序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電力經(jīng)營(yíng)分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來(lái)，隨著電力工程事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，在對(duì)于電力設(shè)備數(shù)量需求增加的基礎(chǔ)上，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造的質(zhì)量要求也不斷的提升。電力工程事業(yè)的這些發(fā)展變化，就為電力設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。下文將結(jié)合電力工程事業(yè)發(fā)展的大背景，以及電力設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀特征，對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題與策略進(jìn)行分析論述，以提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，促進(jìn)電力設(shè)備制造企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

1電力設(shè)備制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.1行業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)電力設(shè)備制造行業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)的主要特點(diǎn)是投資多、勞動(dòng)密集、原材料比重大、具有高技術(shù)含量。其功能主要是針對(duì)電力設(shè)備的生產(chǎn)，及對(duì)電能的傳輸及變換，以此來(lái)滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展、國(guó)防事業(yè)的發(fā)展及人民群眾的日常生活需求。電力設(shè)備包括輸變電設(shè)備及電站設(shè)備，其中，電站設(shè)備涵蓋電站鍋爐、水輪機(jī)、汽輪機(jī)及火力、水利發(fā)電機(jī)等；輸變電設(shè)備涵蓋一次設(shè)備、二次設(shè)備兩個(gè)方面，一次設(shè)備包含變壓器、電容器、電抗器及電線電纜等設(shè)備，屬于硬件設(shè)備，二次設(shè)備涵蓋電網(wǎng)自動(dòng)控制、調(diào)度及保護(hù)方面的內(nèi)容，涵蓋自動(dòng)控制系統(tǒng)、電力保護(hù)設(shè)備、電力電子期間及繼電器保護(hù)等，屬于軟件設(shè)備。隨著我國(guó)電力事業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)家各大電力工程對(duì)電力設(shè)備的需求量日益增加，這也預(yù)示著我國(guó)電力設(shè)備行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家電網(wǎng)工程的發(fā)展，帶給電力設(shè)備制造企業(yè)新的發(fā)展契機(jī)。

1.2電力設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

由于電力設(shè)備的市場(chǎng)需求巨大，吸引了眾多制造廠商的眼球，電力設(shè)備制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，目前在競(jìng)爭(zhēng)中，電力設(shè)備制造行業(yè)存在以下問(wèn)題。

（1）生產(chǎn)廠家過(guò)多，生產(chǎn)過(guò)剩。現(xiàn)階段，全國(guó)范圍內(nèi)的電力設(shè)備制造廠商非常多，僅年銷售額在五百萬(wàn)以上的輸變電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)就多達(dá)800余家。近些年，國(guó)家加大了對(duì)電力行業(yè)的投資力度，許多生產(chǎn)廠家也都向電力行業(yè)發(fā)展。不但是國(guó)內(nèi)廠商，國(guó)外諸多廠商也紛紛加入到競(jìng)爭(zhēng)行列。如西門子、三菱、ABB、東芝、日立等世界多家跨國(guó)公司在我國(guó)建立多家合資、獨(dú)資企業(yè)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)很多電力制造企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)量下降，資源空置。就拿干式變電器來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降幅度較大，目前已經(jīng)被列為限制發(fā)展的設(shè)備之一。

（2）國(guó)內(nèi)制造廠商在一次設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)力方面不足。一次設(shè)備屬于低附加值、輕工重料，行業(yè)限制低，也是跨國(guó)公司最容易滲透的環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)非常透明化，西門子、三菱、ABB、東芝等跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力非常強(qiáng)。單ABB公司在我國(guó)就有近20家合資企業(yè)，占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。而國(guó)內(nèi)制造廠家雖然數(shù)量多，但由于規(guī)模、技術(shù)、設(shè)備及生產(chǎn)效率等因素的制約，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性低、質(zhì)量欠佳，與國(guó)際先進(jìn)水平還存在較大的差距，因此導(dǎo)致其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的不足。

（3）二次設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定。在電網(wǎng)自動(dòng)控制及調(diào)度方面，由于涉及到國(guó)家安全及高新技術(shù)開發(fā)等方面，國(guó)家對(duì)此有一定的保護(hù)措施，不可能大量的進(jìn)口，因此市場(chǎng)基本穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)也主要存在于國(guó)內(nèi)廠商之間。

2供電企業(yè)采購(gòu)現(xiàn)狀

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷過(guò)程中，由于電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)越來(lái)越規(guī)范，因此，對(duì)于電力設(shè)備的采購(gòu)實(shí)現(xiàn)多是通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)的，而電力設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，也是通過(guò)電力企業(yè)招投標(biāo)中標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)的。電力設(shè)備制造企業(yè)在通過(guò)中標(biāo)方式，進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)中標(biāo)產(chǎn)生影響的因素有很多，主要包括客觀與非客觀兩方面，其中既有電力設(shè)備制造企業(yè)可以進(jìn)行控制的影響因素問(wèn)題，也有電力設(shè)備制造企業(yè)不可控制的影響因素問(wèn)題。通常情況下，在進(jìn)行電力設(shè)備招投標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的招投標(biāo)采購(gòu)時(shí)，經(jīng)常是從電力設(shè)備的質(zhì)量、價(jià)格以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行考慮評(píng)定的，在以招投標(biāo)方式進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中主觀性比較強(qiáng)。

在電力設(shè)備制造企業(yè)通過(guò)招投標(biāo)中標(biāo)形式進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷中，對(duì)于電力企業(yè)制造設(shè)備中標(biāo)產(chǎn)生的產(chǎn)品因素，主要包括企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)制造水平、投標(biāo)價(jià)格等，通常情況下，投標(biāo)價(jià)格比較低的企業(yè)中標(biāo)可能性比較高；而電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)影響的企業(yè)因素，則是指電力設(shè)備制造企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力以及企業(yè)品牌、企業(yè)信譽(yù)度、產(chǎn)品銷售額、企業(yè)性質(zhì)等，需要注意的是由于招投標(biāo)中標(biāo)評(píng)定的主觀性比較強(qiáng)，因此，電力設(shè)備制造企業(yè)在投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)將這些因素都作為指標(biāo)進(jìn)行研究分析；最后，影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的關(guān)系因素主要是指電力設(shè)備采購(gòu)中的投標(biāo)企業(yè)與招標(biāo)企業(yè)的關(guān)系，通常情況下這種關(guān)系因素主要是通過(guò)電力設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)企業(yè)與招標(biāo)專家的關(guān)系進(jìn)行體現(xiàn)。

3電力設(shè)備制造企業(yè)的營(yíng)銷策略分析

3.1注重企業(yè)品牌建設(shè)

電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)注意從對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)的重視上，來(lái)提高企業(yè)的電力設(shè)備營(yíng)銷效果，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與壯大。目前，在電力設(shè)備運(yùn)營(yíng)銷售市場(chǎng)中，對(duì)于電力設(shè)備的電力企業(yè)用戶的品牌問(wèn)題比較重視，但是，對(duì)于電力設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)的品牌研究較少，這樣就容易形成對(duì)于電力企業(yè)用戶提供的電力設(shè)備產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性區(qū)別不大的問(wèn)題，這樣一來(lái)電力設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，在容易對(duì)于產(chǎn)品品牌把握的同時(shí)，也會(huì)失去對(duì)于產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)電力設(shè)備營(yíng)銷是不利的。因此，進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)于電力設(shè)備制造企業(yè)的品牌建設(shè)，以在電力企業(yè)用戶習(xí)慣以及關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)格等指標(biāo)類似的情況下，在企業(yè)品牌方面取得一定的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2及時(shí)了解客戶需求

其次，電力設(shè)備制造商在進(jìn)行電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)充分了解到任何市場(chǎng)營(yíng)銷行為，應(yīng)該在對(duì)于營(yíng)銷客戶采購(gòu)模式的充分了解下，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，所有電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備產(chǎn)品采購(gòu)方式中，市場(chǎng)銷售行為是最為典型的組織營(yíng)銷行為模式。在通過(guò)市場(chǎng)銷售行為向電力企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備的營(yíng)銷過(guò)程中，電力設(shè)備制造營(yíng)銷商，應(yīng)注意對(duì)于電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分的了解，弄明白電力企業(yè)組織中電力設(shè)備產(chǎn)品使用、鑒定以及采購(gòu)品牌型號(hào)確定、采購(gòu)手續(xù)辦理等各個(gè)與電力設(shè)備營(yíng)銷采購(gòu)有關(guān)的不同部門與不同職能作用，以在通過(guò)市場(chǎng)銷售行為進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷過(guò)程中，能夠制定合理、有效的營(yíng)銷策略與方式。比如，在針對(duì)發(fā)電廠或者是供電企業(yè)進(jìn)行的電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷中，通常情況下這些單位企業(yè)進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)的責(zé)任部門，一般是生產(chǎn)技術(shù)部或者是科技部，如果該企業(yè)是面向成熟電力設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)，那么是由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)，而初次采購(gòu)使用的則是由科技部負(fù)責(zé)。此外，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)部以及物資公司等部門單位也與電力設(shè)備的采購(gòu)應(yīng)用有一定的關(guān)聯(lián)，這些信息因素電力設(shè)備制造企業(yè)在針對(duì)這類電力企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷策略制定過(guò)程中，都可以進(jìn)行考慮應(yīng)用。

3.3優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)

最后，也是進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷中最為關(guān)鍵的策略，就是確保企業(yè)電力設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的生命，同時(shí)，電力企業(yè)用戶在進(jìn)行電力設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，首先考慮的因素就是電力設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量，因此，在營(yíng)銷中應(yīng)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，作為電力設(shè)備供應(yīng)企業(yè)在進(jìn)行電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)注意通過(guò)向營(yíng)銷客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，來(lái)提升電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是電力供應(yīng)商在營(yíng)銷過(guò)程中，與營(yíng)銷客戶建立良好的供需合作關(guān)系的關(guān)鍵，還是打開電力設(shè)備營(yíng)銷市場(chǎng)的關(guān)鍵。電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷屬于工業(yè)品營(yíng)銷范疇，建立電力設(shè)備市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，首先需要注意及時(shí)對(duì)于客戶與市場(chǎng)的需求進(jìn)行了解掌握，以能夠及時(shí)的滿足客戶需求，或者是根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略；其次，應(yīng)注意做好市場(chǎng)營(yíng)銷的售后跟蹤服務(wù)，與客戶建立一定的聯(lián)系通道，以能及時(shí)的對(duì)于客戶提出問(wèn)題解決用時(shí)，根據(jù)客戶的建議進(jìn)行改進(jìn)，建立牢靠的客戶關(guān)系群，以提高電力設(shè)備的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。實(shí)踐證明，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要把售后服務(wù)放在一定高度來(lái)看待，以增強(qiáng)電力設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

總之，在電力設(shè)備市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越趨向規(guī)范化的發(fā)展現(xiàn)狀下，電力設(shè)備企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷多是通過(guò)投標(biāo)中標(biāo)的形式實(shí)現(xiàn)。因此，在進(jìn)行電力設(shè)備營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)注意結(jié)合影響電力設(shè)備制造企業(yè)中標(biāo)的因素要點(diǎn)，制定合理的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備的營(yíng)銷，提高電力設(shè)備制造企業(yè)的運(yùn)用利益，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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[3]尹愛燕.電力設(shè)備生產(chǎn)商提高中標(biāo)率的策略探究[J].中國(guó)科技博覽，2009（20）.

篇（2）

一、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)研究

1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于我們國(guó)家的電力電能的主要銷售方式是消費(fèi)在前、付費(fèi)在后的賒賬型銷售方式， 所以就會(huì)出現(xiàn)某些用戶惡意拖欠電費(fèi)的問(wèn)題。在當(dāng)前廠網(wǎng)分開的電力運(yùn)行體制之下， 由于用戶欠費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)被直接轉(zhuǎn)到了電網(wǎng)公司， 而且會(huì)對(duì)電網(wǎng)公司的信譽(yù)以及公信力造成影響。

2.竊電風(fēng)險(xiǎn)

竊電行為屬于違法行為，它會(huì)給電力企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，并且還會(huì)給其他用電戶的生活生產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重的損失，破壞了電力市場(chǎng)的安全穩(wěn)定，同時(shí)也可能產(chǎn)生重大的安全事故。當(dāng)電力行業(yè)實(shí)施政企分開的管理模式后，大大增加了電力企業(yè)的管理難度，難以對(duì)竊電行為形成有效管制。

3.市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)當(dāng)前的電力市場(chǎng)是賣方市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)是由相互獨(dú)立的發(fā)電公司與電網(wǎng)營(yíng)運(yùn)企業(yè)進(jìn)行主導(dǎo)的。這種市場(chǎng)的整個(gè)交易模式趨于一種“單一購(gòu)買”模式， 就是說(shuō)相互競(jìng)爭(zhēng)的一些發(fā)電公司把電力資源交給電網(wǎng)公司進(jìn)行銷售， 需要用電的用戶是不能直接和發(fā)電企業(yè)簽訂合同購(gòu)買電能，而是需要向電網(wǎng)公司去購(gòu)買電能。由于電能這種資源很難長(zhǎng)時(shí)間保存，所以為了平衡電力系統(tǒng)中輸電者和用電者之間的功率，電網(wǎng)公司需要先預(yù)測(cè)用電用戶所需要的負(fù)荷， 和發(fā)電企業(yè)簽署相關(guān)的供電合同。一旦發(fā)生預(yù)測(cè)的負(fù)荷不準(zhǔn)的情況，因?yàn)樵谑袌?chǎng)上銷售的電價(jià)一般會(huì)比合同里的電價(jià)要高，這樣就會(huì)影響發(fā)電企業(yè)的利益。

4.市場(chǎng)環(huán)境的變化

首先，在電力行業(yè)采取政企分離的經(jīng)營(yíng)模式后，國(guó)家對(duì)電力企業(yè)的監(jiān)管力度不斷增加，尤其在物價(jià)以及稅收方面的監(jiān)管，同時(shí)國(guó)家對(duì)電企進(jìn)行審查、追補(bǔ)各種費(fèi)用，給電力企業(yè)造成了巨大的壓力。其次，在日常生活中竊電現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，屢禁不止，直接導(dǎo)致電力設(shè)備維修費(fèi)用的增加，同時(shí)也導(dǎo)致大量電能的損失。最后，部分與電力建設(shè)相關(guān)的優(yōu)惠政策被取消，導(dǎo)致電網(wǎng)建設(shè)和電力服務(wù)工作缺乏足夠的啟動(dòng)資金。

二、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究

1.完善企業(yè)法律意識(shí)，善用法律武器

企業(yè)要增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，用法律法規(guī)來(lái)武裝自己，以確保自身合法權(quán)益不受侵犯。企業(yè)需要確保供電合同的科學(xué)完善，以免在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)不必要的合同糾紛，同時(shí)如果出現(xiàn)竊電、惡意拖欠等情況時(shí)，電力企業(yè)要學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)確保自身的利益，避免自身的經(jīng)濟(jì)損失。

2.建立分層次的風(fēng)險(xiǎn)防控體系

根據(jù)不同的管理職責(zé)和工作屬性來(lái)進(jìn)行安全責(zé)任分配，分別控制不同的安全風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)類型，此外，在不同的管理層次中各個(gè)部門有各自的安全風(fēng)險(xiǎn)，不同的職位與不同的工作位置都有各自不同的安全風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際安全風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程中，需要將這些風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任落實(shí)到位。在電力系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，電力企業(yè)的主要責(zé)任就是防止電網(wǎng)發(fā)生大面積停電狀況，要嚴(yán)格控制出現(xiàn)大面積停電的風(fēng)險(xiǎn)，而電力市場(chǎng)運(yùn)行的整體目標(biāo)就是要不斷提高各個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，并且嚴(yán)格高質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)，除了供電中斷事故風(fēng)險(xiǎn)以外，還需要嚴(yán)格控制人身傷亡風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)備損毀風(fēng)險(xiǎn)。基層工作人員還需要控制施工過(guò)程中的違規(guī)操作等各種作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制

企業(yè)在構(gòu)建電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)方面的內(nèi)控機(jī)制時(shí)需要考慮到下述幾方面的內(nèi)容：構(gòu)建電費(fèi)內(nèi)控崗位責(zé)任機(jī)制，其需要涵蓋的內(nèi)容有內(nèi)控崗位授權(quán)、 內(nèi)控報(bào)告、 內(nèi)控批準(zhǔn)以及內(nèi)控責(zé)任。這些都屬于電網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的工作責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的分析和研究，授權(quán)企業(yè)中相關(guān)單位制定電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控政策，實(shí)現(xiàn)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定，將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響降至最低。電費(fèi)內(nèi)控技術(shù)審查機(jī)制需要肩負(fù)其電企內(nèi)電費(fèi)內(nèi)控工作的審查、考核、欠費(fèi)預(yù)警和法律援助工作。這是電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)控操作水平的直接體現(xiàn)。高水平的電網(wǎng)企業(yè)可以非常順利地完成上述工作，同時(shí)還可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化制定出有效的管控措施，因此它也可以作為電企內(nèi)部監(jiān)控的一個(gè)途徑，對(duì)企業(yè)的技術(shù)水平和執(zhí)行能力進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)測(cè)。

4.規(guī)范電力營(yíng)銷稽查行為

為稽查人員配備統(tǒng)一服飾，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)觀念，樹立良好的形象；要嚴(yán)格規(guī)范稽查行為，在稽查營(yíng)銷服務(wù)差錯(cuò)和事故處理時(shí)按照“四不放過(guò)”的原則，查清原因和性質(zhì)，找出責(zé)任人，總結(jié)教訓(xùn)，采取措施；當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大或特大營(yíng)銷服務(wù)事故，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)；稽查人員應(yīng)做好資料證據(jù)收集工作，做好談話記錄，保管好相片、錄像、錄音等資料，實(shí)現(xiàn)單據(jù)化、規(guī)范化。

5.加強(qiáng)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

首先，要加強(qiáng)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高相關(guān)員工對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)日常安全工作和風(fēng)險(xiǎn)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擁有及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防事故發(fā)生的警覺意識(shí)。電力運(yùn)行過(guò)程中的危險(xiǎn)源非常難預(yù)防和控制，通常的危險(xiǎn)源主要分為顯在和潛在兩種危險(xiǎn)源，顯在的危險(xiǎn)源通過(guò)仔細(xì)考察分析可以發(fā)現(xiàn)并且加以預(yù)防控制，潛在的危險(xiǎn)源需要進(jìn)行科學(xué)辨識(shí)、預(yù)防和控制。盡管潛在的危險(xiǎn)源難以預(yù)防控制，只要相關(guān)工作人員具有專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，便可以形成一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

篇（3）

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的形勢(shì)

我國(guó)電力供給由政府部門管理，轉(zhuǎn)制為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)近些年的快速發(fā)展，電力供給已經(jīng)基本上滿足了工農(nóng)業(yè)發(fā)展和人民生活的基本需求，但就目前形勢(shì)來(lái)看，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)仍然面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)：

1、從國(guó)際形勢(shì)看，受西方金融危機(jī)的影響，世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家的內(nèi)需減少、經(jīng)濟(jì)低迷，直接導(dǎo)致了我國(guó)出口企業(yè)的貿(mào)易受挫，或減產(chǎn)或停產(chǎn)，對(duì)電力的需求大幅度銳減，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益下降，生產(chǎn)成本也相對(duì)攀升。因而，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也直接對(duì)電力企業(yè)造成了很大的壓力。

2、從國(guó)內(nèi)環(huán)境看，我國(guó)煤電供需矛盾依然十分突出，由于資源消耗過(guò)快，資源價(jià)值相對(duì)提升，煤價(jià)的居高不下，導(dǎo)致電力供給的市場(chǎng)價(jià)格具有不斷走高的趨勢(shì)以及面臨成本提高的壓力，國(guó)內(nèi)電力企業(yè)處于高成本負(fù)荷的壓抑之中。同時(shí)，近些年來(lái)，我國(guó)為了保持貨幣在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的均衡作用，實(shí)行貨幣從緊的政策，使得銀行利率上調(diào)，而電力企業(yè)作為資金密集型企業(yè)，其發(fā)展需要大量的資金投入，而利率的上調(diào)無(wú)疑提高了企業(yè)財(cái)務(wù)成本支出。

3、從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境看，電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是大勢(shì)所趨，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迫切需求，然而，我國(guó)電力企業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了順利改制，并保證了生產(chǎn)與供電的平穩(wěn)進(jìn)行，但是由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃管理模式的影響，在管理體制、成本控制、設(shè)備更新、人員素質(zhì)等方面發(fā)展滯后，尤其缺乏不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的形勢(shì)，沒有真正使我國(guó)的電力企業(yè)躋身市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)事實(shí)上還處于國(guó)內(nèi)壟斷的地位，市場(chǎng)化意識(shí)不強(qiáng)，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的格局尚未形成，企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)與技術(shù)改造的動(dòng)力，更難以形成較高的經(jīng)營(yíng)效益和較強(qiáng)的自我發(fā)展能力。

4、從可持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)看，傳統(tǒng)的電力企業(yè)的生產(chǎn)依靠能源的高消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)，然而，一方面我國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力，減少能源消耗，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)決心；另一方面我國(guó)也向世界做出了履行環(huán)保義務(wù)的莊嚴(yán)承諾，這些都給包括電力企業(yè)在內(nèi)的、資源高消耗企業(yè)帶來(lái)了巨大壓力，改革現(xiàn)有生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展模式，成為電力企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。

二、電氣企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

1、缺乏技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新所需的核心技術(shù)來(lái)源于內(nèi)部的技術(shù)突破。擺脫技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)模仿，以及對(duì)外部技術(shù)的依賴，純靠自身力量、通過(guò)獨(dú)立的研究開發(fā)活動(dòng)而獲得，這樣的自主創(chuàng)新成果，就體現(xiàn)了新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等。然而，當(dāng)前電氣企也往往缺乏技術(shù)創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在：電氣行業(yè)總體技術(shù)水平落后，行業(yè)裝備比較差，工藝水平偏低，科技支撐能力弱，主要以仿制國(guó)外和國(guó)內(nèi)先進(jìn)產(chǎn)品為主；許多電氣公司往往都是追隨者，沒有自己的專利與技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新支撐能力不足；與電氣技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室（站）、研發(fā)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)還未建設(shè)起來(lái)。

2、企業(yè)人才匱乏

1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合能力與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是文化程度相對(duì)較低；二是決策能力有限；三是創(chuàng)新能力不強(qiáng)；四是管理水平有限。

2）復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才匱乏。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員中，絕大多數(shù)任職都在10年以上，是從生產(chǎn)一線直接提拔上來(lái)的，對(duì)經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)的掌握都很浮淺，對(duì)世貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)比較淺薄，也沒有一個(gè)人能看懂英文資料。因此，在抓管理方面常常捉襟見肘，能力有限。

3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才結(jié)構(gòu)不合理。一是平均年齡偏大，沒有完全形成梯形年齡結(jié)構(gòu)。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，互補(bǔ)性差。三是缺少專業(yè)技術(shù)干部。以前在生產(chǎn)一線所掌握的技術(shù)已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展水平，人才構(gòu)成中也缺少工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師及工藝師等專業(yè)人才。

3、忽視企業(yè)文化

企業(yè)文化是社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過(guò)程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多電氣企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建 設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能 推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。具體表現(xiàn)出以下缺陷：

1）管理者素質(zhì)普遍不高，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)。將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)；將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)；將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。

2）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺乏緊密聯(lián)系，企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中。

3）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重。

4、不重視售后

許多電氣企業(yè)不注重售后服務(wù)管理體系的建設(shè)，導(dǎo)致很多客戶流失。首先，從售后服務(wù)的定義來(lái)講。售后服務(wù)意指維持和提高產(chǎn)品價(jià)值的一系列活動(dòng)： 用戶支持、維修服務(wù)、安裝、培訓(xùn)、備用件管理、升級(jí)等等。理念的缺失的源頭就是我們不理解什么是真正的售后服務(wù)。 其次，從售后服務(wù)人員來(lái)講。公司沒有為其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，只是一味的強(qiáng)調(diào)服務(wù)，而沒有將其精細(xì)化許多中小企業(yè)把用于管理銷售人員的管理辦法，造成企業(yè)只有一次銷售沒有永久客戶。

三、電氣企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

1、提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平

1）組織保障。設(shè)立科研機(jī)構(gòu)在一定程度上反映了企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的重視程度。常設(shè)性科研機(jī)構(gòu)的存在使得企業(yè)的科技活動(dòng)有一個(gè)穩(wěn)定的依托。

2）對(duì)外交流。行業(yè)中具體企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的集成構(gòu)成了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,但這種集成不是簡(jiǎn)單的一加一,行業(yè)中的企業(yè)相互間存在聯(lián)系,不同行業(yè)的企業(yè)間也存在著知識(shí)的流動(dòng)和擴(kuò)散,而且產(chǎn)業(yè)界與國(guó)家創(chuàng)新體系的其它組成部門、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)以及外國(guó)的機(jī)構(gòu)等都存在著知識(shí)的互動(dòng),這種交流的模式和強(qiáng)度會(huì)對(duì)行業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新能力產(chǎn)生巨大影響。

3）企業(yè)的學(xué)習(xí)行為。即企業(yè)通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、技術(shù)購(gòu)買的方式,提升企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),其本質(zhì)是對(duì)知識(shí)的引進(jìn)、消化、吸收的過(guò)程。

2、加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)和使用。

隨著以智力和知識(shí)為特征的 知識(shí)化社會(huì)的來(lái)臨，影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)。在人才的使用上、生活上創(chuàng)造條件，使他們有用武之地，使他們安居樂(lè)業(yè)。從企業(yè)的層面上，電氣企業(yè)面對(duì)新的市場(chǎng)變化，想要提高其市場(chǎng)占有率，關(guān)鍵在于充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人才資源的重要性，以及影響企業(yè)人才的因素，并精心培育企業(yè)人才，形成企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特色和優(yōu)勢(shì)。企業(yè)主要轉(zhuǎn)變觀念，要唯才是舉，舉賢任能，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上充分發(fā)揮他們的作用。對(duì)企業(yè)職工要加大職業(yè)培訓(xùn)的力度，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。在企業(yè)招聘工員時(shí)，要嚴(yán)格憑證（職業(yè)技術(shù)證書或崗位培訓(xùn)證書）上崗。

3、加強(qiáng)自身改革，提高市場(chǎng)化運(yùn)作水平。電力企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，雖然體制上進(jìn)行的公司化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)軌，但作為基礎(chǔ)性的能源部門，它自身所處的壟斷地位制約了參與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和動(dòng)力。因此，當(dāng)前電力公司必須加強(qiáng)自身改革，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，建立市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)手段，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

4、優(yōu)化人力資源配置，實(shí)施電力企業(yè)的人才戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展在于人才，目前因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)老化，人員素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，因此要加強(qiáng)人才引進(jìn)和在職人員的素質(zhì)提高。首先應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)的組織和管理能力；要完善和創(chuàng)新人才考核機(jī)制，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境；應(yīng)堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人才的積極性；應(yīng)在企業(yè)員工總體規(guī)模、干部數(shù)量、能力標(biāo)準(zhǔn)，以及選拔、任用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等方面提出具體的保證和措施，形成人才選拔使用的體系；應(yīng)積極探索建立勞動(dòng)用工、崗位競(jìng)爭(zhēng)、開發(fā)培訓(xùn)等一系列優(yōu)勝劣汰的用人制度，不斷推進(jìn)人力資源合理配置，提升人力資源使用效率。

5、健全成本管理，強(qiáng)化支出控制。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持企業(yè)開支計(jì)劃性，做好年度預(yù)算和執(zhí)行過(guò)程中的檢查和監(jiān)督，確保計(jì)劃性開支項(xiàng)目費(fèi)用的細(xì)化，推進(jìn)資金投入在具體項(xiàng)目和部門中的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源的最佳配置；要加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理，挖掘內(nèi)部控制潛力，減少生產(chǎn)成本和融資成本，壓縮企業(yè)生產(chǎn)成本，減少非生產(chǎn)性開支，開源節(jié)流。應(yīng)不斷加大電費(fèi)拖欠回收力度，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，改善企業(yè)流動(dòng)資金狀況。

6、開拓電力市場(chǎng)，促進(jìn)電力銷售。電力企業(yè)應(yīng)抓住國(guó)家當(dāng)前促進(jìn)內(nèi)需的形勢(shì)，積極配合市場(chǎng)需求，加大電網(wǎng)改造，提高電力輸出能力，審時(shí)度勢(shì)開拓電力市場(chǎng)。這就要求深入分析研究各地經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)電力市場(chǎng)供求分析，科學(xué)預(yù)測(cè)和把握電力需求趨勢(shì)，有針對(duì)性的抓住電量需求的增長(zhǎng)點(diǎn)，運(yùn)用提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，促進(jìn)電力銷售能力。

結(jié)束語(yǔ)：

當(dāng)前，供電企業(yè)面臨著新的形勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們只有努力探索適應(yīng)自身發(fā)展的、立足于當(dāng)?shù)氐摹⒂袀€(gè)性的營(yíng)銷策略，開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，才能帶動(dòng)和刺激電力消費(fèi)的增長(zhǎng)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，營(yíng)造出一個(gè)充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；解決對(duì)策

1前言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，電力企業(yè)內(nèi)部也在不斷進(jìn)行革新。經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)化工作是電力企業(yè)體制改革中必須重視的改革內(nèi)容。這是由于電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況具有直接的影響作用。電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)營(yíng)管理措施、經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行革新之后與當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)，能促進(jìn)企業(yè)資源得到合理的配置與利用，能提高企業(yè)員工的整體工作效率，利于電力企業(yè)降低成本，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出于優(yōu)勢(shì)地位。

2對(duì)我國(guó)電力企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況的解析

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)電力企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理水平較之十幾年前明顯提升。不少電力企業(yè)在實(shí)行財(cái)務(wù)、物資、人力資源等三個(gè)方面的集約化管理之后，電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況都有所好轉(zhuǎn)，也能夠逐步適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。然而由于傳統(tǒng)體制的長(zhǎng)期存在，導(dǎo)致我國(guó)電力企業(yè)的管理理念與發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理念相比還存在較大的差距，這就導(dǎo)致了我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展速度還是相對(duì)緩慢的。尤其在降低電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本方面，我國(guó)電力企業(yè)仍是久攻不下。當(dāng)然，電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中缺乏有效的監(jiān)督措施也是制約電力企業(yè)發(fā)展的因素之一。此外，電力企業(yè)呈現(xiàn)出的財(cái)務(wù)管理水平低的問(wèn)題也對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展形成限制。具體說(shuō)來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)有：①電力企業(yè)是我國(guó)行政機(jī)關(guān)的附屬單位的這種附屬性質(zhì)致使電力企業(yè)的自力不夠，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理往往會(huì)受到政府宏觀管理體制的影響，因此在信息管理方面往往不能擔(dān)負(fù)起創(chuàng)收業(yè)務(wù)。②我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集權(quán)化比較嚴(yán)重。很多電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)督，很多權(quán)力集中在某位高層領(lǐng)導(dǎo)手上，民主決策不能發(fā)揮其作用，這些會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)容易出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。③由于我國(guó)電力企業(yè)的壟斷地位，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中一味沿襲電力生產(chǎn)、電力輸送的項(xiàng)目，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目方面沒有創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目過(guò)于單一，導(dǎo)致電力企業(yè)出現(xiàn)越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理弊端。

3加強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施

3.1引進(jìn)和培養(yǎng)管理型人才

電力企業(yè)要想獲得發(fā)展，人才是關(guān)鍵。引進(jìn)和培養(yǎng)管理型人才必須作為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。但是電力企業(yè)管理人才的引進(jìn)并不是高等教育院校所能提供的，因?yàn)楦叩冉逃盒?duì)于管理人才的培養(yǎng)是從大范圍上進(jìn)行培養(yǎng)的，缺乏一定的針對(duì)性，不能夠滿足電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)管理型人才的需求。然而毋庸置疑的是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所需要的管理人才無(wú)論是否從高等院校畢業(yè)，首先需要具備的條件是要有淵博的理論知識(shí)。除此之外還必須具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹挥芯邆湄S富工作經(jīng)驗(yàn)的管理型人才，在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中才能在面對(duì)各種電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中突發(fā)的各種問(wèn)題保持鎮(zhèn)定，沉著應(yīng)對(duì)，靈活地解決各種突發(fā)狀況。同時(shí)電力企業(yè)的管理型人才還必須具備良好的社會(huì)人際關(guān)系，在解決電力企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中才能體現(xiàn)出電力企業(yè)高水準(zhǔn)的管理水平，保證電力企業(yè)向前發(fā)展。

3.2建立電力企業(yè)的品牌文化

品牌效應(yīng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是不陌生的，電力企業(yè)的發(fā)展同樣需要品牌效應(yīng)的作用。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，電力企業(yè)將品牌文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高度之上，有利于電力企業(yè)建立屬于本企業(yè)的品牌文化，形成本企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略，從而提升電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電力作為一種高危行業(yè)，安全對(duì)于電力企業(yè)的重要性不可忽略，因此將安全作為電力企業(yè)品牌文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要內(nèi)容。特別是在電力工程施工方面，必須本著“安全第一、預(yù)防為主”的重要方針，時(shí)刻著眼于電力企業(yè)員工的生命安全，這對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為有利的。另外，任何品牌都離不開質(zhì)量，質(zhì)量必須作為電力企業(yè)品牌的重要載體，才能使電力企業(yè)在市場(chǎng)中贏得良好的口碑，獲得更多的單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人的認(rèn)可，真真正正將電力企業(yè)的品牌打響。

3.3構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理信息化體系

隨著科技的快速發(fā)展，信息化的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念及模式改革也深受信息化的影響，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理信息化體系是電力企業(yè)必須進(jìn)行革新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理模式的信息化，必須投入大量的信息化設(shè)備。通過(guò)信息化設(shè)備加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的信息交流，能夠聽取關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)營(yíng)管理措施、經(jīng)營(yíng)管理模式的不同意見和建議，對(duì)于改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理措施具有改進(jìn)作用，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平具有提高作用。

4電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施解決對(duì)策的分析

4.1如何引進(jìn)及培養(yǎng)管理型人才

首先電力企業(yè)要樹立管理型人才重要性的意識(shí)，明確專業(yè)的高水準(zhǔn)的管理型人才對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的幫助是重大的。因此電力企業(yè)在針對(duì)管理型人才的培養(yǎng)過(guò)程中，一方面要將電力市場(chǎng)的各方面專業(yè)知識(shí)作為重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容，讓管理型人才熟悉電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解電力專業(yè)知識(shí)；另一方面，電力企業(yè)要將管理型人才輸送到其它優(yōu)秀的電力企業(yè)或相關(guān)單位進(jìn)行考察與學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)比分析掌握更好的電力企業(yè)管理模式，將所學(xué)應(yīng)用到本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中。

4.2如何建立及打響企業(yè)品牌文化

電力企業(yè)員工是電力企業(yè)的主要成員，企業(yè)的員工對(duì)于本企業(yè)的熟悉程度不容忽視，因此電力企業(yè)要建立企業(yè)品牌文化，首先要聽取各個(gè)員工的意見，找到企業(yè)品牌文化的突破口。聽取員工建議，不但有利于企業(yè)有效消除經(jīng)營(yíng)管理中存在的諸多問(wèn)題，也能幫助電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌文化建設(shè)。另外電力企業(yè)品牌文化中的安全因素也是離不開電力企業(yè)員工的，因此要將企業(yè)員工與企業(yè)品牌綁定起來(lái)，在員工的日常工作中不斷強(qiáng)調(diào)安全的重要性，避免企業(yè)安全事故的發(fā)生。電力企業(yè)無(wú)安全事故發(fā)生，這對(duì)于企業(yè)品牌文化的打響是一個(gè)最為有力的打響口號(hào)。當(dāng)然，電力企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)品牌文化的宣傳的時(shí)候，要號(hào)召企業(yè)員工參與到企業(yè)品牌文化的宣傳活動(dòng)中，擴(kuò)大企業(yè)品牌宣傳隊(duì)伍的規(guī)模。

4.3如何構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理信息化體系

電力企業(yè)可以參考其它行業(yè)的基本模式，先樹立一個(gè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的長(zhǎng)期目標(biāo)，依據(jù)這項(xiàng)長(zhǎng)期目標(biāo)再劃分為各個(gè)部門各個(gè)階段的短期小目標(biāo)，然后企業(yè)管理層按照這個(gè)目標(biāo)來(lái)制定企業(yè)各個(gè)部門的總體工作宗旨，通過(guò)信息化設(shè)備跟蹤各部門的工作效率以及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。這是從上層管理者到下層執(zhí)行者的信息化工作模式，而下層執(zhí)行者到上層管理者的信息化工作模式也是通過(guò)信息化設(shè)備，將執(zhí)行者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式及效果的反饋層層向上級(jí)匯報(bào)。經(jīng)營(yíng)管理信息化體系加強(qiáng)了企業(yè)各部門之間的聯(lián)系，既能提高整體的工作效率，又能確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)束語(yǔ)

總之，為求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，電力企業(yè)必須針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)營(yíng)管理模式及經(jīng)營(yíng)管理措施進(jìn)行適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的革新。在加強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施方面，可通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)管理型人才、建立電力企業(yè)的品牌文化、構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理信息化體系等具體措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，在經(jīng)營(yíng)管理措施的解決對(duì)策上，電力企業(yè)也不能含糊，要真真正正落實(shí)到位，才能使電力企業(yè)具備良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗地位，希望越來(lái)越多的電力企業(yè)能夠參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施的討論中。

參考文獻(xiàn)

篇（5）

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；問(wèn)題；對(duì)策

0引言

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)一直受國(guó)家和政府集中領(lǐng)導(dǎo)和管控，缺乏較好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性，再加上長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，導(dǎo)致我國(guó)的電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理思想、方法上還比較落后，這非常不利于我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)給電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作提出了新的要求，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，不斷優(yōu)化和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)在新形勢(shì)下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本文首先分析了目前電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)如何加強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改革，提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率進(jìn)行了深入探討。

1目前電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作現(xiàn)狀

電力企業(yè)作為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)力量，在保證社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，提高社會(huì)生產(chǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，電力企業(yè)也在不斷改革變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制和結(jié)構(gòu)，致力于建立一套科學(xué)系統(tǒng)的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體系，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。然而，目前我國(guó)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式上還存在一些問(wèn)題，需要電力企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況予以改進(jìn)。首先，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，導(dǎo)致我國(guó)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理觀念上還比較落后，尤其是相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家更是存在較大差距。主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成本偏高，導(dǎo)致各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作往往由于缺乏充足的資金而難以取得理想的效果。其次，企業(yè)缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制，經(jīng)營(yíng)管理工作在開展過(guò)程中沒有一套完善的制度流程作為保障，即使有一些管理制度，在執(zhí)行上力度也不足，很容易造成管理混亂。然后，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)越來(lái)越注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而忽略了經(jīng)營(yíng)管理工作效率的提高，比如在人力資源管理、文化建設(shè)等方面力度都不足，企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)得不到有效提升，經(jīng)營(yíng)管理效率自然也會(huì)隨之下降。針對(duì)上述這些問(wèn)題，我國(guó)電力企業(yè)有必要加大改革力度不斷優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，建立集約化的經(jīng)營(yíng)管理體系，從根本上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2加強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策

2.1樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念

電力企業(yè)要想在新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下切實(shí)提高自身的綜合實(shí)力，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念，堅(jiān)持以人為本，將人力資源視為企業(yè)發(fā)展的核心力量，充分發(fā)揮員工的潛能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要電力企業(yè)管理者樹立以人文本的管理思想，在日常工作中做到尊重員工，理解員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，從而提高員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，這樣企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)得到提升。另外，企業(yè)管理者還要做好員工的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)的薪酬績(jī)效考核制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的一個(gè)要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和激勵(lì)，對(duì)于員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中的表現(xiàn)予以肯定，充分發(fā)揮員工的主體作用來(lái)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的提升。

2.2完善電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度

一套科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系必須要有一套完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度作為支撐。因此，電力企業(yè)必須建立一套切合企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)管理制度。首先，健全企業(yè)內(nèi)部法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分，同時(shí)還可以構(gòu)建對(duì)應(yīng)于股份制形式的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利，從而適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。其次，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)，明確各部門分工以及各崗位的職責(zé)，建立一套完善的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作流程和制度，保證各項(xiàng)工作都能夠保質(zhì)保量的完成。另外，完善企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的經(jīng)營(yíng)管理原則，使電力企業(yè)特色文化成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率提升的重要輔助力量。

2.3優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)

電力企業(yè)作為我國(guó)大型的國(guó)有企業(yè)，在人力資源管理上還是采取傳統(tǒng)的國(guó)企人事管理方式，很難適應(yīng)新的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。因此，電力企業(yè)要不斷優(yōu)化和改進(jìn)人力資源管理結(jié)構(gòu)，大量引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，完善人力資源管理制度。企業(yè)還要建立科學(xué)的績(jī)效考核管理和激勵(lì)制度，致力于提高員工工作的積極性；加大員工的教育培訓(xùn)力度，不斷提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，從而更好地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)謀求更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作模式

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)空前發(fā)展的今天，電力企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須樹立現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理理念，根據(jù)時(shí)展的要求及時(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理思路，采取靈活的財(cái)務(wù)管理手段來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先，企業(yè)要樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，高度關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和變化，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理手段，從而幫助企業(yè)有效的防范和應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次，要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度建設(shè)，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作流程制定一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確各部門、各崗位人員的職責(zé)權(quán)限，以提高電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)性，有效發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用。另外，企業(yè)還要建立以內(nèi)部控制為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)各部門進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對(duì)財(cái)務(wù)制度落實(shí)不到位的部門和人員要采取必要的懲罰和激勵(lì)措施，提高相關(guān)工作人員的財(cái)務(wù)意識(shí)，積極配合企業(yè)財(cái)務(wù)工作的高效開展，從而保證企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并采取有效措施進(jìn)行排查和解決，保障企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能夠正常開展。

篇（6）

前言

電能是我們生產(chǎn)和生活中最重要的能源，隨著對(duì)電能需求量的不斷增加，對(duì)電力企業(yè)提出了更高的要求，電力企業(yè)不僅要面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要保證所提供的電能的質(zhì)量，在這種情況下電力企業(yè)要想取得持續(xù)性的發(fā)展，不僅需要對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)還要做到營(yíng)銷管理工作的精細(xì)化，從而確保電力企業(yè)的營(yíng)銷策略能在市場(chǎng)上得以實(shí)施，從而推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的積極開展，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷中精細(xì)化管理的必然性

自改革開放以來(lái)，我國(guó)的電力市場(chǎng)取得了快速的發(fā)展，呈現(xiàn)出前所未有的繁榮，國(guó)家進(jìn)行了大規(guī)模的電網(wǎng)改擴(kuò)建工程，同時(shí)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革也進(jìn)行了不斷的調(diào)整，從而使電力市場(chǎng)的供求關(guān)系發(fā)生了較大的變化，在很大程度上促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下及電力企業(yè)快速發(fā)展的需求下，傳統(tǒng)的粗放式營(yíng)銷管理模式已越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，電力企業(yè)引進(jìn)精細(xì)化的營(yíng)銷管理已是電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的必然趨勢(shì)。

2 電力企業(yè)營(yíng)銷的精細(xì)化管理定位

2.1 面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，需要在營(yíng)銷管理上下功夫，營(yíng)銷管理工作是目前電力企業(yè)的核心工作，所以在當(dāng)前的市場(chǎng)機(jī)制下，則需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定嚴(yán)格的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而使電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略全部服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略的需要。

2.2 在當(dāng)前的電網(wǎng)改擴(kuò)建工程中，電力企業(yè)要充分抓住這個(gè)電網(wǎng)改造的時(shí)機(jī)，解決供配電網(wǎng)的瓶頸問(wèn)題，使電力企業(yè)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電能，同時(shí)，電力企業(yè)要不斷的加強(qiáng)自身的現(xiàn)代化建設(shè)，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，配置先進(jìn)的設(shè)備，從而為用戶提供高效的服務(wù)，同時(shí)還要加強(qiáng)營(yíng)銷管理的手段和對(duì)其的各項(xiàng)監(jiān)管，從而滿足電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精細(xì)化管理的目標(biāo)。

2.3 建立新型的電力營(yíng)銷理念。目前我國(guó)電力市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)逐漸向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，這已是電力市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。所以在新的市場(chǎng)格局轉(zhuǎn)化過(guò)程中，電力企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理方式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，所以應(yīng)建立起一個(gè)新的營(yíng)銷方式，從而適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，并為電力市場(chǎng)注入新的活力，從而建立起新的營(yíng)銷機(jī)制。

2.4 實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)法制化管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還由政府來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)，出現(xiàn)糾紛時(shí)還應(yīng)用行政手段來(lái)進(jìn)行解決。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了政企分離，已完全商業(yè)化的運(yùn)作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要依照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)與用戶和供應(yīng)商在發(fā)生糾紛時(shí)，則運(yùn)用法律來(lái)進(jìn)行解決。同時(shí)在員工工作的過(guò)程中，也把依法辦事，用法律來(lái)約束自己的行為。

3 電力企業(yè)營(yíng)銷的精細(xì)化管理策略

3.1 樹立良好的企業(yè)形象

隨著新能源的開發(fā)和應(yīng)用，在有限的市場(chǎng)范圍內(nèi)，增加了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈，電力企業(yè)要想保住自己的市場(chǎng)份額，只有樹立良好的市場(chǎng)形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。

3.1.1 不斷提升電能質(zhì)量。電力企業(yè)要想確立自己良好的社會(huì)形象，首先需要在產(chǎn)品上下功夫，電力企業(yè)不同于其他企業(yè)，其產(chǎn)品具有唯一性，同時(shí)在產(chǎn)品的內(nèi)容上還沒有擴(kuò)展的空間，所以只能不斷的提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，從而為其形象的樹立奠定良好的基礎(chǔ)。

3.1.2 積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在窗口服務(wù)的質(zhì)量上，還與電網(wǎng)的電整體規(guī)劃和建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)都有著直接的關(guān)系，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作不合格，都會(huì)直接影響到電力企業(yè)的服務(wù)水平，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不合格。所以在對(duì)任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上的工作質(zhì)量進(jìn)行

加強(qiáng)，從而提高供電企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.1.3 樹立良好營(yíng)銷服務(wù)形象。要積極引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)換觀念，積極樹立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。同時(shí)要逐步完善各項(xiàng)便民措施，讓客戶感受到企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，并多渠道地讓客戶了解電力企業(yè)的服務(wù)理念，以此來(lái)提升電力企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)形象。

3.2 靈活運(yùn)用價(jià)格政策，努力占據(jù)市場(chǎng)份額

根據(jù)電力市場(chǎng)的不同需求運(yùn)行彈性價(jià)格，把整個(gè)的電力市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格彈性市場(chǎng)、價(jià)格敏感市場(chǎng)以及價(jià)格剛性市場(chǎng)。積極運(yùn)用“價(jià)格”戰(zhàn)略擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。因此，需要對(duì)目前的電力價(jià)格政策進(jìn)行改革。

3.3 積極開拓用電市場(chǎng)

3.3.1 努力推廣用電，增加電能的使用率。在現(xiàn)代城市的管理理念中，對(duì)于環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)合政府部門和電器設(shè)備制造商，不斷加強(qiáng)宣傳力度，積極鼓勵(lì)居民使用電炊具、電空調(diào)、蓄熱電鍋爐等電器，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，以求以電的消費(fèi)逐步取代燃?xì)夂腿济海瑫r(shí)還要研究和制定節(jié)電服務(wù)方案，不斷開展節(jié)能服務(wù)活動(dòng)，以增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。

3.3.2 積極細(xì)分用電市場(chǎng)，實(shí)施重點(diǎn)突破。電力企業(yè)要根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，加快實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開拓。制定營(yíng)銷目標(biāo)，鎖定大型的能源消費(fèi)和居民生活用電市場(chǎng)，尤其是在居民生活用電方面，重點(diǎn)促銷熱水、暖氣、空調(diào)、烹調(diào)等電氣設(shè)備的使用，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是大型的耗電企業(yè)。與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的拓展，積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量，全面占領(lǐng)農(nóng)村電力市場(chǎng)。

3.4 積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系

3.4.1 提升電力企業(yè)的售后管理水平。現(xiàn)代的電力企業(yè)要嚴(yán)格按照“精細(xì)化管理”的模式和理念，不斷細(xì)化售后管理制度，以便于提高企業(yè)的服務(wù)工作質(zhì)量，積極追求精品電力工程，同時(shí)細(xì)分客戶和市場(chǎng)，形成精細(xì)的工作作風(fēng)。

篇（7）

近年來(lái)，我國(guó)的電力市場(chǎng)格局發(fā)生了很大的變化，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，就必須從自身實(shí)際出發(fā)，依靠科技進(jìn)步，不斷提高電力營(yíng)銷服務(wù)的精細(xì)化管理水平，積極探索和創(chuàng)新營(yíng)銷管理模式，切實(shí)提高電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，以獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。在電力企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)之中，電力營(yíng)銷是核心業(yè)務(wù)之一，開展精細(xì)化管理就是要以行業(yè)特色為出發(fā)點(diǎn)，努力挖掘自身潛力，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷管理方式，進(jìn)一步優(yōu)化和細(xì)化業(yè)務(wù)流程，在物質(zhì)基礎(chǔ)、電力技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。

一、電力企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的目的

（一）提高服務(wù)質(zhì)量

開展精細(xì)化管理可以改進(jìn)營(yíng)銷工作程序，充分發(fā)揮技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，建立精細(xì)、流暢、高效的工作流程，將電話呼入、配網(wǎng)調(diào)度、營(yíng)業(yè)受理、故障報(bào)修、查詢咨詢、裝表接電、投訴等主要服務(wù)環(huán)節(jié)納入整個(gè)流程管理體系之中，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，開展個(gè)性化服務(wù)，要對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析和總結(jié)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

（二）進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額

實(shí)施精細(xì)化管理，可以細(xì)分市場(chǎng)，了解客戶的不同用電需求，研究其用電規(guī)律，根據(jù)客戶的實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，滿足客戶的用電需要；受理客戶用電業(yè)務(wù)可采用多種方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段提供咨詢、查詢以及裝表接電等各項(xiàng)服務(wù)；開展相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額；提升電力服務(wù)品牌的知名度，樹立良好的品牌形象。

（三）減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失

在營(yíng)銷管理工作中，線損管理是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)大難題。實(shí)施精細(xì)化管理，可以進(jìn)一步細(xì)化工作，明確各自的責(zé)任，實(shí)行有效的目標(biāo)管理；對(duì)電能計(jì)量裝置進(jìn)行封閉性能改造，利用信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用電現(xiàn)場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)告警，杜絕偷漏電等行為，在電網(wǎng)運(yùn)行中選用低能耗的非晶合金變壓器，可以最大限度地減少線路損失。在實(shí)際工作中，回收電費(fèi)與企業(yè)的效益有著直接的關(guān)系，在提高抄表以及核算管理水平的同時(shí)，還可以將考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，切實(shí)提高電費(fèi)的回收率，減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失

（四）提高企業(yè)效益

進(jìn)一步整合信息系統(tǒng)，提高信息的準(zhǔn)確性和完整性，實(shí)現(xiàn)配電管理和負(fù)荷管理等系統(tǒng)信息的共享，分析并找出線損原因，為減少電能損失提供便利；發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的甄別與分類，分析客戶的特性，制定和執(zhí)行推廣、銷售策略時(shí)避免了盲目性，節(jié)省了資金和時(shí)間；利用信息系統(tǒng)可以對(duì)虧損以及高耗能的企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，減少欠費(fèi)和壞賬損失。

（五）提高電力企業(yè)的管理水平

在電力企業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理，可以進(jìn)一步細(xì)化制度和工作，提高工作質(zhì)量，打造精品工程；還可以細(xì)分客戶和市場(chǎng)，使工作作風(fēng)日益精細(xì)化；使工作流程和管理制度更為規(guī)范，管理責(zé)任也更為明確和具體化，從而大大提高了電力企業(yè)的管理水平，以低成本的管理獲得最大的效益。

二、電力營(yíng)銷精細(xì)化管理的對(duì)策

（一）不斷開發(fā)和應(yīng)用新能源，樹立良好的企業(yè)形象

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，能源市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，電力企業(yè)要想提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，還要與客戶建立一種新型的供用電關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。首先，努力提高電能的質(zhì)量。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，質(zhì)量過(guò)硬的商品往往會(huì)獲得比較好的銷量，也能提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。如果商品的質(zhì)量沒有保證，樹立電力企業(yè)的形象、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一句空話。因此，要樹立良好的企業(yè)形象必須要保證電能質(zhì)量。其次，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)中除了包括營(yíng)業(yè)窗口之外，還包括電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)等一系列環(huán)節(jié)，必須要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以切實(shí)提高營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量。最后，努力提升電力企業(yè)的形象。企業(yè)管理者要進(jìn)行積極的引導(dǎo)，促使電力職工轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力完善相關(guān)便民措施，發(fā)自內(nèi)心的為客戶提供服務(wù)，提高客戶對(duì)電力企業(yè)以及電能的認(rèn)識(shí)，不斷提升電力企業(yè)的形象和服務(wù)水平。

（二）重點(diǎn)抓好班組管理

電力企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的時(shí)候要重點(diǎn)抓好班組精細(xì)化管理，這是企業(yè)管理的重點(diǎn)。企業(yè)管理者要經(jīng)常深入基層班組了解實(shí)際情況；在報(bào)表、記錄、臺(tái)賬等方面要應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理代替手工作業(yè)；精簡(jiǎn)工作內(nèi)容和流程，同時(shí)還要突出責(zé)任，提高班組的工作效率；此外，還要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高班組長(zhǎng)的管理能力、溝通能力和業(yè)務(wù)技能水平。

（三）加強(qiáng)企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)

在電力營(yíng)銷過(guò)程中，電能質(zhì)量是基礎(chǔ)保證，也是用戶最為關(guān)心的問(wèn)題之一。要在滿足用電需求的基礎(chǔ)上，適度的發(fā)展電網(wǎng)，不斷提高供電的可靠性和質(zhì)量，以滿足客戶的實(shí)際需要。要以電網(wǎng)建設(shè)、市政建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程為契機(jī)加快電網(wǎng)建設(shè)的步伐，同時(shí)做好整體規(guī)劃。

（四）積極發(fā)揮價(jià)格政策的作用

首先，準(zhǔn)確劃分用電性質(zhì)，提高用電業(yè)務(wù)管理水平。在營(yíng)業(yè)工作中以業(yè)擴(kuò)工作為龍頭，電價(jià)分類一定要準(zhǔn)確，電量收費(fèi)也要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，還要銜接好各專業(yè)之間的基礎(chǔ)資料，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的電價(jià)政策。其次，重視發(fā)揮價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)作用，鼓勵(lì)并督促大工業(yè)用戶利用分時(shí)電價(jià)等優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。最后，提高電費(fèi)的回收率。做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，要在政府和上級(jí)部門的支持下開展電費(fèi)回收工作。

（五）努力提高企業(yè)營(yíng)銷管理水平

要提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，需要做好以下兩個(gè)方面的工作：第一，在推進(jìn)電力企業(yè)管理進(jìn)程的過(guò)程中要以利潤(rùn)為中心。開展?fàn)I銷工作的時(shí)候，提高供售電量的同時(shí)還要進(jìn)一步降低線損率，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。第二，完善績(jī)效考核機(jī)制，做好績(jī)效考核工作，進(jìn)行管理方式上的創(chuàng)新。目前，分級(jí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，實(shí)施分級(jí)管理可以使企業(yè)員工明確各自的職責(zé)，做到各負(fù)其責(zé)、各司其職。完善考核體系的同時(shí)，各專業(yè)也要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善各層次的考核機(jī)制。

（六）發(fā)揮高新技術(shù)在營(yíng)銷系統(tǒng)管理中的作用

積極引進(jìn)新概念和新技術(shù)，在營(yíng)銷系統(tǒng)中充分發(fā)揮它們的作用，努力提高營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化水平。在推廣新概念和新技術(shù)的過(guò)程中要有針對(duì)性，也要注重實(shí)效，以實(shí)用、先進(jìn)為原則。同時(shí)，還要充分發(fā)揮通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中的作用，進(jìn)一步完善營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在決策、繳費(fèi)、管理以及考核等方面做到精益求精。還要依靠科技進(jìn)步，加快營(yíng)銷管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化進(jìn)程。

總結(jié)

綜上所述，實(shí)施電力精細(xì)化營(yíng)銷管理，有助于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)管理的規(guī)范化、統(tǒng)一化和科學(xué)化，還可以提高電力企業(yè)的整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快，市場(chǎng)形勢(shì)也發(fā)生了很大的變化。在企業(yè)管理中，粗放式的管理已逐漸被精細(xì)化管理模式所替代。在電力營(yíng)銷活動(dòng)中，要以 “電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”為宗旨，積極轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷理念，開展精細(xì)化營(yíng)銷管理，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文鴿.電力營(yíng)銷精細(xì)化管理研究[J].廣東科技，2012（8）.

篇（8）

分類號(hào)】：F426.61

1 電力營(yíng)銷的概念

電力營(yíng)銷是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，以電力客戶需求為中心，通過(guò)供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品，并獲得周到、滿意的服務(wù)，與此同時(shí)，為電力企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。

2精細(xì)化管理的內(nèi)涵

在電力服務(wù)中，應(yīng)該構(gòu)建常態(tài)政企雙向溝通機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)新工作室建設(shè)，完善有序用電管理標(biāo)準(zhǔn)體系，開展用電量收益監(jiān)測(cè)，建立電費(fèi)收益分析和營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等一系列制度和規(guī)范，有效彌補(bǔ)在安全、服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)管理等方面存在的不足，使精細(xì)化管理有章可循。在具體實(shí)踐中，必須按照工作崗位和職責(zé)，明確科學(xué)量化的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，依據(jù)工作完成進(jìn)度及效率指標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)化的考核，并按照對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施來(lái)培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。

對(duì)電力營(yíng)銷精細(xì)化管理實(shí)際操作而言，必須有一套與之相對(duì)應(yīng)的操作流程，以使?fàn)I銷技術(shù)相應(yīng)的支持系統(tǒng)本身的作用得到最大限度的發(fā)揮。對(duì)營(yíng)銷部門而言，必須對(duì)營(yíng)銷服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)資源進(jìn)行一定程度的優(yōu)化整合，其工作內(nèi)容必須分步驟、分項(xiàng)目、分類別以及分細(xì)節(jié)地有章實(shí)施，并且整個(gè)工作流程應(yīng)該進(jìn)行一定程度的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)流程化管理，以達(dá)到資源配置的最高效化。從實(shí)際情況來(lái)看，與精細(xì)化相關(guān)的操作標(biāo)準(zhǔn)是精細(xì)

化管理在執(zhí)行過(guò)程中最根本的依據(jù)。

具體而言，電力營(yíng)銷精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是將每項(xiàng)專業(yè)化的管理內(nèi)容，通過(guò)程序化的文件進(jìn)行一定的優(yōu)化，使整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)更接近標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)對(duì)帶電作業(yè)大力推廣，對(duì)供電設(shè)備實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行規(guī)范的狀態(tài)檢修，最大限度提升電壓的穩(wěn)定性、合格率以及可靠性。構(gòu)筑各類客戶用電服務(wù)指導(dǎo)性文本，統(tǒng)一營(yíng)銷模式典型設(shè)計(jì)，統(tǒng)一報(bào)裝資料示范樣本，規(guī)范高、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，提高報(bào)裝管理水平和服務(wù)水平。針對(duì)供電部門而言，應(yīng)對(duì)相關(guān)工作加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理，從而進(jìn)一步提升故障搶修能力。對(duì)農(nóng)村供電服務(wù)要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化改革，將城鄉(xiāng)一體化的營(yíng)銷服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。要對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程以及典型案例進(jìn)行整理、收集，加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、鍛煉，以最大程度地提升工作的執(zhí)行效率。

3精細(xì)化營(yíng)銷管理的意義

對(duì)供電企業(yè)而言，進(jìn)行精細(xì)化管理的改革有著極為重要的意義，企業(yè)必須狠下功夫，將相應(yīng)的管理目標(biāo)具體化，將相應(yīng)的責(zé)任明確化。就目前的實(shí)際情況而言，我國(guó)電力能源領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果電力企業(yè)想要獲得長(zhǎng)足發(fā)展，并且取得主導(dǎo)地位，就必須與時(shí)俱進(jìn)，將精細(xì)化管理運(yùn)用到實(shí)際的營(yíng)銷管理過(guò)程中，有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及工作效率。

4電力營(yíng)銷精細(xì)化管理策略

4.1 電力營(yíng)銷精細(xì)化管理必須符合自身實(shí)際情況

對(duì)每一個(gè)電力企業(yè)而言，其實(shí)際情況以及所處的環(huán)境都具有一定的差異性，而對(duì)于相關(guān)的精細(xì)化管理而言，也必須將這種差異性很好地體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的精細(xì)化管理內(nèi)容，對(duì)具體的實(shí)施內(nèi)容以及實(shí)施方式進(jìn)行差異性的分析、選擇。對(duì)于供電營(yíng)銷而言，其本身極容易受到來(lái)自社會(huì)或者是市場(chǎng)等方面的影響，所以，相應(yīng)的精細(xì)化管理更需要具備一定的創(chuàng)新性以及靈活性，并且在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷優(yōu)化、完善。

4.2電力營(yíng)銷精細(xì)化管理必須循序漸進(jìn)

必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步步向前，將電力營(yíng)銷精細(xì)化管理的步子走得更加扎實(shí)穩(wěn)健，只有這樣，才能真正形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)電力企業(yè)將“實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷精細(xì)化管理”的思路確定為主要的前進(jìn)方針以后，就應(yīng)該切實(shí)按照“精細(xì)”所規(guī)定的內(nèi)容以及思路，把電力營(yíng)銷過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵性問(wèn)題分成大小不同的階段逐一攻破、完成，也只有這樣，才能真正將電力營(yíng)銷整合成一個(gè)全面、完整的體系，才能完完全全地將電力營(yíng)銷精細(xì)化管理在企業(yè)整個(gè)發(fā)展過(guò)程中所起的作用發(fā)揮出來(lái)。

4.3 電力營(yíng)銷精細(xì)化管理必須加強(qiáng)對(duì)相關(guān)理念的學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理理論以及相關(guān)的方法，并且培養(yǎng)員工對(duì)精細(xì)化工作氛圍的追求意識(shí)，讓每一個(gè)員工深刻認(rèn)識(shí)、了解到精細(xì)化管理的實(shí)際內(nèi)容以及意義，使員工充分了解精細(xì)化管理的可行性及必要性，最大限度激發(fā)每一位員工的工作積極性，最大限度調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造思維以及主動(dòng)思維，才能有效提高電力營(yíng)銷的時(shí)效性以及具體性。

4.4電力營(yíng)銷精細(xì)化管理必須對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新

精細(xì)化管理實(shí)施的過(guò)程就是創(chuàng)新的過(guò)程，因此，電力企業(yè)必須將原來(lái)無(wú)法與精細(xì)化管理的工作方式、思維方式或者是經(jīng)營(yíng)方針互相契合的地方完全摒棄。電力部門在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中所面對(duì)的對(duì)象是市場(chǎng)，而創(chuàng)新是提升企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的最為關(guān)鍵的因素。以技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用精細(xì)化管理代替粗放型管理，并根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。

4.5必須為電力營(yíng)銷精細(xì)化管理構(gòu)建信息平臺(tái)

通過(guò)對(duì)客戶管理的長(zhǎng)期積累和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的持續(xù)投資，供電企業(yè)積累了海量的用電客戶基礎(chǔ)檔案和用電明細(xì)數(shù)據(jù)，充分利用這些數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精細(xì)化的基礎(chǔ)。對(duì)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)施流程化，對(duì)營(yíng)銷管理實(shí)行協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)由單項(xiàng)營(yíng)銷到一體化整合營(yíng)銷的突破，既能幫助企業(yè)降低成本，又能提高營(yíng)銷服務(wù)管理的效率和效能。

電力營(yíng)銷服務(wù)管理精細(xì)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須以電力營(yíng)銷信息平臺(tái)為載體。做好數(shù)據(jù)采集工作，共享營(yíng)銷的各類信息，對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤并及時(shí)做出反饋，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為業(yè)務(wù)擴(kuò)充、用電檢查、電力銷售、計(jì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作的監(jiān)控提供有效的技術(shù)支持，這是使各部f1（包括下屬的供電所）實(shí)時(shí)掌握營(yíng)銷信息和客戶異常情況的有效工具，對(duì)各地區(qū)的營(yíng)銷監(jiān)督工作發(fā)揮著重要作用。

另一方面，電力營(yíng)銷服務(wù)管理精細(xì)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要有營(yíng)銷信息平臺(tái)系統(tǒng)的支持。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅是為了對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的提取和分析，而且還要充分考慮客戶的差異化需求和執(zhí)行層的能力，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、智能挖掘、聯(lián)機(jī)分析等技術(shù)，逐步將真正的商業(yè)智能引入到精細(xì)化管理中。按照“木桶理論”，任何一個(gè)要素的短缺都會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)失去優(yōu)勢(shì)，只有各環(huán)節(jié)、各流程的精細(xì)化水平達(dá)到一種均衡時(shí)，精細(xì)化管理才能發(fā)揮最佳效應(yīng)。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)目前電力部門所面對(duì)的困境而言，電力企業(yè)必須對(duì)此進(jìn)行多方面、深入的考慮，根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行一定程度的改革，并通過(guò)精細(xì)化管理手段，改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷模式，通過(guò)創(chuàng)造性思維將工作開展得更好。

6 參考文獻(xiàn)

篇（9）

一、近30年來(lái)我國(guó)電力消費(fèi)總體概況

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，我國(guó)電力需求也越來(lái)越大。1980～2002年，我國(guó)電力消費(fèi)迅速增長(zhǎng)，由1980年的2952億千瓦·h上升到2002年的16386億千瓦·h，22年的年均增長(zhǎng)率達(dá)8.1%。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)一份數(shù)據(jù)表示，中國(guó)2010年電力消費(fèi)總量為4.19萬(wàn)億千瓦時(shí)，同比2009年增長(zhǎng)14.56%。其中，第二產(chǎn)業(yè)對(duì)于電力的消費(fèi)量為3.13億千瓦時(shí)。同比2009年增長(zhǎng)15.41%。可以說(shuō)近30年以來(lái)，電力消費(fèi)增長(zhǎng)進(jìn)一步加速，總的呈上升趨勢(shì)。

而從結(jié)構(gòu)上來(lái)看，第二產(chǎn)業(yè)的耗電量比重最大，增長(zhǎng)最快。2010年，我國(guó)全社會(huì)用電量4.19萬(wàn)億千瓦時(shí)，較上年增長(zhǎng)14.56％。第一產(chǎn)業(yè)用電量984億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.68％，增幅降低2.22個(gè)百分點(diǎn)；第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅最大，全年為3.1萬(wàn)億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)15.41％。第三產(chǎn)業(yè)4497億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)14.02％，增幅提高1.28個(gè)百分點(diǎn)；城鄉(xiāng)居民生活5125億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)12.02％，與上年基本持平。

人均電力消費(fèi)量高的省份大多位于華北、華東和華中地區(qū)，而人均電力消費(fèi)量低的省份均位于西南區(qū)，究其原因主要是以下幾個(gè)方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三產(chǎn)業(yè)和城市居民耗電量也較高，從而拉升了人均電力消費(fèi)量。第二，青海、寧夏、內(nèi)蒙古等西部省區(qū)電力消費(fèi)攀高，主要源于當(dāng)?shù)馗吆哪墚a(chǎn)業(yè)的飛速擴(kuò)張。第三，人均電力消費(fèi)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有緊密的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度慢的地區(qū)，人均電力消費(fèi)量也低。第四，第四，人口密度也是影響人均電力消費(fèi)量大小的一個(gè)重要的因素，人口密度大的省份人均電力消費(fèi)量相對(duì)較小，人口密度小的地區(qū)人均電力消費(fèi)量反而大。

二、我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)行的宏觀環(huán)境分析

美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家菲力普科特勒這樣定義渠道，渠道是某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的途徑就是營(yíng)銷渠道。研究電力營(yíng)銷渠道，目的就是企業(yè)以最有效的方式把電能產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的目標(biāo)顧客手中。渠道結(jié)構(gòu)因產(chǎn)品的特點(diǎn)、渠道成員的多少和渠道的長(zhǎng)短等因素的不同而不同。

現(xiàn)行電力市場(chǎng)分銷渠道層級(jí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式。由于電能產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了電力銷售分銷渠道。經(jīng)過(guò)各發(fā)電廠（公司）電力上網(wǎng)、區(qū)域電網(wǎng)（電力調(diào)度交易中心）、省級(jí)配電公司、地區(qū)供電公司分銷渠道，最終銷售給廣大電力客戶。整個(gè)渠道經(jīng)歷了電廠（公司）電力上網(wǎng)區(qū)域公司總銷省級(jí)電網(wǎng)分銷—地區(qū)供電公司零售，經(jīng)過(guò)三級(jí)銷售中介機(jī)構(gòu)，其渠道長(zhǎng)度自然為三層。

電力市場(chǎng)銷售一般按行政區(qū)域劃分，現(xiàn)階段一個(gè)區(qū)域只設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)商，每一個(gè)渠道層次（縱向）中間商只有一個(gè)。電力作為基礎(chǔ)能源，產(chǎn)品屬性單一，消費(fèi)群體廣泛，市場(chǎng)容量大，需求的面很寬，銷售渠道密集。因而電力分銷渠道的寬度為l，隨著售電市場(chǎng)的開放，有可能為2或者2個(gè)以上；橫向比較，全國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)模式基本相似。所以電力分銷渠道的寬度簡(jiǎn)單唯一。

三、我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)行的微觀環(huán)境分析

從微觀環(huán)境來(lái)看，電力企業(yè)運(yùn)行機(jī)制近些年來(lái)發(fā)生了一些新變化。第一，以政府主導(dǎo)的自上而下的改革正在向深層次推進(jìn)，廠網(wǎng)分開已基本結(jié)束。第二，電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，如機(jī)構(gòu)設(shè)置從電力工業(yè)局到電力公司、從用電管理處（科）到市場(chǎng)營(yíng)銷部、從收費(fèi)大廳到客戶服務(wù)中心等，這一切都預(yù)示著電力工業(yè)已經(jīng)并正在從“電官”向“電商”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部職能構(gòu)架正逐步由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)移。第三，經(jīng)過(guò)幾十年的快速發(fā)展，我國(guó)的電力供求已達(dá)到低水平下的平衡，局部出現(xiàn)過(guò)剩，電力已在一定條件下具備市場(chǎng)化的條件。

盡管電力市場(chǎng)化改革正在深入，但按照市場(chǎng)導(dǎo)向水平的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，電力企業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的條件，完全按照市場(chǎng)化進(jìn)行營(yíng)銷還存在一些制約因素。首先，電力市場(chǎng)化改革的題目有2個(gè)，一個(gè)是打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)的電力體制改革，另一個(gè)是需求側(cè)管理和綜合資源規(guī)劃。雖然這兩種改革的結(jié)合點(diǎn)是電價(jià)，但他們對(duì)電價(jià)的要求是不同的。電力體制改革最終是要實(shí)現(xiàn)發(fā)電、輸電、配電、售電分開，形成相應(yīng)的發(fā)電電價(jià)、輸電電價(jià)、配電電價(jià)和售電電價(jià)；而需求側(cè)管理要求電力工業(yè)對(duì)客戶售電實(shí)行分時(shí)電價(jià)、可中斷電價(jià)、兩部制電價(jià)等，并要求發(fā)、輸、配電的電價(jià)也實(shí)行類似的電價(jià)并形成連動(dòng)機(jī)制。目前，雖然電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的框架已經(jīng)形成，兩種改革都在同步推進(jìn)，但由于市場(chǎng)化的電價(jià)機(jī)制還沒有建立，現(xiàn)行體制還只是一種改革期間的轉(zhuǎn)軌體制。

篇（10）

近年來(lái)隨著電網(wǎng)的擴(kuò)建和安全文明生產(chǎn)，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著地成果，為推行現(xiàn)代化管理的革新之路邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。我國(guó)供電企業(yè)現(xiàn)行管理方式是以省作為基本實(shí)體，運(yùn)營(yíng)方式為非獨(dú)立核算，目前我國(guó)電力企業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：

一是電力企業(yè)作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)，受政府的計(jì)劃體制管理，企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以及部門人員設(shè)置均實(shí)行行政化管理，電力行業(yè)的資金技術(shù)密集型特征使其成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力資源由國(guó)家統(tǒng)管統(tǒng)銷。企業(yè)實(shí)行多級(jí)生產(chǎn)管理，采取經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和預(yù)算管理的財(cái)務(wù)管理制度。信息方面主要履行基本的系統(tǒng)維護(hù)職能，不擔(dān)負(fù)其他開發(fā)和創(chuàng)收業(yè)務(wù)。

二是電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)不合理。雖然我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)行規(guī)定資產(chǎn)歸國(guó)家所有，但投資來(lái)源混亂，產(chǎn)權(quán)分割常發(fā)生混亂情況。而且因缺乏必要的民主決策、監(jiān)督和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)運(yùn)作管理渙散，一手遮天、以權(quán)謀私、欺上瞞下的狀況時(shí)有發(fā)生。

三是由于電力企業(yè)處于國(guó)家宏觀調(diào)控的壟斷地位，再加上其特殊的產(chǎn)權(quán)制度，內(nèi)部財(cái)產(chǎn)不能納入企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍，因此除負(fù)責(zé)產(chǎn)電、送電外，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較單一。

一、電力企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理模式革新

針對(duì)以上現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)研究分析，筆者認(rèn)為可以從以下方面總體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式的革新。

（1）電力企業(yè)內(nèi)部需要健全法人代表制度，明確產(chǎn)權(quán)劃分，實(shí)現(xiàn)政企分開、科學(xué)管理，通過(guò)區(qū)域治理快速向股份制形式轉(zhuǎn)變。通過(guò)構(gòu)建對(duì)應(yīng)于股份制形式的領(lǐng)導(dǎo)體制，賦予法人經(jīng)營(yíng)管理和機(jī)制建立的權(quán)利，使其能通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體制適應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)內(nèi)滿足組織和職工需求，對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)和全面服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部決策要公正公開，職工人文環(huán)境要融洽向上。加強(qiáng)專利、先進(jìn)管理技術(shù)、企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的管理。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，要將電力資源作為商品，向外界提供服務(wù)，借助國(guó)家電網(wǎng)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

（3）完善經(jīng)營(yíng)管理模式首先要與客戶建立良好的關(guān)系，以市場(chǎng)為導(dǎo)向確立營(yíng)銷體制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)效益。針對(duì)用電市場(chǎng)化的大趨勢(shì)，要遵循商品價(jià)值法則，實(shí)施階梯電價(jià)。建立保證電費(fèi)有效回收的機(jī)制。電力企業(yè)要以公益服務(wù)形象示人，抓住優(yōu)勢(shì)，整合資金、技術(shù)以及人力資源加快模式轉(zhuǎn)變，打響自己的品牌。

（4）采用人才戰(zhàn)略是當(dāng)今企業(yè)謀求發(fā)展的起始步驟，企業(yè)通過(guò)吸納、培養(yǎng)人才實(shí)現(xiàn)人才資源的占有。科技興企是現(xiàn)代電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的不二法則，通過(guò)組織開發(fā)、市場(chǎng)獲取等方式鼓勵(lì)新技術(shù)應(yīng)用和新產(chǎn)品開發(fā)，為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益。

（5）電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要企業(yè)的軟實(shí)力：企業(yè)哲學(xué)、形象、精神等企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立要謀求消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)利益的和諧統(tǒng)一，通過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ)，動(dòng)員演講，活動(dòng)組織來(lái)增強(qiáng)員工凝聚力，形成企業(yè)特色，創(chuàng)立鮮明文化，從職工素質(zhì)上為企業(yè)管理提供保障。

（6）隨著市場(chǎng)化的逐步完善，電力企業(yè)要引入基于價(jià)值的投資理念，使企業(yè)績(jī)效達(dá)到消費(fèi)者價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，減小社會(huì)成本。并且要對(duì)應(yīng)國(guó)資委對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的績(jī)效考核。電網(wǎng)企業(yè)的投資計(jì)劃要與投資環(huán)境結(jié)合，謹(jǐn)慎理性投資。對(duì)于高峰負(fù)荷，政府應(yīng)進(jìn)行宏觀調(diào)控來(lái)補(bǔ)齊額外差價(jià)。電網(wǎng)要以經(jīng)濟(jì)性形式量化投資可靠性。

（7）電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃時(shí)，要具備廣泛的視野和冷靜的分析。電網(wǎng)規(guī)模的日益擴(kuò)大對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)提出了新的要求。面對(duì)新技術(shù)、新變化、新環(huán)境，電網(wǎng)規(guī)劃要從需求導(dǎo)向型向價(jià)值導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，要力爭(zhēng)達(dá)到各級(jí)電網(wǎng)互補(bǔ)、總系統(tǒng)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)、有效的運(yùn)行模式。電力銷售應(yīng)窮盡買賣雙方所有可以利用的資源進(jìn)行整體規(guī)劃。電網(wǎng)投資要在現(xiàn)有條件和未來(lái)期許之間尋找新的平衡，防止不足和冒進(jìn)。

（8）當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展大部分還是靠“投資刺激”，并沒有形成“服務(wù)創(chuàng)收”的盈利模式。因此，不當(dāng)?shù)陌l(fā)展速度極易引起失衡，避免這種情況目前只有依靠“投入”和“產(chǎn)出”的雙向監(jiān)管，要發(fā)展但不能強(qiáng)發(fā)展，只有循序漸進(jìn)的“可持續(xù)發(fā)展”才是正確之路。

（9）電網(wǎng)企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，如何對(duì)周圍環(huán)境建立清晰的認(rèn)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的決策、經(jīng)營(yíng)、績(jī)效，針對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，企業(yè)要時(shí)刻認(rèn)清形勢(shì)，冷靜做出判斷。

通過(guò)以上措施對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行總體改進(jìn)后，還需要細(xì)化管理項(xiàng)目，本文選取其中的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行了以下探討。

二、電力企業(yè)定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

因電力企業(yè)工程投資巨大，為對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和控制，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須進(jìn)行必要的投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。定量風(fēng)險(xiǎn)的核心是分析企業(yè)的定性風(fēng)險(xiǎn)，再排出優(yōu)先順序的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施量化分析。定量風(fēng)險(xiǎn)分析可以作為管理者風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整措施的重要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)移、控制。

隨著電力企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范逐漸成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容。對(duì)電力工程項(xiàng)目進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)可依據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)信息，說(shuō)明大綱，風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)清單等文件，通過(guò)采用概率預(yù)測(cè)、趨勢(shì)推斷、影響力分析、計(jì)算機(jī)輔助模擬等方法，并結(jié)合分析數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷驗(yàn)證，以便企業(yè)正確掌握工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況。 轉(zhuǎn)貼于

定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的實(shí)施不僅可以為電氣企業(yè)提供直觀的數(shù)據(jù)，且風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查驗(yàn)證可以參考經(jīng)驗(yàn)值與各種近似模型比對(duì)；在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作出合理的評(píng)估之后，需要進(jìn)一步做好規(guī)劃，以制定出完整周詳?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理策略；風(fēng)險(xiǎn)一旦形成時(shí)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的種類、危害、措施等準(zhǔn)確迅速的作出評(píng)估和辨識(shí)，以期編制出適合的控制方案；由于風(fēng)險(xiǎn)管理要根據(jù)突況作應(yīng)急處理，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之初所做的管理措施需要隨進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大化的控制經(jīng)濟(jì)損失；定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急結(jié)束之后，企業(yè)要進(jìn)行總結(jié)，編制管理文件，列出風(fēng)險(xiǎn)清單，將問(wèn)題、數(shù)據(jù)、成果、資料等內(nèi)容系統(tǒng)歸納并存檔收集。

三、電力企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算管理

近年來(lái)隨著廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)等電力體制的改革及市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，傳統(tǒng)的預(yù)算已不能適應(yīng)當(dāng)今電力企業(yè)的發(fā)展需要，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在：缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，控制范圍不全面，不能完全反映和激勵(lì)業(yè)績(jī)等。

電力企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算以新接觸的服務(wù)、用戶、市場(chǎng)等為目標(biāo)，需要長(zhǎng)期的人力、物力資源；以既定的戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)；以連續(xù)、動(dòng)態(tài)預(yù)算為方法。從戰(zhàn)略目標(biāo)制定到量度指標(biāo)認(rèn)定再到各指標(biāo)的行動(dòng)方案、預(yù)算。

面對(duì)廠網(wǎng)分開、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的電力體制改革，電力企業(yè)將面臨開拓市場(chǎng)、提高服務(wù)、增進(jìn)需求等任務(wù)。戰(zhàn)略預(yù)算的編制和執(zhí)行關(guān)系到整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行流程，因此需要各個(gè)部門之間高效有序的協(xié)調(diào)合作，通過(guò)經(jīng)常性的協(xié)調(diào)和溝通，確保共赴同一個(gè)目標(biāo)。

電力企業(yè)員工要加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，將個(gè)人工作上升到致力于企業(yè)發(fā)展的層面上來(lái)，將戰(zhàn)略預(yù)算的目標(biāo)及方案當(dāng)做行動(dòng)指南，做好戰(zhàn)略預(yù)算的全面推廣工作。

戰(zhàn)略預(yù)算的實(shí)施需要信息平臺(tái)的支持，電力企業(yè)通過(guò)信息收集與反饋系統(tǒng)，可以提高電力生產(chǎn)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、銷售收入、成本消耗等方面的信息收集與使用，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力。

四、電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息分析

隨著我國(guó)電力企業(yè)改革的不斷深化，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的財(cái)務(wù)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在：由于大多企業(yè)決策者在面對(duì)項(xiàng)目管理和重大立項(xiàng)時(shí)，缺乏財(cái)務(wù)管理依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，造成資源浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)信息分析不及時(shí)、不深入、不透徹、不持久、不規(guī)范；分析結(jié)果只是象征性的數(shù)據(jù)，沒有實(shí)際意義；應(yīng)用范圍只限于會(huì)計(jì)核算，缺乏財(cái)務(wù)預(yù)算、分析、資金管理、業(yè)務(wù)預(yù)警等系統(tǒng)；企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)薄弱，財(cái)務(wù)分析報(bào)告等專業(yè)文檔難以推廣普及。

財(cái)務(wù)信息涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果和財(cái)務(wù)狀況能及時(shí)反映企業(yè)存在的問(wèn)題；財(cái)務(wù)信息分析是企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析的重要參考，包括定期、不定期、綜合、專題分析等。

財(cái)務(wù)信息分析應(yīng)該做到深入透徹、客觀公正、觀點(diǎn)鮮明、反應(yīng)重點(diǎn)，其內(nèi)容主要包括：包含償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力、現(xiàn)金流量等內(nèi)容的財(cái)務(wù)信息分析和包含電力銷售和電力回收的專題財(cái)務(wù)信息分析。

分析人員在日常財(cái)務(wù)管理中應(yīng)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)分析的項(xiàng)目要分門別類的建立臺(tái)賬，更新數(shù)據(jù)庫(kù)，便于查詢。關(guān)注重要事項(xiàng)。財(cái)務(wù)人員要針對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的重大財(cái)務(wù)狀況記錄在案，做好相關(guān)文件的案件歸檔。