序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇大學生網(wǎng)絡素質(zhì)調(diào)查范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年12月1日

一、引言

進入21世紀，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務有著良好的發(fā)展趨勢，電子商務的發(fā)展促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展。網(wǎng)上購物是一種新型的購物方式，大學生對新鮮事物接受的較快，是網(wǎng)絡購物的活躍分子，本文主要以駐保高校大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)狀及影響大學生網(wǎng)絡購物的因素展開分析。

二、網(wǎng)絡購物流程

以電子商務為中心，通過網(wǎng)絡營銷、商品采購、物流配送、電子商務安全支付、消費者等，形成網(wǎng)上購物的重要環(huán)節(jié)。

網(wǎng)上購物系統(tǒng)：

選擇商品：消費者-銷售網(wǎng)站-感興趣的區(qū)域-將喜歡的商品加入購物車-比較同類商品和評價

成訂單：給定各商品數(shù)量、確定送貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、收貨時間

支付結算：在線支付，離線支付：貨到付款，消費者-廠商-供應、配送單位-消費者。支付系統(tǒng)：電子錢包-認證中心-銀行-商家-消費者。

配送中心：配送系統(tǒng)將商家訂單中的送貨信息統(tǒng)籌安排，生成送貨單發(fā)給配送單位，由配送單位將商品發(fā)送給最終用戶，完成購物。

三、大學生網(wǎng)絡購物分析

（一）網(wǎng)絡購物基本情況。從調(diào)查結果顯示：網(wǎng)絡購物的群體特征：98.1%的同學進行網(wǎng)絡購物，其中網(wǎng)絡購物的男生占30.8%，女生占67.3%；網(wǎng)絡購物的年級u（大一）>u（大二）>u（大三），從調(diào)查結果來看，女生網(wǎng)絡購物的熱情高于男生，大一的同學初進大學對新鮮事物的渴望欲大于大二、大三的同學們。

網(wǎng)絡購物選擇的原因：網(wǎng)絡購物的優(yōu)點：u（省時省力）>u（可供選擇的商品種類多）>u（價格便宜）>u（可以進行價格比較）；促使網(wǎng)絡購物的因素：u（“雙十一”一類的購物節(jié)促銷活動）>u（店家不定時推出的優(yōu)惠短信或郵件的影響）>u（微博、電視等第三方平臺的宣傳）>u（其他）>u（為了滿足滿減活動進行湊單）。

網(wǎng)絡購物的主要平臺，如表1所示。淘寶是大學生網(wǎng)絡購物的最主要平臺，京東、唯品會、聚美優(yōu)品是主要平臺，這些平臺各有自己的優(yōu)點，大學生會根據(jù)需要選擇不同的購物平臺。（表1）

網(wǎng)絡購物主要購買的商品，如表2所示。書籍（課外書、輔導書）、期刊、服裝、鞋帽、零食、日用品（化妝品、洗衣液等）、數(shù)碼音像制品（手機、電腦）、在線充值、網(wǎng)上購票、教育服務等，是大學生網(wǎng)購的主要商品，其中衣服占87.62%，鞋帽占59.05%，護膚品、食品類均占到30%以上。（表2）

從半年的消費額、購物次數(shù)及對產(chǎn)品價格的期望來看，大學生網(wǎng)絡購物半年的消費總額主要集中在300～600之間，購物次數(shù)主要集中在6～12次，對價格的要求約為實體店的1/2到2/3。

（二）影響大學生網(wǎng)絡購物的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在我國經(jīng)濟進入新常態(tài)下，電子商務發(fā)展越來越好，網(wǎng)上購物作為一種新型的購物方式，越來越流行，給人們的生活帶來便利的同時也帶來了風險，通過調(diào)查顯示影響大學生購物的因素主要有：價格79.5%，銷量70.48%，好評率84.76%，客服的態(tài)度35.24%，是否包郵47.62%，是否有優(yōu)惠券18.1%，店鋪的級別20.95%，主圖的美觀度20%，與之合作的物流10.48%，品牌效應26.67%，下面從兩個方面分析影響大學生購物的因素：

1、影響大學生購物的積極因素。通過調(diào)查結果顯示，網(wǎng)上購物具有時效性、便利性、價格便宜、商品的多樣性等優(yōu)點，具體包括：（1）相對實體店網(wǎng)上產(chǎn)品新穎，實體店的款式少選擇單一，網(wǎng)絡購物可以去多個商店觀看，產(chǎn)品上市及時、緊跟時代的潮流，有助于大學生有更多的選擇；（2）網(wǎng)購給大學生帶來了極大的便利，在校期間沒有更充裕的時間去逛街，而網(wǎng)購正好解決了這個問題，在閑暇的時候通過手機便能解決對產(chǎn)品的需要，打開APP或者網(wǎng)頁就能滿足購物需求，方便快捷；（3）大學生網(wǎng)購還會考慮產(chǎn)品的價格，同樣的商品網(wǎng)上的價格會比實體店便宜，而且可以在網(wǎng)上不同商店進行對比，通過客戶的評價綜合考慮選擇物美價廉的商品；（4）隨著網(wǎng)上購物的不斷發(fā)展，網(wǎng)上不僅可以買到生活必需品，而且可以買到實體店難以找到的東西，給生活帶來了便利。網(wǎng)上產(chǎn)品日趨多樣化，品牌多樣化，無地域、無國界滿足了對特殊商品的需求，促進大學生網(wǎng)上購物；（5）店鋪的優(yōu)惠政策，促銷手段、優(yōu)惠券或打折在一定程度上促進大學生的購買。

2、影響大學生網(wǎng)絡購物的消極因素。通過調(diào)查顯示，網(wǎng)絡購物也有一些消極作用，影響大學生網(wǎng)絡購物，有以下幾個方面：（1）產(chǎn)品的價格是影響大學生網(wǎng)絡購物的主要因素，大學生作為消費者，無論從半年的購買次數(shù)，還是從半年的購買總額來看，大學生的消費水平受到限制，影響大學生網(wǎng)絡購物；（2）產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的信譽，影響大學生網(wǎng)絡購物。產(chǎn)品的質(zhì)量始終影響購物的重要因素，消費者希望在省時省力的同時收到質(zhì)量好的商品，收到的商品不是商家所描述的，賣家與買家對產(chǎn)品所述差別較大，購買的商品沒有預期的質(zhì)量好，影響購物的積極性；（3）網(wǎng)絡購物客服的態(tài)度，有些客服不能做到消費者至上，不及時回復信息，及時回復的態(tài)度也不好，良好的網(wǎng)絡交流環(huán)境有待提高；（4）物流是影響網(wǎng)絡購物的重要環(huán)節(jié)，有的物流不僅速度慢而且物流信息更新不及時，影響消費者購買的欲望。

大學生進行網(wǎng)絡購物時會考慮產(chǎn)品的價格（是否有優(yōu)惠券或打折）、銷量、質(zhì)量（品牌效應）、店鋪的級別、好評率、客服的態(tài)度、是否包郵（運費險）、物流的速度（合作的物流公司）。

四、對大學生網(wǎng)絡購物的建議

針對大學生購物現(xiàn)狀及影響大學生網(wǎng)絡購物的因素對大學生網(wǎng)絡購物提出以下建議：（1）商家可以就大學生對價格的敏感，制定專門面向大學生的產(chǎn)品，促進大學生的購買力，達到薄利多銷的效果；（2）商家必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是促進購買力的重要保障；（3）提高購買環(huán)境，客服作為消費者了解商品的重要途徑，應當提高客服的素質(zhì)，有利于促進網(wǎng)絡購物的發(fā)展；（4）提高物流的速度，保證運輸過程產(chǎn)品的質(zhì)量，能有效提高購買力。

通過上述的調(diào)查報告顯示：大學生網(wǎng)絡購物比較普及，而且購物平臺種類較多，涉及到的產(chǎn)品種類較多，有很大的發(fā)展空間。大學生網(wǎng)上購物主要求其樂，獲得對需求商品更加豐富的信息，便利性好，節(jié)約成本、時間，符合大學生的需求。同時，大學生容易受到外界環(huán)境的影響，大學生大多數(shù)群居，容易受到其他同學的影響；大學生熱衷于微博、微信、手機APP等，能在第一時間了解廠商的優(yōu)惠活動。大多數(shù)大學生對價格的要求比較敏感，在各廠家促銷的時候，網(wǎng)購次數(shù)和消費額比平常更多，購物行為更頻繁。

主要參考文獻：

篇（2）

[作者簡介]肖立新（1970- ），男，河北宣化人，河北建筑工程學院，副教授，研究方向為思想政治教育；陳新亮（1970- ），男，河北懷來人，河北北方學院，副研究員，研究方向為思想政治教育；張曉星（1982- ），女，河北新樂人，河北建筑工程學院，講師，研究方向為思想政治教育。（河北 張家口 075000）

[基金項目]本文系2012年河北省社會科學基金項目“大學生情商素質(zhì)開發(fā)與綜合素質(zhì)培養(yǎng)研究”的階段性研究成果。（項目編號：HB12JY064）

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）03-0177-03

大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)是指在信息社會，大學生不斷適應網(wǎng)絡媒介的發(fā)展，利用網(wǎng)絡促進自我發(fā)展并創(chuàng)造價值的能力和意識，是一個集意識水平、知識積淀和創(chuàng)造能力于一體，并在此基礎上能夠吸收、融合、創(chuàng)新與完善的能力系統(tǒng)。由此可見，大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)是一種建立在個體主觀學習和外界客觀教育基礎上的綜合素質(zhì)。網(wǎng)絡時代，大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)由五方面內(nèi)容構成，即網(wǎng)絡認知能力、網(wǎng)絡操作能力、網(wǎng)絡信息的獲取和處理能力、網(wǎng)絡行為的自我管理和約束能力以及網(wǎng)絡安全意識，五個內(nèi)容相互聯(lián)系、相互依存。

為進一步深入研究大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)培育問題，筆者對張家口市五所高校大學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)現(xiàn)狀進行了實證調(diào)查，并結合相關調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，試探性地從社會培育、學校培育、自我培育三個方面探索大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)培育的有效方法。

一、張家口市五所高校大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)調(diào)查與分析

（一）調(diào)查情況

本問卷采用了自填式問卷調(diào)查，問題涉及背景性問題、主觀性問題和客觀性問題。問卷內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡認知能力、網(wǎng)絡操作能力、信息的獲取和處理能力、網(wǎng)絡行為的自我管理和約束能力、網(wǎng)絡安全意識五個方面。問題設計力求簡明、客觀、準確。2011年3月，調(diào)查組隨機選取張家口市五所高校，即河北建筑工程學院、河北北方學院、張家口職業(yè)技術學院、張家口教育學院和宣化科技職業(yè)學院送發(fā)問卷，被調(diào)查人涉及工、理、管、醫(yī)、農(nóng)、文、師、藝等專業(yè)，十六個系別，四個年級的大學生共500人，其中男生287人，女生213人，理工類本科學生占多數(shù)。問卷最后回收485份，回收率達97%。調(diào)查問卷收回后，筆者及時對問卷所涉及的題目回答情況進行了分析統(tǒng)計，并隨機抽查了35名同學，聽取他們的意見，通過個別訪談的形式，進一步了解其他影響要素。

調(diào)查結果顯示，學生宿舍是大學生上網(wǎng)的主要地點，所占比例為58.4%；其次是網(wǎng)吧，占25%。其中在選擇網(wǎng)吧的時候，學校周邊的網(wǎng)吧是大學生上網(wǎng)的首選地點。這給學校日常管理工作帶來了不便，也為部分大學生上網(wǎng)成癮埋下了禍根。另外，隨著3G手機帶來的上網(wǎng)熱潮，大學生手機上網(wǎng)占86.5%，已經(jīng)成為大學生上網(wǎng)方式的首要選擇。

篇（3）

中圖分類號：G645

文獻標識碼：A

D01：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.058

網(wǎng)絡經(jīng)濟不斷發(fā)展，并且有著投入資金少，占用資源量不大的優(yōu)勢，成為大學生創(chuàng)業(yè)的良好契機，正是由于這樣的原因，使得網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成為大學生自我創(chuàng)業(yè)的新途徑。但是處于這種新形勢下，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也存在很多的創(chuàng)業(yè)閑境，如何有效的面對這樣的問題，也是關系到大學生創(chuàng)業(yè)成功與否的關鍵所在。

1 大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的新形勢分析

當前國際經(jīng)濟形勢復雜，不確定因素很多，歐美地區(qū)一些經(jīng)濟發(fā)達國家青年失業(yè)率逐年增加。從國內(nèi)形勢看，雖然國內(nèi)總體經(jīng)濟形勢保持平穩(wěn)增長勢頭，但是依然面臨著潛在的矛盾和問題。首先，大學畢業(yè)生就業(yè)總量壓力持續(xù)增大。2014年全國畢業(yè)生高達727萬，被稱為是史上最難就業(yè)季。同時，2014年上半年全國有6.7萬民營企業(yè)倒閉，使得其吸收畢業(yè)生就業(yè)的效能難以發(fā)揮出來。上述數(shù)據(jù)表明，當代大學生就業(yè)形勢依然難以好轉，并且呈現(xiàn)出不斷惡化的局面。

面臨如此嚴峻的就業(yè)形勢，轉變擇業(yè)觀念就勢必成為當代大學生的當務之急。而隨著擇業(yè)觀念的轉變，越來越多的大學生意識到自主創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)人生價值的重要途徑，并且積極在各個領域嘗試自主創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，即在新型網(wǎng)絡傳媒發(fā)達的背景下，利用網(wǎng)絡環(huán)境進行創(chuàng)業(yè)。相較于其他性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)有以下特點：其一，大學生是網(wǎng)絡環(huán)境下的新型人類，其對于網(wǎng)絡本身就比較感興趣，也具備一定的網(wǎng)絡操作能力，選擇這樣的方式去創(chuàng)業(yè)，是其興趣所在；其二，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)對于社會經(jīng)驗，資金需求等都沒有過高的要求，對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，是比較理想的創(chuàng)業(yè)途徑。

2 新形勢下大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的困境

一項關于我國大學生創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查表明，大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有2%一3%，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的成功率更是遠低于此。通過對大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要面臨的困境有三個方面：

2.1 創(chuàng)業(yè)準備工作不充分

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)準備工作不充分，成為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的弊病。具體來講，其一，很多學生都會選擇與學生生活相關的行業(yè)和領域，并且比較集中的表現(xiàn)為服裝、化妝品、美容產(chǎn)品或者充值服務等，在進行此類領域創(chuàng)業(yè)的時候，往往沒有對于市場消費、產(chǎn)品的價格、營銷的方式進行思考，更多的情況下是依靠自己的興趣愛好去開展，缺乏創(chuàng)業(yè)調(diào)查研究，往往很容易出現(xiàn)風險；其二，將網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)理解得過于簡單，難以從經(jīng)濟利潤的角度上去思考創(chuàng)業(yè)方案，常常出現(xiàn)實際的付出難以獲得相應回報的情況。

2.2創(chuàng)業(yè)風險意識太淡薄

首先，由于大學生社會經(jīng)驗不足，專業(yè)知識比較缺乏，在確定網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目的時候，往往難以從可行性和經(jīng)濟性的角度去分析；其次，在創(chuàng)業(yè)團隊建設方面，團隊成員合作意識不強，缺乏相應的團隊管理制度，也是創(chuàng)業(yè)風險意識的重要弱點。

2.3 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)知識技能不足

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)同樣需要相應的知識和技能，無論是網(wǎng)上開店，還是建立門戶網(wǎng)站，軟件應用開發(fā)，都需要相應的營銷策略，交易平臺，運營模式等。很多創(chuàng)業(yè)者都缺乏這樣的自我學習能力，在遇到不了解的問題的時候，總是忽視其存在，由此使得創(chuàng)業(yè)受到負面影響。

3 大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)困境的合理對策

基于對以上幾點閑境的討論，創(chuàng)業(yè)者可以從以下幾個方面加以改善。

3.1 注重市場研究，選擇正確的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目

首先，依據(jù)自身的專業(yè)和興趣愛好，界定創(chuàng)業(yè)的市場方向，無論是電子商務網(wǎng)站，還是社交網(wǎng)站，都應該明白其對應的市場環(huán)境，消費群體的特點，不要一窩蜂的堆在同樣的領域中去；其次，合理定位自身優(yōu)勢，比較競爭對手的缺陷和不足，以建立自己的網(wǎng)絡服務品牌為出發(fā)點，開展精準的網(wǎng)絡營銷方案，以打造比較好的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)效應；最后，從個性化需求出發(fā)，力求創(chuàng)新，以更加吸引人的方式去提供商品和服務，并且在此基礎上制定相應的發(fā)展策略和規(guī)劃。

3.2 不斷自我提升，實現(xiàn)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)

其一，積極學習網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)方面的專業(yè)知識，如電子商務，財務管理，組織領導，軟件應用能力等，使得自己成為合格的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者；其二，具備良好的心理素質(zhì)，在創(chuàng)業(yè)期間出現(xiàn)挫折，應該積極看到其中存在的缺陷，積極構建自己的核心素質(zhì)，為后期的各項工作打下夯實的基礎；其三，不斷培養(yǎng)自身的領導規(guī)劃能力，領導好自己的團隊，是做好各項網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)工作的前提和基礎。

3.3 提高風險意識，保證網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)方案的可行性

首先，樹立資金風險意識，強化資金管理，嚴格控制運營成本，避免出現(xiàn)資不抵債的情況；其次，做好貨源市場的調(diào)查和研究，準備好第二供貨渠道，一旦出現(xiàn)了貨源的問題，可以及時的采取另外的方式進行解決，以保汪正常運營活動的開展；最后，做好創(chuàng)業(yè)資金運營管理方案，保證對于各項支出和收入都記錄在案，為后期的各項管理工作打下基礎。

4 結語

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)同樣更需要知識、技能、領導組織能力、市場調(diào)查能力，大學生應該明白這一點，一旦參與到網(wǎng)絡市場環(huán)境下，就應該積極的去探索，去學習，去夯實自己，以便更好的應對各種挑戰(zhàn)。相信，隨著在此方面經(jīng)驗的積累，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)將會越走越遠。

參考文獻：

【1】阿里巴巴商學院網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)研究中心.大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢：中國大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)研究報告【Z】.電子工業(yè)出版社，2010.

篇（4）

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡消費逐漸成為大家的主要消費方式，同時各種網(wǎng)絡團購形式也在當下應運而生。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億。其中，網(wǎng)絡團購用戶數(shù)量增長至8327萬，同時使用率提升2.2%-14.8%。網(wǎng)絡團購用戶全年增長28.8%，仍舊保持相對較高的用戶增長率。

一、大學生網(wǎng)絡團購的發(fā)展現(xiàn)狀

本文以溫州醫(yī)科大學、溫州大學、溫州職業(yè)技術學院三所高校在校大學生為調(diào)查對象，整群抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查600份，回收554份，有效問卷550份，有效率達91.67%，調(diào)查顯示在校大學生網(wǎng)絡團購行為明顯。

1.大學生網(wǎng)絡團購經(jīng)歷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有432名被調(diào)查者進行過團購，占調(diào)查樣本的72%。關于網(wǎng)絡頻率方面，32.1%被調(diào)查對象選擇“平均每周一次”，平均每月1次則占51.2%。可見大學生網(wǎng)絡團購行為普遍，且網(wǎng)購行為頻率較高。

2.大學生網(wǎng)絡團購的原因分析。被調(diào)查的550名大學生中，網(wǎng)絡團購產(chǎn)品價格相對便宜，方便省時快捷，款式全且新穎成為大學生選擇網(wǎng)絡團購的三點主要原因。其中32%的被調(diào)查對象認為網(wǎng)絡團購價格便宜，25%的大學生認為團購方便，13%則認為團購樣式新穎且齊全。由于本次調(diào)查選取三所高校在高校園區(qū)，不在市區(qū)，所以網(wǎng)絡團購讓他們有了更多選擇。

3.網(wǎng)絡團購平臺及消費內(nèi)容調(diào)查。隨著團購市場的逐漸成熟，其平臺也逐日多樣化。而“美團網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”“手拉手網(wǎng)”成為大學生網(wǎng)絡團購的主要網(wǎng)站，分別占21%，18%，12%。“大眾點評網(wǎng)”、“聚劃算”也是大學生喜歡并涉及的網(wǎng)絡團購網(wǎng)站。

而在問及網(wǎng)絡團購產(chǎn)品時，“服飾”“電子產(chǎn)品”“生活用品”占有比例最多，合計高達63%，其中女生選擇“服飾”相對男生多。“酒店”“攝影”“旅游”則相對較少。

4.大學生網(wǎng)絡團購消費能力調(diào)查分析。在學期平均網(wǎng)絡團購金額調(diào)查方面，38.1%的大學生選擇“在2000元以上”，43.2%則回答是“在2000-1000元之間”，而只有不到15%的學生是在1000元以下。在問及平均每宗網(wǎng)絡團購所消費金額方面，51.2%的學生回答是“100元一下”，32.1%的大學生選擇“200-100之間”，只有11.3%選擇“500元以上”。

綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生網(wǎng)絡團購普遍且頻率較高，價格低廉，選擇支付方式便捷，同時消費產(chǎn)品比較集中。

二、網(wǎng)絡團購營銷策略分析

1.大學生網(wǎng)絡團購市場分析。（1）學生網(wǎng)絡團購市場潛力大且較為穩(wěn)定。據(jù)不完全統(tǒng)計，在校大學生有將近3000萬人，加之近年來國內(nèi)大學不斷擴招，其比率達7.35%，而在15%的學生網(wǎng)絡團購比例中，大學生占了74%。同時我們可以看到，大學生消費群體網(wǎng)齡較長，信息資源普及，因此不管現(xiàn)在還是未來，大學生市場開發(fā)潛力都非常大，可以形成強大的購買力，這為網(wǎng)絡團購消費的發(fā)展奠定了量的基礎，有利于深入拓展網(wǎng)絡團購市場。（2）大學生好嘗試易接納新事物。新一代大學生思維活躍并且比較潮，喜歡追求和嘗試新鮮事物，對網(wǎng)絡消費等新型模式接受力也比較快；另外他們素質(zhì)、文化層次較高，有許多共同愛好及消費傾向，容易形成團體，這有利于形成某一潮流，比如網(wǎng)絡團購風波。（3）大學生支付力較高。在已有的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們會發(fā)現(xiàn)大學生平均每個月消費水平維持在1000元左右，其來源主要有父母支持、勤工助學、學校獎助學金等，其中大部分來自父母給予。并且隨著獨生子女隊伍越來越龐大，家庭趨于小型化，父母給予孩子的生活消費尺度也在一定程度有所提高，大學生支付力普遍也有所提高。

2.針對大學生群體網(wǎng)絡團購的營銷策略。（1）合理價格戰(zhàn)略。相比已經(jīng)工作且有經(jīng)濟能力的社會工作人，大學生雖有父母經(jīng)濟來源，但是畢竟未經(jīng)濟獨立，其經(jīng)濟能力還是有限，所以大部分大學生對產(chǎn)品價格還是有一定敏感度，喜歡折扣或促銷。針對這一現(xiàn)象，商場不妨在一定時間和情況下，需采取合理的折扣策略亦或直接低價等方式，吸引大學生消費，以提高自身市場占有率。當然針對網(wǎng)絡團購特征，商家不妨也可以打造合適的團購項目比如：餐飲、團體旅游、女生的美容美發(fā)等，并且要實現(xiàn)區(qū)域化同城化本土化，這有利于經(jīng)濟模式的拓展，同時可以讓團體學生集群性的感受到便利與實惠。（2）提供個性化商品與個性化服務。大學生群體有其明顯特征，喜新好變化，并且有明顯的個性。商家應該深入研究大學生群體特征的前提下，根據(jù)所得特征情況，研究市場特點，并提高與之相適應的商品與服務，以滿足大學生消費需求，同時促進大學生進一步消費。（3）建立以大學城為主體的目標市場。目前，在中國多個城市都形成了以多所高校為中心的大學城，學生人數(shù)眾多，同時也有因遠離市區(qū)而帶來的消費布便利的特征。以作者所在的城市溫州為例子，在茶山高教園區(qū)就有溫州醫(yī)科大學、溫州職業(yè)技術學院和溫州大學三所學校的大學生，在大學城有完整的購物區(qū)和消費區(qū)，但是還是遠離市區(qū)購物中心，所以一些學生反映不便利。因此，可以根據(jù)每一大學城特征形成相應的營銷策略，以滿足大學生消費，同時給自己帶來經(jīng)濟利益和拓寬市場需求。

參考文獻：

[1]岳樹玲.關于大學生網(wǎng)購行為的調(diào)查研究[J].調(diào)查報告，2012，8.

篇（5）

1、問題的提出

當代科技飛速發(fā)展，人類已進入了信息時代，信息網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡也成為人們學習、工作和生活的必備工具，普及到人類活動的各個領域。網(wǎng)絡在為人類提供便利的同時，也帶來了各種問題，“網(wǎng)絡成癮”便是其中之一。

網(wǎng)絡成癮（internet addiction disorder，IAD）是指在無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導致個體明顯的社會、心理功能損害。青少年是主要的網(wǎng)絡成癮群體，而高校大學生的網(wǎng)絡成癮現(xiàn)象更是突出。大學生是目前使用互聯(lián)網(wǎng)最大的群體，《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月，大專及以上學歷的網(wǎng)民在中國網(wǎng)民中約占23.3%。由于其自身心理發(fā)展特征所決定，因而同時也是受網(wǎng)絡影響最大的人群。因而，通過對大學生的網(wǎng)絡成癮問題的探析，幫助其解決現(xiàn)實的心理障礙和心理困惑，使其更好地適應網(wǎng)絡社會，進而提高個體的心理健康水平和心理素質(zhì)，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本研究就遼寧省普通高校大學學生的網(wǎng)絡使用情況展開調(diào)查，了解網(wǎng)絡成癮狀況并探尋大學生的心理特征及生活壓力等與網(wǎng)絡成癮的相互關系，從而深層次地揭示網(wǎng)絡成癮的原因，進而探索解決大學生網(wǎng)絡成癮問題的對策。

2、研究方法

2.1 對象

本研究采用分層抽樣和隨機抽樣的方式，選取不同性別、專業(yè)（理、文）、生源地（城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村）的遼寧省普通高校大學生（本科）作為研究對象，問卷發(fā)放共計800份，回收問卷778份，回收率為97.3%，有效回收率為92.5%，其中男生376名，女生344名；理科生411名，文科生309名；大一191名，大二183名，大三185名，大四161名；城鎮(zhèn)生436名，鄉(xiāng)村生284名。

2.2 工具

（1）大學生網(wǎng)絡使用情況自編量表；調(diào)查大學生的上網(wǎng)情況。這里主要包含兩部分內(nèi)容，即背景資料和上網(wǎng)基本情況。1）背景資料。主要包括大學生所在學校、學號、專業(yè)、性別、年齡、年級、城鄉(xiāng)、是否獨生子女、家庭情況（收入、是否離婚和父母職業(yè)等）。2）大學生上網(wǎng)基本情況。包括網(wǎng)齡、對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的偏好、上網(wǎng)頻度和上網(wǎng)的地點。網(wǎng)齡是指大學生第一次上網(wǎng)距問卷調(diào)查時的時間長度。大學生對互聯(lián)網(wǎng)的偏好內(nèi)容是根據(jù)之前對大學生的訪問和問卷調(diào)查，找出他們經(jīng)常瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，然后盡可能多地列出大學生上網(wǎng)的所有內(nèi)容，并歸類處理，最終列出的14項內(nèi)容。上網(wǎng)頻度包括平均每周的上網(wǎng)次數(shù)和時間。上網(wǎng)的地點這個項目主要是想考查大學生平時上網(wǎng)的主要地點，以使今后相應的輔導工作得以順利地進行。

（2）網(wǎng)絡成癮測驗；美國皮茲堡大學Kinberly Young編制的“網(wǎng)絡成癮測驗（Internet Addiction Test）”包括20題，是一個5級自陳問卷，總分20～100分，20～49分為正常的網(wǎng)絡使用者，總分在50～79分為輕度成癮者（Possibleinternet addicts，PIA），可能有網(wǎng)絡成癮問題，80分及以上為重成癮者（Internet addicts，IA）。Laura Widyanto等的研究表明該問卷具有較好的信度和效度。國內(nèi)經(jīng)過翻譯和修訂后采用此問卷進行調(diào)查研究時，取得的Cronb ach’s alpha一致性系數(shù)為0.88，間隔4周后問卷的再測信度為0.813，也說明了本測驗有較好的信度。

（3）癥狀自評量表；癥狀自評量表（SCL-90）由L.R.Derogatis于1975年編制，含90個項目，每項5級評分。測量較廣泛的精神癥狀學內(nèi)容，從感覺、情感、思維、意識、行為直到生活習慣、人際關系、飲食睡眠等，要求受試者根據(jù)自己的實際情況做評定。測得的是一個人某段時間里（通常是一周）的癥狀水平。該量表得到受試者在10個方面的因子：驅(qū)體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他（睡眠、飲食）。

此量表使用簡便，測查角度全面。它對有可能處于心理障礙邊緣的人群有良好的區(qū)分能力，適用于測查人群中哪些人可能有心理障礙、有何種心理障礙及其嚴重程度如何。在臨床上常常作為診斷的參考，也可以用作初級的篩查工具。

2.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS13.0對數(shù)據(jù)進行錄入、統(tǒng)計和分析。

3、研究結果

3.1 大學生網(wǎng)絡使用情況

有效回收的720份問卷顯示，遼寧省大學生截至2011年6月，個人電腦所有率為93.8%，其中534名城市大學生中97.3%擁有個人電腦，186名農(nóng)村大學生中83.8%擁有個人電腦；在上網(wǎng)時間上，平均每人上網(wǎng)2.8小時/天，其中男生平均上網(wǎng)3.2小時/天，女生平均上網(wǎng)2.4小時/天；在上網(wǎng)內(nèi)容分配上，娛樂占62.1%，生活占27.0%，學習10.9%；在上網(wǎng)具體內(nèi)容上，大學生接觸率在前五位的分別是網(wǎng)絡通訊（包括聊天、Email等）（689人，95.7%）、各類信息查詢（657人，91.2%）、多媒體娛樂（631人，87.6%）、其他（除對媒體外）網(wǎng)上娛樂（529人，73.5）、電子商務（492人，68.4%）；在上網(wǎng)內(nèi)容的獲取途徑上，72.9%的大學生來自于同輩友伴之間相互影響，16.5%的大學生受社會輿論或流行的導向影響，只有10.6%的大學生是通過家長、教師等權威人士的建議來選擇。

3.2 大學生網(wǎng)絡成癮情況及相關差異檢驗

（1）大學生網(wǎng)絡成癮檢出率；根據(jù)網(wǎng)絡成癮診斷量表的測量結果，把720名大學生分成網(wǎng)絡成癮組（得分≥50分）和非網(wǎng)絡成癮組（得分

（2）不同類型大學生網(wǎng)絡成癮檢出率的差異檢驗；把被試分別按性別、專業(yè)、年級和城鄉(xiāng)因素進行分組，運用χ2檢驗，考察不同類型群體大學生網(wǎng)絡成癮檢出率差異情況，統(tǒng)計結果如下（見表3-1）。

表3-1 不同類型大學生網(wǎng)絡成癮檢出率差異檢驗結果（N=720）

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結果表明，網(wǎng)絡成癮的檢出率在性別上存在顯著差異，即男大學生網(wǎng)絡成癮率顯著高于女大學生；在專業(yè)、年級和城鄉(xiāng)因素上，網(wǎng)絡成癮檢出率無顯著差異。

（3）不同類型網(wǎng)絡成癮大學生的差異檢驗；對不同性別、專業(yè)和城鄉(xiāng)因素的網(wǎng)絡成癮大學生進行獨立樣本的T檢驗，對不同年級的網(wǎng)絡成癮大學生進行方差分析，考察不同類型網(wǎng)絡成癮大學生群體之間的差異情況，檢驗結果如下（見表3-2；表3-3）。

表3-2 不同類型網(wǎng)絡成癮大學生差異檢驗結果（N=131）

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表3-3 不同年級網(wǎng)絡成癮大學生差異檢驗結果（N=131）

結果表明，網(wǎng)絡成癮組中，男生的成癮程度顯著高于女生的成癮程度；不同專業(yè)、年級和城鄉(xiāng)成癮大學生之間的成癮程度無顯著差異。

3.3 大學生網(wǎng)絡成癮情況與大學生心理健康狀況的差異檢驗

對成癮組和非成癮組的癥狀因子得分進行獨立樣本T檢驗，從而判斷大學生網(wǎng)絡成癮程度是否影響大學生心理健康狀況，結果如下（見表3-4）：

表3-4 網(wǎng)絡成癮組與非網(wǎng)絡成癮組心理健康狀況的差異檢驗（N=720）

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結果顯示，網(wǎng)絡成癮組和非網(wǎng)絡成癮組在各癥狀因子上均存在顯著差異。

4、討論

4.1 大學生網(wǎng)絡使用情況

根據(jù)調(diào)查結果，當今網(wǎng)絡的發(fā)達促使網(wǎng)絡成為大學生生活和學習不可或缺的工具。理論上，正確的使用網(wǎng)絡可以幫助大學生增加眼界，拓展知識面。但本次調(diào)查顯示，大學生用于上網(wǎng)的時間過多，娛樂類的內(nèi)容遠遠多于學習類的內(nèi)容。在對上網(wǎng)內(nèi)容獲取途徑的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學生選擇上網(wǎng)內(nèi)容是受到同輩友伴的影響，這在很大程度上限制了大學生對網(wǎng)絡的深入了解，很多大學生上網(wǎng)只會聊天或玩游戲，不懂得開發(fā)更有益的網(wǎng)絡資源。因此，高校可開設相關課程或知識講座，引導大學生有效地利用龐大的網(wǎng)絡資源庫，使網(wǎng)絡真正成為大學生獲取知識，開闊視野的大講堂。

4.2 大學生網(wǎng)絡成癮情況

遼寧省大學生網(wǎng)絡成癮檢出率18.2%，高于以往各次調(diào)查研究結果，這種情況說明，隨著電腦在大學生中的普及和高校校園網(wǎng)絡的發(fā)展，大學生對網(wǎng)絡的依賴，甚至成癮的情況越來越嚴重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：近幾年，高校在對學生做退學警告、留校察看、退學等學籍的處分中，有近80%的學生是因過度迷戀網(wǎng)絡而導致學習成績下降，有1/3的學生因無節(jié)制上網(wǎng)導致課程不及格而重修，有86%的學生因網(wǎng)絡成癮導致學業(yè)荒廢而被退學。北京大學心理學系錢銘怡教授對北京12所高校的近500名本科生進行抽測，結果表明，大學生中網(wǎng)絡成癮者占6.4%，嚴重影響了大學生的身心健康，部分大學生，由于過度及難以自控地使用網(wǎng)絡，耽誤了學業(yè)，變得孤僻，不能較好的適應社會。那么，如何避免大學生網(wǎng)絡成癮越來越嚴重的情況發(fā)生，我們應該注重尋求大學生網(wǎng)絡成癮問題的根源，如通過差異檢驗發(fā)現(xiàn)，男生的網(wǎng)絡成癮情況顯著高于女生，這與以往的研究結果一致，即男生可能更傾向于壓抑負面情緒，轉而在網(wǎng)絡中尋求宣泄途徑。但是，大型網(wǎng)絡游戲和一些非法等性別傾向性明顯的網(wǎng)絡資訊也可能是促使較多男生網(wǎng)絡成癮的重要原因，所以除了加強大學生的心理健康教育，增加大學生參加有意義的課外活動的機會之外，社會各界對網(wǎng)絡環(huán)境的維護也是減少大學生網(wǎng)絡成癮人群的重要途徑。

4.3 大學生網(wǎng)絡成癮與大學生心理健康狀況的關系

調(diào)查結果顯示，網(wǎng)絡成癮組大學生在各項心理不健康因子上均顯著高于非網(wǎng)絡成癮組，網(wǎng)絡成癮不僅影響了大學生的正常學習，更是影響了大學生的心理健康。大學階段是大學生形成正確的世界觀、人生觀，健全人格，掌握生存技能的重要階段，處于從消費者轉變?yōu)樯a(chǎn)者的過渡階段，網(wǎng)絡成癮導致大學生蹉跎了這最寶貴的時間，使相當一部分大學生錯失了完成社會化的重要環(huán)節(jié)，這無論對大學生本人，還是對整個社會都是難以彌補的巨大損失。因此，作為高校大學生心理健康工作者，有必要就此開展針對性的研究和實踐工作，找到行之有效的幫助網(wǎng)絡成癮大學生克服網(wǎng)癮的方法，從而幫助大學生在大學生涯中充實生活，健康成長。

參考文獻

[1]江楠楠，顧海根.大學生上網(wǎng)行為、態(tài)度和人格特征的研究.心理科學，2005，28（1）：49～51.

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篇（6）

和我國網(wǎng)民的整體素質(zhì)相比，大學生網(wǎng)民的整體素質(zhì)相對較低。據(jù)cnnic的調(diào)查，我國網(wǎng)民整體的周收發(fā)電子郵件平均數(shù)為21.2件，遠遠高于此次調(diào)查中的3.34件。我國網(wǎng)民整體最常使用的網(wǎng)絡服務中的搜索引擎比率為51.3%，而此次調(diào)查顯示該項比率較低，說明大學生網(wǎng)民還不能自覺地利用搜索引擎來有效地獲取相關信息。全國網(wǎng)民整體使用網(wǎng)上尋呼的比率為31.6%，調(diào)查中此項比率高于此值1倍以上；全國網(wǎng)民整體在網(wǎng)上最主要獲得的信息中，電子書籍排在第4位，而大學生則把這項內(nèi)容排在第6位以后……說明多數(shù)大學生網(wǎng)民把網(wǎng)聊作為上網(wǎng)的主要內(nèi)容，還不能把上網(wǎng)作為學習工具。

值得重視的是，還有相當數(shù)量的大學生網(wǎng)民對一些問題缺乏正確的認識。如：仍有16%的人對網(wǎng)上的傳聞和性內(nèi)容感興趣；有29%的人對網(wǎng)絡黑客表示崇拜，更有40%多的人表示有機會想試一下黑客行為；網(wǎng)絡文明工程已經(jīng)在全國范圍內(nèi)轟轟烈烈開展近一年，仍有1/4左右的人對此不清楚，更有7%的人認為此舉可有可無。

盡管本次調(diào)查對一些較深層次的問題還沒有來得及調(diào)查，但僅就上述結果就可以看出，抓緊對大學生網(wǎng)民的教育已經(jīng)刻不容緩，高校網(wǎng)絡文化陣地的建設更是迫在眉睫。

值得重視：高校網(wǎng)站亟待加強

因特網(wǎng)不僅為人們提供了一個極其便利的交際工具，也已成為思想政治工作的一個新的重要陣地。而這個陣地的存在依賴于網(wǎng)絡設施的硬件。70%-80%的大學生網(wǎng)民之所以選擇校外網(wǎng)吧上網(wǎng)，除了自身相關原因之外，校內(nèi)上網(wǎng)終端供不應求、網(wǎng)速慢或限制多等應是主要的原因。為了提高學生素質(zhì)，建設好網(wǎng)絡文明，校園網(wǎng)的擴容、校內(nèi)“網(wǎng)吧”的擴大應該引起高校領導的重視，并把它列上主要議事日程。要適應信息時代的發(fā)展要求，把校園網(wǎng)普及到學生宿舍和教師家庭，真正建設起一個和現(xiàn)實相對應的虛擬校園。

高校網(wǎng)站不僅是高校的一個形象窗口，也是知識傳播中的一個重要的信息集散地，更是大學生上網(wǎng)的主要出口。因此，應該把高校網(wǎng)站建設當作一個戰(zhàn)略任務持之以恒地抓緊抓好。高校網(wǎng)站建設是一個高品位文化系統(tǒng)工程，而不僅是校園網(wǎng)絡管理者運用相關技術掛幾個網(wǎng)頁而已。要組織好人力物力，調(diào)動起專家學者、編輯人員、計算機信息技術人員乃至全體師生的積極性，共同努力，搞好各高校網(wǎng)站的特色化建設。

應緊緊圍繞各校自己所擁有的著名專家學者、重點學科、重點實驗室及重點課題等獨特方面，鼓勵有較深造詣的專家學者推出自己的學術網(wǎng)頁或相關內(nèi)容，或組織人員對其成果理論化、科普化、文化化，向公眾展示有關內(nèi)容的深層次文化內(nèi)涵，以增強高校網(wǎng)站中的文化品位。同時，還應立足于高校所處的地域環(huán)境，把本校特色和所處地域的歷史、政治、經(jīng)濟和文化等因素結合起來，深層次開發(fā)其特色信息資源。

值得探討：應考慮開設《網(wǎng)絡交際》等課程

大學生在一定程度上代表著民族的精英和國家的未來，大學生網(wǎng)上生存能力直接影響其成才。對大學生網(wǎng)民的教育也應成為高校的一項經(jīng)常工作。根據(jù)大學生的呼聲和網(wǎng)絡發(fā)展的實際，大學生網(wǎng)民教育應該納入正規(guī)教育軌道上來，開設相關系列課程勢在必行。除了開設有關網(wǎng)絡技術課程之外，可考慮開設以網(wǎng)絡資源利用為主題的諸如《網(wǎng)絡交際》之類的課程。

篇（7）

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)起步容易，但企業(yè)的后續(xù)的技術支持、資金跟進以及時間精力的投入使得網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的持續(xù)發(fā)展受到影響。在創(chuàng)業(yè)過程中，他們也遇到了很多問題，主要體現(xiàn)在：信用等級低，融資渠道不暢，缺乏資金支撐；缺乏穩(wěn)定可靠的貨源，經(jīng)營方向難以明確和堅持；網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的基本技能和經(jīng)營管理不足，缺乏有效的創(chuàng)業(yè)指導，家庭、學校、社會的支持力度不大，因此創(chuàng)業(yè)成功率不高。

二、大學生網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)的發(fā)展對策

大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和原因分析表明，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是大學生開創(chuàng)事業(yè)、解決就業(yè)的重要途徑，但受個人因素和社會、家庭、學校等環(huán)境的影響較大。必須增強創(chuàng)業(yè)者的個人素質(zhì)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)支持體系，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，才能推動大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

（一）素質(zhì)決定出路：提升網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)綜合能力

1.深入市場調(diào)查，發(fā)掘并熟悉顧客需求和價值取向

網(wǎng)絡給客戶提供方便快捷的信息服務的同時，也使客戶具有更強的選擇主動權。網(wǎng)絡企業(yè)必須以獨到的服務和低廉的價格滿足客戶的個性化需求。了解顧客喜好和價值取向，是大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的關鍵。創(chuàng)業(yè)者要提高市場的敏銳度和信息收集能力，不斷發(fā)掘顧客需求和價值取向；通過市場調(diào)查，尋找發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的貨源，排除低層次的同質(zhì)競爭，贏取市場的優(yōu)勢地位。

2.加強全面學習，提高網(wǎng)絡經(jīng)營基本技能

網(wǎng)絡經(jīng)營的基本技能是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的基礎。大學生必須掌握大量的專業(yè)知識，豐富網(wǎng)絡知識，才能在創(chuàng)業(yè)的過程中應對各種技術困難。互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅猛，如果不及時更新知識和技能，就不能及時掌握先進技術來為自己的創(chuàng)業(yè)服務，不能把握經(jīng)營發(fā)展的方向。同時網(wǎng)絡企業(yè)的經(jīng)營管理需要經(jīng)驗和知識積累，只有不斷的學習才能保持企業(yè)的發(fā)展。

三、增強網(wǎng)絡社交技能，積極建立網(wǎng)絡交易信任感

網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性決定了信任感對網(wǎng)絡企業(yè)具有重要意義。特別是電子商務活動中，任何一點的失誤或不足都可能導致網(wǎng)絡客戶的猜疑而終止交易活動。因此，大學生在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)過程中，需要特別注意網(wǎng)絡人際溝通能力的培養(yǎng)，快速建立與客戶的信任感，形成良好口碑，讓網(wǎng)民迅速知曉。

環(huán)境造就成功：形成政府、學校、社會、家庭四位一體的創(chuàng)業(yè)支持體系

（一）完善創(chuàng)業(yè)政策，形成政府支持

為了實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”，我國制定政策、頒布法律鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)。但這些政策主要集中在簡化審批手續(xù)、免費提供信息咨詢服務及減免征稅等方面，在經(jīng)營領域、融資渠道和稅收優(yōu)惠等關系到大學生創(chuàng)業(yè)的關鍵問題上，沒有相應的優(yōu)惠政策，很多自主創(chuàng)業(yè)的大學生們并沒有得到真正的扶持。此外，相關的配套措施不完善：目前除了教育、勞動保障、人事、公安系統(tǒng)外，其他系統(tǒng)如銀行、保險、工商、司法、稅務等系統(tǒng)都缺乏甚至沒有相關的配套政策。很多優(yōu)惠政策的限制條件和附加條件太多，手續(xù)復雜，大學生創(chuàng)業(yè)難以享受政策的優(yōu)惠。因此政府應加大對大學生創(chuàng)業(yè)的支持力度，制定切實可行的政策，完善配套措施，真正實現(xiàn)對大學生創(chuàng)業(yè)者的支持。

（二）加強創(chuàng)業(yè)教育，形成學校支持

學校的創(chuàng)業(yè)類教育培訓是大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者獲取網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)所需知識技能的直接補充和選擇，但高校創(chuàng)業(yè)教育特別是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育在我國起步較晚，這是大學生創(chuàng)業(yè)成功率不高的重要原因。

目前學校創(chuàng)業(yè)教育很大程度上停留在技巧、心理、政策等方面的指導或是舉辦創(chuàng)業(yè)教育講座、舉辦創(chuàng)業(yè)計劃比賽等基本層面上，沒有將創(chuàng)業(yè)教育納入人才的培養(yǎng)目標體系之中。學校要培育和強化大學生的創(chuàng)業(yè)意愿、增強創(chuàng)業(yè)知識、提高創(chuàng)業(yè)技能，就必須從形式到內(nèi)容對創(chuàng)業(yè)教育進行改進。首先，學校必須健全大學生自主創(chuàng)業(yè)教育的目標體系，明確大學生自主創(chuàng)業(yè)能力和技能的培養(yǎng)目標并調(diào)整創(chuàng)業(yè)教育的課程體系。其次，強化師資力量，提高教師的創(chuàng)業(yè)理論知識和創(chuàng)業(yè)實踐能力水平。第三，改進教學方式，采用案例教學、實地考察、政策法規(guī)宣講和成功經(jīng)驗交流等形式全方位進行創(chuàng)業(yè)教育。第四，設立社團和設立專門的創(chuàng)業(yè)基金，引導學生走產(chǎn)、學、研合作教育的路子，補充完善大學生自主創(chuàng)業(yè)教育實踐體系。最后，吸收不同學校的先進管理理念和教育體系，整合不同類型高校間的創(chuàng)業(yè)教育資源，實現(xiàn)大學生自主創(chuàng)業(yè)教育、活動、培訓等資源共享，提升大學生自主創(chuàng)業(yè)能力。

（三）爭取創(chuàng)業(yè)理解，形成家庭支持

我國大學生就業(yè)制度經(jīng)歷了由“計劃分配”到“供需見面”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”的變革，政策轉變帶來的思想轉變異常艱難。傳統(tǒng)的“重仕輕商”的思想使家長都期望自己的孩子在大學生畢業(yè)之后能進國家、事業(yè)單位過安穩(wěn)的生活，普遍都不希望自己的孩子自主創(chuàng)業(yè)，特別是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。大學生自主創(chuàng)業(yè)的阻力很大程度上來自家庭。因此大學自主創(chuàng)業(yè)贏得家庭支持尤為重要。

父母應轉變傳統(tǒng)觀念，為大學生創(chuàng)業(yè)提供精神動力和物質(zhì)支持。家長要正確認識網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的概念及意義，理解支持孩子進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)；在生活中積極培育孩子的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，引導孩子正確的網(wǎng)絡應用觀念，發(fā)展孩子的創(chuàng)新能力。家庭的物質(zhì)支持表現(xiàn)在家庭能為大學生提供網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)所需要的啟動資金。大學生持續(xù)創(chuàng)業(yè)也需要家庭的經(jīng)濟支持，這樣才能確保其創(chuàng)業(yè)的艱難過程中能夠不愁生計。創(chuàng)業(yè)者如果能夠獲得家庭的支持，就能免去后顧之憂，增大創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

總之，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)必須具備強烈的創(chuàng)業(yè)意識、過硬的專業(yè)技能、高超的管理能力以及較強的壓力承受能力。在家庭、學校、政府、社會的支持之下，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者們必將能夠在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中開創(chuàng)出一番事業(yè)。

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篇（8）

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的井噴式增長，高校學生不僅僅成為網(wǎng)絡市場消費的主力軍，也將成為網(wǎng)絡市場的創(chuàng)業(yè)者。教育部出臺的《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中指出，大學生是最具創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力的群體之一。在高等學校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)，尤其是利用網(wǎng)絡平臺創(chuàng)業(yè)。而在校大學生創(chuàng)業(yè)最有利、最便捷、門檻最低的方式就是利用網(wǎng)絡平臺進行創(chuàng)業(yè)，在網(wǎng)絡平臺創(chuàng)業(yè)過程中多數(shù)是利用淘寶開店。大學生在淘寶開店的初期，由于對于自己所在的群體比較了解，與銷售對象溝通和網(wǎng)店傳播渠道多，所以銷售對象多數(shù)選擇大學生。但作為一個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者和銷售者，必須了解大學生消費者的購買行為。

一、調(diào)查的對象

本次調(diào)查主要針對寧波高校進行網(wǎng)絡問卷調(diào)查。調(diào)研組在為期3個月的時間中在寧波的14所大學中的大專、本科、研究生進行了網(wǎng)絡問卷調(diào)研，共填寫問卷320份，有效問卷308份。在調(diào)研的過程中，涉及47.27%的男性和52.73%的女性，在年級比例中，在本次調(diào)查過程中，有19.09%是大一學生，39%學生是大二學生、17.27%是大三學生，13.64%是大四學生，11%是研究生。主要是大一同學不準帶電腦，大二的學生相對空余時間較多，大三的學生就準備實習或者找工作，所以大二學生被調(diào)研的比例相對較多，其樣本也具有一定的代表性。在平均月生活費的調(diào)研中，800元以下的占12.73%，800元～1500元的占69.09%，1500元～2000元占16.36%，2000元以上占1.82%，從數(shù)據(jù)可以看出，月生活費主要集中在800至1500元之間。這就決定網(wǎng)購的產(chǎn)品價格都不能太高。具體數(shù)據(jù)如圖表1。

二、調(diào)查的方法

在調(diào)查方法上，主要采用的文獻調(diào)查和問卷調(diào)查。調(diào)查組研究設計出問卷，征求專家意見和個別預調(diào)查之后，打印出來在寧波14個高校進行調(diào)研，調(diào)研完畢之后進行整理，根據(jù)網(wǎng)絡問卷最終生成的圖表，進行SPSS數(shù)據(jù)輸入，并進行分析。

1.文獻調(diào)查法

查閱有關國內(nèi)外有關大學生網(wǎng)購行為、網(wǎng)購現(xiàn)狀、網(wǎng)購心理等研究的相關文章，做好歸納整理，總結之前研究的可取及不足之處，便于本次研究的更好開展。

2.面談法

針對不易在問卷中進行調(diào)研的情況，在高校中隨機抽取樣本，進行面談，了解大學生在網(wǎng)絡購物中遇到的問題、影響購買行為的主要因素，和解決的方法等，以便對大學生網(wǎng)絡購物購買行為的分析。

3.問卷調(diào)查法

這是主要的調(diào)查方法。本次的調(diào)研問卷設計為封閉式自填問卷，問項主要以客觀選擇的形式出現(xiàn)。主要采用網(wǎng)絡問卷調(diào)查的方法。

三、調(diào)查結果分析

1.大學生網(wǎng)絡購買行為分析

在大學生網(wǎng)購購物行為的分析中可以看出，有52.73%的同學是每個月網(wǎng)購一次，24.27%的同學一周網(wǎng)購一次，而且有1.8%的同學一天網(wǎng)購一次，從次數(shù)來看，大學生網(wǎng)購的頻率是非常高的，這與大學生文化程度高，網(wǎng)絡應用能力強和接受新鮮事物快密不可分；在網(wǎng)購購物的途徑中，有74.55的學生選擇網(wǎng)絡信譽好的商品進行購買，這可以看出在網(wǎng)絡銷售的過程中，要重視信譽度的建設；在網(wǎng)絡店鋪調(diào)查中，有41.82%的同學看重的是網(wǎng)絡購物中產(chǎn)品的質(zhì)量，有36.36%的學生看重的是網(wǎng)絡購物的評價，這就要求作為賣家來說，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時在服務過程中，要確保每個環(huán)節(jié)都精細而得到較高的評價，從而形成良性循環(huán)。同時在調(diào)研的過程中，竟然有20%的購買者有受騙的經(jīng)歷，同時在受騙以后也有13.63%的人是沉默或者自認倒霉。這就反映網(wǎng)絡購物過程中，消費者網(wǎng)絡維權意識比較差。在選擇購物理由調(diào)查的過程中，有78.18%的同學是為了節(jié)約時間和費用，同時也有43.64%的同學是因為網(wǎng)絡購物不受賣場導購員等因素的影響，可以自由的挑選自己喜歡的商品，而這些特點體現(xiàn)出大學生的消費能力和消費觀念。在網(wǎng)購種類的調(diào)查中反映出，虛擬產(chǎn)品、服飾、鞋包在大學生網(wǎng)絡購物中占有三分之二以上，這與大學生的購買行為有關，大學生沒有獨立的經(jīng)濟能力和獨立的居所，所以大部分消費還是在于穿和帶上面，同時手機話費、游戲等也是一部分，所以虛擬商品服飾、鞋包是主要的購買對象。這就要求網(wǎng)絡銷售者在選擇消費者時，一般要進行市場細分，選擇適合目標消費者的商品。

2.大學生對網(wǎng)絡購物評價分析

大學生網(wǎng)絡購物評價調(diào)研中，主要是針對網(wǎng)絡購物流程評價、網(wǎng)絡購物管理評價、網(wǎng)評真實程度評價和對網(wǎng)絡購物發(fā)展前景評價四個部分組成。在網(wǎng)絡流程評價中，有69.09%的學生認為網(wǎng)購程序有點繁雜，但是25.45%的學生認為一點都不繁雜，從總體上來看，大部分人還是覺得程序不太復雜，容易操作，僅5.45%的人認為非常的復雜，這與個人電腦操作能力有關。在網(wǎng)絡購物缺陷中，有71.18的人認為存在著虛假宣傳，有81.82%的學生認為商品質(zhì)量有出入，同時還有管理混亂、詐騙和快遞員素質(zhì)底下等問題，所以在這些方面賣家一定要進行改進。在網(wǎng)絡評價的真實性方面，超過百分之九十人認為有假，所以在這方面，賣家一定要建立信譽，創(chuàng)造真實的網(wǎng)評環(huán)境，在操作過程中，尊重消費者的評價，不能以威逼利誘等各種方法讓消費者改變差評。在對網(wǎng)絡購物發(fā)展前景中，有百分之八十以上的消費者持有樂觀態(tài)度，認為網(wǎng)購前景非常好，也符合現(xiàn)在宏觀環(huán)境和消費者購買行為。

四、大學生網(wǎng)購行為與大學生網(wǎng)購評價之間的SPSS19.0多元回歸分析

以大學生網(wǎng)絡購物評價為因變量，以大學生網(wǎng)絡購物行為為自變量進行回歸分析，得到以下結果：

通過以上的回歸分析可以發(fā)現(xiàn)，在置信水平為0.05下，自變量的系數(shù)通過統(tǒng)計學檢驗。上表顯示，模型的決定系數(shù)為0. 413， F值為5.264，其顯著性概率值小于0.05，即拒絕總體回歸系數(shù)均為0的原假設，認為最終的回歸方程擬合效果較好。

網(wǎng)購行為的回歸系數(shù)為0. 192，T值為2.197，對應的P值小于0.05，具有統(tǒng)計學意義，說明網(wǎng)購行為會對網(wǎng)購評價產(chǎn)生正向影響作用。即網(wǎng)購行為越規(guī)范，網(wǎng)購評價也隨之越高。

最終建立的回歸方程為：網(wǎng)購評價=2.199+0. 192*網(wǎng)購行為

從分析的結果顯示，作為網(wǎng)購評價不高的原因是因為網(wǎng)購行為不規(guī)范，網(wǎng)購行為不規(guī)范是因為在網(wǎng)絡購物過程中，消費者存在性別、年級和月生活費之間的差異，所在在網(wǎng)絡購物過程中，所表現(xiàn)出的訴求點也有所不同，同時作為銷售者在網(wǎng)絡購物環(huán)節(jié)中商品的質(zhì)量、宣傳、快遞、網(wǎng)評中也存在不合理的地方，最終導致網(wǎng)購過程中評價不高。

五、總結及建議

第一，從學生自身角度來講，學生作為網(wǎng)絡消費的主體，應該加強網(wǎng)絡購物的學習，做到在網(wǎng)絡購物過程前，查找資料、避免沖動；在購買過程中，充分溝通、慎重下單；在購買之后，仔細核對，減少差錯。整個過程中，可以咨詢身邊的同學和朋友，選擇信用好，評價好的店家進行購買自己必要和需要的商品，避免沖動性購買和跟風，把網(wǎng)購的帶來的實惠落到實處。作為學生淘寶創(chuàng)業(yè)者來說，應該了解消費者購買行為，積極獲得對方的意見和建議，在創(chuàng)業(yè)的過程中，誠實守信。

第二，從學校的角度講，學校要加學生網(wǎng)絡購物的知識和培訓，根據(jù)學生的具體情況，開設電子商務、網(wǎng)絡購物等必修課或者選修課程，讓學生了解網(wǎng)絡購物的知識，提高網(wǎng)絡購物的技能和抵御網(wǎng)絡購物風險能力，做到能并且會保護自己網(wǎng)絡購物的權益。讓淘寶創(chuàng)業(yè)的學生提高業(yè)務水平，誠實經(jīng)營、合法經(jīng)營。

第三，從社會的角度來講，應該建立網(wǎng)絡購物安全管理體系，加強行政執(zhí)法管理部門的監(jiān)管力度，落實責任；建立網(wǎng)店信用評級檔案，定期和不定期的進行網(wǎng)店信譽抽查和舉報，把信譽不好的網(wǎng)店列入黑名單，情節(jié)嚴重者給予關閉，并健全相關網(wǎng)絡消費法律制度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴，違法必究，為網(wǎng)絡購物創(chuàng)造和諧的環(huán)境，為大學生網(wǎng)絡購物和創(chuàng)業(yè)奠定良好的環(huán)境基礎。

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關鍵詞 大學生 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)形式 創(chuàng)業(yè)教育

中圖分類號：G647.38 文獻標識碼：A

1大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的必然性

中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的升級調(diào)整，刺激了我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。中國公立大學和民辦大學不斷擴大招生規(guī)模，雖然從一定程度上實現(xiàn)了高等教育的普及，但隨之而來的每年龐大的畢業(yè)生數(shù)量，卻使得大學生的就業(yè)形勢每況愈下。高校畢業(yè)生總量持續(xù)增長、高校畢業(yè)生的就業(yè)機會在大幅減少、供需不匹配與結構性矛盾突出、高校畢業(yè)生就業(yè)渠道不暢是導致高校學生就業(yè)壓力增大的主要原因。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)可以很好地緩解就業(yè)壓力，而網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)門檻低，是大學生創(chuàng)業(yè)的首選。

2大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的主要形式

網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)形式多樣，但目前高校大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要采取以下三種形式：

2.1網(wǎng)上開店

網(wǎng)上開店是近年來發(fā)展比較迅速的大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)形式，受資金、店鋪和時間等方面的限制較少，具有門檻低、風險小、易操作、存活率高等優(yōu)點，特別適合商業(yè)運作經(jīng)驗不足的大學生創(chuàng)業(yè)者。許多高校BBS論壇上都設有專門的板塊，為大學生商家廣告和其他相關信息。同時，也有不少大學生在淘寶、拍拍、易趣、當當?shù)染W(wǎng)站開網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，拓寬了商品交易渠道和業(yè)務范圍。

2.2創(chuàng)辦網(wǎng)站

創(chuàng)辦網(wǎng)站要充分考慮技術、資金和人才等問題，選擇合適的辦網(wǎng)規(guī)模、模式和類型。大學生一定要結合自身的實際情況，量力而行，切不可盲目攀比。目前，有幾種比較成功的模式可供借鑒，如創(chuàng)辦BBS論壇、開設博客和威客網(wǎng)站等。這對大學生的資金和技術要求不高，而且可以發(fā)揮大學生的聰明才智，是一種比較便捷的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)途徑。

2.3微商

微商最近很火，很多人把通過微信開個小店就當成了“微商”，并且與淘寶相提并論，儼然自成一派。與傳統(tǒng)電商相比，微商的推廣成本更低。投入小、門檻低、傳播范圍廣、足不出戶便可推廣與銷售、只需個體行為等特點，滿足了大多數(shù)有意愿自己做點生意，卻不敢輕易嘗試實體性創(chuàng)業(yè)的大學生群體。它彌補了傳統(tǒng)市場與電商市場的渠道費等高成本、短促人員高管理要求、投入成本回收慢等問題，不僅可以快速鋪開銷售渠道，還可以用低成本迅速將廣告鋪開。

3大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)存在的問題

雖然很多在校大學生曾經(jīng)有過自主創(chuàng)業(yè)的意愿，高達79.07%，但真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的只有1.94%。我國大學生自主創(chuàng)業(yè)的形勢呈現(xiàn)出想要創(chuàng)業(yè)的學生基數(shù)大，但真正付諸實踐的比例卻很低的局面。美國考夫曼基金會對美國大學生自主創(chuàng)業(yè)進行調(diào)查，接受調(diào)查的學生當中，70%的學生有在大學期間進行自主創(chuàng)業(yè)的意愿，其中高達20%的學生將自己的想法付諸實施。

國內(nèi)大學生自主創(chuàng)業(yè)主要面臨以下幾方面的問題：第一，創(chuàng)業(yè)項目高科技含量少，很難打開市場，同時也極易被模仿;第二，高校創(chuàng)業(yè)教育滯后，重理論輕實踐，無法給予大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)足夠的指導;第三，大學生普遍融資困難，可以融到的資金相對創(chuàng)業(yè)需要的投資可謂杯水車薪;第四，大學生還未步入社會，對創(chuàng)業(yè)和投資以及所需要的人際交往常識，大多數(shù)人知之甚少，因此在社會上吃虧栽跟頭在所難免;第五，我國社會長期處于計劃經(jīng)濟時代，與其相適應的思維定式在社會上依然有根深蒂固的影響力，大部分父母都期望自己的子女大學畢業(yè)后可以安穩(wěn)的工作，而不是風雨飄搖的創(chuàng)業(yè);第六，政府，大學和社會力量扶植和推動大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策和方法依然不夠，導致很多在創(chuàng)業(yè)初期需要幫助的大學生無法得到相應的幫扶。

除了以上普遍的創(chuàng)業(yè)問題外，針對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)還有一些，例如，第一，我國本身社會就缺乏創(chuàng)業(yè)的氛圍，再加上對于新興的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)更缺乏認同感;第二，對于網(wǎng)上注冊信息和網(wǎng)上銀行有比較低的信任感和安全感;第三，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)本身也存在隱患，例如在法制、稅收、安全等方面，所以也讓很多大學生不敢貿(mào)然涉足;第四，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)本身收益小，成功率低，就拿筆者和朋友開的網(wǎng)店來說，店鋪開設的前幾個月訂單寥寥無幾，根本不足以維持生計，所以很多的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者堅持不了多久就退出了，再加上大學生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗少，沒有耐性，所以成功的不多。

4促進大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的對策

4.1加強大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育作為大學生規(guī)劃知識教育的一種延伸，是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的深化和發(fā)展，它旨在培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。高校承擔著為社會培養(yǎng)大批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才的歷史重任，應對大學生的創(chuàng)業(yè)教育予以高度重視：一是要加強大學生的思想教育，引導廣大學生對自身和社會樹立一種責任感，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識、誠信意識以及吃苦耐勞、團隊合作的精神，讓其對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的艱辛和風險等有充分的認知;二是要加強大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)知識教育，加快網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設，科學、合理地設置創(chuàng)業(yè)教育課程體系，明確高校創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的目標、內(nèi)容和方式三者之間的關系，邀請網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成功人士和有關專家開設專題講座，拓寬大學生的知識面;三是要加強大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，可通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)競賽、高校與商業(yè)網(wǎng)站聯(lián)合培養(yǎng)等途徑，增強大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供可靠保障。

4.2強政府推動，營造鼓勵大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)及人才成長的政策環(huán)境

這些環(huán)境包括良好的政策法律環(huán)境、社會扶持環(huán)境、良好的網(wǎng)絡平臺載體環(huán)境以及良好的公共服務環(huán)境等，以促進和保證大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的順利進行。（1）建立高校畢業(yè)生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)風險基金，支持大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。（2）圍繞創(chuàng)業(yè)教育進行課程體系改革，推動創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設。（3）組織培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)教育師資。教師是高校創(chuàng)業(yè)教育的主力，是培育創(chuàng)業(yè)型人才的攻堅者，必須強化和推動創(chuàng)業(yè)型教師的培育，積極推進創(chuàng)業(yè)教育師資的建設，為創(chuàng)業(yè)教育奠定良好的基礎。（4）鼓勵和積極開展大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)競賽活動，提高大學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。（5）開展各類培訓活動，提高創(chuàng)業(yè)風險意識，降低失敗率。（6）對于電子商務類專業(yè)學生，可以考慮將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)納入教學實踐，通過理論與實踐的聯(lián)系，在提高學生創(chuàng)業(yè)能力的同時增加就業(yè)機會。（7）高校應當結合院校所在地和生源所在地的區(qū)域經(jīng)濟特點開展創(chuàng)業(yè)指導。積極促進網(wǎng)絡安全及誠信環(huán)境建設，為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺。

4.3創(chuàng)造良好的社會文化氛圍

大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動的順利開展需要一個良好的、支持性的社會文化氛圍。相關政府部門應擔負起應有的責任，通過多種形式，大力倡導和弘揚創(chuàng)業(yè)型的社會文化，在全社會營造一種支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、寬容失敗、創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍和輿論環(huán)境。同時，要大力加強我國的社會信用體系建設，建立健全相應的獎懲機制，加大對失信行為的懲處力度，增強公民的誠信意識。此外，學生家長和高校等也應樹立對大學生創(chuàng)業(yè)尤其是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的正確認識，摒棄“創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)”“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)虛擬不可靠”等狹隘觀念，充分認識到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)本身也是一種就業(yè)，尊重大學生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學生從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動，為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的順利進行營造良好的環(huán)境。

4.4建立網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)資金支持體系

大學生創(chuàng)業(yè)的自有資金不足，往往在創(chuàng)業(yè)的重要轉折點由于缺乏足夠的資金而失敗。鑒于我國的國情，應建立以政府為主導、相關社會力量共同參與的大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)資金支持體系，其關鍵在于建立共同基金扶持系統(tǒng)。一方面，政府應通過財政撥款、社會募捐等方式成立專門的大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)扶持基金，并出臺相關政策，鼓勵金融機構向大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者提供低息貸款，簡化貸款審批程序;另一方面，高校也應結合自身情況，拿出專門資金，對大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)予以支持，尤其要重點扶持前景良好的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)項目。此外，政府部門要動員社會力量，鼓勵民間私人資本、相關商業(yè)網(wǎng)站等投資大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動，拓寬網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)所需資金的來源，并建立合理的資金風險分擔和轉移機制。

4.5健全相關法律法規(guī)

市場經(jīng)濟的良性運行需要健全、高效的法律法規(guī)體系作為保障。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟在我國的發(fā)展時間還比較短，相關立法工作尚未引起足夠的重視，缺乏能有效規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境下各種商業(yè)行為的法律法規(guī)，不利于網(wǎng)絡經(jīng)濟的健康發(fā)展和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的順利開展。為此，國家有關立法機構應重視和加強相關領域的立法工作，健全相應的法律法規(guī)體系，堅決打擊網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)壟斷行為、商業(yè)欺詐行為和知識產(chǎn)權侵權行為等不法行為，引導商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營，凈化網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境，維護良好的網(wǎng)絡經(jīng)營秩序，為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡競爭環(huán)境。

大學生創(chuàng)業(yè)是一個復雜而艱難的過程，需要得到社會各界人士的重視和幫助。首先，大學生要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在校期間應該加強文化知識、思想道德等各方面的學習和積累，為后期創(chuàng)業(yè)及工作做鋪墊。其次，大學生創(chuàng)業(yè)需要得到高校的重視，在教學過程中應該適當增加關于大學生創(chuàng)業(yè)的課程，高校可以適當為大學生提供一個展現(xiàn)自己的舞臺，如開辦大學生創(chuàng)業(yè)設計競賽等活動。最后，需要建立健全和諧的社會環(huán)境，為大學生創(chuàng)業(yè)提供良好的人文和社會環(huán)境，政府和社會應該重視、鼓勵、支持大學生創(chuàng)業(yè)。大學生創(chuàng)業(yè)不僅緩解了社會就業(yè)難的壓力，也為大學生提供了一個展現(xiàn)當代大學生綜合素質(zhì)的舞臺，其發(fā)展方向符合我國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，理應得到重視和鼓勵。

L芑鶼钅浚罕疚南？013年度山東省職業(yè)教育與成人教育科研“十二五”規(guī)劃課題“職業(yè)院校學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與有效途徑研究”（項目編號：2013zcj012）、2014年度國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與有效途徑研究”（項目編號：201413006007）的階段性成果。

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篇（10）

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）10-0052-03

隨著科技進步和信息化的發(fā)展，信息作為當今知識經(jīng)濟時代的重要消費品，已經(jīng)越來越多地受到人們的關注，信息消費已日漸成為國民經(jīng)濟新的增長點。為了加快推動信息消費持續(xù)穩(wěn)定增長，促進消費結構升級，我國已將信息消費提升為國家戰(zhàn)略，印發(fā)了《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》。互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟系統(tǒng)中最具創(chuàng)新性的一個基礎性設施，在信息傳遞時具有簡便、快捷、信息新穎等優(yōu)勢，網(wǎng)絡信息消費就變成當前的消費熱點。

1 調(diào)查方案與數(shù)據(jù)收集

1.1 調(diào)查方案

網(wǎng)絡信息消費是指在網(wǎng)絡條件下消費者為滿足自己的需求， 利用網(wǎng)絡獲取各種信息產(chǎn)品和信息服務的一種高層次的信息消費活動，它在本質(zhì)上屬于精神消費[1]。大學生為了完成課程學習和開展科學研究，需要通過網(wǎng)絡信息消費來滿足其信息需求和求知欲望，促進自身知識水平的不斷提高， 從而推動社會進步。而大學生網(wǎng)絡信息消費的完成是通過其具體的網(wǎng)絡信息消費行為來實現(xiàn)的[2-4]。

1.2 數(shù)據(jù)收集

筆者在南通大學內(nèi)進行了問卷調(diào)查，調(diào)查對象是南通大學大一到大四的本科生，問卷的發(fā)放采用隨機抽樣的方法，共發(fā)放問卷300份，回收問卷286份，回收率為95.3%，其中，有效問卷277份，有效回收率達92.3%，滿足樣本分析所需要的最小樣本數(shù)。從被調(diào)查者的性別來看，男生128人，占46.2%;女生149人，占53.8%;從被調(diào)查者的年級來看，大一60人，占21.7%，大二55人，占19.9%，大三58人，占20.9%，大四104人，占37.5%;從被調(diào)查者的專業(yè)背景來看，文科類96人，占34.7%，理工科類181人，占65.3%;從抽樣的整體情況來看，能夠滿足本研究的需要。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 網(wǎng)絡信息消費的時間支出

研究將時間支出分成四段，頻數(shù)分析顯示，在277份有效問卷中，平均每天上網(wǎng)時長為1～3小時的最多，占51.3%， 3～5小時次之，占23.1%， 1小時以下最少，僅占9.7%（見表1）。

對大學生年級和平均每天上網(wǎng)時長進行交叉列聯(lián)分析，分析顯示平均每天上網(wǎng)時長在5小時以上的學生中大四學生占68.2%，在3～5小時之間的學生中大四學生占到45.3%，在這兩個上網(wǎng)時長段里其他年級的大學生所占比例少（見表2）。數(shù)據(jù)分析表明總體來講大學生網(wǎng)絡信息消費時間支出多，而且大四學生網(wǎng)絡信息消費的時間支出要比其他年級的學生要多得多。究其原因：大四學生較其他年級相比有著更多的信息需求，如來自專業(yè)學習、升學深造、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的信息需求，需要花費更多的時間才能夠滿足。

2.2 網(wǎng)絡信息消費的貨幣支出

問卷統(tǒng)計分析顯示，56.3%的大學生平均每月網(wǎng)絡信息消費的貨幣支出為30～50元，其次是50～70元的占到20.9%，30元以下和70元以上比例接近，貨幣支出的分布比較集中（見表3）。大學生網(wǎng)絡信息消費的貨幣支出主要用于網(wǎng)絡包月、在線課程費用以及其他信息產(chǎn)品與信息服務，其中絕大部分大學生花費最多的是用于網(wǎng)絡包月的貨幣支出，用于付費的信息產(chǎn)品與服務的貨幣支出比例不高，但同以往的研究[5-6]相比大學生的信息消費意識有了明顯地增強，對信息產(chǎn)品與服務的認可度和接受度增高。

2.3 網(wǎng)絡信息消費中的信息獲取

大學生作為一個特殊的群體，具有自組織、自學習的特征，需要獲取課堂之外的各類信息來滿足自己學習、研究、找工作，以及其他方面的需要，而網(wǎng)絡共享性與開放性就使得大學生越來越傾向于從網(wǎng)絡中獲取所需信息。由于大學生兼具“學校人”和“社會人”的雙重屬性，為此，他們作為網(wǎng)絡信息消費主體而言其信息需求就可細分為學術信息需求和一般信息需求。統(tǒng)計結果顯示大學生獲取學術信息的用途主要是考研（81.6%）、完成平時課業(yè)學習（74.6%）和補充專業(yè)知識（49.6%），總體而言是圍繞專業(yè)學習來獲取學術信息。對一般信息的獲取，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示大學生獲取信息時有較強的興趣導向性，76.1%的大學生獲取一般信息是用于自己喜歡的領域，70.6%的大學生是為了了解當前時事政治。被調(diào)查大學生在信息獲取路徑選擇上比較集中，高達94.9%表示獲取信息的工具是百度等各類搜索引擎，利用學校圖書館數(shù)據(jù)庫來獲取信息的比例并不高。

2.4 網(wǎng)絡信息消費中的網(wǎng)絡娛樂

網(wǎng)絡娛樂類應用是當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡信息消費中使用率很高的應用，改變了人們娛樂休閑的方式，也為喜歡時尚、對新事物充滿熱情的大學生群體所接受并使用。被調(diào)查的大學生中86%經(jīng)常使用網(wǎng)絡音樂，63%的學生表示玩過網(wǎng)絡游戲，58%的學生看過網(wǎng)絡視頻，網(wǎng)絡文學等其他網(wǎng)絡娛樂應用使用比例較小。由于現(xiàn)在大學生中由于沉溺于網(wǎng)絡游戲?qū)е麓髮W生學業(yè)荒廢的現(xiàn)象屢見不鮮[7-9]。

3 大學生網(wǎng)絡信息消費特征分析

3.1 大學生網(wǎng)絡信息消費的需求旺

網(wǎng)絡信息消費始于信息需求，信息需求是引發(fā)信息消費的原動力[10]。構成信息需求的要件是人們消費信息的需要和獲取信息的能力，這種能力又必須依附于一定的消費主體才能產(chǎn)生作用。大學生作為消費主體來講，他們處于求知若渴的階段，亟須獲取各類信息來提高和完善自己;同時他們經(jīng)過多年的學校教育已經(jīng)擁有一定的信息素養(yǎng)，具備了通過網(wǎng)絡獲取信息的基本能力。網(wǎng)絡信息消費這種新型的消費方式為大學生滿足其信息需求提供了思路，能夠方便大學生的信息獲取、滿足大學生的求知欲望，為大學生的學習和生活帶來諸多便利。

3.2 大學生網(wǎng)絡信息消費的投入多

網(wǎng)絡信息消費需求的滿足需要消費主體進行一定的投入，這樣才能將潛在需求轉化成現(xiàn)實消費。大學生為了滿足自己人生發(fā)展的需要，通過網(wǎng)絡經(jīng)濟消費來滿足自己的信息需求已經(jīng)成為當今大學生的常見消費行為。調(diào)查顯示，90.3%的大學生平均每天上網(wǎng)時長在1小時以上，其中平均每天上網(wǎng)時長在5小時以上的占15.9%，亦即大學生在網(wǎng)絡信息消費的時間投入上較多。調(diào)查中，大部分大學生平均每月網(wǎng)絡信息消費的貨幣支出在30元～50元區(qū)間，少部分大學生平均每月的貨幣支出超過70元。

3.3 大學生網(wǎng)絡信息消費的方式多

隨著計算機和通信技術的快速發(fā)展，社會信息化進程不斷向縱深發(fā)展，大學生網(wǎng)絡信息消費的方式呈現(xiàn)出多樣化的特征。從獲取信息的路徑來看，可以使用百度等搜索引擎、瀏覽百度知道等專門的論壇、登錄學校的各種數(shù)據(jù)庫、漫游相關網(wǎng)站等多種方式，其中登錄學校的各種數(shù)據(jù)庫可以獲得最權威、最全面、最準確的學術信息，但在實際使用中大學生采用這種方式獲取信息的比例偏小，而其他方式獲得的信息學術性較弱，因而常用于獲取非學術信息，其中搜索引擎的使用比例最高，成為大學生獲取信息的主要方式。

3.4 大學生網(wǎng)絡信息消費的自主性強

網(wǎng)絡信息消費是消費主體以信息需求為導向，借助于計算機等信息設備，通過計算機網(wǎng)絡來消費相應信息產(chǎn)品和信息服務，而大學生由于各個體之間信息需求存在差異，同時獲取所需信息產(chǎn)品和信息服務的路徑、方式、技術等選擇上也因人而異，因而，這一消費群體的網(wǎng)絡信息消費就呈現(xiàn)出較強的自主性。如有同學希望獲得一手的、全面的數(shù)據(jù)資料來進行科學研究，有同學希望獲得有關考研、出國、考證等信息來通過各類考試，第一種情況的同學會根據(jù)自己的想法和見解主要從學校的各數(shù)據(jù)庫去獲得所需要的資料，后一種情況的同學會通過搜索引擎、專業(yè)的網(wǎng)上社區(qū)等去搜尋有用信息。他們各自依據(jù)自己的需求通過網(wǎng)絡信息消費獲取所需內(nèi)容，相比以往大學生被動接受各類信息相比[11]，發(fā)生了很大變化。

4 提高大學生網(wǎng)絡信息消費水平的發(fā)展路徑

4.1 引導大學生形成合理網(wǎng)絡信息消費觀念

觀念是行動的先導，正確的消費觀念有助于大學生進行合理的網(wǎng)絡信息消費。首先，高校要對大學生進行網(wǎng)絡道德教育，使大學生形成良好的網(wǎng)絡信息價值觀，嚴格約束自己的網(wǎng)絡信息消費行為，切實維護良好的網(wǎng)絡信息環(huán)境;其次，要讓大學生學會自我控制網(wǎng)絡信息消費投入，進行適度網(wǎng)絡信息消費，美國加利福尼亞大學的研究表明過多的時間投入將會使上網(wǎng)的邊際效率下降[6]，我國大學生的貨幣支出主要來源于父母，應該將時間投入控制在合理的時間范圍內(nèi);最后，還要規(guī)范大學生網(wǎng)絡信息消費行為，大學生網(wǎng)絡信息消費的根本目的是為了學習知識，因此，要適度減少網(wǎng)絡娛樂等網(wǎng)絡信息消費而增加學術性的網(wǎng)絡信息消費，增強大學生網(wǎng)絡學術信息行為能力和素養(yǎng)。

4.2 提高大學生的信息素養(yǎng)

網(wǎng)絡信息消費從本質(zhì)上講是一種精神層面的消費。著名的布魯克斯（B. C. Brooks）情報方程表明，人對信息的吸收和消費是同其原有的知識結構密切相關的，沒有相應的認知水平，即使碰到他最需要的信息，也產(chǎn)生不了任何信息利用和消費行為[10]，大學生進行網(wǎng)絡信息消費需要掌握必備的知識結構與技能，提高大學生的信息素養(yǎng)就成為一項長期性、基礎性的工作。美國學校圖書館協(xié)會和教育交流技術協(xié)會認為具有信息素養(yǎng)的學生有能力有效地確定信息，批判性評價信息，并能準確和創(chuàng)造性地利用信息[12]。首先，大學生要加強專業(yè)知識的學習，在此基礎上形成敏銳的信息意識，主動通過互聯(lián)網(wǎng)獲取所需的信息。其次，大學生要積極參加各類信息素養(yǎng)教育培訓活動，尤其是要掌握利用圖書館獲得學術信息的各種信息檢索技術，從而充分利用圖書館這一人類知識寶庫。最后，大學生應根據(jù)實際的信息需求去組織信息，將所獲得的信息融合到已有的知識體系中，并在知識積累的基礎上進行知識創(chuàng)新。

4.3 加快網(wǎng)絡信息資源建設

網(wǎng)絡信息資源涉及的內(nèi)容豐富，包括政府信息、企業(yè)單位商業(yè)信息、教育與研究機構的科研信息等，其中由于政府是信息資源的最大擁有者，是各種信息的“中流節(jié)點”，掌握全社會80%左右的信息資源，政府信息資源的共享和開發(fā)利用就成為網(wǎng)絡信息資源建設的立足點和著力點。我國要利用云計算等新一代信息通信技術實現(xiàn)政府信息資源的橫向整合，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)真正實現(xiàn)跨部門信息共享，并逐步向社會開放。美國政府早在2009年就提出“開放政府計劃”，在美國的影響下，很多國家和國際組織紛紛搭建開放數(shù)據(jù)平臺，通過網(wǎng)絡共享政府信息資源，極大地促進了網(wǎng)絡信息資源建設，滿足了公眾的網(wǎng)絡信息消費需求[13]。

4.4 夯實網(wǎng)絡基礎設施

由于大學生主要在學校范圍內(nèi)學習和生活，校園網(wǎng)的建設會直接影響到大學生的網(wǎng)絡信息消費，因此要以建設寬帶、泛在、融合、安全的校園網(wǎng)絡為目標，采用先進實用的網(wǎng)絡通信技術和計算機技術，以有線網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡互為補充，建立一個覆蓋全校范圍的技術先進、高效優(yōu)質(zhì)校園網(wǎng)絡，從而為大學生的網(wǎng)絡信息消費提供良好的條件。

5 結語

網(wǎng)絡信息消費是互聯(lián)網(wǎng)時代公眾獲取信息的一種重要信息消費方式，有助于催生新的經(jīng)濟增長點。大學生是網(wǎng)絡信息消費的重要群體，合理的網(wǎng)絡信息消費不僅有利于大學生綜合素質(zhì)的提高，也有利于信息消費的長期穩(wěn)定健康發(fā)展。要關注大學生網(wǎng)絡信息消費這一消費熱點，在滿足大學生網(wǎng)絡信息消費需求的同時實現(xiàn)信息消費的快速增長，促進全社會消費升級和產(chǎn)業(yè)轉型。

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