序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇攝影助理工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

學(xué)生會管理工作總結(jié)1寒假已經(jīng)過去了，我們迎來了新的學(xué)期，新學(xué)期，新氣象。過去的一個學(xué)期不管是好，還是不好，都已經(jīng)過去了。我現(xiàn)在要做的是制定新的計劃，來迎接新的學(xué)期。

上學(xué)期的問題

由于是剛接觸學(xué)生會衛(wèi)生部的工作，什么都不會，心里總是很茫然，也不知道該怎樣做，我們只是單純根據(jù)副部們的只是做事，卻又不懂得與副部們交流，所以總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。最常見的幾個問題如下：

1、工作經(jīng)驗不足。

由于我們剛加入衛(wèi)生部，對衛(wèi)生部的工作都不了解，工作經(jīng)驗不足，需要慢慢的去摸索，所以經(jīng)常出錯。也有班干部對我們的檢查工作提出不滿與質(zhì)疑。

2、工作積極性欠佳。

以宿舍文化節(jié)為例，因為助理沒有積極配合副部的工作，使得趣味活動十分混亂。而在打分時也十分茫然，而這些問題也沒有在第一時間向副部報告，到總結(jié)時才提出。

3、助理與副部之間的交流少。

由于潛意識中的上下級觀念，讓我們對副部們有一種高山仰止的感覺，這也就導(dǎo)致我們與副部之間的交流十分少，對于一些工作上的問題，也只有在例會時才會提出，而平時生活上的交流則很少。這間接上就使我們的工作水平進(jìn)步很慢，而副部對我們的了解也很少，這樣十分不利于各項工作的展開。

新學(xué)期的調(diào)整

針對上學(xué)期的不足，我提出以下幾點改正建議：

1、經(jīng)過一學(xué)期的工作后，我們對衛(wèi)生部的工作有了一定的認(rèn)識，我們可以在不斷的交流中取長補(bǔ)短，不斷的調(diào)整自己，讓自己更好的發(fā)展。

2、要提高工作積極性，要主動找工作，而不是被動的等分配，積極配合各項工作，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，并提出問題，提高自己的工作能力。

3、要加強(qiáng)與副部之間的交流，這樣可以使我們與副部之間互相了解，更好的合作，更好的完成各項工作，讓我們更好地開展各項工作。

新學(xué)期的計劃

1、上學(xué)期在檢查衛(wèi)生時，經(jīng)常會出現(xiàn)一些分歧，也有班干部對我們的檢查工作提出質(zhì)疑和不滿，所以，我們可以召開班長，團(tuán)支書的會議，明確衛(wèi)生細(xì)則，也可以讓他們衛(wèi)生部的例會，參與討論，一些問題可以當(dāng)面解決，從而使他們更好的配合我們的工作。

2、我們可以進(jìn)行模范宿舍觀展活動。

在每個班級選出一個模范宿舍，進(jìn)行觀展，再從模范宿舍中選出最規(guī)范的一個進(jìn)行觀展，這樣可以使每個宿舍明確衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并相互學(xué)習(xí)，提高各宿舍的衛(wèi)生水平。

3、我們可以將例會固定化，定期召開會議，這樣我們可以在每次例會錢，對前一段時間的問題和建議進(jìn)行歸納，做好會議準(zhǔn)備，這樣可以使我們的例會更加高效的進(jìn)行，從而發(fā)揮更大的作用。

4、每個人都要對例會做會議記錄，這樣不僅會加深個人對各個問題的認(rèn)識，從而提高助理們的工作水平，也可以互相交流，以便于充分吸收會議內(nèi)容。

總之我們要以新的姿態(tài)來迎接新學(xué)期的工作，讓我們的工作更高效的進(jìn)行。希望我們在衛(wèi)生部越來越好，共同促進(jìn)學(xué)生會衛(wèi)生部的發(fā)展。

學(xué)生會管理工作總結(jié)2一、遵守紀(jì)律

“部隊無紀(jì)律，革命無保障”信息部成員與其他任何一個部門的任何一名成員一樣都必須在同學(xué)之中做好模范帶頭工作。遵守各項規(guī)章制度。杜絕工作推脫懶散的現(xiàn)象。

二、常規(guī)工作

參與系里的各項活動。處理、收集、整理工作。為宣傳部，組織部做好材料準(zhǔn)備。在同學(xué)中間積極獲取對學(xué)院的各項意見和建議，及時向上一級反應(yīng)。信息部各成員積極參與各個活動的調(diào)查與評論。配合院信息部及時以電子小報的形式向院反饋系內(nèi)信息。并代表系學(xué)生會與其他系進(jìn)行合作與交流。

三、部門間交流

加強(qiáng)與各部的交叉點和合作。由于信息部的特殊性，應(yīng)積極參與系學(xué)生會的各項活動。在系部的安排下爭取與學(xué)生會內(nèi)其他部門共同組織一次活動。

四、建議建立系學(xué)生會

充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓同學(xué)們更好的了解學(xué)生會工作，加強(qiáng)與同學(xué)們間的交流，信息部欲建立系學(xué)生會blog。以更流行的網(wǎng)絡(luò)形式，在同學(xué)間系內(nèi)消息。保證上傳信息的正確性，即時性與可讀性。(如:社會實事，專業(yè)發(fā)展，招聘信息)同時在同學(xué)間宣傳blog。

五、招收新干事

由于信息部剛剛組建，為盡快在學(xué)生會內(nèi)起到信息部作用。信息部欲招賢納才，吸收計算機(jī)word操作能力較強(qiáng)，有攝影經(jīng)驗，有一定文采的同學(xué)人員2～3名。

六、最后

我們本著“務(wù)實創(chuàng)新”的工作精神，力圖在工作路線上大膽創(chuàng)新，利用現(xiàn)有條件與知識加之以后汲取的新的知識技術(shù)，發(fā)動全部工作人員的熱情，打造一個有活力的系學(xué)生會信息部，我們將全力開拓一片信息部的新天地，讓大家認(rèn)可信息部。

學(xué)生會管理工作總結(jié)3一、在新學(xué)期開始，我會做好我系20__屆的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會里其他的迎新活動，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、有句話說的好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使20__屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來舉行一個學(xué)習(xí)交流會，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。

三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計各班課表及做好點名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實到實處，這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一，考察方案如下：

1、首先，帶領(lǐng)__屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。

2、然后，讓他們分小組，每天由專人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。

3、最后，有專人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計出勤表，并公示缺勤人員名單。

四、科技文化藝術(shù)節(jié)來臨之際，我會積極投入到各種活動中，引導(dǎo)他們組織各種活動，指導(dǎo)他們舉辦各種活動的流程，怎么做，我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。

學(xué)生會管理工作總結(jié)4為了發(fā)揮社會實踐部在機(jī)械工程系學(xué)生會的作用，本部門的工作計劃如下：

一、積極配合學(xué)校和系里的各項社會實踐活動，加強(qiáng)各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。

二、內(nèi)部建設(shè)：

接班的負(fù)責(zé)人在保證自身歷練的同時，也充分鍛煉社會實踐部新任助理，著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：

(1)完善下達(dá)例會制度，著重培養(yǎng)新任助理的工作態(tài)度和工作激情。

(2)加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，讓新任助理加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。

(3)每次活動的策劃書讓助理積極編寫，并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。也讓新助理及時上手參與拉贊助環(huán)節(jié)，加強(qiáng)其溝通能力，豐富其社會閱歷。

(4)在各種活動中，讓本部門的成員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識。

三、活動組織方面：

(1)在_月中旬，舉行例行傳統(tǒng)項目--詩歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關(guān)懷和祝福，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。

(2)在_月上中旬，積極配合系部籌措運動會事宜，做好拉贊助的份內(nèi)工作，同時配合組織部的方陣訓(xùn)練。_月下旬積極參與運動會，搞好啦啦隊、場地環(huán)境衛(wèi)生工作等，同時努力增進(jìn)新生與老師、老生之間的關(guān)系，讓新生能在新的環(huán)境有更好的發(fā)展。

(3)傳承上一屆的優(yōu)勢，在_月份，積極準(zhǔn)備20__年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預(yù)期舉辦初賽、復(fù)賽、決賽等。

(4)在_月下旬，將部門半學(xué)期的工作整理總結(jié)，做收尾工作。部門成員準(zhǔn)備認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接即將到來的期末考試，保證自己成績優(yōu)異。

(5)寒假期間讓本部門的委員參與社會實踐調(diào)查，培養(yǎng)他們的實踐調(diào)查能力。

(6)本部門肩負(fù)組委例會的責(zé)任，所以要積極配合系部工作動態(tài)，及時向各班組委傳遞工作信息。

(7)除基本的傳統(tǒng)活動外，還貫穿有每班每月兩次的青協(xié)活動。據(jù)悉，今年我系有數(shù)控10個班、模具4個班、造船7個班、設(shè)計1個班、數(shù)維1個班共計23個班，從此來看，每月我部門帶班人次達(dá)46人次，所以一定要切實做到讓每位新助理都有鍛煉機(jī)會。

關(guān)于舉辦活動，總體大概為圖書館清潔工作，甘棠湖清理衛(wèi)生支援行，敬老院獻(xiàn)愛心，慰問博愛聾啞院，交通協(xié)管活動，預(yù)防艾滋病大型演義活動，火車站志愿服務(wù)，三月植樹增綠色，消費者保護(hù)權(quán)益，以及在節(jié)水日、地球環(huán)境保護(hù)日貼警示標(biāo)語等活動。為了促使青協(xié)活動的創(chuàng)新，后附9~12月節(jié)日表一份，以供參考。

四、實踐部在舉行活動時應(yīng)該利用更多的資源，如社團(tuán)資源，青年志愿者協(xié)會和青協(xié)心語報的優(yōu)勢效應(yīng)，并結(jié)合機(jī)械工程系自身的特點等。

五、實踐部的職能不僅是社會實踐，同時對種學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的活動也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學(xué)術(shù)活動月的一系列活動。還有盛大的藝術(shù)節(jié)等系列活動。

六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把實踐部的活動

本計劃僅以20__年活動為依據(jù)，尚有許多不足，具體內(nèi)容視實際情況有所更改。

學(xué)生會管理工作總結(jié)5一、在新學(xué)期到來之后，我會帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們了解我們學(xué)校，了解我們大眾傳媒系，了解我們系學(xué)生會，把我們大眾傳媒系的精神發(fā)揚光大。

二、認(rèn)真完成本職工作

1、負(fù)責(zé)學(xué)生會的文件制作，管理會議記錄的整理，入檔

2、負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做好橋梁紐帶的作用，使各部門之間建立一個良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

三、開展豐富多彩的校園活動。

我在秘書部已經(jīng)一年了，由于我們不的成員比較少，就是三個人，所以我覺得舉辦活動比較困難，所以，我們部總是與學(xué)習(xí)部一塊舉辦活動。自我感覺舉辦的活動很少。因此，我決定這學(xué)期帶領(lǐng)11級的學(xué)生多舉辦點活動，以豐富他們的校園生活。

四、工作要求

1、工作是要認(rèn)真仔細(xì)，保證按時完成任務(wù)的同時也要保質(zhì)保量。

篇（2）

(一) 班級的班風(fēng)建設(shè)

針對本班學(xué)生入學(xué)成績水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進(jìn)步的特點，從入學(xué)伊始，就提出了團(tuán)結(jié)，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號。班風(fēng)建設(shè)的措施如下：

⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標(biāo)。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會，幫助學(xué)生正確認(rèn)識現(xiàn)在的人才需求形勢。

⑵組織了一支有能力，有號召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級的日常工作。

⑶利用多種機(jī)會有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對班級中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位老師的認(rèn)可；對于對專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

⑷建立了班級量化管理細(xì)則，對于同學(xué)們的行為形成約束。

㈡班級的學(xué)風(fēng)建設(shè)

針對本班學(xué)生入學(xué)成績水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，狠抓班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。措施如下；

⑴嚴(yán)格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。

⑵召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會等主題班會，讓學(xué)習(xí)成績優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。

㈢班級活動組織參加情況：

⑴堅持每周班會制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。

⑵能認(rèn)真參加學(xué)校的各項活動，以學(xué)校活動帶動本班活動的開展和進(jìn)行。克服了本班文藝，體育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學(xué)校組織的設(shè)計、攝影大塞；十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。

篇（3）

一、完成工作情況

(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各類組織活動，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，充分領(lǐng)會各類會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求，提高理論水平和解決實際問題的能力，堅定了自己長期為黨的事業(yè)工作的使命感。

（二）學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作。

（三）編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對印章使用登統(tǒng)計情況，科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還，誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對第一季度的印章使用審批單，按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序、編號、整理、裝訂，建立電子檔目錄，為下步查閱提高了工作效率。

（四）整理、航拍公司各項目照片。利用空閑時間，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對各項目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作提供依據(jù)。

（五）制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅，布置各類會場，多次保障各類會議順利召開。

（六）整理公司改制以來的董事會和經(jīng)理辦公會會議目錄，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。

（七）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)通訊報道，增強(qiáng)了輿情處置能力；報名參加縣工會組織的攝影知識講座，提升攝影能力；自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、存在的問題

（一）業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，工作效率低。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作，不知道該從何處入手，沒有工作思路，有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒有自己的思路。

（二）學(xué)習(xí)計劃落實較差。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計劃落實學(xué)習(xí)，易受外界因素干擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)計劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習(xí)計劃，也總是從思想上想落實好學(xué)習(xí)計劃，但每次落實都有差距。

（三）工作浮在表面，對各業(yè)務(wù)科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內(nèi)工作，對各項目部、各子公司等相關(guān)項目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少，以至于對相關(guān)材料寫作不知如何開展。

（四）對工作缺乏計劃性、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務(wù)，沒有提前預(yù)見性，不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。

（五）處置突擊任務(wù)和臨時應(yīng)變能力偏弱，處理工作靠經(jīng)驗行事，缺乏創(chuàng)新意識，工作求穩(wěn)；對于工作中，隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱，不能很好的見機(jī)行事，妥善處置。

三、下步打算

篇（4）

員工半年工作總結(jié)范文一一、社區(qū)文化建設(shè)方面

1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動。

舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測試、植樹節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區(qū)文化建設(shè)。

豐富的活動取得良好的效果，受到廣大住戶的好評。

3、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開展讀書月活動，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。

4、實施關(guān)愛老業(yè)主計劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場大家唱活動，邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;

在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運動設(shè)施和兒童娛樂設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動，受到業(yè)主歡迎。

5、營造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。

二、客戶服務(wù)方面

1、開展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動。

深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場巡查的力度，推行顧客訪談計劃，推行住戶"諍友積分"計劃，開展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠互動"的活動，增進(jìn)與住戶的溝通，鼓勵住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。

2、開展"實話實說---社區(qū)建設(shè)大家談"活動，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;

在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場和六期微風(fēng)廣場及苑落內(nèi)宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等，取得了良好的宣傳效果。

3、協(xié)助業(yè)委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場組織意見征詢活動，順利對一至五期封閉實施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。

4、擴(kuò)建了"義工巡邏隊"，聯(lián)合義工隊成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。

5、為解決外圍環(huán)境問題，自200_年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會、業(yè)委會和住戶代表共計數(shù)百次向政府相關(guān)部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題，敦促政府相關(guān)部門重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問題已有改善，請廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。

A、政府相關(guān)部門已在五和南路設(shè)置了臨時隔離欄，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時跟進(jìn)交警部門加強(qiáng)對道路交通的管理，及時維修交通信號燈，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對大道路燈的維修養(yǎng)護(hù)。

B、政府相關(guān)部門已審定五和大道改造方案，將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門口增設(shè)公交站點，并考慮在天橋設(shè)計中增加花城殘疾人通道接口問題，原計劃在04 年中動工。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時延后。管理處、業(yè)委會和居委會會繼續(xù)跟進(jìn)并及時向廣大住戶反饋。

C、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問題：寶安和布吉兩鎮(zhèn)城管部門已對現(xiàn)場進(jìn)行了多次清理。布吉"梳理行動"綜合辦多次到小區(qū)內(nèi)外圍現(xiàn)場辦公，拆除了花城西外圍荔枝

3林內(nèi)的違章搭建物。11 月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會和業(yè)主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。D、學(xué)校改制問題，管理處配合業(yè)委會、居委會和社區(qū)黨總支多次召開專題會議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關(guān)方面反映，推動這一建議盡快得以落實。針對廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問題，四季花城黨總支、居委會、業(yè)主委員會、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書面報告向市政府相關(guān)部門反映此問題，目前正在等待市政府相關(guān)部門的回復(fù)。

三、維修管理方面

1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束，年初對七期樓道墻面進(jìn)行翻新;

對花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。

2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24

小時值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負(fù)荷情況，實施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運行，正常供水供電。

3、完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評估，對安全隱患點進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;

完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實際效果，對小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改。

4、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運行，按計劃對花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;

為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計劃對小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進(jìn)行檢修;對小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門的水質(zhì)檢測，報告結(jié)果合格;對小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測，結(jié)果合格。

5、實施老業(yè)主關(guān)懷計劃，對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;

對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對四、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等。

三、安全管理方面

1、針對四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實各項安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;

配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查，并實施動態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理，重新評估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對進(jìn)出人員的盤查和登記。

2、開展現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)評估，重新評估和調(diào)整智能化安防設(shè)施，有效利用探頭和門禁系統(tǒng)，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設(shè)了望崗?fù)さ取?/p>

3、在部分車場崗啟用女安全員，與現(xiàn)場安全員配合協(xié)作，實施各項車輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、每季度組織"安全管理大家談"活動，每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器，向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎(chǔ)知識和技能、預(yù)警信息的處理方法和技巧等，組織苑長、座長、義工隊主動參與小區(qū)安全巡邏;

倡議住戶群策群力，共同做好安全防范工作。經(jīng)營管理方面

1`、在管理處廣泛宣傳成本意識，增強(qiáng)員工的成本意識，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，落實200_年下半年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。

2、下半年落實了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時增加一臺變壓器供電，通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。

3、通過與布吉供電所對接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。

4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭，防止公水私用;

對清潔和綠化外包方實施用水申請制度，杜絕外包方用水的浪費。

5、在材料采購方面，增強(qiáng)了采購的計劃性并對零星采購實行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購成本的合理。

6、7-12

月經(jīng)營收入情況基本較好，收入均超額完成平均預(yù)算;截止目前，管理處全年虧損約333 萬元，其中上半年虧損約133.5 萬元，下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因

1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機(jī)增加成本約17萬。

2、隨著時間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35

萬元，今下半年為51.6 萬元，增加16.6 萬元。

4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運行費用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運行費用約146

萬元，今下半年為168 萬元，增加約22 萬元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。

五、內(nèi)務(wù)管理方面

1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，采取競爭上崗形式選拔優(yōu)秀人才。

在5 月、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。

2、積極開展員工"為住戶做好事、做實事"的競賽活動，完善培訓(xùn)和考核體系，開展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能大比武活動，評選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專業(yè)能手，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，提高員工綜合服務(wù)技能。

3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場細(xì)節(jié)，積極開展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動，深入挖掘現(xiàn)場改善品質(zhì)的方法，實現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。

4、開展戶外拓展訓(xùn)練、知識競賽等形式多樣的員工活動，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，確保團(tuán)隊的穩(wěn)定和高效。

20__ 年工作思路：

一、社區(qū)文化方面：

1、關(guān)注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活;

2、組建社團(tuán)聯(lián)合會，加強(qiáng)社團(tuán)管理，促進(jìn)社團(tuán)良性運作;

3、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;

4、營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。

二、客戶服務(wù)方面：

1、繼續(xù)深化客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶事務(wù)助理的現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督作用，提高投訴處理的及時性和解決程度;

2、繼續(xù)推動義工隊成員參與社區(qū)管理，調(diào)動廣大住戶參與管理的熱情;

采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。

3、繼續(xù)深化真誠互動、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解。

4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會、業(yè)委會走訪相關(guān)政府主管部門，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。

5、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換。

繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境。

三、維修服務(wù)方面：

1、從小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、提高家政維修質(zhì)量和及時性，促進(jìn)技術(shù)員的一專多能，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。

3、細(xì)化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確保現(xiàn)場的公共設(shè)施設(shè)備的完好。

4、加大對分包方的監(jiān)督力度，定期對各類設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施，確保正常運轉(zhuǎn)。

四、安全管理方面：

1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。

2、對停車場的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場的秩序，對部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。

加強(qiáng)車場崗和現(xiàn)場崗的互動，完善標(biāo)識系統(tǒng)，加強(qiáng)重點監(jiān)控和現(xiàn)場指引，持續(xù)組織開展義工隊和"紅領(lǐng)巾小分隊"的活動，增強(qiáng)對不文明現(xiàn)象的說服教育。

3、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所、居委會共同排查出租人員，每月開展"將安全送到家"服務(wù)活動，定期開展與業(yè)主的安全互動活動，以苑落為單位，收集住戶對安全管理的意見和建議，廣泛開展消防實操演習(xí)和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識。

五、經(jīng)營管理方面：

1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識，增強(qiáng)員工的成本意識，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實20__

年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。

3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于20__

年7 月1 日對1-4 期物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

六、內(nèi)務(wù)管理方面：

1、繼續(xù)舉辦各種競爭上崗活動，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。

繼續(xù)開展"為住戶做好事、做實事"的競賽、鷹眼獎、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊獎等評優(yōu)活動，完善激勵和考核機(jī)制，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。

2、大力推進(jìn)QCC

和創(chuàng)新活動，解決管理難點問題，提高員工創(chuàng)新能力;

3、推進(jìn)BI，完善BI

檢查方式和反饋機(jī)制，規(guī)范員工禮儀禮貌;

4、編制管理風(fēng)險手冊，全員培訓(xùn)到位，日常工作進(jìn)行檢查和考核;

組織專門小組定期開展風(fēng)險自查和預(yù)防工作，及時改善工作方法。

員工半年工作總結(jié)范文二____年上半年，__部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：

一、主要完成的工作：

1、完成了東部新城___出國留學(xué)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。

經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為__._萬元，目前合同正在履行中。

因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。

問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。

三、今后的工作打算：

1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。

現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。

作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。

不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

員工半年工作總結(jié)范文三如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

篇（5）

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

（一）認(rèn)真做好各種文書工作。

1、編寫07年、11年度工作總結(jié)，年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、2011年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運行工技術(shù)比武。

3、對泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績效考核評分細(xì)則和說明。

二、水源管理，常抓不懈

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了井道路調(diào)整占地、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。

4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實處

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。

3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項目組成員進(jìn)行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。

3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。

4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

2、隨著工作重點的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀。

2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。

3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。

篇（6）

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

（一）認(rèn)真做好各種文書工作。

1、編寫XX年、2010年度工作總結(jié)，年初做好XX年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共 1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、2010年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運行工技術(shù)比武。

3、對xx泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績效考核評分細(xì)則和說明。

二、水源管理，常抓不懈 因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實處

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。 共2頁,當(dāng)前第1頁1

3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立xx水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項目組成員進(jìn)行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。

3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。

4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份

中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

2、隨著工作重點的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀。

2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。

3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。

篇（7）

城鄉(xiāng)規(guī)劃編制體系逐步完善。在新一輪城市總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀和“五個統(tǒng)籌”，圍繞“拉框架、強(qiáng)功能、塑形象”的城市建設(shè)思路，深化城市總體規(guī)劃各方面內(nèi)容。一是編制城市管線綜合規(guī)劃、市域給排水專項規(guī)劃、城市道路豎向規(guī)劃、城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、南部組團(tuán)和陶山鎮(zhèn)消防專項規(guī)劃，以及20*年度城市交通發(fā)展報告，為我市加快市政基礎(chǔ)設(shè)施和社會服務(wù)設(shè)施建設(shè)服務(wù)。二是編制完成北部組團(tuán)（塘下片）城市分區(qū)規(guī)劃、南部組團(tuán)（飛云片）分區(qū)規(guī)劃、汀田東片控規(guī)、上望片控規(guī)、東山片控規(guī)、站前區(qū)控規(guī)、飛云中心區(qū)控規(guī)、飛云孫橋片控規(guī)、塘下中心區(qū)控規(guī)等，實現(xiàn)了分區(qū)規(guī)劃和控規(guī)對主城區(qū)全覆蓋的工作目標(biāo)。三是編制溫瑞塘河、濱江大道三期、南濱江大道等景觀線城市設(shè)計，加強(qiáng)站前區(qū)、飛云中心區(qū)、塘下中心區(qū)等核心區(qū)城市設(shè)計，同時編制西山公園修建性詳細(xì)規(guī)劃、林洋歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃和莘塍鎮(zhèn)九里匯傳統(tǒng)街區(qū)保護(hù)規(guī)劃，充分突出顯山露水的歷史文化名城特色。四是轉(zhuǎn)變過去城市規(guī)劃重城市輕農(nóng)村的作法，編制完成高樓片區(qū)和核心區(qū)概念規(guī)劃、上望東片農(nóng)居點建設(shè)規(guī)劃、城西郊區(qū)用地規(guī)劃的初步方案，重新修編了17個因受地質(zhì)災(zāi)害控制影響的村的村莊規(guī)劃，并全面推進(jìn)“千百工程”建設(shè)，啟動馬嶼鎮(zhèn)江浦片連片整治，成功舉辦*市“千百工程”現(xiàn)場會，創(chuàng)*市“村莊整治合格村”83個、*市級“全面小康建設(shè)示范村”12個、省級“全面小康建設(shè)示范村”9個，成績顯著，有效地改善了農(nóng)村的村容村貌，推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化。經(jīng)過幾年的努力，我市已基本構(gòu)建成宏觀戰(zhàn)略層面有城市總體規(guī)劃和各專項規(guī)劃、中觀層面有分區(qū)和控制性詳細(xì)規(guī)劃、城市形象設(shè)計層面有城市設(shè)計以及城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃的城鄉(xiāng)規(guī)劃編制體系。

城鄉(xiāng)規(guī)劃編制質(zhì)量逐步提高。一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制的前期工作。改變過去編制城鄉(xiāng)規(guī)劃過于注重空間效果，而對項目是否可行等前期研究不夠深入，對規(guī)劃的實施建議也只是象征性地抄抄法律條文的作法，積極探索科學(xué)的規(guī)劃方法，在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作中加強(qiáng)調(diào)查研究，如在編制高樓片概念規(guī)劃和城西郊區(qū)用地規(guī)劃時，注重與各類規(guī)劃的協(xié)調(diào)和銜接，特別是對影響和制約城鄉(xiāng)發(fā)展的人口、土地、水資源、能源和環(huán)境等基本要素的研究。二是完善城鄉(xiāng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。各類城鄉(xiāng)規(guī)劃編制成果都嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。并根據(jù)保護(hù)資源與環(huán)境、保障公共安全與基礎(chǔ)設(shè)施有效運行的要求，分別劃定“藍(lán)線”（水系保護(hù)范圍）、“綠線”（綠地保護(hù)范圍）、“紫線”（歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍）、“黃線”（基礎(chǔ)設(shè)施用地保護(hù)范圍）等“四線”。把資源環(huán)境保護(hù)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、風(fēng)景名勝管理、自然文化遺產(chǎn)保護(hù)、公共安全等涉及城鄉(xiāng)發(fā)展長期保障的內(nèi)容，都明確為城鄉(xiāng)規(guī)劃的強(qiáng)制性內(nèi)容，制定嚴(yán)格的空間管治措施。三是積極轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)規(guī)劃編制方式。按照“政府組織、專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與”的要求，積極轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)規(guī)劃編制方式，運用市場競爭機(jī)制，通過招標(biāo)選擇規(guī)劃設(shè)計單位，如編制桐浦組團(tuán)概念規(guī)劃，我們邀請了三家設(shè)計單位招標(biāo)，提出了各種不同規(guī)劃思路，取得了較好的效果；在規(guī)劃編制的各個階段，充分征求有關(guān)部門和單位的意見；深化“陽光規(guī)劃”，完成規(guī)劃建設(shè)局網(wǎng)站建設(shè)和規(guī)劃建設(shè)成果展示廳建設(shè)，采取新聞宣傳、網(wǎng)上公示、模型展覽等多種方式，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和廣大群眾的意見，擴(kuò)大公眾參與；開展規(guī)劃編制進(jìn)社區(qū)村居活動，在編制城西郊區(qū)用地規(guī)劃時，我們邀請浙大教授指導(dǎo)，同時廣泛聽取潘岱片區(qū)的市人大代表，企業(yè)界，村兩委，街道干部，老協(xié)等意見。通過這些方式，以確保城鄉(xiāng)規(guī)劃編制既符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本規(guī)律和城鄉(xiāng)規(guī)劃的專業(yè)要求，又體現(xiàn)地方特色。四是注重規(guī)劃編制新理論新方法的研究。如在上望片控制性詳細(xì)規(guī)劃方案中，為了科學(xué)確定地塊的開發(fā)強(qiáng)度，從交通條件、環(huán)境條件、服務(wù)條件、安置條件、經(jīng)濟(jì)要求、生態(tài)要求、美學(xué)要求等方面分析研究科學(xué)確定，避免過去靠拍腦袋定指標(biāo)的主觀臆測，提高了規(guī)劃編制的科學(xué)性。

城鄉(xiāng)規(guī)劃決策機(jī)制逐步建立。一是嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)規(guī)劃修編和調(diào)整程序。對因受國家宏觀調(diào)控影響，需對我市城市總體規(guī)劃用地布局作局部調(diào)整的，都提請市政府就調(diào)整的必要性充分征求同級人大常委會和政協(xié)的意見，并充分聽取社會各方面的意見，嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序，報原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)認(rèn)定。此項工作受到省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。按照《城市規(guī)劃法》各級政府城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理權(quán)不得下放的規(guī)定，在收回新區(qū)管委會規(guī)劃行政管理權(quán)基礎(chǔ)上，逐步收回開發(fā)區(qū)管委會的規(guī)劃編制、建設(shè)項目選址意見書、設(shè)計條件、總平面審核等管理權(quán)，逐步實現(xiàn)“規(guī)劃一張圖，建設(shè)一盤棋，管理一張網(wǎng)”，使整個城鄉(xiāng)規(guī)劃納入統(tǒng)一規(guī)劃管理體系。三是強(qiáng)化規(guī)劃規(guī)范化管理。根據(jù)國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，先后制定出臺《*市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定（試行）》、《*市建筑日照分析計算規(guī)則》、《*市建設(shè)工程規(guī)劃專項驗收暫行辦法》和《工業(yè)各行業(yè)企業(yè)建設(shè)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)技術(shù)控制指標(biāo)（試行）》等，并依法實施城市規(guī)劃的“六線”管理和空間管治措施，使各類城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、審批都嚴(yán)格符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。此外，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃審批事項分級報批規(guī)則，明確審批層級權(quán)限，按事項內(nèi)容不同分別報分管局長、局長、局長辦公會決定。

城鄉(xiāng)規(guī)劃實施監(jiān)管逐步強(qiáng)化。一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃剛性管理。對國家規(guī)定的，以及城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的強(qiáng)制性內(nèi)容，都不折不扣的執(zhí)行。凡是已經(jīng)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃的“藍(lán)線”、“綠線”、“紫線”、“黃線”管治空間的，都依法予以控制，不得另作他用。確因重大項目實施需要進(jìn)行調(diào)整的，首先按規(guī)定程序調(diào)整相應(yīng)的規(guī)劃，按照一級規(guī)劃、一級事權(quán)的原則，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。二是進(jìn)一步強(qiáng)化建設(shè)項目規(guī)劃許可管理。加強(qiáng)重大建設(shè)項目的選址論證和評估工作，提高項目選址的科學(xué)性、合理性，如華峰、瑞立集團(tuán)新廠房項目都要求編制選址論證。同時對交通流量大的項目要求編制交通影響評估后方可審批，如市人民醫(yī)院改建項目。全年共出具規(guī)劃設(shè)計條件任務(wù)書112件，規(guī)劃設(shè)計條件變更決定書33件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證147件，核發(fā)選址意見書300份，批準(zhǔn)用地總量150公頃。

此外，基礎(chǔ)測繪工作逐步推進(jìn)。依法增設(shè)了5項測繪行政許可事項，實施測繪項目備案實施制度，強(qiáng)化測繪成果質(zhì)量監(jiān)督管理，有效地規(guī)范了測繪市場，確保了測繪成果質(zhì)量，今年共檢驗1：500基礎(chǔ)數(shù)字地形圖17.8平方公里。完成《*市基礎(chǔ)測繪“*”規(guī)劃》報批工作，并統(tǒng)一全市平面坐標(biāo)系統(tǒng)，改變過去規(guī)劃建設(shè)、國土資源、房管三套坐標(biāo)系統(tǒng)各自為政的局面，實現(xiàn)資源整合，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障能力顯著提高，城市建設(shè)事半功倍。

二、以規(guī)范秩序和強(qiáng)化質(zhì)安為抓手，促進(jìn)建設(shè)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展

建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。繼續(xù)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極引導(dǎo)企業(yè)在做大做強(qiáng)上下功夫。20*年，瑞建公司資質(zhì)順利晉升為一級企業(yè)，實現(xiàn)了*總承包一級企業(yè)零的突破。中瑞、*城鎮(zhèn)房屋總承包和星寶鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包資質(zhì)晉升為二級。至此，*現(xiàn)有69家建筑業(yè)企業(yè)中，一級2家，二級13家，三級49家，勞務(wù)分包5家；建筑業(yè)監(jiān)理企業(yè)中甲級1家，乙級3家，丙級1家；勘察設(shè)計企業(yè)中甲級1家、乙級1家、丙級2家；招投企業(yè)4家，工程造價咨詢企業(yè)2家，建筑業(yè)種類、等級結(jié)構(gòu)已趨向合理。同時，在宏觀形勢和房地產(chǎn)開發(fā)降溫的情況下，全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值20.5億，同比增長20.1%。

建設(shè)市場秩序日趨規(guī)范。加大了工程招投標(biāo)監(jiān)管力度，共完成建設(shè)工程招標(biāo)134項，中標(biāo)價12.1億元，總建筑面積61.5萬平方米，應(yīng)公開招標(biāo)率100%，完成工程施工合同備案207份，簽訂建設(shè)工程廉政責(zé)任書207份。嚴(yán)格項目直接發(fā)包審查工作，對限額以下公建項目、私人投資工業(yè)用房、小規(guī)模的多層舊村改造等項目的直接發(fā)包進(jìn)行嚴(yán)格審查，全年共直接發(fā)包133項工程。嚴(yán)厲打擊建筑市場不良行為，補(bǔ)充和修訂《*市建設(shè)市場不良行為記錄和公示暫行規(guī)定》，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場活動的監(jiān)管和處罰力度，全年共有3家施工單位被清出*市場，6家被記嚴(yán)重不良行為一次，2家被記一般不良行為一次。加強(qiáng)對外來進(jìn)瑞企業(yè)的管理，實行一年一次的企業(yè)備案和一項目一登記制度，并進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)瑞備案管理，在方案會審、初步設(shè)計圖紙會審、施工圖技術(shù)交底、施工圖審查、辦理施工許可證等過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，全年外地企業(yè)在瑞承接施工項目45個，監(jiān)理項目41個。加強(qiáng)對建設(shè)行業(yè)檢查力度，全年共開展全市建設(shè)工程中介機(jī)構(gòu)檢查一次，全市勘察設(shè)計單位檢查一次，對存在問題的7家企業(yè)清出*市場；8家企業(yè)限期整改；1家企業(yè)暫停業(yè)務(wù)。

工程質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提高。首先，嚴(yán)格施工圖審查制度，針對設(shè)計市場較為混亂，施工圖審查單位大量出現(xiàn)，施工圖審查制度可能流于形式的狀況，對設(shè)計市場進(jìn)行了整頓，外地設(shè)計單位重新按要求進(jìn)行了備案，并對注冊建筑師、結(jié)構(gòu)師到位情況進(jìn)行了監(jiān)督，在初步會審，施工圖交底必須有注冊建筑師和結(jié)構(gòu)師到場。對施工圖審查單位，初步選定三家，要求這三家單位每月提供被審查設(shè)計單位設(shè)計質(zhì)量，為設(shè)計市場管理提供依據(jù)，審查單位每年根據(jù)審查情況予以調(diào)整。其次，強(qiáng)化施工質(zhì)量監(jiān)管，注重日常巡查監(jiān)管工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)、主體等關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，使工程質(zhì)量處予可控狀態(tài)，全年全市共受監(jiān)項目157個165.58萬平方米，工程總造價14.55億元，巡查工程51個，發(fā)出施工整改單40份，監(jiān)理單位整改單36份。再次，通過嚴(yán)格管理和鼓勵創(chuàng)優(yōu)，企業(yè)精品意識和創(chuàng)優(yōu)意識有所增強(qiáng)，工程質(zhì)量逐年提高，全年共創(chuàng)“錢江杯”工程1個（瑞建海關(guān)大樓），“甌江杯”工程4個，“飛云杯”工程9個，創(chuàng)杯情況居*各縣市前列。此外，對汀田鎮(zhèn)、海安辦事處、場橋辦事處、閣巷辦事處行政區(qū)域內(nèi)的所有居（農(nóng)）民住房開展農(nóng)村住房防災(zāi)能力普查，為今后全面準(zhǔn)確掌握我市農(nóng)村房屋建筑安全狀況和防災(zāi)能力，為今后做好防災(zāi)工作和制定科學(xué)有效的防災(zāi)預(yù)案打好基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)逐步深化。認(rèn)真把好“三關(guān)”，即開工前把好備案審查關(guān)，開工后把好工程項目安全生產(chǎn)評價關(guān)，平時把好巡查執(zhí)法關(guān)的措施，并積極開展安全生產(chǎn)“鐵網(wǎng)三號行動”，全年共組織安全生產(chǎn)大檢查6次，巡、檢查工地227個，出具安全整改指令書343份，提出整改意見4352條，12個工地被責(zé)令停工整改。加強(qiáng)源頭安全生產(chǎn)管理，在招投標(biāo)階段，業(yè)主確定中標(biāo)人后發(fā)放中標(biāo)通知書前，即對企業(yè)應(yīng)具備安全生產(chǎn)許可證，對企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場安全生產(chǎn)專職管理人員等“三類人員”安全生產(chǎn)任職資格證書進(jìn)行嚴(yán)格審查。出臺《*市房屋建筑深基坑工程管理規(guī)定》，規(guī)定了房屋建筑深基坑工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、監(jiān)測及深基坑支護(hù)工程方案論證辦法，確保了房屋建筑深基坑工程的安全和質(zhì)量。大力開展文明標(biāo)化工地創(chuàng)建工作，創(chuàng)建*市標(biāo)化工地32個，申請*市標(biāo)化工地7個，省級標(biāo)化工地2個。此外，建立事故應(yīng)急救援體系，并于11月份組織了一次演練。

房地產(chǎn)業(yè)在調(diào)整中逐步規(guī)范。根據(jù)國八條實施細(xì)則，配合市政府做了大量工作，在調(diào)查了我市商品住宅套型面積現(xiàn)狀情況下，提出住宅套型結(jié)構(gòu)調(diào)整意見，編制了住房建設(shè)規(guī)劃。同時我們積極引導(dǎo)房開企業(yè)開展新建住宅性能認(rèn)定工作，提升樓盤品質(zhì)，*康欣花園和歐瑞豪庭分別被評為建設(shè)部金牌試點和省節(jié)能示范工程。

建筑節(jié)能和建筑科技工作取得新進(jìn)展。積極推廣建筑節(jié)能和新墻材，成立新墻材認(rèn)定委員會，對新建的住宅建筑、公共建筑全面執(zhí)行節(jié)能設(shè)計規(guī)范，我市“華峰專家樓”被評為市級節(jié)能專項示范工程，“歐瑞豪庭”被評為省節(jié)能示范工程，并申請省節(jié)能示范資金，我市在新技術(shù)的應(yīng)用上，走在*全市前列。此外，新墻材產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，全市新墻材使用比例達(dá)到80.25%，今年新實行試點項目2個，建筑面積9萬平方米以上。

三、以有效遏制違法建設(shè)為目標(biāo)，重拳出擊加大違建整治力度

分類整治減少存量。結(jié)合市委市政府組織的三項專項整治工作，集中力量，在全市范圍內(nèi)對各類歷史和現(xiàn)行違法建筑進(jìn)行地毯式排查，摸清底子，查清隱患，針對不同類型的違法建設(shè)，分類進(jìn)行整治。對嚴(yán)重影響城市規(guī)劃的，一律進(jìn)行拆除；對不影響城市規(guī)劃的，一律嚴(yán)格按《行政許可法》和《規(guī)劃違法建設(shè)案件經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，以切實減少我市違法建筑的存量。

加強(qiáng)違建拆除力度。強(qiáng)化巡查制度，一旦發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，立即進(jìn)行制止，對嚴(yán)重影響城市規(guī)劃的違法建設(shè)堅決予以拆除。改變以往由幾個工作人員組織“拆幾個洞、割幾條鋼筋”的方式，通過部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法、專業(yè)拆遷隊參加的大規(guī)模整體拆違方式，結(jié)合“三沿整治”和“鐵網(wǎng)三號行動”，全年我局共組織200多次拆違行動，現(xiàn)場拆除違法建設(shè)1508處41.45萬平方米，社會影響和整治成果顯著,被評為*市“三沿整治”先進(jìn)集體。此外，還出臺了《*市規(guī)劃建設(shè)局拆除違法建筑操作程序》和《*市規(guī)劃建設(shè)局規(guī)劃執(zhí)法應(yīng)急處置工作預(yù)案》，規(guī)范了規(guī)劃拆除一系列操作程序以及出現(xiàn)應(yīng)急情況的處置辦法。

疏堵結(jié)合杜絕增量。通過嚴(yán)格《*市工業(yè)各行業(yè)企業(yè)建設(shè)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)技術(shù)控制指標(biāo)》和《市經(jīng)營性開發(fā)項目用地規(guī)劃管理暫行辦法》，一方面放寬對工業(yè)項目建設(shè)的指標(biāo)限制，一方面嚴(yán)格規(guī)范開發(fā)商項目開發(fā)行為，同時加大了對違法建設(shè)的處罰力度，提高處罰標(biāo)準(zhǔn)。通過這些政策進(jìn)行疏導(dǎo)，有力地解決了因企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要而鋌而走險搞違建的問題，并基本上遏制了房地產(chǎn)項目違建的現(xiàn)象。

突出違建治理重點。20*年我局的違法建設(shè)管理工作，從地域角度出發(fā)，是以塘下鎮(zhèn)為重點，而從違建類型角度出發(fā)，是以民房危房拆建和高層違建為重點。針對塘下這個重點地域眾多的重點整治內(nèi)容，塘下分局變壓力為動力，按照“減少存量、杜絕增量”的指導(dǎo)思想，積極開展違建整治工作。制訂有力政策，在民房施工圖設(shè)計、委托監(jiān)理、施工批準(zhǔn)前對設(shè)計、監(jiān)理和施工單位進(jìn)行告知談話制度。加強(qiáng)批后監(jiān)管，特別是在施工初期和頂層施工期，認(rèn)真核對施工圖，發(fā)現(xiàn)違建苗頭，立即組織處理。同時，加強(qiáng)部門協(xié)作，各相關(guān)部門密切配合，對違法建筑停電、斷水，特別是對高層違法建筑不予同意安裝電梯，從而有效遏制了違法建設(shè)苗頭。

把好案件審理關(guān)。制定出臺《關(guān)于規(guī)范違法建設(shè)補(bǔ)辦手續(xù)工作的通知》和《關(guān)于同意外地機(jī)構(gòu)在瑞承接房屋質(zhì)量鑒定、消防專項評價業(yè)務(wù)的通知》等規(guī)定，加強(qiáng)案件審理的規(guī)范化建設(shè)，并對基層所（分局）上報的案件材料，在立案程序和違反國家強(qiáng)制性規(guī)范上從嚴(yán)把關(guān)，特別是侵占紅線、綠線、藍(lán)線、紫線等方面，發(fā)現(xiàn)問題一律予以指正和要求重新辦理。同時，我局還加強(qiáng)了對建筑業(yè)案件的處理工作，使執(zhí)法更加全面。全年共審理規(guī)劃處罰公建項目248件，建筑面積47.85平方米，已辦結(jié)225件，基層所辦理民房案件1036件，辦結(jié)977件，總建筑面積為21.23萬平方米；審理違反建筑業(yè)案件44件。

四、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實提高隊伍和行風(fēng)建設(shè)水平

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定出臺《*市規(guī)劃建設(shè)局懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點》和《*市規(guī)劃建設(shè)局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，積極建立懲治和預(yù)防腐敗體系，強(qiáng)化責(zé)任落實，著力解決涉及建設(shè)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂問題。開展第五個廉政宣傳教育月活動，制作廉政宣傳牌94幅，并組織全局工作人員觀看警示電教片一次，參觀*市廉政書畫展一次，參觀浙江省黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭成果展覽一次，使廣大干部職工增強(qiáng)自律反腐意識，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。嚴(yán)格責(zé)任考核，制定出臺《*市規(guī)劃建設(shè)局20*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核辦法》和《20*年度目標(biāo)管理考核辦法》，明確責(zé)任分工和考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核內(nèi)容細(xì)化、量化，并與每位工作人員的工資獎金和評優(yōu)評先相掛鉤，激勵和處罰相結(jié)合，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任真正落到實處。此外，加強(qiáng)督查工作，結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察，狠抓工作落實，先后八次對局基層站所和局屬事業(yè)單位進(jìn)行明查暗訪。

強(qiáng)化主動服務(wù)能力。在工作中積極運用換位思考來想問題、辦事情，充分從辦事群眾、企業(yè)的角度出發(fā)，提供最優(yōu)良的服務(wù)，過去“門難進(jìn)、臉難看”的衙門作風(fēng)已徹底得到扭轉(zhuǎn)。嚴(yán)格實施《關(guān)于下發(fā)建設(shè)項目審批程序及承諾服務(wù)的通知》，將個人建房類行政許可全部下放基層所（分局），由基層所（分局）提供一站式服務(wù)，其他行政許可審批事項全部進(jìn)入審批中心規(guī)劃建設(shè)窗口，實行一門受理，內(nèi)部運作。邀請企業(yè)就項目推進(jìn)過程中存在的問題進(jìn)行座談，盡心盡力幫企業(yè)解決難題，并在職責(zé)范圍內(nèi)為星級企業(yè)、招商引資建設(shè)項目以及項目竣工投產(chǎn)開辟“綠色”通道，對工業(yè)項目予以優(yōu)先驗收。對一些整體竣工有難度的企業(yè)，還采取給予部分驗收等緩解辦法，根據(jù)審批中心辦件統(tǒng)計，我局今年辦事提前率達(dá)到96%。局各基層站所也都紛紛加強(qiáng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變“要我”服務(wù)、“坐等”服務(wù)和“常規(guī)”服務(wù)為“我要”服務(wù)、“上門”服務(wù)和“便民”服務(wù)，對審批項目和民房建設(shè)項目實行一條龍跟蹤服務(wù)；山區(qū)群眾民房拆建，聯(lián)合土地、房管等部門實行上門服務(wù)；在完成本部門審批事項后，主動為群眾理順關(guān)系，告知去下一部門審批時所需材料和步驟，不讓群眾多走一步冤枉路等。此外，免費為山區(qū)群眾建房定線放樣，無償為農(nóng)民建房提供地形測繪，全年共受理農(nóng)民建房無償?shù)匦螠y繪申請94件，實際安排地形測繪84件，向農(nóng)戶提供已有測繪成果資料10份。通過我們的努力，我局的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認(rèn)可，行風(fēng)評議成績位居第23位，滿意率85.28%，比上一年進(jìn)步了2名，連續(xù)兩年跳出倒七之例，仙降和湖嶺所在基層所行風(fēng)評議中分別位列各自片區(qū)第1名，審批中心規(guī)劃建設(shè)窗口還被評為*市十佳服務(wù)審批窗口。