序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)能力分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

一、引言

創(chuàng)新概念和理論最早由熊彼特（J.A.Schumpeter）提出，在此基礎(chǔ)上學術(shù)界對于技術(shù)創(chuàng)新的定義進行了多個角度的研究，但對于技術(shù)創(chuàng)新必須實現(xiàn)商業(yè)化應用這點是大家共同的認識。吳貴生等學者提出了比較簡練的定義：技術(shù)創(chuàng)新是指由技術(shù)的新構(gòu)想經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實際應用并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。其中“技術(shù)的新構(gòu)想”是指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想可以來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應用，也可以來源于用戶需求。所以對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，如何利用技術(shù)專長實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化至關(guān)重要。2018年9月26日，國務院發(fā)布了《關(guān)于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》，該意見明確提出“雙創(chuàng)”的主要目標之一是科技成果轉(zhuǎn)化應用能力顯著增強，科技型創(chuàng)業(yè)加快發(fā)展，產(chǎn)學研用更加協(xié)同，科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級結(jié)合更加緊密，形成多層次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體，支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)業(yè)因具有較高的成長潛力，受到政府的大力支持，但技術(shù)和市場雙重不確定性帶來了技術(shù)創(chuàng)業(yè)活動的高失敗率，因此在新企業(yè)創(chuàng)建及早期成長過程中，技術(shù)創(chuàng)業(yè)者需要利用創(chuàng)業(yè)學習以解決面臨的不確定性（單標安等，2018）。所以，技術(shù)創(chuàng)業(yè)者如何通過學習解決不確定性，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，提高科技成果的應用能力應成為研究的重點。

二、文獻回顧

創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是一種學習過程（Minniti和Bygrave，2001）。創(chuàng)業(yè)學習是識別創(chuàng)業(yè)機會、爭取外部創(chuàng)業(yè)資源支持、獲取和提升關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)能力的核心，能夠極大地促進創(chuàng)業(yè)成功（Man，2006）。創(chuàng)業(yè)能力在創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)成功之間起中介作用。這是因為創(chuàng)業(yè)者能夠通過創(chuàng)業(yè)學習提升創(chuàng)業(yè)能力從而獲得成功，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學習的主要目的是取得創(chuàng)業(yè)成功，而創(chuàng)業(yè)成功對創(chuàng)業(yè)學習也有反饋作用，因為創(chuàng)業(yè)的成功會給予創(chuàng)業(yè)者以鼓勵，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者持續(xù)學習（張秀娥等，2017）。關(guān)于創(chuàng)業(yè)學習的主體方面，Cardon等（2017）指出，創(chuàng)業(yè)是一個社會分布過程，遠非英雄式創(chuàng)業(yè)者獨自奮斗的簡單過程。過多依賴于創(chuàng)業(yè)者一己之力勢必會制約新企業(yè)的成長和發(fā)展；關(guān)于學習目標及學習方式變革方面，單安標等（2018）指出，市場與技術(shù)不匹配、管理經(jīng)驗缺失等是技術(shù)創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)學習的關(guān)鍵動因，新生創(chuàng)業(yè)者主要通過觀察學習和實踐學習以獲得相應的市場知識、技術(shù)知識和管理知識。關(guān)鍵事件的出現(xiàn)會打破慣性，推動創(chuàng)業(yè)者改變和優(yōu)化學習方式。關(guān)于創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)成功之間關(guān)系，張秀娥等（2017）通過梳理相關(guān)經(jīng)典模型，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)成功之間關(guān)系整合模型，為創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)成功之間關(guān)系的研究奠定了一定的理論基礎(chǔ)。如何進行創(chuàng)業(yè)學習，決定了創(chuàng)業(yè)能力提升的維度和程度，也決定著創(chuàng)業(yè)成功率。所以研究創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)學習能力非常重要。

三、研究方法

（一）案例研究方法的選擇

本文選擇多案例研究方法，主要原因是：第一，關(guān)于創(chuàng)業(yè)學習方面的研究，主要停留在理論研究的層面，案例研究比較少，而多案例研究可以通過比較、分析和解答企業(yè)在不同現(xiàn)實情境下創(chuàng)業(yè)學習的過程，能夠解答“為什么”的問題。第二，本文主要研究的問題是新生技術(shù)創(chuàng)業(yè)者如何通過創(chuàng)業(yè)學習實現(xiàn)技術(shù)商業(yè)化的過程，以及在此過程中遇到的共性問題是什么。因為分析的重點對象是新生技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程，所以，總結(jié)其共性問題并提出解決方案是研究的重點，只有選擇具有代表性的多個案例研究才能總結(jié)共性，才能揭示其內(nèi)在規(guī)律，具有一定的推廣性，新生技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程及創(chuàng)業(yè)學習是一個動態(tài)變化的過程，而且內(nèi)外部環(huán)境的復雜變化需要創(chuàng)業(yè)者迅速反應，所以采用縱向案例研究的方法更能揭示變革規(guī)律及驅(qū)動因素。第三，本研究選擇了江浙滬地區(qū)基于不同創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)立的企業(yè)，可以探討不同創(chuàng)業(yè)模式和不同形式創(chuàng)業(yè)團隊的技術(shù)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學習過程及其差異性；以及比較不同先前經(jīng)驗的技術(shù)創(chuàng)業(yè)者獨特的創(chuàng)業(yè)學習路徑和方式。

（二）案例選擇

基于案例研究的典型性，最終選擇了江浙滬三家新生技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)為代表。具體的企業(yè)背景如表1所示。本研究選擇A企業(yè)的主要原因是：該企業(yè)是從溫州小作坊的小微企業(yè)成長為中型企業(yè)，是小微科技型企業(yè)成長發(fā)展的典型，也是打造科技創(chuàng)新的“溫州模式”的典范。從案例的代表性和典型性來講，根據(jù)該企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程寫的教學案例入選第十屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”。同時該企業(yè)案例斬獲江蘇省第三屆MBA案例大賽冠軍，是經(jīng)過多輪專家討論與打磨的，從學術(shù)研究和企業(yè)實踐的角度都有很大的研究價值和推廣價值，是小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)學習的典型。本研究選擇B企業(yè)的主要原因是，該企業(yè)是高校技術(shù)團隊創(chuàng)業(yè)的模式，高校技術(shù)團隊有非常扎實的科研基礎(chǔ)，也有非常強的技術(shù)優(yōu)勢。

在“雙創(chuàng)”背景下，符合“雙創(chuàng)”的目標之一，即提高科技成果轉(zhuǎn)化應用能力，加強產(chǎn)學研用協(xié)同發(fā)展，所以探索如何把高校的科研成果進行商業(yè)化轉(zhuǎn)化的路徑非常重要。一方面，可以把高校大量的科研成果進行轉(zhuǎn)化，為高校科研提供持續(xù)的資金支持，同時，高校在轉(zhuǎn)化科研成果的過程中也能夠更好地了解市場需求，提高高校科研成果的實用性。另一方面，根據(jù)該企業(yè)編寫的技術(shù)選擇戰(zhàn)略教學案例入選第十一屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”，該模式是經(jīng)過初步論證的，所以該企業(yè)也具有非常大的研究價值和推廣價值，是高校科研團隊創(chuàng)業(yè)學習的典型。本研究選擇企業(yè)C的主要原因是：C企業(yè)是上海典型的高新技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)模式是某公司幾位技術(shù)骨干基于共同的創(chuàng)業(yè)想法辭職重新組建的創(chuàng)業(yè)團隊，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)團隊核心技術(shù)人員從解散到重新構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊的過程，并且也經(jīng)歷了成長的關(guān)鍵時刻，所以從創(chuàng)業(yè)模式上來講，不同于上述兩個企業(yè)，也具有非常強的代表性。總體來講，在案例選擇上是具有典型性和代表性。第一，聚焦江浙滬發(fā)達地區(qū)的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。第二，這三個企業(yè)都經(jīng)歷了成長的關(guān)鍵時期，兩個企業(yè)已經(jīng)成立7年，還有一個企業(yè)已經(jīng)成立5年，并且經(jīng)歷了新冠肺炎疫情的影響也生存下來，都度過了企業(yè)成長的危險期，可以總結(jié)其如何通過創(chuàng)業(yè)學習實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)能力的提升。第三，最主要的是三個企業(yè)創(chuàng)立的模式有很大的差異性。A企業(yè)是典型的個人白手起家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，是從個體經(jīng)營戶不斷發(fā)展成為中型企業(yè)。B企業(yè)是通過高校科研團隊創(chuàng)業(yè)的形式，基于共同的戰(zhàn)略市場選擇組建的創(chuàng)業(yè)團隊，屬于高校科研團隊創(chuàng)業(yè)。C企業(yè)是原有公司團隊獨立出來創(chuàng)業(yè)，是典型的企業(yè)技術(shù)人員團隊創(chuàng)業(yè)。通過分析三個不同的創(chuàng)業(yè)模式的學習過程，不僅可以總結(jié)其從創(chuàng)業(yè)學習到創(chuàng)業(yè)能力提升的路徑，而且可以比較其不同的創(chuàng)業(yè)學習過程，具有較大的研究價值。

四、數(shù)據(jù)收集及案例發(fā)現(xiàn)

本研究中的企業(yè)數(shù)據(jù)資料主要通過實地調(diào)研的方式，A企業(yè)的資料收集過程歷時一年。第一階段：通過瀏覽企業(yè)官網(wǎng)和調(diào)研員的口述了解該企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程，獲得二手數(shù)據(jù)。第二階段：實地調(diào)研獲得一手數(shù)據(jù)。通過提前列好采訪提綱的方式，與企業(yè)創(chuàng)始人進行結(jié)構(gòu)化訪談，訪談過程全程錄音和記錄，訪談累計時間為8小時。第三階段：現(xiàn)場觀察并拍照記錄現(xiàn)有生產(chǎn)線和產(chǎn)品。第四階段：整理調(diào)研資料并通過微信群及時與公司負責人進行資料的補充和核實。B企業(yè)的資料收集歷時將近一年。資料收集通過三種形式：第一階段主要通過查找行業(yè)研究報告、企業(yè)創(chuàng)始人媒體報道資料等方式進行資料的收集。第二階段主要是實地調(diào)研，通過第一階段收集的資料進行訪談提綱的設(shè)計，與企業(yè)創(chuàng)始人進行面對面的訪談，并針對細節(jié)問題多次進行線上溝通。C企業(yè)資料的收集時間將近兩年，企業(yè)面對很多外部環(huán)境的變化做出了戰(zhàn)略上的調(diào)整，所以資料收集時間比較長，溝通的形式以線上為主。總之，通過與創(chuàng)業(yè)團隊的多次訪談逐步梳理了三家企業(yè)的創(chuàng)業(yè)學習過程。

（一）技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)學習過程及目標

觀察學習和實踐學習在新企業(yè)創(chuàng)建及成長過程中起著極為關(guān)鍵的作用。然而不同學習方式帶來的創(chuàng)業(yè)知識存在差異（蔡莉等，2012）。從調(diào)研的資料梳理結(jié)果來看，三個公司在創(chuàng)業(yè)初始階段，主要是通過觀察學習和實踐學習兩種創(chuàng)業(yè)學習方式，目的是解決產(chǎn)品技術(shù)缺陷、目標市場定位不明晰、管理技能缺乏等，技術(shù)、市場及管理方面存在的問題。基于創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗不同，學習方式有很大的差異，學習目標也會有不同的側(cè)重點。在創(chuàng)業(yè)學習過程中，創(chuàng)業(yè)者的不同經(jīng)驗以及在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)生的關(guān)鍵事件，在創(chuàng)業(yè)學習方式的選擇上以及創(chuàng)業(yè)學習的變革上起到了關(guān)鍵性作用。初創(chuàng)期：對于A企業(yè)來講，創(chuàng)始人基于大學期間對電子產(chǎn)品開發(fā)的濃厚興趣，并且通過校內(nèi)實踐和累計一年的暑期企業(yè)實習的方式，不斷學習產(chǎn)品技術(shù)，在這個過程中豐富了自身的技術(shù)能力，同時對市場也有一定的洞察力。所以基于先前經(jīng)驗的影響，第一階段的學習方式更多是觀察學習及實踐學習。第二階段，在正式注冊公司前，A企業(yè)的創(chuàng)始人經(jīng)歷了長達7年的探索學習過程。從和同學合伙開電器配件商店，到放棄電器配件商店轉(zhuǎn)為阿里巴巴注冊誠信通銷售平臺開展線上業(yè)務，通過自學為線上客戶解決技術(shù)問題。在此階段，通過實踐不斷學習先進技術(shù)。第三階段，基于技術(shù)過硬，能夠幫助客戶解決技術(shù)難題，獲得了第一筆大訂單，正式注冊公司，在不斷通過實踐學習技術(shù)的基礎(chǔ)之上，關(guān)注市場知識的學習。由于B企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊是高校科研團隊，技術(shù)比較成熟，所以初始方式主要是通過自己到處跑市場，投石問路等實踐學習的形式，學習的目標更傾向于尋找目標市場，目的是找到技術(shù)匹配的目標市場。C企業(yè)也是企業(yè)技術(shù)團隊，技術(shù)比較成熟，更多的是通過跑市場等實踐學習尋找目標市場。在初創(chuàng)期，三個企業(yè)都完成了技術(shù)積累，具有一定的技術(shù)優(yōu)勢，并通過實踐學習尋找到匹配的目標市場，實現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模化增長，同時也遭遇了在快速成長過程中的瓶頸，而暴露企業(yè)成長瓶頸的關(guān)鍵事件改變了企業(yè)的學習方式。

對于A企業(yè)來講，基于技術(shù)優(yōu)勢比較明顯，獲得了大量訂單，創(chuàng)始人開始把精力分散在多個市場。但是，核心技術(shù)和公司管理主要掌握在創(chuàng)始人手中，創(chuàng)始人精力不夠，導致管理渙散，員工大批離職，工廠處于癱瘓狀態(tài)。同時，產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下降，一切回到了創(chuàng)業(yè)起點。企業(yè)創(chuàng)始人意識到，應該聚焦具有核心技術(shù)的PCBA市場，彌補管理能力短板。于是通過自學管理課程、進行實地考察、走訪企業(yè)、請教管理專家等形式，重點解決管理技術(shù)缺陷等問題，學習形式從實踐學習為主調(diào)整為觀察學習為主。通過管理知識的學習，A企業(yè)開始改變學習方式，不斷招聘和培養(yǎng)技術(shù)人才和管理人才，建立核心創(chuàng)業(yè)團隊。對于B企業(yè)而言，基于技術(shù)優(yōu)勢，業(yè)務快速擴張,而管理能力不足，導致削弱了技術(shù)團隊的核心競爭力。在技術(shù)研發(fā)上的投入不足，項目很多卻不能實現(xiàn)盈利。基于此，B企業(yè)通過學習相關(guān)管理知識，不斷彌補管理能力短板，學習形式也從實踐學習調(diào)整為觀察學習為主。對于C企業(yè)而言，面臨和B企業(yè)類似的問題，基于其快速擴張，業(yè)務涉獵范圍太廣，項目回款周期長，導致人員與現(xiàn)金流危機，核心技術(shù)人員退出創(chuàng)業(yè)，人心渙散，人員開始流失。創(chuàng)始人通過參加各種管理培訓，不斷彌補管理短板，學習方式也從實踐學習為主轉(zhuǎn)為觀察學習為主。

（二）創(chuàng)業(yè)學習主體的變化

從上述三個案例的創(chuàng)業(yè)模式及學習路徑可以看出，對于A企業(yè)來講，創(chuàng)業(yè)之初7年的技術(shù)積累，在企業(yè)成長的過程中，企業(yè)技術(shù)和管理的核心都是創(chuàng)始人，創(chuàng)業(yè)學習的主體都是企業(yè)創(chuàng)始人。所以從企業(yè)的成長路徑也可以看出，A企業(yè)每個階段的成長都比較慢，而且在企業(yè)的成長階段，創(chuàng)始人是核心技術(shù)和核心管理人員也成了企業(yè)成長最重要的制約因素。A企業(yè)創(chuàng)始人逐漸意識到企業(yè)所有的風險都集中在自己身上，自己的命運決定了企業(yè)命運，因此逐漸跳出個人主義，開始招聘和培養(yǎng)核心技術(shù)團隊和管理團隊，創(chuàng)業(yè)學習的主體也從個人轉(zhuǎn)向了團隊。對于B企業(yè)和C企業(yè)而言，從創(chuàng)立之初既是團隊創(chuàng)業(yè)，又是技術(shù)團隊，所以技術(shù)團隊是創(chuàng)業(yè)學習的主體，不同之處在于B企業(yè)創(chuàng)始人之一具有投行的經(jīng)驗，團隊結(jié)構(gòu)相對比較合理，需要不斷培養(yǎng)管理團隊，創(chuàng)業(yè)學習的主體依舊是團隊，但是創(chuàng)業(yè)團隊的知識結(jié)構(gòu)需要不斷完善。對于C企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)學習的主體依然是團隊，團隊無論從技術(shù)還是管理上都需要不斷完善和補充。

（三）創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)成功之間關(guān)系

從上述案例創(chuàng)業(yè)學習方式及路徑來看，三個企業(yè)都通過創(chuàng)業(yè)學習增強了創(chuàng)業(yè)能力，從而提高了創(chuàng)業(yè)成功的概率。對于三個企業(yè)來講，創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)業(yè)學習多是提高了企業(yè)的技術(shù)能力，技術(shù)能力可以幫助企業(yè)更好地識別機會，明確目標市場。企業(yè)成長階段，三個企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)學習不斷提升管理能力和機會利用能力，實現(xiàn)了企業(yè)階段性成長，度過了創(chuàng)業(yè)的危險期，一定程度上實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)成功。

五、結(jié)語

創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是一種學習過程。案例中的三個企業(yè)能夠有階段性的成長，最主要的原因是三個企業(yè)具有不斷學習的能力，從創(chuàng)業(yè)之初對技術(shù)的學習和積累，以及通過關(guān)鍵事件發(fā)現(xiàn)問題，不斷學習市場知識，來彌補管理知識的短板。通過調(diào)整創(chuàng)業(yè)學習形式，增強識別機會，創(chuàng)業(yè)學習是一個持續(xù)的過程，只有不斷地學習才能提高創(chuàng)業(yè)能力，才能實現(xiàn)企業(yè)不同階段的健康發(fā)展。

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作者:武敏敏 單位:南京理工大學紫金學院