盲人按摩店之間按摩技術交流等，使工作交流和休閑旅游相結合,更能激發殘障群體的自豪感和團隊歸屬感。社會旅游：由政府或協會提供資助補助，與志愿者和旅游社進行合作的形式，即體現社會人文關懷，又實現了人人平等，資源共享的理念。就海口這一具代表性的案例分析可以看出,開發殘障人士旅游市場在操作層面上具有可行性。

二、殘障人士旅游市場營銷策略

1．促銷手段旅行社應根據殘障人士旅游市場的特點和產品的性質制定相應的促銷策略。旅行社可采取與相關協會、團體與單位的宣傳交流與合作的方式開展促銷。具體表現為以下幾種方式：①渠道營銷。無障礙網站的不斷完善和普及，使得殘障人士網絡的使用率與日俱增，然而大多數網站對殘障人士的旅游宣傳都較為欠缺。旅行社應充分利用殘障人士對協會與身邊群體的依賴性來與協會或殘障群體的單位建立長期良好的互動關系。如定期對相關的群體與組織提供旅游信息，在自身已開發的旅游網站設立專門的殘障人士旅游網頁或版面,及時更新出游信息,并設置定制化訂購和即時反饋系統等。②人員促銷。殘障人士自身最了解其群體喜好,且相互之間容易溝通,所以殘障人士不失為良策之一。如邀請殘疾人協會(如盲人協會等)的殘障人士代表參與旅行社旅游項目的策劃,并賦予他們一定程度的決定權和自。把殘障人士納入旅行社的實際操作程序中,不僅可以使他們獲得一定的勞務補償,也可以使他們得到鍛煉的機會,從而激發其積極性和創造性,以便更好地為殘障群體的旅游提供信息和咨詢服務。③產品促銷。針對殘障群體價格敏感的特點,可使用會員卡和獎勵積分制促銷。如推薦其他游客或者團體參加旅行社組織的旅游團,就推薦的人數多少進行獎勵或價格優惠,這樣也有利于培養他們的品牌忠誠度。此外,針對殘障人士聚居集中的特點,可定期進行回訪和建議與意見搜集,發放旅游小冊子和視頻及印有旅行社名稱的贈品等,不僅加強殘障群體對企業的感性認同水平,同時也提高企業的社會認知度。

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市場營銷人才屬于我國企業非常需要的一種人才類型,高等院校對市場營銷專業的人才培養，有著不可小覷的關鍵作用。不過，當前我國高校院校在對市場營銷人才進行培養依然存在一些問題，其中最為關鍵的，則是當前我國部分高等院校對市場營銷人才進行培養這一方面，還未將就業導向的理念加以樹立。這使得我國高校市場營銷人才的就業和發展能力都受到了巨大影響[1]。

1高校市場營銷人才培養模式的不足之處

1.1培養理念沒有較好的市場意識。根據目前我國部分高校市場營銷人才培養的實際狀況來講，雖然在思想方面都會對就業導向引起足夠重視，不過在實際的實行過程中，培養理念還是沒有較好的市場意識。例如，當前部分高校院校的老師在進行教學活動時，依舊還是把理論教學與學科建設當作主要內容，致使不少學生畢業之后，與市場所需求的人才完全不符，在很大程度上使學生的發展能力受到了限制。并且，還有部分老師沒有較好的市場意識，還未將目前市場需求與市場模式等各個方面做進一步研究，因此，學生也不能夠對更多的前沿營銷理論進行較好學習。1.2培養方式未能通過具體實踐來實現。根據目前我國部分高校院校來講,在對市場營銷人才進行培養的這一方面,因為其培養方式較為落后，所以實踐環節也比較少，而這對于市場營銷人才接觸實際市場來講，將會受到很大影響。并且市場又會經常發生變化，因此，市場營銷人才一定要具有了解、分析與把握市場的能力。不過，因為缺少實踐環節，也勢必會致使不少市場營銷人才，不能將自身的市場適應能力加以提高，沒有辦法與市場進行緊密接觸，而這將會使今后的就業與發展能力受到很大影響[2]。1.3培養內容不能達到市場需求。在我國教育體制改革逐漸深化的過程中,高校教育更加注重對應用型人才加以培養。尤其是針對市場營銷教學而言，更需要將理論教學進行淡化,利用更好的實踐教學使市場需求得到滿足。不過，根據當前我國部分高校市場營銷教學體系來講，依舊是更加注重理論，而未能真正將具體實踐加以重視。尤其是在教學內容上，教學內容和市場需求存在嚴重脫節現象，針對教材內容的改革與創新方面，還未能全面、深入、系統的將理論和實踐結合在一起。對于市場需求也沒有進行較為詳細的調查與分析,未能對市場營銷教學內容進行更好的調整，還不能達到市場的需求。

2以就業為導向優化高校營銷專業人才培養的必要性

2.1以就業為導向能夠促進社會的進一步發展。針對高校院校教育而言，其實際是職業教育的一個關鍵構成部分，主要目的就在于幫助學生能夠在畢業之后順利就業[3]。不過，從目前的具體情況來看，高校院校市場營銷專業的畢業生和人才市場的實質需求相比，卻具有非常大的差異，這樣的形勢不僅證明了高校教育在自身發展方面有很多問題存在，同時，也在很大程度上表現出了當前高校院校的教學內容，已經不能對社會經濟的進一步發展達到滿足。因此，強調“以就業為導向”，最為主要的目的就是讓高校把原本的教育教學觀念加以改變，進而把教學重點逐漸轉向至，對學生的自主創新能力與動手實踐能力進行較為全面的培養，以致使學生的能力能夠與社會實質需求達成一致。2.2以就業為導向是高校院校得以更好發展的客觀要求。所謂的高校教育，主要就是將與市場需求相符的高技能應用型人才加以培養。因而，學生在校學習的時候，對于其實質操作能力與技術應用能力的培養上，學校一定要引起足夠重視。針對高校院校教育質量來講，其最為關鍵的衡量標準，就是學校培養出來的學生，是否可以順利找到與之相適應的工作，并獲得市場的認可，成為社會需要的有用人才。一旦學生的就業概率與就業質量得到了全面提升，對于高校的進一步發展也將會起到很好的推動作用。因此，想要使高校院校的可持續發展得以實現，那么就一定要將內部建設加以強化，全面提高教育教學質量，“以就業為導向”對人才培養模式進行深入改革。2.3以就業為導向能夠讓家長與學生迫切愿望得到滿足。針對大部分家庭來講，家長讓孩子接受高校教育的主要目的，就是希望在孩子畢業之后，可以快速找到與之相適應的工作。而針對各方面條件都比較貧困的家庭來講，孩子則更是成為了全家人的寄托，實際上，家長就是希望孩子在畢業之后可以更加自立，從而使整個家庭的經濟負擔得到一定緩解。當前，針對高校院校培養出的人才質量來講，其和社會實質需求相比，還具有很大差異，以致使學生還不能夠較好的滿足工作崗位的實質需求，而形成這種現象的主要原因，就是由于學生缺乏實踐能力，而且在工作方面沒有任何經驗。因此，高校一定要將原本的教學理念與具體方式加以改善，進而使教學質量得到相對提高，以至讓學生的技能水平、職業素養等各方面都能夠與社會實質需求相符。

3以就業為導向優化高校市場營銷人才培養的改革策略

3.1將高校市場營銷人才培養理念加以創新。理念具備了先導性作用，在新時期,一定要把就業導向當作高校市場營銷人才培養的主要原則。并且，還需將把教育和就業進行有效結合，使高校市場營銷人才的就業和發展能力得到進一步提高。因此，一定要對培養理念方面進行改變，積極尋求與市場經濟發展需求相符的培養方式，將“以學生為本”的培養理念加以樹立，有針對性的進行市場營銷人才培訓工作。只要是對提高市場營銷人才的就業能力能夠有所幫助的方式，都要積極進行嘗試，進而使培養模式可以和就業導向這一要求相符。3.2將高校市場營銷人才培養方式加以改進。為了使就業導向在市場營銷人才培養之中得到有效落實，那么就一定要將市場營銷人才培養方式加以改進，進而使其引導性、吸引力與感染力都能夠得到有效提高。因此，一定要把理論和實踐相融合，尤其是需要強化具體實踐環節的教學，將學生的實踐能力加以培養，從而讓學生擁有獨立分析、創新、解決與研究的能力。例如，應該把“應試化”的教育方式加以轉變，更加注重市場營銷人才的實踐能力，增強學校與企業之間的合作。并積極引導學生主動接觸市場，在真實的市場環境中進行鍛煉，從而使學生的實踐能力得到相對提升。3.3將高校市場營銷人才培養內容加以完善。一定要將實踐、專業與職業能力當作市場營銷人才培養的主要方向，尤其是需要從高校市場營銷人才今后的發展出發，不僅要對理論知識的培養引起足夠重視，同時還需注重實踐能力的培養，把營銷管理、營銷素質與營銷意識等有關方面當作關鍵的培養內容，使高校市場營銷人才的綜合素質能夠在較大程度上得到提高。進而締造出大量“復合型”市場營銷人才，以至讓市場營銷人才在今后不但能夠具備就業能力，同時還能夠具備創新和發展能力。

4結語

當前，雖然高等院校對市場營銷人才的培養都比較注重，不過，依舊缺乏“市場導向”，在培養理念、培養方式與培養內容上都有不足之處。因此，一定要堅持把就業作為導向，進而對高校市場營銷人才培養模式的改革與創新起到促進作用，以至使高校市場營銷人才在今后能夠得到更好的發展。

作者:謝玉唐 余彥琪 楊本芳 單位:四川工商學院

參考文獻

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2任務驅動教學法在市場營銷學教學中的過程設計

使用任務驅動教學法進行市場營銷學課程的教學，實施步驟主要包括：明確目標、布置任務、學生分析并完成任務和總結評價四個步驟。在教學的全過程中，要根據實際教學需要來開展任務驅動教學。

2.1明確課程教學的總體目標，對教學內容進行整體籌劃

任務教學法在教學過程中對于信息技術類課程來說，在知識點與技能的掌握方面效果明顯，但是對于市場營銷學這類的綜合應用性學科來說，學生市場營銷觀念的樹立，市場敏感性的形成，是一個循序漸進的過程，企業市場策略的制定要建立在對市場情況系統調查分析的基礎之上，對企業市場營銷活動要從多角度進行全面剖析。如果在開展任務教學法之前，教師沒有對課程的整體內容進行統籌規劃，簡單地將各章節內容分開，很容易讓學生斷章取義，不利于學生掌握實際分析與應用能力的形成。

2.2分模塊布置任務，對學生因材施教

在明確教學總體目標的前提下，可以將教學內容進行分模塊處理，有利于學生對知識的深入理解。比如，在環境分析部分，可以讓學生針對某具體企業的宏微觀環境進行系統分析；在消費者行為分析部分，可以讓學生對指定的人群進行行為分析，或者讓學生對指定的產品進行目標客戶群體的判斷等；在營銷組合部分，可以讓學生自行收集企業資料并進行營銷組合的分析。通過分模塊的學習，可以讓學生對模塊知識有更深入的理解，也能讓學生更系統地掌握整體學習內容。

2.3學生自主學習，教師做好引導、輔助工作

在任務驅動教學法中，學生是學習的主體，以明確的任務推動學生去主動地學習、思考，自主收集知識并解決問題，以完成預定的學習任務。但這不意味著，教師就可以撒手不管，任由學生自己去探索知識、完成任務。在學生進行學習的過程中，教師要發揮引導作用，為學生指引學習路線和思考的路線。當學生遇到困難時，教師要及時提供指導幫助。

2.4總結評價，及時鞏固學習效果

在學生完成預定任務后，教師要與學生進行交流，對學生的學習情況和任務完成的結果進行全面評價，可以包括學習過程、結果以及學生的語言表達、儀表儀態等等。在評價的時候，評價方式也可以多樣化，可以直接由教師進行點評，也可以由學生之間進行成果展示后進行自評或互評，最后再由教師進行綜合分析、點評。在進行評價的時候，教師要注意點評的藝術性，既要真實評價學生的學習成果，充分肯定學生的優點，保護學生的自尊心，激勵學生的學習積極性，又要讓學生清楚地知道自身的不足，明確以后學習努力的方向，也可以凸顯學生的主體地位，進一步激發學生學習的積極性，提高教學的質量。

3任務驅動教學法在市場營銷學教學應用中應注意的事項

3.1要針對不同學生的特點，因材施教

學生在學習能力、水平方面存在一定的差異。在對學生布置任務、指導學習、總結評價的時候，要根據學生的興趣特點，能力培養的發展規律和課程章節內容的特點來對教學的總體任務進行劃分，為學生布置明確、適合的學習任務，因材施教。例如，在布置學習任務的時候，對能力強、學習興趣濃厚的學生可以布置難度高、綜合性強的任務，強化學生能力的培養。而對于能力較弱、學習積極性不夠的學生則要布置一些難度相對較低、規模較小的任務，以免打擊學生的積極性。并且在學生努力完成任務的過程中，要對能力較弱的同學進行重點指導，不斷鼓勵，督促這些學生高效地完成既定的學習任務，達成教學目標。

3.2要將任務驅動教學法與案例教學法相結合

案例教學法是20世紀由哈佛大學首創的教學方法，最初應用于法律專業的教學中，后被引入經濟類、工商管理類課程的教學中。它圍繞一定的教學目標，將真實的情景加以典型化處理，由學員根據案例提供的信息進行思考分析，最終形成判斷。市場營銷學課程中，對學生的分析能力、應用能力的培養是課程教學的重點。將案例教學法與任務驅動教學法進行結合，由教師為學生布置任務，由學生在擬真的案例環境中收集與任務相關的資料，并根據信息自行分析或進行小組討論，制定出完成任務的方案。通過這種訓練能有效提高學生分析問題、解決問題的能力。

3.3要注重雙向的交流

在教學的整個過程中，都要注意和學生之間進行充分的交流。在布置任務時，要了解學生的真實情況與想法，根據學生的具體情況來分配不同的工作任務。在學生學習的過程中，注意學生的學習進度與思想動態，要做好引導工作，提高學生的學習積極性。在總結評價時，不但要評價學生任務完成的結果，還要幫助學生分析其學習過程與優缺點。尤其是對于沒有完成任務的同學，要通過及時的雙向交流，了解學生沒有完成任務的原因，對其提供指導幫助。

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高職市場營銷專業人才培養面臨的最大問題是供需之間的矛盾,也就是學校培養出來的市場營銷專業畢業生與企業對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場經濟的進一步發展與市場競爭激烈程度的不斷加深,企業越來越深刻地意識到,僅僅能夠生產優質的產品是遠遠不夠的,只有把產品銷售出去,真正滿足顧客的需要,企業才能順利實現利潤目標并得到發展壯大。因此,企業對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態勢。從全國各地人才市場需求信息看,近年來市場營銷類人才,一方面社會對市場營銷專業人才存在著大量需求,而另一方面市場營銷專業畢業生卻不能順利實現就業。高職市場營銷專業人才存在供需矛盾。

二、高職市場營銷課程教學的現狀

(一)傳統的教學模式仍占主流

在當今教育界提倡利用現代教育技術和多媒體進行教學的形勢下,很多高職高專類院校因為資金的不足,難以引進多媒體教學設備,因此,市場營銷課的教學只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統模式中進行。在課堂上,大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等,學生被動地理解,看案例,無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰案例的實際體驗。因此,面對著單調、枯燥、被動的教學模式,基礎普遍較弱的高職學生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣,從而使市場營銷課程的應用性、實踐性的本質特征無法實現。

(二)缺少良好的教學環境與條件

教學模式的改進與推廣需要發展的良好環境,但是當前高職院校的市場營銷課程實踐教學環節得不到應有的重視,擁有市場營銷課程專用實驗室的院校還屬于少數,而在當前的專業實驗室中,要么設備和軟件配置落后,要么在實驗內容的設置上忽視實際的教學效果,形同虛設。即便是有較為完善的軟硬件和教學環境,由于信息技術支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本,再加上學校與企業之間尚未形成完善的校企合作渠道,按照企業的專業要求進行人才培養所需的交互式信息基礎尚不具備,因此很難保證教學質量和人才培養模式的標準化。

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顧客滿意和顧客信任是兩個層面的問題，如果說顧客滿意是一種價值判斷的話，顧客信任則是顧客滿意的行為化。如何使兩者達到一種有效地結合，本文從理論和實踐上進行了一些探討。

何謂顧客滿意

一般而言，顧客滿意是顧客對企業和員工提供的產品和服務的直接性綜合評價，是顧客對企業、產品、服務和員工的認可。顧客根據他們的價值判斷來評價產品和服務，因此，PhilipKotler認為，“滿意是一種人的感覺狀態的水平，它來源于對一件產品所設想的績效或產出與人們的期望所進行的比較”。從企業的角度來說，顧客服務的目標并不僅僅止于使顧客滿意，使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步。美國維持化學品公司總裁威廉姆.泰勒認為：“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感，我們要挖掘那些被顧客認為能增進我們之間關系的有價值的東西”。在企業與顧客建立長期的伙伴關系的過程中，企業向顧客提供超過其期望的“顧客價值”，使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意。每一次的滿意都會增強顧客對企業的信任，從而使企業能夠獲得長期的盈利與發展。

對于企業來說，如果對企業的產品和服務感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產品的知名度，提高企業的形象，為企業的長遠發展不斷地注入新的動力。但現實的問題是，企業往往將顧客滿意等于信任，甚至是“顧客忠誠”。事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結果；顧客滿意是對某一產品、某項服務的肯定評價，即使顧客對某企業滿意也只是基于他們所接受的產品和服務令他滿意。如果某一次的產品和服務不完善，他對該企業也就不滿意了，也就是說，它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業的信任感，他們可以理性地面對品牌企業的成功與不利。美國貝恩公司的調查顯示，在聲稱對產品和企業滿意甚至十分滿意的顧客中，有65

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一、老年人消費市場的特性

1.節儉型消費。我國老年人收入水平普遍不高，廣州市消費者委員會2002年對廣州市50歲以上離退休老人的抽樣調查表明，老人月收入主要分布在500-1000元之間。同時，目前的老年人都經歷過六七十年代生活，那時我們國家經濟發展水平非常低，在長期低工資、低消費以及中華民族節儉美德等因素影響下，老年人對自身的消費總是采取自我抑制的辦法。有的老年人不僅要考慮自己的生活，還要考慮對子女的經濟補貼等，用于自身的消費不多。從消費觀念來看，我國老年人多數屬于節儉型。

2.理智型消費。老年人具有較豐富的消費經驗和知識，在購買前,特別是在購買新產品前-常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場行情，力求對商品有一個全面的認識。他們在經過權衡利弊、深思熟慮之后才做出購買決定，對不了解的商品一般不輕易購買。對于廣告宣傳，他們會做出慎重考慮，但一般不會輕易相信。購買商品時，挑選仔細，認真比較，很有耐心。在整個購買過程中，往往由理智來支配行動，很少發生沖動性購買。

3.穩定性消費。老年人心理慣性強，許多老年人在長期的消費生活中形成了比較穩定的傾向和習慣化的行為方式，他們或長期惠顧某商店，或長期使用某種品牌、商標的商品。由于其見多識廣、經驗豐富，往往在購買中表現出較強的自信。他們在選購商品時具有很強的目的性，喜歡憑過去的經驗、體會來評價商品的優劣。在消費商品的過程中，一旦對某商品或品牌形成偏愛，就會逐漸形成固定不變的消費習慣和購買習慣，即使環境變化，也很難促使他們去消費別的品牌的商品。

4.追求商品實際效用。老年人心理穩定程度高，比較注重實際，要求商品具有明確的使用價值，其購買動機以方便、實用、安全可靠、經濟實惠為主。在選購商品時較為注重商品的質量、性能、實用性，以物美價廉作為選擇的標準，而不在意商品的工藝設計、外觀造型、色彩、包裝、裝潢、整體風格、品牌及消費時尚，不喜歡過分奢華、高檔昂貴、無實用價值的商品。

5.喜歡就近購買商品。隨著年齡的增長和身體的衰老，老年人一般體力不足，這不僅限制其消費內容，而且還影響其購買的活動范圍和方式，所以老年人在購買商品時通常會以方便購買為指導思想。就距離來說，他們一般會選擇靠近其居住地的商店購買，而不會進行長距離的購買；就方便性來說，他們盡可能選擇老年商場、老年專賣店、老年便利店、老年專柜。

6.群體的購買效應。老年人的空閑時間很多，他們之間的人際溝通比其他群體更廣泛。老年人活動中心、社區是他們主要的信息交流中心。他們平常樂于交換商品的購買信息，在決定購買之前，喜歡咨詢其他同齡人的意見。在購買過程中有著群體效應，一人買，大家都買，這樣才感覺真實、可靠、放心。

二、老年人消費市場的營銷策略

1.產品策略。老年人是當代社會中的一個特殊消費群體，他們在衣、食、住、行、娛方面的需求特點和其他消費群肯定有較大差異。因此，企業在開發老年人產品時，應貼近老年人的實際生活，考慮老年人的生理和心理特征，注重產品的實用性、方便性和保健性。

(1)關于衣：老年人服裝要滿足夏透涼、冬保暖、大方實用、易穿易脫、穿著舒服的要求。同時，在款式上除了要突出莊嚴穩重之外，還要能表現出老年人活力的一面，在服裝的品種和款式上要注意多樣化，使那些想突出自己個性的老年人的愿望也能夠得到滿足。

(2)關于食：由于老年人生理機能衰退，老年人更加注重食物的營養成分和保健作用，因此決定了其食品須具備三個特點：①營養高、易消化；②口感好，能促食欲；③有某種保健作用，在飲食中能達到食療食補的功效；④低糖、低脂肪、低膽固醇。

(3)關于住：社會環境的多樣化、謀生競爭的激烈化和家居生活的個性化，使老年人“三代同居”、“四代同堂”的傳統觀念日趨向老少分居、享受自由空間的新觀念轉變，不少老人向往條件好、功能齊全、可全方位提供生活、休閑、飲食起居和護理服務的老年公寓。

(4)關于行：老年人對游山玩水也很有興趣，但因為在體力、精力上與中、青年人有差別，所以對旅游服務在省力、方便、舒適方面有更特別的要求。

(5)關于文體和教育：需要適合其身體狀況的文體活動形式和健身、娛樂設施、器材。老年人有接受可怡情、可增知、可養性的教育項目的學習熱情，要讓他們在樂趣中體會生活的美好。

老年人服務市場更是一個亟待開發的市場，它包括生活服務、教育服務、送溫暖服務、保健服務、醫療服務、娛樂服務、旅游服務、咨詢服務、送終服務等一系列服務。為老年人服務的商品化和市場化，是工業化向前發展的必然結果，也是社會進步的表現。在我國，老年人服務市場的發展潛力是十分巨大的。

2.價格策略。針對我國大多數老年人收入水平并不高、消費行為具有節儉型的特點，企業在經營老年人的消費品時，應以價格低廉、薄利多銷作為一種重要的競爭手段。

首先，低價策略符合老年人節儉型的消費心理。其次，專門針對我國老年人消費的市場剛剛興起，市場不成熟，待開發的市場潛力較大，低價格有利于占領更多的市場份額。最后，由于我國老年人是一個龐大的社會群體，其購買力總和是相當大的。而且隨著老年人口日益增多和國家社會養老保險制度的建立與完善，老年人的消費能力將從空間與時間上得到較好的調節，從而使老年人的購買力穩步增長。因此，老年人口的總的購買力必將越來越大，這為企業的多銷提供了基礎。

3.分銷策略。根據老年人喜歡就近購物以及購買的群體效應等特點，企業的分銷策略應以增加老年人的便利條件，盡量接近老年消費者為主線。應該想老年人之所想，針對老年人的生理特征，在醫院、療養院、托老所、老年活動中心、居民區等老人聚集區的附近分散開設老年用品專賣店、老年便利店或在附近的商場內開設老年人專柜。例如，開辦老年人食品店、老年人服裝店、老年人保健用品店等。在商店的內部，其設施應盡量減少自動化，增加休息區。店鋪的服務應細致周到，要熱情為老年人提供商品介紹、購物咨詢，為行動不便的老人提供上門服務、電話預約購物等。這樣做，在方便老年人顧客的同時，商家也能給自己帶來穩定的顧客群。

4.廣告策略。老年人的消費屬于理智型消費，因此，針對老年消費者應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，名人廣告對老年消費者的影響也不大。

在廣告媒體的選擇上，視聽廣告和報刊廣告是兩個非常重要的媒體，特別是視聽廣告（通過電視、電臺、電影播放的廣告）對老年消費者的影響最大。老年人閑暇時間較多，他們收看電視和收聽廣播的時間比較長，這就決定了視聽廣告對他們起作用的時間也比較長。讀書看報也是老年人不可缺少的活動之一，好的報刊廣告同樣非常有吸引力，并且其制作費用往往要低于視聽廣告。廠商應該針對老年人的消費市場綜合考慮，根據不同產品的不同特點，選擇不同的廣告媒體。另外，隨著年齡的增長，老年人的體力、視力、聽力諸方面都有所下降，因此給老年人看的商品廣告說明應該字體清楚，字盡量大些，內容盡可能簡單明了。

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一、市場營銷人才的供給現狀

隨著市場經濟的發展，我國企業的營銷能力在短短的二十年時間里實現了跨越性的進步。現在，我國企業正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，從市場需求和發展前景以及其它角度來看，人才市場在日趨成熟，各類人才需求數量繼續呈較快增長趨勢、供求繼續保持旺盛勢頭；從簡單的銷售部門階段到現代的營銷組織，對應著營銷職能的變化，企業對營銷人員的要求越來越高。

了解一個企業經營優劣的關鍵標準，首先要看的是營銷業績的高低，而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——硬資源實力（如設施及資金）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。而針對于營銷方面的成功要取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一，從目前勞動力市場營銷人才的供求基本平衡關系狀況來看，按崗位層次劃分，企業最缺銷售和營銷管理人員，按崗位內容劃分企業最缺銷售人員，按崗位特征劃分企業最缺有行業背景的銷售人員和復合型知識的銷售人員。高校學生大學畢業后經過若干年的企業實踐歷練，才可能成為企業營銷管理干部。所以，市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業生中直接錄用，因此，企業清楚的認識到要解決營銷人才供需結構上的矛盾更多的要依靠企業自己解決，這個矛盾是長期存在的。其中關鍵問題是人才結構與素質的差異問題，即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應的都是低水平，簡單操作的一般營業員，可是這些人企業并不需要，企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

二、市場營銷人才供給中遇到的問題

目前市場營銷人才供給的主要問題是專業技能和能力不能滿足要求，即數量、質量及結構問題。

（一）市場營銷崗位的需求分布

劇我國企業調查統計，企業中較為缺乏的是有一定經驗的營銷人才，對其技術含量有持續的需求。

（二）市場營銷專業人才的來源

市場急需有行業背景的市場營銷人才缺乏，企業市場營銷人員的專業背景相當復雜，從專業培養的角度看，從事市場營銷工作的人并不一定是市場營銷科班出身，從企業營銷人員所學專業情況來看，市場營銷專業出現的頻率最高為，其次為經濟類專業，第三為工商管理類和工程技術類專業，這說明非市場營銷專業的畢業生是企業營銷人員重要的來源。企業營銷人員的基本來自于本地區人才招聘會、大中專畢業生招聘會、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹等等。

（三）人才質量不高，學校培養模式與企業融合困難，需要企業自己培養

目前，企業的市場營銷人才的專業技能和能力不能滿足企業的需要，學校培養的市場營銷專業人才與社會需求還有相當的距離，當前各高校培養的人才特色不鮮明，定位不清晰。我們在考慮市場營銷人才培養方案時一方面要考慮同類專業的競爭，努力構建專業特色，同時還要考慮不同類別專業之間的競爭，確立專業不可替代性優勢。其中大部分人員所學專業與企業關系不大，要通過高等學校市場營銷專業培養再加上企業實踐鍛煉其中培養自己的營銷能力，在學校應該解決的知識素質層面，認為學校培養的市場營銷畢業生最缺的依次是行業知識、競爭者和客戶知識、商品知識和商務禮儀知識；技能素質方面最缺的依次是商務談判技能、營銷策劃技能、市場調查與分析的技能和口頭表達的技能。

（四）企業營銷崗位仍較為單一，減弱了對高層次營銷人才的吸引力

企業的營銷涉及了包括從銷售到特許經營等不同的職能，但就某個具體企業的營銷職能而言，大多數企業營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關、網絡營銷等職能被提及的均不多。營銷職能的單一性使得營銷工作對那些具有復雜知識結構的人和懷有不同就業期望的畢業生失去了吸引力。

（五）營銷人員知識和能力素質老化

在企業營銷活動中，企業營銷人員的專業技術知識和掌握能差，學歷水平也是高低不等，在現在的營銷企業中營銷人員運用計算機技術和信息技術很少，普遍的是能說會道、天天往外，長此以往，必然使企業現有營銷人員的知識和技能老化，無法適應全球化營銷人才的競爭，從而降低企業的營銷競爭力。

三、營銷專業人才市場需求的展望

（一）營銷服務類人才供需比急劇拉大

隨著就業形勢不斷變化，求職者就業觀念已適當地進行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范，新型營銷將逐漸深入人心，同時企業、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，從而導致市場營銷人才需求量大大增加。

（二）培養目標及定位，提高質量要求

隨著中國加入WTO，外資政策寬松，國外品牌在國內的銷售，給國內企業帶來相當大的壓力。從人面對的不只是產品的競爭，市場營銷人才也開始有較大的競爭。同時也就需要企業在制定營銷戰略時，更多考慮的是精確的數據、科學的方法。但是這方面，我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才，這就要要求學校專業設置應與市場需求和勞動就業緊密結合，增強學生的動手能力，按市場需求與就業狀況動態調整專業設置，實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式，優化專業結構，以適應新經濟的人才需要。

（三）數量增加

在制造行業里，家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產品間的競爭也日益殘酷。這種營銷人才的需求率先從家電行業鋪開，然后在日化行業的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業，最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。

（四）知識結構趨向復合型

縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況，多數企業要求的是市場營銷專業的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有一定的專業知識，又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以，在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業，企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

四、總結

在市場經濟逐步完善的今天，對于作為獨立經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、誠信、現代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法再競爭激烈的市場中生存。因此在知識經濟時代人才競爭激烈的今天，掌握好較強的營銷知識，是迎接新世紀的挑戰、也是適應環境改變的需要。

參考文獻：

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設計計劃學是1門新興的綜合性邊緣學科，它研究的是如何保證設計的優良度和高效性，以及如何指導設計的展開。在設計需要科學計劃這1概念已成為現代設計界共識的情況下，我國業界內部對設計計劃學的認識與研究，還沒有跟上設計發展需要的步伐。針對我國設計教育現狀，本書將就該學科的教學方面，提出1套科學的行之有效的設計計劃方法。以期為設計類學生深入理解設計，更好地掌握設計的方法提供必要的指導。

2.學術價值分析

1。選題依據

計劃在今天已逐漸成為1門顯學，大至國家事務，小至個人日常生活，社會各個領域都離不開計劃，各類大大小小的成功項目，很大程度上都自覺或不自覺地導入，實施了相應的計劃活動。計劃學的興起是知識經濟時代資源整合化的大勢所趨。而反映到藝術設計學的領域，我們可以發現，計劃同樣有極大的發展空間：如何設計，如何保證優良的設計，這都需要科學的調查研究，需要精準的分析定位，需要詳實的設計依據，需要合理的組織安排，這些與我們通常理解的形式，風格的賦予層面的“設計”相異而相成的工作，就是設計計劃的內容。而如何正確進行設計計劃，存在著1個方法論的問題。在學科間的交叉融合成為當前學術主流的大環境下，設計計劃應該可以打通各設計專業間的藩籬，為取得成功的設計提供行之有效的方法上的支持。

在設計先進國家，對設計計劃方面已有1定程度的研究。尤其在設計方法研究方面，已取得比較成熟的結果，出現了1些有效的方法，如技術預測法，科學類比法，系統分析設計法，創造性設計法，邏輯設計法，信號分析法，相似設計法，模擬設計法，有限元法，優化設計法，可靠性設計法，動態分析設計法，模糊設計法等。這些方法側重于不同的專業設計方向，而設計計劃面臨不同設計專業，更需要的是1種整合的靈活的解決問題的計劃方法。這就需要我們針對計劃自身的學科特點，從現有的成型的方法群中進行提煉，總結出1套適應現在情況的設計計劃方法來。

2。創新性及難度

本文將參考管理決策方法與相關設計方法研究的成果，試圖尋找1套對于我國設計師來說，明確可行的跨專業設計計劃的方法體系。

本文致力于從簡明實效的角度，為設計計劃人員提供易于操控，而且便于和各個專業設計師進行溝通、交流的方法。要求該方法不僅對專業設計團隊的計劃環節有用，對個體設計人員的的設計工作也應具有指導作用。這就需要針對我國設計現狀，從國內外各學科領域名目眾多的相關方法中進行精心挑選，合理安排，科學綜合的處理，創造出1套高效的計劃方法來。雖然國外的相關成果業已成熟，但如何在眾多不同側重角度的方法中總結出理想的計劃方法，需要我們對所有已知方法深入地認識和理解，同時明了我們設計各專業的工作規律，以期做到跨專業的有效性。

本文具有1定的難度。首先在對計劃的理論性分析與研究中，需要樹立對計劃的正確理解與認識，進而廓清設計計劃的概念。接著將在設計計劃方法論層面的研究上，對設計計劃及其方法論進1步闡述。鑒于國內現在并沒有對設計計劃有深入的的系統的研究，該書內容基本上屬此方面問題的首次討論，面臨著缺乏大量相關經驗及理論借鑒的景況，所以需要作者在目前積累的實踐性資料和相關學科的研究成果中加以總結與深化。

本文最大的難度在于資料的搜集上，國內相關資料匱乏且本方向的研究缺乏交流的氣候，而由于我院互聯網情報系統的不完善和出于對技術保密的考慮，也很難從互聯網上得到理想的資料。作者只能從書店，圖書館和其他專業的老師和同學手中求取所需要的信息。當然本研究方向的直接信息是很缺少的，更多是從其它方向的研究成果中搜集所需要的信息資料。方法的研究是1個涉及面很廣的課題，也需要從很多領域進行比較分，探索總結。而從1個學科到另1個學科的跳躍性研究，需要迅速轉換思維及反復調整視點，這也對作者的思維技能，思考方式，學術視野及知識積累等方面的研究素質提出了很大的挑戰。

3。研究方案的可行性和合理性

由于國際設計交流間的局限和我國設計界的特殊情況，尤其是國內設計教育上的某種封閉性和滯后性，我國業界對設計計劃方法的認知尚不夠深入，還缺乏1套完整的，在教學和實踐中簡明且易于操作的設計計劃方法。經初步調查，當前學界內僅有的幾本相關著作，也僅限于對西方某些設計方法與程序的簡單的介紹，沒有很專業地從計劃的層面進行系統闡述，而市場上連篇累牘的相關書籍主要是從市場營銷和工商管理方面著手，對設計類諸專業的設計計劃，并不具備現實指導作用。所以亟待有這么1套專業性較強的設計計劃方法及其論著出現。在某種程度上，本書的出現將對設計計劃這1門新興學科，起到填補教學用書空白的作用。而從技術的角度而言，本書的完成也有相當的可行性，在分院近幾年來的設計策劃課程的教學中，已為之積累了大量新鮮的實踐性，經驗性資料。而分院的教育架構，亦為這個跨專業的研究項目做好了充分的人力物力資源上的準備。

4.預期成果

本書預期字數為12萬字，分為理論與方法兩大版，僅闡述設計計劃的相關內容，更重要是推出設計計劃的概念與方法。所涉及范圍主要包括管理學，決策學，認識論，方法論，創造學，心理學，行為組織學，人類學，社會學，設計學，史學等諸多學科領域，最終將完成1本集科學有效的方法程序，大量生動案例及實際操作指導于1身的，具有教學指導作用的專業書籍。現在本書工作已大致完成資料收集階段任務，在下階段3個月的時間內，我將就所收資料進行分析總結，完成方法程序的完善工作。

附1。全書基本構架

設計有序---設計計劃學方法研究

前言

1.思維的奧秘

1.神奇教練的解決之道

2.全腦運動---人腦思維的奧秘

3.理性思維程序化

4.日常生活中的思維程序

2.設計有序

1.系統設計系統---淺析設計

2.設計有序---設計計劃學的興起

a。設計計劃學的需要

b。設計計劃學的發展與前景

c。設計計劃學的角色

3.設計計劃方法論

4.Steptostep---計劃的展開(全書之重)

5.1起來吧(具體案例)

6.計劃書

a。操作方案書的要求

b。實施方案書的要求

c。計劃書的構成

d。計劃書的表現技法

7.108般武器---計劃工具介紹

3.計劃從身邊做起

a。處處留心皆學問---以窺視來訓練

b。排除確信無疑的定論

c。要有追根究底的精神

d。培養有效運用分配時間的能力

后記

附2。參考書目(僅列210條)