時間：2023-11-16 10:29:01
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電商電子商務模式分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
互聯網自1990年以來得到飛速發展。人類發展至今沒有任何一種事物能像互聯網一樣發展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各業，涉及到人們生活的各個方面。
特別是在21世紀的今天，網絡已經不再陌生。當手機如同牛仔褲一樣的普及，數字電視悄然走進千家萬戶，3G技術即將登上歷史舞臺，互聯網已經突破了計算機通信網絡，進入手機的無線通訊網絡和數字電視網絡。互聯網隨著數字電視的普及更快地進入人們的家庭，隨著3G技術的實現，可輕而易舉地把每個人帶入虛擬的網絡世界。
一、互聯網發展現狀及對旅游業的影響
互聯網開創了電子商務的新時代，各行各業開始進軍電子商務。旅游業相比其他行業更先一步進入電子商務。由于旅游行業的電子商務只涉及到信息流、資金流，不涉及到物流，在第三方支付平臺發展日益成熟的今天，使其成為更容易實現電子商務的行業，據世界旅游組織商務理事會的一份報告顯示，今后五年，世界主要旅游客源地約四分之一的旅游產品訂購將通過互聯網進行；而另一項調查更是顯示，現在通過網站了解外出旅游信息的游客已經上升到調查人數的三分之一。可見，旅游業開展電子商務具有巨大的發展空間。
二、目前旅游電子商務模式分析
旅游電子商務，是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。
旅游電子商務是面向出行的人的服務，這里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出門來到一個陌生城市的人。人們不管在哪兒都離不開吃住行，因此目前旅游電子商務市場提供的服務以酒店賓館預定和機票預定服務為主。目前市場上提供旅游電子商務服務的主要有三類企業：一是旅行社——在全國各個知名城市都有很多不同規模的旅行社；二是旅游景點——各地知名旅游景點公司；還有專業的第三方旅游服務公司，比如攜程旅游網、E龍旅行網，還有一些個人提供的旅游咨詢的網站這里暫略過。
下面以北京青年旅行社網站、黃山旅游電子商務網、E龍旅行網及大連休閑生活網為例來分析目前中國旅游電子商務發展的現狀。
1、北京青年旅行社網站（網址：chinayx927.com/）
該網站提供的服務內容主要是該旅行社提供的國內外旅游的線路介紹及服務價格。收入來源主要向旅游者收取服務費用，組團提供一條龍服務。這是國內絕大多數旅行社生存的方式。許多旅行社的網站也僅僅是提供本社服務內容的介紹，還不屬于真正的旅游電子商務，其網站平臺相當于一個廣告媒體的作用。并沒有涉及到具體電子化的服務，所有的服務過程和內容還是按照傳統的方式進行。
2、黃山旅游電子商務網（網址：tourmart.cn/index.do）
該網站提供的服務內容包括景點門票預訂、酒店預定、線路預定及會議預定、租車預訂；同時提供網上游黃山、黃山旅游指南等服務。收入來源主要是旅游景點門票、租車等服務費用，同時網上預定酒店能帶來一定的收入。
黃山旅游電子商務網是黃山市途馬旅游電子商務有限責任公司本著為游客服務、方便游客、提高景區服務水平、提高景區的信息化的旅游電子商務理念，利用現代網絡技術，為游客和企業提供網上在線交易服務。該公司2005年成立，憑借現代的網絡技術和各大銀行的電子商務交易平臺，主要從事于旅游產品和服務的網上交易，包括門票、索道票的網上預定和酒店的網上預定， 向游客提供“吃、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。客戶群體主要以來黃山觀光旅游、休閑度假、會議、療養的企事業單位和個人為主，在線路預訂上開辟了多種特色旅游服務線路。
黃山旅游電子商務網是目前具有代表性的旅游電子商務之一，打造的是黃山旅游的知名品牌。
3、E龍旅行網（網址：elong.com/）
E龍旅行網是中國在線旅行服務行業的先行者，依靠elong.com和elong.net兩個網站和呼叫中心為會員提供旅游資訊及預訂等一站式服務。目前E龍網可以提供國內280個主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店優惠的預訂服務，國內50多個主要商務、旅游城市的出、送機票服務，以及度假、租車等旅游服務。
E龍網在1999年成立，總部設在北京，目前公司員工2000多名。2004年10月E龍在美國NASDAQ上市，目前全球最大的在線旅行服務公司Expedia擁有E龍52%的股權。借助于國際先進的網絡經營理念，使E龍網的服務很快得到認可。目前在國內唯一可以和E龍相提并論的就使攜程旅行網了（ctrip.com/），國內很多企業人員外出的機票和酒店的預定使用這兩個網站上的服務。他們服務的對象以中高消費群體為主。
E龍旅行網提供的是專業的旅游電子商務服務，通過整合資源、提供在線服務來獲得收益，不同于傳統的旅行社和各地旅游景點公司，屬于第三方旅游服務公司。
4、大連休閑生活網（網址：dlgezi.cn/）
該網站主要提供大連本地的餐飲、賓館、娛樂、購物、旅游景點等信息的全面介紹。該網站屬于地方性的旅游類的咨詢網站，是個新建立的站點，雖然目前知名度還不高，但它的經營模式與以上幾個案例不同，經營理念主要體現了以下三個特點：第一，網站以圖片展示為主，頁面亮麗，一目了然；第二，咨詢全面，大連本地的大部分賓館飯店、娛樂休閑場所都能在上面找到；第三，大連促銷專欄是大連本地第一專業做此類信息的站點，市場前景廣闊。目前該網站還沒有贏利，但相信隨著2008年奧運會的到來，會使大連旅游業有一個歷史新高，而大連休閑生活網可能借此契機得到一個飛躍的發展。當然這還取決于他們以后的運營與管理，能否堅持到2008年，也是一個現實的問題。
通過以上四個案例的分析，可以看到，目前中國旅游電子商務市場的服務模式還不成熟，處于初級發展階段，提供的網絡專業服務的運營商非常有限。中國是一個旅游大國，有著悠久的歷史文化，全國各地的旅游景點各有千秋。而在網絡上能查找的服務地區就是那些比較有名氣的幾個地方。可見整個行業的發展處在一個市場的培育和快速成長期，處在一個消費者教育和引導的時期。2005年9月，國家旅游局公布的統計數字表明，目前國內旅游年交易額為40—50億元人民幣，這個數字只占整個國內旅游業市場份額的1％左右，同時這個數字約占所有電子商務總量的20％，說明旅游電子商務在整個電子商務市場上的重要地位。國家旅游局預計未來一、兩年內旅游電子商務在電子商務市場上的比重將提至30％。這些數據充分說明，旅游電子商務已經成為21世紀電子商務市場的主流。
三、未來旅游電子商務模式分析
未來旅游電子商務的發展方向如何呢？筆者認為，目前互聯網發展速度驚人，機會不容錯過，很多投資者將會進入旅游電子商務市場，競爭的結果是服務市場的細分。現在E龍和攜程提供的是一條龍的綜合服務，只能滿足小部分市場需求。
1、未來的旅游電子商務會根據服務項目進行細分，比如：專業的酒店線上服務，專業的旅游景點咨詢服務，專業的特色商品服務，專業的訂票服務商，包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網絡上直接傳輸、手機存儲，訂票系統的逐步完善，會更方便人們出行。
2、未來的旅游電子商務會根據消費的需求不同，兩極分化，有針對高端消費群體的服務，有針對大眾消費群體的服務，比如：市場細分為星級酒店線上服務、家庭旅館線上服務等。
3、未來的旅游電子商務會越來越多地根據地方特色而出現新的品牌服務，比如：可能會有專業的北京旅游線上服務、山西旅游線上服務等。
4、未來的旅游電子商務會出現新的旅游服務職業：互聯網會使傳統的旅游行業重新洗牌，許多小的旅行社會遇到生存危機。同時也帶來了許多新的機會、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務等。
總之，旅游電子商務在電子商務的發展過程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無限商機。
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過internet網為代表的網絡交易方式（電子商務至今尚未有一個統一的定義）。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭，這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分為以下幾種：
1．企業—企業（ b to b）
按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務，及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業——企業電子商務
在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業占據主動地位，買方企業先上網公布需求信息，然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網（itecn.com）就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2．企業——消費者（b to c）
這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務，及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業——買方個人
賣方企業——買方個人的電子商務是商家（零售商）出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業——賣方個人
買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。（jobs.com. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行．因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。
3．消費者——消費者（c—c）
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。
4．企業——企業——消費者（b—b—c）
b—b—c電子商務模式是b—b和b—c兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以b—c為基礎，b—b為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
電子商務觀念落后，對internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰并存，而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對：
（1）轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
（2）通過行政于預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。
（3）推廣關鍵技術，充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規范交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展，對于電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
（4）加強對電子商務的研究，規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域，具有廣闊的發展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展，而且由于網絡貿易的發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在其發展過程中既有本身的新進展，又有與現有體制的沖突，這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規，保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
參考文獻
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭,這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說,電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網絡交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務不僅能開拓市場,而且能整合企業資源優勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同,可分為以下幾種:
1.企業—企業( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務,及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業——企業電子商務
在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中,需要產品或服務的企業占據主動地位,買方企業先上網公布需求信息,然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(itecn.com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2.企業——消費者(B to C)
這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務,及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業——買方個人
賣方企業——買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后,網上購物可以獲得更多的商業信息,買到價格較低的商品,節省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業——賣方個人
買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式上招聘各類人才。在這種模式中,企業首先在網上需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺,使得人力資源得以充分利用。
3.消費者——消費者(C—C)
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人,在網上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務模式。
4.企業——企業——消費者(B—B—C)
B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎,B—B為重點,將兩個商務流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用,是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發展不可能是一帆風順的,也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務觀念落后,對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看,電子商務是機遇與挑戰并存,而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展,我們應該積極應對:
(1)轉變觀念,迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網絡貿易的發展,構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
(2)通過行政于預、免稅、降價等策略,擴大電子商務需求。發展電子商務,當務之急是擴大電子商務的需求。為此,我們可參照國內外的一些經驗,如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措,則可大大擴大我同電子商務的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務的發展。
(3)推廣關鍵技術,充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源,盡量擴大網絡流量,規范交易信息實施產品或行業標準,組織建設虛擬商廈,力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
(4)加強對電子商務的研究,規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網絡貿易的議免稅,知識產權的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展,而且由于網絡貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型,在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網絡貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規,保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
參考文獻
中圖分類號：F25
文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.18.015
電子商務與物流的關系是一種互為條件互為動力的關系。一方面，現代物流是電子商務發展的先決條件，現代物流技術和電子商務的快速發展創造了條件。同時，物流配送系統為電子商務提供了支撐；另一方面，電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境，為物流功能的整合提供了有利條件，實現了物流企業的經營規模化經營，促進了物流基礎設施的改善和物流管理水平的提高，影響和改善了物流運作形態，推動著物流社會化和國際化，同時電子商務環境也要求物流企業創新客戶服務模式。
1.電子商務企業在物流方面存在的問題
Internet的無邊界性特點導致了電子商務客戶區域上的離散性與不確定性，這要求物流企業具備很強的信息管理能力和技術手段才能提供集約化的高效物流服務，這方面國內企業還需要繼續完善。發達國家的經驗已經證實，哪個物流企業能抓住電子商務推廣這一機遇，率先采用數字化技術，就可以占據市場競爭的有利位置。隨著現代通信技術和網絡技術的發展和應用，跨區域的即時信息交換和傳輸成為可能，隨著網上支付的普及，構建跨區域的物流網絡更為方便和可行。物流業要積極參與電子商務的分配，形成一個國家、城鄉的物流配送體系，是市場的需求。目前，配送網絡太分散，固定成本高，規模經營水平低，服務價格太高是電子商務企業在物流中的主要問題。
2.電子商務企業的物流模式分析
電子商務的具體實施有多種模式可以選擇。電子商務環境下的物流是信息化物流，物流企業采用網絡化設備、軟件系統及先進的管理手段，嚴格按用戶的訂貨要求，進行一系列的整理、編配、分類、配貨等理貨工作，定時、定量地交給廣闊地理范圍內的各種用戶，滿足用戶的消費需求。這種新型物流更容易實現自動化、智能化、信息化、合理化、簡單化、現代化和社會化，使物盡其用，貨暢其流，既減少了企業的庫存，加速了資金周轉，也提高了物流效率，降低了物流企業成本。電子商務企業的物流模式可以采取以下幾種。
2.1電子商務與普通商務活動共用一套物流體系
公司可以在自有普通商務系統的基礎上，利用原有的物流資源，通過互聯網建立相應的電子商務銷售系統，來承擔公司電子商務的物流業務。制造商或經銷商擁有完善的流通渠道，其開展電子商務業務相對于互聯網經營者更得心應手。
從事普通商務活動的企業主要集中在傳統的制造商、批發和零售商。制造商為了提高市場競爭力，不僅要大力發展其核心業務如商品開發、設計和制造等，還要負責銷售。有些制造企業的物流配送網絡覆蓋了整個銷售區域，其物流設施比專業物流公司的設施還要先進，這樣就不需要再進行物流配送方面的投資，完全有可能利用原有的物流網絡和設施來發展和支持電子商務業務。對于批發商和零售商來說就更簡單了，因為其本身就是流通業，電子商務產生的物流完全可以與一般銷售的物流業務一起開展。對于這三類企業來說最重要的是兩種業務產生的物流系統的資源整合。
2.2自己組建物流企業
因為國內的物流公司大多是由魍車牟執、運輸公司匆忙轉型而來的，往往不能滿足電子商務的物流需求，因此，國內一些企業與國外的信息企業建立電子商務公司時，在物流配送方面的選擇是自己組建物流企業。因為電子商務和物流業務是兩種不同的業務模式，企業在組建物流企業時必須評估自身的資源、確定相應的目標、制定可行的策略和配套的操作流程，必須按照物流的客觀規律運作才能成功。在組建自有物流企業的初期，不要把物流服務水平定得過高，對于一些比較復雜的物流需求，可以先尋求其它物流公司的幫助，不斷學習、培育、發展、完善自有物流企業，讓自有物流企業更好的服務于企業電子商務的需求。
2.3外包給專業物流公司
根據供應鏈的理論，將不是核心業務外包給一家專業公司做，從原材料供應，生產和銷售的各個環節，在該領域的核心競爭力的專業公司協調完成，使供應鏈將有更強的競爭力。將物流業務分離出來，并外包給專業物流公司是大型企業管理物流的普遍做法。比如，戴爾公司將物流外包給聯邦快遞；亞馬遜公司在美國國內的電子商務物流業務由自己承擔，美國以外的物流業務則外包給聯合包裹公司去做。將物流配送業務外包給第三方是電子商務企業較為理想的方案。隨著越來越多的跨國物流公司進入我國物流領域，雖然會給國內物流公司帶來很大的競爭壓力，但對促進我國電子商務企業的發展也有好處。我國的專業物流企業要適應這種發展需求，并不斷努力和改進。
2.4第三方物流企業建立電子商務系統
專業的第三方物流企業具有物流網絡上的優勢，這些企業達到一定規模后，可以延伸到零售行業，向電子商務方向發展。例如，美國聯邦快遞在1999年開始和一家專業的BtoB和BtoC公司Intershop合作開展電子商務，其發展電子商務的理由有三個：第一，聯邦快遞一直把自己歸屬于信息業而不是快遞業；第二，公司的物流網絡已經涵蓋了全球211個國家和地區；第三，公司成功開發的信息網絡，可以使全球的消費者在網上查詢其物流跟蹤狀況，利用現有的物流網絡和信息網絡就可以為消費者提供很好的電子商務服務。像聯邦快遞這樣的專業第三方物流公司發展電子商務業務，完全有可能更充分的利用現有的物流和信息網絡資源，使兩個領域的業務經營都實現專業化。
3.電子商務企業的物流模式選擇
目前，越來越多的電子商務企業開始重視物流的發展，同時物流模式對電子商務企業也越來越重要。所以說，電子商務企業在進行物流模式的選擇時應遵循以下幾點：
3.1物流對電子商務企業的影響程度
對于電子商務企業來說，物流對企業的影響程度是不同的，對物流模式的選擇也會有一定的影響。如果物流對企業的發展影響程度特別大，但是企業對物流的處理能力不足，更適合選用第三方物流；如果物流對企業發展的影響大，特別是物流企業的處理能力高，更適合于他們自己組建物流；如果物流對企業發展的影響不是很大，同時，企業的物流處理能力不足，可以給物流外包。
3.2電子商務企業的物流系統總成本
就專業角度而言，企業的物流系統成本有多方面組成，包括基本投入成本、運輸配送成本、庫存成本、包裝成本、管理成本、流通加工成本等。電子商務企業在進行物流模式選擇是，通過對物流總成本的所包含的各個成本進行估算和判斷，最后結合企業的自身情況選擇最佳的物流系統。
3.3電子商務企業產品自身所具有的物流特點
引言
隨著信息化浪潮席卷全球，網絡購物已經成為人們的一種消費模式。以美國為例，2001年至2007年，電子商務占美國消費市場總額從8%大幅上升至35%，顯示美國的消費模式正從傳統型消費逐漸向電子商務型消費轉變。中國電子商務經過近十年的縱深發展，同樣給傳統零售業的運行和管理模式帶來巨大沖擊。2011年中國電子商務市場交易規模達7萬億元，較2010年同比增長46.4%。網絡購物交易規模超7700億元，同比增長67.8%，占社會消費品零售總額的比重為4.3%。中華人民共和國工業和信息化部的《電子認證服務業“十二五”發展規劃》預計，到2015年電子商務交易額將翻兩番，突破18萬億元；網絡零售交易額突破3萬億元，占社會消費品零售總額的比例超過9%。面對逐年下降的市場份額，一部分傳統零售企業已經開始試水電子商務，實施“線上線下同步發展”戰略。但很多傳統零售企業仍未就如何確保在競爭激烈的電商市場占有一席之地制定明確的經營戰略。
一、中國零售業的發展歷程
零售業從產生到現在先后經過了8次革命：百貨商店、一價商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、自動售貨機、步行商業街、多媒體售貨包括郵購、網上商店等。中國在20世紀90年代形成了綜合性的零售革命。從90年代初期日用型傳統百貨向時尚型現代百貨轉型，到90年代后期超市賣場的引進。總體而言，中國零售業近年的發展趨勢概括為以下幾點：
（一）連鎖經營
大型連鎖超市已經占領我國日用消費品零售市場的40％，并呈現集中度高、局部市場飽和的趨勢。大型百貨連鎖店通過樹立自己的品牌形象，不斷提升產品層次，力圖占領高端消費市場。
（二）百貨業的區位轉移
隨著百貨業競爭日趨激烈和人們消費觀念的變化，一線城市的百貨業已經日漸規模，各大企業把目標轉向占中國城鎮消費總額超過60%的三四線城市。
（三）購物中心化
隨著百貨業規模的擴張，購物中心的興起，百貨店也趨向購物中心化，即訂貨+超市+配套服務項目(餐飲、娛樂等)模式，通過完善的功能實現顧客的“一站式”購物。
（四）差異化經營
由于購物中心普遍品牌同質化、經營模式相對固化，差異化經營成為零售業不斷改革的動力。購物中心為順應不斷細化的消費者市場，引入差異化經營，以鞏固消費群體的分類消費意識，增強自身的區域優勢。
（五）電子商務崛起
作為新業態的電子商務具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點，為零售企業創造了更多的貿易機會，成為零售業新的增長點。電子商務近幾年的迅猛發展使零售業市場有效弱化全球金融危機造成的影響。
二、電子商務的定義和運作模式
1977年11月，國際商會在世界電子商務會議上，將電子商務定義為：電子商務，是指對整個貿易活動實現電子化。歐洲議會組織在《電子商務歐洲》中對電子商務的定義是：電子商務是通過電子方式的商務活動。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公關產品獲得。
電子商務是通過信息手段，建立起一種全新的商務運作模式。現階段電子商務可以分為三方面：網上信息服務、網上交易和網絡支付。主要模式分為企業與個人的交易（B2C模式），企業之間的交易（B2B模式）和個人之間的交易（C2C模式）三種。電子商務利用網絡的開放性和交互性改變了企業諸多行為方式，正在對傳統零售業產生巨大的沖擊和影響。
三、傳統零售業進軍電子商務存在的問題
（一）自營產品缺乏、利潤較低
中國傳統零售業在過去的二十多年采取了聯營扣點的經營模式，自營產品數量僅占銷售產品總量的10%。隨著各類產品成本不斷上升，為了保證毛利率，商場不得不把成本轉嫁給消費者，而價格低廉正是新興電子商務的最大優勢。如何提高自營產品比率、降低產品價格，是傳統零售業必須解決的問題。
（二）傳統供應鏈體系難以配合電子商務的發展
傳統供應鏈體系是“推動式”的，顧客沒有機會對供應商生產哪種產品進行選擇。因此，這種供應鏈有三個明顯的缺點：
1、缺乏靈活性。例如，某些商品銷路很好，商店貨源短缺，而供應商暫時無法供貨，商店就只好到市場上尋找新供應商，貨源無法靈活調配，既浪費了時間，也損失了利潤。
2、運轉周期長。供-產-銷三方信息溝通不暢，導致產品供應周期拉長。
3、經營成本高。傳統供應鏈中有多層的中間批發商，“層層加價”必然會提高商品的價格，商店的進貨成本和消費者的支出都相應增加。因此如何有效的縮減中間環節、優化供應鏈，是傳統零售業邁向電子商務模式的關鍵一步。
（三）物流配套不完善
傳統零售企業是等客戶上門消費，對商品配送能力的建設并不重視。反觀電子商務企業，一些已經自建物流倉儲配套系統，可以大幅縮減商品從采購到銷售至客戶的時間。這種門對門的銷售方式令客戶對電子商務抱有好感和較高的滿意度。傳統零售業要進入電子商務市場，必須克服增加物流配送所帶來的成本壓力。因此，是選擇成立自有的物流公司還是與第三方物流公司合作，需要傳統零售企業根據自身的發展戰略合理規劃。
（四）網絡服務不成熟
傳統零售業現階段依舊主打實體店鋪，力求提供舒適的一站式購物場所，不重視網站建設。在我國現有的大型百貨網頁上，供訪問者瀏覽的信息只是購物中心內的實體店鋪名稱和位置，而所銷售的商品以及線上銷售都是空白；連鎖超市網頁上雖然有商品銷售，但是商品描述過于籠統。網絡配套服務的缺失，忽視了網上消費人群，而這部分人群恰恰是未來實體店鋪的消費主力。因此，傳統零售業在搭建電子商務平臺時必須改善自身網絡服務水平，將線上線下的消費者整合為一個有交集的消費群體。
（五）復合型電子商務人才匱乏
傳統零售企業擁有的商務人才只需要了解現代商貿理論與實務，不需要精通現代信息技術。為了配合傳統零售業電子商務戰略，必須有一個強有力的執行團隊，通過有效的管理工具，制定適合電子商務的組織架構。打造這個架構需要有對電子商務所涉及的經濟、管理、法律、信息管理和信息系統、計算機應用等多方面都有所了解的跨領域復合型人才，否則人力資本的大幅上升會阻礙傳統零售業進入電子商務市場。
四、傳統零售業開展電子商務的優勢
（一）交易模式創新
傳統零售企業具有的區域品牌效應、較高產品質量和良好售后服務，是架設電子商務平臺的基礎。消費者在實體店內對商品進行體驗，然后到網上直銷店進行購買；抑或是先通過網店了解商品信息，再到實體店進行商品體驗。消費者通過“線下線上相結合”的模式進行購物，能夠保留體驗商品的購買過程，既能獲得網上支付的優惠，又能享受送貨上門的便利。這一創新的交易模式，會使傳統零售企業的銷售業績優于單純電子商務企業的營銷模式。
（二）資金充足
我國的傳統零售企業一般為大型連鎖集團，擁有雄厚的資金實力，進入電子商務市場之后對現有電商具備“后發優勢”。這些企業因不需通過風險投資融資，所面對的金融風險較小。傳統零售企業在電子商務平臺上的巨資投入，可以吸引優秀電子商務人才、引進先進技術、加快在電子商務市場領域的發展。
（三）供貨渠道有保證
傳統零售企業擁有諸多供應商，其貨源穩定，為開展電子商務提供了保障。其在各地擁有大量貨物倉庫，可以發揮區域優勢，通過在各連鎖門店之間調配貨源，增加客戶滿意度和忠誠度。
五、傳統零售業實施電子商務戰略的對策
中國傳統零售企業要構架電子商務平臺，實現線上線下銷售的雙贏，建議從以下幾方面著手。
（一）利用信息技術，提高產業鏈的信息化水平，構建全程電子商務平臺
中國零售企業長期以來忽視了信息技術的應用和經營管理水平的提高，導致企業的競爭力低下。電子商務的快速發展促使了零售業的業態轉型，使企業充分利用信息技術，提高經營管理水平，以增強企業的競爭力。只有企業和其上下游客戶之間建立起網絡化的無縫鏈接，形成良好的互動機制，全程電子商務平臺才能實現。
（二）建立良好的客戶關系，提高顧客滿意度
傳統零售企業的電子商務平臺需要一批忠誠客戶，實施客戶關系管理是提高客戶滿意度的關鍵。客戶關系管理在零售企業的全面應用，將會對零售企業的決策支持和智能分析提供重要的依據。它可以有效分析企業市場活動的回報，挖掘企業產品的市場賣點，確定企業的主打產品，進一步明確客戶需求，并為他們提供更多更好的個性化服務，最大限度地提高他們對企業的忠誠度。
（三）強強聯合，解決企業短板
傳統零售企業電子商務平臺的構建，需要各種第三方服務公司配套。若全部由自己完成，無論是整體化解決方案,還是IT系統、物流配送等細分端口,需要較長的時間。因此在傳統企業進入電子商務時，可以選擇專業性更高的外包服務，有效節約成本。而傳統零售企業需要做的就是利用自己的特長,比如說品牌、產品等優勢與互聯網進行資源優化配置,達到強強聯合的效果。
六、結論
傳統零售業要改變市場份額被電子商務逐漸擠占的局面，就必須從細分市場入手，提高自營產品比率；發揮零售業的區域優勢，增進與客戶之間的交流；通過引入網絡技術，加快自身交易模式的創新步伐，構建自己特有的電子商務零售平臺，打造新型的貿易模式。
參考文獻：
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一、多種電子商務網站盈利模式并存的原因
如今商業模式離不開網絡。產生新的一批經營模式，即各種網站經營模式，相對應地產生了多種電子商務網站的盈利模式。企業建立網站目的有兩種：直接盈利（如：網上銷售等）和間接盈利（如：企業信息等）。
二、九種電子商務網站盈利模式分析
（一）電子商務網站盈利模式之一：通過網站銷售產品
目前我國的電子商務模式大致可以按照交易對象分為五類：商業機構對商業機構的電子商務B2B，商業機構對消費者的電子商務B2C，商業機構對政府管理部門的電子商務B2G，消費者對政府管理部門的電子商務C2G以及消費者對消費者的電子商務C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經出現，但要想大規模發展起來還需要經過比較長一段時間的成長。而B2G、C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要包括政府采購、網上報關、報稅等，對整個電子商務行業不會產生大的影響。因此，常見的是B2C、C2C、B2B這三種商業行為的電子商務模式。
1.通過網站銷售別人的產品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當當( )。
2.通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。
3.通過網站銷售自己的產品(含B2C模式和B2B模式) 大多數外貿網站和國內中小企業網站。
（二）網站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢的網絡盈利模式之一，幾乎每個進入全球排名前10萬位的商業性網站和個人網站都在通過ISP（網絡服務提供商）來獲取經濟回報。
（三）網站盈利模式之三：在線廣告
1在網頁上插入廣告。最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網易()等門戶網站。大多個人網站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業在本網站上做廣告。
2.在視頻開始之前播放廣告。新興的在線短視頻網站，通過影音載入后的等待時間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國內的56()、土豆()等。
3.網站盈利模式之四：注冊會員收費，提供與免費會員差異化的服務典型例子: 阿里巴巴( )。
4.網站盈利模式之五：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣 典型例子: 網易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運營商。
5.網站盈利模式之六：搜索競排、產品招商、分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國商機在線 () Hao123()。
6.網站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務，差價銷售廣告，獲得利潤。 典型例子： 弈天廣告聯盟( ) Iplus廣告聯盟(.cn) 好耶廣告聯盟( )。
7.網站盈利模式之八：企業信息化服務
(1)幫助企業建設維護推廣網站 中企動力(.cn)、書生( ) 一站式服務，從銷售網絡實名起家。
(2)銷售大公司的網絡產品。幾乎每個網絡公司都在做。
(3)網絡基礎服務提供 萬網(.cn) 新網( ) 很多規模較小的公司也在做域名注冊，服務器托管的生意，收入比較穩定。
(4)網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問公司。通王科技 ( ) 新競爭力 ()。
8.網站盈利模式之九：web網站。被巨頭收購 Web類的網站一般都是用戶制造內容，有了社區活躍度，自然會吸引消費者的眼光，最終的歸屬應該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購了。
三、電子商務網站盈利模式創新的必要性
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）08-0085-01
1、我國小額跨境電子商務主要模式
隨著我國國力增長，人民生活質量提高，國內產品已經無法滿足一些人群的需求。出于新奇或者對產品質量更高的要求，人們對于外國產品的需求量開始增加，這也促使了小額跨境電子商務的迅速發展。目前，我國的電子商務模式主要包括以下幾種：
（一）小宗B2B或C2C模式
所謂B2B即企業對企業之間的電子商務。C2C即個人對個人之間的電子商務，其中國內具有代表性的有淘寶網，易趣網。小宗B2B，C2C模式下，國內外企業、個體用戶通過網絡營銷平臺進行交易。該模式下的優勢是信息能夠有效傳遞、對接。我國第三方小額跨境電商平臺能直接在線與境外的中小型買家進行交易活動，并且能實現免關稅，無須報關的目的。該模式也可以被理解成傳統小額國際貿易+網絡電子模式。
（二）獨立B2C模式
B2C指的是企業面向客戶的一種電子商務模式。該模式下生產商、批發商、零售商能夠同時直接面對客戶。這類小額批發零售平臺擁有自己的貨源，他們擁有自己的國內外供應商，并建立起擁有完整體系的B2C平臺，然后將其產品銷往國外，獲得銷售收入。該模式相較于第一種模式，擁有自己的平臺，能夠更加自主有效地進行運營。
（三）代運營模式
該模式是較為新型的一種模式。一些傳統企業希望跟隨潮流開展電子商務活動，但是缺乏相應的配套設施和經營管理經驗、模式，因此代運營模式應運而生。該模式下，電商企業只是為不同行業類型的小額跨境電商公司提供服務，包括后臺支付、物流、客服、法律咨詢等，協助其進行平臺搭建而不直接參與交易活動。在中國，這類電子商務模式還不是特別成熟，比重也相對較小。
2、新興電子商務模式
（1）代購模式
隨著出國人口的增加，代購模式悄然興起。該模式可以分為兩種，一種是委托他人從境外通過直接攜帶或快遞的方式帶回貨物，另一種是從國內帶貨或者郵寄銷售至國外，即逆向代購。而在代購模式中，最常見的方法就是熟人代購和網絡代購這種新型的商務模式，可以促使資源在國際間更為合理、有效地配置，同時也營造了一個積極競爭的市場環境。
（2）海淘模式的分析與評價
“海淘”指我國國內消費者在境外購物網站上下單購物，商品通過國際快遞進行物流運輸，或者通過轉運公司代收貨物后再轉發到中國國內的一類網絡購物新途徑。海淘可以說是小額跨境電子商務貿易的一種應用模式，而且這種模式受到了年輕人的熱捧。
海淘商品優勢有四點：（1）價格相對低。相比于國內的同款商品，一般是一些奢侈品，由于免稅政策以及本土產品的原因，國外價格與國內價格往往存在著很大的差距。（2）國外的大專柜往往有正品保證，而且，海外發達國家的商品質量體系完善，監察部門執行檢查也較國內嚴格，因此質量通常會優于同類的a品。（3）海淘商品能夠緊隨潮流。許多新產品在歐美國家首發后，才會進入我國大陸市場，而還有許多產品在大陸是沒有的。天貓國際的用戶畫像顯示，跨境消費的客戶年齡多在24―32歲之間，年收入10萬左右，并且對時尚潮流敏感。這些“新中產”對時尚商品的需求也成為了推動海淘市場發展的一個原因。（4）購買便利。海淘是一個特別簡易的購物方式，消費者只要登陸網站進行挑選，點擊下單就可以完成交易行為。除此之外，一些網站和例如亞馬遜，樂天等國外大型B2C電商合作，用戶可以享受零代購、直郵等服務，并且支付時可以使用人民幣。
3、當前我國小額跨境電子商務模式存在的缺陷分析
（1）國際小包時效慢
如今小額跨境電子商務的運輸方式通常采用國際小包或者是國際快遞，然而隨著電子商務交易數量的激增，快遞通道時常發生“堵塞和爆倉”現象，使得物流時效變緩。即便是“海淘”，與大型B2C電商合作后，快遞運輸時間還是很長。例如亞馬遜，普通的國際運輸下貨物到達國內需要7到14天，如果遇到清關情況時間會更長。而日本樂天國際，運輸時間更是達到1個月。由于時效原因，可能會帶來商品價格上的糾紛。如何海外建倉，快速發貨成了國際物流需要面臨的嚴峻問題。
（2）成本高
小額跨境電商貿易中，會出現商品重量大，國際運費帶來的成本會高于商品本身的價值。同時，對于沒有與大型電商合作的企業或者個體，郵寄費用會更高。對于進行“熟人代購”的個體，還需要支付機票和國內快遞這一系列費用。從長期來看，快遞成本將是減少電子商務利潤的一大要素。
除此之外，風險成本也是較大的成本組成部分。風險成本其中包括商品質量可能存在問題，包裹丟失，退換貨成本高，維權無法實現，支付風險等。調查表明，在消費者發現商品存在問題時，58.6%的人會選擇放棄維權，原因是維權時間和資金成本太高。而當遇到產品質量沒問題但是與自身不適合時，八成的人會選擇送人或者是二手轉讓。而對于包裹丟失，支付的風險，消費者在遇到此類問題后往往不知道維權方法，維權渠道，最后放棄維權。
（3）海關問題
海關在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在過關的時候檢驗嚴格，部分沒有專門渠道的電商對于通關商品的種類和要求又不甚了解，因此有時候會出現通關不順利，商品被扣押等情況。而在贖回商品，退回商品，或者賠償客戶損失時產生的費用，都是需要由電商承擔的。
4、小額跨境電子商務發展前景
第一，如今，小額跨境電子商務在我國對外貿易中產生著巨大的影響。傳統的大批量，小批次外貿模式逐漸向小批量，大批次的跨境電子商務轉換。小額跨境電子商務能夠去掉傳統交易中不必要的中間流通環節，縮短供應鏈，提高效率，補充了傳統的外貿經濟模式。然而在未來發展過程中，跨境電商還將面臨著全球經濟“超飽和”，經濟全球化進程的進一步深入以及“反全球化”的逆襲成勢。
第二，對于進行小額跨境電商的個體來說，最先應該解決的問題是物流以及倉儲費用。對于廣大的中小外貿企業來說，可以通過借助第三方平臺或者自建的B2C網站的方式進行跨境電子商務，快速在海外市場站穩腳跟，形成自己的貿易模式。對于規模較大并有一定技術能力的企業來說，可以同時采用兩種方式，并找到平衡點。
第三，在未來的發展中，政府應該建立起更加完備的與國際接軌的跨境電商法規、政策，加強對跨境電商的監管，保障消費者的權益。政府可以引導小型的跨境電子商務企業通過兼并或聯合的方式，形成規模企業，提高企業效率。同時，行業中應該形成更加完善的跨境電商服務體系，使倉儲、物流、通關、稅收形成一連串運作，提高中間環節的效率。而企業也應該注重自己的品牌建設，誠信經營，在激烈的競爭中以自己的品牌優勢脫穎而出。
0 引言
隨著信息化的不斷發展，電子商務網站的發展也蒸蒸日上。電子商務網站最關心的問題是利潤問題，那么可以建立一個關系，即“會員客源銷售額利潤”。因此，如何吸納客源是一個成功的商務網站不得不重視的問題，而其中會員是比較特殊的一部分客源，具有相對穩定的特點。一個恰當的電子商務會員吸納模式可以為企業獲取大量的產品訂單來源，也可以大大增強企業的知名度。在電子商務崛起的時代，電子商務會員的吸納超越了地區的局限，是企業發展的一個契機，理所當然的會員的吸納就成了相對重要的一塊。
國內的網絡會員制營銷盡管取得了一定的發展，但總體來說仍然處于非常低的水平，在實際應用中還有很多問題，以至于有些網站在推出網絡會員制營銷很長時間之后并未取得預期的效果，有些還面臨許多難以解決的問題而不得不終止這種模式。
1 線下會員吸納模式的分析
安利直銷模式是全球知名直銷公司——美國安利公司的主要銷售方案。
安利直銷模式的獎金制度是其成功的一個最重要的因素，接下來將詳細介紹它的9大獎金分配。
假設A與B、C、D建立了一個銷售部門，而C又通過自己的人際關系建立了一個有E、F、G三個合作伙伴的銷售部門。
現在給定上述七人的銷售額為： A：25000元； B：5000元；E：15000元；C：20000元；F：20000元；D：10000元；G：5000元。
根據第一類個人銷售傭金算法，如果A為單獨一個人銷售，無伙伴，那么他的銷售收入為25000×24%=6000元，那么如果A擁有B、C、D三個伙伴，那么根據第二類市場開拓經費，B的收入為5000×15%=750元；C的收入為20000×21%=4200元；D的收入為10000×18%=18000元；A的收入為（25000+5000+20000+10000）×30%-750-4200-1800=11250元。
從ABCD四個人的收入可以看出A比C的銷售額僅僅高出了5000元，但是最終的收入確是C的將近三倍，這主要得益于A的市場開拓經費。而對比B和D 的數據可以看出B銷售了5000元的商品，但是只能獲得750元的獎金，D銷售了10000元的商品，是5000的兩倍，但是他的獎金達到了1800元，是B的2.4倍，這就說明了銷售額提升每一個級別后獲得的回報將是爆炸性的增長。這就極大的刺激了銷售人員的從業積極性。
在每個等級中A的收入會隨著C的銷售額增加而增加，但不同等級中銷售額沒有關聯性，在節點處會有一定的降低。
當然，損害到了A的利益的情況是不會出現的，兩條措施用來彌補A的利益。一是將4%的領導獎金以世襲的方式給予，二是當自身部門的銷售額（不包括從形式上脫離的下級部門）達到120000元時，會有額外的2%的獎金作為獎勵（即最少2400元）。
接下來解釋的是第五大獎金：明珠獎金。BCD屬于A的下級，EFG屬于B的下級。假設BCDEFG的銷售額分別為70000元、20000元、60000元、10000元、15000元、25000元。那么可以看出BCD三部門都達到了60000元的銷售額，所以A可以額外領取BCD三部門銷售額1%的獎金，即20000元的明珠獎金。
后面還有第六至第九類共七項獎金為年終獎金，分別為：翡翠獎金、鉆石獎金、行政鉆石獎金、雙鉆石獎金、叁鉆石獎金、皇冠獎金、皇冠大使獎金。這七項獎金就不詳細介紹了。
2 電子商務會員吸納模式的創新
通過對安利直銷模式的分析，發現其有兩點可以運用到電子商務會員吸納模式中。一為會員的返利措施，二為會員發展會員的措施。
我們可將會員分為八個等級，只要產生消費額就能自動進入零等級的會員行列。具體會員級別及對應優惠額度如下表1所示（優惠額度可以根據具體情況調整）：
表1 會員分類圖
消費者除了自己消費來提升會員級別外還能通過介紹消費者成為會員來提升自身的會員級別。具體措施為：
通過推薦會員的獨一無二的會員ID及推薦會員發出的邀請碼進行身份綁定。具體操作流程為：老會員登錄后在自身會員管理頁面生成邀請碼，然后將生成的一次性邀請碼以及自身會員ID以短信的方式發送給被邀請人，被邀請人登錄網站會員注冊頁面填寫自身信息、邀請人ID及邀請碼完成注冊。新進會員如通過該手段登記為會員，則自動提升為一級會員，享受99.5%的優惠額度。被身份綁定的會員可以將下級會員的消費額的25%折算為自己的消費額以獲得優惠。下級會員發展的會員消費額與其無關。如圖1所示。
圖1 會員關系組織結構圖
（上接第181頁）假設ABCDEFG七人的消費額都為800，那么上述七人各自獲得的優惠見表2。
此外還可以針對網站店主的優惠措施（僅限于B2C、C2C模式）店主。如在網站上銷售物品產生營業額，則折算為自身10%的消費額，也可以獲得優惠額度（將這種手段簡稱為SC）。如短時間內產生大量的非正常營業額，有人為作弊的嫌疑，將進行人工審核，核對物品價值及具體交易流程。避免產生不合理的損失。
假設A為該網站的一位店主，該月的營業額為25000元，那么通過SC手段可以將這位店主視作消費額為2500元的消費者。在購物時可以享受第二級別的會員優惠，即98%的優惠額度。
雖然店主在一定條件下可以享受消費者的優惠權利，但是不允許發展下級會員。該措施是為了防止店家惡意刷優惠等級。
每位會員的優惠額度自其產生的當月起可延續三個月，如后三月內的消費額沒有達到或超過這個會員級別，則自動降一級別；如三月內消費額超過了該級別，則自動升級，且時間刷新。
例：甲在2013年1月的消費額為3000元，則根據表1，其進入第二級別會員行列，享受98%的優惠額度。若甲在接下去的三個月中，沒有消費，則降為第一級別會員，若甲在3月消費額達到8000元，則自4月起升級為第三級別會員，延續至6月。
在網站上產生大量的營業額或是消費額，那么年終，網站將針對一些相對消費或營業金額比較大的店主或是消費者進行一些電子抵價券的獎勵。當然為了不讓一些店主因為抵價券的過度使用而產生過大的損失，每家店鋪都會根據其上月營業額設定一定的抵價券使用上限，初步設想為抵價券使用金額不超過店鋪5%的每月總銷售額。
3 總結
目前電子商務發展迅速，但是電商的會員管理制度卻存在著比較嚴重的問題，而且目前也沒有獨立的會員管理條例來介紹會員的有關活動及會員的具體管理方案。本文中創新的會員吸納模式旨在解決這一問題。
目前該會員吸納模式還需進一步進行實驗。會員吸納模式的前期需要一定量的會員參與，以加快會員的吸納速度。此外在不同行業中根據情況對會員制的一系列措施需要進行調整。
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中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.01.022
1導論
1.1研究背景
隨著國家社會經濟的發展和人們消費觀念的進步，對旅游的市場需求量也越來越大。其中以帶薪假期的增加也對旅游業的發展助以一臂之力，使得以休閑、觀光、娛樂、度假為目的的旅游成為人們喜愛的生活方式。旅游業的發展熱度使得旅游網站的數量也隨之逐漸增加，攜程、去哪兒等一批專業化旅游電商應運而生，截至2015年，相關在線旅游服務網站有27370036個。
1.2研究目的及意義
1.2.1研究目的
本文研究的主要目的是通過以攜程為例對旅游行業電子商務模式進行分析，具體研究攜程網站的經營模式、經營現狀、存在問題及未來發展趨勢，以此反映整個旅游行業電子商務經營的情況，為我國旅游行業電子商務網站經營提出建議。
1.2.2研究意義
我國旅游行業電子商務網站近年來發展迅猛，我國旅游網站數量，以及用戶人數都呈現增長趨勢，根據中國當前國情及消費者習慣，研究有代表性的一個網站――攜程網，來總結該網站的經營模式、經營特點，指出整個旅游行業電子商務網站發展存在的問題及建議，對旅游行業電子商務網站的發展能起到一定的指導作用。
本文研究的目的及意義在于：
（1）系統研究旅游行業電子商務代表網站攜程網的經營特點，及優劣勢。
（2）以攜程為例，總結概括整個旅游行業電子商務網站的發展現狀及存在的問題，并提出改進意見。
（3）豐富旅游行業電子商務網站的研究文獻，順應旅游行業的發展趨勢，為旅游行業電子商務網站的經營提供理論支持。
1.3研究方法
（1）文獻資料法：通過對國內外學者相關文獻資料的系統研究，對本文研究的旅游電子商務概念給出基本定義。
（2）SWOT法：具體分析攜程網的優勢、劣勢、競爭和機遇，對于攜程網的發展給出具體的判斷。
（3）案例分析法：以攜程為例，展開具體分析，由此總結整個旅游電子商務網站的發展現狀及存在問題。
1.4文獻綜述
1.4.1電子商務的概念
電子商務是指通過網絡進行買賣活動的過程。其中，跨大西洋商界組織給出的定義是：通過電子服務形式展開的商業交易被稱為電子商務；美國學者惠斯頓指出電子商務作為一種現代商業貿易的方法，起到了提高服務速度、提高商品質量、降低生產者與消費者交易成本的作用；中國的李思陽學者認為電子商務的概念有廣義和狹義之分，其中狹義的電子商務指的是買賣雙方通過計算機網絡完成商貿活動，而廣義的電子商務是指商貿活動中電子工具的應用。
1.4.2旅游電子商務的概念
世界旅游組織認為旅游機構的內部和外部的溝通被信息技術手段所改進，也就是旅游企業與消費者之間、旅游企業與供應商之間、旅游企業之間互相溝通和交流的途徑被改變，促進了信息的流通；楊路明認為電子商務技術的發展使得旅游商務活動的各個環節電子化，通過電子手段進行旅游各個流程的運作，強調了旅游商務過程與信息技術手段結合的過程。
本文將綜合考慮各學者的觀點，o旅游電子商務界定一個明確的研究范圍。
2旅游電子商務的概念及發展現狀
2.1旅游電子商務的概念
綜合考慮各學者的觀點，本文所指旅游電子商務的范圍是通過利用先進的電子信息技術，將旅游資源進行整合，將旅游企業與消費者之間、旅游企業與供應商之間聯系起來的過程。本文中旅游電子商務的范圍包括：
（1）旅游地營銷的電子化。
（2）旅游產品的網絡宣傳，在線預訂及支付過程。
（3）旅游企業內部管理和運作流程的電子化。
2.2旅游電子商務發展現狀
近年來隨著中國社會經濟的發展和中國綜合國力的不斷增強，人民生活水平不斷增強以及生活|量的不斷提高的同時，也更加重視了精神物質的追求，中國旅游業也隨即迅速得到了完善和發展。現全球電子商務交易總額中，旅游電子商務已占到1/5的份額，成為全球電子商務的第一行業。根據2015年艾瑞咨詢統計顯示中國在線旅游市場交易規模達到4326.3億元，同比增長39.9%市場競爭力更為激烈，預計2016年中國在線旅游市場交易規模可達5420.9元。因此有關旅游網站在未來幾年里勢必會得到更好地發展，擁有廣闊的市場前景。
3網站經營模式分析――以攜程為例研究
3.1攜程網市場規模
攜程網是中國領先的旅游電商平臺，調查顯示，2014年中國在線度假旅游市場交易規模332億元，其中攜程占31%，且在《2015-2016年中國在線旅行社市場研究報告》中顯示，2015年中國旅行社市場總交易規模約為3652.9億元，較2014年3285.1億元同比增長11.2%。其中在線市場規模達735.5億元，較2014年429億元同比增長71.4%。在線滲透率為20.1%，較2014年13.1%增長大約7個百分點。
3.2攜程網業務范圍
攜程網能夠為客戶提供多樣的服務，包括度假方案的制定、機票酒店預定、旅游咨詢、商旅管理等全方位的旅行服務，正是這種全面一站式的服務，吸引大量客戶。而較好的服務體驗增強了網站客戶的黏著性，將客戶流量轉化為有效客戶。同時，攜程網合作機構眾多，能夠提供國內外五千多家酒店的預定，成為專業的酒店預定服務中心；攜程網還擁有領先的機票預定平臺，范圍覆蓋國內外全部航線，每月平均出票量達50余萬張。
3.3盈利機制
攜程的盈利模式定位為“會員模式”，即通過對有效用戶收取一定會員費，或者扮演中介角色來獲取中介費用。通過發放會員卡增強對普通商旅客戶的黏性，通過提供差異化服務爭取更多客戶的青睞，從而賺取更多中介費用。在“會員模式”的初期，攜程會產生一定的發卡成本和積分成本，待會員量發展到一定基數從中篩選出目標客戶，通過更強的議價能力，成為客戶的首選。等到后期，攜程不再免費發放會員卡，逐步形成一種良性循環的盈利渠道。
攜程網的利潤來源具有多樣性，比如收取機票預訂費、酒店預訂費、保險預訂費、廣告費等，多個渠道獲取利潤來源，獲得一定規模效應。
3.4品牌合作
2010年，攜程旅行網戰略投資臺灣易游網和香港永安旅游，完成了的布局。作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業。攜程海外酒店主要有三個來源：與全球客房銷量最大的酒店預訂平臺Booking系統直連帶來的酒店；與萬豪、希爾頓、香格里拉等知名國際酒店集團系統直連帶來的酒店；以及攜程原有直簽的數萬家海外合作酒店。在國內，攜程網與競爭對手途牛旅游網達成合作協議，雙方通過進一步深入合作，分享資源，實現互利共贏。
4關于攜程網的SWOT分析
4.1程網站的優勢（S）
（1）較大的規模效應。近幾年攜程網與國內外5000家相關企業建立了長期穩定的合作關系，同時為消費者提供了覆蓋國際國內絕大多數航線的機票預訂網絡，降低運營成本實現規模效應。
（2）先進的管理體系。通過將服務過程分割成多個環節，并以細化的指標控制各個環節建立起一套獨特的測頻體系。同時還采用了制造業的質量管理方法――六西格瑪體系。目前其各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和顧客滿意度也大幅度上升。
（3）明顯的品牌優勢。目前攜程網站已經屬于綜合旅游公司中的領頭羊。各大商旅城市中其知名度、美譽度也位居前列，并屢獲殊榮。充分體現了它的品牌優勢。
4.2攜程網站的劣勢（S）
（1）垂直搜索網站搶占市場。目前“去哪兒”的單日機票出票量已經超越攜程，據相關數據顯示預計后半年“去哪兒”的總體營業額可能超過攜程。
（2）服務成本過高。攜程希望建立像制造業那樣將服務流程分割成若干個環節的服務體系，提高回復速度和改善服務態度，全面提高服務水平。但若要建立此體系就必須加大人力物力的投入，從而增加了運營成本。
（3）網絡公司在法律上的弱勢。目前國內對電子商務在保密性、網絡安全性方面無法保證，國內對于域名的保護仍處于研究狀態，并沒有明確的法律規定。所以攜程也就不得不面對相關問題帶來的風險。
4.3攜程網未來發展的機遇
（1）加速相關資源的整合，通過兼并和收購成為一站式旅游服務中心。未來攜程網通過并購的方法將一些相關旅游相關的資源整合進來，不斷開拓和發掘新的業務領域。
（2）積極拓展海外旅游市場，提升服務品質。
攜程網通過與一些海外資源的合作，并學習Priceline等國外大型旅游公司的發展經驗，在保持國內市場的前提下，爭取更大的海外市場份額。
（3）加大對移動互聯網市場的投入。
由于現代的旅游消費群體更加趨于年輕化，該消費人群更熱衷于通過移動互聯網平臺進行瀏覽和購買，所以攜程會加大在互聯網平臺上的營銷和廣告，加大互聯網平臺的技術支持力度和資金投入量。
4.4攜程網面臨的挑戰
4.4.1價格優勢較弱，利潤空間較小
攜程網的本質是一家以互聯網為載體的中介機構，其盈利的來源就是賺取中介服務費。而在競爭激烈的市場中，攜程網面臨價格戰激烈，利潤較薄的問題。
4.4.2新設直營店的競爭
由于攜程網的業務范圍涉及機票預訂，國內的七八家航空公司都有在淘寶網上開設直營店的計劃，屆時這些直營店的存在將對攜程網的機票預訂業務產生沖擊。
4.4.3旅游行業的季節性較強
旅游行業是一個受季節和假期影響較大的行業，因此難以僅依靠單一業務獲得較為穩定的收入來源，積極拓展業務范圍，豐富服務類型成為攜程網解決這一問題的突破點。
5研究結論及建議
第一，要盡可能為消費者提供多樣化和個性化的產品和服務。目前國內的旅游電商平臺所提供的服務種類較為單一，缺乏個性化的服務，在了解消費者偏需求的基礎上，對相關旅游方案進行智能化和定制化設計，方便消費者進行旅游項目的自由組合及選擇。
第二，要進一步完善旅游電子商務網站的建設及相關資源整合。對于旅游電商平臺，其核心競爭力就是網站內容的提供及網站平臺的搭建，該平臺應該集成旅游資源及旅游信息，為客戶提供具有吸引力的服務內容。
第三，加旅游電子商務的交易安全建設。電子商務平臺的安全穩定性直接關系到消費者對平臺的信任，通過構建防火墻，數據加密，和相關認證技術提高旅游電子商務平臺交易的安全性。
參考文獻
關鍵詞： 電子；眾籌；模式分析
Key words： electron；crowdfunding；pattern analysis
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）11-0083-02
1 電子商務眾籌模式緒論
在近10年的發展中，電子商務逐漸有新轉變，買賣雙方均有更加積極主動的表現，供需之間的接觸互動時間也提前。例如團購模式，即先由消費者發起需求，而后再號召、聚集相同需求的消費者，以集體議價、以量制價方式向產品供應商爭取獲得購買優惠。或者在產品服務的設計開發前期，即開放終端消費者或相關利害關系人參與（供應商、合作伙伴），透過互動參與及意見，使產品服務問世更切合市場需求、更具競爭力，此稱為共同創造的共創模式。
類似的，電子商務市場也興起外包、眾包、眾籌等新模式，廠商向廣大客戶群眾征求顧客意見、購買意向、訂單資金，以協助其確立產品功能規格，并在累積遠遠足夠投產規模時才正式供貨。
“眾籌”翻譯自國外crowdfunding一詞，即大眾籌資或群眾籌資。由發起人、跟投人、平臺構成。具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創意的特征，是指一種向群眾募資，以支持發起的個人或組織的行為。一般而言是透過網絡上的平臺連結起贊助者與提案者。群眾募資被用來支持各種活動，包含災害重建、民間集資、競選活動、創業募資、藝術創作、自由軟件、設計發明、科學研究以及公共專案等。[3]如圖1所示。
目前的眾籌主要有四種運營模式：股權式眾籌、債權式眾籌、捐贈式眾籌和獎勵式眾籌。[4]當然，隨著電子商務的不斷發展，其他新型眾籌模式也在蓬勃發展之中。全球數千家眾籌網站的運營模式各不相同，其中既包括以某種眾籌方式為主的，也包括綜合式的運營模式。
2 電子商務眾籌模式案例分析
點名時間（Demo Hour）可以說是中國發展最早最快、規模最大的眾籌網絡平臺，但是它在2014年4月宣布放棄眾籌，這無疑是對眾籌市場的一個很大的沖擊。
在了解眾籌的過程中，筆者看了好幾個稍有些名氣的眾籌平臺，也重點了解了背靠市值457.6億美金母公司的京東眾籌。京東推出眾籌這個平臺，實際上是為了拓展它的金融產業鏈和電商產業鏈，為了創業者們使用京東的金融產品、云產品、電商平臺，所以京東打造的更像是智能硬件領域的創新工場。我們看到點名時間的產品眾籌已經變成了預訂，京東眾籌也借助點名時間這個前車之鑒，在項目篩選中盡量選擇開發階段相對完善、接近量產期的項目，這樣就規避掉了很多不靠譜的項目，確保了平臺的信用體系安全。反過來以項目發起人的角度來看，他們加入眾籌平臺，有很大一部分原因是為了借助平臺進行自我營銷，京東大力推出眾籌平臺，自然會投入更大的宣傳力度來推廣它的眾籌平臺，因而這些加入京東眾籌的項目就可以享受大規模的宣傳，而且還能順理成章的成為京東的商業合作伙伴，這種機會不是說有就有的，既集了資又宣了傳還成為了京東的商業合作伙伴。
京東金融眾籌業務負責人金鱗說：“眾籌與團購看似相近，但眾籌具有預售性和排他性，這是團購業務并不具備的。盡管二者都是達到一定規模后項目才能成立、組團，但在內容和本質上有很大差異，團購并沒有夢想等意識形態貫穿其中，而眾籌背后則有人與人的關系以及價值紐帶。把眾籌和團購看做一樣，是沒有看清眾籌的本質。”
年輕一代富有創新意識和能力，對社會發展與進步具有重要的推動作用，在日益開放的社會環境下，年輕一代在文化產品、服務上的支出，這里的支出不僅僅包括經濟支出，還包括時間、精神支出，已經明顯高出其他群體。既然是流行文化，那么就是有很多社會成員參與的文化活動，一種文化活動要包容大多數人的參與，那么它的限制必然會被降低或是打破，也就是門檻降低了，這也和眾籌具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量的特征相契合。對于現在的年輕人來說，除了生活必需的吃穿住行外，娛樂也成為了日常生活中不可缺少的一部分，電影、音樂、書籍、社交應用等一系列具有娛樂性、趣味性的產品都成為年輕一代追捧的對象，許多年輕人也開始自己著手進行文化藝術創作。京東也是瞅準了這一商機，利用金融眾籌的方式來幫助有夢想的人圓夢，同時也滿足廣大消費者日益增長的物質文化需求。京東從流行文化業內優選出新奇有吸引力的產品，從追求創新、品質保障、創造價值三個方面力求為用戶提供有趣的生活體驗，以滿足投資人日益豐富的文化物質需求，同時也打造出了一個有共同愛好人的交際圈，讓年輕創作一代人之間能夠進行經驗交流和分享以及idea的碰撞。
對此，中央財經大學文化經濟研究院院長魏鵬舉認為，眾籌之于文創，一方面能夠拓展文化產業的商業模式，傳統的文化產業商業模式下，只有具有大眾需求的產品，才可以實現產業化。互聯網擁有海量的用戶平臺，眾籌這種模式，使得個性化的創作和小眾的需求能夠形成一種商業模式。除此之外，眾籌模式還具有適合沒有實體資產的、甚至沒有創業經驗的團隊通過互聯網獲得資金支持，給創意以無限可能，在他看來，這也是文化產業的核心價值所在，互聯網革命與文化創意革命結合在一起，才是真正的文化創意革命。
眾籌是2008年在美國興起的，2011年7月英國金融行為監管局（Financial Conduct Authority，FCA）準許設立眾籌網站，2014年4月美國通過了《新創企業啟動法案》（Jumpstart Our Business Startups Act，JOBS Act），允許小型企業實行眾籌，募資上限為100萬美元，歐盟也已經召開相關立法會議，這一系列的國家政策性措施使眾籌有法可依。而在中國2011年剛起步的眾籌市場卻因為國家法律的限制和缺位無法得到有力的法律支持和保障。首先是中國市場上的眾籌平臺難以準確定位，眾籌模式仍然在發展中，法律的制定跟不上眾籌發展的腳步。其次就是制定相關的法律制度需要權衡并配置三方主體的權利與義務，而且還需要充分考慮到中國現有的國情。
除法律環境尚未完備外，眾籌平臺的服務與盈利方式也尚未成熟，而在服務方面，眾籌網站除募資外，也開始擴展、整合其他能服務新創業者的服務，如提供咨詢技術服務、財務咨詢規劃服務等，眾籌逐漸形成生態化的發展。不僅發展仍在摸索，眾籌網站也可能面臨訴訟風險，如3D Systems公司控告新創業者Formlabs在成功募資后無法如期交貨，而協助Formlabs募資的Kickstarter網站也受牽連，其他的還有專利侵犯、惡意詐騙、非法集資等等負面情況的發生。因此，對于眾籌模式在國內的發展，筆者總結出以下幾點建議：
2.1 社會環境對眾籌的規范
2.1.1 社會給眾籌市場更加寬容的發展環境
中國當下眾籌模式過于模仿美國的眾籌模式，導致中國市場上的眾籌與中國國情不相適應，比如電子游戲類的眾籌項目，在國外，電子游戲是需要付費才能玩的，而在中國卻沒有這個規范，因此許多與電子游戲相關的好的眾籌項目被埋沒，又如“點名時間”飽受社會輿論的定位指責被迫轉型。因此，如若社會大眾能夠以更加包容的態度給眾籌市場更多發展的空間，想必中國的眾籌市場將會有更加寬廣的未來發展。
2.1.2 國家出臺相關法律規范眾籌業務
由于國家相關法律的缺失，許多僥幸者在法律盲區打球，如非法集資等惡劣現象時有發生。國家出臺相關的完善的法律規定規范中國眾籌市場，能夠使中國眾籌市場能夠朝向一個良性的正確的方向發展，這也是對社會政治、經濟、文化環境的一個協調。
2.2 眾籌網站自我管理
2.2.1 靈活調整眾籌網站的價值主張
許多眾籌網站在初創時都有自己的定位，但之后隨著項目發起人、項目投資者以及社會資源等因素的變化而調整自己的類目與范疇，甚至會丟失原來的建站初衷，希望眾籌平臺負責人能夠清楚的了解整個市場的發展狀況，并依據自我的發展狀況以及產品定位進行適當的靈活的調整。
2.2.2 積極建立與合作伙伴的良好關系
眾籌網站需要吸引的是有想法的項目發起人以及投資群體，那么首先眾籌網站需要做的就是對自己有清晰的定位，以此來吸引提案者，并且在提案者發起項目過程中提供相應的指導、建議服務，這不僅僅是吸引提案者的手段，更是留住合作伙伴以尋求長期合作發展的手段。其次就是媒介的宣傳，有好的站點，有好的項目，但是推廣不出去是個大問題，只有進行了宣傳讓受眾群體了解了項目的情況，才有合作的機會。最后是利益分配問題，眾籌平臺應該建立自己的一套利益分配機制，當然前提條件是公開透明的，也可以是個別項目個別處理，經濟利益上的沖突沒有了，合作的長久性才能維持。
2.2.3 為提案伙伴開發新服務以增加新收益
從眾籌網站自身的發展以及盈利性角度來看，僅僅從項目籌款中抽取少量的資金確實難以讓網站朝向更加廣闊的方向發展，因此在原有發展的基礎上，持續擴展延伸更多服務以服務提案者，能夠為眾籌網站獲取更多新的收益。
3 結語
我相信，眾籌只是大家的起點，大家夢想所到之地是真正的未來，一個自己做自己喜歡的事情的未來，而這一切得益于“眾”字，這也是墨子思想中的“兼愛”，相愛相利，愛人利人，超越時空和等級的愛。穩定、和諧、規范的眾籌市場需要大家一起來維護一起去推動發展。
參考文獻：
[1]美國國家電信與資訊管理局（National Telecommunications and Information Aministration，NTIA），《家資訊基礎建設白皮書（NII White Paper）》，1995.
