時間：2023-02-18 15:44:45
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇集控工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
（一）全力以赴抗擊突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1．科學(xué)防控賀村鎮(zhèn)塢里村甲型副傷寒暴發(fā)疫情
今年3月份以來，賀村鎮(zhèn)塢里村(包括協(xié)力水泥廠)發(fā)生甲型副傷寒暴發(fā)疫情。市委、市政府對此高度重視，緊急啟動了《xxx市重特大傳染病應(yīng)急處置預(yù)案》，成立了由15個部門單位組成的市重特大傳染病應(yīng)急處置指揮部，在指揮部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生局作為疫情防控主責(zé)部門，反應(yīng)及時，處置果斷，措施得力，切實履行指揮部辦公室職責(zé)，積極當(dāng)好市委、市政府的決策參謀，加強組織協(xié)調(diào)，強化督查指導(dǎo)，把防控甲型副傷寒暴發(fā)疫情作為壓倒一切的首要任務(wù)來抓。衛(wèi)生局成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)指揮疫點的現(xiàn)場防控，并下設(shè)流調(diào)、消殺和醫(yī)學(xué)觀察等工作組，啟動突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，及時下發(fā)了《關(guān)于加強傷寒防治工作的緊急通知》和《關(guān)于加強發(fā)熱病人診療管理的緊急通知》，發(fā)動全系統(tǒng)力量迅速、有效、扎實地開展各項防控工作。暴發(fā)疫情引起上級有關(guān)部門的高度重視，中國疾病預(yù)防控制中心和省、xxx市疾病預(yù)防控制中心都派出專家組多次蒞臨我市，深入第一線指導(dǎo)疫情防控工作。
(1)抓好現(xiàn)場防控。成立甲型副傷寒疫情現(xiàn)場防控工作組進駐塢里村，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，全力做好疫情防控工作。4月6日至4月14日，每天有30多名衛(wèi)生專業(yè)人員進入疫區(qū)開展調(diào)查控制工作，4月15日至6月15日，每天有10多名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在疫區(qū)開展病例搜索、密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察、水源及環(huán)境消毒等防控工作，累計投入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1181人次。
(2)病人治療管理。人民醫(yī)院開辟專用病區(qū)，成立救治專家小組，全力做好病人及帶菌者的規(guī)范治療、規(guī)范護理。市疾控中心加強與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的配合與溝通，確保每位病人及帶菌者得到及時住院隔離治療。
(3)病例、病原攜帶者調(diào)查及主動搜索。對67名病例、6名病源攜帶者，及68名對照組人群和138名血清學(xué)檢測陽性人群進行了二次以上的個案調(diào)查，調(diào)查塢里村村民、水泥廠職工及家屬、賀村育苗幼兒園兒童、賀村各鋸板廠職工共1026人次，采集血清1026人份，查出陽性150份，陽性者進行血培養(yǎng)60份，陽性7份，采集肛拭或大便標(biāo)本培養(yǎng)1910份，陽性10份。在全市各醫(yī)療單位設(shè)立體溫測量點，中心衛(wèi)生院以上綜合性醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)腸道專科門診，主動搜索和發(fā)現(xiàn)相關(guān)病例。
(4)水質(zhì)監(jiān)測與消毒。共采集監(jiān)測塢里村及協(xié)力水泥廠內(nèi)生活飲用水、水塘水和化糞池水樣683份，消耗生化培養(yǎng)基及化驗試劑5000余份，發(fā)放漂白粉4.5噸，漂白粉精片10萬余片，含氯消毒液1.5萬公斤，消毒水塔、水井、水塘、露天糞缸、無主廁所、簡易廁所2800多個次，對農(nóng)戶水缸、餐具、日常用具、廁所的消毒進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。
(5)健康宣教。村廣播每日進行防病知識宣傳，在全村張貼宣傳標(biāo)語，在每個自然村設(shè)置防病知識宣傳欄，上門為每戶村民、每位職工發(fā)放并講解消毒方法說明書、預(yù)防性服藥說明書、副傷寒預(yù)防知識宣傳單等資料1800份，張貼宣傳資料100余張，
(6)預(yù)防性服藥。指導(dǎo)開展對塢里村在家村民及協(xié)力水泥廠職工的預(yù)防性服藥，做到送藥到手，看服到口，服后再走，一個不漏，并做好服藥記錄，共完成服藥768人次。
(7)監(jiān)督檢查。對全市有副傷寒疫情發(fā)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的個體診所、村衛(wèi)生室、食品經(jīng)營戶、廠區(qū)食堂進行監(jiān)督檢查，并以指揮部名義對各部門、各單位的防控措施落實情況進行反復(fù)督查，發(fā)放督辦單50余份。
本次暴發(fā)疫情共發(fā)生病人111例，病原攜帶者6例，波及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個街道，經(jīng)治療已全部治愈。6月10日，經(jīng)專家組論證，塢里村傷寒暴發(fā)疫情被完全控制。綜合本次傷寒暴發(fā)的控制工作，有三個特點：一是市政府第一次啟動xxx市重特大傳染病應(yīng)急處置預(yù)案；二是繼非典之后第一次在傳染病疫情控制中有多個部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位積極配合，互相協(xié)作，共同抗擊疫病，真正形成了部門協(xié)作、群防群控的防控格局。三是市財政第一次為傳染病疫情投入比較足額的專項防控經(jīng)費并解決了部分病人的治療費用，為集中隔離治療傳染源，防止病源向外擴散起到了良好的作用。
2．切實抓好麻疹強化免疫活動，迅速控制麻疹暴發(fā)疫情。
2005年1-5月我市麻疹發(fā)病111例，與去年同期相比上升208.83%，其中學(xué)校發(fā)生15起暴發(fā)疫情，發(fā)病學(xué)生40人。報告病例占了整個xxx市的一半,給防控工作帶來了非常大的挑戰(zhàn)。在嚴(yán)峻的疫情形勢面前，衛(wèi)生局積極有效應(yīng)對，采取果斷措施，按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，集中開展了三輪麻疹疫苗強化免疫工作。
一是建立組織，加強培訓(xùn)，確保麻疹疫苗強化免疫工作的扎實有效開展。衛(wèi)生局對強化免疫工作高度重視，多次向市政府進行專題匯報，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和學(xué)校幼兒園進行了廣泛動員，并成立了由衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的強化免疫活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展三輪麻疹疫苗強化免疫工作。針對強化免疫對象多在幼兒園及學(xué)校的特點，市府辦及時轉(zhuǎn)發(fā)了省政府辦公廳《關(guān)于切實加強麻疹防控工作的緊急通知》，衛(wèi)生局與市教育局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展麻疹疫苗強化免疫活動的緊急通知》，要求全市各學(xué)校與廣大醫(yī)療衛(wèi)生單位通力合作，密切配合，形成一個“教育衛(wèi)生一盤棋，全力開展強化免疫”的良好工作局面，有效地促進了強化免疫工作的順利開展。4月13日全國及全省麻疹防制工作電視電話會議召開以后，根據(jù)電視電話會議精神和省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展麻疹疫苗強化免疫活動的統(tǒng)一安排，我們于4月16日召開了全市重點傳染病防制工作緊急會議，對強化免疫工作進行了部署，制訂下發(fā)了強化免疫活動實施方案，要求各單位統(tǒng)籌安排，周密部署，做到“三個確?！保阂皇谴_保接種率，接種前要深入細致地進行接種目標(biāo)兒童調(diào)查，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位強化免疫接種率要達到95%以上的目標(biāo)；二是確保責(zé)任到位，要求各開展強化免疫的單位對接種進度和人員進行等事項進行具體細化，工作落實到人，責(zé)任落實到位；三是確保接種質(zhì)量，市疾控中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對接種人員在接種前進行了分級技術(shù)培訓(xùn)，成立了由衛(wèi)生局、市疾控中心、各中心衛(wèi)生院等41名專業(yè)技術(shù)人員組成的強化免疫工作督導(dǎo)組，對全市27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)強化免疫準(zhǔn)備和接種階段進行督導(dǎo)，確保強化免疫活動的質(zhì)量。
按照項目要求，市結(jié)控辦與各級各類醫(yī)療機構(gòu)、教育部門、市婦聯(lián)合作，在全市開展第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)市轄各醫(yī)院分管院長、保健科負責(zé)人、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長、防保醫(yī)生、各村村醫(yī)、鄉(xiāng)、村、組干部、婦聯(lián)主任、婦女組長、學(xué)校教師、校長共計1875人次。同時發(fā)出結(jié)核病宣傳資料十萬余份，充分利用電視、報紙等宣傳媒體進行結(jié)核病防治宣傳，利用市政府組織的科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，以及“3.24世界結(jié)核病日”宣傳活動發(fā)放了大量的有關(guān)結(jié)核病防治知識和艾滋病防治知識宣傳材料，全年共發(fā)出結(jié)核病防治宣傳畫及宣傳資料計10000余份，接受有關(guān)結(jié)核病咨詢100余人。
二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況：
通過開展多種形勢的宣傳活動和培訓(xùn)工作，今年各大醫(yī)院轉(zhuǎn)診的可疑肺結(jié)核病人有所增加。全年共免費接診可疑肺結(jié)核病人2434人，接診率達到362.38%, 復(fù)診肺結(jié)核病人1754人次，免費胸透2274人，攝片2324張，其中免費攝片1189張，免費初查痰檢1036人，查出陽性400人，陽性率38.61%；復(fù)查痰檢1754人次，合計6616張?zhí)灯２楦喂?608人次，確診并免費治療肺結(jié)核病人487例，其中初治涂陽病人334例，復(fù)治涂陽病人39例，初治涂陰病人114例。確診并自費治療肺外結(jié)核和復(fù)治涂陰肺結(jié)核病人130例。簽結(jié)核病常規(guī)檢查項目知情同意書467人，并對這467人進行hiv篩查 ，結(jié)果hiv初篩陽性17人，經(jīng)州cdc確診hiv陽性17人，hiv初篩陽性率3.64%。另外在hiv/aids病人中篩查肺結(jié)核，共篩查321人次，確診肺結(jié)核5例。目前在接受免費治療的487例肺結(jié)核患者中，有22例是tb/hiv雙重感染病人。
全年共發(fā)出免費藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。
病人的歸轉(zhuǎn)：2009共確診并免費治療肺結(jié)核病人509例，其中初治涂陽病人355例、治愈330例、死亡10例、失敗11例、遷出1例、其它3例、治愈率92.96%；治療復(fù)治涂陽病人51例，治愈46例，失敗3例，其他2例，治愈率90.19%。治療ii型空洞涂陰病人和初治涂陰病人103例，完成治療98例，死亡1例，遷出2例、其它2例，完成治療率95.14%。達到國家規(guī)定的指標(biāo)以上。
三、督導(dǎo)工作：
對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行結(jié)核病督導(dǎo)6次，訪視現(xiàn)癥病人435
例。結(jié)果：有10%的病人無督導(dǎo)醫(yī)生管理，5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象，希望各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）加強結(jié)核病人的督導(dǎo)管理工作，確保病人規(guī)則服藥。
四、接受上級主管、業(yè)務(wù)部門檢查項目工作情況：
元月份接受了州項目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查，4月份接受了省、州項目辦聯(lián)合督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查組通過聽匯報、看現(xiàn)場、查看資、訪視病人后對**市開展的結(jié)控項目工作給予充分的肯定和較高的評價。一致認為**市結(jié)控項目工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機構(gòu)和艾防機構(gòu)合作好、工作人員責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)操作規(guī)范，達到項目要求。
五、其他：
全年完成工作簡報8期。完成了**市第一輪全球基金結(jié)核病控制項目終期評價報告（XX年4月1日——2009年3月31日），追蹤大疫情報告的肺結(jié)核病人382例，到位141例，到位率 36.91%。按要求對涂陽病人密切接觸者進行檢查，共檢查1005人，發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病人4例，其中傳染性肺結(jié)核3例。按時完成各月工作小結(jié)、月報、季報工作，并按要求及時上報。藥品管理規(guī)范，做到提前計劃、每月盤點、藥品不短缺、不過期、無霉變。按質(zhì)按量完成了上級下達的指令性任務(wù)。
**市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃
為進一步全面落實《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》，根據(jù)四川省全球基金第四輪和第五輪結(jié)核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求，結(jié)合我市實際情況，制定**市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃。
2010年我市結(jié)核病控制項目工作，主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項目的要求來完成年度目標(biāo)任務(wù)。
一、工作內(nèi)容
（一）、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項目工作成效，加強第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。
（二）、圍繞項目實施，開展結(jié)核病健康教育，通過普及結(jié)核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫(yī)意識，增強和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。
（三）、繼續(xù)開展結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作，提高綜合醫(yī)療機構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對肺結(jié)核病人的登記、報告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等方面的綜合素質(zhì)。
（四）、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點建設(shè)。
（五）、按全球基金第五輪結(jié)核病控制項目要求，做好tb/hiv雙重感染防治工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1
二、項目實施內(nèi)容和要求
1、工作目標(biāo)
（1）dots覆蓋率在全市達到100%，可疑肺結(jié)核病人就診率達到300/10萬
以上。
（2）全市新涂陽病人發(fā)現(xiàn)率達到75％，完成初治涂陽病人任務(wù)數(shù)331例，
復(fù)治涂陽病人任務(wù)數(shù)60例，重癥涂陰病人50例，合計441例。對初治涂陽病人，發(fā)現(xiàn)1例，治療1例。
（3）涂陽肺結(jié)核病人治愈率達85%以上。
（4）加強“五率”工作，按國家要求力爭達到醫(yī)療機構(gòu)報告率、病人轉(zhuǎn)診率、病人系統(tǒng)管理率達到95%以上。結(jié)防機構(gòu)追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。
2、工作內(nèi)容
（1）加強肺結(jié)核病人的歸口管理工作。
（2）加強結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院之間的合作，提高肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診率和發(fā)
現(xiàn)率，兌現(xiàn)報病獎，病人督導(dǎo)管理費，落實激勵機制。
（3）與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)合作，對村婦女主任和組婦女組長以及村醫(yī)生進行有關(guān)結(jié)
核病防治知識及人際交流技巧的培訓(xùn)，動員其在基層開展結(jié)核病防治健康教育，提高本地人口的結(jié)核病知曉率。
（4）在加強對免費治療肺結(jié)核病人全程督導(dǎo)管理的同時，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生
院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的督導(dǎo)管理工作進行考核。
（5）為tb/hiv雙重感染防治工作創(chuàng)造支持性的環(huán)境。
（6）繼續(xù)在結(jié)核病人中監(jiān)測hiv感染率。
（7）提高結(jié)核病人中艾滋病感染者的發(fā)現(xiàn)和艾滋病感染中結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)工作。
三、健康教育
（一）、在項目實施過程中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求，進一步加大結(jié)核病健康教育力度，開展經(jīng)常性和大規(guī)模的健康教育活動。
（二）、健康教育的重點人群為鄉(xiāng)村組基層干部、在校學(xué)生、村民。根據(jù)三個不同人群，分不同層次和深度由當(dāng)?shù)卣M織進行結(jié)核病防治知識培訓(xùn)。
（三）、健康教育的核心內(nèi)容為結(jié)核病基本癥狀、“雙免”政策等。
（四）、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發(fā)放宣傳畫、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳，普及提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率。
四、保障措施
（一）、加強管理：
全市37個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6個街道辦事處繼續(xù)執(zhí)行第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪滾動項目，市疾控中心結(jié)防科應(yīng)做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓(xùn)工作。由市衛(wèi)生局做好政府配套經(jīng)費落實工作，簽定各級目標(biāo)責(zé)任書并納入衛(wèi)生行政目標(biāo)管理，持續(xù)不斷地開展病人發(fā)現(xiàn)和管理工作，加強項目督導(dǎo)、考核工作。
（二）、經(jīng)費、藥品的落實
1、配套經(jīng)費的落實：在藥品免費供應(yīng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—2010年）》要求，向當(dāng)?shù)卣畢R報疫情現(xiàn)狀及所需地方配套經(jīng)費測算額度，要求政府兌現(xiàn)承諾，保證地方配套結(jié)核病防治專項經(jīng)費全額、及時到位。
2、省項目辦根據(jù)我市上報的病人數(shù)提供結(jié)核病防治項目免費藥品。
（三）、培訓(xùn)
1、教材和內(nèi)容：以國家衛(wèi)生部編印的《中國結(jié)核病防治健康教育材料資源庫》為材，分類進行。對鄉(xiāng)村醫(yī)生重點培訓(xùn)健康教育、病人發(fā)現(xiàn)推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導(dǎo)訪視的意義及鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)；我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質(zhì)量。2010年繼續(xù)利用傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，對疫情報告的肺結(jié)核病人進行追蹤。
2、培訓(xùn)對象：各級醫(yī)療單位的門診感染科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)、村、組婦女干部，校醫(yī)，教師、以及實施督導(dǎo)化療的志愿者也要進行必要的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)方法：為保證質(zhì)量，采取逐級培訓(xùn)的方式實施各項培訓(xùn)工作。市級負責(zé)對轄區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)生、村醫(yī)生，鄉(xiāng)村組婦女干部和校醫(yī)進行培訓(xùn)。
（四）、主要技術(shù)規(guī)范
按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施指南》開展“病人發(fā)現(xiàn)、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作。”
（五）、督導(dǎo)
項目實施期間實行分級督導(dǎo)的原則，通過督導(dǎo)提高工作質(zhì)量，并將督導(dǎo)后的建議和意見及時反饋給被督導(dǎo)單位以改進工作。
1、市級督導(dǎo)：對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)））衛(wèi)生院每2月督導(dǎo)1次，內(nèi)容：可疑肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、報告、轉(zhuǎn)診或截留情況；訪視現(xiàn)癥涂陽病人，了解鄉(xiāng)督導(dǎo)醫(yī)生對化療病人的治療管理和督導(dǎo)情況。
2、鄉(xiāng)、村級督導(dǎo)：要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防癆醫(yī)生每月對村醫(yī)生和志愿者督導(dǎo)員的工作進行檢查，考評。對每1例免費治療的病人進行訪視，檢查落實藥品的領(lǐng)取、保管、規(guī)范服用情況，治療記錄卡的填寫情況。村醫(yī)對病人應(yīng)進行經(jīng)常性督導(dǎo)，監(jiān)督病人按時服藥和復(fù)查，發(fā)現(xiàn)病人有毒副反應(yīng)及時向鄉(xiāng)督導(dǎo)人員或市疾控中心結(jié)防科報告，以便及時處理。
（六）、痰檢質(zhì)控
加強痰檢質(zhì)量控制，按照痰檢質(zhì)控方案要求開展工作。繼續(xù)完成鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）痰檢點的建設(shè)及培訓(xùn)。
（七）、藥品管理
1、藥品計劃：按上級要求及時將藥品需求計劃呈報涼山州項目辦。
2、按照藥品、設(shè)備管理要求加強管理，做好藥品領(lǐng)取,保管，分發(fā)和建帳等工作，做到藥品供應(yīng)不間斷，防止出現(xiàn)過期、失效、受潮、霉變，不得變賣和丟失。
（八）、監(jiān)測和評價
1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統(tǒng)
中圖分類號：U468 文獻標(biāo)識碼：A
1概述
空調(diào)壓縮機不工作的主要有機械和電磁控制閥電路控制兩方面的原因。
機械方面故障的范圍主要有：空調(diào)壓縮機因缺油咬死，空調(diào)壓縮機進出油閥損壞。
空調(diào)電磁控制閥電路控制方面的故障范圍通過控制原理分析。
2機械方面診斷思路
空調(diào)壓縮機咬死：打開空調(diào)后，你能馬上看見空調(diào)皮帶在空調(diào)皮帶輪上打滑，同時伴隨刺耳的尖叫聲。
空調(diào)壓縮機進出油閥損壞，在肯定空調(diào)電磁控制閥工作的情況下，用空調(diào)壓力表檢查系統(tǒng)壓力（如圖1空調(diào)系統(tǒng)壓力所示），同時觀察發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)，在高低壓壓力值變化不大及發(fā)動機轉(zhuǎn)數(shù)較高時，就可判斷壓縮機進出油閥已損壞。
3空調(diào)電磁控制閥電路控制方面診斷思路
空調(diào)電磁控制閥控制的基本原理如圖2（電磁控制閥系統(tǒng)圖）所示。在空調(diào)控制單元供電電源正常的情況下，空調(diào)控制單元收到閉合空調(diào)電磁控制閥的信號。空調(diào)控制單元將接通空調(diào)電磁控制閥控制電路，空調(diào)電磁控制閥調(diào)節(jié)系統(tǒng)壓力。空調(diào)控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號后，將斷開電磁控制閥控制。
通過空調(diào)電磁控制閥控制的基本原理，就能得出空調(diào)電磁控制閥不工作故障的范圍。
1）空調(diào)控制單元沒有收到閉合電磁控制閥的信號。
2）空調(diào)控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號。
3）空調(diào)控制單元與電磁控制閥之間的電路或電磁控制閥本身有故障。
4）空調(diào)控制單元及控制單元的電源有故障。
為了達到提高維修效率和一次修復(fù)率的目的，特設(shè)計如圖3（ 故障診斷流程圖）。以下就用卡羅拉車型進行詳細分析：
3.1 空調(diào)面板顯示
啟動發(fā)動機，打開空調(diào)。觀察空調(diào)面板顯示屏顯示情況，如圖4（空調(diào)面板所示）。如果面板無任何顯示，則進行空調(diào)控制單元的電源系統(tǒng)檢查。如圖5（電源電路圖所示）。先用萬用表檢查HTR-IG保險絲，保險絲損壞則更換保險絲。保險絲正常，用試燈檢查HTR-IG保險絲座1有無電源。無電源則檢查保險絲座至IG1繼電器的導(dǎo)線，如IG1繼電器損壞會使其它系統(tǒng)都有故障，所以只有空調(diào)系統(tǒng)有故障則無需考慮IG1繼電器；HTR-IG保險絲座1有電源，則取下空調(diào)控制單元，用試燈檢查8號端子，試燈不亮表明HTR-IG保險絲座與空調(diào)控制單元8號端子之間的導(dǎo)線有故障；試燈亮，將試燈負表筆連接空調(diào)控制單元12號端子，試燈不亮，表示空調(diào)控制單元12號端子與接地線有故障，試燈亮，空調(diào)控制單元電源系統(tǒng)正常。按排除法，空調(diào)控制單元電源系統(tǒng)正常，空調(diào)面板顯示屏無任何顯示，只能更換空調(diào)控制單元。
3.2讀故障代碼
觀察空調(diào)面板顯示屏顯示正常，連接儀器進行故障代碼詢問。如果發(fā)現(xiàn)有故障代碼，則按維修手冊中故障代碼維修引導(dǎo)進行檢修。如果沒有儀器，自動空調(diào)都有自診斷模式，按了熱鍵就可以調(diào)取故障碼。如圖6（自診斷示意圖）所示。
步驟一、按住空調(diào)控制開關(guān)“AUTO”和“R/F”的同時，將點火開關(guān)置于 ON (IG) 位置。按住2個開關(guān)，直到出現(xiàn)指示燈檢查屏幕。
步驟二、激活面板診斷時，將自動執(zhí)行指示燈檢查。檢查并確認指示燈每隔 1 秒依次亮起和熄滅，并且持續(xù) 4次。
步驟三、讀取在面板上顯示的代碼。如圖7 （故障碼顯示圖所示）。
3.3 進行自動空調(diào)自診斷（執(zhí)行元件驅(qū)動）
故障代碼沒有，我們就要使用Active Test（主動測試菜單）中的Regulator Control Current（調(diào)節(jié)控制電流），觀察空調(diào)電磁控制閥工作情況。用儀器傳輸空調(diào)電磁控制閥調(diào)節(jié)命令給空調(diào)控制單元，空調(diào)控制單元控制空調(diào)電磁控制閥電路。
驅(qū)動后會出現(xiàn)兩種情況。一種電磁控制閥工作；另一種電磁控制閥沒有工作，空調(diào)控制單元與電磁控制閥之間的電路或電磁控制閥本身有故障。
電磁控制閥工作，說明控制電路沒有故障，故障出在空調(diào)控制單元接收到電磁控制閥的切斷信號或者電磁控制閥本身有故障。
空調(diào)控制單元有沒有接收到切斷信號，只需讀 一下實際值，一定要先讀發(fā)動機實際值中的A/C Signal(A/C Signal)的菜單，它表示測量項目是空調(diào)信號。當(dāng)數(shù)值顯示ON，表示控制單元要求電磁控制閥工作；當(dāng)數(shù)值顯示OFF，表示控制單元沒有要求電磁控制閥工作，控制單元肯定接受到切斷信號。
4關(guān)于空調(diào)切斷信號總結(jié)如下：
4.1壓力開關(guān)信號
4.1.1制冷劑缺少，制冷劑的壓力低于0.19 MPa時或高于3.14Mpa，切斷電磁控制閥控制。讀取Regulator Pressure Sensor（壓力傳感器）的實際值。
4.1.2壓力傳感器損壞
4.1.3壓力傳感器開關(guān)的導(dǎo)線損壞
4.2外界（環(huán)境）溫度傳感器信號
外界溫度低于2℃時 ，切斷電磁控制閥控制。讀取Ambient Temp Sensor（環(huán)境溫度傳感器）的實際值。
4.3發(fā)動機轉(zhuǎn)速切斷信號
發(fā)動機轉(zhuǎn)速小于300r/min或大于6000r/min 時 ，切斷電磁控制閥控制。讀取發(fā)動機控制單元中的Engine Speed（發(fā)動機轉(zhuǎn)速）的實際值。
4.4冷卻液溫度切斷信號
水溫達到118℃時，切斷電磁控制閥控制。讀取Engine Coolant Temp（發(fā)動機冷卻液溫度傳感器）的實際值。
4.5發(fā)動機負載關(guān)閉壓縮機信號
發(fā)動機的負載很大時，切斷電磁控制閥控制。讀取發(fā)動機控制單元中的Calculate Load（計算負載）的實際值。
電磁調(diào)節(jié)閥沒有工作，按如圖8（電磁調(diào)節(jié)閥電路圖）所示，用萬用表直接測量B7的電阻值。當(dāng)外電路正常的情況下，就只能更換E30。
排出故障后，應(yīng)進行修復(fù)后的驗證，系統(tǒng)正常后，應(yīng)再次讀故障碼，包括在維修時涉及到的其它系統(tǒng)的故障碼，必須消除。
結(jié)語
通過設(shè)計合理完整的診斷流程，以故障癥狀入手，充分利用現(xiàn)有檢測設(shè)備，盡可能少的拆解步驟，提高了診斷效率及準(zhǔn)確率。大量減少了不必要的拆解步驟，無論是在教學(xué)中還是在生產(chǎn)實踐工作，將起到很好的指引作用。使一些盲區(qū)及疑難雜癥迎刃而解。培養(yǎng)應(yīng)用設(shè)備分析問題的能力。
參考文獻
關(guān)鍵詞： 配電 工程管控 探討
中圖分類號：C35文獻標(biāo)識碼： A
一 、配網(wǎng)工程施工質(zhì)量管控
這里的質(zhì)量管控，主要是建立完善的質(zhì)量保證體系做好事前控制、事中控制和事后控制
1.1 事前預(yù)控。事前預(yù)控是施工準(zhǔn)備階段進行的質(zhì)量控制，主要從人員、機械、材料、方法、環(huán)境五個影響工程質(zhì)量的因素方面進行控制。
項目開工前根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進的質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量控制的工作程序和檢查制度，每套設(shè)計圖紙下發(fā)后，項目技術(shù)負責(zé)人組織相關(guān)技術(shù)人員進行圖紙會審，并要求設(shè)計單位對圖紙進行設(shè)計交底，圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題匯總形成圖紙會審記錄，針對問題及時向監(jiān)理單位報告，要求設(shè)計單位盡快回復(fù)。
1.2 事中控制。事中檢查是施工過程中的質(zhì)量控制，全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。施工過程中根據(jù)圖紙會審、技術(shù)交底、質(zhì)量安全交底、施工措施計劃，作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求，對施工全過程進行檢查控制，對各個施工工序認真檢查，嚴(yán)格處罰，并留好記錄。
1.3 事后控制。事后控制是竣工驗收控制，具有被動性。當(dāng)分項、分部或單位工程施工完畢后，及時按照相應(yīng)的施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和方法進行驗收，內(nèi)容包括施工質(zhì)量檢驗、評定和質(zhì)量文件建檔。驗收過程中，驗收委員會的專家根據(jù)現(xiàn)場察看和驗收報告、評定資料，指出工程建設(shè)施工階段存在的問題和隱患，施工企業(yè)根據(jù)驗收專家指出的問題和隱患，及時提出整改措施和方案，報批后及時對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行整改和處理，消除了質(zhì)量隱患，達到工程正常運行所必須的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強施工管理培訓(xùn)，提高業(yè)主自身管理水平。對各項目負責(zé)人進行了細化分工，負責(zé)業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)流程、節(jié)點等作出了明確規(guī)定，從組織管理上精細化。加大業(yè)主項目部人員項目管理及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。組織業(yè)主項目經(jīng)理、施工單位以及監(jiān)理單位人員參加一些培訓(xùn)，如《基建施工現(xiàn)場“5S”管理》、《南方電網(wǎng)公司基建承包商違章扣分處罰條款》等等。每隔一段時間，進行一次梳理回顧。把各項施工質(zhì)量要求落地。加強項目管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在每天早會，工程例會等人員相對集中的時間，增加工程管理培訓(xùn)，以及知識經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，逐步積累提高項目管理水平。
三、加強施工方案管理，編寫實用版施工方案以及可視化作業(yè)指導(dǎo)書。為了做好停電前的施工準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的停電施工方案，并結(jié)合自身情況，在局工程例會上討論確定了適合本單位的停電施工方案模板，試點推廣運用。
由于長時間來，施工方案以及作業(yè)指導(dǎo)書形成了一種固定的通用套路，并沒有起到指導(dǎo)現(xiàn)場施工作業(yè)的作用。實際施工過程中，現(xiàn)場施工人員更多地是憑著施工經(jīng)驗，以及負責(zé)人、工友之間的口口相傳在施工。對于工程的概況、與其他環(huán)節(jié)的聯(lián)系以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求沒有清晰的認知。
因此，加強學(xué)習(xí)管理就很有必要了。組織監(jiān)理、以及有經(jīng)驗的施工單位，共同探討，并且派出人員前往標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)樣板工程參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和典型造價》融合施工作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)、基建示范工程120個樣板點成果。通過施工工序的細化，統(tǒng)一工藝標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了對施工過程的控制。提高工程實體質(zhì)量，實現(xiàn)高質(zhì)量復(fù)制奠定基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、工序細化。實現(xiàn)工程高質(zhì)量復(fù)制，提高標(biāo)準(zhǔn)化和集約化水平。并且開始著手編寫適合本單位的實用版的的施工方案，和可視化的作業(yè)指導(dǎo)書。實現(xiàn)一次施工對應(yīng)一個施工方案。作業(yè)的具體步驟流程，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的照片、或者示意圖顯示。使得現(xiàn)場施工人員能快速準(zhǔn)確的開展相關(guān)工作，使得樣板工程可以復(fù)制，使工程的質(zhì)量的提高往前推進一步。
四、 加強工程的精細化以及全過程管控
1、強化對施工過程的精細管控。現(xiàn)場施工風(fēng)險可視化管控。采用現(xiàn)場可視化管控手段，在作業(yè)現(xiàn)場將施工風(fēng)險點和風(fēng)險管控措施寫在作業(yè)信息牌上，通過站班會宣講等手段實現(xiàn)配網(wǎng)施工風(fēng)險管控的“六個到”，即“想到、寫到、看到、聽到、記到、做到”，實現(xiàn)了現(xiàn)場風(fēng)險可視化管控的落地。電力施工，許多工藝環(huán)節(jié)，如中間頭制作等在完工后就無法進行精細驗收，但正是這些環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量，會影響今后系統(tǒng)運行的穩(wěn)定可靠。因此，在施工的過程中，在搭建了配網(wǎng)監(jiān)理工作微信群基礎(chǔ)上，強化了信息渠道，以及上傳的信息規(guī)范，通過監(jiān)理全過程跟蹤、運行人員中間檢查、以及項目經(jīng)理的管理監(jiān)督等，并且運用微信群，實時播報現(xiàn)場施工情況，做到有圖片有時間點。完整記錄下整個施工的關(guān)鍵點，從而達到對工程精細化管控的目的。
2、強化項目全過程管理。從項目設(shè)計階段開始，做好前期勘探等工作。并對歷次設(shè)計與施工經(jīng)驗進行總結(jié)，充分預(yù)估實際情況，留足設(shè)計裕度。如果在施工過程中，發(fā)現(xiàn)不可預(yù)計問題，應(yīng)及時停止施工，并組織設(shè)計、監(jiān)理單位，進行設(shè)計變更。一方面，對設(shè)計深度不足的問題，組織相關(guān)人員開會，研究如何考核與提高。另一方面，加強了工程監(jiān)控，每天在微信群實時的施工情況。并且對存在的問題，及時討論分析，直至解決。截至目前，暫時沒出現(xiàn)監(jiān)理單位不到位的情況。檢查現(xiàn)場是否按照合同和監(jiān)理實施細則的要求配置足夠的監(jiān)理人員，是否對工地分包情況進行檢查并執(zhí)行閉環(huán)（PDCA）管理，監(jiān)理單位是否對分包單位作業(yè)工機具進行進場審核等。質(zhì)量管理、安全管理的持續(xù)改進仍然在路上。
3、加強內(nèi)部、外部信息溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。形成工程周例會和工程周報機制。業(yè)主項目部每周組織監(jiān)理、設(shè)計的施工單位召開工程例會，編制工程周報，通報項目進度、安全等存在問題，實現(xiàn)多方聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)問題能及時協(xié)調(diào)解決。加強外部協(xié)調(diào)力度。積極協(xié)調(diào)東部交委、綠化管理處等單位，整理出所有頂管、道路開挖地點及計劃時間清冊，爭取相關(guān)政府部門對頂管、道路開挖等施工的理解和支持，有問題隨時解決。加強物資到貨檢驗。成立設(shè)備驗貨工作小組，展開了對配網(wǎng)工程的驗貨工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
一、序言
近幾年由于本鋼集團公司加大對物資管理的力度，在物資管理取得了長足進步，但還存在著諸如庫存過高、物資周轉(zhuǎn)率低、計劃不準(zhǔn)確、過程管理有漏洞等問題。這主要是由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱，沒有完整的統(tǒng)計分析系統(tǒng)，缺乏有效的管理手段造成的，這種局面制約著物資管理工作的深化。為此從13年下半年公司“清倉利庫”小組開始研討“物資全流程”管控的方法，經(jīng)過一年半時間組織討論、確定方案、編制程序，到目前為止基本完成各項工作，開始組織培訓(xùn)和上線工作。“物資全流程”核心工作就是利用信息化手段，在現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)上通過增設(shè)管理流程、設(shè)置管控節(jié)點，把“設(shè)備系統(tǒng)”和“購運儲系統(tǒng)”有機結(jié)合起來，使物資需求來源有依據(jù)、最終去向有著落、全流程有監(jiān)管、全壽命有跟蹤。從而夯實基礎(chǔ)消耗數(shù)據(jù)、促進物資周轉(zhuǎn)、提高物資計劃準(zhǔn)確率。進而降低庫存資金占用、減少采購支出，實現(xiàn)為公司降本增效的目的。
二、本鋼全流程終生壽命管控體系創(chuàng)新思路
物料全流程管控的總體思想：實現(xiàn)從檢修模型、檢修計劃、工作任務(wù)單、物資計劃、采購、庫存、配送、上機、下機、報廢、直至廢舊物資銷售或外排進行物料全流程的物資流和信息流同步管控。核心思路：1、物料使用需求來源于生產(chǎn)、檢修工作任務(wù)的實際需求，即工作任務(wù)單。2、實現(xiàn)工單對應(yīng)需用物料對應(yīng)庫存的查詢與鎖定，建立采購計劃與庫存的關(guān)聯(lián)關(guān)系。3、將機旁庫與儲運庫物資庫存狀態(tài)以及物流配送串接，實現(xiàn)物資動態(tài)管理。4、實現(xiàn)上下機流程管控，建立上下機履歷，完成物料全功能壽命跟蹤。5、依據(jù)有上即有下對應(yīng)原則建立下機物料流程，實現(xiàn)物資由入廠到出廠的全流程管控。6、實現(xiàn)物資全流程的查詢、統(tǒng)計，建立各項管理分析功能。
三、本鋼全流程終生壽命管控體系ERP操作流程
1、工單模塊。工單模塊的實施目的：：任何物資的移動和需求都建立在工單的基礎(chǔ)上，工單分為檢修工單、事故工單、消耗工單。通過工單把檢修動作與物料使用一一對應(yīng)起來，改變現(xiàn)有的人為靠經(jīng)驗或按費用指標(biāo)編制物料需求計劃的方式。確保按具體工作任務(wù)的需要形成需求，將設(shè)備管理中檢修模型與工作任務(wù)、物料需求進行結(jié)合，實現(xiàn)需用物料有依有據(jù)，使每一種物料都能夠及時上機，不長時間占用庫存。具體流程：廠礦點檢員在“設(shè)備檢維修標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上根據(jù)點檢計劃和周期檢修項目制訂的檢修模型制訂檢維修工單，針對非計劃檢修和生產(chǎn)消耗定額類物料依據(jù)產(chǎn)線或成本中心制訂故障工單或消耗工單；工單經(jīng)批準(zhǔn)后形成工作任務(wù)單，相應(yīng)物料樹中選取所需求物料，經(jīng)系統(tǒng)自動匯總形成物料需求計劃。
2、計劃模塊。計劃模塊的實施目的：計劃分為需求計劃、采購計劃、領(lǐng)料計劃。物料的需求計劃來源于工單的實際需求，經(jīng)過系統(tǒng)自動 結(jié)合儲備定額和庫存實際對物料需用計劃進行判斷后，對滿足需用量的計劃直接轉(zhuǎn)為領(lǐng)料計劃，對不滿足需用和儲備定額的需求計劃轉(zhuǎn)采購計劃。實現(xiàn)物資動態(tài)查詢，建立需求計劃、采購計劃、領(lǐng)料計劃與庫存的關(guān)聯(lián)關(guān)系。提高物資周轉(zhuǎn)率、提高采購計劃的準(zhǔn)確率，使庫存物資保持在較低水平下有效運轉(zhuǎn)。具體流程：廠礦將物料需求計劃提交采購中心，采購中心依據(jù)庫存查詢結(jié)果，把需求計劃中庫存不滿足要求的轉(zhuǎn)為采購計劃下達中心內(nèi)部，按現(xiàn)有采購流程實施采購，采購物資到貨驗收后，領(lǐng)料計劃生效。把需求計劃中庫存滿足的直接轉(zhuǎn)為領(lǐng)料計劃，提供給儲運中心作為配送依據(jù)。
3、配送模塊。配送模塊的實施目的：為了便于物資的集中管理，所有物資入儲運中心庫房，物料抵庫后，工單具備啟動條件，點檢員根據(jù)檢修時間安排啟動工單。儲運中心根據(jù)需求地點、物料屬性，本著運輸成本最低原則制定配送任務(wù)單。通過配送將檢修任務(wù)的啟動實施與領(lǐng)料計劃、配送計劃聯(lián)系起來，實現(xiàn)按需配送和配送過程跟蹤，保證物資不流失，做到動態(tài)管理。具體流程：（1）廠礦人員完善配送申請，填明配送地點及接收人員信息。（2）配送申請按成本中心、屬性類別分類匯總后形成配送單。（3）儲運中心對配送單根據(jù)個配送單的配送內(nèi)容、車輛、人員、路線等信息進行拆分組合形成配送驗收單，按順序運至現(xiàn)場。
4、上下機模塊。上下機模塊的實施目的：本著有上就有下的原則，物料產(chǎn)生上機清單的同時對應(yīng)生成下機清單，使新舊物料 一一對應(yīng)。通過上下機動作建立設(shè)備檢修履歷、物資使用壽命履歷，形成設(shè)備定趾碼下物資消耗數(shù)據(jù)，同時對所有下機物資實施全過程記錄跟蹤。這樣不僅使物資消耗真實可靠，同時對物資質(zhì)量、設(shè)備日常維護情況都能夠清晰的掌握。具體流程：（1）儲運中心按配送驗收單的明細將物料送至現(xiàn)場；（2）現(xiàn)場人員按配送驗收單進行驗收，入機旁庫；（3）進行上機操作；物資出機旁庫（4）點檢員做下機原因判定（5）下機的物料通過系統(tǒng)設(shè)定的料號初判物料的流向，實物經(jīng)點檢員、專家組、儲運中心判定后進入分類機旁庫位中。
5、下機流向模塊。下機流向模塊的實施目的：對所有下機物資實施管控，把所有下機物資劃分為五個管理流向：（1）循環(huán)再利用；（2）銷售；（3）廢鋼；（4）合金廢鋼 ；（5）外排。生成五類計劃清單和工作任務(wù)單，全部歸口儲運中心管理。五類物資最終流向由設(shè)備部組織專家組確定，這樣確保每類物資流向都是合理的，使廢舊物資效益最大化，每類物資收益沖減廠礦成本。具體流程：（1）下機的物料通過系統(tǒng)設(shè)定的料號初判物料的流向，實物經(jīng)由點檢員、專家組、儲運中心判定后進入分類庫位中。（2）需銷售物資形成相應(yīng)計劃，提交國貿(mào)進入銷售流程。（3）需交廢鋼物資生成計劃清單儲運中心組織交廢鋼廠。（4）需回收的合金廢鋼生成計劃清單及工作單提交儲運中心驗收入庫。（5）需外排物資，儲運中心審核后外排。（6）循環(huán)利用的下機物料分2個去向：a自修：其中自修又分為自修和委托自修（北營、礦業(yè)）；自修會產(chǎn)生修復(fù)工單，涉及使用物料與檢修工作的操作流程相同；
產(chǎn)生交舊清單返回儲運；自修后的物料入機旁庫。b外修：產(chǎn)生修復(fù)合同，修復(fù)后入儲運庫，廠礦領(lǐng)用時按新品領(lǐng)，入機旁儲備定額庫，產(chǎn)生交舊清單返回儲運。
四、全流程管控前后對比
五、結(jié)論與展望
建筑監(jiān)理工作的任務(wù)就是將施工的進度、成本以及質(zhì)量等進行控制的，促進我國的建筑行業(yè)的發(fā)展的。但因為其發(fā)展的時間較晚，就使得建筑監(jiān)理工作中還存在著很多的問題，不僅是對施工單位的工作方面的問題，自身也存在著一些問題。對于施工企業(yè)的工作方面，已經(jīng)有人提出了相應(yīng)的解決措施，那對于監(jiān)理工作的質(zhì)量控制如何提高，本文中有詳細的分析。
一、建筑監(jiān)理工作的質(zhì)量控制內(nèi)容
1.設(shè)計階段。這個階段是工程施工的初始階段，施工開始之前設(shè)計人員要對工程進行設(shè)計工作，如果沒有一個完整的設(shè)計圖紙，建筑工程就無法施工。所以，建筑監(jiān)理工作需要從設(shè)計的環(huán)節(jié)就開始進行質(zhì)量的控制。一些相關(guān)調(diào)查資料顯示，有很大一部分的監(jiān)理單位只看重施工過程中的建筑質(zhì)量控制，而忽視了其它的建筑環(huán)節(jié)，如果設(shè)計圖紙的質(zhì)量不過關(guān)，即便是后期的施工等各項環(huán)節(jié)的質(zhì)量都非常好，后期還會容易出現(xiàn)一些問題的，所以，建筑監(jiān)理單位進行質(zhì)量控制時，一定要對設(shè)計階段嚴(yán)格把關(guān)，因為它是工程施工質(zhì)量控制的源頭。
2.施工階段。它是整個工程施工過程非常重要，也是非常艱難的階段，這一階段對監(jiān)理工作的要求也是非常搞得，其中關(guān)鍵的工作就是要開展建筑施工質(zhì)量控制工作，施工階段包括招標(biāo)準(zhǔn)備階段、招標(biāo)階段與決標(biāo)簽合同階段，在這三個階段中，必須要加強對相關(guān)文件的審查和把控。
3.工程檢驗。這個階段需要監(jiān)理單位通過“測、比、判”等活動來對工程的質(zhì)量進行檢驗，確保工程的質(zhì)量是符合標(biāo)準(zhǔn)的。一般監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的檢驗最常用的手段，就是進行測量、對比和判斷。
4.竣工階段。這個階段是整個施工過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，通過這個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，降低后期返工或安全隱患的存在率的，所以，建筑監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)要按照國家頒布的驗收標(biāo)準(zhǔn)，對建筑工程進行質(zhì)量等各方的檢驗。尤其是有使用要求的項目，必須要嚴(yán)格的進行檢查和測試，要確保其質(zhì)量等合格后，才能夠進行驗收。
二、質(zhì)量控制方式
1.加強理論的研究。建筑監(jiān)理的質(zhì)量控制工作的加強途徑之一就是加強其理論的研究。理論是通過各種實踐證明，從各種經(jīng)驗中提出總結(jié)出來的，這種結(jié)論對于監(jiān)理工作人員而言是非常重要的，它是建筑監(jiān)理工作人員提高監(jiān)理工作有效性的基礎(chǔ)。為了做到這一點，監(jiān)理單位需要定期對監(jiān)理人員開展培訓(xùn)與教育工作，其內(nèi)容不僅要涵蓋到基本建筑監(jiān)理知識的培訓(xùn)，還要注重幫助他們養(yǎng)成扎實的思想意識，提升他們的綜合能力，只有做到這一點，才能夠保障監(jiān)理工作可以得到順利的開展。
2.加強及時性。建筑監(jiān)理工作一定程度上影響著建筑項目的施工進度，所以及時有效地提高建筑監(jiān)理質(zhì)量控制工作，不僅能提高建筑工程的工作效率，還能加快工程施工的進度。而且，及時的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的問題能夠避免后期出現(xiàn)隱患以及因此發(fā)生的影響和損失。所以，監(jiān)理人員在進行旁站以及巡視的時候，一定要保持高度的注意力，及時的將建筑工程中的質(zhì)量缺陷等問題指出，并及時的進行解決處理，從而保證建筑監(jiān)理質(zhì)量控制的有效性，以及建筑工程的整體質(zhì)量。
3.加強規(guī)范。在各類因素的影響下，我國尚未形成完善、系統(tǒng)的監(jiān)理市場，鑒于此，政府需要加強引導(dǎo)作用，頒布一系列的法律法規(guī)，讓監(jiān)理市場變得更為規(guī)范、完善，對監(jiān)理人員的各項工作進行具體的規(guī)范。除此之外，不僅需要對監(jiān)理市場的管理，還要注重建筑市場的管理，將重點放置在施工材料與機械設(shè)備上，材料與設(shè)備會直接影響到建筑的綜合質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題，其后果是不堪設(shè)想的。因此，一定要加強對這兩方面的行為規(guī)范，保證施工人員對于機械設(shè)備的操作以及管理是符合標(biāo)準(zhǔn)的，施工材料的質(zhì)量也能夠滿足國家規(guī)定的要求。
三、總結(jié)
總之，建筑工程的質(zhì)量問題一直是社會廣泛關(guān)注的話題，因為它不僅影響國家它發(fā)展還關(guān)系民生，然而時代在進步科技在發(fā)展，新型的設(shè)備、材料都層出不窮，所以，就需要施工單位加強施工人員的技能等方面的培訓(xùn)，而且失誤是很多時候是不可避免的，這個時候，就需要監(jiān)理單位來進行質(zhì)量檢測工作，目的就是為了將這部分“失誤”找出來，并及時的進行解決，讓整個建筑項目的質(zhì)量有所保障。因此， 建筑監(jiān)理工作的質(zhì)量控制工作的發(fā)展和提高非常的重要，需要監(jiān)理單位給予高度的重視，使得監(jiān)理人員的專業(yè)知識和技能都能夠提高，從而提高質(zhì)量控制工作的水平。
參考文獻
[1]高飛鷹. 淺析建筑監(jiān)理的質(zhì)量控制[J]. 江西建材，2014，19：250+288.
一、20__年度總體工作思路：遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢；
2、做標(biāo)干工程，高品質(zhì)、高工藝；
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目；
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo)：8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人；分?jǐn)偟郊径龋考径韧瓿扇f。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容：
2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅，28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng)，等等；
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫？項目進展？何時來確定？分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集？
2.4跟進近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù)，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤；施工隊伍本地化；項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機加改裝墨：元；其他支出：元；
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)；
3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；
2、大客戶公關(guān)；
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù)；
7、工作效率的管控
【文章摘要】
營銷指標(biāo)全部來源于營銷日常工作，是對營銷基礎(chǔ)管理的高度總結(jié)和提煉，所以營銷同業(yè)對標(biāo)水平和營銷基礎(chǔ)管理水平密切相關(guān)，營銷同業(yè)對標(biāo)水平深刻體現(xiàn)了本單位的營銷基礎(chǔ)管理水平。2013 年公司營銷部積極轉(zhuǎn)變指標(biāo)管理思路，在全市開展“市縣所”三級營銷指標(biāo)精益化管控網(wǎng)絡(luò)管理模式（簡稱三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)）的建設(shè), 輔以加強指標(biāo)體系學(xué)習(xí)宣貫、強化動態(tài)績效考核、嚴(yán)格考核結(jié)果兌現(xiàn)等多種措施，使得營銷同業(yè)對標(biāo)整體水平較2012 年有較大所提升。
【關(guān)鍵詞】
營銷指標(biāo)；精益化；管控網(wǎng)絡(luò)
1 三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)概況
1.1 提出背景
臺州供電公司根據(jù)國網(wǎng)公司關(guān)于開展?fàn)I銷精益化管理年活動的通知要求，提出了“強基固本、奮力爭先、接軌國際”的營銷精益化管理年活動總體思路，明確了10 項重點工作內(nèi)容，50 項任務(wù)和50 個可量化考核的指標(biāo)的具體工作目標(biāo)，為此營銷部提出了建設(shè)“市縣所”三級營銷指標(biāo)精益化管控網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想。
三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)以市公司營銷稽查監(jiān)控中心為管控源頭，以各供電公司客戶服務(wù)中心（營銷部）為管控主力，以各供電（營業(yè)）所為管控基礎(chǔ)，著力破解公司營銷指標(biāo)管理中存在的瓶頸和短板，固化并應(yīng)用最佳實踐成果，有效促進營銷基礎(chǔ)管理水平、管理效率與效益的明顯提升，力爭配合省公司實現(xiàn)接軌國際的目標(biāo)，全面支撐“大營銷”體系的高效運作。
1.2 2013 年管控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求
（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的指標(biāo)管控工作思路： 隨著營銷工作量和工作壓力增加，一人多崗、身兼數(shù)職現(xiàn)象時常發(fā)生，營銷人員面對大量指標(biāo)管控容易產(chǎn)生“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”被動工作方法，結(jié)果往往是“按下葫蘆起了瓢”，通過建設(shè)三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)， 實現(xiàn)營銷指標(biāo)規(guī)范化管理。
（2）理順指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)工作機制： 2013 年是公司營銷部建設(shè)三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)的第一年，目標(biāo)是有效改善營銷指標(biāo)在各單位、各部門、各專職分散管理、各自為政的局面，加快全市營銷指標(biāo)統(tǒng)一、規(guī)范化管理步伐，使得指標(biāo)管理環(huán)節(jié)不斷精簡，管理趨于高效，形成“市縣所三個層次”的一體化管理模式，為公司營銷精益化管理年工作目標(biāo)實現(xiàn)打下堅實的制度保障基礎(chǔ)。
（3）完成全面風(fēng)險管控體系構(gòu)建：按照“全面分析、突出重點、提前控制、監(jiān)督到位”的要求，將指標(biāo)風(fēng)險管控關(guān)口前移， 建設(shè)以市公司營銷稽查監(jiān)控中心為管控源頭、以各供電公司客戶服務(wù)中心（營銷部）為管控主力、以各供電（營業(yè)）所為管控基礎(chǔ)，針對有異動風(fēng)險的指標(biāo)，每天抽取清單進行重點掃描梳理，做好相應(yīng)記錄，落實專人進行管控。切實構(gòu)建提前預(yù)控、以防為主的全面風(fēng)險管控體系，全過程全方位監(jiān)控營銷指標(biāo)異動。
2 三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)的組織實施
2.1 項目實施人員參與情況
該項目實施主要依賴于營銷現(xiàn)有人員力量，人員來源于地市公司、縣公司營銷部（客服服務(wù)中心）相關(guān)人員，包括營銷部主任、各專業(yè)專職人員、營銷稽查人員、各供電所一線工作人員。
2.2 管控網(wǎng)絡(luò)工作流程
三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)緊緊依靠營銷現(xiàn)有的人員力量，緊密結(jié)合供電所一線工作人員，通過創(chuàng)新指標(biāo)管控工作機制、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)指標(biāo)管控工作思路、構(gòu)建風(fēng)險防控體系等一系列工作實施，在不增加額外人力物力的前提下，實現(xiàn)營銷指標(biāo)精益化管控。管控網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1 所示。
主要流程環(huán)節(jié)如下：
（1）第一級管控網(wǎng)絡(luò)信息收集環(huán)節(jié)： 各類信息指管控網(wǎng)絡(luò)人員收集的指標(biāo)相關(guān)信息，包含通過各類系統(tǒng)查詢所得指標(biāo)問題；國網(wǎng)公司、省公司、各級運營監(jiān)控中心等各部門發(fā)過來的報告、報表所包含的指標(biāo)相關(guān)問題；通過其他渠道獲得的指標(biāo)相關(guān)信息等等。
（2）第一級管控網(wǎng)絡(luò)信息處理環(huán)節(jié)：通過各方收集到相關(guān)信息以后，由一級管控網(wǎng)絡(luò)進行解讀，如經(jīng)認定不需處理，則結(jié)束流程，如需處理，則發(fā)起問題處理流程。 （3）第二級管控網(wǎng)絡(luò)信息處理環(huán)節(jié)： 類同一級管控網(wǎng)絡(luò)信息處理環(huán)節(jié)，二級管控網(wǎng)絡(luò)管控人員收到問題后進行分析，選擇直接處理亦或是下發(fā)至三級管控網(wǎng)絡(luò)， 反饋處理結(jié)果由上一級管控網(wǎng)絡(luò)進行核查。
（4）第三級管控網(wǎng)絡(luò)信息處理環(huán)節(jié)： 作為最末端管控網(wǎng)絡(luò)，人員機構(gòu)數(shù)量最為龐大（大所制之前全市141 個供電營業(yè)所， 大所制后調(diào)整到56 個），接到上一級指令后，負責(zé)對本所的指標(biāo)進行管理，并將處理結(jié)果進行反饋。
3 管控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度安排
3.1 提出項目設(shè)想
2013 年2 月，根據(jù)營銷精益化管理年活動要求，在沒有成熟經(jīng)驗可參照的現(xiàn)狀下，公司營銷部集思廣益，初步提出三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)工作機制設(shè)想，通過設(shè)計一套精簡、有效的三級管理模式，將指標(biāo)管控固化為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的管理流程，結(jié)束原先各單位內(nèi)部管理職能分散、效率低下的局面，加快全市形成指標(biāo)管理規(guī)范化，流程管控統(tǒng)一化的良好局面。
3.2 導(dǎo)入管控網(wǎng)絡(luò)
2013 年4 月份，開展?fàn)I銷指標(biāo)梳理排查，根據(jù)指標(biāo)分值大小、指標(biāo)性質(zhì)（如指標(biāo)統(tǒng)計口徑、累積性、否決性等特性），對指標(biāo)重要性進行分類，將梳理結(jié)果通過三級管控網(wǎng)絡(luò)進行管理。
3.3 管控網(wǎng)絡(luò)運行
指標(biāo)根據(jù)管控網(wǎng)絡(luò)工作機制，各級管控網(wǎng)絡(luò)按照職責(zé)分工開展指標(biāo)管控，稽查組每日《臺州電業(yè)局營銷同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵項及營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控日報》（該日報每期含6 個專業(yè)，近3000 個數(shù)據(jù)項）， 對營銷指標(biāo)進行全方位掃描，營銷部通過周報、月（季度）分析報告形式對指標(biāo)管控情況進行分析通報，通過月度（季度）營銷同業(yè)對標(biāo)模擬排名對指標(biāo)管控水平進行評估，通過動態(tài)績效考核對指標(biāo)管控質(zhì)量進行量化考核，并密切關(guān)注省公司、兄弟單位最新動態(tài)和工作要求，不斷豐富指標(biāo)管控內(nèi)涵。
3.4 管控網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升
9 月份營銷部根據(jù)指標(biāo)現(xiàn)狀，編制《國網(wǎng)臺州供電公司同業(yè)對標(biāo)落后指標(biāo)提升方案》，方案進一步明確三級管控網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)提升目標(biāo)、提升措施和工作計劃。至12 月底，通過管控網(wǎng)絡(luò)管理，上述指標(biāo)不斷改進提升，全部實現(xiàn)9 月份方案所涉及目標(biāo)，部分指標(biāo)實績好于預(yù)期。
4 三級指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)取得的成果
該項目通過一年的實施，實現(xiàn)的目標(biāo)主要有三點：一是設(shè)想、構(gòu)建并實施一種新的指標(biāo)管控工作機制；二是有效轉(zhuǎn)變以往低效、被動的指標(biāo)管控工作思路；三是完成指標(biāo)風(fēng)險管控體系構(gòu)建。通過實現(xiàn)以上三點目標(biāo)，營銷同業(yè)對標(biāo)的管理水平得到了提升。
4.1 市公司層面
在克服種種客觀條件不利情況下（比如用電信息采集覆蓋率、高壓用戶電費回收風(fēng)險可控率、營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可用率等指標(biāo)排名歷來全省較低）營銷管理專業(yè)同業(yè)對標(biāo)實現(xiàn)全省排名第九，實現(xiàn)歷史最好記錄。
（1）應(yīng)收用戶電費余額占當(dāng)年月均應(yīng)收用戶電費比例個別單位年初超出預(yù)控值，通過三級管控網(wǎng)絡(luò)實施，各單位均實現(xiàn)年度A 段目標(biāo)值。
（2）客戶業(yè)擴報裝服務(wù)時限達標(biāo)率自年初溫嶺公司出現(xiàn)一起超時限流程后，通過三級管控網(wǎng)絡(luò)實施，全年全市僅發(fā)生一起業(yè)擴流程超時限時間。
（3）高壓用戶電費回收風(fēng)險可控率： 該指標(biāo)雖然年度全省排名末位，但縱向比較，我公司已經(jīng)由最初50% 左右的水平提升到了96% 以上的水平，進步明顯。
（4）遠程自動抄表核算比率：雖然臺州公司采集覆蓋率偏低，但通過努力，該指標(biāo)排名由半年度、三季度全省末位提升至年度全省第7，并實現(xiàn)97% 以上的A 段目標(biāo)值。
4.2 縣公司層面
同2012 年相比，縣供電公司營銷同業(yè)對標(biāo)排名同比平均上升8.7 名、9 個縣公司中8 個單位實現(xiàn)排名進步、4 個單位名次提升幅度達兩位數(shù)，如圖2 所示：
5 下一步工作方向
一是繼續(xù)加強管控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷擴大網(wǎng)絡(luò)著力構(gòu)建“事前防范，事中處理，事后補救”的風(fēng)險防控體系，力爭將問題處理在萌芽狀態(tài)。
二是加強令行禁止的剛性執(zhí)行力文化建設(shè)，當(dāng)前前沿的管理理論認為“企業(yè)管理最大的漏洞是沒有執(zhí)行力”，同樣指標(biāo)管理最大的漏洞也是沒有執(zhí)行力，最好的制度如果沒有強大的執(zhí)行力作為保障， 最終只能是一堆廢紙。
三是繼續(xù)完善指標(biāo)管控網(wǎng)絡(luò)設(shè)計思路、簡化流程環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，提高指標(biāo)管控效率，最終實現(xiàn)“日常工作指標(biāo)化、指標(biāo)管理日?；惫芸啬繕?biāo)，切實提升公司營銷指標(biāo)管理水平。
【作者簡介】
3、強化部署，統(tǒng)一行動。思路確定后，我們按公司“兩會”的部署及現(xiàn)階段工作進行了總體落實：
一是圓滿完成“春節(jié)”、“元宵節(jié)”期間保供電任務(wù)。節(jié)前，仔細研討保供電措施，做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在各二次集控站進行了事故應(yīng)急實戰(zhàn)演練，周密組織、準(zhǔn)備充分，積極應(yīng)對春節(jié)期間用電高峰的到來；在設(shè)備管理上，增加特巡、夜巡、紅外測溫等措施，在煙花爆竹燃放集中的時間段，加強設(shè)備巡視，避免火災(zāi)事故的發(fā)生；運行人員節(jié)日期間忠于職守、提高警惕、嚴(yán)陣以待，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，確保了“兩節(jié)”期間電網(wǎng)安全可靠供電。
二是完善周例會、月安全分析會制度，強化了生產(chǎn)信息管理工作，做到及時、準(zhǔn)確地匯報和反饋生產(chǎn)信息，確保安全生產(chǎn)工作規(guī)范、有序地進行。每周、月在主頁公布工作計劃，做到工作計劃協(xié)調(diào)配合，提高工作計劃的準(zhǔn)確性。
五是開展運行人員培訓(xùn)。首先對運行人員需要掌握的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，如變電站一二次設(shè)備的型號、參數(shù)、基本原理，變電站在本地區(qū)電網(wǎng)中所處的地位，系統(tǒng)運行方式等。其次將匯報工作作為培訓(xùn)工作的重點，現(xiàn)在每名值班員已經(jīng)具備了匯報能力。再次，對“三種人”進行培訓(xùn)考試。為提高工作票簽發(fā)人、工作負責(zé)人、工作許可人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從2月11日起，主管領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察工程師、培訓(xùn)專責(zé)、運行專責(zé)深入各所站開展“三種人”培訓(xùn)考試，考試采取工作票改錯的形式，當(dāng)場考試、當(dāng)場打分，對照問題及時講解。此項工作不僅使全面掌握了“三種人”的工作現(xiàn)狀，為以后的分層培訓(xùn)打基礎(chǔ)，也調(diào)動了運行人員的工作積極性，為公司“三評”工作提供依據(jù)。
公司營銷執(zhí)行總監(jiān)于瓊根致歡迎詞，并作了以《新征程、新發(fā)展、聚勢共贏2012》為題的營銷工作報告。
面對2011年復(fù)雜激烈的市場競爭，上汽依維柯紅巖初步實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市場把控能力的提升、銷售管控模式的完備、服務(wù)響應(yīng)機制的轉(zhuǎn)變等，促進了終端銷售，保持了平穩(wěn)發(fā)展，成為重卡行業(yè)中少數(shù)幾家保持正增長的企業(yè)之一。