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20世紀90年代以來,發達國家高校對工商管理學科教學模式進行了一系列重大變革。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院,強調案例教學與實驗教學的結合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學。實際上,管理學科的實驗教學在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規模并建成了管理學科實驗室。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校早已開設了有關管理專業的系列實驗,在實驗中進行案例教學,使學生了解未來工作環境的實際需要,在實驗及案例中使所學的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認為,工商管理類專業的實驗教學具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強能力培養,使學生成為“多面手”。④從整體上使管理學科所有課程的教學水平上一個大的臺階。實驗教學可以應用于工商管理類專業的一些主要核心課程,其應用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學系統。
一、商務技巧開發訓練系統
該系統包括:①決策過程與策略規劃能力訓練子系統。通過學生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環境與任務下的決策過程的特點及方法,培養學生進行各類管理決策的能力。②商務談判與推銷技巧模擬演練子系統。通過在不同環境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學生熟悉商務談判的特點,培養駕馭談判過程靈活應變的能力;通過對某種產品與服務推銷過程的模擬,使學生體會推銷過程中情緒與態度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養在推銷工作中的獨立性、自信心、創造力。③人際溝通與沖突訓練子系統。通過正式溝通情景模擬,使學生熟悉組織內部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學生了解各類沖突發生的原因、動力、表現形式、演變過程和可能的各種結果,掌握和了解應對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統。通過在不同會場環境下對各類會議(決策會議、執行會議、研討會議、磋商會議)的準備、組織、實施和總結等全過程,使學生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導向型行為和關系導向型行為的正確把握與應用。⑤公關交際禮儀與形態語言訓練子系統。通過公關場景的模擬,使學生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態的要求;模擬演練各種公關專向活動的組織技能。⑥頭腦風暴及個人和團隊創意激發子系統。通過各種個人和團隊創造技法的運用,提高學生在產品開發、市場開拓、廣告、公關、危機管理、人力資源開發等各類經營管理活動中的創造性和創新管理技能。
二、企業運作模擬系統
該系統包括兩大部分:①企業實際運作模擬演示系統。由企業計劃管理子系統、企業制造子系統、營銷管理子系統、資薪管理子系統、人力資源管理子系統、財務管理子系統、物料管理子系統、技術管理子系統等構成。系統的運行以網絡管理系統(如MRPII)為技術支撐,能夠演示某個企業的實際運行狀況,便于學生了解企業、認識企業。②企業實際運作模擬決策系統。同樣由企業計劃管理子系統等子系統所構成。不同的是,它可以提供若干個決策環境,用戶在實驗中可以通過扮演企業主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業,制定滿意決策。
三、市場運作模擬仿真系統
該系統包括:①市場實際運作模擬演示子系統。由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學生了解與認識市場;②商戰模擬決策子系統。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經營績效,可以訓練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統。包括公共信息接收子系統和交易模擬子系統。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統。包括錢龍股票、期貨靜態及動態技術分析軟件;用友財務分析軟件。該子系統具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經營和財務狀況及各金融產品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學生學會各種技術分析和上市公司財務分析。超級秘書網
四、管理崗位操作模擬系統
畢業論文(設計)作為本科教育的最后一個環節,是培養學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題,提高創新與實踐能力等方面的一個重要教學環節。但近年來,本科畢業論文質量備受爭議,“正經受著廢除與續存的輿論煎熬”。當前很多高校實施了本科生導師制,在新形勢下,如何改進本科畢業論文教學模式,提高學生的創新與實踐能力已成為當務之急。
1 本科生導師制的內涵及實施
本科生導師制最初起源14世紀英國牛津大學,在牛津大學的教學中處于核心地位。學者們研究發現牛津大學本科生導師制內涵的精髓在于:通過師生互動交流合作,關注學生個體優長,設計個性化培養方案,培養學生獨立思考、深入探究的能力。在我國,21世紀初本科生導師制首先在北京大學、浙江大學等知名高校進行試點, 隨后各高校開始逐漸引進與實施。我校在2010年實施了本科生導師制。剛開始實施本科生導師制時,主要是在第三學期根據學生的專業,將本科生分配到相應專業的指導老師名下,2012年開始調整在第二學期對大一的學生就分配指導老師,無特殊情況,指導老師大學期間不會變動,與畢業實習、畢業論文指導教師保持一定的穩定性和延續性。本科生導師制下,我校師生雙方在課余時間就學業學習、專業選擇、論文撰寫、各級各類專業競賽、職業生涯發展等內容進行溝通交流,還可參與指導老師的研究課題設計、實地調研,進入實驗室嘗試開放式研究型實驗等,使學生真正感受到團隊學習、競爭合作、鉆研創新的氛圍,為培養具有創新能力的高素質人才搭建了一個良好的平臺。
2 工商管理類專業本科畢業論文教學中存在的問題
由教育部的相關文件可知,本科畢業論文是大學教學效果、教學質量的一個重要衡量指標,側重應用性和實踐性。近幾年,通過對本校工商管理類專業的師生進行調研和訪談,結果表明工商管理類專業本科論文教學情況不容樂觀,存在不少問題。
首先,畢業論文教學的時間和精力缺乏保證。畢業論文通常安排在大四,這個時間正好也是學生忙于找工作、考研、公務員考試、考證等,精力分散,很多學生往往是在未經充分收集資料和調查基礎上用不到一個月的時間集中寫作。我校畢業論文教學過程分為選題、資料的搜集與整理、開題報告、正文的寫作、修改等幾個部分,學生必須正確地分配時間才能保質保量地完成寫作任務。另外,隨著學校辦學規模的不斷擴大,教師師生比持續攀升,1個專業教師往往指導7-8個本科畢業生,大多數教師還帶研究生或函授學生畢業論文,再加上其他較多的教學科研任務,使得以往的本科畢業論文教學模式無法保證論文指導質量。
其次,對畢業論文工作不夠重視。隨著就業壓力的增加,學生往往將主要精力放在找工作上,且招聘單位對學生畢業論文也無較多要求,導致學生對畢業論文寫作不夠重視。另一方面有些老師對畢業生的畢業論文往往也是能放則放,紀律不嚴明,畢業論文的成績評定過于寬松,缺乏量化標準,學生也易敷衍了事,畢業論文教學不能提升到一個應有的高度。
再者,學生缺乏論文寫作基礎知識和前期科研能力的訓練。從課程體系上看,本科教學中幾乎沒有畢業論文相關的基礎課程訓練,致使學生到撰寫畢業論文時基本功欠缺,甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運用相關文獻資料。畢業論文寫作時,出現書寫格式不規范,選題大而空、缺乏實用性和創新性,甚至出現抄襲和引用不當等學術不端行為。
最后,畢業論文教學環節煩瑣,論文答辯流于形式。畢業論文教學過程中學生和指導老師都需要填寫大量表格, 評審環節多而煩瑣。然而答辯和考核環節缺乏科學的評價標準,畢業論文的成績評定過于寬松,缺乏量化標準,對學生來說幾乎沒有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業論文質量出現嚴重滑坡趨勢。
3 本科生導師制下本科畢業論文教學的優勢
(1)師生互動相對頻繁,畢業論文教學時間充足。當指導老師與學生的指導關系確立以后,通過多次、方式多樣的交流溝通,有利于導師熟悉學生,發現學生的優勢與不足,進而有組織地、有針對性地對學生因材施教,激發學生個性優勢。同時指導活動與畢業論文進行結合,可以將畢業論文工作前移,學生在第三學年甚至更早, 就可開始有意識關注論文寫作、論文選題等。因此,實行導師制后,對學生畢業論文的指導由第四學年集中指導變為分段指導,在平時進行文獻資料查閱、實踐調研、寫作等訓練,畢業論文撰寫就輕車熟路了。
(2)激發學生科研意識,提高創新實踐能力。高校本科畢業論文是具有科研性質的論文,體現了學生的科研潛能、創新實踐能力的高低。在本科生導師制下,針對不同年級學生,導師可以推薦學生閱讀具有學術權威的科研專著和論文,鼓勵學生參加各種學術講座,組織、引導學生參加各級各類學科專業競賽、技能大賽,申報大學生科研基金項目、大學生創新創業訓練計劃項目等。引導學生去思考、 質疑、探究,潛移默化地培養學生的創新思維, 從而為畢業論文教學進行思維訓練。
(3)培養寫作與表達能力,提高學生綜合素質。寫作和表達能力直接影響畢業論文的成績,也會直接影響未來就業、職位晉升與日常生活。在本科生導師制實施后, 師生之間有了更多溝通的機會。導師可以合理安排學生參加論文寫作相關的活動, 進行適度的寫作訓練。進入高年級后,可結合所學專業課程,增加有關文獻綜述、調研報告和期刊論文的寫作練習,掌握論文寫作規范。同時,學生可以在小組了進行口頭匯報,鍛煉口頭語言表達能力,這是畢業論文寫作和表達的演練和基礎,而且也提高了學生綜合素質。
4 本科生導師制下實施工商管理類專業本科畢業論文教學改革的措施
4.1 本科生導師制下工商管理類畢業論文教學改革的制度及政策保障
學校及教學單位對本科導師制教學模式的實施應給予高度的重視,提供本科導師制下畢業論文教學的相關政策及制度保障。例如,2012年10月本校工商管理學院試行畢業論文(設計)工作管理辦法,其中提出“結合我院學科及專業特點,我院學生畢業論文(設計)的成果形式為學術論文、調研報告、商業策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成績、在報刊雜志發表的優秀文章。”這一新的嘗試,可發揮學生的特長,選擇合適畢業論文形式,進一步激發學生進行科學研究、實踐創新的熱情和動力。為提高本科畢業論文教學模式改革實施的可行性,同期還試行了工商管理學院畢業論文(設計)工作管理辦法實施細則,對畢業論文成果形式、基本規范和要求、考核認定辦法等方面做出了明確規定。除傳統形式的畢業論文寫作形式以外,并提出符合相應要求的“調研報告、商業策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成果、在正式出版刊物上發表的文章”可申請免于開題。
4.2 本科生導師制下畢業論文教學改革的運行管理措施
在本科生導師制下,畢業論文教學改革要想順利進行,需要師生的共同協作。首先,導師的管理涉及學校人事處、教務處等職能部門以及導師所在院系。學校應明確指導教師的畢業論文教學任務,根據專業要求,確定指導教師指導學生的人數以及如何考核評價等基本要求。各教學單位根據專業情況,制定具體的操作規程與管理措施,加強過程管理。其次,本科畢業論文教學改革也需要學生積極參與及配合。對學生管理主要涉及教務處、學生處和所在院系等相關職能部門和教學單位。導師與學生之間的日常交流需要必要時間、地點以及方式的規范,如可以規定每月面談幾次,或者也可以根據實際情況選擇通過短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學生交流補充,盡量保證每一個學生能得到應有的指導。對于學生在享受被指導權利的同時也需要按時完成導師布置的任務,并積極參加導師組織的各項活動,主動與導師交流,可要求學生填寫指導記錄進行約束。
4.3 完善本科生導師制下畢業論文教學評價與激勵機制
本科生導師制下畢業論文教學需要一套完善的評價機制。管理機構需不斷完善考核機制,根據畢業論文教學過程,把考核指標具體化、定量化,考核結果應當記入教師的業務檔案,考核業績與年度績效、崗位聘任、晉職晉級掛鉤。如指導學生完成一個挑戰杯項目,并在全國比賽中獲獎,就可以給予導師獎勵;如學生以第一作者身份發表學術論文,或者第一申請人身份申請一項專利,導師都應當獲得指導獎勵。對學生參與畢業論文教學的評價也應要有一套嚴格的辦法,圍繞培養目標進行定期或者不定期的考核。對畢業論文教學中表現優秀的學生在學分折算、評優、免開題、畢業論文替代、推薦就業等方面給予不同程度的激勵。
5 結語
一、工商管理類專業大學生就業存在的問題
大學生的就業問題一直受到國家政府以及全社會的廣泛關注,作為工商管理類專業的大學生,不僅是國家人才資源較高層次的一類,同時是企業持久發展的不竭動力源泉,更牽動著學生和家長的心,因此,在國家、社會、學校和家長的共同努力下,就業形勢有所緩和,但就業人數依舊有增無減,依然存在人職不匹配、供需結構矛盾、人才總量不足等一系列問題,主要問題具體如下。
(一)就業心理準備不足,擇業心理素質參差不齊
不難發現,對于80%的學生來說,大學階段過的是一種簡單規律而有保障的生活,但這與現實社會存在一定的距離,因此在結束大學生活之際,踏上崗位之前,最重要的是要能夠迅速完成自我角色的轉換,擺正自己的位置,客觀冷靜地進入求職狀態,認識了解并融入社會,主動適應社會,正確地邁出人生這關鍵的一步。
(二)專業知識雜卻不精,競爭力不夠強
作為工商管理類專業大學生,在大學階段課程門類較多,學習內容也很繁雜,將許多專業知識融合在一起,但并未深入研究,而是作為入門知識掌握,這使得該類專業學生知識體系十分龐雜,但卻不夠精,在畢業應聘時,選擇方向夠多,卻未能擁有足夠的競爭力,反而不如一些單一技術專業就業好。
(三)職業實踐能力不足,知識結構相對單一
當今社會需要的更多是實踐能力強的專業人才,尤其是工商管理類專業,對綜合技能水平要求較高,但大學生在實際擇業中表現出了普遍職業實踐能力不足,主要反映在知識結構不健全、專業知識不系統、解決實際能力低等方面上。大學畢業生知識更多來自于書本,社會實踐經驗十分少,甚至于為零,知識結構很單一。
綜上所述,作為工商管理類專業的大學生要想順利就職、擁有滿意的職業生涯,制定正確合理、完整全面、順應時勢的職業生涯規劃是必不可少的,然而工商管理類專業高校職業規劃儼然未能完全成熟,以下運用文獻分析法對其現狀及問題進行深層分析。
二、工商管理類專業職業規劃現狀及存在的問題
任何事物的發展完善都需要一定的過程,我國大學生職業規劃正處于起步階段,大學生職業規劃依然存在格局不完善、體系不健全、方式不規范、內容不科學等一系列問題,只有找出問題,才能對癥下藥。
(一)對于職業生涯規劃的認識不足,規劃意識淡漠
雖然大學生職業規劃教育越來越受到各大高校的重視,然而大學生,尤其是低中年級的大學生對職業生涯規劃的概念、性質、內容、方式認識并不夠充分,規劃意識較淡漠,使得職業規劃充滿不科學性,主要表現在功利性強,以短暫的就業目標為終點,沒有長遠規劃,以及自我意識過強,規劃主要從自我出發,完全忽視了學校和社會的影響,規劃不夠詳細全面,可行性與實用意義很低。
(二)缺乏專業的指導力量,教育落后
我國高校的職業規劃教育起步較晚,雖然現已在全國各大高校普遍受到重視,但由于資源不足、支持不夠、相關政策等原因,大學職業規劃教育基本停留在就業這一具體問題上,目前并沒有獨立的課程體系形成。加之專業教育指導人員的缺乏,很多高校雖然成立了就業指導的專門機構,但是其辦公人員基本還是以非專職教師為主,缺乏專業的職業指導隊伍。
(三)自我認識不夠客觀,目標設定脫離實際
由于職業規劃意識的薄弱、專業指導力量的匱乏,大學生對自我認識并不夠客觀,不能全方位正確地地進行自我定位,同時工商管理類專業是一個與社會聯系十分緊密的專業,并且路徑與路徑之間也缺乏內在聯系,發展方向和路徑的模糊不清勢必導致在時機選擇中猶豫不決,不利于核心職業目標的實現,最終將使得職業規劃失敗。
以上三點是當下最主要、支持最多的職業規劃現存問題,當然,作為起步階段,我國高校的職業規劃還存在諸如學校重視程度不夠、學業規劃模糊、指導方式手段單一以及宏觀條件下的經濟、國際、政策等其他問題。
三、全方位就業指導體系構想
職業生涯規劃指導作為一種系統、有計劃的教育活動,不是就業教育內容的簡單拼湊,它應該有自己的體系。經上文研究分析,筆者試圖構建一個以社會企業為核心的全方位就業指導體系,該體系中的各方主體角色如下:
(一)政府――倡導者、支持者
在這個體系中,政府作為積極的倡導者和支持者,應制定有利于工商管理類專業大學生職業規劃教育的法律法規,加強宣傳,并且相關研究人員應加強課程開發,以適應中國國情,適應中國企業發展的人才需求。
(二)學校――合作者、實施者
各高校作為實施者和企業的合作者,應著力構建校院學生組織三級指導體系,加大重視力度,培養專業指導教師,開展專門課程,建立相應咨詢機構,革新授課方式,采取多樣化的方法提高學生興趣等,做到科學、系統、專業、主動與一體。
(三)大學生――接受者、執行者
作為接受者的大學生,要使外因通過內因發揮總用,應改善心態,積極認識職業規劃內容,培養自己的規劃意識,客觀地評價定位自己,以防止規劃的盲目不合理,當然,制定好規劃后,必須按時按之地執行,一步一步地完成自己的職業生涯規劃。
四、結語
大學生職業生涯規劃指導本是一個長期、復雜、系統的工作,尤其工商管理類專業與社會緊密相連,屬于實踐性十分強的專業,只有學生和學校的重視還遠遠不夠,它需要社會企業、政府、家長等共同努力。建立起一個科學的職業規劃指導體系,讓工商管理類專業的大學生有發展的方向,有咨詢的機構,有實踐的場地,有實惠的政策。當然,一個合理完善的大學生職業規劃指導體系,也將十分有利于工商管理類專業大學生全面發展,有利于能力的提升和入職的順利。(作者單位:廣西大學商學院)
參考文獻:
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高職教育的主要目標是為社會輸送大量的技能型人才。因此,高職院校的人才培養方案與社會人才需求緊密相關,從目前的就業情況來看,綜合能力強,競爭優勢大日趨明顯。該現象也正說明高職院校的人才培養重心應向綜合能力培養轉移。對于工科類的專業,由于本身技能含量較高,精尖人才的競爭優勢仍然存在。然而,對于高職院校工商管理類專業學生來講,其專業技能相互之間的關聯度高,在具體職業崗位上也非常明顯。以會計崗位招聘為例,許多用人單位招聘過程中對于這個崗位的責任往往是既是會計,也兼任文員的工作。在應聘這類崗位時,往往具有人力資源文秘技能的會計專業畢業生,或者具有會計技能的人力資源專業畢業生,其競爭優勢明顯大于一個簡單的會計核算人員或者簡單的文秘專業。而會計能力以及人力資源管理能力都屬于工商管理類專業。可見,加強高職院校工商管理專業的綜合能力的培養是十分必要也是符合市場人才需求的。
對于高職院校工商管理專業學生綜合能力的培養模擬經營,我院教師一直都在積極探索。正值我系沙盤模擬實訓室創建完畢,本文針對高職院校工商管理專業學生綜合能力培養問題進行思考,就大學生創新實踐項目為契機展開關于工商管理專業學生綜合能力培養及拓展問題展開實驗。初步設想形成本文。
一、高職院校工商管理類學生綜合能力內涵界定
(一)工商管理專業涵蓋范圍界定
工商管理專業,一般都被誤認為是單一的管理專業。根據我國的《中國國家標準學科分類與代碼表》以及《
中國圖書館分類法》①中所列示的具體學科類別中,并沒有明確提出工商管理作為一門學科。只有在我國的學科專業目錄當中才提出工商管理專業,并且在該專業下設若干子類專業。因此可見,工商管理專業是集合多門學科的管理專業,它本身存在就是以多門學科綜合為基礎。所以說工商管理專業學生的培養就應該是以綜合管理能力培養為目標。從各大高校所開設的工商管理專業來看,比如北京大學的MBA項目的專業方向就包括會計與財務管理、金融管理、決策與信息管理,市場營銷、人力資源與組織管理、戰略與國際企業管理和創業管理②;南京財經大學開設的工商管理類專業包括工商管理、工商管理(環境商務)、市場營銷、會計學、財務管理、審計學、資產評估、人力資源管理、旅游管理專業、電子商務專業和物流管理專業③論文范文。
由此可見,各高校對工商管理專業的界定并沒有明確的界限。因此本文對工商管理專業的界定從一般工商管理類技能考慮,根據技能培養需求進行設計。認為工商管理專業包括市場營銷、財務管理,人力資源管理,會計學,行政管理、物流管理等專業。
(二)工商管理專業學生綜合能力界定
從上述的專業界定來看,本文所界定的工商管理專業的范圍對應的學生能力的培養,從人才能力需求方面上來講基本上能夠滿足企業經營管理的需求。故此,其對應的能力培養,即綜合能力的培養我認為主要集中在以下三個方面:
1、綜合的個體基本素質能力培養。包括語言表達能力、人際關系處理能力、審美觀、基本的計算機操作能力。這些能力主要體現的是個人的基本素養,體現了作為社會人的基本生存能力。其培養過程從學生幼兒園就已經開始,進入高校之后,主要的培養體現在語言表達能力的訓練、拓展;基本計算機能力的學習訓練。
2、綜合管理能力。主要體現在管理的基本理論知識,人力資源管理,物流管理,財務管理,會計核算、市場營銷、行政管理、法律條文的理解與應用。這些能力最終表現在企業的經營主要是企業的日常經營過程中的管理運作,屬于高職院校工商管理類專業能力培養的重心。而本文主要是針對高校階段的綜合能力訓練,因此本文將重點介紹綜合管理能力的培養。
3、戰略與決策管理綜合能力。主要體現在企業經營戰略決策方面的能力,作為高職院校工商管理專業學生綜合能力進一步拓展的能力項目。為學生進入社會的發展做好鋪墊。此項綜合能力作為高職院校的綜合能力的拓展部分,為學生今后的發展打好基礎。
(三)工商管理類專業培養目標簡評。
工商管理類專業的培養應該以培養學生的企業管理各方面的能力模擬經營,體現在專業上應該是以財務、營銷、人力資源、管理以及相關法律法規等各方面的能力。將工商管理類專業分為若干專業,分別設計相應的培養方案,在課程安排方面同樣分專業由各個專業教研室獨立承擔。此類培養方案在高職院校中并非不存在,其最大的弊端就在于忽視了企業對工商管理類專業畢業生的綜合能力的需求,容易造成學生只懂某一個方面知識面,限制了學生多向發展的空間,從而降低了學生綜合競爭能力。根據本文對工商管理類專業范疇,本文認為就學生能力培養也應該以學生的綜合能力培養為主要目標。除了各個專業提出本專業的人才培養方案之外,系部應該綜合考慮學生的綜合能力培養。形成“精一項技能,通多項技能”的綜合培養目標。
二、高職院校工商管理學生綜合能力培養路徑設計。
對于高職院校的工商管理專業的學生,由于本身學制的限制,只有三年時間用來培養學生的綜合能力,因此我把整個培養階段分成三個部分。
(一)理論積淀階段
任何能力的培養都離不開理論的積淀,工商管理專業尤為如此。本身性質就為文科,多應用抽象的邏輯思維的管理類的專業,在理論積淀階段主要以各種管理類的理論知識為主,因為工商管理專業學生的培養目標就是成為一名出色的管理人員。
在理論積淀階段,各個專業分別針對本專業的技能培養目標。將本專業技能從精尖的目標出發,完成各個專業的本職技能的培養,完成總目標中的“精一項技能”的要求。在此階段可以結合本專業的實際情況,將基礎理論與本專業的技能“理實一體化”的模式反復錘煉學生的本職技能,同時為后期的綜合能力拓展做好理論鋪墊。
(二)校內實踐階段
如果說上一個階段是以理論為主要基調,那么本階段則是以實踐為主導。時間跨度我設計在一年左右,在這一年的時間里不僅要完成本職技能的反復錘煉,使其進一步提高,而且要涉獵工商管理專業其他專業的技能。對于其他專業的技能,同樣按照本專業的技能知識一樣從理論到實踐的培養,效果不會太明顯,且容易反客為主,缺乏專業重點模擬經營,且不符合成本效益原則。而從實踐鍛煉中去培養的話,能夠極大地提高了學生的學習興趣,調動了學習的主動性,能夠起到事半功倍的效果。
具體方式主要通過大量的實訓來完成,在這個過程中,我將校內實踐階段分成兩個小階段。
1、分項實訓訓練階段
在這個階段,主要是本專業技能的提高訓練,主要以學生為主導,通過學生主動進行技能操作占80%以上,教師為輔助,在實訓中的作用占20%就足夠。通過反復不斷的錘煉達到“溫故而知新”的目的,讓學生在操作中反復理解操作的原理內涵,從而真正的掌握本專業的技能論文范文。
對于工商管理專業的其他專業的實訓,通過教師制定詳細的實訓要求,明確實訓目標,通過老師的指導,使學生順利地完成實訓,了解相關專業的操作流程和基本操作原理及應用效果。此時教師的輔導在初期要占到50%。隨著實訓的進行,教師輔導比重逐漸減少,充分發揮學生學習的主動性。通過這樣分項的實訓鍛煉,完成了對相關專業的“通多項技能”的目標。
2、綜合技能實訓階段
在此階段,主要通過將工商管理專業所有的專業能力進行整合,通過綜合實訓完成綜合能力的綜合應用。在這個過程不僅鍛煉學生的綜合應用能力,也給學生提供認識了解企業經營過程中那些是需要決策的環節,已經如何來作出一個適合本企業發展的決策。鍛煉學生的經營理念,培養學生的全局觀念。對學生的綜合能力進行拓展。
沙盤模擬經營實訓無疑為我們的學生提供了這樣的契機。沙盤模擬經營實訓主要通過模擬企業經營過程,包括供應、采購、生產、銷售、納稅等各個環節的運營過程。在這個過程,學生通過扮演企業經營中的各種角色,利用自己所學的技能知識完成自己各自分配到角色任務。同時也可以體驗企業經營過程中如何與同事相處。
目前,我們正著手準備沙盤模擬經營的實訓的安排模擬經營,相信后期可以看到綜合模擬經營實訓對學生能力訓練的效果。
(三)校外綜合能力訓練階段
對于學生來講,在經歷了校內的各種學習、訓練之后,終于迎來了初露鋒芒的時刻。這就是在我的設計里的第三個階段,通過到校外的企業中進行實習,完成這個階段的訓練。對此階段,我設計的時間限制是半年。在這期間,除了完成學校布置的實習任務,鍛煉自己的綜合能力的情況外,完成自己的畢業設計,為自己的學業交上一份滿意的答卷。
學校可以通過導師與學生的定期聯系跟蹤反饋,了解學生在校外擔任的崗位,工作進展情況等,通過不定期的電話訪問或實地調查的方式了解學生的工作情況,就業情況等反饋學生的學業質量。
三、預期目標
以上關于高職院校工商管理專業學生綜合能力培養路徑的設計是基于高職院校人才培養與社會人才需求相統一的基礎而設計。預期通過這三階段的培養,能夠提高學生的綜合能力,更好的適應社會對人才的需求,加大求職競爭優勢,提高就業能力。
李麗 1963- 女 系主任 副教授 本科 會計與審計方向 江蘇無錫、214000
① wenku.baidu.com/view/9fec9e88680203d8ce2f2409.html
② mba.pku.edu.cn/101902/101968/10298.html
面對我國大學生就業與經濟發展的現狀,各類人才包括工商管理專業類人才培養模式是我們必須面對的現實問題。在人才培養模式改革中,課程體系一方面是體現高校對學生的知識、能力、素質的系統構建;另一發面又是高校人才培養目標的綜合反映,因此,人才培養方案的核心內容是課程體系的構建。本科學院為了全面落實新的人才培養模式,可以考慮構建工商管理類專業“平臺+模塊”的課程體系,在這個基礎上,進一步在工商管理類課程體系改革及專業人才培養模式方面做出深入研究,把加強學生實踐環節與課程體系的優化做為人才培養模式改革的難點、突破點與重點。工商管理類人才必須具備復合型、應用型、創新型的特征,這也是為適應市場經濟發展的需要。與過去單一的課程構建、刻板的教學方式相比較,工商管理類專業必須在課程體系與教學方式進行改革和創新。
一、課程設置及其體系結構改革
工商管理類專業在課程設置上,結合教育部本科教學評估標準,大致以國家教育部頒布的《專業目錄》和培養目標要求為準,以“起點高、內容新、學時少而精”為原則,可以建立起“平臺+模塊”的課程體系。
在“平臺模塊”中,必修課分別由通識教育、專業基礎課、專業主干課三個平臺組成構成;選修課由多個專業模塊與任選課課程群構成課程的5個子系統,其中,專業模塊與工商管理類系統相關,任選課程則是有助于培養學生實踐能力的。
1、通識教育子系統即公共基礎平臺,是全院學生必修的為使學生掌握基本知識,提高全體學生的道德與身體素質,培養其基本能力的教育類課程。
2、專業基礎子系統即學科基礎平臺,是工商管理各專業的學生必修課程,是為將在某一學科領域從事理論或實踐研究的學生而設置的,并要求學生掌握該學科領域和相關學科領域的基礎知識與能力。
3、專業主干課子系統即專業基礎平臺,主要是同一專業的學生必修的,為從事某一專業學習的學生而設置的,并對該專業的學生要求掌握專業的基礎知識與能力。
三個基礎平臺針對學生必修專業的基礎知識與能力的培養;“模塊”則是選修模塊,根據學生的專業特點與個性要求而設置,包括跨學科選修課程群、學科選修課程等課程,學生必須在每一個課程群中修滿規定的學分。
二、工商管理類專業課程的優化。
1、優化課程內容。從宏觀上綜合評估工商管理類課程設置,確定在可預見的未來幾年中社會對工商管理類人才需求的發展趨勢,根據發展趨勢與需求確定工商管理專業的所需學科與課程支持,對課程內容。進行整合、精選。
2、優化課程類群。在充分考慮多因素的基礎上,包括學校教育資源的可充分利用性、學生的基本素質、專業的關聯性以及社會對人才需求的變化等,嚴謹科學地對所有課程進行關聯劃分:劃分課程類群,課程類群在課程子系統的定位與其需要完成的功能。
3、優化課程體系總體結構。分別準確定位5類課程子系統在課程體系中的地位、功能及相互關系,從宏觀上科學把握學時、學分與課程門數的分配比例,使“平臺+模塊”課程體系在整體功能上達到最優。
三、培養學生綜合素質、突出教學重點。
1、加強外語和計算機教學。英語開課的學期與授課時數適當增加,要求大部分學生能在英語上達到國家六級水平。廣泛開展雙語教學,開設專業英語課程,要求至少有一門專業選修課用英語講課或使用英語教材,保證學生外語學習時間與質量。對電子商務專業方向的學生,要強化培養計算機應用能力。計算機基礎課要加強學生的課外上機訓練,特別強調專業課教學、專業基礎課與計算機應用能力的培養相結合。
2、強化學科基礎。結合工商管理課程,拓寬專業面與領域,可以開設現代經濟理論、管理學、會計學、統計學、經濟學、財政與金融等課程,作為各專業的學科基礎課。這些課程的設置,能強化學生必需的扎實、寬廣的經濟管理專業理論基礎。
3、明確專業方向,開設深層次專業課,培養學生“一專多能”。在現代社會競爭異常激烈的情況下,工商管理專業人才既要有精通某一職能的一技之長,又要有掌握復合型、應用性的知識結構與跨行業的綜合技能。因此,課程設計上,可以開設一些細化專業課,每個專業的學生修滿本專業的學分,以保證在這個專門領域中有所專長。
四、教學方法及考試方法的改革。
1、教學方法的改革。傳統教學方法上,運用單向“填鴨式”的強制灌輸,單一的注入式教學,重視知識教學而忽視能力培養。在工商管理類專業,可以嘗試推行多種教學方法,有案例教學、角色扮演、課題討論等,貼近社會與實際生活。教學方法多樣化與應用性的發展,使學生感覺到所學的東西更貼近實際、更加有用,真正學有所長,學有所用。
2、教學手段的改革。工商管理專業是一個復雜的系統,而且處于不斷的變化與更新之中,而且涉及面廣,聯動性強,這些都要求學校必須采用與時俱進的現代化教學手段,將幻燈、投影、錄像、計算機輔助教學、多媒體技術等運用到課堂教學中。這些直觀性、動態性和大容量的信息,提高了學生的學習興趣和學習效率,促進了學生對教學內容的理解和記憶。
3、考試方法的改革。對工商管理類學生來說,考試方式可采用開卷、小論文、口試、課程設計等方式進行。而調查報告、小論文與項目設計等在工商管理專業上也是比較好的考試方式,不僅能加強學生的自主分析能力,也使學生更貼近生活,注重理論與實踐相結合。
結語:總之,本科院校的工商管理類人才培養模式研究是一個系統工程,必須動員各方面的力量系統研究,積極參與,整體推進,才能取得更好的成效。
二、工商管理類課程的特點及其與形成性考核的契合性
1.工商管理類課程的特點。工商管理類課程最基本的一個特點就是活動性。工商管理類課程不同于一般的理工自然科學類課程,也不同于一般的人文社科類錁程。工商管理類課程的理論都是來源于對成千上萬工商企業生產經營活動的概括、總結、提煉和抽象,都是最具實際活動性的課程。正是因為來源于企業和市場經濟的生產經營實際,使得工商管理類課程的知識雖然是理論,但又不是一般的純理論或純學術問題,而是與實際情況存在極其緊密聯系的應用性理論。與此相適應的就是,工商管理類課程教挙要達到的目標,就不僅僅只是知識點、基本原理等的識記理解,也不是如計算機、測繪、畫圖等一樣的某一具體操作技能的訓練,而應該注重其實際活動性,主要是注重與課程的理論應用性相關聯的、工商企業實際生產經營活動所需的專業能力素質的養成,諸如專業閱讀能力、專業信息收集能力、專業分析提煉歸納能力、專業寫作能力、專業表達溝通說服能力、專業策劃能力、專業組織能力、專業人際能力等等。一般學生和不少青年教師,尤其是缺乏工商企業實際鍛煉經驗、從校門到校門的研究生或青年教師,不少認為工商管理類專業比較務虛和空泛,雖然授課過程中采用案例教學很多,但大多變成了講故事,忽視或沒有認識到該類課程教學需要達成的正是培養切合工商企業實際需要的能力素質,也沒有把對工商管理類課程教學的認識,上升到系統性的擴展學生上述諸多方面專業能力素養的層面。
2.工商管理類課程特點與形成性考核的契合性。如上所述,我們可以發現,一方面,工商管理類課程的特點決定了其教學需要達到的目標,是工商企業實際所需的諸多種專業能力素質的培養,而這些專業能力素質的培養需要采用實時的、多樣化的教學方法去訓練。另一方面,形成性考核的特點正是注重過程、注重參與,注重過程參與中知識、技巧、能力、情感、價值觀等綜合素質的習得和養成。由此,我們可以得出一個結論,工商管理類課程具備的特點、同這一特點相適應的工商管理類課程教學及人才培養的目標,與形成性考核的特點具有天然的契合性。這一天然契合性為我們探索基于形成性考核的工商管理類課程教學方法提示了有益的方向。
三、基于形成性考核的工商管理類課程教學方法研究
從注重過程參與中綜合素質的習得和養成出發,筆者提出以下一些基于形成性考核的非傳統的工商管理類課程教學方法。
1.注重閱讀的教學方法。筆者認為,閱讀能力的重要性是無論如何強調也不為過的。工商管理類學生以后在實際工作過程中,需要閱讀大量的各種各樣的計劃、總結、會議紀要、公司方針政策、調研分析報告、市場信息文獻等各種材料。因此,在該類課程教學過程中,注重閱讀能力尤其是專業閱讀能力的訓練是極其必要的。要運用廣泛的閱讀訓練的教學方法,通過快速閱讀、慢嚼閱讀、課內閱讀、課外閱讀、自主閱讀、任務閱讀、專業閱讀、業余閱讀、精深閱讀、泛覽閱讀、專門專題閱讀、博聞廣看閱讀、教材閱讀、專著閱讀、學術論文閱讀、財經評論閱讀等等不拘一格豐富多彩的閱讀訓練,培養鍛煉學生廣泛的信息搜集、分析、提煉、綜合、歸納、演繹、抽象等能力。
2. 注重表達的教學方法。工商管理類學生在以后的實際工作中,大量面對的是開放式、非結構化、動態性、人際談判型的企業工作環境與溝通模式,具備較強的表達說服能力是很重要的。因此,在工商管理類課程教學過程中,要讓學生不但知其然,還要知其所以然,不僅知道“是什么”,還要提倡多問“為什么”。要通過采用提問回答、案例討論、觀點發表、三分鐘演講、五分鐘辯論、談判情景模擬、招聘面試實訓等形式各異的教學方法,培養學生判斷推理、分析演繹、歸納總結、概念抽象等能力,鍛煉經管類學生提出觀點、收集論據、進行說服論證的專業表達能力。
3. 注重寫作的教學方法。工商管理類學生在以后的實際工作中,尤其是想提升或上升到一定的管理層次,是需要具備一定理論水平的,必然要面對不少專業寫作活動。因此,僅只訓練會閱讀、會表達還不夠,還要具備一定的形成文字、形成理論的專業寫作能力。這就需要在教學過程中,采用自主學習、研究性學習、課外經典閱讀等方式,要求學生寫專業小論文、專業調研報告、專業心得體會、專業財經短評等,鍛煉學生的專業語言寫作能力。
4. 注重團隊合作的教學方法。在當今的社會化大生產和髙度專業化分工的工作環境中,工商企業的大多數實際生產經營活動,都需要各部門、各項目團隊、各科室小組的團隊分工合作,相互協調配合才能順利完成。但現代大學生多是獨生子女的成長環境,強調個性和自我,對團隊合作的觀念比較模糊。通過團隊論文寫作、團隊調研報告、團隊情景表演、團隊困難解決等注重團隊合作的教學方法的實施,對工商管理類學生形成團隊觀念意識、明白如何在一個團隊中提升自我、發現自我價值、如何分工合作、如何互利共贏等都是很有作用的。.
隨著社會經濟的發展培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才是高等院校的根本任務。工商管理學科是一門應用多學科多領域的理論、方法和技術,系統地研究管理活動的基本規律和一般方法的應用科學,其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現組織目標所采取的管理行為及其規律,培養具有豐富的理論知識和較強的實踐能力,能盡快適應工作崗位的管理人才。信息技術的發展為工商管理類專業開展實驗教學提供了條件,如何利用信息和平臺來加強工商管理類專業實踐技能的培養,有一定的研究意義和實踐價值。
1管理實驗教學的意義
1.1管理實驗的發展歷程
管理學科是實踐性極強的專業,具有利用自然科學及現代技術進行觀察、檢驗、研究、設計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論、技術和工具來自于管理實踐,而管理者必須善于對生產系統的各組成要素及相互關系進行周密的觀察和實驗分析,為最優決策提供依據,具有很強的實踐能力。在工商管理學科的發展過程中,實驗方法始終是管理科學創新和研究、傳播和教學、形成和發展中的一個重要的研究手段。實驗方法在管理學科發展中的應用,大體上可以分為3個階段。
1.1.1管理實驗的起步時期(19世紀末期一20世紀40年代)
管理實驗與管理研究的發展同步,管理科學的理論在實驗、試驗和調查的基礎上逐步形成。這個時期,企業管理的重點是如何提高工作效率,提高員工積極性等。人們基于生理學、心理學、行為科學、統計學等學科的理論和方法,以人及其工作為研究對象,通過實地調研、分析和對比研究,探尋解決實際管理問題的有效途徑。比如泰羅的鏟掘實驗和金屬切屑實驗分析如何提高工作效率,吉爾布雷斯夫人的動作分析實驗分析如何設計合理的工序,梅奧的霍桑實驗分析如何提高員工工作積極性等。
1.1.2管理實驗的發展時期(20世紀40年代一20世紀70年代)
此階段管理實驗所涉及的面進一步拓寬,數學模型與計算機模擬開始被運用起來。在這個時期比較著名的實驗有:阿吉里斯的“成熟一不成熟人”實驗、韋伯的群體決策和個人決策績效研究比較實驗、弗約的社會性動機比較實驗、加拿大薩斯喀欽溫大學C.C.Potter教授開發的企業經營管理模擬系統(BusinessSimulation)等[1]。
1.1.3管理實驗提高階段(20世紀80年代到21世紀初)
這一階段研究者開始重視戰略管理和跨國經營管理。隨著計算機技術的飛速發展,一大批管理模擬軟件被開發出來并投人使用。管理實驗的中心也由以人和工作為中心轉向以組織和流程為中心。在管理實驗的方法和成果在研究領域和企業不斷提出和實踐,并產生了很好的社會效益的同時,發達國家的高校對工商管理學科教學模式也開始進行一系列改革[1]。20世紀90年代以來,管理學科的實驗教學在國外許多院校受到重視。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校開設了有關管理專業的系列實驗,在實驗中進行案例教學,使學生了解未來工作的實際需要。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院,也強調案例教學與實驗教學的結合。
1.2工商管理實驗教學的必要性和可能性
工商管理學科屬于軟科學,但相對于其他專業而言,更強調學生實踐性和實際操作能力的培養。據高等教育司2004年普通高等學校經濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養現狀調研報告,我國普通高等學校經濟學類和工商管理類本科專業點增至2866個,存在的明顯的問題就是課程結構不盡合理、教學內容陳舊、教學方法單一、缺乏專業實習和案例教學、忽視個性培養等[2]。通過對工商管理一級學科排名前幾名的清華大學、西安交通大學、中國人民大學等高校的工商管理專業本科實驗教學調研,發現這些學校也存在一些問題,例如實驗教學質量得不到保障,學生創新實驗能力得不到進一步挖掘等。
我校是具有工商管理一級學科為數不多的民族類院校,同樣存在如硬件設施不完善、缺乏相應的專業教學軟件、對該學科實驗教學的改進、完善和提高的必要性認識不夠等問題。
企業需要的是懂理論、通實踐和能操作的復合型經營管理人才,這一需要呼喚管理專業人才的培養方式必須加以調整。通過實驗教會學生正確理解和運用管理理論和方法,發現和總結在管理各環節中的規律并能夠提出新問題,從而鞏固已學到的理論知識,培養學生敏銳的觀察能力、創造性的思維方式,是管理理論的繼續、補充和深化,具有課堂理論教學不可替代的作用。同時,現代信息技術的發展為把企業和市場移到實驗室提供了技術支持,因此,建立和完善以企業實際為特征的實驗教學不僅必要,而且也可能。
2工商管理專業實驗教學存在的不足
教學方法上的不足與教學觀念中存在的這些謬誤客觀上導致了工商管理類專業教學效果不佳。主要體現在以下“三重三輕”上面.
2.1重理論,輕實踐
隨著目前社會、經濟的發展要求,社會需要復合型人才,一專多能型人才和寬口徑、適應性較強的管理通才。目前管理專業人才培養存在的最大問題是重理論、輕實踐,培養出的學生理論知識較扎實,但實際知識與操作能力薄弱,對工作實踐實際了解甚少,畢業后難以盡快勝任工作,滿足用人單位要求。即使有部分實習實踐環節,但由于經費少、實習時間短,也不能從根本上解決教與學兩個方面“空對空”的問題。同時,缺乏對實驗環節的系統設計和科學的考核標準,學生也沒有認識到實驗教學環節的重要性,學習起來缺乏動力,積極性不高。
2.2重硬件,輕軟件
許多工商管理類院校都非常重視實驗室建設,如北京大學光華管理學院、廣州商學院等都曾先后投入了3—4百萬元進行工商管理類實驗室的建設,但還有部分院校工商管理類實驗建設由于存在資金不足、技術限制等問題,缺乏統一規劃,實驗室功能單一。我院工商管理實驗室投資了近百萬元,擁有各種類型計算機,并有其他教學設備70余臺,也購買了人力資源測評、統計學教學模擬、ERP、物流管理等軟件,但主要是硬件設施。目前可開設企業管理、財務管理等實驗課程10余門,但還存在很多軟件方面的問題:一是實驗課程沒有形成體系,有些實驗項目內容過時,實驗手段不適應現代金融、證券、電子商務及信息管理等專業的要求;二是缺乏相應的專業教學軟件支撐,一方面資金不夠,另一面也存在資金使用不當的問題,有些軟件是免費下載版本,有些軟件是因為學科交叉,重復購買的等;三是師資隊伍建設滯后,包括實驗室老師的引進和培養、授課老師實驗課程方面的培訓、與軟件提供商提供的培訓合作等方面都沒有很好的措施。
2.3重局部,輕全局
培養管理通才是工商管理類專業人才培養目標,在構建的實驗課程體系上,除了在各個專業課程上弄清弄懂外,要投入相當精力在各專業、各環節之間的關系和銜接上[4]。例如在會計電算業務中,還要關注其在資金流的層面上與財務管理、與物流、甚至與信息流之間相互的關系以及在企業管理層面上與人力資源管理之間的關系等等,而不是單純地只弄懂會計的電算化問題。目前,我院工商管理實驗室各專業實驗之間銜接不好,整個實驗體系中各專業實驗之間互不聯系,人為地割裂了各管理類專業課程之間業已存在的規律性的聯系,有的相互重復,有的則相互脫節,有的還存在知識上的空白點,造成了知識結構上的錯位,不但達不到實驗所要求的效果,而且很容易忽視課程本身的要點,也不能提起學生實驗的興趣。這種重局部、輕全局的原因是因為不同的課程分屬于不同業務系,實驗教學大綱和備課均是教師單獨完成而造成的,沒有從全局的角度來進行實驗課程體系的設計。
3工商管理實驗教學問題探討
3.1教學體系
在實踐中不斷地總結、建立和完善一個較為系統的工商管理類專業實驗教學體系。
3.1.1教學環境
建立一套基于計算機網絡的實驗平臺,以實驗性的工商管理教學模擬系統為核心,以核心實驗和擴展實驗為層次結構,輔以開放式的實驗模式和不斷更新的實驗環境,包括硬件設施的進一步完善,更重要的是實驗軟件的引入,實驗教學規章制度的設立和執行,實驗室師資力量的加強。
3.1.2教學環節
借用實驗平臺,要設計好與理論教學相配套的實驗環節,包括上機實驗、課程設計、課程論文,學年綜合論文和畢業論文,同時,要加強每一個實驗教學環節相應的實驗指導書、實驗大綱和實驗考核文檔方面的建設。
3.1.3實驗考核
各實驗教學環節應該設立相應實驗課程考核標準,為避免學生互相替作、抄襲的現象出現,應建立一種重過程、重手段、重運用能力、重管理思想體現、重創新意識和創新能力、輕結果的實驗考核模式。教師對學生實驗的考核依據是其實驗過程、手段和方法是否合理、高效,而不應該單純考核實驗結果,從而提升學生的學習能動性、積極性和創新意識。
3.2教學內容
在教學內容設置上,建立一個基礎實驗、重點實驗和擴展實驗的3層次結構教學結構。根據管理學院的主要服務對象和行業、學院教學特色和特長、管理對人才的階段性需求、實驗項目在學科中的影響、實驗學科之間的銜接關系及實驗條件,抓好基礎實驗,再以各學科重點實驗為基礎,輔以相應的擴展實驗。就我院工商管理實驗室而言,先完成如統計學、會計、人力資源管理和電子商務等基礎實驗課程,再根據各專業學科特點加強重點試驗,如工商管理可以將生產運作管理、物流管理做為重點核心實驗。在抓好重點實驗前提下,根據學科層次結構和課程關系,圍繞重點實驗向外擴展,建設好相關的擴展實驗。這樣既保證了學科基本理論的扎實性,又充分照顧到相關專業實驗的系統性,還從學科角度避免了實驗之間的重復和空缺。
3.3教學方法
在實驗教學方法上,要注重實驗環節的策略與方法,如在理論教學時,上機實驗注重的是驗證性實驗部分,要基礎扎實、運用熟練,掌握其規律,這時教師以講解為主,學生以實踐為主;在課程設計部分,可采取教師輔導與自主設計相結合的形式,教師定題、講解知識點,學生自主選擇方法和工具,規定一段時間提交成果;在課程論文部分,以整個專業課程的范圍內實行自主設計為主,老師定期答疑;在學年綜合論文和畢業論文部分,結合所有所學知識和自己的能力,包括自學的知識,實行綜合性的自主設計為主的形式。老師可以間斷陛進行檢查和答疑。在各實驗教學環節中,為了起到更好的實驗教學效果,可以將實驗大綱、實驗指導書、操作指導和實現舉例等放在實驗室網絡上,供學生提前預習。
4結束語
實驗教學是高校教學體系中重要的組成部分,不僅能幫助學生對理論講授的內容消化理解,更重要的是為學生提供了一個運用理論知識來解決實際問題的空間,也是培養學生創新能力的重要途徑。本科教學評估工作使我們更充分認識到實驗教學改革的重要性。如何以本科教學評估為契機來促進工商管理類專業實驗教學改革,還有許多問題需要思考解決。本文從實驗教學的意義,實驗教學存在不足對民族類院校在教學體系、教學內容與教學方法等方面的影響作了經驗總結和探討,以期在今后的實踐中更好地提高教學效果。
參考文獻:
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一、工商管理類專業的實踐特點及實踐環節的必要性
根據《普通高等學校本科專業目錄》[3](1998年頒布),工商管理類是管理學學科門類下的一級學科,包括了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等本科專業。從這些專業看,工商管理類專業與其他自然學科的專業不同,由于工商管理類專業人才培養的宗旨是滿足工商企業對經營管理人才的需求,其畢業生也大多從事企業實際管理工作。因此,此類專業的實踐特點更加明顯。
對于工商管理類的專業教學而言,雖然通過理論教學可以促進學生對實踐技能的掌握,但理論學習僅僅是技能掌握的前提,真正的技能必須在實訓過程中通過實踐強化才能掌握[3]。因此,工商管理類創新人才的培養就必須重視教學模式中的實踐環節。沒有實踐環節的訓練與提高,也就不可能產生真正意義上的創新。
二、工商管理類創新人才培養實踐環節面臨的問題
盡管許多高校已經認識到實踐環節在工商管理類創新人才培養中的重要性,并且加強了該方面的改革與實踐。但在課程設置、師資選擇等方面仍然存在著許多問題與不足。1.實踐課程設置不合理、教材缺乏。受傳統教學模式的影響,目前很多高校的工商管理類課程設置仍然是以理論科為主“,理論課多,實踐課少”的現象依然存在。盡管很多學校已經認識到實踐課的重要性,并有意識的開始增加實踐環節,但由于受經費投入、師資條件的影響,上述現象并沒有得到根本改善。這主要體現在,一方面,各個學校都已經開設了實驗、實習、社會實踐、畢業設計等諸多環節,但保障各環節的實踐和經費投入有限。根據調查和實踐證明[4]:實踐性教學和理論教學的比例應在3∶2~7∶3之間比較合適,但目前實踐環節的比例還遠遠達不到這一比例,因而學生并不能達到實際訓練的效果;另一方面,領導對實踐環節的重視不夠,往往把把理論教學看得更重要些。
就目前而言,工商管理類課程的教材并不缺乏,而且每年都在推陳出新。但對這些教材進行研究發現,一方面,教材雷同現象嚴重,很多教材的章節設置甚至內容安排都差別無幾;另一方面,教材主要集中在理論教學方面,缺乏專業實踐環節的教材。即使有一些專注于實踐環節的教材,作者也不能把理論知識和實踐進行很好的結合,因而,可供選擇的實踐教學教材仍然顯得捉襟見肘。
2.經費投入不足、對實踐教學的認識存在誤區。由于實踐環節的設置需要大量的設備購買和師資配備,因而,必要的經費投入和支持是必不可少的。1989年,美國學者沃克溫(J.F.Volkwein)的研究也表明:經費投入的多少與高校質量、水平和成功程度有著密切聯系[5]。顯然,實驗、實踐教學基地的建設、具有實踐經驗教師的聘任就成為開展好實踐教學環節的前提,也成為培養創新人才的基本保證。但很多學校由于認識上的不足,使得經費投入明顯不能滿足需要。即使有一些學校認識到實踐環節的重要性,并投入的大量的經費,卻也僅僅局限于購買了大量的硬件設備,然后一放了之。因此,建設適應工商管理類專業教學工作需要的、完備的實踐與實習基地,也就成為當前諸多學校迫切需要解決的一個問題。3.雙師型教師的缺乏。雙師型教師,即指那些既具有扎實的理論基礎又具有豐富實踐經驗的教師。由于工商管理類課程的實踐性特點,使得實踐經驗對工商管理類創新人才培養表現得更為明顯。教師作為整個實踐性教學的靈魂,其理論水平的高低與實踐經驗的豐富程度將直接影響到教學效果。尤其是一些案例教學和模擬教學中,生硬的理論知識并不能激起學生的學習興趣,而且缺乏實踐經驗的老師對模擬效果也很難做出精確的點評。這就需要每位教師不斷學習并在條件允許的情況下參與企業的管理實踐,提高自己的業務水平。但受傳統觀念的影響以及中國高等教育規模的不斷擴大,很多學校在人才引進時,往往更看中的是應聘教師的學歷和文憑,如是否具有博士學位等,并不太注重其是否具有實踐經驗。但工商管理類創新人才的培養離不開教師的理論水平、實踐經驗以及創新能力。教師應該具有強烈的責任感和使命感,在創新型人才的培養中,把每一位學生的成長和全面發展作為己任并集中精力啟發和鍛煉學生的創新能力。
4.缺乏有效的實踐教學操作標準和實踐教學的評價體系。實踐教學作為理論教學的一種有效補充形式,需要和理論教學一樣,制定一套明確的管理制度、完整的教學大綱、持續可行的經費投入計劃以及教師考評體系。和傳統的理論教學不同,由于其發展較晚,很多學校都是在摸索中前進,并沒有一套標準化的操作規程,這所導致的直接后果就是實踐課程的混亂與不規范,如實踐教學中對學生雖有要求往往流形式,缺乏嚴格的檢查,使得整個教學活動極具隨意性。因此,為了充分發揮實踐教學的優勢,就要求各教學和管理單位,在制訂實踐教學計劃時,必須先制定規范的實踐教學標準,同時要求實踐課程設計不但要重基礎,還要重專業,實現學生專業與素質的綜合培養。
開展教學評價的意義主要是通過相應的評價指標體系考評教師和學生的教學與學習效果,因而包括對學生的評價和對教師的評價。但對于工商管理專業實踐教學的評價,由于缺乏經驗的支持,就變成了一個比較復雜的問題。如果無法對學生的學習進行正確合理的評價,就會導致學生學習不主動、不認真,從而導致實踐環節的失效;如果不能對教師作出綜合評價,就會導致缺乏實踐教學的積極性,甚至會敷衍了事。因而,制定有效的實踐教學操作標準和實踐教學評價指標體系也就變得尤為重要。
三、提高創新人才實踐能力的途徑
1.改革課程設置、增加實踐環節所占比重。通過改革教學培養計劃和課程設置,從而增加實踐環節所占比重來提高學生的創新能力和實踐能力是一個有效途徑。課程設置的改革可以通過實驗教學模塊和實習教學模塊來進行[6]。實驗教學模塊主要是指導教師根據課程需要,有目的的設計涵蓋專業知識面較廣的實驗內容,由學生根據實驗要求在實驗室完成,如ERP實訓、網上炒股模擬、商務談判模擬等。實習教學模塊則主要包括企業實習、專業實習、畢業論文等。企業實習的目的是使學生親自參與企業的生產實踐,通過親身體驗達到對企業業務的一個全過程、全方位的感性認識;專業實習則是希望到校內外的實習基地參觀與學習,幫助學生加深了解基礎理論知識,從而培養學生將專業理論知識應用到實際工作中的能力;畢業論文的目的則是在指導教師的指導下,全方位、全過程的培養學生獨立發現問題、分析問題和解決問題的綜合能力,通過畢業論文檢驗和培養學生綜合運用所學專業知識、基本技能的能力。工商管理類創新型人才培養實踐教學體系(如圖1所示)。
圖1工商管理類創新型人才培養實踐教學體系
當然,改革課程設置,還必須有規范的教材與教輔。由于目前實踐教學用書可選擇用書并不是太多,高校應該鼓勵具有豐富和成功經驗的教師編寫一些實踐用書,并在應用的基礎不斷加以修改,從而最終達到規范和提高。
2.加強雙師型師資隊伍的建設。提高創新型人才的實踐能力,就必須具有一支既具扎實的理論功底,又具有豐富的實踐經驗的雙師型師資隊伍。由于目前高學歷的年輕教師所占比重越來越大,他們正逐漸成為高校師資的生力軍。盡管他們具有較高的學歷和深厚的理論功底并十分擅長理論教學,但由于其中多數都是一畢業就走上講臺,缺乏從事工商管理工作的實際經驗,因而講起課來也就“紙上談兵”,缺乏激情和感染力。解決此類問題實際有多種途徑。
第一,拓寬師資來源渠道。高校對教師的引進應該打破傳統的僅僅局限于高校畢業生和校際之間的人才交流外,還應該把目光投向部分企業。對于在企業具有一定實際經驗,又具備優秀教師素質的人才加以引進,從而豐富教師群中的實踐性知識。第二,加強校企之間的合作,制定規范的教師企業實踐計劃。加強校企之間的合作,一方面,學校可聘請企業的管理人員擔任學生的校外導師,指導學生的實踐課程并言傳身教一些實踐知識;另一方面,利用暑假或寒假等較為集中的假期,學校可有計劃地選派教師去企業對口部門從事一些相應的工作,積累實踐經驗。通過加強校企之間的合作和規范的教師培訓計劃,雙資型教師的比例必會逐步提高,高校地實踐教學水平也必會上升一個新的臺階。
3.加強校內校外實習基地的建設。實踐出真知,實踐也是培養學生創新能力的必須環節。但該環節賴以實施的保證實校內校外實習基地的建設。一方面,高校應該多方籌集資金,加大對校內實驗室的建設,包括硬件與軟件的購買,還包括實驗環節課程的設計;另一方面,高校還應該放眼校外,充分利用校外資源,為學生提供校外實習基地,如高校應該和當地或外地有條件的企業進行聯合,建立大學生的教學實踐基地或校企共建開放型實驗室等,為大學生提供實踐的機會和場所,進一步培養、鍛煉、提高學生的創新意識、創新能力。除此之外,高校還應該充分利用“產、學、研”平臺,讓具備條件的大學生參與到教師的科研課題,以培養學生的創新毅力和責任心[7]。
4.構建基于實踐能力的雙評考核體系。構建基于實踐
能力的雙評考核體系,就是對學校的實踐驕傲學環境和學生的實踐能力進行評價。對學校的實踐教學環境評價是一般根據工商管理專業人才培養的目標,從教學條件、教學管理、教學效果、教學內容與課程體系等幾個方面進行考察并設置相應的評價指標體系,利用專家打分法、AHP法、DEA等確定各項評價指標的權重,進而綜合評價學校的實踐教學環境。
對學生的實踐能力進行評價則可以根據本文所述內容,從企業實習、專業實習、畢業論文設計等幾個方面進行考核與評價。以畢業論文設計為例,畢業設計作為工商管理類本科教育中最重要的實踐環節,是對學生專業學習過程的總檢驗,也是大學生進行的首次創造性地綜合運用所學知識和技能,進行社會實踐活動的有益嘗試。因此,對畢業生畢業論文質量的評價也就變得尤為復雜,一般情況下,可以從以下幾個方面進行評價(見表1)。
1整合教學創新思想,加強工商管理類專業建設評估體系研究
從整體結構上講,教學創新體系是由知識創新、技術創新、知識傳播和知識應用等諸多系統組成的一個相互聯系的、有機的網絡系統。而專業建設評估體系研究是整合教學創新思想的基礎。從我院發展的實際角度來看,筆者認為“乘教學質量之東風,進一步深化教育教學改革,狠抓學科建設,不斷提高教育教學質量和學院辦學層次”的關鍵在教學創新,關鍵在專業學科建設,關鍵在人。目前我系開展教學創新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業建設、教學改革和知識的創新及應用——教學創新研究;另一方面是知識的傳播——教學方法、手段與教學內容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學質量年”的基本任務和中心工作。專業建設評估和教學創新活動緊密而有機的結合是培養人才,特別是培養高層次創新人才的關鍵和根本途徑,所以在專業建設及高層次創新人才的培養過程中必須重視專業評估和教學創新研究。對于工商系,應著重研究工商管理類專業建設評估及其發展的主要內容,具體體現為以下幾個方面:
1.1工商管理類專業發展方向和目標
主要研究專業發展方向是否明確,對重慶當前和長遠經濟建設及社會科技發展有無意義、作用;在重慶市內、國內有無特色、有無影響,該學科的發展處于何種地位,在國內外處于何種發展水平,其學術成果如何,獲獎項目、級別如何。
1.2工商管理類專業師資隊伍建設
主要研究各專業師資隊伍的思想素質、學術水平,在國內或行業同學科中的學術地位,人才培養能力與發展潛力;職稱結構、學歷結構和整體實力;擬定培養計劃措施及執行情況,形成專業學術帶頭人、后備學術帶頭人、梯隊結構合理的師資隊伍。
1.3工商管理類各專業實驗室建設
主要研究與專業發展相匹配的儀器設備數量、質量及自制儀器設備的水平;現有儀器設備利用率和完好率的高低;目前實驗室面積能否滿足教學科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。
1.4工商管理類各專業科研建設
主要研究各專業學科領域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數量與級別;目前承擔國家級、省部級科研項目及經費;科研成果推廣及應用情況,學術交流與學術氛圍;科研成果是否推動了科學理論發展,科研項目是否有理論意義,科研經費轉化為儀器、設備等固定資產的數量、質量等方面。
1.5工商管理類各專業教學改革與管理措施
主要研究各專業學科建設規劃是否合理可行;教學計劃、大綱是否齊全、優化,教學檔案、科研管理是否規范有序,優良學風班活動落實情況,管理人員所占比例;專業教學內容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果;采用現代教學技術、教學方法與手段改革如何,本專業內在發展潛力如何等。
1.6工商管理類各專業人才培養狀況
主要研究各專業人才培養的模式,人才能力結構及人才培養數量與質量的關系。
在建立工商管理類專業建設評估體系和教育模式逐步完善及發展的今天,我們更應該加大力度,擺脫由傳統教育模式造成的重知識教學、輕創新研究、重分數、輕能力培養、將教學和創新相對分離開來的影響。重視和加強教學創新研究在專業建設評估工作,以及培養高層次創新人才工作中的作用和力度,使專業建設評估和教學創新能夠真正地結合起來,形成一個有機的統一體。:
2以專業建設評估為契機和市場需求為導向,塑造工商管理系學科、專業特色,實現可持續發展
通過開展專業建設評估工作,理清專業建設工作思路,找準市場定位,突出工商管理類專業特色,為繼續開展工商管理類專業建設打下堅實的基礎。因此,我系在“教學質量年”中,以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業建設評估為契機和市場需求為導向,進一步塑造工商管理系學科、專業特色,實現可持續發展。
2.1塑造系的辦學思路和特色
在院辦學思想指導下,經系務會研究確定我系辦學的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主,工商與公共管理相結合,體現管、經、工兼融優勢,突出企業經營與現代管理技術,強化學科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主,兩個結合,一個體現,兩個突出”。
2.2工商管理學科建設思路與特色
當今世界已步人知識經濟時代,激烈的市場競爭對高校人才培養提出了更高的要求,尤其是對學生實踐能力、動手能力的要求越來越高。然而,目前高職工商管理類專業的辦學規模與學生的培養效能出現了不協調現象,主要表現在學生實踐能力培養的缺失,以至于培養出來的學生難以在短時期內適應各自的崗位,不符合企業的用人要求。高職院校工商管理類專業的目標是培養能服務于中小型民營企業第一線的應用型基層管理人才,扮演的是執行者的角色,相對普通本科院校來說更側重學生實踐能力的培養。而對于高職工商管理類專業的學生來說,在掌握“必需、夠用”的專業理論知識的基礎上,具備解決實際問題的能力,這是成為一名合格的高職工商管理類畢業生的關鍵因素。
一、高職工商管理類專業培養學生實踐能力的必要性
高職工商管理類專業注重培養學生的實踐能力,是現實中諸多因素的客觀要求和迫切需要。
1.專業培養目標的客觀要求
高職教育本身的特點要求“以實踐為導向”和“以就業為導向”,而高職工商管理類專業的培養目標主要是培養面向中小型民營企業第一線的實用型基層管理人才,學生能否勝任管理崗位的實際工作,實踐能力是關鍵因素。
2.就業市場的迫切需求
當前大學生就業形勢依然嚴峻,高職畢業生擇業時不僅有來自本專業本科院校畢業生的就業競爭,而且還受到有技術背景與管理經驗的其他專業畢業生的沖擊,大多數企業在招聘時都明確要求應聘者具有較豐富的實踐經驗和較強的實踐能力,因此,對于高職工商管理專業的學生而言,加強其實踐能力顯得尤為重要。
3.專業特點的實際需要
工商管理專業因其理論知識較為偏向抽象化和專業本身應用性、市場化強等特點,決定了在人才培養過程中應注重理論聯系實際,讓學生在更多實踐中掌握管理理論的具體應用,從而成為一名合格的管理類專業畢業生。
二、高職工商管理類專業實踐能力培養的原則
1.以學生為本原則
以學生為本,即以學生為中心,學生實踐能力的培養要服從于以學生需要、以學生能力拓展為中心。以學生需要為中心,就是要以提高學生技能為目標設計專業實踐教學體系;以學生能力拓展為中心,就是在實踐教學過程中強調給學生傳授新方法、新技能,培養學生執業能力和技能拓展能力。
2.系統性原則
即以整體優化的思想來構建學生的實踐能力培養系統。一方面,要注重實踐能力培養體系內部各種方式的相互配合、合理分工和相互銜接,實現優勢互補;另一方面,要從整個專業人才培養計劃的整體優化出發,處理好實踐教學與理論教學之間的關系。
3.靈活性原則
學院要根據自身的條件設計相應的學生實踐能力培養方案。同時,教師在學院提供的條件下,應當根據學生的實際情況,靈活選擇培養方式,或多種培養方式交替運用,以期更好地提高學生的實踐能力。
三、高職工商管理類專業學生實踐能力的培養途徑
1.改進課程教育體系,打造實踐能力培養平臺
第一,改進課程教育體系。高職工商管理類專業學生實踐能力的培養是當前高職教育改革的重要課題。為了適應新的人才培養規格,要堅持“重構基礎、突出現代、反映前沿、交叉綜合”川的原則,改變過去教學內容劃分過細、各門課程過分強調各自的系統性、完整性的狀況,加強不同學科的交叉和滲透。根據工商管理類專業知識、能力、素質的要求,利用各高職院校工科類專業發展較好的條件,工與商結合,使學生不僅具備本專業的知識、能力與素質,還具有相關行業或崗位的工科類知識。
第二,創新模擬教學。模擬教學又稱模擬實踐教學,是工商管理課程中實踐教學的基本形式。實施模擬教學,可以讓學生在特定背景下身臨其境地去思考問題,提出解決問題的可行性思路和方法。在模擬教學中,首先要組織一系列模擬實踐活動。如組建模擬公司,制定企業規范與計劃,組織實施專題活動。其次,通過角色扮演、情景劇等實踐訓練方式培養學生的管理意識與實際管理技能。角色扮演是指教師給出一定的案例或要解決的管理問題,由學生運用所學知識自主分析與決策,以提高學生實際決策的技能。情景劇是以典型的實際案例編寫腳本,由學生們進行演出,使學生在仿真環境中深化學習,通過不斷變化與發展的管理問題進行動態的分析與決策。
第三,加強案例分析教學。案例教學在教育中得到廣泛的應用,將其應用于高職工商管理專業,乃是培養學生實踐能力的途徑之一。學生通過分析真實個案,從中發掘及掌握工商管理的基本理論、基本方法和處理問題的程序,啟發學生將所學理論知識運用于管理實踐。此種教學方式按照現實性與針對性原則選擇適合學生層次與能力的案例,自行設計問題,在課堂上以靈活、互動的形式組織學生進行討論,且配合教師的精心引導與講解。討論不只限于個案本身,還就個案背后的管理原理、理念、方法等進行分析和評價,在探討和爭論中尋找解決問題的最佳途徑,以培養學生獨立分析和自主解決問題的能力。
2.推進校內實訓基地建設,構建實踐教學體系
為了培養具有優秀職業素質的管理人才,高職院校應該積極地為學生提供有關的實踐機會。在高職管理類專業人才的培養過程中,校內實訓基地扮演著十分重要的角色。學院要組建實訓中心,建立起較為完善的實訓體系,承擔全院實踐性教學環節的管理和指導。實訓基地要特色鮮明、功能完善、技術先進、配置合理,根據學院特點和專業特點選取系列實驗室、實訓室和系列實訓基地等。憑借先進的實訓教學設備,運用現代企業管理方法,營造出真實或仿真的職業活動氛圍,以縮短學校和市場的差距,達到使學生較快勝任崗位工作的目的。
3.加強校企合作,建立穩定的校外實踐教學基地
高職院校校外實踐教學基地建設是培養合格的高等應用性人才的必備條件之一。高職工商類專業教學要辦出特色,離不開社會和企業的參與和支持,只有緊緊依托行業,加強校企合作,才能形成自己的特色。而建立穩定的校外實訓基地是“產教結合、校企合作”的重要方式,是培養和提高本專業高職學生實踐能力的重要保證,也是高職工商類專業教育具有強勁生命力的發展方向岡。
校外實訓基地不僅可以為高職院校帶來創造實訓條件的資金,更在培養高職工商類專業學生的實踐應用能力方面具有得天獨厚的環境優勢,是全面提高人才綜合素質的良好陣地。建立校外實訓基地,把學生放到生產、服務第一線去,可以創設一種能夠有效地促進教與學雙向互動的社會交往情景和職業情景,在濃厚的職業氛圍中培養學生從事某一職業崗位的能力,使他們的理論知識在實踐中升華,能力在實踐中增長。